PDF(~7 MB) - Sintal

Uvodna besedakakovostISO 9001Obračamo deseti list naše zgodovineVstopamo v prvo leto novega tisočletja. Zastavili smo si nove cilje in analiziralidoseganje zastavljenih. Z veseljem ugotavljamo, da smo zadane cilje izpolniliv celoti. Analize so pokazale, da nadaljujemo s trendom rasti zadnjih let.Posebno pomembno za nas je, da nam dosedanji naročniki ostajajo zvesti,povečuje pa se delež novih naročnikov. Odraz večjih poslovnih aktivnosti jetudi večje število zaposlenih. V Celju smo se preselili v nove poslovne prostore,kupili smo delnice še nekaj večjih varnostnih podjetij v Sloveniji, velikosmo vložili v infrastrukturo, ki nam bo omogočala enotno poslovanje vsehnaših podjetij v Sloveniji. Tako uresničujemo vizijo nuditi enako kakovoststoritev varovanja oseb in premoženja na celotnem območju Slovenije.Za nami je devet letuspešnega poslovanja družbe,ki se je iz družbe z omejenoodgovornostjo s 15 zaposlenimiob koncu leta 1991 razvila vkoncern s 630 zaposlenimi. Vletu 2000 bomo nadaljevali pozastavljeni poti zagotavljanjacelovite ponudbe storitevvarovanja na celotnemobmočju Slovenije. Svojeaktivnosti širimo tudi prekonaših meja.V letu 2000 bomo nadaljevali zastavljeno pot. Okrepili bomo delovanje vregijah, kjer še ni na zadovoljivi ravni. Tam, kjer še ne nudimo vseh storitev,bomo dodali tudi tiste, ki jih sedaj še ni bilo moč dobiti. Obstoječo infrastrukturobomo nadgradili v enoten varnostni sistem, ki zagotavlja višjo stopnjo varnostiin učinkovitosti. Še vedno bomo veliko vlagali v kakovost, saj se zavedamo,da za kakovostnim izdelkom-storitvijo vedno stojijo kakovostna združba inurejeni ljudje.Minili sta dve leti od izdaje prve številke našega časopisa Sintalček. Časopisje namenjen v prvi vrsti našim naročnikom, zaposlenim, potencialnimnaročnikom in institucijam, s katerimi sodelujemo pri procesu varovanja osebin premoženja. Z njim želimo seznanjati o utripu naše družbe ter osveščatiljudi, kako si lahko zagotovijo dovolj visoko stopnjo varnosti. Pri izdajičasopisa se trudimo, da je problematika čimbolj raznolika in da lahko vsakdo,ki mu varnost nekaj pomeni, najde zanimiv članek tudi zase. Da časopis nebi postal enoličen, je dobil v tej številki tudi sodobnejšo grafično podobo.Naj se na tem mestu v imenu celotnega kolektiva koncerna Sintal zahvalimovam, spoštovani naročniki, za zaupanje, ki ste nam ga izkazali pri varovanjuvas in vašega premoženja. Tudi v letu 2000 se bomo trudili upravičiti vašezaupanje.Ob zaključku leta se zahvaljujemo tudi vsem delavcem Ministrstva zanotranje zadeve, še posebej policistom za odlično sodelovanje ter ves trud inure pomoči, ko ste nam stali ob strani kot prijatelji - kolegi pri zagotavljanjuvarnosti. Zahvale gredo tudi vsem gasilcem za nesebično pomoč pri gašenjuvedno večjega števila nevarnih požarov.Robert PISTOTNIKnamestnik direktorja Sintal d.d.Zadovoljni smo z ustvarjenim. Prihodnost bo zahtevnejša, saj naš čakasoočenje z Evropo, ki nam ne bo ničesar podarila. Vendar kljub temu pri nasveje optimistični veter. Želimo vam, da bi bilo leto 2000 srečno, uspešno invarno tudi za vas.

kakovostISO 9001Koncern Sintal v letu 1999Smo edina gazela v dejavnosti varovanjaLeto 1999 je bilo za koncern Sintal v marsičem prelomno. Priznani slovenski strokovni časopis Gospodarski vestnik je koncern Sintalimenoval za edino gazelo na področju varovanja. Naš hiter in smeli razvoj dokazujejo tudi podatki: Varnost Celje se je preselila vnove poslovne prostore, kupili smo kapitalske deleže v nekaterih drugih slovenskih podjetjih s področja varovanja, zaposlujemo novekadre. Naj opišemo utrip naše združbe v kratkem samoocenitvenem poročilu, ki ga v širši obliki zahteva tudi komisija ob podeljevanjuPriznanja Republike Slovenije za poslovno odličnost, prav tako pa tudi komisija za podeljevanje Evropske nagrade za kakovost(European Quality Award).število zaposlenih7006005004003002001000Rast števila zaposlenihpo letihleta 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999UPRAVLJANJE S KADRIKakovost ni naključje. V storitveni dejavnosti je njen najpomembnejši vir človek, zato šeposebno pozornost posvečamo zaposlovanju, usposobljenosti in zadovoljstvu zaposlenih.Že ob zaposlovanju imamo izdelan selektiven sistem, ki nam zagotavlja dobro izbirokadrov. V vseh sektorjih in službah je sestavni del načrtovanja tudi izobraževanje in preverjanjedela zaposlenih. Prizadevamo si, da bi z visoko kakovostjo dela zagotovili visokoraven zadovoljstva naših naročnikov. Seveda je potrebno kakovosti tudi slediti. Tako vsakoleto v okviru politike kakovosti koncerna podeljujemo Priznanje koncerna Sintal zaodličnost. Letos je to laskavo priznanje prejelo 15 zaposlenih v koncernu.Zaznamo pa tudi rezultate, ki so slabši od načrtovanih. Zato smo v Sintalu zamenjalivodjo razvoja, v Varnosti Celje pa vodjo komerciale in sektorja tehnika. Mesto vodjerazvoja v Sintalu sedaj zaseda absolvent Fakultete za računalništvo in informatikoBoštjan Kurmanšek, naloge vodje komerciale v Varnosti Celje opravlja namestnikdirektorice Branko Tajnšek, vodstvo sektorja tehnika pa je prevzel Marjan Vrenko.Zamenjave že kažejo boljše rezultate.prihodki v 1000 DEM300002500020000150001000050000letaRast prihodkov po letihv 1000 DEM1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999POLITIKA IN STRATEGIJAKakovost je odsotnost napak. Težimo k načelu, da nobena stvar, ki jo naredimo, ni takodobra, da je ne bi mogli narediti še bolje. Naša organizacija spodbuja notranje podjetništvoin prepušča vsakemu vodji oddelka uvajanje novosti v okviru skupne politikekoncerna. Tovrstna strategija se je v preteklosti izkazala za dobro, saj spodbuja ustvarjalnostin inovativnost. Če želi organizacija doseči nek cilj, mora biti ta jasen vsem,kajti v nasprotnem primeru njihove dejavnosti težijo k različnim ciljem. V koncernuSintal si vsako leto v vseh oddelkih zastavimo pet planov za doseganje zastavljenih ciljevin sicer: plan zaposlovanja, plan investicij, plan finančnih ciljev, plan dejavnosti zaizboljševanje kakovosti, plan izobraževanja zaposlenih. V četrtletjih sledimo njihovodoseganjein v primeru nedoseganja ukrepamo. Za ocenjevanje doseganja zastavljenihciljev smo najeli tudi zunanje institucije. Slovenski inštitut za kakovost inmeroslovje preverja kakovost poslovanja, revizijska hiša KMPG pa finančne rezultate.Vsi cilji temeljijo na zadovoljstvu naših naročnikov, težimo pa k širjenju dejavnosti inzagotavljanju celovite ponudbe po vsej Sloveniji, zato smo v letu 1999 kupili kapitalskedeleže v nekaterih varnostnih podjetjih v Sloveniji.KONCERN SINTALIznos materiala - preprečili 16Prijeli pri iznosu 9Prijeli pri kraji 1429Preprečili poškodovanje opreme - prijeli 123Izliv vode 8Napadi na osebe - prijeli 1Preprečili prodajo mamil 1VIRIVelja pravilo tržnega gospodarstva, ki govori: “Rasti ali pa boš propadel.” Tudi zato vkoncernu vodimo politiko, ki od prvega leta poslovanja dobiček vseh podjetij investirav razvoj. Tovrstna strategija podjetjem zagotavlja stalno rast.Med pomembne dejavnosti našega poslovanja sodi tudi sodelovanje s tujimi varnostnimipodjetji, s katerimi si izmenjujemo znanje in izkušnje s področja varovanja oseb inpremoženja. Zgledno pa je tudi povezovanje z našimi proizvajalci opreme sistemovtehničnega varovanja, s katerimi sodelujemo tudi na področju razvoja, zato je kar nekaj4

Koncern Sintal v letu 1999kakovostISO 9001izdelkov, ki so plod našega skupnega dela. Pri izbiri proizvajalcev imamo strogoselekcijo, ki nam je zagotovila, da smo eno redkih varnostnih družb vSloveniji, ki dela z isto opremo od vsega začetka. Stroga selekcija zagotavljamajhno število okvar in majhno število različne opreme, ki našim serviserjemomogoča hiter in dober servis. Poslujemo z vsemi slovenskimi podjetji, ki namlahko zagotavljajo kakovost in hkrati z njo konkurenčnost.PROCESIVse procese v koncernu izvajamo v skladu z Demingovim pravilom načrtuj- izvajaj - nadziraj - ukrepaj. V ta namen smo za vsak proces izdelalinatančne organizacijske predpise in delovna navodila, ki zaposlene usmerjajok doseganju poslovne učinkovitosti. Uvedba takega načina poslovanjaje bila pogoj za zagotavljanje zadovoljstva naših naročnikov in zaposlenihob hitri rasti naših podjetij. Spoznali smo, da kakovost poslovanja ni trajna,saj zunanje in notranje spremembe zahtevajo neprestane izboljšave. Zatosmo lani izvedli številne preventivne ukrepe, ki preprečujejo, da bi se vposameznih procesih pojavila „ozka grla”. Veseli nas tudi spoznanje, dakakovost v koncernu resnično živi, saj smo prva leta zunanje presojekakovosti poslovanja Slovenskega inštituta za kakovost in meroslovjepričakovali z nestrpnostjo, danes jih z veseljem, saj nam pomagajoodpravljati tudi tiste pomanjkljivosti, ki jih sami ne vidimo.ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIHKot smo že omenili, je zadovoljstvo zaposlenih zelo pomembno v storitvenihdejavnostih, še posebej pa v dejavnosti varovanja, saj lahko le zadovoljendelavec v varnostnem podjetju dobro varuje premoženje. Eden najtežjih procesovvodenja organizacije je prav gotovo zagotavljanje zadovoljstvazaposlenih. Menimo, da nam tudi na tem področju uspeva, kar kažejo tudinaslednja dejstva: zaposleni v koncernu Sintal imajo kljub konkurenčnimcenam storitev v primerjavi z ostalimi podjetji v dejavnosti varovanja najvišjoplačo (podatki Agencije za plačilni promet in informiranje). Vsi zaposleniimajo možnost oddiha v počitniških apartmajih ob morju in v toplicah, kar jev zasebnih podjetjih redkost. Smo tudi eno redkih zasebnih podjetij, ki pomagazaposlenim s kratkoročnimi posojili. Nove moči našega koncerna pa pridobivamotudi s štipendiranjem nadarjenih otrok zaposlenih. Vsemzaposlenim, ki se želijo dodatno izobraževati, plačamo študij. Tako praktičnovsi v managementu, ki so mlajši od 35 let, študirajo ob delu.Dobro delo in prizadevnost zaznavamo in ga nagrajujemo ter sledimo viziji,da je med nami mesto le za najboljše, predvsem pa poštene.ZADOVOLJSTVO NAROČNIKOVLahko bi rekli, da je obstoj našega koncerna odvisen od zadovoljstva našihnaročnikov. Na zadovoljstvo vplivajo številni dejavniki, vsekakor pa sta mednajpomembnejšimi cena in kakovost naših storitev. Ceno naših storitev vprvi meri določata splošna kolektivna pogodba in trg. Žal je pogosto tuditrg tisti dejavnik, ki ob ponudbah podjetij z neizpolnjevanjem zakonskihnorm izsiljuje cene na trgu. Vendar pa se je do danes še vedno izkazalo, dase naročnik prej ali slej zave pomena kakovosti, ki ga v našem koncernupostavljamo na prvo mesto. Na odboru za kakovost, ki se redno sestaja,med drugim obravnavamo tudi vse pritožbe, pohvale in reklamacije ternemudoma ukrepamo. V kakovost svojega dela resnično vlagamo veliko,kar se odraža v analizi vprašalnika o zadovoljstvu naših naročnikov, ki gaob zaključku leta pošljemo vsem našim naročnikom. Še naprej se bomotrudili izpolnjevati pričakovanja.DRUŽBENI VPLIVIMed pomembnejše dejavnike v našem poslovanju sodijo tudi sodelovanje zzunanjimi institucijami, predvsem z Ministrstvom za notranje zadeve in gasilci,s katerimi si pomagamo pri reševanju problemov, ki bi lahko vplivali na varnostoseb in premoženja. Dobro sodelujemo tudi z novinarji, ki preko javnih medijevosveščajo ljudi, da lahko tudi sami v veliki meri poskrbijo za svojo varnost.Dejavni pa smo tudi na področju športa in kulture. Redno sodelujemo na vsehigrah Zbornice republike Slovenije za zasebno varovanje. Lani smo na zimskihigrah osvojili prvo mesto, na letnih igrah v Novi Gorici pa drugo mesto. Nastrelskem tekmovanju za pokal Varnosti Mengeš smo osvojili prvo mesto. Na vsehprireditvah koncerna Sintal pa poskrbimo, da nas zabava naš ansambel Sintalček.V podporo športu in kulturi v Sloveniji sponzoriramo mednarodno znaneklube, kot sta košarkarski klub UNION OLIMPIJA in rokometni klub KRIMNEUTRO ROBERTS. Na enak način sodelujemo tudi s klubi, ki se sicer šeuveljavljajo, vendar smo v njihov uspeh prepričani. To so nogometni klubSCT OLIMPIJA, košarkarski klub ODEJA MARMOR LOKA KAVA in rokometniklub PRULE. Tudi kulture nismo zanemarili, saj sodelujemo pri številnihprireditvah, trajno pa smo pokrovitelji prve kiparske razstave na prostempred Grubarjevo palačo v Ljubljani.POSLOVNI REZULTATIPreselili smo se v nove poslovne prostore v Celju, gradimo jih v Kočevju.Kupili smo delnice nekaterih podjetij s področja varovanja oseb inpremoženja, smo v zaključni fazi dogovorov za kapitalsko povezavo še znekaterimi varnostnimi podjetji v Sloveniji. Po podatkih Gospodarskegavestnika je naše krovno podjetje edina gazela (hitro rastoče podjetje) vdejavnosti varovanja v Sloveniji.Med našimi razvojnimi dosežki naj omenim samo sodobni centralno nadzornicenter, ki omogoča povezavo različnih sistemov v enega, sistem zaprenos alarmnih sporočil preko SMS-a neposredno do naročnika ter možnostizpisovanja alarmnih dogodkov naročniku s pomočjo elektronske pošte.Naj samoocenitveno poročilo zaključimo z našim poslanstvom: “Vašavarnost je naša skrb.”Robert PISTOTNIKnamestnik direktorja Sintal d.d.5

kakovostISO 9001Sintalčkov intervjuPartner pri reševanju logističnih problemovŽe bežen pogled na zemljevid Evrope nam pokaže, da ima Slovenija strateško pomembnozemljepisno lego, saj je na križišču evropskih trgovskih poti. S cestnimi in železniškimipovezavami ter tremi mednarodnimi letališči in s severnojadranskim pristaniščem Koper imaSlovenija dobre povezave v evropskem transportnem sistemu. Pomembno vlogo na križiščutrgovskih poti med Zahodom in Vzhodom igra tudi Celje, ki po gospodarski moči sodi medrazvitejše regije v Sloveniji.Marko Brezigar, direktor STCTrend prehajanja sfizičnega varovanja natehnično je bilo opazitipredvsem pred nekaj leti,ko je v ospredje stopilaracionalizacija poslovanjain so na trgu preživelisamo najmočnejši in tistapodjetja, ki so se znalaprilagoditi novimrazmeram. Varnost Celjeje uspešno prestalaprehodno obdobje, ki nibilo lahko, s pridružitvijov koncern Sintal pa se jepodjetje samo šeokrepilo.Mesto postaja iz leta v leto pomembnejše tudi zaradiizredno dobro obiskanega Mednarodnega obrtnegasejma. Sicer pa v Celju, knežjem mestu, ki ležina nadmorski višini 241 metrov in skorajda na srediniSlovenije, kot nepogrešljiv gospodarski partnerslovenskih in tujih podjetij deluje tudi STC,Skladiščno transportni center, ki ga zadnjih 18 letuspešno vodi direktor Marko Brezigar.Podjetje STC že več let tesno sodeluje tudi s podjetjemVarnost Celje, ki je od leta 1998 sestavni delkoncerna Sintal.Podjetje bo leta 2002 dopolnilo tretje desetletjesvojega delovanja. Katere so osnovne dejavnostipodjetja?Podjetje STC smo ustanovili v Celju leta 1972 kotlogistični servis za potrebe celjske industrije.Osnovne dejavnosti, s katerimi se ukvarjamo, sonuditi logistično in ostalo podporo pri zagotavljanjučim lažjega, čim hitrejšega in nemotenega pretokablaga.Tako lahko pri nas opravijo vse pretovore,skladiščenje, organiziramo prevoze po cesti, poželeznici ter prekomorske ter letalske prevoze. Vzadnjem času smo ustanovili mešano podjetje stujim partnerjem na področju trgovine, ki se boukvarjala s Cash & Carry prodajo.Podjetje se je v tem času dokaj hitro razvijalo.Katere so ključne prelomnice?Po osmih letih delovanja nas je razvoj prisilil vnakup novih prostorov, predvsem za širitev skladiščnihprostorov, parkirnih mest in izboljšanjeinfrastrukture. Tudi za naše podjetje je bilo izrednegapomena prelomno leto 1991, ko si je Slovenijaizborila samostojnost, hkrati pa je z ločitvijo odskupne države Jugoslavije izgubila precej velik inpomemben trg.Za STC se je trg, na katerega smo precej izvažali,zmanjšal kar za polovico. Zato smo bili prisiljeniuvajati nove dejavnosti, kot sta trgovina in špedicija.Med prvimi smo tudi končali proces lastninjenjain že leta 1994 smo se preoblikovali v delniškodružbo.Osnovna dejavnost vašega podjetja jeskladiščenje. Tudi na tem področju je vrsta sprememb.Sam center se razprostira na 20 hektarih površin,kjer je 35 tisoč kvadratnih metrov pokritih površin,20 tisoč kvadratnih metrov odprtih površin, 10 tisočkvadratnih metrov parkirišč za tovorna vozila, tritisoč kvadratnih metrov parkirišč za osebna vozila.Za pretovor uporabljamo 26 viličarjev, nosilnosti od1,2 tone do 12 ton. Opremljeni smo z regalnim sistemomMajorack z 800 paletnimi mesti in z zložljivimiregali za 2.500 paletnih mest. Znotraj centrapoteka tudi tri kilometre železniških tirov.Trenutno zaposlujemo 85 ljudi, ob tem pa morampoudariti, gre skozi center vsak dan povprečno 600ljudi. Znotraj centra deluje Carinarnica Celje in večšpediterskih hiš, zdravstvena inšpekcija in menjalnica.V centru samem ima poslovne in skladiščne prostorepetdeset strank, ki opravljajo različnedejavnosti. Center je opremljen z najsodobnejšodigitalno telefonsko centralo podjetja Kapsch, kiima 500 internih priključkov ter 70 zunanjih vodov.Glavni komitenti STC so skoraj vse večje gospodarskedružbe celjske regije, saj je CarinarnicaCelje druga do tretja v blagovnem carinjenju vSloveniji. Med drugim sodelujemo z izvoznimi podjetji,kot so Gorenje Velenje, Konus SlovenskeKonjice, Steklarna Hrastnik in Aero Celje, s katerimiimamo dogovor o nepaletiziranem skladiščenju,pred izvozom pa njihove izdelke ustrezno embaliramo,paletiziramo, organiziramo prevoz in opravimovse formalnosti za izvozno carinjenje.Kakšna je razvojna usmeritev podjetja?V razvojni strategiji podjetja je nadaljnja interna-6

Sintalčkov intervjukakovostISO 9001cionalizacija poslovanja naš prednostni cilj. V prihodnostividimo možnosti v povezovanju med komitentiiz srednje Evrope z državami vzhodne Evrope,z državami, ki so nastale na ozemlju nekdanjeJugoslavije kot tudi z Bližnjim Vzhodom, zlasti napodročju prevoza zbirnih pošiljk v velikosti od 30 do2000 kilogramov.Kot do sedaj bomo tudi v prihodnje skrbeli, dabomo spremljali in uvajali nove tehnološke in organizacijskeprijeme, ki jih uvajajo v logističnih centrih,zato bomo tudi vlagali dodatna sredstva predvsemv izboljšanje same opreme.Velik poudarek posvečamo tudi nenehnemu izobraževanjuin izpopolnjevanju znanja zaposlenih vSTC. Konkurenčna prednost našega podjetja jedinamičnost in sposobnost, da se hitro prilagajamospremenjenim tržnim razmeram.Tudi to je ena vaših pomembnejših usmeritev ...Zadovoljni partnerji se vračajo, zahtevajo noveusluge, hkrati pa predstavljajo neprecenljive referencena trgu.Smo zanesljiv partner našim komitentom in želimopostati podjetje, znano po visoko kakovostnih uslugahna področju Slovenije in v mednarodnemokolju. Visoka kvaliteta dela, natančnost,zanesljivost, ažurnost s poudarkom na nenehnemizobraževanju in izpopolnjevanju vseh zaposlenihpredstavljajo osnovne vrednote zaposlenih v STC.Konkurenčna prednost našega podjetja jedinamičnost in zmožnost hitrega prilagajanjanovim tržnim razmeram. Naše geslo pa je:Najboljši partner pri reševanju vaših logističnihproblemov.Dejavnost podjetja STC je specifično. Vse izdelke, kijih skladiščite, je treba ustrezno varovati. Kakozagotavljate varnost?Seveda si ne moremo privoščiti, da bi prihajalo dokakršnih koli dvomov o varnosti izdelkov podjetij, kiso naši partnerji, zato so izdelki in transportno skladiščnasredstva pod nadzorom varnostnikov 24 urna dan.Na področju varovanja ves čas sodelujemo s podjetjemVarnost Celje, ki nam to delo uspešno opravljaže več kot dvajset Varnost Celje nam zagotavljafizično varovanje, kjer pa so zahteve drugačne, smovarovanje dopolnili s tehničnim varovanjem in videonadzornimi sistemi.Tudi na področju varovanja je še posebej zadnjaleta opaziti velik razvoj. Kako ste ga zaznali vvašem podjetju?Tako kot je velik napredek na našem področju, sepravi na področju skladiščenja in transportaizdelkov, gredo stvari naprej tudi na področjuvarovanja, kjer se sistemi tehničnega varovanjanenehno nadgrajujejo. Ob sodelovanju z VarnostjoCelje se tudi mi odločamo za sodobnejšo opremo,saj moramo zagotoviti kar najvišjo stopnjo varovanjaizdelkov in dokumentacije.Pred časom smo se odločili tudi za sistem pristopnekontrole, ki smo ga uvedli v upravni stavbi. Imaštevilne prednosti, ne samo pri nadzoru prihoda inodhoda delavcev, pač pa nam pomaga tudi priracionalizaciji našega poslovanja, kar je izrednopomembno.Varnost Celje v sodelovanju s Sintalom uvaja tudisisteme, ki so plod domačega znanja, in jih uspešnovključuje v svojo ponudbo. Kako to sami vidite?Pohvalno je, da v sodelovanju z drugimi slovenskimiproizvajalci tudi Varnost Celje ponudbo varnostnihsistemov bogati z izdelki, ki so plod domačegaznanja.Trend prehajanja s fizičnega varovanja na tehničnoje bilo opaziti predvsem pred nekaj leti, ko je vospredje stopila racionalizacija poslovanja in so natrgu, kjer se je v precejšnji gospodarski krizikonkurenca okrepila, preživeli samo najmočnejši intista podjetja, ki so se znala prilagoditi novimrazmeram. Varnost Celje je uspešno prestala tonekajletno prehodno obdobje, ki ni bilo lahko, spridružitvijo v koncern Sintal pa se je podjetje samoše okrepilo.Tudi na Celjskem je med podjetji, ki zagotavljajovarnost, precejšnja konkurenca, a kljub temu zaupateVarnosti Celje. Kaj je osnovni razlog?Če podjetje Varnost Celje ne bi bilo zanesljivo podjetje,potem ste lahko prepričani, da z njim ne bimogli sodelovati. Kakovost in zanesljivost storitevzaposlenih v Varnosti Celje kot tudi pripravljenostreševati posamezne probleme, ki se porajajo, jeglavni razlog, da so naši hišni partnerji pri zagotavljanjuvarovanja centra, saj je treba varovatitako zgradbe in premoženje v njih, kot tudi urejatipretok in parkiranje vozil, da ne pride do večjih zastojev.Vsa leta sodelovanja smo s podjetjem zadovoljni.Seveda se pojavljajo tudi napake, ki pa smo jih dosedaj uspešno reševali. Zadovoljni smo tudi, kersledijo spremembam na svojem področju in nas znovostmi seznanjajo. Velik napredek smo zaznalipredvsem v zadnjem času, ko je Varnost Celjepostal sestavni del koncerna Sintal, ki naSlovenskem uživa precejšen ugled, saj je eno najmočnejšihpodjetij s področja varovanja pri nas.Pogovarjala se jeJana PETKOVŠEKČe podjetje Varnost Celjene bi bilo zanesljivopodjetje, potem ste lahkoprepričani, da z njim nebi mogli sodelovati.Zadovoljni smo, kersledijo spremembam nasvojem področju in nas znovostmi seznanjajo.Velik napredek smozaznali predvsem vzadnjem času, ko jeVarnost Celje postalsestavni del koncernaSintal.7

kakovostISO 9001Znanje za razvojVčeraj še fantastika, danes že realnostJe majhen, prijazen in vedno pri roki. Nikogar ni, ki ga ne bi poznal. Razume vsakogar invsakdo ga je zmožen upravljati. Uboga gospodarja in mu je poslušen, uboga ga celo nabesedo in mu je do popolnosti predan. Z njegovim odkritjem se je začelo novo obdobječloveške zgodovine, v podjetju Sintal pa smo poskrbeli tudi za novo obdobje v varovanju.Od sedaj lahko saminadzorujete vaševarovane objekte prekoGSM-a. V primerukakršnega koli dogodka,ki ga zazna varnostnisistem, nemudoma dobiteinformacijo na vašmobilni telefon v oblikiSMS sporočila. Takolahko neprestanonadzirate vklope, izklope,alarme, industrijskenezaželene pojave, ...Želite spremljati dogodke vašega varovanegaobjekta preko GSM telefona!Informacija, pomembna ali nepomembna, pripeljananeposredno do človeka, je umetnost, ki so ji kosle redki. Tudi v Sintalu smo se zavedali tega in kotrešitev tega dopolnili ponudbo naših storitev še sstoritvijo, ki omogoča uporabniku nadzor, pregled terkontrolo nad vsemi aktivnostmi, ki se dogajajo navarovanem objektu.Vse, kar naročnik potrebuje za uporabo te opcije, jemobilni GSM telefon ali elektronska pošta (E-mail),kar pa v današnji informacijsko-komunikacijski dobini nikakršna dodatna zahteva, marveč že pravilo.Zakaj GSM telefon?Odslej bo uporabnik lahko naročil storitev “ONLINE -dogodki k naročniku”, ki mu bo omogočala, da bovsak dogodek, ki se bo zgodil na varovanem objektu,dobil kot obvestilo na svoj GSM telefon v obliki ShortMessage Service sporočila. Na primer:Če uporabnika zanima čas vsakodnevnega izklopanjegovega alarmnega sistema, bo ob vsakem izklopualarmnega sistema dobil na svoj GSM telefonobvestilo v obliki SMS-a o tipu dogodka (v temprimeru izklop) in času.Opis SMS pošiljanja obvestilSMS sporočilo je sestavljeno iz treh delov. Prvi delnam poda informacijo o izvoru sporočila, drugi delinformacijo o tipu sporočila, tretji del pa vsebujesporočilo, ki nam je bilo poslano. Vsako SMSsporočilo je omejeno in lahko vsebuje največ 160znakov. Temu pogoju je bilo prilagojeno tudi našeSMS sporočilo. SMS sporočilo, ki ga prejme naročnikob določenem dogodku na njegovem objektu,naročniku poda informacijo, ki jo naročnik potrebuje,da ugotovi kje, kdaj in kaj se je zgodilo na njegovemvarovanem objektu.Naročnik lahko izbira med tremi tipi dogodkov, kimu jih pošiljamo na njegov mobilni telefon. Izbiralahko med: VKLOPOM, IZKLOPOM in ALARMOM. Vprimeru tipa dogodka ALARM se naročniku pošlje šeopis območja, v katerem se je sprožil alarm (naprimer: kuhinja 1. nadstropje).Primer SMS-a za Izklop:E-mail: SMS@Sintal.siS: Sporočilo - SINTALT: Spoštovani g. Janez Novak! Na objektu:GOSTILNA NOVAK se je zgodil dogodek: Izklop(03.12.1999 08:02:59).Primer SMS-a za Vklop:E-mail: SMS@Sintal.siS: Sporočilo - SINTALT: Spoštovani g. Janez Novak! Na objektu:GOSTILNA NOVAK se je zgodil dogodek: Vklop(03.12.1999 16:14:12).Primer SMS-a za Alarm:E-mail: SMS@Sintal.siS: Sporočilo - SINTALT: Spoštovani g. Janez Novak! Na objektu:GOSTILNA NOVAK se je zgodil dogodek: Alarm(03.12.1999 08:02:59) na coni IR-SENZOR (kuhinja).Namen storitve “ONLINE - dogodki k naročniku” jedodatno prilagajanje alarmnega sistemanaročnikovim potrebam. V Sintalu smo prisluhnilimnogim naročnikom, ki so želeli imeti nadzor naddogodki v njihovem varovanem objektu. Želja vsakeganaročnika je - imeti popoln nadzor nad alarmnim sistemom,kar pomeni, da je seznanjen z vsemi dogodki,ki se dogajajo v njegovem objektu. V ta namen in zaizpolnitev želja naročnikov smo v Sintalu dopolniliponudbo naših storitev s sistemom “ONLINE - dogodkik naročniku”. Ta sistem uporablja najsodobnejšotehnologijo in je plod dolgotrajnega razvojnega projekta,v katerem so sodelovali tudi strokovnjaki iztujine. Lahko rečemo, da smo ponosni, da lahkonaročnikom ponudimo storitev, ki mu bo ponujala ševečji občutek varnosti.Tehnični opis sistema “ONLINE - dogodkik naročniku”Vsak objekt je povezan preko telefonske linije nadežurni center. V varovanem objektu alarmna napra-8

Znanje za razvojkakovostISO 9001va nadzoruje dogajanje na objektu. Ko se odvijedoločen dogodek, se sprememba sporoči preko telefonskelinije v dežurni center.Dežurni center ima nalogo upravljanja z dogodki, kijih pošiljajo alarmne naprave z varovanih objektov.Vsak dogodek je obdelan s programi, ki skrbijo zanemoteno in varno delo v dežurnem centru. K tej vrstiprogramov pa smo dodali programa za sistem“ONLINE - dogodki k naročnikom”. Namen prvegaprograma je, da ob vsakem prispelem dogodku ugotovi,ali je treba poslati sporočilo naročniku. Če ugotovi,da želi naročnik obvestilo o tem dogodku, greinformacija o potrebi za pošiljanje novega obvestiladrugemu programu. Drugi program ima nalogo, dakreira sporočilo in ga dostavi naročniku. Drugi programmora najprej preveriti, kam želi naročnik dobitidostavljeno sporočilo. To je lahko e-mail ali pa GSMtelefon.tega, smo v Sintalu razvili sistem za avtomatskopošiljanje arhiva dogodkov določenega objekta nanaročnikov e-mail.Sistem deluje tako, da naročnik izbere dan v mesecu,v katerem bi preko elektronske pošte dobival e-mail,na katerem bi bil izpis vseh dogodkov, ki so se zgodiliv določenem obdobju. Naročnik ima možnost, da izbiraobdobje, ki naj ga izpis obsega. Lahko je to obdobjenekaj dni ali pa obdobje celega meseca.Glede na rezultat preverjanja, se kreira sporočilo zvso potrebno obliko. Če je potrebno naročnikaobvestiti na e-mail, program kreira sporočilo,vzpostavi povezavo z internetom ter pošlje sporočilona naročnikov naslov elektronske pošte. Proces sekonča s prekinitvijo povezave z internetom. Če jetreba naročnika obvestiti na njegov GSM, se oblikujeSMS sporočilo in pošlje na serijski port, na kateregaje priključen GSM modem. Če dobi program povratnoinformacijo, da je bilo sporočilo uspešno posredovano,se proces konča.Kdaj nam lahko koristi SMS prenosdogodkov?Možnosti so praktično neomejene, navedimo le nekajprimerov:• Informacija, da vas nekdo čaka na vhodu (pritisk natipko pri vhodu v zgradbo)• Zvišana temperatura v hladilniku (termostat)• Prihod/odhod zaposlenega v službo (izklop/vklopalarmnega sistema)• Odprta vrata skladišča (alarm magnetnega stikalana vratih skladišča)• Poplava (sprožen senzor izlitja vode)• Kontrola zaposlenih nad alarmi na njihovem objektu.• Takojšen nadzor zaposlenih, snažilk, skladiščnikov(prihodi/odhodi)• Nadzor trezorja (takojšna informacija o odprtemtrezorju)Sistem SMS sporočila nam prenese takojšnjo informacijoo alarmu. To nam omogoča, da lahko dobimoalarmno sporočilo tudi, če ne želimo intervencije vprimeru alarma. Torej lahko tudi na dopustu vprimeru alarma o tem nemudoma obvestimo sosede,prijatelje ...Avtomatsko pošiljanje izpisa arhivadogodkov na naročnikov e-mailDoba interneta je prinesla velike možnosti predvsemv prenosu podatkov preko interneta. Zavedajoč seNa primer: Naročnik lahko naroči, da mu vsakega 15.v mesecu pošljemo izpis dogodkov za prejšnji mesec.Ob tem naročilu bo naročnik vsakega 15. v mesecuprejel e-mail z vsebino dogodkov prejšnjega meseca.S tem dobi naročnik popoln nadzor nad vsem dogajanjemna objektu.Novo tisočletje bo tako v Sintalu zaznamovano zdvema novima storitvama. Ne bomo se veliko zmotili,če jih bomo imenovali storitvi novega tisočletja. Neprinašata samo nove tehnologije, temveč približujetanaročniku občutek varnostni in uresničujeta idejo, daima vse na dosegu roke.Izdelek je plod naše lastne ideje in lastnega razvoja.Tovrstnega produkta še nismo zaznali nikjer, tudi vtujini ne. Ponosni smo, da tudi v varnostni informacijskitehnologiji orjemo ledino. S tem produktom potrjujemopolitiko našega razvojnega oddelka, ki sedokazuje tam, kjer ni potrebna masovna proizvodnja,temveč veliko znanja in izkušenj s področja varovanjaoseb in premoženja.Boštjan KURMANŠEKvodja razvojaPot signala od alarmnegasistema do mobilnega telefona.Še danes lahko pokličetena tel.: 061/1406 453 inže jutri boste saminadzirali varovanjevašega premoženjapreko mobilnegatelefona.9

kakovostISO 9001RK Krim Neutro RobertsVrhunski šport potrebuje dobro varovanjeSintal že leta živi s športom ne samo z udeleževanjem športnih iger varnostnih podjetij in rednorekreacijo zaposlenih Sintala, pač pa s sponzoriranjem klubov in zagotavljanjem varnosti našportnih prireditvah. Zadnja leta Sintal sodeluje tudi z rokometnim klubom Krim Neutro Roberts,katerega začetki segajo v šestdeseta leta.Damijan Jankovič, generalni sekretarZa selitev v večjodvorano je pogojepostavila evropskarokometna zveza, medpogoje pa sodi tudizagotavljanje primernegavarovanja med tekmo.Za to skrbi Sintal, skaterim zelo dobrosodelujemo drugo leto.Tedaj je na Krimu delovala rokometna sekcija. Leta1984 je nastal moški rokometni klub, leto dni poznejepa so na pobudo nekdanje vratarke Cvete Benetustanovili ženski rokometni klub. Zadnja leta segaklub po najvišjih državnih in evropskih lovorikah. Orazvoju kluba, njegovih dosežkih, ciljih in sodelovanjus Sintalom je spregovoril generalni sekretar klubaKrim Neutro Roberts Damijan Jankovič.Klub je le pet let po ustanovitvi že prešel v prvoslovensko ligo. Kako je potekal njegov hiter vzponproti slovenskemu vrhu?Nezanemarljiv je uspeh rokometašic v sezoni1985/86, ko so pod vodstvom trenerke Cvetke Benetv slovenski mladinski ligi zasedle četrto mesto, sezonokasneje pa že tretje mesto v drugi slovenski ligi. Natoje šlo res samo še navzgor. Dekleta so bila pod vodstvomCvetke Benet v sezoni 1987/88 že druga vslovenski ligi, prvič pa so po lovoriki najboljšegaslovenskega ženskega rokometnega kluba v prvislovenski ligi segla v sezoni 1990/91, ko so osvojilaprvi naslov slovenskih prvakinj.Z razpadom SFRJ se je reorganizacija odvila tudi našportnem področju in krimovke so bile v sezoni1991/92 pete v Slovenski super ligi, nato pa dve letizaporedoma druge. Zadnjih pet let rokometni klub, kiga četrto leto vodi priznani mednarodni trener VinkoKandija, sezone še ni zaključil brez lovorike slovenskihdržavnih prvakinj.Krim Electa se ponaša tudi s skorajda neprekinjenovrsto zmag za slovenski pokal.V tekmovanju za slovenski pokal je Krim Electa zmagalavsa leta od leta 1992/93 do lani, razen v sezoni1996/1997, ko jo je porazil Robit Olimpija. Tako se jeklub vrsto let lahko ponašal z dvojno krono: državnegaprvaka in pokalnega prvaka. Pod vodstvom trenerjaVinka Kandija so se dekleta v sezoni 1995/96 prvičpomerila tudi na evropskih tleh v ligi prvakinj ter se želeto kasneje prebila v sam vrh, saj so po porazu zavstrijskim klubom Hypo izpadla iz četrtfinala.Naslednjo sezono so se prav tako prebile do četrtfinala,kjer so morale priznati premoč hrvaškega klubaPodravka. V lanski sezoni so dekleta še enkrat dokazala,da so zrela za evropski vrh, saj so prišla v finale,kjer pa jih je premagal madžarski klub Dunaferr. Vsezoni 1993/94 in 1994/95 je Krim Electa igral tudi vpokalu pokalnih zmagovalk ter se obakrat uvrstil včetrtfinale.Klub po kakovosti nesporno sodi v sam evropski vrh,vendar pa je cena slave dokaj visoka. Kako je zzagotavljanjem sredstev za gostovanja na evropskihrokometnih igriščih?Sodelovanje v evropski ligi je za klub izrednega pomena,saj si tako gradimo boljše ime in skrbimo zanenehno izboljševanje kakovostne ravni rokometa.Seveda to tudi stane, saj evropska rokometna zvezasodelujočim klubom ne zagotavlja nikakršnihdenarnih povračil za potovanja in bivanja tekmovalkv tujini. Hkrati pa so uspehi prinesli to, kar si najboljželimo - večje število obiskovalcev in pristaševšporta.Veseli pa nas tudi, da je veliko rokometnihnavdušencev tudi med najmlajšimi, ki so za nasdobra podlaga za vzgojo rokometnega podmladka.Ko so dekleta dokazala, da lahko sežejo po najvišjihevropskih priznanjih, se je v tujini in seveda tudidoma utrdilo ime kluba. Pa tudi zanimanje podjetij,ki podpirajo naš šport, se je povečalo. Na žalost pasamo za tekme na evropski ravni, za tekmedržavnega prvenstva pa je zanimanje še vednomajhno.Kakšne načrte imate za letošnjo sezono?Prizadevali si bomo osvojiti obe kroni, se pravi naslovpokalnega prvaka in državnega prvaka, želimo pa sipriti tudi v evropski vrh. Če tega ne bomo dosegli, boto pravzaprav neuspeh. Prizadevali si bomo ohranitikakovostno raven rokometa, zavedamo pa se, da nienostavno vsako leto priti med najboljše evropskerokometne klube.Poleg tega imamo za letošnjo sezono zagotovljenih130 milijonov tolarjev, kar za klub takega formata, kotje Krim Neutro Roberts, ni ravno veliko. Poleg sredstevza igralke je potrebno dovolj denarja zagotoviti tudi10

RK Krim Neutro RobertskakovostISO 9001za nemoteno delo drugih strokovnjakov, brez katerihklub ne more delovati, od fizioterapevtov do resvrhunske trenerske ekipe.Odkar klub vodi Vinko Kandija, imajo do kluba drugačenodnos tudi mednarodni sodniki, kar je sevedaizrednega pomena.Sintala, ki nam zaenkrat zagotavlja samo fizičnovarovanje. Po vsej verjetnosti pa bo ta oblika varovanjaše nekaj časa povsem dovolj. To so pokazaledosedanje dobre izkušnje s tem podjetjem. Prepričanpa sem, da bo Sintal zagotovil tudi druge oblikevarovanja, če se bo to izkazalo za potrebno.Vaša skrb pa je tudi vzgoja podmladka.Veliko se posvečamo vzgoji rokometnega podmladka.Resnejše treninge v dvorani na Galjevici začnejonajbolj nadarjeni otroci obiskovati že pri desetem letustarosti. Mlade rokometaše in trenerje si izmenjujemotudi z mladinskim rokometnim klubom Škofja Loka.Dejstvo je, da je v izbrano vrsto najboljših igralk klubaKrim Neutro Roberts dokaj težko priti, res pa je tudi,da smo sami vzgojili že veliko odličnih rokometašic.Da v klubu igrajo resnično najboljše rokometašice,potrjuje tudi podatek, da v klubu igra kar deset slovenskihreprezentantk, ki pravzaprav sestavljajo ogrodjeslovenske reprezentance.Več je gledalcev, večja je evforija, več je s tem tudimožnosti za nerede na tekmah. Kako jih preprečujete?Do pretekle sezone smo srečanja, ki so potekala vokviru evropske lige državnih prvakinj, igrali naGaljevici, kjer dvorana lahko sprejme do 600 gledalcev,nato pa smo začeli gostovati na Kodeljevem, kisprejme tudi do 3500 gledalcev.Za selitev v večjo dvorano je pogoje postavila evropskarokometna zveza, med pogoje pa sodi tudi zagotavljanjeprimernega varovanja med tekmo. Za toskrbi podjetje Sintal, s katerim zelo dobro sodelujemodrugo leto in nismo imeli prav nobenih težav.Kako je potekalo dosedanje sodelovanje? Katerestoritve vam zagotavlja Sintal?Sintalovi varnostniki skrbijo za red v dvorani že predzačetkom tekme, saj so zadolženi tudi za pregledovanjevstopnic, poskrbijo pa tudi, da obiskovalci sseboj ne nosijo steklenic in nevarnih predmetov. Redpa zagotavljajo tudi med tekmo.Čeprav se včasih strasti navijačev pošteno razgrejejo,posebnih incidentov še nismo doživeli. Lahko se celopohvalim, da nas evropski rokometni vrh zaradi izgredovali metanja predmetov na igrišče še sploh ni imelpriložnosti kaznovati, ker za to enostavno nima vzroka.Najvijači so sicer goreči, pa vendar tako disciplinirani,da incidentov v dvorani do sedaj še nismo imeli.Kako v prihodnje?Dvorane za evropska klubska srečanja verjetno šenekaj časa ne bomo menjali, tako da se tudi zahtevena področju varovanja ne bodo spreminjale. Šenaprej nameravamo sodelovati z varnostno služboSicer pa presojo o tem prepuščamo Sintalu, ki jestrokovno nesporno izredno dobro podkovan, karpotrjuje tudi certifikat kakovosti ISO 9001, ki ga je koteno prvih podjetij s področij varovanja prejel prednatanko dvema letoma.pogovarjala se jeJana PETKOVŠEKPrepričan pa sem, dabo Sintal zagotovil tudidruge oblike varovanja,če se bo to izkazalo zapotrebno. Sicer pa presojoo tem prepuščamoSintalu, ki je strokovnonesporno izredno dobropodkovan, kar potrjujetudi certifikat kakovostiISO 9001, ki ga je koteno prvih podjetij spodročja varovanjaprejel pred natankodvema letoma.11

kakovostISO 9001Varovanje in spremstvo osebSamo usposobljeni so jamstvo za varnostPojem varovanja in spremstva oseb je bil do nedavnega domena službe državne varnosti, kasnejepa Varnostno-informativne službe. Z letom 1991 je postala ta dejavnost del pristojnostiUrada za varstvo in zaščito, ki deluje v okviru Ministrstva za notranje zadeve Republike Slovenijein združuje dela ter naloge strokovnih služb.Skrbimo za prevzem inpredajo deportiranihoseb, varovanjeposlovnežev pri delu, nasprejemih in potovanjih,za varovanje oseb izzabaviščnega sveta, zavarnost otrok in posebnoogroženih oseb. Imamousposobljeno ekipo innajsodobnejšotehnologijo.Te službe morajo biti usposobljene izvajati:• protidiverzijske preglede,• preventivne sanitarne preglede (hrane in prostorov),• odvzemanje in analiziranje goriva,• zagotavljanje prisotnosti v objektih in kraju zadrževanjavarovane osebe,• zagotavljanje nemotenega vključevanja v promet.Z dejavnostjo Urada za varnost in zaščito sespogledujejo tudi varnostne službe, ki dobivajo vseveč naročil za fizično varovanje in spremstvo oseb.Zakonsko imajo osnovo za svojo dejavnost vZakonu o zasebnem varovanju in obveznem organiziranjuslužbe varovanja, ki v 20. členu določa,da se fizično varovanje oseb lahko izvaja tudi vcivilni obleki. Vendar pa v nobenem drugem členuzakona ali drugih zakonih niso opredeljenapooblastila, oborožitev in druga oprema varnostnikovali detektivov za izvajanje fizičnega varovanjaoseb.Ob taki nedefinirani vlogi izvajalcev fizičnegavarovanja oseb se zastavlja dilema o izvajanjupooblastil, nošenju orožja, uporabi prisilnih sredstevv primerih, ko se varovana oseba giblje najavnih mestih, javnih prireditvah, je na sprejemu pripredstavnikih oblasti itd.Izvajalci varovanja oseb se največkrat prilagajajotrenutnim razmeram, varnost skušajo zagotoviti zvključitvijo velikega števila varnostnikov in z uvedbodrugih preventivnih ukrepov, da bi se tako izogniliposredovanju v kritičnih situacijah.1. Metode organiziranja varovanja osebOsnova za načrtovanje izvedbe varovanja in spremstvaoseb je pričakovana ogroženost varovane osebe.Ukrepi varovanja so neposredno povezani z organizacijoprireditve, sprejemom in prisotnostjo varovaneosebe na različnih krajih. Zelo pomembno je sodelovanjez varnostnim managementom varovane osebe,če prihaja iz tujine. Ta management ima o varnostnisituaciji pri nas pogosto popačeno predstavo, zato jepotrebna predhodna izmenjava mnenj in predstavitevvarnostnih načrtov.Z varnostnim načrtom varovanja in spremstva osebmorajo biti zelo natančno opredeljeni ukrepi v primerih:• prejema anonimnih groženj pred ali na prireditvi,• nepredvidenega stika varovane osebe z množico,• neposrednega napada posameznika iz množice navarovano osebo,• nesreče med prevozom na ali s prireditvenega prostora,• če se varovana oseba poškoduje in• vseh izrednih dogodkov, ki jih varnostni načrt in načrtogroženosti obsegata.Opredelitev ukrepov izvajalcev varovanja oseb je izhodiščeza določitev njihovega dela v skladu z obstoječimizakoni ter pooblastili. Razlika med delom varnostnihpodjetij in zasebnih detektivskih organizacij terdelom Uprave za zaščito in varovanje oziroma policijepa je v izjemno širokem spektru povpraševanjauporabnikov teh storitev.V očeh javnosti so izpostavljena naša varovanjamedijskih zvezd, katerih varovanje pa predstavlja“piko na i” za vse drugo naše delo na področjuvarovanja oseb.2. Upravičenci do spremstva in fizičnegavarovanjaVerjemite, da se je na naslov varnostnih služb indetektivskih agencij z zahtevo po fizičnem varovanjuobrnilo toliko oseb, da se človek vpraša, ali smo sredimafijskega ali balkanskega podzemlja. Ni naključje,da nas tako razume tudi varnostni managementpomembnih oseb in zahteva od varnostnih služb, daukrepajo, kot da po naših ulicah potekajo medmafijskiobračuni.Resničnost je daleč od tega. Od leta 1992 naprej sovarnostne službe v Sloveniji izvedle kar nekajodmevnih in strokovno izvedenih varovanj, katerihpomembnost pa je le bleda slika vsakodnevnihvarovanj:• spremljava deportirancev iz Nemčije na Bližnji vzhodin Balkan,• varovanje oseb kriznega managementa in njihovo12

Varovanje in spremstvo osebkakovostISO 9001spremstvo,• varovanje pomembnih oseb iz zabaviščnega sveta,• varovanje ogroženih otrok,• varovanje oseb, ki so bile iz različnih razlogov osebnoogrožene.Upam, da sem s tem jasno pokazal, kdo so upravičencido osebnega varovanja in bralcem pokazal,kakšna je razlika v primerjavi s filmskimi “limonadamio body guardih”. Delo varnostnikov ali detektivovpri osebnem varovanju je težko delo, polno odpovedovanjain izjemnega izpostavljanja.Seveda pa upravičenec do osebnega varovanja nemore biti vsakdo. Dani morajo biti odgovori na vrstovprašanj, kot so na primer:• vnaprej izražena ogroženost,• ocena ogroženosti,• pravnomočnost odločbe,• sodna izvršitev,• upravičenost uporabe ali rabe,• upravičenost prenosa denarja,• upravičenost zastopanja itd.Biti varovana oseba torej še ne pomeni imeti denarin si to storitev plačati, podani morajo biti utemeljenirazlogi za fizično varovanje.Če zahteve po osebnem varovanju nad ogroženo innavedeno populacijo primerjamo z ogroženostjovodij organiziranega kriminala v Republiki Sloveniji,je tu bistvena razlika: med našimi ogroženimistrankami ni žrtev, medtem ko so na drugi stranivodje organiziranega kriminala vedno pogosteježrtve napadov pri medsebojnih obračunih.3. Dileme pri delu varovanja osebZakonska osnova za naše delo je zelo ohlapna ali paje sploh ni. Na drugi strani pa imamo zelo zahtevenmanagement, ki za plačilo zahteva, da se varovanjeizvede pod zelo strogimi pogoji. Ali je to osnovapogostim prekoračitvam pooblastil varnostnikov priizvajanju del in nalog osebnega varovanja? Delamoza denar, vendar ne za vsako ceno in ne z uporabonezakonitih metod. To mora vedeti in se zavedati tudinaročnik.Varovanje oseb in spremstvo, ki ga izvajajo Sintalovivarnostniki:1. DEPORTIRANCI• Prevzem deportiranih oseb na ozemlju države, nakaterega so ilegalno vstopili, spremstvo na letalo,varovanje v letalu, predaja oblastem pregona vdržavi stalnega prebivališča deportiranca.2. MANAGEMENT• Varovanje poslovnežev pri delu, sprejemih, potovanjihna območju Republike Slovenije.• Vedno več je zahtev za varovanje oseb pri delu inpotovanjih v državah nekdanje Jugoslavije.3. OSEBE IZ ZABAVIŠČNEGA SVETA• Kratkotrajno, vendar dogodkov polno bivanje v lokalnemokolju.• Pogosto se srečujemo z nezaupanjem v lokalne izvajalceosebnega varovanja, zato pripeljejo s seboj celočeto osebnih varnostnikov, ki papri nas nimajo zakonske osnoveza svoje delo. Tipičen primer za toje nastop znane glasbene skupinena Centralnem stadionu zaBežigradom, kjer je varnostnaslužba skupine želela prevzetivarovanje pred in med koncertom,na koncu pa so njihovi varnostniki,prijavljeni kot postavljalci odra, lešteli število obiskovalcev.4. OTROCI• Za slovensko okolje nesprejemljivo, vendar resnično:otroke varujejo osebni varnostniki!• Varnostniki so prisotni z otroci v šoli, gledališču, diskoteki,na potovanju itd.5. OSEBNO VAROVANJE OGROŽENIH• Največkrat problematičen pravni status in vprašanje,kakšno pooblastilo lahko varnostnikuporabi.• Pogosto srečevanje s konkurenčnovarnostno službo, ki dela zanasprotno stran v postopku.Ko smo opredelili naročnike,metodiko dela, pooblastila, je navrsti izvedba. Od varnostnih nalog,ki jih izvaja varnostna služba, jeosebno varovanje, tehnično inizvedbeno ena najbolj nepredvidljivihdelovnih nalog. Organizacijaosebnega varovanja jeproblem vsake varnostne ali detektivske službe.Premalo izkušenj na eni strani in tehnična opremljenostza izvedbo na drugi strani sta razloga, da prinas ta dejavnost ni na višji strokovni ravni.Ker nam kot vodilni varnostni službi v Republiki Slovenijizaupa vedno večji krog našihnaročnikov, smo se soočili tudi zzahtevami po osebnem varovanju.Po skeptičnih začetkih so se zuporabo najsodobnejše tehnologije,ki jo uporabljamo pri varovanjuprireditev, spremenili tudi pogojidela pri varovanju oseb. Usposabljanjeposebne ekipe za to dejavnost,predvsem pa načrtovana skrb zaizbiro najsodobnejše tehnike je bilzadosten pogoj za intenziviranjenaše ponudbe in sedaj tudi dela napodročju osebnega varovanja.Prepričan sem, da smo upravičili zaupanje naročnikovosebnega varovanja.Jože PREDANIČ, inž.projektni vodjaOsebno varovanje izvajajo posebejusposobljeni varnostniki.Varovane osebe in okolicoimamo neprestano na očeh.Pogosto je varovanje znanihoseb zelo naporno.13

kakovostISO 9001Protipožarna preventivaOsnove preventive protipožarnega varstva (6)V nadaljevanju osnov preventive protipožarnega varstva bomo končali s predstavitvijoposebnih ukrepov v določenih prostorih oziroma pri določenih postopkih, predstavili pabomo navodila za ravnanje v primeru požara ter vrste in načine usposabljanja zaposlenihza primer požara.Žal za preventivno varovanjepogosto ni denarja.Poznavanje osnovpožarne preventive je zelopomemben dejavnik, skaterim lahko preprečimomožnost nastankapožara. Z upoštevanjemveljavnih predpisov inpridobljenim znanjemveliko pripomoremo kosveščenosti zaposlenih opožarni varnosti. Čezagori, začetni požarpogasimo in omogočimovarno evakuacijo izogroženega objekta napredvideno zborno mesto.Energetski prostoriV energetske prostore smejo vstopati samopooblaščene in strokovno usposobljene osebe. Posegiin popravila nepooblaščenih oseb so prepovedani. Vprostorih je prepovedano kaditi ali uporabljati odprtiogenj ter skladiščiti različen material. Prepovedano jeopravljati dejavnosti, ki lahko povzročijo mehansko alidrugačno okvaro v energetskih prostorih. Redne pregledein servis lahko opravlja le pooblaščena energetskaorganizacija, ki mora v ta namen voditidnevnik pregledov.Čajne kuhinjeV prostorih, ki so namenjeni za čajne kuhinje, se lahkouporablja le kuhalnike za kuhanje, ki so pregledani inpreizkušeni v skladu z navodili proizvajalca. Biti morajoločeni oziroma toplotno izolirani in nameščeni tako,da ob pravilni uporabi ne morejo povzročiti požara.Med kuhanjem toplih napitkov ni dovoljeno puščatiprostora brez nadzora.Po končani uporabi čajne kuhinje mora uporabnik, kizadnji zapusti prostor, pregledati, da ni nevarnosti zanastanek požara.Skladiščenje nevarnih snoviSkladišče mora biti grajeno iz ognjevarnega gradbenegamateriala. Tekočine nad 20 litrov je potrebnohraniti v pločevinastih sodih, nad 1000 litrov pa vprimernih cisternah.Urejena mora biti prostorska ventilacija iz spodnjih ingornjih delov prostora. Električna inštalacija mora bitiizvedena v plinotesni izvedbi. Skladišča morajo bitipravilno označena z napisi SKLADIŠČE NEVARNIHSNOVI. V prostoru in okolici sta prepovedana kajenjein uporaba odprtega ognja. Pred vhodom v skladiščamorajo biti na vidnem mestu nameščene opozorilnetable: PREPOVED KAJENJA, PREPOVED UPORABEORODJA, KI ISKRI, PREPOVED UPORABE ODPRTEGAOGNJA. Skladišča ne smejo biti grajena pod nivojemterena. Skladišče mora biti opremljeno z zadostnokoličino ročnih gasilnih aparatov, ki morajo bitinameščeni v skladišču in tudi na zunanji stranivhodov.Gasilska stražaPri delih in nalogah, kjer je nevarnost za nastanekpožara velika, a je delo potrebno nujno opraviti, jepotrebno poleg predpisanih ukrepov varstva predpožarom organizirati gasilsko stražo predvsem prinaslednjih delih:• pri delih in opravilih, za katere odgovorni delavecza varstvo pred požarom oz. neposredni vodja deldoloči, da je požarna straža potrebna,• pri delih, pri katerih je zaradi načina dela in drugihokoliščin večja nevarnost za nastanek požara.Gasilska straža skrbi, da so izvedeni vsi predpisaniukrepi za preprečitev požara, če pa pride do požara,mora storiti vse, kar je potrebno za gašenje inreševanje ter takoj o požaru obvestiti najbližjo gasilskoenoto. Gasilsko stražo lahko opravljajo lestrokovno usposobljeni delavci.8.3. NAVODILA ZA RAVNANJE V PRIMERU POŽARAV primeru požara se najprej oceni stanje, obsegnevarnosti in ogroženost zaradi požara. Na podlagitega se določi potek gašenja in reševanja.Vsak zaposleni, ki opazi požar ali nevarnost za nastanekpožara, je dolžan požar pogasiti oz. nevarnostodstraniti, če to lahko stori brez posebne nevarnosti.V vsakem primeru je dolžan najprej alarmirati zaposlenein šele nato pričeti z gašenjem.Če požara ne more sam pogasiti, mora takoj o temobvestiti gasilsko enoto, center za obveščanje ali policijskopostajo in odgovorne osebe (upravo,pooblaščenega delavca za požarno varnost). Pri temmu mora pomagati vsak, ki razpolaga s sredstvom zazveze ali prevoznim sredstvom.Gasilsko brigado in postajo policije je treba obvestitina telefonsko številko:112 CENTER ZA OBVEŠČANJE - GASILCI, REŠEVALCI113 POLICIJA14

Protipožarna preventivakakovostISO 9001Vsi zaposleni morajo sodelovati pri gašenju požarater reševanju ljudi in premoženja.Tisti, ki neposredno ne gasijo požara, morajo pomagatipri prinašanju gasilnikov, odstranjevanjuvnetljivih snovi, reševanju ljudi in premoženja.Prisotni, ki ne sodelujejo pri akciji, po določenihevakuacijskih poteh zapustijo prostore in zgradbo terzunaj počakajo na nadaljnja navodila vodij in gasilcev.Kadar prisotnim, ki gasijo in rešujejo, grozi neposrednanevarnost za zdravje ali celo življenje, morajo takojzapustiti ogrožene prostore, za seboj zapreti vsa oknain vrata - predvsem vrata med požarnimi sektorji,izklopiti prezračevalne naprave, da preprečijo širjenjepožara.Zaposleni v primeru požara:• poskrbijo za evakuacijo vseh oseb,• po potrebi izklopijo električne naprave z glavnimistikali ali električni tok s stikali na tablojih,• gasilci ali oseba, ki je zadolžena za požarno varnostv poslovni stavbi, pred gašenjem z vodo izklopi električnitok v glavni razdelilni postaji (mesta glavnihrazdelilnih postaj so običajno označena v požarnihnačrtih z oznako GIE),• odstranijo vnetljive snovi, če je to mogoče (gorljivoopremo itd.),• odstranijo jeklenke s stisnjenimi plini (propan-butan,kisik itd.), vnetljive snovi in tekočine ter njihoveposode, če se nahajajo v ogroženih prostorih.Po prihodu na mesto požara prevzame vodstvogašenja in reševanja gasilska enota. Zaposleni morajosodelovati z vodjem gašenja in reševanja, doklerpožar ni pogašen oziroma niso odstranjeni vsi materiali,ki bi lahko zagoreli.Evakuacija iz objektovV objektih predstavljajo evakuacijske poti vsi glavnikomunikacijski hodniki, izhodne poti, poti poposameznih delih, kjer potekajo dejavnosti, terdvorišču. Vsi izhodi iz objektov morajo biti označeni,kot to predpisuje slovenski standard SIST 1013:1996,P1:1997 (Požarna zaščita - varnostni znaki -Evakuacijska pot, naprave za gašenje in ročni javljalnikipožara). Število izhodov in njihova prepustnostmora omogočati hitro evakuacijo ljudi na prostooziroma na evakuacijska zbirališča.Izhodi iz nadstropij in kleti morajo biti urejeni tako, daje omogočena evakuacija v dve smeri. Zaposlenimorajo v primeru požara poskrbeti za varen umikprisotnih iz zgradbe.Z evakuacijo je treba začeti v najbolj ogroženih prostorih.Evakuacijo vodijo zaposleni, ki tudi zadnjizapustijo zgradbo potem, ko se prepričajo, da ni večprisotnih v zgradbi. Ob začetku evakuacije morajo vsezaposlene in osebe ki se iz kakršnegakoli razloganahajajo v zgradbi, opozoriti in pomiriti, da organiziranoter brez panike zapustijo zgradbo poevakuacijskih poteh. Zbirno mesto evakuiranih oseb izzgradb je prosta površina (zelenica, parkirišče, ulica,itd..) pred posameznim objektom, izven dosegapožarne nevarnosti oz. ogrožanja življenj.8.4. VRSTE IN NAČINI USPOSABLJANJAOdgovorna oseba podjetja oz. pooblaščeni delavecza izvajanje ukrepov požarnega varstva poskrbi, da jevsak zaposleni poučen o varstvu pred požarom.Poučevanje in usposabljanje zaposlenihv poslovnih zgradbah se izvaja po programuv naslednjem obsegu:Poučevanje:• pravice in dolžnosti zaposlenih (izZakona o varstvu pred požarom),• požarne nevarnosti na delovnihmestih (splošne in posebne),• načini in sredstva za preprečevanje,odkrivanje in gašenje požarov,• namestitev, delovanje ročnihgasilnikov in njihova uporaba,• ukrepanje v primeru požara,• evakuacija zaposlenih, obiskovalcevin najemnikov,• evakuacija vozil s parkirišča,• zasilni izhodi.Usposabljanje obsega:• praktično usposabljanje uporabe ročnih gasilnikovza gašenje začetnih požarov,• praktično usposabljanje evakuacije zaposlenih in obiskovalcevpo evakuacijskih poteh in zasilnih izhodih.Pri usposabljanju je potrebno upoštevati nove in spremenjenepožarne nevarnosti, posebnosti, ki se pojavljajoter znanje občasno obnavljati.Poučevanja in usposabljanja so sedolžni udeležiti vsi zaposleni.Poučevanje in praktično usposabljanjese izvaja v rokih, ki so določeni vskladu s 6. členom Pravilnika o usposabljanjuzaposlenih za varstvo predpožarom in o usposabljanju odgovornihoseb za izvajanje ukrepovvarstva pred požarom (Ur. list RS št.64/95), ki pravi:• V objektih, v katerih obstaja velikaali zelo velika požarnaogroženost, je potrebno preverjatiznanje zaposlenih vsaki dve leti.• V objektih, v katerih obstaja srednja ali srednja dopovečana požarna ogroženost, pa je potrebno preverjatiznanje zaposlenih vsake tri leta.Matjaž ČERNE, inž.protipožarni projektantEvakuacija iz objekta je lahkonevarna.Gasilci so ena najstarejšihnujno potrebnih organizacij.15

kakovostISO 9001Tehnične novostiTime&Space - evidenca prisotnosti in kontrola pristopaObičajno se pri opisu informacijskega sistema osredotočimo na njegove posamične funkcijein prednosti, ki jih tak sistem prinaša operaterjem, ter tehnične značilnosti, ki so zanimivepredvsem za dobre poznavalce sodobnih tehnologij. Tokrat bomo začeli na “napačnem”koncu, s pogledom na sistem s perspektive končnega uporabnika.Kako torej vsakdanji uporabnik vidi sistem za evidencoprisotnosti?Komunikacija s sistemom poteka prek registracijskegaterminala na vhodu. Dialog s sistemompoteka prek zaslona terminala, kjer se ob registracijiizpiše ime ter saldo ur ali pa sporočilo o morebitnihmotnjah v sistemu. Če se ob registraciji opravlja tudikontrola pristopa, bo sistem hkrati preveril pristopneparametre, numerično kodo ali prstni odtis, terodobril ali zavrnil vstop.Registriranje na terminalu je hitro in enostavno.Tehnologija je lahko črtna koda, magnetni zapis, čipali radiofrekvenčna identifikacija.Že sprotna informacija o saldu ur ob vsaki registracijiveliko pripomore k boljšemu vpogledu v delovni čas.Ta podatek je posebej dragocen pri drsečemdelovnem času, kjer saldo lahko niha navzgor/navzdolin delovni čas sproti prilagajamo trenutnim zahtevam.Vendar to še zdaleč ni največ, kar nam lahko sistemponudi. V vsakem trenutku lahko dobimo podrobnoporočilo o obračunu delovnega časa.Npr. za prodajalca je lahko zanimiv podatek, kolikodni v zadnjem mesecu je prebil na službenem potovanju,koliko odstotkov je to v primerjavi z ostalimikategorijami delovnega časa v skupnem seštevku ipd.Morda mu bo razmerje 80/20 v prid službeni odsotnostipomagalo pojasniti, zakaj se na delovni mizikopičijo papirji, ki jih že dolgo ni utegnil pogledati, karga bo spodbudilo k razmisleku o lastni reorganizaciji.Zdaj pa poglejmo, kako bo tak končni uporabnikvidel sistem, ko se znajde v vlogi vodje oddelka alidirektorja.Takrat ga bo zagotovo zanimala globalna primerjavapodatkov na ravni celotnega podjetja. Npr. izrazitovišji pozitivni saldo ali število nadur v enemu oddelkuv primerjavi z drugim bo morda znak, da je obremenitevna nekem področju nesorazmerno visoka inbo potrebno prerazporediti naloge. Poleg tega sevodilno osebje ne more izogniti niti manj prijetnimnalogam, kot so omejitve, ugotavljanje kršitev ipd.Nevšečnosti, ki bi lahko izhajale iz nadzora nad(ne)upoštevanjem pravil, lahko s pomočjo takega sistemarešujemo veliko bolj diskretno. Recimo, daželimo omogočiti nadurno delo, ne želimo pa, da bizaposleni prebili na delovnem mestu več kot 10 ur nadan. Z nastavitvijo ustreznega parametra bomopreprečili obračun več kot 10 ur na dan, hkrati pa sebo zabeležil tudi ves neupoštevani čas, ki bo prikazanpri obračunu. Če bo potrebno zaradi tega ukrepati alise pogovoriti o problemu, bo naloga veliko lažja.“Prekoračitelj” ne bo imel občutka, da je dragocendelovni čas preprosto izgubljen v labirintu okornihpravil, vodilni pa se bo lahko odločil, kako naj obravnavate ure.O razbremenitvi kadrovske službe oz. tistih, kipripravljajo poročila in podatke za obračun plač, verjetnoni treba posebej govoriti. Zahvaljujoč modularnizasnovi sistema se lahko vsak operater posveti le tistimfunkcijam, ki so potrebne za opravljanje določenenaloge. Pri vseh teh, navidez čisto ločenih koščkih, paimamo opraviti z visoko integriranim sistemom, skupnopodatkovno zbirko in skupno infrastrukturo (terminali,mreža). To pomeni, da je globalen vpogledomogočen vedno, kadar je to zaželeno, hkrati pa se nipotrebno ukvarjati z množico podatkov, ki jih v danemtrenutku ne potrebujemo.16

Tehnične novostikakovostISO 9001Time Lapse video rekorderjiPri varovanju objektov se v zadnjem času poleg protivlomnih alarmnih sistemov vse večuporabljajo tudi video nadzorni sistemi. Video nadzorni sistemi so lahko zelo enostavni,lahko pa tudi zelo kompleksni. Praviloma omogočajo tudi snemanje in arhiviranje posnetihdogodkov.Najbolj razširjene in uporabne naprave za snemanjeso rekorderji za počasno snemanje (Time Lapse videorekorderji). To so posebni video rekorderji, ki se odobičajnih razlikujejo po tem, da nimajo sprejemnika(tunerja) za komunikacijo s TV sprejemnikom, imajopa možnost počasnega snemanja (tudi do 960 ur),alarmni vhod, možnost sinhronizacije z multiplexerjiin še druge funkcije, ki so pomembne pri varovanjuobjektov z video nadzornimi sistemi.V zadnjem času se vse bolj uveljavljajo tudi drugimediji za shranjevanje in arhiviranje posnetkov. To sopredvsem naprave, ki namesto na videokasete snemajona trdi disk. Višja cena digitalnih snemalnihnaprav pa še vedno pogosto kupcu narekuje, da seodloči za klasično analogno snemalno napravo.Prav zaradi tega se najbolj pogosto uporabljajoklasični Time Lapse video rekorderji. Njihova cena je vzadnjem času zelo padla, poleg tega so tudi zelorobustni in enostavni za uporabo. Proizvajalci imajo vsvojih proizvodnih programih običajno več modelovTime Lapse video rekorderjev, ki se med seboj razlikujejopredvsem po maksimalni dolžini snemanja innačinu snemanja (VHS ali S-VHS).Na našem tržišču se uporabljajo Time Lapse videorekorderji japonskih proizvajalcev (MITSUBISHI, JVC,PANASONIC, SONY ), v manjši meri tudi drugih. VSloveniji so najbolj razširjeni Time Lapse video rekorderjiMITSUBISHI, ki so našteti v tabeli.dolžinamodel snemanja formatHS7424E 24 h VHSHS7496E 96 h VHSHS7168E 168 h VHSHS7300E 960 h VHSHS S5600E 960 h S VHSNašteti Time Lapse video rekorderji snemajo v večhitrostih na 180-minutno video kaseto. Pri normalnihitrosti posnetkov se posname na trak 25 slik na sekundo.Če hočemo povečati čas snemanja, moramozmanjšati število posnetkov na sekundo. Tako pri 24-urnem režimu posnamemo na 180-minutno video kasetole še 3,12 slike na sekundo, v 960-urnem režimu paposnamemo posamično sliko le še vsakih 12,8 sekunde.Vsi našteti Time Lapse video rekorderjiimajo alarmni vhod, prikazujejopa tudi datum in uro, omogočajoprogramiranje in shranijo v spominposebne dogodke, kot so npr. aktiviranjealarma ali izguba napajalnenapetosti.Alarmni vhod na Time Lapse videorekorderju služi za alarmno snemanje slike v kateremkoli režimu rekorderja. Če pride na alarmni vhod signaliz alarmne centrale ali katerega drugega javljalnika,se vklopi normalno triurno snemanje za tolikočasa, kot je vnaprej določeno (programirano), neglede, ali je rekorder vključen ali ne. Tudi če v temtrenutku snema v počasnem režimu, se za določenčas preklopi v alarmno snemanje, po preteku alarmnegačasa pa se spet preklopi v prejšnje stanje.Pri vseh Time Lapse video rekorderjih se posname tudidatum in ura posnetka, kar je zelo pomembno pri kasnejšemiskanju določenega dogodka.Najbolj razširjenanaprava za videosnemanje pri varovanjuje še vedno rekorder započasno snemanjeTime Lapse.17

kakovostISO 9001Podjetje smo ljudjePriznanja koncerna Sintal za odličnostV koncernu Sintal smo konec leta že tradicionalno podelili priznanja koncerna Sintal zaodličnost. Letos smo izbrali kar petnajst zaposlenih v koncernu, ki so se s svojim ustvarjalnimin prizadevnim delom še posebej izkazali. Enotni smo si, da so izbranci ambasadorji, ki s svojimdelom zagotavljajo uspeh naše družbe.Milka NovakNataša GoltnikBoštjan DoblekarCiril GoleMILKA NOVAK prihaja iz Varnostne agencije Kočevje, kjer jezaposlena že osem let. Delo na področju varnosti pozna zelo dobro,saj na tem področju dela že 13 let. Svoje delo opravlja predvsem naterenu. Delo opravlja zelo natančno in vestno, zato ni čudno, da jepravzaprav direktorjeva desna roka. Je namreč nadzorna varnostnicain je zadolžena za razporejanje varnostnikov in interventov naobmočju vse od Kočevja do Loža.NATAŠA GOLTNIK je Sintalova uslužbenka od leta 1995. Opravljadela varnostnice-receptorke na Mestni občini Ljubljana, izpostavaMoste. Dela na zelo zahtevnem delovnem mestu, saj je v objektuveč pomembnih ustanov, ki jih dnevno obišče veliko število ljudi,kot so urad za tujce, izdaja potnih listin, davčna uprava in mestnoredarstvo. Dnevno ima stik z velikim številom ljudi, svoje delo paopravlja natančno in z veliko mero občutka za reševanje problemovstrank.BOŠTJAN DOBLEKAR opravlja naloge Sintalovega varnostnika odleta 1994 in je vodja varnostnikov v podjetju Mobitel na Vilharjeviulici v Ljubljani. Njegovo delovno mesto je zahtevno, saj je v podjetjuzaradi naglega večanja števila uporabnikov mobilnih telefonovstrank vsak dan izredno veliko. Pri njegovih stikih s strankami muzelo koristi tudi znanje angleškega jezika. Izredno vestno in z veseljemopravlja tudi naloge varnostnika pri varovanju prireditev.CIRIL GOLE je v Sintalu zaposlen kot varnostnik od leta 1994.Naloge varnostnika opravlja v podjetju IMP na Vojkovi v Ljubljani.Skrbi tudi za požarno varnost v podjetju, kot prostovoljni gasilec padeluje v Gasilskem društvu Zagradec. Je izredno vsestranski, saj zelodobro opravlja tudi naloge varnostnika na področju varovanjaprireditev, izbran pa je bil tudi v Sintalovo protokolarno skupino, kiima zaradi kakovostnega dela iz dneva v dan več dela.BOGOMIR KAJIN je v Sintalu zaposlen od leta 1992 in opravljanaloge varnostnika-receptorja v stavbi LB PROPRIA. Njegovo delo jedokaj zahtevno, saj so v objektu izredno pomembne mednarodneinstitucije, kot so predstavništvo Evropske unije, Mednarodna bankaza obnovo in razvoj, notariat, IBM, LDS, konzulati Avstralije, Mehikein Južne Koreje ter nekatera veleposlaništva. Lažje komuniciranje sstrankami mu omogoča znanje angleškega in nemškega jezika.PAVLE KREBELJ je v Sintalu Fiva zaposlen od leta 1993. Opravljanaloge varnostnika v Mercatorjevi hladilnici Zalog. Zadolžen je tudiza zagotavljanje požarne varnosti. Izkušnje na tem področju si je večlet pridobival tudi kot prostovoljni gasilec. Ker je dobro usposobljen,opravlja tudi naloge varnostnika na različnih prireditvah, delo paopravlja izredno vestno. Ob izrednih dogodkih je vedno pripravljentakoj priskočiti na pomoč.Bogomir KajinPavle KrebeljRok Rešek18

Podjetje smo ljudjekakovostISO 9001Milan BebetekJanez GradišnikJanko SotošekRok VerbičROK REŠEK skrbi za varnost v Trgovinsko-poslovnem centru Murgle. Svojedolgoletne izkušnje s področja varnosti izredno dobro izkorišča, priSintalu pa je zaposlen eno leto. Kot pravi sam, je njegov delovnik včasihprecej razgiban, saj ima opraviti tudi s pretepači. Velikokrat sodeluje tudipri varovanju različnih prireditev, zelo dobro pa je naloge opravil privarovanju supermodela Claudie Schiffer in nekdanjega smučarskega asaAlberta Tombe.MILAN BENETEK je intervent v podjetju Varnost Celje. Intervent je zadnjihsedem let, sicer pa na področju varnosti dela že 16 let. Ker Varnost Celjekot sestavni del koncerna Sintal zagotavlja in preverja varnost na okoli500 objektih na širšem območju, ki seže vse do Vranskega, RogaškeSlatine, Laškega in Žalca, ima veliko dela. Ker pa se je ob slabšanju gospodarskihrazmer povečalo tudi število kaznivih dejanj, je tudi bolj izpostavljenrazličnim nevarnostim.JANEZ GRADIŠNIK dela prav tako v intervencijski enoti Varnosti Celje.Znanje si je na področju varnosti najprej osem let pridobival kotvarnostnik-receptor, zadnja tri leta pa je delal na Agenciji za plačilnipromet. Naloge je opravljal izredno vestno, kar ga je tudi pripeljalo vizbor najboljših delavcev koncerna Sintal. Želja po bolj raznolikem deluga je zadnje tedne pripeljala v intervencijsko enoto, kjer si praveizkušnje šele nabira.JANKO SOTOŠEK je po poklicu električar in splet okoliščin ga je pripeljalna področje varovanja. Zaposlen je v Sintalovem sektorju servis, njegovopodročje pa so protivlomni in protipožarni sistemi. Z idejami in najboljšimirešitvami najraje sodeluje pri zahtevnejših projektih, pri izdelavi sistemovpa sodeluje od začetka projekta do njegove končne izpeljave. Pri svojemdelu, ki zahteva veliko znanja, je izredno samoiniciativen.ROK VERBIČ se je v Sintalovem sektorju servis zaposlil februarja leta1994. Specializiran je za video nadzorne sisteme, tako za nadzor objektovkot njihove okolice. Kot pravi sam, zelo rad sodeluje pri večjih projektih, kimu omogočajo več kreativnosti. Ker ga to delo izredno zanima, rad tudisamoiniciativno sodeluje pri zahtevnejših projektih ne glede na vrsto sistemov,ki so se vgrajevali in ne glede ne delovni čas.IGNAC HORVAT opravlja naloge Sintalovega interventa od sameustanovitve podjetja pred devetimi leti. Je vodja intervencijske skupine inskrbi za koordinirano in kakovostno delo petih sodelavcev, občasno panadomešča tudi vodjo intervencije. Skrbi za varovanje objektov naobmočju Ljubljana-center. Do sedaj pri svojem delu ni imel izredno slabihizkušenj, delo mu otežuje le precej gost promet v središču mesta. Sicer paje tudi član protokolarne skupine.STANE KROBOT se je Sintalovi intervencijski skupini pridružil pred devetimileti ob ustanavljanju podjetja. Je vodja skupine, ki skrbi zadomžalski okoliš, kjer budno in dosledno skrbi za varnost našihnaročnikov. Je izredno marljiv in vesten delavec in ima izreden občutekza naše varnostnike in materialna sredstva. V prostem času se zelo radukvarja tudi s športom, še posebej pa ima rad nogomet, košarko, uspehepa dosega tudi v streljanju.TONE MACALE se je v Sintalu zaposlil pred devetimi leti. Najprej jeopravljal naloge varnostnika v banki, kjer je skrbel za sprejem denarja innadzor strank, leta 1995 pa se je pridružil enoti varnostnikov, ki skrbijo zaprevoz denarja. Delo je precej zahtevno in odgovorno, do sedaj pa nasrečo še ni doživel kakšnega napada. Opravlja tudi naloge namestnikavodje sektorja spremstvo denarja in skrbi za urejenost voznega parka.BORUT ZAJC je v Sintal na delovno mesto spremljevalca prevozov denarjaprišel leta 1993. Kot pravi sam, delo opravlja s srcem, je zelo dosledenin med drugim skrbi tudi za prevoz denarja z bencinskega servisa Rašicana Dolenjskem. Pri opravljanju nalog je zelo samostojen. Sicer pa se zelorad ukvarja tudi s športom, kar mu pomaga pri ohranjanju telesne kondicije,ki je pri opravljanju njegovega zahtevnega dela ključnega pomena.Ignac HorvatStane KrobotTone MacaleBorut Zajc19

kakovostISO 9001Podjetje smo ljudjeIzlet za izobraževanje v TunizijiSredi oktobra smo v Sintalu pripravil že tradicionalni večdnevni izlet v tujino. V nasprotju zletom 1998, ko smo odšli na sever Evrope v hladno Skandinavijo, smo za štiri dni odpotovaliv vročo Tunizijo. Poleg članov odbora za kakovost in vodstva koncerna Sintal so z nami odpotovalitudi poslovni partnerji in naročniki.V dobri družbi se imaš lahko leodlično.Izlet smo izkoristili tudi kot strokovno potovanje, sajsmo si lahko ogledali, kako problematiko zagotavljanjavarnosti rešujejo v tujini.Prvi dan štiridnevnega potovanja, ki je trajalo med 14.in 17. oktobrom, smo si ogledali tunizijsko prestolnicoTunis, kjer se mešata tisočletna zgodovina in utripsodobnega mesta. V preteklost nas je zapeljalaKartagina z ostanki starodavnega feničanskega inrimskega mesta. Kartagina meji z območjem, kjer jepredsedniška palača, in kjer smo imeli priložnost videtivsaj del varnostnih ukrepov, ki so potrebni za varovanjenajvišjih predstavnikov tunizijske države. Povsemsvojstven čar pa ima Sidi Bou Said, mestece, ki leži nahribu nad morjem in je zbirališče umetnikov z vsegasveta. Prvo noč smo preživeli v Hamametu, ki je bil tudiizhodišče za izlet v Nabuel, mestece, kjer smo si drugidan našega bivanja v Tuniziji ogledali sejem kamel,večer pa končali ob zvokih tradicionalne glasbe inplesa. Prav posebno doživetje pa je bil celodnevni izlets terenskimi vozili do vasi prvotnih prebivalcev TunizijeBerberov, saj smo opazovali prečudovito pokrajinopuščav, izsušenih jezer in zelenih oaz, ter si košček Črneceline ogledali tudi s kameljega hrbta.Ekipa Sintala se je odlično odrezalaNajmlajše slovensko mesto, Nova Gorica, je v soboto, 2. oktobra, gostilo letne športne igrevarnostnih služb, članic Zbornice Republike Slovenije za zasebno varovanje. Iger, ki so pobesedah Egona Ipavca, direktorja Varnosti Nova Gorica, prerasle v pravo olimpiado, se jeletos udeležilo 16 ekip, to pa je največ v zadnjih treh letih, ko so po dolgoletnem zatišju leta1997 igre pripravili v Domžalah.Predstavniki Sintala na igrahZRSZV v Novi Gorici.V šestih tradicionalnih disciplinah se je pomerilo kar360 zaposlenih v varnostnih podjetjih, med njimi tudidirektorji. Kegljanje, šah, košarka, mali nogomet inatletika so potekali v zgledno urejenem novogoriškemŠportnem parku, medtem ko so se strelci merili nastrelišču v Solkanu.Čeprav je veljalo geslo: Pomembno je sodelovati, nepa zmagati, so bili predvsem športniki podjetij, ki sotradicionalni tekmeci tudi na poslovnem področju,izredno dobro pripravljeni. Atletika, kjer so se tekmovalcimerili v suvanju krogle, skoku v daljino in tekuna 2,4 kilometra, je vnovič zmago prinesla VarnostiMaribor, takoj za njo je bila tudi letos dobro pripravljenaekipa Sintala, tretji so bili tekmovalci EfektaSlovenj Gradec.Zelene površine so bile rezervirane za nogometaše,ki so razgreli tudi navijače ob igrišču. S konkurencoso brez večjih težav pometli nogometaši ekipe Parks1 iz Ljubljane, drugi so bili nogometaši Varnosti Vičin tretji Varnosti Maribor. Pod koši smo na trenutkegledali pravi košarkarski spektakel, za katerega soskrbeli predvsem zmagovalci, ki prihajajo iz hrastniškegapodjetja Sinet. Njihova zmaga je verjetnodobra napoved športnega srečanja, ki ga bo Sinetnajverjetneje gostil letos. Drugo mesto za igro podkoši so si priborili domačini, tretji pa so bili košarkarjiParks 1.Na šahovskem področju je imel tudi tokrat Sintal primat,prav tako so bili sintalovci najboljši v streljanju,medtem ko so zmago v kegljanju odnesli s sebojMariborčani.V prečudovitem sončnem sobotnem popoldnevu jepotekala tudi podelitev pokalov, kolajn in priznanj, kiso se je športniki udeležili v pokriti dvorani - balonušportnega centra. Sintal je zasedel odlično drugomesto takoj za Varnostjo Maribor, tretja pa je bilaekipa Varnosti Mengeš.Varnost Nova Gorica, gostiteljica letošnjega srečanja,je poskrbela, da se tekmovalci domov niso odpravilipraznih želodcev, saj so jih pogostili s hrano in pijačov dijaškem domu, kjer so se lahko zavrteli tudi obzvokih glasbe.20

Podjetje smo ljudjekakovostISO 9001Pokal Varnost dobil SintalVarnost Mengeš je 21. novembra organiziralo strelsko tekmovanje za pokal Varnost, na kateregaje povabilo sedem moških ekip, udeležila pa se ga je tudi štiričlanska ženska ekipa Sintala.Ker jo je zagodlo vreme, se tekmovanja niso mogliudeležiti moška in ženska ekipa podjetja Varnost Mariborter moška ekipa Varnosti Koper. Zato pa so pokazali, kakoostro oko in mirno roko imajo strelci Sintala, G7, VarnostiMengeš in Varnosti Vič. Vse ekipe so bile sestavljene izštirih strelcev oziroma strelk, ki so se pomerili na streliščuStrelskega društva Domžale v osnovni šoli V. Perka. SDDomžale je tekmovalcem priskrbel tudi orožje. Tekmovalciso imeli po dva poskusna strela in 20 strelov za točke.Med strelci se je najbolje odrezala moška ekipa Sintala, kije nastreljala 652 krogov, sicer pa so sintalovci zasedliposamično prvo, tretje, sedmo, osmo in deveto mesto.Druga je bila ekipa G7 s 619 krogi, sledili pa sta ekipiVarnost Mengeš s 593 krogi in Varnost Vič s 568 krogi.Med dekleti so se pomerile samo sintalovke, saj mariborskihkonkurentk zaradi obilnega snega ni bilo.Organizator tekmovanja Varnost Mengeš je najboljšimtrem ekipam in tudi najboljšim trem posameznikompodelil kolajne in pokale. Za pravilno izvedbo tekmovanja,nad katerim ni bilo pritožb, so skrbeli predsednica organizacijskegaodbora Marta Drčar, državni sodnik MarjanKovič in sodnik Gregor Kovič.Napremagljivi Sintalovi strelciStrpnost premaguje ovireČlovek je zapleteno bitje. Iz neštetih notranjih razlogov je nenehni raziskovalec in iskalec. Vsemoči kdaj porabi za to, da nekaj odkrije. Ko se mu posreči seči v bistvo stvari, pa ne odneha,saj želi, da bi še nekaj opazil tam zadaj ali zaslutil, da mora dalje. Gnan od takih močnihsil pa ne išče samo najvažnejšega, temveč se želi povzpeti na vrhove vedno v težnji, da jeprvi na njih, čeprav so že vsi popisani.Indijski mislec pripoveduje o “svojem kmetu”, ki je želelposaditi riž. Ugotovil je, da nima vode. Ko je speljalpotoček čez svojo zemljo, se je spomnil, da nima riža. Inko je nabavil riž, si je rekel: “Kdo me bo naučil saditi?” Inje šel k sosedu ter mu ukazal: “Posadi mi riž!” Sosed muje odgovoril: “Najprej moram poskrbeti za svojo družino.”In kaj je storil “njegov kmet”? Podrl je ograde za vodo soseduin sebi ter pomodroval: “Zdaj sva pa enaka.”Zakaj se odzivamo nestrpno? Če se pojavi ovira, jo hočemov svoji nestrpnosti hitro odstraniti, da bi mogli naprej. Kopa je to ovira za nadaljnjo pot, se obrnemo proti človeku.Na avtomobilskih dirkah z največjo možno hitrostjo drvijoproti cilju. Vsak ovinek, vsak tekmec, slaba steza ali napakena vozilu so ovire, ki jih je potrebno premagati. Kdor vsepreudari in tehtno stopnjuje svojo strpnost v premaganjuovir, cilj tudi doseže. Za mnoge druge pa je prekinitevhitrosti “zadovoljstvo” v ograji, pesku ali slami. Ostali sobrez cilja, na cilju svoje nestrpnosti.Življenje ni hitrost odrivanja bližnjega, komolčarstvo zapot naprej. Tudi ni tekmovalnost, ki mora drugegapodrediti. Na dirki bo samo eden zmagal, s strpnostjopa lahko vsakdo. S tem pa smo se dotaknili najglobljegaproblema nestrpnosti. Nestrpnost ni samo golo čustvoin ravnanje, marveč ima svojo podlago v miselnosti.Vsakokrat, ko prekoračimo “pooblastila”, kako najcenim, spoštujem ali ljubim bližnjega, se v zagovorusvoje sebičnosti srečamo z ozkostjo misli. Nestrpnežpravzaprav ne dovoli nobene druge misli, samo tisto, kijo sam sprejema ali zagovarja. Takšna ozkost se v ožininjegovih misli potrjuje, da ima samo on prav, vsi drugise motijo. Kdor se moti, ne more biti njegov prijatelj, tudiže dolgo prisegana ljubezen se spremeni v ruševine.V življenju, ki je imelo stalno partnerstvo v ljubezni, ne moremoničesar izgubiti, če svojo nestrpnost spoznamo. Vodklanjanju ljubezni in njeni zavrnitvi med ljudmi sesoočamo s posledicami, ki rojevajo fanatizem. Ta pa je našoubogo Evropo že dvakrat v tem stoletju prekrižal z bodečožico, odpeljal na morišča ali v holokavst milijone ljudi, zaprlvrata odrešitvi in pognal ostanke v brezup nesmisla.A ni še konec. Danes ni več morije, je samo umiranje vzasvojenosti, da smemo drugega poniževati, udariti,zastraševati, žaliti, zasmehovati ali pa samemu sebi datisvobodo, ker lahko naredimo iz sebe, kar hočemo.Ali bi bilo težko presoditi, kaj je za nas vrednota, za kajse odločamo: za strpnost ali nestrpnost? V ta svet mislimora stopiti vsak izmed nas in postaviti svoj mernik kvrednoti ljubezni in pravice.Svoj riž bomo lahko posadili s strpnostjo in svojo dirkobomo dobro končali, če ne bomo nestrpni.Tatjana MERVIČ,univ. dipl. oec.pomočnica ravnateljicePisala nam je TatjanaMervič, pomočnica ravnateljicena Srednji trgovskišoli. Glede na ritemživljenja bi vsakomur svetovali,naj prebere njejprispevek in o njemrazmisli.21

kakovostISO 9001Križanka in humorLJUBEZENŠtirje biki se pasejo na hribu in opazujejočredo krav. Prvi, postavni triletnik, pravi:“Fantje, gremo dol, punce čakajo. Bomošli kar od prve do zadnje.” “Drugi, petletnik meni:“Kaj bi vse, izbrali bomo le najlepše.”“Desetletnik pa pravi: “Počasi! Če bodo kaj hotele,bodo že k nam prišle.”Četrti, najstarejši, pa nenadoma poskoči in reče:“Fantje, bežimo, punce gredo.”EDINAEva sprašuje Adama: “Dragi, ali me ljubiš?”“Seveda te. Le koga pa bi še lahko?”SIMULANTMedicinska sestra prihiti k zdravniku:“Gospod doktor, simulant iz sobe 312 jeumrl.” “Sedaj pa resnično pretirava!”Geslo križanke 8. številke Sintalčka je:SINTAL NA TRIGLAV.Prispelo je 183 rešitev, pravilnih je bilo 134.Izžrebali smo naslednje nagrajence:1. ANTO POPLAŠEN, Podgorska 4, 1330 KOČEVJE,prejme GASILSKI APARAT za avtomobil.2. JANKO JESENEK, Sečovje 7, 2390 RAVNE NA KOROŠKEM,prejme OSEBNO ALARMNO NAPRAVO.3. ZORAN VOVK, Prešernova 1, 4240 RADOVLJICA,prejme CILINDRIČNI VLOŽEK za ključavnico.Rešitve križanke pošljite najkasneje do 10. marca na naslov SIN-TAL d.d., Zaloška 143, 1000 Ljubljana s pripisom za križanko.Izžrebali bomo tri nagrajence, ki bodo poslali pravilne rešitve.Nagrade so: GASILSKI APARAT za avtomobil, OSEBNA ALARMNANAPRAVA, CILINDRIČNI VLOŽEK za ključavnico.22

Podjetje smo ljudjekakovostISO 9001Naj, naj...Za strelske uspehe sintalovcev na letnih športnih igrah in nanedavnem tekmovanju, ki ga je v Domžalah pripravilaVarnost Mengeš, je zagotovo eden najbolj zaslužnih FrancŠkrubej, ki se je zaposlenim Sintala pridružil aprila leta 1994.Od leta 1978 je prostovoljni gasilec v gasilskemu društvu Zalog - SpodnjiKašelj, od leta 1985 pa je profesionalni gasilec. Gasilec je tudi v Sintalu,kjer je član enajstčlanske profesionalne gasilske enote, ki dela v Zalogu,kjer ima Petrol glavno skladišče goriva. Kot pravi sam, je gasilec skorajdaod malih nog, njegov najljubši hobi pa je streljanje.S tem športom se ukvarja praktično vsa njegova družina. Resneje se je sstreljanjem začel ukvarjati leta 1978, ko se je včlanil v Strelsko družinoPartizan Zalog, zadnja leta pa je tudi njen predsednik. Zelo aktiven je tudikot sodnik in trener, ki med drugim skrbi za podmladek. Sodi vsa slovensko-hrvaškasrečanja ter strelske preizkušnje, ki jih pripravljajo na republiškiravni. Do najvišjih mest je kot trener pripeljal tudi svojega sinaFrancija, ki je bil tudi podprvak Jugoslavije, plod njegovega zagnanegatrenerskega dela pa je bil tudi zelo uspešni Primož Horvat, ki je Slovenijotrikrat zastopal na državnem prvenstvu v nekdanji Jugoslaviji.Franc Škrubej je med drugim selektor strelske ekipe Sintala, ki se z gojenjemtega športa zadnja leta resneje ukvarja in dobiva na letnih športnihigrah podjetij Zbornice Republike Slovenije za zasebno varovanje samonajvišja priznanja. Tako se z ekipno zmago lahko pohvalijo zadnja tri leta,ko so se varnostna podjetja srečala pred dvema letoma v Mengšu, laniKočevju in letos v Novi Gorici. Trenutno imajo za vadbo na voljo štiri zračnepuške, ker pa so treningi redni in je na njih vedno deset strelcev, bo potrebnorazmisliti o okrepitvi “strelskega parka”, pravi Franc Škrubej.Za rundo...Grad Bogenšperk in Grčija sta se Janezu Fortuni zapisala vtrajen spomin. Z dolgoletno prijateljico Janjo sta namrečstopila pred matičarja in nato še pred oltar ter si obljubilavečno zvestobo.28-letni Janez Fortuna prihaja iz Dolskega. V Sintalu se je zaposlil leta1991, kar pomeni, da je bil med prvimi zaposlenimi v podjetju. Odvsega začetka opravlja naloge varnostnika-receptorja v Emoni Krmila vLjubljani. S svojim delom - opravlja redne obhode celotnega kompleksa,skrbi za pregled blaga, ki ga prinesejo iz maloprodaje ter za pregledkamionov, veže telefonske klice v podjetje ter skrbi za napotitev strank -je zelo zadovoljen.Svojo ženo, prav tako 28-letno Janjo, je spoznal že v osnovni šoli, saj stabila sošolca, ljubezen med njima pa se je vnela, ko se je Janez vrnil ssluženja vojaškega roka. Ker je bila njuna zveza trdna, sta sklenila, dasi zgradita tudi skupni dom, zvezo pa sta potrdila tudi s poroko. Nanjuno veliko slavje - civilna poroka je potekala na gradu Bogenšperk,cerkvena pa v Šmartnem pri Litiji - je prišlo tudi petdeset svatov, ki so sepo končanem obredu zabavali v gostilni nad Litijo do zgodnjih jutranjihur. Na medeni mesec sta se mladoporočenca Fortuna odpravila nagrški otok Krf, kjer sta se imela zares lepo.Sicer pa Janja in Janez svoj prosti čas rada preživljata v hribih, velikotudi smučata. Janja, ki je po poklicu vzojiteljica v dolskem vrtcuPedenjped, pa poleg tega še rada riše. Janez ob tem z nasmehom pravi,da “ima res pravo roko.” Mi pa si drznimo pripomniti, da se vedno nasmejaniJanez očitno ne piše brez razloga Fortuna.23

kakovostISO 9001Rokometni klub Krim Neutro RobertsPodprvakinje Evrope 1999sponzorira koncern Sintal