行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...

表 2-1 BBB 發 展 沿 革 與 歷 程1912 年 廣 告 協 會 (advertising agencies ) 成 立 地 區 保 安 委 員 會 (VigilanceCommittee)。1921 年 改 名 為 全 球 廣 告 俱 樂 部 協 會 國 家 優 良 企 業 委 員 會 (NationalBetter Business Commission, Inc. of the Associated AdvertisingClubs of the World)。1926 年 BBB 紐 約 辦 事 處 創 立 自 願 貿 易 業 務 會 議 (voluntary tradepractice conferences), 之 後 國 家 優 良 企 業 委 員 會 發 展 這 個 會 議概 念 , 並 且 為 不 同 的 商 品 如 電 池 、 襪 子 、 隔 緣 材 料 (insulationmaterial) 建 立 準 則 和 標 準 。1928 年 NBBB 跨 國 在 加 拿 大 設 立 BBB。1930 年 發 表 零 售 廣 告 和 銷 售 指 南 (Guide to Retail Advertising andSelling)。1933 年 改 名 為 優 良 企 業 組 織 全 國 協 會 (the National Association ofBetter Business Bureaus, Inc.)。1939~1940 年 BBB 波 士 頓 辦 事 處 發 起 贊 助 企 業 - 消 費 者 會 議 , 聚 集 產 、 官 、學 界 以 及 民 眾 代 表 來 共 同 商 討 開 創 性 計 畫 , 讓 民 眾 更 容 易 了 解以 及 對 於 廣 告 更 有 信 心 。二 次 大 戰 期 間 美 國 政 府 請 求 BBB 協 助 調 查 政 府 軍 人 身 分 慈 善 募 款 請 求(charitable appeals made in behalf of servicemen)。二 次 大 戰 結 束 BBBs 進 行 戰 爭 儲 蓄 保 護 計 畫 (War Savings ProtectionProgram), 防 止 百 萬 美 元 遭 到 奸 商 或 是 政 客 的 奪 取 。1959 年 NBBB 在 墨 西 哥 城 (Mexico City) 成 立 BBB, 之 後 陸 續 在 委 內 瑞拉 (Venezuela) 和 以 色 列 (Israel) 成 立 BBB。1964 年 與 美 國 廣 告 聯 盟 (the Advertising Federation of America), 共 同 贊助 並 且 採 用 美 國 企 業 廣 告 準 則 (Advertising Code of AmericanBusiness)。1966 年 建 立 The Canadian Council of Better Business Bureaus(CCBBB)。1970 年 合 併 CCBBB 成 為 優 良 企 業 組 織 委 員 會 (Council of BetterBusiness Bureaus )1978 年 成 立 BBB 汽 車 線 上 計 畫 (BBB AUTO LINE)1998 年 新 成 立 的 分 支 機 構 ─BBB OnLine 推 動 大 規 模 的 隱 私 保 護 計 畫 。2001 年 成 立 優 良 企 業 組 織 智 慧 捐 贈 聯 盟 (BBB Wise Giving Alliance)。資 料 來 源 : 本 研 究 整 理9