OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo

Istražujemo- Ukoliko BH Telecom nema roamings nekom mrežom koju vi pokušavateodabrati, na zaslonu će se pojavitiporuka “Pristup nije moguć” (NoAccess).Kako pozivate kada steu inostranstvu?- Pozivate li pretplatnika fiksne telefonskemreže u BiH ne smijete zaboravitibirati pozivni broj za BiH (+387), nakontoga pozivni broj kantona (ali bez “0”),te telefonski broj pretplatnika (primjer:+387 33 xxx xxx).- Pozivate li pretplatnika BH Mobilemreže (061, 062), postupak je isti kaopozivanje pretplatnika fiksne mreže:najprije birate pozivni broj BiH (+387),nakon toga birate pozivni broj BH Mobilemreže “61, 62” (dakle, bez “0”), tetelefonski broj pretplatnika (primjer:+387 61 xxx xxx, gdje xxx xxx označavatelefonski broj pretplatnika BHMobile mreže).- Pozivate li unutar države u kojoj senalazite, pozivate na isti način kao kadste u BiH, tj. ne morate birati pozivnibroj države, već samo pozivni broj (pozivnibroj grada ili pozivni broj mobilnemreže), te telefonski broj pretplatnika.Primanje poziva kada steu inostranstvuKada vas netko poziva na vaš BH Mobiletelefonski broj, poziv će biti preusmjerenna vaš mobilni telefon, bez obziragdje se vi nalazili, u BiH ili u inostranstvu(pozivatelj ne mora znati gdje se vinalazite).Kada ste u roamingu možete koristitiservise koji vam stoje na raspolaganju:• preusmjerenja,• SMS i• preslušavanje govornih poruka.Za detaljnije informacije o tome štaplaćaju postpaid korisnici pogledajtetarifiranje roaminga – adresa:http://195.222.56.60/Roaming/MainKada ste u mreži drugog operatora poziviza postpaid korisnike se naplaćuju pocijenama tog operatora:• Svaki poziv koji napravite sa svogaparata tarifira se prema cjenovnikuoperatora u čijoj se mreži nalazite. BHTelecom naplaćuje dodatnu administrativnutaksu za svoje troškove.• Kada primate pozive, strana koja vaspoziva plaća isti iznos koji bi plaćalada se nalazite na području pokrivenostimobilne mreže BH Telecoma, dokvi plaćate međunarodni poziv iz BiH dozemlje u kojoj se nalazite prema tarifizone kojoj pripada zemlja vašeg boravkaprema Cjenovniku.• Ukoliko pozivate drugog korisnika BHTelecoma u inostranstvu snosite diotroškova poziva: od zemlje u kojoj sevi nalazite do BiH (prema cjenovnikuoperatora u čijoj se mreži nalazite) iadministrativne troškove, dok drugidio snosi korisnik kojeg pozivate i to:međunarodni poziv od BiH do zemljeu kojoj se on nalazi (prema tarifi zonekojoj ta zemlja pripada po cjenovnikuBH Telecoma).Preusmjeravanje poziva dok ste u mrežidrugog operatora:Kada ste u roamingu a od ranije imatepostavljenu neku od vrsta preusmjerenja(svih poziva - All calls, u slučaju daste zauzeti - Busy, nedostupni - Unreachableili u slučaju da odbijete poziv - Noreply) poziv se obračunava dva puta:• za međunarodni poziv prema mobilnomaparatu po cjenovniku BH Telecomaza međunarodne pozive• za međunarodni poziv sa mobilnogaparata na preusmjereni broj po cijeniza odlazne pozive operatora čija semreža koristi.Najtoplije Vam preporučujemo da priodlasku u inostranstvo ne koristite uslugupreusmjerenja.Napomena: Ukoliko želite, možete blokiratidolazne pozive ili dolazne pozivesvesti na samo određene brojeve kadase nalazite u inostranstvu. Na taj načinćete uspostaviti kontrolu troškova iizbjeći plaćanje dolaznih međunarodnihpoziva.40