定型化契約之概念與法律效果暨實務見解分析 - 行政院消費者保護會

定 型 化 契 約 之 概 念 與 法 律 效 果 暨 實 務 見 解 分 析 /7貳 、 定 型 化 契 約 之 概 念在 工 商 業 發 展 , 交 易 頻 繁 之 今 日 , 定 型 化 契 約 被 各 種 行 業 廣 為 採 用 , 就 消 費者 日 常 生 活 食 、 衣 、 住 、 行 、 育 、 樂 、 醫 等 基 本 需 求 而 言 , 定 型 化 契 約 可 說 是 十分 常 見 , 最 常 見 的 「 商 品 」 定 型 化 契 約 , 有 保 險 、 家 電 、 銀 行 貸 款 、 提 單 、 倉 單 、信 用 狀 、 汽 車 分 期 付 款 、 預 售 屋 買 賣 、 保 證 契 約 等 , 至 「 服 務 」 定 型 化 契 約 , 則有 運 送 契 約 ( 飛 機 票 、 汽 車 票 、 火 車 票 、 船 票 等 是 )、 旅 遊 契 約 、 信 用 卡 契 約 、瘦 身 美 容 契 約 、 婚 友 介 紹 契 約 、 汽 車 駕 駛 訓 練 契 約 、 房 地 產 委 託 銷 售 契 約 等 是 。定 型 化 契 約 可 使 訂 約 程 序 趨 於 簡 易 化 、 迅 速 化 、 免 除 個 別 締 約 之 繁 瑣 , 減 少 企 業經 營 成 本 及 費 用 , 使 企 業 經 營 者 預 先 準 確 地 計 算 成 本 、 利 息 、 危 險 負 擔 、 付 款 期限 , 且 對 不 可 抗 力 事 變 之 損 失 亦 能 估 計 , 有 助 於 企 業 之 經 營 與 發 展 , 並 具 有 能 節省 雙 方 的 勞 力 與 時 間 等 優 點 。基 於 契 約 自 由 原 則 , 定 型 化 契 約 條 款 , 原 則 上 均 屬 有 效 , 當 事 人 雙 方 理 應 受其 拘 束 。 惟 因 此 等 條 款 係 當 事 人 之 一 方 所 預 先 擬 定 , 其 就 交 易 之 客 體 , 非 但 具 備專 業 知 識 , 且 通 常 均 已 累 積 豐 富 交 易 經 驗 , 並 多 藉 助 法 律 專 業 人 士 為 其 擬 定 定 型化 契 約 條 款 , 故 其 條 款 多 以 追 求 己 方 之 最 大 利 益 為 目 標 , 或 使 用 專 門 用 語 , 而 為通 常 欠 缺 相 關 法 律 常 識 之 交 易 他 方 所 難 以 理 解 , 或 隱 藏 風 險 轉 嫁 , 而 使 交 易 他 方承 擔 不 利 。 故 常 有 減 輕 或 免 除 約 款 擬 定 者 之 責 任 、 加 重 相 對 人 ( 消 費 者 ) 之 責 任 、限 制 或 剝 奪 相 對 人 權 利 之 行 使 、 不 合 理 地 分 配 契 約 風 險 及 其 他 不 公 平 之 約 定 的 現象 , 雖 然 外 觀 上 符 合 契 約 自 由 原 則 , 但 實 質 上 已 違 背 了 契 約 正 義 的 要 求 11 。 面 對 定型 化 契 約 的 不 公 平 性 , 一 般 可 由 司 法 審 查 、 立 法 規 定 、 行 政 監 督 、 消 費 者 組 織 及輿 論 壓 力 、 企 業 廠 商 之 自 律 等 維 護 契 約 正 義 。一 、 定 型 化 契 約 係 當 事 人 之 一 方 預 先 擬 定 交 易 條 款 所 訂 定 之 契 約定 型 化 契 約 於 不 同 國 家 常 有 不 同 的 命 名 方 式 , 如 台 灣 消 保 法 稱 「 定 型 化契 約 」 12 ; 中 國 稱 「 格 式 條 款 」 13 , 也 有 稱 定 型 化 契 約 、 定 式 契 約 、 附 合 契 約 、附 從 契 約 、 標 準 契 約 等 ; 英 國 稱 「 標 準 契 約 條 款 」 14 ; 法 國 稱 「 附 合 契 約 」;德 國 法 上 一 般 稱 「 一 般 交 易 條 款 」; 於 日 本 則 稱 為 「 普 通 條 款 」 15 ; 葡 萄 牙 、1112131415劉 春 堂 , 民 法 債 編 通 則 契 約 法 總 論 , 著 者 自 印 ,2001 年 9 月 , 頁 108。消 費 者 保 護 法 - 第 二 章 消 費 者 權 益 - 第 二 節 定 型 化 契 約 。中 華 人 民 共 和 國 合 同 法 第 39 條 。劉 宗 榮 , 定 型 化 契 約 論 文 專 輯 ,1988 年 , 頁 205 以 下 。王 澤 鑑 , 債 法 原 理 , 基 本 理 論 - 債 之 發 生 、 契 約 、 無 因 管 理 , 著 者 自 印 , 增