行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...

度 與 結 果 」 為 3.67 分 。從 問 卷 結 果 可 以 知 道 , 接 受 調 查 的 企 業 在 「 企 業 誠 信 與 社 會 責 任 認 知 」 方 面分 數 都 具 有 相 當 程 度 的 認 同 , 但 在 「 願 意 公 開 處 理 申 訴 的 進 度 與 結 果 」 部 份 分 數較 低 , 因 為 企 業 對 於 公 開 的 程 度 和 方 式 有 疑 慮 , 因 此 同 意 程 度 趨 向 保 守 。1. 貴 公 司 能 主 動 誠 實 告 知 消 費 者 有 關 產 品 的 訊 息 。252022151050110 0 0非 常 認 同 認 同 居 於 中 間 不 認 同 非 常 不 認 同圖 4-23 企 業 「 能 主 動 誠 實 告 知 產 品 訊 息 」 次 數 分 配2. 貴 公 司 不 會 因 為 公 司 的 利 益 , 而 對 消 費 者 有 不 善 的 欺 瞞 行為 。252021151050120 0 0非 常 認 同 認 同 居 於 中 間 不 認 同 非 常 不 認 同圖 4-24 企 業 「 不 會 因 利 益 欺 瞞 消 費 者 」 次 數 分 配139