í†µí•©ë³´ê³ ì„œ - Doosan

경영전략두산중공업은 인류가 문명화된 삶을 영위하기 위해 필수불가결한 요소인 전기와 물을 공급하고환경을 지키는 기술을 개발하여, 인류의 삶의 터전인 지구의 가치를 향상시키기 위한 모든 노력을경주하고 있습니다. 이를 통해 기업의 이윤을 확보하여 주주의 가치를 극대화하고, 고객을만족시키기 위한 사업을 추진하고 있습니다. 2007년 ‘Global Leader in Power & Water’라는비전을 수립하였고, 두산중공업은 비전을 달성하기 위해 사업 포트폴리오 고도화, 기술 역량 고도화,Business System 고도화라는 중점 전략 과제를 선정하여 추진해왔습니다. 사업 포트폴리오고도화는 고부가 가치 제품 중심의 제품 포트폴리오 구축과 시장 다변화 전략을 의미하며, 기술역량 고도화는 기존 핵심 사업의 원천 기술 확보를 통한 기술 자립 실현 및 Global Top Tier 업체와경쟁 가능한 수준의 기술 확보 전략을 의미합니다. Business System 고도화는 해외 자회사와 생산기지의 운영 최적화를 통한 효율적인 자원 활용 및 Global operation의 성과를 극대화하기 위한전략을 의미합니다. 두산중공업은 앞으로도 ‘Global Leader in Power & Water’라는 비전 달성을위해 근원적 경쟁력 확보를 통한 Top Tier 수준의 제품 및 기술 경쟁력을 확보하고, 사업 포트폴리오다각화를 통한 성장 Momentum을 확보하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.Global Leader in Power & Water경영전략 프로세스두산중공업의 전략은 전사 조직과 각 사업부 별로 전략 수립/검토/평가의 프로세스를 통해설정됩니다. 매년 이 과정을 거치면서 두산중공업 전략의 적절성 및 효과성에 대해 자체적으로평가하고, 차기 년도의 전략 수립 시 반영하고 있습니다. 기본적으로 전사 조직은 10년 단위, 사업부는5년 단위로 중장기 사업 계획(LRP: Long Range Plan)을 수립하며, 이를 바탕으로 전사 조직과 각사업부는 다시 연간 단위의 사업 계획(AOP: Annual Operation Plan)을 수립하여 중장기 전략 과제를구체화하고 실행 방안을 도출하고 있습니다. 또한 근원적 경쟁력 Session과 신사업/기술 위원회를통해 기술 및 사업 경쟁력을 포괄하는 근원적 경쟁력 강화 과제를 도출하고 R&D 투자 포트폴리오를관리하여, 시장 회복기에 한발 앞서 글로벌 리더로 도약하기 위한 준비를 철저히 하고 있습니다. 도출된연간 사업 계획은 전략 과제 별로 각 담당 임직원들에게 성과 목표인 MBO(Management ByObjective)로 할당되며, QBR(Quarterly Business Review)을 통해 분기 별로 각 과제의 목표 달성 상주요 문제점을 확인하고 대응 방안을 수립합니다. 이 과정을 통해 단순한 과거 실적 평가가 아닌 미래를예측하는 관점에서의 전략 방향 점검이 이루어집니다. 4분기에는 CEO를 포함한 전 임직원을 대상으로성과 목표인 MBO 평가가 이루어지고 있습니다.CSR at Doosan세계 발전, 담수 분야에서 시장을 선도하는 기업이 되겠다는 의지의 표현입니다.두산중공업은 기술력, 원가 경쟁력, 품질, 매출 규모와 수익성, 인재 육성, 기업 문화 등 모든 면에서Global Leader로서의 위상을 구축할 것이며, Global 시장 변화를 주도해 나가는 선진 기업이 될 것입니다.•전략 수립 / 검토 / 평가 프로세스1분기 > 2분기 > 3분기 > 4분기마케팅/영업 전략 회의 > Pre-LRP > LRP > AOPGlobal LeaderPower & Water수립중장기 시장 전망 및 영업전략 수립‌중장기 경영 환경변화전망 및 LRP를 위한 핵심논의 Agenda도출중장기사업 전략,재무 목표,투자 계획수립차기년도중점 추진전략 과제상세화•모든 사업에서 Global Top Tier 그룹에 진입•회사 사업영역의 대표성을 표현근원적 경쟁력상반기 신사업/Session > 기술 위원회>하반기 신사업/기술 위원회근원적 경쟁력 강화를 위한End image 설정 및 목표달성 방안수립근원적 경쟁력 강화 과제추진현황 점검 및 R&D투자 포트폴리오 관리근원적 경쟁력 강화 과제추진현황 점검 및 R&D투자 포트폴리오 관리사업 포트폴리오 고도화기술역량 고도화Business System 고도화>>MBO 수립 1 st QBR 2 nd QBR MBO 평가>사업 포트폴리오 고도화고부가가치 제품 중심의 제품포트폴리오 구축과 시장 다변화핵심 사업 사업의 포트폴리오 원천 기술 확보를 고도화 통한기술 자립 실현 및 Global Top Tier업체와 경쟁 가능한 수준의 기술 확보사업 해외 자회사와 포트폴리오 생산 기지의 고도화 운영최적화를 통한 효율적인 자원 활용 및Global operation의 성과 극대화검토및평가>당해 년도 전략 과제 목표수립전략 과제 목표 달성 상주요 Hurdle 확인 및 대응방안 수립‌전략 과제 목표 달성 상주요 Hurdle 확인 및 대응방안 수립수립한 전략 과제 목표에대한 성과 평가122012 두산중공업 통합보고서13

CSR 전략 및 추진체계두산중공업은 지금까지의 CSR 활동을 보다 체계적으로 추진하기 위해 2013년 CSR 전략을수립하였습니다. “Proud Global Doosan”라는 비전 달성을 위한 주요 추진 영역으로 CSR 5대 부문을선정하였으며, 부문별 주요활동 과제를 선정하였습니다. 뿐만 아니라, 기업의 사회적 책임에 대한전사적 공감대 형성을 위해 2013년 4월 CSR팀을 신설하여 운영하고 있습니다. CSR팀에서는 CSR전략의 실행 및 커뮤니케이션, CSR 위원회 운영 등의 업무를 담당하고 있습니다.•CSR 위원회Advisory Group전략 운영혁신위원장(COO)CoordinatorCSR at Doosan두산중공업은 CSR 주요 추진 영역으로 Human Resource, 윤리경영, 동반성장, EHS, Community로법무기술기획CSR설정하였으며, CSR 활동이 기업의 전략과 연계되어 수행될 수 있도록 추진하고 있습니다. 또한, CSR위원회를 운영하여 글로벌 동향에 대한 공유, 전사 CSR 관련 활동에 대한 추진 방향 설정 및 논의자리를 마련하고자 합니다. 위원회는 COO를 위원장으로 하여 각 부문 별 담당 임원으로 구성되며 매년회의를 개최할 예정입니다. 앞으로도 두산중공업은 전사차원의 공감대 형성 및 기업가치 창출을 위해CSR 전략 추진에 있어 더욱 박차를 가할 것입니다.HumanResourceHR(국내)GHR(해외)윤리경영Audit/내부통제IR/GS(거버넌스)동반성장동반성장BG구매EHS안전보건에너지환경Community사회공헌품질혁신(고객)HR(노동)AspirationDoosan WayCSR GoalCSR Mission세계 속의 자랑스러운 두산 (Proud Global Doosan)Doosan WayFortune World’s Most Admired Company in 2020(Engineering and Construction)책임 있는 지속 성장 지원 (Supporting Responsible and Sustainable Growth)•CSR Assessment Tool지속적으로 두산중공업 CSR 현황의 점검과 역량 향상을 위해 두산중공업 CSR AssessmentTool(이하“CSR AT”)을 개발하였고, 2013년부터 적용 예정입니다. CSR AT는 글로벌 스탠더드를기반으로 CSR 추진 영역 별 해당되는 이슈에 대해 전사적 현황을 진단할 수 있도록 구성되어 있습니다.이를 통해 중공업의 CSR 수준을 진단하고 지속적인 CSR 개선활동이 이루어지도록 하는 것이목적입니다.Growth of PeopleGrowth of BusinessCSR Pillars사람 중심(Developing People)신뢰 받는 운영(Reliable Operating)책임 있는 참여(Responsible Engagement)CSR DimensionHuman Resource 윤리경영 동반성장 EHS CommunityCSR Priorities•인재경영 가속화•Great Workplace 구축•윤리경영체계 구축•공정운영 관행강화•지속가능한 공급망구축 및 운영•‌‌‌ 협력사 종합경쟁력강화•‌선제적·과학적인안전관리체계 구축•‌글로벌 수준의Health Care프로그램 구축•‌녹색경영체계선진화·과학화•고객 만족향상 활동 강화•Stakeholder 참여 강화•전략적 사회공헌 체계 수립Enabler전사 CSR 추진 체계 구축 전사 CSR 성과관리 체계 구축 CSR 커뮤니케이션 강화Demand of SocietyGlobal CSR Initiative : ISO26000 / UN Global Compact / GRI142012 두산중공업 통합보고서15

CSR 전략 과제2012년 두산중공업은 CSR 부문 별 성과에 대한 공유 및 향후 계획 수립을 위한 전략과제 및 세부실천과제를 선정하였습니다.CSR at Doosan분과 목표 2012년 활동 및 성과 Page분과 목표 2012년 활동 및 성과 Page•유연근무제도 확대 추진 •Water BG 탄력근무제 전면 실시 61•계획적 순환배치 체계 수립 •‌분야 별 전문가 육성과 개인의 희망을 반영한 체계적 순환배치 제도 수립 58•창원공장/건설현장 EHS 경영시스템 통합 •EHS 사전심사 프로세스 강화 95•해외 건설현장 EHS 경영시스템 통합 •해외사업장 EHS전문가 교육 48Human Resource•임직원 소통 채널 확대 •임직원 고충처리위원회 및 간담회 운영 59•현지 채용 확대 •해외 Local 인력 11,289명 57•계약직의 정규직 전환기회 확대 •우수 역량보유 계약직 정규직 지속 전환 57EHS•생산 공정 별 작업안전관찰 및 프로세스 표준화•Health Care Program 운영 및 모니터링 실시•해외 근무자들의 안전확보•건강관리 지원 서비스 확대75•해외 건설 현장 의료진 파견 지원•그린에너지 모니터링 시스템 강화 •온실가스 저감계획 수립 및 아이템 선정 시 활용 100•녹색경영 운영조직 확대 •베트남, 루마니아, 인도 법인 환경전문인력 파견 95•임직원 권리 존중 문화 조성 •성희롱 예방 교육 실시 및 관련 고충상담 서비스 지원 58•생태환경보호활동 강화 •환경정화활동 참여 임직원 증가 102•역량개발 로드맵 실행 강화•경영교육 / 직무교육 등 다양한 역량개발 프로그램 운영•성장경로와 연계된 기술직 교육체계 마련 및 운영•차세대 Leader 육성 제도 도입•해외현장 / 주재원 교육기회 확대67•전년대비 온실가스 배출량 9%감소•온실가스 저감 전략 수립•온실가스 감축량 40%증가101•유해화학물질 관리체계 강화 •유해화학물질 유출사고 예방사고 대책 수립 97•윤리경영 모니터링 시스템 및 평가툴 구축 •내부통제평가시스템(DICAS) 구축 및 활용 23•국내외 환경정보공개활동 참여 •CDP(Carbon Disclosure Project) 참여 102윤리경영•윤리강령 전파 확대 •윤리경영 실천서약서 징구 22•윤리교육 범위 확대 •신입, 경력사원 및 구매 인력을 포함하여 윤리경영 교육 실시 22•친환경 기술개발 및 투자비 확대 •친환경 기술개발 과제 건수 및 투자비 증가 84~85•CSR정보 공개활동 강화 •통합보고서 발간 19•VOC 대응 체계 강화 •정보제공 및 공유활동 확대 90동반성장•공정거래자율준수프로그램(CP) 시행 •2012년 공정거래위원장 표창 수상, 공정거래 교육 확대 109•물량예고제 실시 •116개 품목에 대한 물량예고제 실시 107•협력사 윤리경영 활동 실시 •협력사 윤리강령 협조 요청 22•협력사 경쟁력강화 지원 프로그램 확대•경쟁력 강화 지원 생산성 향상•협력사 EHS관련 맞춤형 지원 실시•재무지원 확대•‌동반성장 펀드 648억원 조성, 직접 자금지원 48억원 실행, 네트워크론 1,520억원 추천,107•해외 동반진출 지원협력기업대출 누계 1,831억원 지원•성과공유제 시행•해외 전시회 협력사 참가 지원Community•지속적인 품질고도화 활동 추진•품질 전문성 강화를 위한 인력확보 및 Quality Academy 운영•‌품질 문제 사전 예방을 위한 발전소 운영 Data Monitoring 시스템 구축67•그린구매 체계 확립 •시스템간 연계된 그린구매 프로세스 구축 102•지역 우수인재 양성 및 소외계층 지원 추진•‌2012 대한민국 나눔 국민대상 유공(행복나눔) 보건복지부 장관 표창장 수상•지역밀착형 사회공헌 활동 강화112•‌지역우수인재 프로그램 수혜학생 조기진학(56명) 및 제 4회 과학올림피아드 전국 최다 수상•글로벌 사회공헌 활동 강화•두산중공업 사회봉사단 2012 경상남도지사 표창장 수상•임직원 자원봉사활동 활성화•자원봉사 참여 임직원 증가 및 임직원 인당 자원봉사참여 시간 증가114•사회공헌 활동 모니터링 체계 구축 •사회봉사관리 시스템 운영 및 봉사활동 마일리지 적립 114162012 두산중공업 통합보고서17

윤리경영윤리경영체계두산중공업은 회사의 지속적인 성장을 위하여 투명경영을 실천하고 있습니다. 기업의 경쟁력을 높이고,사회적 책임을 실천하고자 임직원이 업무에 있어 가치 판단의 기준으로 삼을 수 있도록 두산 Way에기반한 윤리 규범을 제정하였으며 이와 더불어 ‘임직원의 책무 및 이해 상충이 있는 업체와의 거래에대한 지침’을 공유하여, 건전하고 투명한 거래가 이루어질 수 있도록 노력하고 있습니다.내부감사제도윤리경영 위반 및 내부 부정에 대한 대내외적인 의사소통 채널로 감사팀에 신고할 수 있는 사내보고제도를 운영하고 있으며, 임직원, 협력사 직원 등이 임직원의 윤리경영 측면에서 잘못된 관행이나정책에 대한 개선 및 제안사항을 접수하는 제도를 운영하고 있습니다. 500만원 이상의 금전사고 시발생부서에서 그 경위를 파악해 감사 담당임원에게 보고하도록 하고 있으며, 유선 또는 이메일,홈페이지 등을 통해 직간접적으로 감사팀에 제보할 수 있습니다.CSR at Doosan2012년 윤리경영교육 추진현황구분이수인원(명)신입사원 교육 295경력사원 교육 268구매조직 교육 83총 합계 646윤리강령1. ‌회사 및 그 임직원은 고객의 만족을 위하여 좋은 제품을 합리적인 가격에 공급하기 위한 최선의 노력을 한다.2. 회사 및 그 임직원은 거래 상대방과 공동이익을 추구한다.3. 회사 및 그 임직원은 신의성실을 바탕으로 일을 하며, 법령을 준수하고 건전한 사회관습을 존중한다.4. 회사는 능력 및 업적에 따라 모든 임직원에게 공정하고 동등한 대우를 한다.5. 임직원은 열정을 가지고 탁월한 노력으로 업무를 수행한다.6. 임직원은 전문적인 지식을 바탕으로 업무 혁신을 선도한다.윤리경영활동윤리경영교육임직원의 윤리경영에 대한 인식을 제고하기 위해 2012년 총 9차에 걸쳐 신입, 경력, 관계사 입사자전체 인원을 대상으로 회사의 윤리경영 방침을 소개하고 교육하는 기회를 가졌으며, 2차에 걸쳐구매조직의 윤리경영교육을 진행한 바 있습니다. 2012년에는 신입, 경력사원 및 구매 인력을포함하여 총 646명이 윤리경영 교육을 이수하였으며, 2013년에는 윤리경영 교육의 범위를협력사까지 확대하여 관리직 4,800명 및 협력사 155개사를 대상으로 서울, 창원 지역 및 국내, 해외건설 현장으로 구분하여 실시할 예정입니다.윤리강령실천서약서두산중공업은 입사자를 대상으로 윤리강령실천서약서를 작성하도록 하고 있으며, 팀장 이상의 전임직원을 대상으로 이해관계서술서를 제도화하여 윤리경영 실천을 강화하였습니다. 또한2012년에는 하기 휴가 및 추석 명절을 앞두고, 협력사 2,000여개사를 대상으로 협조 공문을 보내윤리강령 준수에 대한 협조를 요청하여, 부정/비리가 일어나지 않도록 예방 관리를 하였습니다.내부통제시스템두산중공업은 대내외적으로 내부 회계 및 내부 통제 강화에 대한 요구가 증대함에 따라, 정보의투명성을 강화하고 공공의 신뢰도를 향상하기 위해 내부통제시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.내부통제시스템이란, 두산중공업이 건전하고 안정적으로 운영될 수 있도록, 업무 수행 과정을규정하고, 실제 이행 여부를 정해진 절차에 따라 평가하는 시스템을 말합니다.이를 위해, CFO 산하에 내부통제팀을 설치하여 적절한 통제 구조 설계 및 운영에 대해 평가하고,결과를 바탕으로 지속적인 개선 활동을 펼치고 있습니다. 법적 요구사항인 내부회계관리제도를 위한내부 통제 뿐 아니라 위험 요소 관리를 위한 운영의 효율성 및 Compliance 항목을 포함하여 통제활동을 정의하고, 상시 모니터링을 위한 기반을 구축하였습니다. 평가는 DICAS(Doosan InternalControl Assessment System) 라는 두산중공업 내부통제시스템을 통해 관리되고, 연 5회 평가를진행하고 있습니다. 각 팀 별로 평가를 완료한 후 내부통제팀의 이행 점검을 거쳐 최종적으로 내/외부이해관계자에 보고되고, 외부회계법인 감사를 통하여 그 적정성을 평가 받고 있습니다.이와 더불어 두산중공업 뿐만 아니라 재무제표 연결대상 해외 자회사의 재무정보 신뢰성 및 투명성확보에 대한 중요성을 인식하여 자회사인 DPS, DPSI 및 두산비나의 내부통제시스템 운영 및프로세스를 개선하고 기존에 비 주기적으로 시행하던 점검 및 평가 활동을 사안에 따라 연 2회 또는4회 시행하여 시스템 개선을 지원하고, 이에 따른 의견을 청취하고 있습니다.내부통제 평가시스템(DICAS)상시 모니터링시스템 기반구축공시통제절차 구축사이버 신고센터 접속 화면사이버 신고센터두산중공업은 홈페이지 내 사이버 신고센터를 개설하여 윤리강령과 관련하여 제도개선을 위한건의사항이나 임직원 또는 거래업체의 불공정거래행위 등에 대한 제보를 받고 있습니다. 신고된내용은 사실관계를 확인하여 업무개선을 하거나 비윤리적인 행위에 대해서는 법과 규정에 따라조치하고 있습니다. 신고자의 신원 및 제보내용에 대해서는 철저하게 비밀을 보장하여 신고에 따른신분상의 불이익이나 차별을 방지하고 있습니다.내부통제구축그룹방침반영(내부통제10원칙)Operation &Compliance critical risk내부회계관리제도222012 두산중공업 통합보고서23

리스크 매니지먼트두산중공업의 리스크 관리는 각 사업부에서 하는 프로젝트 리스크 관리와 급변하는 경영환경에대비하는 전사차원의 리스크 관리로 구분됩니다. 두산중공업의 사업 특성상 제조원가 중 금속류원자재 가격의 비중이 높고, 내열, 내식, 내마모를 요구하는 제품 특성상 비철금속의 다량 사용을요구하며 해외매출의 비중이 높습니다. 따라서 국제 금속가격 및 환율변동의 영향을 크게 받습니다.전사차원의 리스크 관리는 영업의 특성상 가장 중요한 영향을 끼치는 환율 및 원자재 가격의 급변을상징하며 시나리오에 따라 작성된 비상계획에 의해 관리하고 있습니다.프로젝트 리스크 유형Location Risks ‌지형, 지질조건, 인프라여건 등의 물리적 위험과 프로젝트 수행 지역 국가의 정치, 사회, 환경적 위험Financial Risks계약이행보증 조건, 환율변동, 자금유동성, 발주처 신용 문제 등의 위험CSR at Doosan재무리스크 관리두산중공업의 재무리스크 관리는 시장위험, 신용위험 및 유동성위험과 같은 다양한 재무위험하에서도안정적이고 지속적인 경영성과를 창출할 수 있도록 재무구조 개선 및 자금운영의 효율성을 제고하는 데있습니다. 재무리스크 관리활동은 주로 자금부서에서 주관하고 있으며 관련 부서와의 긴밀한 협조하에재무리스크 관리정책 수립 및 재무리스크 식별, 평가, 헷지 등의 실행활동을 하고 있습니다. 또한,정기적으로 재무리스크 관리정책의 재정비, 모니터링 등을 통해 재무리스크로부터 발생할 수 있는영향을 최소화하는데 주력하고 있습니다.비재무 리스크 관리Contract & NegotiationA. ‌Contractual Risks : 지연배상금, 성능보장, 불일치 등의 위험B. ‌Project Requirement Risks : 과도한 품질요구, 승인 지연 등의 위험Planning RisksA. ‌Cost Estimation Risks : 원재료비 증가, 설계 Error, 업무범위 누락 등의 위험B. ‌Schedule Risks : 제작기간 부족, 작업 중단(파업, 납품 오류 등)으로 인한 일정 차질 등의 위험Execution RisksA. ‌Project Integration Risks : 조정능력 및 문제해결 능력미흡, 조직내 소통미흡, 발주처 및 도급사와 협력 관계 미흡 등의 위험B. ‌설계 위험 : 설계 경험 부족으로 인한 오류 발생 등의 위험C. ‌구매/제작 위험 : 저가 공급사 선정으로 인한 품질 문제 발생, 제작 오류 등 위험D. ‌시공 위험 : 안전사고 발생 위험E. ‌시운전/성능 위험 : 시운전 시 문제해결 능력 미흡, 하자보수 능력 미흡 등의 위험CSR 비전 및 전략체계에 따라 5대 분과의 실행주체가 해당 분과의 비재무리스크를 관리하고 있습니다.5대 분과Human Resource윤리경영동반성장EHSCommunity프로젝트 리스크 관리16위험관리분야인권보호, 차별방지, 노동법 준수 등부정부패방지, 투명경영 관리, 준법감시 등협력사 공급망 위험 관리, 공정거래준수 등기후변화 대응, 수자원관리, 비상사태 관리 등고객관리(만족도 평가 등), 지역사회지원, 대외명성관리두산중공업은 업의 특성상 프로젝트 규모가 크고 수행기간이 길기 때문에 프로젝트 중심의 비재무리스크 관리를 수행하고 있습니다. 프로젝트 별 리스크 관리는 사업부 책임하에 각 사업부의 프로젝트관리팀을 중심으로 관리 하고 있습니다.Risk ManagementPlanningRisk Monitoring &Control리스크 감시 및 통제Risk Management Process25RiskIdentification리스크 식별리스크 관리계획> >Risk ResponsePlanning리스크 대응 계획> >3Qualitative Risk Analysis정성적 위험 분석 -발생가능성과 영향력관점 우선순위4>Quantitative RiskManagement정량적 리스크 분석 - 확률적 분석Lessons Learned (L/L) 시스템두산중공업은 리스크 관리의 일환으로써 과거 발생한 문제를 재차 발생 시키지 않도록 하기 위해LL지식정보 시스템을 만들었습니다. 경영진의 강력한 의지로 만들어진 LL시스템을 통해 리스크 관리실패 사례와 더불어 다양한 경험사례, 내·외부 지식, 신규지식, 회사내 베스트 부서 및 조직 별 지식활동 등을 공유하여 리스크 관리에 힘쓰고 있습니다.Quality Gates (QG) 운영두산중공업의 프로젝트 성과에 큰 영향을 미치는 4대 리스크는 재무, 계약, 계획, 실행 리스크로서 전체성과 변동성의 70%입니다. 이에 QG를 도입하여 4대 리스크에 대해 집중 관리하고 성과 개선에박차를 가하고 있습니다. QG는 전략적 리스크 평가 및 관리 가이드라인으로서 프로젝트의 주요 단계별 의사결정 Tool입니다. 두산중공업은 QG를 운영함으로써 프로젝트 평가시 객관적 기준을 수립하고프로젝트 전 단계의 리스크 추적 관리체계를 수립하였습니다. 또한 리스크 관리 지식과 경험을 조직내에서 공유하고 원가 산정 정확성 향상에도 활용하고 있습니다.의사결정 사항 및주요 프로젝트Workflow 정의QG의 선순환적 프로세스리스크 검토기존 문서 및벤치마킹노하우 통합사용자 피드백> 항목에 대한자료 수집> > > >표준화 및맞춤화Feedback 반영을 통한 지속적개선QG의 구성Marketing 단계·입찰 참여 프로젝트 선정·입찰서 개발·계약 및 협상Operation 단계·사업준비·사업수행·정산>242012 두산중공업 통합보고서25

Highlights 20121Our Story, Our Vision. 두산 Way 선포올해는 ‘세계 속의 자랑스런 두산’을 만들기 위한 두산만의 고유한 기업 철학이며,문화이자 운영 방식인 두산 Way가 선포됐습니다. 100년 이상 끊임없이 성장해온 두산의다음 100년을 이끌어가기 위해 우리가 실천해야 할 ‘두산 Credo’는 인재, 인재양성, 정직과투명성, 인화, 고객, 세계 최고 수준의 기술과 혁신, 이익, 기업의 사회적 책임, 안전하고 청결한환경 등 모두 9가지의 핵심가치로 구성되어 있습니다. 2012년 5월부터 그룹 경영진을시작으로 임원, 팀장과 기술직 현장관리자, 팀원들까지 이어진 워크숍은 참가자들의 열띤토론과 관심 속에 진행되었습니다.5Power 분야 사업다각화 결실Power 분야에서 발전서비스, 풍력발전 등으로의 사업다각화 노력이 크고 작은 결실을맺은 한 해였습니다. 지난 3월 인도 반델 화력발전소 성능개선 공사를 수주한 데 이어7월에는 국내 양주 열병합발전소 가스터빈 장기유지보수 계약을 맺었고, 여수화력 1호기에들어갈 350MW급 순환 유동층 보일러와 터빈발전기 등 주기기를 일괄 수주했습니다. 또한,해외 선진 업체가 독점해오던 통합제어시스템을 국산화해 태안화력발전소 1호기의 시운전에성공했으며, 제주도 3MW급 해상풍력 발전 시스템의 준공과 성공적인 시운전에 이어,인천지역에 설치될 24MW급 규모의 해상풍력단지 사업 수주 등 미래에너지 분야에서의 영역확장도 순조롭게 이뤄졌습니다.2창립 50주년, 또 다른 100년을 향해두산중공업은 지난 1962년 창립 이래 올해로 창립 50주년을 맞았습니다.두산중공업은 지난 반 세기 동안 우리나라 발전 산업을 이끌어왔을 뿐만 아니라 해수담수화세계 1위, 원전 주기기 공급 세계 1위 등 명실상부한 글로벌 기업으로 도약했습니다. 창립50주년을 맞아 지난 발자취를 돌아보는 사사 발간을 비롯해 창립기념식, We Doo PowerRelay, 두산가족음악회 등 다양한 기념행사를 개최해 임직원 모두가 회사의 50주년을 함께축하하고, 하나되는 뜻 깊은 시간을 가졌습니다. 두산중공업은 앞으로도 세계시장을 선도할핵심 기술을 개발하고 신성장 동력을 발굴하여 글로벌 기업으로서의 위상을 굳건히 할 것입니다.6AP1000 등 원전 주기기 제작 활발지난 30년 동안 세계 1위의 원전 주기기 공급을 자랑하는 두산중공업의 원자력 분야의활동은 세계 원전시장이 위축된 상황 속에서도 활발히 이뤄졌습니다. 두산중공업은 2012년7월 중국 하이양 원자력 발전소에 설치될 AP1000 증기발생기를 성공적으로 출하했습니다.이는 2011년 중국 산먼으로 출하한 AP1000 원자로에 이어 AP1000 타입으로는최초로 제작된 증기발생기입니다. 또한 2012년 6월에는 한울(울진) 3, 4호기 증기발생기교체공사와 한빛(영광)원자력 3호기의 원자로냉각재펌프 정비공사 수주에 성공해 교체공사와계획예방정비 시장에 진입함으로써 원자력서비스시장의 확대 기반을 구축했습니다.3사상 최대 매출 달성두산중공업은 지난해까지 2년 연속 10조원 이상 수주를 달성한 데 힘입어 올해는 창사이래 최대 매출인 9조 7,000여 억 원을 달성하는 쾌거를 이뤘습니다. 이는 지난 몇 년간호조를 이어온 수주실적이 매출로 실현된 것으로, 2001년 민영화 당시 2조 원대 매출에 비하면약 5배 가까이 비약적으로 성장한 것입니다. 매출은 2011년 7% 성장에 이어 2012년 13%성장을 기록하는 등 가파른 상승세를 보여왔습니다.7엔퓨어(Enpure) 인수 등 글로벌 사업역량 강화두산중공업은 영국의 수처리 업체 엔퓨어 인수를 통해 글로벌 사업역량을 한층강화했습니다. 2012년 11월 세계 정상 수준의 전처리 설비 설계와 제작 기술, 수처리부문의 기술력을 보유한 엔퓨어를 인수해 관련 핵심 기술과 특허를 보유하게 됐으며, 수처리사업의 경쟁력을 획기적으로 높일 수 있게 됐습니다. 아울러 인도에서의 사업수행능력제고를 위해 인도지역 법인과 조직을 통합해 DPSI(Doosan Power Systems India)로새롭게 출범했습니다. 한편, 2012년 인수 3년째를 맞은 스코다파워(Skoda Power) 는 12월11일자로 사명을 두산스코다파워(Doosan Skoda Power) 로 변경해, One Doosan 브랜드이미지를 한층 더 강화했습니다.4‌사우디아라비아 얀부(Yanbu) 3단계 수주,해수담수화 사업 세계 1위 자부심2012년에도 해수담수화 사업 세계 1위 기업의 명성은 흔들리지 않았습니다. 2012년 11월사우디아라비아에서 1조 1,000억 원 규모의 ‘얀부 3단계 해수담수화 플랜트’를 수주하는쾌거를 거두었습니다. 이로써 두산중공업은 중동지역 핵심 시장인 사우디아라비아에서 3년연속으로 해수담수화 플랜트 수주하는데 성공했습니다.또한 단일용량 세계최대인 얀부 2단계 MED 프로젝트를 완공하고 마라픽 MED용 담수증발기와세계최대 규모의 라스알카이르 담수증발기 5기를 성공적으로 제작해 출하했습니다.8사회책임경영 확산두산중공업은 2012년 경제 환경, 사회분야의 조화로운 균형을 추구하는 첫지속가능경영보고서를 발간하는 등 CSR을 위한 적극적인 활동을 전개했습니다.GEMS(Green Energy Management System)를 구축해 보다 효율적으로 사내 에너지를관리할 수 있게 됐고, 국내 전 사업장에 대한 EHS경영시스템의 통합인증을 획득했습니다.전문대와 특성화 고교에 ‘두산반’을 운영해 능력을 중시하는 열린 고용을 실천했으며, 베트남안빈섬에 해수담수화 설비를 기증하는 등 국내외에서 활발한 사회공헌활동을 펼쳤습니다.또한, 27개 협력사와 성과공유협약을 체결한 동반성장활동도 대내외에 크게 인정받아 2012년10월 동반성장 산업포장을 수상했습니다.262012 두산중공업 통합보고서27

Special Story - Future Business두산중공업의 공유가치창출변화의 시대를 넘어 조화의 시대로두산중공업의 역사는 대한민국 경제 발전의 역사와 그 모습이 많이 닮아 있습니다. 대한민국의 역사와함께, 두산중공업 역시 인재와 기술력을 바탕으로 노하우를 축적하여 비약적인 성공을 이루었습니다.무엇보다도 인재를 중시하는 두산만의 기업철학인 두산 Way를 기반으로 두산중공업은 우수 인재를선발하고 육성하는 데 우선적으로 투자하고 전 세계 지역사회와 사람들의 삶의 질을 향상시키는제품과 서비스를 개발하는 혁신적인 리더로서 ‘세계 속의 자랑스러운 두산’이 되고자 부단히노력하였습니다. 2012년 세계 경제 침체 속에서도 글로벌 Top Tier 수준의 제품과 기술 경쟁력을제고하고 글로벌 운영 최적화를 통한 해외자회사와의 Synergy를 극대화 한 결과 창사 이래 최대매출인 9조 7,000여억원을 달성하는 쾌거를 이루었습니다.두산중공업은 기업이 가장 잘 할 수 있는 것과 사회가 가장 필요로 하는 것, 이 두 가지가 조화롭게 만나Synergy를 발휘할 때 비로소 회사는 경쟁력을 높이고, 동시에 필요한 사람들에 혜택을 주어 사회적문제를 해결할 수 있다고 믿습니다. 두산중공업은 경제적 가치와 사회적 가치라는 공유가치를창출하고자 지역사회에 필요한 빛과 물을 제공하고 있으며 풍력발전과 이산화탄소 포집 및 저장기술등 그린에너지 사업을 미래성장 동력으로 육성하여 재도약의 시기를 준비하고 있습니다.Special Story Special - Future Issue Business -두산비나경제적 가치•매출 증대•경쟁력 향상•비용 절감•이미지 제고두산중공업의지속가능한공유가치사회적 가치•자원 부족 해소•이산화탄소 저감•에너지 효율 증대29

두산중공업의 행복의 빛1970년대 발전사업의 불모지나 다름없던 우리나라에 대형 발전설비 제작에 성공하여 우리나라산업발전에 기여했을 뿐만 아니라 지속적인 기술개발로 한국 표준형 발전설비 구축에 앞장섰습니다.또한 적극적 해외시장 진출을 통해 국가경쟁력을 높이고 지구촌 곳곳에 빛의 혜택을 볼 수 있도록노력하였습니다.필요한 곳에 빛을 밝히기 위한 두산중공업의 여정에는 끊임 없는 역량개발과 원천기술 확보가 결정적인역할을 하였습니다. 1994년 보령화력 3호기 건설에 참여하여 주요 기자재의 제작, 공급, 설치를 성공리에마침으로써 최초의 한국 표준형 화력발전소 준공에 기여한데 이어 2009년 영월복합화력발전에 최고의발전기술 집합체라 할 수 있는 180MW급 대형 가스터빈을 공급함으로써 국내발전 기술을 한 단계업그레이드 했다는 평가를 받고 있습니다. 또한 원자력발전 분야에서도 한국 표준형 원전 주기기공급에서부터 UAE 원전수출 참여에 이르기까지 지난 30년간 명실상부한 세계 1위의 원전 주기기공급사로 자리매김 하였습니다.뿐만 아니라 두산중공업은 성공적인 M&A를 통한 핵심 원천기술 확보로 사업역량을 지속적으로키워왔습니다. 2006년 영국의 미쓰이밥콕 인수로 보일러 원천기술을 확보했으며 2009년 체코의스코다파워를 인수해 스팀터빈 원천기술을 확보했습니다. 이어 2011년에는 순환유동층보일러와탈황설비 등 친환경 발전기술을 보유하고 있는 독일의 렌체스를 인수함으로써 보일러·터빈·발전기 등3대 원천기술뿐만 아니라 친환경 발전기술까지 보유하게 됐습니다. 이로써 두산중공업은 발전사업부문에 있어 글로벌 리더가 되는 기반을 보다 탄탄히 할 수 있게 되었습니다.또한 두산중공업은 글로벌 생산시스템 구축에도 힘을 기울여, 2007년에는 베트남에 창원 공장에버금가는 생산시설을 갖춘 두산비나를 설립해 해외시장 공략을 위한 생산 전진기지를 구축했습니다.아울러 주요 석탄화력시장으로 부상한 인도 시장에서 수주경쟁력을 높이기 위해 2011년 현지 보일러제조업체인 첸나이웍스를 인수해 이를 바탕으로 인도시장 공략에 나서 2012년 인도 쿠드기·라라지역에서 총 1조 5,000억 원에 이르는 Bulk order Ⅱ 석탄화력 프로젝트를 수주하였습니다.우수 기술을 확보하여, 전 세계 보다 많은 사람들이 전력의 혜택을 볼 수 있도록 하는 것, 바로 이것이두산중공업의 발전사업이 지향하는 바이며, 이를 위해 지속적인 기술 경쟁력을 추구하고, 지역사회를고려하는 서비스를 제공하여 세계 최고의 발전 기업으로 거듭나고자 합니다.두산중공업의 그린에너지2000년대 중반 이후 온실가스 배출 규제 강화, 화석 연료 고갈 등으로 청정 에너지 기술에 대한 관심이 높아져환경 규제에 효과적으로 대응할 수 있는 솔루션을 확보하지 않으면 두산중공업의 성장동력을 확보할 수 없다는결론에 이르렀습니다. 그 결과 USC와 같은 고효율의 화력발전시스템을 비롯해 석탄가스화 복합발전소(IGCC:Integrated Gasification Combined Cycle), 풍력, 이산화탄소 포집·저장(CCS: Carbon Capture &Storage)기술 등 그린에너지 사업을 미래성장 동력으로 육성할 방침을 세우게 되었습니다.첫 번째로 기존 화력발전 시스템의 효율성 증대를 위해 세계 최고의 친환경, 고효율, 대용량 1000MW급초초임계압(Ultra Super Critical) 발전시스템 주기기 설계 및 제작기술의 단독개발에 성공하여 발전효율을높이면서도 이산화탄소 저감이라는 효과까지 달성할 수 있었습니다. 뿐만 아니라, 2011년 한국서부발전과국내 첫 석탄가스화 실증플랜트(IGCC) 건설 계약을 맺어 핵심 기자재 설계, 제작부터 설치 시운전까지 전과정을 일괄 수행 중입니다. IGCC 기술은 현재 세계적으로 상용화 초기 단계이나, CO2 포집에 드는 비용이기존 석탄화력발전소의 30~50%에 지나지 않고, 황산화물과 같은 오염물질 배출을 감축 할 수 있는 장점이있어 향후 성장성이 기대되는 분야입니다.두 번째로 이산화탄소 포집, 저장 기술(CCS)을 활용하고 있습니다. CCS는 전 세계적으로 강화되고 있는환경규제에 따라 향후 화력발전소 사업에서는 필수적인 기술이 될 것으로 기대합니다. 두산중공업도 지난2006년부터 CCS 기술 확보에 나서, DPS와 공동으로 원천기술 확보를 위한 준비를 마쳤습니다.마지막으로 풍력발전시스템 등 신재생 에너지 기술까지 사업영역을 확장하여, 자원의 소비를 최소화하면서에너지에 대한 수요를 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 풍력발전시스템은 2006년 처음 국책과제로기술개발을 시작한 지 3년만에 개발을 완료하고 제주도 지역에 실증플랜트를 설치하여 아시아 최초로 3MW급풍력시스템인 WinDS3000 TM 에 대한 인증을 취득하는 쾌거를 이루었습니다. 또한, 수소와 산소를 결합해전기와 열, 물을 생산하는 연료전지 기술개발 및 상용화도 두산중공업이 준비하는 녹색 미래의 하나입니다.두산중공업의 생명의 물두산중공업은 지난 1978년 해수담수화 사업에 진출한 이래 지금까지 지구촌 곳곳에 소중한 생명의물을 공급해 왔습니다. 전세계 해수담수화 플랜트 글로벌 리더로서, 두산중공업이 건설한 해수담수화플랜트는 중동지역의 2천1백만 명 에게 하루 650만 톤의 담수를 공급하고 있습니다.두산중공업이 Water 부문에서 성공할 수 있었던 있었던 비결은 바로 지치지 않은 도전과 끊임없는기술개발 덕분입니다. 첫 번째 턴키 수주였던 사우디아라비아 쇼아이바 프로젝트를 통해 두산중공업이다단증발법(MSF) 방식의 프로젝트 수행 능력을 인정 받은 이래, 쿠웨이트, 오만, 카타르 등 중동에서발주한 주요 프로젝트를 잇달아 수주하는 성과를 이루었습니다. 그러나 여기에 만족하지 않고, 에너지활용이 높고 공간 소모가 적은 역삼투압법(RO) 방식의 프로젝트 시장에도 진출하여 세계 최초로MSF방식과 RO방식을 결합한 하이브리드 방식을 개발했으며 최근에는 세계 최대 규모인 얀부 3단계MED 프로젝트를 수주하는 등 사업 수행능력의 범위를 점차 넓혀갔습니다.현재 다단증발법(MSF), 다단효용증발법(MED), 역삼투압법(RO) 방식의 세 가지 담수화 원천 기술을확보한 기업은 두산중공업이 유일합니다. 이러한 원천기술을 방식으로 하이브리드 방식을 고안해 내후자이라 프로젝트를 완공하는 기록 또한 세웠습니다.Special Story - Future Business302012 두산중공업 통합보고서31

두산중공업의 사업성과 - Beyond Technology이 프로젝트는 여름과 겨울의 전력 소비량 차이가 큰 중동에 적합한 기술로, 계절에 따라 스팀 공급량이달라지는 현지 환경을 고려하여 최상의 기술적 가치를 창출해 낸 프로젝트로 기록되었고, 해수담수화부문 시장점유율 1위에 오르는 성과를 이루었습니다. 뿐만 아니라, 아랍에미리트의 알따윌라(AlTaweelah) 프로젝트를 통해 아무도 시도하지 않았던 증발기 완제품 상태 출하라는 아이디어의실현으로 세계 담수화 역사의 한 획을 긋는 성과를 기록하면서, 끝없는 도전과 성실함이 만날 때발생되는 Synergy를 전 세계에 증명하였습니다.• EPC Business Group• Power Business Group• Nuclear Power Plant Business Group• Water Business Group• Casting & Forging Business Group• 연결재무제표• 경영진단의견서• 외부감사인의 감사보고서• 내부회계관리제도 검토보고서두산중공업은 세계 시장의 Water 기술과 시장동향을 가장 먼저 파악하기 위해 사우디아라비아, 미국등 전 세계 4개의 Water R&D 센터를 운영하고 있으며, 해수담수화에 있어 중동 전역에 총 27개프로젝트를 성공적으로 수행한 바 있습니다. 또한 최근에는 영국의 수처리 전문업체인 ‘엔퓨어’를인수해 역삼투압 방식의 해수담수화 기술에 반드시 필요한 전처리 원천기술도 갖추게 되었습니다.향후 물 시장 규모는 2015년 100억 달러에 이를 것으로 전망되고 있어, 장기적 투자 및 기술개발을통해 끊임없이 노력하여 전 세계적으로 환경 오염 및 물 부족 현상을 근본적으로 해결하는 Total WaterSolution Provider로 거듭나고자 합니다.빛과 물, 그리고 그린에너지를 통한 미래 가치 창출2012년 유엔 미래보고서에 의하면 앞으로 기후변화는 더욱 급속하게 진행되고, 미래의 수자원은 점점고갈되고 있다고 합니다. 에너지 공급에 있어 오늘날 전세계 20%는 전기의 혜택을 보지 못하고 있으며,약 7천 8백만 명이 식수를 공급받지 못하는 등 수자원 부족 문제가 대두되고 있습니다. 또한 2050년에이르면 20억 명의 인구가 증가하여 이에 대한 전력과 수자원 수요에 대한 대응이 더욱 어려워질 것으로예상됩니다. 보고서는 이에 대한 해결책으로 에너지 효율의 증대, 신재생 에너지, 해수담수화 기술의활용을 통해 이 같은 문제 해결이 가능하다고 이야기하고 있습니다. 이러한 위기에 맞서 두산중공업의빛과 물, 그리고 새로운 에너지의 기술이 생존과 직결되는 전 세계적 문제 해결에 있어 근본적인해결책이 될 수 있다고 믿고 있습니다.두산중공업이 이루고자 하는 목표와 전세계 전역의 지역사회가 필요로 하는 것은 서로 맞닿아있습니다. 두산중공업은 인류에게 꼭 필요한 기술 및 서비스를 제공함으로써 근원적인 사회적 문제를해결하면서 미래 성장 동력을 확보하고 고객의 신뢰를 얻을 수 있다고 생각합니다.이것이 바로 두산중공업이 생각하는 공유가치입니다. 두산중공업은 향후에도 필요한 서비스를 적시에제공할 수 있도록 최첨단 기술을 개발하고, 고객에 가까이 다가가 더 많은 사람들에게 혜택을 주고, 함께성장하는 기업이 되기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.32 2012 두산중공업 통합보고서 33

Casting & Forging Business Group연결재무제표연결 재무상태표◦ 세계최고 수준의 핵심소재 공급2012년 경영 실적주단 BG는 주단조 소재 분야에서의 풍부한 경험과 세계 최고 수준의 기술력을 바탕으로 2012년 후판압연기용 초대형 단강 Back-up roll이 세계일류 상품으로 선정되었고 크랭크샤프트, 냉간압연용Work Roll, 금형강 등과 함께 총 8종의 세계일류 상품을 보유하게 되었습니다.주단 BG는 그동안 산업품의 기본이 되는 발전, 선박, 제철 및 각종 산업 설비용 초대형 핵심주단조품의국산화에 성공했으며, 일괄 생산 설비와 기술력을 갖추고 우수한 품질의 제품을 전 세계로공급하였습니다. 또한 원자로 쉘(Shell) 등을 가공하는 설비인 수직 보링 머신(Vertical BoringMachine)의 설치 및 구축을 완료하여, 주단 BG 자체적으로도 원자력 소재 제작에서 가공까지 할 수있는 일괄 체제를 구축하여 소재 산업에서의 경쟁력을 더욱 높였습니다. 주단 BG는 이러한 발전을지속하기 위해 세계 최고 수준의 핵심 역량을 확보하고자 다양한 품질 안정화 활동을 추진하였으며,제조 경쟁력 강화를 위하여 초대형/초도품 제조 능력 확보를 추진하는 등 소재 산업에서의 핵심 역량을지속적으로 높여 가고 있습니다. 또한 비즈니스 고도화를 위해 신규 고객 및 사업 영역 확대를 통하여세계 주단조 시장을 선도하고 있습니다.2013년 사업 전망주단조 시장은 발전, 선박, 제철, 자동차 등 주요 전방 산업의 동향에 따라 성장성 및 규모가결정됩니다. Global 경기 침체로 주단조 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라, 기존 사업 분야에서 Top Tier수준의 기술력을 바탕으로 경쟁력을 유지하기 위하여, 중장기 기술개발과 요소기술 확보를 통한근원적 경쟁력 강화로 시장에서 우위를 점할 것입니다. 그리고 신사업 분야에 진출하기 위하여 고사양제품의 R&D를 가속화하고 전략 고객을 확보하여 신성장 동력을 마련할 것입니다. 또한, 공정 별 품질개선 활동을 철저하게 실행하여 세계 최고 수준의 품질 수준을 만족시킬 것입니다. 주단 BG는 더나아가 국제적 CO2 저감 이슈에 따라 고효율 발전소에 대한 수요 증대에 대응하기 위하여 핵심 소재인초초임계압(USC) Rotor 제작의 핵심 공정인 신규 재용해(Electrode Slag Remelting) 설비 투자를진행하고 있습니다. 기술 경쟁력뿐 아니라 영업 확대를 위해 해외 판매망 증가 및 영업 역량을 강화하는등 전방위적인 노력을 이어갈 것입니다. 이와 같이 주단 BG는 생산성 향상, 고객의 요구에 부합하는소재 기술개발 추진, 고객의 눈높이에 맞춘 영업 활동을 통하여 세계 주단조 시장을 계속 이끌어 갈것입니다.38 2012 두산중공업 통합보고서(단위 : 백만 원)제 50기 제 49기 제 48기자산I.유동자산 5,718,607 5,263,651 8,639,1901.현금및현금성자산 1,134,431 783,253 1,517,6062.단기투자자산 27,249 75,744 266,0543.매출채권 1,161,330 1,026,095 2,236,0464.미청구공사 1,564,567 1,607,583 1,962,8345.미수금 139,602 202,869 268,2206.선급금 581,022 709,070 796,4597.선급비용 53,361 39,249 99,1388.단기대여금 86,941 9,739 569,8779.파생상품평가자산 233,348 121,042 105,92910.확정계약자산 87,348 130,968 108,57711.재고자산 556,354 457,467 591,86312.매각예정비유동자산 22,571 - 13,22613.기타유동자산 70,483 100,572 103,361II.비유동자산 7,805,807 8,325,518 8,337,9521.장기금융상품 71,104 58,727 41,0032.장기투자증권 43,341 96,539 301,2343.지분법적용투자자산 3,367,822 3,825,563 2,871,3354.장기대여금 9,890 102,497 64,0655.유형자산 2,674,298 2,689,591 3,521,8076.무형자산 1,210,836 1,157,877 1,070,3527.투자부동산 13,175 10,052 127,4208.파생상품평가자산 180,424 135,443 158,4989.확정계약자산 43,526 125,869 66,77710.이연법인세자산 26,616 19,763 11,84311.보증금 161,733 69,890 99,46912.기타비유동자산 3,042 33,707 4,149자산총계 13,524,414 13,589,169 16,977,142부채I.유동부채 5,284,400 6,076,132 8,754,1061.매입채무 868,869 668,027 1,303,5452.단기차입금 1,017,320 1,699,680 2,206,4573.미지급금 381,769 414,524 376,0524.선수금 85,028 113,602 1,115,2025.초과청구공사 1,858,636 2,067,923 1,846,6566.예수금 11,957 9,651 106,5637.미지급비용 198,563 339,826 295,7008.미지급법인세 14,581 60,288 96,9779.유동성장기부채 390,097 385,655 973,68010.파생상품평가부채 229,427 213,382 178,83911.확정계약부채 205,165 45,981 52,04812.기타충당부채 - 27,651 142,36813.기타유동부채 22,988 29,942 60,019II.비유동부채 3,730,435 2,716,109 3,046,8321.사채 1,216,358 958,587 1,335,3852.장기차입금 1,357,773 528,467 477,9373.장기미지급금 27,557 42,592 47,2964.퇴직급여채무 307,263 256,818 204,3195.예수보증금 211,557 170,943 178,8636.파생상품평가부채 165,870 255,085 218,9647.확정계약부채 141,688 55,277 62,9348.이연법인세부채 56,595 210,641 232,9949.기타충당부채 172,491 140,998 256,63810.기타비유동부채 73,283 96,701 31,502부채총계 9,014,835 8,792,241 11,800,938자본I.지배회사 소유주지분 4,505,923 4,770,595 4,796,1511.자본금 529,282 529,217 529,0822.자본잉여금 874,943 883,637 956,9583.기타자본항목 (195,639) (197,870) (134,427)4.기타포괄손익누계액 (216,959) 2,321 (26,988)5.이익잉여금 3,514,296 3,553,290 3,471,526II.비지배지분 3,656 26,333 380,053자본총계 4,509,579 4,796,928 5,176,204부채및자본총계 13,524,414 13,589,169 16,977,142제50기 2012 .12. 31 현재제49기 2011. 12. 31 현재제48기 2010. 12. 31 현재39Annual Report

연결 자본변동표연결 손익계산서40 2012 두산중공업 통합보고서 (단위 : 백만 원)제 50기 제 49기 제 48기I.매출액 9,627,184 8,495,506 7,928,868II.매출원가 8,240,845 7,250,464 6,582,510III.매출총이익 1,386,339 1,245,042 1,346,358판매비와관리비 791,500 718,885 794,553IV.영업이익 594,839 526,157 551,805금융수익 889,471 442,471 423,377금융비용 1,143,414 677,472 640,348지분법적용투자이익(손실) (300,740) 504,914 (91,198)기타영업외수익 50,678 100,096 41,017기타영업외비용 103,294 35,706 77,056V.법인세비용차감전순이익 (12,460) 860,460 207,597법인세비용 (27,192) 119,276 125,665VI.계속사업이익 14,732 741,184 81,932VII.중단사업손익 - (479,489) 1,280,568자본의VIII.연결당기순이익 14,732 261,695 1,362,500변동IX.연결당기순이익의 귀속지배회사 소유주지분 38,045 274,781 1,251,584비지배지분 (23,313) (13,086) 110,916X.지배회사 소유주지분에 대한 주당이익 (단위 : 원)기본주당계속사업이익(손실) 427 8,382 977제50기 2012 .12. 31 현재기본주당순이익(손실) 427 3,063 13,937제49기 2011. 12. 31 현재희석주당계속사업이익(손실) 427 8,381 976제48기 2010. 12. 31 현재 희석주당순이익(손실) 427 3,062 13,929연결 포괄손익계산서자본의(단위 : 백만 원)변동제 50기 제 49기 제 48기I.당기순이익 14,732 261,695 1,362,500II.기타포괄손익 (228,808) (123,745) 429,818매도가능금융자산평가손익 (37,392) 34,885 17,630지분법자본변동 (125,903) 114,042 7,097파생상품평가손익 (90,478) 18,823 38,542해외산업환산손익 2,817 (57,606) (37,656)보험수리적손익 (11,818) (67,030) (17,379)관계기업의 보험수리적손익 (1,236) (74,901) -연결범위의 변동 - (94,965) 434,432연결기타포괄손익 관련 법인세 35,202 3,007 (12,848)III.총포괄이익 (214,076) 137,950 1,792,318제50기 2012 .12. 31 현재IV.포괄손익의 귀속자본의제49기 2011. 12. 31 현재 지배회사 소유주지분 (191,501) 178,449 1,456,407변동제48기 2010. 12. 31 현재 비지배지분 (22,575) (40,499) 335,911(단위 : 백만 원)자본자본금 자본잉여금기타자본항목기타포괄손익누계액 이익잉여금비지배지분 자본 합계2010.01.01 (기초자본) 528,699 938,455 (197,016) (247,564) 2,280,574 1,114,353 4,417,501연차배당 - - - - (44,879) (4,636) (49,515)당기순이익 - - - - 1,251,584 110,916 1,362,500보험수리적손익 - - - - (15,753) (1,626) (17,379)주식선택권 383 4,934 530 - - - 5,847자기주식 - - - - - - -지분법이익잉여금 - - - - - - -매도가능금융자산평가손익 - - - 9,463 - 3,799 13,262지분법자본변동 - - - 7,013 - 83 7,097파생상품평가손익 - - - 25,886 - 4,177 30,063해외사업환산손익 - - - (37,686) - 30 (37,656)종속기업지분변동차액 등 - 13,569 30,752 - - (62,689) (18,368)연결범위변동 - - 31,307 215,900 - (784,355) (537,148)기타 - - - - - - -2010.12.31 (기말자본) 529,082 956,958 (134,427) (26,988) 3,471,526 380,053 5,176,2042011.01.01 (기초자본) 529,082 956,958 (134,427) (26,988) 3,471,526 380,053 5,176,204연차배당 - - - - (67,376) - (67,376)당기순이익 - - - - 274,781 (13,086) 261,695보험수리적손익 - - - - (50,740) - (50,740)주식선택권 135 1,689 2,222 - - - 4,046자기주식 - - (50,000) - - - (50,000)지분법이익잉여금 - - - - (74,901) - (74,901)매도가능금융자산평가손익 - - - 26,156 - - 26,156지분법자본변동 - - - 114,042 - - 114,042파생상품평가손익 - - - 14,268 - - 14,268해외사업환산손익 - - - (56,067) - (1,539) (57,606)종속기업지분변동차액 등 - - - - - - -연결범위변동 - (76,708) (15,695) (69,090) - (339,095) (500,588)기타 - 1,698 30 - - - 1,7282011.12.31 (기말자본) 529,217 883,637 (197,870) 2,321 3,553,290 26,333 4,796,9282012.01.01 (기초자본) 529,217 883,637 (197,870) 2,321 3,553,290 26,333 4,796,928연차배당 - - - - (66,773) (101) (66,874)당기순이익 - - - - 38,045 (23,313) 14,732보험수리적손익 - - - - (9,030) - (9,030)주식선택권 65 1,562 2,193 - - - 3,820자기주식 - - - - - - -지분법이익잉여금 - - - - (1,236) - (1,236)매도가능금융자산평가손익 - - - (28,343) - - (28,343)지분법자본변동 - - - (125,903) - - (125,903)파생상품평가손익 - - - (67,114) - - (67,114)해외사업환산손익 - - - 2,080 - 737 2,817종속기업지분변동차액 등 - - - - - - -연결범위변동 - - - - - - -기타 - (10,256) 38 - - - (10,218)2012.12.31 (기말자본) 529,282 874,943 (195,639) (216,959) 3,514,296 3,656 4,509,579제50기 2012 .12. 31 현재제49기 2011. 12. 31 현재제48기 2010. 12. 31 현재41Annual Report

경영진단의견서제50기 2012 .12. 31 현재제49기 2011. 12. 31 현재제48기 2010. 12. 31 현재연결 현금흐름표(단위 : 백만 원)제 50기 제 49기 제 48기I.영업활동으로 인한 현금흐름 367,801 13,527 652,2231.영업에서 창출된 현금 677,515 229,263 1,008,5202.이자수취 24,332 25,112 30,9593.이자지급 (228,809) (161,106) (322,002)4.배당금수취 4,989 12,166 6,4265.법인세의 납무 (110,226) (91,908) (71,680)II.투자활동으로 인한 현금흐름 (379,886) (1,239,502) (1,328,448)1.단기투자자산의 순감소(증가) 48,264 50,761 (26,668)2.단기대여금의 순감소(증가) 18,040 (4,738) (263,971)3.보증금의 회수 46 49,198 34,8614.보증금의 증가 (70,398) (38,300) (32,685)5.장기대여금의 회수 - 2,513 2,7036.장기대여금의 대여 (393) (96,200) (9,659)7.장기금융상품의 취득 (15,444) (16,910) (20,575)8.장기투자증권의 처분 2,571 22,400 -9.장기투자증권의 취득 (24,497) (3,119) (16,679)10.관계회사투자의 처분 - 1,897 3,97111.관계회사투자의 취득 (6,862) (218,850) (277,460)12.종속회사투자의 처분 - (610,333) (252,778)13.종속회사투자의 취득 - (51,354) (109,175)14.유형자산의 취득 (200,269) (261,174) (270,755)15.유형자산의 처분 17,759 3,625 2,58916.투자부동산의 취득 - - (10,054)17.투자부동산의 처분 - 12,408 3,34718.무형자산의 처분 998 1,600 12,61619.무형자산의 취득 (149,701) (82,926) (97,991)20.기타 투자활동으로 인한현금유입(유출)액 - (85)III.재무활동으로 인한 현금흐름 370,765 511,663 176,5521.단기차입금의 순증가 (649,459) 281,615 284,6052.유동성장기부채의 상환 (394,110) (510,000) (954,250)3.유동화채무의 차입 - - 360,0004.유동화채무의 상환 - - (50,000)5.사채의 발행 547,165 653,940 677,0486.사채의 상환 - - (15,592)7.장기차입금의 차입 944,344 228,321 113,1878.장기차입금의 상환 (10,840) (26,068) (192,613)9.주식선택권의 행사 539 1,265 3,68210.배당금의 지급 (66,874) (67,376) (49,515)11.자기주식의 취득 - (50,000) -12.기타 재무활동으로 인한 현금유입(유출)액 - (34) -IV.현금및현금성자산에 대한 환율변동효과 (7,503) (20,040) (52,690)V.현금및현금성자산의순증가 351,177 (734,352) (552,363)VI.기초현금및현금성자산 783,254 1,517,605 2,069,969VII.기말현금및현금성자산 1,134,431 783,253 1,517,606사상 최대 매출 달성두산중공업은 2012년 세계 경기침체와 해외 수주경쟁이 격화됨에도 불구하고 인도 라라(Lala)석탄화력발전소, 사우디아라비아 얀부(Yanbu) 3단계 해수담수화 플랜트 등 핵심시장에서 대규모프로젝트를 수주한 것을 비롯, 특히 매출 9조 6,272억 원으로 사상 최대 실적을 달성했습니다. 이는지난 몇 년간 호조를 보인 수주실적이 매출로 실현된 것으로, 전년(8조 4,955억 원) 대비 13%늘어났으며, 2000년 말 민영화 당시 2조 원대 매출에 비하면 약 5배 가까이 비약적으로 성장한것입니다.근원적 경쟁력 강화향후 세계 경제는 3~5년간 3% 대의 저성장 기조가 이어져 시장 규모는 축소되고 경쟁은 더욱 치열해질것으로 전망됩니다. 단기적으로는 치열한 경쟁 상황을 극복하고, 향후 시장 회복 시 글로벌 리더로 도약하기위해서는 결국 기술, 원가의 근원적 경쟁력 강화가 필요합니다. 두산중공업은 사업부문 별로 경쟁력을제고하고, 다수의 1등 제품을 확보함으로써 지속가능한 성장(Organic growth)을 이루어 나갈 것입니다.One Global Leadership 구축두산중공업은 올해 기존 Power BG와 DPS를 보일러 BG와 터빈/발전기 BG로 재편하고, 국내외마케팅과 영업조직의 전문성을 강화하는 것을 골자로 하는 조직개편을 단행하였습니다. 이는 핵심제품인 보일러와 터빈/발전기 사업 주체인 두산중공업과 자회사인 DPS가 각각의 독립성은유지하면서 사업수행 Synergy를 극대화 하기 위해 핵심제품 별 “One Global Leadership” 체계를구축한 것입니다. 또한 마케팅 조직은 지역 별 전문성 및 PAM 활동을 강화하고, 영업은 각 BG에서전담 수행하게 함으로써 수주 경쟁력을 한 층 제고할 수 있는 기반을 갖추게 되었습니다.재무성과두산중공업의 2012년 매출액은 9조 6,272억 원이며, 사업부문 별로는 라빅(Rabigh), 몽중(Mongduong)사업장 등 대형 프로젝트들의 진행이 본격화되어 전년대비 발전 부문이 29.3%(1조 2,801억), Water부문이 약 18.8%(1,453억) 증가하였습니다.영업이익은 5,948억 원으로 전년대비 약 13.1%(687억) 증가하였습니다. 사업부문 별로는 발전 및Water 부문이 지속적인 원가절감 노력으로 전년대비 영업이익이 각각 84.9% 및 7.7%증가하였습니다. 그러나 선박경기 둔화에 따른 주단조 부문의 영업이익 감소 등 어려움을 겪기도하였습니다. 이에 두산중공업은 글로벌 금융 위기 이후 시장규모 축소 등 악재를 딛고 전 사업부의도약을 이룰 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.매출액 (단위 : 십억 원)9,6278,4967,9292010 2011 2012매출총이익 (단위 : 십억 원)1,3461,3861,2452010 2011 2012영업이익 (단위 : 십억 원)5955525262010 2011 201242 2012 두산중공업 통합보고서 43Annual Report

외부감사인의 감사보고서내부회계관리제도 검토보고서두산중공업주식회사주주 및 이사회 귀중2013년 3월 6일첨부된 외부감사인의 내부회계관리제도 검토보고서는 두산중공업주식회사의 2012년 12월31일자로 종료되는 회계연도의 재무제표에 대한 감사업무를 수행하고 회사의 내부회계관리제도를검토한 결과 주식회사의외부감사에관한법률 제2조의3에 따라 첨부하는 것입니다.본 감사인은 첨부된 두산중공업주식회사의 2012년 12월 31일과 2011년 12월 31일 현재의재무상태표와 동일로 종료되는 양 회계연도의 손익계산서, 포괄손익계산서, 자본변동표 및현금흐름표를 감사하였습니다. 이 재무제표를 작성할 책임은 회사 경영자에게 있으며 본 감사인의책임은 동 재무제표에 대하여 감사를 실시하고 이를 근거로 이 재무제표에 대하여 의견을 표명하는데있습니다.외부감사인의 내부회계관리제도 검토보고서두산중공업주식회사대표이사 귀하2013년 3월 6일Annual Report본 감사인은 한국의 회계감사기준에 따라 감사를 실시하였습니다. 이 기준은 본 감사인이 재무제표가중요하게 왜곡표시되지 아니하였다는 것을 합리적으로 확신하도록 감사를 계획하고 실시할 것을요구하고 있습니다. 감사는 재무제표상의 금액과 공시내용을 뒷받침하는 감사증거에 대하여 시사의방법을 적용하여 검증하는 것을 포함하고 있습니다. 또한 감사는 재무제표의 전반적인 표시내용에대한 평가뿐만 아니라 재무제표 작성을 위해 경영자가 적용한 회계원칙과 유의적 회계추정에 대한평가를 포함하고 있습니다. 본 감사인이 실시한 감사가 감사의견 표명을 위한 합리적인 근거를제공하고 있다고 본 감사인은 믿습니다.본 감사인의 의견으로는 상기 재무제표는 두산중공업주식회사의 2012년 12월 31일과 2011년 12월31일 현재의 재무상태와 동일로 종료되는 양 회계연도의 재무성과 및 현금흐름의 내용을한국채택국제회계기준에 따라 중요성의 관점에서 적정하게 표시하고 있습니다.우리는 첨부된 두산중공업주식회사의 2012년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도의 운영실태평가보고서에대하여 검토를 실시하였습니다. 내부회계관리제도를 설계, 운영하고 그에 대한 운영실태평가보고서를작성할 책임은 두산중공업주식회사의 경영자에게 있으며, 우리의 책임은 동 보고내용에 대하여 검토를실시하고 검토결과를 보고하는 데 있습니다. 회사의 경영자는 첨부된 내부회계관리제도 운영실태평가보고서에서“2012년 12월 31일 현재 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2012년 12월31일 현재 당사의내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로설계되어 운영되고 있다고 판단된다”고 기술하고 있습니다.우리는 내부회계관리제도 검토기준에 따라 검토를 실시하였습니다. 이 기준은 우리가 중요성의관점에서 경영자가 제시한 내부회계관리제도의 운영실태평가보고서에 대하여 회계감사보다는 낮은수준의 확신을 얻을 수 있도록 검토절차를 계획하고 실시할 것을 요구하고 있습니다. 검토는 회사의내부회계관리제도를 이해하고 경영자의 내부회계관리제도의 운영실태보고내용에 대한 질문 및필요하다고 판단되는 경우 제한적 범위 내에서 관련 문서의 확인 등의 절차를 포함하고 있습니다.회사의 내부회계관리제도는 신뢰할 수 있는 회계정보의 작성 및 공시를 위하여 한국채택국제회계기준에따라 작성한 재무제표의 신뢰성에 대한 합리적인 확신을 줄 수 있도록 제정한 내부회계관리규정과 이를관리·운영하는 조직을 의미합니다. 그러나 내부회계관리제도는 내부회계관리제도의 본질적인 한계로인하여 재무제표에 대한 중요한 왜곡표시를 적발하거나 예방하지 못할 수 있습니다. 또한,내부회계관리제도의 운영실태보고 내용을 기초로 미래기간의 내용을 추정 시에는 상황의 변화 혹은 절차나정책이 준수되지 않음으로써 내부회계관리제도가 부적절하게 되어 미래기간에 대한 평가 및 추정내용이달라질 위험에 처할 수 있다는 점을 고려하여야 합니다.경영자의 내부회계관리제도 운영실태평가보고서에 대한 우리의 검토결과, 상기 경영자의운영실태보고 내용이 중요성의 관점에서 내부회계관리제도 모범규준의 규정에 따라 작성되지않았다고 판단하게 하는 점이 발견되지 아니하였습니다.우리의 검토는 2012년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도를 대상으로 하였으며, 2012년 12월 31일이후의 내부회계관리제도는 검토하지 않았습니다. 본 검토보고서는 주식회사의외부감사에관한법률에근거하여 작성된 것으로서 기타 다른 목적이나 다른 이용자를 위하여는 적절하지 않을 수 있습니다.44 2012 두산중공업 통합보고서 45삼정회계법인대표이사 김교태

Special Story - Global CSR지구의 가치를 높이는 Global CSR지역사회를 뛰어 넘어 글로벌 사회로 - 두산비나베트남 내 유일한 발전설비 제조업체인 두산비나(Doosan Vina: Doosan Heavy IndustriesVietnam Co.)는 2007년 2월 두산중공업과 두산건설의 합작으로 베트남 중동부 꽝응아이성 내중꾸엇 경제자유구역(Dung Quat Economic Zone)에 설립되었으며, 약 110만 평방미터의 규모를자랑하고 있습니다. 두산비나는 두산중공업의 글로벌 생산체제의 한 축을 담당하는 전초기지로서현재까지 약 3억 달러(USD)가 투자되어 발전용 보일러, 배열회수보일러(HRSG), 해수담수화 증발기,운반하역설비, 화공설비 등을 생산하고 있는데 지속적인 생산규모 확대 및 기술력 축적으로 전세계시장을 확대해 나가면서 매년 성장하고 있습니다.아울러 두산비나는 사업 경쟁력 강화를 위해 철저하게 인력 현지화 전략을 추진하고 있으며, 이러한전략에 따라 근로자들에게 채용시점부터 고도로 검증되고 체계화된 교육은 물론 본사의 높은 기술력을최단기간에 전수하여 글로벌 기업에 걸맞은 생산성과 품질수준을 확보해 나가고 있습니다. 두산비나는이러한 전략을 바탕으로 2015년까지 생산규모 2억 달러, 고용인력 3,000명에 달하는 명실상부한글로벌 기업이자 베트남 국민기업으로 발전할 것입니다.Special Story - Global CSR두산비나 비전두산비나는 Business System 고도화(Sophistication Plan)를 계획하고, 두산그룹의 가장 빠르게성장하고 있는 자회사 중 하나로서 그 성장과 발전을 지속해 나아가고 있습니다.Business System 고도화•자체 제작 + 제한된 Local 아웃소싱•‌국내 Vendor 중심 / Transaction-basedpurchase▶•‌해외 현지 생산거점 확보를 통한 GlobalCapacity 최적화•‌Global Sourcing / Partnership-basedpurchase•2015년 비전목표 달성을 위한 제조역량 극대화•원가경쟁력을 바탕으로 하는 제조역량 지속 강화•글로벌 비즈니스 실행역량 구축47

두산비나 연혁2006 2007 2008 20092010•‌투자 승인서 발급•착공식(2007. 2)•CPE 공장가동(2008. 8. 1)•공장가동 (2009. 1)•종합준공식(2009. 5. 15)•Boiler 초도출하(2009. 9)•베트남 몽중발전소 수주(2010. 12)(2006. 11)•건설 허가 승인(2007. 4)•전공장 건설(2008. 10. 31)•CPE 초도출하(2009. 3)•최부두공사 완공(2009. 4)•HRSG 초도출하(2009. 11)•베트남 발전국산화 파트너 선정(2010. 12)•자체 부두 건설 부지 간척 착수(2007. 7)•MHE 초도출하(2009. 5)•사원APT(2009. 12)•담수증발기 초도출하(2009. 11)•최초 Plie 항타(2007. 5)자산총액278,660,373(단위: USD)372,050,822매출액71,067,795(단위: USD)193,352,928두산비나 주요 경영성과2012년 두산비나는 약 2억 달러(USD)의 매출액을 기록하였습니다. 두산비나에는 직영 인력과협력사 및 기타 인원들을 합해 총 3,500여 명이 근무하고 있으며, 여기서 생산된 제품은 베트남을포함한 80여 해외시장으로 판매되고 있습니다. 이는 두산비나가 현재 위치해 있는 꽝응아이성 수출비중의 50%를 차지합니다.두산비나 생산제품두산비나 CSR두산중공업은 해외생산 기지인 베트남에서의 다양한 사회공헌 활동을 통해 한국과 베트남의외교관계를 제고하는 데 기여하고 있습니다. 두산비나는 2009년 이후 회사가 위치한 꽝응아이성지역을 중심으로 CSR 활동을 펼쳐오고 있으며, 지난 4년 동안 의료봉사 활동, 담수설비 기증 등 총3백만 달러를 지원하였습니다. 두산비나의 다양한 사회공헌 활동은 지역 경제에도 활력을 불어 넣는계기가 되었고, 두산비나는 그 공로를 인정받아 2011년에는 베트남 투자기획부의 “사회책임경영대상”과해외 자원봉사 부문 “이달의 나눔인 상”을 수상한 바 있습니다.Special Story - Global CSR2011201220112012ProductProduct Description두산비나 CSR 방향성‘인재의 성장과 자립’BOILER석탄 등 화석연료를 연소하여 고온, 고압의 증기를 생성하여전기를 발생시키는 석탄 화력 발전소의 핵심 설비HRSG가스터빈을 돌려 배출되는 열 에너지를 회수해 다시 고온,고압의 증기로 만드는 복합 화력 발전소의 핵심 설비“지역사회 발전에 기여하고 지역민의 사랑을 받는 기업”MHSRMQC/RTGC : 컨테이너 선적/하역/이송 설비Steel Structure : ‌화력발전소 보일러/터빈 철구조물 및 Plant 설비용 철구조물빈곤, 소외계층 지원•지역사회 지원 확대- 의료 봉사- 재해 복구 지원- 주거환경 개선인재육성•인재육성 지원- 장학금 지원- 교육 기자재/도서 지원자원봉사단 중심•사회봉사단 설립- 전체 근로자 참여- 기부금 갹출(매월)- 성정부와 공동 추진CPE Evaporalor두산비나 EHS 경영시스템바닷물을 가열하여 수증기를 만들고 이를 다시 응축시켜생활 음용수로 만드는 담수 플랜트의 핵심설비내부에 대기압을 초과하는 압력의 유체를 가지고 있는 밀폐된 용기로서정유, 가스, 발전소 등의 플랜트에 필요한 압력용기, 탱크, 열교환기두산비나는 ISO14001과 OHSAS18001 관리시스템을 통해 제품 기획에서 연구, 생산, 서비스 등전과정에 걸쳐 EHS 활동을 관리하고 있습니다. 또한 전체적인 EHS 시스템을 향상시키기 위해서국내의 EHS전문가를 파견하여 관리역량 강화를 도모하고 있습니다.(단위 : USD)활동내역 주요실적 집행금액담수설비 기증•꽝응아이성 리선현, 안빈섬에 RO 설비 기증- RO설비 2기(1일 식수 200톤 생산)1,000,000- 경제적 여건개선 뿐만 아니라 영토방위적 측면에서 큰 의미의료봉사 (진료)•꽝응아이 인근 및 리선섬 주민 8,200 명-진료항목: 내과, 외과, 치과•구순구개열 환아 수술: 53명 (MBC 공동 실시 10명 포함)512,000의료봉사 (수술)- 한국초청 및 베트남 현지에서 수술•백내장 환자 수술: 19명의료기기 기증 •백내장 수술기기 및 재활 물리치료기 기증 120,000어린이 영양소 기증 •꽝응아이 지역 영양결핍 어린이 필수 영양소 기증 185,200베트남 유소년 축구지원 •2011년도 제1회 박지성 자선축구대회 Sponsor 1,000,000초등학교 환경개선 •회사 인근지역 초등학교 학습환경 개선 15,000우수대학생 장학금 •베트남 우수 대학교 학생 장학금 지급 200,000꽝남 중앙종합병원운영 지원•KOICA와 공동으로 Q Health Program 진행- 꽝남 중앙종합병원 의료 선진화, 안정화 지원- 향후 5년간 수행2,500,000TOTAL 5,532,20048 2012 두산중공업 통합보고서 49

•안빈섬 해수담수화 설비 기증두산비나는 2011년 8월 꽝응아이성 앞 바다에 위치한 안빈섬에 해수담수화 설비를 기증하기로 성정부와 양해각서를 체결하고, 이듬해 2012년 5월 착공식을 거쳐 8월에 준공하여 하루 200톤 규모의식수를 공급하게 되었습니다. 안빈섬은 지하수가 전혀 나오지 않고, 전기도 공급되지 않는 격오지로써주민이 거주한 이래 수세기 동안 전기는 꿈도 꾸지 못할 뿐 아니라 빗물에만 의존하면서 살아 왔습니다.그러나 두산비나가 보유한 세계 최고의 해수담수화 기술력으로 담수설비를 공급함으로써 100여 가구,500여명의 주민은 베트남에서 가장 깨끗한 물을 마실 수 있게 되어, 섬 주민들이 수세기 동안 꾸어 온꿈이 현실이 되었습니다. 베트남 정부도 두산중공업의 안빈섬 담수설비 기증이 단순한 경제적 여건에대한 개선지원이 아니라 베트남의 영토 및 국토방위 문제와 연관된 아주 의미 있는 프로젝트로써외투기업에 의한 대표적인 지역사회 공헌활동으로 평가하고 있습니다.•Medical Service두산비나는 2009년부터 중앙대병원과 공동으로 매년 베트남 꽝응아이성 지역 주민들을 대상으로의료봉사 활동(소아과, 내과, 치과, 노인성 질환)을 진행하고 있으며, 현지 진료 외에도 매년 정기적으로구순구개열 환아(Cleft Lip:입천장 갈림 및 입술 갈림증) 및 백내장 환자들에게 현지 수술을 지원하고,한국 중앙대병원으로 초청해 무료수술을 실시하고 있습니다. 2012년도 현재까지 의료혜택을 받은환자는 8,200여 명에 달하고 있으며, 구순구개열 및 백내장 수술환자는 72명에 이릅니다. 이 외에도꽝응아이성에 위치한 병원에 매년 백내장 수술장비, 재활기기 및 물리치료 장비, 각종 의약품 및 비타민등을 기증하였으며, 한 걸음 더 나아가 2012년도부터는 한국국제협력단(KOICA)/두산중공업/두산비나가컨소시엄을 이루어 Q Health Program이라는 이름으로 꽝남성에 위치한 꽝남 중앙종합병원에 5년간5백만 달러을 지원하는 병원운영 컨설팅을 수행하고 있습니다.•Scholarship두산비나는 장학사업 또한 활발하게 수행하고 있습니다. 2008년부터 매년 베트남 우수 국공립 대학을대상으로 발전기금 및 장학금을 지급하고 있으며, 호치민 인문사회과학대학 등 한국어학과가 개설되어있는 4개 대학에 ‘해외대학 한국학과 지원 사업’의 일환으로 장학금을 지원하는 등 현재까지 베트남전국 9개 대학 및 학생들에게 약 20만 달러의 대학발전기금 및 장학금을 지급하였습니다.•베트남 현지 근로자 중심의 사회봉사단 활동두산비나 전체 임직원들은 매달 급여 우수리를 모아 사회봉사기금으로 적립하고 있으며, 근로자들이주축이 된 사회봉사단을 조직하여 지역사회 주민들의 삶의 질 향상에 공헌하고 있습니다. 두산비나사회봉사단은 2008년부터 회사 인근 초등학교와 후원협약을 맺고, 매년 학교시설 개·보수 및 도서,학용품을 후원하고 있으며, 불우한 지역주민들을 선정하여 주택을 새로 지어주고, 자연재해를 입은지역에 대해 활발한 복구지원 사업을 펼치고 있습니다.50 2012 두산중공업 통합보고서Proud Global Doosan두산 Way-세계 속의 자랑스러운 두산

CSR Pillar 1 Empowering People세계 최초 화력발전용 통합감시제어시스템 개발Dimension 1. 창조적 조직문화 구축모두가 불가능이라 말할 때 최초가 되다Dimension 2. 안전한 작업환경 조성2007년 어느 늦은 봄국내 발전플랜트 제어시스템은 순수 국내 I&C(Instrumentation & Control) 기술을 적용한 사례는 극히 미미하였으며 이러한 구조는 운전 효율성저하 등 많은 불편함을 야기했습니다. 정부는 수십 년간 이어온 기술 종속에 대한 우려로 ‘전력원천기술개발사업’을 국책 과제로 공고했고, 그 중수 있는 분위기를 조성하여 임직원들에게 “최고의 직장, 가고 싶은 일터”가 되기 위해 노력합니다.‘화력발전용 통합감시제어시스템 개발’ 과제도 포함되었습니다. 발전플랜트는 주요 국가기반설비이기 때문에 아무리 뛰어난 제품을 개발하더라도실적 없이 적용하는 것은 거의 불가능하였기에 이번 과제는 다시 오지 않을 기회였습니다. 당시 우리 연구원들은 500MW 표준화력발전플랜트 전계통의 제어설비 교체 경험조차 없었지만 ‘우리가 만든 설비를 왜 해외 업체의 제어시스템으로 운영해야 하는가?’라는 질문을 던졌고, ‘우리도 할 수있다. 지금 하지 않으면 더 이상 기회가 오지 않는다’는 열정을 품고 세계 최초로 단일 플랫폼을 기반으로 하는 통합감시제어시스템 개발에 나서게되었습니다. 고작 12명의 개발 인력으로 다소 무모하고 불가능해 보였던 도전이 시작됐고, 치열한 경쟁을 거쳐 국책 과제 수주에 성공했습니다.1단계 목표를 이뤘지만 벤치마킹 가능한 모델은 전무했고, 개발 인력과 예산도 부족했습니다. 과제 참여사가 두산의 능력을 확신하지 못한 점도,그리고 성공에 대한 주위의 부정적인 시각과 선입견도 우리가 넘어서야 할 장벽이었습니다.2011년 10월 4일역경의 시간을 극복하고 마침내 화력발전용 통합감시제어시스템 국산화 1호, 첫 시제품이 세상에 선을 보였습니다. 하지만 눈높이는 여기에 그치지않았습니다. 고객사인 서부발전의 요청으로 기존 제어시스템 철거와 설치, 시운전 완료까지 70일의 공사 기간을 맞추기도 어려운 상황에서 다시‘1주일 단축’이라는 목표에 도전하게 되었습니다. 개·보수 공사 기간을 1주일이나 줄인다는 건 어떠한 실수도 용납되지 않는 과제였습니다. 철저한사전 준비뿐만 아니라 고객사와 원활한 커뮤니케이션을 통해 협력을 이끌어내야 했고, 무엇보다 서로 솔선수범하는 팀워크와 EPC, 보일러, TGBG의 지원이 필요했습니다. 결국 우리는 목표보다 3일을 더 앞당긴 ‘60일 만의 준공’을 실현할 수 있게 되었습니다.2012년 11월 27일‘대한민국 발전플랜트 제어시스템 기술 독립’을 위해 달려온 시간들이 마지막 검증대에 올랐습니다. 이날 우리는 서부발전으로부터 “발전소가지어지고 그토록 완벽한 검증을 완수해낸 업체는 두산뿐”, “기대 이상의 성능”이라는 평가를 얻었습니다. 국산화에 성공한 두산중공업 화력발전용통합감시제어시스템은 개별 제어시스템으로 운영되던 화력발전플랜트의 보일러, 터빈, 발전기 등 다양한 발전설비를 단일 플랫폼 기반으로 통합감시하고 제어할 수 있는 세계 최초의 제품입니다. 지난 2,000여 일 동안 백지상태부터 한 단계씩 이뤄냈던 과정, 그 뒤에 따라온 우리의 성장은주변뿐만 아니라 스스로도 믿기 어려운 새로운 역사였습니다. 고객의 니즈를 이해하고 경쟁사보다 월등한 가치를 제공한 ‘기술력과 혁신’, 신뢰성에대한 철저한 검증으로 위험 요소를 최소화한 ‘Risk Taking’, 역할 분담과 원천에 상관없이 자원을 활용하고 근본적인 문제 해결에 매진한 ‘근성 있는실행’, 이것이 우리의 이야기 속에서 찾아낸 두산 Way라고 할 수 있습니다. 우리가 20년 전 설비를 공급한 태안화력 1호기에서는 현재 우리 두산이만든 통합감시제어시스템이 사용되고 있습니다. ‘우리가 만든 우리의 설비를 우리의 제어시스템으로 운전하는 시대’가 열린 것입니다.정해원 책임|두산중공업 기술연구원 공정제어연구팀54 2012 두산중공업 통합보고서두산중공업은 모든 경영활동에 있어 ‘사람’을 먼저 생각하는 사람중심경영을 실천합니다. 임직원이 마음껏 역량을 펼칠 수 있도록, 그리고 무엇보다도안전한 환경에서 일할 수 있도록 두산중공업은 필요한 지원을 아끼지 않습니다. 차별없는 공정한 문화, 안전하고 쾌적한 작업 환경, 효율적으로 일할55CSR Report

CSR Dimension 1창조적 조직문화 구축Our People[Approach]구성원 현황두산중공업은 “인재는 우리의 꿈을 실현하기 위한 우리 최대의 자산”이라는 믿음 하에, 사람과 사업의 성장의 선순환적 구조를 지향하는 2G 전략을펼치고 있으며 사람의 지속적인 성장을 위해서 직원 개인에 대한 배려와 지원이 중요해 짐에 따라 2011년부터 본격적으로 ‘일과 삶의 균형’을 통해개인과 회사가 동시에 성장할 수 있는 조직 문화 구축을 위하여 끊임없이 노력하고 있습니다.2G 전략비효율 제거두산중공업의 국내외 Global 사업장에 근무하고 있는 임직원 수는 총 20,004명입니다. 이 중 국내인원은 8,715명으로 국내 정규직 인원은 7,270명이며, 해외 자회사 및 법인에서 채용한 현지 채용인원은 11,289명입니다. 직원 평균 근속 년수는 10.8년으로 동종 업계에서도 평균 근속 년수가 긴편이며, 2012년 이직율은 1.1% 로 제조업 전체 이직율 19.4%와 비교했을 때 상당히 낮은 편으로이는 회사에 대한 직원 만족도를 실증하는 수치라 할 수 있습니다. 국내 여성 직원은 554명으로 전체6.4% 정도이며, 사업의 특성 상 남성 직원 비율이 높은 편이지만 여성 직원 채용 강화를 위하여 Work이직율 (단위 : %)자발적 이직율총 퇴직율3.53.02.53.32.23.42.4사람의 육성을 통한사업기회의 창출Growthof People 2GGrowthof Business업무 집중도 향상업무 시간 단축, 자기개발/Refresh 시간 투자시스템/인프라 투자 확대생산성 향상& Life Balance를 고려한 근무 환경 및 분위기 구축을 지속적으로 추진하고 있습니다. 수주 산업특성상 계약직을 일부 고용하고 있으며, 우수한 역량을 보유한 계약직에 대해서는 정규직으로 지속전환하고 있습니다. 향후 정규직 전환 프로세스를 대폭 확대 실시하여 역량 중심의 인재를 선발할계획입니다.일자리 창출2.01.51.01.92010 2011 20121.1CSR Report[2012 성과]•분야 별 전문가 육성과 개인의 희망을 반영한 체계적 순환배치 제도 수립•경영교육 / 직무교육 등 다양한 역량개발 프로그램 운영•해외현장 / 주재원 교육기회 확대•계약직의 정규직 전환 실행•성장경로와 연계된 기술직 교육체계 마련 및 운영•두산 Way 내재화 및 실천을 위한 교육 운영•전문가 육성을 위한 Function 중심의 직군 전환 체계 수립•직무역량개발 로드맵 통한 직무 역량 육성 체계 도입•Water BG 탄력근무제 전면 실시•차세대 Leader의 체계적 육성 제도 도입[주요 핵심 지표]사업성장을 통한인재 양성개인 만족도 향상[2013 Plan]임직원 자긍심 고취, 개인 역량 개발 투자 확대주인 의식 제고, 핵심 인재 확보회사 경쟁력 향상•인재확보 및 육성을 위한 체계적 Resource Plan 수립•직무 역량 평가 체계 실행 및 육성 계획 반영•차세대 Leader의 체계적 육성 위한 Back-up Plan 강화•Global One Doosan을 위한 Global HR Governance 재정립•‌경영교육 대상 전직원 확대, 모든 Function의 직무 교육 개발 실시•계약직의 정규직 전환 확대두산중공업은 채용, 고용, 승진, 임금 및 복리 후생에 있어 출신 대학, 나이, 성별, 인종 등 기타 어떠한 개인특성에 의한 차별도 금지하고 있습니다. 특히 임직원 채용 시 가족 사항 및 학점의 제출을 폐지하여 보다역량에 근거한 동등하고 공정한 취업 기회를 부여하고 있습니다.두산중공업의 신입사원 채용 시스템 중 인턴십은 타사 60~70% 대비 월등히 높은 약 90%의 정규직 채용이특징입니다. 이렇게 높은 비율의 정규직 채용이 가능한 것은 4주간의 인턴십을 체계적으로 프로그램화 하여대학 교육 과정에서 경험하기 힘든 회사 실무를 직·간접적으로 경험하고 실제 프로젝트 수행을 통해문제해결역량 향상이 가능하게 진행하기 때문입니다. 인턴십 이후 최종 면접을 거쳐 두산중공업신입사원으로 채용됩니다. 인턴십을 통하여 회사는 우수인재 선 확보가 가능하며, 인턴사원은 회사 생활 선경험을 통해 Loyalty를 보유하게 되어 조기 이직율도 낮추게 되는 일거양득의 효과를 거두고 있습니다.또한 두산중공업은 수도전기공고, 부산자동차고, 창원기계공고 등 마이스터고 및 특성화고와 인재육성 및 채용을 위한 산학협력 협약을 체결하여 3학년 재학생을 대상으로 주문식 맞춤형 교육 과정인‘두산반’을 개설하여 용접, 가공, 품질 등 14개 기술교육 및 방학을 이용한 현장실습을 실시하고있습니다. 특히, 공고 ‘두산반’ 교육 과정을 이수한 학생들을 대상으로 매년 일정규모로 특별채용을실시하고 있으며, 최근 2년간 62명을 채용하였습니다. 또한 한국폴리텍VII 창원캠퍼스, 창원문성대학,영진전문대학, 인하공업전문대학 등 전문대학과 기술직 인재의 조기 확보와 육성을 위해 산학협력협약을 체결하여 운영하여 지역 교육의 발전 및 인재 양성에도 힘쓰고 있습니다.신입사원 채용 프로세스서류 전형두산 종합적성검사(DCAT)경력사원 채용 프로세스서류 전형두산 종합적성검사(DCAT)•연간 채용 인원503명•해외 인력11,289명•육아휴직 복귀율100%•총 퇴직율1.1%2012년 채용현황구분 사무직(신입/경력) 생산직 산학협력 인턴십 장애인 보훈대상자 여성2010 352/225 126 8 - 1 15 392011 426/173 122 15 79 2 9 612012 271/135 97 7 90 5 11 281차 면접2차 면접1차 면접2차 면접3차 면접56 2012 두산중공업 통합보고서5657

Respect for Human RightsWork & Life Balance임직원 권리 존중사업이관을 결정한 후, 노사단체협약에 따라 조합에 사업이관 사실을 통보하였으며 이에 소속임직원의근로조건에 대해 조합과 충분하게 협의하기 위한 노력을 하였습니다. 구체적으로 HRSG 사업부문 각두산중공업은 채용, 고용, 유지 등 전 과정에 걸쳐 수립한 사내 정책에 따라 임직원들이 지속적으로안정적인 환경에서 근무할 수 있는 근무 환경을 구축하고 있습니다. 또한 인권 및 근로조건과 관련한 법세부 조직 및 사무직/기술직 직종 별 직원설명회를 개최하였으며, 총 9 차례의 노사협상으로 타결을이끌었습니다.규정을 준수하며, 근로기준법과 국제 노동기구(ILO) 방침에 따라 모든 사업장에서 아동 노동 및강제노동을 금지하고 있습니다. 전문대 졸업 이상의 신입사원을 채용하고 고졸 신입사원의 경우, 졸업과함께 채용하여 아동노동이 발생하지 않도록 운영하고 있습니다. 또한 단체 협약에 따라 직원들이 과다한복리 후생노동이나 강제노동으로 인한 피해를 입지 않도록 제도를 운영하고 있으며, 근무지에 대한 일방적인이동도 금지하여 본인의 의사에 반하는 인사 이동이나 근로 강요가 발생하는 것을 방지하여 임직원의권리를 보장하고 있습니다.그리고 직원 개개인 별로 단기, 중기, 장기 경력 개발계획을 수립하여 주기적으로 상사와 커뮤니케이션을하도록 하고, 개인의 희망을 적극 반영한 업무 순환 배치가 가능하도록 하고 있으며 업무 수행을 통하여개인의 비전을 실현할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 업무의 목적과 핵심을 설명하고, 이해가 되지않는 사항에 대해서도 부담을 가지지 않고 소통하도록 권장하는 Why캠페인을 실시하고 있으며, 이를통해 소통의 문화를 구축하여 일방적인 소통이 이루어지지 않도록 하고 있습니다.이 밖에도 남녀고용평등 및 일과 가정양립지원에 관한 법률에 의거하여 전직원 대상으로 성희롱 예방교육 실시와 고충상담 서비스를 지원하여 올바른 직장 문화를 형성하고 서로의 인권을 존중할 수 있도록제도적으로 지원하는 등 두산중공업은 임직원의 다양한 권리를 존중하기 위하여 제도적, 문화적으로힘쓰고 있습니다.두산중공업은 다양한 복리후생 프로그램을 운영하여 임직원들의 편의를 돕고 있습니다. 가정과 직장의양립을 지원하기 위해 서울과 창원 사업장에 모유수유실 및 임산부 휴게실을 설치한 데에 이어2012년에는 ‘미래나무 어린이집’을 서울과 창원에 개원하여 임직원들의 육아 부담을 경감시키는동시에, 다양한 커리큘럼으로 임직원 자녀들이 교육받을 수 있도록 지원하여 임직원들로부터 좋은호응을 얻고 있습니다.전세계 이문화 체험을 통해 글로벌 마인드를 높이고 외국어 학습 동기를 부여하기 위하여 그룹차원에서1995년부터 실시한 해외탐방제도에 2012년에는 244명이 참가하여 해외 문화를 체험하고Refresh기회를 가졌으며, 총 누적인원 1,129명이 해외탐방제도의 혜택을 받았습니다. 또한 직원들의안정적 노후 생활을 보장하기 위하여 퇴직연금제를 도입하여 전 직원이 퇴직연금제도에 가입되어있습니다. 이 외에도, 정년퇴직 예정자 중 우수직원에 대해서는 최대 3년 동안 근로계약을 체결하여지속 근무할 수 있도록 지원하고 있으며, 직원들의 고충에 대해 상시 청취하고 이를 처리하기 위해서미래나무 어린이집CSR Report고충처리 위원회를 운영하고 간담회 운영 등 커뮤니케이션 채널을 마련하여 원활한 고충처리의 해결을노사상생도모하고 있습니다. 두산중공업은 하계 휴가를 연속 2주간 사용하고, 연말에도 1주간 휴가를 사용하여여행 및 여가 활동을 통하여 가족들과의 시간은 물론 Refresh가 가능하도록 적극 권장하고 있으며,두산중공업 노사는 2012년 7년 연속 무분규로 단체 교섭을 타결하고, 교섭 기간 역시 합리적 수준으로줄이는 등 노사간의 신뢰를 확인하는 성과를 이루었습니다. 뿐만 아니라 2012년 회사 대표이사 및간부 20명과 임직원 2,000여명이 모인 가운데 노사상생 선언식을 개최하였습니다. 이를 통해 노사는신뢰와 존중을 바탕으로 상생의 미래지향적 노사문화 정착을 위해 적극 노력하며, 사회적 책임을이는 정착 단계에 이르러 임직원들의 큰 만족을 얻고 있습니다. 또한 파견 직원까지 포함하여 전임직원의 직계 가족의 장례식에 장례지도사, 빈소용품, 장의 차량 등 상조 전반적 서비스를 회사에서제공하여 절차적 부담 없이 조사를 치를 수 있도록 배려하는 경조토털서비스제도는 임직원들의 매우긍정적인 반응을 얻으며 실시되고 있는 두산중공업 고유의 복리후생 제도 중 하나입니다.여름 영어캠프에 참가한 임직원 자녀다하는 기업으로 거듭날 것을 약속하는 자리를 가졌습니다.뿐만 아니라, 국내 임직원의 10% 이상인 800여명이 해외 현장에서 근무하고 있음을 고려하여또한, 두산중공업은 노사협의회를 결성하여 직원의 복지증진, 고충처리, EHS 및 그 밖의 작업환경개선과 근로자의 건강증진을 위해 매 분기 정기회의와 수시 임시회의를 실시하고 있습니다.노사협의회에 상정된 안건에 대해서는 노사간 격의 없는 협의를 진행하여 노사 공동의 이익 증진을위해 노력하고 있습니다. 노사협의회에는 노사 각 10명 내외의 인원이 참석하며 2012년에는노사협의회를 통해 총 162건을 접수 받아 정기 및 임시 회의를 통해 개선 조치하였습니다.2011년부터 국내 최초로 해외 임직원과 임직원의 가족을 지원하는 ‘패밀리 두(Family DOO)’프로그램을 운영하고 있습니다. 2012년에도 해외임직원 자녀 영어 캠프 지원, 가족 해외 현장 초청지원, Life Consulting 및 심리상담 지원, 가족봉사단 등 다양한 프로그램을 진행하였으며, 총2,576명의 임직원 및 임직원 가족이 참여하였습니다. 특히, 해외 현장에 가족을 초청하여 함께 휴가를보내는 Family to site 프로그램에 2012년도에 74명의 임직원과 가족이 참여하여 해외 현장에서가족들과 소중한 시간을 보낼 수 있게 하는 한편, 자녀들에게는 소중한 해외 체험의 기회를 제공하여두산중공업은 2013년 2월 회사의 Business 경쟁력 확보를 위해 5,716억 원 규모의해외 근무로 인한 스트레스를 경감시키고, 가족들과의 유대를 더욱 돈독히 할 수 있도록 제도적으로배열회수보일러(HRSG) 사업부문을 현물 출자방식으로 두산건설로 이관을 결정하였습니다.지원하고 있습니다.HRSG사업이관 시 근로관계의 포괄적 승계 및 임금, 복리후생 및 기타 제반 근로조건 유지 등을확인하여 해당 직원들에게 일체의 불이익이 발생하지 않도록 하였습니다.582012 두산중공업 통합보고서59

또한 국내 최초로 24시간 Call Service를 운영하여 긴급 상황 발생 시 상시 직원과 가족들간의커뮤니케이션이 가능하도록 대처 지원하여 해외 근무 임직원들에게 심리적 안정감을 갖도록 하는 등최적의 근무 환경을 제공하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.[탄력근무제 시행 사례]두산중공업은 임직원들이 일과 삶의 조화를 이룰 수 있도록 탄력근무제를 도입하고 있습니다.서울-창원 사업장을 하루 4번 오가는 셔틀버스이 밖에도 국내 사업장 간 이동하여 근무하는 임직원을 배려하기 위하여 부동산 컨설팅 서비스 및 법률상담 서비스를 제공하여 근무 환경의 변화에 따라 겪을 수 있는 어려움 및 불편을 최소화하고 새로운환경에 보다 편리하고 안전하게 적응하도록 지원하고 있습니다. 그리고 국내외 사업장에Telepresence를 설치하여 국내 및 영국, 체코 등 해외 사업장 간 단시간 회의를 위한 출장을감소시키고 대면 커뮤니케이션을 활성화하여 업무의 효율성이 크게 증대되었으며 서울-창원간 셔틀버스를 도입하여 Door to Door로 편리하고 안전하게 사업장 간 이동이 가능하도록 하였습니다.이처럼 두산중공업은 임직원의 안전과 편리를 최우선한 정책을 운영하고 있으며 다양한 의견을수렴하여 주기적으로 제도를 보강하고 있습니다.주요 복리후생 내용2012년 서울사무소에 근무하는 Water BG 임직원 총 359명을 대상으로 탄력근무제를시행하였으며, 41개 조직이 8시~17시, 10시~19시의 두 가지 시간대 중 하나를 선택하여 탄력적으로출퇴근 시간을 조정하여 92%의 높은 만족도를 기록하였습니다. 특히, 업무적으로 외국 현장과의업무가 많은 조직의 경우 현장과의 시차를 줄일 수 있어 의사소통이 빠르고 편리하며, 현장에서문제 발생 시 조기 조치가 가능하다는 좋은 반응을 얻었습니다. 이와 더불어 삶의 질 개선 측면에서탄력근무제를 통해 아침시간을 육아 및 자기개발의 시간으로 활용할 수 있어 도움이 된다는 의견도다수 있었습니다. 이처럼 두산중공업은 임직원의 만족도 및 의견을 바탕으로 일의 효율성을 높이고개인의 삶과의 조화를 이룰 수 있도록 탄력근무제 및 집중근무제 등의 제도를 통하여 Work & Life의조화로운 Balance를 추구하고 있습니다.CSR Report서울, 창원, 영국, 체코 사업장에 설치한 Telepresence지원제도여가 지원주택 및 금융지원자녀 양육 지원차량지원경조토털서비스 지원교육 및 자기개발 지원의료 및 건강지원상담지원기타지원지원내용하계휴가, 연말휴가, Refresh 휴가, 경조휴가, 해외탐방제도 지원, 콘도지원, 동아리 활동 지원 등무주택자 및 독신자 사택 및 기숙사 지원, 저금리 대출제도서울지역 기숙사 운영(직원자녀 서울소재 대학 진학 시), 보육시설 운영, 학자금 지원통근버스 운영, 지하철 연계 사업장은 교통비 지급상조지원 서비스를 토털 패키지화하여 지원연수원 및 기술교육센터 운영, 국내외 교육기관, 대학, 기업 연수, 사이버 교육과정 운영,사내 복지회관 건립, 두산 Academy 운영수술비 지원, 건강진단 지원, 단체상해보험, 저축보험 가입 및 지원, 사내 부속의원 및 물리치료실 운영,독감 및 신종플루 예방접종 실시, 헬스케어 프로그램부동산상담 서비스, 고충상담 서비스장기근속포상, 단체복 지급, 선물지급(설,추석,창립기념일), 부서 별 체육대회 지원, 임직원자녀 참고서지원, 임직원 자녀 영어캠프 지원, 두산 페스티벌, 두산가족 영화관, 문화제, 음악회 지원 등업무측면개인생활측면2nd시공/시운전 관련 현장문제확인시 조기조치 가능18%Clarification 관련Technical 지원 강화8%계약 관련Risk 해소개선3%예산/자재 등현장 관리 지원 강화16%공정관리의효율성 강화12%1st현장과 본사 간 밀착 커뮤니케이션을통한잠재 Risk 완화26%기타2%외부 네트워크 강화15%Rush Hour 시간을 회피하여 쾌적한 출퇴근이 가능17%2nd육아, 자녀지도 등 가정 생활Care를 통한 Work & Life Balance33%’12.03.10 박도원 부장 Family to Site 이집트 사카라 계단형 피라미드 앞에서창원 기숙사 앞에서1st아침 시간을 활용한개인 여가 및 자기개발 활동 가능37%기타2%주중 병원 방문,자가용 수리 등개인 정비 시간 확보11%602012 두산중공업 통합보고서61

Rewards기술직 교육 비용기술직의 경우, 2011년 ‘기술직 인사제도 시행’으로 현장 기술인력의 명예, 처우 개선 및 역량 강화에두산중공업은 사무직을 대상으로 두산의 인재상에 기반한 DCM평가(역량평가)와 MBO평가(성과평가)를초점을 맞추고 다양한 변화를 시도하였습니다. 그 결과, 2011년 기술직의 직위체계를 사무직실시하여, 역량과 성과에 따른 보상을 원칙으로 연봉제와 성과급제를 운영하고 있습니다. 또한,39.541.3직위체계와 Align하여 기술직의 자부심을 높였습니다.기술직의 경우에도 업적평가, 역량평가, 태도평가를 통해 표준화된 성과평가 프로세스를 적용하고있습니다. 특히 2012년에는 영업이익목표 초과 달성에 따른 성과급을 30% 인상하는 등 기술직의21.1기술직 교육은 리더십&경영 교육(Technology Management School), 직무과정, 그리고 두산성과급 체계를 재편하였습니다.플랜트 공과대학과정으로 이루어져 있습니다. 첫 번째로 리더십&경영 교육(Technology•인당 비용(만원)2012 2011 2010기술직 교육 시간14.5Management School)은 전 직원의 성장단계에 따라 생산현장 Field 리더십, 생산/기술관리Management 및 문제해결 등의 내용으로 구성되어 있습니다. 이 과정은 기존 소수 인원으로 제한되어진행되었으나, 현재 전 사원을 대상으로 확대 실시 중에 있습니다. 두 번째는 직무과정으로, 중공업기술직 인력의 65% 이상이 종사하는 용접, 가공, 품질 3개 주요 직무에 대한 교육 과정입니다. 이임직원에 대한 평가는 컴퓨터의 전산 시스템을 통해 이루어져 빠르고 정확하게 진행할 수 있으며,사업장이 있는 여러 나라의 언어로 번역하여 두산의 철학을 바탕으로 동일한 평가 기준을 적용하여공정한 평가가 이루어지도록 하고 있습니다. 평가 전에 평가자와 평가대상자 간 1대1 Meeting을실시하여 개인의 성과, 역량 및 육성 결과에 대하여 사전에 논의하여 일방적인 평가가 이루어지지’12년 HR 평가 설명회11.612.3과정은 기술직 사원의 근원적 경쟁력을 강화하고 기술적 성장에 대한 동기 부여를 목적으로 하고있습니다. 마지막으로 두산 플랜트 공과대학은 기술직의 자기계발 및 성장욕구 충족을 위한 과정으로,지방 국립대와 연계하여 기술직 사원이 학위를 취득할 수 있도록 하는 과정입니다. 두산중공업은기술직에 필요한 교육을 적시에 제공함으로써 변화에 능동적이고 책임감 있는 인재를 양성하고자않도록 하고 있으며, 평가 후에도 평가자와 평가대상자 간 1대1 Meeting 을 실시하여 적절한피드백을 제공하고 이를 반영한 육성 계획을 수립, 실행하여 평가가 일회성에 그치는 것이 아니라,육성과 연계되도록 운영하고 있습니다. 또한 평가 결과의 서열화 및 평가 점수에 의하여 사람을판단하는 것을 방지하기 위하여 평가 시 점수와 등급을 사용하지 않도록 프로세스를 개선하였으며,CSR Report•인당 시간(hr)2012 2011 2010합니다.이를 통하여 평가와 육성과의 연계를 더욱 강화하였습니다.기술직 교육체계도이처럼 공정하고 투명하게 진행된 평가 결과를 반영하여 개인의 역량을 근거로 하여 보상을 부여하고있으며, 최고의 보상 수준을 유지하여 동종 업계 내에서도 보상 경쟁력을 확보하고 있습니다.Technology ManagementSchool직무두산 플랜트 공과대학두산중공업은 향후에도 보상 경쟁력을 국내 Top 수준으로 유지하여 우수한 임직원 유치를 강화할예정입니다. 정기 승진은 매년 1회 실시하고 있으며 개인의 평가 결과를 바탕으로 어학, 회계 등 기타TechnologyManagementSchool(III)TechnologyManagementSchool(II)Meister과정선택과정•Plant 시운전/사업관리•‌Manufacturing & DesignTechnology•Office Management공통과정고졸 4년 과정공학 학위2년 과정전문대졸점수를 고려하여 선정한 승진대상자의 역량 및 성과에 대하여 승진 Session에서 담당 임원의 심층적인논의를 거쳐 최종 승진자를 확정하는 공정하고 객관적인 승진 프로세스를 운영하고 있습니다.TechnologyManagementSchool(I)•초급•‌중급•고급용접/가공/품질•학교 : 지방 국립대•전공 : 기계공학642012 두산중공업 통합보고서65

Smart Office스마트 오피스두산중공업은 2011년부터 개인과 회사의 성장을 위해 스마트 오피스 활동을 추진 하고 있습니다.스마트 오피스란, 업무 프로세스를 개선하여 기존의 업무에서 비효율과 낭비를 제거하여 확보된시간을 임직원 역량 개발 및 Refresh에 활용하여 개인의 발전은 물론 회사의 효율성을 제고하기 위한활동입니다. 크게 역량 고도화, 일하는 방식의 개선, 정책/인력 운영 및 근무환경/인프라 개선항목으로 나누어 추진하고 있습니다.중장기 추진 Roadmap스마트 오피스 추진 현황스마트 오피스 활동 Frame 및 주요 사례역량 고도화일하는방식의 개선활동 Initiative개인직무역량개발조직 역량 고도화비효율 이슈 제거스마트 워크Description•직무 역량 개발 Roadmap의 수립 및 실행•조직 역량강화를 위해 Process/System/Organization 관점의 업무 고도화 방안 수립 및 실행•재작업, 관행적 업무 실행 및 Low Value 업무 등 3대 비효율 유형의 낭비 제거•Smart Work을 통한 개인 업무 Know-how 공유 및 활용Phase Ⅰ실행체계 구축’11년(도입기)PhaseⅡ개선과제 실현을 통한 성과 가시화’12년(확산기)’13년(정착기)Phase ⅢQCD경쟁력 확보’14년 이후(결실기)정책/인력운용 개선근무환경/인프라 개선정책/규정/제도 재정립IT인프라 구축업무공간•정책, 사내규정, 인사제도 개선을 통한 효율적 업무 수행•시/공간 제약 극복을 위한 IT측면의 인프라 개선•Telepresence, VDI도입, 모바일 근무 지원•직원 만족도 향상을 위한 업무 환경 개선•기술연구원내 창의적 업무/휴식 공간 구축Smart Worker선정 깃발CSR Report역량 고도화기대모습주요추진사항•‌S/O활동의 목적 및추진 방향에 대한 이해•‌주요 Function 진단을통한 3대 비효율 영역도출 및 개선 방향정립•‌S/O 활동 추진 체계정립•‌성공 경험 확보를통한 긍정적 인식확산•‌S/O 추진 방법론의전사 확대•‌우수 활동사례의 발굴및 공유•‌자발적 참여 분위기정착•‌우수 활동사례 확대적용에 따른 직원만족도 향상•‌우수활동사례의확대 적용을 통한업무 효율 향상•‌QCD 경쟁력 확보를위한 S/O 활동의일상화•‌QCD 경쟁력 목표달성을 위한 개선Lever 발굴 및 과제활동 추진•개인직무역량개발두산중공업은 전통적인 역량 전수방식에서 탈피하여 개인 별 직무역량 수준을 평가하고, 체계적인 역량 개발계획(Roadmap)을 수립/운영함으로써 직원들이 조기에 역량을 확보할 수 있도록 하고 있습니다. 개인 별맞춤형된 Roadmap에 따라 일과 연계한 효과적인 육성 프로그램의 수립/실행에 집중하고 있으며, 실행결과에 대해서는 주기적인 피드백을 실시함으로써 실행력을 높이고 있습니다. 또한 직무역량개발은 두산Way의 ‘인재양성’에 대한 실천적 수단으로 그 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.•조직 역량고도화Process, System, Organization 관점의 조직 역량 고도화 방안을 수립하였으며, 구매업무고도화(DPE),사업관리 업무고도화(EPC-Works), 품질고도화(DQE)가 진행 중에 있습니다.스마트 오피스 추진 체계주요 Function 별 ABA(Activity Based Analysis)라는 Tool을 활용한 업무 진단을 통해 두산중공업의3대 비효율 유형을 도출하고, 이와 동시에 직원 만족도를 조사하여 불만을 발생시키는 주요 원인을파악하였습니다. 진단을 통해 도출된 이슈 해결을 위해 4가지 축을 수립하고, 이에 따른 7가지 활동을통해 개인의 만족도 제고 및 회사의 경쟁력 증진이 이루어질 수 있도록 추진하고 있습니다. 추진과정에서는 현업이 주도하는 체계를 구축하여 실행력을 확보하고, 직원 만족도 평가 및 경쟁력 지표정의를 통해 성과를 모니터링 하고 있습니다.일하는 방식의 개선•비효율 이슈 제거Bottom-up에 의한 자발적인 비효율 제거 활동을 통해 재작업, 관행적 업무 수행 및 Low Value 업무등 3 대 비효율 유형의 낭비를 제거하고 있습니다. Excel기능을 활용한 문서검토 간소화 등의 개인업무비효율개선은 물론 조직간 비효율 이슈의 발굴과 개선을 통해 조직간 협업을 강화하는 활동도진행중에 있습니다.•스마트 워크업무를 보다 쉽고, 빠르고, 정확하게 하기 위한 활동으로 개인의 업무 노하우를 사내 포털 게시판을통해 공유하고 매월 우수 사례를 선정하여 포상하고 있습니다.•정책/인력 운영 개선Bottom-up의 이슈 중 전사적인 접근이 필요한 정책, 사내규정, 인사제도 관련사항에 대해서는운영혁신 주관으로 개선을 추진하고 있습니다.662012 두산중공업 통합보고서67

집중 근무제탄력 근무제전결권한 조정파트장제지정된 시간에 본연의 업무에만 집중하도록 하여 몰입도를 증대시키기 위한 제도해외 시공 현장의 근무시간을 고려하여 8시, 10시 근무조를 운영,본사와 현장간의 업무 협업을 강화하기 위한 제도업무 보고 및 승인을 위한 대기 시간 감소를 위해 전결 기준 조정효율적인 팀 운영 및 주니어 인력의 육성기반 구축을 위한 제도로써 파트의조직장에 공식적 직책 및 평가권한, 전결권한을 부여함•근무환경/인프라 개선효율적인 업무환경을 제공하기 위한 창의적 업무 공간 조성 및 IT 인프라 개선을 추진중에 있으며,기술연구원내 지식 충전 및 토론을 할 수 있는 창의적 공간을 조성하고 VDI(Virtual DesktopInfrastructure) 를 통해 전사적으로 언제, 어디서나 Any Device로 회사 내 PC와 동일 환경으로 업무를수행할 수 있는 시스템 구축하고 있습니다.스마트 오피스 커뮤니케이션•스마트 오피스에 대한 이해 및 공감확대On-Board Session, 운영혁신 아카데미, Agent Workshop, 간담회 등을 실시하여 스마트 오피스활동에 대해 설명하고, 스마트 오피스 활동에 대한 직원들의 의견을 청취하여 반영하고 있습니다.•우수사례 선정/포상매월 우수 Agent를 선정하고 포상하여 스마트 오피스 활동에 추진력을 강화하고 사내 포털 Community을통해 스마트 오피스 활동에 대한 직원들의 의견과 아이디어를 공유해, 우수 아이디어는 매월 선정하여포상합니다. 또한 각 조직 별 자체 우수 사례 공유회를 실시하도록 하며, 우수 조직의 사례는 타조직에서벤치마킹할 수 있도록 지원합니다.[이해관계자 인터뷰 ]Boston Consulting Group 김도원 PartnerOECD 통계에 따르면 한국의 평균 노동 시간은 선진국 대비 30~40% 정도 긴 것으로 나타나고, 시간 당 노동 생산성기준으로는 여전히 선진국들의 50% 이내 수준에 불구합니다. 즉, 우리나라의 경제 발전은 여전히 근면성에 의존하고있음을 시사하고 있습니다. 두산중공업도 예외는 아니었을 겁니다. 그러나, 창조적 생산성 향상이 시대적인 조류가 된지금, 직원들도 일과 생활이 균형을 맞춘 회사, 개인의 역량과 조직의 실적이 함께 성장하는 회사를 더 선호하게되었습니다.이러한 배경으로 스마트 오피스를 도입하게 되었고, 이에 대한 임직원의 인식 및 만족도 수준은 매우 높습니다.대부분의 임직원들은 이러한 활동의 취지를 매우 잘 인식하고 있으며, 무엇보다도 최고경영진의 변화 의지에 대한진정성 및 솔선수범 하는 리더십에 대한 자부심을 느끼고 있습니다. 스마트 오피스 활동은 두 가지 관점에서 큰 의미를가집니다. 그 첫째는 회사 입장에서의 경쟁력 강화이고, 두 번째가 임직원들 입장에서 일과 생활의 균형을 맞출 수있다는 것입니다.회사는 경쟁력을 키우게 되고, 개인은 회사에 대한 만족도 및 충성도가 올라가게 되면, 궁극적으로 CSR의 가장근본적인 목표인 지속적 성장을 통한 사회 기여를 실현하게 되는 것 입니다. CSR 은 궁극적으로 기업들이 지속적 성장(sustainable growth)를 달성함으로써 일자리 창출 및 창출된 부를 사회에 환원함으로써 사회가 원활히 돌아갈 수있도록 지원하는 것이고, 그런 관점에서 스마트 오피스 활동은 CSR의 선순환 구도를 만들어 내기 위한 활동이며,두산중공업의 이러한 활동은 향후 몇 년 내 국내에서는 유례를 찾아보기 힘든 선진형 근무환경 및 직원 만족도 향상, 더나아가서는 근본적인 회사 경쟁력으로 전환 될 것으로 기대하고 있습니다.[스마트 워크 인터뷰 사례 ]EPC P/E Center 계측제어설계팀 김장환 대리CSR Report누구나 한번쯤 데이터가 빼곡한 엑셀 시트를 열어놓고 몇 시간씩 모니터를 뚫어져라 쳐다봤던 기억이 있을 겁니다.설계팀의 경우 특히 수천, 수만개의 데이터를 관리해야 하는데, 이 데이터들을 바탕으로 발전소 제어시스템을 만들어야하기 때문에 변경되는 데이터를 제대로 관리하는 일은 대단히 중요합니다. 그렇지만 데이터가 여러 번의 수정을 거치다보면 이내 도면철은 갖가지 형광펜 색으로 뒤덮이고 한, 두군데씩 실수가 발생하곤 했습니다. 또 납기 단축이 EPC프로젝트 경쟁력의 주요한 요소가 되고 선후 공정을 압축하는 작업이 많이 발생하면서 변경되는 데이터 양도 점점 더많아졌습니다. 일일이 수작업으로 변경데이터를 관리하던 기존 업무 방식에 염증을 느낀 몇몇 직원들은 데이터 관리업무를 전산화해 여기에 소비되는 시간을 줄인다면 고부가가치 업무에 더 많은 시간을 쏟을 수 있어 업무 효율화를달성할 수 있을 것이라 생각했고 이내 CAD의 도면을 위치 좌표 정보를 이용해 엑셀로 불러오는 방안을착안해냈습니다. 이 아이디어를 가지고 엑셀상에서 각 도면의 데이터를 비교하고 그 변경 내용과 변경 이력을 새로운시트에 기록할 수 있는 VBA 프로그램 스마트 네비게이터가 탄생되었습니다. 기존에 배우지 않았던 프로그래밍 언어를새로 공부하고 적용하는 일은 쉽지 않은 도전이었지만 때로는 인터넷을 이용하고 스스로 교재를 구입해서 공부하는 등가용한 모든 자원을 이용하여 해결방안을 찾기 위해 노력했습니다. 이번 데이터 관리 업무 전산화를 통해 직원들은 팀의주업무에 더욱 집중하고, 제어시스템 설계에 자산들의 역량을 온전히 쏟을 수 있게 됐습니다.682012 두산중공업 통합보고서69

안전관리안전관리 체계작업 절차 별 안전관리 강화방안두산중공업은 임직원의 안전을 지키는 것을 기업의 기본적인 사회적 책임인 동시에 기업 경쟁력의두산중공업은 생산작업 절차 별 안전작업 프로세스를 구축하여 실행하고 있습니다. 이를 통해 작업재해 발생현황필수 요건이라고 생각합니다. 이에 안전사고로부터 회사 및 협력사 임직원을 보호하는 것을 원칙으로사업을 운영하고 있으며 선진화, 과학화된 안전관리 시스템을 구축하고 운영하는데 많은 노력을기울이고 있습니다. 특히 안전을 저해하는 모든 유해위험요인에 대해 평가하여 대책을 마련하고, 모든작업자들에게 철저하게 교육시키고 있으며, 지속적인 모니터링을 시행하고 있습니다. 아울러 안전과정 별 위험요인을 발굴하고 근원적으로 개선하여 재해를 예방하고 있습니다.PJT 수주 제작 출하재해건수재해율 1 (%)0.21%16건1.협력사 포함12건이슈를 발굴하여 안전성을 지속적으로 개선하고 주변의 복합적인 환경변화에 능동적으로 대처해나가고 있습니다. 2013년 6월에는 경영진의 EHS 정책 강화 의지를 표명하기 위하여 EHS Policy를재공표하였습니다.생산 Process설계/자재발주시방서작성/공구 제작제품 제작 도장/포장 출하9건0.15% 0.16%•EHS Session 실시(현장 EHS 이슈)경영실적회의(EHS Agenda 논의)•사업부 별 안전위원회 실시6이슈 개선 및Review•사람 중심의 안전활동 전개1 •선진화/과학화된 안전관리 시스템 운영목표/계획수립EHS Process작업분석및EHS Plan위험도출및 위험성평가표준안전작업절차 반영위험도 별안전대책수립 및고위험공정 관리교육실시TBM 및현장 작업추가위험요인개선2010 2011 2012CSR Report안전보건경영 방침•고위험공정 관리감독자 입회•임중역 MSLT 실시•작업자 안전행동관찰(JSA)•유해위험기계기구 반입전 검사•EHS투자시 사전 안전 심사•취약시간 Patrol 실시미래상5안전 위험모니터링4교육실시•임원/공장장 EHS 리더십 및Mind 향상교육 실시•작업자 TBM 실시•신규 공정 작업자 안전교육 실시•EHS Golden Safety Rules 준수SafetyManagement3 ‌대책방안수립2안전 위험식별 및평가•모든 유해위험요인에대한 대책 수립•‌4M기반으로 세밀한안전대책 수립•표준안전작업절차 수립•4M 기법에 의한모든 유해위험요인 파악•폭발/화재 우려가 높은PSM 대상설비 위험요인 파악•중요 위험요인 도출(A~C등급)선제적 안전 예방활동PATROL2007년부터 Patrol 강화로 재해율은 지속적으로 감소하였으나, 현장의 적극적인 안전검검 활동을정착시키고자 지속적으로 Patrol 활동을 추진하고 있습니다. 작업자가 안전을 먼저 생각하고스스로 지킬 수 있도록 현장 밀착형 Patrol을 강화하고, 사업장 별 특성을 반영한 고위험 요인에집중된 Patrol 을 실시하여 체계적이며 실행력 높은 Patrol을 추진하고 있습니다. 또한 생산공정별 작업 절차를 분석하여 안전 프로세스를 구축하는 활동을 전개하여 생산공정 별 프로세스를 상향표준화하고 개정작업을 지속적으로 전개하고 있습니다.두산중공업은 Global No.1의 EHS 체계를 구축하고자 핵심과제를 중장기적으로 실천하며 EHS의바람직한 미래상 구현을 목표로 하고 있습니다.작업 리스크성 평가Patrol 프로세스사람의 육성전 직원 EHS참여작업분석사람에 대한 체계적인 교육과 육성으로 EHS업무의 명확한 R&R이 설정되어 현장에서부터 관리자까지 EHS Mind 및 역량이 갖추어져 있음선진화, 과학화된 System표준화된 중공업 고유의 System이 정착되어P-D-C-A Cycle로 업무가 이루어 짐EHS의 근원적 경쟁력 확보기본과 절차를 준수한 EHS업무가현장에 정착되어 실행력 있게 업무가 추진되고 있음Global No.1EHS 체계 구축EHS가 문화로 정착되어 관리자 및 작업자까지 EHS준수가 자발적으로 이루어 짐에너지/환경 Process관리에너지/환경부문의 모든 절차가 Process화되어 실천됨으로써 친환경적인 관리가 됨EHS 규제 사전 대응국내외 EHS 규제를 사전에 대응하여Global EHS Management 체계를 확립 함.고위험등급 별MSLT 실시ABC임원 입회공장장 입회생산과장, 총괄 입회위험성평가표준안전작업 절차 반영위험도별 안전대책 수립교육 실시현장 작업추가 위험요인 개선722012 두산중공업 통합보고서인간존중과 사회적 책임을 다하는 Global EHS Leader73

비상사태 관리해외 근무자 건강관리 방안비상사태 운영시스템두산중공업은 해외에서 근무하는 직원들의 건강을 체계적으로 관리하고자 People 및 Facility두산중공업은 비상사태 운영시스템을 통하여 자연재해(태풍, 홍수, 지진 등), 환경사고, 전염병 발생,관리측면의 종합적인 프로그램을 수립하여 운영하고 있습니다.화재사고 등 비상사태 발생 시 신속한 대처능력 확보를 통해 인명과 재산피해를 최소화하고, 신속한People 관리Facility 관리복구활동을 수행하고 있습니다. 재해 종류 별 추진시기 및 세부 추진 내용을 체계화 하였으며, 관리중점대상 시설을 선정하여 관리하고 있 습니다.출국전현지 체류시응급환자 발생시Health Intra건강관리책자현재활동사항보완사항•풍토병 예방 접종•A형 간염 접종•‌생활 안전 가이드제공•보험가입•‌파견 전 고위험군사전 Filtering•‌건강검진 실시 유무 확인•‌Health 관련 교육 강화•‌전문의 상담•‌비상약품 세트 지원•‌응급조치 및 AED사용교육•‌TBM시 건강 이상자확인•‌35세 미만 파견자대상 건강검진 실시•‌건강신호등•‌뇌∙심혈관계 질환 관리•‌비상시 Hotline 운영•‌해외근무지질병발생시 InternationalSOS 지원•‌긴급 복귀 프로세스운영•‌거점 병원 지원 체계확보•‌부속의원 전문의의료상담 지원해외 사업장 지원두산중공업은 2012년 해외 사업장에서 근무하는 임직원의 건강관리를 도모하고자 Mundra, Cireon,MD , Rabigh 등 8개 해외 건설현장에 의료진을 파견 지원한바 있습니다. 또한 해외사업장 위생관리를위하여 현장 식당 위생점검 및 음용수 수질점검 등을 실시하고 있습니다.✚•‌First Aid 또는 MedicalCenter 운영•‌현장 자체식당위생 및음용수, 생활용수 상태점검•‌현장 개설 시 전문기관의Site Health Review를통한 의료시설 구축•‌급식전문업체 이용 및위생 전문업체의 위생,용수정밀진단 실시경보단계 별 운영 체계구분 설명 활동범위제 1 단계주의보발령제 2 단계경계체제제 3 단계비상체제• ‌태풍, 폭풍, 홍수, 호우 등 각종 주의보 발효에 따라재해 발생이 예상될 때• ‌태풍, 폭풍, 홍수, 호우 등 각종 경보 발효에 따라 재해 발생이예상되거나, 경미한 피해가 발생하였을 때• 공장 내 오염물질 유출• 소형화재 발생 시• 태풍,폭풍,홍수,호우 등 각종 재해로 중대 피해가 발생하였을 때• 회사 외곽지역 오염확산 시• 전염병 /식중독 발생 시• 대형화재 발생 시- 기상 및 상부지시 연락 정보수집- 전사에 재해준비 체제 알림- 관련부서와 긴밀한 협조체제 강화- 각종 시설점검 및 예방조치- 오염물질 유출위험지역 점검- 방역 실시/개인위생관리 홍보- 비상재해 상황실 가동- 시설/정비 복구반 운영- 재해 확산방지 활동- 환경 위기관리시스템 가동- 오염물질 방제작업 실시- 자체소방대 화재진화 활동- 전사 EHS요원 비상근무- 각종 피해상황 조사/집계보고- 복구 및 구호 응급조치- 복구대책수립- 오염물질 방제작업 실시- 정비 및 시설 복구대 투입- ‌환자(전염병, 식중독)상태 모니터링- 방역 및 해당 식당운영 정지- 자체소방대 화재진화활동- 관련기관 응원 협조요청CSR Report비상사태 훈련두산중공업은 비상사태에 대비한 시나리오를 수립하여 사전 Risk 대응 체제를 구축하여 대응하고있습니다. 이에 비상사태 전담 위기대응 조직을 구성하고 긴급조치를 수행하여 추가적인 피해가취약 의료현장 지원해외 현장 식당 위생점검 음용수 수질점검발생하지 않도록 하며, 임직원의 안전을 최우선적으로 고려하여 임직원들이 신속하고 안전하게 대피할파견/출장자 알람서비스해외 출장 품의 시지역 선택개별 메세지 발송건강정보제공두산중공업은 임직원의 사내 건강증진 제도 활용을 적극 장려하도록 건강정보제공에도 힘쓰고있습니다. 2012년에는 건강관리 지원 서비스 안내책자 3종을 제작 배포한 바 있습니다. 또한 해외지역으로 파견 및 출장을 가는 임직원을 대상으로 예방 접종 정보를 전송하는 알람 서비스를 제공하고있으며, 서비스 제공범위를 그룹 전체로 확대할 예정입니다.수 있도록 비상대피 훈련 및 응급조치 훈련을 실시하고 있습니다.예방 접종사후 비용 처리협력사 건강증진활동두산중공업은 협력사 직원의 건강증진을 도모하고자 임직원 대상의 건강증진활동 프로그램에 참여를독려하고 있습니다. 2012년에는 사내 협력사 41개 직원대상으로 개인 별 맞춤식 건강증진 활동을실시한 바 있습니다.762012 두산중공업 통합보고서77

비상사태 훈련 내용 및 계획일시 훈련명 훈련내용’12.10 Stator Core Curing & Oven 화재- 초기 화재진화 및 인화성 물질 등 위험물제거 이동요령- 화재상황 신고 및 전파요령 및 부상자 응급조치 요령 등’12.09 전기로 조업 중 용강 누출로 폭발사고- 초기 진화 및 전기, 가연성 물질 등 위험물 제거이동 요령- 비상사태 발행 후 진압 시 2차 오염방지 요령 등’12.11 154kV 변전소 정전사고- 지진으로 인한 정전 발생시 임무 절차- 상황보고, 비상전원 공급, 복구요령 등’12.12 용강유출 비상사태- 전기로 조업자, 작업장 및 사무실 인원 대피요령- 위험장소 안전 Fence 설치 및 응급처치 요령 등’13.05 발전기 구동시험장 폭발/화재- 수소누설 감지에 따른 전파 및 조치 요령- 화재 발생에 따른 신고/전파 및 초기진화활동 등’13.07 가스터빈 시운전장 화재- 화재 발생시 초기 대처 및 119화재신고 교육/훈련- 자체 소방시설물 활용과 화재 진압훈련 등’13.10 발전기 옥내 위험물 저장고(냉장창고) 화재- 인명대피유도 및 비상탈출 요령- 소방대 진입유도 및 진화작전 보조와 정보제공 요령 등’13.10 Compound설비고장으로 고온 아스팔트 유출- 기름(아스팔트)유출상황 신고 및 전파요령- 유출로 인한 부가적인 위험에 대한 추가조치 요령 등’13.10 발란싱 공장 소방훈련- 소방관서 소방활동 요령 및 부상자 응급조치 요령- 초기진화 활동 및 초기진화 실패 및 불가시 조치요령 등CSR Pillar 2 Creating Operational SynergyDimension 3.Dimension 4. 녹색경영세계 일류를 향한 기술개발두산중공업은 사람에게 미치는 영향, 나아가 환경에 미치는 영향을 고려하여 제품을 생산하고, 고객에게 제공합니다. 이렇듯, 주변 요소를 고려한경영 활동은 두산중공업의 최첨단 기술과 만나 Synergy를 발휘할 수 있다고 믿습니다. 미래는 정해진 것이 아니라 우리가 만들어나가는 것이기에,현재의 아름다운 환경을 지키고 가꾸며, 모두가 기술로 풍요로운 사회를 만들기 위해 최선을 다합니다.CSR Report해외지역 리스크 모니터링 및 대응체계 강화리스크 별 모니터링 실적 (단위: 건)신변안전130두산중공업은 해외 지역의 자연재해 및 Security 정보를 사전 파악하여 비상사태 발생시 기 수립된Evacuation 절차에 따라 신속히 대응토록 하고 있습니다. 2012년에는 해외 지역의 주요 관심국가에대해 매일 국가 리스크(정치, 신변안전, 질병, 자연재해 리스크 분석 내용과 여행정보)을 제공하고건설현장 주변에 보안리스크 분석을 제공하고 해외 67개 법인/지점/사무소/현장비상대응 매뉴얼을업데이트하여 중공업 상주 지역의 국가 리스크 사전 대응체계를 정착시키고자 하였습니다.정치51자연재해/재난여행정보6878해외지역 파견 임직원 리스크 정보 제공질병7위험지역 Filtering 프로세스위험지역 Define이스라엘 사태 및 리비아 프로젝트 보안지원해외지역 비상대응매뉴얼 업데이트파견/출장 품의전사 EHS 통보전사 EHS Confirm항공권 발급두산중공업은 해외 지역에 파견/출장 중인 임직원 현황을 실시간으로 파악하기 위하여 프로세스를개선하여 모니터링하고 있습니다. 파악된 임직원을 대상으로 지역에 맞는 리스크 정보 및 안전수칙을제공하고 있으며 기 수립된 리스크 평가 계획에 대해 주기적으로 교육을 실시하는 등 해외 지역에근무하는 임직원의 안전을 위해 힘쓰고 있습니다. 또한 위험국가로의 파견/출장 파악 프로세스를개선하고 Risk 지역의 사전 Filtering 프로세스를 구축 운영하여 직원의 신변안전에 최선을 다하고있습니다.782012 두산중공업 통합보고서79

CSR Dimension 3 세계 일류를 향한 기술개발[Approach][주요 핵심지표]두산중공업은 각 사업부에 R&D센터를 전진 배치하여 고객 중심의 기술개발 방향을 수립하고 Product & Technology COE*(COE : Center ofExcellence) 정비를 통해 Global R&D체계를 구축하고 있습니다. 이는 기존사업의 기술경쟁력을 강화하고 신성장 동력을 지속적으로 발굴하고개발하여 기술가치를 극대화 하고자 하는 두산중공업의 노력입니다.VISIONCreating Value in Power & Water Technologies•‌기술개발에 따른수주기여금액2,285억 원•‌신기술 개발 건수45건•‌기술개발 투자금액1,235억 원기존사업기술경쟁력 강화신성장 동력발굴/개발Catch UpTop Tier2012 2017 2020~Beyond Top 수준의 기반기술 확보 및Top Tier 수준의 기반기술 확보신사업 Pipeline 강화•Top Tier 수준의 기반기술 역량 확보•전 사업 Cover Tech. Platform 구축•신사업/미래기술 발굴 역량 강화•기존 미래사업 과제의 사업화 기반 구축두산중공업은 품질이슈를 사전예방하고 품질실패를 저감시키기 위해 관리를 강화하고 있습니다. 이를 위해 품질조직의 전문성을 강화하고자 품질아카데미를 운영하여 품질고도화 활동을 정착시키고 있습니다.BeyondTop Tier•Beyond Top Tier 기술개발 활성화•New Technology Introduction•신사업 기술개발 가속화 및 Readiness 향상•Emerging & Game Changing Tech. 선제적 확보[이해관계자 인터뷰]•‌특허등록 건수75건•‌고객신속지원답변 처리일12.9일한국중부발전 안전품질그룹 기자재관리TF팀 임양수 실장•‌하자발생율0.59%그간 두산중공업은 높은 기술력으로 많은 프로젝트를 성공적으로 수행해 왔습니다. 고객에 대한 배려나 친밀성, 기술전파나지원 측면에서 두산중공업이 외국 경쟁사보다 국내 고객사에 더욱 섬세하게 대응하고 있는 점은 높이 평가하고 싶습니다. 다만오늘날 세계시장은 더욱더 치열한 무한경쟁을 벌이고 있고, 이에 따라 고객사들은 두산중공업에 바라는 기술과 품질 등의요구가 한층 높아졌습니다. 즉 고객의 눈높이가 더욱 높아진 것입니다. 두산중공업은 더욱더 우수한 기술 및 품질 확보와 고객의니즈에 맞는 서비스를 제공하는 것으로 고객의 눈높이에 맞추는 것이 필요합니다.CSR Report[2012 성과]•대용량 증기터빈 성능개선•원자로 냉각재 펌프 국산화 기술개발•‌화력발전용 통합 감시제어시스템(IMCS) 태안화력 #1 설치 및시운전을 통한 실증•해양플랜트용 저온 주강품 기술개발• RO 전처리 설계기술 내재화• 품질 전문성 강화를 위한 인력확보 및 품질 아카데미 운영• ‌품질 문제 사전 예방을 위한 발전소 운영 Data 모니터링 시스템 구축[2013 Plan]•석탄화력 보일러 기동시간 향상 기술개발•수질에 따른 소재 내 부식성 평가 및 DB구축•Steam Generator 교체 기술개발•300MW IGCC 가스화 플랜트 종합설계 및 핵심기자재 기술개발•USC 화력발전 상용화 기술개발•원전 증기발생기 전열관 정비기술개발•10 MIGD 대용량 해수담수화 기술개발•열연 조압연 단조 work roll 개발•‌고객관점의 사업 별 Risk 조기인지와 취약분야 문제해결 내재화를위한 시스템 구축/실행•품질실패비용의 투명성 확보 및 개선목표 전개•해외 현장 및 자회사의 품질 수준 업그레이드 및 지원강화특히 Main 기자재 뿐만 아니라, Sub 기자재의 기술과 품질 향상에도 관심을 기울여야 합니다. 대부분의 Sub 기자재가 외주 구매품이라는 측면에서볼 때, 두산중공업이 협력사를 선정하고 관리하는 것은 매우 중요합니다. 기술과 품질이 낮은 업체는 코칭을 통해 기술력을 향상시키는 등 협력사의수준향상에 노력해야 합니다. 특히 오늘날의 고객들은 적절한 비용을 지불하고 이에 맞는 품질의 제품과 서비스를 제공받기를 원하는데, 외주기자재등에서 고객이 원하는 수준의 눈높이를 맞추기 위해서는 두산중공업의 협력사, 두산중공업이 함께 윈윈하는 관계를 만들어야 합니다. 즉 협력사와동반성장하는 관계를 통해 진정한 CSR을 실천해 나가야 할 것입니다. 꾸준한 품질관리와 동반성장의 노력으로 고객사의 만족을 이끌어 내어 세계최고의 기업으로 성장하는 두산중공업이 되었으면 합니다.80 2012 두산중공업 통합보고서8081

R&D 투자 및 성과R&D투자금액R&D 투자IP(Intellectual Property) 포트폴리오 강화74% ▲기존 사업영역에서의 기술개발 투자는 개발 후 실용화가 가능한 제품 성능향상 등의 개선과제와신제품 기술로서 주로 BG PLM조직에서 수행하여 관련 고객에게 제공하고 있으며, 신사업 영역에서의기술개발 투자는 기술연구원을 통해 원천기술 보유 파트너 등과 협력하여 수행하고 있습니다.두산중공업은 해외 자회사 등을 포함한 IP 포트폴리오를 강화하기 위한 조직 체계를 수립하고 추진에박차를 가하고 있습니다. 이를 위해 사내 및 경쟁사 IP분석을 통해 강화 전략을 수립하고 R&D발굴/선정단계에서부터 IP 전략과 연계 할 수 있도록 프로세스를 정립하고 시스템을 구축하였습니다.특히 원자력/화력 발전 서비스 기술, 원자력 계측제어시스템 개발, 원자로 냉각펌프 등은 기존 해외도입 기술을 대체하여 적용하는 성과를 창출하였으며, 기존 기술의 대체 성과는 개발 후 5년간 실용화‘12년 ‘13년 ‘14년추적평가를 통해 시스템적으로 관리되고 있습니다. 기존 사업영역에서의 기술을 지속적으로 개선하기위해 매년 전체 개발비의 일정비율을 투자하고 있습니다. 2012년에 연구개발 추진을 위해 1,235 억원을 투자하였으며, 활용성과는 시스템적으로 개발 완료 후 5년간 실용화 효과 추적 평가를 통해 차기기술개발 계획에 피드백 되고 있습니다. 기존 제품의 근원적 경쟁력 확보와 Mega Trend 분석을 통해발굴된 신사업의 기술개발을 위하여 2013년 이후 R&D 투자를 지속적으로 확대 할 예정입니다.R&D투자금액연도 개발비(억 원)2010 7102011 7082012 1,235R&D 성과Phase1 Phase2 Phase3자회사 IP 현황분석 및 Network구축을 통해 IP 통합 운영기반 확보• DHI-자회사간 Comm. Channel 구축• 자회사 IP 분석• 주요 시장/기술 별 분석• 자회사 IP 포트폴리오 강화전략 수립• 자회사 별 IP 운영체계 Build-up• 특허시스템 및 대리인 통합운영자회사에 Global IP체계 이식 및전략 공동체구축• 자회사와 IP 전략 Align• DHI : Global IP 운영전략 수립• 자회사 : 회사 별 IP 운영전략 수립• 자회사 별 IP 전담조식 및 전담자 확보• IP 관리역량 확보• Global IP Infra 강화• IP Agent 발굴/운영Global IP 통합운영• Global IP 통합운영 체제 구축• DHI : ‌Global IP전략/포트폴리오 강화,전략특허발굴/확보,소송/Licensing 수행• 자회사 별 전담조직 : IP 발굴/관리• Global IP 프로세스 고도화• 특허 분과위원회 구축/운영• IP Stage Gate 체제 구축/운영CSR Report두산중공업은 국책과제 참여를 통해 정부(한국전력) 등 고객과의 개발협력 프로세스를 견고하게갖추고 있습니다. 풍력, 원자로 냉각펌프 포함 29개 국책과제를 수행 중이며, 해외 기술협력 위탁과제10건을 외부파트너와 공동수행하여 완료하였습니다. 2012년에는 45개 기술개발 완료 및 진행과제실용화로 2,285억 원의 수주와 2,814억 원의 매출에 기여하였으며, 106억 원의 원가절감 효과를거두었습니다.또한 기술개발을 위한 꾸준한 노력으로 특허출원 및 등록은 지속적으로 증가하고 있으며, 특히 신사업기술 분야에 대한 특허 확보를 강화하여 건수와 비중이 증가하고 있습니다. 신사업 기술에 대한 특허분석을 통해 분쟁 리스크를 예방하고 핵심 특허를 확보하고자 노력하고 있으며, 일차적으로2012년에는 특허 포트폴리오를 강화하여 국내 동종업계 수준 이상의 특허경쟁력 확보를 위해매진하였습니다.• 자회사 별 보상/포상 규정 최적화국내외 보유특허 현황연도 출원건수 등록건수2010 121 722011 130 842012 109 75신사업 기술 특허 현황연도 출원건수 등록건수2010 30 182011 64 412012 41 252501250국내외 특허누적 건수231156722010 2011 2012842012 두산중공업 통합보고서85

Plant I&C (Instrumentation & Control) 제어시스템 개발녹색성장 미래기술개발Plant I&C는 플랜트 운전효율 최적화를 위해 필수적으로 요구되는 시스템이며 두산중공업은‘제어시스템’ 및 ‘운영자 환경부문’의 고부가가치 사업부문의 연구개발에 박차를 가하고 있습니다.2012년에는 화력발전용 통합감시제어시스템 개발과제 수행을 통하여 DCS제품개발 및 실증을완료하고 Top Tier 수준의 제품 확보 및 수주 경쟁력을 강화하였습니다.두산중공업 Plant I&C 개발경과’07~’10’11500MW 화력발전용 DCS개발•개발기간 : ’07. 8~ ’11. 7 (약 4년)•‌ 세계최초 단일 플랫폼의 BTG 통합제어시스템 독자개발현장공급용 제품제작 및 FAT 1•‌ 제작 및 검증기간 : ’11. 7~’12. 8 (약 1년)•전력연구원/서부발전 공동참여사회근간을 이루는 전력 및 물 공급과 관련된 사업을 하고 있는 기업으로서 사회적 책임을 다하기위하여, 국내에서는 처음으로 석탄을 가스로 만들어 전력을 생산하는 IGCC 기술에서부터 CCS 기술에이르기까지 기술개발적 측면에서 그린에너지 개발을 두산중공업의 기술개발 방침 및 전략수립에반영하고 있습니다. 두산중공업은 이산화탄소를 포집, 저장하는 기술인 CCS 저탄소 녹색성장기술개발을 추진 중이며, 전력연구원, 한국서부발전과 석탄가스화 복합발전(IGCC) 기술개발 협약을체결하여 기술개발 및 실증플랜트 건설을 추진하고 있습니다.또한 기존 기술기반의 단순 개량을 넘어 신규시장 진출을 위한 신제품 개발을 추진하고 있습니다. 이에따라, 두산중공업의 발전분야 녹색성장 기술 영역은 CO2 free 기술, 효율상승 및 CO2 절감기술, CO2포집 및 저장기술 세 가지로 나눌 수 있으며, 3가지 영역에서 모두 관련 기술의 개발에 선도적 역할을하고 있습니다.CO2 Based Technology Trend에 따른 두산중공업 기술개발 영역CSR Report’12두산중공업 Plant I&CDBoilerABPlant I&C Overview운전 및 정비관련 데이터EETurbineC태안화력 1호기 현장 실증•‌ 공사기간 : ’12. 9. 29~’12.11. 27 (60일)•‌ 기존 국내 프로젝트 대비 10% 공기 단축1. Final Acceptance Test2. 타발전소 제어시스템 교체 프로젝트 (’11. 5)EABCDE제품구성 및 특징운영자환경 (OIS 1 )•‌EWS (Engineering WorkstationSoftware)•HMI (Human Machine Interface)•Historian Server, Console제어시스템 (DCS 2 )•‌기자재(보일러, 터빈, 발전기 등)의운전 제어 솔루션•‌‌Power Platform을 기반으로 Water,Oil & Gas 등 타 산업군 진출 가능Wire & Cable•‌제어시스템과 현장기기간의 연결을 위한케이블 및 배선계측기기 (Sensor)•현장신호 측정 (온도,압력)구동기 (Actuator)•현장기기 제어 (밸브,펌프)1.Operator Interface System2.Distributed Control SystemCO2 ReductionCCTPICPFBC 2유동층 기술녹색기술 개발현황CO2 free 기술미분탄 연소효율상승/CO2절감기술CO2포집/저장기술AㆍPFBC 3ICFBC신재생 에너지원자력 발전미분탄 연소기술가스화복합기술CO2 포집기술CO2 based Technology Trend재생에너지Science가스화복합Future TechIGFC 1USC폐기물지열소수력조력Demo. LevelHSCIGCC파력Commercial태양광 Bio 태양열SC풍력CFBC연료전지MEA 6 EOR 4 GenⅢPFBCMDEA 7EGRNew-Sor.GenⅢ+PCC.ECBM 5Oxy Fuel해양저장Capture Storage&회수기술저장기술 CCSGenⅣ두산중공업 개발 영역CO2 FreeRenewablesNew energy수소 E원자력- 용융탄산염 연료전지(MCFC: Molten Carbonate Fuel Cell)- 3MW해상풍력 발전시스템- 초전도 발전기술- 한국형 원전 핵심 주기기 제작기술(APR1400) 및 I&C 기술- 차세대 원전(APR+: Advanced Power Reactor) 핵심 주기기 제작기술- USC(Ultra Super Critical) 발전기술- HSC(High Super Critical) 발전기술- IGCC(Integrated Coal Gasification Combined Cycle)- PCC(Post Combustion Capture)- Oxygen Fuel Combustion1. IGFC : integrated gasification fuel cell2. PICFBC : pressurized internal circulating fluidized bed coal3. A PFBC : advanced pressurized fluidized-bed combustion4. EOR : enhanced oil recovery5. ECBM : enhanced coal bed methane recovery6. MEA : monoethanolamine7. MDEA : methyldiethanolamine녹색기술개발 투자기술개발과제487투자비(억 원)건수2630922518152010 2011 2012862012 두산중공업 통합보고서Generator87

고객감동을 위한 품질경영품질보증체계제품책임하자발생률 * 각별 하자발생률을 산술평균하여 하자발생률 집계원자력0.13%Total0.59%Power0.50%EPC0.63%Water0.80%주단0.11%두산중공업은 발전 및 Water 사업 분야에서 고객이 원하는 성능을 보장하고, 고객이 만족하는 품질의엔지니어링, 제작, 시공 및 서비스를 공급한다는 품질방침에 따라 입찰단계에서부터 제품 출하 이후의서비스 업무까지를 모두 포함하는 조직적이고 체계적인 품질보증 시스템을 구축하여 운용하고있습니다. 품질보증 시스템은 품질보증계획서, 절차서 및 각종 지침서로 구성되며, 전 조직 및 직원의철저한 이행을 통해 국제 공인기관으로부터 50 여 종의 인증서를 취득 및 유지하고 있으며, 국내외고객 및 규제기관으로부터도 두산중공업의 품질보증 시스템이 글로벌 스탠더드를 완벽하게 만족하고있는 것으로 평가되고 있습니다. 앞으로도 두산중공업은 품질보증 시스템의 유효성 및 이행상태에대한 지속적인 검증 및 개선을 통해 세계 최고 수준의 품질경쟁력을 유지할 것입니다.지향가치의무책임예방대응“Provide World Class Quality for Customer Value Creation”고객 만족도 관점고객 관점 품질 기준•고객 눈높이에서 품질을 판단하고, 약속을 준수동반자적 품질 책임•고객의 장기적 성과를 위한 고객 중심적 품질 관리능동적 품질 관리•고객 요청 이전에 스스로 고객에게 적합한 품질 관리신속한 고객 대응•고객 요청 및 불만사항에 대해 신속 정확하게 대응품질 경쟁력 관점투명한 품질 관리•품질 이슈의 투명한 공개 및 적극적 공유문화 구축명확한 품질 책임•주인 의식 및 책임감 기반 자발적 품질 관리선제적 품질 관리•‌품질 실패 최소화를 위해 품질 이슈의 조기 발견/조치철저한 재발 방지•실패 원인에 대한 철저한 분석 및 P/S/O 내재화품질 인증서 취득현황인증분야 인증서 종류 수량KEPIC(Korea Electric Power제작 : MN, SN, ENIndustry Code건설 : MN, SN, EN, MH7ASME(The American SocietyN, NPT, NS, N3, NA, Site NA,of Mechanical Engineers) NuclearSite NPT7ASME Non-Nuclear U, U2, S, A, PP, H, R 7ISO(International Organizationfor Standardization)9001: 3834-2, 14001 3PED(Pressure Equipment Directive) H, H1, Module 2기타 OHSAS, Shipping Registers etc 25전체 51두산중공업은 고객에게 인수된 제품의 성능, 유지관리 및 서비스에 대해 최대 만족을 제공하고자제품을 생산하고 공사 및 프로젝트를 수행함에 있어 결함 및 하자 없이 고객이 만족하는 완벽한품질수준을 위하여 노력하고 있습니다. 2012년부터 전사적 품질 강화를 위하여 DQE(DoosanQuality Excellence)를 통해 품질혁신을 수행하고 있습니다. 두산중공업의 비전 달성을 위한품질측면에서의 Mission을 수립하였으며, 고객만족도 및 품질 경쟁력관점에서 고객만족 지향가치를선정하였습니다. 이러한 가치 실현을 위해 업무 방식의 변화를 위한 ‘10대 추진방안’과 행동양식의변화를 위한 ‘12대 행동강령’을 설정하였으며, 품질목표를 제시함으로써 전사적인 품질 강화를 이루기위한 기반을 마련하였습니다.기술지원 서비스두산중공업은 공급한 제품 및 서비스와 관련한 불만족 사항, 고객의 요청 사항에 대한 신속한 지원시스템을 운영하여 고객만족을 추진하고 있습니다. 설치부터 가동 후까지 고객의 불만, 클레임(Claim)접수단계에서부터 원인 분석하여, 개선대책을 수립하고 필요 시 설계변경까지 반영하는 업무 프로세스를운영하고 있습니다. 고객에게 신속한 피드백을 제공하여 처리지연 및 미흡한 시정/개선조치로 인한고객의 2차 클레임으로 진행되지 않도록 하고 있습니다.또한 현장에서 고객의 불만이 발생한 경우를 대비하여 신속대응팀을 구성하여 현장 출장으로 신속한조치가 이루어지도록 하고 있습니다. 특히, 동절기/하절기 전력공급 Peak 기간 동안은 고객 서포터와솔루션(Solution) 전문가로 구성된 고객신속지원 TFT를 구성하여 고객을 지원하고 조치결과를모니터링하고 있습니다.고객 기술지원 현황구분 2010 2011 2012현장신속출장 지원(건) 13 12 72고객기술자문 긴급지원(건) 153 126 107기술자문 지원(건) 4 10 16경영진의 고객방문(회) 2 8 62고객 만족을 위한 정보제공두산중공업은 품질매뉴얼 및 절차서의 변경 시 고객, 규제기관, 인증기관 등 이해관계자에게 변경된 내용을사전에 알리고 승인을 받아 완료하고 있습니다. 보유 기술 및 신기술을 전파하고 고객의 기술적 애로사항에대한 기술 컨설팅 및 협의를 위해 전 사업분야에서 주기적으로 고객 로드쇼(Road Show), 신제품 설명회 등을진행하고 있습니다. 또한 고객과의 지속적인 관계를 유지하기 위해 매년 국내 컨퍼런스 및 해외행사에참여하고, 연구실적 논문 발표를 통해 고객들에게 두산중공업의 역량을 선보이고 있습니다.CSR Report*인증서 취득 확인 가능한 Site : http://qam.doosanheavy.com:8090/html/hj_qam.asp정보제공 및 공유 활동(단위: 건수)2010 2011 2012기술지원 방문 및 고객교육세미나 등 13 31 22해외 컨퍼런스 및 국내외 학회발표 등 9 16 17로드쇼(Road Show), 신제품 설명회 등 47 51 40882012 두산중공업 통합보고서89

고객의 소리(VOC)고객만족도두산중공업은 홈페이지를 통해 고객지원서비스를 제공하고 있습니다. 고객 접점(MOT)에서 VOC를두산중공업은 고객만족도를 분야 별로 주기적으로 실시하고 있으며 만족도 결과를 기초로 중점고객신속지원 답변 처리일수집하는 방법 외에도 홈페이지 내 “전력그룹사 지원센터”와 “Contact us”를 통해 주요 고객사대상으로 기술 지원 요청 수렴 및 질의 응답을 실시하고 있습니다. 또한, 사내 Portal을 통해 접수 및처리현황을 확인 가능하여, 고객의 요청에 대해 즉각적으로 대응하고 있으며 응대현황을 실시간개선영역을 파악하여 체계적인 계획을 수립해 개선하고 있습니다. 특히 발전고객사에 대한고객만족도를 3년 주기로 조사*하여, 이를 기반으로 전사 서비스 혁신 체계를 구축하고 있습니다. 그대표적인 활동 사례로는 운전 중인 발전소의 터빈 구동 Data를 실시간 모니터링하여 품질문제를2013년(목표)11.61일모니터링 하고 있습니다.사전예방 할 수 있는 ‘발전소 운영 Data Monitoring 시스템(RMS System)’을 구축 하였습니다.▶VOC 현황 홈페이지의무고객만족 ‘12대 행동강령’예방* 고객만족도 조사 3년 주기 실시 이유 : 사업특성상 프로젝트 기간 평균 3년이 소요됨2012년12.9일•고객의 기대 수준을 이해하고 수행하자•고객의 입장에서 한번 더 생각하자•품질 이슈는 발견한 즉시 공개하자책임•처음부터 완벽하게 하자•결함은 주지도 받지도 말자•고객이 지적하기 전에 문제를 해결하자대응Loyalty 고객비율1차 (2007년)위험고객3.3%2차 (2010년)위험고객0.5%CSR Report•품질 절차에 기반하여 업무를 수행하자•내가 한 일은 스스로 점검하자•고객에게 숨기지도, 거짓말 하지도 말자•품질 문제를 먼저 해결하고 잘잘못을 가리자•동료의 실수를 반복하지 말자•고객과의 약속 시간을 준수하자우호고객27.9% 우호고객63.6%중도고객35.9%두산중공업은 홈페이지의 고객지원 “Contact us” 를 통해 접수한 고객 질의, 서비스 요청 등에 대해책임자를 지정하여 회신하고 있으며, 2012년에는 100% 회신하였습니다.중도고객68.8%“전력그룹사 지원센터” VOC 현황처리건수86요청건수7714 164 4 4 4기술자문 서비스 설비진단 자료요청“Contact us” VOC 현황구분접수건수(건)채용정보 2667IR 28PR 53제품 및 서비스(원자력) 63제품 및 서비스(화력/복합화력) 338제품 및 서비스(Water) 117제품 및 서비스(주조&단조) 59제품 및 서비스(건설) 262제품 및 서비스(기타) 193제품 및 서비스(관련사이트) 28기타 479총계 42872012년에는 “전력그룹사 지원센터”를 통해 108건의 VOC를 접수하여 98건을 처리(처리율 약90%)한 바 있습니다. 발전현장에서 발생한 경미한 문제점 및 조치현황을 파악할 수 있는 Site 이슈관리시스템을 운영하고 있으며, 고객의 요구사항과 경미한 문제점이라도 파악하여 개선함으로써유사사례 접수 시 신속한 조치와 대응이 가능해졌습니다. 두산중공업은 매년 ‘고객신속지원 답변처리일’에 대한 연 목표를 세워 보다 신속한 고객지원을 위해 노력하고 있습니다.우호고객친밀도 항목모두 긍정 응답자로서 두산중공업 제품에 대해 만족하고지속적으로 제품 및 서비스를 사용할 의향이 있는 고객중도고객 우호 고객과 위험 고객에 포함되지 않는 고객위험고객친밀도 항목 모두 부정 응답자로서 두산중공업 제품에 전반적으로 불만족하여지속적으로 제품 및 서비스를 사용할 의향이 없는 고객902012 두산중공업 통합보고서91

CSR Dimension 4 녹색경영[Approach][주요 핵심 지표]두산중공업은 EHS기반의 녹색경영 체제를 갖추고 있으며 기후변화 및 폐기물을 녹색자원으로 명명하여 자원 재활용 향상에도 힘쓰고 있습니다. 또한해외 생산기지에도 녹색경영 전문인력을 파견하여 친환경경영을 체계적으로 추진하고 있습니다. 두산중공업은 ‘Energy & Environment Global TopTier 수준 달성’ 을 위해 중장기 녹색경영 Roadmap을 수립하였으며 실행에 박차를 가하고 있습니다•온실가스 배출량•온실가스 감축량•수자원사용량중장기 RoadmapVisionEnergy & Environment Global Top Tier 수준달성300천tCO 28천tCO 21,403천톤Mission사람, 자연중심의 선진화/과학화된 녹색경영 정착 및 최고의 Solution Partner로 지속성장을 지원하여 에너지/환경 성과에 시너지를 더한다전략목표핵심가치전략과제선행적인 Risk Management 에너지/환경통합 System과 프로세스 구축 녹색기술을 확대/보급으로 에너지/환경 성과창출Team Work/Net Work 운영의 탁월성 사업가정신 Paradigm Shift 가치창조 고객감동국내외 규제 사전정보습득 체계구축 System과 프로세스의 선진화/과학화 녹색기술 표준화내부 Risk 관리체계 확립 Global 에너지/환경 전문인력 양성 Green 생산체계•폐기물 배출량67,838톤•폐기물 재활용량52,462톤•환경법규 위반건수0건CSR Report[이해관계자 인터뷰]추진과제•‌ 국내외 법규 개정 전 정보취득 방안 강구•‌ 내부 Risk 목록화 및 대응방안 수립•‌ 비상대응체계 내실화/통합화•‌ Network 구축강화(정부, 민간단체, 지역사회, 인근주민)•‌ 배출권거래제 시범사업 참여•‌ ESG 등 대내외 평가 대응•‌ EHS 중심의 사회공헌활동 강화•‌ 에너지/환경 매뉴얼 체계화 및 내재화•‌ 에너지/환경 정보 통합관리•‌ 에너지/환경 통합지수 발굴/개선•‌ Value Chain으로 활동영역 확대•‌ 에너지/환경 인력 Career Path 수립•‌ 에너지/환경 역량강화 Roadmap•‌ Patrol 전문화(프로세스, 법규, 성과창출)•‌ 에너지환경 목록, 영향분석•‌선진기술 Survey 및 적용•‌사내기술 Gathering & 보급•‌중공업 특성에 맞는 기술을 표준화/확대•‌에너지/환경 Hierarchy(3R)•‌온실가스 배출량 관리/절감•‌에너지/환경 비용 절감•‌신규사업, M&A 절차에 반영•‌녹색 설계/구매/공급망/청정생산Carbon Disclosure Project (CDP) Global Operations Sue Howells, Co-Chief Operating OfficerCDP(Carbon Disclosure Project - 탄소정보공개 프로젝트)를 통해 환경 정보의 공개를 요구하는 투자자들이 지속적으로증가하여 올해 722명의 투자자를 기록했고, 이 투자자들의 운용금액을 합하면 총 87조 달러에 달합니다. 이 수치는 세계 투자자본의 절반 이상에 해당하는 금액입니다. 이 투자자들은 CDP를 통해 환경 및 천연 자원에 미치는 영향을 측정하고, 관리하고,저감함으로써 위험요인을 최소화하고, 비용을 절감하고, 재무적인 기회를 파악할 수 있다고 생각합니다. 전 세계 4,100개이상의 기업들은 주주, 고객, 그리고 기타 이해관계자에게 투명성을 제고하고 신뢰를 심어주기 위해 CDP를 활용하고 있습니다.[2012 성과]•주물사 공정 환경 개선•에너지 효율 개선 과제 발굴 및 실행•창원공장/건설현장 EHS 경영시스템 통합•다양한 역량강화 프로그램 운영[2013 Plan]•EHS 점검 개선을 위한 Checklist 개정 후 항목 별 득점기준 정량화•ESCO(Energy Service Company)사업 실행•녹색경영 이미지 제고를 위한 대외포상/인증 추진두산중공업은 CDP가 2008년 한국에 처음 소개된 직후 참여한 기업 중 하나입니다. CDP는 두산중공업의 이러한 적극적인 참여에 대해 매우 감사하게생각합니다. CDP는 기업들이 수행하지 않은 일에 대해서는 관리할 수 없다고 생각하고, 정보를 공개하는 것은 더 나은 녹색경영을 위한 첫걸음이며 지속가능한 경제를 만들기 위한 활동이라고 믿고 있습니다. CDP에 참여함으로써 두산중공업은 중요한 첫걸음을 내디딘 것입니다. CDP는 두산중공업이녹색경영의 노력을 지속적으로 실행하고 2012년 CDP 평가 향상을 통해 장기적인 비즈니스 기반을 확보할 수 있기를 기대합니다.92 2012 두산중공업 통합보고서9293

녹색경영체계녹색경영시스템두산중공업은 EHS 경영시스템을 기반으로 두산중공업의 기업활동이 미치는 환경영향을 최소화하고자합니다. 이를 위해 녹색경영활동 관련 이슈를 발굴하고 지속적으로 개선하고 있습니다. 또한전문인력으로 구성된 조직을 구성하여 체계적으로 녹색경영 시스템을 관리하고 있습니다.녹색경영 운영조직두산중공업은 글로벌 사업장을 통해 생산하고 있으며, 각국의 해외 생산기지인 베트남, 루마니아,인도에 환경 전문인력을 파견하여 녹색경영을 체계적으로 관리하고 있습니다.조직도지속가능한 녹색경영 추진COO두산중공업은 자원의 사용에서 폐기까지 전 과정에 발생하는 환경이슈를 발굴하고 근원적인해결방안을 도출하여 적용하는 것을 지속가능한 녹색경영이라고 생각하고 있습니다.EHSEHS 기획팀생산과정에서 환경이슈를 정의하고 그것으로부터 발생할 수 있는 영향을 사전에 파악하여 중요 원인을도출하고 그 원인 인자를 모니터링하고 적정범위에 관리될 수 있도록 조절함으로써 환경영향을 최소화되도록 노력하고 있습니다.EHS 관리팀에너지 환경팀BG EHS 팀CSR Report환경물질이 구매되는 구매시점부터 시스템에 등록하여 환경물질이 관리되고, 또한 환경유해물질이폐기되거나 배출되는 지점에서 자동으로 측정하여 사전에 위험을 인지하여 대응할 수 있도록 환경물질관리시스템을 구축하는 중장기 계획을 세워 추진하고 있습니다.•‌ 저탄소 녹색경영•에너지 온실가스 효율화 및 환경 비용 최소화 활동•‌ 유해화학물질 프로세스 구축/운영EHS 사전심사 프로세스두산중공업은 환경과 관련한 중대한 사고를 사전에 예방하고자 원자재에서부터 생산 및 공급에이르기까지 환경에 미치는 직간접적인 환경측면의 위험요소를 사전에 식별하여 공정의 환경영향 및위험성을 평가하여 관리하고 있습니다. 두산중공업은 이러한 과정을 시스템으로 정착시키고자 EHS사전심사 프로세스를 구축하였고, 투자 및 설비 신·증설공사 시 환경영향과 관련 법규 요구사항을사전파악하고 반영하여 법률 위험과 환경 유해요소를 사전에 제거하고 있습니다.•‌ 폐기물 재활용률6.‌녹색경영성과 검토1.‌목표/계획수립GreenManagement2.‌환경 영향식별•‌모든 환경영향 요인 파악 및영향평가•‌ 법규/기타 요구사항 파악•‌환경에 영향을 미칠 수 있는위험공정 파악대관청공장/부서대기/수질환경설비설치&변경&폐쇄EHS사전심사요청보완필요시인허가운영일지작성승인집행 및 발주 시운전 정상가동•‌ 주기적 폐기물 분석•‌ 수질/대기 자가측정 실시•‌ 토양오염도 조사•‌ 환경점검5.‌환경 영향모니터링4.‌환경 영향관리3.‌환경 영향평가•‌ 환경영향평가•‌ 중요 환경영향 요인 도출주관부서검토승인인허가 서류 보완설비점검 모니터링자가측정‌•에너지경영성과 평가체계 구축‌•에너지 효율 개선활동 추진(ESCO사업)‌•환경친화기업 인증 취득‌•배출권 거래제 시범사업 참여‌•에너지/환경중심의 사회공헌 활동 실행‌•녹색경영 조직 구축 /운영‌•Green 생산체계 구축942012 두산중공업 통합보고서95

자원의 활용 및 관리환경 유해화학물질 관리원자재 관리두산중공업의 제강공정에서 사용하는 원자재의 약 95%는 고철을 사용하고 있으며 사내에서 발생되는철을 적극 재활용하고자 고철, 폐몰드, 지금류, 가공 Chip 재활용에 박차를 가하고 있습니다. 이러한 노력의결과로 회수철 재활용률은 2012년 기준 39.3%수준이며, 향후 지속적으로 재활용량을 늘려 나가겠습니다.(단위 : 톤)구 분 원부원료 사용량 회수철 재활용량 제강량2010년 249,305 95,262 220,0322011년 266,016 102,852 233,6712012년 237,298 93,301 218,185유해화학물질 모니터링 체계두산중공업은 인간과 환경에 악영향을 미치는 유해화학물질 사용을 최소화하고 유출사고를 제로화(Zero)하기위해 원재료 구매부터 폐기에 이르는 전 과정에 엄격한 모니터링 체계를 적용하고 있습니다. 구매단계에서는유해물질을 자동인식 할 수 있도록 하고, 입고 단계에서는 물질안전보건자료 MSDS(Material Safety DataSheet)로 부터 물질정보를 확보하고 있습니다. 또한 현장에서 유해물질과 관련하여 개선조치가 빠르게 진행될수 있도록 유해물질 사용이 추적 가능하도록 관리하고 있습니다.유해화학물질 모니터링 절차녹색자원 관리두산중공업은 임직원의 분리수거 문화 정착을 위해 폐기물 발생 공장 또는 부서에서 분리수거 기준에맞게 분리수거를 진행하고 있습니다. 분리수거 진행 후 전용 수거장비(덤프트럭 및 회전지게차)를이용하여 일괄적으로 폐기물을 처리하고 있습니다. 또한 녹색자원 특성에 맞는 전문 재활용 업체를발굴하여 지속적으로 녹색자원 처리 프로세스를 개선하고 있습니다.유해물질분류유해물질 추적현장개선 조치서류 자동출력구매 ITEM유해화학물질 체계적으로분류/모니터링하여 모든대상물질을 누락없이 관리사용/재고구매입고유해물질자동인식입고 전MSDS 서류등록CSR Report폐기물 처리 현황 (단위 : 톤)구분 2010 2011 2012전체 72,264 75,275 67,838총 처리량지정 5,598 5,266 4,559일반 66,666 70,008 63,279전체 14,534 14,257 13,330매립지정 4,435 3,931 3,283일반 10,098 10,325 10,047전체 2,044 2,196 2,045소각지정 469 567 639일반 1,574 1,561 1,406전체 55,686 58,888 52,462재활용지정 692 767 637일반 54,993 68,120 51,825유해화학물질 예방체계두산중공업은 유해화학물질 유출사고에 사전 대응하기 위해 보관/취급시설, 집수시설 및 폐수처리장 각각에유출사고 예방 시설을 설치하고 관련 매뉴얼을 제작 비치하여 관리하고 있습니다.유해화학물질 유출사고 예방체계보관/취급시설시건장치취급 주의사항방제함수자원 관리집수시설방류벽/집수시설탱크로리 하역유출시 집수시설두산중공업은 기업경영에 있어 수자원이 중요한 자원임을 인식하고 있습니다. 용수를 절감하기 위해전 공장에 생활용수 사용설비의 수압을 조정하고 절수기를 설치하여 운영하고 있습니다. 화장실용수의 경우, 수압을 낮게 조정하여 연간 3,000톤을 절약하고 있습니다. 향후에는 조경 및 청소용폐수처리장폐수처리장유입용수에 우수로 빗물을 활용하는 방안과 용수 다량 사용 공정을 분류하고 폐수처리장 최종 처리수를 재처리하여 재활용하는 방안을 적극 검토하여 추진할 계획입니다.유해화학물질 유출사고 예방대책수자원 사용현황 (단위 : 톤)두산중공업은 유해화학물질 유출사고 예방을 위해 유해물질이 유출 가능한 장소와 오염원 유형을962012 두산중공업 통합보고서구분 2010 2011 2012용수(상수도) 사용량 1,280,634 1,469,199 1,400,744지하수 공급량 4,702 3,748 2,910고려하여 시설을 설치하는 등 대책을 마련하였습니다. 창원 공장의 경우에는 우수 시 오염물질이마산만으로 유출되지 않도록 최종 우수 방류구에 오일펜스를 설치하였고, 유수분리기 오일 스키머를설치하는 등 유해물질 예방대책 수립에 적극 노력하고 있습니다.97

환경오염물질 관리기후변화 대응대기오염물질기후변화 대응 전략TMS 설비 먼지 배출농도배출농도(mg/m3)두산중공업은 법적 기준 이상의 자체 기준을(배출허용기준 대비 40%) 충족시킬 수 있도록대기오염물질을 철저하게 관리하고 있습니다. 대기오염 물질관리를 위해 총 137개소의 배출시설 및많은 국가들이 배출량을 제한하거나 탄소세를 부과하는 등 온실가스 배출을 억제하기 위한 규제를강화하고 있습니다. 두산중공업도 적극적인 기후변화 대응을 추진하기 위해 전담조직을 신설하고•법적기준 20방지시설을 모니터링하고 있으며, 15년 이상 된 시설을 중점관리 대상으로 지정하여 관리하고Phase 별 중장기 전략 Roadmap을 수립하였습니다. 두산중공업은 2020년까지 2020 BAU대비있습니다. 2012년 총 50건의 이슈 사항을 발견하여 개선조치 완료하였으며, 현장 작업자에게 해당7.6%(배출목표 403천 tCO 2 ) 저감하고자 합니다. 두산중공업은 온실가스 저감 목표를 달성하기시설의 점검 Point 및 중점 관리항목을 맞춤형으로 교육하고 있습니다. 또한, 사내 옥외작업장위하여 전사차원에서 에너지 소비구조 개선, 원단위 향상 활동을 추진하고 있으며, 향후에는비산먼지 관리를 위해 작업장 별 정기적인 청소차량 운영 및 진공 청소기 등을 이용한 정기적 청소를연료전환과 신재생 에너지 도입을 적극 추진하여 원단위를 개선하고자 합니다.•사내기준 85.44.2 4.1실시하고 있으며, 고철보관장 내 비산먼지 방진벽 보완, 경철보관장 바닥포장 및 유수분리조,자동세륜시설 설치 등으로 3.6억 원 투자를 하였으며, 금년에도 고철 절단장 바닥포장 및 방진벽 설치기후변화 대응 전략 Roadmap2010 2011 2012건으로 6.5억 원 투자 예정입니다.수질오염물질Phase 1녹색법제정As-IsPhase 2목표관리제가용기술 한계점Phase 3탄소 배출권 거래제CSR Report두산중공업은 수질오염물질 배출 및 피해를 최소화를 위하여 관리 시스템을 구축해나가고 있습니다.20102012 2015 2020폐수처리장으로 유입된 폐수는 응집-침전-여과 등 물리·화학적 처리방식으로 주간 평균 10시간씩,1일 평균 500톤을 처리하고 있습니다(최대 처리용량 1,590톤/일). 최종 처리수는 17개 항목에 대해신기술적용법적 배출허용기준 대비 40% 이내로 관리되고 있으며, 21개소의 주요 오폐수 집수조에 24시간모니터링 가능한 원격 알림 시스템을 구축하여 수질오염물질 사고예방 시스템을 관리하고 있습니다.신재생에너지수질오염물질 배출현황구분 COD SS N-H Cr Zn Pb Fe T-N T-P2010 13.61 2.56 0.38 0.014 0.102 0.051 0.361 4.38 02011 11.67 1.72 0.44 0.077 0.217 0.052 0.242 11.44 0.0152012 14.89 2.67 0.67 0.030 0.061 0.044 0.081 10.08 0.455효율개선 & 조기감축실적-7.6%2020 감축목표(2020년 BAU대비)'12 '13 '14 '15 '16 '17 '18 '19 '20 Target폐수 발생량 및 처리비용구분 2010 2011 2012폐수 발생량(톤) 281,618 276,145 202,598폐수 재활용량(톤) - 12,000 8,760기후변화 대응 전담조직두산중공업은 업무 대응 효율성을 고려하여 온실가스 배출시설을 보유한 그룹을 중심으로 기후변화전담 팀을 조직하였으며 온실가스 에너지 목표관리제 대응 업무를 기준으로 역할을 정의하고CEO토양오염물질두산중공업은 연간 및 일일 환경 점검을 통하여 토양환경보전법을 준수하고 있습니다. 2012년있습니다. BG 별 과제 추진 현황 등은 BG 운영위원회에 월1회 보고하고 있으며, 전사적으로 추진해야할 과제에 대한 의사결정이 필요할 경우에는 전사 운영위원회에 보고하도록 하고 있습니다. 또한기후변화 대응업무의 강력한 추진력을 위해 감축활동 실적을 MBO에 포함하여 관리하고 있습니다.COO전사운영위원회유류저장 탱크주변 및 배관주변, 부지경계지역 16개 지점에 대한 토양오염도 검사결과 BTEX(벤젠,톨루엔, 에틸벤젠, 크실렌), TPH(석유계총탄화수소) 항목 모두 법적 기준 이하로 적합판정을받았습니다. 신설되거나 폐쇄되는 시설에 대해서도 연1회 토양오염도를 검사하고 있으며, 옥외작업장및 주요 배수로는 일일 점검하여 관리하고 있습니다. 일일 점검을 통하여 폐기물 및 유해화학물질의옥외 부적정 보관으로 인한 유해물질 유출을 철저히 관리하고 결과를 EHS평가에 반영하여 개선활동에활용하고 있습니다.조직 운영역할 및 운영방법구분전담팀BG 운영위원회실행팀역할 및 운영방법정부정책 대응활동과 전사 감축활동 성과관리전체적인 업무 진행을 확인 및 방향 결정실행 제약요소 및 문제점 해결지원개선 아이디어 수집 및 구체화에너지 효율개선 활동실행개선 실적 모니터링 및 효과검증전사과제전담팀에너지 환경팀BG과제BG 운영위원회BG장, 기획임원, 운영혁신임원BG 실행분과주관 : BG 운영혁신 추진팀실행팀생산부서장982012 두산중공업 통합보고서99

그린에너지 모니터링 시스템두산중공업은 기후변화 대응의 효율성을 높이기 위해 전기 및 열 설비 사용량을 자동으로 측정하고 관련정보를 유무선 송신장치를 통해 전송하는 그린에너지 모니터링 시스템(GEMS: Green Energy MonitoringSystem)을 운영하고 있습니다. 두산중공업은 그린에너지 모니터링 시스템을 활용하여 사업장 별, 설비 별온실가스 배출 총량 등 전사차원의 기후변화 데이터를 수집하고, 데이터를 기반으로 온실가스 배출 잠재량을분석을 실시합니다. 분석 결과는 온실가스 저감계획 수립 및 아이템 선정 시 활용되고 있습니다.그린에너지 모니터링 시스템 모식도온실가스 감축 성과두산중공업은 에너지 절약을 생활화하고 있습니다. 기본적으로 공장 및 사무실 냉난방 실내온도기준을 준수하고 있으며 전 공장을 대상으로 도시가스 특별점검을 실시하여 도시 가스비를 절감하고있습니다. 또한 국가적인 전력난 해소에 동참하고자 Peak시간에 전력 다소비 설비인 전기로 가동중지, 옥외 광고물 전원 차단을 실시할 뿐 아니라 폐열 에너지 회수율을 높이고 있습니다. 두산중공업은적극적인 온실가스 감축 활동을 통하여 2012년에 8,368 tCO 2의 이산화탄소를 감축하고 16.9억의에너지 비용을 절약하는 쾌거를 거두었습니다.전기설비전력계판넬전력선유·무선통신모니터링분석에너지 사용량구분 단위 2010 2011 2012전기 MWh/년 340,080 358,981 345,082LNG 천m3/년 46,506 47,829 45,428B-B kl 1,909 536 -부생연료1호 kl 9,618 9,730 7,865CSR Report유량계열 설비온실가스감축 활동유·무선송신장치Data 수집Reporting온실가스 배출량(단위 :천 tCO2)구분 2010 2011 2012직접배출(연료) 153 135 123간접배출(전력) 164 172 160이동연소 1 2 1공정배출 17 19 16종합 317 328 300온실가스 배출량9%▼두산중공업은 에너지 저감 업무 효율성을 극대화하기 위해 ‘에너지 효율 TFT’를 조직하여 에너지 감축아이템을 발굴하고 있습니다. 두산중공업은 공정혁신, 품질개선 등의 적극적인 공정개선을 통한전략적인 에너지 효율 향상을 추진하고 있습니다. 두산중공업은 가열로, 열처리 및 전기로의 가동방법개선, 냉각방법 개선 등의 적극적인 에너지 효율 개선을 통해 연간 30여 억 원의 에너지 비용을절감하고자 하며, 2013년에는 ESCO(Energy Service Company)사업을 통해 80억 원을 절감하는높은 목표를 수립하여 추진하고 있습니다.에너지 절감전략접근방법추진 과제온실가스 감축실적감축방안2011 2012감축량(tCO2) 절감금액(억원) 감축량(tCO2) 절감금액(억원)열설비 개선 628 - 109 0.5운영방법 개선 1,980 2.1 7,882 15.5고효율 설비도입 2,205 4.0 33 0.1연소 최적화 1,143 4.0 344 1.3종합 5,956 10.4 8,368 16.9온실가스 감축량40%▲Level 1 :Immediately execution1효율기술을 구체화하여즉시 추진(투자회수 1년 미만)•로 노압 및 O2제어 TDLS 제어•전기로 냉각수 제어•Ladie 산소부화Level 2 :High feasibility2투자경제성을 세부 분석하여단계 별 효율화 추진(투자회수 2~4년)•가열로 TDLS, 산소부화•축열버너 적용•Recu Burner•압축공기 공급 방법•유공압 최전기기•크레인 회생전력Level 3 :Low feasibility3조업안정성, 설치 Area등실행가능성 분석하여 추진(투자회수 2년 미만)•Degassing 진공형성1002012 두산중공업 통합보고서Level 4 :Low impact4투자효과가 적고실행이 어려운 기술은 제외•대기전력, IR-HEATER•천정등 재 배치•폐열회수•전기로 고철예열, 파쇄 등101

기후변화경쟁력 우수기업 선정패기후변화 외부 평가대응두산중공업은 2009년 부터 탄소정보공개프로젝트(CDP: Carbon Disclosure Project)에 참여하고있습니다. 탄소정보공개프로젝트는 기후변화와 관련된 기업의 투자리스크를 분석하고 기후변화에 기인한기업가치 영향을 파악하여 기업의 환경 대응 수준을 평가하는 프로젝트입니다. 두산중공업 글로벌 이슈인기후변화에 적극 대응하고 이해관계자의 요구에 부응하기 위하여 탄소정보공개프로젝트에 자발적으로참여하고 있으며 2012년에는 정부로부터 ‘기계업종 기후변화 경쟁력 지수 우수기업’으로 선정되었습니다.그린구매CSR Pillar 3Dimension 5. 동반성장Dimension 6. 사회공헌Building Partnership토양이 고른 곳에 나무가 잘 자라듯 두산중공업을 둘러싼 환경이 건강하고 친화적이어야 기업 또한 함께 성장할 수 있다고 믿습니다. 제조, 생산 등두산중공업의 가치사슬 내에서 만나게 되는 협력사뿐만 아니라, 기업을 둘러싼 지역사회, 나아가 글로벌 사업장까지 두산중공업은 더 많은 이해관계자에게더 가까이 가기 위해 노력합니다.두산중공업은 녹색제품의 생산과 소비에 사회적 책임을 다하고자 정부와 녹색구매 자발적 협약을체결하고 친환경 상품 구매를 확대하고 있습니다. 체계적인 기반조성을 위해 2011년 그린구매가이드라인을 제정하였습니다. 또한 구매 시작단계부터 친환경 상품을 선정할 수 있도록 ERP시스템과그린에너지 모니터링 시스템(GEMS)을 연계하여 운영하고 개선결과를 자동 모니터링 할 수 있도록프로세스를 구축하여 운영하고 있습니다.CSR Report그린구매 프로세스발의부서투자심사투자발의집행부서사전영향평가보전계획보전품의 구매요청 입고/검수실적관리통합구매팀발주* ‌두산중공업의 친환경 상품 : 친환경마크인증제품, 우수재활용마크제품, 에너지절약마크인증제품, 유해물질저감물품 및 폐기물저감물품그린구매 실적2011 2011 2012상품구매(백만 원) 2,644 3,157 2,649생태환경 보호환경정화 참가인원20%▲두산중공업은 마산만 봉암갯벌이 습지보호지역으로 지정됨에 따라 매년 마산만 해안가 및 수중 환경정화활동을발전시켜 나가고, 우천시 인근 산과 작업장에서 빗물과 함께 유출되는 비점오염원(나뭇가지, 잡초, 토사 등)을최종 우수 방류구에서 제거함으로써 마산만 해양환경보전에 앞장서고 있습니다.마산만 환경정화 활동성과2008 2009 2010 2011 2012수거량(톤) 10 15 20 30 30참여인원(명) 100 80 100 150 1801022012 두산중공업 통합보고서103

동반성장 철학•성과공유제 자율추진 협약 체결두산중공업은 2012년 6월에 지식경제부(현 산업통상자원부)와 성과공유제 자율추진 협약을두산중공업의 ‘선순환적 파트너십 구축’이란, 두산중공업의 내부 역량을 협력사에까지 확대하여하나의 시스템으로 운영하여 생산 및 공급 전 과정에서의 효율성을 증대시키고, 이를 통한 성과를협력사와 공유함으로써, 더욱 공고한 파트너십을 이루어 나간다는 의미입니다. 이를 위해, 동반성장전략을 사업 계획 및 경영자의 성과평가에 반영하여 실질적으로 실행될 수 있는 체계를 구축하고,2010년 9월 COO 직속조직으로 동반성장추진팀을 신설하여, 동반성장 프로그램 추진과 공정거래체결하였습니다. 이 협약에는 두산중공업과 협력사가 공동의 협력활동, 즉 성과공유 추진과제를 발굴하여사전에 계약하고, 협력사가 과제를 달성하면 두산중공업은 현금지급, 장기계약 체결, 공급물량 확대 등을통해 성과를 공유하겠다는 내용을 담고 있습니다. 2012년에는 20개 협력사를 대상으로 성과공유 과제를발굴하여 추진하고 있습니다. 2013년에도 국산화 과제 확대 등 다양한 성과공유 과제를 발굴하고, 협력사의자발적 참여를 유도하여 성과공유제를 활성화 할 예정입니다.자율준수 프로그램 운영을 담당하고 있습니다. 두산중공업의 활발한 동반성장에 대한 노력의 결실로,한기선 사장이 2012년 9월에는 대통령으로부터 직접 산업포장을 수상하는 영예를 안았으며,동반성장위원회로부터는 2012년 동반성장지수 평가에서 양호등급을 받았습니다.담당조직 및 주요업무CEOCOO동반성장중역재무 지원•동반성장 펀드/네트워크론 지원두산중공업은 협력사에 재무 지원을 통해 협력사의 경영 안정화를 도모하고 있습니다. 2012년 2월수출입은행과의 상생협력 프로그램 협약을 체결한 데 이어, 6월에는 협력사에 원활한 자금 지원을 위해기업은행과 308억 원 규모의 ‘동반성장 금융지원 협약’을 체결하였습니다. 2011년 산업은행과 340억 원규모의 펀드 조성에 이어 이번 협약으로 총 648억 원 규모의 동반성장 펀드를 운영하고 있습니다.동반성장 펀드조성총 648억 원CSR Report동반성장추진팀협력사들은 이 동반성장 펀드를 통해 시중보다 낮은 금리로 자금 지원을 받고 있으며, 이를 통해 협력사들은설비투자자금과 운영자금을 보다 쉽게 융통할 수 있습니다. 또한, 2009년 12월 기업은행과 협약을원자력 BG•구매중역•외주관리중역•품질관리중역•생산지원중역EPC BG•구매중역•품질관리중역보일러 BG•구매중역•외주관리중역•품질관리중역•생산지원중역터빈/발전기 BG•구매중역•외주관리중역•품질관리중역•생산지원중역Water BG•구매생산중역•생산지원중역주단 BG•구매중역•외주관리중역•생산지원중역통합구매•구매중역체결하여 시행된 두산중공업 협력기업 대출은 발주서를 담보로 최대 계약금액의 80%까지 선지급 형식으로대출을 받을 수 있어, 생산 및 운영자금을 필요로 하는 협력사들에게 많은 도움이 되고 있으며, 2012년까지1,831억 원을 지원하였습니다. 2013년에는 동반성장 펀드 대출 실행률을 확대하고 재무지원에 내실화를협력사 경쟁력강화 프로그램추구하여 협력사에게 실질적으로 도움이 되는 지원을 할 계획입니다.해외시장 동반진출 지원두산중공업의 협력사 경쟁력강화 지원 활동은 지금까지 축적해 온 경영혁신 기법과 기술역량을협력사와 공유함으로써 글로벌 수준의 경쟁력을 확보할 수 있도록 하는 프로그램입니다. 이프로그램의 궁극적인 목표는 경쟁력 공유를 넘어서 두산중공업의 최첨단 기술 및 품질경영 시스템의관리 범위에 협력사를 포함하여 장기적인 동반자 관계를 구축하기 위한 것입니다. 치열한 경쟁 속에서살아남아야 하는 수주산업 특성상 협력사의 경쟁력은 타 산업보다 중요한 것으로 인식하여,경쟁력강화 7대 분야인 생산성향상(LM), 설계개선(DTC), 품질보증, 품질개선, 생산기술,환경보건안전(EHS), 작업환경 개선 분야에서 대상 협력사를 선정하여 2011년 상반기부터 맞춤형경쟁력강화 지원활동을 실시하고 있습니다. 2012년에는 7개 분야 141개사를 지원 실시하였으며,두산중공업은 협력사의 글로벌 경쟁력을 위해 해외에서 발주되는 프로젝트에 협력사가 참여할 수 있도록해외 발주처로부터 업체 승인을 받는데 필요한 제반 절차나 필요조건을 지원했습니다. 2012년에는 해외프로젝트 수주 시 국내 협력사의 PQ(Pre-Qualification)승인을 지원하여 124개사 169건을완료하였으며, 11개사의 해외 프로젝트 공사현장 진출을 도왔습니다. 뿐만 아니라, 베트남 두산비나 및태국 게코원 발전소 현장 견학을 진행하고, 글로벌 발전시장의 대표적인 전시회인 Power-Gen(Power-Gen Asia(2012년 10월 3일 ~ 5일, 태국 방콕), Power-Gen International(2012년 12월 11일 ~ 15일,미국 올란도))참가 지원을 통해 해외 수출 기회를 제공하였습니다.2013년에도 협력사에 필요한 지원을 하기 위한 맞춤형 역량 강화 프로그램을 수행하고 있습니다.커뮤니케이션 강화1062012 두산중공업 통합보고서또한, 2010년부터 국가인적자원개발 컨소시엄을 운영하여 협력사에 필수적인 현장기술 교육을제공하고 있습니다. 국내 유일의 플랜트 분야 기술교육 과정을 지속적으로 제공하여 기술상의문제점을 빠르게 해결하고, 변화하는 환경에 능동적으로 대응할 수 있도록 지원하고 있습니다. 특히,2012년에는 ‘컨소시엄 우수사례 경진대회’에서 총 3개 부문 중 2개 부문에서 대상을 수상하여대내외에서 컨소시엄 사업의 모범 사례로 인정 받았으며, 2012년 직업훈련 컨소시엄 프로그램에는협력사 116개사의 7,888명의 재직자 및 채용예정자가 교육을 수료하였습니다.협력사와의 정기적인 커뮤니케이션 활동 및 지원프로그램을 바탕으로 두산중공업과 협력사 간의 원활한소통이 이루어지고 있습니다. 2011년 4월 200여개사의 협력사를 대상으로 ‘두산중공업협력회’를 창립한이래 정기총회와 분기 별 간담회를 개최하여 동반성장추진 우수사례를 공유하고 애로사항을 청취하고있습니다. 2013년 2월 8일 창원 본사에서 정기 총회가 개최되어 협력사 210개사가 참가하였습니다. 이번정기총회에서는 직업훈련컨소시엄사업 설명 및 2013년 동반성장 추진계획을 발표하였으며, 동반성장우수사례 협력사에 감사패를 전달하고 우수협력사 포상 등 다양한 프로그램을 진행하였습니다.107

이와 더불어 협력사의 의견을 상시적으로 접수하고 해결하기 위해 Win-Win Call Center를 운영하여24시간 내 답변을 원칙으로 하고 있습니다. 거래업체 등록 및 동반성장 프로그램에 대한 문의, 상담, 건의나경쟁력강화 지원, 자금지원, 직업훈련컨소시엄과 관련한 상담이 가능하며 공정거래에 대한 신고도 받고있습니다. 회사 홈페이지, e-Sourcing 홈페이지, 전용상담전화(080-069-5000) 및 팩스, 이메일을 이용하여상담 및 신고를 받고 있으며, 내/외부 신고자의 비밀은 철저하게 보장하고 있습니다. 또한, 효율적인 소통을위해 협력회 전용 홈페이지 (partner.doosanheavy.com)를 개설하여 운영하고 있습니다.공정거래 자율준수 프로그램(Compliance Program)공정거래 자율준수 프로그램은 두산중공업이 공정거래 관련 법규를 자발적으로 준수하기 위해 운영하는준법시스템 및 행동 규범을 의미합니다. 이 프로그램의 핵심은 관련 법규를 위반하지 않도록 사전에 예방하고이와 관련한 행동 규범을 마련하는 것으로, 두산중공업은 2004년 공정거래 자율준수 프로그램을 도입하고,체계적인 운영을 위해 담당조직으로 자율준수관리자, BG 별 자율준수 관리책임자을 선정하고, 실무팀으로는동반성장추진팀을 지정하여 공정거래 자율준수 7대 핵심 요소에 따라 성실히 실천하고 있습니다. 2013년이 외에도 2012년 사내 협력사 임직원 자녀 1,207명에게 매 학기 참고서를 지원하여 협력사 자녀의교육에도 도움을 주는 한편, 신종플루 예방접종 지원, 협력사 직원 가족 영화관 운영 등 협력사와의 관계를공고히 하기 위한 다양한 프로그램을 실행하고 있습니다.동반성장을 위한 협력사 현장방문두산중공업의 경영진은 협력사를 미래의 동반자로 인식하고, 협력사 생산현장에서 의견을 청취하고,1월에는 CEO의 공정거래 준수를 위한 당부의 글을 전 임직원들에게 전달하여 전사적인 자율준수 의지를표명한 바 있습니다. 두산중공업은 공정거래 관련 다양한 교육 프로그램을 진행하고 있으며, 모니터링 제도를통해 분기 별로 공정거래 현황을 점검하고 있습니다. 또한 공정거래 자율준수 활동에 대한 운영 현황은 분기별로 이사회에 보고하고 있습니다. 이러한 체계적인 공정거래 자율준수 활동의 결실로 2013년 4월 제12회공정거래의 날 행사에 동반성장추진팀장인 장문조 부장이 공정거래위원장 표창을 수상하였습니다.공정거래 자율준수 실천활동CSR Report애로사항을 개선하고자 협력사를 정기적으로 방문하고 있습니다.•공정거래 협약 체결 및 CP 도입 지원2012년 9월 13일, 한기선 사장은 동반성장 이상규 전무, 원자력 기획 강인구 상무와 함께 원자력 BG두산중공업은 협력사와의 공정거래 문화 확산을 위해 2012년에는 210개 협력사를 대상으로협력사인 파워엠엔씨와 경성정기를 방문하여 협력사 대표로부터 다양한 의견과 건의사항을동반성장 및 공정거래 협약을 체결하였으며, 1차 협력사를 대상으로 CP 도입 및 하도급 이행점검청취했습니다. 또한, 협력사의 생산현장 곳곳을 돌아보고 동반성장에 대한 향후 협력방안에 대해서도컨설팅을 지원하여 공정거래 문화가 2차 협력사까지 전파될 수 있도록 지원하고 있습니다.의견을 활발히 교환했습니다.이날 방문한 협력사 중 파워엠엔씨는 두산중공업에 핵연료 취급설비 등을 공급하고 있으며, 경성정기는핵연료 저장설비 등을 공급하고 있는 회사로 두 협력사 모두 2011년과 2012년에 두산중공업의경쟁력강화 지원 프로그램 중 생산성향상 활동을 수행했습니다.한기선 사장은 이 자리에서 "실패비용을 줄이고 품질을 확보하는 것은 두산중공업과 협력사 모두에게중요하다"며 "품질안정을 위해 최고의 기술 수준을 유지해 달라"고 강조했습니다.두산중공업은 앞으로도 내실있는 동반성장 관계가 지속될 수 있도록 협력사와 원활한 협력체계를강화하고 수시로 경영진들이 협력사를 방문하여 현장의 소리를 청취하려고 합니다.•공정거래 교육 확대두산중공업은 공정거래 인식 제고를 위해 임직원 및 협력사를 대상으로 교육을 실시하고 있습니다.집합 교육, 특화 교육, 온라인 교육 등 다양한 방식으로 교육이 진행되고 있으며, 특히 2012년에는임직원 대상 공정거래 교육을 확대 실시하여 132명의 신규 입사자를 대상으로 공정거래 및 동반성장교육을 실시하였으며, 임직원 및 임원 팀장을 대상으로 하는 특별교육을 실시하여 하도급 법규를비롯해 부당내부거래와 국제 카르텔의 위법성에 대해 정확히 이해함으로써 법적 리스크를 예방하는자리를 가졌습니다. 2013년에도 공정거래 관련 교육을 보다 강화하여 신입 및 경력사원 교육커리큘럼에 공정거래 항목을 반영하고, 구매 및 내부 거래 관련 부서의 담당자를 대상으로 교육을 확대실시할 예정입니다. 또한, 동반성장추진팀 내 CP 전담자 지정 및 중장기적 Roadmap 수립 등 구체적인추진 방안을 마련할 계획입니다.임직원 하도급역량강화온라인 교육132명2012 공정거래 교육 인원(명)신규 입사자공정거래 및동반성장 교육28명임직원 하도급특별 교육57명•불공정거래행위 신고제도두산중공업은 거래관계에 있어 담합행위, 부당내부거래행위, 우월적 지위남용행위 등에 대해 제보 및임원, 팀장 대상지주부문공정거래 교육79명신고를 할 수 있는 신고제도를 운영하고 있습니다. 신고된 내용은 자율준수 실무팀인 동반성장추진팀에서체크사항에 따라 사실관계를 확인하여 처리하고 있으며, 실무팀의 검토를 통해 24시간 내 회신하는것을 원칙으로 합니다. 두산중공업은 신고자 및 제보자에 대한 비밀을 철저히 보장하며 신고내용으로인한 불이익이 일어나지 않도록 하고 있습니다. 특히 내부신고자에 대한 신원공개금지, 색출행위 금지,제시자료 유출금지를 준수하고 있으며, 신고접수 담당자는 비밀 엄수를 서약한 제한된 인원으로운영하고 있습니다.1082012 두산중공업 통합보고서109

•저소득층 지원•이주여성 지원임직원 봉사 인원구분 2010 2011 2012 합계사회복지 379 2,686 3,050 6,115재능나눔 105 113 389 607지역사회 245 746 1,283 2,274환경안전 448 420 263 1,131합계 1,177 3,965 4,985 10,127회사 인근 지역 및 합천군 대병면 등 지역 주민을 위한 생활보조금 지원, 마을 환경개선 및 농산물구매,화재감지기 설치, 태풍피해 복구지원을 비롯하여 취약 계층 1,000세대에 ‘다사랑 선물상자’를전달하였습니다.•임직원 봉사활동서울·창원지역 9개 사회봉사단과 4개 전문봉사단은 매월 1회 정기적으로 자원봉사활동을 하고한국문화에 익숙하지 않은 창원시 관내 농촌지역 거주 이주여성들을 위해 회사 초청 견학, 영화관초청, 기차 여행, 선상여행, 집수리, 농촌 일손 돕기 등을 통해 결혼한 여성 이민자들의 안정적인정착을 위해 노력하고 있습니다. 2012년에는 다문화 가정 주부 30여명을 초청하여 노사와 함께배추 2,000여 포기를 담그는 행사를 진행하였습니다. 이날 담근 김장김치는 결연 지역아동센터와소년소녀가장, 독거노인, 다문화가정 등 소외계층 250세대에 전달하여 따뜻한 정을 나누는 동시에다문화 가족에게는 한국의 문화를 이해할 수 있는 계기를 마련하였습니다.임직원 봉사 시간구분 2010 2011 2012 합계사회복지 1,255 11,172 13,433 25,860재능나눔 522 704 1,053 2,279지역사회 1,228 3,494 7,086 11,808환경안전 645 1,498 903 3,046합계 3,650 16,868 22,475 42,993있습니다. 지역아동센터 등 70개의 아동복지시설과 결연을 맺고 아동·청소년의 교육과 자립을지원하며, 노인복지시설, 미혼모보호시설, 장애인시설 등 일반 사회복지시설에서 봉사활동을하고 있습니다. 2012년 총 22,475시간 동안 4,985명의 임직원이 봉사활동에 참여하였습니다.두산중공업은 임직원의 자발적인 참여를 촉진하기 위해 유급 봉사제도를 도입하여 근무시간에도봉사활동에 참가할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 사회봉사 관리 시스템 운영, 봉사활동 시간마일리지 적립, 상해보험 가입, 활동비 지원 등의 지원 인프라를 운영하고 있습니다.지역 밀착형 사업•두산가족문화제•수중정화 활동두산중공업은 2012년 6월, 바다의 날을 맞이하여 임직원 자원봉사 200여명과 창원시 민관 합동봉사단 100여명 등 총 300여명이 참가한 가운데 창원시 귀산동 해안을 따라 있는 마산만 일대 수중정화 활동을 펼쳤습니다. 지역 대표 기업으로서의 위상에 걸맞게 굴삭기, 덤프트럭, 폐기물 수거차량등 중장비를 투입하여 해안가에 방치된 폐기물, 폐타이어 등 어업활동에서 발생된 각종 폐기물및 생활 쓰레기 30톤을 수거 후 처리하였습니다. 수중정화 활동으로는 가장 큰 규모로 진행되고,임직원의 자발적인 참여율이 높은 만큼 향후 해양 환경 보전을 위해 수중정화 활동을 꾸준히 진행할계획입니다.CSR Report2002년부터 시작된 두산가족문화제는 5월 가정의 달을 맞이 하여 직원 자녀를 회사로 초청해 갖는문화 축제로 다양한 체험행사와 함께 아동들을 위한 사생대회, 백일장 등을 실시해 꿈과 희망을글로벌 사회공헌전달해오고 있습니다. 2012년에는 지역아동센터 아동 150여 명을 초청해 함께 했습니다.베트남•두산가족음악회2005년부터 시행해 온 두산가족음악회는 회사의 대표적인 지역주민 화합프로그램입니다. 지역의문화적 니즈를 수용해 클래식에서부터 다양한 퍼포먼스, 대중가요 등을 아우르는 열린음악회로창원지역의 대표 문화 행사로 자리매김하였습니다. 2012년도에는 협력사 가족 및 아동복지시설 아동200여 명을 초청해 함께 했습니다.•의료봉사활동두산중공업의 베트남 현지법인인 두산비나는 2009년 7월부터 베트남 꽝응아이성 정부와 상호협력양해각서(MOU)를 맺고 중앙대학교 의료원과 함께 매년 정기적으로 지역 구순구개열 환자들을대상으로 하는 무료 수술 및 노인 환자 대상 백내장 수술을 지원하고 있습니다. 또한 매년 여름의료봉사단을 파견하고 있으며 2012년에는 리선 섬에서의 의료 봉사 활동을 진행하였습니다. 의료•1사6촌 자매결연 (농촌사랑)함안 미산마을 등 경남지역 6개 농촌마을과의 1사6촌 자매결연을 맺고 각 사회봉사단 별로 감따기, 포도나무 전지작업 등 일손 돕기를 비롯하여 곶감, 참다래 등 특산품 구매, 결연마을 주민회사초청 견학 등 다양한 농촌사랑 프로그램을 펼치고 있습니다. 특히, 2012년 창립기념일인 9월시설이 열악하여 제때 치료를 받을 수 없는 지역 주민들에게 무료로 의료 지원함으로써 필요한 곳에필요한 지원을 하는 진정한 사회공헌을 실현하고자 하였습니다. 뿐만 아니라, 5세 이하 영·유아 대상어린이 종합영양소 기증과 지역주민 약품 지급, 백내장 수술장비 및 재활 물리치료기 등 의료장비를기증하였습니다.20일에는 300여 명의 직원들이 휴무일을 반납하고 태풍 ‘산바’로 피해 입은 농가의 복구 지원을위해 긴급봉사활동을 실시하였으며 사과, 배, 등 낙과를 대량으로 구매하여 어려움에 처한 농가를도왔습니다. 또한, 회사 내 한우 직거래 장터를 개설하여 어려운 축산농가와 직원들 모두에게 혜택이돌아갈 수 있도록 했습니다.•두산중공업-중앙대 의료원 컨소시엄 ‘큐헬스(Q-Health)’ 사업자 선정두산비나는 2012년 7월 한국국제협력단(KOICA)이 주관하는 큐헬스 사업자로 선정되어베트남 꽝남성(Quang Nam) 중앙종합병원, 후에의과대학병원과 상호협력 양해각서(MOU)를체결하였습니다. 큐헬스 사업의 목적은 베트남 중부 지역의 의료 인력 역량을 강화하고 보건의료서비스를 개선하는 프로그램으로, 2012년부터 5년간 진행될 예정입니다. 이를 위해 두산비나와중앙대 의료원은 의료진 및 지원 인력을 파견하고 국내에 별도 전담 조직을 구성하여 지원할예정입니다.1142012 두산중공업 통합보고서115

CSR 성과경제성과항목 단위 2010년(K-IFRS) 2011년(K-IFRS) 2012년K-IFRS)매출액 백만 원 7,928,868 8,495,506 9,627,184항목 단위 2010년 2011년 2012년온실가스 배출량총 배출량 톤/CO₂e 316,972 327,690 300,068전체직접배출량 톤/CO₂e 152,753 155,102 139,115경제성과영업이익 백만 원 515,766 569,632 594,839간접배출량 톤/CO₂e 164,219 172,588 160,953총 배출량 톤/CO₂e 312,075 322,009 294,521당기순이익 백만 원 1,362,500 261,695 (205,979)본사직접배출량 톤/CO₂e 152,234 154,472 138,616자산총계 백만 원 16,977,142 13,589,169 13,524,414간접배출량 톤/CO₂e 159,841 167,537 155,905총 배출량 톤/CO₂e 2,269 2,087 2,187재무정보부채총계 백만 원 11,800,938 8,792,241 9,014,834자본총계 백만 원 5,176,204 4,796,928 4,509,580서울사무소직접배출량 톤/CO₂e 365 316 316간접배출량 톤/CO₂e 1,904 1,771 1,871총 배출량 톤/CO₂e 2,071 2,032 2,693미래성장동력신용등급 회사채 A+ A+ A+연구개발비용 백만 원 148,067 144,090 148,067연구개발비/매출액 비율 % 1.87 1.70 1.87대덕연구센터수지DC센터직접배출량 톤/CO₂e 109 223 106간접배출량 톤/CO₂e 1,962 2,809 2,587총 배출량 톤/CO₂e 177 175 480직접배출량 톤/CO₂e 45 50 25간접배출량 톤/CO₂e - 125 455Appendix주주가치주당 순이익 원 13,937 3,063 2,313주당 배당금 원 750 750 750합천연수원총 배출량 톤/CO₂e 177 175 187직접배출량 톤/CO₂e 45 50 52간접배출량 톤/CO₂e - 125 135온실가스 감축량 천톤/CO₂e 10 7 8환경성과항목 단위 2010년 2011년 2012년에너지사용 총량에너지사용량 TJ 5,666 5,862 5,613전체연료사용량 TJ 2,508 2,538 2,301전기사용량 TJ 3,158 3,324 3,312에너지사용량 TJ 5,576 5,755 5,501본사연료사용량 TJ 2,491 2,521 2,291전기사용량 TJ 3,085 3,234 3,210에너지사용량 TJ 42 39 44서울사무소연료사용량 TJ 6 5 6전기사용량 TJ 36 34 38에너지사용량 TJ 39 58 55대덕연구센터연료사용량 TJ 2 4 2전기사용량 TJ 37 54 53에너지사용량 TJ 7 7 10DC센터연료사용량 TJ 7 6 2전기사용량 TJ - 1 8자원의 활용 및 관리원자재 관리수자원 관리폐수발생폐기물 처리량매립량소각량회수철(재활용량) 톤 95,262 102,852 94,224고철/합금철 톤 134,092 144,956 127,183생석회 톤 9,872 10,764 9,296형석/괴탄 톤 10,079 7,444 6,595용수사용량 톤 1,280,634 1,471,376 1,400,744지하수 공급량 톤 4,702 3,748 2,910폐수 발생 톤 281,618 276,145 202,598폐수재활용량 톤 - 12,000 8,760총 처리량 톤 72,264 75,275 67,838지정폐기물 톤 5,598 5,266 4,559일반폐기물 톤 66,666 70,008 63,279총 매립량 톤 14,534 14,257 13,330지정폐기물 톤 4,435 3,931 3,283일반폐기물 톤 10,098 10,325 10,047총 소각량 톤 2,044 2,196 2,045지정폐기물 톤 469 567 639일반폐기물 톤 1,574 1,561 1,406에너지사용량 TJ 2 3 3총 재활용량 톤 55,686 58,888 52,462합천연수원연료사용량 TJ 2 2 -재활용량지정폐기물 톤 692 767 637전기사용량 TJ - 1 3일반폐기물 톤 54,993 68,120 51,8251182012 두산중공업 통합보고서119

항목 단위 2010년 2011년 2012년환경관리환경법규위반제재건수 건 - - -벌금액 백만 원 - - -전기로 집진기 굴뚝 먼지농도 mg/m3 5.4 4.2 4.1주물사 처리시설 굴뚝 먼지농도 mg/m3 10.20 10.31 11.06대기환경관리탈청시설 굴뚝 먼지농도 mg/m3 11.20 10.85 8.79연마시설 굴뚝 먼지농도 mg/m3 12.10 11.26 11.18도장시설 굴뚝 THC ppm 13.47 13.65 17.99COD mg/L 14 12 15SS mg/L 3 2 3T-N mg/L 4 10 10T-P mg/L - - -수질환경관리n-핵산 mg/L - - 1Cr mg/L - - -Zn mg/L - - -Pb mg/L - - -Fe mg/L - - -환경보호 지출액 백만 원 10 10 10녹색구매친환경마크인증제품, 우수재활용마크 전체 구매 금액 백만 원 31,441 32,336 31,009제품, 에너지절약마크인증제품, 유해 녹색구매 금액 백만 원 2,644 3,715 2,649물질저감물품 및 폐기물저감물품 녹색구매 비율 % 8.41 11.49 8.54사회성과항목 단위 2010년 2011년 2012년기업지배구조이사회 참석률 % 86.1 83.3 85.2사외이사 참석률 % 86.7 82.3 89.8임원 참석인 명 - 149 -성희롱 교육팀장 참석인 명 405 454 387팀원 참석인 명 5,564 5,762 5,818총 임직원 명 7,633 8,252 8,715국내 명 6,847 7,531 7,922해외 명 786 721 793현지채용인 명 - 10,370 11,289사무직 명 5,319 5,921 6,302구성원 다양성기술직 명 2,314 2,331 2,413정규직 명 6,393 6,792 7,270계약직 명 1,240 1,460 1,445남 명 7,149 7,714 8,161여 명 484 538 554장애인 명 196 206 199고령자 명 434 653 795항목 단위 2010년 2011년 2012년여성 비율 % 6.34 6.52 6.36소수자 현황장애인 비율 % 2.57 2.50 2.28고령자 비율 % 5.69 7.91 9.12육아휴직 사용인원 명 4 5 8육아 및 출산휴가육아휴직 복귀율 % 100 100 100출산휴가 사용인원 명 11 10 16출산휴가 복귀율 % 91 70 81가입대상 명 3,610 3,941 4,405노사 커뮤니케이션 가입인원 명 2,165 2,278 2,315노동조합 가입률 % 60.0 57.8 52.6고용안정성평균근속년수 년 13.2 12.5 10.8이직률 % 2.2 1.9 1.1재해건수 직원 건 16 9 12재해율직원 % 0.24 0.16 0.20협력사 % 0.15 0.13 0.06중대재해(사망)직원 건 1 - 1협력사 건 1 1 2협력사 지원동반성장 펀드 억 원 - 340 648네트워크론 억 원 1,200 1,350 1,520사회봉사활동사회공헌 투자금액 백만 원 18,407 19,635 14,275봉사활동 총 참여 시간 시간 3,650 16,868 22,475내부고발건수온라인 건 - - 2오프라인 건 7 12 10경고 / 견책 건 6 3 2제재조치정직 건 1 2 3사직 / 해고 건 7 12 7법규준수 법률 및 규제 위반 건수 건 - - -Appendix1202012 두산중공업 통합보고서121

외부검증인의 검증보고서독립 검증보고서대한상공회의소 지속가능경영원(이하 ‘지속가능경영원’)은 ‘2012 두산중공업 통합보고서’ (이하 ‘보고서’)의 독립적인 ‘제3자 검증기관’ 으로서 검증을 요청받아 다음과 같이 검증의견을 제출합니다.검증의견지속가능경영원은 검증보고서에 기술된 검증 절차대로 업무를 진행하였으며, 필요한 경우 보고서의 수정이 이루어졌습니다. 이에 근거하여 보고서에 실린내용에는 중대한 오류가 있지 않다고 판단하였습니다.수행한 검증 활동에 근거하여 AA1000APS 원칙을 고려한 검증의견은 다음과 같습니다.목적본 검증보고서는 보고서 내 중대한 오류나 편견을 포함하고 있는지를 확인하고, 두산중공업의 지속가능경영 이슈의 도출 및 성과 보고에 대한 독립적검증절차를 수행하여 검증의견을 제시하는데 목적을 가지고 있습니다.책임사항 및 독립성본 보고서는 회사의 가치와 비전을 사업운영과 연계하여 더욱 구체적인 방안을 수립하고, 이해관계자들에게 성과를 투명하게 제공하기 위하여 2012년도두산중공업의 재무적인 성과와 비재무적 성과를 통합하는 방식으로 보고하고 있으며, 보고서 작성과 관련된 모든 책임은 두산중공업에게 있습니다.지속가능경영원은 보고서에 대한 검증절차를 수행하고 경영진에게 검증의견을 제공함에 있어, 독립성과 자율성을 유지하기 위해 제3자 검증을 수행하는업무 이외에 두산중공업과 영리를 목적으로 하는 경영 상의 이해관계를 맺고 있지 않습니다.검증기준 및 제한사항지속가능경영원은 AA1000AS(2008) 검증기준의 3대 항목(포괄성, 중대성, 대응성) 그리고 Global Reporting Initiative(GRI) G3.1의 보고원칙,ISO26000의 7대 이슈를 고려하여 검증을 수행하였습니다.검증업무의 범위는 보고서에 포함된 성과에 한정되어 있으며, 그 이전 데이터는 검증대상에서 제외하였습니다. 본 검증은 국내외 사업장 가운데 창원에위치한 본사에 대한 실사를 진행하였으며, 온라인 정보는 검증 대상에 포함되지 않았습니다. 또한 제3자 기관으로부터 이미 검증을 받은 온실가스 데이터는본 검증 과업에 포함되지 않았습니다.주요 검증절차지속가능경영원은 이해관계자 활동에 참여하지 않았으며, 검증은 회사의 담당자와 인터뷰한 내용 및 회사가 제공한 관련문서의 검토를 통해 이루어졌습니다.주요 검증절차는 다음의 내용을 포함하고 있습니다.•‌회사 내부의 지속가능성 보고기준 적용 여부 검토•국문보고서 정보 및 정보 수집 프로세스에 대한 검토•중대성 분석 및 중요이슈 관련 보고서 정보, 정책, 시스템 검토•보고서에 수록된 재무정보 데이터가 연결제무제표로부터 적절히 추출되었는지 확인•지속가능경영 실무, 보고서 작성 및 편집 담당자 대상 인터뷰(본사)•포괄성: 지속가능경영을 추진함에 있어 책임 있고 전략적인 대응을 위하여 이해관계자 참여원칙을 준수하고 있는가?-‌두산중공업은 다양한 이해관계자 커뮤니케이션 채널을 통해 주주, 고객, 임직원, 협력회사, 지역사회의 주요 관심 사항과 의견을 수렴하고 있습니다.-‌두산중공업의 이해관계자 커뮤니케이션 채널을 통한 이슈를 수렴하는 절차에서 누락된 중대한 이해관계자 그룹을 발견하지 못하였습니다.•중대성: 지속가능경영 전반에 걸쳐 이해관계자들에게 영향을 미치는 중요한 이슈를 포함하고 있는가?-‌두산중공업은 중요성 분석 프로세스를 통해 지속가능경영 주요 이슈를 확정하였습니다.-‌중요성 분석 과정에서 이해관계자 별로 기대사항에 대한 별도의 의견 수렴을 거쳐 주요 이슈를 도출하였습니다.-‌중요성 분석 프로세스에서 누락된 중대한 이슈를 발견하지 못하였습니다.•대응성: 이해관계자의 이슈에 적절하게 대응하고 있는가?-‌두산중공업은 중요성 분석 프로세스를 통해 파악된 지속가능경영 주요 이슈에 대하여 이를 해당 부문의 KPI에 반영될 수 있도록 하여 이해관계자가관심을 가지는 이슈에 대해 적절하게 대응하고 있음을 확인할 수 있었습니다.-‌중대성의 관점에서 보고서상 지속가능경영 주요 이슈에 대한 대응활동 및 지속가능경영 성과가 대응성의 원칙을 위배하였다는 부분을 발견하지못하였습니다.권고사항지속가능경영원은 검증 결과에 영향을 미치지 않는 범위에서 다음의 권고사항을 제시합니다.•‌두산중공업이 통합보고서 형태로 보고서를 발간하는 것은 큰 의미가 있다고 보여집니다. 통합보고 체계를 선도적으로 도입함으로 투자자를 중심으로한 이해관계자들에게 재무적 성과뿐 아니라 비재무적 가치와 성과를 투명하게 제공할 수 있게 되리라 기대합니다. 다만, 통합보고서의 원칙 중 하나인중대성과 간결성 측면에서 금번 보고서는 개선의 여지가 있어 보입니다. 특히 상세하거나 부가적인 설명이 필요한 보고에 대해서는 온라인 상의 링크를통해 추가적인 정보를 얻을 수 있도록 웹 공시에 대한 부분을 적극 활용하기를 바랍니다. 추가적으로 그래프의 활용과 인포그래픽 등의 요소를 통해가독성이 높이는 작업도 유용할 것입니다.•‌이해관계자의 참여와 관련해서도 두산중공업이 이해관계자들과 소통하는 채널뿐 아니라 얼마나 자주 어떤 주제들로 소통하고 이해관계자들이 참여하고있는지 보고한다면 두산중공업이 이해관계자들과의 소통의 수준과 진정성을 확인할 수 있을 것이라 생각됩니다.•‌CSR 전략 과제에 있어서는 좀 더 구체적인 목표를 매년 세우고 실행한 후, 이에 대한 평가가 진행되도록 하여 선순환이 일어날 수 있도록 과제를 설정하기를권고합니다. 동시에 보고기간 향후 목표도 제시하여 이해관계자들이 지속적으로 두산중공업의 성장을 지켜볼 수 있는 지도를 제시해주시기를 바랍니다.•‌보고내용에 있어서는 보고기간에 해당하는 활동을 중심으로 보고하여 시의성을 높이기를 바랍니다. 보고서를 매년 발간하는 경우, 보고년도의 사업 설명을위하여 전년도의 보고 내용이 제시될 수는 있으나, 보고년도의 성과나 활동을 대신하는 것은 지양해야 합니다.Appendix2013년 7월원장 박태진1222012 두산중공업 통합보고서123

GRI G3.1 & ISO26000 Index보고 부분보고 ◐ 미보고 ◯ 해당없음 N/A프로필 공시G3.1 지표명 ISO26000 페이지 적용수준전략과분석조직프로필보고매개변수지배구조,책임, 참여1242012 두산중공업 통합보고서1.1 최고 의사결정권자가 보고 조직, 전략과 지속가능성의 연관성을 밝힌 선언문 6.2 2~3 1.2 조직과 지속가능성: 주요 영향, 위험 요인과 기회 6.2 보고서 전반 2.1 조직 명칭 - 6~7 2.2 대표 브랜드, 제품과 서비스 - 6~7 2.3 주요 사업부서, 종속회사, 합작회사 등 조직구조 6.2 6~7 2.4 본사/본부 소재지 - 6~7 2.5해외 사업장 위치 국가 수, 주요 사업장이 있거나 보고서에서 다루는 지속가능성문제와 구체적 연관성을 갖는 국가 명- 6~7 2.6 소유 구조 특성과 법적 형태 - 6~7 2.7 대상 시장 (지역 별 구분, 사업분야, 고객/수익자 유형) - 6~7 2.8 조직의 규모 (직원수, 순매출/순수익 등) - 6~7 2.9 규모, 구조 또는 소유구조상의 중대한 변화 - 58 2.10 보고 기간 중 수상 내역 - 127 3.1 보고 대상 기간 - About this report 3.2 최근 보고서 일자 - About this report 3.3 보고 주기 - About this report 3.4 보고서 관련 내용에 대한 문의처 - About this report 3.5 보고 내용 정의 프로세스 (중요성/우선순위 결정, 예상 이해관계자 파악) - 18~19 3.6 보고 경계 (국가,사업부,자회사,임대시설,합작회사,공급업체) - About this report 3.7 보고 범위 또는 보고 경계상의 제한사항 - About this report 3.8조직간 비교가능성에 영향을 줄 수 있는 객체에 대한 보고 기준(합작회사, 자회사, 임대 시설, 외주업무 등)- About this report 3.9 정보수집 과정의 가정과 데이터 측정기법과 계산 기준 - About this report 3.10 이전 보고서에 제시된 정보의 재기술 효과와 그 사유 - About this report 3.11 이전 보고기간 대비 범위,경계 또는 측정방식 상의 큰 변화 - - N/A3.12 GRI 대조표 - 124~126 3.13 외부검증 관련 정책과 활동, 검증 범위와 기준, 보고 조직과 검증기관의 관계 7.5.3 122~123 4.1 조직 지배구조 (전략수립, 감독 등을 책임지는 이사회 산하 위원회 포함) 6.2 20~21 4.2 이사회 의장의 임원 겸직 여부 6.2 20~21 4.3 일원화된 이사회의 경우, 사외이사 혹은 독립이사의 수 6.2 20~21 4.4 이사회에 대한 주주와 직원의 의견 반영 메커니즘 6.2 20~21 4.5 이사회 구성원, 고위 관리자, 임원 등에 대한 보상과 조직 성과간의 관계 6.2 20~21 4.6 이사회 내의 이해관계 상의 충돌 방지를 위한 프로세스 6.2 20~21 4.7 경제/사회/환경 전략을 보조하기 위한 이사 자격과 전문성 기준, 결정 프로세스 6.2 20~21 4.8 경제/환경/사회 성과, 활동과 관련한 미션/핵심가치 진술문, 행동 강령, 원칙 6.2 4~5 4.9 이사회가 경제/환경/사회 성과 파악과 관리를 관장하는 절차 6.2 21 4.10 이사회 자체의 성과 평가 프로세스 (특히, 경제/사회/환경 관련) 6.2 21 4.11 사전예방의 원칙과 접근방법 채택 여부, 채택 방식 6.2 19 4.12 경제/환경/사회 헌장, 원칙 등 가입하거나 지지하고 있는 외부 이니셔티브 6.2 58 4.13 산업협회 등 국가 별/국제적 정책기구 멤버십 획득 6.2 127 4.14 참여한 이해관계자 그룹 목록 6.2 18 4.15 참여할 이해관계자 식별, 선정 기준 6.2 18 4.16 참여 유형, 이해관계자 그룹 별 참여 빈도 등 이해관계자 참여 방식 현황 6.2 18 4.17 이해관계자 참여를 통해 제기된 핵심 주제와 관심사, 이에 대한 대처방안 6.2 18~19 G3.1 지표명 ISO26000 페이지 적용수준경제부문 경영방식에 대한 공시 6~9, 12~13EC1 직접적 경제적 가치 창출과 배분 6.8/6.8.3/6.8.7/6.8.9 10~11 EC2 기후변화의 재무적 영향과 사업활동에 대한 위험과 기회 6.5.5 99~101 EC3 연금지원 범위 등 직원들을 위한 퇴직 프로그램 6.5.5 59 EC4 정부의 재정 보조 수혜 실적 - - ◯EC5 주요 사업장의 현지 법정최저임금 대비 신입사원 임금 비율 6.4.4/6.8 - ◯경제성과 EC6 주요 사업장의 현지 구매 정책, 관행과 그 비율 6.6.6/6.8/6.8.5/6.8.7 - ◯EC7 주요 사업장의 현지인 우선채용 절차, 현지출신 고위관리자 비율 6.8/6.8.5/6.8.7 47~48 ◐EC8 공익을 우선한 인프라 투자, 서비스 지원 활동과 효과6.3.9/6.8/6.8.3/6.8.4/6.8.5/6.8.6/6.8.7/6.8.947~50,110~116 EC9 간접적인 경제적 파급효과에 대한 이해 와 설명6.3.9/6.6.6/6.6.7/6.7.8/6.8/6.8.5/6.8.6/6.8.7/6.8.928~32 환경부문 경영방식에 대한 공시 92~95원료EN1 중량 또는 부피 기준 원료 사용량 6.5/6.5.4 96, 119 EN2 재생원료 사용 비율 6.5/6.5.4 96, 119 EN3 1차 에너지원 별 직접에너지 소비량 6.5/6.5.4 100~101, 118 EN4 1차 에너지원 별 간접에너지 소비량 6.5/6.5.4 100~101, 118 EN5 절약과 효율성 개선으로 절감한 에너지량 6.5/6.5.4 100~101 에너지에너지 효율적이거나 재생가능에너지 기반 제품/EN66.5/6.5.4 100~101, 118 서비스 공급 노력과 해당 사업을 통한 에너지 감축량EN7 간접에너지 절약사업과 그 성과 6.5/6.5.4 100~101, 118 EN8 공급원 별 총취수량 6.5/6.5.4 96, 119 용수 EN9 취수로부터 큰 영향을 받는 용수 공급원 6.5/6.5.4 96, 115 EN10 재사용/ 재활용된 용수 총량과 그 비율 6.5/6.5.4 98, 119 EN11 생태계 보호지역/주변지역에 소유, 임대, 관리 토지 위치와 크기 6.5/6.5.6 - ◯EN12 생태계 보호지역/주변지역에서의 사업활동으로 인한 영향 6.5/6.5.6 102 ◐생물다양성 EN13 보호 또는 복원된 서식지 6.5/6.5.6 - ◯EN14 생물다양성 관리 전략, 현행 조치와 향후 계획 6.5/6.5.6 102 ◐EN15 사업영향지역내에 서식하고 있는 멸종위기종수, 멸종위험도 6.5/6.5.6 - ◯EN16 직, 간접 온실가스 총 배출량 6.5/6.5.5 101, 119 EN17 기타 간접 온실가스 배출량 6.5/6.5.5 101, 119 EN18 온실가스 감축사업과 그 성과 6.5/6.5.5 99~101 EN19 오존층파괴물질 배출량 6.5/6.5.3 - N/AEN20 NOx, SOx 등 기타 주요 대기 배출물 6.5/6.5.3 98 ◐대기배출물,EN21 최종 배출지 별 총 폐수 배출량/ 수질 6.5/6.5.3 96, 120 폐수,폐기물EN22 형태/ 처리방법 별 폐기물 배출량 6.5/6.5.3 96 EN23 중대한 유해물질 유출 건수/ 유출량 6.5/6.5.3 - N/AEN24 바젤협약 부속서에 규정된 폐기물의 운송/반입/반출/처리량,해외 6.5/6.5.3 - ◯EN25보고조직의 폐수 배출로 인해 영향을 받는 수역과 관련 서식지의 명칭, 규모,보호상태, 생물 다양성 가치6.5/6.5.4/6.5.6 102 ◐제품/서비스EN26 제품/서비스의 환경영향저감활동과 성과 6.5/6.5.4/6.6.6/6.7.5 28~32 ◐EN27 판매된 제품 관련 포장재의 재생 비율 6.5/6.5.4/6.7.5 - N/A법규 준수 EN28 환경법규 위반으로 부과된 벌금액과 비금전적 제재 건수 6.5 120 운송 EN29 제품/원자재 운송과 임직원 이동의 중대한 환경영향 6.5/6.5.4/6.6.6 101 ◐전체 EN30 환경보호 지출액과 투자 총액 6.5 102, 120 ◐노동 부문 경영방식에 대한 공시 56~59, 70~72LA1 고용유형 고용계약, 지역 별 인력 현황 6.4/6.4.3 57, 120 고용 LA2 직원 이직 건수와 그 비율 (연령, 성, 지역 별) 6.4/6.4.3 57, 121 ◐LA3 상근직에게만 제공되는 복지 혜택 6.4/6.4.3/6.4.4 59~60 노사관계LA4 단체교섭 적용 대상 직원 비율6.4/6.4.3/6.4.4/6.4.5/6.3.1058, 121 LA5중요한 사업 변동 사항에 대한 최소 통보기간(단체협약에 명시여부 포함)6.4/6.4.3/6.4.4/6.4.5 58~59 LA6 노사 공동 보건 안전 위원회가 대표하는 직원 비율 6.4/6.4.6 58 ◐직장 보건안전교육과 훈련LA7 부상, 직업병, 손실일수, 결근, 업무 관련 재해건수 6.4/6.4.6 73, 121 LA8심각한 질병에 관해 직원과 그 가족, 지역사회 구성원 지원을 위한 교육, 훈련, 상담, 6.4/6.4.6/6.8/예방, 위험관리 프로그램6.8.3/6.8.4/6.8.875~76 LA9 노동 조합과의 정식 협약 대상인 보건 안전사항 6.4/6.4.6 58 ◐LA10 직원 형태 별 일인당 연평균 교육시간 6.4/6.4.7 64 ◐LA11 지속적인 고용과 퇴직직원 지원을 위한 직무교육, 평생 학습 프로그램 6.4/6.4.7/6.8.5 58~59 LA12 정기 성과평가, 경력 개발 심사 대상 직원의 비율 6.4/6.4.7 65 ◐125Appendix

김준석 부장안유진 사원Thanks to you전략기획총괄)전략팀EPC BG 전략팀보일러 BG 전략팀터빈/발전기 BG 전략팀원자력 BG 전략팀Water BG 전략팀주단 BG 전략팀COO)두산 Way팀COO)HRM팀COO)HRD팀COO)품질혁신2팀COO)동반성장추진팀재무)GS팀128 2012 두산중공업 통합보고서손승우 부장안경란 대리김봉준 부장김재갑 부장박형규 차장백진승 부장김미진 사원정윤택 부장오동훈 사원임성재 부장정호원 부장황지현 부장이현수 대리전준현 부장이혜련 대리이민수 부장이응준 차장김재웅 대리장문조 부장김유현 과장소 섭 차장재무)Audit팀재무)Financial Analysis팀재무)연결회계팀연구)기술전략팀관리)관리기획팀관리)HRD팀관리)법무팀관리)EHS기획팀관리)에너지환경팀관리)홍보팀관리)CSR팀두산비나김태천 차장이혁수 차장김정아 대리류제욱 수석이동욱 사원김성호 부장김동향 차장구재홍 부장서진수 부장채천수 과장김영준 부장전영주 과장서강철 부장김지윤 대리이한희 부장박찬업 부장이 빈 차장이승용 차장박성국 차장남인하 사원김광주 부장