行政院消費者保護委員會我國籌設優良企業組織可行性之研究結案 ...

第 二 節 我 國 籌 設 類 似 優 良 企 業 組 織 之 可 行 性 分 析為 探 討 我 國 籌 設 優 良 企 業 組 織 之 可 行 性 , 本 節 將 說 明 本 研 究 針 對 國 內 專 家學 者 以 及 各 產 業 的 企 業 代 表 進 行 問 卷 調 查 之 結 果 , 以 及 探 討 我 國 籌 設 優 良 企 業 組織 於 各 個 面 向 的 可 行 性 , 以 作 為 後 續 相 關 建 議 之 依 據 。一 、 問 卷 調 查 結 果 分 析( 一 ) 專 家 學 者 問 卷 調 查本 研 究 針 對 國 內 消 費 者 保 護 領 域 之 專 家 學 者 、 民 間 消 保 團 體 、 國 內 標 章 主 管機 關 以 及 消 保 官 等 進 行 問 卷 調 查 , 共 發 放 60 份 問 卷 , 總 計 回 收 42 份 。 問 卷 內 容主 要 包 括 「 基 本 資 料 」、「 我 國 籌 設 優 良 企 業 組 織 之 必 要 性 」、「 我 國 籌 設 優 良企 業 組 織 之 可 行 性 」 三 部 份 , 並 提 供 詳 盡 的 優 良 企 業 組 織 背 景 資 料 , 問 卷 內 容 詳見 附 錄 一 。1. 基 本 資 料在 基 本 資 料 部 份 , 回 收 42 份 問 卷 中 , 其 中 專 家 學 者 有 13 份 ; 消 保 團 體 有 7份 , 各 地 消 保 官 有 5 份 ; 政 府 主 管 機 關 有 14 份 ; 未 署 名 的 則 有 3 份 。政 府 官 員1433%專 家 學 者 問 卷 回 收 來 源未 署 名 37%專 家 學 者1331%消 保 官 512%消 保 團 體 717%圖 4-8 專 家 學 者 問 卷 回 收 來 源2. 我 國 籌 設 優 良 企 業 組 織 之 必 要 性在 問 卷 這 一 部 份 有 4 個 題 目 , 圖 4-9~ 圖 4-13 可 以 看 到 各 題 的 次 數 分 配 表 ,從 中 可 以 發 現 , 在 這 些 題 目 的 認 同 程 度 都 是 偏 高 的 , 若 以 「 非 常 認 同 」 為 分 數 5分 、「 認 同 」 為 分 數 4 分 、「 居 於 中 間 」 為 分 數 3 分 、「 不 認 同 」 為 分 數 2 分 、「 非常 不 認 同 」 為 分 數 1 分 , 則 各 題 的 平 均 分 數 分 別 為 「 優 良 企 業 組 織 對 消 費 者 保 護有 幫 助 」 為 4.34 分 ;「 信 任 報 告 有 助 建 立 良 好 互 信 的 消 費 環 境 」 為 4.09 分 ;「 優129