Brošura z navodli za uporabo mobilne banke GO! - UniCredit Banka ...
Brošura z navodli za uporabo mobilne banke GO! - UniCredit Banka ...
Brošura z navodli za uporabo mobilne banke GO! - UniCredit Banka ...
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Mobilna banka <strong>GO</strong>!NAVODILA ZAUPORABO.
Vstopite vmobilno banko <strong>GO</strong>!S prvo pravo mobilno banko z univer<strong>za</strong>lno aplikacijolahko opravljate bančne storitve kadarkoli in kjerkoli.In to na enostaven in povsem varen način!Ker vam želimo olajšati namestitev, aktivacijo in<strong>uporabo</strong> aplikacije Mobilna banka <strong>GO</strong>!, smo <strong>za</strong> vas<strong>za</strong>snovali kratek in pregleden priročnik. Pozornoga preberite in se prepričajte, da vas od mobilnihbančnih storitev loči le nekaj preprostih korakov.
NAMESTITEV IN AKTIVACIJA MOBILNE BANKE <strong>GO</strong>!1. korak:Na spletni strani www.unicreditbank.si/go preverite, ali vaš mobilnitelefon podpira aplikacijo Mobilna banka <strong>GO</strong>!, in se osebnooglasite v poslovni enoti <strong>UniCredit</strong> Bank, kjer boste podpisalivlogo <strong>za</strong> vklop Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!SMS sporočilo spove<strong>za</strong>vo <strong>za</strong> prenos innamestitev aplikacije2. korak:Po vklopu Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>! boste stelefonske številke +1111 prejeli dve SMSsporočili. S prvim SMS sporočilom bosteprejeli varno spletno pove<strong>za</strong>vo <strong>za</strong> prenosin namestitev aplikacije na vaš mobilnitelefon, z drugim pa enkratno aktivacijskokodo, ki bo veljavna 24 ur in jo bostevpisali v ustrezna polja, ko boste pričeli spostopkom aktivacije Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!3. korak:Poiščite aplikacijo Mobilna banka <strong>GO</strong>! medaplikacijami na <strong>mobilne</strong>m telefonu in jo<strong>za</strong>ženite.Mobilna banka <strong>GO</strong>!med vašimi aplikacijamiOb prenosu aplikacije se lahko na <strong>za</strong>slonu vašega <strong>mobilne</strong>gatelefona pojavi sporočilo »Unsafe/Untrusted«. Naj vas to ne zmoti!To sporočilo se prikaže <strong>za</strong>radi tehničnih <strong>za</strong>htev pri digitalnempodpisovanju, <strong>za</strong>to aplikacijo brez skrbi potrdite.
4. korak:Vnesite 16-mestno aktivacijsko kodo, ki stejo prejeli z drugim SMS sporočilom.Vnos aktivacijske kodePri mobilnih telefonih brez vgrajenihtipkovnic <strong>za</strong> vnos ustreznih znakov se vaplikaciji samodejno <strong>za</strong>žene <strong>za</strong>slonskatipkovnica, s pomočjo katere v polje vneseteustrezne številke. Pri vnosu aktivacijskekode na mobilnikih znamke BlackBerry jepotrebno med vnosom številk ves čas držatitipko Alt.5. korak:Vnesite uporabniško ime, ki ga žeuporabljate <strong>za</strong> vstop v Online b@nko aliste si ga prvič izbrali v pristopni izjavi <strong>za</strong><strong>uporabo</strong> storitve Mobilna banka <strong>GO</strong>!Vnos uporabniškegaimenaVnos in potrditevnumeričnegaosebnega gesla PIN6. korak:Vnesite in potrdite numerično osebno gesloPIN. Osebno geslo PIN si določite sami,sestavljeno pa mora biti iz najmanj 6 innajveč 8 številk (numeričnih znakov) in nesme biti enostavno, kot na primer 123456ali 000000, sicer ga bo aplikacija v tem<strong>za</strong>dnjem koraku aktivacijskega postopka<strong>za</strong>vrnila.
Po potrditvi numeričnega osebnega gesla PIN je postopekaktivacije Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>! <strong>za</strong>ključen. Za ponovni vstop vaplikacijo <strong>za</strong>dostuje le vnos osebnega gesla PIN, ki ste si ga izbraliv <strong>za</strong>dnjem koraku aktivacijskega postopka.NAMESTITEV MOBILNE BANKE <strong>GO</strong>! NA <strong>mobilne</strong>telefone določenih blagovnih znamkČe uporabljate iPhone ali Android, preverite namestitvena navodilana www.unicreditbank.si/go ali obiščite spletno stran proizvajalcavašega mobilnika.Na iPhone prenesete Mobilno banko <strong>GO</strong>! brezplačno prekoApple Store ali s pomočjo programa iTunes, naloženega na vašemračunalniku.Na Android prenesete Mobilno banko <strong>GO</strong>! brezplačno s tržniceAndroid Market.Apple in Apple Store sta <strong>za</strong>ščiteni blagovni znamki družbe Apple Inc., registrirane v ZDA in drugih državah.Android in tržnica Android Market sta <strong>za</strong>ščiteni blagovni znamki družbe Google Inc.
NAVODILA ZA UPORABO <strong>mobilne</strong> <strong>banke</strong> go!Računi1. Pregled računovV Pregledu računov so prika<strong>za</strong>ni vsi računi,tako transakcijski kot depozitni in varčevalni,ki so aktivirani v vaši Mobilni banki <strong>GO</strong>! in/aliv vaši Online b@nki. Na vsakem od računovso prika<strong>za</strong>ni trije podatki o stanju:Knjigovodsko - knjiženo stanje na računu, ki ne upošteva limitana računu in transakcij v čakanjuTrenutno - knjigovodsko stanje, zmanjšano <strong>za</strong> transakcije včakanjuRazpoložljivo - trenutno stanje z upoštevanim odobrenim limitomna računu in s transakcijami v čakanju2. Promet po računihV Prometu po računih najdete transakcije, ki jih lahko pregledujetepo sledečih kriterijih:Po številu dni (prikaz transakcij <strong>za</strong> izbrano število dni)Po številu transakcij (prikaz izbranega števila transakcij)Za obdobje (prikaz transakcij <strong>za</strong> izbrano obdobje)Ob pristopu k Mobilni banki <strong>GO</strong>! veljajo do preklica obstoječapooblastila uporabnika <strong>za</strong> vse račune, na katerih je uporabnikpooblaščen v Online b@nki, ali zmanjšana v skladu z omejitvami inznačilnostmi <strong>mobilne</strong> <strong>banke</strong>. Značilnosti in omejitve <strong>mobilne</strong> <strong>banke</strong>so objavljene na spletni strani <strong>banke</strong> www.unicreditbank.si/go terse lahko spremenijo.
KARTICE1. Pregled karticV Pregledu kartic najdete prikaz stanja pokarticah.2. Promet po karticahV Prometu po karticah se nahajajotransakcije, ki jih lahko pregledujete porazličnih kriterijih:Po številu dni (prikaz transakcij <strong>za</strong> izbrano število dni)Po številu transakcij (prikaz izbranega števila transakcij)Za obdobje (prikaz transakcij <strong>za</strong> izbrano obdobje)
PLAČILA1. Novo plačiloV Novih plačilih lahko izvajate plačila vdomovini preko:Plačilnega naloga BN02Posebne položniceInternega prenosa <strong>za</strong> prenos sredstevmed vašimi računi, odprtimi pri <strong>UniCredit</strong>BankPlačilne naloge lahko pošljete v banko kadarkoli. <strong>Banka</strong> bonaročene transakcije izvedla znotraj svojega urnika plačilnegaprometa in glede na poslani tip naloga. Urnik plačilnega prometa jeobjavljen na spletni strani www.unicreditbank.siVeljavni dnevni limit v Mobilni banki <strong>GO</strong>! je določen s strani <strong>banke</strong>ter objavljen na spletni strani <strong>banke</strong> www.unicreditbank.si/go. Vprimeru izbire nižjega transakcijskega ali dnevnega limita v Onlineb@nki se v mobilni banki upošteva tisti limit, ki je najnižji.2. PredlogeZaradi lažje izvedbe plačil vam Mobilna banka <strong>GO</strong>! omogoča vnosali spremembo predlog. Če uporabljate Online b@nko in imate tamže shranjene predloge, vam bodo na voljo tudi v seznamu predlogv Mobilni banki <strong>GO</strong>!3. Arhiv nalogovPo izvedbi plačila lahko status poslanih nalogov spremljate v Arhivunalogov, in sicer v treh kategorijah:Izvršena plačila – izvršeni nalogi, na podlagi katerih so sesredstva odtegnila z vašega računa, plačila pa so že knjiženaPlačila v čakanju – nalogi, ki so bili poslani iz <strong>banke</strong>, vendar šeniso bili izvršeni oziroma knjiženiZavrnjena plačila – nalogi, ki so bili poslani iz <strong>banke</strong>, vendar seniso izvršili <strong>za</strong>radi morebitnih napak v nalogu ali ne<strong>za</strong>dostnegakritja na računu
4. Prikazi plačilV Prikazih plačil lahko pregledujete svoja plačila po različnihkriterijih:Po številu dni (prikaz plačil <strong>za</strong> izbrano število dni)Po številu transakcij (prikaz izbranega števila plačil)Za obdobje (prikaz plačil <strong>za</strong> izbrano obdobje)Mobilna banka <strong>GO</strong>! in Online b@nka sta del istega sistema <strong>za</strong>storitve elektronskega bančništva. Karkoli boste opravili v Mobilnibanki <strong>GO</strong>!, bo takoj vidno tudi v Online b@nki in obratno.MENJAVA1. Menjalni tečajMenjalni tečaj vam ponuja prikaz dnevnoosvežene srednje, nakupne in prodajnetečajne liste Banke Slovenije.2. Pretvornik valutV Pretvorniku valut najdete orodje <strong>za</strong>pretvarjanje ene valute v drugo po izbranemmenjalnem tečaju (nakupnem, srednjem aliprodajnem).uporabno1. KontaktiPrikaz pomembnejših telefonskih številk<strong>banke</strong> (kontaktni center, podporauporabnikom, klic iz tujine)2. Osebna izkaznica <strong>banke</strong>Prikaz osnovnih podatkov o banki3. Spletno mestoPove<strong>za</strong>va na domačo spletno stran <strong>banke</strong>
NASTAVITVE1. Spremeni PINSpremenite svoje izbrano geslo PIN2. Spremeni jezikIzbirajte med slovenskim in angleškimjezikom3. PisavaPrilagodite velikost in vrsto pisave4. TipkeSpremenite položaj tipk5. Števec podatkovnega prenosaSpremljajte količino podatkov, ki ste jihprenesli ob uporabi Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!6. O Mobilni banki <strong>GO</strong>!Preverite, katera različica Mobilne <strong>banke</strong><strong>GO</strong>! je nameščena na vašem mobilniku
dobro je vedetiAplikacija Mobilna banka <strong>GO</strong>! uporablja najsodobnejševarnostne mehanizme <strong>za</strong> prenos podatkov in <strong>uporabo</strong> bančnihstoritev. Vsi podatki, ki se izmenjajo med aplikacijo in sistemomelektronskega bančništva, ki se nahaja na varovanem strežniku,so kodirani z <strong>uporabo</strong> algoritmov 3DES, ki onemogočajodekodiranje in zlorabo izmenjanih podatkov.Podatkov <strong>za</strong> vstop v Mobilno banko <strong>GO</strong>! (uporabniško ime,osebno geslo PIN) ne <strong>za</strong>pisujte nikamor, niti v elektronsko aliSMS sporočilo.Osebno geslo PIN je znano izključno in samo vam, saj ga ob prvivzpostavitvi storitve določite sami.Osebno geslo PIN lahko kadarkoli <strong>za</strong>menjate v menijuNastavitve.Priporočeno je nastaviti in vklopiti kodo <strong>za</strong> <strong>za</strong>klepanje <strong>mobilne</strong>gatelefona (po navodilih proizvajalca).Po treh minutah neaktivnosti se aplikacija samodejno <strong>za</strong>pre.Po treh napačnih vnosih osebnega PIN gesla se aplikacija<strong>za</strong>klene, <strong>za</strong>to je potrebna ponovna aktivacija Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!v poslovni enoti <strong>UniCredit</strong> Bank ali na telefonski številki podporeuporabnikom.Aplikacija je do vnosa osebnega gesla PIN prazna, osebnipodatki o računih, plačilih in ostalih produktih se naložijo sprijavo v aplikacijo.Pred odhodom v tujino preverite pri svojem <strong>mobilne</strong>m operaterjucene storitev in gostovanja (roaminga) v omrežju <strong>mobilne</strong>gaoperaterja države, v katero potujete.V primeru <strong>za</strong>menjave <strong>mobilne</strong>ga telefona aplikacijo Mobilnabanka <strong>GO</strong>! na starem mobilniku odstranite in ga ponastavite natovarniške nastavitve. Na novem telefonu je potrebna ponovnaaktivacija Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>! v poslovni enoti <strong>UniCredit</strong> Bank.
V primeru menjave telefonske številke ali <strong>mobilne</strong>ga operaterjain pod pogojem, da ob tem <strong>za</strong>držite isti mobilnik, na katerem žeimate nameščeno Mobilno banko <strong>GO</strong>!, boste lahko aplikacijoše naprej brezskrbno uporabljali, saj je ve<strong>za</strong>na samo na vašmobilnik.O izgubi ali kraji <strong>mobilne</strong>ga telefona, na katerem uporabljateMobilno banko <strong>GO</strong>!, obvestite svojega <strong>mobilne</strong>ga operaterja in<strong>UniCredit</strong> Bank.
PODPORA UPORABNIKOMPrijava izgube ali kraje<strong>mobilne</strong>ga telefona, nakaterem uporabljateMobilno banko <strong>GO</strong>!O nastalem dogodku obvestitesvojega <strong>mobilne</strong>ga operaterja in<strong>UniCredit</strong> Bank:Center <strong>za</strong> podporo uporabnikom:+386 1 5876 777, +386 40 636 898E-pošta: e-blokada@unicreditgroup.siOsebno v poslovnih enotah<strong>UniCredit</strong> Bank<strong>Banka</strong> bo ob prijavi onemogočiladelovanje aplikacije Mobilna banka<strong>GO</strong>!Kontakti <strong>za</strong> pomoč alidodatne informacijeo uporabi Mobilne<strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!Center <strong>za</strong> podporo uporabnikom:+386 1 5876 777, +386 40 636 898Brezplačna številka kontaktnegacentra: 080 88 00E-pošta: online@unicreditgroup.siSpletna stran: www.unicreditbank.si/goPoslovne enote <strong>UniCredit</strong> BankŽelimo vam veliko <strong>za</strong>dovoljstva ob uporabi Mobilne <strong>banke</strong> <strong>GO</strong>!Navedeni pogoji veljajo v času objave (junij 2011) ter se lahkospremenijo v skladu s poslovno politiko in internimi akti <strong>banke</strong>.
DODATNE INFORMACIJEZa dodatne informacije so vam na voljo naši bančni svetovalci vposlovnih enotah <strong>banke</strong>.Spletna stran: www.unicreditbank.siElektronska pošta: online@unicreditgroup.siBrezplačna telefonska številka: 080 88 00<strong>UniCredit</strong> <strong>Banka</strong> Slovenija d.d.Šmartinska 1401000 Ljubljanawww.unicreditbank.si