университет - University of Lincoln

Описание кейсов. Описание кейсов должно отражать основной алгоритмдеятельности специалиста организации в работе с клиентом с моментаего первого контакта со специалистами организации и до завершения работыс ним. В описании необходимо продемонстрировать знание процесса работыс клиентом, его основных этапов и содержания, методов и технологий,сопровождающей документации.Анализ практики включает не только перечисление основных видовпрофессиональной деятельности, которые студент осуществлял во времяпрохождения практики, но и выводы о том, какие теоретические знания былииспользованы или должны быть использованы в работе с клиентами, какиетеоретические модели и перспективы лежат в основе программ и технологийсоциальной работы, реализуемых в службах и организациях. В анализважно включить также рефлексию методов оценки эффективности социальнойработы с клиентами в организации, размышления о том, какие есть возможностидля повышения результативности работы специалистов.Из отчета студентки 4-го курса:«В процессе оказания помощи специалисты в большей степенипридерживаются поведенческой модели: учат всех тому, что нужно делать,как делать и что при этом должно получиться. Однако, на мойвзгляд, во всей системе социальной помощи прослеживается чрезмерныйпатернализм. Специалисты чаще делают все за клиента, вместотого, чтобы научить его добиваться результата самому, тем самымразвивая у клиентов несамостоятельность, пассивную жизненную позицию.Сформировавшаяся некритичность мышления заставляет их доверятьпервому встречному, мешает учиться на собственных ошибках.Кроме того, специалисты часто просто говорят клиенту, что нужноделать, тем самым принимая на себя ответственность за возможныенеудачи, что в конечном итоге значительно снижает эффективностьих деятельности. После решения одной проблемы клиенты сталкиваютсяс другой и вновь оказываются неспособными разрешать еесамостоятельно».Британские специалисты предлагают ряд вопросов, которые можноиспользовать для критической рефлексии собственного опыта работникамсоциальных служб, осуществляющим руководство практикой 134 . На нашвзгляд, они носят достаточно универсальных характер и могут быть использованыдля развития навыков профессионального самоанализа и у студентови руководителей практики в университете.134 Walker J.,Crawford K,, Parker J. Practice Education in Social Work: A Handbook for Practice Teachers,Assessors and Educators. Learning matters Ltd., 2008. P. 34.203