OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo
OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo
OSVRT GENERALNOG DIREKTORA – BH Telecom D.d. Sarajevo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SadržajBroj 9. Godina III Juni 2008.<strong>OSVRT</strong> <strong>GENERALNOG</strong> <strong>DIREKTORA</strong> - Poslovanje u 2007. godini 4AKTUELNOSTIŠansa za novi tržišni i tehnološki iskorak <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a 5Intervju sa gosp. Šerifom Isovićem 6Održana prva međunarodna IKT konferencija 817. maj - Dan telekomunikacija 10<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> predstavio svoje nove usluge mParking, mTon i eVoucher 13KUTAK ZA KORISNIKE“<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>”ISSN 1840-0817Izdavač:<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> d.d. <strong>Sarajevo</strong>Za izdavača:mr. Nedžad RešidbegovićGlavni i odgovorni urednik:dr. Himzo BajrićZamjenik glavnogi odgovornog urednika:dr. Feriz GabelaUređivački odbor:dr. Enisa Brkamr. Akif Šabićmr. Nermina DurmoNeven RešidbegovićRemzija SpahićLjubica BabićSeda BektićTehnički urednik i redaktor:Neven RešidbegovićNovinari:Šejla HadžibegićAmira IćindićLektorice:Edina JerlagićVišnja JukićDizajn:Aida Pašić-HadžiselimovićEdin BukvaIzbor fotografija:Munib Sarić-NinoRačunarska obrada/DTP:Danijel JuričevŠtampa:JEŽ d.o.o.Adresa izdavača:71000 <strong>Sarajevo</strong>Obala Kulina bana br.8Dioničko društvo <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> <strong>Sarajevo</strong>e-mail: infoglasnik@bhtelecom.baTel/faks : 033 466 072 / 207 112Otvoren novi <strong>Telecom</strong> centar u Tešnju 14Najčešće postavljana pitanja korisnika usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a 15PONUDA MOBILNIH I FIKSNIH TELEFONA 18NOVE USLUGETop Tim usluga 26Donesi mi na vrata 29Konvergentna usluga IP Centrex u mreži <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a 30ADSL paketi za poslovne korisnike 31Praćenje prvenstva EURO 2008 putem WAP portala 35WAP portal <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a 36ISTRAŽUJEMOMeđunarodni roaming za postpaid i prepaid korisnike mobilne mreže 39<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aAsemblirana usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a 43OBRAZOVANJEOdržan Prvi internacionalni simpozijum: „Digitalizacija kulturne baštine 45Bosne i Hercegovine“SARADNJA SA DOMAĆIM I MEĐUNARODNIM ORGANIZACIJAMA<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> na međunarodnom simpozijumu MIPRO 2008 47ZANIMLJIVOSTI 49
Osvrt Generalnog direktora <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aOsvrt generalnog direktora<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a mr. Nedžada RešidbegovićaPoslovanje Dioničkog društva <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> d.d. <strong>Sarajevo</strong> u 2007. godiniodvijalo se u uslovima otvorenetržišne utakmice u domenu ponuda telekomunikacionihusluga. U prethodnomperiodu došlo je do značajnih promjenana tržištu telekomunikacija u Bosni i Hercegovini.Ove promjene su se ogledaleu liberalizaciji tržišta, uvođenju alternativnihoperatora sa dozvolama za pružanjegovornih usluga u međunarodnom idomaćem saobraćaju, zatim proširenjuponuda postojećih davaoca Internetusluga i kablovskih operatora, koji danaspraktično pružaju sve usluge, uključujućigovor, podatke i video. Relativno malo,tržište je postalo u 2007. godini otvorenoza konkurenciju, ne samo domaćih, negoi finansijski snažnih inostranih kompanija.Prilagođavanje poslovne strategije tržišnimuslovima i konstantno povećanjeasortimana usluga, unapređivanje ponudei odnosa sa korisnicima, okvir je u kojemje Društvo poduzimalo aktivnosti, sciljem održanja i jačanja svoje pozicije natelekomunikacijskom tržištu. Izvršena jereorganizacija po kojoj je došlo do mnogihpromjena u kompaniji s ciljem da seostane vodeći operator u Bosni i Hercegovini.Uspostavljena je Izvršna direkcijaza marketing i prodaju sa ciljem da se<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> okrene prema korisniku i dadjeluje kao tržišno orijentirana kompanija.Objedinjenja fiksne i paketske direkcije unovu izvršnu direkciju <strong>BH</strong> Line stvorilo jepretpostavku razvoja NGN - nove generacijemreža te je izvršeno restruktuiranjesvih organizacionih cjelina kako bi seoptimizirao rad kompanije.Iako smo imali ne male organizacijskepromjene, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je ostvario značajanposlovni uspjeh i u prošloj godini.Krajem godine bilo je ukupno 1.710.833aktivnih korisnika u svim tehnologijama,što je za 140.457 korisnika ili za 3 % ufiksnoj i za 14% u mobilnoj mreži višeu odnosu na 2006. godinu. Povećan jefizički obim pruženih usluga pa je saobraćaju 2007. godini ostvaren u fiksnojmreži - <strong>BH</strong> Lineu u iznosu 2.431.416.000minuta što je 1% od saobraćaja te 2,6puta više SMS poruka od plana. Bihnetminute u paketskoj mreži veće su za 3%u odnosu na planirane, a BiHpak K-segmentisu veći za 2% više od prethodnegodine. U <strong>BH</strong> Mobileu ostvareno je ukupnominuta saobraćaja za 13% više odplana, broj SMS poruka je veći za 14%od planiranih, dok su MMS poruke u odnosuna plan veće za 32%, a GPRS saobraćaj(u MB) je veći u odnosu na planza 2,6 puta.U okviru sve oštrije konkurencije sa drugimdominantnim operatorima fiksne imobilne telefonije u zemlji, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>je u 2007. godini snizio cijene usluga udomaćem i međunarodnom saobraćaju.Ostvaren je pozitivan i poslovni rezultat,prije svega zahvaljujući naporimamenadžmenta i svih uposlenika da sekompanija brzo prestroji i prilagodi novimuslovima poslovanja. U 2007. godiniDruštvo je ostvarilo pozitivan finansijskirezultat poslovanja u iznosu od 162,5 milionaKM. Ovaj pozitivan finansijski rezultat,odnosno dobit je za 3% veća u odnosuna prethodnu godinu. Ukupni prihodisu ostvareni u iznosu od 612,5 milionaKM i veći su za 6% u odnosu na ostvarenjeiz 2006. godine. Planom investicijaza 2007. godinu realizirana su značajnainvesticiona ulaganja za pristupnu infrastrukturu,povećanje kapaciteta komutacionihčvorova, uvođenje novih servisa,modernizaciju sistema prenosa, bilinga isistema za podršku korisnicima.U narednom periodu nas čekaju velikiizazovi. Nastavlja se proces reorganizacijefirme za koji su već stvorene vizije. Utoku je izrada plana 2009-2011 i napravljenisu konkretni projekti. Od strateškogznačaja su proglašeni projekti broadbanda,ADSL u <strong>BH</strong> Lineu i projekat 3G HSPAu <strong>BH</strong> Mobileu, platforma jedinstveneponude i prodaje integracija OSS i BSSfunkcija, i drugi. Ovaj rezultat je garancijada će se <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> i dalje razvijati nadobrobit korisnika, vlasnika, zaposlenikai opšte društvene zajednice.
AktuelnostiŠansa za novi tržišni i tehnološki iskorak<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a - uvođenje 3G mobilnihkomunikacijaIz Ministarstva prometa i komunikacija VM BiH: Strategija informatizacije<strong>BH</strong> društva (AP SI BiH), aktivnostima telekoma na daljnjojizgradnji Infrastrukturne osnove za realizaciju AP SI BiH, te Licenciza UMTS - sistem treće generacije (3G) Mobilnih komunikacija, ubrzaneinformatizacije bh. društva, kao i izgradnje telekomunikacijske iinformacijske infrastrukture. Nova politika u sektoru telekomunikacija,Strategiji razvoja sektora, uvezivanju javnog i privatnog sektora,izgradnji ICT magistrale, izgradnji telekom klastera i dr., i drugim aktivnostimaMinistarstva i telekoma.Zaključeno je da telekomi trebaju štoviše sudjelovati u izradi nove politikeu sektoru komunikacija kao i ustrategiji razvoja TK sektora. Sudionicisastanka također smatraju da je ICT magistralaneophodna i da će u njenom profiliranjui izgradnji sudjelovati i telekomi saznačajnom tržišnom snagom. Telekomiće se aktivno uključiti u proces traženjaprave forme povezivanja javnog i privatnogsektora na tragu realizacije strategijeinformatizacije bh. društva. U smislu daljnjeizgradnje telekokomunikacijske infrastruktureutvrđeni su ciljevi, prije svegapovećanje penetracije u fiksnoj mreži uperiodu od tri godine na 35%, u mobilnojmreži na 75 odnosno 100%, Interneta na20%, kao i širokopojasnih priključaka nanajmanje 5%.Jedna od važnijih tema je bila pitanjelicenca za UMTS, koju bi trebali dobititelekom operatori, koji već imaju mrežedruge generacije – 2G (GSM) i dvai pol generacije – 2,5G (GPRS i EDGE)mobilnih komunikacija. Cijena licenceje određena kroz studiju, koju je radilaskupina domaćih eksperata, pri čemu sevodilo računa o interesima države i korisnikausluga mobilnih komunikacija, ada ih se cijenom ne uspori u realizaciji/uvođenju i eksploatiranju UMTS sustava(trenutno je BiH jedina evropska državakoja nije uvela UMTS sistem). Cijena licenceje određena činjenicom da je aktuelnompolitikom u sektoru komunikacijapostojećim GSM operatorima dato pravo(razvojno tehnološkog nastavka), aliistovremeno i obaveza uvođenja UMTStehnologije i potrebe BiH za izgradnjommrežne infrastrukture, žične i bežične,za pružanje korisnicima multimedijalnihširokopojasnih usluga, uključujući i takavpristup Internetu, u čemu uveliko participirajupredmetni operatori.U licencnim će se uvjetima operatoreobavezati na maksimalnu realizaciju potrebneinfrastrukturne mrežne osnove zarealizaciju Strategije i Akcionog planainformatizacije bh. društva (formiranjetehnološki jedinstvene ICT magistrale,izgradnja širokopojasne pristupne mrežekonvergentnog karaktera – fiksno/mobilnai dr.).Prijedlog iz studije, uz sugestije sudionikasastanka, Ministarstvo komunikacija iprometa BiH će prezentirati Vijeću ministaraBiH.Vijeće ministara BiH donijelo je Odluku oimenovanju Komisije za izradu Prijedlogapolitike sektora telekomunikacija za period2008.-2012. godine, koju je predložiloMinistarstvo komunikacija i prometa, stim da je iz ove odluke brisan član kojimsu regulirane naknade za rad.U Komisiju su imenovani: dr. NediljkoBilić (predsjedavajući Komisije), ŽeljkoKnežević, mr. Fikret Kasumagić, SinišaPetrović, mr Tarik Čašimanović, mr ŽeljkoJungić, Slaven Grbavac, mr. NebojšaNinić i Faruk Telibećirović, a za sekretaraKomisije Dražen Gagulić.Vijeće ministara BiHdonijelo je Odlukuo licencama zaUniverzalne mobilnetelekomunikacijskesisteme UMTS (UniversalMobile TelekomunicationsSystems), koju jepredložilo Ministarstvokomunikacija i prometa.Ovom odlukom UMTS sedodjeljuje <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u,Telekomu Srpske i HTEronetu na 15 godina,s tim da će svaki odoperatora pojednačnoza licencu platiti po15.000.000,00 eura. Rokplaćanja je sedam godina,uz grejs period od 2godine, nakon čijeg istekaoperator plaća godišnjiiznos od 3.000.000,00eura najkasnije do 31.03.odnosne godine.Vijeće ministara BiH, naprijedlog Ministarstvakomunikacija i prometa,posebnom odlukomutvrdit će način raspodjelesredstava uplaćenih naime cijene licence.
IntervjuIntervju sa gospodinom Šerifom Isovićemčlanom Uprave <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a d.d.S obzirom na Vaš dolazak na ovu funkcijuda li su Vas iznenadili poslovi kojeIzvršna direkcija za ekonomsko-finansijskeposlove, izvršava u okviru <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a? Možete li nam reći više otim poslovima i njihovoj vezi sa svakodnevnimposlovanjem <strong>BH</strong>T?Za mene je ovo dužnost i obaveza i ja seprema ovom radnom mjestu tako i odnosimi ne bih se složio s vama da je ovofunkcija. Meni je pripala čast, obaveza iodgovornost da vodim i prestavljam ovudirekciju. To je direkcija u kojoj se sve vidiu kojoj se vidi kako mi svi radimo, zapravo,vide se rezultati rada svih nas u <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>u. Ne bih želio da pomislite da toznači da smo mi važniji od drugih, naprotivmi možemo imati samo veću odgovornostod drugih. Ova direkcija je dio tima,dio <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a i kao i svaki drugi organizacionidio ima svoju funkciju i značaj.Svakako da i ova direkcija treba da budepokretač i inicijator mnogih aktivnosti izsvog domena. Mi smo u posljednje vrijemeinicirali aktivnosti i poslove koji seznačajno odražavaju na poslovanje kaošto su upravljanje: novčanim sredstvima,potraživanjima, zalihama, kolaudacijominvesticija, nastojimo ubrzati nabavke.Sve ove aktivnosti su u vezi sa svakodnevnimposlovanjem u <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u itiču se i svih drugih oraganizacionih dijelova.Prisutni su pozitivni pomaci ali tujoš više treba efikasnosti, sinhronizacijei sinergije.Koliko Zakon o javnim nabavkama,(donešen 27.09.2004 objavljen02.11.2004) utiče na sprovođenje planovaposlovanja <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a i na radIzvršne direkcije?Neosporno je da Zakon ima negativnoguticaja na poslovanje <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a. Međutimsam zakon ne treba da bude predmetnaše preokupacije. To je realnost kojutreba prihvatiti i prema istoj imati aktivanodnos. Mi smo delegirali promjene Zakonaali ne trebamo se time preokupirati. Mise trebamo što više njemu prilagoditi. Mise trebamo profesionalizirati, osposobitisvi u operativnom smislu za provođenje6Zakona. Profesionalizirati zaposlene neznači naučiti Zakon napamet. Profesionaliziratiznači osposobiti se u mnogimsegmentima procesa nabavke: u planiranju,organizaciji, te u definiranju tehničkihzahtjeva, u njhovom redefiniranju tokomprocesa nabavki. Sve dok se nebudemotako ponašali Zakon u suštini za nas postajegori nego što on u biti jeste. Zakonsam po sebi jeste “težak” ali smo mi procesnabavki dijelom i sami svojim internimaktima “otežali” jer smo uveli neka ograničenjakojih nema u Zakonu. Bitno je dasmo to utvrdili i da smo pokrenuli aktivnostiza promjene i poboljšanja.Kako Vi vidite odnose između procesaprimjene Zakona o javnim nabavkamai tržišnog poslovanja <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a?Svi zakoni pa i Zakon o javnim nabavkamabi trebali biti pravični i moralni. Pomeni i najveći nedostatak Zakona je štoon “nije pravičan i moralan” jer nema istiodnos prema <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u i konkurenciji.Ako se uzme u obzir da postoji “sinergija”između ovog Zakona i pravila oliberalizaciji telekom usluga tada ta nepravičnostdolazi više do izražaja. <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> nije ravnopravan sa drugim jerdrugi imaju prednost bržeg prilagođavanjatržišnim zahtjevima a u pravilu profitje kod “prvog”, ko prije do djevojke, djevojkaje njegova.Šta bi po Vama trebalo učiniti da seVaši poslovi unaprijede a time i poslovanje<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a?Sada je vrijeme promjena, vrijeme koje zahtjevabrže prilagođavanje u svim organizacijamapa i u <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u. Bez obzirana stepen razvoja nema organizacije kojaako želi biti uspješna, a da nema potrebe ida ne vrši stalne kvalitativne promjene. Tepromjene ne samo da su potrebne, one sunužne i neophodne. Promjene su nužne,kako zbog same organizacije tako i zbogzaposlenika. Naime nema “jednog posla”do penzije niti jedan posao možete raditina isti način a da ništa ne promijenite.Promjene i prilagođavanja okruženju radiunapređenja su nužni kako bismo izbje-
Intervjugli negativne posljedice. Sve segmenate,posmatrano kako pojedinačno tako i kolektivno,treba kontinuirano unapređivati.Da bi odgovorne stukture donosile praveodluke sistem informisanja treba uvjekprilagođavati, on mora biti sinhronizovansa promjenama koje se događaju u regulativii na tržištu. Bez brze, pouzdane, tačneinfomacije i aktivnog odnosa prema tojinformaciji nema napretka, ne možete sigurnodugo vremena biti prvi niti uspješnoposlovati. Svima nama treba brzina kojadaje veću efikasnost. Da bi zadržali poziciju,brzinu u biznisu uvjek treba dodavati,znači neophodno je ubrzati i organizovatiodređene procese. Neophodno je još višerazviti sistem računovodstvenog i finansijskoginformisanja, analize, kontrolinga,nabavki. Posebno je važno korištenje irazumijevanje računovodstvenih i finansijskihinformacija u aktivnostima koje seodnose na tarifnu politiku.Kakvo je Vaše mišljenje o kupovininove zgrade namijenjene za sjedištenaše kompanije?Sve ovisi od ugla posmatranja, zapravona vaše pitanje se može odgovoriti saviše aspekata. Po meni, odluku treba donijetina osnovu parametara vrijednosti,ekonomske koristi i interesa <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aa ne bilo nečeg drugog. Ekonomski idruštveno opravdano može se odgovoriti ikontra pitanjem zbog čega to nije do sadaurađeno, zašto se to nije uradilo primjeraradi u zadnje dvije, tri godine godine kolikoi traju aktivnosti i namjere za rješenjeovog problema. Jesmo li imali jasnu vizijui dvoljno odlučnosti?Kad izvršimo studioznu analizu i suočimosve argumente mislim da su ekonomskii društveno opravdani ciljevi kupovinezgrade. U posljednje dvije godine cijenenekretnina su porasle preko 50 % štoznači da je kupovina izvršena prije dvijegodine, fer vrijednost bi bila najmanje za50% veća, to je najmanje dva puta višeod stope profita telekoma.Zašto se to radi sada? Bit ovog pitanjaima logiku u tezi „bolje je ne raditi nego raditi“,jer nećete biti odgovorni niti napraviti“grešku”, zanemarujući posljedice jednetakve neaktivnosti. Međutim, ja ne mislimbaš tako. Naime da li ste se zapitali kolikije opravdan trošak kupovine ili ne kupo-vine. Gubitak <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a zbog lošihsmještajnih kapaciteta ne može se mjeritisamo zakupninom koja se plaća za smještajzaposlenika već i drugim troškovima,a naročito gubicima u efikasnosti poslovanja,koji su posljedica toga. Dislociranostorganizacionih dijelova Generalne direkcijeima značajne negativne posljedicena efikasnost <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a. Prema tomeodgovornost je donijeti odluku o kupovinii ona može biti predmet različitih diskusijaali je i odgovornost ne donijeti odluku. Vrijemeće svakako pokazati koja je opcijanajbolja, samo pitanje je kakva će biti cijenatog čekanja ... Ja osobno smatram daće <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>, odnosno njegovi vlasnici–dioničariimati više koristi od kupovnenego od nekupovine.Kakvo će po Vama biti dalje poslovanje<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a i da li ćemo imati jošuspješniju 2008. godinu?Godina 2008. je godina otvorenije konkurencijenego 2007. godina. Konkurencijaće biti sve jača i to je trend koji dobija naintenzitetu.Da bi mjerili rezultat a time i uspjeh trebamose prije svega odrediti prema parametrimaza to mjerenje. Hoćemo li svojuspjeh mjeriti odnosom prema: planu za2008 godinu, rezultatima ostvarenim u2007. godini, rezultatima ostvarenim uodnosu na konkurenciju, broju dobijenihnovih i zadržanih postojećih korisnika, količiniostvarenog sobraćaja .... U svakomod ovih segmenata možemo mjeriti našuspjeh. Bićemo uspješni ako nam ovi parametribudu bolji od ostvarenja u 2007.godini. Da bi ostvarili uspjeh, da bi biliuspješni moramo se svi aktivno uključiti uostvarivanje boljih rezultata. Istinski <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> će biti tamo gdje ga odvedu njegovizaposlenici i rukovodne strukture...Naš rezultat će se mjeriti brzinom kojomćemo se prilagođavati dešavanjima na tržištu.Treba razvijati poslovnu kulturu kojaće mobilizirati, aktivirati i usmjeriti sve zaposleneu ostvarivanju naše misije i vizije,poslovnu kulturu u kojoj će biti zadovljannaš korisnik, poslovnu kulturu u kojoj ćesve više djelovati zakon vrijednosti. Zatotrebamo dati prednost i šansu onima kojiznaju, žele i mogu ....Mi to radimo i zbog toga ja vjerujem u našuspjeh.“Treba razvijati poslovnukulturu koja će mobilizirati,aktivirati i usmjeriti svezaposlene u ostvarivanjunaše misije i vizije,poslovnu kulturu u kojoj ćebiti zadovljan naš korisnik,poslovnu kulturu u kojojće sve više djelovati zakonvrijednosti.“7
AktuelnostiOdržana prva međunarodna IKTkonferencijaIKT infrastruktura i industrija u funkciji bržeg ekonomskograzvojaMeđunarodna konferencija:“IKT infrastruktura iindustrija u funkciji bržegekonomskog razvoja”održana je u periodu od14. - 16. maja u Tuzli.Više od 300 učesnika izHrvatske, Srbije, CrneGore, Kosova, Makedonije,Albanije, Moldavije,Austrije, Slovenije,Rumunije i BiH posjetilo jekonferenciju.UTuzli je 13. i 14. maja održanaprva međunarodna konferencijaposvećena IKT-eu pod nazivom:„IKT INFRASTRUKTURA I INDUSTRI-JA U FUNKCIJI BRŽEG EKONOM-SKOG RAZVOJA“Inicijativa za održavanje Međunarodnekonferencije o informacijsko-komunikacijskimtehnologijama (IKT) pokrenutaje na VII Savjetovanju ekonomista i menadžeraBosne i Hercegovine o mjeramaekonomske politike, održane na Ilidžikod Sarajeva, krajem januara 2008.godine.Vrlo brzo, u koordinaciji Međunarodnogposlovnog foruma (MPF) „PERSPEKTI-VE“, „<strong>BH</strong> TELECOM“-a i Ministarstva zakomunikacije i promet BiH, inicijativa jepretočena u konkretan prijedlog, te jeveć 18. 03. 2008. godine održana i prvasjednica Programskog odbora Konferencije.Za predsjednika Programskog odboraizabran je prof.dr. Himzo Bajrić, a za potpredsjednikeprof.dr. Nediljko Bilić, prof.dr. Slavko Marić i mr. Brano Vujičić.Paralelno sa konstituisanjem Program-skog odbora i održavanjem prve sjedniceusaglašeno je da Pokrovitelji Konferencijebudu: Ministarstvo komunikacija iprometa Bosne i Hercegovine, Ministarstvoprometa i komunikacija FederacijeBiH, Ministarstvo saobraćaja i veza RepublikeSrpske, Ministarstvo za naukui tehnologiju Republike Srpske i VladaTuzlanskog kantona, a suorganizatori:„<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>“ d.d <strong>Sarajevo</strong>, „TelekomSrpske“ a.d. Banja Luka, „HT“ d.o.o.Mostar, Regulatorna agencija za komunikacijeBiH RAK, <strong>BH</strong> Udruženje za telekomunikacije„<strong>BH</strong> TEL.“ i Asocijacija zainformacione tehnologije BiH „BAIT“.Ulogu glavnog izvršnog organizatora inosioca svih aktivnosti preuzeo je MPF„PERSPEKTIVE“ – članica „PROMOInternational“ Grupe. U pripremne i izvršneaktivnosti kasnije su se uključili iCentar za promociju i razvoj poslovanja„CEPT“ Tuzla kao i Agencija za marketingi tržišne komunikacije „INTERME-DIJ“ Tuzla.Ciljevi konferencijeKao primarne ciljeve Konferencije,Programski odbor je definisao potrebuda se što kvalitetnije :- prezentira stanje, mogućnosti i planovirazvoja IKT-a u Bosni i Hercegovinii okruženju;- da se snažno promoviše potreba razvojaIKT-a zbog ukupnog razvojadruštva, posebno, zbog bržeg ekonomskograzvoja te- da se IK tehnologije, kao temeljna tehnološkaoblast, „približe“ građanima –posebno mladoj generaciji.Prateći ciljevi su bili- okupljanje, upoznavanje i druženje štovećeg broja osoba – predstavnika različitihorganizacija i institucija iz oblastiIKT-a te privrednika, u cilju unapređenjakvalitetnog-stručnog dijaloga irazmjene mišljenja i iskustava o sta-8
Aktuelnostinju, mogućnostima i pravcima razvojaIKT-a, u funkciji bržeg ekonomskograzvoja.Program KonferencijeShodno zaključcima sa prve sjedniceProgramskog odbora, definisan je ProgramKonferencije podijeljen u dva segmenta.Prvi – važniji segment svakakose odnosio na stručni dio Konferencije,a drugim segmentom definisani su propratnisadržaji Konferencije.Stručni dio Konferencije podijeljen je irealizovan u pet cjelina i to:• Uvodna plenarna sjednica;• I Radni dio – „Razvoj informacionogdruštva“;• II Radni dio – „TK infrastruktura“;• III Radni dio – „ICT industrija“ te• Završna plenarna sjednica.Na ovim sesijama ukupno je prezentirano18 referata.U okviru svakog radnog dijela, vođenesu diskusije o prezentiranim temama naosnovu kojih je utvrđen konačan okvir zaizradu prijedloga zaključaka i preporukaKonferencije koji je usvojen na Završnojplenarnoj sjednici.Zaključci i preporuke Konferencije bit ćeprezentirani na web stranici MPF „PER-SPEKTIVE“: www.promo.com.ba kaoi na web stranicama svih pokrovitelja isuorganizatora Konferencije, te dostavljenisvim institucijama i organizacijamakoje su direktno vezane za informacijsko-komunikacijsketehnologije.Konačno, zaključci i preporuke Konferencijepredstavljat će glavni dio sadržajapublikacije o Konferenciji koja ćebiti izdata neposredno nakon njihovogusvajanja na sjednici Programskog odbora.Publikacija će biti štampana u tiražuod 2.000 primjeraka od kojeg će,po nekoliko primjeraka, biti dostavljeno:učesnicima Konferencije, institucijama iorganizacijama iz oblasti IKT-a u zemljii inostranstvu.cija i informacionog društva u prisustvuoko 200 uzvanika; održavanje tri presskonferencije u toku trajanja Konferencijete davanje nekoliko desetina izjavaza medije, kao i gostovanja u radio i TVemisijama; nekoliko komercijalnih prezentacija,i druge sadržaje.Statistički pregledrealizovanih sadržaja KonferencijeIako se sa inicijativom i prijedlogom zaodržavanje Konferencije kasno krenulo,tako su i pozivi za učešće potencijalnimučesnicima upućeni relativno kasno.Zahvaljujući uloženom velikom naporute dobroj strategiji animiranja, u sadržajimaKonferencije (ne računajući gostena Centralnoj svečanosti) učestvovaloje 176 učesnika iz BiH i inostranstva,gostiju i novinara.Konferenciju su finansijski podržali: Ministarstvokomunikacija i prometa BiH,Ministarstvo za nauku i tehnologijuRS, Ministarstvo prometa i komunikacijaFBiH; Vlada TK, te „<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>“ i„HT Eronet“ kroz korištenje promotivnihusluga.Najvažniji zaključak učesnika ove konferencijea na prijedlog Ministarstvo prometai komunikacija Federacije BiH jeda konferencija postane tradicionalna ida se održava svake godine u Tuzli upovodu Svjetskog dana telekomunikacijai informacionog društva, sredinommaja.Propratni sadržaji KonferencijeObuhvatili su: održavanje Centralnesvečanosti – Akademije u povodu 17.maja – Svjetskog dana telekomunika-9
AktuelnostiPiše:Elma Kadrispahić17. maj - Dan telekomunikacijaPoruka Dr Hamadoun I. Touréa, Generalnogsekretara ITUPovezivanje osoba sa onesposobljenjima: ICT mogućnosti za svijuKljuč za informaciono društvo je univerzalnipristup. Svako mora imati jednakemogućnosti da učestvuje u digitalnomdobu. I niko ne bi trebao biti uskraćenza potencijalne koristi novih informacionihi komunikacionih tehnologija (ICT),a nikako da bude spriječen zbog svojihonesposobljenja. Pošto ICT donosi čitavspektar inovacija na radno mjesto, udom i u svaki aspekt našeg života, ovebeneficije moraju također biti iskorišteneza dobrobit osoba sa onesposobljenjima.Ove godine ITU je usvojio temu: “Povezivanjeosoba sa onesposobljenjima: ICT mogućnosti za sviju” kako bi obilježioSvjetski dan telekomunikacija iinformacionog društva. Svjetski Samit oinformacionom društvu je urgirao zemlječlanice da u svojim nacionalnim e-strategijamaobuhvate specijalne potrebeosoba sa nedostatcima zajedno sa drugimmarginaliziranim i ranjivim grupacijama.Također je uslijedio apel za podsticanjemdizajniranja i proizvodnje ICTopreme i usluga, u skladu sa principomUniverzalnog dizajna i upotrebom tehnologijapodrške za istraživanje i razvoj,kako bi se olakšao pristup ICT za sviju,uključujući ljude sa onesposobljenjima.Posljednja Svjetska konferencija o razvojutelekomunikacija (WTDC-06) kojaje održana u Dohi, Katar 2006.godineje kreirala novu Specijalnu inicijativu o“Pristupu telekomunikacionim uslugamaza osobe sa onesposobljenjima”. DohaAkcioni plan je potvrdio obavezu iz Tunisa(WSIS) za izgradnjom ICT kapacitetaza sviju, uključujući osobe sa onesposobljenjima,putem promovisanja univerzalnog,sveprisutnog, ravnopravnogi i cijenom pristupačnog pristupa ICT-u.Ohrabrio je usvajanje univerzalnog dizajnai tehnologija podrške kako bi seosiguralo da beneficije budu jednakoraspodijeljene unutar društava, a i dase premosti digitalna podjela kreiranjemdigitalnih mogućnosti korištenjem razvojnogpotencijala koji nude najsavremenijeICT.Povodom ovogodišnjeg Svjetskog danatelekomunikacija i informacionog društva,ITU poziva sve aktere (kreatorepolitika i regulatore kao i operatore iindustriju) da podignu svijest o potrebiusvajanja, politika i strategija koje ćezadovoljiti ICT potrebe osoba sa onesposobljenjimaosiguravanjem pristupačnostii opreme i usluga. Ovo neće osiguratisamo sveobuhvatnost informacionogdruštva, nego će omogućiti zemljamačlanicama da ispune svoje obaveze počlanu 9 Konvencije o pravima osoba saonesposobljenjima, koju je usvojila Generalnaskupština Ujedinjenih nacija udecembru 2006.godine.Naš ovogodišnji fokus na zadovoljenjeICT potreba osoba sa onesposobljenjimaima za cilj da osnaži svakog građaninasa znanjem i informacijama, daunaprijedi komunikacije ka najudaljenijimi najranjivijim grupama, i da izgradisveobuhvatno informaciono društvokoje vodi pogodnostima boljeg, mirnijegi produktivnijeg svijeta. Jasno je da jenaša obaveza danas da pružimo mogućnostiICT-a za sviju, naročito onimaod nas koji imaju onesposobljenja.Dok proslavljamo Svjetski dan telekomunikacijai informacionog društva pozivamosve aktere – proizvođače, davaoceusluga, međunarodne organizacije,javne i nevladine organizacije kao i kreatorepolitike – da nam se pridruže unašim nastojanjima da povežemo sviju,a naročito onih 650 miliona ljudi širomsvijeta koje žive sa onesposobljenjima,na izvanredne digitalne mogućnosti kojenude ICT.Hamadoun TouréGeneralni sekretar ITU10
AktuelnostiSvjetski dan telekomunikacija i informacionogdruštva 2008: poziv na akcijuPovodom ovogodišnjeg Svjetskog danatelekomunikacija i informacionog društva,ITU poziva sve aktere (kreatore politikai regulatore kao i operatore i industriju)da podignu svijest o potrebi usvajanjapolitika i strategija koje će zadovoljiti ICTpotrebe osoba sa onesposobljenjimaosiguravanjem pristupačnosti i opreme iusluga. Ovo neće osigurati samo sveobuhvatnostinformacionog društva, nego ćeomogućiti zemljama članicama da ispunesvoje obaveze po članu 9, UN Konvencijeo pravima osoba sa onesposobljenjima,koju je usvojila Generalna skupština Ujedinjenihnacija u decembru 2006.godine.Između ostalog, Konvencija zahtijeva da„će države preduzeti odgovarajuće mjereda:1. osobama sa onesposobljenjima osigurajuICT i pristup urgentnim uslugamana ravnopravnoj osnovi2. promovišu pristup novim ICT i Internetuza osobe sa onesposobljenjima3. promovišu dizajn, proizvodnju i distribucijupristupačnih ICT-a u ranoj fazi4. osiguraju da osobe sa onesposobljenjimamogu imati pravo na sloboduizražavanja i mišljenja5. pruže informacije u prihvatljivim formatimai tehnologijama odgovarajućim zaodređene kategorije onesposobljenjapravovremeno i bez dodatnih troškova6. urgiraju privatne entitete koji pružajujavne usluge da pruže informacije iusluge u prihvatljivim i korisnim formatimaza osobe sa onesposobljenjima7. ohrabre masovne medije (uključujućidavaoce informacija putem Interneta)da učine svoje usluge pristupačnim“.Da bi se riješila problematika vezana zaosobe sa onesposobljenjima, ITU pozivazemlje članice da:• Nastave kreiranje javne svjesti putemseminara za identifikovanje politika,najboljih iskustava, alata i resursa zaprilagođavanje/upotrebu u njihovim zemljama.Poziv za akciju: ITU zemlje članice ičlanice sektora se ohrabruju da aktivnoučestvuju u ITU događajima za osobesa onesposobljenjima, i gdje je moguće,da pruže eksperte i resurse kako bi podijeliliiskustvo i najbolje prakse za rješavanjepitanja onesposobljenja u njihovimpolitikama, propisima i zakonima.• Podrže aktuelni rad na razvoju Smjernicao pitanjima onesposobljenja za kreatorepolitike i regulatore.Poziv za akciju: ITU zemlje članice ičlanice sektora se ohrabruju da aktivnoučestvuju u aktivnostima Studijskegrupe 1, Pitanje 20, kako bi podržaleaktuelne napore za razvoj Smjernicarazmjenom iskustava i najboljih praksio politikama i praksama za ljude saonesposobljenjima.• Implementiraju globalni sastanak opristupnosti i uslugama za osobe saonesposobljenjima u proces kreiranjapolitike i strategija u cilju pregleda i izvještavanjao naporima i da podijele najboljeprakse za pristupnost kao osnovuza kreiranje preporuka za WTDC-2010(Svjetsku konferenciju o razvoju telekomunikacija).Poziv za akciju: ITU zemlje članice ičlanice sektora se ohrabruju da budupartner ITU, da podjele iskustvo i doprinesusa svojim ekspertima i resursimada se razviju smjernice i preporuke zauključivanje pristupnosti u problematikukoja je u okviru nacionalnih ICT politikai strategija.• Razvijaju i implementiraju projekte i aktivnostikoji se bave pitanjima ICT potrebaza osobe sa onesposobljenjima.Poziv za akciju: ITU zemlje članice i članicesektora se ohrabruju da razvijaju iimplementiraju ICT projekte i aktivnostikoji odgovaraju potrebama osoba saonesposobljenjima i koji su u skladu sastandardima ICT pristupnosti.• Prikupe podatke o broju osoba sa onesposobljenjimakoje imaju pristup ICT-ukako bi se razvili odgovarajući indikatorikoji će doprinijeti da se pitanja pristupnostiICT stave na dnevni red širejavnosti, da se kreira svijest i nadzirenapredak uključivanja osoba sa onesposobljenjimau informaciono društvo.Poziv za akciju: Od ITU zemalja članicai članica sektora se zahtijeva da sakupeneagregirane podatke kako bi olakšalirazvoj politika i strategija koje će obraditipotrebe i barijere za osobe sa onesposobljenjima.Konferencija ITU, održanapovodom 17. maja, Svjetskidan telekomunikacijai informacionog društva,ove godine održana jepod sloganom: „Povezivanjeosoba sa onesposobljenjima:ICT mogućnostiza svakog“.ITU organizacija pozivasve aktere (kreatorepolitika i regulatore kao ioperatore i industriju) dapodignu svijest o potrebiusvajanja politika i strategijakoje će zadovoljiti ICTpotrebe osoba sa onesposobljenjimaosiguravanjempristupačnosti i opreme iusluga.11
Aktuelnostima ostvarite isto za što su vam do sadatrebali put do šaltera (dakle dok dođetedo mjesta gdje se vrši određeno plaćanje)i vrijeme dok traje sama proceduraplaćanja.Osim ovoga što ubrzo slijedi, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>uvodi i nove pristupne kanale, koji će našimkorisnicima još više proširiti mogućnostpristupa samoj mobilnoj usluzi. Trenutnosu implementirani pristupni kanaliputem SMS-a, WAP portala i USSD-a, au narednoj godini je planirano proširenjena NFC i integraciju sa <strong>BH</strong> Line, te će sei našim korisnicima fiksne mreže omogućitida mogu vršiti određene nadopuneprepaid računa <strong>BH</strong> Mobile korisnika iodređena plaćanja.Kako se koristi mParking uslugamParking je jedinstvena usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aoslonjena na mCommerce platformukoja omogućava plaćanje parkingprostora putem SMS poruke.Usluga mParking se realizuje na načinda korisnik <strong>BH</strong> Mobile slanjem SMS porukesa upisanom registarskom oznakomautomobila, bez obzira kojoj državi registracijskaoznaka pripada, na određenibroj parking zone inicira plaćanje jednogsata, (moguće produženje) parkiranja utoj zoni.Nakon uspješne realizacije plaćanja uslugeprema korisniku se proslijeđuje SMSporuka - potvrda o plaćenom parkingu,koja sadrži registarsku oznaku automobila,uplaćeni iznos, parking zonu, vrijemedo kada je plaćen parking i jedinstvenibroj transakcije.mParking u SarajevuNapravljene su 4 zone parkiranja i dodijeljeniim odgovarajući brojevi koji odgovarajucijeni parkiranja za tu zonu.zona 0 – 06111700 – cijena 2 KMzona 1 – 06111701 – cijena 2 KMzona 2 – 06111702 – cijena 1 KMzona 3 – 06111703 – cijena 0,5 KMmTON i eVoucherNa press konferenciji koja je održanaovim povodom, prezentovane su i uslugemTone i eVoucher.Usluga mTon korisniku pruža izbor tona-melodije koje pozivatelj čuje dok čekajavljanje pozvane strane. Korisnik možeodabrati mTon iz raznovrsne ponude -pjesama, snimaka ili zvukova koje ćepozivatelj slušati do trenutka javljanja iliisteka vremena pozivanja. Za korištenjeove usluge plaćate 0,90 KM mjesečno,a za mTon melodiju - 1,40 KM jednokratno.SMS poruke kojima se naručuju mTONmelodije se ne naplaćuju, kao ni ostvareniGPRS saobraćaj u slučaju kupovineputem WAP portala.Kako možete kupiti mTON?Slanjem SMS poruke: u tekst poruke upisujetešifru željenog mTona i šaljete nabroj 061 1134, ili putem WEB/WAP portala:birate mTon i jednostavnim klikom na«Kupi» naručujete željeni sadržaj.Za pregled mTonova na WEB stranicinije neophodno logiranje, dok je kupovinamoguća samo uz logiranje.Šta nudi eVoucher?Usluga eVoucher korisnicima omogućavada za gotovinu kupuju nadopune zaUltru ali ne u obliku postojeće kartice zanadopunu nego će pri procesu kupovineza novac automatski dobiti kupljeni iznosna računu. Pri tom procesu prodavač koristimobitel i šalje SMS sa zahtjevom zakupovinu dopune na traženi broj što ćese automatski desiti i pri čemu će korisnikdobiti povratni SMS kao potvrdu zakupljeni iznos. Na taj način korisnik nećeviše unositi 14- cifreni broj koji se sadanalazi na postojećim karticama za nadopunu.Osim toga korisnici također mogu naprodajnim mjestima koja su opremljenaGPRS POS terminalima kupiti za gotovinutrenutno generisanu karticu za nadopunuu vidu printanog papira na kojem senalazi 14- cifreni broj za nadopunu.<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> će korisnicima na velikombroju mjesta u BiH instalirati navedeneuređaje.Ovaj projekat je u toku implementacije,testiranje i komercijalno lansiranje oveusluge se očekuje u augustu 2008. godine.13
Kutak za korisnikeOtvoren novi <strong>Telecom</strong> centar u TešnjuOsim što će pružati usluge naplate za korisnike, svrhatelekom centara je i pružanje različitih usluga našim korisnicimaiz asortimana proizvoda <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a – kupovinafiksnih i mobilnih priključaka <strong>BH</strong> Line i <strong>BH</strong> Mobile mreže,fiksnih i mobilnih telefonskih aparata, Internet priključaka iusluga, Ultra plus i Ultra Start paketa, Ultra kartica i svihostalih usluga fiksne, mobilne i paketske mrežeUTešnju je 8. maja 2008. godine,otvoren <strong>Telecom</strong> centar <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Svečanom otvaranju prisustvovalisu zvaničnici Zeničko-dobojskogkantona, grada Tešnja, te menadžment<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a d. d. <strong>Sarajevo</strong>. Veliki brojgostiju kao i prisustvo medija, govore ovelikoj zainteresovanosti naših sugrađanaza otvaranje centra koji će približitiusluge <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a i olakšati njihovudostupnost za Tešanjce. Načelnik opštineTešanj Adem Huskić i ministarprivrede Zeničko-dobojskog kantonaMirsad Šaranović izrazili su dobrošlicugostima i istakli kako će ovaj <strong>Telecom</strong>centar biti od velike koristi za stanovnikeTešnja koji će sada, u centru svoga gradaimati priliku da na lakši način dođu do<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>ovih usluga.<strong>Telecom</strong> centar otvoren je na atraktivnojlokaciji, u centru grada, na prostoruod 70 kvadratnih metara, u Ulici AlijeIzetbegovića b.b., i kao i svi ostali centri,veoma je moderno uređen i prilagođenpotrebama korisnika. Građanimazainteresiranim za usluge <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>au ovom centru biti omogućenakupovina fiksnih i mobilnih priključaka<strong>BH</strong> Line i <strong>BH</strong> Mobile mreže, fiksnih imobilnih telefonskih aparata, Internetpriključaka i usluga, Ultra Plus i UltraStart paketa, Ultra kartica i svih ostalihusluga fiksne, mobilne i paketske mreže,te ostalih usluga i proizvoda iz širokoguslužnog i prodajnog asortimana<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Ovaj <strong>Telecom</strong> centar će građanima Tešnjapružati i usluge naplate, tako da ćeoni u ovom Centru moći i platiti svoje <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> račune, kao i dobiti, po potrebi,duplikate svojih računa.14
Kutak za korisnikeNajčešće postavljana pitanja korisnikausluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aPiše:Nihad BojićUskladu sa najčešće postavljenimpitanjima na prodajnim mjestima<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a od naših korisnikagtrbgtiizdvajamo:1. Reklamacije na ULTRA dopunuPitanje:Kartica iskorištenaNa kartici nisu vidljivi tj. izbrisani brojevi.Odgovor:- Ako je kartica iskorištena – potrebnaje pismena reklamacija na GSM šalteru.Nakon kontrole sporne kartice korisnikpismeno dobije odgovor o prihvatanju iliodbijanju reklamacije/žalbe.- Ako na kartici nisu vidljivi, tj. izbrisanisu brojevi potrebno je pozvati 1444 ili1423 gdje ćete od operatora dobiti podrškuza dopunu uz provjeru određenihpodataka.2. Žalbe/Reklamacije na usluguUltra plusPitanje:Korisnik ne dobiva - 5KM , na osnovu kupovinemobilnog aparata ili kupovinomULTRA start paketa.Odgovor:Pozivom prema 1444 /1423 ili odlaskomna GSM šalter <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a potrebno jeda podnesete reklamaciju na Ultra plususlugu, Operator ili šalterski radnik uzimaod korisnika podatke o spornoj reklamaciji,vrši provjeru podatka i dostavlja u CPP.3. Zahtjev za ponovnim uključenjemUltra broja - reaktivacija Ultra brojaPitanje:Ukoliko korisnik ne može da ostvari pozivesa svog broja, jer nije izvršio dopunukredita na vrijeme(90 dana od dana aktivacije -10 KM, 120dana - 20KM, 180 dana - 50KM).Odgovor:Možete podnijeti podnijeti pismenu molbuza reaktivaciju broja, uz provjeru da lipostoje tehničke mogućnosti za ponovnouključenje.4. Reklamacije/žalbe nanacionalni roamingPitanje:Korištenje mreže drugih operatora (BI-HER i MOBIS), žalbe na visok račun prilikomkorištenja druge dvije mreže.Odgovor:Potrebno je da uradite manuelni načinpodešavanja preferiranog operatora tj.svog operatora, kako bi se izbjegli troškoviroaming usluga.Korisnik POSTPAID usluge treba da seodjave sa nacionalnog roaminga na broj1444.Za ULTRA korisnike, šalje se SMS nabroj 061 1113 sa porukom PRIJAVA iliODJAVA.5. Reklamacije na korištenjeSMS uslugaPitanje:Problem slanja SMS sa A broja na Bbroj, kao i prijema poruka.Odgovor:a) Potrebno je provjeriti kako je ukucanbroj 061 125522 - SMS centar <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.b) Provjerite da li u pravilnom formatušaljete SMS poruke.c) Obavezna provjera SMS centra tj. brisanjeSMS poruka iz INBOX-a.d) Za ostale probleme možete pozvati1444/1423 ili pismenim putem uputitireklamaciju /žalbu na SMS poruke.6. Problem sa dekodiranim aparatimaPitanje:Problem poziva koji se registruju na GSMmreži sa loše dekodiranih aparata.Odgovor:Reklamacije ovog tipa su veoma česte ivezane su za problem korištenja dekodiranihmobilnih aparata koji su programiraniza određenog mobilnog operatora.Dekodiranjem ovakvih aparata tj. skidanjemzaštite za ubacivanje SIM karticesamo određenog operatora ne skidaju sei sve programirane mogućnosti koje su15
Kutak za korisnikevrlo često skrivene za izmjene od stranekorisnika.Tako se dešava da sa ili čak bezznanja korisnika mobilni aparat poziva servisnebrojeve prvobitnog mobilnog operatorai logično je da su ti brojevi nepoznatikorisniku koji ih negira kao svoje pozive.Potrebno je skrenuti pažnju na ovaj detaljsvim našim korisnicima koji reklamirajuslične probleme a koji dolaze u vezi sa korištenjemnecertificiranih mobilnih aparata.Problem postaje još veći sa činjenicom dana naše tržište dolaze tzv. klonirani mobilniaparati ili aparati u „originalnom“ pakovanjua koji su u stvari reciklirani ili piratski i kojidonose slične probleme.7. Žalbe/reklamacije na GSM mrežuPitanje:Sve više žalbi korisnika odnosi se na lošsignal GSM mreže .Odgovor:Pozivom korisnika na 1444/1423 saznajese gdje su se pojavili problemi i isti sedostavljaju Sektoru radio mreže .8. Žalba na visok račun - korisnicibroja A i B nisu zaključili aktivanpozivPitanje:Problem sa prekidanjem aktivne veze izmeđudva pretplatnika.Odgovor:Provjerite da li ste poslije razgovora pravilnoprekinuli aktivan poziv.9. Problem sa korištenjem uslugaGPRS i MMSPitanje:Aktivirao sam GPRS i MMS te primiopostavke, ali mi i dalje usluge ne funkcionišu!Odgovor:Na našem portalu imate detaljno objašnjenmanuelni način konfiguracije mobilnihaparata za korištenje GPRS-a iMMS-a.Opće postavke za GPRS:Ime profila: ActiveUser Name: ostaviti praznoPassword: ostaviti praznoAPN: active.bhmobile.baIP address (WAP): 195.222.056.041PORT:8080 ili 9201Home page: wap.bhmobile.baOpće postavke za MMS:Ime profila: <strong>BH</strong>mobileMMSUser Name: ostaviti praznoPassword: ostaviti praznoAPN: mms.bhmobile.baIP address (WAP): 195.222.056.041PORT: 8080 ili 9201Adresa servera:http://mms.bhmobile.ba/cmmsc/post10. Pitanja koja se odnose na povezivanjelaptopa i mobilnog aparataPitanje:Na koji način se može povezati laptop imobilni aparat da bi se koristio mobilniinternet?Odgovor:Ukoliko GPRS želite koristiti za spajanjena Internet sa PC računara ili laptopa,potrebno je da unesete dodatne postavkeu računar, a to su:GPRS Dial UP broj: 99 RB, gdje je RBredni broj prethodno podešene postavkena mobilnom telefonu, GPRS account(npr. 1, 2, 3,...).Korištenje mobilnog telefona i računarau svrhu spajanja na Internet moguće jesamo uz pomoć Bluetootha, Infrared komunikacijeili originalnim Data kablovima.Ukoliko koristite neoriginalne dijelove ikablove mogući su problemi u ostvarivanjukomunikacije. Da biste pristupilimobilnom Internetu potreban je originalnisoftware, koji dobijete uz mobilni telefonna CD-u ili ga možete pronaći i preuzeti(download) sa oficijelnih stranica proizvođača(Sony Ericsson, Nokia, Siemens,Panasonic, itd.). Nakon instalacije kreirase Internet profil u koji se unese samo pristupnatačka (apn): active.bhmobile.baOpcije username i password ostaviti prazne.11. Pitanja koja se odnose na korištenjee-maila putem mobilnog aparataPitanje:Na koji način mogu koristiti e-mail putemmobilnog aparata?16
Kutak za korisnikeOdgovor:Za korištenje e-maila putem mobilnogaparata potrebno je da imate aktivirani funkcionalan GPRS te da imate aktivnue-mail adresu. Mobilni aparati imajue-mail klient koji se konfiguriše kao outlookexpress u računaru, znači potrebnaVam je incoming i outgoing adresaservera, username i password te odabirprofila konekcije GPRS-a koji se koristiza mobilni internet. Ukoliko nemate aktivnumail adresu možete koristiti uslugumMail koja je besplatno aktivirana svimkorisnicima koji imaju aktiviran GPRS.12. Pitanja koja se odnose na korištenjenavigacije putem mobilnogaparataPitanje:Kupio sam mobilni aparat NOKIA N95 iželim koristiti GPS!Odgovor:NOKIA N95 ima integrisan GPS modul.Za korištenje GPS navigacije potrebno jeda u memoriji telefona imate odgovarajućumapu za regiju gdje se nalazite. Mapese mogu downloadovati putem računara iprebaciti na mobilni aparat putem USB kablaili druga opcija je da se izvrši downloadmape automatski putem GPRS-a. Dok seGPS prijemnik povezuje sa satelitima umemoriju mobilnog aparata se automatskidownloaduju mape putem GPRS-a premavažećem cjenovniku <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.13. Pitanja vezana za uslugu mMailPitanje:Koje su osnovne funkcionalnosti uslugemMail?Odgovor:Usluga mMail omogućava korištenje e-mail servisa putem WAP-a i WEB-a.mMail account je definiran u obliku3876xxxxxxx@bhmobile.ba, a možetedodatno kreirati do 3 adrese (aliasa)oblika text@bhmobile.ba, gdje je text riječkoju sami određujete i koju možetemijenjati. Sa mMailom sve vaše e-mailporuke su dostupne u svakom trenutku, idok koristite mobilni pristup adresaru, kalendaru,zadacima i dokumentima putemWEB ili WAP pretraživača.Sihronizacija adresara, zadataka i kalendaramobilnog telefona sa mMail portalom.Podaci o kontaktima, kalendarskimzapisima itd., uvijek on-line i sigurni odmogućeg gubljenja, pada softwera i raznihdrugih situacija sa mobilnim telefonomili PC-om.mMail omogućava integraciju do 8 drugihmail accounta (externih accounta - POP3i IMAP4). Ova funkcionalnost omogućavada sve poruke dolaze na jedno mjesto.Jednostavnost korištenja WAP-Pushobavijesti (samo jednim klikom direktnoidete na primljeni e-mail, definisani zadatakili kalendarski zapis). Potrebno jesamo da mobilni telefon podržava ovufunkcionalnost.Svaki korisnik GPRS usluge automatski,besplatno ima otvoren mMail accountveličine 5MB.Korištenje mMail usluge se obračunavakroz generisani GPRS promet u zavisnostiod GPRS paketa koji koristite.14. Pitanja vezana za m-commerce?Pitanje:Koliki je dnevni a koliki mjesečni limit?Odgovor:Dnevni limit je 20,00 KM a mjesečni limitje 30,00 KM.Pitanje:Koji je ispravan format poruke za mCommerce?Odgovor:Ispravan format je :1.5 38761****** pozdravna poruka.1.5 je iznos novca - 1,5 KM. Poslije iznosanovca obavezan je razmak pa broj telefonau formatu 38761******Pozdravna poruka nije obavezna.15. Pitanja vezana za iPhonei mobilni internetPitanje:Kako da konfigurišem iPhone za korištenjeGPRS-a?Odgovor:Kroz opcije menijaSettingsGeneralNetworkEDGEUnijeti pristupnu tačku (apn):active.bhmobile.baUsername i Password ostaviti prazno.17
Ponuda mobilnih telefonaNapomena: Sve cijene su prikazane u KM bez PDV-a.ModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”LG KE970GSM 900 / 1800 / 1900+ /+ /+280 / 3+/+/-+/-50240 x 320 pixels2polifona (40 ch)+/-99.8 x 50.6 x 13.8 / 119-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca295,73 24,6412,3212 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate231,51 19,29 195,51 8,15195,51 16,29 123,51 5,15147,51 12,29 27,51 1,1527,51 2,29 1- - 267,51 11,15- - 229,11 9,55221,91 18,49 - -209,91 17,49 152,31 6,35226,71 18,89 - -214,71 17,89 161,91 6,75LG KF510GSM 900 / 1800 / 1900+ /+ /+400 / 4+/+/-+/-16240 x 320 pixels3,2polifona+ /+104.5 x 49.5 x 10.9 / 91-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca562,39 46,8723,4312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate472,26 39,36 436,26 18,18436,26 36,36 364,26 15,18388,26 32,36 268,26 11,18268,26 22,36 28,26 1,18- - 508,26 21,18- - 469,86 19,58462,66 38,56 - -450,66 37,56 393,06 16,38467,46 38,96 - -455,46 37,96 402,66 16,78LG KP130GSM 900 / 1800+/+/-? / ?+/-/--/-1128 x 128 pixels0,3polifona (32 ch)-/-99.8 x 45.3 x 13.4 / ?-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca100 8,334,1712 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate53,98 4,5 17,98 -17,98 1,5 1 -1 - 1 -1 - 1 -- - 89,98 3,75- - 51,58 2,1544,38 3,7 - -32,38 2,7 1 -49,18 4,1 - -37,18 3,1 1 -ModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Motorola V8GSM 850 / 900 / 1800 / 1900+/+/-330/8+/+/-+'/-420240 x 320 pixels2Polifona+/-103 x 53 x 11.9/117-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca734,19 61,1830,5912 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -591,73 49,31 519,73 21,66543,73 45,31 423,73 17,66423,73 35,31 183,73 7,66- - 663,73 27,66- - 625,33 26,06618,13 51,51 - -606,13 50,51 548,53 22,86622,93 51,91 - -610,93 50,91 558,13 23,26Motorola Q9GSM 850 / 900 / 1800 / 1900+/+/+480/6+/+/-+/-96 + 256320 x 240 pixels2Polifona+/-118 x 67 x 11.8 /134OS Microsoft Windows Mobile 6.0Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca853,85 71,1535,5812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -701,16 58,43 629,16 26,22653,16 54,43 533,16 22,22533,16 44,43 293,16 12,22- - 773,16 32,22- - 734,76 30,62727,56 60,63 - -715,56 59,63 657,96 27,42732,36 61,03 - -720,36 60,03 667,56 27,82Motorola W220GSM 900 / 1800+/+/-290/8-/+/--/-0,5128 x 128 pixels-Polifona-/+95 x 46 x 16.7/93-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca170,09 14,177,0912 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate113,75 9,48 77,75 3,2477,75 6,48 5,75 -29,75 2,48 1 -1 - 1 -- - 149,75 6,24- - 111,35 4,64104,15 8,68 -92,15 7,68 34,55 1,44108,95 9,08 - -96,95 8,08 44,15 1,8418
Ponuda mobilnih telefonaModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Nokia 1208GSM 900 / 1800-/-/-365 / 7-/-/--/-496 x 68 pixels-polifona (32 ch)-/-102 x 44.1 x 17.5 / 77-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca77,78 6,483,2412 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate34 2,83 1 -1 - 1 -1 - 1 -1 - 1 -- - 70 2,92- - 31,6 1,3224,4 2,03 - -12,4 1,03 1 -29,2 2,43 - -17,2 1,43 1 -Nokia 2310GSM 900 / 1800-/-/-400/6-/-/--/--96 x 68 pixels-Polifona-/+105.4 x 43.9 x 19.1 / 85-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca110,26 9,194,5912 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate59 4,92 23 0,9623 1,92 1 -1 - 1 -1 - 1 -- - 95 3,96- - 56,6 2,3649,4 4,12 - -37,4 3,12 1 -54,2 4,52 - -42,2 3,52 1 -Nokia 2630GSM 900 / 1800+ /+ /+310/6+/+/-+/-11128 x 160 pixels0,3polifona (24 ch)+ /+105 x 45 x 9.9 / 66-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca177,78 14,817,4112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate125 10,42 89 3,7189 7,42 17 -41 3,42 1 -1 - 1 -- - 161 6,71- - 122,6 5,11115,4 9,62 - -103,4 8,62 45,8 1,91120,2 10,02 - -108,2 9,02 55,4 2,31ModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Nokia 6500 classicGSM 850 / 900 / 1800 / 1900+ /+ /+300/6+/+/-+/-1024240 x 320 pixels2polifona (64 ch)+/-109.8 x 45 x 9.5 / 94Aluminijski oklopCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca602,56 50,2125,1112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate511 42,58 475 19,79475 39,58 403 16,79427 35,58 307 12,79307 25,58 67 2,79- - 547 22,79- - 508,6 21,19501,4 41,78 - -489,4 40,78 431,8 17,99506,2 42,18 - -494,2 41,18 441,4 18,39Nokia 6500 slideGSM 850/900/1800/1900 UMTS 2100+ /+ /+310 / 6+/+/-+/-20240 x 320 pixels3,2polifona (64 ch)+ /+96.5 x 46.5 x 16.4 / 125TV izlaz, FM RDSCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca622,22 51,8525,9312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate529 44,08 493 20,54493 41,08 421 17,54445 37,08 325 13,54325 27,08 85 3,54- - 565 23,54- - 526,6 21,94519,4 43,28 - -507,4 42,28 449,8 18,74524,2 43,68 - -512,2 42,68 459,4 19,14Nokia N73 Music edition + 2GBGSM 850/900/1800/1900+ /+ /+370/4+/+/-+ /+42 + 20242,4''3,2Polifona+ /+110 x 49 x 19/116Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca586,32 48,8624,4312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate496 41,33 460 19,17460 38,33 388 16,17412 34,33 292 12,17292 24,33 52 2,17- - 532 22,17- - 493,6 20,57486,4 40,53 - -474,4 39,53 416,8 17,37491,2 40,93 - -479,2 39,93 426,4 17,7720
Nokia 5310GSM 900 / 1800 / 1900+ /+ /+300 / 5+/+/-+/-30240 x 320 pixels2polifona (64 ch)+ /+103.8 x 44.7 x 9.9 / 71Nokia sensor, FM RDSCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca453,85 37,8218,9112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate376 31,33 340 14,17340 28,33 268 11,17292 24,33 172 7,17172 14,33 1 -- - 412 17,17- - 373,6 15,57366,4 30,53 - -354,4 29,53 296,8 12,37371,2 30,93 - -359,2 29,93 306,4 12,77Nokia 3500 classicGSM 900 / 1800 / 1900+/+/+280/3+/+/-+/-8,5128 x 160 pixels2polifona (64 ch)+/+107 x 45 x 13.1 / 81-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca264,1 22,011112 mjeseci24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate200 16,67 164 6,83164 13,67 92 3,83116 9,67 1 -1 - 1 -- - 236 9,83- - 197,6 8,23190,4 15,87 - -178,4 14,87 120,8 5,03195,2 16,27 - -183,2 15,27 130,4 5,43Nokia 6070GSM 900 / 1800 / 1900+/+/+300/3+/+/--/+3,2128 x 160 pixels0,3polifona (24 ch)+/+105.4 x 44.3 x 18.6 / 88-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca235,04 19,599,7912 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate177 14,75 141 5,88141 11,75 69 2,8893 7,75 1 -1 - 1 -- - 213 8,88- - 174,6 7,28167,4 13,95 - -155,4 12,95 97,8 4,08172,2 14,35 - -160,2 13,35 107,4 4,48Nokia 6300GSM 900 / 1800 / 1900+ /+ /+348/4+/+/-+/-7,8240 x 320 pixels2polifona (64 ch)+ /+106.4 x 43.6 x 11.7 / 91-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca367,52 30,6315,3112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate295 24,58 259 10,79259 21,58 187 7,79211 17,58 91 3,7991 7,58 1 -- - 331 13,79- - 292,6 12,19285,4 23,78 - -273,4 22,78 215,8 8,99290,2 24,18 - -278,2 23,18 225,4 9,39Nokia N95 8GBGSM 850/900/1800/1900/HSDPA 2100+ /+ /+280/6+ /+ /++ /+8192240 x 320 pixels5polifona (64 ch)+ /+99 x 53 x 21 / 128GPS, TV izlazCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca1266,67 105,5652,7812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -1078 89,83 1006 41,921030 85,83 910 37,92910 75,83 670 27,92- - 1149,2 47,88- - 1111,6 46,321104,4 92,03 - -1092,4 91,03 1034,8 43,121109,2 92,43 - -1097,2 91,43 1044,4 43,52Samsung G600GSM 850 / 900 / 1800 / 1900+ /+ /+300/4+/+/-+/-55240 x 320 pixels5polifona (64 ch)+ /+101 x 47.8 x 14.9 / 104TV izlazCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca623,93 51,992612 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate530,89 44,24 494,89 20,62494,89 41,24 422,89 17,62446,89 37,24 326,89 13,62326,89 27,24 86,89 3,62- - 566,89 23,62- - 528,49 22,02521,29 43,44 - -509,29 42,44 451,69 18,82526,09 43,84 - -514,09 42,84 461,29 19,22Samsung E950GSM 900 / 1800 / 1900+ /+ /+260/3+/+/-+/-60240 x 320 pixels3,15polifona (64 ch)+ /+98 x 46 x 15 / 88-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca448,72 37,3918,712 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate370,79 30,9 334,79 13,95334,79 27,9 262,79 10,95286,79 23,9 166,79 6,95166,79 13,9 1 -- - 406,79 16,95- - 368,39 15,35361,19 30,1 - -349,19 29,1 291,59 12,15365,99 30,5 - -353,99 29,5 301,19 12,55Samsung F210GSM 900 / 1800 / 1900+/+/+265/3+/+/-+/-1024128 x 220 pixels2polifona (64 ch)+/+87.8 x 31 x 20.5 / 72-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca431,62 35,9717,9812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate355,05 29,59 319,05 13,29319,05 26,59 247,05 10,29271,05 22,59 151,05 6,29151,05 12,59 1 -- - 391,05 16,29- - 352,65 14,69345,45 28,79 - -333,45 27,79 275,85 11,49350,25 29,19 - -338,25 28,19 285,45 11,8921
Ponuda mobilnih telefonaModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Samsung J600GSM 900 / 1800 / 1900+/+/+250/3+/+/-+/-20128 x 160 pixels1,3polifona (40 ch)+/+97 x 44 x 15 / 85-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca254,7 21,2310,6112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate194,95 16,25 158,95 6,62158,95 13,25 86,95 3,62110,95 9,25 1 -1 - 1 -- - 230,95 9,62- - 192,55 8,02185,35 15,45 - -173,35 14,45 115,75 4,82190,15 15,85 - -178,15 14,85 125,35 5,22Samsung SGH-U600GSM 850 / 900 / 1800 / 1900+ /+ /+250/4+/+/-+/-60240 x 320 pixels3,15polifona (64 ch)+ /+103.5 x 49.3 x 10.9 / 81FM RDSCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca442,74 36,8918,4512 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate365,55 30,46 329,55 13,73329,55 27,46 257,55 10,73281,55 23,46 161,55 6,73161,55 13,46 1 -- - 401,55 16,73- - 363,15 15,13355,95 29,66 - -343,95 28,66 286,35 11,93360,75 30,06 - -348,75 29,06 295,95 12,33Sony Ericsson J120GSM 900 / 1800-/-/-400/9-/-/--/--96 x 64 pixels-polifona (16 ch)-/+99 x 44 x 17 / 75FM RDSCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca89,74 7,483,7412 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate43 3,58 7 -7 - 1 -1 - 1 -1 - 1 -- 79 3,29- 40,6 1,6933,4 2,78 - -21,4 1,78 1 -38,2 3,18 - -26,2 2,18 1 -ModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Sony Ericsson K850GSM 900 / 1800 / 1900 / UMTS 2100+ /+ /+400 / 9+/+/-+/-40240 x 320 pixels5polifona (72 ch)+ /+102 x 48 x 17 / 118FM RDS, Senzor pokretaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca824,79 68,7334,3712 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -677 56,42 605 25,21629 52,42 509 21,21509 42,42 269 11,21- - 749 31,21- - 710,6 29,61703,4 58,62 - -691,4 57,62 633,8 26,41708,2 59,02 - -696,2 58,02 643,4 26,81Sony Ericsson P1GSM 900 / 1800 / 1900 / UMTS 2100-/+/+440/10+ /+ /++ /+512 + 512TFT touchscreen, 240 x 320 pixels3,15polifona (72 ch)+ /+106 x 55 x 17 / 124Symbian OS v9.1, UIQ 3.0Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca823,93 68,6634,3312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -674 56,17 602 25,08626 52,17 506 21,08506 42,17 266 11,08- - 746 31,08- - 707,6 29,48700,4 58,37 - -688,4 57,37 630,8 26,28705,2 58,77 - -693,2 57,77 640,4 26,68Sony Ericsson T650iGSM 900 / 1800 / 1900 / UMTS 2100+/+/+300/7+/+/-+/-16 + 256240 x 320 pixels3,15polifona+/+104 x 46 x 12.5 / 95-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca717,09 59,7629,8812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -574,5 47,88 502,5 20,94526,5 43,88 406,5 16,94406,5 33,88 166,5 6,94- - 646,5 26,94- - 608,1 25,34600,9 50,08 - -588,9 49,08 531,3 22,14605,7 50,48 - -593,7 49,48 540,9 22,5422
Sony Ericsson J230iGSM 900 / 1800+/+/-280/6-/+/--/-0,5128 x 128 pixels-polifona (32 ch)-/+102 x 44 x 18 / 84-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca152,99 12,756,3712 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate100,75 8,4 64,75 2,764,75 5,4 1 -16,75 1,4 1 -1 - 1 -- - 136,75 5,7- - 98,35 4,191,15 7,6 - -79,15 6,6 21,55 0,995,95 8 - -83,95 7 31,15 1,3Sony Ericsson K550iGSM 850 / 900 / 1800 / 1900+ /+ /+350/7+/+/-+ /+77176 x 220 pixels2polifona+ /+102 x 46 x 14 / 85-Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca443,59 36,9718,4812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate360 30 324 13,5324 27 252 10,5276 23 156 6,5156 13 1 -- - 396 16,5- - 357,6 14,9350,4 29,2 - -338,4 28,2 280,8 11,7355,2 29,6 - -343,2 28,6 290,4 12,1Sony Ericsson K660iGSM 850/900/1800/1900/HSDPA 2100+ /+ /+330/9+/+/-+/-32 + 256240 x 320 pixels2polifona+ /+104 x 47 x 15 / 95FM RDS, Editor slikaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca435,04 36,2518,1312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate359 29,92 323 13,46323 26,92 251 10,46275 22,92 155 6,46155 12,92 1 -- - 395 16,46- - 356,6 14,86349,4 29,12 - -337,4 28,12 279,8 11,66354,2 29,52 - -342,2 28,52 289,4 12,06Sony Ericsson K810iGSM 900 / 1800 / 1900 / UMTS 2100+ /+ /+400/10+/+/-+ /+64 + 128240 x 320 pixels3,15polifona+ /+106 x 48 x 17 / 103FM RDS, Editor slikaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca574,36 47,8623,9312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate485 40,42 449 18,71449 37,42 377 15,71401 33,42 281 11,71281 23,42 41 1,71- - 521 21,71- - 482,6 20,11475,4 39,62 - -463,4 38,62 405,8 16,91480,2 40,02 - -468,2 39,02 415,4 17,31Sony Ericsson W200iGSM 900 / 1800 / 1900+/+/+300/7+/+/--/+27128 x 160 pixels0,3polifona (40 ch)+/+101 x 44 x 18 / 85Walkman Media Player 1.0, Editor slikaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca264,1 22,011112 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate204 17 168 7168 14 96 4120 10 1 -1 - 1 -- - 240 10- - 201,6 8,4194,4 16,2 - -182,4 15,2 124,8 5,2199,2 16,6 - -187,2 15,6 134,4 5,6Sony Ericsson W300iGSM 850 / 900 / 1800 / 1900+/+/+400/9+/+/-+/+20 + 256128 x 160 pixels1,3polifona (40 ch)+/+90 x 47 x 24 94RSS feeder, Editor slika, Media playerCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca400,85 33,416,712 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate325,54 27,13 289,54 12,06289,54 24,13 217,54 9,06241,54 20,13 121,54 5,06121,54 10,13 1 -- - 361,54 15,06- - 323,14 13,46315,94 26,33 - -303,94 25,33 246,34 10,26320,74 26,73 - -308,74 25,73 255,94 10,66Sony Ericsson W580iGSM 850 / 900 / 1800 / 1900+ /+ /+370/9+/+/-+/-12 + 512240 x 320 pixels2polifona (72 ch)+ /+99 x 47 x 14 / 94Pedometar, Brojaè kalorijaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca452,14 37,6818,8412 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate371 30,92 335 13,96335 27,92 263 10,96287 23,92 167 6,96167 13,92 1 -- - 407 16,96- - 368,6 15,36361,4 30,12 - -349,4 29,12 291,8 12,16366,2 30,52 - -354,2 29,52 301,4 12,56Sony Ericsson W880iGSM 900 / 1800 / 1900 / UMTS 2100+/+/+425/8+/+/-+/-16 + 1024240 x 320 pixels2polifona+/-103 x 46.5 x 9.5 / 71Walkman player 2.0, Editor slikaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca819,66 68,334,1512 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -670 55,83 598 24,92622 51,83 502 20,92502 41,83 262 10,92- - 742 30,92- - 703,6 29,32696,4 58,03 - -684,4 57,03 626,8 26,12701,2 58,43 - -689,2 57,43 636,4 26,5223
Ponuda mobilnih telefonaModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Sony Ericsson W890iGSM 850/900/1800/1900/HSDPA 2100+/+/+360 / 10+/+/-+/-32 + 2024240 x 320 pixels3,15polifona (72 ch)+/+104 x 46.5 x 9.9 / 78Walkman player 3.0, Editor slika, RDSCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca705,13 58,7629,3812 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -568 47,33 496 20,67520 43,33 400 16,67400 33,33 160 6,67- - 640 26,67- - 601,6 25,07594,4 49,53 - -582,4 48,53 524,8 21,87599,2 49,93 - -587,2 48,93 534,4 22,27Sony Ericsson W910GSM 850/900/1800/1900/HSDPA 2100+/+/+400/9+/+/-+/-40240 x 320 pixels2polifona (72 ch)+/+99 x 50 x 12.5 / 86Senzor pokreta, Walkman player 3.0Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca699,15 58,2629,1312 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate- - - -557 46,42 485 20,21509 42,42 389 16,21389 32,42 149 6,21- - 629 26,21- - 590,6 26,61583,4 48,62 - -571,4 47,62 513,8 21,41588,2 49,02 - -276,2 48,02 523,4 21,81Sony Ericsson Z310GSM 900 / 1800 / 1900+/+/+300/7+/+/-+/+14128 x 160 pixels0,3polifona (72 ch)+/-87 x 46 x 24.5 / 90Editor slikaCijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca182,05 15,177,5912 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate129 10,75 93 3,8893 7,75 21 -45 3,75 1 -1 - 1 -- - 165 6,88- - 126,6 5,28119,4 9,95 - -107,4 8,95 49,8 2,08124,2 10,35 - -112,2 9,35 59,4 2,48ModelFrekvencija (MHZ)WAP/MMS/E-mailStand by (h)/razgovora (h)Java/GPRS/WLANBluetooth/IrDAMemorija (MB)DisplayDigitalna kamera (Megapixela)MelodijaMP3/FMDimenzije (mm) / Težina (g)Dodatne karakteristikeCjenovnikBez pretplatnièkog ugovoraSa pretplatnièkim ugovoromMINI 15MIDI 30MAXI 50MEGA 100POSEBAN PAKET IPOSEBAN PAKET IIPOSEBAN PAKET I ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET I “Tarifa 0”POSEBAN PAKET II ”Tarifa 1”POSEBAN PAKET II “Tarifa 0”Sony Ericsson Z555iGSM 900 / 1800 / 1900+/+/+360/8+/+/-+/-12176 x 220 pixels1,3polifona+/+95 x 49 x 16.5 / 95Media Player, FM RDS, Sek. OLED displ.Cijena Rata na 12 mjeseciRata na 24mjeseca300,85 25,0712,5412 mjeseci 24 mjesecaCijena Iznos rate Cijena Iznos rate237 19,75 201 8,38201 16,75 129 5,38153 12,75 33 1,3833 2,75 1 -- - 237 11,38- - 234,6 9,78227,4 18,95 - -215,4 17,95 157,8 6,58232,2 19,35 - -220,2 18,35 167,4 6,9824
Ponuda fiksnih telefonaKarakteristike:• grafièki color zaslon prikazuje 65.000 boja• velièina zaslona 1.5 inèa• izbornik baziran na ikonama• slanje/primanje SMS poruka• polifone melodije/tonovi zvona (14/6)• prikaz broja pozivaoca - Caller ID• pamæenje 50 propuštenih poziva• telefonski imenik za 200 unosa (ime + broj)• konferencijski poziv (3 sagovornika)Karakteristike:• dvije slušalice• grafièki color zaslon prikazuje 65.000 boja• velièina zaslona 1.5 inèa• izbornik baziran na ikonama• slanje/primanje SMS poruka• polifone melodije/tonovi zvona (14/6)• prikaz broja pozivaoca - Caller ID• pamæenje 50 propuštenih poziva• telefonski imenik za 200 unosa (ime + broj)• konferencijski poziv (3 sagovornika)ModelPanasonic TG 8200Uz potpisivanje ugovora o trajanjupretplatnièkog odnosa naFX12 mjeseci24 mjesecaIznos rate 5,48 2,74Cijena paketa65,80 65,80Cijena jednokratno 62,67ModelUz potpisivanje ugovora o trajanjuPanasonic TG 8202pretplatnièkog odnosa naFX 12 mjeseci 24 mjesecaIznos rate 10,14 5,07Cijena paketa 121,70 121,70Cijena jednokratno 115,91Karakteristike:• Svjetlosna indikacija dolaznih poziva• Zvuènik ugraðen u slušalicu za hands free• Osvjetljenje ekrana i tipkovnice• SMS (ako je aktivirana usluga)• Imenik za 50 brojeva i imena• Polifolne melodije• Trajanje baterije 17 sati razgovora / 180 sati mirovanja• Punjive baterije (AAA (R03) Ni-MH)• telefonski imenik za 200 unosa (ime + broj)• konferencijski poziv (3 sagovornika)Karakteristike:• DECT bežièni SMS telefon• LCD ekran (3 reda)• moguænost prikljuèenja do 6 slušalica na jednu bazu• osvijetljeni ekran• pamæenje zadnjih 50 brojeva pozivatelja• imenik s 50 brojeva• alarm• sat• SpeakerphoneModelUz potpisivanje ugovora o trajanjuModelUz potpisivanje ugovora o trajanjuPanasonic TG 7100pretplatnièkog odnosa napretplatnièkog odnosa naPanasonic TG 720012 mjeseci 24 mjeseca12 mjeseci 24 mjesecaIznos rate 4,33 2,16Iznos rate 4,25 2,13Cijena paketa 51,94 51,94Cijena paketa 51,00 51,00Cijena jednokratno49,47 Cijena jednokratno 48,5825
Nove uslugePiše:Faruk KočićTop Tim usluga - VPN(Virtual Private Network)Toptim usluga je usluga inteligentnemreže koja se odlikuje fleksibilnošćuza korisnika, a prvenstveno jenamijenjena poslovnim korisnicima saizraženim komunikacijskim potrebama.Toptim usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, za razlikuod konkurencije, je jedina na područjuBiH koja daje mogućnost višestruke integracijekorisnika fiksne i mobilne mrežejedne kompanije u privatnu virtuelnumrežu te kompanije.Za razliku od drugih operatera, samokod <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a je omogućeno da poslovnikorisnici objedine sve svoje fiksnei mobilne priključke, formirajući svojuToptim grupu, unutar koje su omogućenipotpuno besplatni razgovori.Virtualna mreža (TopTim – VPN) predstavljazamišljenu (virtualnu) mrežuunutar stvarne telekomunikacijske mreže<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, koja korisnicima omogućavarealizaciju internih poziva premabilo kojoj destinaciji u ovoj mreži.Kome je namijenjena usluga Top tim?Toptim usluga je namijenjana kompanijama/organizacijama:• sa distribuiranim (izdvojenim) lokacijama,• kompanijama čiji se poslovni procesiznačajno oslanjaju na govornu komunikaciju,sa izraženim komunikacijskimpotrebama unutar kompanije,• kompaniju sa brojnim osobljem, kao ionim koje kompanija angažira povremeno(po Ugovoru o djelu),• troškovno svjesnim kompanijama koježele optimizirati svoje komunikacijskeizdatke, te ostvariti uštedu, kako u internoj,tako i u eksternoj komunikaciji.Tarifni modeli za Toptimkorisnike <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aA) Toptim «Tarifa 0»- podijeljena u dva paketa (Toptim paket1 i Toptim paket 2), zavisno od brojapriključaka:• 15-30 priključaka (Toptim 1)• preko 30 priključaka (Toptim 2)- unutar Toptim grupe komuniciranje jebesplatno, s tim što se naplaćuje naknadaza uspostavu poziva u fiksnomiznosu od 0,01 KM.- svakih dva sata razgovora u kontinuitetuse naplaćuje dodatnih 0,01 KM- period trajanja ugovora za Tarifu 0 je24 mjeseca.B) Toptim «Tarifa 1»- podijeljena u dva paketa (Toptim paket1 i Toptim paket 2), zavisno od brojapriključaka:• 15-30 priključaka (Toptim 1)• preko 30 priključaka (Toptim 2)- unutar Toptim grupe komuniciranje senaplaćuje u iznosu 0,03 KM/min, ali sene naplaćuje uspostava poziva.- period trajanja ugovora za tarifu 1 je12 mjeseci.*Moguća je kombinacija fiksnih i mobilnihpriključaka u bilo kojem omjeru.Posebne usluge Toptima- Toptim vremenski period/sezona(samo za mobilne članove), ova uslugaomogućava aktivaciju samo jednogdijela grupe određeni period u toku godine,kada je izražena potreba za sezonskimradnicima, dok uvijek postojistalni dio grupe koji je uvijek aktivan.- Toptim Partner, maksimalno 20 partnerbrojeva po jednoj Toptim grupi,ova usluga omogućava povlaštene poziveprema partnerskim brojevima (do20 brojeva drugih Toptim grupa) potarifi koju je korisnik izabrao za svojugrupu.26
Nove usluge- Virtual on net broj, maksimalno 10 Virtualon-net brojeva po jednoj Toptimgrupi, ova usluga omogućava povlaštenepozive za 10 bilo kojih brojevaiz mreže <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, po tarifi koju jekorisnik izabrao za svoju grupu.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatniračun” (samo za mobilne članoveToptim Grupe – biranjem koda 9), navedenomuslugom se mogu razdvojitisvi pozivi i usluge na dva računa, takoda za privatne razgovore zaposleniksam plaća svoje troškove, a ono što jeostvareno u poslovne svrhe, prispjevana Toptim račun kompanije.- Razgovori uz korištenje opcije “Privatnidio poslovnog računa” (samo za mobilnečlanove topTim Grupe – biranjemkoda 9)- Privatni plan numeracije – Interni brojevise dodjeljuju krajnjim korisnicima udomenu Toptim mreže. Interne brojevemože specificirati Toptim pretplatnikusluge (kompanija), a ti brojevi moguimati oblik kratkih kodova sa 3 ili 4 cifre.Dodatne uštede korištenjem profilaza svakog člana Toptim grupe<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> svakom korisniku Toptimusluge odobrava mogućnost korištenjačetiri Profila sa kojima će se definisatipravila komuniciranja svakog On-net članaToptim grupe. Administriranje profilapo osnovu naloga Toptim grupe/kompanijevrši zaposlenik <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Toptim grupa/kompanija za svakog krajnjegkorisnika za poslovne razgovoremože odabrati jedan od sljedećih profila:Profil 1Profil 2Profil 3Profil 4-Pozivi unutar korisničke grupe-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema mobilnoj mreži <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a isvim fiksnim nacionalnim mrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Svi dolazni pozivi-Pozivi unutar korisničke grupe-Pozivi prema nacionalnim mobilnim i fiksnimmrežama-Međunarodni pozivi-Svi dolazni poziviPotpisivanjem Ugovora o korištenjuToptim usluge i formiranju Toptim grupe,pretplatnik dobija svog menadžeravelikih korisnika (zaposlenika <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a)koji je zadužen za brigu o korisnikuove usluge i u stalnoj je vezi sasvojim pretplatnikom.Ova komunikacija se zasniva na izdavanjusvih naloga od strane Toptimpretplatnika (putem e-maila, telefona,faxa…) za promjene koje se mogu izvršitiunutar formirane grupe. Menadžerje na stalnoj pomoći pretplatniku Toptimusluge, te ga konstantno savjetuje o novimpogodnostima...Toptim pretplatnik dobija jedan jedinstvenračun na kojem su prikazani izdaciza sve mobilne i fiksne priključke kojisu uključeni u Toptim uslugu.Svaki Toptim pretplatnik putem e-mailadobija mjesečni izvještaj (analitička kartica)o svim brojevima i vrstama saobraćajau Toptim grupi, tako da je praćenjetroškova izuzetno pregledno prikazano,čime je pretplatniku olakšan uvid udetaljnu potrošnju svih članova Toptimgrupe.Komparativne prednostiUsluga Toptim je na većoj ljestvici odpostpaid paketa, te su i benefiti korištenjaovakve usluge za pretplatnika većiod novih postpaid paketa.• Obračunski interval u Toptim-u je jednasekunda, a u novim 4M paketima je10 sekundi. Ovo je posebno važno jerse ova obračunska jedinica u Toptim-uprimjenjuje i na off net saobraćaj.• Pojedine usluge koje se odnose na „zabrane“kroz tehnologiju se naplaćuju,a korištenjem Toptima su besplatne,npr. zabrana međunarodnog pozivapod nadzorom operatera...• Toptim omogućava potpuno praćenjei kontrolu troškova sa uslugama kojeovaj koncept sadrži (profili, privatni račun,roaming...), a kroz postpaid paketete opcije nisu omogućene.• Postpaid pretplatnički status mobilnihčlanova Toptima je „zaleđen“ dok se27
Nove uslugekoristi Toptim, i svi mobilni priključcikoji su u Toptimu postaju članovi tegrupe, te pretplate za Trim, Trendi, Triumf,Mini, Midi, Maxi i Mega, se višene obračunavaju.• Pretplata mobilnih članova Toptima sekreće u rasponu od 17 KM, 19 KM, 22KM, 24 KM (u zavisnosti od paketa iodabrane tarife) i ona pokriva sav saobraćajkoji se napravi unutar korisničkegrupe.• Najbitnija razlika koja se odnosi na postpaid(3T i 4M) pretplate-naknade utehnologiji i Toptim, je:- za Toptim mobilne članove nemafiksne pretplate-naknade za offnet pozive,- sav off net saobraćaj koji mobilničlan generiše iz grupe počinje odnule (maksimalna ušteda), te ćepretplatnik za svaki mobilni priključakplatiti samo onoliko kolikoje taj priključak ostvario ukupnogtroška u vidu saobraćaja. (Off netsaobraćaj kao varijabilni trošaki pretplata za mobilnog člana ukojoj je uračunat on net saobraćajpredstavljaju njegov ukupnitrošak),- kod novih 4M postpaid paketa <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> će svaki mjesec sigurnodobiti naknadu bila ona potrošenaili ne u vrijednosti odabranog4M postpaid paketa.Kontakt sa menadžerom velikihkorisnika:Direkcija Telefon e-mailSA 033 656 265,033 655 402,033 654 998BI 037 319 399,037 314 400mvk.sarajevo@bhtelecom.bamvk.bihac@bhtelecom.baMO 036 510 314 mvk.mostar@bhtelecom.baTZ 035 360 100 mvk.tuzla@bhtelecom.baTR 030 512 752 mvk.travnik@bhtelecom.baZE 032 440 141,032 445 500mvk.zenica@bhtelecom.baZE 038 221 359 mvk.gorazde@bhtelecom.baDodatne pogodnostiza sve postojeće Toptim korisnikeA)Postojećim i novim korisnicima Toptimusluge, bilo da su pretplatnici na ToptimPAKET 1 (minimalno 15 priključaka) ilina Toptim PAKET 2 (minimalno 31 priključak),je omogućeno da po cijeni od1 KM (jednokratno, bez PDV-a)u svoj Toptim uključe:- novi <strong>BH</strong> Mobile priključak (broj),- novi <strong>BH</strong> Line priključak,- novi ISDN priključak (bazni pristup) i- izvrše promjenu postojećeg <strong>BH</strong> Linepriključka (POTS) na <strong>BH</strong> Line ISDN(bazni) priključak!Napominjemo da Toptim pretplatnik imamogućnost kupovine novog postpaid<strong>BH</strong> Mobile i <strong>BH</strong> Line („običnog“ i ISDNBRA ) priključka tek nakon formiranjaToptim grupe, tj. kao postojeći Toptimpretplatnik.Pored toga, promjena („običnog“) <strong>BH</strong>Line priključka na <strong>BH</strong> Line ISDN (bazni)priključak po navedenoj cijeni vrijedi isključivokada Toptim pretplatnik mijenja<strong>BH</strong> Line priključak koji je u Toptimu zaISDN priključak koji će uključiti u Toptim.Navedene pogodnosti postojeći i noviToptim korisnici mogu ostvariti u kontaktusa menadžerima velikih korisnikau nadležnim regionalnim direkcijama<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.B)Svi postojeći i novi fiksni <strong>BH</strong> Line priključcikoji se uključe u Toptim (osimDDI serije) automatski besplatno (bezpretplate) dobijaju uslugu <strong>BH</strong> Line Voxna svaki fiksni <strong>BH</strong> Line priključak.Top Tim usluga se nalazi u ponudi većgodinu i pol dana, i mnoge kompanijekoje su poklonile povjerenje <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>ui postali korisnici ove usluge, sumogle osjetiti značajnu uštedu u svojojkomunikaciji.28
Nove uslugeDonesi mi na vrataPiše:Edin KapoUsluga direktne dostave pod nazivom„Donesi mi na vrata“ jesimbolično počela 17.05.2008.godine na Svjetski dan telekomunikacija.Svojim konceptom, načinom realizacije,te pogodnostima, predstavlja novipristup zadovoljenju potreba korisnikausluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Ovom uslugom korisnicima je omogućenoda iz svojih domova, radnih mjesta,na elegantan način podnesu zahtjev zauslugom i istu dobiju na kućna vrata, aza što su ranije morali doći na prodajnamjesta <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Usluga je omogućena kako za fizička,tako i za pravna lica.Zahtjev je moguće podnijeti u roku od 24sata, 7 dana u sedmici i svih 365 dana ugodini na jedan od slijedećih načina:pozivom na besplatni telefonski broj0800 2777,popunjavanjem on-line obrasca na korporativnojstranici <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>ahttp://www.bhtelecom.ba/navrata.html,snimanjem govorne poruke na broj0800 2777-1,slanjem faksa na broj0800 2777-2.- promjena postojećeg pretplatničkogpaketa <strong>BH</strong> Mobile mreže,- kupovina UltraPlus prepaida kao većpostojeći pretplatnik <strong>BH</strong> Line mreže,- kupovina fiksnog telefona za već postojećepretplatnike <strong>BH</strong> Line mreže,- kupovina UltraPlus prepaida.Zahtjevi za uslugom „Donesi mi na vrata“se automatski distrubuiraju ka pripadajućojregionalnoj direkciji <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aovisno o adresi podnosioca zahtjevakantonu.Zaposlenik pripadajuće regionalnedirekcije kontaktira potencijalnogkorisnika, te putem telefona saopćavapotencijalnom korisniku koje dokumentetreba pripremiti na uvid, odnosno natrajno preuzimanje, dogovara mjesto ivrijeme isporuke naručene usluge. Popotpisanom ugovoru sa ovlaštenomosobom ispred <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, korisnikuse aktivira željena usluga.Putem ovih pristupnih kanala moguće jenaručiti slijedeće usluge:- zasnivanje novog pretplatničkog odnosau <strong>BH</strong> Mobile mreži,- zasnivanje novog pretplatničkog odnosau <strong>BH</strong> Mobile mreži i kupovina mobitela*,- kupovina mobitela za već postojećepretplatnike <strong>BH</strong> Mobile mreže,- kupovina UltraPlus prepaida kao većpostojeći pretplatnik <strong>BH</strong> Mobile mreže,- prelazak prepaid korisnika u postpaid,29
Nove uslugePiše:Ismar JulevićKonvergentna usluga IP Centrex u mreži<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aIP Centrex usluga predstavljanajnoviju uslugukoju <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> pružasvojim korisnicima.Ona omogućava komunikacijupo povoljnijimcijenama između geografskiudaljenih korisnika popravilima zatvorene grupe.Ova usluga pruža fleksibilnumogućnost korisnikuda postavlja parametreprema svojim potrebama,pružajući im veliki brojusluga multimedijalnogtipa poput: govorne veze,video poziva, ostavljanjagovorne poruke, ostavljanjavideo poruke, preusmjeravanjapoziva i mnogihdrugih mogućnosti.Uskoro će <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> biti bogatijiza još jednu uslugu koja ćeobuhvatiti korisnike <strong>BH</strong> Line i <strong>BH</strong>Mobile mreže. IP Centrex će poslovnimkorisnicima omogućiti povezivanje uposebnu centrex grupu unutar koje sekomunikacija obavlja po povlaštenim tarifama.IP Centrex usluga je evolucija fiksnecentrex usluge koja je geografski udaljenimkorisnicima omogućavala komunikacijupo pravilima zatvorene grupe,simulirajući tako PBX (privatna centrala)kod koje su korisnici međusobno udaljeni.Ova tehnologija je korisnicima omogućilakomunikaciju zatvorenog tipa uzmogućnost fleksibilne dodjele profila samogućnostima pozivanja, a po dalekopovoljnijoj cijeni od one koju bi moraoizdvojiti za nabavku PBX centrala.Za razliku od klasične centrex uslugekoja je ograničena na fiksne priključkei telefonske pozive, mogućnosti IP Centrexasu mnogo šire. Korisnici, u ovomslučaju, mogu biti IP terminali i telefoni(koji imaju ADSL pristup), WLAN terminali(bežični LAN pristup), GPRS/EDGEterminali ili fiksni i mobilni priključci.Slika dole prikazuje moguće IP Centrexkorisnike.Sa slike se vide da pojedini korisnici sistemupristupaju preko IP mreže (WLANterminal, GPRS/EDGE terminal, ADSLkorisnici) dok pojedini pristupaju direktnopozivom sa svojih fiksnih i mobilnihaparata. Na ovaj način je ostvaren konvergentnipristup usluzi koji omogućavadodavanje korisnika u IP Centrex grupubez obzira na vrstu pristupa koju korisnikkoristi. Bit će moguće pozivanje putemkratkih kodova (mogućnost skraćenogbiranja dostupna kod PBX centrala).Korisnicima IP Centrex usluge je naraspolaganju veliki broj usluga multimedijalnogtipa kao što su:• Govorna veza,• Video poziv,• Ostavljanje govorne poruke,• Ostavljanje video poruke,• Preusmjerenje poziva...Još jedna prednost ovog sistema je mogućnostda korisnik sam postavlja parametrepo vlastitoj želji. Ova mogućnostje obezbjeđena kroz Web pristup, gdjekorisnik putem Interneta može pristupitiWeb stranici na kojoj će, nakon logiranja,moći podešavati parametre svogpristupa (preusmjeriti pozive, postavitizabrane, itd.).Ova usluga bi se trebala pustiti u eksploatacijudo kraja ove godine, i zasigurnoće dodatno obogatiti portfolio usluga <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a.30
Nove uslugeADSL paketi za poslovne korisnikeUokviru familije tehnologija xDSL-apostoji nekoliko podvrsta, međutim,ona koja se danas najčešćekoristi u svijetu (i koju implementira <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>) je takozvana asimetrična digitalnapretplatnička linija ADSL (AsymetricDigital Subscriber Line). Osnovnakarakteristika ove vrste xDSL izvedbe jeasimetričnost. Upravo ona je i čini najzanimljivijomxDSL izvedbom za privatnei poslovne korisnike.Asimetričnost, zapravo, znači mogućnostmnogo bržeg prenosa podataka udownloadu, odnosno prenosu podatakaod mreže ka korisniku nego što je to uuploadu, odnosno u odašiljanju podatakaod korisnika ka mreži.Većina najzanimljivijih aplikacija za korisnikena mreži su asimetične (video ondemand-video na zahtjev, pristup udaljenimlokalnim mrežama LAN, pristupInternetu, multimedijalni pristup, homeshopping, itd.), gdje puno više informacijakorisnik ‘’uzima’’ s mreže nego štoih u nju ‘’šalje’’. Ta asimetričnost činiADSL idealnim za ove aplikacije.<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> nudi ADSL pakete za privatnei poslovne korisnike po vrlo povoljnimcijenama.Za poslovne korisnike <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> jepripremio četiri paketa, od kojih je svakipojedinačno prilagođen posebnim potrebamaposlovnih korisnika.ADSL CITOADSL Cito je tarifni model namijenjentzv. velikim korisnicima koji imaju mogućnostpristupa BIHnet mreži putemfiksne linije uz velike brzine prenosa(veće brzine downloada u odnosu nabrzinu uploada).Prednost ovog tarifnog modela predstavljastabilnost fiksne linije uz neograničenokorištenje na fer osnovi. Neograničenostpodrazumijeva korištenjetarifnog modela bez mjerenja količineostvarenog saobraćaja i vremena trajanjakonekcije na fer osnovi koja podrazumijevakorištenje do 60% raspoloživihkapaciteta.Ovaj tarifni model se korisnicima pružakroz paket usluga: ADSL Cito (1024/256kb/s), koji omogućuje negraničeno korištenjeBIHnet mreže (saobraćaj BIHnetmreže se ne tarifira), dodjeljuje se statičkaIP adresa.Tarifni model je dostupan pretplatnicimaanalognog telefonskog priključka napodručju Sarajeva, Tuzle, Bihaća, Mostara,Zenice, Travnika, Bugojna i Goražda.Fiksni pristupPaket BUSINESS PRO- ADSL CitoPriključna taksa uz isporuku modemapo priključkuPriključna taksa uz isporuku modemaza 10 i više priključaka odjednom, po svakompriključkuPriključna taksa uz isporuku modemauz posjedovanje 10 ili više priključaka, za svaki novipriključakMjesečna naknadaDodatne usluge koje su uključene u cijenuod 1do 14 stalnih, javnih IP adresa,BIZ hosting - baziran na LinOS platformi(uključen u cijenu ADSL Cito paketa)1 GB disk prostora (sumarni disk limit)20 GB saobraćaja (HTTP + FTP)do 5 hostanih domena (npr. www.domena.com )do 10 poddomena (npr. www.sub.domena.com)do 5 com.ba poddomena (npr. www.domena.com.ba)5 alias na domenu5 MySQL bazado 30 email adresa (na odabranoj /zakupljenoj domeni)Prekoračeni 1 GB saobraćaja (KM/mjesečno) 2,00Prekoračeni 1 MB disk prostora (KM/mjesečno) 0,02Paket “Business Pro” je namijenjen profesionalnimkorisnicima, koji imaju potrebuza stalnom 24-satnom konekcijomna Internet, uz zagarantovani propusniopseg i bez tarifiranja ostvarenog saobraćaja,a čija je osnovna poslovna djelatnost,posredno ili neposredno, usko30 KM1 KM1 KM220KMDvije e-mail adrese kapaciteta 200MB na bih.net.ba.domeni, BIZ hosting31
Nove usluge<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> nudi ADSLpakete za privatne iposlovne korisnike po vrlopovoljnim cijenama.Za poslovne korisnike <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> je pripremio četiripaketa, od kojih je svakipojedinačno prilagođenposebnim potrebama poslovnihkorisnika : ADSLCito, Paket Business Pro,Paket Business, i PaketEduca.vezana za korištenje i/ili pružanje Internetusluga (posjeduju vlastite web/mail/db servere kojima je potrebno pristupatikako iz korisnikovog LAN-a tako i sa Interneta).Paket podrazumijeva pristup BIHnetmreži putem stalne konekcije zasebnimprijenosnim putem (bakarna parica, optičkivod ili radio-relejni prenos) uz korištenjeodgovarajuće pristupne brzine(od 1 Mb/s i više, zavisno od potrebakorisnika) zagarantovanog simetričnogpropusnog opsega.Korisnik u sklopu paketa dobija jednuemail adresu sa kapacitetom Inboxa od60 MB. U sklopu paketa korisnik dobijai jednu javnu IP adresu (iz subneta samaskom /30) za adresiranje porta nasvom routeru, kao i 16 javnih IP adresa(Za dobijanje opsega javnih adresapotrebno je podnijeti standardni RIPE141 zahtjev u kojem se obrazlaže namjenaIP adresa koje se zahtijevaju) zaadresiranje svojih servera (jedan subnetjavnih IP adresa sa maskom /28), au zavisnosti od zakupljenog propusnogopsega i opravdanih potreba, mogućaje dodjela i dodatnih opsega javnih IPadresa, prema obrascu RIPE 141.Back up veza putem RR ‘point-to-point’sistemaBack up veza je usluga namijenjenakorisnicima ‘Business Pro’ paketa, kojiimaju potrebu za fizičkom zaštitom prijenosnogputa koju koriste u okviru paketa.Pored glavnog prijenosnog puta određenimfizičkim medijem (bakarnom telefonskomparicom ili parom optičkihsingle-mode vlakana), korisnicima sepruža mogućnost uvođenja ‘Back up’veze putem RR ‘point-to-point’ sistema,koji im omogućava zaštitu glavnog prijenosnogputa i porta na strani BIHneta.Ovakvim rješenjem korisnik pored, i nezavisnood postojećeg porta i glavnogprijenosnog puta, dobija dodatni port nastrani BIHneta i radio-relejni link do korisnikaistog kapaciteta kao i primarnaveza, te u slučaju kvara na primarnojvezi ili portu nastavlja rad na zaštitnoj‘Back up’ vezi.Pored porta i dodatnog prijenosnog putaza podatke, korisnik dobija od BIHneta idodatnu javnu IP adresu za adresiranjevlastitog dodatnog porta na routeru.U okviru Backup rješenja BIHnet korisnikuobezbjeđuje:- Prijenosni medij (radio relejni ‘point-topoint’prijenos) od BIHnet POP čvorado lokacije korisnika (na lokaciji korisnikase postavljaju RR antena, vanjskai unutrašnja prijemna jedinica)- Simetrični link sa pristupnom brzinomkoja odgovara pristupnoj brzini zakupljenogBusiness Pro paketa- Odgovarajuću CPE opremu (unutrašnjaprijemna jedinica) sa traženim portom.- Odgovarajući kabl za povezivanjeRR antene sa CPE opremom (tačnijepovezivanje vanjske i unutrašnje prijemnejedinice), maksimalne dužine200m- Garantovani propusni opseg za backupprimarnog linka- Jednu javnu IP adresu (iz subneta samaskom /30) za adresiranje backupporta na korisničkom routeruPaket BUSINESSPaket “Business” je namijenjen malimkompanijama (preporučuje se za korisničkemreže sa max. 10 računara)koje imaju potrebu za stalnom 24-satnomvezom na Internet, bez ograničenjai tarifiranja količine ostvarenog saobraćaja,i kojima korištenje Internetane spada, posredno ili neposredno, uprimarne poslovne aktivnosti.Paket “Business” podrazumijeva pristupBIHnet mreži putem stalne konekcijezasebnim prijenosnim putem (bakarnaparica), uz korištenje simetričnog dijeljenogpropusnog opsega (1/4), i isključivojedne javne IP adrese dodijeljeneod strane BIHnet-a. Cijena prijenosnogputa od lokacije pretplatnika do čvoraBIHnet mreže je uključena u cijenumjesečne pretplate “Business” paketausluga BIHnet mreže. Korisnik u sklopupaketa dobija i jednu e-mail adresu kapacitetainboxa od 60 MB.32
Nove uslugeKorisnici u okviru paketa imaju mogućnostizbora brzine (u ponudi su brzineod 128 kb/s, 256 kb/s i 512 kb/s) kojase postavlja kao pristupna brzina simetričnogpropusnog opsega prijenosnogvoda (upstream brzina je jednaka downstreambrzini), dok na IP nivou korisnicidijele ukupni propusni opseg linka uomjeru 1:4.Kao mogućnost korisnicima “Business”paketa se nudi besplatan prelazak najedan od ADSL paketa, pri čemu korisniciza odabrani ADSL paket ne plaćajupriključnu taksu. Ovim prelaskom korisnicidobijaju brzine do 1 Mb/s.PAKET “EDUKA”(isključivo za obrazovne institucije)Paket “Eduka” je namijenjen isključivoobrazovnim institucijama (škole osnovnog,srednjeg i visokog obrazovanja)koje posluju na nekomercijalnoj osnovi,a imaju potrebu za stalnom 24-satnomkonekcijom na Internetu uz zagarantovanipropusni opseg i bez tarifiranjaostvarenog saobraćaja.Paket podrazumijeva pristup BIHnet mrežiputem stalne konekcije zasebnim prijenosnimputem (bakarna parica ili optičkovlakno). Korisnik u sklopu paketa dobija i1 email adresu sa kapacitetom inboxa od60 MB, i mogućnost korištenja dodatnihjavnih IP adresa po potrebi.Korisnici imaju mogućnost izbora izmeđuviše različitih pristupnih brzina simetričnogili nesimetričnog propusnogopsega. Pristupne brzine u ponudi zasimetrične linkove su 512 kb/s, 1024kb/s, 2048 kb/s ili 10 Mb/s, a u ponudiza nesimetrične linkove su (download/ upload) 512/128 kb/s, 1024/256 kb/s,2048/256 kb/s ili 4096/512 kb/s.Paketi sa nesimetričnom propusnim opsegomsu paketi sa korištenjem na ferosnovi, što podrazumijeva da pretplatniku toku obračunskog perioda ne koristiukupni propusni opseg iznad 60 %raspoloživog kapaciteta.Korisnik u sklopu paketa dobija jednujavnu IP adresu.Pored ove jedne javne IP adrese, korisnicipaketa “Eduka” sa simetričnimpropusnim opsegom imaju mogućnost,prema opravdanoj potrebi (za dobijanjeopsega javnih adresa potrebno jepodnijeti standardni RIPE 141 zahtjev ukojem se obrazlaže namjena IP adresakoje se zahtijevaju), dobiti na korištenjeodređeni broj javnih IP adresa (jedan iliviše subneta javnih IP adresa sa maskom/28, zavisno od propusnog opsegakoji koristi u sklopu paketa) za adresiranjesvojih servera koje eventualnoposjeduju.U okviru Business, Business Pro i Edukapaketa uključen je BIZ hosting paket(baziran na Linos platformi) sljedećihkarakteristika:• 1 GB disk prostora (sumarni disk prostor)• 20 GB saobraćaja (HTTP + FTP)• do 5 hostanih domena (npr. www.domena.com)• do 10 poddomena (npr. www.sub.domena.com)• do 5 com.ba poddomena• 5 aliasa na domenu• 1 MySQL baza• do 30 e-mail adresa (na hostanoj domeni)Kako postatipretplatnik usluge ADSL-a?Pretplatnik usluge ADSL-a može postatisvako fizičko i pravno lice. Zahtjev za instalacijunekog od ADSL paketa uslugase može podnijeti na nekoliko načina:- jednostavnim popunjavanjem i slanjemzahtjeva sa web stranice:http://www.bih.net.ba/adsl.html- e-mailom, na neku od adresa Vamapripadajuće regionalne direkcije <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a:33
Nove uslugeE-mail adrese za podnošenje zahtjeva i informacije o ADSL paketima uslugaRegionalna direkcijaE-mail adresa<strong>Sarajevo</strong>adsl-sa@bhtelecom.baTuzlaadsl-tz@bhtelecom.baBihaćadsl-bi@bhtelecom.baMostaradsl-mo@bhtelecom.baZenicaadsl-ze@bhtelecom.baTravnikadsl-tr@bhtelecom.baGoraždeadsl-go@bhtelecom.baTelefonom ili faksom na sljedeće brojeve:Adrese <strong>Telecom</strong> šaltera, broj telefona i fax-a za podnošenje zahtjeva za uslugu ADSL po regionalnim direkcijama <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>aMjesto Adresa Šalter Telefon Fax<strong>Sarajevo</strong> * Zmaja od Bosne 88;* Obala Kulina bana 8;* Safet bega Bašagića bb.Svi <strong>Telecom</strong> šalteri (033) 444-555 (033)656-500; 650-407Tuzla * Aleja Bosanskih vladara 29. - (035)246-900 (035)246-900Bihać* Bosanska 3. Hadžiabdićamahala bb- (037)333-433 (037)222-100Mostar * Braće Fejića bb - (036)578-001; 552-500 (036)578-078Zenica * Masarykova 46. 2 (032)405-597; 414-545 (032)414-226; 418-425Travnik * Prnjavor 11. - (030)1420 (030)512-749Bugojno * Nugle II/bb - - -Goražde * Ferida Dizdarevića 5. Kancelarij br.15 (038)221-359 (038)224-359Na adrese sa predznakom (*) možete slati i pismeni zahtjev za uslugu ADSL putempošte, Službi za marketing i usluge, pripadajuće regionalne direkcije.Upozorenje!Prije podnošenja zahtjeva obavezno provjerite mogućnost za instalaciju ADSLusluge u Vašoj regionalnoj direkciji <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, jer još uvijek usluga nijeraspoloživa na cijeloj teritoriji, iako se trudimo da to postane što prije!Praćenje prvenstva EURO 2008 putem ADSL-aCijenjenim korisnici <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> ADSL usluga, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je u saradnji s RTVFBIH omogućio gledanje cjelodnevnog programa FTV-a i <strong>BH</strong>RT1 preko Interneta uperiodu od 05. juna do 31. jula 2008. godine.Program FTVa i <strong>BH</strong>RT 1 možete pratiti 24 sata dnevno u Free Zoni preko WindowsMedia Player aplikacije na sljedećim linkovima:FTV na linkuhttp://www.webtv.bih.net.ba:7070/<strong>BH</strong>RT1 na linkuhttp://www.webtv.bih.net.ba:7071/Serveri su dostupni i u ADSL Free Zoni, te ako program pratite u sklopu ADSL FreeZone saobraćaj koji napravite gledanjem TV programa, ova dva emitera se nećenaplatiti niti uključiti u mjesečni limit (napomena: ako ste na regularnom Internetu, apratite TV program saobraćaj će vam se naplatiti i uključiti u mjesečni limit).34
Nove uslugePraćenje prvenstva EURO 2008putem WAP portalaPiše:Elmir StočaninPovodom europskog nogometnogprvenstva EURO 2008 od07.06.2008. do 29.06.2008. godinei velikog interesovanja za praćenjeove manifestacije omogućili smo svim<strong>BH</strong> Mobile korisnicima praćenje prvenstvaEURO 2008 putem WAP portalawap.bhmobile.ba., kao i putem SMSporuka.WAP Portal - wap.bhmobile.baU okviru WAP portala <strong>BH</strong> Mobile kreiranaje kategorija EURO 2008 sa sljedećimlinkovima:Grupe - link sadrži zemlje (timove) kojisu u grupnoj fazi takmičenja sa rasporedomodigravanja utakmica na stadionimau Austriji i Švicarskoj.Tabele - link sa tabelarnim pregledom irezultatima po grupama.TV raspored - link za raspored utakmicana TV programima u BiH.Slikoviti pregled na WAP portaluSMS poruka treba da sadrži odgovarajućuključnu riječ:• Za rezultate:- svih utakmica: EURO REZ SVI,- utakmica određene ekipe: EURO REZXXX.• Za podsjetnik (notifikaciju):- o svim utakmicama: EURO NOT SVI,- o utakmicama određene ekipe: EURONOT XXX,XXX - predstavlja skraćenicu nazivatima.Sadržaj podsjetnika (notifikacije) je vrijemeodržavanja utakmice i isporučujese sat vremena prije početka utakmice.Napomena:Sadržaj će se isporučivatisamo za vrijeme EURO2008 (07.06. – 29.06.).Cijena usluge je (poposlanoj poruci): 0,07 KMbez PDV-a.Slika 1. EURO 2008 Slika 2. Grupe Slika 3. TabelePored navedenih linkova <strong>BH</strong> Mobileje pokrenuo pilot projekat sa portalomSportSport.ba (vanjski link) gdje korisnicimogu saznati najnovije vijesti saEURA 2008.SMS - EURO 2008Slanjem SMS poruke na broj 061 1188 mogu se dobiti rezultati i obavijesti outakmicama odigranim toga dana.Skraćenice (ključne riječi) za grupe/timoviEURO 2008Grupa A Grupa B Grupa C Grupa DSUI – Švicarska AUT – Austrija NED – Nizozemska GRE – GrčkaCZE – Češka CRO – Hrvatska ITA – Italija SWE – ŠvedskaPOR – Portugal GER – Njemačka ROU – Rumunija ESP – ŠpanijaTUR – Turska POL – Poljska FRA – Francuska RUS – RusijaSlanjem ključne riječi POMOC ili EUROkorisnik dobije informacije o korištenjuSMS EURO 2008.35
Nove uslugePiše:Melis ZunđaWAP portal <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aWAP (Wireless Application Protocol) jeprotokol za bežične komunikacije kojiima zadatak da korisnicima mobilnih telefonapruži mogućnost da na lak načinpristupaju različitim vrstama informacijai usluga.WAP portal <strong>BH</strong> Mobile je dostupan svimkorisnicima <strong>BH</strong> Mobile putem GPRS/WAP usluge koji surfaju putem mobilnogInterneta.Za pristup WAP-u potrebno je da je korisnikprijavljen za GPRS/EDGE uslugui da ima ispravno konfigurisan mobilnitelefon.Konfiguracija telefonaAutomatsko podešavanjeNakon što izvršite prijavu usluge automatskise isporučuju poruke sa konfiguracijomza vaš mobilni telefon.Postavke se isporučuju u vidu SMS porukai broj isporučenih poruka zavisi odvrste mobilnog telefona (od 1- 3 SMSporuke). Prihvatanjem poruka konfiguracijepočinje učitavanje konfiguracije umobilni telefon.Po završenoj konfiguraciji isključite/uključite mobilni telefon i možete početikoristiti uslugu.Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste pohraniliautomatski dostavljene postavkeili ako ste promjenili model telefona, postavkeponovo može naručiti:• slanjem besplatne SMS poruke sadržajaPOSTAVKE na broj 061 867 000• putem weba• pozivom na besplatan broj Pozivnogcentra 1444• pozivanjem korisničkog servisa 1423(za ULTRA korisnike)Manuelno podešavanjeUkoliko mobilni telefon ne podržava automatskukonfiguraciju, telefon možeteručno podesiti koristeći detaljne upute:Manuelno podešavanje GPRS pristupaza mobilne telefone, PC računar ililaptop• APN: (active.bhmobile.ba)• IP Adresa: 195.222.056.041 (nije potrebnoza PC i laptop)• PORT/PROXY: 8080 ili 9201 (zavisnood modela mobilnog telefona i nije potrebnoza PC i laptop)• Username: Ostaviti prazno• Password: Ostaviti prazno• Home page: wap.bhmobile.ba (nijepotrebno za PC i laptop)Postavke na PC-u ili laptopuUkoliko GPRS želite koristiti za spajanjena Internet sa PC računara ili laptopa,potrebno je da unesete dodatne postavkeu računar, a to su:• GPRS Dial UP broj: ** 99 *** RB#, gdjeje RB redni broj prethodno podešenepostavke na mobilnom telefonu, GPRSaccount (npr. 1, 2, 3,...).Korištenje mobilnog telefona i računarau svrhu spajanja na Internet mogućeje samo uz pomoć sljedećih povezivanja:Bluetootha, Infrared komunikacijeili originalnim Data kablovima. Ukolikokoristite neoriginalne dijelove i kablovemogući su problemi u ostvarivanju komunikacije.Da biste pristupili mobilnom Internetupotreban je originalni software, koji dobijeteuz mobilni telefon na CD-u ili gamožete pronaći i preuzeti (download) saoficijelnih stranica proizvođača (SonyEricsson, Nokia, Siemens, Panasonic,itd).WAP portalPortal wap.bhmobile.ba je otvorenogtipa, te pristup određenim informacijamaimaju korisnici drugih mobilnih operatorau BiH i inostranstvu.Stranice na WAP Portalu wap.bhmobile.basu optimizirane za surfanje putemmobilnog Interneta, gdje količina podatakana jednoj stranici rijetko prelazi 4kB.36
Nove uslugeBrojni su sadržaji koje korisnik možepronaći na Wap stranici poput:mMailUsluga mMail omogućava korištenje e-mail servisa putem WAP-a i WEB-a.mMail account je definiran u obliku3876xxxxxxx@bhmobile.ba, a možetedodatno kreirati do 3 adrese (aliasa)oblika text@bhmobile.ba, gdje je text riječkoju sami određujete i koju možetemijenjati• Sa mMail-om sve vaše e-mail porukesu dostupne u svakom trenutku, i dokste mobilni• Pristup adresaru, kalendaru, zadacimai dokumentima putem WEB ili WAPpretraživača.• Sinhronizacija adresara, zadataka ikalendara mobilnog telefona sa mMailportalom. Podaci o kontaktima, kalendarskimzapisima itd., uvijek on-line isigurni od mogućeg gubljenja, padasoftwera i raznih drugih situacija samobilnim telefonom ili PC-om.• mMail omogućava integraciju do 8drugih mail accounta (externi accounta-POP3 i IMAP4). Ova funkcionalostomogućava da sve poruke dolaze najedno mjesto.• Jednostavnost korištenja WAP-Pushobavijesti (samo jednim klikom direktnoidete na primljeni e-mail, definisanizadatak ili kalendarski zapis). Potrebnoje samo da mobilni telefon podržavaovu funkcionalnost.Svaki korisnik GPRS usluge automatski,besplatno ima otvoren mMail accountveličine 5MB.Korištenje mMail usluge se obračunavakroz generisani GPRS promet u zavisnostiod GPRS paketa koji koristite.Moj WAPSaldo, Roaming Info, PodrškaOva zona WAP portala je dostupna samokorisnicima <strong>BH</strong> Mobile. Stranica na kojojkorisnici <strong>BH</strong> Mobile mreže mogu naćiinformacije o trenutnom stanju računaza postpaid korisnike, kao i informacijeo mobilnim uslugama, dodatnim uslu-gama, cjenovniku usluga, informacije owap portalu i najčešće postavljena pitanjanaših korisnika. Posjetitelji wap portalatakođer se mogu informisati o <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> roaming partnerima i cijenamakorištenja usluge roaminga u inostranstvu.mCommerce - mCommerce - starthit zona - Slike Melodija Igre mTONUsluge su omogućene svim korisnicima<strong>BH</strong> Mobile mreže i podrazumijevajudownload slika, animacija, igrica. Wappregled sadržaja unutar HIT zone je besplatan.Naplata melodija i slika vrši seodmah nakon što korisnik naruči sadržaj,a naplata igrica i aplikacija tek nakonuspješnog downloada.Narudžba, odnosno slanje zahtjeva zakupovinu sadržaja može se izvršiti SMSporukom na broj 061 11 33 ili putemWeb i Wap portala.Slike i melodije korisnik može naručiti zasebe ili pokloniti drugom korisniku, dokHIT igre i aplikacije korisnik može naručitisamo za sebe.Sadržaj se isporučuje u obliku WAPpush poruke nakon čega može započetii proces pohranjivanja (downloada). Prilikomnarudžbe putem Web portala izaberetesadržaj koji želite i klikom na link”Kupi” naručujete željeni sadržaj. NaWap portalu u kategoriji ”HIT” možetepregledati ponuđene sadržaje i klikomna link ”Kupi” odmah započinje download.Sadržaji se isporučuju u formatu kojinajbolje odgovara mobilnom telefonu nakoji se sadržaj šalje. Prilikom kupovinemelodija i slika tarifiranje se vrši odmahpo iniciranju kupovine, dok se narudžbaigrica i aplikacija tarifira tek po uspješnomdownloadu.Putem wap portala možete pretražiti ponuđenemtonove i kupiti željenu melodiju:Birate mTon i jednostavnim klikomna «Kupi» naručujete željeni sadržaj. Zapregled mTonova na Web stranici nijeneophodno logiranje, dok je kupovinamoguća samo uz logiranje.WAP portal je usluga mobilnetelefonije koju mogukoristiti korisnici koji suprijavljeni za GPRS/EDGEuslugu. Ova usluga jedostupna svim korisnicimakoji koriste mobilno surfanjeinternetomWAP Chat usluga se bazirana pisanom dijalogu urealnom vremenu izmeđudva ili više korisnika mobilnogInterneta.37
Nove uslugeServisiNa wap portalu korisnik može naći sljedećesadržaje i informacije: Sarajevskiaerodrom, telefonski imenik, vrijeme iputevi, TV program, važnije telefone,link na stranicu www.posao.ba i poslovniadresar BiH (vanjski link)VijestiAktuelne vijesti su podijeljene u kategorije:BiH, Politika, Ekonomija, Svijet,Sport, Lutrija, Zanimljivosti.Info navigatorKino repertoar u Sarajevu, Banja Lucii Bihaću. Repertoar pozorišnih predstava-Kamerni teatar, Narodno pozorište iPozorište mladih, također tu su i aktuelneinformacije o koncertima, izložbamai aktuelnim partijima koji se održavaju uSarajevu.Aerodrom <strong>Sarajevo</strong>- Trenutni status letova - dolasci i odlasci- Red letenja - Redovni letovi – DOLAS-CI i ODLASCI i Charter letovi – DO-LASCI I ODLASCI- Vrijeme- Opće informacije- Korisni savjeti- Izgubljeni prtljag- CargoZabava - Horoskop Astro WAP ChatDnevni, školski, sedmični, kineski i indijskihoroskop, bioritam, numerologija,kompaktibilnost imena, kompaktibilnostznakova, podznak,...Od 28.04.2008.godine, za sve <strong>BH</strong> Mobilekorisnike dostupna je Wap Chatusluga!WAP ChatWAP Chat je usluga koja se pruža naWAP portalu <strong>BH</strong> Mobile i dostupna jesvim postpaid i prepaid korisnicima <strong>BH</strong>Mobile mobilnog Interneta (GPRS), teza njeno korištenje nije potrebna dodatnaaktivacija usluge. WAP Chat uslugase bazira na pisanom dijalogu u realnomvremenu između dva ili više korisnikamobilnog Interneta. Korisnicima WAPChat usluge omogućeno je samostalnokreiranje chat sobe (sa imenom i temomsobe) u kojoj se obavlja dijalog.<strong>BH</strong> Mobile Novo - PreporučujemoKorisnici <strong>BH</strong> Mobile mreže mogu pronaćiinformacije o promotivnim akcijamakoje provodi <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>. Neke od promotivnihakcija u <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u:<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> jos bliži Vama - NOVOPočastite se dvostruko! - NOVOOdaberite svoj mTON! - NOVOKoristite dodatne SMS usluge!Obradujte one koje volite!Izaberi svoj Ultra Plus 9!U <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u super vijesti!BiBi <strong>BH</strong> MobileVanjski linkovi-google, bbc news, yahooSMS vrijemeNova usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aU toku je testna faza nove usluge: SMSvrijeme koju je <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> kreirao zasvoje korisnike. Usluga omogućava brzi jednostavan pristup informacijama otrenutnoj temperaturi zraka po gradovimaBosne i Hercegovine. Trenutno sudostupni podaci za 28 većih gradova imjesta u našoj državi: <strong>Sarajevo</strong>, Mostar,Livno, Doboj, Banja Luka, Zenica, Bihać,Konjic, Tuzla, Brčko, Derventa, Goražde,Travnik, Zavidovići, Odžak, BosanskiNovi, Sokolac, Velika Kladuša, BosanskaGradiška, Bosanska Krupa, Gračanica,Ljubuški, Mrkonjić Grad, Prijedor,Prozor, Sanski Most, Trebinje i Visoko.Ukoliko želite saznati trenutnu temperaturuu ovim gradovima potrebno je samoda pošaljete SMS poruku (koja se neobračunava, obzirom da je u toku testnafaza ove usluge), sa imenom grada nabroj 061 880110 i dobićete nazad trenutnutemperaturu zraka u tome gradu.38
IstražujemoMeđunarodni roaming za postpaidi prepaid korisnike mobilne mreže<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aPiše:Dženita DautovićGSM sistem mobilnih komunikacija, kaosvjetski standard, omogućava našim korisnicimada se svojom <strong>BH</strong> Mobile SIMkarticom (u vlastitom ili u posuđenomGSM telefonu) koriste i u inostranstvu.Ova se mogućnost naziva međunarodniroaming. <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je prvi u Bosni iHercegovini nudio svojim korisnicimaroaming usluge, odnosno mogućnostimobilnog komuniciranja kada putujuizvan zemlje. Roaming kao usluga u<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u uvedena je u decembru1997. godine uspješnim testiranjem njeneprimjene sa švedskim operatoromTeliaSonera. Od tada je potpisan većibroj ugovora sa operatorima iz cijelogsvijeta. Trenutno <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> svojimkorisnicima u saradnji sa svojim roamingpartnerima omogućava korištenjemobilnog telefona u više od 90 zemaljaširom svijeta. Zemlje u kojima postpaidkorisnici <strong>BH</strong> Mobile mogu koristiti roamingusluge su slijedeće:Afghanistan; Albanija; Alžir; Armenija;Australija; Austrija; Azerbejdžan; Bahrein;Bjelorusija; Belgija; Brazil; Bugarska;Kanada; Kongo Dem. Rep.; Hrvatska;Kipar; Češka Republika; Danska; Ekvador;Egipat; Estonija; Finska; Francuska;Gambija; Gruzija; Gvatemala; Njemačka;Grčka; Hong Kong; Mađarska;Island; Indija; Iran; Irska; Izrael; Italija;Jordan; Kazahstan Rep.; Koreja Rep.;Kuvajt; Kirgistan Rep.; Latvija; Lebanon;Libija; Lihtenštajn; Litvanija; Luksemburg;Makedonija; Madagaskar; Malezija;Malta; Meksiko; Moldova; Crna Gora;Maroko; Mongolija; Mozambik; Nizozemska;Norveška; Pakistan; Palestina;Filipini; Poljska; Portugal; Katar; Rumunija;Rusija; Saudijska Arabija; Srbija;Singapur; Slovačka Rep.; Slovenija;Južna Afrika; Španija; Šri Lanka; Oman;Švedska; Švicarska; Sirija; Tajvan; Tanzanija;Tunis; Turkmenistan; Turska;UAE; UK; Ukrajina; USA; Uzbekistan;Vijetnam.Nakon što korisnik uključi GSM aparatu inostranstvu on će automatski potražitiGSM mrežu koja pokriva to područje.Prije nego što krenete na putovanjeprovjerite da li imate mogućnost korištenjaroaming servisa, odnosno da li <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> ima ugovor o komercijalnomroamingu sa dostupnim operatorima izzemlje u koju putujete.Kako telefonirati?Upotreba mobilnog telefona dok se nalaziteu inostranstvu u mrežama stranihoperatora vrlo je jednostavna, no ne zaboraviteda pri pozivanju uvijek moratekoristite pozivni broj države.Ipak, obratite pažnju na nekoliko posebnosti,npr., kako “pristupiti” stranoj GSMmreži. Detaljnije upute o načinu odabiraGSM mreže pronaći ćete u uputstvukoje ste dobili uz svoj mobilni telefon.Obično vam je na raspolaganju funkcija“Odabir mreže” koja vam nudi automatskiili ručni odabir mreže.Automatski odabir mreže- Kad prvi put uključite svoj mobilni telefonu inostranstvu, on će brzo pronaći mrežustranog mobilnog operatora čiji će senaziv pojaviti na zaslonu telefona.- Ukoliko <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> ima roaming ugovorsklopljen s više mobilnih operatorau istoj zemlji, vaš će telefon automatskiizabrati mrežu s najjačim signalom namjestu gdje se trenutačno nalazite.Ručni odabir mreže- Kad prvi put uključite svoj mobilni telefonu inostranstvu on će brzo pronaćisve dostupne mobilne mreže u toj državi,te će se njihov popis pojaviti nazaslonu vašeg telefona.- Nakon toga ćete po želji odabrati jednuod ponuđenih mreža, te će vaš telefontokom cijelog vašeg boravka u toj državibiti namješten isključivo na tu mobilnumrežu.39
Istražujemo- Ukoliko <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> nema roamings nekom mrežom koju vi pokušavateodabrati, na zaslonu će se pojavitiporuka “Pristup nije moguć” (NoAccess).Kako pozivate kada steu inostranstvu?- Pozivate li pretplatnika fiksne telefonskemreže u BiH ne smijete zaboravitibirati pozivni broj za BiH (+387), nakontoga pozivni broj kantona (ali bez “0”),te telefonski broj pretplatnika (primjer:+387 33 xxx xxx).- Pozivate li pretplatnika <strong>BH</strong> Mobilemreže (061, 062), postupak je isti kaopozivanje pretplatnika fiksne mreže:najprije birate pozivni broj BiH (+387),nakon toga birate pozivni broj <strong>BH</strong> Mobilemreže “61, 62” (dakle, bez “0”), tetelefonski broj pretplatnika (primjer:+387 61 xxx xxx, gdje xxx xxx označavatelefonski broj pretplatnika <strong>BH</strong>Mobile mreže).- Pozivate li unutar države u kojoj senalazite, pozivate na isti način kao kadste u BiH, tj. ne morate birati pozivnibroj države, već samo pozivni broj (pozivnibroj grada ili pozivni broj mobilnemreže), te telefonski broj pretplatnika.Primanje poziva kada steu inostranstvuKada vas netko poziva na vaš <strong>BH</strong> Mobiletelefonski broj, poziv će biti preusmjerenna vaš mobilni telefon, bez obziragdje se vi nalazili, u BiH ili u inostranstvu(pozivatelj ne mora znati gdje se vinalazite).Kada ste u roamingu možete koristitiservise koji vam stoje na raspolaganju:• preusmjerenja,• SMS i• preslušavanje govornih poruka.Za detaljnije informacije o tome štaplaćaju postpaid korisnici pogledajtetarifiranje roaminga – adresa:http://195.222.56.60/Roaming/MainKada ste u mreži drugog operatora poziviza postpaid korisnike se naplaćuju pocijenama tog operatora:• Svaki poziv koji napravite sa svogaparata tarifira se prema cjenovnikuoperatora u čijoj se mreži nalazite. <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> naplaćuje dodatnu administrativnutaksu za svoje troškove.• Kada primate pozive, strana koja vaspoziva plaća isti iznos koji bi plaćalada se nalazite na području pokrivenostimobilne mreže <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, dokvi plaćate međunarodni poziv iz BiH dozemlje u kojoj se nalazite prema tarifizone kojoj pripada zemlja vašeg boravkaprema Cjenovniku.• Ukoliko pozivate drugog korisnika <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a u inostranstvu snosite diotroškova poziva: od zemlje u kojoj sevi nalazite do BiH (prema cjenovnikuoperatora u čijoj se mreži nalazite) iadministrativne troškove, dok drugidio snosi korisnik kojeg pozivate i to:međunarodni poziv od BiH do zemljeu kojoj se on nalazi (prema tarifi zonekojoj ta zemlja pripada po cjenovniku<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a).Preusmjeravanje poziva dok ste u mrežidrugog operatora:Kada ste u roamingu a od ranije imatepostavljenu neku od vrsta preusmjerenja(svih poziva - All calls, u slučaju daste zauzeti - Busy, nedostupni - Unreachableili u slučaju da odbijete poziv - Noreply) poziv se obračunava dva puta:• za međunarodni poziv prema mobilnomaparatu po cjenovniku <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aza međunarodne pozive• za međunarodni poziv sa mobilnogaparata na preusmjereni broj po cijeniza odlazne pozive operatora čija semreža koristi.Najtoplije Vam preporučujemo da priodlasku u inostranstvo ne koristite uslugupreusmjerenja.Napomena: Ukoliko želite, možete blokiratidolazne pozive ili dolazne pozivesvesti na samo određene brojeve kadase nalazite u inostranstvu. Na taj načinćete uspostaviti kontrolu troškova iizbjeći plaćanje dolaznih međunarodnihpoziva.40
Istražujemo- Pozivi iz roaminga prema službi za podrškukorisnicima i ostalim posebnimslužbama naplaćuju se kao pozivi premaBiH.- Pozivi iz roaminga prema V-box sistemuporuka <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a naplaćuje sekao poziv prema BiH.Cijena poziva kao i SMS poruka kadaste u roamingu zavisi od zone u kojoj senalazite.Zona A: BiH (m:tel*, HT Mobilne komunikacije*)Zona B: Hrvatska*Zona C: Austrija*, Crna Gora*, Italija*,Mađarska*, Makedonija*, Njemačka*,San Marino*, Slovenija*, Srbija*, Turska*,Vatikan*.Zona D: Ostale evropske zemlje: Albanija*,Andora, Armenija, Belgija*, Bjelorusija*,Bugarska*, Češka Republika*,Danska*, Estonija*, Finska*, Francuska*,Gibraltar, Grčka*, Gruzija, Holandija*,Irska*, Island, Kipar*, Latvija*,Lihtenštajn, Luksemburg*, Litvanija*,Malta, Moldavija, Monako, Norveška*,Poljska*, Portugal*, Rumunija*, Rusija*,Slovačka*, Španija*, Švedska*, Švicarska*,UK *, Ukrajina*Zona E: Vanevropske zemlje.Sve ostale zemlje svijeta*- omogućen roamingGPRS RoamingKorisnici <strong>BH</strong> Mobile mreže mogu dakoriste GPRS servis i u romingu. <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong> je, do sada, ostvario GPRSroming sa 70 operatora iz 47 zemalja.Operatori i zemlje sa uspostavljenomGPRS roamingom uslugom su slijedeće:AMC Albania; Astelit Ukraine; AT&TUSA; AVEA Turkey; Belgacom Mobile– proximus Belgium; BPL Mobile India;Cosmofon Macedonia; CosmoteGreece; CSL Hong Kong; Dialog SriLanka; EMT Estonia; E-plus Germany;ERA Poland; Etihad Etisalat Saudi Arabia;Geocell Georgia; Globul Bulgaria;Go Mobile Malta; Kar-Tel Kazakhstan;Kyivstar Ukraine; Maxis Malaysia; MobilkomAustria; Mobiltel Bulgaria; MobistarBelgium; Mobitel Slovenia; MobitelSri Lanka; MTEL Montenegro; MTSUkraine (CJSC UMC); MTS Russia;Netcom Norway; ONE Austria; OrangeFrance; Orange Switzerland; PolkomtelPoland; Promonte Montenegro; SiMobil Slovenia; Singtel Singapore; SonaecomSI Portugal; STC Saudi Arabia;Taiwan Mobile Taiwan; TelefonicaSpain; Telekom Srbije Serbia; TelenorMobil Norway; Telenor Serbia; TelenorSweden; Telia Danmark Denmark; TeliaSoneraFinland; TIM Brasil; T-MobileCroatia; T-Mobile Czech Republic; T-Mobile Germany; T-Mobile Montenegro;Turkcell Turkey; TUSmobil Slovenia;Ufone Pakistan; Viettel Vietnam; VikingWireless Iceland; VimpelCom Russia;VIP Mobile Serbia; VIP OperatorMacedonia; Vipnet Croatia; VodacomTanzania; Vodafone Turkey; VodafoneGermany; Vodafone Hungary; VodafoneIsland; Vodafone Romania; VodafoneUK; Voxmobile Luxembourg; WaridPakistan; Wind Italy.MMS (Multimedia Messaging Service),temeljen na visokosofisticiranoj tehnologiji,multimedijalna je nadogradnjapopularnog SMS-a. Ukoliko vaš mobitelpodržava uslugu MMS, možete slatigrafičke prikaze i fotografije, s tekstualnomporukom ili bez nje, na drugi mobilnitelefon (koji, također, podržava MMS)ili na e-mail.MMS poruke možete razmjenjivati s korisnicimaM:Tel-a BiH; HT Mobilne KomunikacijeBiH; Djezee Algerie; TunisianaTunisia; Voxmobile Luxembourg; SyriatelSyria; Pannon Hungary; Qtel Qatar;Bite Lithuania; Promonte Montenegro;ONE Austria; O2 Germany; TelenorSerbia; Telefonica O2 Czech Republic;Hutchison 3G UK; China Mobile China;Sonofon Denmark; Telenor Norway; TelefonicaO2 Slovakia; Vipnet Croatia; T-Mobile USA i UMC MTS Ukraine.Poslane MMS poruke iz BiH u inostranstvonaplaćuju se po cijeni od 0,94 KM/MMS poruci (bez uračunatog PDV-a).42
IstražujemoAsemblirana usluga <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aPiše:Belma MujadinovićNa tržištu mobilnih komunikacija uBiH je postignuta potpuna liberalizacijai trenutno u Bosni i Hercegovinipostoje tri operatora mobilne telefonije:<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>, Eronet i M-tel. Iako su upočetku djelovali samo na „svojim“ dijelovimateritorija, sva tri operatora danasimaju svoje prodavnice u svim dijelovimaBosne i Hercegovine, te vrlo intenzivnonastoje odbraniti „vlastito“ tržišno učešćei pridobiti nove korisnike iz do sada „zaštićenih“regionalnih zona.S druge strane i među korisnicima je sveveći broj onih koji će se, prilikom odabiraoperatora, koristiti logikom finansijskog,umjesto nacionalnog ili lokal patriotskoginteresa.Iz svega navedenog nije pretjerano zaključitida se trenutno na bh. tržištu mobilnihusluga, vodi pravi marketinški rat ukojem se često povlače potezi koji graničesa neetičnim, nelojalnim i dampinškim.Ponudom terminalne opreme za korištenjetelekomunikacijskih usluga po cijenamaznatno nižim od nabavnih, operatorinastoje zadržati postojeće korisnike, alii povećati svoj tržišni udio provodeći vrločeste akcijske ponude u kojima operatorinovim korisnicima nude mnogo veću vrijednost(mobitel plus određene količinesaobraćaja) u odnosu na plaćenu cijenu.Kako je sve počelo...Iako se može reći da je HT Eronet prvipočeo sa ovim vidom ponuda, pravoasembliranje telekomunikacijskih uslugai terminalne opreme za njeno korištenje,na bh. tržištu zaživjelo je od oktobra2006. godine kada je <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> ušao uovaj projekat. Dosta kasnije (nakon privatizacije),ali ne manje pripremljeno, u ovuborbu ulazi i M-tel.Danas je postalo skoro pa i nezamislivokupiti mobilni uređaj u prodavnici tehničkeopreme, a znatno je smanjen broj i sivogi crnog tržišta, kao i trgovine korištenimaparatima, što je još jedan pozitivanefekat koji donosi ova ponuda, ovaj putgledano sa makroekonomskog stajališta.Konačno se na bh. tržištu nude proizvodičije porijeklo, originalnost i novoproizvedenostgarantuje dobavljač, uz obezbje-đenje adekvatne servisne podrške, jednogodišnjeggarantnog perioda, rezervnihdijelova u trogodišnjem postgarantnomperiodu, kao i svi ostali uslovi koji garantujuzaštitu potrošača na način kako je tonaloženo samim zakonskim odredbama.Asemblirana usluga u <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>uKroz asembliranu uslugu <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>svojim kupcima nudi mogućnost da, poveoma povoljnim cijenama uz potpisivanjaugovora na 12 ili 24 mjeseca, kupeuređaje renomiranih svjetskih proizvođačamobitela. Ova usluga je, od svoguvođenja do danas, pretrpjela nekolikovažnih unapređenja. Šest različitih modelamobilnih aparata uz pretplatničke tarifnepakete u <strong>BH</strong> Mobile mreži i tri modelafiksnih uređaja u <strong>BH</strong> Line mreži činili suprvu ponudu asemblirane usluge u <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>u. Danas se možemo pohvalitinajbogatijom ponudom od preko 40 modelamobilnih uređaja i sedam različitihmodela uređaja za korištenje usluga fiksnemreže.Trenutno se u našoj ponudi mobilnihuređaja nalaze najjnoviji uređaji top 5proizvođača: Nokia, Samsung, SonyEricsson,Motorola i LG, sa intencijom daljegširenja ponude. Veliki broj uređaja uponudi <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a podržava UMTS iHSDPA tehnologiju, što garantuje korisnicimamogućnost uživanja pogodnostidolazeće 3G mreže.Pored vrlo bogate ponude modela, asembliranauslugu svojim korisnicima/pretplatnicimaosigurava niz dodatnih vrijednosti,čime <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> još jednom potvrđujesvoju lidersku poziciju na tržištu.Pogodnosti koje su ocijenjene najvažnijimod strane korisnike i percipirane kaoelementi koji značajno utiču na odluke okupovini, a kojima <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> predajeposebnu pažnju su slijedeći:• Pogodnosti beskamatnog odgođenogplaćanja na 12/24 rate. Ova pogodnostomogućena je našim pretplatnicima. Nataj način <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je iskoristio svojufinansijsku moć i velikom broju korisnikaučinio dostupnim uređaje većih cjenov-Prednosti korištenjaasemblirane usluge <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a koji za sadaima najnovije aparate5 proizvođača: Nokia,Samsung, Sony Ericsson,Motorola, LG, su velike iodnose se na : pogodnostibeskamatnog odgođenogplaćanja na 12/24 rate,asemblirana usluga narate za ultra korisnikemoguća je samo u <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>u,za korisnike kojine žele zasnivati pretplatničkiodnos omogučenaje kupovina aparata pokomercijalnim cijenama,takođe na kredit, ali i bezkredita, postpordajnapodrška putem servisa <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a, stalne akcijskei sajamske ponude43
Istražujemonih razreda, vrlo sofisticiranih tehničkih isoftwearskih rješenja. Ovo je još jedanindirektan način na koji <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>pospješuje razvoj i podiže nivo tehničkenaobrazbe bh. građana, što je vrloteško pratiti i osugurati u tranzicijskimzemljama poput naše. Da je ova pogodnostprepoznata i kod samih korisnika,potvrđuju i podaci o prodaji terminalneopreme, gdje značajan udio zauzimajuuređaji nabavne vrijednosti iznad 600,00KM. Prodaja ovih aparata u velikoj mjeridoprinijela je i većoj eksploataciji novih,dodatnih usluga koje se nude u <strong>BH</strong>Mobile mreži. Današnji mobilni telefonisu, pored obavljanja primarne funkcijeuređaja za mobilnu komunikaciju, vrlodobar supstitut za foto aparate, videokamere, walkmene, obzirom na izuzetnovisok kvalitet slike, odlične zvučneperformanse, značajnu memoriju, a štoproizvođači posljednjih godina kontinuiranounapređuju. Pored toga, ponudamobilnih uređaja sa sve većim zaslonimai querty i numeričkom tastaturom,korisniku omogućava vrlo lak pristupInternetu, čitanje dokumenata pripremljenihu Microsoft Office softwareskompaketu, čuvanje i pripremu prezentacija,i sl. Sve navedeno potvrđeno je činjenicomda je u toku 2007. godine korištenjeusluga MMS-a udvostručeno, a nezaostaje ni penetracija usluga GPRS-a/EDGE, kao i nekih drugih usluga. Praviprocvat u korištenju usluga mobilnog Internetaočekuje se krajem 2008. godineuvođenjem 3G mreže, kada će korisnicimoći „osjetiti“ sve prednosti svojih kupljenihmobilnih uređaja.• Druga pogodnost, ogleda se u činjenicida jedino <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> svojim korisnicimanudi mogućnost kupovine asembliraneusluge za Ultra korisnike na ratei to preko računa za <strong>BH</strong> Line uslugu.Ovim rješenjem prevazišao se problemnemogućnosti davanja pogodnosti odgođenogplaćanja za prepaid korisnike(korisnike bez ugovora). <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>oviUltra korisnici svoju asembliranu uslugu,također mogu kupiti na rate, prekoračuna za <strong>BH</strong> Line uslugu za koju nosilacpretplatničkog odnosa može biti ičlan porodice ili prijatelj. Pored uređaja,Ultra korisnik kupovinom asembliranogpaketa dobija i dodatni benefit u sao-braćaju, kojim se mjesečno, automatskidopunjava njegov prepaid račun.• Za one koji se, iz bilo kojih razloga, nevole vezati ugovorom o trajanju pretplatničkogodnosa, a i dalje žele da kupe sigurnooriginalan aparat i da uživaju svupostprodajnu podršku na način kako jeveć opisano, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> ima ponuduuređaja po komercijalnim cijenama, kojise također mogu kupiti na 12 ili 24 ratebez obračunavanja kamata. Ova ponudaje pogodna za one koji žele biti utrendu i uvijek imati najnovije uređajekoji su ponuđeni na svjetskom tržištu.• Svjesni činjenice da jedino zadovoljankorisnik može biti garant budućeg ostankana tržištu, interdisciplinarni tim <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a u toku proteklih mjeseci radioje na unapređenju funkcije postprodajnepodrške. Sada se možemo pohvaliti vrlosofisticiranom aplikacijom za praćenjeprocesa servisiranja i to od momentazaprimanja reklamacije od korisnika domomenta povrata popravljenog uređajakorisniku. Kako je za ovaj proces u znatnojmjeri, odgovornost na dobavljačima,odnosno njihovim servisnim centrima, acilj <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a je da zaštiti interesesvojih korisnike, naši zaposlenici sadaimaju mogućnost lakog praćenja cijelogservisnog procesa i nadgledanja poštivanjaobaveznih procedura. Sa svim dobavljačimasu dogovoreni vrlo zahtjevniuslovi informisanja o statusu reklamacije,prihvatanja opravdanosti reklamacije,te su smanjeni rokovi trajajanjapopravke reklamiranog uređaja. Poredtoga, <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>, u vlastitoj režiji, svimsvojim korisnicima, koji se obrate na najbližeprodajno mjesto, izdaje zamjenskeuređaja, kako bi im omogućio nesmetanuupotrebu usluga za vrijeme trajanjapopravke njihovog mobilnog aparata.• Pored svega navedenog, još više pogodnostinaše korisnike očekuje zavrijeme periodičnih akcijskih ponuda,sajmova ili prilikom promoviranja novihprodajnih mjesta, o čemu se možete informisatina našoj web stranici. Da biugođaj bio potpun, odnedavno se sviuređaji mogu naručiti i online uz samonekoliko klikova kroz vrlo jednostavanelektronski računar. Zaposlenici <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aće se potruditi da željeni mobitelvrlo brzo bude na vašim vratima.44
ObrazovanjeOdržan Prvi internacionalni simpozijum:„Digitalizacija kulturne baštineBosne i Hercegovine“Prvi internacionalni simpozijum:“Digitalizacija kulturne baštine Bosnei Hercegovine” održan je uSarajevu od 21.04. - 23.4. 2008. godine,u hotelu Holiday Inn.Ovaj skup organizovali su Elektrotehničkifakulteta Univerziteta u Sarajevu i <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>, s ciljem sistematizacije znanjai pristupa oblasti zaštite i korištenja kulturno-historijskognaslijeđa.Sponzori održavanja Prvog međunarodnogsimpozijuma bili su HT Mostar iDDC Central Europe, Oracle, Microsoft,Hermes SoftLab, Niatel, Ericsson.Simpozijum je otvorio prof. dr. Kemo Sokolija,dekan Elektrotehničkog fakulteta,koji je, govoreći o kulturnoj baštini kaopojmu istakao da ona predstavlja ukupnostprošlosti, bez koje ne može bitibudućnosti. “ Svako društvo posjedujevlastitu kulturu koja ga čini jedinstvenimi ona predstavlja egzistenciju društva.Mi smo se okupiliovdje kakobismo digitaliziraliprošlost zanašu budućnosti ostavili jeza buduća pokoljenja“- rekaoje prof. dr.Kemo Sokolija.Generalni direktor<strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a, mr. Nedžad Rešidbegovićistakao je „da je <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> učesnik uovom grandioznom državnom projektuu kojem će sudjelovati mnogi pojedinci.<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> će pružiti infrastrukturu, aElektrotehnički fakultet će omogućitisistem stvaranja zapisa. Ovo je tekpočetak dugotrajnog posla koji se nećezavršiti ni za 3 godine, ali za to vrijemetrebamo već vidjeti rezultate rada “- izjavioje Rešidbegović.Digitalizacijadanas predstavljajedininačin da sekulturno i historijskonaslijeđepromoviše i udrugim sredinama,ali i dabude dostupnoistraživačimaraznih profila. Aktuelna tehničko-tehnološkadostignuća nameću potrebu dase pitanje digitalizacije kulturne baštinepostavi kao problem koji treba što prijesistemski i analizirati i rješavati. Prvimeđunarodni Simpozijum održan je saposebnim akcentom na teme: Tehničkiaspekti digitalizacije kulturne baštine,Pravni i ekonomski aspekti digitalizacije,Kulturno-historijski aspekti digitalizacije,Primjeri implementacije digitalizacijeDigitalizacija danaspredstavlja jedini načinda se kulturno i historijskonaslijeđe promoviše i udrugim sredinama, ali i dabude dostupno istraživačimaraznih profilaSimpozijum su organizovaliElektrotehničkifakultet i <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>, asponzori su mu HT Mostari DDC Central Europe,Oracle, Microsoft, HermesSoftLab, Niatel, Ericsson.Organizovan je s ciljemsistematizacije znanja ipristupa oblasti zaštite ikorištenja kulturno-historijskognaslijeđa.45
Obrazovanjekulturne baštine. Svjesni teškoća, kojesu sastavni dio prvih iskoraka u svakojaktivnosti, organizatori simpozijuma “Digitalizacija kulturne baštine Bosne iHercegovine” vjeruju da će uz podrškui saradnju svih pozvanih, očekivanirezultati biti ne samo dostignuti, nego inadmašeni.Organizacioni odbor Simpozijuma donioje 10 zaključaka :Zaključci Međunarodnogsimpozijuma Digitalizacijakulturne baštine BiH1. Međunarodni simpozijum Digitalizacijakulturne baštine Bosne i Hercegovine,održan od 21.-23. aprila 2008.godine u Sarajevu, razmatrao je kulturološke,sociološke, pravne, ekonomske,te tehničko-tehnološke aspekteove problematike.2. Na osnovu sadržaja 34 prezentiranarada, može se zaključiti da u ovojoblasti u Bosni i Hercegovini, već postojeodređeni prepoznatljivi rezultati,koji su posve dobra osnova i za njenusistematičniju obradu, odnosno intenzivnijirad na njoj.3. U tom smislu se predlaže uspostavljanjeCentra za digitalizaciju kulturnebaštine Bosne i Hercegovine. Ovainstitucija bi bila strateško savjetodavnotijelo, sa zadatkom da koordiniraaktivnosti u svim aspektima ove problematike,usaglašava ih sa sličnimpoduhvatima što se provode i koji ćese provoditi u Evropi i šire, te istupaprema organima izvršne vlasti. Za koordinatoraove aktivnosti predlaže seElektrotehnički fakultet Univerzitetau Sarajevu, odnosno prof. dr. NarcisBehlilović.4. S obzirom na geografsku, kulturnohistorijskui ekonomsku povezanostzemalja, što su nastale nakon raspadaJugoslavije, učesnici simpozijumaiz Slovenije, Hrvatske, Bosne i Hercegovinei Srbije, dogovorili su se da uovoj oblasti intenziviraju međusobnusaradnju, te pokušaju zajedno aktivnijedjelovati u okviru UNESCO-a,Evropske Unije i SEEDI-a (South-EasternEuropean Digitization Initiative),po pitanju digitalizacije kulturne bašti-ne. Poseban značaj imalo bi naše štoskorije uključivanje u evropske inicijativeiz ove oblasti, jer su one otvoreneza sve zemlje Evrope, a raspolažu irespektabilnim materijalnim sredstvimaza njihovo promicanje. Koordinatorove aktivnosti treba biti Slovenija,odnosno gosp. Edvard Sternad, dipl.ing.5. U narednom periodu, u Bosni i Hercegovini,treba stalno razvijati i podsticatiširu društvenu zainteresiranostza ovu oblast, u čemu posebna odgovornostimaju printani i elektronskimediji, te odgovarajući organi izvršnevlasti (nadležna ministarstva na svimnivoima izvršne vlasti).Institucije koje se profesionalno i amaterskibave problematikom kulture, kaoi članice univerzitetske zajednice, imajupionirsku ulogu u doobrazovanju širihdruštvenih slojeva, kako bi oni postalispremniji za razumijevanje ove problematike,ali i njeno obimnije uvođenje udruštvenu svakodnevnicu.6. S obzirom da u društvu znanja, sveono što nije na Internetu, za mnogei ne postoji, šira društvena zajednicamora prepoznati da sve gore pobrojaneaktivnosti imaju i dodatni društvenoekonomski značaj, budući su direktnipodsticaj ne samo kulturi i obrazovanju,nego i turizmu, zbližavanju međugeografski razdvojenim ljudima, tepromicanju novih privrednih aktivnosti.7. U narednih dvanaest mjeseci, podpokroviteljstvom <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a d.d<strong>Sarajevo</strong> i Elektrotehničkog fakultetaUniverziteta u Sarajevu, treba iniciratiizradu Strategije razvoja Digitalizacijekulturne baštine u Bosni i Hercegovini,u skladu sa agendom i2010 EvropskeUnije i EDL projektom (EuropeanDigital Library Project).8. U aprilu 2010. godine organizirati 2.Međunarodni simpozijum na temu Digitalizacijakulturne baštine Bosne iHercegovine, na kojem će se sagledatinivoi realizacije naprijed pobrojanihzadataka, te uspostaviti projekcijenarednih aktivnosti na ovom polju.46
Saradnja sa domaćim i međunarodnim organizacijama<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> na međunarodnomsimpozijumu MIPRO 2008Piše:Sead BabićUperiodu od 26.05. do 30.05. u Opatijije održan 31. skup μipro 2008Šta je MIPRO?MIPRO je međunarodni skup naučnihradnika iz domena elektrostruke, koju suosamdesetih godina, tačnije 1978. godinepokrenuli i održali sve do danas entuzijastisa Elektrotehničkog fakulteta Sveučilištau Zagrebu i Sveučilišta u Rijeci uzpunu podršku hrvatskih vlasti.Prva konferencija se održala u Rijeci iBuju, a sve ostale, pa i ova 31., su održaneu Opatiji.Ovaj međunarodni skup je usmjeren kainformacionim i komunikacionim tehnologijama,elektronici i mikroelektronici.Preko hiljadu učesnika iz oko tridesetakzemalja je do sada uzelo učešće u raduMIPRA. MIPRO je poznat kao mjesto nakojem se sastaju experti sa polja nauke,obrazovanja, ekonomije, bankarstva,vlade i lokalnih organa vlasti. Danas jeMIPRO istovremeno i naučni i tehnološkiali i profesionalni i poslovni skup. Takoje postao interesantan velikom broju lju-di. MIPRO je dakle ICT skup sa dugomtradicijom u ovom dijelu Europe. Samakronim znači MIcroPROcessor. Kao štoje naprijed navedeno, danas ova skraćenicaima daleko šire značenje.Skup je započeo svečanim otvaranjem iposebno zapaženo predavanje je održaog. Ivan Vidaković, glavni direktor IBM-aHrvatska na temu pod nazivom „Tehnologijai globalizacija“.Ono što bi se još moglo istaknuti je nizokruglih stolova na različite teme, odkojih je za nas najinteresantnija (jer imamnogo sličnosti sa situacijom u BiH) noviZakon o elektroničkim komunikacijama uHrvatskoj. Čini se da je i u Hrvatskoj, kaoi u našoj situaciji, napravljena ista greška.Naime, Agenciji je dato u zadatak i dase bavi poslovima zakonodavstva (donosipodzakonska akta, kao što su Pravila,Odluke, i sl.), zatim kontrolna ili nadzornafunkcija, te funkcija određivanja kazni.Osim toga su preuzeli obavezu i da udrugostepenom postupku rješavaju žalbepojedinih pretplatnika. Poznato namje kako je naša Agencija ekspresno vratilaovo telekom operatorima, jer je bilazatrpana žalbama građana. Da bi obavi-47
Saradnja sa domaćim i međunarodnim organizacijamala sve ove zadatke, hrvatska Agencija ćemorati imati veliki broj zaposlenih ljudi.Okrugli stolovi, kao što su „Multimedijakao pokretač aktualnog razvoja komunikacijskihmreža“ su bili više promocijaproizvođača opreme, u ovom slučaju Ericssonaiz Hrvatske.MIPRO je podijeljen u 11 savjetovanja(sekcija):• MEET – Microelectronics, Electronicsand Electronic Technology• GVS – Grid and Visualisation Systems• CTI – <strong>Telecom</strong>munications & Information• CTS – Computers in Technical Systems• CIS – Intelligent Systems• CE – Computer in Education• DE – Digital Economy• ISS – Information Systems Security• miproBIS – Business Intelligence Systems• LG – Local Government i• SP – Student Paperste seminari za kontinuirano obrazovanje ijoš niz sadržaja, kao što su prateće izložbe,radionice i sl.Ispred <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a su na ovom skupuprisustvovali sljedeći uposlenici:1. mr. Nusret Salkić2. dr. sc. Zaim Buljubašić3. mr. Sead Babić4. Emil Trnka5. Slađana Zorić6. Melika Bolić7. Haris HodžićSvi učesnici, osim Emila Trnke, su imaliprijavljene radove na skupu.1. Nusret Salkić i Zaim Buljubašić na savjetovanjuDE – Digital Economy, podnazivom „Pravci daljeg razvoja ICTsektora i njihov utjecaj na rast konkurentnostizemalja Jugoistočne Europe“2. Ostali članovi tima su učestvovali usekciji CTI – <strong>Telecom</strong>munications &Information. Radovi, koji su prijavljenisu sljedeći:• Z. Begić, M. Bolić iz <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>ai E. Šećerbegović izvan <strong>BH</strong> Tele-coma „Studija usporedbe različitihtipova protokola za usmjeravanjeMulticast prometa“• M. Bolić, Z. Begić, S. Čakarić „Optimizacijamrežnog QoS-a za Livestreaming prenose uspostavljanjemvisoko funkcionalnih čvorova koristećiQMLS protokol“• H.Hodžić, S.Zorić, Dž. Muračević„MPLS TE u IP mrežama“• E. Šećerbegović, M. Bolić, Z.Begić„Analiza utjecaja impulsnog šuma uPLC mrežama“• S. Zorić, J. Baraković, H. Hodžić„QoS Support in UMTS backboneNetwork Using DiffServ“• S. Babić „Utjecaj odsustva regulacijeprenosa govora putem internetprotokola na poslovanje dominantnihtelekom operatora u BiH“Ovdje su dakle pomenuti referati samoonih zaposlenika <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a, koji su ibili prisutni na MIPRU.Ono što posebno impresionira je koliko susvi profesori sa elektrotehnike i računarstvau Zagrebu posvećeni organizovanjui realizaciji ovog skupa. Osim njih generalnipokrovitelj je predsjednik HrvatskeStipe Mesić, u ime kojeg je pozdravni govorodržao župan Primorsko Goranskežupanije. I sve ostale strukture vlasti, kaošto su Ministarstvo za nauku, obrazovanjei sport, Ministarstvo mora transportai infrastrukture, grad Rijeka, grad Opatijate mnogi privredni subjekti su aktivnopodržali održavanje ovog skupa. Ovo jepotrebno naglasiti iz razloga da se uočirecept za trajno i uspješno održavanjeskupa, koji popravlja sliku neke države usvijetu i daje doprinos razvoju nauke, ali iopštem ekonomskom razvoju.Skup ima i svoju posebnu težinu jer seodržava u okviru IEEE regiona 8.Na kraju može se reći da je bilo jako korisnoprisustvovati ovom skupu, posebnoiz razloga što osim starijih kadrova i jedanznačajan broj mlađih uposlenika <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>aima ambicije da prezentuje svojeradove, što u konačnici može samo povećatiugled ali i kvalitet poslovanja <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a.48
ZanimljivostiZANIMLJIVOSTISvečano potpisivanje ugovora između<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a i Ericcson NikolaTeslaU Sarajevu je 20. 5. 2008. godine održanosvečano potpisivanje ugovora izmeđunajvećeg telekom operatora u BiH <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a d.d. <strong>Sarajevo</strong> i kompanije EriccsonNikola Tesla. Vrijednost ugovoraiznosi 7.681.055,00 eura.Novim ugovorima obezbjedit će se daljirazvoj <strong>BH</strong> Mobile mreže u domenu radio,core i servisne mreže.Prema riječima Generalnog direktora <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a, mr. Nedžada Rešidbegovića,potpisivanje ugovora donosi mogućnostrazvoja i unapređenja mreže <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a.Projekti osiguravaju korisnicimapristup novim tehnologijama i funkcionalnostimana području mobilne telefonije sciljem bržeg i kvalitetnijeg komuniciranjai dostupa informacijama bez obzira namjesto i vrijeme.Predmet ugovora podrazumijeva povećanjepokrivenosti u smislu ostvarivanjazadanog cilja od 100% pokrivenosti stanovništva,zatim povećanje kapaciteta ikvaliteta radio mreže čime će se obezbijeditikvalitetno korištenje govornih,SMS i široke lepeze podatkovnih uslugaza postojeće i nove korisnike <strong>BH</strong> Mobile,te uvođenje novih funkcionalnosti uradio mrežu sa posebnim aspektom kojise tiču prenosa podataka i obezbjeđenjukvaliteta radio mreže.„Izražavam svoje veliko zadovoljstvozbog saradnje Ericsson Nikola Tesla s<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>om u području mobilne telefonije.Ovi ugovori otvaraju perspektivuza još veće zajedničke projekte s našimstrateškim kupcem na daljnjoj modernizacijimobilne mreže u Bosni i Hercegovini,”izjavila je predsjednica Ericssona NikolaTesla mr. scc. Gordana Kovačević.<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> najpoželjnijiposlodavac u Bosni i Hercegovini<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je najpoželjniji poslodavacu Bosni i Hercegovini za 2008. godinu ukategoriji Informacione i komunikacionetehnologije po izboru posjetitelja portalaPosao.ba.Priznanja najpoželjnijim poslodavcimauručio je portal www.posao.ba tokomsajma Posao Fest koji je bio otvoren uSarajevu, a u ime <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a priznanjeje preuzela Nađa Lutvikadić, PR <strong>BH</strong><strong>Telecom</strong>a.“<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> je vodeći telekom operatoru Bosni i Hercegovini koji ima više od3000 zaposlenih. Stipendiramo naboljestudente završnih godina Univerziteta uBiH, koji poslije završenog studija imajumogućnost obavljanja pripravničkog staža.Poslovna misija <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a jesterazvoj ljudskih potencijala i stalna edukacijazaposlenika”, istakla je Nađa Lutvikadić.Srebrenica postaje prvi digitalnigrad u BiHOvim projektom, vrijednim 1,2 milionadolara, koji zajednički finansiraju USAID,‘’Cisco Systems’’ i <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>, Internetomće biti povezani Općina Srebrenica,Dom kulture, Poslovni centar, Domzdravlja, Šumsko gazdinstvo ‘’Drina’’,Srednjoškolski centar, Osnovna škola‘’Petar Petrović Njegoš’’ i područna školau Potočarima.Ovako će se omogućit lakša i blagovremenakomunikacija između Općinei institucija u gradu. Uvođenje instalacijaotpočelo je u Domu kulture, a radoveizvode stručnjaci sarajevske kompanije‘’Connexit’’. Za projekt ‘’Srebrenica-digitalnigrad’’ USAID će osigurati obukukorisnika, te pružiti tehničku pomoć u vrijednostiod oko 559.000 dolara.‘’Cisco Systems’’ donirat će komunikacijskuopremu, a <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong> će omogućitibesplatan pristup Internetu tokom trinaredne godine. Sličan projekt realiziratće se i u susjednom Bratuncu, pa će ovedvije općine moći na jednostavniji načinkomunicirati sa drugim gradovima, te potencijalnimposlovnim partnerima iz cijelogsvijeta.Dodjela priznanja<strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>uU Sarajevu je 10. majau hotelu Holiday Innodržana šesta po reduhumanitarna manifestacija„Noć hiljadu večera“,koju Američka trgovačkakomora u BiH, uz podrškuambasada SAD-a i Kanade,organizira s ciljemprikupljanja sredstava zademiniranje u našoj zemlji.Među donatorima je bilai kompanija <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>koja je uručila donaciju zademiniranje.Donatorima, među kojimasu, pored <strong>BH</strong> <strong>Telecom</strong>a,bili i Vijeće ministaraBiH, Elektroprivreda BiH,“Coca-Cola“, NLB Razvojnabanka, Federalnoministarstvo raseljenihlica, i drugi, uručena su ipriznanja.49
ISSN 1840-0817
Change language