OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo
OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo
Nove uslugePiše:Faruk KočićTop Tim usluga - VPN(Virtual Private Network)Toptim usluga je usluga inteligentnemreže koja se odlikuje fleksibilnošćuza korisnika, a prvenstveno jenamijenjena poslovnim korisnicima saizraženim komunikacijskim potrebama.Toptim usluga BH Telecoma, za razlikuod konkurencije, je jedina na područjuBiH koja daje mogućnost višestruke integracijekorisnika fiksne i mobilne mrežejedne kompanije u privatnu virtuelnumrežu te kompanije.Za razliku od drugih operatera, samokod BH Telecoma je omogućeno da poslovnikorisnici objedine sve svoje fiksnei mobilne priključke, formirajući svojuToptim grupu, unutar koje su omogućenipotpuno besplatni razgovori.Virtualna mreža (TopTim – VPN) predstavljazamišljenu (virtualnu) mrežuunutar stvarne telekomunikacijske mrežeBH Telecoma, koja korisnicima omogućavarealizaciju internih poziva premabilo kojoj destinaciji u ovoj mreži.Kome je namijenjena usluga Top tim?Toptim usluga je namijenjana kompanijama/organizacijama:• sa distribuiranim (izdvojenim) lokacijama,• kompanijama čiji se poslovni procesiznačajno oslanjaju na govornu komunikaciju,sa izraženim komunikacijskimpotrebama unutar kompanije,• kompaniju sa brojnim osobljem, kao ionim koje kompanija angažira povremeno(po Ugovoru o djelu),• troškovno svjesnim kompanijama koježele optimizirati svoje komunikacijskeizdatke, te ostvariti uštedu, kako u internoj,tako i u eksternoj komunikaciji.Tarifni modeli za Toptimkorisnike BH TelecomaA) Toptim «Tarifa 0»- podijeljena u dva paketa (Toptim paket1 i Toptim paket 2), zavisno od brojapriključaka:• 15-30 priključaka (Toptim 1)• preko 30 priključaka (Toptim 2)- unutar Toptim grupe komuniciranje jebesplatno, s tim što se naplaćuje naknadaza uspostavu poziva u fiksnomiznosu od 0,01 KM.- svakih dva sata razgovora u kontinuitetuse naplaćuje dodatnih 0,01 KM- period trajanja ugovora za Tarifu 0 je24 mjeseca.B) Toptim «Tarifa 1»- podijeljena u dva paketa (Toptim paket1 i Toptim paket 2), zavisno od brojapriključaka:• 15-30 priključaka (Toptim 1)• preko 30 priključaka (Toptim 2)- unutar Toptim grupe komuniciranje senaplaćuje u iznosu 0,03 KM/min, ali sene naplaćuje uspostava poziva.- period trajanja ugovora za tarifu 1 je12 mjeseci.*Moguća je kombinacija fiksnih i mobilnihpriključaka u bilo kojem omjeru.Posebne usluge Toptima- Toptim vremenski period/sezona(samo za mobilne članove), ova uslugaomogućava aktivaciju samo jednogdijela grupe određeni period u toku godine,kada je izražena potreba za sezonskimradnicima, dok uvijek postojistalni dio grupe koji je uvijek aktivan.- Toptim Partner, maksimalno 20 partnerbrojeva po jednoj Toptim grupi,ova usluga omogućava povlaštene poziveprema partnerskim brojevima (do20 brojeva drugih Toptim grupa) potarifi koju je korisnik izabrao za svojugrupu.26
Nove usluge- Virtual on net broj, maksimalno 10 Virtualon-net brojeva po jednoj Toptimgrupi, ova usluga omogućava povlaštenepozive za 10 bilo kojih brojevaiz mreže BH Telecoma, po tarifi koju jekorisnik izabrao za svoju grupu.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatniračun” (samo za mobilne članoveToptim Grupe – biranjem koda 9), navedenomuslugom se mogu razdvojitisvi pozivi i usluge na dva računa, takoda za privatne razgovore zaposleniksam plaća svoje troškove, a ono što jeostvareno u poslovne svrhe, prispjevana Toptim račun kompanije.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatnidio poslovnog računa” (samo za mobilnečlanove topTim Grupe – biranjemkoda 9)- Privatni plan numeracije – Interni brojevise dodjeljuju krajnjim korisnicima udomenu Toptim mreže. Interne brojevemože specificirati Toptim pretplatnikusluge (kompanija), a ti brojevi moguimati oblik kratkih kodova sa 3 ili 4 cifre.Dodatne uštede korištenjem profilaza svakog člana Toptim grupeBH Telecom svakom korisniku Toptimusluge odobrava mogućnost korištenjačetiri Profila sa kojima će se definisatipravila komuniciranja svakog On-net članaToptim grupe. Administriranje profilapo osnovu naloga Toptim grupe/kompanijevrši zaposlenik BH Telecoma.Toptim grupa/kompanija za svakog krajnjegkorisnika za poslovne razgovoremože odabrati jedan od sljedećih profila:Profil 1Profil 2Profil 3Profil 4-Pozivi unutar korisničke grupe-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema mobilnoj mreži BH Telecoma isvim fiksnim nacionalnim mrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Međunarodni pozivi-Svi dolazni poziviPotpisivanjem Ugovora o korištenjuToptim usluge i formiranju Toptim grupe,pretplatnik dobija svog menadžeravelikih korisnika (zaposlenika BH Telecoma)koji je zadužen za brigu o korisnikuove usluge i u stalnoj je vezi sasvojim pretplatnikom.Ova komunikacija se zasniva na izdavanjusvih naloga od strane Toptimpretplatnika (putem e-maila, telefona,faxa…) za promjene koje se mogu izvršitiunutar formirane grupe. Menadžerje na stalnoj pomoći pretplatniku Toptimusluge, te ga konstantno savjetuje o novimpogodnostima...Toptim pretplatnik dobija jedan jedinstvenračun na kojem su prikazani izdaciza sve mobilne i fiksne priključke kojisu uključeni u Toptim uslugu.Svaki Toptim pretplatnik putem e-mailadobija mjesečni izvještaj (analitička kartica)o svim brojevima i vrstama saobraćajau Toptim grupi, tako da je praćenjetroškova izuzetno pregledno prikazano,čime je pretplatniku olakšan uvid udetaljnu potrošnju svih članova Toptimgrupe.Komparativne prednostiUsluga Toptim je na većoj ljestvici odpostpaid paketa, te su i benefiti korištenjaovakve usluge za pretplatnika većiod novih postpaid paketa.• Obračunski interval u Toptim-u je jednasekunda, a u novim 4M paketima je10 sekundi. Ovo je posebno važno jerse ova obračunska jedinica u Toptim-uprimjenjuje i na off net saobraćaj.• Pojedine usluge koje se odnose na „zabrane“kroz tehnologiju se naplaćuju,a korištenjem Toptima su besplatne,npr. zabrana međunarodnog pozivapod nadzorom operatera...• Toptim omogućava potpuno praćenjei kontrolu troškova sa uslugama kojeovaj koncept sadrži (profili, privatni račun,roaming...), a kroz postpaid paketete opcije nisu omogućene.• Postpaid pretplatnički status mobilnihčlanova Toptima je „zaleđen“ dok se27
- Page 3 and 4: SadržajBroj 9. Godina III Juni 200
- Page 5 and 6: AktuelnostiŠansa za novi tržišni
- Page 7 and 8: Intervjugli negativne posljedice. S
- Page 9 and 10: Aktuelnostinju, mogućnostima i pra
- Page 11: AktuelnostiSvjetski dan telekomunik
- Page 14 and 15: Kutak za korisnikeOtvoren novi Tele
- Page 16 and 17: Kutak za korisnikevrlo često skriv
- Page 18: Ponuda mobilnih telefonaNapomena: S
- Page 21 and 22: Nokia 5310GSM 900 / 1800 / 1900+ /+
- Page 23 and 24: Sony Ericsson J230iGSM 900 / 1800+/
- Page 25: Ponuda fiksnih telefonaKarakteristi
- Page 29 and 30: Nove uslugeDonesi mi na vrataPiše:
- Page 31 and 32: Nove uslugeADSL paketi za poslovne
- Page 33 and 34: Nove uslugeKorisnici u okviru paket
- Page 35 and 36: Nove uslugePraćenje prvenstva EURO
- Page 37 and 38: Nove uslugeBrojni su sadržaji koje
- Page 39 and 40: IstražujemoMeđunarodni roaming za
- Page 42 and 43: Istražujemo- Pozivi iz roaminga pr
- Page 44 and 45: Istražujemonih razreda, vrlo sofis
- Page 46 and 47: Obrazovanjekulturne baštine. Svjes
- Page 48 and 49: Saradnja sa domaćim i međunarodni
- Page 52: ISSN 1840-0817
Nove usluge- Virtual on net broj, maksimalno 10 Virtualon-net brojeva po jednoj Toptimgrupi, ova usluga omogućava povlaštenepozive za 10 bilo kojih brojevaiz mreže <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, po tarifi koju jekorisnik izabrao za svoju grupu.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatniračun” (samo za mobilne članoveToptim Grupe – biranjem koda 9), navedenomuslugom se mogu razdvojitisvi pozivi i usluge na dva računa, takoda za privatne razgovore zaposleniksam plaća svoje troškove, a ono što jeostvareno u poslovne svrhe, prispjevana Toptim račun kompanije.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatnidio poslovnog računa” (samo za mobilnečlanove topTim Grupe – biranjemkoda 9)- Privatni plan numeracije – Interni brojevise dodjeljuju krajnjim korisnicima udomenu Toptim mreže. Interne brojevemože specificirati Toptim pretplatnikusluge (kompanija), a ti brojevi moguimati oblik kratkih kodova sa 3 ili 4 cifre.Dodatne uštede korištenjem profilaza svakog člana Toptim grupe<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> svakom korisniku Toptimusluge odobrava mogućnost korištenjačetiri Profila sa kojima će se definisatipravila komuniciranja svakog On-net članaToptim grupe. Administriranje profilapo osnovu naloga Toptim grupe/kompanijevrši zaposlenik <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Toptim grupa/kompanija za svakog krajnjegkorisnika za poslovne razgovoremože odabrati jedan od sljedećih profila:Profil 1Profil 2Profil 3Profil 4-Pozivi unutar korisničke grupe-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema mobilnoj mreži <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a isvim fiksnim nacionalnim mrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Međunarodni pozivi-Svi dolazni poziviPotpisivanjem Ugovora o korištenjuToptim usluge i formiranju Toptim grupe,pretplatnik dobija svog menadžeravelikih korisnika (zaposlenika <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a)koji je zadužen za brigu o korisnikuove usluge i u stalnoj je vezi sasvojim pretplatnikom.Ova komunikacija se zasniva na izdavanjusvih naloga od strane Toptimpretplatnika (putem e-maila, telefona,faxa…) za promjene koje se mogu izvršitiunutar formirane grupe. Menadžerje na stalnoj pomoći pretplatniku Toptimusluge, te ga konstantno savjetuje o novimpogodnostima...Toptim pretplatnik dobija jedan jedinstvenračun na kojem su prikazani izdaciza sve mobilne i fiksne priključke kojisu uključeni u Toptim uslugu.Svaki Toptim pretplatnik putem e-mailadobija mjesečni izvještaj (analitička kartica)o svim brojevima i vrstama saobraćajau Toptim grupi, tako da je praćenjetroškova izuzetno pregledno prikazano,čime je pretplatniku olakšan uvid udetaljnu potrošnju svih članova Toptimgrupe.Komparativne prednostiUsluga Toptim je na većoj ljestvici odpostpaid paketa, te su i benefiti korištenjaovakve usluge za pretplatnika većiod novih postpaid paketa.• Obračunski interval u Toptim-u je jednasekunda, a u novim 4M paketima je10 sekundi. Ovo je posebno važno jerse ova obračunska jedinica u Toptim-uprimjenjuje i na off net saobraćaj.• Pojedine usluge koje se odnose na „zabrane“kroz tehnologiju se naplaćuju,a korištenjem Toptima su besplatne,npr. zabrana međunarodnog pozivapod nadzorom operatera...• Toptim omogućava potpuno praćenjei kontrolu troškova sa uslugama kojeovaj koncept sadrži (profili, privatni račun,roaming...), a kroz postpaid paketete opcije nisu omogućene.• Postpaid pretplatnički status mobilnihčlanova Toptima je „zaleđen“ dok se27
Change language