聰明消費安心生活 - 行政院消費者保護會

• 消 費 者 因 業 者 故 意 所 致 的 損 害 , 得 請 求 3 倍 以 下的 懲 罰 性 賠 償 金 , 因 業 者 過 失 所 致 的 損 害 , 得 請求 1 倍 以 下 的 懲 罰 性 賠 償 金 , 對 於 業 者 無 過 失 所致 的 損 害 , 不 得 請 求 懲 罰 性 賠 償 金 。• 消 費 者 須 因 產 品 瑕 疵 所 造 成 的 損 害 , 才 能 依 產 品責 任 規 定 請 求 損 害 賠 償 。• 消 費 者 因 產 品 不 當 使 用 所 造 成 的 損 害 , 企 業 經 營者 必 不 負 產 品 責 任 。• 產 品 如 造 成 消 費 者 受 害 , 與 該 產 品 有 關 的 所 有 產銷 業 者 應 負 連 帶 責 任• 對 於 有 危 害 消 費 安 全 之 虞 的 瑕 疵 產 品 , 業 者 應 負回 收 責 任 。• 企 業 經 營 者 的 產 品 責 任 , 不 得 事 先 限 制 或 免 除