IDU0010 Andmeaidad, ERP- ja CRM süsteemid - tud.ttu.ee ...

Tallinn 2010Sisukord1. Projekti kirjeldus .............................................................................................................................. 31.1. Ettevõtte kirjeldus ................................................................................................................... 31.2. Ettevõtte üldised eesmärgid ................................................................................................... 32. Ettevõtte ärimudel .......................................................................................................................... 52.1. Müügiprotsessi kirjeldus ......................................................................................................... 52.2. Müügiprotsessid esinevad objektid ........................................................................................ 62.3. Müügiprotsessi kirjeldus peale Erply süsteemi juurutamist ................................................... 63. Erply süsteemi juurutamise sammud .............................................................................................. 93.1. Süsteemi tehniline kirjeldus .................................................................................................... 94. Süsteemi tasuvusanalüüs ja saavutatud tulemuste hindamine Balanced Scoreboard meetodiga114.1. Eesmärkide seadmine............................................................................................................ 114.2. Mõõdikute määramine .......................................................................................................... 114.3. Mõõdikute tulemused ........................................................................................................... 125. Projektiplaan ................................................................................................................................. 145.1. Töökorraldus ja vastutused ................................................................................................... 145.2. Kvaliteedihaldus ja juhtimine ................................................................................................ 145.3. Riskide juhtimine ................................................................................................................... 152