университет - University of Lincoln

Настоящая рукопись является черновым вариантом текста. Как толькоокончательный вариант будет готов, мы разместим его здесь.

Министерство образования и науки РФСаратовский государственный технический университетимени Гагарина Ю.А.ПРЕПОДАВАНИЕСОЦИАЛЬНОЙРАБОТЫ:ТЕОРИЯ И ПРАКТИКАУчебное пособиеНижний НовгородИздательство Нижегородского госуниверситета им. Н.И.Лобачевского20123

УДК 378ББКРецензент д.с.н., профессор Старшинова А.В.Барябина Е.Н., Карпова Г.Г., Кузьмина Т.В., Ловцова Н.И., Печенкин В.В.,Романов П.В., Суркова И.Ю., Уолкер Дж., Щебланова В.В., Чернецкая А.А.,Ярская-Смирнова В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р.Преподавание социальной работы: теория и практика: Учебное пособие /Под редакцией Н.И. Ловцовой. – Н.Новгород: Изд-во Нижегородского госуниверситетаим.Н.И.Лобачевского, 2012. -ISBN 978-5-91326-234-9Учебное пособие посвящено вопросам реформирования образования ипреподавания социальной работы в высших учебных заведениях. Учебный материалсодержит анализ и описание принципов конструирования образовательных программподготовки бакалавров и магистров на основе Болонских требований. Краткий обзористории идей в социальной работе задает ориентиры формирования ценностей иумений в процессе подготовки социальных работников. Подробно освещены принципыи приемы преподавания, нацеленные на активизацию потенциала студента, развитиекритических, аналитических и творческих профессиональных навыков будущихспециалистов в сфере социальной работы: формирование навыков академическогописьма, применения информационных технологий и интерактивных методов обучения,разработки социальных проектов и организации практики студентов. Показывается, какпредставленные в учебном пособии методы могут применяться в практике социальнойработы в условиях социальной службы.Для студентов-магистрантов, бакалавров, аспирантов и преподавателей,работников социальных служб.Учебное пособие подготовлено в рамках проекта «Модернизация российскогообразования в области социальной работы». Проект финансируется при поддержкеЕвропейской Комиссии. Содержание данной публикации является предметомответственности авторов и не отражает точки зрения Европейской Комиссии.ISBN 978-5-91326-234-9© Барябина Е.Н., Карпова Г.Г., Кузьмина Т.В.,Ловцова Н.И., Печенкин В.В., Романов П.В.,Романова Е.П., Суркова И.Ю., Уолер Дж.,Щебланова В.В., Чернецкая А.А., Ярская-Смирнова В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р., 2012© Саратовский государственный техническийуниверситет имени Гагарина Ю.А., 20124

СОДЕРЖАНИЕВведениеЛовцова Н.И., Ярская-Смирнова Е.Р., Ярская-Смирнова В.Н.Модернизация образования в сфере социальной работы: сближение теориии практикиЛовцова Н.И., Ярская-Смирнова Е.Р., Ярская-Смирнова В.Н.История идей в социальной работеДж. Уокер Перевод с англ. Ярской-Смирновой Е.Р. и Романовой Е.Создание академического текстаЯрская-Смирнова Е.Р., Ярская-Смирнова В.Н.Информационные технологии в социальной работе: преподавание и практическоеиспользованиеПеченкин В.В.Активные методы в преподавании и практике социальной работыКарпова Г.Г., Кузьмина Т.В., Романов П.В., Суркова И.Ю., Щебланова В.В., Ярская-Смирнова Е.Р.Проектирование в социальной работеЧернецкая А.А.Обучение на практикеБарябина Е.Н.5

ВВЕДЕНИЕКаждый новый социокультурный этап развития общества требуетсущественного обновления не только самой социальной политики, но иконцепции подготовки кадров для социальной сферы, исследовательскогоаппарата социальной науки. Основой такого обновления может быть отказот старых категорий и концепций, которые объясняли содержание прежнегосостояния общества, но и выработка нового понятийного аппарата, новойпарадигмы, которые могли бы наиболее адекватно отразить социальныеизменения. Очевидна потребность в обновлении теоретикометодологическихоснов анализа социальной структуры, социальной политики,идеологии социального образования по социальной работе.Социальная работа как новая профессия выражает социальное самосознаниенации, гуманность и цивилизованность государства, определенныйтип культуры и научной рациональности. Социальная работа и социальноеобразование стали международным явлением, которое вошло в повседневнуюжизнь стран, позиционирующих себя как социальные государстваи осознавших необходимость мобилизации источников общества дляоказания профессиональной помощи группам и индивидам, удовлетворенияих потребностей. В последующем развитии образования по социальнойработе и в США, и странах Европы, и в Российской Федерации уделялосьвнимание структуре, качеству обучения, преемственности в подготовкепрофессионалов.В России обучение студентов по специальности или направлению«Социальная работа» началось в сентябре 1991 года в 20 вузах; в настоящеевремя получить высшее образование по направлению социальной работыможно почти в 200 вузах страны. Самым заметным изменением всистеме подготовки социальных работников стал переход на подготовкубакалавров и магистров социальной работы. Изменения системы высшегообразования России, модификация идеологии социального обслуживания,организационно-правовой базы организаций и учреждений социальнойсферы ставят задачи разработки и внедрения концепции профессиональногоподхода к практике социальной работы, формулировка компетентностейспециалиста на уровне принятия решений в перспективе неолиберальныхтрансформаций социальной политики, отношений между заказчиками,провайдерами и получателями услуг. На уровне конкретных технологийзаметны отчетливые перемены: развитие партнерской модели образованияи практики социальной работы, принципов восстановительного правосудия,проектной и контрактной культуры учреждений и организаций, рынкаи выбора социальных услуг. Эти новые принципы стандартизируются впрактике и создают императив образовательной программы по социальнойработе, реализация которой подразумевает освоение студентами блоков6

дисциплин по социологии, психологии, социальной медицине, подчиненныхидеям демократии и соблюдения прав человека, согласованности национальныхи мировых стандартов, специфике локального контекста.При обучении студентов необходимо учитывать и местные факторы,и отношениях между центром и регионами, имеющими правовые, этическиеи культурные индивидуальные проявления, способствующие воспроизводствунеравенства и дискриминации. Образовательные программы посоциальной работе опираются на применение сравнительного подхода ктеориям социальной работы, что позволяет изучить и понять социальныепроблемы в кросскультурной перспективе, с учетом факторов макро- имикроуровня, объективного и субъективного. Федеральный государственныйстандарт обучения социального работника третьего поколения предлагаеталгоритм междисциплинарной подготовки и проблемного характераобучения, в котором каждая конкретная проблема освещается с позицийразличных дисциплин, интеграция которых подчиняется целям и задачампрофессиональной практики: подготовки социального эксперта и консультанта,в деятельности которого важны социальная диагностика, осуществлениеинклюзии, рост академических свобод. Концепция подготовки связанане только с функциональной, но и социальной компетентностью, когдажизненный путь, проблемы человека рефлексируются не с позицийнормы/аномии, но в аспектах социального исключения, которое воспроизводится,в том числе, неравноправными отношениями специалиста и пользователясоциальных услуг.Благодаря научно-педагогическим коллективам появляется болееширокое представление о профессии социального работника, отличающеесяот господствующего в массовом сознании образа, которое заключает еев рамки неквалифицированной помощи, с одной стороны, и офисного делопроизводства,с другой. Усвоение международного опыта и его адаптацияк российской ситуации уже дает свои результаты: навыки проектнойдеятельности способствуют быстрому научному росту и привлечению дополнительныхресурсов российских и зарубежных фондов, поддерживающихисследования.Пока все еще остра проблема российского образования по социальнойработе. Имеет место несовершенство практического обучения, недостатокинклюзивных практик, неудовлетворительное соотношение в государственномобразовательном стандарте количества часов на практику итеоретическое обучение. Государственный стандарт высшего профессиональногообразования по социальной работе перегружен теоретическимидисциплинами, отличается фрагментарностью концепции и отчасти несовместимостьюс мировыми стандартами в сфере подготовки кадров поэтой профессии. Вместе с тем образование по социальной работе имеетсвои экзистенциальные смыслы и гражданские перспективы, оно являетсясимволом эпохи трансформаций, предполагает открытость, гибкость, ин-7

дивидуальный подход, инклюзию, идеологию доверия и партнерства студентаи преподавателя.В настоящее время в России идет процесс реформирования высшегообразования, что требует изменения условий и принципов подготовкипрофессионалов в различных сферах. Переход на двухуровневую системувысшего образования, изменения в содержании и понимании многих видовпрофессиональной деятельности, влечет за собой и изменениепервоначальных требований к специалистам, что очевидным инеобходимость существенного изменения государственныхобразовательных стандартов. Процесс реформирования связан сизменением принципов образования, и во главу угла ставится принципкомпетентностного подхода, ориентация образования на результат, напотребности профессии.Развитие социальной работы как новой образовательной дисциплинысовпало с перестройкой преподавания социальных наук в российскихуниверситетах. Благодаря Болонской декларации становится возможнымсоздание системы эталонов-ориентиров при помощи широкихмежвузовских и международных обменов. Это, как надеютсяреформаторы, позволит обеспечить единое образовательное пространство,в рамках которого возможны эффективная подготовка и взаимодействиероссийских и европейских специалистов в контексте решенияобщезначимых социальных проблем.Основные тенденции развития высшего образования в современнойРоссии связаны с ориентацией на модернизацию европейскогообразования, согласованную в Болонской декларации. Вместе снесколькими российскими вузами Саратовский государственныйтехнический университет начал реализацию программ подготовкибакалавров и магистров социальной работы соответственно, с 1992 и 1996гг.; благодаря участию в целом ряде международных проектов (TEMPUS,OSI, HESP, в т.ч. в сотрудничестве с британскими вузами) накоплен ираспространяется инновационный потенциал, воплощенный в программах,методах, содержании курсов, учебной литературе. Новейшие изменениясистемы высшего образования России, вкупе с ускоряющимся развитиемсистемы социального обслуживания, ставят перед нами совершенно новыезадачи. Речь идет о разработке и внедрении концептуальной рамкипрофессионального подхода в социальной работе, включающего наборкомпетентностей специалиста, соответствующих сложным новымвызовам, которые сегодня озвучиваются на уровне принятия решений, всоциальной политике государства, на уровне регионального управлениясоциальными службами и на уровне отдельной организации ииндивидуального специалиста.Неолиберальные трансформации социальной политики кореннымобразом модифицируют идеологию социального обслуживания и8

организационно-правовую базу организаций и учреждений социальнойсферы; стимулируют рост проектной и контрактной культуры учрежденийи организаций, создание квази рынка социальных услуг и расширяют ихвыбор. В результате становится очевидной необходимость ориентацииобразовательной программы магистра социальной работы на структурныйуровень компетентности – уровень принятия решений иадминистрирования в сложных неопределенных ситуациях, в обстановкесоциально-политических перемен.На уровне конкретных технологий тоже заметны отчетливыеперемены - развитие партнерской модели образования и практикисоциальной работы, внедрение новейших технологий социальной работы,развитие принципов восстановительного правосудия и проч. Эти новыепринципы и технологии работы медленно, но с неизбежностьюстандартизируются в практике, и именно по ним должна выстраиватьсяобразовательная программа магистратуры по социальной работе.Вместе с тем стимулируемые «сверху», реформы выражаются как враспространении лучших практик инновационного социальногоменеджмента, так и в злоупотреблении новыми возможностями иполномочиями. Подобная ситуация актуализирует необходимостьформирования компетенций критического анализа и рефлексивнойпрактики для подготовки профессионала своего дела, мастера социальнойработы. Такая образовательная программа должна быть способной нетолько отражать существующий порядок вещей, но и стимулироватьизменения на уровне принятия решений.Модернизация образовательных программ подготовки бакалавров имагистров социальной работы стала целью проекта программы TEMPUS,поддержанной Комиссией Европейских государств. Саратовскийгосударственный технический университет имени Гагарина Ю.А.,Казанский государственный медицинский университет и Нижегородскийгосударственный университет им. Н.И. Лобачевского в партнерстве суниверситетами Линкольна (Великобритании), Зигена (Германия), Фракии(Греция) разработали новые уникальные программы подготовки, вкоторых предприняли попытку преодолеть традиционные для современнойРоссии проблемы образования социальных работников. Внедрение новыхобразовательных программ создает условия для повышения качестваобразования, поскольку основной фокус модернизации приходится нагармонизацию требований профессии социального работника,потребностей регионов и результатов образовательной деятельностиуниверситетов и кафедр, ведущих подготовку социальных работников.На начало проекта в 2009 году многие кафедры социальной работы вРоссии ожидали изменений в системе и содержании образования свведением новых Федеральных государственных образовательныхстандартов третьего поколения. Ожидания, в частности, были связаны с9

изменением соотношения объемов теоретической и практическойподготовки социальных работников. Однако надежды не оправдались: из240 зачетных единиц, отводимых на образовательную программуподготовки бакалавров, на практику выделено всего лишь 12 зачетныхединиц, что составляет 5 % от общего объема подготовки. Для сравнения:в английских университетах соотношение теоретической и практическойподготовки составляет 50% на 50 %.Следовательно, перед кафедрами социальной работы возникаетпроблема решения сложной задачи: как в условиях аудиторииуниверситета подготовить профессионала в сфере социальной работы,способного не только анализировать и понимать социальные проблемы, нои грамотно, эффективно действовать в условиях социальных служб,взаимодействовать с клиентами и потребителями социальных услуг,принимать решения по устранению или смягчению проблемных ситуаций.На этом направлении формулируются основные подходы к образованию всфере социальной работы:- подготовительная профориентационная работа для формированиямотивации будущих студентов;- разработка образовательной программы, основанной на европейскомопыте обучения в сфере социальной работы, подразумевающемсближение теоретической и практической подготовки;- расширение интерактивных методов преподавания, ориентированныхна активное вовлечение студентов в процесс получения знаний, формированияпрактических умений, аналитических и критических способностей;- увеличение доли практически-ориентированного обучения за счетпереноса аудиторных занятий в социальные службы (расширение сети филиалов),активного привлечения практических социальных работников кпреподаванию, оценке и супервизии;- построение структуры и содержания образовательной программына принципах обмена информацией, опыта и практик между университетамии социальными службами;- корректировка содержания образовательной программы согласноанализу потребностей практики;- установление тесной связи преподавателей с практикой и ихучастие в исследовании социальных проблем, а также привлечениестудентов к исследованиям рассматриваются как обязательное условиеобеспечения качества образовательного процесса.Опыт кафедры социологии, социальной антропологии и социальнойработы СГТУ имени Гагарина Ю.А. по внедрению инновационныхтехнологий обучения будущих социальных работников, а также опытроссийских и европейских коллег – партнеров по проекту ТЕМПУС10

суммирован в предлагаемом учебном пособии. Несмотря на кажущуюсяориентацию пособия «Преподавание социальной работы» на проблемыобразования, оно будет полезным не только действующим и будущимпреподавателям. Текст выстроен таким образом, что предлагаемыеинтерактивные технологии могут быть полезными и практикующимсоциальным работникам, ибо девиз коллектива авторов - «Обучение черезпрактику, практика через обучение».В предлагаемом учебном пособии есть разделы, которые помогутстудентам, социальным работникам, а также потребителям социальныхуслуг сформировать, развить, усовершенствовать навыки критическогоанализа и понимания текстов, социальных и личных ситуаций, научитьсяпользоваться электронными и информационными ресурсами как впроцессе обучения, так и процессе профессиональной деятельности.Читатели также могут расширить арсенал активных и творческих методовпреподавания, работы с отдельными людьми и группами. Раздел,посвященный социальному проектированию, будет полезным ипреподавателям, и студентам, и социальным работникам, поскольку внастоящее время сфера социальных услуг все больше и больше становитсязависимой от авторских проектов, которые финансово поддерживаютсяразличными отечественными и зарубежными фондами. Для специалистов,интересующихся проблемами образования, будет интересной информацияо принципах конструирования образовательной программы на основеБолонских требований.Кафедра социологии, социальной антропологии и социальнойработы СГТУ искренне благодарит всех наших коллег – партнеров,представителей Казанского государственного медицинского университетаи Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского,университетов Линкольна (Великобритании), Зигена (Германия), Фракии(Греция) за сотрудничество, поддержку, советы, экспертизу, благодарякоторым удалось разработать и начать внедрение в университетах Россииобразовательных программ европейского уровня.11

МОДЕРНИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯВ СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ:СБЛИЖЕНИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИПРИНЦИПЫ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯНА ОСНОВЕ БОЛОНСКИХ ТРЕБОВАНИЙОбразование в сфере социальной работы выступает как агентсоциальной справедливости, гарант прав человека, медиум социальногогосударства, катализатор групповой солидарности, занимающийприоритетное место на уровнях власти и общества. Образование в сфересоциальной работы относится к так называемому социальномуобразованию, выполняющему миссию реализации социальной политики,инновационного изменения среды и региональной инфраструктуры,становления гражданского общества.Система обучения социальных работников начала формироваться взападных университетах с конца XIX в. благодаря усилиям социальныхслужб, проявлявших заботу об улучшении качества оказания помощилюдям. К концу первой мировой войны ассоциация школпрофессиональной социальной работы координировала более полуторадесятка программ, а к началу второй мировой войны сложилась системадвухступенчатой вузовской подготовки - бакалавриат и магистратура.После второй мировой войны целью обучения стала подготовка магистракак специалиста высокой квалификации с правом преподавания базовыхдисциплин бакалаврам социальной работы (Г. Ллойд).Сегодня в условиях глобализации, формирования зоны европейскоговысшего образования, создания национальной системы двухуровневойсистемы высшего образования (бакалавриат – 4 года и магистратура – 2года) актуальной становится разработка образовательной программы посоциальной работе, основанной на принципах достижения адекватнойкомпетентности. В целях подготовки профессионалов в сфере социальнойработы, чья квалификация будет более релевантной общественнымизменениям и запросам современной социальной политики,образовательная программа должна ориентироваться на четкие стандарты,в соответствии с которыми могут оцениваться как качество подготовки,так и практическая деятельность специалиста. Компетентностный подход кконструированию образовательной программы широко принят сегодня взарубежных школах социальной работы как принципиально новаятехнология, позволяющая связать формальную подготовку с задачамипрактики.12

В.И. Байденко определяет компетенциюкак «динамичную совокупностьзнаний, умений, навыков,способностей, ценностей и личностныхкачеств, необходимую дляэффективной профессиональнойдеятельности, социальной активностии личностного развития выпускниковвузов, которую они обязаны освоить ипродемонстрировать после завершениячасти или всей образовательнойпрограммы» 1 .Компетенция определяется, как динамичноесочетание знания, понимания,навыков и способностей.Компетенция включает в себя:1) когнитивную компетенцию, знания ипонимание;2) функциональную компетенцию (навыки),а именно то, что человек долженуметь делать в трудовой сфере, всфере обучения или социальной деятельности;3) личностные и профессиональныекомпетенции (способности).Предполагается, что применение компетентностного подхода вобразовании создаст для будущих профессионалов возможность действоватьв более широком спектре общественных и профессиональных отношений,что достаточно важно в современном обществе, где распространяются новыеформы организации труда, меняются принципу управления организациями ипредприятиями, возникают новые виды деятельности, а содержаниесуществующих претерпевает изменения. В.И. Байденко утверждает, чтоформирование компетенции является интегральным результатомобразования.Эта точка зрения подтверждается и другими исследователями системыобразования. Так В.В. Шмидт, анализируя содержание профессиисоциального работника и принципы его подготовки указывает на то, чтосовременному социальному работнику нужна более широкая подготовка, таккак концентрация на специальных знаниях и навыках приводит к тому, чтообразование быстро устаревает. Приобретение же общих знаний делаетспециалиста более гибким, позволяя ему развиваться самому и развиватьпрофессию 2 . Таким образом, сосредоточение внимания на общих знанияхвместо концентрации на узкоспециальных знаниях и навыках делаетобразование более вариативным, создавая основу для междисциплинарноговзаимодействия, а также обеспечивает преемственность уровнейобразования, что особенно важно в условиях возможности обучения по1 Байденко В.И. Проектирование федеральных государственных образовательных стандартоввысшего профессионального образования. Экспериментальная учебная авторская программаобучения разработчиков образовательных стандартов нового поколения / Серия «Экспериментальныеобразовательно-профессиональные программы подготовки руководящих и научно-педагогическихработников высших и других учебных заведений, участвующих в инновационныхработах по проблемам качества образования». М.: Исследовательский центр проблемкачества подготовки специалистов, Президиум Координационного совета УМО и НМС высшейшколы, 2007. – 157 с.2 Шмидт В.В. Международный анализ институциализации образования по психосоциальнойработе // Журнал исследований социальной политики. т.5. 2007. .№ 1. – С.34.13

магистерской программе подготовки социальной работы бакалавров иныхнаправлений обучения.В структуре компетенций, по мнению многих исследователей, напервое место выходят такие качества, как способность находить ииспользовать информацию, интеллект специалиста, способности каналитической деятельности, умение адаптировать знания к конкретнойситуации или сфере деятельности, предприимчивость, ответственность,способность разрабатывать проекты в сотрудничестве с коллегами ипартнерами, проявляя высокий уровень коммуникативных навыков испособности к кооперации.Отдавая должное обоснованности компетентностного подхода,следует упомянуть и о некоторых его ограничениях применительно кобразованию в сфере социальной работы. Принципы компетентностногоподхода опираются на наличие довольно высокого уровня мотивациистудентов. Однако многие вузы сталкиваются с проблемой низкойзаинтересованности студентов как в самом процессе получения знаний, таки в дальнейшей профессиональной деятельности по профилю образования.Тому могут быть как минимум два объяснения.Первое: невысокий уровень мотивации студентов связан сотсутствием традиции получения профессионального опыта в сфересоциальной работы перед выбором направления образования, что непозволяет молодым людям получить представление о профессиисоциального работника и часто приводят к разочарованию в ходеобучения.Второе: более глубокое знакомство с профессией приводит кпониманию ее низкого статуса в современной России, и многиевыпускники кафедр социальной работы не планируют своюпрофессиональную деятельность в этой сфере из-за низкого уровнязарплат.Еще одно затруднение в реализации компетентностного подходаможет быть связано с отсутствием регламентации и стандартизациипсихосоциальных услуг, что часто способствует расхождению образованияи практики социальной работы.Подобный разрыв, как нам представляется, усиливаетсядиспропорциональным соотношением теоретического и практическогообразования, закрепленным в образовательных стандартах второгопоколения и, к сожалению, воспроизводимым в стандартах высшегообразования в сфере социальной работы третьего поколения.Университеты, ориентированные на развитие профессии, должныразвивать собственные стратегии преобразования образования в сфересоциальной работы с акцентом на практическую подготовку студента ипотребности социальных служб и социальной сферы региона в целом.Повышение требований к качеству образования ставит перед14

университетами задачу не только ориентации своих услуг на потребностиработодателей, но и вовлечения работодателей в образовательный процесс,привлечения их к процедуре контроля и оценки качества образования.Значительную поддержку в ориентации образования на результат, наформировании профессиональных качеств социального работникаоказывает международное сотрудничество. Взаимодействие севропейскими университетами, имеющими сильную традицию практикоориентированногообразования, значительно обогащает арсеналмеханизмов совершенствования практического обучения социальныхработников в российских университетах.Важным ресурсом трансформации образования в сфере подготовкисоциальных работников стал проект «Модернизация образования ипреподавания в сфере социальной работы в России», поддержанныйпрограммой Европейской комиссии ТЕМПУС. Три европейскихуниверситета (Университет Линкольна, Великобритания; УниверситетЗигена, Германия; Университет Фракии, Греция) и три российскихуниверситета (Саратовский государственный технический университетимени Гагарина Ю.А., Национальный исследовательский Нижегородскийуниверситет им. Н.И. Лобачевского, Казанский государственныймедицинский университет) объединились для создания новой моделиобразования, подразумевающей больший акцент на практическойподготовке студентов, обучающихся по программам социальной работы.Новая концепция практической подготовки студентов подразумеваетне только поиск ресурсов для увеличения времени, отводимого напрактику (в действующем образовательном стандарте на летнюю практикуотводится 12 зачетных единиц), но и формирование механизмовмотивирования студентов, стратегий и тактик поддержки и сопровождениястудентов во время практики, разработку методического сопровожденияпрактики - как для преподавателей и студентов, так и для работниковсоциальных служб, принимающих студентов.Исходя из понимания компетенции как принципа подчинениязнания умению и практической потребности, можно говорить о наличииочевидных пробелов в Федеральном государственном образовательномстандарте третьего поколения. Новые стандарты в существующем виде непозволяют в полной мере реализовать компетентностный подход,поскольку время, отводимое на летнюю практику студентов, сократилосьпочти на треть, по сравнению со временем, закрепленным в стандартахвторого поколения. Настройка (TUNING) высшего образования согласноболонским принципам также затруднена из-за ограничений новогообразовательного стандарта, который не сумел преодолетьдисциплинарный подход к образованию и вновь закрепил первенствоакадемического, теоретического подхода к формированию профессионала.В данных условиях перед кафедрами социальной работы становится задача15

разработки новых подходов к преподаванию, которые позволили быпреодолеть разрыв между теорией и практикой при подготовкесоциальных работников. Новая идеология образования ориентирована надостижение результатов в процессе обучения, тогда как предшествующиеподходы к образованию скорее свидетельствовали о важности самогопроцесса образования, а результат формировался уже после началатрудовой деятельности выпускника вуза.Ориентация на результаты обученияпредставляет собой, в первую очередь,методологический подход, при которомархитекторы образовательной программы,преподаватели четко представляют цели обучения,ориентированные на достижения студента, а не нанамерения и квалификацию преподавателя, чтоассоциируется с болонской системойквалификаций 3 .Результаты обученияпредставляют собойожидаемые показателитого, что студент будетзнать, понимать,демонстрировать поокончании определенногопериода обучения.Результаты обучения должны быть сформулированы таким образом,чтобы студент смог получить четкое представление о том, к чему ондолжен стремиться, к какому результату придет. Результаты обученияформулируются в терминах знаний, понимания, умений и навыков,которые студент приобретает в результате успешного освоенияобразовательной программы или ее части.Достаточно трудоемкой является задача формулированияиндикаторов достижения результатов обучения и критериев оценкидостижений.Для более четкого понимания того, как решить задачуформулирования результатов обучения, полезно обратиться к рамкамквалификаций, сформулированных для Европейской программы высшегообразования, так называемым «Дублинским дескрипторам». Дублинскиедескрипторы определяют пять основных групп результатов обучения длятрех уровней высшего образования в соответствии со структурой степенейБолонского процесса:- Знание и понимание;- Применение знания и понимания;- Принятие решений;- Коммуникация;- Навыки самообучения 4 .3 Adam, S. Learning outcomes current developments in Europe: update on the issues and applicationsof learning outcomes associated with the Bologna process. Режим доступа:http://www.bolognabergen 2005. no/EN/Bol_sem/Seminars/040701-02Edinburgh/040620LEARNING_OUTCOMES-Adams.pdf.4 Bologna Working Group on Qualifications Frameworks, 2005.16

Данная структура задает лишь общие требования к результатам обучениябезотносительно типа, профиля и специфики образовательной программы.Предполагается, что структура квалификаций должна быть дополненатребованиями к результатам обучения для различных областейпрофессиональной деятельности. Приведем описание результатов обученияданное в Дублинских дескрипторах для программ подготовки магистрови бакалавров, а также описание результатов обучения, приведенное вФедеральных государственных образовательных стандартах России.БакалавриатКвалификация бакалавра по социальнойработе присуждается студентам, которые:продемонстрировали знания и пониманиев сфере обучения, выстроенногона базе их общего образования при поддержкепередовых учебников, включающегов себя некоторые аспекты, которыеоснованы на знании перспективных направленийв выбранной сфере образования;могут применить свои знания и пониманиев ключе, который будет индикаторомпрофессионального подхода к их работеи иметь компетенции в отношениитипично демонстрируемой разработки иподдержки аргументов и разрешения проблемв разрезе выбранной сферы образования;имеют способность собирать и интерпретироватьрелевантные данные в сфересоциальной работе для того, чтобы обосновыватьсуждения, которые включаютотражение релевантных социальных, научныхи этических вопросов;способны предоставлять информацию,идеи, проблемы и решения как для специалистов,так и для непрофессиональнойаудитории;сформировали навыки обучения, которыенеобходимы им для продолженияобучения на более высоких степенях 5Дублинские дескрипторы17МагистратураМагистерская степень присваиваетсястудентам, успешно освоившим программувторого уровня и способным по окончанииобучения:демонстрировать знания и понимание,основанные на результатах обучения попрограмме первого уровня (бакалавриат)и/или их и составляющие основу / дающиевозможность для оригинального анализа,применения идей, часто в контексте научныхисследований;применять знания, демонстрироватьпонимание и способность решать поставленныезадачи в новых или незнакомыхситуациях в различных (в том числе имеждисциплинарных) областях своейпрофессиональной деятельности;интегрировать знания различной степенисложности, делать выводы в условияхвладения неполной или ограниченнойинформацией с осознанием этических исоциальных последствий применения данныхзнаний;четко и ясно распространять имеющиесязнания, делать выводы и доноситьих специалистам и неспециалистам в даннойобласти знаний;иметь навыки самообучения, позволяющиесамостоятельно продолжать учитсяи повышать квалификацию на протяжениивсего периода профессиональной деятельности6 .Федеральный государственный стандартСферы деятельности бакалавров Сферы деятельности магистров5 http://www.socio.msu.ru/ documents/umo/bologne/6 A Framework for Qualifications for the European Higher Education Area, 2005. - URL:http://www.bologna-bergeii2005.no-Docs.'00-Main doc 0502IS OF EHEA.pdf

Бакалавр социальной работы получилнеобходимые знания, умения, ценности,которые позволяют ему осуществлятьсоциально-технологическую, организационную,управленческую, исследовательскуюи проектную деятельность (п. 4.3):социально-технологическая:разработка и эффективное применениесоциальных технологий, учитывающихособенности современного сочетанияглобального, национального и регионального,специфику развития человека и общества,обеспечения его социального здоровья;самостоятельное и творческое осуществление,поиск оптимального способаоказания социальной помощи и услуг отдельнымлицам, социальным группам;организация бесконфликтного деловогообщения с сотрудниками и клиентами;личностно-ответственное участие всоздании социально благоприятной средыинновационной деятельности организаций,учреждений, коллективов и службсоциальной защиты населения; профессиональнои граждански мотивированноеучастие в решении проблем клиентов путемпривлечения соответствующих специалистови мобилизации собственныхсил, физических, психических и социальныхресурсов человека;исследовательская:анализ, структурирование, оценкасоциальной информации с разных точекзрения; диагностика, прогнозирование,проектирование и моделирование социальныхпроцессов и явлений в системе социальнойзащиты населения; проведениеисследований по различным направлениямсоциальной работы;самостоятельное определение научнойи практической ценности решаемыхзадач в области социальной работы и составлениепрактических рекомендаций поиспользованию результатов научных исследований;выявление разных способоврешения исследовательских задач; осуществлениепоиска путей повышения эффективностисоциальной работы;представление (презентация) результатовисследований в форме отчетов, ре-Магистр социальной работы долженбыть подготовлен к решению следующихпрофессиональных задач в соответствии спрофильной направленностью магистратурыи видами профессиональной деятельности(п.4.4.):в области научноисследовательскойдеятельности:теоретическое обоснование научныхметодов исследования;организация получения, обработки,интерпретации и хранения научной информациипо проблемам социальной работына федеральном, региональном и муниципальномуровнях;проведение самостоятельных, творческихисследований по анализу основныхтенденций развития теории и практикисоциальной работы в России и за рубежом;исследовательская и прогнозноаналитическаядеятельность по актуальнымпроблемам социальной работы;исследовательская деятельность поразработке и внедрению современных эффективныхсоциальных технологий;в области организационноуправленческойдеятельности:участие в разработке стратегий иконкретных программ реализации социальнойполитики и социальной работы наразличных уровнях исполнительной властиРоссийской Федерации;организация и управление деятельностьюсоциальных служб, учреждений иорганизаций на различных уровнях исполнительнойвласти Российской Федерации;разработка и внедрение показателейсоциальной отчетности;организация и поддержка общественныхинициатив, развитие добровольчества;управление процессом реализациисоциальных программ и проектов в различныхсоциумах, социокультурных и социально-территориальныхобщностях;в области научно-педагогическойдеятельности:осуществлениенаучно-18

фератов, публикаций в доступном длядругих виде; систематическое использованиерезультатов научных исследований вобеспечении эффективности деятельностисоциальных работников, профессиональнойподдержки благополучия различныхслоев населения;организационно-управленческая:определение, конкретизация и построениеиерархии задач деятельности отдельныхсоциальных работников и ихгрупп; самостоятельное осуществлениекоординации деятельности по выявлениюлиц, нуждающихся в социальной защите;стимулирование мотивации профессиональногоразвития, творческое участиев организационно-административной работев подразделениях учреждений ислужб социальной защиты населения; содействиекоординации деятельности различныхспециалистов в решении задач социальнойзащиты населения;принятие ответственности за результатдействий в рамках своих функциональныхобязанностей; понимание, осознание,критическая оценка принципов имеханизмов деятельности в рамках ее избранногопрофиля и конкретного случая;организация делового общения, приносящегомаксимальную пользу социальнойзащите населения; учет в процессеосуществления организационноуправленческойдеятельности особенностейнационально-культурного и половозрастногоразвития граждан, их социальногоположения, физического, психическогои социального здоровья;социально-проектная:учет специфики физического, психическогои социального здоровья, особенностейнационально-культурного пространстваи характера жизнедеятельностиразличных этно-национальных и половозрастных,а также социально-классовыхгрупп как объектов социально-проектнойдеятельности учреждений социальнойсферы, обеспечивающих благополучиеграждан;участие в работе по решению проблемыв конкретном случае трудной жизпедагогическойдеятельности в образовательныхучреждениях Российской Федерации;организация и управление образовательнымпроцессом;применение научно-педагогическихзнаний в социально-практической деятельности;исследование проблем организации иуправления образовательным процессом вобразовательных учреждениях РФ;в области социально-проектнойдеятельности:развитие проектно-аналитической иэкспертно-консультационной деятельностив сфере психо-социальной, структурнойи комплексно-ориентированной социальнойработы;разработка и реализация социальныхпрограмм и проектов по решению актуальныхпроблем жизнедеятельности индивида,группы и общества;освоение и использование методовсоциальной квалиметрии в процессе социально-проектнойдеятельности;разработка и внедрение ииновационныхтехнологий сохранения и развитиячеловеческих ресурсов, обеспечения физического,психического и социальногоздоровья человека;в области социальнотехнологическойдеятельности:изучение актуальных социальныхпроблем в учреждениях, организациях ина предприятиях, разработка мероприятий,направленных на их решение;реализация технологий разрешения ипрофилактики социальных конфликтов,гарантий социальной безопасности человека,общества и государства;разработка и внедрение эффективныхтехнологий по оказанию социальноэкономических,социальнопсихологических,социальнопедагогическихи медико-социальных услуг,определенных национальными стандартамиРФ в области социального обслуживаниянаселения;разработка и реализация инновационныхтехнологий социальной работы с19

ненной ситуации, умение проектироватьсовременные виды социальной работы 7различными группами населения в различныхсферах жизнедеятельности;разработка рекомендаций по совершенствованиюформ организации труда иулучшению условий трудовой деятельностиспециалистов;консультирование населения по основамсоциального права и правоприменительнойпрактике в сфере социальнойзащиты населения;технологическое обеспечение эффективностидеятельности субъектов психосоциальной,структурной и комплексноориентированнойсоциальной работы 8УпражнениеИзучите описание результатов обучения, приведенное в ФГОС. Разделитенаправления деятельности социальных работников на группы согласноДублинским дескрипторам.Обоснуйте результат Вашей работы.С какими затруднениями Вы столкнулись в процессе данной работы? Почему?7 Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образованияпо направлению подготовки 040400 Социальная работа (квалификация (степень) «бакалавр»).Приказ Минобрнауки № 709 от 08.12.2009 г. – URL:http://www.edu.ru/db/mo/Data/d_09/prm709-1.pdf8 Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образованияпо направлению подготовки 040400 Социальная работа (квалификация (степень) «магистр»).Приказ Минобрнауки № 170 от 07.02.2011 г. – URL:http://www.edu.ru/db/mo/Data/d_11/prm170-1.pdf20

КОНСТРУИРОВАНИЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММНА ОСНОВЕ БОЛОНСКИХ ТРЕБОВАНИЙЗдесь мы рассмотрим конкретные шаги, которые были предпринятыуниверситетами, участниками программы ТЕМПУС для разработки новыхобразовательных программ подготовки бакалавров и магистров социальнойработы. Задача конструирования новой образовательной программызаключается в согласовании и удовлетворении требований и принциповнациональных стандартов образования и Болонской системы. Обозначимздесь основные шаги конструирования образовательных программ бакалавриатаи магистратуры по социальной работе согласно Болонским требованиям.1. На основе Федерального государственного стандарта, регулирующегосферы деятельности социальных работников, а также не сумевшегопреодолеть дисциплинарный подход к образованию и определяющего набордисциплин, были определены модули программ подготовки бакалаврови магистров. Модули представляют собой набор дисциплин, объединенныхобщей тематикой и нацеленных на достижение результатов обучения,позволяющих выпускникам программы эффективно действовать в установленныхстандартом сферах деятельности. Модули в европейской системеобразования часто равноценны по трудозатратам в зачетных единицах(кредитах), и объединение дисциплин позволяет приблизить модульнуюорганизацию учебного процесса к европейской модели.Однако формальное введение системы зачетных единиц (кредитов)для оценки трудоемкости образовательных программ не дает основанийутверждать о приближении к европейской системе образования. Общим севропейскими образовательными программами является лишь число зачетныхединиц (240 для программ бакалавриата, 120 для программ магистратуры).Дисциплинарный подход и требование ФГОС ранжировать дисциплиныпо финальному виду отчетности (зачет и экзамен) нивелируютценность нововведения. Кроме того, во многих случаях преподаватели истуденты не понимают принципа и сути оценки в зачетных единицах.21

1 семестр1 год 2 год 3 год 4 год2 семестместместместместр3 се-4 се-5 се-6 се-7 семестр 8семестрМодуль 2.Теоретическиеоснования социальнойработыКредиты (зачетныеединицы) -26. Финальнаяработа по модулю- эссеМодуль9ПрактикаКредиты(зачетныеединицы)-3. Продолжительность3недели.Финальнаяработапомодулю– портфолио,отчетМодуль 1. ОбщеобразовательныйКредиты (зачетные единицы) - 36Модуль 3.Социальные проблемыи социальнаяполитикаКредиты (зачетныеединицы) - 26. Финальнаяработа помодулю - эссеМодуль 4.Взаимодействие всоциальной работеКредиты (зачетныеединицы) - 31. Финальнаяработа помодулю – эссе,кейс-воркМодуль9ПрактикаКредиты(зачетныеединицы)–3. Продолжительность3недели.Финальнаяработапомодулю– портфолио,отчетМодуль 5.Технологии социальнойработыКредиты (зачетныеединицы) - 19. Финальнаяработа помодулю – эссе,кейс-воркМодуль 6.Исследования всоциальной работеКредиты (зачетныеединицы) - 33. Финальнаяработа помодулю – программаисследования,презентация результатовисследования(пилотного)Модуль9ПрактикаКредиты(зачетныеединицы)–3. Продолжительность3недели.Финальнаяработапомодулю– портфолио,отчетМодуль 7МенеджментсоциальнойработыКредиты(зачетныеединицы) -21. Финальнаяработа помодулю -Модуль 9ПрактикаКредиты(зачетныеединицы) -3. Продолжительность- 3недели.Финальнаяработа помодулю –портфолио,отчетэссеМодуль 8.Проектирование в социальнойработеКредиты (зачетные единицы)- 26. Финальнаяработа по модулю - социальныйпроектМодуль 10ВКР и госэкзаменКредиты -1222

СТРУКТУРА БАКАЛАВРИАТАПодготовка студентов по направлению организована в 10 модулей,каждый из которых ориентирован на решение определенных задач.- модуль «Теоретические основания социальной работы» позволяетсформировать понимание сферы социальной работы, ее теоретическиеоснования и установить связь с социальными проблемами современногообщества: исследования образования, теории социальной работы, социология,психология.- модуль «Социальные проблемы и социальная политика» позволяетсформировать понимание происхождения и сущности социальныхпроблем, выработать умения анализа и поиска путей их решения;- модули «Технологии социальной работы», Взаимодействие всоциальной работе», «Исследования в социальной работе», «Проектированиев социальной работе», «Практика» проблемно ориентированы, предполагаютформирование навыков постановки и решения профессиональныхзадач;- модуль «Менеджмент социальной работы» позволяет сформироватьпонимание формального правового и экономического контекстареализации СР в России;- общеобразовательный модуль является обязательным условиемосвоения образовательной программы в сфере социальной работы иподразумевает освоение дисциплин, не имеющих непосредственного отношенияк профессиональной деятельности социального работника (математика,иностранный язык, физическая культура, философия и прочие);- отдельный модуль посвящен разработке выпускной квалификационнойработы.Программа подготовки бакалавров реализуется в течение 8 семестров.Детальное распределение модулей и составляющих их образовательныхединиц (дисциплины и темы) по семестрам представлено в учебномплане.Каждый модуль и составляющие его образовательные единицы(дисциплины и темы) обеспечиваются детальным описанием (учебнометодическимкомплексом модуля - УМКМ). Результат обучения оцениваетсяв зачетных единицах.Профилизация подготовки бакалавров, соотношение обязательныхи элективных образовательных единиц детально описано в УМКМ.23

УпражнениеИзучите перечень рекомендуемых дисциплин, приведенный в ФГОС подготовкибакалавров социальной работы.Распределите дисциплины между модулями. Обоснуйте результаты Вашейработы. Какие еще дисциплины Вы бы добавили в каждый из модулей?Объясните, как Вы понимаете связь между дисциплинами в каждом модуле.2. Результаты обучения (компетенции) распределяются по тремгруппам, соответствующим целям образования: (а) группа общих базовыхкомпетенций, характеризующих достижение знания и понимания, способствующихуспешному освоению образовательной программы; (б) группапрофессиональных компетенций, наличие которых определяет эффективнуюдеятельность в профессиональной сфере; (в) группа компетенций, определяющихспособности приобретать и применять знания для деятельностив отличных от приобретаемой профессии сферах.Результаты обучения по программе бакалавриата:Результаты обученияА. Общие компетенции (Понимание и знание) 9А1. Понимает источники и механизмы конструирования социальных проблем,причины и формы социального неравенства, социального исключения, в т.ч. попризнаку дохода, пола, инвалидности, возраста, этничности или расы.А2. Понимает тенденции и перспективы развития социальной политики и ихсвязь с профессиональной практикой.А3. Готов соотносить интересы личности, общества, государства с цельюразработки эффективных мер социальной политики и профессиональной практики.А4. Принимает и следует этическим стандартам профессии.А5. Понимает важность процесса завершения терапевтических и патронатныхотношений с клиентами и их ближайшим окружением.А6. Способен оценивать потребности клиентов с учетом особенностей ихсоциализации, разрабатывать соответствующую проблеме стратегию вмешательства.А7. Понимает важность планирования работы с опорой на достовернуюинформацию и корректно анализировать и интерпретировать полученнуюинформацию.А8. Ориентирован на соблюдение принципов защиты прав человека умеет,продвигать и защищать законные интересы и права клиентов (в том числе, в суде.А9. Понимает основы структуры организации, в которой осуществляласьпрактика (трудоустройство), обладает навыками эффективного управления персоналоми менеджмента организации, в т.ч. работы с руководителями, супервайзерами иклиентами из различных социальных групп.А10. Понимает принципы и структуру управления социальной сферой в целом иконкретной организацией в частности.9 Термин «компетенция» используется в значении, используемом в Дублинских дескрипторах,в широком смысле, позволяя ранжировать способности или навыки.24

А11. Способен к критической рефлексии и оценке действий специалистов и организаций,оказывающих социальные услуги.А12. Обладает навыками анализа социального и социально-политического контекстовдля разработки мер социальной политики и социальных услуг.Б. Профессионально важные умения (умения и ценности)Б1. Учитывает разнообразие субъектов социальной деятельности и степень ихвлияния на конструирование и решение социальных проблем, а также понимает рольмобилизации сил клиентов в изменении их поведения и развития.Б2. Готов признавать возможное влияние на поведение и жизненную ситуациюлюдей таких структурных факторов, как бедность, этническая и расоваядискриминация, гомофобия, насилие, сексизм, стигма инвалидности и других формугнетения (готовность учитывать роль культурной специфики в формированииповедения и динамике ситуации в семье, группе, организации; готовность испособность демонстрировать понимание этапов, процессов, трудностей физического,когнитивного, социального, эмоционального развития детей и взрослых; готовностьдемонстрировать понимание этапов и процессов развития семейной жизни).Б3. Умеет анализировать и квалифицировать различные социальные проблемына индивидуальном, групповом, социетальном уровнях, а также обсуждатьсуществующие социально-политические механизмы их решения.Б4. Признает многообразие субъектов социальной политики и умеетпланировать и организовывать их эффективное взаимодействие для решения илисмягчения проблемы.Б5. Готов и способен преодолевать стереотипы и предубеждения в отношенииколлег и клиентов.Б6. Готов к партнерству при работе с индивидами, группами, общественнымиорганизациями, государственными и муниципальными учреждениями, бизнесструктурами,отстаивая равноправный доступ своих клиентов к культурносенситивнымресурсам и сервисам.Б7. Умеет эффективно применять отдельные или комбинированные методы дляработы с конкретным случаем, не нарушающие интересов клиентов.Б8. Умеет распознавать формы и механизмы угнетения и дискриминации,влияющие на жизнь различных категорий клиентов, использовать это знание впредоставлении соответствующих услуг.Б9. Обладает навыками мониторинга безопасности и благополучия клиентовпосредством первичного и регулярного оценивания рисков.Б10. Умеет планировать, составлять программу и использовать арсенал методовсоциального исследования, соответствующий как контексту, так и существу проблемы,для получения полной картины относительно конкретного случая.Б11. Умеет обрабатывать информацию и данные, полученные в результатесоциального исследования (обследования).Б12. Готов и способен эффективно использовать приемы социальногоменеджмента и маркетинга для достижения профессиональных целей, а также дляповышения статуса профессии.Б13. Готов и способен разрабатывать комплексные и индивидуальныесоциальные проекты для привлечения дополнительных финансовых средств(фандрайзинг).Б14. Готов и способен разрабатывать мультиметодические имеждисциплинарные проекты для работы с конкретным случаемВ. Знания и умения важные в смежных профессиональных сферахВ1. Способен соотносить теоретические основания профессии с практикой и25

конкретным случаем решения проблемы.В2. Умеет анализировать и понимать тенденции и перспективы развитияпрофессиональной практики.В3. Способен оценивать степень влияния различных агентов наконструирование и решение социальных проблем.В4. Способен мотивировать и активизировать коллег и клиентов, поощрять активнуюжизненную позицию и готовность к самостоятельному решению проблем.В5. Готов и способен взаимодействовать с коллегами и клиентами на основе навыковэффективной нон-дискриминационой коммуникации.В6. Способен исполнять функцию кейс-менеджера, фасилитатора икоординатора взаимоотношений между клиентом и специалистами в создании систем исетей поддержки для клиентов.В7. Умеет находить и корректно использовать информационные источники (вт.ч. Internet) для планирования и решения проблемы.В8. Умеет собирать информацию из различных источников для наиболееэффективного понимания происхождения и сущности проблемы с соблюдениемэтических норм и признанием права клиента на самоопределение иконфиденциальность.В9. Готов согласовывать действия с коллегами и руководителями организации,принимать ответственность за собственные решения и действия.В10. Способен планировать, выстраивать приоритеты, осуществлять задачисоответственно имеющимся ресурсам (кадровым и финансовым) и поставленнымвременным рамкам.В11. Готов и способен применять творческий подход к разработке социальныхпроектов.Предложенный список, на первый взгляд, представляется весьмаобширным, однако разрабатываемые стандарты образования третьегопоколения предполагают большую свободу вузов, чем предыдущиестандарты. Составляя перечень компетенций, мы исходили также изпонимания существующего контекста современной российскойсоциальной работы, когда основной контингент социальных работниковвсе еще состоит из специалистов иного профиля (психологов, педагогов,медицинских работников, учителей), что в значительной степени повлиялона становление профессии и идентичность социальных работников.Кроме того, в настоящее время подготовка социальных работниковосуществляется вузами различного профиля, что привносит в процессобразования и формирования профессионала свою специфику -медицинскую, педагогическую, психологическую, социологическую,правовую, закрепляя за профессией ее междисциплинарный статус. Всписке компетенций мы учли требование специализации магистерскойподготовки, позволяющее вузу выбрать научное, педагогической илипроизводственное направление образования магистров. Скорее всего,каждый вуз выберет для себя то, что соответствует существующемупрофилю подготовки, дополнит профессиональные компетенции, опираясь26

на собственный опыт, идеологию и принципы образования социальныхработников, традиционные для конкретного учебного заведения.УпражнениеИзучите список сформулированных результатов обучения. Распределитеих между модулями таким образом, чтобы при изучении модуля студентсформировал компетенции из каждой группы.Обоснуйте свои выводы. Опишите, как результаты обучения из каждой изтрех групп дополняют друг друга.Не менее сложной задачей было формулирование результатов обученияс учетом следующих критериев: результат обучения можно измеритьи оценить его достижение, содержание сформулированного результатаобучения не противоречит формулировкам компетенций, приведеннымв ФГОС, результат обучения (компетенция) имеет практическую направленностьи отражает способность обучающегося связывать теоретическиеоснования профессии и практику социальной работы. Сформулированныерезультаты обучения были распределены между модулями. Количество результатовобучения для каждого модуля невелико – пять или шесть. Такоеколичество позволяет разработать измеряемые критерии оценивания, адекватнооценить прогресс студента, выстроить логику последовательностимодулей и накопления знаний и умений. Для формулировки индикаторовоценки каждого результата обучения мы предлагаем приведенную нижетаблицу с ключевыми словами, которые позволяют сформулировать конкретныезадания и оценить степень их выполнения.Знание и пониманиеИнтеллектуальные уменияРешение неоднозначныхпроблемПолучениенеобходимойинформацииОбъяснениеинформацииРешение простыхпроблемСоздание«уникальных»способов решенияпроблемКритическиесуждения,основанныеназнанииЗнание Понимание Применение Анализ Синтез ОценкаОпределяет,описывает,узнает,наименовывает,сопоставляет,выбирает,утверждает,рассматривает,пишетКлассифицирует,цитирует,преобразует,дискутирует,аргументирует,приводитпримеры, иллюстрирует,придаетсмысл, суммирует,понимаетПрименяет, решает,конструирует,демонстрирует,изменяет,раскрывает, модифицирует,предсказывает,готовит, показывает,использует,приводит примеры,выбирает,объясняет, оценивает,действуетПризнает,проводитразличия,оценивает,анализирует,идентифицирует,иллюстрирует,подчеркивает,заключает,категоризируетАдаптирует,комбинирует,создает, разрабатывает,объединяет,генерирует,формулирует,планирует,инициирует,моделирует,внедряет, обсуждает,переконструируетВыноситсуждения,оценивает,сравнивает,заключает,критикует,защищает,обосновывает,противопоставляет,определяет27

УпражнениеСформулируйте тему занятия для модуля по Вашему выбору. Используяприведенную выше таблицу, сформулируйте 6 результатов обучения, которыестуденты достигнут, изучив заданную Вами тему.3. На основе требований ФГОС и разработанной схемы обучениябыл сконструирован учебный план подготовки бакалавров и магистров социальнойработы. Учебный план отражает последовательность и содержаниемодулей, включает информацию о зачетных единицах (кредитах) длякаждой дисциплины и модуля, о видах отчетности, количестве лекционныхи практических занятий. Следуя логике усиления практической составляющейобразования, акцент был сделан на увеличении доли практическихзанятий по модулям. В каждом модуле также были введены практикумы.Для каждого модуля были разработаны краткое описание модуля и,так называемая «module-book», по форме и содержанию подобная рабочимпрограммам дисциплин, которые разрабатывают все преподаватели. Краткоеописание модуля приведено ниже. Подробное же описание модуляпредставляет собой совокупность рабочих программ с общей вводной частью,в которой указаны цель модуля, связь дисциплин (образовательныхединиц), четкие инструкции и задания для самостоятельной работы в рамкахмодуля, позволяющие интегрировать его теоретический и практическийкомпоненты, а также рекомендации для подготовки финальной работыпо модулю, в которой студент должен продемонстрировать пониманиесвязи дисциплин.Краткое описание модуляМодуль 6Исследования в социальной работе1. Число ЗЕ 2. Колвочасов3. Колвоауд.часов4. Самостоят.работа5. Продолжительность33 1188 396 792 5 – 6 семестры7. Формы обучения:- лекции;- семинары;- работа в малых группах;- коллоквиумы;8. Методы обучения:- презентации;- наблюдение;- ролевые игры;- моделирование;6. Отчетностьпо модулюПрограммаисследованияи отчет о пилотномисследовании28

- включенное обучение - дискуссии и дебаты;- проблемно-ориентированное обучение;- включенное обучение – исследовательскийпрактикум9. Описание модуляЦель модуляСформировать у слушателей навыки самостоятельного стратегическогопланирования, организации и проведения (социального) социологическогоисследования, анализа и презентации полученных данных.Модуль предназначен для подготовки бакалавров социальной работы, формирует научно-исследовательскиеи технологические навыки, определяет систему понятий социальногоисследования, знакомит с основными понятиями, необходимыми при стратегическомпланировании исследования, техниками получения обоснованных данных,применимых в организации социальной работы и фундаментальном анализе социальныхпроблем. Вместе с тем модуль предполагает более глубокое знакомство сосновными методами сбора социологических данных, сведения о которых студентымогли почерпнуть из основных и элективных курсов составляющих социологическийкомпонент образования социальных работников.Модуль содержит обзор основных этапов подготовки и планирования различноготипа исследований, раскрывает применяемую в полевой работе терминологию, техникиобеспечения надежности и обоснованности на разных стадиях проекта, содержитинформацию о формах анализа и предоставления данных. Особое внимание уделяетсяэтическим и прикладным аспектам работы по проекту – контролю надежностисбора и ввода данных, организационным аспектам проведения социологического исследования.Студент знакомится с основными теоретическими положениями дискуссиио достоинствах и недостатках качественных и количественных методов. В курседается представление о социальных и политических ограничениях, накладываемых насбор данных и их интерпретацию, а также предлагаются различные способы преодолениятаких ограничений.Модуль опирается на материалы количественных и качественных исследований вобласти социальных проблем, особое внимание уделяется различного рода типичнымошибкам, совершаемым при проведении полевой работы. На практических занятияхстудентам предлагается в смоделированных условиях разработать и провести различныеучебные исследовательские проекты, применить полученные навыки.10. Результаты обученияНадо знать: методы и приемы исследования, стратегии исследования, методыобработки данных количественных и качественных исследований, информационныеисточники.1. умеет планировать, составлять программу и использовать арсенал методовсоциального исследования, соответствующий как контексту, так и существупроблемы для получения полной картины относительно конкретного случая;2. понимает важность планирования работы с опорой на достовернуюинформацию и корректное сочетание теоретической и эмпирической методологии;3. умеет собирать информацию из различных источников для наиболееэффективного понимания происхождения и сущности проблемы с соблюдениемэтических норм и признанием права клиента на самоопределение иконфиденциальность;29

4. умеет находить и корректно использовать информационные источники (вт.ч. Internet) для планирования, исследования и решения проблемы;5. умеет обрабатывать информацию и данные, полученные в результатесоциального исследования (обследования); анализировать и интерпретироватьполученную информацию11. Содержание модуляСтратегия и методы исследованийв СР (базовыйуровень)ЗЕФормаотчетаОбразовательные единицыПродолжительность(семес.)Преподаватель8 экзамен 5 семестр ПетровД.В.Академическое письмо 4 экзамен 6 семестр СорокинаН.В.Социальная статистика 4 зачет 5 семестр ИвановС.П.Обработка данных социологическогоисследованияСоциальные исследования(углубленный уровень)12. Условия и правила оценкистудентов (требования к оценкеуказываются по каждой образовательнойединице в УМК):- посещение аудиторных занятий;- активное участие в занятиях;- успешные отчеты по самостоятельнойработе (письменные работы,презентации)- участие в исследованиях;- финальная оценка (тест, собеседованиеи/или письменная работа)6 экзамен 6 семестр БагуцкийН.В.11 экзамен 5-6 семестрПетровД.В.,ИвановС.П.Факульт.,кафедраКафедраСАСКафедраСАСКафедраСАСКафедраСАСКафедраСАС13. Обеспечение качества образования:- экспертиза УМК руководителем модуля иучебно-методической комиссией;- доступность УМК и необходимых учебных иметодических материалов on-line и/или в печатномвиде;- необходимое количество учебной и научнойлитературы в библиотеке;- взаимопосещения и взаимооценка преподавателей;- гостевые лекции (привлечение экспертов) - какпреподавателей университета, так и стороннихспециалистов;- привлечение к преподаванию и оценке работниковсоциальных служб;- отчет руководителя модуля;- обратная связь со стороны студентов (анкетыоценки модуля)14. Значимость модуля для достижения результатов обучения в целом (связь сдругими модулями)30

15. Руководитель модуля16. Преподаватели модуляПрофессор Иванов С.П.Доцент Петров Д.В.Доцент Багуцкий Н.В.Доцент Сорокина Н.В.Ассистент Григорьева И.В.17. Список рекомендуемой литературы(приводится список основной и дополнительной литературы)18. Дополнительная информацияСтруктура «module-book»1. Название модуля.2. Формальная информация (семестр, количество зачетных единиц,вид финальной работы, состав преподавателей, расписание).2. Краткое описание модуля.3. Цель и задачи модуля.4. Список результатов обучения.5. Описание стратегии и методов обучения.6. Подробное описание образовательных единиц, входящих в модуль(логика, детализированные результаты обучения по каждой образовательнойдисциплине, перечень тем, заданий).7. Руководство для самостоятельной работы.8. Инструкция для финальной работы и презентации работы.9. Критерии оценивания.10. Рекомендуемая литература.31

5отлично4хорошоПланирование исследованияКритическое объяснениеважности выбранной темы.Релевантность темы сущностисоциальной проблемы.Основные параметрыисследования согласованымежду собой, приведенныеиндикаторы реалистичны,отражают сущность исследованияи обеспечиваютвалидность и надежностьисследования и сформулированына основе критическогоанализа социальнойпроблемыОписательное объяснениеважности темы, неполноесоответствие темы исследованиясущности социальнойпроблемы. Основныепараметры исследованияреалистичны, в целомсогласованы, однако недостаточныдля полногораскрытия заявленной темы,что может представлятьугрозу валидностиисследованияПроцедура оцениванияСодержательные критерии оцениванияВыбор методологии исследованияМетодология исследованияобоснована, представленкритический анализразличий понимания изучаемойпроблемы в зависимостиот примененнойметодологии (качественнойили количественной).Эмпирическая и теоретическаяметодологии согласованыМетодология исследованияобоснована, однакоприсутствуют нарушенияв логике аргументации,недостаточное пониманиеразличий видения изучаемойтемы в зависимостиот примененной методологии(качественной иликоличественной). Присутствуетнарушение логикисогласования эмпирическойи теоретической методологииПрактическая значимостьисследования,этикаИсследование проведенокорректно,выполнен критическийанализ потенциальногоэффекта проведенногоисследования, представленочеткое пониманиетого, какие агенты обществамогут воспользоватьсярезультатами исследованияи решениюкаких аспектов проблемымогут способствовать полученныерезультаты.Описательное объяснениепотенциального эффекта,неполный перечень социальныхагентов, недостаточноепонимание связицели исследования и решаемойсоциальной проблемыСбор информации дляпланирования и анализаСобранная информациянеобходима для планированияи анализа результатовисследования,планирование исследованиялогично, реалистично,присутствуеткритический анализ ресурсови рисков исследования,обоснованыдействия по устранениюрисковПланирование исследованияв целом реалистичнои логично, однакоприсутствуют нарушенияи ошибки в сферепланирования, недостаточнопроанализированыриски и ресурсыисследованияВыбор методов обработкии презентацияданныхМетоды обработкиданных соответствуютсформулированнымзадачам и выбраннойметодологии,план презентацииотражает всюнеобходимую информациюо проведенномисследованииМетоды обработкиданных соответствуютсформулированнымзадачам и выбраннойметодологии,план презентациинеполно отражаетнеобходимую информациюо проведенномисследовании32

3Удовлетворительно2НеудовудовлетворительноОбъяснение важности выбраннойтемы и ее соотнесениес социальной проблемойограничено и недостаточноаргументировано.Неочевидная, не четкаясогласованность основныхпараметров, приведенныепараметры нереалистичны, индикаторыне в полной мере способствуютвалидному исследованияОбъяснение важности отсутствует,а выбранная темане соответствует профилюобучения, а также неотражает сущность проблемы.Основные параметрыисследования не сформулированы,не согласованы,не позволяют реализоватьисследовательскиепроцедуры, нереалистичныАргументы обоснованиявыбора методологии недоказательны,ограниченныйанализ последствийприменения качественнойили количественной методологи.Эмпирическая итеоретическая методологияописаны, однако отсутствуетаргументация ихсогласованностиОбоснование выбраннойметодологии отсутствуетили недоказательно, отсутствуетанализ последствийприменения качественнойили количественнойметодологии. Эмпирическаяи теоретическаяметодология не согласованы,или отсутствуетанализ их согласованностиПонимание возможногосоциального эффекта исследования,недостатокаргументов.Перечень акторов неполныйили ошибочный.Цель исследования слабоориентирована на решениеактуальной задачиАнализ эффектов, действующихлиц, практическойзначимости отсутствуетили ошибоченОтмечены значительныепогрешности логикии реалистичностиплана, риски и ресурсыисследования проанализированыповерхностно,отсутствует анализ путейпреодоления рисковисследованияПлан лишен логики иреалистичности, не указаны(или неверно оценены)риски и ресурсыисследования, отсутствуетанализ путей преодолениярисков (илине соответствует сутириска)Отмечены несоответствияметодов обработкиметодологииисследования, планпрезентации данныхсодержит значительныепробелы, не позволяющиеполучитьполную информациюоб исследованииМетоды обработкине соответствуютметодологии исследования,презентацияне позволяет оценитькачество исследования33

5отлично4хорошо3удовлетворительно2неудовлетворительноИспользование источниковПри написании эссе использованширокий спектр источников,имеющих отношение к теме,источники критически проанализированы,ссылки правильнооформленыПри написании эссе использовандостаточный спектр источников,имеющих отношение ктеме, источники критическипроанализированы, однако отмеченыошибки в логическихрассуждениях, ссылки оформленыс некоторыми ошибкамиИспользовано небольшое количествоисточников, значительныеошибки при цитировании иоформлении ссылокИспользовано небольшое количествоисточников, большойпроцент заимствований, плагиат,ссылки отсутствуют или несоотносятся с источником илиоформлены с ошибкамиОбщие критерии оцениванияДиалогичность текстов и Активность/посещаемостьвыступленийДля анализа феноменастудент привлекает идеиразличных авторов, поразномуобъясняющихпроблемы. С помощьюкритической рефлексиитекстов студент вырабатываети объясняет собственноеотношение канализируемой проблемеЦитирование авторов корректно,однако отмечаетсянедостаточность критичности,каждая цитата уместна,однако не все цитаты сопровождаютсякомментариямистудентаЦитирование скорее описательное,чем диалогичное икритичное, цитаты изолированыи не всегда уместны.Недостаток комментариевСлишком обильное цитирование,длинные цитаты, отсутствиекомментариевСтудент посещает все занятия, порезультатам самостоятельной работысвоевременно предоставляет отчеты,на занятиях, в малых группах демонстрируетактивную работу, формулируеткорректные вопросы в дискуссияхСтудент имеет некоторое число пропущенныхзанятий, по результатамсамостоятельной работы своевременнопредоставляет отчет, на занятиях,в малых группах демонстрируетактивную работу, формулируеткорректные вопросы в дискуссиях.Студент имеет некоторое число пропущенныхзанятий, отчеты по самостоятельнойработе задерживаются,недостаток активности на занятияхЧастые пропуски занятий, несвоевременныеотчеты по самостоятельнойработе, не активен на занятияхСледование этическим принципами ценностямЧетко понимает и опирается вработе на этические принципыи ценности социального работникаи исследователяПонимает этические принципыи ценности социального работникаи исследователя, однако вработе иногда отклоняется отпрофессиональных ценностейВ целом следует этическимпринципам и ценностям, однаков работе это четко не сформулированои случаются нарушенияценностейНе опирается в работе на профессиональныеэтическиепринципы и стандарты34

4. Поскольку целью новых образовательных программ являетсяувеличение практико-ориентированного обучения, с увеличением долипрактикумов и практических занятий значительное внимание уделяетсяактивизации интерактивных методов обучения: диалоговые лекции, тренинги,активизация работы в малых группах, дискуссии и дебаты, моделирование,ролевые игры, тренинги, включенное обучение в социальныхслужбах.5. Следующий элемент Болонских требований к образованию – увеличениедоли самостоятельной работы студента. Организация самостоятельнойработы студента, ее контроль также требуют новых педагогическихподходов и образовательных технологий. Организация самостоятельнойработы предполагает разработку четких инструкций к заданиям, которыестудент выполняет в ходе освоения модуля, индикаторов оценки ивнедрения активных технологий аудиторной работы. Эффективное управлениесамостоятельной работой значительно повышает качество образования,хотя и требует от университетов, кафедр социальной работы, преподавателейи самих студентов больших ресурсов. Дублинские дескрипторыпрограмм подготовки бакалавров и магистров подразумевают, что в процессеобучения студенты приобретут навыки критической рефлексии процессов,явлений и ситуаций, с которыми они столкнутся не только в профессиональнойдеятельности, но и повседневной жизни, смогут организоватьдля себя обучение на протяжении всей жизни. Для достижения этихцелей надо суметь обобщить последние достижения науки, а еще лучше- сказать в этой науке свое собственное слово. Уровень и элитарность вузовопределяется, в том числе, качеством преподавания, которое, в своюочередь, зависит от наличия высококлассных ученых-преподавателей.Можно согласиться с мнением, что рассказы об элитарных вузах и кафедрах,в которых есть только сильные методисты, не занимающиеся научнойи исследовательской деятельностью, являются мифом.Образование в сфере социальной работы – это взаимное конструированиедруг друга его субъектами. Квалификация преподавателей здесьзависит от мобильности, открытости, включенности в сетевые взаимодействияинформационного обмена. Другая особенность – наличие инструментальностивместо теоретической перегруженности, взаимодействие, ане изоляция научных дисциплин. Здесь - поле согласия, солидарной ответственностиличности, общества, государства, переход от ведомственностиситуационных решений к долгосрочной, динамичной программе действий,общественно-государственной системе. Признание мультидискурса, диалога,толерантности – это возможность превенции ксенофобии, фундаментализма,экстремизма, монополизирующих тенденций в культуре, недопущениятоталитаризма любого вида. Новые курсы появляются в учебныхпланах в результате международных проектов, отражая современные перспективыпрофессионализации, фокусируясь на независимости жизни ин-36

валидов, ресурсах местного сообщества, творческих методах. Отечественноеобразование по социальной работе предусматривает инициативы порасширению межведомственного и межсекторного взаимодействия, реализуетпринципы социальной политики: (а) сочетание регионального и международногоопыта; (б) реализация прав человека; (в) гендерная симметрия;(г)независимая научная экспертиза; (д) социальное партнерство; (е)социальная ответственность;(ж) преемственность; (з) междисциплинарность,межведомственность, специализация, дифференциация подхода.Итак, разработка новой образовательной программы опирается наприменение формальных процедур и задач разработки документации, понятнойкак преподавателям, так и студентам (первые три этапа) и на активизациютворческой активности всех участников образовательного процесса:развитие критического мышления, творчества, самостоятельности иответственности. Современные требования к организации учебного процессаподразумевают активное взаимодействие между преподавателями,обучающимися, практическими работниками и потребителями социальныхуслуг. В следующих разделах предлагаемого учебного пособия описываютсяприемы, способствующие активизации практического обучения; мыувидим, как ценности и идеи социальной работы могут воплощаться напрактике, продемонстрируем приемы, с помощью которых можно активизироватькритическую рефлексию социальных проблем и приобрести навыкианализа текстов, ситуаций, закономерностей, возникающих как впроцессе преподавания и обучения, так и в профессиональной практике.Анализ и описание творческих технологий поможет студентам, преподавателям,практикам обогатить свою профессиональную деятельность.Рекомендуемая литература1. Iarskaia-Smirnova E. Professionalization of social work in Russia.Soviet legacies and contemporary challenges. Goteborg University / Dept. ofSocial Work. 2011. – 300 с.2. Lovtsova N., Iarskaia V. Between the Global and Local: Decentralizationof Social Policy in Transitional Russia // Reconstructing Social Policy:Global, National, Local. Conference abstract book. Queen’s University.Belfast,2001.3. Norman J., Wheeler B. Gender-sensitive social work practice: Amodel for education // Journal of Social Work Education. 1996. Vol. 32. No. 2.pp. 203-213.4. Spolander G., Pullen-Sansfacon A., Brown M., Engelbrecht L. SocialWork education in Canada, England and South Africa: a critical comparisonof undergraduate programmes // International Social Work. V. 54. № 6. November,2011.37

5. Ллойд Гарри А. Образование для социальных работников //Энциклопедия социальной работы в 3 т. Пер. с англ. т.2. М.: Центр общечеловеческихценностей, 1994. С. 154--162.6. Ловцова Н.И. Блочная система // Высшее образование в России.2004. №3. С.26 – 30.7. Ловцова Н.И. Подходы к стандартизации инклюзивного образования// Образование для всех: политика и практики инклюзии: Сборникнаучных статей и научно-методических материалов. – Саратов: Научнаякнига, 2008.8. Ловцова Н.И. Методический подход к разработке стандартауслуги и к оценке экономической эффективности и результативности оказанияуслуг детям с инвалидностью // Право на жизнь в обществе: механизмыобразовательной интеграции детей-инвалидов. Саратов: Научнаякнига, 2007. С. 100--1089. Ловцова Н.И. и др. Социальный менеджмент: Учебное пособие– Саратов: Изд-во СГТУ, 2008.10. Ловцова Н.И., Ярская В.Н. Социально-инновационная научнопедагоги-ческая школа СГТУ // Инновационное общество – новая историческаяэпоха цивилизационного развития. Под ред. В.Р. Атояна. Саратов:Наука, 2009. Т. 1. С. 221-231 .11. Ярская В.Н. Миссия социального образования // Ученые запискиРГСУ. Социальная работа // Вестник УМО по образованию в областисоциальной работы. 2007. № 4. С. 28-36.12. Ярская В.Н. Экзистенциальные смыслы и гражданские перспективысоциального образования // Журнал исследований социальнойполитики. 2004.Том 2. № 3.. С. 347-36213. Ярская В.Н., Ярская-Смирнова Е.Р. Роль международных проектовв развитии российских образовательных программ по социальнойработе // Социальная политика в современной России: реформы и повседневность/ Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. М:. Вариант,ЦСПГИ, 2008. – 456 с.38

ИСТОРИЯ ИДЕЙ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ:Феликс Бистек «Отношенияв социальной работе со случаем»Джанет Уолкер 10В конце 1950х годов Отец Феликс Бистек (1912 - 1994), американскийсвященник-иезуит и профессор социальной работы в университетеЛойолы в Чикаго, написал классическую работу, объясняющую характеротношений между человеком, ищущим помощи, и человеком, работающимв социальной службе, стремящимся помочь – социальным работником(‘caseworker’) 11 . Социальная работа со случаем (casework) может быть определенакак внимание к индивидуальному рассказу клиента и навыки социальнойработы в отношениях, нацелена на поддержку клиента, на развитиеу него способности и возможностей для улучшения жизненной ситуации.Отношение, созданное между клиентом и социальным работником,находится в самом центре работы со случаем.Для Бистека это отношение было «душой» работы со случаем: Отношение делает работу со случаем «живым и теплым человеческимопытом»; Речь идет о демонстрации нашей приверженности ценностямпрофессии и уважении человеческого достоинства тех людей, с которымимы работаем.УпражнениеПредставьте себе, что вы человек, ищущий помощи у социальногоработника (например, пожилой человек, которому трудно одному управлятьсяв доме; подросток, которому плохо в семье из-за агрессивного поведенияотца). Что бы вы ожидали от социального работника - какого отношения,каких действий?Возможно, вы предложите несколько вариантов ответа в зависимостиот вашей позиции: с сочувствием, справедливо, честно, с понимаем итак далее. Книга Бистека объясняет нюансы отношения к проблеме, те навыки,которые позволяют установить и поддерживать хорошие отношенияпри работе со случаем.В первой главе Бистек пишет о сущности отношений в работе сослучаем и затем в дальнейших главах представляет обсуждение семипринципов:- индивидуализация;- целенаправленное выражение чувств;10 Перевод с англ. Е.Р.Ярской-Смирновой, Е.П.Романовой.11 Biestek F.P. The Casework Relationship. London: Unwin University Books. 1961. Далее в текстев ссылках на данный источник указывается только номер страницы.39

- контролируемое эмоциональное вовлечение;- принятие;- не осуждающая установка;- самоопределение клиента;- конфиденциальность.Часть 1. Сущность отношений в работе со случаемБистек утверждает, что, несмотря на сходство межличностных отношений,у них есть существенные разтличия. Он предлагает различать ихпо следующим позициям.1. Какова цель отношений?Характер, особенности взаимоотношения определяются его целью.УпражнениеПодумайте о целях родительско-детских отношений. Чем характеризуютсяэти отношения, каковы их особенности?2. Насколько равноправны позиции сторон, насколько взаимовыгодныотношения?УпражнениеПодумайте о дружеских отношениях. Ожидаете ли вы, что эти отношениядолжны быть равноправными и взаимными? Как они должныдемонстрироваться?3. Есть ли в отношениях эмоциональный компонент?Индивидуальное упражнениеОжидаете ли вы, что в родительско-детских отношениях будет присутствоватьэмоциональный компонент? В отношениях с соседями?4. Является ли отношение профессиональным?УпражнениеКаким бы вы видели отношения с врачом? Чем они отличаются ототношений с другом?5. Какова нормальная продолжительность отношений?УпражнениеКак долго, по вашему мнению, продолжаются родительско-детскиеотношения, дружеские, отношения учитель-ученик?Если мы рассмотрим эти особенности применительно к отношениямв работе со случаем, то увидим, что здесь есть ряд особенностей. Если детско-родительскиеотношения длятся всю жизнь и включают сильный эмо-40

циональный компонент, то отношения в работе со случаем являются временнымии эмоциональный компонент здесь не столь существенн. Если отдружеских отношений ожидается высокая степень взаимности и равноправия,то в работе со случаем специалист и клиент «равны как индивиды, ноработник является помогающим человеком, тогда как клиент получает помощь»(P. 6).В профессиональных отношениях с врачом вы можете временамибыть пассивным получателем услуг, тогда как доктор – специалистом,«экспертом» в вопросах здоровья; в качестве пациента от вас ожидаетсясотрудничество с врачом, чтобы вы могли достигнуть цели взаимодействия- выздоровления. В этом случае, вы – получатель услуг врача. Пациентдолжен прислушиваться к его советам: именно навыки и предписания медикапозволят излечиться. В социальной работе, как указывает Бистек,«клиент не просто сотрудничает - клиенту помогают оказывать себе помощьсамостоятельно» (P. 6).Для Бистека работа со случаем предполагает использование такихнавыков в отношениях между специалистом и клиентом, которые позволяютмобилизовать внутренние силы человека посредством двух принципов.Во-первых, это «принятие» (нужно признать индивидуальность человека,которому оказывается помощь) , а во-вторых, «контролируемая эмоциональнаявовлеченность» со стороны работника: «Отношения – это душаработы со случаем. Это дух, который оживляет интервью и процесс исследования,диагностики и дальнейших действий, делая их конструктивным,теплым человеческим опытом» (P. 134-135).Часть 2. Семь принципов построения отношенийв работе со случаем1. Индивидуализация«Индивидуализация – это признание и понимание уникальных качествкаждого клиента и дифференцированное применение принципов иметодов, чтобы оказание помощи было наиболее подходящим в каждомконкретном случае. Индивидуализация основана на правах людей бытьиндивидами, к которым нужно относиться с учетом их индивидуальныхособенностей» (P. 25).Речь идет о распознании уникальности каждой личности и о том, чтосоциальный работник должен уделить клиенту много внимания, чтобыклиент мог в личной беседе раскрыть свою ситуацию и поделиться своимиощущениями и взглядами на нее.Бистек показывает, какие качества следует иметь социальному работнику.41

- Свобода от предубеждений и предвзятости (мы все обладаемпредубеждениями и предвзятостью!), например, относительно определенной«группы» индивидов. Очень важно распознавать подобное и попытатьсяисключить подобные предубеждения по отношению к клиенту.- Знания о человеческом поведении: все люди обладают жизненнымопытом и чувством «здравого смысла», но помимо этого вам такженужно привлекать более широкие знания и данные социологии и психологии.- Умение слушать и наблюдать: чем больше клиент рассказываетсвою жизненную «историю», тем лучше можно понять случай, увидеть ситуациюсо всех сторон. Важно обращать внимание на интонации голоса,выражение лица, а также язык тела.- Умение идти в ногу с клиентом: синхронизировать поведениеи разговор с клиентом и придерживаться с ним одного темпа разговора.- Умение проникаться чувствами клиента. Чувства клиента являютсяуникальными, и социальный работник должен быть к ним чутким ивосприимчивым. Как предлагает Бистек, «самое важное качество ответа –это его теплота» (P. 29).- Умение сохранять свою точку зрения: следует быть осторожными,чтобы не дать волю чувствам и иметь возможность объективно оцениватьфакты.Бистек дает несколько практических рекомендаций социальному работникудля проявления принципа индивидуализации.УпражнениеКак бы вы могли реализовать следующие практические навыки вотношениях с клиентом:- внимание к деталям ситуации клиента;- приватность интервью;- поддержание регулярности встреч;- подготовка к интервью;- вовлечение клиента;- гибкость;Вдумчивое отношение к деталям может касаться назначения встреч,которые будут удобны для клиента, при которых будут учтены его особыеобстоятельства. Приватность интервью означает уверенность в том, чтоинтервью проводится в приватном месте, уверенность в том, что клиентполностью занимает внимание социального работника. Обеспечить регулярностьвстреч может быть весьма затруднительно, особенно в службах синтенсивной занятостью работников, между тем соблюдение назначенноговремени интервью продемонстрирует вашу обязательность. Подготовка к42

интервью означает необходимость придерживаться плана и перечитыватьсвои заметки по делу и подготавливаться к предстоящему интервью. Вовлечениеклиента означает, что клиент активно участвует, например, в составленииплана решения проблемы, понимает, зачем предоставляет информациюи как она будет использоваться. Гибкость означает, что методыи цели могут быть пересмотрены в зависимости от имеющейся информациии новых обстоятельств.2. Целенаправленное выражение чувств«Целенаправленное выражение чувств – это признание того, чтоклиенту необходимо выражать свои чувства свободно, особенно это касаетсяотрицательных чувств. Социальному работнику необходимо слушатьцеленаправленно, не препятствуя выражение его чувств и не осуждаяэмоции и поведение клиента» (С. 35).Как говорит Бистек, «эмоции есть неотъемлемая часть природы человека,и их здоровое развитие является необходимым для развития личностив целом» (P. 33). Он указывает на базовые психологические потребностичеловека (в привязанности, безопасности, статусе, социальном одобрении,признании и т.д.). Нам как социальным работникам необходимо пониматьто, что, когда мы побуждаем клиента или позволяем ему выражатьчувства, это должно иметь определенную цель.Выражение клиентом собственных чувств должно происходить нетолько ради самого выражения чувств, а с целью решения проблемы. Онодолжно быть напрямую связано с потребностью клиента в принятии, в том,чтобы его принимали как индивида, которому нужна помощь со стороныагентства, с целью установления отношений между клиентом и социальнымработником, и с потребностью клиента участвовать в решении своихсобственных проблем (С. 36).УпражнениеПредставьте, что у кого-то из ваших друзей есть серьезная проблема,которая его или ее сильно беспокоит уже довольно давно. Друг решаетподелиться с вами своей проблемой и попросить у вас совета. Как вы думаете,что это может дать вашему другу?Вы могли подумать, скажем, об облегчении давления и напряжения,о разделении тяжелого груза, о вынесении проблемы наружу, о надежде наее решение, а также о том, что отношения между вами и этим человекоммогут стать более близкими и доверительными. Бистек согласился бы свами и добавил бы, что когда мы позволяем клиенту выражать себя, то43

можем увидеть, что значит для него та или иная проблема, и оценить ресурсычеловека.Бистек указывает также на границы выражения чувств клиента. Намнужно иметь в виду возможности агентства по предоставлению релевантныхвидов помощи (например, возможно, понадобятся услуги психотерапевта).Нам следует удостовериться в том, что у нас есть достаточно времении навыков, чтобы чувства выражались последовательно, а не все одновременно.Нам не стоит позволять клиенту попадать в зависимость отнас, помещая на нас груз всех проблем. Чувства могут выражаться враждебноили с целью привлечь внимание – такие формы важно понимать, ноне поощрять.Как специалисты мы должны уметь:- быть спокойными, не напряженными, чтобы помочь клиенту чувствоватьсебя удобно;- сконцентрироваться, не отвлекаться, слушая клиента;- насколько возможно, обеспечить, то чтобы физическая среда былакомфортна, и чтобы беседу никто и ничто не прерывало;- слушать внимательно и целенаправленно;- поощрять к разговору – например, задавая некоторые общие вопросы,повторяя слова или фразы из реплики клиента, напрямую высказываясьо чувствах в большей степени, чем о фактах.3. Контролируемое эмоциональное вовлечение«Контролируемое эмоциональное вовлечение – это чуткостьсоциального работника к чувствам клиента, понимание их значения,а также целенаправленная, адекватная реакция на эти чувства» (С.50).По Бистеку, этот принцип включает три компонента1) Чуткость, сенситивность – способность видеть и слышать чувстваклиента.Социальный работник должен понимать важность чувств в жизниклиента. Это понимание возникает на основе критического осмыслениясобственной практики, своего опыта, супевизии и самодисциплины. Как илюбое другое профессиональное умение, чуткость развивается постепенно,постоянно совершенствуясь (С. 54).2) Понимание значения чувств в отношении к клиенту и его проблемам.3) Ответная реакция (не обязательно вербальная, «главное –ответная установка и ответное чувство, контролируемое знанием и целью».Бистек признает, что это довольно сложно осуществить! Реакции могут44

включать выразительное принятие, слушание с симпатией, признаниечувств клиента, разъяснение значения чувств.4. Принятие«Принятие – это принцип действия, согласно которому социальныйработник работает с клиентом, воспринимая его таким, как он есть, совсеми сильными и слабыми сторонами, приятными и неприятными качествами,положительными и негативными чувствами, конструктивными идеструктивными установками и поведением, признавая достоинство иличностную ценность человекаПринятие не есть одобрение девиантных установок или поведения.Объект принятия – это не «добро» или «зло», а «реальность», имеющаяотношение данному делу, к случаю.Цель принятия терапевтическая - помочь социальному работнику впонимании клиента таким, как он есть в реальности, тем самым сделавработу со случаем более эффективной; а также помочь клиенту отключитьненужную самозащиту, что позволит работать с проблемой и с самимчеловеком более реалистично» (С. 72).Бистек указывает, что у всех людей есть подлинная прирожденнаяценность, достоинство, основные права и потребности, которые должныудовлетворяться. Наследственность и окружение не могут отнять или кактовидоизменить базовую ценность человека.УпражнениеПредставьте, что к социальному работнику пришла женщина поговоритьо ее 14-летней дочери, которая грубит, ведет себя агрессивно, неночует дома, пьет и гуляет с парнями старше ее. Какие она может испытатьчувства, разговаривая впервые с социальным работником?С одной стороны, мать нуждается в помощи, так как она не удовлетворенаэтим аспектом ее жизни и не справляется с проблемой самостоятельно,при этом она может испытывать слабость и ощущение поражения.С другой стороны, она вполне может ожидать, что к ней отнесутся достойно,не унижая ее как личность. Сам факт того, что она нуждается в помощи,означает, что ей придется «открыться», продемонстрировать свои слабости.Люди в таких случаях опасаются неодобрения. Просить помощи укого-то, кого вы даже не знаете, может быть унизительным, кроме того,люди боятся, что их призыв о помощи останется без ответа, а также не хотятрассказывать о тех обстоятельствах, которые вынуждают их обращатьсяза помощью. Поэтому, как указывает Бистек, человек создает защиту,например посредством того, что не показывает свои чувства.45

Социальный работник, следовательно, должен поддерживать клиентапосредством доброжелательных высказываний, чтобы тот раскрылся, рассказало своей реальной ситуации.Социальный работник должен быть рад не тому, что у клиента естьнегативные чувства, а тому, что тот оказался в состоянии выразить их, посколькутем самым становится известно о реальной стороне проблемыклиента, которая ранее была скрыта (С. 77).Бистек обращает внимание на некоторые препятствия к принятию.1) Недостаток знаний о паттернах поведения человека: социальнымработникам нужна соответствующая теоретическая подготовка2) Неприятие чего-то в самих себе: социальным работникам нужнопонять и распознать свои собственные страхи, чтобы они не затруднялипроцесс помощи клиенту.3) Риск не понять, что ваши собственные чувства могут заслонитьот вас чувства клиентов или не позволить им выразить свои чувства.4) Риск не распознать свои собственные предвзятости.5) Риск дать ложные обещания.6) Смешение выражения принятия и одобрения.7) Потеря уважения к клиенту.8) Сверхидентификация: риск спутать свои собственные проблемыс проблемами клиентов.6. Неосуждающая установка7.«Неосуждающая установка – это качество отношений в работе сослучаем, основанных на убеждении в том, что функция работы со случаемисключает приписывание вины или невиновности, степени ответственностиклиента за происхождение проблем или нужд, но подразумеваетоценочные суждения по поводу установок, стандартов или действийклиента; установка, которая включает мысли и чувства и передается клиенту»(С. 90).Судить означает возлагать на кого-либо вину. Социальным работникамочень сложно «судить» других.УпражнениеЧто бы вы почувствовали по поводу: родителей, которые не могут заботиться о детях, так как тратятденьги на алкоголь и наркотики? матери, которая подвергает физическим истязаниям ее 26-летнего сына (дочь) с тяжелой инвалидностью? 16-летнего юноши, который крадет машины и недавно сбил46

трехлетнюю девочку, серьезно травмировав ее? Молодой женщины, которая работает проституткой, чтобыобеспечить своих детей?Эти случаи представляют собой множественные дилеммы и могутвызвать сильные эмоциональные реакции и чувства. Для Бистека это означает,что социальные работники (как профессионалы) могут принимать негрех, а грешника. Главное – это понять, что именно стало причиной проблемклиента, объективно оценивая установки, стандарты и действия клиента.Как социальные работники мы не можем отрицать социальные,правовые и моральные стандарты или быть безразличными к ним, мы отвечаемза сообщество. Функция социального работника – помогать человекув рамках закона и в соответствии с ценностями общества. Никому небудет лучше оттого, что социальный работник будет безразличен к антисоциальным,незаконным или аморальным установкам. Социальному работникунадлежит осознавать собственные стандарты и быть честным ссамим собой. Но это не значит морализаторствовать или навязывать свойсобственный этический кодекс клиенту.6. Самоопределение клиентаПринцип самоопределения клиента – это признание на практикеправ и потребностей клиента в свободе делать свой собственный выбор ипринимать свои собственные решения в процессе работы со случаем.Специалисты обязаны, соответственно, уважать это право, признавать этупотребность, поощрять и помогать активизировать потенциал самоуправления,помогая клиенту видеть и использовать подходящие и доступныересурсы сообщества и его личности. Право клиентов на самоопределение,однако, ограничено способностями клиентов принимать позитивныеи конструктивные решения, рамками гражданского права и морали, атакже функциями агентства (С. 103).Бистек утверждает следующее: как любой человек клиент отвечаетза то, чтобы жить осмысленно и целенаправленно, и поскольку каждая ответственностьсопровождается правами, клиент наделен создателем фундаментальными,неотъемлемыми правами осуществлять выбор и приниматьрешение по поводу своей собственной жизни (С. 104).Для Бистека это означало поддержку в мобилизации собственныхспособностей клиентов, в получении ими сведений о возможных вариантахвыбора, при сохранении у клиентов свободы принятия собственных решений.Поэтому роль работников со случаем заключается в следующем:47

1) помогать клиенту увидеть его или ее проблему или потребностьчетко и в перспективе на будущее2) познакомить клиента с соответствующими доступными ресурсами3) поощрить клиента на использование его или ее собственных(пока что незадействованных) ресурсов4) создать атмосферу таких отношений, в которой клиент можетрешать свои проблемы самостоятельноБистек рассматривал следующие ограничения самоопределения:1) Способность клиента к принятию позитивных и конструктивныхрешений (важно оценить психические и физические особенности клиентав плане способности действовать самостоятельно);2) Ограничения со стороны гражданского и уголовного права;3) Ограничения в аспекте морали;4) Ограничения со стороны функции агентства.8. Конфиденциальность«Конфиденциальность – это сохранение секретной информации оклиентах, которая становится известной социальному работнику в рамкахпрофессиональных отношений. Конфиденциальность основана на главномправе клиента, это этический долг специалиста, необходимое условие эффективнойуслуги. Право клиента вместе с тем не является абсолютным.Более того, нередко секреты клиента становятся известными другим профессионаламв агентстве, а также в других агентствах; но эта обязанностькасается в равной мере их всех» (С. 121).Для Бистека это означало следующее: уважение и гарантированноесоблюдение права обслуживаемого человека на сохранение в тайне информациио его взаимодействии с агентством, а также на конфиденциальностьи ответственное использование предоставляемой информации (С.125).Каждый человек имеет право рассчитывать на то, что касающаясяего информация будет конфиденциальной. Иногда бывает необходимо разглашениеинформации, однако это может происходить только в соответствиис правилами, выработанными агентством.ОбсуждениеПредложенные Бистеком принципы полезно осмыслить в связи с выстраиваемымиотношениями между получателями услуг и теми, кто ихоказывает. Впрочем, здесь есть ряд ограничений, которые не всегда сразуможно осознать. Рассмотрите следующие вопросы.48

- Идеи Бистека очевидно основываются на христианских ценностях. Какиемогут быть ограничения у этого подхода?- Подход Бистека отталкивается от предположения, что социальные работникипринимают все свои решения «нейтрально», а клиенты - всегда поступаютрационально и обдуманно. Как социальные работники мы частовынуждены принимать сложные решения, которые могут расходиться синтересами или желаниями получателей услуг. Какие аспекты модели Бистекавсе равно будут оставаться действительными, несмотря на это?- Есть ли ограничения при определении границ прав клиента? Как вестисебя в случаях, если люди добровольно желают причинить себе вред илипричинить вред другим?- Существуют также и сложные моральные дилеммы. Вам, вероятно известноо том, что некоторые люди принимают решение уйти из жизни, когдау них имеется неизлечимое и тяжелое заболевание. Что вы об этом думаете?49

Сегодня в России все большеуниверситетских преподавателейи руководителей образовательныхпрограмм понимает важность выработкив учебном процессе навыков,необходимых для созданияакадемического текста. Академизмпредполагает особый уровеньнаучной коммуникации, элегантныйнаучный язык, лишенныйизлишней эмоциональности ифривольных оборотов, сдержан-СОЗДАНИЕ АКАДЕМИЧЕСКОГО ТЕКСТАДля чего нужны навыки академическогописьма студентам, изучающим социальнуюработу?В процессе учебы – для выполнения заданий,подготовки эссе, курсовых работ,докладов и выступлений, написания выпускнойработы бакалавра и магистерскойдиссертации, тренировки внимания,дисциплины и логики ума. В профессиональнойжизни – для написания заявок,отчетов, пресс-релизов, статей, подготовкилекций и выступленийный и конструктивный характер критики и дискуссии, уважительность поотношению к автору, оппоненту, руководителю, ученику, студенту, аспиранту.Эти навыки нужны всем без исключения студентам высших учебных заведений,не говоря о магистрантах и аспирантах, занимающихся научной работой,и особенно тем, кто изучает социальные и гуманитарные науки. Академическоеписьмо преподается уже в некоторых колледжах и школах.Для того чтобы освоить навыки академического письма, необходимознать основные принципы работы в текстовом редакторе Word, а также постоянночитать научную литературу и обсуждать тексты. В этом разделе мырассмотрим основные правила чтения, написания и устной презентации академическихтекстов, которые будут полезны при подготовке эссе и курсовойработы, выпускной квалификационной (дипломной) работы, магистерскойдиссертации, научной публикации, научного отчета. Мы обсудим процесссоздания текста, основные приемы работы с источниками и некоторые наиболеераспространенные ошибки, возникающие в ходе подготовки и презентацииакадемического текста, рассмотрим правила оформления письменнойработы и приемы устного выступления.Организация академической работыКак распланировать времяКаждый человек, занятый учебой или наукой, по-своему распределяетвремя и организует условия для работы. Кроме того, особенности написаниятекста определяются также его жанром, объемом, сроками и другими параметрами.Некоторые виды текста пишутся легче, чем другие. Чтобы создатьбольшую исследовательскую статью или курсовую работу объемом 40 тыс.знаков с пробелами, или 8 тыс. слов, может потребоваться около трех месяцев;чтобы создать крупное эссе с обзором источников объемом 5 тыс. слов– более месяца; над эссе объемом 2 – 3 тыс. слов придется трудиться две недели.50

Эрнест Хемингуэй в среднем писал по 700 – 800 слов ежедневно, а когдаоднажды получилось только 208 слов, он пометил в дневнике: «Писал срочныеделовые письма». В век интенсивной электронной коммуникации мыпорой тратим большую часть времени на переписку, а на учебные и научныетексты времени не хватает. Зная это, стоит наметить себе несколько дедлайнов,т.е. сроков сдачи отдельных подготовительных этапов работы над заданием,распланировать время как можно более равномерно.Существует золотое правило: любой текст можно улучшить, если вернутьсяк нему спустя какое-то время и посмотреть на него свежим взглядом.Говорят, что Айзек Азимов откладывал свои готовые романы не менее чем нагод, чтобы затем вернуться и коренным образом усовершенствовать текст. Ихотя студентам такая практика противопоказана, тот, кто, едва закончив, отправляетработу на проверку, делает большую ошибку. Рекомендуется заканчиватьчерновую версию текста по крайней мере за два дня до крайнего срокасдачи. Нужно хорошенько отдохнуть, обязательно размяться, прогулятьсяи выспаться, сменить вид деятельности, чтобы, вернувшись к тексту, найти иисправить множество опечаток, отредактировать стиль, понять и дописатьчто-то важное, благодаря чему работа станет смотреться более выигрышно.Вместе с тем, не следует забывать о том, что «лучшее – враг хорошего».Поэтому в какой-то момент нужно остановиться в усовершенствовании исдать работу, особенно если сроки вышли.Как начать писать текстАкадемические издания могут выходить на бумаге или в электронномвиде. Как работать со всеми этими изданиями, чтобы не нарушить сложившиесяв науке и экспертном сообществе конвенции? Наконец, следует ответитьна вопрос, как, зачем и о чем писать? Общеизвестно,что существуетпрактика платных и бесплатных публикаций «ради публикации», ради отчета.Представим себе, что мы собираемся писать не «для галочки», а для читателя.С чего начать – с выбора темы и формулировки названия, с созданияпримерной структуры текста или с сочинения самой первой фразы?Говард Беккер пишет в своей книге 12 , что на первом занятии по академическомуписьму он попросил студентов рассказать, как они организуютпроцесс своей работы. Выяснилось, что этот процесс окружен множествомритуалов и суеверий, совсем как у аборигенов Тробриандовых островов, описанныхантропологом Брониславом Малиновским. Беккер узнал, что, преждечем сесть за работу над текстом, некоторые девушки затевали уборку в комнате,а юноши принимались точить много карандашей. Начинающие авторы,как и тробрианцы, тоже далеко не полностью уверены в своем успехе – ведьвыполнение учебных заданий и написание научного текста будет критическиоцениваться, этот продукт интеллектуального труда направляется, в отличиеот личных писем, не друзьям и членам семьи, а преподавателю или коллегам.12 Becker H. Writing for Social Scientists: How to Start and Finish Your Thesis, Book, or Article. Chicago:University of Chicago Press, 198651

Проблема может быть еще и в том, что начинающие авторы слишкомстрого судят себя сами, опасаясь, что напишут что-то не так, переживая, чтозаранее не знают, что именно следует написать. Для того чтобы облегчитьначало работы, представьте себя последовательно в разных ролях – творца иредактора – и ни в коем случае не допускайте «редактора» к своему тексту дотого, как набросаете идеи. Это можно делать как в виде схемы (когнитивной,или ментальной карты), так и в виде линейной последовательности позиций.Посмотрите ключевые источники по теме задания после того, как набросаетеваш экспресс-план – возможно, вам удастся сделать красивые логическиесвязки и развить свои мысли, опираясь на идущие сегодня дискуссии или авторитетныеидеи классиков, не потерявшие своей актуальности. Только послеэтого (а желательно – выдержав некоторую паузу) можно возвращаться ктексту, чтобы плавно и последовательно выстраивать четкую логику, насыщатьего связками и аргументами.Как называть файлыМногие преподаватели получают от студентов файлы «эссе», «курсовикРоманову», «статья», «диплом» и даже «Документ1». Если условиями образовательнойпрограммы не предусмотрена анонимность при проверке работ,то файлы необходимо называть своей фамилией и темой изучаемой дисциплины,если же работа должна быть предоставлена анонимно, то названиефайла все равно делается идентифицируемым. Название файла может бытьнаписано как кириллицей, так и латиницей, однако, если вы присылаете RARили ZIP архив, то все файлы, как и сам архив, должны быть названы латиницей.Избегайте точек, подчеркиваний и других знаков в названии файла.Чтобы у вас в компьютере не создавался хаос из множества похожимобразом названных документов, заведите себе папки с названиями предметов,а в названия файлов еще можно включать сокращенное имя курса и номерзадания, например: IvanovaPubSphereAssign1.doc.Внутри файла текст должен начинаться с указания авторства и названиязадания. Иными словами, несмотря на то что вы указали фамилию в названиифайла, необходимо указать ее и в содержании выполненного задания.Если у вас установлена новейшая программа редактирования текста, задайтепреподавателю вопрос о совместимости ваших программ или на всякийслучай запишите файл в более ранней и наиболее совместимой версии редактораWord.Навыки электронной академической коммуникацииЕсли ваш адрес электронной почты не удовлетворяет принципам публичнойофициальной дистанции, т.е. не содержит вашу фамилию, а вместоэтого используются лишь слоги, слоганы или прозвища, необходимо завестисебе официальный адрес для коммуникации в академической среде. Официальныйадрес обязательно включает фамилию, нередко также и имя.52

Посылая сообщение преподавателю, в сообщении нужно писать любезноеформальное обращение: «Здравствуйте, уважаемый Александр Петрович»,а в конце – «Спасибо, с уважением, … (подпись)» или же организоватьв настройках автоматическое вежливое закругление письма.Не забывайте о золотых правилах вежливости. Слова «пожалуйста»,«спасибо», «извините за беспокойство» почему-то некоторым студентам иаспирантам не знакомы. Между тем если вы просите преподавателя посмотретьвашу работу или дать вам какой-то совет, следует превозмочь эти небольшиетрудности и сформулировать свою просьбу достойно.Если вы посылаете тезисы доклада, заявку на участие в конференцииили статью на рассмотрение в редакцию журнала, то внимательно изучитеправила подачи материала – нередко там предложен особый формат названийфайла. Обязательно составьте вежливое обращение, не посылайте пустоеписьмо с присоединенным файлом, т.к. это будет расцениваться как нарушениеконвенций академической коммуникации и вам могут просто не ответить.Академическое чтениеНекоторые учебные и научные жанры не подразумевают обязательноечтение источников (например, короткое мотивационное эссе или отчет о посещениимероприятия, дневник полевого наблюдения или анализ транскриптаинтервью). Но в целом академическое письмо начинается с академическогочтения. Благодаря чтению научной литературы мы не только осваиваемтеоретические подходы, находим аргументы и контраргументы для обоснованиясобственной позиции, но и развиваем владение стилем, научным языком,отмечаем для себя удачные выразительные приемы.Некоторые студенты говорят о том, что им трудно читать научные тексты.Вот несколько приемов рефлексивного чтения.УпражнениеАктивное чтениеЕсли вам задали на дом чтение сложного текста, попробуйте сделать следующее(Active reading – www.learningservices.gcal.ac.uk/els)Задавайте себе вопросы и старайтесь найти на них ответы.В чем заключается главная идея автора?Как автор эту идею доказывает, какие свидетельства привлекает?Согласны ли вы с этой точкой зрения?Насколько она связана с темой вашей дипломной работы или диссертации?Соотносятся ли мысли автора с вашими аргументами?Каковы ключевые моменты основных частей этой статьи?На какой вопрос стремится ответить автор?Как выразить содержание статьи в нескольких фразах?53

Делайте заметкиОбязательно фиксируйте выходные данные источника, номера страниц, откудавыписываете цитаты.Ваши заметки могут послужить ответами на заданные выше вопросы.Заметки должны представлять собой суммирование основных идей.Оформляйте их в удобном для вас формате:а) ментальная карта – визуализация ключевых идей текста и связей междуними;б) линейный конспект (последовательность изложения);в) список позиций (точек зрения);г) диаграммы, схемы, таблицы.К заметкам может прилагаться распечатка текста с отмеченными маркеромважными моментами.Академическое письмо: жанры и научный стильАкадемические и неакадемические текстыВ жизни, в процессе работы и учебы мы имеем дело с самыми разнымитекстами. Разделим их условно на академические и неакадемические. В первуюгруппу отнесем, например, такие виды текстов, как реферат, доклад, эссе,курсовая работа, статья в научном издании, учебник, рецензия, заявка награнт, отчет по проекту, сборник научных трудов, монография, диссертация,автореферат. Конечно, данным списком вся совокупность разновидностейакадемических текстов не исчерпывается. Но даже на этих примерах можноувидеть, что особенности создания академических текстов многообразны,они определяются задачами, стоящими перед автором, индивидуальнымиособенностями стиля, а также собственно жанровой спецификой того илииного произведения. И все же у них, несомненно есть нечто общее, что отличаетих от текстов, не относящихся к академическим жанрам, включая публицистическиетексты, личные документы, биографии, дневники, путевыезаметки, рецепты, сонники, объявления, напоминания и др. Вместе с теммногие из неакадемических текстов могут стать первичными исследовательскимидокументами и тем самым попасть в сферу научного познания. Приемы,которые используются в художественной литературе, разумеется, сильноотличаются от языка науки. Тексты талантливых писателей не только понятны,они заставляют нас сопереживать героям.Структура и стиль написания академического текста (как и любого другоготекста) подчинены законам жанра.Жанр (от французского genre – род, вид) – исторически сложившаяся,устойчивая разновидность академического текста или художественногопроизведения; напр., в музыке – симфония, кантата, песня;в живописи – портрет, пейзаж, бытовые сюжеты; в науке и образова-54

нии – лекция, статья, монография, учебник, курсовая работа, дипломнаяработа, диссертация, автореферат.Различаются первичные и вторичные жанры академических текстов.Первичные жанры – статья в журнале, статья в сборнике, монография, рецензия,учебник или учебное пособие, доклад или сообщение, устное выступление,презентация, лекция, диссертация. К вторичным жанрам относятся тексты,составленные на основе первичных путем сокращения их объема, этоконцентрированное выражение содержания более крупных форм, например:аннотация (краткая информация о статье, докладе или диссертации), автореферат(сокращенное изложение диссертации ее автором), тезисы (краткоеописание материалов статьи или выступления), конспект (основные позицииодного или нескольких первичных текстов).Выделяют также жанры учебно-методические (учебные пособия, рабочиепрограммы, методические указания) и учебно-научные (лекции, докладыили выступления на семинаре, курсовая работа, эссе, реферат). Несмотря нато что у каждого из упомянутых жанров есть характерные особенности, всеих объединяют общие признаки научного стиля, прежде всего строгость, четкоеследование правилам, логическая последовательность изложения, упорядоченныесвязи между предложениями, абзацами и разделами текста, сжатостьи в то же время смысловая насыщенность.Несмотря на целостность научного стиля, у текстов разных научныхдисциплин в каждой научной дисциплине есть свои особенности. Так, текстыпо химии, физике и математике различаются между собой и – весьма значительно– отличаются от текстов по социологии, психологии или социальнойработе. Человек без специальной подготовки скорее поймет социальногоученого и гуманитария, чем естествоиспытателя, однако многое зависит отуровня доступности текста.По уровню доступности тексты разделяются на учебные, собственно научные,научно-популярные. Собственно научный текст предназначен академическойаудитории, в значительной степени насыщен специальной терминологией,его автор рассчитывает на подготовленного читателя, а в задачитекста входит представление новых данных и обоснование научного вывода.Учебные тексты пишутся с целью их применения в образовательном процессе,что требует определения новых терминов, представления известных фактовв качестве примеров. Научно-популярный текст сохраняет основныечерты научного стиля, но является более простым для понимания, посколькуадресован широкой аудитории. В таком тексе допускаются эмоциональныесредства выражения, распространены сравнения с широко известными явлениями,чаще рассматриваются частные случаи, а не обобщения и классификации13 .13 См.: Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. Л.К. Граудиной, Е.Н. Ширяева. М.:НОРМА – ИНФРА-М, 1999.55

Необходимо стремиться к ясности, вразумительности и лаконичноститекста. В своей книге «Социологическое воображение» Чарльз Райт Миллспроводит редакторскую работу с текстом Толкотта Парсонса, стараясь делитьсодержательные утверждения от словесной игры 14 . Говард Беккер рассказываетв своей книге о том, как он работает со студентами на курсе по академическомуписьму: редактируя черновик статьи его коллеги, общими усилиямигруппа слушателей сократила текст втрое 15 . Рассмотрим некоторые важныеособенности и приемы подготовки научного текста.В художественной литературе, публицистике, личных дневниках иписьмах предложение может состоять из одного слова: Смеркалось. Ах! Такиепредложения передают настроение, эмоции, некоторые характеристикимомента или отношений между людьми. А в академическом тексте предложениеявляется достаточно распространенным, часто бывает сложноподчиненнымили сложносочиненным. У научного сообщения особые задачи –представить и объяснить факты, выявить закономерности, найти и обосноватьпричины и следствия, показать зависимости между явлениями или характеристикамипроцессов. Этим определяются особенности научного стиля.Стиль как понятие имеет происхождение от латинского stylusлибо греческого Stylos. Научный (академический) стиль – функциональнообусловленная общность приемов выражения в академическихжанрах в целом, научных дисциплинах, отдельном произведении.Стиль обозначает не только парадигмальную обусловленность академическоготекста. В сфере искусства речь может идти об идейно и художественнодетерминированной общности изобразительных приемов определенноговремени или направления культуры. В повседневности мы говорим остиле одежды, поведения, стиле жизни: термин стиль можно применять и вотношении отдельного произведения, индивидуального слога автора, отличающегосясовокупностью приемов осуществления какой-либо деятельности.Вместе с тем термины стиль и жанр уже длительное время характеризуютакадемические работы, научные публикации, доклады, сообщения,коммуникацию и социальные сети. Есть, например, жанровые и стилевыеразличия в языке изложения между авторефератом и текстом диссертации.Диссертация пишется в первом лице множественного числа – подразумеваетсяпринадлежность автора диссертации к определенной научной школе, отимени которой представлены идеи диссертанта. Автореферат как отдельнаяот диссертации работа пишется в третьем лице единственного числа: диссертантопирается, привлекает, солидаризуется, полагает, соглашается; ав-14 Миллс Ч.Р. Социологическое воображение / Пер. с англ. О.А. Оберемко; под общ. ред. и с предисловиемГ.С. Батыгина. - М.: NOTA BENE, 2001.15 Becker H. Writing for Social Scientists: How to Start and Finish Your Thesis, Book, or Article. Chicago:University of Chicago Press, 1986.56

тор показывает, демонстрирует, доказывает, спорит; по мнению диссертанта,с точки зрения автора. Язык автореферата – академичный по стилю,как и другие виды академического текста, но имеющий внутри себя жанровыеособенности каждого раздела.Фразеология академического стиля включает некоторые типичныеобороты: следует отметить, по мысли автора, с нашей точки зрения, приведемпример и т.д. Однако, в большом количестве они начинают просто засорятьавторский текст. В учебно-методических и научно-учебных жанрах требуетсяопределять термины, указывая источники их происхождения. Еслитермин новый для дисциплины его следует определять и в статьях, и в учебныхработах.Повествование обычно ведется в безличной форме: Представляется,что… или от первого лица во множественном числе: Мы полагаем, что...Реже повествование ведется от первого лица в единственном числе: Я не могусогласиться с... В научном тексте глаголы используются реже, чем существительные,и большинство глаголов имеет очень широкое и неопределенноев отрыве от существительных значение: быть, являться, представляться,существовать, происходить 16 . Очень часто в научной речи используютсябезличные предложения, в которых действующее лицо не называется (или жепредполагается некое обобщенное действующее лицо), например: Инвалидыподвергаются дискриминации, Были осуществлены реформы, Подростковстигматизируют. Говард Беккер критически комментирует эту манеру всвоей книге по академическому письму, полагая, что так выражаются теоретическиепредставления авторов, в чьих рассуждениях не видно деятельногосоциального субъекта, индивидуального или коллективного актора, ответственного,например, за маргинализацию бедных или расовых меньшинств.Формы единственного числа имен существительных используются в значениимножественного числа, представляя категорию: семья трансформируется,социальная политика разных стран. Однако иногда слова специально используютсяво множественном числе, чтобы подчеркнуть плюрализм и различия,например: молодежные культуры, субкультуры, повседневные практики.В академическом тексте – будь то научная статья, эссе или заявка на исследовательскийпроект – необходимо пристально следить за логикой изложения,которая достигается наличием смысловых связей между последовательнымиединицами (предложениями, абзацами, разделами) текста. Чтобылогически связать между собой разные единицы текста (предложения, абзацы,разделы), используются вводные слова и словосочетания: во-первых, вовторых,кроме того, наконец, с одной стороны, с другой стороны, однако,тем не менее, таким образом. Поскольку задачей научного высказыванияявляется выявление связей между причиной и следствием, между общим ичастным, нередко используются подчинительные союзы: вследствие того,16 Морозов В. Культура письменной научной речи. М.: Икар, 2008.57

что; ввиду того, что, в то время, как. Однако недостаточно просто расставитьвводные слова-связки. Важно, чтобы выводы непротиворечиво вытекалииз содержания, текст был разбит на отдельные, но связанные между собой посмыслу части, отражающие движение мысли от частного к общему или отобщего к частному.Современность демонстрирует, к сожалению, ухудшение ситуации сграмотностью и общей культурой речи молодежи. Когда низка культура речив семье, школе, СМИ, а молодежь больше занята виртуальными текстами ине читает классику, откуда взяться грамотности и тем более литературности,элегантности языка? И в результате язык молодых исследователей становитсявсе более бедным. Иногда неудачные фразы, предложения связаны с недостаточнымвниманием автора к редактированию собственного текста, ночаще, к сожалению, - с низкой культурой речи. Грустно, если автор косноязычен,допускает обороты речи, вызывающие в лучшем случае улыбку, а вхудшем – сожаление и раздражение. У наших коллег накоплен банк данныхподобных неудач авторов разных лет и форм обучения.УпражнениеРассмотрите следующие примеры нарушения логики и некорректной композициипредложений. Укажите ошибки, постарайтесь их исправить, отредактироватьтекст.- Это работы Чекановой и Елютиной, которые легли в основу…- Если опереться на идеальный тип по Веберу…- Мы применяем теорию роли больного Парсонса…- Согласно теории диспозиции личности Ядова…- В лице бога Хроноса, пожирающего своих детей в древнегреческой мифологии…- Социологи иногда используют публицизмы в заглавиях своих статей, онинесут определенную метафорическую нагрузку.- Попадая из детсада домой, там за меня принимались родители, обучаятем же наукам.- Увидев это через несколько лет, ко мне пришла добрая улыбка.- Проводя исследование, у нас возникли трудности с поиском респондентов.- Автор вносит неопределенность в организационную стратегию через коррекциюзадачного пространства.- Количественные данные иллюстрируют сложный процесс отслойки общества.- Большинство ученых применяют бесполые характеристики, забывая, чтофизиологические особенности женщин влияют на их личностные характеристики.- Чтобы учитывать гендерный подход в государственной политике, необходимоуважать достоинства каждой женщины.- Женщина сталкивается с проблемой, что она является женщиной….58

- В классе с английским уклоном обучаются 28 человек, из них 8 человекмальчиков.Многие студенты считают опубликованный текст чуть ли не сакральным.Говард Беккер рассказывает о своем опыте редактирования текста коллегив группе студентов, когда он обнаружил, что учащиеся воспринимаютсозданный другим автором текст как нечто, что нельзя пересматривать и менять.Между тем и художественные, и публицистические, и научные текстыпереписываются много раз. Эрнест Хемингуэй 39 раз переписывал последнююстраницу романа «Прощай, оружие!», пока его полностью не удовлетворилвариант концовки.Для того чтобы научный текст был понятным, будил мысль, авторы старательноработают над ним, перечитывая и переписывая, а после этого текстчитают рецензент и редактор издания. Правда такая роскошь многим отечественнымавторам, особенно начинающим, практически не доступна. Лишь вредких изданиях по социальным и гуманитарным наукам привлекаются независимыерецензенты. А большая часть учебных эссе вообще не подлежит переделке.Кстати, именно на это обстоятельство Беккер указывает как на препятствиек развитию культуры академического письма.Есть солидные издательства или издательские проекты, где редакторыработают добросовестно и профессионально, но во многих случаях текстыдля «сборников тезисов и материалов конференций» вообще не проходят отбори редактуру. Попадаются публикации с орфографическими и синтаксическимиошибками, иногда встречаются высказывания с явными нарушениямилогики и некорректной композицией. Начинающему автору, работающемунад сочинением академического текста, очень важно повторить грамматическиеправила родного языка, избегать речевых ошибок 17 .Речевые ошибки – это неоправданные отступления от норм литературногоязыка – как в устной, так и письменной речи, - и в академическом, и художественномтексте.Подчеркнем, что владение литературным языком, русской устной иписьменной речью, в том числе правильная расстановка ударения, – важнейшееусловие вхождения в когорту профессионалов, социальных работников,ученых. Однако, многочисленны примеры неразвитой культуры речи нетолько соискателей, но и готовых специалистов, функционирующих чиновников.К сожалению, необходимость обращаться к высказываниям чиновниковв статьях по социальной работе не всегда приводит в смысле языка и речевыхоборотов к чему-то полезному и хорошему.17 Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник / Под ред. Л.Ю. Ивановой,А.П. Сковородниковой, Е.Н. Ширяевой. М.: Флинта, 2003.59

Упражнение«Чиновничий фольклор». Найдите искажение смысла и ударения- отмечается рост заболеваемости среди больных;- социально опасные семьи;- престарелые дома;- направлены два человека детей-инвалидов;- органам соцобеспечения удалось снизить число детей;- здравоохранение и образование – не самые травмоопасные отрасли;- губернатор окажет внимание к ним;- мы выглядим лучше, чем ветераны других областей;- мы, малыши, отброшены на обочину;- отменена криминализация аборта;- была распространена коммунальная сфера;- клиент должен осознать, что твоя проблема - это не ты;- осУжденные;- будет оздорОвлено пять детей;- облЕчено 12 детей.Нормы русского языка иногда вступают в противоречие с требованиямигендерной чувствительности и правилами нондискриминационного языка, недопускающими сексистских, расистских и иных высказываний, которыеунижают человеческое достоинство 18 .УпражнениеМерсели Дженкинс: проверка текстов на инклюзивность 19Пишете ли Вы на гендерно-нейтральном языке, применяете ли слова сотношением к обоим полам, невзирая на интенции автора цитируемого Вамитекста? Если Ваши тексты содержат маскулинные формы грамматическогорода, отмечаете ли Вы это в аудитории?Одинаковым ли образом относится содержание Ваших текстов к мужчинам,женщинам, людям разных рас?Показывают ли Ваши тексты в равной степени деятельность, достижения,проблемы и опыт женщин и мужчин, а также представителей разныхрас? Если в текстах этого нет, предоставляете ли Вы дополнительный материал?Обращаете ли Вы внимание на пробелы такого рода в тексте?18 Ярская-Смирнова Е.Р., Романов П.В. Гендер и этничность в учебниках по социальной работе исоциальной политике // Социологические исследования. 2006. № 5. С.117-126; Ярская-СмирноваЕ.Р. Неравенство или мультикультурализм // Высшее образование в России. 2001. №4. С.102-110.19 Ярская-Смирнова Е.Р. Возникновение и развитие гендерных исследований в США и ЗападнойЕвропе // Введение в гендерные исследования. Ч I: Учебное пособие / Под ред. И.А. Жеребкиной.– Харьков: ХЦГИ, 2001; СПб.: Алетея, 2001.60

Представляете ли Вы и Ваши тексты карьеру, роли, интересы, способностиженщин, представителей разных рас, не стереотипизируя их? Отражаете лиВы в текстах ценности, свободные от предубеждений на основании пола ирасы? Если в Ваших текстах есть стереотипы, указываете ли Вы на них?Представляете ли Вы на примерах и иллюстрациях (вербальные и графическиев Ваших текстах) баланс в отношении гендера и расы? Если в текстахэтого нет, Вы это отмечаете?Становится ли ясным из Ваших текстов, что не все люди гетеросексуальны?Включают ли Ваши тексты результаты новых исследований и современныетеории гендера и расы? Если нет, рассказываете ли Вы о тех сферах, где феминизми изучение расы и этничности модифицируют существующие представления?Нередко можно встретить сочетание: инвалиды и здоровые. Но инвалидность- это не всегда следствие заболевания, поэтому правильнее было быпротивопоставлять инвалидов и не-инвалидов (или инвалидов и людей безинвалидности).УпражнениеНондискриминационный языкПроверьте себя – не используете ли вы стереотипы и обобщения, невызывает ли ваше описание жалость и не усиливает ли впечатлениеболезненности?Если вы говорите или пишете о людях с физическими недостатками,старайтесь употреблять нейтральные слова, тщательно подбирайтевыражения.Вместо того чтобы сказать «жертва такой-то аварии», говорите «человек,который перенес…» или «человек, с которым…».Неверным является противопоставление «нормальный - инвалид»или «инвалид - здоровый», поэтому лучше говорить о людях с инвалидностьюи без оной.Никогда не применяйте слова «неполноценный», «калека», «больной»,«эпилептик», «полиомиелитик», «дэцэпэшник», «даун», другиеярлыки и жаргонизмы.Встречаете ли вы применение подобных слов и выражений у вашихколлег, знакомых?61

Структура академического текстаПолезно создать примерный план работы, прежде чем начинать ее писать.Вначале можно сформулировать тему и составить список вопросов дляее раскрытия, схематично набросать идеи. Однако приемы написания текстадовольно разнообразны, а сам процесс академического письма являетсятворческим занятием. Отвечая на один из предварительно поставленных вопросов,вы можете увлечься им столь серьезно, что сделаете именно его самымглавным. Важно отметить, что когда вы начинаете прорабатывать своиидеи и оформлять их в текст, необходимо следовать определенной структуре.В академических текстах есть некоторые постоянные структурные элементы.Композиция абзацаИдеальный абзац состоит не менее чем из трех предложений, посколькув нем излагается определенный тезис. Для этого, очевидно, нужно сформулироватьвводную мысль, затем основную мысль, снабдив ее аргументами, и,наконец, заключение. Кроме того, каждый новый тезис должен быть связан спредыдущим и последующими, поэтому абзацы нужно увязывать между собойлогически – по смыслу и с помощью специальных приемов, например,союзов и вводных слов: однако, тем не менее, и все же, кроме того.Структура абзаца- Не менее трех предложений.- Вводная мысль, основная мысль, заключение.- Новая мысль, связанная с предыдущим абзацем.Композиция всего текстаВесь текст в целом – предположим, это научная статья, – начинаетсявсегда с фамилии автора. Авторство – это важная особенность академическоготекста, как и литературного произведения, в отличие от публицистическихи художественных текстов ученые очень редко пишут под псевдонимом. Иесли в прессе авторство сообщений не всегда объявляется, в научной традицииавтор обычно присутствует. Исключение составляют практики анонимногооценивания конкурсных работ и рецензирования материалов, представленныхдля рассмотрения в редакции журналов: редактор, направляя текст на«слепое» рецензирование, никогда не предоставляет сведений об авторе рецензенту,а автору не разглашает фамилию рецензента. Некоторые авторылюбят начинать текст с эпиграфа однако, в ряде академических жанров этапрактика не приветствуется.Традиционно сложилась определенная структура выпускного или диссертационногопроизведения, основными элементами которой являются: 1)Титульный лист; 2) Оглавление; 3) Введение; 4) Основная часть главы с параграфамивнутри или разделы без параграфов; 5) Заключение; 6) Библиографическийсписок; 7) Приложение.62

Основные элементы типичной структурыкурсовой и выпускной работы- Фамилия И.О. автора, заглавие (титульный лист).- Введение (постановка проблемы; актуальность; цель; задачи).- Обзор литературы, выводы- Основная исследовательская часть, выводы.- Заключение.- Библиография.- Приложение.Каждый раздел (главу, параграф) обязательно начинайте с преамбулы, вкоторой указывайте решаемые в данном разделе задачи, исследовательскиевопросы, что вы собираетесь представить в этой части работы. В конце раздела(главы, параграфа) обязательно делайте выводы, которые должны соответствоватьпоставленным задачам. Если у вас будут сформулированы выводы,которые вы не планировали получить, обыграйте это – либо допишитепод них задачу, либо укажите, что эти результаты не ожидались, но они заставиливас пройти еще одну итерацию, пересмотреть теоретические предпосылки,гипотезы и тем самым обогатили вашу работу.Аннотация статьи или диссертации, тезисы докладаВ ряде случаев в начале текста требуется разместить аннотацию, тезисыили преамбулу. Иногда в русскоязычной текстовой деятельности тезисаминазывают небольшую статью, предназначенную для публикации в сборникепо конференции. Нередко эти сборники публикуются ради формального отчетаи их содержимое никто не собирается редактировать или читать. Здесьмы будем рассматривать классический жанр тезисов как краткую презентациюсодержания более крупной работы – то, что в мировой практике называетсяsummary или abstract. В этом смысле тезисы доклада идентичны посвоим задачам аннотации статьи. Тезисы выступления/статьи для публикации(аннотация к диссертации) должны быть научными, в них должны упоминатьсяэмпирические данные и теории, используемые для их интерпретации.Задачи этого жанра научного текста – представить краткое содержаниестатьи или доклада на конференции, в журнальной публикации в сжатом видераскрыть основные научные проблемы, над которыми в данный моментработаете; представить положения, которое выносите на защиту;, заявить отсвоего имени новую тему; заявить себя как перспективного исследователя.Как правило, структура тезисов (аннотации) задается правилами академическогосообщества – кафедры, факультета, совета, где вы представляете к защитедиссертацию, редакции какого-либо издания, оргкомитетом научного63

форума. Поэтому единого канона, универсального формата составления тезисов(аннотации) не существует, и следует каждый раз сверяться с конкретнымиправилами. Вместе с тем есть некоторая инвариантная основа.Задание для самостоятельной работыСоставьте аннотацию/тезисы вашего выступления или статьи (диссертации,диплома).Название файла: IvanovAbstract.docСтруктура текста:Имя, ФамилияНазвание выступления (тезисов доклада, статьи)Объем текста 300 слов. ВНИМАНИЕ: объем определяется правиламиорганизации – кафедры или факультета, где вы будете защищать дипломили диссертацию, издателя журнала, в который вы подаете статьюна рассмотрение, оргкомитетом конференции.Примерная структура текста тезисов (аннотации)выглядит следующим образом:Статья (диссертация, доклад) посвящена .... (предмет исследованияили основной исследовательский вопрос).Фраза по существу предмета исследования, обосновывающая, почемуименно такая тема и предмет исследования выбраны, важностьпоставленного вопроса, а также пояснение, раскрывающее исследовательскуюпроблему: что подразумевается под этим предметом иливопросом исследования.На основе таких-то подходов ИЛИ анализируя такие-то данные (либои то, и другое), автор показывает...(что получилось у автора в результатеисследования).Фраза по существу выводов, открытий.Автор полагает, что ... (о финальных выводах или рекомендациях, содержащиесяв статье).Проверьте свои тезисы (аннотацию)Есть ли в тезисах (аннотации) четкая структура: введение, основнаячасть, заключение?Объясняет ли введение тему и главный исследовательский вопросдоклада?Каковы главные аргументы? На чем они основаны?Насколько содержательны – или же формальны, поверхностны – выводыили заключение?64

Указано ли, каким образом и откуда получены эмпирические илитеоретические доказательства?Основано ли исследование на получении новых данных?Какие исследовательские методы используются?Если исследование основывается на анализе вторичных источников,какие это источники?Какие теории (теоретические допущения) находятся в основе авторскойаргументации?На занятии поменяйтесь подготовленными текстами и проверьте тезисы(аннотации) однокурсников.Отметим, что навыки аннотирования очень важны не только для подготовкизаявок на конференции и гранты, но и при подаче статьи в журнал илисборник, а также при формировании завершенной структуры диплома илидиссертации. Эти навыки вы можете эффективно использовать в работе пообзору источников.Введение в академическом текстеНаиболее распространенная структурная часть в начале текста – это введение.Во введении содержится постановка проблемы, формулируются цель,задачи, иногда (в зависимости от жанра – например, в диссертации) здесь жедается обзор ключевых источников и приводятся сведения об основных полученныхрезультатах. Введение обычно содержит постановку исследовательскоговопроса, или характеристику проблемы исследования, цель исследования,указание на методологию и методы.Структура введения выпускной квалификационной работы,как правило, включает следующие элементы:- актуальность;- степень разработанности проблемы (краткий перечень авторов, которыезанимались сходной проблематикой или заложили основы длявашего исследования, сгруппированность авторов по подходам – ссылокздесь делать не нужно);- цели, задачи (задачи соответствуют разделам, на каждый раздел пишутся1-2 задачи), объект, предмет, гипотеза (внимание: цель, объект,предмет должны быть явно связаны с темой, гипотезы – с вашими выводами);- теоретическая база работы (или «теоретические основы исследования»:какие основные теоретические подходы были полезны при разработкетемы);65

- эмпирическая база работы (краткое описание методов исследования,типов данных, источников данных с указанием выборки и некоторыхсведений о процедуре, например временной период и место сбораданных);- научная новизна исследования;- практическая ценность работы;- основные результаты исследования.Таким образом, во введении и происходит моделирование будущегоакадемического текста.Название текста (тема) должно соответствовать содержанию, объекту ипредмету исследования, указывать на ту часть реальности, которая попала всферу внимания соискателя. Актуальными признаются темы, которые своевременнообнаруживают белые пятна в науке и практике социальной политики,социальной работы и направлены на их ликвидацию, то есть на прояснениеотмеченных проблем и решение таких научных задач, которые способствуютраскрытию параметров социального развития.Примерное введение необходимо составить сразу перед тем, как начинатьсобственно текст первого раздела, иначе будет непонятно, какую цельпреследует автор и какие задачи решает, что для него является объектом, ачто – предметом исследования. Важно усвоить, какова степень разработанностипроблемы. Некоторые даже советуют неоднократно переписывать введение,особенно внимательно редактировать его в конце работы, в том числеперед составлением автореферата магистерской или кандидатской диссертации,ведь по нему составляется представление обо всей работе и самом авторе.Любой автор академического текста обретает в процессе работы множестворазличных ипостасей, он подобен ребенку, который учится ходить,говорить, улыбаться, выражать эмоции. То, сколько новых функций приобретаетавтор в процессе создания академического текста, хорошо иллюстрируетпопулярный рисунок из сети Интернет.66

Автор академического текстаВо введении к диссертации, автореферате не стоит делать многочисленныепостраничные сноски, так как задача здесь – не диалог с несколькимиавторами, а их группировка по отдельным аспектам проблемы. Иногда вовведении ограничиваются кратким описанием или ссылками на методологиюклассиков, современных ученых, их концепции и социальные теории.Актуальность выбранной темы и предмета исследования располагается всамом начале текста и писать этот блок тоже следует в начале работы. Однакоаргументы актуальности нужно тщательно обосновать, поэтому нередкоэтот раздел переписывается и дополняется, когда вся работа над текстом вцелом уже завершена. Обоснование актуальности – обязательное требованиек любой научной работе, и то, как автор умеет выбрать тему, оценить ее сточки зрения своевременности и социальной значимости, характеризует егонаучную зрелость и профессиональную подготовленность. Практическаязначимость диссертации и актуальность ее темы в прикладном аспекте означаюттакие позиции, которые автор формулирует как свою аргументацию.УпражнениеАргументация актуальности может строиться, например,по следующим направлениям.- Существует потребность общества, практики, развития научной теориии расширения проблемного поля; исследование выбранной темыназрело, став возможным и остро необходимым в современной российскойситуации (далее можно артикулировать адресатов получен-67

ного знания – каким группам, институтам и зачем это может понадобиться).- Работа радикально повышает качество разработок творческих научныхколлективов в данном направлении; требуется фундаментальнаяразработка темы для поиска новых подходов или адаптации имеющегосятеоретического аппарата к объяснению изменяющихся реалий,появившихся фактов или открывшихся противоречий.- Теоретический анализ позволит улучшить понимание явления, пересмотретьсложившиеся стереотипы, необходимо получить новыеданные, чтобы попытаться вскрыть закономерности и прогнозироватьпроцессы.- Новые результаты могут быть внедрены в форме рекомендаций авторасоответствующим ведомствам и организациям; выводы исследованияспособствуют повышению квалификации кадров и могутвойти в учебные программы; новые знания ликвидируют так называемыебелые пятна в науке и могут обогатить вузовские лекционныекурсы.Проблемное поле исследовательской программы как раз и моделируетсяв методологической сердцевине диссертации, введении. Структурнымиэлементами исследовательской программы и характеристиками диссертациислужат уже упомянутые выше позиции, выстроенные в ряд: тема, проблема,объект, предмет, цель, задачи исследования, новизна, практическая ценность,актуальность, исходное состояние проблемы, обоснование проекта, выборметодологии, методы эмпирического исследования, выводы и результаты,положения на защиту. Хорошо написать введение – значит не только показатьсвоевременность, актуальность темы, но и компетентно сформулироватьметодологические основания, определить основные концепции, оптику исследования,чтобы читатель увидел его перспективу. Введение является посуществу проекцией или программой статьи, дипломной работы или диссертациив сжатом виде, выступает ее моделирующей и проектирующей частью,методологически, информационно и структурно ориентирует на последовательноераскрытие темы в основной части произведения.Проблема выступает как авторская рефлексия, осознание, констатациянедостаточности действующей научной парадигмы вследствие появленияновых фактов, связей, запросов практики, а также логических изъяновсуществующих теорий и методологических стратегий. Во введении как проективномкомпоненте диссертации раскрывается программа исследования, закладываетсяего архитектура. «Нащупать» и сформулировать проблемную ситуацию– значит выявить противоречие между существующей парадигмой ивновь обнаруженными фактами, убедиться в невозможности разъяснить ситуациюна базе старой теории. Проблемная ситуация обнаруживается всегдатам, где не работают старые алгоритмы, парадигмы и методологии. Поста-68

новка проблемы увязывается с научной гипотезой, которая должна предложитьпути решения проблемы.Следующий момент связан с выбором объекта исследования, его объема,информационного массива. При определении объекта научного исследованияпринципиально решается вопрос о выборке, инструментарии, поле исследования,о том, каким путем все эти методологические единицы могутбыть вовлечены автором в научный оборот. Объект исследования располагаетсяскорее в сфере эмпирического знания; это то, что входит в сферу деятельности.В классической интерпретации объект даже противостоит познающемусубъекту в его познавательной деятельности. В то же время это сторона, аспектнаблюдаемой и воспринимаемой реальной жизни, а не просто части реальногообъекта. Это та точка зрения, проекция, порождающая проблемнуюситуацию, по которой исследователь познает целостный объект, выделяя наиболеесущественные, по его мнению, признаки объекта. При этом один и тотже реальный объект может быть объектом разных исследований или научныхнаправлений. Так, студенческая молодежь изучается социологами с точки зренияполитических или социальных предпочтений этой группы, с позиций статусныхи экономических характеристик родителей, взаимодействия доминантнойкультуры и субкультур. Семейно-брачные отношения и проблемы адаптациик учебному процессу в вузе могут заинтересовать и социологов, и психологов.Изучение случая интересно не только социальным работникам, но и социологами политологам. Так как объект науки конструируется в процессе научногопознания, то и объект отдельного научного исследования, статьи, диссертацииформируется не сразу, а уточняется в ходе выполнения проекта. Он представляетстороны, характеристики и параметры процесса или явления, порождающиепроблемную ситуацию и избранные исследователем для научного анализа.Вместе с тем в объекте исследования должны быть в достаточной степенипредставлены изучаемые в диссертации тенденции, особенности или закономерности,которые определены как предмет исследования. Предмет исследованияопределяется достаточно адекватно лишь в сфере теории и методологиикак новое научное знание, метод и инструмент получения этого научногознания об объекте исследования. Предмет исследования идеален, формулируетсяне в эмпирическом, а в теоретическом знании, в методологических конструкциях,социальных теориях и подходах, избранных концепциях автора, связанс поиском закономерностей, зависимостей и корреляций, которые можнообъяснить и предсказать на уровне теории. Предмет – это не то, что якобы находитсяв рамках самого объекта, а лишь та проекция, которая обозначаетграницы теории объекта, конструируется с целью установить закономерностив изменении объекта.На основе сконструированных автором объекта и предмета исследования,сформулированной проблемы, во введении устанавливается также центральныймомент работы – цель исследования – то, что в самом общем виде нужнодостигнуть в итоге всей работы. Другими словами, это – желаемый конечныйрезультат конкретной деятельности по проекту. Как правило, во введении69

кратко излагаются задачи: они могут быть научно-теоретическими или прикладными,но не стоит их формулировать абстрактно-инструментально (например,«провести анализ литературы по проблеме»). Важно показать, накакие именно вопросы автор пытается найти ответы в литературе. Задачи исследования– это конкретные задания, которые затем будут последовательновыполнены в разделах работы для достижения общей цели исследования всвязи с поставленными вопросами.Хотя в любой работе существует специальный раздел с обзором источников,во введении следует кратко указать ключевых авторов и главные теоретическиеперспективы. Надо показать, каковы теоретико-методологическиеосновы вашего исследования и чьи идеи вы используете наиболее активно.Необходимо освоить правила оформления литературы и ссылок, чтобы непопасть в смешное положение. Приведем пример беседы на занятиях по академическомутексту.Упражнение"Оформление библиографии".Рассмотрите случай и объясните ошибку- Вот, посмотрите на эту ссылку. Что это за источник?- Это статья из журнала.- А почему Вы решили, что это журнал?- Потому, что здесь две косые черты.- А может быть, это книга, сборник статей? Чем отличается сборникстатей от журнала- Книга толще…- А еще чем?- Журнал цветной в нем фотографии.Чем завершить научный текст?Заключительная часть текста предполагает итоговую оценку проделаннойработы. Но нередко для начинающих авторов очень сложно сформулироватьэту оценку. Что же писать в заключении? Существует несколькоприемов, их можно выполнить последовательно.Во-первых, постарайтесь дать оценку собственным усилиям по анализулитературы, поиску новых ракурсов проблемы, проведению эмпирическихисследований, сказать, что же именно было сделано. Очевидно, что эти действиядолжны соответствовать поставленным во введении задачам.Во-вторых, по каждой из решенных задач следует изложить содержательныерезультаты, однако сделать это нужно кратко и другими словами, неповторяя выводы, написанные в основной части. Именно содержательныевыводы должны находиться в заключении – они составляют его ядро.В-третьих, можно показать ограничения вашего подхода.70

В-четвертых, можно предположить новые направления исследования,новые формы и методы изучения темы, а также конкретные задачи, которыепридется решать исследователям в будущем.Наконец, подумайте, какая аудитория может заинтересоваться этими результатами.Старайтесь формулировать выводы так, чтобы показать новизнуваших находок – как в теоретическом, так и эмпирическом и прикладном аспектах.Не забудьте, что вы можете представить теоретические и эмпирическиерезультаты, которые могут иметь и чисто научное, и прикладное значение.Покажите, в чем состоит ваш вклад, согласуйте эти оценки с теми соображениями,которые вы формулировали во введении – в оценках актуальности,степени разработанности, задачах.Заключительная часть, составленная по такому плану, дополняет характеристикутеоретического уровня работы, а также показывает уровень профессиональнойзрелости и научной квалификации автора.Выражение признательностиАкадемическое общение, это – терпение, внимание в процессе созданияакадемического текста, избегание пространных фраз и запутанных оборотов.Это - умение кратко и ясно формулировать вопрос, чего так часто не хватаетмолодым авторам в ситуации обсуждения статей, докладов, выпускных работи диссертаций. В широком смысле к академическим формам и письменного, иустного общения относятся правила хорошего тона, правила академическойэтики, которые следует соблюдать и в ситуациях научного цитирования, ссылокна представителей научного сообщества, участия в письменных и устныхдискуссиях, электронной и обычной переписке, выступлениях на круглых столах,конференциях, симпозиумах.В академических письменных или устных текстах считается приличнымне только сделать ссылку на опубликованные ранее источники по темеисследования, но и выразить признание за высказанные советы, предложеннуюредактуру, замечания и рекомендации. Ведь научный труд требует отсоискателя наивысшей ответственности, которую называют научной добросовестностью.Серьезные исследователи оберегают этические принципы академическойнауки и научного профессионализма особенно тщательно: обратитевнимание, как много благодарственных слов в предисловиях, введениях ипослесловиях к своим книгам и публикациям многие зарубежные и отечественныеавторы адресуют своим наставникам, коллегам.Многие соискатели попусту тратят время из-за того, что не представляютчетко цели своей работы, не умеют сосредоточиться на главном, выделитьсамое важное и первостепенное, не соблюдают сроки выполнения задания,установленные научным руководителем или ими самими. Недобросовестностьпроявляется по-разному, например, в отсутствии научного аппарата иссылок на источник, на автора формулировки, идеи, положения, школы и направления.Некоторые авторы, защитив диссертацию, в которую вложил нема-71

ло труда научный руководитель, вскоре издают эту рукопись, не вспоминая очеловеке, который изначально сформулировал тему, дал отточенные формулировки,провел огромную редакторскую и дополняющую работу. Иногда по незнанию,а порой зная источник, недобросовестные авторы статей или диссертаций,иногда даже остепененные авторы, выдают чужое за свое. Конечно, еслиобнаруживается научная недобросовестность, то такой исследователь полностьютеряет авторитет в научной среде, оказывается вне этоса научного сообщества,хотя может продолжать двигаться как обычный карьерист, перешагиваячерез тех, кто ему помог.Благодарности научным руководителям, консультантам, коллегам запомощь в работе могут быть высказаны в сноске в начале или в конце статьи,там, где это требуется в тексте основных разделов, а также в заключении дипломнойработы или диссертации. В противном случае все соавторство научногоруководителя и советы старших коллег принимаются как должное. Ксожалению, нередки случаи последующих публикаций молодых ученых, когдаидеи научных руководителей, консультантов, коллег, способствовавшиепродвижению автора, используются без ссылок и выражения признательности.Между тем эти атрибуты повышают уровень этической и академическойкультуры автора.Что помещать в приложениеЕсли в процессе исследования применялось или было разработанобольшое количество сопроводительных, в том числе графических материалов,то помещение их в основную часть работы может затруднить ее прочтение,поскольку процесс чтения исследовательской работы в таком случае искусственнопрерывается, нарушается научная логика изложения материала,отвлекается внимание читателя от основного содержания исследования, сутиавторской концепции. Приложение, таким образом, включает в себя рисунки,формулы, списки символов, аббревиатур, определений, авторские анкеты,таблицы и диаграммы, а также электронные программы, привлекаемые дляобработки данных. В приложение также помещают и материалы дополнительногосправочного характера, которые не связаны с личным вкладом авторав науку.Авторство и источник, откуда заимствуются схемы и диаграммы, в обязательномпорядке должны быть представлены, иначе использовать чужиеиллюстрации, статистические данные и любые другие сопроводительные материалыни в коем случае нельзя.Само же содержание таких дополнительных материалов должно строгосоответствовать задачам исследования, и на каждый элемент приложения восновном тексте работы должны быть сделаны ссылки. В приложение нельзявыносить основной текст с целью сокращения объема глав. Кроме того, нельзявключать в приложение библиографию, справочные комментарии и при-72

мечания, которые являются элементами справочно-сопроводительного аппаратаработы, помогающими пользоваться основным текстом.Раздел, содержащий обзор источниковПоскольку любая статья, заявка наисследование, квалификационнаяработа или диссертация пишутся сопорой на серьезную базу, при использованииобширного и многообразногоматериала, в структуреакадемического текста есть обязательныйраздел, содержащий обзористочников информации.Авторы, не имеющие четкого представленияо целях, задачах и проблемахсвоего исследования, уподобляютсяколлекционеру, собирающему все подряд.Если подобное усердие сочетаетсяс недостаточным умением подвергатьматериал первичной обработке, то незадачливыйавтор вскоре начинает тонутьв пучине накопленного материала.Иногда он называется «Литературный обзор», иногда «Степень разработанностипроблемы» или «Историография вопроса»Мы будем называть его«Группировка источников» или «Обзор источников». Эта часть научной работыявляется необходимой базой исследовательского поиска и формируетакадемическую культуру молодого ученого.Каждый из авторов – и начинающий, и зрелый – является частью «незримогоколледжа», входя в круг ученых, занимающихся той или иной проблемой.Академической базой выступает штудирование трудов классиков.Наметив конкретную тему, автор должен ознакомиться с работами другихавторов по данной и смежной проблематике, проанализировать, насколькотема пересекается с ранее проведенными исследованиями других ученых, впервую очередь с публикациями, возможно также изучить тематику защищенныхранее работ, чтобы не «открывать велосипед». Следует поинтересоваться,что по этой теме сделано за последние пять – десять, а иногда и болеелет, познакомившись с монографиями, книгами, статьями, реферативнымижурналами, научными отчетами, проработать отечественную и зарубежнуюбиблиографию.Основным источником научной информации являются академическиепубликации, и начинающий автор должен владеть навыками научного поиска,знать основные профессиональные журналы, уметь находить их электронныеверсии, пользоваться библиотечными каталогами, электронными базамиданных. Поиск литературы, необходимой для работы над диссертацией,можно осуществлять разными способами – работая с библиотечными каталогами,периодической литературой, реферативными журналами. Информационныетехнологии предоставляют возможность осуществлять библиографическийпоиск при помощи электронных средств и Интернета по ключевымсловам, фамилиям авторов, видам и названиям изданий, годам публикаций.Обрабатывайте рекомендованные вам тексты – книги, главы из книг,раздаточные материалы, статьи, отчеты: делайте аннотации и конспекты,73

систематизируйте найденные идеи, дополняйте их своими комментариями.Постарайтесь делать обзор трудов предшественников только по вопросамвыбранной темы, а не по всем возможным направлениям, связанным с проблемойисследования в целом. Работы, имеющие прямое и непосредственноеотношение к теме, обязательно должны быть прочитаны, названы и критическиоценены.Начинающие авторы нередко испытывают сложности в подготовке этогораздела, поскольку не знают, как именно работать с источниками. Первыми самым простым, но обязательным шагом является конспектирование.Конспект представляет собой выписки цитат, заключенных в кавычки, с указаниемномеров страниц и полным библиографическим описанием источника(лучше всего в рабочих материалах использовать опцию постраничной сноски,а затем уже переработать текст в требуемый формат). Внимательно относитеськ цитированию и дальнейшему применению цитат в конкретномконтексте, чтобы не искажать смысл анализируемых источников. Наряду спрямым цитированием в конспектах часто прибегают к пересказу текста первоисточника.В этом случае также не исключается вероятность искажениясмысла, поэтому текст пересказа надо тщательно сверять с первоисточником.Желательно уже в процессе конспектирования записывать свои собственныекомментарии, мысли, мнения, развивающие те идеи, которые вы считаетеважными. В этих комментариях вы продолжаете мысль автора, подвергаетеее сомнению, соглашаетесь или спорите, проводите конструктивнуюкритику тех положений, с которыми не согласны.Хорошим приемом является аннотирование источников. Обратитесь квашим навыкам тезисного изложения содержания текста и приведенной вышесхеме составления аннотации и постарайтесь применить их для структурированногочтения и аннотирования источника. Аннотации можно расширитьза счет цитирования важных высказываний авторов, а можно оставить ввиде краткого пересказа, если вам удалось "схватить" основные мысли, содержащиесяв тексте. Впоследствии вы легко свяжете идеи одного автора спредставлениями других. Когда вы сможете упорядочить ваши конспекты, толегко подготовите на их основе обзор источников. Не забудьте корректнооформить ссылки на источники.Отдельно следует сказать о таком приеме работы с текстами, как парафраз.Парафраз – это переформулирование текста своими словами.В отличие от аннотации парафраз не сжимает информацию, апередает содержание в том же объеме, что и оригинальный текст.Парафраз полностью должен быть сформулирован своими словамии передавать смысл оригинального текста.Приведем советы Умберто Эко по написанию диплома, которые будутполезны и соискателям: "Конспектируя источники, вы в свое время переска-74

зали определенные мысли авторов (создали парафраз), а также привели в кавычкахдословные выписки из источников... Когда вы сядете сочинять текст,критических работ у вас под рукой уже может и не быть... Обязательно проверьте,чтобы списываемые вами куски действительно являлись парафразом,а не дословной выпиской из соответствующего источника" 20 .Если включить в текст незакавыченную цитату, то получится плагиат.Подобная форма плагиата попадается нередко, в результате складывается неблагоприятноемнение о работе, причем и у рецензентов, и у оппонентов, и улюбого читателя, кто в будущем обратится к этой работе. Как же обезопаситьсебя, чтобы парафраз не перешел в плагиат? Прежде всего, спасает то, что парафраз(конспект) обычно короче подлинника 21 . Однако может быть и наоборот:в подлиннике в единой фразе или в кратком периоде сказано так много,что конспект создается путем удлинения, а не путем укорачивания оригинала.В любом случае Вы должны быть стопроцентно убеждены, что если в конспектекавычек нет, написанный на ней отрывок – парафраз, а не плагиат.В обзоре литературы недопустимо приводить идеи отдельных авторовна полстраницы без их группировки по темам, порочно увлечение списками –то есть хаотичным перечислением персоналий. Должна иметь место унификацияинициалов: два или один у всех авторов. Исключение могут составитьлишь зарубежные персоналии, у которых традиционно отсутствует отчество.Обзор научной информации, источников и публикаций по проблеме, ихсистематизация, группировка по отдельным аспектам проблемы позволяютвыделить нерешенные вопросы, сформулировать задачи и научную проблему,поставить цель исследования, развернуть реальные этапы программы исследованияи сформировать информационный дизайн работы для достиженияуспеха. Формат обзора источников может варьироваться в зависимости отдисциплины и типа задания. Это может быть самостоятельная работа или еесоставная часть. Целью обзора источников является критический пересмотрнекоторого объема опубликованных знаний посредством аннотирования,систематизации, сравнения ранее созданных эмпирических и теоретическихработ.Некоторые начинающие авторы – студенты, аспиранты – готовят обзористочников так, что у них получается текст, состоящий из нескольких слабосвязанных между собой частей: вначале они пересказывают одну статью, затемдругую, затем третью, а ссылочный аппарат представляет собой повторениеподряд нескольких ссылок на один и тот же источник. Такой текст оправданзадачами последовательного ознакомления с трудами тех или иныхученых, но является сырым материалом, который необходимо систематизироватьв соответствии с логикой научного поиска, теми задачами, которые20Эко У. Как написать дипломную работу: Гуманитарные науки. Учебно-методическое пособие.Пер. с ит. Е. Костюкович // V.3.2. Цитата – парараз – плагиат. М.: Книжный дом «Университет»,2001. С. 188 –190; Umberto Eco. Come si fa una tesi di laurea. Le materie umanistiche. R.C.S. Libri S. p.A. - Milan Bompiani, 1977]. – URL: http://dhhse.narod.ru/library/ eco_ plagiarism.html.21Там же.75

поставили Вы и Ваш научный руководитель. Готовый обзор источниковпредставляет собой не описание отдельных трудов, а логически выстроенную,завершенную форму академического текста, структура которого сфокусированана научных проблемах.На базе использования известной литературы необходимо критическипроанализировать существующие теоретические взгляды на проблему, показатьпреимущества своей позиции. Авторы группируются по аспектам и концепциям,в русле которых они проводят исследование данной проблематики.Освещение состояния вопроса исследований заканчивается краткими выводамио состоянии и степени разработанности проблемы. Перечисляется кругпроблемных вопросов и задач, которые недостаточно разработаны в научнойлитературе и которые необходимо исследовать в работе.Источники можно систематизировать в соответствии с заданной заранеесхемой, например хронологически. В этом случае необходимо обращатьвнимание на исторический контекст – социальный, политический, культурный,проводить сопоставление способов объяснения того или иного явления,объяснять, почему менялись акценты и способы рассуждения, дискурсы 22 .Еще одной схемой группировки источников является классификация теоретическихперспектив, или парадигм. Существует целый ряд таких классификаций,позволяющих сравнивать различные теоретические объяснения 23 . Ихможно попытаться применить для сравнения позиций тех авторов, которыепишут по близкой вам проблематике 24 . Классификация, систематизация игруппировка дадут возможность коротким путем войти в круг вопросовисследуемой темы, облегчат поиск, помогут установить новые связи и зависимостив сфере анализируемой проблемы.Eще одним приемом является тематический обзор. Какие именно аспектывыбранной вами темы рассматриваются теми или иными авторами? Какиеракурсы рассмотрения они применяют? Возможно, вам удастся сравнитьне только тематические аспекты, но и те акценты, которые расставлены втекстах. Тем самым вы сможете вскрыть ценностные позиции, которых при-22 См., например, обзор смены подходов к исследованию профессий и организаций в течение ХХв.: Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Антропологические исследования профессий // Антропологияпрофессий / Под ред. П.В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой. Саратов: Научная книга,ЦСПГИ, 2005. С.13 – 49. – URL: http://socpolicy.ru/wpcontent/uploads/2010/02/Anthropology_of_professions1.pdf23 См. примеры обзоров источников в русле классификации теоретических подходов: РомановП.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Три типа знания в социологии профессий // Социальная динамика итрансформация профессиональных групп в современном обществе / Под ред. В.А. Мансурова. М.:Институт социологии РАН, 2007. С. 12–32; Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальнойработы в России // Социологические исследования. 2001. №5. С.86–95; Ярошенко С.С. Четыресоциологических объяснения бедности (опыт анализа зарубежной литературы) // Социологическиеисследования. 2006. № 7. С. 34–42.24 Классификации теоретических парадигм социологии представлены в книге: Ритцер Дж. Современныесоциологические теории. 5-е изд. СПб.: Питер, 2002; классификациями теорий социальнойработы: Пэйн М. Социальная работа: Современная теория. М.: Академия 2007; ХатчинсонГ.С. Модели в социальной работе: из разных источников к одному полю деятельности / Под ред.Р.И. Даниловой. Архангельск: Изд-во АГМА, 1999.76

держиваются авторы. Желательно составить собственную схему систематизацииисточников, это поможет вскрыть содержащиеся в них точки зрения,элементы идеологии 25 .Ценностные позиции могут сменять друг друга со временем, а могут сосуществоватьв один исторический период. Примером могут быть тексты,написанные в духе медицинской или социальной моделей инвалидности илистарения 26 .Обзор научной информации, источников и публикаций по проблеме, ихсистематизация, группировка по отдельным аспектам проблемы позволяетвыделить нерешенные вопросы, сформулировать задачи и научную проблемув объекте исследования, поставить цель, представить реальные задачи и этапыисследования. На базе использования известной литературы автор долженкритически проанализировать существующие теоретические взгляды на проблему,показать преимущества своей позиции. Обзор литературы по темедолжен показать основательное знакомство автора со специальной литературой,умение систематизировать, критически рассматривать источники, выделятьсущественное, оценивать сделанное ранее другими исследователями,определять главное в современном состоянии изученности темы.Благосостояние:бедность,зависимостьМногообразиежизненныхстратегийПравачеловекаВыгодноеположениеВоспитаниедетей:патологияДискурсивное поле по теме «монородительство» 2725 См.,напр.: Ярская-Смирнова Е.Р., Карпова Г.Г., Ворона М.А. «Веселые, непонимающие и бессердечные»?О феномене Питера Пэна // Неприкосновенный запас. 2008. № 6. С. 161–177; Ярская-Смирнова Е.Р., Романов П.В. Гендер и этничность в учебниках по социальной работе и социальнойполитике // Социологические исследования. 2006. № 5. С.117–126.26 См. критический обзор подходов: Романов П., Ярская-Смирнова Е. Политика инвалидности: социальноегражданство инвалидов в современной России. Саратов: Научная книга, ЦСПГИ, 2006 //– URL: http://socpolicy.ru/wp-content/uploads/2010/02/ DisabBookRomIars. pdf.27 Ярская-Смирнова Е.Р., Романов П.В. Социальная защищенность городской монородительскойсемьи // Мир России. Т.XIII. 2004. № 2. С.66-9577

В завершение аналитического обзора работ своих предшественниковнужно указать актуальные вопросы, которые остались открытыми, определитьсвое место в решении данной проблемы. Обзор источников должен завершатьсянебольшими выводами о том, что же требуется сделать, какие аспектыизучаемого явления еще не были рассмотрены в науке и что собираетсявзять на себя автор.Оформление академического текстаАкадемический текст пишется не только и не столько для самого себя,сколько для других, поэтому надо особенно тщательно работать над егооформлением. Отправляя свой текст руководителю, однокурсникам, коллегам,редактору журнала или в оргкомитет конференции, постарайтесь назватьфайл так, чтобы получатель мог его распознать (используйте свою фамилиюв названии файла). В начале документа обязательно (если обратное не требуетсяправилами анонимности при приеме работы на конкурс или в журнал)разместите свои имя и фамилию, а затем название работы. Очень важно правильнооформить содержание (оглавление): в больших работах оно требуется,и сегодня следует обязательно делать электронное оглавление. Таблицы,схемы, диаграммы и рисунки некоторыми правилами требуется помещать вприложение.Оформление исследования – это лицо автора, отражение его культурыв сфере русского языка, научной эрудиции. Методологические стратегиидиссертационного исследования и научная систематизация знания обеспечиваютстремление к полноте, ясности, последовательности изложения материаладиссертации, создают представление об основах авторской систематизациии их непротиворечивости.В большинстве форм академического текста присутствуют цитированиеи ссылочный аппарат. Научный, или ссылочный аппарат, включает цитаты,ссылки и библиографическое описание источников. Что же такое ссылка?Ссылки как средство указания на источник приводимой информации существуюти в устной речи, и на письме с тех пор, как появились средства передачиинформации. Особенность ссылки – её краткость: не требуется приводитьчасть текста (цитировать), а достаточно лишь указать источник. Ссылку ещеопределяют как псевдоним (другое имя) для объекта28. Ссылки часто используютсядля передачи параметра 29 – это новый раздел, который придумалидля того, чтобы обмениваться найденной в Интернете информацией 30 .Внутренние ссылки позволяют искать информацию только на одном сайте.Внешние ссылки дают возможность перехода от одного сайта к другому. Чем28Словопедия. Толковый словарь Ушакова. Ссылка. – URL: http://www.slovopedia.com/3/209/839379. html; http://ru.wikipedia.org/wiki.29http://devoid.com.ua/faq/cpp_builder_faq/what-is-link-in-cplus-plus.html.30http://club.vengrov.ru/reference/faq.html.78

больше внешних ссылок с разных сайтов указывает на один и тот же сайт,тем он авторитетнее.Чем же отличается от ссылки сноска? Сноска – это дополнительныйтекст, помещаемые внизу страницы примечания, библиографическая справка,перевод иноязычного текста 31 . Сноска, как правило, набирается более мелкимкеглем и сопровождается цифрой или звёздочкой, то есть значком, которыйидентичен значку ссылки, стоящей в поясняемой части основного текста. Нумерациясносок бывает сквозной или по главам и разделам. Бывают подстрочныесноски или сноски в конце книги.Плагиат. Воспроизведение чьих-либо высказываний или дажепересказанных своими словами мыслей без использованияссылок на источник запрещено, это называется плагиатом. Плагиатявляется нарушением авторских прав, входит в сферу гражданскойответственности, может привести к дисквалификацииучебной или научной работы, навредить репутации и карьере.Правила цитирования предполагают использование вводных слов,прямой или косвенной речи, кавычек, сносок и ссылок. В большинстве случаевтребуется предварять цитату собственной вводной фразой, например:«Как выразился Макс Вебер, “социальное действие – это…”». Приветствуетсяваш собственный комментарий после окончания цитаты. Стремитесь к тому,чтобы цитата как бы была вплетена в ваши рассуждения, а не существовалаотдельно, сама по себе. Можно цитировать чужой текст до 300 знаков,но обязательно со ссылкой. Если это – вторичная ссылка, то есть ссылка нена самого автора, а на его интерпретатора, то это надо честно обозначить, ане присваивать себе заслугу обнаружения данного источника.Академическая общественность передовых университетов очень серьезнои строго относится к научному ссылочному аппарату. На сайте библиотекиЛинкольнского университета есть большой набор публикаций по определениюи превенции плагиаризма, часть из которых мы здесь укажем 32 , привлекаяудачную схему цитирования.31 http://slovari.yandex.ru/~книги/БСЭ/Сноска/; http://www.publish.ru/publish/2003/01/4047400.32Hill E. Learning Services avoiding plagiarism 10 top tips (2006). –http://www.edgehill.ac.uk/Sites/LearnServ/HelpSup/guides/avoiding plagiarism.pdf. Accessed 13th July2007; Fitzpatrick J. Plagiarism. – http://www.hero.ac.uk/uk/studying/studyingandlearning/plagiarism.cfm. Accessed 13th July 2007; Roger G. (2005) Plagiarism: prevention detection and punishment.– http://www.physsci. heacademy.ac.uk/Publicuations/BriefingPaper/plag6.pdf. Accessed 13thJuly 2007; Teaching and Learning Development Office: plagiarism. –http://portal.lincoln.ac.uk/C13/TLDO/TLDOPublic Web/Plagiarism.htm. Accessed 13th July 2007; PearsR. and Shields G. (2005) Cite them right: the essential guide to referencing and plagiarism. Newcastleupon Tyne: Pear Tree Books.79

33Когда же нужно ссылаться или цитировать? Если это цитата, то надополностью поместить ее в текст и обозначить кавычками. Если это пересказчужого текста, то достаточно просто сослаться, а цитировать необязательно.Иногда соискатель, не находя в доступной ему литературе необходимых сведений,берет на себя смелость утверждать, что именно ему принадлежит первоеслово в описании изучаемого явления, однако позднее это может не подтвердиться.Разумеется, такие ответственные выводы можно делать только послетщательного и всестороннего изучения литературных источников и консультацийсо своим научным руководителем. Необходимы ссылки при воспроизведенииидеи или теории другого автора, хотя при этом не нужно приводитьдословные цитаты 34 . И наконец, не нужны цитирование и ссылки, если речьидет об общих знаниях, известных идеях или ваших собственных соображениях.Цитировать чужой текст надо обязательно в кавычках и со ссылкой. Даватьпересказ, парафраз чужого текста следует без кавычек, но ссылка на источникпри этом обязательна. Хорошо, если вы цитируете чужой текст в объемедо 50 слов, в рамках одного-двух предложений; более объемные цитатыили пересказ должны быть оправданы специфическими задачами, напримердетальным анализом именно данного фрагмента текста.33Should I cite? – http://ilrb.cf.ac.uk/citingreferences/vancouver/images/shouldicite.gif/Copyright/Cardiff University 2006.34http://ilrb.cf.ac.uk/citingreferences/vancouver/images/shouldicite.gif/Copyright/Cardiff University2006.80

Оформление ссылок на публикацииСноска – это текстовый комментарий или указание на источник информации.Текстовый комментарий называют примечанием, а указание на источникинформации – это ссылка. Мы рассмотрим ссылки, которые используютсядля указания на источник цитаты, фактов или другой информации.Существует несколько разновидностей оформления ссылочного аппарата.Приведем лишь некоторые, наиболее распространенные в российской практике.Делайте в своих работах единообразное оформление ссылок. В процессеработы над текстом рекомендуется использовать постраничный тип сносоккак наиболее удобный, поскольку описание источника находится на той жестранице, где и знак сноски, и нумерация осуществляется автоматически. Когдавы будете подавать статью на публикацию или сдавать выпускную работуперед защитой, вы сможете быстро переделать сноски под принятый стандарт.При использовании постраничных и концевых автоматических сносокописание источника в ссылке оформляется следующим образом:.Фамилия автора И.О. Название работы. Город: Названиеиздательства, 1990. С. 305.Фамилия автора И.О. Название работы // Название коллективноймонографии или сборника трудов / Под ред. И.О. Фамилияредактора. Город: Название издательства, 2001. С.97.Фамилия автора И.О. Название работы // Название периодическогоиздания. 1999. №3. С.20-21В статьях, как правило, не требуется приводить общий список источников,т.к. всю информацию можно почерпнуть в ссылочном аппарате, однакодля учебных и квалификационных работ общий список является обязательным.Список публикаций составляется для резюме, автореферата, или биографическихпубликаций. Основная и дополнительная литература приводятсяв рабочих программах по учебным курсам.Существуют разные типы библиографических списков:- использованная литература (литература), список источников;- библиография по теме;- список публикаций;- основная и дополнительная литература;- примечания.81

Примечания – это особый вид ссылок, в которых содержатся не толькоуказания на источники информации, но и некоторые комментарии, важные иинтересные, несколько уводящие в сторону от магистральной линии аргументациив основном тексте, но которые вы все-таки считали нужным включить.Использованная литература, или список использованных источников, –важная составная часть завершенной научной работы. Такие списки должныполностью соответствовать ссылочному аппарату текста.Список источников составляется только из тех научных работ,на которые автор ссылается в тексте.Если в качестве эмпирической базы исследования использовались обширныемассивы публикаций в СМИ или архивные данные, правила некоторыхакадемических институтов требуют оставлять их в постраничных сноскахили выносить в Приложение, отдельный затекстовый список с соответствующимназванием («Список архивных материалов» или «Список статейСМИ, подвергнутых контент-анализу»).Жестких правил по количеству научных источников в том или иномакадемическом жанре не существует. Как правило, объем списка источниковсоставляет 130–150 позиций для кандидатской диссертации, 70–90 для магистерскойдиссертации, 40 – 60 для выпускной работы бакалавра.Оформление списка источниковСписок используемой литературы (или Список использованных источников)1. Фамилия автора И.О. Название книги. М.: Издательство, 1990. ISBN2. Фамилия автора И.О. Название статьи // Название сборника трудов / Подред. И.О. Фамилия редактора. СПб.: Издательство, 2001. С. 78– 102.3. Фамилия автора И.О. Название статьи // Название периодического издания.1999. №3. С.6– 26.Образец правильного оформления библиографического спискаСписок используемой литературы (или Список использованных источников)Краткий словарь по социологии / Под ред. С.С. Сидорова. М.: Изд-во политическойлитературы, 1988. ISBN 5-318-00710-4.Иванов И.А., Петрова П.П. Теоретические модели социальной работы // Журналсоциальной работы. 2000. №2. С. 18– 30.Burden T. Social Policy and Welfare. London, Chicago, Illinois: Pluto Press, 1998.82

Welfare in Canada. Report of Canadian Ministry of Health, 2001 // Canadian Ministryof Health // http://www.Canada.org/news/reports/health.html. – Дата обращения15.09.2002.Вторичное цитирование оформляется так:По убеждению Э. Дюркгейма, «социология занимается изучением социальныхфактов» 1 ._______________1Цит.по: Сидоров С.С. Социология Э.Дюркгейма. Саратов: Сарат.гос. тех.ун-т,1999. С.67.Оформление цитат из интервью и ссылок на информантаЦитаты лучше оформлять курсивом, если они не очень объемные (не болеедвух строк), и отдельным абзацем с небольшими отступами с обеих сторон,если они занимают три-четыре строки. Более длинные цитаты приводитьследует лишь в том случае, если вы проводите скрупулезный нарративныйанализ фрагмента интервью.После того как вы закрыли кавычки в конце цитаты, в круглых скобкахукажите сведения об информанте: пол, примерный возраст, год и место сбораданных, собиратель (если это не вы) или создатель архива данных (если он неваш) и прочие сведения, имеющие отношение к исследованию – например,профессиональный статус.Пример оформления:По словам нашей собеседницы, ее магистерская диссертация написана лучшевсех: «Это образцовая работа, я уверена» (жен., 23 года, Москва, 2011,выпускница столичного вуза 2009 года).Рецензирование текстаВажным качеством академической культуры является критическоемышление как часть общей академической этики, разработанной РобертомМертоном 35 . Ученый не должен использовать свои открытия для личной выгоды,от него требуется отказ от личной заинтересованности в профессиональномпризнании и одновременно укрепление эффективности внутреннегоконтроля и профессиональной автономии. Ведь результат исследования являетсяобщественной собственностью и должен быть доступен всем, не утаиватьсяот других исследователей. Кроме того, оценка научного результатадолжна основываться на внеперсональном критерии, без предрассудков поотношению к этнической или расовой принадлежности исследователя, полу,научной репутации, отнесенности к научной школе. На результаты исследо-35Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. Часть IV. Исследования по социологиинауки. М.: АСТ Москва Хранитель, 2006. С. 781.83

ваний не должны влиять вненаучные интересы религиозного, политического,экономического, личного характера.Один из принципов академической этики, помимо бескорыстия, универсальности,обозначен как организованный скептицизм: исследователиобязаны быть критичными по отношению не только к работе других, но исобственной работе. Возможные источники ошибок и пробелы в исследованияхдолжны открыто выноситься на публику. В общепринятом смысле слово«критика» означает отрицательное суждение о чем-либо с указанием недостатков,однако в науке оно понимается намного шире, связывается с выявлениемпротиворечий, разбором и анализом, обсуждением и оцениванием,исследованием, составлением отзыва, где высказывается собственная точказрения 36 .Кроме фундаментальных ценностей и академических норм, сформулированныхМертоном, существуют более частные нормы, регулирующие отношениеученого к своей работе и работам коллег. Они представлены в первойистории Лондонского королевского общества, написанной Томасом Спратом37 .Отзыв о работе однокурсникаPeer ReviewЦель задания – развитие навыков коллегиального оценивания и рецензирования.Задачи – отрецензировать текст однокурсника, составить краткий отзыв овыполненном задании, найти достоинства и полезные приемы для использованияв вашей собственной работе, выявить тонкие места и недочеты,предложить рекомендации по их исправлению.Оформление отзыва. Если не требуется анонимный отзыв, то указывайте вфайле свою фамилию, а также отличительные признаки взятой на проверкуработы – фамилию автора (если доступна), название работы.Старайтесь писать в конструктивном ключе, а не просто констатировать недостатки.Читая работу, подготовленную однокурсником (однокурсницей),постарайтесь ответить на следующие вопросы:1. Есть ли в работе, предоставленной вам для рецензии, необходимыеэлементы для идентификации автора, а также представлена ли достаточнаяинформация о теме эссе. Удалось ли автору уложиться в требуемый объем?2. Может быть интересна тема работы какой-либо аудитории, чемименно? Актуальна ли для науки и практики, можете ли вы выдвинуть свой36 Заметим, что в современных тоталитарных обществах централизация институциального контроляслужит ограничению поля научной деятельности.37Парсонс Т., Сторер Н. Научная дисциплина и дифференциация науки // Социология науки.Часть III. Исследование науки как профессии. РГНФ № 09-03-00565а, 2009-2010 гг.–http://courieredu.ru/pril/posobie/parst.htm.84

собственный аргумент в пользу актуальности? Достаточно ли четкообоснована автором актуальность и важность исследуемой проблематики?Релевантна ли выбранная тема специальности, по которой обучается автор?3. Соответствует ли содержание заявленной теме? Хорошо листруктурирован текст? Четко ли сформулированы задачи? Выполнены липоставленные задачи? Есть ли содержательные выводы? Насколько ониубедительны, основаны ли они на достаточно убедительных теоретическихаргументах и эмпирических данных? Достаточно ли насыщен текст живымипримерами, насколько они уместны? Что вам понравилось в большей, а что вменьшей степени? Что бы вы порекомендовали автору?4. Насколько удалось автору решение конкретной задачи, например,группировка источников: четко ли классифицированы подходы, по какимоснованиям их можно различить, какие именно аспекты темы (предметаисследования) позволяют раскрыть те или иные подходы, найденные внаучной литературе? Насколько органично привлекаются источники? Что вампонравилось, что хотелось бы позаимствовать? Что бы вы посоветовалиавтору? Есть ли у вас дополнения – рекомендации по привлечениюисточников или идеи по их систематизации?5. Насколько легко читается текст? Как бы вы посоветовали авторурецензии добиться гладкости, если при чтении ощущались препятствия? Чтовам понравилось в структуре, логике изложения, приемах авторской речи,что хотелось бы позаимствовать?6. Ощутили ли вы позицию автора в тексте? Что бы вы посоветовалиавтору? Что вам понравилось?7. В заключении сделайте общий вывод.Рецензия на статьюОчень полезным упражнением, которое можно использовать на любомкурсе, является рецензия на научную статью. Такие задания применяют преподавателиочень многих дисциплин за рубежом и в России.Рекомендации к написанию рецензии на научную статью 38Объем работы 1000-1200 слов.Срок сдачи рецензии.Цель задания – развитие навыков критического анализа текстов и работы систочниками.Задача – составить рецензию на научную статью, опубликованную в крупномпериодическом издании, желательно текущего или прошлого года. Выборстатьи для анализа осуществляется студентом/магистрантом/аспирантом са-38 Разработано с участием П.В. Романова.85

мостоятельно. Выбранная для рецензирования статья должна соотноситься стемой планируемого исследования.Примерные пункты рецензии:- Ваша фамилия. Полное библиографическое описание рецензируемойстатьи (автор, название, где и когда опубликована).- Преамбула. Обоснование вашего выбора статьи. Задачи вашей рецензии,ее структура и основные идеи. Охарактеризуйте заголовок рецензируемойстатьи (соответствие содержанию, информативность, на чем сделан акцент).Как вы думаете, каковы явные и латентные цели, преследуемые автором приформулировке такого названия? Каким образом в рецензируемой статьеобосновывается актуальность темы? Каковы приемы, используемые авторомдля проблематизации темы, обоснования ее актуальности? Есть ли в статьечеткая преамбула или введение, где объясняется тема, главныйисследовательский вопрос или предмет анализа, представлены цели-задачи,предвосхищается структура (последовательность) и основные идеи статьи?Какова структура статьи? Логично ли выстроены разделы работы? Опишитесодержательное наполнение структуры и раскройте замысел именно такойлогики изложения материала (например, дедуктивный или индуктивныйспособы раскрытия темы). Как соотносятся структура, основное содержаниеи тема статьи? Каковы главные аргументы автора и на чем они основаны?Указывает ли автор, каким образом и откуда получены эмпирические илитеоретические доказательства? Если да, изложите, как полученыдоказательства. Оцените приемы подтверждения достоверности/валидностирезультатов. Основано ли изложение на анализе новых данных при помощиэмпирического исследования? Если да, то какие исследовательские методыиспользуются? Какова используемая эмпирическая методология (например,качественная или количественная)? Если исследование основывается наанализе вторичных источников, какие это источники?- Насколько источниковая база статьи учитывает имеющуюся историографиюи современную литературу по проблеме? На какие теории опирается автор?Если автор не указывает это в тексте явно, то на основе ключевых слов,используемых выражений попытайтесь определить, в рамках какой теорииили парадигмы он рассуждает, предпочитает работать? Просматривается лиздесь ценностная позиция автора? Есть ли в тексте стереотипы,предрассудки, дискриминирующие высказывания?- Насколько содержательны – или же формальны, поверхностны – выводыили заключение? Добавляет ли статья что-то новое к исследованиям на выбраннуютему? Для кого и для чего написана статья? На какую аудиториюориентирована статья? Каков язык изложения (чисто академичный, научнопопулярный,публицистический)? Имеются ли иллюстративные материалы(доступность, наглядность, соответствие теме)? Каков характер работы(напр., чисто теоретическая / эмпирическая, фундаментальная / прикладная).86

Если статья содержит прикладные стороны, то в чем они заключаются? Эксплицированоли прикладное значение в тексте статьи?- Представьте ваши собственные выводы по рецензируемой статье. Списокиспользованных вами источников.Постарайтесь сделать в вашей рецензии четкую структуру. Придумайтеподразделам ясные, «говорящие» названия. Не следует воспринимать приведенныевыше позиции как вопросы анкеты: пишите ровно и развернуто, связываяфразы между собой, ведь вы высказываете свое мнение по статье, а неформально «отвечаете на вопросы». Практически по каждой позиции от васожидается критическая рефлексия. Старайтесь творчески переосмыслитьпрочитанный материал и охарактеризовать его с привлечением наиболее ярких,но не длинных цитат из текста рецензируемой статьи, ваших комментариев«в развитие идей» или с критикой недостатков. С целью формулироватькритические замечания по тексту статьи или выразить согласие с идеями автора,необходимо подкрепить свое мнение, используя дополнительную литературу,обосновать ваши аргументы цитатами из релевантных источников (неменее трех).Вашей ключевой задачей является не пересказ прочитанной статьи иискусственная жесткая вклейка дополнительных источников по принципу«на эту тему публиковались такие-то авторы», а творческая работа «социологическоговоображения», логичный последовательный анализ рецензируемоготекста.Обязательным требованием является грамотно офрмленный ссылочныйаппарат вашей работы.Памятка по оформлению академического текста- Делайте ссылки на авторов, чьи тексты вы заимствуете, и сноски, где необходимссылочный аппарат, недопустим плагиат, простое переписывание текстадругого автора.- Соблюдайте требуемый формат макета, который представляет работу целостно,объединяйте разрозненные куски и задания в один общий текст.- Используйте опцию переноса, не допускайте мелких абзацев, тогда текстбудет более плотным.- Обязательно подчеркивайте авторство! Покажите вашу оригинальнуюмысль, идею, ваше мнение и вашу оценку.- Соблюдайте последовательность знаков в конце предложения. Точку ставьтев самом конце предложения, ПОСЛЕ всех других знаков – кавычек, скобок,номера ссылки.- Применяйте профессиональный язык, терминологию, привлекайте работыспециалистов в области теории и практики социальной работы, если хотитенаписать академический текст по социальной работе! Используйте работысоциологов, если хотите защищаться по социологии!87

- Правильно оформляйте заголовки, названия тем (тема пишется прописьюна титульном листе; заголовки и тема записываются без точки, это не предложение).- В теоретическую часть необходимо включать информацию по своей стране,региону, организации, ситуации, так как теория с примерами из других случаевнеобходима, но недостаточнаТщательно выверяйте орфографию и синтаксис, не начинайте предложениесо слова «также».- Не применяйте неакадемические, пустые обороты: и т.д., и т п., и пр., идр.- Унифицируйте оформление: не допускайте в одном тексте выделение разнымиспособами – напр., подчеркивание одновременно с курсивом, полужирнымначертанием и прописью – избыточно и неэстетично.- Убирайте многочисленные скобки, кавычки, не разрежайте шрифт- Аббревиатуры пишите прописью, а их расшифровку – строчными буквами,кроме первой буквы (например: СГТУ – Саратовский государственный техническийуниверситет). Аббревиатура от словосочетания высшее учебноезаведение, напротив, пишется строчными буквами вуз.- Следите, чтобы использованная литература и библиография соответствовалидруг другу.- Готовьте презентацию своей работы в электронном виде.- Не указывайте на происхождение и не употребляйте ценностные эпитеты вотношении авторов, на которых ссылаетесь (например: великий немецкийученый, знаменитый французский социолог). Это стиль учебного, а не академическоготекста.- Будьте осторожны с перечнем авторов в родительном падеже – например,могут появиться неудачные сочетания типа М. Мида, А. Готлиба, С. Де Бовуара.- Заучите написание и произношение следующих слов: прецедент, беспрецедентный,идентификация, институциальный, компетентный, компрометировать,конвенциальный, конкурентоспособность, обусловливать,осуждённые, субстанциальный.- Не употребляйте устаревшее написание терминов субстанциональный, экзистенциональный,конвенциональный вместо современного субстанциальный,конвенциальный, экзистенциальный – это тенденция к освобождениюот суффикса «он» в современном академическом языке..Устная презентация, дискуссияКак правило, для устного выступления на конференциях или на защитедиссертации (выпускной работы) дается немного – буквально 10 – 15 минут.88

УпражнениеСоставьте текст по следующему плану:Приветствие ведущему, организаторам конференции или председателюи членам комиссии.Название вашей работы (если это защита, то упомяните, кто вашируководитель и рецензент).Объяснение почему Вы выбрали именно эту тему.Указание цели работы, задач, направленных на ее достижение,объекта и предмета исследования.Представление теорий и работ, на которые вы опирались.Характеристика материала и указание на место проведения исследования(эмпирическая база), этические проблемы исследования.Основные выводы исследования.Прикладной эффект разработки и оценка ее применимости.Благодарность.Лучше рассказывать доклад своими словами, но если это затруднительно,то выступление можно читать, но делать это выразительно, время от времениосуществляя с аудиторией контакт глазами. Для этого распечаткадолжна быть сделана достаточно крупным шрифтом, например 14 кеглем черезполтора интервала, а текст выступления необходимо несколько раз прочитатьзаранее, чтобы свободно в нем ориентироваться. Обязательно отрепетируйтеречь и сделайте хронометраж своего выступления.Темп речи должен быть энергичным, но не слишком быстрым. Старайтесьговорить внятно, достаточно громко, но без напряжения. Расставьте длясебя нужные смысловые акценты, распланируйте интонационную динамикуречи и паузы.Если Вы собираетесь показывать презентацию на мультимедийном проекторе,используя программу PowerPoint, продумайте, в чем достоинства инедостатки такого способа представления данных, с какой целью Вы хотитеиспользовать оборудование.Запомните, что презентация – это не аналог вашей речи. Никогда не помещайтев презентацию полные фразы и – еще хуже – абзацы, состоящие изнескольких фраз. На слайдах следует разместить опорные пункты – оченькраткие позиции в виде списков, схемы и образы. Все, что можно произнестисловами, вы просто скажете. А показывать нужно что-то наиболее важное,что аудитория сможет успеть увидеть и понять.Включите один слайд с теоретической базой (не пишите монотонныесписки фамилий, укажите 3-4 наиболее важных автора и названия их подходов– или просто названия подходов).Включите один слайд с эмпирической базой в виде списка, с указаниемчисленной характеристики выборки, например:89

Качественные интервью с продавцами воздуха (N=12, Москва, осень2010). Вторичный анализ данных опроса ЦОМ «Что такое счастье» (N=3000,2011).Заранее обеспечьте все условия, необходимые для презентации. Перепишитефайл с Вашей презентацией на компьютер, находящийся в аудитории.Проверьте, совпадает ли версия Вашей программы с той, что установленана компьютере в аудитории. Учтите, что во время презентации свет в комнатедолжен быть затенен для более яркого изображения. Всегда храните запаснуюкопию презентации на флэш-карте или компакт-диске.Отрепетируйте презентацию. Скорость появления новых строк внутрислайда и скорость смены слайдов должна соответствовать устному изложению.Если Вы будете показывать слайды слишком быстро, зрители не смогутвоспринимать даже очень краткую информацию и устанут.Не используйте слишком большое количество шрифтов, анимационныхэффектов, звуков: они также могут повышать утомляемость аудитории, и,кроме того, отвлекать внимание от содержания презентации.Используйте не более двух оттенков одного цвета.Придерживайтесь выбранного цвета шрифта и цветового шаблона оформления.Для удержания внимания аудитории прибегайте к примерам, эмпирическимиллюстрациям, если уместно – к юмору, но всегда старайтесь говоритьсвоими словами, свободно. Как только вы начнете монотонно зачитыватьтекст, вы рискуете утратить внимание слушателей.Используйте для презентации прямой шрифт без «засечек» - например,Arial. При подготовке слайдов выбирайте подходящий размер шрифта, соответствующийразмеру аудитории:• более 200 мест => заголовки: 44 пункта текст: 36 пунктов;• 51-199 мест => заголовки: 40 пунктов; текст: 30 пунктов;• менее 50 мест => заголовки: 38 пунктов; текст: 26 пунктов;Лучше всего самостоятельно управлять презентацией. Если Вы кого-топросите Вам помогать, сделайте экземпляр текста доклада для Вашего ассистента.Договоритесь о знаке, сигнализирующем о порядке смены слайдов,или произносите «Следующий слайд, пожалуйста».Форма выступления должна быть академичной, как правило с использованиемформы первого лица множественного числа: «Мы считаем…» (в некоторыхакадемических кругах сегодня переходят к форме выступления впервом лице единственного числа: «Я полагаю…»). В начале выступлениядолжно быть обращение к Председателю и членам аттестационной комиссии90

или к ведущему секции на конференции, а затем к другим коллегам, присутствующимна защите или выступлении. В конце доклада можно ограничитьсяобщей благодарностью за проявленное внимание.Вам могут быть заданы вопросы: а) на знание контекста – фактов, статистики,законодательства, конкретных программ, имеющих отношение к Вашейтеме; б) по существу проблемы; в) для уточнения содержащихся в текстеработы выражений, понятий; г) на знание содержания использованныхисточников; д) для уточнения приемов исследования или прикладной разработки.Расценивайте каждый заданный Вам вопрос как ресурс развития темы.Если вопрос задается на понимание проблемы, постарайтесь в ответе поразмышлятьв предложенном направлении, никогда не ограничивайтесь формальным«это не входило в задачи исследования». Если Вы не согласны с высказаннымизамечаниями, отстаивайте свою точку зрения, но при этом поблагодаритепреподавателя или коллег за высказанные предложения. Любезнобыло бы начинать ответ с благодарности: «Спасибо за вопрос».• Вместо того чтобы сказать «Я уже говорил(а) об этом в своем выступлении!»,отвечайте по существу вопроса.• Подумайте, прежде чем ответить: «Нет, это не так!». Скажите «Спасибоза вопрос. С одной стороны, Вы правы, потому что… С другой стороны,как мне удалось установить в исследовании.• Избегайте резкого ответа: «Я не знаю». Лучше сказать так: «Ответ наэтот вопрос требует дополнительного анализа».Требуется определенная подготовка к ответам на вопросы различногохарактера пред выступлением. Надо внимательно прочитать текст исследования,повторить историю вопроса, задачи, ключевые проблемы, фамилиинаиболее важных авторов, вспомнить вопросы и мысли соавторов, заочныхколлег и оппонентов по теме работы. Не стоит просить дополнительное времяна продумывание ответов, ибо создается впечатление неуверенности в себе,недостаточной подготовленности.Выступление должно быть тщательно продумано, и, хотя могут бытьконкретные индивидуальные решения по его программе, должны присутствоватьобязательные компоненты в контексте избранной методологии. Назовемих.• Академичность формы выступления, в первом лице множественногочисла. Уважительное обращение по имени-отчеству к Председателю, членамдиссертационного совета, коллегам, присутствующим.• Аргументация научной и практической актуальности темы, необходимостипредпринятого исследования. Знакомство с отечественными и зарубежнымиисточниками, научными школами и персоналиями.91

• Четкая формулировка методологических концептов работы – цели, задач,предмета и объекта, новизны и гипотезы.• Пункты новизны работы – в теории, методологии, программах и конструированииинструментария эмпирического исследования.• Отсутствие общих лозунгов, абстрактных и расплывчатых рассуждений,патетики, перечисления заслуг.• Авторские итоги, выводы, результаты исследования либо озвученныеположения на защиту.Достойный путь становления профессионала, ученого в том, что признаниюде-юре предшествует признание де-факто. Публичная процедура защитыстановится академическим ритуалом посвящения в когорту профессионалов.Результат, завершающий исследование, – это театр взаимодействия,сценический акт сотворчества 39 выпускника (или диссертанта) и комиссии(совета), встреча культур. Докладчик солирует на сцене, вступает в диалогс членами комиссии или совета, оппонентами, отвечает на их вопросы изамечания.Рекомендуемая литература1. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований.Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект-пресс, 1995; 2-е изд. -М.: Изд-во РУДН, 20072. Бреннан Р. Словарь научной грамотности. М.: Мир, 1997.3. Кузнецов И.Н. Научное исследование: Методика проведения и оформление.М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006.4. Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник / Подред. Л.Ю. Ивановой, А.П. Сковородниковой, Е.Н. Ширяевой. М.: Флинта,20035. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. Часть IV. Исследованияпо социологии науки. М.: АСТ Москва Хранитель, 2006.6. Методические рекомендации по подготовке и защите выпускных квалификационныхработ. М: ГУ-ВШЭ, 2005. – URL: http://www.hse.ru/infopage/documents/recomrnd_kval. doc.7. Миллс Ч.Р. Социологическое воображение / Пер. с англ. О. А. Оберемко;Под общ. ред. и с предисловием Г.С. Батыгина. М.: NOTA BENE, 2001.8. Морозов В. Культура письменной научной речи. М.: Икар, 20089. Пэйн М. Социальная работа: Современная теория. М.: Академия, 2007.10. Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект:75 простых правил. М.: ГУ ВШЭ, ИНФРА М, 2001.39 Ярская В.Н. Методология диссертационного исследования: как защитить диссертацию. Полезномолодому ученому, соискателю ученой степени. М.: Вариант, 2011. 180с.92

11. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальной работе:оценка, анализ, экспертиза. Саратов: Научная книга, 200412. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Прикладные социальные исследования.М.: Норт-Медиа, Вариант, 200913. Социальная работа: методология, теория, технологии: Уч. пос. в 2-х ч.Саратов: ПМУЦ, 1998.14. Францифоров Ю.В., Павлова Е.П. От реферата к курсовой, от дипломак диссертации: Практическое руководство по подготовке, изложению и защитенаучных работ. М: ПРИОР, 2004.15. Хатчинсон Г.С., Олтедал С. Модели в социальной работе: из разныхистоков - к одному полю деятельности / Под ред. Р.И.Даниловой; Пер. снорвеж. Л.В. Левит. Архангельск: Изд-во АГМА, 1999.16. Эко У. Как написать дипломную работу. Гуманитарные науки: Учебнометодическоепособие / Пер. с итал. Е. Костюкович. М.: Книжный дом «Университет»,2003.17. Ярская В.Н. Методология диссертационного исследования: как защититьдиссертацию. Полезно молодому ученому, соискателю ученой степени.М.: Вариант, 2011.18. Becker H. Writing for Social Scientists: How to Start and Finish Your Thesis,Book, or Article. Chicago: University of Chicago Press, 1986.19. Hacker D. Research and Documentation in the Electronic Age, Fourth Edition.– URL http://www.dianahacker.com/resdoc/20. Peat J., Elliott E., Baur L. Scientific writing: Easy when you know how. L.:BMJ Publishing Group, 2002. P. 48–120 (Ch. 3: Writing your paper Ch. 4: Finishingyour paper). – URL:

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ:преподавание и практическое использованиеСуществует несколько аспектов использования информационных технологий(ИТ) в социальной работе. Первый связан с практической деятельностью,администрированием, выполнением повседневных задач планирования,учета и поддержки социальных сервисов. Эти задачи требуют использованияв практической работе стандартных офисных технологий, баз данных,электронных таблиц, коммуникационных средств и направлены на информационнуюподдержку деятельности служб социальной защиты, социальныхработников, развитие информационной инфраструктуры служб, которое позволилобы улучшить общую ситуацию с эффективностью сервисов.Второй аспект использования ИТ имеет отношение к поддержке социальныхработников специальными информационными средствами, которыепозволяют получить необходимую информацию для решения возникающихвопросов. К этим средствам мы относим правовые базы данных, справочныересурсы, специальные программные средства, дающие примеры решениявозникающих задач.Последний аспект связан с системой подготовки социальных работников.Мы имеем в виду специальные программы и ресурсы, которые позволяютосуществлять тренинг социальных работников, вырабатывать у них навыкирешения определенных задач, формировать их ценностные, мотивационныеи этические ориентиры, повышать квалификацию. Все указанные аспектыпредставлены на диаграмме 1.ИТ в социальнойработеИнформационная поддержка деятельностислужб социальной защитыСпециальные информационные ресурсыи программыОбучающие, тренинговые программыДиаграмма 1. ИТ в социальной работеДеятельность социальных служб основывается на стандартном набореофисных и коммуникационных программ. К таковым мы относим текстовыередакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных, графическиередакторы, презентационные программы. Коммуникационныефункции реализуются с помощью электронной почты, систем мгновенногообмена сообщениями. Последнее время все большее внимание уделяется мо-94

бильным решениям, которые основываются на организации информационногообмена в сетях мобильных операторов связи. Мы не будем рассматриватьотдельно стандартные офисные программы, которые необходимы для полноценнойработы специалиста по социальной работе. Мы рассмотрим далеетребования, которые предъявляются к самому способу обучения с использованиеминформационных технологий и используемым ресурсам. Вторым вопросом,который будет освещаться дальше, являются требования к информационнымресурсам и программному обеспечению, которые обеспечиваютдоступность, возможность использования типичными группами клиентов социальнойработы. Мы имеем в виду людей с ограниченными возможностями,которые могут испытывать трудности при работе с компьютерами, при доступев глобальную сеть.В качестве примеров специальных информационных ресурсов, которыепозволяют социальным работникам выбирать технологии работы с каждымконкретным случаем, мы можем привести следующие.Компьютерный информационный ресурс «Параллели во времени» (см.одну из страниц этого ресурса на рис. 1), раскрывает историю и современноесостояние проблемы людей с ограниченными возможностями. На диске присутствуетинформация не только по историческим, теоретическим разделамконструирования проблемы, но и приведены конкретные примеры успешнойреализации жизненной стратегии, направленной на формирование независимогостиля жизни. Работники социальных служб могут использовать эту информациюпри выборе конкретных технологий, опираясь на опыт успешногорешения задач.Рис. 1. Начальная страница диска «Параллели во времени»95

Существует широкий спектр программных и информационных ресурсов,которые позволяют получить правовую информацию, необходимую клиентамсоциальной работы. Для социального работника существуют специфическиезадачи анализа правовых актов, прецедентов их использования, которыене могут быть решены при использовании универсальных справочныхправовых систем. В качестве специализированных систем можно назвать информационно–справочнуюсистему «Семейное законодательство», котораяпозволяет получить специальную информацию, касающуюся многих аспектовправового регулирования семейных отношений (рис. 2).Рис. 2. Содержание диска «Семейное законодательство»Преимущества и ограничения компьютерных технологийКаждое учреждение старается внедрить существующие технологии, позволяющиеувеличить эффективность работы. Ранее это было связано с использованиемкомпьютерной техники, электронной коммуникации. Теперьакцент все больше начинает перемещаться в сферу мобильных и беспроводныхтехнологий, которые предлагают новые решения стоящих перед специалистамизадач. Все эти технологии в разной степени могут использоваться всовременных российских организациях, но, безусловно, должны учитыватьсяпри планировании перспектив их развития.Ясно, что новые технологии несут с собой не только преимущества, нои ограничения, которые связаны с целым рядом барьеров: финансовых, организационных,связанных с совместимостью различных технологий. Некоторыеочевидные, на первый взгляд, технологические решения требуют анализаих эффективности и доступности для целевой группы. Не все категории работниковили обучающихся извлекут выгоду из использования мобильных и96

беспроводных технологий, и необходимо учитывать опыт использованияпредшествующих технологий, степень знакомства с ними. Но анализ выгод иограничений новых технологических решений (например, мобильных и беспроводныхтехнологий) может привести к формированию рекомендаций поих эффективному использованию, к определению тех задач, которые они могутнаиболее эффективно решать.Технологии, которые все больше используются в обучении и в практическойсоциальной работе, отбираются на основе реальных практик. Причиныпринятия технологических новаций: широкая доступность; способность поддерживать большой диапазон функций; простота возможных решений; распространенность технологий, знакомство с ними большинства студентови преподавателей; распространенность мнения о пользе их практического применения впроцессе обучения; большой потенциал в достижении перспективных целей.Основой современного информационного и коммуникационного пространстваявляется сеть Интернет. Дадим краткий список основных понятий,которые в совокупности описывают технологическую основу всемирной сети.Работа сети, рассматриваемой как сеть соединенных между собой компьютеров(на некоторое время мы забудем о важной для нас социальной составляющейсети Интернет), основывается на наборе протоколов и языковописания информации. Среди протоколов основным является протоколуправления передачей данных между компьютерами и компьютерными сетями,работающими под управлением различных операционных систем(TCP/IP). Этот протокол, разработанный первоначально для операционнойсистемы UNIX является мировым стандартом. Каждый компьютер в сетиимеет уникальный IP–адрес, который основан на протоколе TCP/IP. Компьютерымогут иметь постоянные IP–адреса или использовать адреса, динамическиприсваиваемые сервером при каждом подключении к Интернету. IPадресазаписываются в форме четырех чисел (каждое в диапазоне от 0 до255), например: 204.171.64.2.Ясно, что такие адреса пользователи компьютеров запомнить могут струдом, поэтому была разработана специальная служба доменных имен, котораяпредназначена для того, чтобы машины, работающие в сети Интернет,могли по доменному имени (например, www.sstu.ru) узнать IP-адрес нужногоим сервера и наоборот. Служба доменных имен (DNS) была разработана дляименования машин в глобальной сети. Все имена делятся на зоны в иерархическомпорядке. Имена зон условно можно разделить на "организационные"и "географические". В высшей зоне зарегистрированы следующие "организационные"зоны: com (коммерческие);97

edu (образовательные); gov (правительственные); mil (военные); net (организации, обеспечивающие работу сети); org (некоммерческие организации); biz (организации занимающиеся деятельностью в области бизнеса).Для создания вебстраниц используют специальный язык разметки документа(HTML), который описывает формат документа. Язык HTML определяеттеги (коды разметки), с помощью которых можно задавать параметрытекста, шрифты, стили, создавать гиперссылки и таблицы, включать в создаваемыестраницы изображения. Язык HTML применяется практически толькодля разметки информации, которая просматривается пользователями впрограммах просмотра (браузерах).Язык сценариев JavaScript, широко используется при создании вебстраницдля расширения их функциональности. Программисты часто используютэтот язык, чтобы сделать контент в большей степени интерактивными. В частности,с помощью JavaScript могут создаваться меню, формы ввода информации.Язык JavaScript принадлежит к так называемым языкам сценариев,которые поддерживаются непосредственно браузерами.Важную роль в организации работы сети Интернет играют специальныекомпьютеры – серверы, которые получают запросы от пользователей сети иотправляют им информацию.Теперь мы обратим внимание на социальную составляющую развитиясети Интернет. Социальное влияние информационных технологий, и в особенностибыстрое развитие глобальных сетей и их информационного наполнения,можно сравнивать, например, с влиянием на общество изобретения ираспространения телевизора. Его изобретение и последующая трансформацияв товар массового индивидуального потребления имело большой социальныйэффект. Широкое распространение телевидения предполагало модернизациюи расширение производств по серийному выпуску электронныхприборов, что повлекло увеличение занятости на предприятиях электроннойпромышленности. Основными отличиями сетевой коммуникационной структурыот традиционных средств массовой информации являются: точечность доставки информации, когда информационные ресурсыдоставляются любому участнику информационного обмена; возможнадоставка по предварительному заказу; интерактивность: процесс получения и поиска информации являетсявзаимодействием двух сторон - получателя информации и отправителя,причем все фазы этого процесса зависят от поведения участников; доступность: публикация информации в сети предполагает свободныйдоступ к ней со стороны всех заинтересованных сторон; более того,каждый индивид, группа могут публиковать информацию практическилюбого толка, так как конкретных нормативных актов, регламенти-98

рующих содержание информации в компьютерных сетях, не существует.Еще раз заметим, что Интернет, как и любое технологическое явление,имеет неоднозначные последствия для людей разной профессиональной принадлежности,национальности, возраста, места жительства. При всех достоинствахглобальной сети необходимо разграничивать общий позитивный фонкоммуникационного взаимодействия людей и отдельные проявления новыхтехнологических возможностей, которые относятся к социально неодобряемым,воспринимаются обществом неоднозначно.Компьютерные технологии и образование по социальной работеПри рассмотрении образования как одной из составляющих процессаподготовки социальных работников мы должны проанализировать выгоды отиспользования новых образовательных парадигм и обозначить те социальныегруппы, которые выиграют от их внедрения. С этой позиции важнымстановится анализ социального неравенства 40 . Говоря о социальномнеравенстве вне классового понимания устройства общества, подразумеваютобычно имеюи в виду наличие стратификационных вертикалей,определенных различными измерениями социального статуса и социальныхролей индивидуума. При этом в стратификационных теориях, как правило,подразумевается непрерывный, а не дискретный характер системобщественного неравенства, что позволяет использовать болеедифференцированные инструменты анализа 41 . Хотя в социологиисуществуют различные модели объяснения неравного положения людей,структурная теория предоставляет интуитивно понятную егооперационализацию и соответствующие инструменты измерения. Здесьхотелось бы отметить, что Пьер Бурдье, объясняя свое видение социальнойструктуры общества, ссылается на сложности традиционных структурных иклассовых подходов при анализе противоречий системы образования. По егомнению, предложенный им подход, который опирается на разграничениетипов капитала индивидуума, представляется более гибким и эмпирическиболее обоснованным, чем теории социальных классов и социальнойстратификации 42 . В этой статье мы проанализируем факторы, которыеформируют новые системы социального неравенства в контекстеинформатизации образования, формирования новых форм обучения. Такоенеравенство в более широком смысле часто называют информационным(существует и иное название «цифровое неравенство», которое40 Мы используем материалы, которые представлены в публикации: Печенкин В.В., МухановаС.А. Дистанционное образование и новые факторы формирования социального неравенства // Цивилизацияи человек. 2010. № 1. С.159-164.41 Заславская Т.И. Современное российское общество: социальный механизм трансформации. - М.:Дело, 2004. С. 149.42 Бурдье П. Социолог под вопросом // Социологические исследования. 2003, № 8. С. 104-113.99

рассматривают как синоним информационного), но мы будем использоватьтермин «информационное неравенство».Сама проблематика дистанционного образования, являющаяся на нашвзгляд, важной составляющей вопроса о перспективных моделях построениясистемы образования, может быть охарактеризована как контингентныйсдвиг – совокупность событий, радикально меняющих привычные структурыобщественной жизни, превращающих ранее периферийные сферы итенденции в ключевые 43 . Желаемое и возможное развитие событий впроцессе информатизации системы образования можно представить себе присопоставлении двух возможных последствий информатизации 44 . Первоесвязано с усилением тенденций, связанных с наложением информатизациина традиционные модели образования, организации учебного процесса,усиливающих массовые практики, связанные только с контролем иуправлением. Эти тенденции предполагают усиление следующихсоставляющих учебного процесса: формализация; автоматический контроль знаний; инструктивное обучение; естественнонаучное и инженерное образование; презентационная поддержка лекций и практических занятий; экстенсивное развитие информационных ресурсов (базы знаний, базыданных).С другой стороны, информатизация должна освобождать от рутины ираскрывать творческий потенциал человека. Поэтому она должна быть связанасо следующими аспектами обучения: облегчение доступа к информационным ресурсам, независимо от ихрасположения; использование компьютеров во всех направлениях образования; интеграция учебного процесса; облегчение коммуникации между участниками учебного процесса.Информационные ресурсы, построенные на новом технологическом базисе,принципиально отличаются от бумажных печатных изданий по способамработы с информацией, процедурами поиска, структурирования. Мультимедийныеинформационные ресурсы, например, не являются аналогом печатнойпродукции, которая изменила только природу носителя. Эти ресурсыобусловливают иные технологии работы с ними, иные навыки, иные темпыусвоения информации и знаний. Еще большие преобразования происходят вобразовательной системе, которая должна адаптироваться к быстрым технологическимизменениям, предоставлять людям возможности по постоянному43 Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0. - Спб.: Петербургское Востоковедение, 2002.С. 144.44 Каликинская Е.Ю., Печенкина Е.В. Новые парадигмы образования: современные коммуникативныесредства // Российское общество в зеркале социологии: Сб. науч. тр. Саратов: Научнаякнига, 2008. Вып. 8. С. 125-131100

доступу к новым технологиям, формированию новой образовательной стратегииобучения в течение всей профессиональной деятельности. Все этовлияет на качество образования, повышение которого является универсальнойцелью любого общества. Образование должно подготовить молодых людейк условиям жизни в новом обществе, когда изменения технологий и социальныеизменения происходят со все возрастающей быстротой. Таким образом,новые технологии, с одной стороны, являются катализатором системныхизменений в обществе. С другой стороны, они позволяют справляться сновыми вызовами и находятся под влиянием социального устройства общества.Риски для системы образованияВ литературе анализируются не только вопросы, связанные снедостаточной готовности российской системы образования к новым формамобучения, но и риски, которые связаны с ними. Первый зз таких рисковсвязан с быстрым распространением услуг дистанционного образования вусловиях, когда ни сама модель, ни инфраструктура образования еще невполне соответствуют необходимым кондициям 45 . Такая ситуация можетскомпрометировать саму идею дистанционного образования, предлагаявыгодный для университета и обучаемого студента компромисс: вузполучает дополнительные доходы, снижая стоимость обучения и экономя насопровождении процесса и разработке необходимых методическихинструментов, а студент по сути просто приобретает диплом, которыйнеобходим ему для получения дополнительных бонусов на рынке труда. Витоге система образования может имитировать сам процесс обучения, невыполняя реально той миссии, которая возложена на нее обществом.Второй риск связан с мотивацией студентов к получению необходимыхзнаний и навыков. В настоящее время существует и продолжает набиратьобороты система предоставления коммерческих услуг по выполнениюучебных заданий, которая «идеально вписывается» в системудистанционного образования (банки рефератов, выполнение «на заказ»курсовых, дипломных проектов, написание диссертаций). Эта ситуацияприведет к развитию целого сектора образовательных услуг, которыеподменяют само образование.Последний риск, который мы хотели бы упомянуть сейчас, связан сотсутствием эффективной защиты авторского права. Качественные и,соответственно, дорогостоящие комплекты методических информационныхресурсов могут быть скопированы и использованы другими вузами дляорганизации дистанционного образования. В выигрыше оказываются те45 Кликунов Н.Д. Системные риски, порождаемые развитием дистанционного высшего образованияв России // Университетское управление. 2003. № 5-6(28). С. 78-80.101

вузы, которые будут использовать чужие разработки, получая от ихиспользования существенные дивиденды.С точки зрения анализа роли и места дистанционного образования визменяющейся системе образования традиционным является подход,который можно описать следующей формулой анализа: «Что происходит,когда появляются новые технологии?». Такой подход является комфортнымдля анализа, но не позволяет раскрыть противоречия и разнонаправленностьтенденций развития ситуации. Далее мы постараемся обратить вниманиеименно на проблемные аспекты функционирования дистанционногообразования в России.Информационное неравенство и образованиеИнформационное неравенство обычно определяют в терминахнеравенства в доступе к новым технологиям в зависимости от социального иэкономического статуса, других социальных характеристик (пола,этнической принадлежности, места жительства и некоторых других). Такогорода неравенство является важной составляющей социального неравенстваиз-за того, что новые технологии обладают возможностями по объединениюлюдей в новые социальные общности, но они же, технологии, формируют иновые линии разделения уже существующих общностей. В последнее времяинформационные технологии, коммуникативные технологии начинаютпринципиально менять процессы обучения, преподавания практически вовсех областях знаний. На информационное неравенство влияют не толькостатусные характеристики индивидуумов, но и навыки освоения ииспользования новых технологий – такие, как умение работать скомпьютером, понимание основных идей функционирования современныхглобальных сетей, умение пользоваться необходимыми программами работыв сети (браузеры, почтовые программы, системы обмена мгновеннымисообщениями). Все это требует внимания и осознания возникающих проблемна всех уровнях формирования и реализации социальной политики,изменений в образовательных технологиях. Информация трансформируется взнания, а те, в свою очередь, повышают социальный статус человека, имиобладающего, его социальную мобильность.Важно отметить, что навыки использования новых технологийпревращаются в экономический императив. Современное производство,управленческая деятельность требуют обязательного наличия навыковработы с компьютером. Общество должно подготовить молодых людей кжизни в новом обществе. Новая экономика требует новых навыковпрофессиональной деятельности. Этим должна заниматься системапрофессиональной подготовки, должна заниматься и высшая школа, котораяготовит молодежь к входу на рынок труда.Рассмотрим те аспекты, которые существенным образом изменяютсяпри переходе от традиционной системы образования к системе102

дистанционного образования. Мы будем переосмысливать основные идеидистанционного образования с точки зрения реалий современногороссийского образования, определять основные болевые точки этой системы,препятствующие эффективному использованию дистанционногообразования 46 .Дистанционное образование позволяет индивидуализироватьобразовательные программы для студентов. Это несомненный плюстехнологии, но такая индивидуализация имеет ограниченные возможности вРоссии с учетом достаточно жестких, все более усиливающихся требований кобразовательным учреждениям с точки зрения соответствияобразовательных программ государственным стандартам. Эти две тенденции(индивидуализация и стандартизация) фактически противостоят одна другой,и пока неизвестно, какая из них будет преобладающей. Еще более сложнообстоит дело с сертификацией организаций, предоставляющих услугидистанционного образования, с легализацией соответствующих дипломов исертификатов, которые получены в рамках дистантных образовательныхпрограмм.Процесс использования новых технологий, само по себе использованиеспециального оборудования и программного обеспечения можетстимулировать интерес к получению образования, что являетсядополнительным аргументов в пользу развития таких образовательных форм.При этом дистанционное образование предполагает иной уровеньответственности студентов за сам процесс получения новых знаний.Информационное неравенство и образование пожилых людейОдним из важных проявлений информационного неравенства являетсяиндивидуальный уровень подготовки обучающегося. В России отсутствуеттрадиция непрерывного образования людей, которые уже завершаютпрофессиональную карьеру. Более того, в университетах практическиневозможно встретить студентов, которые по возрастным параметрам несоответствуют традиционным представлениям о возрасте современногостудента. Пожилые люди практически не представлены в контингентероссийских студентов. Этому способствуют наши традиции иинституциальные ограничения (бесплатным является только одно высшееобразование). Уровень подготовки пожилых людей в областиинформационных технологий традиционно на порядок ниже, чем у молодых,которые воспринимают технологические новации естественно и не имеютпредубеждений и опасений в связи с этими технологиями. Пожилые людиплохо понимают структурную организацию современного информационногоконтента в глобальной сети, не имеют навыков поиска информации,46 Block J. Distance Education and the Digital Divide: An Academic Perspective // Online Journal of DistanceLearning Administration. Vol. XIII Number I. Spring 2010.URL: www.westga.edu/~distance/ojdla/spring131/block131.html103

формирования поисковых запросов. Их базовые умения соответствуют инойтехнологической эпохе, когда поиск информации осуществлялся не вэлектронной базе данных, а в каталоге, организованном в виде картонныхкарточек.Интернет позволяет осуществлять активные формы образования,которые предполагают не только усвоение материала, но и совместноеучастие в работе с информационными ресурсами. Это дает возможностьполучить новые навыки работы, освоить новые технологии и в итогеповысить свой социальный статус. Этот момент важен в образованиипожилых людей, он имеет критически важное значение в процессах обученияв попытках улучшить свою компьютерную грамотность как часть всегопроцесса обучения. Это позволит распространить свои навыки работы синформацией не только на процесс обучения, но и на последующие годыпрофессиональной деятельности. Проблемными аспектами в этой плоскостиявляются не только институциальные ограничения и практики системыобразования, которые препятствуют обучению пожилых людей. Важноотметить и создаваемый сейчас информационный барьер для пожилыхлюдей, которые не обладают эталонным здоровьем и не могутвоспользоваться всеми возможностями сетевого доступа к ресурсам попричине их несоответствия стандартам доступности. И, если в западныхуниверситетах стандартам доступности информации и ресурсов уделяютсерьезное внимание, то в России этой стороне вопроса практически неуделяется никакого внимания 47 .Библиотеки и цифровое неравенствоМиссия библиотек во всех обществах заключается в том, чтобыпредоставить людям равный доступ к информации, независимо от ихсоциального статуса. Именно такую роль играли публичные библиотеки,дававшие возможность бесплатно получать книги в России. В современнойинформационной политике этот аспект является одним из критических. Делов том, что распространение информации в глобальной сети регулируетсянормами авторского права, которые по-разному, но тем не менеесоблюдаются большинством государств мира. В России был определенныйэтап достаточно вольного обращения с авторским правом в сети Интернет,когда были доступны материалы, защищенные авторским правом. Такоеположение, в некотором смысле компенсировало удаленность отуниверситетских центров. Но в последнее время предпринимаются активныешаги к соблюдению норм авторского права в информационном пространственашей страны. Мы не выступаем против системы защиты авторских прав,однако вынуждены констатировать факт, что отсутствие альтернативной47 Слепухин А.Ю. Высшее образование в условиях глобализации: проблемы, противоречия тенденции.М.: ФОРУМ, 2004. с.280-285.104

системы доступа к образовательным ресурсам (платной или бесплатной)ухудшает ситуацию с доступом к учебным текстам, научным публикациям.Другая проблема библиотечных сервисов, реализованных на базеинформационных технологий, состоит в следующем. Типоваяуниверситетская библиотечная информационная система позволяет работатьс каталогами традиционных книжных библиотек, но, как правило, непозволяет получить доступ к самим информационным ресурсам. Здесьважными являются именно институциальные аспекты использованияцифрового контента, вопросы регулирования авторских прав. Необходиманалог публичных библиотек в современном цифровом пространстве,необходимы новые правила использования контента.Границы электронного информационного пространствадля людей с ограниченными возможностямиПо одной из оценок, в мире насчитывается 750 миллионов людей, обреченныхна неподвижность 48 . Не все они лишены доступа к информационнымтехнологиям. Специальный комитет по упрощению доступа к сети (WAI -Web accessibility Initiative) разработал рекомендации по упрощению доступак информации в сети 49 . Основная цель этих рекомендаций – сделать информациюв сети доступной для слепых, людей с ослабленным зрением, другихкатегорий инвалидов, которые составляют внушительную по своим размерамгруппу. Например, в США инвалидами являются до 15% населения, в Россиина начало 1993 года число людей, получающих пенсии по инвалидности, составило8.2 миллиона 50 .Основной способ улучшения доступности информации – добавление вструктуру документов альтернативных описаний элементов страниц, которыене являются текстовыми (рисунков, видео, аудио, апплетов Java). Для такихэлементов рекомендовано использовать новые ключевые слова с возможностьюдополнительного описания, навигации по структуре документа. Этимисловами являются: ALT – позволяет определять альтернативный текст для рисунков (IMG),элементов ввода (INPUT) и некоторых других типов элементов; TITLE – короткое текстовое описание рисунка, видеоролика, аудиофрагмента,видео; LONGDESC – определяет внешний документ, который дает подробноеописание рисунка, видеоролика, аудиофрагмента; SUMMARY – атрибут таблицы, который дает ее краткое описание; CAPTION – атрибут, действие которого подобно атрибуту LONGDESC;48 Уэйл Н. Сеть должна быть доступна для инвалидов // Computerworld Россия. 1997. 25 нояб. С.30.49 Паке Ш. W3C готов помочь инвалидам // Computerworld Россия. 1998. 3 марта. С. 37.50 Ярская-Смирнова Е.Р. Социокультурный анализ нетипичности. Саратов, 1997.С. 114.105

NOSCRIPT – элемент, который определяет описание ресурса, получаемогопользователем, если его компьютер не может воспроизвестискрипт (описание действий на некотором языке программирования,встроенном в браузер, например Java Script) ; ABBR, ACRONYM – элементы, позволяющие расшифровывать сокращенияв тексте; ACCESSKEY, TABINDEX – позволяют активизировать элементыуправления на страничке без использования мыши.Следование этим рекомендациям позволяет многим людям обрести возможностьполноценного использования сети.Формат страниц обычно фиксирован источником информации и пользовательне может выбрать форму ее представления в зависимости от своихпредпочтений или физических возможностей. Одним из вариантов упрощениядоступа является разработка способов представления всех информационныхресурсов одновременно в нескольких форматах 51 .Для российской части сети рассматриваемые вопросы имеют особоезначение. Наше архитектурное пространство не приспособлено для жизнилюдей, которые имеют ограниченные физические возможности. Точно так женепродуманная архитектура информационного пространства конструируетновый аспект неравенства, не решая проблему, а усугубляя ее. Для осознанияпроблемы можно провести простой эксперимент – отключить в браузере автоматическуюзагрузку графики и зайти на какой либо информационныйпортал. Даже человек с отличным зрением и опытом работы не сможет разобратьсяв структуре и навигационных возможностях информационного ресурса,не говоря о людях с ослабленным зрением.Существует целый ряд программных продуктов и специальных техническихустройств, которые позволяют трудоустроить людей с ограниченнымивозможностями 52 . Перед этими людьми, отгорожеными целым рядом барьеровот общества, работы, системы образования, открываются совершенно неожиданныеперспективы и возможности. Подобно тому как врач предлагаетчеловеку с ампутированной ногой воспользоваться протезом и получить свободуперемещения, новые технологии позволяют трудоустроить людей с ослабленнымслухом, зрением, нарушением координации движения. Компьютерыи специальные устройства на их основе становятся каналом связи такихлюдей с достижениями культуры, искусства, позволяют организовывать системыобмена информацией. Горизонты социальной мобильности для огромногочисла людей расширяются. В этом случае мы имеем определенные видывертикальной или горизонтальной мобильности. Возможно коллективноепродвижение, когда люди с ограниченными возможностями создают новуюгруппу (объединяются в виртуальные команды посредством сетей. Примером51 Gunderson J. World Wide Web Accessibility to People with Disabilities A Usability Perspective. Universityof Illinois, 1995. URL: www.staff.uiuc.edu/~jongund/access-overview.html.52 Ди Дио Л., Кинг Дж. За компьютером – инвалид // Computerworld Россия. 1998. 31 марта. С. 44-45.106

такой групповой мобильности является группа больных аутизмом, которые,благодаря созданному виртуальному сообществу, обретали необходимые социальныеконтакты, привязанности, новые источники информации 53 .Перечислим кратко технологические решения, которые позволяют использоватькомпьютер людям с ограниченными физическими возможностями.1. Возможности настраивать способы взаимодействия с операционнойсистемой компьютера уже присутствуют во многих коммерческих системах.Специальные программы изменяют способы управления компьютером в зависимостиот того, какой физический недостаток имеется у человека, работающегос компьютером, например, с нарушением слуха или зрения, координациидвижений, проблемами в двигательных функциях организма.2. При работе с компьютером часто приходится нажимать одновременнодве или даже три клавиши для выполнения некоторых команд. Система позволяетвыполнять такие команды нажатием одной клавиши, что важно длялюдей с ограниченной подвижностью и нарушением моторных функций.3. Специальная программа позволяет управлять курсором при передвиженииего по экрану с помощью клавиш клавиатуры, заменяя мышь, которойне могут пользоваться люди с определенными типами заболеваний.4. Пользователь может установить свою частоту проверки нажатия клавишина клавиатуре, изменяя тем самым скорость реакции компьютера наудерживание, например, клавиши управления курсором. Это позволяетуправлять курсором людям, которые имеют нарушения координации движений.5. Пользователь может установить такую “чувствительность клавиатуры”,которая позволяет определить, что клавиша на клавиатуре нажата, толькоесли она удерживается в течение некоторого времени. Эта возможностьполезна при использовании компьютера людьми с заторможенной реакциейна события, так как позволяет “замедлить” реакцию компьютера на действияпользователя.6. Программа предоставляет возможность использовать для управлениякомпьютером специальные звуковые и визуальные эффекты при вводе информациипри использовании компьютера людьми с ослабленным слухомпрограмма генерирует звуки различной тональности и продолжительностипри нажатии на различные клавиши, что позволяет контролировать процессввода информации слепым людям.Рассмотрим представленные в большинстве операционных систем возможности,которые позволяют упростить доступ людей с ограниченнымивозможностями к информационным ресурсам.53 Антес Г. Программы я пишу очень быстро…// Computerworld Россия. 1997. 13 мая. С.50-51.107

№ Ограничения1234Специальные возможности операционных систем,облегчающие доступ к компьютерамлюдям с ограниченными возможностями 54Человек испытывает затрудненияс нажатиемдвух клавиш одновременноЧеловек испытывает затрудненияс однократнымнажатием на клавиши(например, человекне способен держатькисти рук или пальцынад клавиатурой, не нажимаяна нее)Человек испытывает затрудненияс кратковременнымнажатием наклавишиЧеловек имеет проблемысо зрением и можетнепроизвольно нажатьсистемные клавиши итем самым изменить режимработы клавиатурыСредства преодоления идоступ к нимФункция «Залипание клавиш».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Клавиатура»→ опция «Залипаниеклавиш»Функция «Фильтрация ввода».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Клавиатура»→ опция «Фильтрацияввода»Функция «Фильтрация ввода».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Клавиатура»→ опция «Фильтрацияввода»Функция «Озвучивание переключениярежимов».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Клавиатура»→ опции «Озвучиваниепереключения режимов»Функция «Визуальное оповещение».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Звук»→ опция «Визуальное оповещение»РезультатТаблицаКлавиши CTRL, ALT, SHIFTи клавиша Windows считаютсянажатыми до тех пор, покане нажата какая либо другаяклавишаИгнорируются случайные повторныенажатия в определенномвременном диапазонеИгнорируются случайныекратковременные нажатия вопределенном временномдиапазонеПодача звукового сигнала приизменении режима ввода спомощью клавиш Caps Lock,Num Lock, Scroll Lock5Человек имеет проблемысо слухом и можетне услышать звуковойсигнал, оповещающий оопределенном системномсобытииЗвуковое системное событиесопровождается визуальнымоповещением в виде миганияили вспышки графическихэлементов, отображенных вданный момент на экране.Звуковые события также могутсопровождаться вербальнымоповещением (т.е. содержаниезвукового сигналасопровождается субтитрами)6 Обычные схемы оформ- Функция «Высокая контра- Использование высоконтра-54 Представленная таблица разработана Н. Багуцким в рамках курса «ИТ в социальной сфере» накафедре социальной антропологии и социальной работы СГТУ108

7891011ления рабочей областиWindows могут плоховосприниматься людьмис ослабленным зрениемЛюди с ослабленнымзрением могут терятьили не замечать местоположениекурсора,маркирующего позицию,куда в данный моментвводятся символыЛюди с нарушениемдвигательных функциймогут испытывать затрудненияпри работе смышью (в случаях затрудненностикоординированныхдействийрукой или кистью)Люди с ослабленнымзрением могут не замечатьили терять из видукурсор мышиЛюди с ослабленнымзрением могут испытыватьзатруднения с различениемграфическихобъектов, шрифтов наэкранеЛюди с двигательнымидисфункциями могутиспытывать затрудненияпри работе с клавиатурой(например: фиксированноеположение головы,не позволяющеевидеть клавиатуру; про-стность».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Экран»→ опция «Высокаяконтрастность»Функция «Параметры курсора».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка «Экран»→ опция «Параметрыкурсора»Функция «Управление указателемс клавиатуры».Доступ: Панель управления→ Дополнительные возможности→ вкладка«Мышь» → опция «Управлениеуказателем с клавиатуры»Функция «Повышение заметностиуказателя»Доступ: Панель управления→ Мышь → вкладка «Параметрыуказателя» → опции«Перемещение», «Видимость»(Отображение следауказателя, обозначение местоположениеуказателя принажатии клавиши CTRL)«Указатели»Функция «Экранная лупа».Доступ: меню «Пуск» → Всепрограммы → Стандартные→ Специальные возможности→ Экранная лупаФункция «Экранная клавиатура».Доступ: меню «Пуск» → Всепрограммы → Стандартные→ Специальные возможности→ Экранная клавиатура109стных цветовых схем, укрупненныхэлементов управленияи шрифтов, повышает воспринимаемостьвизуальнойинформацииПутем изменения частотымерцания курсора и увеличенияего толщины повышаетсявоспринимаемость курсоралюдьми с ослабленным зрениемУправление курсором и осуществленияопераций поуправлению различными объектамиосуществляется с помощьюклавиш цифровойклавиатуры.Повышение заметности курсорамыши достигается следующимипутями: изменение скорости перемещениякурсора; отображение следа мыши (закурсором образуетсяшлейф); обозначение местоположениякурсора, путем нажатияспециальной клавиши; изменение размера и цветовогооформления курсора.На экране монитора появляетсяспециальная область, вкоторой появляется увеличеннаяизображение той частиэкрана, где находится курсормыши, то есть увеличиваетсяактивная область экрана, скоторой в данный момент работаетпользовательКлавиатура формируется наэкране. В этом случае вводданных возможен с помощьюмыши или других устройствввода (джойстик, трекбол ипр.) путем наведения курсорана соответствующую клавишуна клавиатуре и выбора ее с

блемы с координациейдвижений пальцев и т.д.)помощью кнопок управления,расположенных на манипуляторе.В случае возникновенияпроблем с использованиемуправляющих клавиш на манипулятореможет быть активированрежим ожидания. Есличеловек не способен использоватьмышь и может совершатьлишь ограниченныедвижения (например, человекудоступен только один палец),то можно использоватьрежим сканирования110

АКТИВНЫЕ МЕТОДЫ В ПРЕПОДАВАНИИИ ПРАКТИКЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫПроблемно-ориентированное обучениеПроблемно-ориентированное обучение (Problem-Based Learning - PBL)представляет собой особую концепцию образовательной программы в целоми принципы организации учебного процесса на занятиях по конкретным дисциплинам,в частности. Работа в данном направлении была начата еще в 1993году, когда на образовательную программу по социальной работе в СГТУбольшое влияние было оказано школой социальной работы Гетеборгскогоуниверситета (Швеция). Именно тогда и впоследствии, в ходе реализацииСовместных Европейских проектов ТЕМПУС (Тасис) в 1994-1995, 1999-2003годах, были предприняты попытки преобразовать учебный план и содержаниекурсов, фокусируя их на актуальных для подготовки специалистов проблемах,отходя от дисциплинарного взгляда на образовательную программу.Закономерным результатом этих преобразований стала блочно-модульнаясистема обучения, сопряженная с тематической координацией предметовмежду собой, а также экспериментальная магистерская программа по направлению«Социальная работа».Новый стимул к развитию приемов проблемно-ориентированного обученияпоявился благодаря участию в Сетевом проекте ТЕМПУС (Тасис) пораспространению опыта Волгоградского педагогического университета и поосвоению зарубежного опыта подготовки социальных работников в школеНаймегена в Нидерландах. Кроме того, определенную роль играет исследовательскаяспециализация курсов, читаемых кафедрой социальной антропологиии социальной работы СГТУ, в аспекте активизации студентов, их вовлеченияв совместный процесс обучения.Современный немецкий ученый Ю. Хабермас говорит о критическомтипе знания, которое возникает из рефлексии и действия, позволяя поставитьвопрос о том, что такое право и справедливость, и побуждая нас занять активнуюценностную позицию. Такой подход реализуется в партисипаторныхисследованиях, преподавании и социальном управлении.Сегодня все больше стран переходит к модели проблемноориентированногообучения (ПОО) на уровнях среднего и высшего образования.В этой модели преподаватель играет роль инструктора, дающего стимульныйматериал и задание, а студенты самостоятельно распределяютфункции внутри своей группы, управляют процессом поиска, обобщения ипредставления информации. Преподаватель вмешивается очень редко – лишьв тех случаях, когда студентам требуется консультация или когда происходитсбой в процессах самоуправления ввиду неопытности учащихся. Данный методс особым успехом используется на занятиях по социальным и гуманитарнымпредметам, где требуется развитие независимого, критического мышления,навыков индивидуальной и коллективной работы, ответственности и ин-111

тереса к новому знанию, где так важен опыт самостоятельных открытий, отстаиванияи пересмотра своего мнения.На кафедре социальной антропологии и социальной работы СГТУприменение метода ПОО на курсах «Социальная политика», «Гендерные исследованиясоциальной политики и социальной работы», «Прикладная антропология»дает интересные результаты. Опыт преподавания курса «Социальнаяполитика» с применением ПОО показал следующее. Во-первых, учитываясовременные условия, стандарты образования российской высшейшколы, требования к учебной нагрузке преподавателей, в настоящий моментнам вряд ли можно полностью перейти на ПОО, даже в рамках отдельно взятойучебной дисциплины. В настоящее время нагрузка рассчитывается, исходяиз соотношения лекционных и практических занятий, а при этом методелекции сведены к минимуму. Размер групп в связи с распределением на лекционныеи практические занятия варьируется на потоке социальных работниковот 20 до 40 человек. В связи с этим для ведения ПОО иногда требуетсясформировать 3-4 подгруппы, в каждой из которых было необходимо присутствиедополнительных ассистентов-преподавателей. Таким образом,трудность состоит в необходимости привлечения дополнительных преподавателейи аудиторного фонда.Учитывая потенциал этого метода и особенности российского высшегообразования, было принято решение вводить его постепенно. Лекционныезанятия сохранились; на них мы обсуждаются основные теоретические вопросы.Параллельно с ними осуществляется работа ПОО-групп. Для занятийв группах разработаны кейсы.Проблемно ориентированное обучение (ПОО)Правила проведения ПОО В начале каждого семинара выбираются новые председатель исекретарь Стулья во время работы группы должны стоять полукругом – так,чтобы все могли видеть доску, секретаря, председателя и друг друга. Каждый семинар обязательно завершается подведением итогов.Участники должны высказать свои мнения и ощущения о работе группы,оценить, как сегодня работали председатель и секретарь, что мешало работе;важно спросить участников, насколько они удовлетворены результатамиработы и почему. Необходимо создать атмосферу активного и самостоятельногопоиска, взаимного уважения. Преподаватель, который присутствует на занятии, не долженвмешиваться в работу группы (если только не считает, что все идет совершеннонеправильно), к нему нельзя адресовать содержательные вопросы.112

Члены группы сами должны строить свою работу в отведенное время и запределами аудитории.Обязанности председателя Быть ответственным за соблюдение всех обязательных этаповПОО. Заботится о том, чтобы каждый член группы принял участие в обсуждениии имел возможность высказаться. Следить за тем, чтобы дискуссия протекала равноправно, напринципах уважения друг к другу. Следить за дисциплиной, чтобы никто не мешал работать другим. Предлагать высказаться тем, кто отмалчивается и вежливо останавливатьтех, кто из-за своей активности не дает высказаться другим. Следить за распределением времени. Планировать работу: в конце каждого семинара должны бытьчетко определены дата следующего семинара и конкретные задания длячленов группы. Для каждого задания должно быть назначено конкретное ответственноелицо.Обязанности секретаря Уметь слушать, четко и понятно отражать на доске ход работыгруппы, вопросы и проблемы, мнения, которые возникают в ходе обсуждения,отдельно выписывать непонятные термины, аббревиатуры и понятия. Обязательно фиксировать на доске вопросы, которые оставленыдля самостоятельной работы, чтобы все могли их видеть и сделать записи. Отражать на доске задания для будущей встречи и фамилии ответственных. Отражать на доске дату и время будущей встречи, темы для обсуждения.Обязанности участника Активно участвовать работе группы, проявлять инициативу, формулируявопросы и обсуждая предложенные другими темы. Следить за соблюдением этики дискуссии. Давать другим высказаться. Обязательно вести собственные записи о ходе семинара, отмечатьдату, когда они сделаны. В записях (это можно сделать и вне занятий)необходимо указывать, какая новая информация была занятии, фиксироватьзадания, которые взяты для самостоятельной разработки; можно также отмечатьмнения и ощущения о работе на семинаре. Эти записи просматриваютпреподаватели и являются свидетельством участия в работе на семинаре.113

Пример сценария занятия1 этап. Выберите двух представителей из группы – председателя и секретаря.Эти представители занимают место преподавателя. Председательведет занятие, секретарь делает записи на доске. Внимательно прочитайтевслух по очереди текст кейса (случая) и задание по его разработке (в качествекейса обычно выбирается текст или видеоматериал). В ходе чтения подчеркнитепонятия, выражения, ключевые для обсуждения и понимания проблемы,а также непонятные слова. Если это фильм, внимательно просмотритеего, делая себе заметки, отмечая непонятные слова и вопросы.2 этап. Секретарь выписывает непонятные термины, понятия, требующиеуточнения и поиска в специальной и справочной литературе, на доске.3 этап. Обсудите содержание кейса в группе. Сформулируйте теоретическиевопросы, которые возникают при чтении текста или просмотре фильма.Прочитайте текст (или просмотрите фильм) глазами исследователя. Постарайтесьответить на вопрос: «Какую проблему поднимает автор»? («О чемна самом деле этот фильм?»). Секретарь должен записать все предложения,которые поступают от группы. После окончания обсуждения подводятся итогидискуссии и отбираются две-три формулировки вопросов, которые, пообщему мнению, лучше других отражают проблемы, о которых говорится втексте или фильме.4 этап. Обсудите в группе, какие дополнительные знания, данные,нужны для того, чтобы ответить на вопросы, сформулированные на предыдущемэтапе. Укажите, для ответа на какие вопросы необходимо прочитатьдополнительную литературу. Дайте конкретные задания по поиску определений,теорий членам группы к следующему занятию (вам необходимо будетобратиться к справочной литературе, статьям в периодике и книгам). Решите,когда вы собираетесь в следующий раз.5 этап. Обсудите результаты поиска ответов на свои вопросы, сформулированныена третьем и четвертом этапе. На какие вопросы ответ найти неудалось? Если дискуссия не завершена, обсуждение продолжается на следующемсеминаре, а в случае необходимости, определяются новые заданияна этот.6 этап. Заключительная дискуссия (может быть совмещен с пятым этапом).Критерии оценки качества знаний в рамках ПОО следующие: активноеучастие в групповой дискуссии, своевременное выполнение взятых на себяобязательств по поиску информации, всех остальных договоренностей посрокам встреч и других планов. Применение ППО в настоящее время оцениваетсянеоднозначно в связи с тем, что предполагает увеличение индивидуальнойнагрузки на студента, дополнительные временные затраты, посколь-114

ку практических часов, отведенных учебным планом, не хватает для того,чтобы реализовать объем заданий и шагов. Безусловно, полное и эффективноеприменение этого метода должно одновременно предусматривать и болееширокую перестройку всего учебного процесса. Хотя мы полагаем, чтодаже такое локальное, «точечное» его применение предоставляет дополнительныепреимущества, так как активизируются познавательные ресурсыстудентов, повышается их мотивация к освоению материала, развиваются навыкиработы в группе.Приведем примеры кейсов, используемых на занятиях по курсам «Социальнаяполитика» и «Гендерные исследования».Дисциплина «Социальная политика» СЦР-3Проблемно ориентированное обучениеСеминарУсловия:- студенты знакомы со структурой и основными понятиями социальной политики,историей социальной политики в России;- студенты способны организовать обсуждение в группе.Задание:Рассмотреть критику концепции социального государства и сформулироватьальтернативы ее концепцииКейс 2http://www.conservator.ru/forums/telegraf/posts/6087.htmlЮрий Кузнецов. Идеология социального государства – консенсус национальногосамоуничтоженияДисциплина «Гендерные исследованиясоциальной политики и социальной работы» МАГ-1СеминарУсловия:- студенты знакомы с основными понятиями, задачами и принципами гендернойкритики социальной политики и социального обслуживания;- студенты способны организовать обсуждение в группе.Задание:Рассмотреть положение монородительских семей в России, дать критикусоциальной политики и моделей социального обслуживания одинокихматерей и сформулировать альтернативные подходы к социальной политикеи социальной работе.Кейс 1. Интервью с одинокой матерью (Красноармейск, 2001 г.)115

Интервью с Ириной, 27 лет, имеет двоих детей, мать-одиночка, одномуребенку год, другому 3,5. Состоит на учете в центре социального обслуживания.Проживает в г. Красноармейске Саратовской области. Денежныйдоход состоит из детских пособий, живет на квартире, за квартируплатит 100 рублей (2001 г.).Не могли бы Вы сейчас рассказать о своей финансовой ситуации, отом, как у вас обстоят дела?Ну как мои дела обстоят, мать-одиночка, живу чисто на одни детские.Так как дети маленькие на работу пойти не могу. Вот так, в принципе.Считаете ли вы себя бедной?Ну конечно, какая же я - богатая?Ну вот почему? Откуда вы выводите, что вы бедная?Ну как же я не бедная, если мои дети, вот так сказать, категорическиничего хорошего не видят. Вот получила детские, пошла, на детские купила ивсе. А это что, деньги разве, 280 рублей сейчас, по нынешним временам. Я заквартиру 100 рублей плачу.Расскажите, как вы живете.Вот так и живем на 180 рублей, я и двое детей маленьких. Иногда дажена хлеб не хватает.Вы снимаете квартиру?Да.Сколько вы платите?100 рублей платим.И у вас остается 180 рублей?Да.А какие вы чувства испытываете в этой ситуации?Да никаких не испытываем. Мы куда только не писали, куда только ниходили, что только ни говорили. Все без толку. И в Саратов писали. Приехалираз и все и на этом конец. За все время приехали только раз комиссия и все.Обещали… я говорю, вы хотя бы его в садик оформите, а они – не можемоформить, он слишком маленький. В садик оформите, я бы вот так же пошлана работу. А так куда я их? Этого я в садик оформлю, а этого некуда мне просто.А у вас есть возможность устроиться на работу?Ну почему же, сейчас вот везде коммерсанты и везде не хватает. Налюбую работу пошла бы. Полы мыть пошла бы.У вас есть какая-то надежда справиться с этим положением?М-м-м (отрицательно). Нет.Почему?Все это без толку.116

Почему же без толку? А как вы думаете, у вас это финансовое положениеможет измениться как-то?Может, как говорится, когда-нибудь и измениться. Эти подрастут ипойдут в садик, мамка пойдет на работу, потом дети пойдут в школу, мамкатакже будет работать.А вот чтобы улучшить ваше положение может что-то сделать государство?Не знаю…Или какие-то организации? Может, они вам могут как-то помочь, каквы считаете?Может и есть какие-то организации, которые помочь могут, у нас тутнавряд ли, навряд ли.Ну почему же, вы же состоите на учете в службе, они же вам помогают?Ну да, ну да. Но как вам сказать. Ну помогать-то, конечно, они помогают.Но пишут они все равно больше, и на листках и везде, что они дают. Вот яжила на другой квартире, на Октябрьской, мне принесли такие вот маленькиебашмаки, пятидесятых годов, там они никому не нужны, а написали вдокументе, что меня они снабдили одеждой, снабдили меня обувкой, а насамом деле они ничего абсолютно не дали, там, как говорится, и взять былонечего. Вот последний раз привезли, не знаю, откуда были, помощь пришла.И то вот зашла они случайно из соцобеспечения и вот мать моя полетеласлучайно была и все. Это вот случайно, а так нет.Какую помощь, кроме материальной, вы получали? Вы знаете, чтотам оказывают психологическую помощь, юридическую помощь.Да нет… (неразборчиво)Вы не знали или просто не обращались – поэтому?Да просто не обращалась – наверное, поэтому.Как вы думаете, нужна вообще эта психологическая помощь?Какая еще психологическая помощь?Ну, эти соцработники они еще могут вам как-то помочь?Ну, помогали, наверное, могут.А было такое, что они вам оказывали плохую помощь? Так что выдействительно были неудовлетворены? Кроме этих ботинок?Ну так вот, как говорится, кроме ботинок и этого раза, так вот у людейузнаешь, там так же, как говорится, и дети, одна живет, там помогают, говорят.Одной, она недалеко живет, могла бы сказать. А мы сами не ходим и неузнаем, и они не заходят и не говорят. Или присылали бумажки эти, что либы.А как вы думаете, нужна вообще эта социальная служба? Помогаютони?117

Нужна, конечно, нужна. Не мы одни, много нас таких. И они пусть невсем, не всегда, но помогают.Вот такой вопрос: как вы думаете, что такое социальная работа?Не знаю.Нужны ли они, что вы думаете о них, этих службах.Ну как, нужны, наверное, вот также праздники для детей проводят, вотони проводят. Приходят, наведают – как дети.Могут они вам еще чем-то помочь, что они еще должны делать,чтобы улучшить ваше положение, чтобы вам помочь?Мне главное, чтобы помочь оформить детей в садик и устроиться наработу, мне больше абсолютно ничего не надо.И вы тогда действительно сможете поправить свое положение?Ну конечно, почему я не смогу, пусть я 400-500 рублей буду получать, ито это что-то. А так вообще ничего, чем эти детские. И то их вот стали платить,а то их и не платили.Спасибо.Не за что.Итак, метод ПОО показал себя пригодным для решения ряда задачэмансипации студентов, активизации их потенциала. С учетом особенностейтого формата учебного процесса, который реализуется в российских вузах,этот метод нуждается в некоторой адаптации к конкретному контексту вузови факультетов или кафедр.Задание по методике преподавания1. Проведите анализ модулей/дисциплин блока ДС, включенных вучебный план направления "Социальная работа".2. Выберите дисциплины, где может эффективно применяться методикаПОО.3. Разработайте сценарий семинарского занятия с применением методовПОО для одной из выбранных дисциплин.4. Апробируйте сценарий занятия на практике.Акционистские и партисипаторные методыв социальной работеАкционистский подход получил развитие и нашел применение в сфереобразования и менеджмента предприятий, социальной работы и социальногоуправления. Термин «акционистское исследование» еще в 1944 году предложилсоциальный психолог Курт Левин, которому принадлежит мысль о том,что лучший способ изучить социальные системы – это изменить их. Другая118

идея состоит в том, что, проходя через процесс коллективного исследования,индивиды в большей степени готовы воспринимать изменения.Акционистское исследование выступает непосредственным катализаторомконкретных преобразований, акций, коллективных выступлений илиобращений, реальной деятельности, ведущей к позитивным изменениям. Кизменениям ведут действия, которые осуществляются на основе, полученныхв ходе исследования результатов.В классических типах исследований предполагается относительно четкоеразделение ролей между исследователем и заказчиком, исследователем иисследуемыми людьми. Те, кого мы исследуем, фактически лишены возможностивлиять на процесс написания нами научной работы или на созданиепакета рекомендаций. Такой подход создает дистанцию между исследователеми исследуемым. Он скорее ставит академическую задачу, чем выстраиваетоснову для социальных изменений, и довольно часто ограничивает нашепонимание социальной реальности.Однако есть и альтернативные подходы. Так, партисипаторный (отангл. participation – участие) подход подразумевает скорее «исследование совместнос кем-либо», чем «изучение кого-то» или «для кого-то». Этот подходосновывается на принципе, что простые люди так же, как и профессионалы,способны к критическому мышлению и анализу, что их знания содержательныи ценны для образования или социального развития.Партисипаторное исследование – это рефлексивный способ наделятьлюдей способностью и властью предпринимать эффективные действия с цельюулучшить жизненную ситуацию посредством интеллектуальной деятельности.При таком подходе сами участники организации проводят анализпроблемы, а исследователь лишь фасилитирует этот процесс.Партисипаторное исследование (participatory research) применяется втех случаях, когда проблема имеет групповой, общественный характер. Этосредство для передачи исследовательских возможностей в руки тех, кто депривировани бесправен, чтобы они могли изменить свою жизнь самостоятельноради самих себя. При этом люди получают ответственность как запроизводство знания, так и за его использование. Понятие осознания, предложенноебразильским специалистом в области образования Пауло Фрэйром,является ключевым в партисипаторном исследовании. Это понятие означает,что люди, вовлеченные в глубокий анализ их собственной реальности, развиваютпонимание и способность действовать в направлении улучшения своейреальности. Партисипаторное исследование применяется в таких формах социальнойработы, как работа с сообществом (community work), работа в организации,группе, в том числе группе самопомощи.119

Существует такая разновидность партисипаторного исследования, какпартисипаторное акционистское исследование. Развитие этого направлениятакже было вызвано потребностью в «альтернативных» подходах к социальномуисследованию и в социальных действиях, ориентированных на активизациюместного сообщества. Примером подобного исследования служит работафранцузского социолога Алена Турена, который определяет свой методкак социологическую интервенцию, в процессе которой социальные акторыпытаются осознать мотивы своего поведения, осознать собственную значимостьи ответственность. При этом они не становятся объектами исследования,а предстают в качестве носителя определенного вида деятельности.Практика показывает, что процесс коллективной рефлексии и принятия решениймобилизует людей принимать изменения с большей готовностью.Партисипаторные подходы стали популярной стратегией мобилизации и организациисообщества, особенно среди угнетенных секторов общества, напримерв сельской местности или среди женщин, инвалидов, этническихменьшинств, детей и подростков.В роли исследователя, который фасилитирует процессы осознания имобилизации ресурсов в той или иной группе или сообществе, может выступатьсоциальный работник 55 . Данный метод воплощается при работе в группахсамопомощи, в социальной работе с сообществом, в частности при активизациитаких негосударственных образований, как ассоциации жильцов,при работе по активизации объединений жителей микрорайона, выступающихза нормализацию работы жилищно-коммунальной сферы, за чистоту ибезопасность окружающей среды.В преподавании социальной работы партисипаторные методы оченьважны. Благодаря таким методам студенты могут приобрести профессиональныекачества самостоятельного анализа, коллективного принятия решенийи работы в группе. Партисипаторный подход предоставляет целый рядприемов для развития демократических процессов и децентрализации контроляне только в исследованиях, непосредственно связанных с социальнымразвитием и социальной работой, но и в образовании. Преподаватели, приверженныеданному методу, включают учащихся в разработку учебного планаили программы курса, а также применяют в своей педагогической деятельноститакие приемы, которые позволяют повысить участие студентов впоиске, производстве и рефлексии знания по предмету.Визуальные методы в социальной работеВизуальный анализ сегодня занимает уверенные позиции в исследованиях,в образовании и практике социальной работы. Визуальные методы могутпривлечь внимание к замалчиваемым социальным проблемам, обнажитьскрытые практики нарушения прав человека, эксплуатации, развить понима-55 Принцип активизации в социальной работе / Под ред. Ф. Парслоу; /Пер. с англ. под ред.Б.Ю. Шапиро. М.: Аспект-Пресс, 1997120

ние и сопереживание при помощи ярких эмоциональных образов и тем самымспособствовать социальной солидарности и аккумулировать поддержку.При этом особенно важно проявлять существующие стереотипы восприятия,поощряя критическую рефлексию.К визуальным данным важно подходить с двух сторон: учитывая контенти контекст. Если речь идет о содержании визуальной информации, томы задаемся вопросом, в чем состоит «смысл» того или иного элемента дизайнаили произведения искусства, кто этот человек, изображенный на фотоснимке.С другой стороны, важен контекст: кто создал это произведение искусстваи для кого, почему фотограф снял именно этого человека и почемуснимок потом хранился кем-то. Еще один аспект подчеркивает Джуди Вайзер– основательница и директор центра фототерапии в Ванкувере, говоря о том,что обычные личные снимки служат нам «зеркалами с памятью», отражая,что и кто имеет наибольшее значение в жизни людей. Следовательно, эмоциональноезначение снимка гораздо важнее, чем то, что показывает нам визуальноего поверхность – и его ценность всегда больше связана с тем, чтообраз значит в сердцах и умах людей, чем с тем, что видят их глаза 56 .Напечатанная фотография, опубликованная книга или журнал с иллюстрациями,выпущенный в прокат фильм начинают свою собственную жизньв качестве текста культуры. Поэтому следует говорить не только о различияхв понимании смысла текста автором и аудиториями, но и об эффекте взаимовлиянийтекста и контекста социальных, экономических, политических икультурных условий производства визуального текста, его распространения ивосприятия. Интерес представляет, например, то, как переоформляется расовоенеравенство в конкретной культуре, которая приписывает разным этничностямвысокие или низкие статусные позиции и, соответственно, разнуюценность 57 .С визуальными источниками – будь то искусство, документальное фото,фильм, плакат – можно работать по-разному и в исследовании, и в преподаванииразных дисциплин. К ним можно относиться как к документам, которыесодержат и отражают факты. Образ можно использовать, чтобы иллюстрироватьчью-либо идею. Широкий ряд визуальных материалов (от фотографийи видео до карт и рисунков) прибавит жизненности рассказу, сделаетлекцию или доклад более живыми, (интер)активными и увлекательными. Визуальныеисточники часто используются при интервью, чтобы побудить информантак рассказыванию истории. Это полезно и в практике, и обучении.Фотореминисценции, например, в оккупационной терапии, в гериатрии применяютсяпри работе с людьми, перенесшими инсульт.56 Вайзер Дж. Техники фототерапии: использование интеракций с фотографиями для улучшенияжизни людей // Визуальная антропология: настройка оптики / Под ред. Е. Ярской-Смирновой, П.Романова. М.: Вариант, ЦСПГИ, 2009. С. 64-10857 См.напр.: Хазан Н. Маленькая страна – большое поле для игры. Визуальное конструирование«еврейских рас» в израильской фотографии // Визуальная антропология: настройка оптики / Подредакцией Е.Р.Ярской-Смирновой, П. В.Романова. М.: Вариант, ЦСПГИ, 2009. С. 231-245121

Визуальное конструирование социальных проблемКак меняющиеся социокультурный и политико-экономический контекстывлияют на производство образов? Как производятся и распространяютсяэти репрезентации и как они влияют на общество, меняя его социальнуюструктуру? Заметность и невидимость неравенства, прорисовка социальныхграниц и культурных меток, символизация материальных объектов и терапевтическийхарактер интеракций между людьми и образами, идеология модыи ностальгии, кинополитика зрительского потребления, переформатированиегендерных идентичностей – это лишь некоторые возможные сюжетыпроблематизации визуального, замешанной на теоретической основательности,этической рефлексии и ощутимой связи с реальной практикой – исследований,презентаций и социальных изменений.Так, благодаря ярким и убедительным снимкам американского фотографаЛьюиса Хайна, а также насыщенным статистическими данными и фотографиямиотчетам обследований в США были сделаны важные шаги поразвитию инфраструктуры охраны труда, в частности в 1916 году были установленыстандарты, ограничивающие эксплуатацию детского труда по возрастуи количеству часов в день.В Гарвардском университете на занятиях по визуализации социальныхпроблем студенты сочетают съемку с чтением социологической литературыпо социальным проблемам и социальному неравенству, социальным движениями изменениям, а проведение исследований – с вовлеченностью в жизньсообществ, в проекты, которые являются значимыми как с научной, так и социальнойточки зрения. А в университетах Мэриленда и Южной Каролиныстуденты смотрят документальные фильмы на занятиях по социальной работеи социальной политике, обсуждая острые социальные проблемы и рассматриваявозможности позитивных социальных изменений вместе с активистамиместных общественных движений.УпражнениеВизуализация социальных проблем1. Сделайте две самостоятельных фотографии, которые бы символизировалипонятия, связанные с выбранной вами темой исследования. Не нужнофотографировать рекламу, вывески и объявления. Фотографии могутбыть метафорами, на них не обязательно должны быть изображены люди.Напишите небольшие комментарии к вашим снимкам, используйте источникипо проблематике вашей темы.2. Найдите опубликованные в газете, журнале или Интернете две фотографии(обязательно указывайте ссылки на источники размещения этих образов),на которых можно было бы "увидеть социальную проблему" (связаннуюс вашей темой). Проанализируйте чужие снимки и объясните символизмваших собственных фотографий, используя теоретические материалы из лекциии рекомендованной литературы. Напишите небольшие комментарии к122

найденным образам. Ваша задача - проанализировать содержание сообщенияи осмыслить социальные условия производства и потребления фотографии.Рекомендуемые источники: отрывок из книги Ролана Барта «CameraLucida» (с. 2 – 35), статья Ролана Барта «Фотографическое сообщение», статьяВиктора Круткина о книге Пьера Бурдье «Фотография как среднее искусство»58 и статья Сюзан Зонтаг «О фотографии» 59 .Рассмотрим некоторые советы по интерпретации визуальных данных 60(эти советы в первую очередь касаются интерпретации образов, созданныхпрофессионалом и напечатанных или показанных в СМИ).1. Что изображено? Опишите в деталях объект (объекты), представленныена фото, плакате, в рекламе или новостном ролике. Опишите графическийдизайн, если он присутствует. Есть ли незаполненные (белые) фрагментыили все заполнено графическим и текстовым материалом? Что этозначит? Какой цвет, какой шрифт используется? Как вы думаете – почему?2. Каковы функции объектов, включенных в образ: явные и латентные.Опишите людей, если они изображены: рассмотрите выражения лиц,цвет кожи, глаз и волос, длину волос и стиль прически, стиль одежды, комплекциютела и так далее. Подумайте, что это означает. Что было бы, если быте или иные характеристики были альтернативными.3. Что происходит и на что указывает это "действие"?4. Если вы интересуетесь психоанализом, подумайте, представляетли этот образ, желание, знание вину и, если да, то и как именно.5. Есть ли здесь какие-либо знаки и символы? Если да, какую рольони играют? Что этот образ означает в целом и что обозначают его элементы?Какое сообщение здесь заложено?6. Как используется язык? Какие высказываются аргументы, какиеиспользуются риторические формулы? Что это значит?7. Какова целевая аудитория этого сообщения? Кто его посылает?Чьи интересы тем самым обслуживаются? Что это сообщение предписываетсвоей аудитории? Если это реклама, какой продукт или услугу продвигают,какова целевая аудитория?8. Каковы гендерные, расовые/этнические, классовые и другие критериисоциального класса можно усмотреть в этом образе? Какие сообщениясвязаны именно с этими измерениями социальных различий?9. Какие ценности и убеждения отражаются в этом сообщении?58 Круткин В.Л. Пьер Бурдье: фотография как средство и индекс социальной интеграции // ВестникУдмуртского университета. 2006. №3. С.40-5559 Зонтаг С. О фотографии // Мир фотографии / Сост.: В. Стигнеев, А. Липков. М., 1998. – URL:http://www.photographer.ru/cult/theory/401.htm60 На основе книги: Berger A. What Objects Mean: An Introduction to Material Culture. Left CoastPress, 2009123

10. Нужна ли нам какая-то базовая информация, чтобы уловить сообщение?Это сообщение является локальным или глобальным? Как бы мывосприняли эту информацию, если бы были представителями других культур?При исследовании положения малообеспеченных слоев городского населенияданные опросов, статистика довольно часто подкреплялись визуальнымисвидетельствами. Например, результаты работы Джейн Адамс и ееколлег по описанию жизненных условий бедных мигрантов в Чикаго былипредставлены в графическом формате – в виде карт и фотоальбомов(Holbrook, 1895). Британский филантроп Чарльз Бут осуществил крупномасштабныйпроект, составив карты бедности со статистическими данными ожизни и труде бедных в Лондоне (1886–1903). Большое внимание производству,применению и анализу визуальных форм уделялось в Чикагской социологическойшколе: исследователи прибегали к этнографическому наблюдению,а для теоретической интерпретации данных использовали категории социальногопространства, границ и дистанции, ареала и зон.Визуальная техника картографирования или картирования (mapping)используется как в исследованиях, так и на практике – в социальной работе игородском планировании, образовании. Анализ карт, фотографий, рисунков,сделанных обычными людьми, позволяет изучить особенности их восприятияи освоения жизненного пространства, вскрывая, например, проблемыдоступности тех или иных элементов городского пространства (в том числе,социальных услуг, транспорта, занятости), социальной уязвимости отдельныхгрупп городских жителей. Картографирование применялось, например,в исследовании восприятия психосоциальных услуг в секторе здоровья ипсихического здоровья беременными несовершеннолетними и юными матерями:оперируя понятиями барьеров и пространственной доступности услуг,ученые продемонстрировали то, что подростки, находившиеся в наиболееуязвимой социальной ситуации, в меньшей степени, чем остальные имеливозможность обратиться к провайдерам услуг 61 .В подготовке социальных работников важно формировать навыки пониманиясоциальных проблем как коллективных определений, которые производятсяв ходе выдвижения «утверждений-требований» и их продвиженияна аренах публичного дискурса определенными группами людей, в том числепосредством визуальных образов и технологий.От исследования к действию: фототерапия, акционистская ипартисипаторная фотографияВизуальные методы могут применяться с разными целями: как средство«поймать момент», собрать и сохранить данные, проанализировать их, по-61 Han M., Stone S. Access to Psycho-Social Services Among Pregnant and Parenting Teens: GeneratingQuestions Using Youth Reports and GIS Mapping Techniques // Child Youth Care Forum. 2007. Vol. 36.P. 213–224124

казать результаты, обсудив их с другими, а также катализировать изменения– как личные, так и социальные. Использование образов – фото, видео илирисунков – важно и для фасилитации рассказывания о травмирующих, эмоциональныхсобытиях, а также в применении терапевтических техник рефрейминга.Практически одновременно в 1970-е годы появилось несколькоподходов в сфере фототерапии, представленных такими известными женщинами,как Джуди Вайзер, Джо Спенс и Рози Мартин.Джо Спенс – британский фотограф, она известна своими феминистскимивызовами ортодоксальной медицине на знаменитых фотовыставках,начиная с экспозиции «Картина здоровья?» в начале 1970-х годов. Репрезентациятела, в особенности женского, в состоянии здоровья и болезни представлялаглавный ракурс ее работ как пациентки и феминистки. По ее словам,фототерапия – это использование фотографии для того, чтобы лечитьсамих себя. Эта техника построена на том, что фотографии побуждают задаватьвопросы, а не предоставляют готовые ответы. Это меняет наше представлениео мире, помогая в реализации усилий по его изменению – как социальному,так и экономическому.Джуди Вайзер – психолог, арт-терапевт из Канады, использует обычныеснимки (в том числе фотографии из семейных альбомов), а вернее, взаимодействиелюдей с этими снимками в качестве невербальных вспомогательныхсредств терапевтической коммуникации, направленной на помощь клиентамосуществить связи с теми чувствами и воспоминаниями, к которымневозможно добраться, пользуясь только словами. Фотография здесь понимаетсякак символическая коммуникация, а не как искусство 62 . Вайзер показывает,как работа с памятью или воображением при помощи фотографий,сделанных во время сессии или до нее, помогает людям улучшить их жизнь.Искусство вновь приобретает политический, акционистский характер в1970-е и 1980-е годы, в том числе благодаря феминистскому вызову классическоймедицине со стороны женщин — фотографов, художниц, литераторов,которые привносили свой личный опыт переживания болезни, свою телесностьв поле эстетики и поэтики. На своих фотовыставках Джо Спенс создаваларепрезентации тела, в особенности женского, в состоянии здоровья исимволической фрагментации — это главный ракурс ее работ как пациенткии феминистки. Рози Мартин — британская художница, фотограф, писательница,активистка и арт-терапевт, работала с Джо Спенс в 1980-е годы. На еевыставках поднимаются вопросы гендерной идентичности, сексуальности,старения, неравенства, желания, памяти, стыда, власти и бессилия, здоровьяи болезни, утраты и скорби, а также сопротивления и восстановления.Фотографии и фильмы могут становиться частью дискурса о правахчеловека 63 . Документальные журналисты и фотографы действуют не так, как62 Вайзер Дж. Техники фототерапии: использование интеракций с фотографиями для улучшенияжизни людей // Визуальная антропология: настройка оптики / Под ред. Е.Р. Ярской-Смирновой,П.В. Романова. М.: Вариант, ЦСПГИ, 2009. С. 64-10863 Squiers C. The Body at Risk: Photography of Disorder, Illness, and Healing. Berkeley, New York:University of California Press, 2005125

социальные работники или психотерапевты, – они в основном информируюти интерпретируют, а не оказывают прямую помощь. Но они могут стать важнымипартнерами социальных работников, т.к. способны привлечь вниманиек замалчиваемым социальным проблемам, обнажить скрытые практики нарушенияправ человека, эксплуатации, развить понимание и сопереживаниепри помощи ярких эмоциональных образов и тем самым проложить путь помощи.Одна из современных инициатив – «Проект документальной фотографии»– поддерживается фондом Сороса. В ходе его реализации организуютсявыставки, мастерские, конкурсы грантов, публичные презентации. При этомпроект позволяет фотографии не только оформлять публичное восприятие,но и влиять на социальные изменения. Наиболее известное мероприятие врамках этого проекта – выставка «Двигая стены» (Moving Walls), котораяпроводится с 1998 года. Это художественная интерпретация таких преград вжизни человека, как политические репрессии, экономическая нестабильностьи расизм, а также усилий по разрушению этих барьеров. Приведем несколькопримеров:На снимках Джона Рэнарда – российские и украинские подростки ивзрослые, использующие внутривенные наркотики. Фотограф призывает обратитьвнимание на растущую ВИЧ-эпидемию в регионе, где сделано слишкоммало, чтобы остановить ее.Юджин Ричардс показывает, как жестоко обращаются в государственныхучреждениях с людьми, получившими диагноз умственной отсталости ипсихического расстройства.Стефен Шэймс опровергает стереотип никчемности в отношении отцовс низким доходом. Участвуя в программах для родителей, которые помогаютполучить трудовые навыки и повысить самооценку, мужчины, изображенныена фотографиях, играют активную роль в жизни своих детей (Moving Walls 10http://www.soros.org/initiatives/photography/movingwalls/10).Портреты Донны ДеЧезаре документируют жизнь детей ЦентральнойАмерики и Колумбии, имеющих диагноз ВИЧ, занятых в коммерческом сексеили получивших травму на войне. Они несут на себе груз страха и стигмы, которыйзаставляет их искать более безопасное окружение, где они могли быоткрыть свои тайны.Триптихи Джоди Бибер – это беспощадные картины сцен, оружия и лицдомашнего насилия. Снимки говорят нам о культуре насилия против женщин– той, что сохраняется в Южной Африке – и во всем мире (Moving Walls 12http://www.soros.org/initiatives/photography/movingwalls/12).В последние годы образуются новые интересные площадки, которыеинициируют общественное обсуждение важных социальных проблем с привлечениемфотохудожников и активистов. Например, в Москве отчетливозаявил о себе Центр документальной фотографии FOTODOС при Музее и126

общественном центре им. А. Сахарова. На одном из первых обсуждений(февраль 2011 г.) фотограф и активист Дмитрий Маркин представил свойпроект «Батор», посвященный проблемам интеграции детей - воспитанниковдетских домов и интернатов. Д. Маркин, будучи не только известным документальнымфотографом и кинематографистом, но и социальным педагогомноватором,принимает личное участие в проектах по жизнеустройству такихдетей, например в организации специальных воспитательных реабилитационныхпоселений и поиске средств для их поддержки. Своими фотоработамии фильмами он пытается привлечь внимание общества и спонсоров к рещениюпроблем воспитанников детдомов. Маркин работает как фотоэтнограф,пытаясь зафиксировать различные аспекты повседневной жизни детей в интернатеи за его стенами, достигая при этом эмоциональной вовлеченностизрителей и побуждая их к размышлению и действию. Фотохудожники, принимающиеучастие в FOTODOC (например, Юрий Рыбчинский, ВладимирСоколаев и сам руководитель проекта - Александр Сорин), представляют направление«социальная фотография», которая, по словам Вл. Соколаева, являетсяформой «активного наблюдения», занятием, совмещающим рефлексиюи действие, способом познания окружающего мира, сознательной и активнойреакцией на все происходящее.Фотографы сталкиваются с этическими трудностями, документируя историио сообществах или индивидах, прошедших через травматичные испытания.Особый вызов для студийной фотографии – снимать семью ребенкаинвалида.Дети с инвалидностью и их семьи нередко ощущают на себе предрассудкии враждебные установки окружающих. Показывая красивые портретыдетей с особыми нуждами и инвалидностью в публичных пространствах,мы можем позволить миру узнать, что они такие же, как все остальныедети.Каким образом камера, оказавшись в руках ребенка, человека с инвалидностью,работника местной социальной службы, может помочь нам деконструироватьи понять социальные проблемы, социальное неравенство, атакже пересмотреть и развить подходы и попытки помочь людям улучшитьих жизнь? Как будут смотреться дворы, улицы и дома глазами живущих тамдетей? Как видят насилие пострадавшие от него люди? О чем фотографии ирисунки позволяют высказываться женщинам и мужчинам, юным и пожилым?Усомнившись в предположениях взрослого мира о детях и принимаявсерьез детские практики использования камеры, исследователи постигаютновые методологические перспективы и совершают открытия 64 . Объединившисьсо студентами, преподаватели и практики снимают учебные фильмы,мультипликацию, тем самым сближая и пересматривая свои точки зрения 65 , а64 Cavin E. In search of the viewfinder: a study of a child’s perspective // Visual Sociology. 1994. Vol.9№1. P.27-42; Mizen P. A little ‘light work’? Children's images of their labour // Visual Studies. 2005.Vol. 20. № 2. P. 12–139.65 Gelman C. R., Tosone C. Making It Real: Enhancing Curriculum Delivery Through the Use of Student-Generated Training Videos // Journal of Technology in Human Services. 2006. Vol. 24. № 1. P. 37–52;Ellis G., Garland M. The making of ‘Home Improvements' - tools for working with families in Aotearoa127

также информируя друг друга о том опыте исключения, к которому у многихиз них просто нет доступа, и формируя эмпатию к жителям маргинализованныхсемей или целых районов 66 .Партисипаторные визуальные методы позволяют социальным работникам,исследователям, студентам и преподавателям увидеть мир глазамидругих людей, детей и взрослых, лучше понять их перспективу и переживания.Применение партисипаторных визуальных методов, вовлекающихобычных людей в работу с исследовательскими инструментами, как правило,не просто фокусируется на сборе и анализе данных, но еще и воздействует нареальность, подвергая пересмотру сложившиеся в той или иной областипрактики: например, пациенты начинают обучать врачей посредством визуальныхисторий 67 ; женщины, пострадавшие от домашнего насилия, организуютгруппы самопомощи в результате серии обсуждений сделанных имифотографий; а дети, фотографируя «опасные» и «безопасные» места внутри ивокруг школы, убеждают администрацию и сотрудников ЮНИСЕФ в необходимостиреорганизации пространства 68 . Выставки работ, сделанных в рамкахтаких проектов, тоже вносят вклад в переустройство социального пространства:открытые в бесплатных музеях, местных центрах социального обслуживанияили школах, они оказываются доступными обозрению, рефлексиии комментированию различными группами зрителей.Анимация, или мультипликация, визуализация социологических понятийпри помощи анимации – это визуальная техника, которая может применятьсякак в обучении, так и в практике и исследованиях в области психологии,психотерапии, медицины, социальной работы, социологии. Различныеприемы мультипликации предполагают использование игрушек, бумажныхкукол с движущимися и сменными деталями для имитации движений и эмо-New Zealand’. Reflections on creating a video resource for teaching purposes // Social Work Education.2000. Vol. 19. № 4. P. 403–408; Hundt G., Blaxter L., Blackburn C., Jackson A., Bryanston C., TannerD. Learning from the Voices of Experience - Increasing the centrality of ‘voices of experience’ in teachingand learning // Education Innovation Fund - Audio-Visual Project. Warwick, 2008 // InternationalVisual Methodology for Social Change Project. – URL:http://www.ivmproject.ca/resource_bibliography.php66 Perez A.M. The Rhythm of Our Dreams: A Proposal for an Applied Visual Anthropology // Visual Interventions/ Ed. by Sarah Pink. Oxford - New York: Berghahn, 2007. P. 224-2767 Chalfen R., Rich M. Combining the Applied, the Visual and the Medical: Patients Teaching Physicianswith Visual Narratives / Ed. by Sarah Pink / Visual Interventions. Oxford - New York: Berghahn, 2007.P. 53–7068 Mitchell C. Visual Studies and Democratic Spaces: Textual Evidence and Educational Research. Openingof Photography Exhibition // The Role of Education in a Decade of Democracy Conference. Johannesburg,May 13-14, 2004. – URL: www.ivmproject.ca/images/photo_voice/KZN.pdf128

ций, применяютмя также рисованные мультфильмы 69 . Хороший примерпрофессиональной мультипликации, нацеленной на изменение социальныхустановок, представлен кампанией по смене восприятия инвалидности (см.Leonard Cheshire Disability. – URL: http://www. creaturediscomforts.org/). Сегоднябольшое распространение получила компьютерная анимация, однакосоздание мультфильма при помощи кукол или аппликаций имеет важноезначение как техника групповой работы. Это коллаборативная практика: в изготовлениемультфильмов в зависимости от характера проекта вовлекаютсястуденты, дети, клиенты.Приведем пример сценария занятия.Тема вашего мультфильма – «Социальная политика в отношении инвалидов».Обсудите общий сценарий фильма, исходя из наличия изобразительныхсредств.Создайте фон для съемки.Кратко отрепетируйте всю картину – вводную часть, основную и заключительную,две или более сцены.Можете запланировать титры, заголовок к фильму, напечатав или написавих на листе бумаги, но не забудьте – чтобы они задержались на экране,нужно сделать несколько кадров подряд (не менее 5-6).Для выполнения анимации вам понадобится видеокамера с функциейFrameRecord. Такая камера может снимать отдельные кадры с фиксированнымиинтервалами. Сняв таким образом неодушевленные предметы (игрушки,рисунки и пр.), можно "оживить" их на ленте.Закрепив видеокамеру на штативе или установив ее неподвижно наподставке, разместите ее так, чтобы в объективе оказалась только съемочнаяплощадка. Желательно сделать однотонный, возможно фактурный, фон съемочнойплощадки. Для этого можно использовать подручные материалы –бумагу, ткань.Подготовьте камеру для работы в режиме покадровой съемки.1. Поверните переключатель режимов на правой стороне камеры вположение «камера».2. Откиньте сенсорный экран, находящийся с левой стороны камеры.3. Пальцем нажмите на изображение кнопки Fn на экране.4. Нажмите изображение кнопки Menu.5. Используя изображения кнопок со стрелками и , выберитестроку «Tape set».6. Нажмите изображение кнопки «Exec».69 На кафедре социальной антропологии и социальной работы Саратовского технического университетаданная техника активно применяется на занятиях по творческим методам.129

7. Стрелками выберите строку «Frame rec».8. Нажмите «Exec».9. Выберите «On» и нажмите «Exec».10. Нажмитеь «Exit».Теперь при нажатии кнопки пуск (кнопка с красной точкой рядом с переключателемрежимов с правой стороны) камера будет делать запись толькоодного кадра. Если вы хотите, чтобы изображение было показано на экранедольше, чем один кадр, надо нажимать кнопку пуск дважды или большееколичество раз.Для записи объекта в движении нужно менять его положение и фиксироватькаждое изменение положения записью отдельного кадра. Тогда припоказе записи создастся впечатление, что объект движется сам.Старайтесь контролировать кадр так, чтобы в объектив не попадала рукаили другой посторонний объект.Полученный мультфильм обсудите в группе учащихся, рассмотритедругие примеры социальных мультфильмов, в т.ч. ролики социальной рекламы.Фото-интервью (photovoice) – это один из методов партисипаторныхисследований, возникший благодаря использованию фотографии в коллективныхсоциальных действиях, инициативах «снизу» (grassroots). Фотографияздесь используется как катализатор и фасилитатор рассказывания и обсужденияисторий о насущных проблемах. Образы появляются и обсуждаютсяв аутрич-работе, применяются в консультировании и могут воздействоватьна политические решения. Исследователи играют роль фасилитаторов, как ив любом другом партисипаторном исследовании.Рассматриваемый метод используется для получения ответов на следующиевопросы: Как люди концептуализируют их условия жизни и надеждына будущее? Как репрезентируется сообщество власть имущими, а как –самими представителями местного сообщества? Какие средства воображения(репрезентации) используются в публичных разговорах о данном сообществеи как это влияет на процесс принятия важных административных решений?Фото-интервью предполагает использование таких выразительныхсредств, как PictureVoice, PaintVoice, ComicVoice.Применение партисипаторных визуальных методов, кроме переосмыслениясоциальных проблем, позволяет критически пересмотреть и сложившуюсяпрактику социальной работы.Фото-интервьюПрименение метода фото-интервью вовлекает обычных людей в работус исследовательскими инструментами и, как правило, фокусируется не130

только на сборе и анализе данных, но еще и воздействует на реальность,подвергая пересмотру сложившиеся в той или иной области практики.Задача учащегося – найти информанта по теме исследования и попроситьпоказать что-то, связанное с этой темой. Необходимо вести записи надиктофон или в блокноте. Важно обсудить с информантом наиболее важныемоменты в контексте его личного опыта, связанного с темой исследования, испросить, как те или иные конкретные аспекты опыта можно было бы изобразитьна фото. Далее нужно попросить информанта сделать фотографии (водних случаях фотографии делаются с исследователем, а в других – в одиночку).Фотографий может быть много, но затем следует отобрать от 4 до 8фото, которые покажутся исследователю и информанту наиболее ценными икоторые можно было бы проанализировать и показать результаты. Отобранныефотографии должны в наибольшей степени отражать тему, передаватьидее информанта или быть наиболее визуально убедительными. Следует записатькомментарии информанта относительно этих фото; возможно, информантуудастся сформулировать для них названия. Комментарии необходимотранскрибировать, расположить отобранные фотографии в таком порядке,чтобы они создавали историю. Интерпретируя образы, важно задействоватькомментарии информанта, а также опираться на знания социологическихтеорий и визуального анализа. Важно использовать ключевые теоретическиепонятия вашего исследования и "емические" понятия, используемыеинформантом. Рекомендуется прочитать работы, подготовленные с использованиемметодологии PhotoVoice 70 . Результаты излагать с подготовленнойв программе PowerPoint презентацией на 7-8 минут, в которой будетпредставлено объяснение каждой фотографии, отобранной для истории, атакже подготовить небольшой аналитический текст объемом примерно 800–1000 слов. В выводах можно ответить, например, на следующие вопросы:что вам удалось понять, о чем интересном поразмышлять и к каким выводамили гипотезам прийти, выполняя это задание.Важно выявлять существующие конвенции, контексты и возможностиприменения визуального в профессиональной практике, чтобы обучать студентовновым техникам работы, поощряя критическую рефлексию и этическоеосмысление, применяя техники групповой работы и партисипаторныеподходы к образованию, исследованию и практике.Творческие методы в социальной работеТворческие методы в преподавании социальной работы используются вцелях получения навыков художественно-творческой деятельности в соци-70 См. например: Schell K., Ferguson A., Hamoline R., Shea J., Thomas-Maclean R. Photovoice as aTeaching Tool: Learning by Doing with Visual Methods // International Journal of Teaching and Learningin Higher Education. 2009. Vol. 21. № 3. P. 340-352. – URL:http://www.isetl.org/ijtlhe/pdf/IJTLHE639.pdf131

альной работе, применения художественно-творческих технологий во взаимодействиис клиентами в условиях среды социального учреждения; знакомствас особенностями использования художественно-творческих методов всоциальной работе с различными категориями населения.Связь социальной работы и арт-терапии: сходства и различияАрт-терапия в социальной работе представляет собой одну из технологий,входящих в социальную терапию, и сравнивается с трудовой терапией,ритмотерапией, социотерапией. Возможно также характеризовать арттерапию,с позиции различных теорий и моделей социальной работы, считаяее одним из методов решения проблем клиента. Современные учебные планыспециальности «Социальная работа» допускают и определяют арт-терапиюкак одну из составляющих творческих методов работы, но не обозначают еесущественных отличий от всего ряда визуально-ориентированных творческихметодов работы. Более существенных и детальных связей арт-терапии спрактической социальной работой пока найти не удается, поэтому обозначимпути взаимопроникновения этих видов социальной деятельности и отчастиаргументируем правомерность использования арт-терапевтической программыспециалистом по социальной работе.Арт-терапия, являясь практическим методом работы с клиентами, как исоциальная работа, уделяет внимание отношениям, складывающимся междуклиентом и специалистом. Применяя любую модель, социальный работникобязан первоначально создать атмосферу безопасности, терпимости для свободноговыражения клиентом своих проблем. В ходе последующей работыво многом целенаправленно формируется определенная система правил поведения,структурируется совместная деятельность. Часто, выступая в ролипомощника, посредника, агента взаимодействия или консультанта, социальныйработник использует различные интервенции. Психотерапевт также выполняеттакую функцию, если говорить о факторе взаимоотношений, чтобы«оказать клиенту эмоциональную поддержку, фасилитировать выражение имсвоих чувств и мыслей…» 71 . Более того, здесь являются значимыми не толькоинтервенции, но и использование социальным работником большого набораролевых отношений в работе с клиентом. Это может выражаться в подходахк решению проблемы (воспитательный, адвокативный, фасилитативный)72 либо соответствовать определенному этапу взаимодействия. Коммуникацияв арт-терапевтической работе в основном происходит на невербальномуровне, и все-таки «отношения заключают в себе неограниченные ролевыевозможности… (которые позволяют) использовать контрперенос как71 Копытин А. И. Теория и практика арт-терапии. СПб.: Питер, 2002. С. 55.72 Склярова Т.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Этика социальной работы: Учебное пособие. Саратов: Сарат.гос. техн. ун-т, 1999. С. 55.132

индикатор оценки состояния и потребностей клиента, а перенос – как предпосылкулечебно-коррекционного воздействия…» 73 .Как уже было отмечено, взаимодействие и в арт-терапии, и в социальнойработе включает вербальное и невербальное поведение 74 . Играть роль активногонаблюдателя, обладать навыками в получении информации разногоуровня, уметь пользоваться механизмами обратной связи – главные задачикак социального работника, так и арт-терапевта. Одна из главных целей социальнойработы, независимо от метода работы, – это изменение ситуации,психологического состояния клиента. В этом случае могут быть эффективныкак социальные перемены, помогающие разрешать проблемы в отношенияхмежду людьми, так и личностные, направленные на раскрытие способностейили принятие самостоятельных решений. Изменения происходят и на различныхэтапах арт-терапевтической деятельности: внутриличностном, межличностноми социальном. Социальные изменения предполагают измененияв отношениях клиента с окружением (семья, профессиональное окружение) 75 .Специфика арт-терапии здесь заключается в том, что этим изменениям помогаютне только отношения, складывающиеся между специалистом и клиентом,как это происходит в практической социальной работе, но и создаваемаяв ходе работы продукция, художественная экспрессия.Существующая в социальной работе экосистемная модель наиболееподходит для сравнения с практикой арт-терапии Арт-терапевтические отношенияв данном случае предполагают наличие системы, или разнообразныхвнешних и внутренних факторов, влияние которых на клиента необходимоучитывать. Это семейное, профессиональное, социальное окружение искладывающиеся в связи с этим социальные нормы, установки, профессиональнаяи семейная культура. Вся система является динамичной и открытой,поэтому арт-терапевт должен учитывать «актуальные социальноэкономическиеусловия жизни клиента» 76 .Арт-терапевтическая программа в социальной работе предполагает, нанаш взгляд, групповую работу, поскольку в этом случае позволяет изменитьвосприятие участников группы через изучение коллективного опыта, улучшитьсоциальное функционирование, расширить их жизненное пространство77 . Групповая арт-терапия развивает ценные социальные навыки, «позволяетосваивать новые роли и проявлять латентные качества личности, наблюдать,как изменение собственного поведения влияет на окружающих» 78 .73 Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. СПб.: Питер, 2002. С. 57.74 Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. М.: ВЛАДОС, 2001. С. 274.75 Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. СПб.: Питер, 2002. С. 7076 Цит. по Коган С. Оздоровление звуковым и изобразительным искусством. М.: Академия, 2000.С. 59.77 Фирсов М.В., Шапиро Б. Ю. Психология социальной работы. М.: Академия, 2002. С. 152-155.78 Копытин А.И. Теория и практика арт-терапии. СПб.: Питер, 2002. С. 96.133

Краткий обзор творческих методовВышедшие в основном из сферы психиатрии и психологии, творческиеметоды все чаще используются в других сферах и направлениях (медицинском,социальном, образовательном). Их применение основано на спецификевоздействия на человека разных видов искусства. Ведущее место в системетворческих методов социальной работы занимают музыкотерапия, танцевальнаятерапия, телесная терапия. Влияние музыки на состояние человекавызывало интерес еще в древние времена, этот интерес не угасал и впоследствии,когда исследованием музыки и ее терапевтического воздействия занялисьспециалисты в области медицины, но сам метод при решении проблемклиентов стал использоваться в социальных науках не так давно. Продолжаютсяпопытки поиска критериев влияния различных средств выразительностимузыкального произведения на человека, исследования реакций на изменениеэтих критериев. Не определены существующие «зависимости междуотдельными психическими характеристиками и отражением их в музыке» 79 .Музыку в эпоху постмодерна стали использовать для коррекции эмоциональныхотклонений, страхов, приобретения новых ресурсов эмоциональнойэкспрессии, снятия нервно-психического напряжения. Музыкотерапия применяетсяв основном психотерапевтами в работе с психическими отклонениями,но многие элементы и принципы такой работы уже используются вдругих областях.Танец, являясь по высказыванию Й. Хейзинги, братом музыки, такжеобладает сильным положительным влиянием на человека и его самочувствие.Основанная на применении танцев народов мира танцевальная терапия позволяетоткорректировать пространственную и двигательную сферы человека(особенно ребенка), активизировать память и внимание, снять психическиенагрузки и зажимы. Она используется в терапевтических целях и для эмоциональнойразгрузки. Кроме того, данный метод является своего рода коммуникациейпосредством движения, поэтому в нем не существует стандартныхтанцевальных форм 80 .Телесная терапия имеет немало сходств с танцевальной терапией. Онафокусируется на соматических проявлениях комплексов. Важными критериямив ней являются дыхание, поза, общая оценка тела, движений, мышечногонапряжения. Телесная терапия способна вызвать эмоциональную и физическуюрелаксацию, скорректировать движения и положение тела.О важной роли сказок в развитии личности ребенка говорили многиепсихологи: К. Юнг, Ж. Пиаже, Д. Эльконин, Л. Выготский, последователиразличных направлений психоанализа. Сказка – один из наиболее популярныхи любимых жанров в фольклоре и литературе всех народов мира; черезсодержание, язык, сюжеты и образы в ней отражаются основные культурные79 Петрушин В.И. Музыкальная психология. М.: ВЛАДОС, 1997. С. 16.80 Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. СПб.:Питер, 1998. С. 64.134

ценности народа, создавшего ее. Помимо этого, сказка содержит поучение,однако в отличие от просто излагаемой морали в данном повествовании всегдаприводится обоснование, почему следует или не следует поступать определеннымобразом, и к чему могут привести эти поступки. Сказка имеет мифическоелибо метафорическое значение и в каждом конкретном случае оказываетразное терапевтическое воздействие 81 . Сказкотерапию можно считатьодной из составляющих более широкой методики – библиотерапии, предложеннойВ. Мясищевым. Здесь терапевтическим материалом могут выступатьпроизведения различных литературных жанров, а цель заключается в решенииличностных проблем «через идентификацию с образом художественногопроизведения при помощи направленного чтения» 82 .Творческие методы работы занимают значительное место в прикладныхнауках. Однако несмотря на длительное применение многих творческихметодов, до сих пор не существует упорядоченной их систематизации, как ине существует изданий, посвященных всем творческим методам. Мы попытаемсяпривести свою типологию и определить место, которое в ней занимаетарт-терапия, выделить ее специфику, формы искусства, которые она можетиспользовать. Существуют различные взгляды на место арт-терапии в системеметодов, использующих искусство в социальной работе.Отечественный пионер арт-терапии Л. Лебедева, считает арт-терапиюодной из составляющих более широкой категории – терапии искусством, вкоторую также входят терапия творческим самовыражением, музыкальнаятерапия, игровая, драматерапия, сказкотерапия, библиотерапия, танцевальная,телесно-двигательная. Мнение иностранного Г. Дикерсона заключается вдругом: театральная, музыкальная, танцевальная терапия, терапия рисункомявляются разновидностью арт-терапии. 83 Данная точка зрения вполне оправданна,так как «механизм» терапии прозой или поэзией таков, что позволяетзастенчивому человеку в форме стихотворения, рассказа описать свои переживания,как бы спрятавшись за спину своего героя, будто к нему самому этоне относится. Воздействие музыки на человека происходит на трех уровнях –вибрационном, эмоциональном и духовном. Правильно подобранная музыкаположительно влияет на человека 84 . В этом случае можно говорить о «философиимузыкотерапии, расшифровке внутреннего смысла музыкального полотна»85 . Приведенные в качестве примера «механизмы» соответствуют содержаниюпонятия арт-терапия, поэтому вполне могут быть частью терапииискусством.81 Лабиринт души: Терапевтические сказки / Под ред. О.В. Хухлаевой, О.Е. Хухлаева. М.: Академическийпроект, 2004. С. 14 -21.82 Медведева Е. А, Лавченко И. Ю. и др. Артпедагогика и арттерапия в специальном образовании.М.: Академия, 2001. С. 176.83 Решетникова О. Легко ли быть арт-терапевтом? (из интервью с Г. Дикерсоном). – URL:http://psy.1september.ru/2002/22/3.htm (дата обращения 24.09.2005).84 Коган С. Оздоровление звуковым и изобразительным искусством. М.: Академия, 2000. С. 29.85 Шуллер М. А. Критерии музыкального смысла в контексте музыкотерапии // Вопросы психологиитворчества. Вып. 6 / Под ред. М.В. Жижиной. Саратов: СГУ, 2003. С. 168.135

Анализируя материалы по арт-терапии, мы встречаем различные мненияотносительно того, является ли арт-терапия самостоятельным методомработы, с использованием присущих только ей арт-форм, либо включает всебя другие виды терапий искусством. Л. Лебедева, разграничивая арттерапию,музыкотерапию, телесно-двигательную терапию и другие виды терапии,тем не менее в практических арт-терапевтических занятиях используетэлементы различных форм искусства. На наш взгляд, многообразие творческихметодов, применяемых для разрешения проблем клиента, не позволяетвключить весь их спектр «лечебного» воздействия в арт-терапевтическоенаправление. Тем более что последнее представляет не меньший диапазонвозможностей. Скорее, арт-терапия совершенно правомерно может использоватьмногие арт-формы, оставаясь при этом особым видом терапии.Попытаемся привести один из вариантов типологий творческих методов,применяющих терапию искусством. Арт-терапевтические методы различаются:по форме творчества (групповая и индивидуальная практика), степенивключенности участников (открытые, закрытие практики), по видам искусства,на которых основывается конкретный метод (музыкотерапия, танцевальнаятерапия, сказкотерапия, драматерапия), по степени формализацииструктуры арт-терапевтической программы (строгая, свободная). Такжебольшое значение имеет возрастной фактор и отнесенность участников к тойили иной социальной группе. Характер программы или процесса должен фокусироватьсяна определенных значимых темах. Степень включенности участниковопределяется особенностями воспитательного учреждения, в которомнаходится ребенок, особенностью социальных условий человека, особенностьюсоциальной проблемы, на решение которой направлена работа.Владение специалистом теми или иными видами искусства обусловливаетвыбор модальности метода работы.Применение театрализованно-игровых технологий в теории ипрактике социальной работыВ качестве мультимодальной художественно-творческой технологии всоциальной работе может выступать театрализованно-игровая деятельность,которая занимает особое место среди видов художественной деятельности,благодаря синтетическому характеру театрального искусства: взаимосвязихудожественного слова, музыки, декорационно-художественного оформления.Рассматривая игру как синкретическую художественную деятельность,как первичную драматическую форму, Л.С. Выгодский видит ее ценность втом, что «артист, зритель, автор пьесы, декоратор и техник соединены в одномлице» 86 , что творчество в ней имеет характер синтеза.Технология театрализовано-игровой деятельности может широко применятьсяв социальной работе с «проблемными социальными группами»,прежде всего с детьми, пережившими жестокое обращение родителей, с86 Выгодский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. Спб., 1997. С.62.136

детьми-сиротами, с детьми с ограниченными возможностями, наркоманами.Мы отдаем предпочтение групповой форме социальной работы. Такая формаработы позволяет: создавать демократическую, доверительную атмосферу,связанную с равенством прав и ответственности участников и ведущих; членамгруппы оказывать друг другу взаимную поддержку; развивать у участниковсоциальные навыки; повышать их самооценку и укреплять личную идентичность;обучаться и соответствовать групповым нормам.Дети, имеющие трудности в развитии, существенно различаются нетолько по своим личностным особенностям, но и по характеру проявлений,требующих коррекции и адаптации. Однако, в работе с ними есть общиепринципы: 1) помнить о трудностях ребенка; 2) следовать за ребенком (свободныйподход к заданиям, учитывающий интересы ребенка, его состояние ивозможности); 3) установить с ребенком доверительные отношения, открытостьв общении; 4) установить творческое взаимодействие, усилить мотивациюребенка, повысить его самооценку; 5) ставить перед ребенком простыезадачи (возможность получить результат); 6) регламентировать работу ребенкаво времени (в соответствии с периодом возможной концентрации еговнимания). Практика показывает, что при всех нарушениях зрения, слуха, речи,при задержке психического развития использование театрализованнойдеятельности в различных ее формах дает положительные результаты как вформировании познавательной, двигательной, так и в развитии эмоциональнойсферы и процессе социальной реабилитации.Театрализованно-игровая деятельность может включать в себя разныепо организации и задачам виды театрализованных игр: режиссерские (в которыхвзрослый или ребенок создает сцены и театрализованное действие,изображая роли всех персонажей и используя в качестве выразительныхсредств интонации и мимику); настольно-театрализованные (театр игрушек,плоскостной театр), стендовые (стенд-книжка, фланелеграф); образноролевыеигры (с куклами, пальчиковый театр, би-ба-бо, где могут разыгрыватьсяроли через драматизацию. Своеобразие театрализовано-игровой деятельностипроявляется в сочетании зачатков ролевой игры и зачатков театральногоискусства.Прием ролевой игры широко применим в психодраме - исполнениикакой-либо роли в любительском представлении. Теоретик и основатель психодрамыкак метода групповой психотерапии Я.Л. Морено отмечал, чтомножество людей реализует ролевое поведение в реальной жизни подобноактерам в театре. У них отсутствует спонтанность, они вовлечены в осуществлениебессмысленных ритуалов и ведут себя в рамках тех ролей, которыепредлагают им окружающие. Возьмем, к примеру, людей, которые одинакововежливо улыбаются и в радости, и в горе, не желая обсуждать при другихсвои актуальные эмоциональные переживания. Психодрама дает возможностьпреодолеть устойчивые модели поведения по сценарию. В отличие оттрадиционного театра психодрама поощряет изучение реальных и важныхдля участников ролей. Сценарий и постановка являются результатом работы137

не автора и режиссера, а самого участника. Гораздо более волнующие, чемтрадиционные представления, психодраматические представления могут понастоящемузахватывать и актеров, и аудиторию. Д.Л. Морено подчеркивает,что между исполнением роли в психодраме и игрой в настоящем театре существуеткардинальное различие. Профессиональные актеры играют то, чтонаписали авторы, и они ограничены в своих диалогах авторским текстом.Профессиональный актер должен обладать способностями перевоплощатьсяв того персонажа, которого он играет, исполняя роль именно в театральномпредставлении, а не в реальной жизни. Спонтанность сближает психодраму сдругими групповыми подходами, делающими акцент на принцип "здесь и теперь".Проблемы и взаимоотношения не обсуждаются в словесной форме,они переживаются в реальном действии в настоящий момент. В психодраматическомдействии нет прошлого и будущего, есть только настоящее. Естественныебарьеры времени и пространства стираются.Попробуем определить цели и задачи, выполняемые в ходе подготовкии презентации социодрамы. В социодраме темой исследования является самагруппа, поэтому вместо исследования личностных проблем участники социодрамыизучают те проблемы, которые возникают во время их совместнойработы. Члены группы проигрывают роли для изучения собственных переживаний,обусловленных, например, такими социокультурными проблемами,как расизм, предрассудки, взаимоотношение поколений, гендерные аспектыи т.п. При помощи творческих и спонтанных действий участники изучаютвосприятие, ответные реакции, чувства, модели поведения, пытаются улучшитьвзаимоотношения в группе, групповое взаимопонимание.Этапы реализации метода социодрамыПервый этап – «самоопределение» – формирование замысла. Студентобращается к себе, своим чувствам, своему интересу, потом пытается понять,что в мире должно состояться, сбыться, и это соотносит, чтобы взяться зареализацию, испытывая собой и на себе производимое. Таким образом, онучится соотносить себя с ситуацией в мире. А понимание связано с ответомна вопрос «Что происходит?», причем оно всегда субъективно. На данномэтапе работы-обучения происходит индивидуальное самостоятельное определениеобучающимися смыслового содержания будущей постановки – замысла.Второй этап – «обустройство» – воплощение замысла в сценарий. Подидею (замысел) постановки находится «готовое» литературное произведение,или текст сочиняется самими студентами. Далее придумывается формавоплощения замысла на сцене (количество персонажей, музыка, танцы, пантомима,эффекты). Особо нужно выделить работу с текстом, которая помогаетнаучиться «читать между строк», т.е. анализировать любой текстовый документи его интерпретировать – формировать свое понимание, свою точкузрения на его содержание. Этот этап включает в себя элементы как творчест-138

ва (написание сценария), так и организации (составление плана реализациисценария, подбор актеров, реквизита, согласование по срокам).Третий этап – «действие» – реализация сценария на сцене. Здесь участникипостановки сталкиваются с организационными реалиями (нехваткойвремени и реквизита, неудобством пространства для репетиций, разногласиямпо тем или иным вопросам), которые могут несколько трансформироватьизначально придуманную форму. И самое главное здесь – удержаться в системепереходов и связей при движении от замысла до реализации. Заканчиваетсяэтот этап выступлением перед зрителями – «проверкой сценой», когдапоявляется возможность осознанно производить подготовленное действиев ситуации неопределенности. Этот этап очень важен еще и потому, чтоименно выход на сцену налагает огромную ответственность: если действиене достаточно проработано или человек не смог произвести его во всей полноте,с «включением» в него зрителя, то это сразу становится видно, ощутимокак зрителю, так и самому актеру.Четвертый этап – «осмысление опыта». После отчетного показа необходимарефлексия, индивидуальное осмысление реализации постановки ивыявление каждым на основе своего опыта последующих «пределов возможного».Условно можно выделить три стадии обучения по этому методу. Перваястадия – прохождение студентом пути «от замысла до реализации» с ведущим,вторая стадия – самостоятельное прохождение им того же пути, ноуже с новым содержанием, третья стадия – принятие на себя роли ведущегопроводникадля вновь прибывших студентов.Драматическая деятельность, может быть представлена «Театромфорумом»,проектом, разработанным французскими коллегами.Театр-форум.Суть проектов заключается а в демонстрации жизненных ситуаций,которые ориентированы на некую социальную проблему.Студенты ставят тематические мини-спектакли, активное участие вкоторых принимают и зрители, активно вмешиваясь в ход драматическогодействия и предлагая варианты выхода из проблемных ситуацийОставаясь в рамках обсуждения эффективности применения театрализованно-игровыхтехнологий, отметим, что фольклорные игры, детскийфольклор, включающий в себя элементы сюжетно-ролевой игры, способствуюттренировке эмоционально-волевой регуляции у детей, образуют стой-139

кие пространственно-временные связи. Русский антрополог, практикующийпедиатр и педагог Е.А. Покровский в конце XIX, начале XX века вел колоссальнуюработу в области научного изучения детства. Его считают одним изосновоположников отечественной этнографии детства. Особое вниманиеЕ.А. Покровский уделял детским играм. Его собрание фольклорных игр насегодняшний день является наиболее полным. Но Покровский не просто собиралописания игр, а систематизировал их, рассматривая каждую игру комплексно,не нарушая игрового феномена, исследуя развивающий и воспитывающийаспекты игры.Так, к примеру, с помощью архаичных ритмов, которые представленыв народном творчестве, можно помочь ребенку с особенностями развитиявыстроить жизненно важные ритмы в необходимой для него самого последовательности,что в результате приводит к целостной ритмичной функциональнойорганизации. В ходе фольклорных занятий приобретается навык социокультурныхнормативов взаимодействия друг с другом; происходит научениеновым играм, а также соблюдению правил игры, что способствуетформированию базы для развития эмоционально-волевой регуляции своейдеятельности. В процессе обучения сюжетно-ролевым играм каждый человекимеет возможность принять на себя разные игровые роли. Фольклорныеигры являются прекрасным средством социальной адаптации в различныхинтегративных программах, куда, к примеру, могут входить как дети с различнойпатологией, так и дети с нормальным развитием. Важным факторомздесь может являться активное включение родителей в игру. Это существенноулучшает взаимопонимание между родителями и детьми (как их собственнымитак и чужими). Л.Д. Назаров считает что, практически все популярныесейчас арт-терапевтические методы активно использовались нашимипредками в массовых песенных обрядах, где каждый элемент нес в себе частицунакопленной веками народной мудрости. Наши предки использовалимузыку, пение, танцы, обряды для гармонизации отношений с окружающиммиром.К примеру, воздействие традиционного песенного фольклора можетбыть направлено на развитие навыков коммуникации, на коррекцию нежелательныхчерт личности, на избавление от негативных эмоций, раскрепощениеличности, физическое, эмоциональное и духовное совершенствование человека.Русский песенный фольклор представляет собой естественную системуинтегративной арттерапии, включающую в себя излечение звуком, музыкой,движением, драмой, рисунком, цветом и несущую в себе скрытые инструкциипо сохранению целостности человеческой личности.На основе каждого из направлений и элементов фольклора можно «выстраиватьработу по самопознанию и развитию личностных качеств в самыхразных по составу и возрасту группах» 87 .Фольклор применим в работе с различными группами детей и взрослых,в частности для социально-психологической коррекции. Так, различные87 Назарова Л.Д. Фольклорная арт-терапия. СПб.: Речь, 2002. С 56.140

присказки, загадки, потешки заставляют работать воображение, а значит,также способствуют развитию памяти, внимания, речи, мышления, ощущенияи восприятия, – то есть всех высших психических функций человека.Упражнение1. Какие модели социальной работы и виды исследований возможносочетать с творческими методами работы?2. Составьте список литературы (направленного чтения) и фильмов,способствующих переходу от теории социальной работы (обучения) к практическойдеятельности социальной работы.3. Раскройте взаимосвязь творческих методов работы и практики волонтерскогодвижения.4. Сформулируйте 2-3 темы исследовательских проектов, которыенаиболее удачно могут быть раскрыты с применением творческих методовработы.5. Составьте варианты итоговых заданий для студентовнаправления "Социальная работа", предусматривающие использованиетворческих методов в теории и практике социальнойработы.Варианты итоговых заданий:1. Эссе: «Как и где я как социальный работник могу применить творческиеметоды?» (кейс-стади в социальной службе «Возможности и ресурсысоциальной службы для практической реализации творческих методов дляработы с клиентами»). Обсуждение в группе.2. Анализ реальных услуг по проведению досуга в определенном микрорайонедля различных групп населения (на материале газет, журналов, рекламнойпродукции) и презентация пакета предложений по организации досуговойактивности, основанных на результатах исследования. Обсуждение вгруппе.3. Оценка конкретного случая клиента социальной работы, разработкаиндивидуальной программы реабилитации с использованием творческих методов.Презентация программ, групповая дискуссия.4. Создание и презентация социально-культурного проектама, где студентыдемонстрируют приобретенные навыки по креативным технологиям. Длясоздания проекта выбирается адресная группа. В качестве отчета студентыпредставляют сценарий проекта с обоснованием выбора методов, видеотекстего реализации и рефлексию результатов.141

Активные модели групповой социальной работы:«педагогика переживаний» и «танцетерапия»Изменения в социальной сфере жизни общества, сопровождающиесяувеличением уровня безработицы, возрастанием количества беженцев, мигрантов,вынужденных переселенцев, проявлениями дискриминационныхпрактик, расизма, эйджизма, сексизма, требуют от социальной работы использованияне только традиционных, но и инновационных методов работы склиентскими группами.Социальная работа как практическая деятельность, совершаемая в сложныхусловиях внешней среды, подкрепляется объяснительной теорией и моделью,которые отражают определённое видение мира, позволяющее переноситьпредставления из одной ситуации в другую, предопределяя направленныйобраз действий. Теории практической деятельности можно рассматриватьв качестве средства передачи знаний и из других дисциплин с целью содействияпрактике социальной работы 88 . Данный подраздел учебника посвящёнобъяснительным подходам и возможностям практического воплощениятаких моделей социальной работы, как «педагогика переживаний» и «танцетерапия».Эти активные модели обладают ресурсом универсальности и применяютсякак в педагогической и исследовательской деятельности, так и впрактической социальной работе при выявлении ситуации клиента и её изменений.Остановимся сначала на трёх основных подходах к социальной работе(рефлексивно-терапевтическом, социал-коллективистском и индивидуалреформистском),чтобы отразить сбалансированность выбранных моделей,форм в поле их взаимодействия.Ведущая для отмеченных моделей позиция рефлексивнотерапевтическогоподхода заключается в его нацеленности на обретениеклиентами личностной силы в преодолении трудностей, способности управлятьчувствами и строить свою жизнь. Важнейшим принципом социалколлективистскогоподхода стало понимание нацеленности социальной работына обеспечение сотрудничества и взаимной поддержки в обществе, чтобынаиболее неблагополучные, незащищённые социальные группы обреталиспособность к самостоятельной жизни. Оба подхода объединяют их главныетемы - изменение и развитие. Необходимым в понимании активных моделейсоциальной работы является и третий – индивидуал-реформистский подход,ведь согласно ему, социальная работа, поддерживающая социальный порядок,структуру общества, помогает людям в трудных ситуациях, возвращаетк стабильному существованию 89 . Различные подходы могут дополнять друг88 Пэйн М. Социальная работа: современная теория / Под ред. Дж. Камплинга. М.: Академия, 2007.С.12-15.89 Пэйн М. Социальная работа: современная теория / Под ред. Дж. Камплинга. М.: Академия, 2007.С.16-19.142

друга в практиках социальной работы, и выбранные нами модели групповойработы стремятся к интегрирующему подходу.В результате анализа различных классификаций подходов, моделейгрупповой социальной работы мы включили такие активные формы групповойсоциальной работы как «терапия переживаниями» и «танцетерапия» вболее широкую «лечебную» модель (М.Пэйн), к которой относят любую терапевтическуюформу групповой работы (марафонская мультимедийнаягрупповая терапия; техника встреч в аналитической групповой терапии; невербальныеигры в гештальт-терапии и группах встреч; телесноориентированнаягрупповая терапия и т.д.).Существуют различные подходы к определению групповой социальнойработы.Социальная групповая работа – это метод социальной работы, которыйпомогает людям улучшать их социальное функционирование черезцеленаправленный групповой опыт, а также более эффективно справлятьсяс их личными, групповыми и общественными проблемами (Г. Конопка) 90 .Групповая работа направлена в первую очередь на создание условий,в которых люди помогают друг другу, это подход, способствующий решениюличных, организационных и групповых проблем (А. Браун) 91 .Групповая социальная работа — это направление практической деятельности,функции которой распространяются на различные сферы человеческойжизни — от благосостояния и образования до адаптации и восстановления(М.В. Фирсов и Б.Ю. Шапиро) 92 .Групповая социальная работа – это метод социальнойработы, направленный на помощьлюдям в преодолении различных проблем черезсеть взаимоподдержки и передачи индивидуальногои группового опыта.90 Определение социальной групповой работы (Г. Конопка) // Smith M.K. “Groupwork” // The encyclopaediaof informal education, 2008. - URL: www.infed.org/groupwork/what_is_groupwork.htm.91 Определение групповой работы (А. Браун). // Smith M.K. “Groupwork” // The encyclopaedia ofinformal education, 2008. - URL: www.infed.org/groupwork/what_is_groupwork.htm.92 Определение групповой социальной работы (М.В. Фирсов, Б.Ю. Шапиро) // Фирсов М.В., ШапироБ.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики - М.:Издательский центр «Академия», 2002. С. 149143

В 60-е годы ХХ века были сформулированы следующие задачи групповойсоциальной работы 93 :1) исправление (когда дело касается поведения одного или несколькихчленов группы);2) предупреждение дисфункций (в случаях такой опасности);3) обеспечение нормального развития отдельных членов группы, особеннов критические периоды роста;4) утверждение личности;5) обучение и воспитание чувства гражданственности;6) для решения одной или всех этих задач состав группы может менятьсяпо мере того, как изменяются потребности клиентов.Подумайте и обсудите следующие вопросы1. Для достижения ещё каких целей социальной работы можно использоватьгрупповой метод?2. В каком курсе вашей образовательной программы необходимо использоватьметоды групповой социальной работы? Почему?3. Какие педагогические приемы лучше использовать для объяснениясущности методов групповой социальной работы?Вслед за США групповые методы стали использоваться в Германии, гдеизменялись представления о функциях социальной работы. Как считает И.Нойфельд, вместо прежних предписаний, наблюдений и контроля деятельностьсоциального работника стала ориентироваться на активизацию собственныхвозможностей клиента, оказание помощи, консультирование в целяхсамопомощи 94 . С 70-х годов ХХ века в немецких образовательных стандартахпо социальной работе появились предметы, связанные с проведением групповойсоциальной работы. Обратим внимание на то, что в Германии долгоевремя понятия социальной работы и социальной педагогики не различались,однако в последнее время тенденция изменилась. Одними учеными социальнаяпедагогика понимается как отрасль социальной работы; другие фактическиотождествляют социальную работу и социальную педагогику; третьипредставляют социальную педагогику и социальную работу как единство, вкотором первая выступает в качестве теоретико-методической основы деятельностив социуме, а вторая является ее прикладной составляющей 95 . Мыпридерживаемся мнения, что зоны деятельности социальной работы шире93 Энциклопедия социальной работы. В 3 т. Т.1. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993. С.392.94 Нойфельд И. Методы социальной работы // Теория и практика социальной работы: отечественныйи зарубежный опыт / Отв. ред.:. Т.Ф. Яркина, В.Г. Бочарова. М.–Тула: АСОПиР, 1993. C.135-146.95 Симен-Северская О.В. Социальная работа и социальная педагогика: научные подходы, сущностьи различия. URL: http://science.ncstu.ru.144

(по сравнению с социальной педагогикой) и, несмотря на некоторые общиеметодологические моменты, данные явления не следует отождествлять. Какпишет И. Нойфельд, социальную работу и социальную педагогику можноопределить как специфическую форму государственного и внегосударственноговоздействия на человека с целью обеспечения культурного, социальногои материального уровня жизни населения 96 , однако социальная работа болееширокое явление, выходящее из первоначальных форм благотворительностии опеки. Социальная педагогика включает в себя работу со взрослыми,опираясь на коррекцию воспитательных и образовательных механизмов развитиячеловека.Для социальной работы в контексте использования групповых методовхарактерно следующее 97 :• проблемно-ориентированные подходы, где специфика проблем клиентоввызывает к жизни определенные техники групповой работы;• ориентация групповой работы на работу со случаем через установлениесубъект-субъектных отношений с группой, где социальному работникуопределена роль посредника и фасилитатора;• ориентация на техники и методы групповой работы, принятые в смежныхдисциплинарных областях, ориентированных на работу с патологиями;• присвоение и переосмысление в теоретических и практических подходахпонятийного аппарата, методов и принципов работы психотерапевтов ипрактических психологов;• создание индивидуальных подходов, деятельностных принципов иценностей в работе с различными случаями.Используя общую информацию о специфике развития группы, социальныйработник должен 98 :1) помочь членам группы образовать систему взаимопомощи (это егоосновная задача);2) понять характер и содержание групповых процессов и использоватьих для достижения целей группы, помогать в этом членам группы;3) стремиться повысить способность членов группы действовать независимо;4) помочь членам группы осознать свою общность к моменту прекращениядеятельности группы.Закономерно встаёт вопрос о количестве членов группы. Обратим внимание,что чем меньше группа, тем эффективнее можно организовать в нейработу, однако количество участников не должно быть меньше трех человек.Группой, в которой более семи человек, достаточно сложно управлять, посколькуусложняются внутригрупповые процессы. В результате, как правило,такая группа распадается на микрогруппы, а общая эффективность работы96 Нойфельд И. Методы социальной работы // Теория и практика социальной работы: отечественныйи зарубежный опыт/отв. ред.: Т.Ф.Яркина, В.Г.Бочарова. М.–Тула: АСОПиР, 1993. C.135-14697 Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальнойпрактики. М.: Академия, 2002. С.134.98 Технологии социальной работы / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. М.: ИНФРА-М, 2001. С.102145

снижается. При формировании группы желательно, чтобы она была однороднойпо возрастному составу и уровню интеллекта, а также важно учитыватьтакие критерии, как заинтересованность в решении задачи, добровольностьучастия, хорошие или нейтральные взаимоотношения 99 . В групповойработе необходимо поддерживать высокий уровень активности клиентов, посколькуодним из основных направлений работы является развитие социальногофункционирования индивида. Из всех потребностей индивида к важнейшимв групповой работе относятся соучастие, сочувствие. Развитие данныхсоциальных навыков является целью групповой клинической работы, атакже потребностью общества, где господствует идеология деперсонализации,отчуждения людей друг от друга 100 .С другой стороны, используя ресурсы группы, её члены могут развиватьи приобретать навыки межгруппового взаимодействия, учитывая индивидуальныехарактеристики индивидуумов, осмысляя не только позитивные, но инегативные проявления индивидуальности. Одна из важнейших задач групповойработы — поддерживать постоянный динамический баланс между индивидуальнымии групповыми потребностями и нуждами 101 .Факторы, способствующие групповойработеФакторы, препятствующие групповойработе адекватность состава группы темзадачам, которые она решает; значимость задачи для всех участников; соответствие технологий взаимодействиягрупповым нормам ихарактеру решаемой задачи; оптимальный состав и численностьгруппы; гармоничное распределение ролей незначительность задачи, ради которойсоздана группа; слишком жёсткие условия её существования; наличие плохого лидера; неэффективные способы ведениягрупповой работы; состав группы, неподходящий длярешения задачи; большое количество членов группы; редкость и недостаточная продолжительностьвстреч; надежда на быстрый и лёгкий успех; необоснованная надежда на социальногоработника99 Там же100 Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальнойпрактики - М.: Издательский центр «Академия», 2002. С. 137101 Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальнойпрактики - М.: Издательский центр «Академия», 2002. С. 137146

Социальный работник как ведущий группового процесса несет большуюответственность за все изменения, которые происходят в группе, за эффективностьработы.Принципы групповой социальной работы 102 :1) признание уникальности каждого клиента в межгрупповом взаимодействии;2) признание широкого разнообразия групп как видов человеческого сообщества;3) принятие индивида с его уникальными возможностями, способностями,слабостями;4) утверждение целенаправленного взаимодействия между членамигруппы и социальным работником;5) поддержка и предоставление им полезных контактов всех членовгруппы;6) модификация группового процесса в контексте изменения групповыхзадач;7) поддержка каждого члена группы, предоставление ему возможностидля реализации и актуализации своих потребностей;8) предоставление каждому члену группы возможности участвовать вгрупповом процессе, решая свои индивидуальные проблемы;9) создание условий членам группы для получения нового опыта социальныхотношений;10) разумное использование ограничений, оценивание индивида и егоситуации в групповом взаимодействии;11) целенаправленное использование программы работы с группой сцелью достижения поставленных задач;12) проявление теплых и дружеских отношений со стороны социальногоработника ко всем членам группы.Подумайте и обсудите следующие вопросы1. Какие этические проблемы могут возникнуть у социального работникапри несоблюдении принципов групповой работы?2. Каким образом эти проблемы можно будет разрешить?3. Какие учебные задания будут способствовать отработке навыков проведениягрупповой социальной работы?Рекомендуемая литература:1. Smith M.K. Groupwork // The encyclopaedia of informal education, 2008.− URL: http://www.infed.org/groupwork.102 Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальнойпрактики - М.: Издательский центр «Академия», 2002. С. 138147

2. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малойгруппы. М.: Аспект Пресс, 2001.3. Нойфельд И. Методы социальной работы // Теория и практика социальнойработы: отечественный и зарубежный опыт. М.–Тула: АСОПиР,1993. C.135−146.4. Пэйн М. Социальная работа: современная теория / Под ред.Дж.Камплинга. М.: Академия, 2007.5. Симен-Северская О.В. Социальная работа и социальная педагогика:научные подходы, сущность и различия. − URL:http://science.ncstu.ru/articles.6. Технологии социальной работы / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. М.:ИНФРА-М, 2001.7. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержаниеи методы психосоциальной практики. М.: Академия, 2009;8. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе. М.: ИТК«Дашков и К», 2008.9. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога.М.: Академия, 2008.Педагогика переживаний в теории и практикесоциальной работыПри социальной работе с определёнными социальными группами (например,с детьми, подростками - трудными или с различными формами инвалидности,с ограниченными возможностями здоровья, с мигрантами) значительновозрастает роль игровой деятельности, которая выступает здесь какэффективный метод обучения и установления контактов. Игры интегративногохарактера позволяют разрушить барьер между людьми и дать возможностьгруппе почувствовать, пережить общие проблемы, преодолев все препятствия,завершить игровые испытания.Среди германских специалистов данное направление называется «педагогикапереживаний» – Erlebnispadagogik. Основоположником педагогикипереживания считается Курт Ханн, основавший в 50-е годы ХХ века гимназиюв местечке Салеме германской земли Баден-Вюртемберг. Основная направленностьпедагогики переживаниями в том, чтобы ученик и учитель (поПлатону) стремились к единству через познание. Направление своей работыв гимназии сам К. Ханн назвал «терапией переживания» и выделял несколькоеё основных составляющих.148

Принципы педагогики переживанийЦелостностьподхода,учитывающаяумственные,физические,душевныекачестваОбереганиебытиячеловекаПоддерживаниесилыклиента,способствоватьеё возрастаниюФормированиечувстваответственности(к себе, кделу, к окружающим)Противодействиепассивностиразвлечений,отвержениементалитетазрителя,активноеучастие впроцессеФормированиеощущенияединства тела идуши, способностьчувствоватьсвоё тело,внутренняя самодостаточность,гармонияПодумайте и обсудите следующие вопросы5. Какие навыки и знания приобретают клиенты, участвующие в занятиях потерапии переживаниями? Приведите примеры.6. На каких принципах основывается педагогика переживаниями, согласно К.Ханну, и каким образом их можно использовать в практике социальной работы?Согласно логике телесно-ориентированной терапии, всё, что происходитв душе человека, оставляет отпечаток в его теле. Наше сознание и бессознательноев 90% случаев говорят не словами, а сигналами тела. Важно научитьсяулавливать эти сигналы, слышать свое тело, быть с ним в контакте. Телесно-ориентированнаяпсихотерапия представляет собой систему социальнопсихологическойпомощи, поддержки, исцеления, коррекции и направлена нарешение обширного круга человеческих проблем: эмоциональные травмы, связанные со сложностями взаимоотношенийв семье и на работе; деформации процесса развития личности; невротические расстройства, последствия пережитых стрессов и жизненныхдрам; духовные кризисы и поиски; неумение справляться с тяжелыми переживаниями, такими, как горе,утрата149

Подумайте и обсудите следующие вопросы1. Какие ещё проблемы возможно разрешить с помощью методов телесноориентированнойтерапии, если вы работаете в социальной службе?2. Какой подход лежит в основании телесно-ориентированной терапии и какиепринципы необходимо использовать социальному работнику, выбравшемуданный подход.В ходе терапевтической работы становятся осознаваемы и доступны для изменениянегативные состояния и чувства: ярость, гнев, агрессия, страх, тревога,сверхконтроль 103 . В соответствии с принципом единства тела и души,необходимо в совокупности выполнять три социальных действия: думать,чувствовать и делать, а также знать, как это делается. Данный принцип можноразвивать через приключение в ситуациях риска, в необычных ситуациях,сводя воедино удовольствие и обучение.Задачи, направленные на возможностьпрочувствовать ощущенияОщутить пространство и время настоящегомоментаПрочувствовать невозможность маневрирования(например, вы находитесь на паруснойлодке, поднялся ветер, но нельзя развернутьсяи уплыть)Испытать возможность регулировать ситуациюи самозначимость (то есть получитьсобственный опыт, усиливая самодостаточностьи самовлияние)Задание дляобсуждения:придумайте задачи,которыемогут быть отнесенык принципуформированиячувства ответственностив терапиипереживаниямиКлиенты социальных служб, участвуя в терапевтическом процессе, могутпережить и прочувствовать новые роли, они учатся анализировать ситуацию,находясь вне её, «с высоты птичьего полёта». Например, плохой ученикможет оказаться в проекте ловким, подвижным, умелым. Все окружающиеувидят, что он стремится к чему-то новому, к достижению цели.УпражнениеРазработайте план занятия в рамках курса «Обучение и практика социальнойработы» с использованием методики «терапии переживаниями» идемонстрацией диапазона её применения.103 Киселева Л. Телесно-ориентированная терапия: теория и практика URL: http://www.gilbo.ru150

Составляющие терапии переживанием в социальной работе:1) внутренняя готовность расширить горизонты, преодолеть себя, пережитьмоменты, с которыми не сталкивался в повседневной жизни;2) мужество – принять, допустить к себе вызовы;3) быть готовым к вызовам: возможность приобрести новый опыт, использоватьто, с чем сталкивался раньше (старое для нового);4) восприятие и использование всех предложенных шансов с максимальнымпривлечением всех чувств (сегодня движение, тело не получаютраскрытия, так как возможности, связанные с телесным движением,к сожалению, теряют актуальность);5) вслушивание в себя и умение слушать другого, перерабатывать информацию,оставаясь в гармонии с собой;6) чувствительность, учитывающая не только собственное состояние,умение конфронтировать со своим чувством и конформировать человеку,который рядом с вами;7) сознание того, что в нашей жизни есть вещи, которые легко разрушить.Вопросы для групповой работы:1. Для каких клиентских групп возможно применение терапии переживаниями(выбирается конкретная целевая группа)?2. Какие основные принципы должны лежать в основе работы?3. Какие цели ставит перед собой социальный работник, используя терапиюпереживаниями?4. Что ожидается в итоге работы в рамках социального учреждения?Рекомендуемая литература:1. Thomas K., Kreszmeier H.A. Systemische Erlebnispadagogik, KreativrituelleProzessgestaltung in Theorie und Praxis. Verlag: Ziel-Zentrum furinterdisziplinares erfahrungsorientieries Lernen GmbH, 2007.2. Heckmair B. Michl W. Erleben und Lernen Einfuhrung in dieErlebnispadagogik. Verlag: by Ernst Reinhardt GmbH & CoKg, Munchen, 2008.3. Киселева Л. Телесно-ориентированная терапия: теория и практика. −URL: http://www.gilbo.ruПедагогика приключенияв деятельности социальных службПедагогика приключения входит в педагогику переживания и отражаетпрактические методы работы. Один из примеров практической реализациипрограммы в рамках «терапии переживаниями» − пребывание более двадцатинемецких детей и подростков (от 10 до 16 лет) в таёжных поселениях Омскойобласти. Ф.Крюгер, создавший в 1997 году ООО «Путёвка в жизнь» и151

доставивший первого немецкого ребёнка в тайгу, говорит, что участие в программезаменяет пребывание в исправительных учреждениях, ключевым образомменяет детей и подростков. Программа предлагает авантюрные сюжеты:тайга, охота на волков, медведей, зимняя рыбалка при температуре−20 о С, езда на санях по лесу. Кроме того, подросткам приходится решать какнарубить дров, поддержать порядок в доме и т.п. Можно сказать «Не хочу»,но от этого мало что изменится. 28-летний Сильвио, опекаювший участников,отмечал следующее: «Когда они услышали о педагогике впечатлениями,приключениями, то представили себе нечто вроде Карибского моря. В действительностиже это адский труд». Участие в этой программе является добровольным.Оно обходится государству в 55 тысяч евро на одного человека вгод (примерно столько же стоит пребывание в тюрьме для малолетних преступников,но эта сумма меньше, чем стоимость проживания в сиротскомдоме). По словам Ф. Крюгера участие в программе лишь в 50% случаев далоположительный результат, но этот показатель намного выше, чем статистикаэффективности перевоспитания подростков на немецкой земле 104 .104 На перевоспитание в сибирскую деревню // Держава Ресс-бюро «2000», 2002. №23. URL:http://www.2000.net.ua152

Использование педагогики приключения в курсе «Веревочные сады»1. Участники держатся за канати спрыгивают с него.2. Если один сорвался, то всягруппа заново начинает выполнятьзадание.3. Если в группе есть «лузер» и происходятнестыковки из-за отсутствующегоресурса, тренер обращаетсяк группе, говорит о необходимостиформирования взаимопомощи.Рефлексия же важна для зеркалапережитого, участники могут рефлектироватьситуации, которые онипрожили в реальной жизни.4. Члены группы собираются исообща решают:- какие у неё сильные и слабыестороны,- как совместно действовать,чтобы достичь результата,- формируется единый коллектив.Теперь остановимся на методике верёвочных курсов, которые, как считается,были разработаны в 60-е годы в США для реабилитации ветерановвойны во Въетнаме; в 70-е годы они были опробованы в Великобритании наполицейских Лондона и Глазго. В России курс «верёвочные сады» заказываетсяорганизациями для формирования корпоративного духа; кроме того онвостребован в сфере досуга 105 . В Германии же, например, курс используетсяименно в сфере социальной работы, педагогики. В частности, в городе Зиген,в Центре по работе с детьми и подростками района «Фишбахерберг» «верёвочныйсад» успешно функционирует уже в течение семи лет 106 . Ответствен-105 Чубкова В., Авдуевский С. Падение на доверие // Карьера,2002. № 6. С.109-111.106 Выражаем признательность за информацию, предоставленную доктором Г. Хельмхольд-Шлоссер, специалистом Центра по работе с детьми и подростками района «Фишбахерберг» в г.Зигене, Германия153

ность за свою жизнь участники разделяют с городскими властями (техническоесостояние парка) и тренером (отвечает за отсутствие ошибок).В курсе может принять участие вся студенческая группа социальных работников:Границы возможностей участника в курсе «Веревочныесады» как далеко можно пойти; как много можно вынести; каковы собственные резервы исилы; каковы границы (собственныеграницы + принятие человекагруппой / классом таким,каков он есть)Участнику нужно научиться ориентироватьсяв новых пространствах, состоящихиз веревочных мостов, т.е. всконструированных пространствах,искусственных ситуациях.Правила функционирования верёвочного курса:1) У участника после прохождения этапов программы возникает потребностьв новых действиях.2) После участия в той или иной ситуации, прописанной в программе,эмоциональное переживание закрепляется. Набор ситуаций и упражненийпо курсу варьируется в зависимости от состава группы, от того, какиенавыки необходимо отработать.Подумайте и обсудите следующие вопросы1. Как можно использовать веревочные сады при обучении социальныхработников?2. Какова цель этого метода в образовательном процессе?Программа курса «Верёвочные сады»1. Обсуждение в группе: ожидания от тренинга и страхи.2. Свод правил:- с полным уважением обходиться друг с другом;- уважать границы человека;- каждый делает столько, сколько может.3. Знакомство друг с другом и тренером (один на 12 человек). Тренер долженоценить возможности группы, сколько заданий ей можно дать.4. Игра «кооперации»: как расставить группу на весах, чтобы они пришли всостояние равновесия.154

5. Управление способностью, научением воспроизведения доверия. Участникиучатся давать чувство уверенности, опоры друг другу.6. Формирование коллектива, поддержание социальных компетенций. Развиваетсяумение обходиться с индивидуальными границами, вырабатываютсястратегии для правильного решения личных задач в группе, умениярефлексировать, коммуницировать, кооперироваться. Возможна активизациятерапии в различных направлениях, если по окончании промежуточныхдействий осуществляется рефлексия с выходом на повседневнуюжизнь, её проблемные ситуации.В туристической группе участники получают страховые верёвки, к которымцепляются при подъеме на высоту. Каждый несёт ответственность задругого. Учебный эффект заключается в следующем: тот, кто поднимаетсянаверх, карабкаясь по верёвкам, уверен в том, что тот, кто стоит внизу, даётзащиту; команда, стоящая внизу, учится уверенности, страхуя других.Вопросы для размышления1. Каким образом можно использовать методику верёвочных курсов приотсутствии верёвочных садов?2. Как можно собирать исследовательскую информацию по социальнойпроблеме при помощи методики верёвочных садов?3. Какие качества может развить участник верёвочных курсов?4. Для каких групп клиентов социальной работы подходят подобные курсы?5. Какими способами можно определить результативность верёвочныхкурсов?Рекомендуемая литература1. Игровая терапия как метод интеграции и реабилитации / Под ред.С.В. Колковой. М.: Права человека, 20022. На перевоспитание в сибирскую деревню // Держава Ресс-бюро«2000». 2002. № 23. − URL: http://www.2000.net.ua3. Реабилитационное пространство: ювенальные технологии (вторичнаяпрофилактика) // Профилактика патологических форм зависимого поведения.В 3-х т. Т. 2. / Под общ. ред. О.В. Зыкова. М: РБФ НАН, 2010.− URL:http://www.nan.ru/3tom/doc/tom2.pdf4. Рудестам К.Э. Групповая психотерапия (по мотивам книги) − URL:http://www.elib.org.ua5. Чубкова В., Авдуевский С. Падение на доверие // Карьера. 2002. № 6.С.109-111.155

6. Ялом И. Групповая психотерапия: теория и практика. М.: АпрельПресс, Издательство Института психотерапии, 2007.Группа в движенииДанный метод основан на танцевально-двигательной терапии. Танцевально-двигательнаятерапия подразумевает то, что через тело и движениявозможно выразить свои чувства, ощутить негативные и позитивные переживания,разрешить конфликты. Через движения человек передает свой внутренниймир, своё отношение к окружающей действительности. Танцтерапевтыубеждены, что ментальные и эмоциональные проблемы представленыв теле в виде мышечных зажимов и ограничивающих двигательныхпаттернов 107 .Основные области применения танцетерапии (А. Гиршон)1. Танцетерапия больных (клиническая танцетерапия). Танцетерапияиспользуется как вспомогательная терапия, наряду с лекарственной, особеннодля пациентов с нарушениями речи. Проводится в клиниках, можетдлиться несколько лет.2. Танцетерапия для личного развития и самосовершенствования. Этовид психотерапии, ориентированный на решение конкретных запросов клиентов,чаще всего использующий психоанализ или аналитическую психологиюК.Г. Юнга. Может проходить как в групповой, так и в индивидуальнойформе. Также требует достаточно длительного срока для достижения устойчивогорезультата.3. Танцетерапия для личного развития и самосовершенствования. Этозанятия для людей, которые не страдают от проблем, но хотят чего-то большегов своей жизни. Танец становится способом узнавания себя, своих особых,индивидуальных качеств, способом вывести неосознанные истории своеготела на свет осознания, дает возможность расширить представление о самоми себе, найти новые пути выражения и взаимодействия с другими людьми.Вопрос для обсуждения:Какие ещё сферы применения танцетерапии в социальной работе выможете назвать?Как отдельное направление танцевальная терапия оформилась примернов 50-70-е годы ХХ века в США; в 60-80-е годы стала развиваться в Великобритании,Германии и Израиле; в 80-90-е годы в других странах Европы,107 Танцевально-двигательная терапия. − URL: http://ru.wikipedia.org.156

Азии, в Австралии и в России. Укажем основные принципы и задачи танцевально-двигательнойтерапии 108 :1. Тело и психика связаны нераздельно и оказываютпостоянное взаимное влияние друг на друга.Описании. Тело - зеркало души, а движение - это выражениечеловеческого "Я". Делая более гибким тело, мыделаем более гибкой и душу, и наоборот. Стереотипы,являющиеся порождением воспитания, культуры, воплощаютсяв нашем теле. У нас есть ограничения, страхии нереализованные желания, и тело также выражаетих; но человек – это субъект развития и у него всегдаесть возможность движения.Задача терапии - достичь самоосознавания, исследуяреакции тела и его действия.Упражнение«падение на доверии»Встав спиной к однокурснику исложив руки на груди, доверьтесьстоящему сзади и упадитепрямо на него. Это не страшно,ведь вы - одна команда. Упражнениеформирует чувстводоверия, высвобождает скрытыересурсы.2. Танец - это коммуникация.Описание. Осуществляется на трёх уровнях: с самим собой,с другими людьми и с миром.Задача терапии - формирование безопасного пространства,терапевтических отношений, чтобы, анализируяотношения с терапевтом и/или с другими людьми,если это групповая работа, человек мог бы найтиболее эффективные способы взаимодействия в окружающейего среде.3. Холистический принцип.Описание. Принцип целостности, где триада мысличувства-поведениерассматривается как единое целое иизменения в одном аспекте влекут изменения в двухдругих.Задача терапии - найти способ соответствия друг другумыслей, чувств и действия. Часто человек думает одно,чувствует другое, а делает третье, что является отражениемкакого-то внутреннего конфликта. Здесь исследуется,как мысль, чувство и движение могут выражатькакое-то одно содержание, а также анализируется, что вличной истории привело к такому разделению внутри,т.е. к потере внутренней целостности.Упражнение «Знакомство»Придумать движения на каждыйслог своего имени. Затемподойти к членам группы и показатьдвижения, сопровождаяэто произнесением своегоимени. Таким образом осуществляетсязнакомство и отождествлениезвуковых и двигательныхритмов с личностьюучастника группы.Упражнение «Кооперация»Исходное положение: стоя лицомдруг к другу, взяться за руки,носки обуви партнеров соприкасаются.Потом одновременноследует сесть и встать.Затем выполняется то же самое,но уже всей группой. Упражнениеразвивает целостностьв движениях, синхронность,способствует пониманиютого, что сбой в движении одногоиз участников приводит кнарушению во всей группе.108 Бирюкова И.В. Танцевально-двигательная терапия: тело как зеркало души // Журнал практическойпсихологии и психоанализа. 2001. № 1-2.157

4. Тело воспринимается как процесс.Описание. Слово "процесс" подчёркивает, что мы имеемдело не с данностью, статикой, а с чем-то постоянноизменяющимся. Суть такого процесса лучше всего отражаетодин из принциповЗадача терапии - танц-терапевт помогает освободить ираскрыть информацию, которая лежит в основе симптомов,болей, разного рода телесного дискомфорта иограничений в движении - человек учится пониматьязык своего тела и таким образом восстанавливает диалогс самим собой. Эта работа развивает также способностьиспользовать движение и танец для выраженияполного спектра чувств и находить конструктивные способыотношения со своими чувствами без отрицания иподавления.Упражнение «Поле чудес»На полу в хаотичном порядкеразбрасываются вещи (ёлочнаяшишка, моток верёвки,подушка, теннисный мячик ит.д.). Упражнение проводитсяв парах: одному из участниковзавязывают глаза, а второйявляется ведущим. Ведущийподводит напарника квещи, и тот в процессе осязанияеё стопой делает попыткуотгадать, что это завещь. Упражнение развиваетчувство доверия, осознанияскрытых резервов организма.Движение воспринимаетсякак процесс.5. Обращение к творческим ресурсам человека.Описание. Творческие ресурсы – это неиссякаемый источникжизненной силы и созидательной энергии.Задача терапии - развитие самоуважения, самопринятияи глубинного доверия к себе и к жизненному процессу,развитие постоянного контакта со своими жизненнымиресурсами. Здесь происходит обращение непосредственнок творческому танцу − это моменты исследованияи выражения эмоционального материала(снов, фантазий, воспоминаний) посредством символическогодвижения.Упражнение «Почувствуймузыку»Участники закрывают глаза иначинают танцевать, представляякакие-то сюжеты своейжизни под музыку. Упражнениепозволяет высвободитьсвои чувства и эмоции посредствомдвижения, раскрываеттворческий потенциал.УпражнениеСформулируйте сущность нескольких проблемных ситуаций, в решениикоторых возможно использование принципов танцевально-двигательной терапии.Групповая дискуссияРефлексия по поводу участия в работе, выполнения упражнений, результативностигруппы в движении.Рекомендуемая литература:1. Гиршон А. Танец и терапия // Сайт Школы-мастерской личного развития/- URL: http://www.isra-trainings.com/articles2. Бирюкова И.В. Танцевально-двигательная терапия: тело как зеркалодуши // Журнал практической психологии и психоанализа/ 2001. №1-23.158

СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕВ общем виде социальное проектирование представляет собой специфическийспособ организации ресурсов для достижения социально значимойцели, который предполагает систему действий по созданию и воплощению вреальность прототипа, образа желаемого будущего.Изучение социального проектирования в рамках высшего образованияпо социальной работе, согласно действующему федеральному государственномуобразовательному стандарту 2009, года направлено на формированиесоциально-проектных профессиональных компетенций студента. Посколькусоциальное проектирование само по себе технологично и его предметом частоявляется некоторая технология, его изучение развивает и социальнотехнологическиекомпетенции. Благодаря тому что проектирование представляетсобой сложный многоплановый процесс, подразумевающий поисковые,креативные, групповые, организационные процедуры, оно способствуети развитию исследовательских, общекультурных, организационноуправленческихкомпетенций. Таким образом, освоение социального проектированияпредполагает наращивание многочисленных компетенций будущегоспециалиста и формирует активные жизненные и профессиональныестратегии.На современном этапе развития общества, который характеризуетсяподвижностью и изменчивостью, проектный тип культуры начинает доминировать.Он становится одним из центральных культурных механизмовпреобразования действительности и новой образовательной парадигмой XXIвека. Проектная деятельность, с одной стороны, постепенно превращается висточник развития социально-культурной сферы, а с другой - проявляется встремлении активно вмешиваться в несовершенство окружающего мира ипреобразовывать его. То есть проектирование становится способом преобразованияи улучшения, конструирования реальности на основе модели идеальногобудущего, в рамках религиозных, идеологических, образовательныхи воспитательных практик. Таким образом, оно становится гуманитарнойдисциплиной.Важным направлением проектной деятельности является создание моделейобщественных явлений и институтов, решение сложных социальныхзадач. «Способность к созданию целевых прообразов и деятельностных программнаходит отражение в формах конструирования (непосредственнойпрактической деятельности по производству объекта), моделирования (концептуальногозамещающего упрощения объекта), проектирования (теоретическогоспособа создания технических артефактов и объектов иной приро-159

ды). Проектирование – это ограниченная, естественная для человека деятельностьи может быть освоена каждым» 109 .Сегодня в распоряжении того, кто осваивает область социального проектирования,есть огромное множество источников полезной информации.Во-первых, к ним следует отнести как наиболее обширный ресурс сайты организаций,специализирующихся в социальном проектировании, пропагандирующихсоциальное проектирование, обучающих ему, финансирующихсоциальные проекты в рамках грантовых конкурсов. Во-вторых, методологическиеосновы социального проектирования изложены в целом ряде монографий,учебников, учебных пособий. В-третьих, распространены очень широкои позволяют обучаться в интерактивном режиме тренинги, обучающиеигры, школы и семинары, долгосрочные учебные программы. В-четвертых,многочисленные грантовые конкурсы предоставляют возможность практическинепрерывно оттачивать мастерство разработки и презентации своеговарианта решения социальной проблемы.С благодарностью любимым авторам (О.Г.Генисаретский, В.А.Луков,В.Л.Глазычев, Г.М.Бирженюк, А.П.Марков, В.З.Паперный, Е.Р.Ярская-Смирнова), Центру дистанционного образования научного парка МГУим.М.Ю.Ломоносова и Санкт-Петербургской школе социального проектирования,представляем свою компактную версию темы, которая является, вбольшой мере, путеводителем для молодых преподавателей в море информациио социальном проектировании и его возможностях для социальной работы.Текст содержит несколько заданий, выполнение которых систематизируетзнания, учит синтезировать новые идеи, позволяет пройти практическиполный технологический цикл создания проекта.В социальной работе социальное проектирование сегодня представленоследующим образом: как способ осмысления социальной ситуации, ее анализ, диагностика,прогнозирование развития, моделирование решений; как способ стратегического развития организации или сообщества вобласти защиты общественных интересов; как способ организации деятельности социальных служб в государственнойсфере социального обслуживания и социального обеспечения; как способ поиска дополнительного финансирования через участиев грантовых конкурсах; как способ кадрового обеспечения деятельности через привлечениедобровольцев к конкретным проектам; как способ организации конкретного мероприятия; как учебный метод в профессиональной подготовке специалистовпо социальной работе.109 Колесникова И.А., Горчакова-Сибирская М.П. Педагогическое проектирование: учебное пособиедля высш. учеб. завед./И.А. Колесникова, М.П. Горчакова – Сибирская; под ред. В.А. Сластенина,И.А. Колесниковой.-3-е изд., стер.-М.:Издательский центр «Академия», 2008.-С.3.160

Социальное проектирование является одной из форм выработки и принятиярешений, выступает элементом процесса управления, обеспечивающимреализацию последующих его стадий (программирования, планирования,практики технологизации и экспериментирования). Важно, что социальноепроектирование допускает многовариантность решений, исходя изимеющихся социальных, материальных, трудовых и финансовоэкономическихресурсов.Проектирование как особый вид деятельности имеет свои методы и охватываетцелостный процесс создания и отбора замыслов, их трансформациюв форме проекта и процедур, обеспечивающих его принятие и адекватное воплощение.Соответственно, центральным понятием, необходимым для анализаразличных сторон проектирования, является понятие проект. Проектможно рассматривать одновременно как:- текст, что предполагает выбор языка, которым проект может быть озвученили визуализирован;- действие, которое подразумевает, что любой проектный шаг требуетприложения энергии и умения преобразовывать;- произведение, предназначенное для восприятия, прочтения и понимания.К основным свойствам социального проектирования А.П.Марков,В.А.Луков, Н.А.Колесникова, М.П.Горчакова–Сибирская, О.В.Никитенко,Е.М.Бортник относят:- инновационность (создание новых объектов, преобразование реальности(социальной, культурной);- технологичность (строится на основе соответствующих социальнокультурныхпрактик и имеет определенную последовательность действий,этапы, методы);- коммуникативность (процесс проектирования и этапы реализациипроекта носят социально-коммуникативный характер, то есть предполагаюткоммуникацию, взаимодействие с адресатом в режиме диалога, опираются наактивность аудитории проекта, инициируют ее нормативное ответное действие);- прогностичность (проектирование в конкретной форме выражаетпрогностическую функцию управления, поскольку речь идет о будущей материальнойили идеальной реальности. Его цель – реализация одного из вариантовпреобразования объективной действительности, связанная со стремлениемпридать желаемые свойства проектируемому объекту);- универсальность (проектные технологии входят в качестве составляющихво все виды социально-культурной практики – например, организациюрекламной деятельности, PR-мероприятий, шоу-программ). Проективностьхарактерна для всех культурных форм и сфер человеческого бытия –научного и художественного творчества, управления, социальной коммуникации.«Человек, имея уникальную способность к символизации мира, опери-161

руя абстрактными понятиями, обращается к невидимому прошлому и воссоздаетего, выстраивает модели оптимального будущего» 110 .Как отрасль социологической науки социальное проектирование появилосьв XX веке. На первых этапах своего становления оно было производнымот научного и технического проектирования, применялось также приподготовке социальных планов и программ по регулированию кардинальнопреобразуемых процессов и явлений, которые ранее не нуждались в детальнойпроработке и социальном управлении.Мощный импульс развитию социальное проектирование получило в1920-1930–е годы. Понятие «социальное проектирование» еще не применялось,но, по сути, деятельность, которая за ним стоит, существовала. Передидеологами того времени стояла глобальная задача – проектирование новойсоциальной действительности, в том числе новых общественных отношений,новой культуры, новых институций и нового человека.Очередной виток экспансии социального проектирования связан с1980–ми годами. Начиная с этого времени проектирование утверждается какособый тип интеллектуальной деятельности. Расширяются сферы примененияпроектных методов, которые начинают использоваться в культурной политике,реформировании образовательных систем. Интерес к социальномупроектированию был обусловлен несколькими факторами: во-первых, кризисомтрадиционных технологий планирования и программирования (об этомсвидетельствует провал ряда крупных государственных программ и плановразвития образования, культуры); во-вторых, появлением новых сложных задачв сфере экономики, культуры, градостроительства, дизайна, которые немогли быть успешно решены традиционными способами и методами; в-третьих, верой в проектирование как силу, способную разрешить тупиковыепроблемы века – экологическую, образовательную, организации новых формпроизводства, досуга 111 . Большую роль в этом витке развития проектированияв социальной сфере сыграли идеи, пришедшие из философии, архитектурногодизайна, искусствоведения, высшей математики 112 .Объективные условия разработки социальных проектов предполагают:ориентацию на конечный результат; концентрирование внимания наосновной цели; привлечение к выработке идей наибольшего числа творческих,профессионально подготовленных специалистов; обязательный анализпричин несоответствия в решении поставленных задач; оригинальность решенийи эффективно организованную систему поощрения инициатив; научнообоснованное определение объектов социального проектирования (институтов,процессов и явлений).110 Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи собщественностью. Спонсорская деятельность. - СПб.: СПбГУП,2005. С.10111 Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи собщественностью. Спонсорская деятельность. СПб.:СПбГУП,2005 С.12112 Паперный В.З. Культура Два. М.: Новое литературное обозрение, 2007; Глазычев В.Л. и др.Городская среда. Технология развития: настольная книга - М.; Ладья, 1995.162

113http://www.zpu-Луков В.А. Тезаурусная концепция социального проектирования. -journal.ru/gumtech/projection/articles/2007/Lukov/3/163Субъективные условия разработки определяются: личностью проектировщика,проект-менеджера, автора-разработчика социального проекта (втом числе умение грамотно и нестандартно мыслить, мастерство, заинтересованность);гибкостью руководителя-организатора (или лица, принимающегорешения) в восприятии новаторских идей и решений.Основные черты социального проектирования могут быть выраженыследующими тезисами:1. Социальное проектирование — один из ведущих способов современнойорганизации общественной жизни, управления обществом. Независимоот того, какого рода объекты проектируются, оно несет на себе чертыценностно-нормативной системы инициатора проекта. Эта система состоитиз информации (знаний) и установок в той или иной области жизнедеятельности,позволяющих в ней ориентироваться. 1132. Субъектная ориентация социального проекта проявляется в том, чтоего цели, задачи, содержание, форма предопределены инициатором. Онаприсутствует (прямо или косвенно) в замысле, постановке целей проекта,концептуализации основных положений.3. Социальные проекты многообразны по направлениям деятельности,характеру проектируемых изменений, особенностям финансирования, масштабам,срокам реализации, степени сложности. Эти особенности важноосознать до начала работы по проекту, что позволит с максимальной эффективностьювоспользоваться достоинствами каждого из проектных типов изаранее предусмотреть возможные трудности.4. Каким бы ни планировался конкретный результат социального проектирования,зерном проекта является создание новой социальной ценности(инновации). Нормативно-ценностная система наряду с целеполаганием являетсястержнем социального проектирования.5. Хотя проектные задачи разнообразны, технология подготовки социальногопроекта как текста типична. Описание проекта целесообразно строитьпо концентрическим кругам: краткое описание проекта имеет задачей заинтересоватьтех, кому проект адресован или у кого запрашивается соответствующаяподдержка; более развернутое описание позволяет представить аргументациюпроекта; самое подробное описание проекта предназначено дляэкспертов по разным направлениям (финансовое, кадровое, организационноеобеспечение и др.): на основе этого описания эксперты формулируют заключениепо проекту для принятия управленческого решения.6. Использование различных методов подготовки проекта не толькоделает его более продуманным, реалистичным и конкурентоспособным, но исоздает благоприятные условия для формирования команды проекта.7. Социальное прогнозирование и социальная диагностика обеспечиваютконцептуальную проработку социального проекта, выявляя его жизнеспособность.Социальное прогнозирование ориентирует относительно прин-

ципиальной достижимости целей проекта и возможных позитивных и негативныхпоследствий его реализации для общества (сообщества); социальнаядиагностика ориентирует относительно достаточности ресурсов для достиженияцелей проекта.8. Реализация социальных проектов имеет общие черты в организационно-управленческомаспекте. Для управления социальным проектом обычноиспользуется комбинация «чистых» типов управленческих структур: функциональной,матричной и проектного управления. Контроль как способ обратнойсвязи, необходимой для реализации проекта в соответствии с его целями,осуществляется на всех этапах работы. На завершающем этапе контрольнаяфункция соединяется с подведением общих итогов работы над проектом114 .Исходя из определений и характеристик, представленных выше, проектомможно назвать любое мероприятие, направленное на достижение конкретныхцелей, имеющее ограничение по времени, результатам, задачам ицелям, требующимся ресурсам, включающее в себя координированное выполнениевзаимосвязанных действий, в определенной степени неповторимоеи уникальное.Таким образом, если решение социально значимой проблемы в контекстесоциальной работы предполагает, например, событийность, проектамимогут быть названы: конференция, слет, съезд, форум, симпозиум, школа, семинар, фестивалькак события, аккумулирующие и распространяющие идеи, результатынекой деятельности, объединяющие в пространстве и во времениносителей определенных идей, полномочий, знаний, других ресурсовс целью создания некой новой целостности или развития существующей; театральное, цирковое представление, концерт, перформанс, выставка,экспозиция как способ работы, например, с какой-то определеннойгруппой в статусе публики или исполнителей; визит, экспедиция, поход, паломничество, поездка, прогулка с ориентациейкак на прибытие в конкретный конечный пункт, на определеннуюдеятельность (исследование, выступление, участие в строительстве,благоустройстве, волонтерская помощь), так и на сам процесссоздания или прохождения определенного маршрута; лекция, тренинг, цикл занятий, кружковое и студийное занятие спросветительской, терапевтической, пропагандистской, профилактическойцелью; конкурс, соревнование, смотр, ярмарка, субботник, тематическое заседаниеоргана власти, массовая демонстрация и митинг, парад и многоедругое.114 Луков В.А., Миневич Я.В. Социализация студентов и социальное проектирование. М.: ИздательствоМосковского гуманитарного университета, 2006.164

УпражнениеДополните представленный список ответами на следующие вопросы.1. В каком социальном проекте, вы хотели бы попробовать свои силы?2. Какой социальный проект целесообразно реализоватьв рамках частной инициативы,в рамках деятельности НКО,в рамках деятельности государственной социальной службы?Исчерпывающий список невозможен, поскольку созидательная природапроектной деятельности всегда способна превзойти все привычное, всеожидания и предположения. В связи с этим рассмотрим социальное проектированиев самой его «возвышенной», замысловатой ипостаси – интеллектуальноготворчества, рождения замысла проекта. Уделить должное вниманиеэтому аспекту, особенно в преподавании социального проектирования какучебной дисциплины, необходимо, поскольку изучение процессов рожденияпроектного замысла способствует развитию саморефлексии, системногомышления, выработке индивидуальных стратегий поиска решения в проблемнойситуации, формированию профессиональных навыков интеллектуальнойдеятельности, что служит залогом успешного освоения профессиональныхзнаний в целом.Управление замысломпроцесс разработки проектной идеи 115Важным аспектом в процессе изучения сущности проектирования являетсярассмотрение историко-культурных источников развития этого явления.Человек начал осваивать проектную деятельность уже на ранних этапахразвития общества, когда она проявлялась на уровне ремесла, создания мифов,детских игр в ориентации на заранее известный или желаемый результат.Первоначально проектирование тесно вплеталось в ткань жизнедеятельности,не выделяясь в самостоятельный вид деятельности. «Каждое действие,совершавшееся не инстинктивно, не импульсивно … а целенаправленно,должно было осуществляться на основе предваряющего его проекта» 116 . «Науровне практического осознания формировалось представление о том, какимв итоге должны быть орудие труда, охотничий загон или жилище» 117 . Посколькупервоначально проектирование как наука развивалось в рамках инженерно-техническойдеятельности, архитектуры, строительства, его историятесно связана с периодизацией и факторами научно-технического прогресса.Характерное для НТП превращение науки в непосредственную про-115 Для тех, кто не боится сложных, насыщенных текстов: В.Л.Глазычев Лекционный курс "Проектныеформы креативного мышления" / http://www.glazychev.ru/courses/pfkm/pfkm_annot.htm116 Каган М.С. Философия культуры/М.С. Каган.-СПб.,1996.-С.240.117 Колесникова И.А. Педагогическое проектирование: учебное пособие для высш. учеб. завед.Под ред. В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой. М.: Академия, 2008. С.6-19.165

изводительную и жизнестроительную силу, с точки зренияО.Генисаретского 118 , во многом происходит именно благодаря проектированию.Способность воплощать научные знания в машины, сооружения, технологическиеструктуры и процессы делает проектирование типом научнотехническойдеятельности.Психологическим основанием рождения замысла проекта являетсяпроцесс творчества (или - как свойство личности, группы — креативность).Специально изучавший креативность американский психолог Абрахам ГарольдМаслоу (1908 - 1970) подчеркивал, что «обучение творчеству, или вернееобучение через творчество, может быть чрезвычайно полезно не столькодля подготовки людей к творческим профессиям или производству продуктовискусства, сколько для создания хорошего человека» 119 . Вслед за Маслоупринято разделять креативность на первичную и вторичную. «Первичнаякреативность, или этап вдохновенного творчества, обязательно должна бытьотделена от вторичной - от процесса детализации творческого продукта ипридания ему конкретной предметной формы. Эта вторая стадия включает всебя не только и не столько творчество, сколько тяжелую рутинную работу,успех ее в значительной степени зависит от самодисциплины художника 120 »,— отмечал А.Маслоу. Вполне определенно увидеть такое различие первичнойи вторичной креативности можно на различных стадиях работы над проектом.Рождение замысла проекта связано с проявлениями первичной креативности.Состояние первичной креативности можно сравнить с ощущением, например,ожидания прибытия поезда к месту следования, когда впервыеедешь в столицу, когда вот-вот окажешься в реальности, которая до этогомомента была для тебя виртуальной, ведь ты знаешь город по книгам, телепередачам,рассказам, интернету и своим фантазиям. Волнение нарастает: тыне знаешь, как тебя встретят, кто встретит, чем в реальности обернется то,что ты видел только на картинках… Но поезд идет по рельсам, по расписанию,и уже скоро ты выйдешь на перрон и увидишь все своими глазами.В.А.Луков пишет об этом процессе так: «вначале весь проект укладывается вкакое-то побуждение, смутное желание, некое стремление к переменам, ксозданию чего-то своего, нового. Мы, конечно, представляем, в какой областисобираемся действовать, но у нас нет ясности в том, что предстоит делатьконкретно. Поэтому первое, что надо сделать, — постараться зафиксироватьзамысел. Но как это сделать, если замысел неясен? Для этого есть несколькоспособов» 121 . Самый простой — взять лист бумаги и записать, зарисовать,изложить замысел в той форме, в какой он возник, ничего не под-118 О.И.Генисаретский Деятельность проектирования и проектная культура (Предисловие к неизданнойкниге о проектной культуре 1994 г.) /http://www.procept.ru/publications/othat.php119 Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики: пер. с англ. СПб.: Евразия, 1999. с.107120 Там же: с.111121 Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. Пособие. М.: Издательство Московского гуманитарногоуниверситета; Флинта, 2004. С.85, Аверьянов Л.Я. В поисках своей идеи: Статьи иочерки. М., 2000. С.24-38.166

правляя и оставляя обработку на будущее. Проект, как правило, требует участиянескольких человек.Групповые методы креативной работы с замыслом (мозговая атака,мозговой штурм, ТРИЗ, игровое имитационное моделирование, деловая игра)122в 2008 году пополнила игра-лаборатория «Свежий взгляд» -«FRESHVISION» Санкт-Петербургской Школы социального проектирования.123 Применение таких методов предполагает тренированность, а в некоторыхслучаях и профессиональную подготовку, поскольку интеллектуальныйкреативный поиск – тонкая работа и зависит от многих факторов, в томчисле способностей участников.УпражнениеОзнакомьтесь с сайтом Санкт-Петербургской Школы социального проектированияи приведите примеры проблем, для прояснения которых большевсего подходят: мозговой штурм; игровое имитационное моделирование; деловая игра; игра-лаборатория «FRESHVISION».Сущность творчества и лежащих в его основе способностей – вопрос,по которому существует множество разноречивых психологических, педагогическихи философских теорий, мнений и концепций. Творчество в широкомсмысле рассматривается как деятельность в ситуации неопределенности,направленная на получение результатов, обладающих объективной или субъективнойновизной. Оно имеет место во всех тех случаях, когда приходитсядействовать в ситуации дефицита информации, отсутствия четких алгоритмов,опыта решения аналогичных задач. Креативность как психологическаяхарактеристика личности или группы подразумевает:1) интеллектуальные предпосылки творческой деятельности, позволяющейсоздавать нечто новое, ранее неизвестное, а также предварительныйнабор знаний и умений, необходимых для того, чтобы это новое создать;2) личностные качества, позволяющие продуктивно действовать в проблемныхситуациях, выходить за рамки предсказуемости, проявлять спонтанность;3) «метатворчество» - жизненную позицию, связанную с отказом отшаблонности, стереотипности в суждениях и действиях, с желанием воспри-122 Технологии социальной работы: учебник/ под ред. А.А.Чернецкой. Ростов на Дону: Феникс,2006.123 ШСП СПБ (Санкт-Петербургская Школа социального проектирования) – проект по подготовкетренеров, консультантов, преподавателей, фасилитаторов и коучей, работающих в сфере социальногопроектирования. - URL: http://www.sspm-spb.ru167

нимать и создавать нечто новое, изменяться самому и изменять мир вокругсебя, с высокой ценностью свободы, активности и развития.Творческое, креативное, другими словами, продуктивное мышлениеотличается от репродуктивного, шаблонного, критического.Критическое мышлениеОриентировано на правильность,корректность порождаемых идейЦеленаправленно, движется в заданномнаправленииАналитично, внимание уделяетсякомплексу деталейПоследовательно, требует правильностикаждого шага. Приошибке на одной из стадий общийрезультат тоже оказывается ошибочнымПоиск решений ведется в наиболеевероятных направлениях, сначалапроверяются очевидные гипотезыАктивно используется отрицание –идеи, признанные ошибочными,исключаются из дальнейшего поискаПри верности исходных данных икорректности алгоритма решенияпроблемы гарантирован конечныйрезультатЭффективно в ситуациях определенности,при наличии полных исходныхданных и способов решенияпроблемы, когда точно известно,что в результате требуетсяполучитьТворческое мышлениеОриентировано на «плодовитость» -порождение большого числа идей,даже если не все из них корректны иосуществимыВозможно «движение ради движения»без четкой целиСинтетично, ориентировано на интуитивное«схватывание» проблемнойситуации в ее целостностиОсуществляется сразу в несколькихнаправлениях, не всегда последовательно.Ошибки в конкретных шагахне обязательно ведут к ошибочностиобщего результатаПоиск решений ведется в неочевидных,представляющихся в маловероятныминаправлениях, «на периферии»нашего познанияИспользование отрицания избегается,ведется поиск путей интеграции любыхальтернатив, даже представляющихсявзаимоисключающимиРезультативность носит вероятностныйхарактерПродуктивно в ситуациях неопределенности,при дефиците исходныхданных, когда способы решения проблемыи требуемые результаты известныв недостаточной степениКреативное решение проблемы обычно происходит через феномен инсайта– внезапного интуитивного озарения, понимания сути ситуации в но-168

вом ракурсе. В современной психологии выделяют несколько механизмов, всоответствии с которыми может происходить инсайт:- селективное кодирование -- понимание того, что именно из множестваимеющихся данных имеет ключевое значение;- селективное комбинирование -- понимание того, как нужно соединитьфрагменты информации, чтобы получить новое, неожиданное решение проблемы;- селективное сравнение -- постижение взаимосвязи текущей проблемы счем-то уже известным, решение по аналогии.Традиционными иллюстрациями этих механизмов служат следующиепримеры. Селективное кодирование осуществил Александр Флеминг: он заметил,что бактерии вблизи заплесневевшего препарата прекращали своюжизнедеятельность, и благодаря этому открыл пенициллин. Селективноекомбинирование совершил Чарльз Дарвин: отдельные факты о естественномотборе были ему известны задолго до того, как он создал свою теорию происхождениявидов. Селективное сравнение помогло Кекуле: ему присниласьзмея, кусающая себя за хвост, и когда он проснулся, то понял, что змея символизируетмолекулярную структуру бензола.Таким образом, проектное воображение во многом сродни творческомувоображению, которым обладают художники, поэты, композиторы, представителидругих творческих профессий. Однако в дополнение к свойствамтворческого воображения оно отличается «методологической дисциплинированностью».Природа проектного воображения сочетает фантазию с умениемвообразить объект проектирования на фоне сразу нескольких контекстов, составитьего целостный контекстный образ. В частности, творческие открытия,проявляющиеся в ходе проектирования, отличаются от озарения (инсайта)изобретателя, спонтанно прорывающегося из хаоса мыслей и образов коптимальному решению задачи, своей, если можно так выразиться, планомерностью.С проблемой включения проектного воображения сопряжена педагогическаяпроблема развития и формирования культуры восприятия действительностив рамках проектирования. Особенности проектного мышленияпроявляются в умении примысливать будущее, используя для этого определенныепроцедуры. В частности, что касается структурирования и переструктурированияинформации об объекте, о ситуации его развития, его внешнихи внутренних связях, будущем состоянии. Есть несколько основополагающихтипов проявления такого мышления. Среди характеристик, которые «отвечают»за порождение новых мыслей, идей, решений, особо выделяют латеральность,критичность, креативность, проблемность мышления.169

Проектное мышление носит методологический характер 124 . Слово «методология»часто пугает специалиста-практика, кажется очень сложным инепонятным. А смысл очень прост – «знание о способе», «осознание пути»,«постижение метода», которым изучается и преобразовывается действительность,умение определить основания для деятельности, в данном случае -проектной. Обозначив методологические основания, человек проявляет длясебя содержательно-смысловые рамки возможных действий и их последствий.Методология предполагает процедуру осмысленного отбора центральныхположений и ведущих идей, которыми мы пользуемся, принципов, которымимы руководствуемся.Проектному мышлению свойственна также рефлексивность как способностьк отчуждению, отстранению от наблюдаемых явлений и процессов.В отличие от анализа, акт рефлексии предполагает работу мышления, направленнуюодновременно на удержание в сознании целостности объекта ипоследовательное структурированное рассмотрение этой целостности. Рефлексиянеобходима, когда речь идет о развитии категориального мышления,методологических знаний и умений, когда требуется сформировать опытценностного отношения или творчества; когда требуется осознанная корректировкадеятельности. Все это необходимо участнику проектной деятельности.Рефлексивная, аналитическая проработка замысла проекта предполагаетпоследовательность, этапность, которая систематизирует, структурируетего и придает, таким образом, новую форму. Есть множество версийвыделения этапов создания проекта как организационного документа.Все они содержат свои особенности, однако их объединяет четкая последовательностьопераций, что обеспечивает технологичность проектногопроцесса в целом.Далее рассмотрим процесс разработки социального проекта, ориентированногона создание рабочего документа для запуска организационнойдеятельности и представления потенциальным стейкхолдерам. Под термином«стейкхолдеры» 125 подразумевают группы влияния, существующие внутриили вне организации, которые надо учитывать при осуществлении деятельности.На местном уровне к основным стейкхолдерам можно отнести местнуювласть, от которой зависит сама возможность деятельности; клиентов, ототношения которых к организации зависят ее показатели; некоммерческиеорганизации и местное сообщество, формирующие общественное мнение;средства массовой информации, влияющие на местное население и на репутациюорганизации. Интересы стейкхолдеров могут вступать в противоречие124 Колесникова И.А., Горчакова-Сибирская М.П. Педагогическое проектирование: Учеб. пособиедля высш. учеб. заведений / Под ред. И.А. Колесниковой. М: Академия, 2005.125 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. М.: АспектПресс, 2002.170

друг с другом. Стейкхолдеров можно рассматривать как систему противоречивыхинтересов, каждый из которых отражается на успешности проекта ивлияет на стратегию развития организации. Во многом ориентация на определенногостейкхолдера определяет алгоритм создания и способ представления,продвижения проекта.Процесс разработки социального проектаРассматривая проектирование как технологию, подчеркнем еще раз,что социальный проект - это последовательность мероприятий и акций, цельюкоторых является предупреждение, минимизация или разрешение проблем,обусловленных дефицитами социально-культурной интеграции, адаптации,реабилитации, социализации, инкультурации и самореализации личности.Созданная на основе анализа ситуации последовательность взаимосвязанныхмероприятий, действий и акций, обеспеченная в нормативноправовом,экономическом и кадровом отношении, должна обеспечить изменениеситуации и создать условия, способствующие разрешению противоречийи трудностей.1. Характеристика аудитории проекта, то есть анализ проблем иресурсов целевой и контактных групп. Социальный проект всегда имеет аудиторию,которая задает внутреннюю логику проекта. Аудитория являетсяздесь носителем специфических социальных, экономических, юридических,культурных и личностных проблем. Характеризуя аудиторию, необходимовыявить наиболее существенные индивидуальные и общие проблемы; определитьих источники и установить причинно-следственную связь; обосноватьвозможности разрешения (или предупреждения) в рамках разрабатываемогопроекта. Процесс и результат проектирования гораздо продуктивнее в томслучае, если мы изначально представляем себе типичные проблемы, потребностии интересы конкретных социальных групп и социально-культурныхобщностей, умеем использовать эту информацию в процессе инструментальногооснащения проекта. Проблемное поле социального проектированияпредставляет собой некоторое множество групп и общностей, в которыевключен человек в силу жизненных обстоятельств и необходимости выполнениясоциальных ролей. Каждая из этих групп выступает носителем типичныхжизненных проблем, отличающих ее от других групп, то есть именнопроблема выступает в качестве дифференцирующего признака аудиториипроекта, позволяя четко очертить его границы.Осознание личностью или группой какого-либо противоречия как проблемыстимулирует социокультурную активность по изменению ситуации,порождающей ее, поиску новых форм, средств и способов взаимодействия ссоциальным и предметным миром. Характеризуя аудиторию проекта, необходимовыделить наиболее актуальные социально-психологические и социально-культурныепроблемы и обосновать средства и способы их разрешения(или предупреждения) в рамках разрабатываемого проекта. При этом средст-171

ва оптимизации той неблагоприятной ситуации, в которой находится аудиторияпроекта, не связаны жестко с характером проблем – многое зависит отзамысла проектировщика, преобразующего потенциала тех видов деятельности,которые составляют его содержание, а также соответствующих ресурсов,необходимых для практической реализации проекта. Кроме того, в процессевыработки моделей проектного решения учитываются социальные и социально-культурныепроблемы, типичные для аудитории проекта. Они особенноважны для конкретизации целевой и содержательной частей, для поискасоциальных сил, заинтересованных в поддержке проекта: острота социальнокультурныхпроблем повышает общественную значимость проекта и делаетболее реальным и эффективным привлечение дополнительных источниковфинансирования. Ориентация на решение социальных проблем – это способповышения общественной значимости проекта (следовательно, повышениястатуса и формирования имиджа его инициаторов, привлечения вниманияСМИ, властей, получения средств как из бюджета, так и из внебюджетныхисточников).Выделение целевой и контактных групп в аудитории проекта – мощныйинструмент осмысления и вариативности концепции проекта. Например,целевой группой нашего проекта являются учащиеся сельской школыинтерната.В рамках проекта старшеклассники расширяют свои социальныеконтакты, учатся общению, получают новое представление о себе, нарабатываютбытовые навыки в процессе оказания помощи по хозяйству пенсионерамсела. Простая убедительная структура дает дополнительные возможности:мы можем иначе представить описанную идею. Например, в качествецелевой группы мы возьмем сельских пенсионеров. Тогда старшеклассникиинтерната образуют контактную группу. При этом участие в контактнойгруппе позволит подросткам освоить новую для себя – субъектную позициюи новую социальную роль -- того, кто способен оказать, а не привычно получаетпомощь. Такая переориентация в проекте дает дополнительный ресурсдля реализации нашей основной задачи – наращивания социальной компетентностистаршеклассников конкретного интерната. Кроме того, в поискахдополнительного финансирования своей идеи мы можем подать заявки какна грантовый конкурс проектов, направленных на работу со старшеклассниками,так и на конкурс проектов, ориентированных на помощь пенсионерам,что вдвое увеличивает наши шансы на грант. Вместе с тем надо отдавать себеотчет в том, что представленная идея требует очень тщательной координациидействий, организации коммуникациий, профессиональной социальнопсихологическойметодической поддержки и специальной подготовки участников.УпражнениеПриведите пример целостной характеристики аудитории любого социальногопроекта на Ваш выбор в рамках государственных программ модернизацииобразования и здравоохранения Российской Федерации.172

Технология выявления, характеристики и формирования аудиториипроекта, разработанная А.П. Марковым 126 , позволяет выделить и проанализироватьключевые характеристики аудитории проекта. Это необходимо длятого, чтобы проектный замысел и соответствующая деятельность отвечалипотребностям и интересам целевых и контактных групп проекта. Вместе стем, технология может быть применена в рамках учебных курсов по демографии,социальной политике, социальной работе с молодежью и другимиконкретными социальными группами и позволит сформировать у студентасистемное представление о получателях услуг в сфере социального обслуживанияи социального обеспечения, увидеть дополнительные ресурсы решениясоциальных проблем, возможности самоорганизации целевых групп социальнойработы.2. Обоснование целей и определение задач проектаЦелеполагание в технологическом плане осуществляется на основепричинно-следственной связи. При этом следует помнить, что объектом проектныхизменений является не только личность – носитель проблем, но и еесоциальное окружение, которое в результате целенаправленных акций и мероприятийдолжно принципиально изменитьсяи либо обрести новый социальныйстатус. Поэтому объект социальных изменений включает как носителяпроблем – личность, так и социальную среду.Цель – важнейший элемент проекта, от которого в итоге зависит успешностьего реализации. При разработке цели проекта используется методикаSMART 127 , которая предполагает проверку целей в соответствии соследующими критериями: цели должны быть конкретными, определенными (Specific); измеримыми (Measurable); активизирующими, амбициозными (Actionable); согласованными (Relevant); ограниченными по времени (Time-bounded).Для оценки выполнения цели проекта вводятся критерии успешности.Проект успешен, если он:- завершен в установленные сроки;- осуществлен в рамках выделенного бюджета;- положительно оценен заказчиком.Задача должна быть сформулирована как определенная работа, серияработ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленнымспособом и в заранее определенные сроки. Задачи - это те результаты,которые можно увидеть и каким-то образом измерить. Они должны бытьлогически и эмпирически направлены на достижение цели проекта. И что126 Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии Связи собщественностью. Спонсорская деятельность. СПб.: СПбГУП, 2005.127 Тощенко Ж.Т. Социология управления: Учебник. М.: Центр социального прогнозирования имаркетинга, 2011.173

еще более важно, задачи должны быть напрямую связаны с эффективнымосуществлением деятельности по проекту.Задачами проектов, аудиторией которых являются лица, нуждающиесяв социальной адаптации, могут быть: содействие социально-психологическойадаптации человека; помощь в решении социально-психологических проблем,обретение социального статуса и чувства личной значимости; укреплениесоциальных связей; изменение отношения учреждений и властей к проблемеинвалидов; формирование общественного климата, создающего атмосферупсихологического комфорта и благоприятного самочувствия; обучениедетей и взрослых навыкам социальной работы.УпражнениеСформулируйте цель социального проекта в интересах аудитории, которуюпредставили при выполнении предыдущего задания.Раскройте эту цель в нескольких задачах.3. Инструментальное оснащение проекта(содержание деятельности).Здесь следует обратить внимание на то, что любой вид деятельностивыступает в качестве средства решения личностных и социально-культурныхпроблем. Содержательная часть проекта может быть связана с самыми разнымисферами и областями социально-культурной деятельности, что определяется,с одной стороны, содержанием проблем, а с другой – возможностямитого или иного вида социально-культурной деятельности разрешить трудностии противоречия, возникающие в процессе жизнедеятельности человека,социальной группы. Следовательно, для обоснования оптимального замыслапроектного решения необходимо знать интеграционные, социализирующие иреабилитационные возможности различных видов социокультурной деятельностии социальной работы.Содержание проекта должно оптимизировать те социальнопсихологическиеи социально-культурные процессы и механизмы, дефициткоторых, собственно, и породил проблемное поле аудитории. Следовательно,в содержательном плане все многообразие социальных проектов укладываетсяв несколько стратегий: социально-культурная интеграция – создание условий для развитияи самореализации личности в системе социальных отношений путемоптимизации социально-психологической среды, сфер жизнедеятельностии образа жизни; реабилитация (социальная, духовная, физическая) – мероприятия иакции, способствующие максимальному развитию потенциала тогоили иного человека (прежде всего лиц с ограниченными возможностями),его полноценному участию в профессиональной деятельностии социально-культурной жизни;174

социализация – создание условий для усвоения личностью основного«репертуара» социальных ролей; инкультурация – процесс деятельностного включения человека вмир культурных ценностей; самореализация – создание условий для развития и наиболее полноговоплощения личных потенциалов в различных видах социальнокультурнойдеятельности.Перечисленные стратегии определяют направления поисков вариантовпроектных решений.1. Обеспечить соответствие человека и среды, то есть встроить его всреду за счет:- оптимизации восприятия социально-психологического окружения(сделать его более терпимым, понимающим, принимающим);- изменения отношения к среде;- создания новой среды (общностей, позволяющих удовлетворить потребностьличности в признании, оценке и т.д.);2. Оптимизировать сферы жизнедеятельности человека:- путем трансформации уже имеющихся структур (функциональносодержательнойкорректировки деятельности институтов, составляющих основныесферы жизнедеятельности личности);- с помощью разработки и внедрения новых институциальных структур.3. Помочь скорректировать образ жизни личности, а именно:- содействовать психологической, эмоциональной и ценностной адаптациичеловека к проблемной ситуации (помочь ему выстроить новые смыслыжизни, научить техникам обеспечения духовного развития при любомуровне материального достатка, способствовать формированию личностнойидентичности, гармонизации «Я-реального» и «Я-идеального»);- обеспечить человека в информационном плане - дать ему необходимуюдля решения проблем информацию за счет организации оптимальныхформ ее трансляции, оснастить его современными знаниями из различныхобластей науки, позволяющими эффективно разрешать возникающие в процессежизнедеятельности проблемы;- оснастить находящегося в проблемной ситуации человека технологически– помочь освоить эффективные с позиции социальной и личной значимостиформы ролевых и неформальных связей между людьми, способы успешногомежличностного взаимодействия; обеспечить способами социальноголидирования, новыми формами общения, научить выстраивать новыежизненные перспективы и осуществлять соответствующие жизненные проекты.Таким образом, стратегия – общий план действий, их последовательность(путь), основное мероприятие, которое будет объединять все другие впроцессе реализации проекта. Если формулировка цели способствует ответуна вопрос «что?», то формулировка стратегии – ответу на вопрос «как?».175

Содержательное наполнение проекта связано с формой его реализации.Кроме различных общественных объединений (например, фондов, клубов,ассоциаций) есть специфические формы реализации социальных проектов,обусловленные особенностями аудитории и характером решаемых задач.Например, для лиц, нуждающихся в социальной адаптации (в частности,для детей родителей-переселенцев), проекты могут осуществляться вформе организации социально-адаптационных программ, включающих психологическийтренинг и социально-педагогические игры. Лицам с ограниченнымивозможностями могут быть адресованы такие проекты, как «Библиотекана дому», «Клуб социальной помощи», «Школа детского милосердия»,«Телефон доверия», «Мы все можем» (фестиваль творчества детейинвалидов).УпражнениеСформулируйте стратегию социального проекта в соответствии с целью, которуюпредставили при выполнении предыдущего задания. Опишите основныемероприятия, реализующие эту стратегию.Инструментальный этап заканчивается разработкой результатов и критериевоценки эффективности проекта4. Бюджет проектаДля предоставления бюджета проекта может быть использована следующаятаблица.ОсновныемероприятияЕдиницыфинансированияСтатья расходовВременнойформат(неделя,месяц, год)СуммазатратИсточникифинансированияРесурсы, необходимые для решения задач и достижения целей проекта,имеют определенную стоимость. В проекте помимо планирования мероприятийнеобходимо планировать их стоимость. Для небольших проектов определениересурсов, необходимых для выполнения работ по проекту, оценка ихстоимости и стоимости трудозатрат, а также разработка бюджета осуществляетсяв комплексе. Оценка стоимости проекта состоит в уточнении и конкретизацииприблизительной сметы затрат на ресурсы. При этом рассматриваютсяразличные возможные аспекты сокращения стоимости проекта. Дляоценки стоимости проекта разрабатывается сметная документация, на основекоторой определяются технико-экономические показатели и эффективностьпроекта. Аналоговые сметы позволяют вычислить общие затраты по примеруранее сделанных проектов («сверху вниз»). Другой формой составления176

смет является определение и суммирование индивидуальных стоимостейэлементов работ проекта («снизу вверх»).УпражнениеЗаполните представленную выше таблицу, стараясь максимально точно указыватьсуммы, учитывать налоговые выплаты, полно рассчитывать затратына основные мероприятия.5. Ресурсное обеспечение проекта5.1. Решающим фактором эффективной реализации проектов становятсяорганизационно-экономические механизмы и ресурсное обеспечение.Процесс привлечения ресурсов в проект принято называть фандрайзингом. Воснову ресурсного подхода положен принцип соответствия целей и задачпроекта, ожидаемых результатов необходимым ресурсам, без которых достижениепланируемых результатов невозможно.В соответствии с позицией проектантов выбор и использование соответствующихресурсов должны гарантировать планируемый результат. Приэтом для реализации проекта требуется система различных видов ресурсов –материально-технических, финансово-экономических, кадровых, информационно-методических,человеческих, административных, управленческих.Ресурсы могут быть объединены в группы по какому-либо принципу: либопо принципу подобия, либо с точки зрения первоочередной необходимостиили с точки зрения доступности, либо с точки зрения важности. Принципгруппировки выбирают авторы проекта. Таким образом, ресурсы проекта –это инструменты, в сочетании с которыми технологические процессы превращаютсяв результаты проекта.УпражнениеВыберите принцип группировки и представьте необходимые для Вашегопроекта ресурсы в виде схемы или таблицы.5.2. Следующий шаг - разработка программы партнерства, в рамках которойопределяются социальные силы поддержки проекта (путем обоснованиявозможных льгот и выгод для тех организаций и структур, которые будутв той или иной форме принимать участие в реализации проекта, оказыватьему социальную и финансовую поддержку). Разработка программы партнерствапредполагает: выявление социально значимых проблем, решение которых требуетсовместных организационных действий; разработку идей и проектов, реализация которых требует совместныхусилий; определение социальных сил и структур, которые могут быть заинтересованыв сотрудничестве;177

выявление ожиданий участников (за счет знания возможных мотивовучастия); разработку форм взаимодействия (включая нормы, правила, статус,функции, содержание вклада представителей партнерских организаций идругих участников); утверждение процедур и механизмов реализации совместного проекта.5.3. Далее должны быть охарактеризованы источники финансирования проекта.Носитель ресурсовВозможные мотивыфинансированияПредложения для финансированияВид и объемсубсидийУпражнениеЗаполните представленную таблицу в соответствии с перечнем ресурсов, необходимыхдля Вашего проекта.Чаще всего текстовое описание проекта ориентировано на представлениепотенциальным стейкхолдерам и поиск дополнительных источников финансирования.В следующем разделе рассмотрим источники дополнительногофинансирования социальных проектов на примере деятельности некоммерческихобщественных организаций (НКО).Финансирование социальных проектов(на примере фандрайзинговых практик НКО)Социальные проекты в социальной работе представляют собой, какправило, инициативу, выходящую за рамки текущей деятельности и соответствующегобюджета, поэтому требуют привлечения дополнительных ресурсов.При этом государственные социальные службы опираются на фандрайзинговыйопыт успешных НКО или создают новые организации, что позволяетмобильнее решать проектные задачи. Некоммерческие организации отличаютсявысокой диверсификацией источников финансирования. Некоммерческиецели хозяйствования требуют от них не только разработки собственныхдоходных направлений деятельности, но и привлечения внешних источниковфинансирования со стороны государства, населения и частногосектора.Источники финансирования НКО делятся на три группы:привлеченные; государственные; собственные средства.178

Наличие различных источников финансирования в структуре доходоворганизаций культуры определяется национальными особенностями менеджментав некоммерческой сфере 128 . В России, Франции, Германии традиционнодоминируют государственные источники финансирования, тогда как,например, в США – привлеченные и собственные источники финансирования.Таким образом, финансирование мы можем рассмотреть как внутренне ивнешнее. Внутреннее – самофинансирование. Внешнее – финансирование извнешних источников, бюджетных и внебюджетных.К привлеченному финансированию относятся благотворительные,спонсорские средства, гранты фондов, членские взносы и др. Государственноефинансирование объединяет прямые и косвенные субсидии государства.Собственные средства включают доходы от некоммерческих организаций ипредпринимательской деятельности.Государственные источники финансирования объединяют федеральный,отраслевой, региональные, межотраслевые и местные бюджеты текущегосодержания и целевые программы (программное финансирование), например,образование, культура и искусство, кинематограф, СМИ, здравоохранениеи физическая культура, социальная политика, наука (фундаментальныеисследования, общегосударственные целевые научно-техническиепрограммы).Внебюджетное финансирование связано с международныеми проектамии программами (гранты, премии, стипендии), спонсорством, благотворительностью,патронажем.Спонсорство – разновидность рекламной деятельности, которая предполагает,что спонсируемое лицо оказывает спонсору услуги рекламного характера.Социально-культурная сфера – выгодный деловой партнер.Благотворительность направлена на социально приоритетные цели, непредполагает каких–либо финансовых и прочих обязательств со стороны учрежденийкультуры, получающих поддержку. Признаки - добровольность ибескорыстность.Патронаж – покровительство финансовое и организационное, оказываемоена долговременной стабильной основе.Источниками финансирования НКО и ее проектов также могут быть: регулярные и единовременные поступления от учредителей (участников,членов), в том числе вступительные и членские взносы, если их уплатапредусмотрена уставом; добровольные имущественные взносы и пожертвования, в том численосящие целевой характер, а также благотворительные пожертвования, такженосящие целевой характер (благотворительные гранты), предоставляемыегражданами и юридическими лицами в денежной или натуральной форме; выручка от реализации товаров, работ, услуг (доходы от разрешеннойзаконом предпринимательской деятельности);128 Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций. СПб.: Лань, 2004- 192 с.179

поступления из федерального бюджета, бюджетов субъектов РоссийскойФедерации, местных бюджетов и внебюджетных фондов; доходы от внереализационных операций, включая доходы от ценныхбумаг, а также дивиденды (доходы, проценты), получаемые по акциям,облигациям, другим ценным бумагам и вкладам; поступления от деятельности по привлечению ресурсов (проведениекомпаний по привлечению благотворителей и добровольцев, включая организациюразвлекательных, культурных, спортивных и иных массовых мероприятий,проведение кампаний по сбору благотворительных пожертвованийи др.); доходы, получаемые от использования имущества (в том числе иденежных средств) некоммерческой организации (аренда, купля-продажа,мена, временное пользование); труд добровольцев.Средства с жестко обусловленным целевым назначением, как правило,направляются на проекты, имеющие легко доказуемый общественно полезныйрезультат (например, создание заповедника, проведение выставки, организацияинформационной службы). Чем яснее статья расходов, связанная сконечной пользой, приносимой обществу НКО и ее проектом, тем большешансов покрыть эти расходы, получив грант, финансирование по государственнойпрограмме или целевые пожертвования от компаний.В условиях ограниченных инвестиционных ресурсов, особенно денежныхсредств, для более эффективного их использования, финансированиепроектов российских некоммерческих организаций зачастую осуществляетсяна альтернативной основе (конкурсы грантов) 129 .Термин «грант» связан по происхождению с английским глаголом «togrant» - дарить, жаловать. В российском законодательстве отсутствует единыйподход к определению термина «грант». В широком смысле, грант – этобезвозмездные целевые средства, выраженные в денежной или натуральнойформе. Грант предоставляется преимущественно на основании конкурса.Гранты выделяются организациям, инициативным группам или отдельнымлицам на реализацию конкретных проектов (программ). Грантополучатель вобщем смысле обязан предоставить грантодателю отчет о целевом использованиипредоставленных средств. Приобретаемое на средства гранта имуществостановится собственностью грантополучателя только после утверждениягрантодателем отчета о целевом использовании предоставленных ресурсов.УпражнениеПроведите поисковую работу в интернете и коротко представьте фонды,финансирующие проекты, близкие к Вашему по теме, стратегии, целевой129 Федутинов Ю.Ю., Васильева Е.Н., Мироненко О.В. Международные благотворительные фонды/Независимое радиовещание: уроки успеха Москва, 1997 год. – URL:http://www.radiostation.ru/know/public4_7.html180

группе и/или другим характеристикам.Представьте не менее 5 фондов.По требованиям одного из фондов составьте заявку на грант, опираясь назаписи, сделанные ранее, и представьте на обсуждение группе.Социальное проектирование получило широкое распространение вомногом благодаря грантовым конкурсам благотворительных фондов. При недостаткесобственных ресурсов участие в грантовых конкурсах стало общепринятымспособом финансового обеспечения деятельности, постепенно социальныйпроект начал ассоциироваться с заявкой на грант, а социальноепроектирование прочно вошло в жизнь как фандрайзинговая практика, тоесть поиск источников финансирования.Написание заявки на грант составляет содержательную часть большинстваучебных курсов по социальному проектированию. Это удобно, посколькупозволяет структурировать замысел, придать идее четкую форму, соотнестиее с актуальными требованиями реального грантодателя, получить в результатеобучения готовый продукт - заявку на финансирование.Вместе с тем необходимо понимать, что рассматриваемое нами понятиезначительно шире и глубже, чем «заявка на грант», оно базируется нафундаментальных свойствах человеческого мышления, имеет богатую собственнуюисторию и отражает социокультурный контекст окружающей действительности.В рамках практической проектной деятельности и обучения социальномупроектированию целесообразно задействовать технологии, принятые вметодологии организационного развития, экономике, маркетинге, в менеджментекультуры. Технологию, особенно эффективную в учебном процессе,рассмотрим далее 130 .Рекомендация студентам.При знакомстве с технологией следует поэтапно выполнять заложенные вней действия по отношению к теме своего проекта.Технология проблемно-целевого анализа ситуацииТехнология проблемно-целевого анализа ситуации разработанаА.Марковым и Г.Бирженюком. Она позволяет рассмотреть, изучить проблемус разных сторон, установить причинно-следственные связи и разработатьпроектный замысел, а при использовании в учебном процессе - технологизироватьформулирование проблемы и наработать ряд профессиональных компетенций.130 По материалам учебного курса «Добровольческий социальный проект: от идеи к воплощению»ЦДО МГУ им. М.Ломоносова. – URL: http://de.msu.ru/course181

Учитывая, что и территориальные, и целевые проекты и программыпредставляют собой относительно самостоятельную, законченную и логическивыстроенную последовательность мероприятий и акций, ориентированныхв конечном счете на разрешение (или оптимизацию) проблем, характерныхдля определенных социальных групп или территории в целом, первымшагом в цепочке задач, решаемых в процессе разработки проекта, являетсяанализ проблем, содержание которых в дальнейшем определяет всю логикупроектирования. Поэтому доминирующим принципом разработки любоготипа программ, независимо от их характера и радиуса действия, являетсяпроблемно-целевая ориентация — принцип, практическая реализация которогообеспечивает ряд дополнительных технологических достоинств и возможностей.Знание реальных проблем позволяет: точно определить области проектной деятельности (или приоритетныенаправления социально-культурного проектирования) и четко определитьаудиторию проекта (социальную категорию или общность людей —носителей проблем); квалифицированно разработать содержательную часть программы,то есть сформулировать цели и задачи, определить виды социальнокультурнойдеятельности, которые в рамках проекта рассматриваются в качествесредства решения проблем; определить социальные силы, заинтересованные в ее реализациипроекта (силы поддержки, потенциальных и реальных партнеров, источникифинансирования).Последнее обстоятельство очень важно не только с позиции реальностиосуществления проекта, но и с точки зрения эффективности социальной политики:ее важнейшим условием является отражение проблем в структурахвласти. Принцип проблемно-целевой ориентации социально-культурныхпрограмм технологически обеспечивается методом проблемноситуационногоанализа, суть которого составляет диагностика социально иличностно значимых проблемных ситуаций на различных уровнях функционированиясоциокультурного субъекта. Основными категориями проблемноситуационногоподхода являются: ситуация, проблема, проблемная ситуация,социокультурная ситуация, среда обитания человека, образ жизни.Технологической основой и первым этапом разработки социальнокультурныхпроектов и программ всех уровней является характеристика социокультурнойситуации. Ситуация — это совокупность типичных условий иобстоятельств, в которых функционирует личность, социальная группа, общностьи которые определяют содержание и формы жизнедеятельности человека,систему его ценностных ориентаций, характер его окружения, отношенияс другими людьми. Ситуации бывают объективные и субъективные, перспективные(открывающие новые возможности развития) и деструктивные(блокирующие развитие субъекта), управляемые и неуправляемые. Являясьсистемой внешних по отношению к социокультурному субъекту условий, ситуацияв то же время опосредует его активность, создает предпосылки для их182

преобразования или преодоления. Категория ситуация является одной из основныхв технологии социокультурного проектирования. С помощью этойсистемной категории выделяется динамическая социокультурная целостность,имеющая специфичную структуру, то есть набор устойчивых компонентов(в частности, жизненных условий, механизмов регуляции отношенийлюдей, их целей и намерений), оформляющих совместную жизнь и деятельностьлюдей. Обозначая границы, качество и направленность конкретногосоциокультурного процесса в данный промежуток времени, она выступает вкачестве модели анализа и одновременно служит методом проектирования,позволяя операционально описать некую совокупность условий и проблемжизнедеятельности людей, характеризующих социокультурную среду их существования,а также выйти в рамках проекта на решение этих проблем —путем создания более оптимальных условий функционирования человека всоциокультурной среде. Характеристика ситуации как модели социокультурногопроцесса осуществляется путем выделения и анализа тех ее компонент,которые:а) являются относительно устойчивыми и существенными детерминантамиобраза жизни в массовом масштабе и, следовательно, составляют границыситуации;б) могут быть изменены или усовершенствованы.Единица анализа ситуации — проблема, требующая своего решения врамках конкретного проекта. Термин «проблема» в проектировании имеетнесколько значений. Под проблемой следует понимать, во-первых, некиеобъективные трудности, преграды, факты неблагополучия (количественныйаспект). Во-вторых, проблему следует рассматривать и в другой плоскости —как результат осознания, понимания ситуации, видения в ней определенногопротиворечия, на разрешение которого и должна быть направлена разрабатываемаяпрограмма. В этом случае проблема есть осознанное несоответствиереального и желаемого, сущего и должного, целей и результатов, т.е. реальногоположения и принятых в обществе нормативных представлений ипредписаний (качественный аспект).Проблемная ситуация — это не имеющее однозначного решения противоречие,отражающее реальное взаимодействие субъекта и его окружения,соотношение неблагоприятных обстоятельств и условий, в которых разворачиваетсядеятельность человека или социальной группы, это неблагополучиев тех или иных сферах жизнедеятельности социально-культурного субъекта(человека, социально демографических, этнических, профессиональных идругих групп населения, общества в целом, региона). Анализ ситуации осуществляетсяпутем выявления типичных проблем в политической, экономической,социально-демографической, экологической и других сферах жизни.Ее частные аспекты – это социокультурная ситуация (характеризуется черезсоответствующие проблемы — социально-культурные); жизненная ситуация(фиксирует индивидуально-личностное измерение бытия и выявляется путеманализа личностных проблем, которые, в свою очередь, определяют содер-183

жание и характер деятельности и поведения человека в определенных обстоятельствах).Между остротой переживания личностных проблем и мотивамиучастия человека в тех или иных сферах и видах социально-культурнойдеятельности существует прямая связь: состояние неудовлетворенности человеказначимыми для его жизнедеятельности обстоятельствами стимулируетактивность по изменению ситуации, в том числе и средствами социальнокультурнойдеятельности. Анализ проблемной ситуации — основополагающийэтап в технологии разработки любого типа программ. Именно отсюдаберут свое начало цели и задачи проекта, варианты способов разрешенияпроблем. При этом проблемная ситуация, в зависимости от ее характера икомпетентности проектировщика, либо преобразуется в задачу, которая затемрешается в рамках проекта, либо воспринимается как неразрешимая (с учетомналичных средств, ресурсов) проблема (как личностная, так и профессиональная— для субъекта проектирования, культурной политики). Цели изадача продуктивно формулируется лишь в том случае, когда, во-первых,субъект проектирования видит желаемое (идеальное) состояние объекта и,во-вторых, когда в самой проблемной ситуации обнаруживаются условия,средства и ресурсы, необходимые для ее изменения в оптимальном направлении.Преобразование проблемной ситуации в цели и задачи проекта — основополагающееусловие успешности его последующей реализации. Такимобразом, анализ проблемной ситуации является генетически первичным поотношению к этапу разработки содержательной части проекта. Залогом разрешенияпроблемной ситуации служит ее творческое превращение в целевуюустановку и систему задач, в соответствии с которыми рождается идея проектаи выстраиваются возможные модели будущих решений.В процессе предпроектного изучения ситуации и выработки альтернативныхспособов решения проблем прежде всего важно выделить те элементысоциокультурной среды, сфер жизнедеятельности и образа жизни, которыемогут и должны быть изменены. Тем самым фиксируются границы ситуации,внутри которых оказывается возможным решение проблемы за счетвоздействия на поддающиеся регулированию и трансформации элементыжизненных условий. После выделения этих элементов в рамках проекта намечаютсягипотетические способы их целенаправленного изменения и преобразования.В самом общем смысле проблемы — это, с одной стороны, объективныетрудности, преграды, факты неблагополучия, с другой — результатосознания, понимания ситуации, видения в ней определенного противоречия(несоответствие реального и желаемого, сущего и должного, целей ирезультатов, реального положения и принятых в обществе нормативныхпредписаний), на разрешение которого и должна быть направлена разрабатываемаяпрограмма. Проблемы формулируются на основе анализа социокультурнойситуации, которая понимается как совокупность условий и факторов,в которых функционирует личность, социальная группа, общность.Помимо социально-культурной проблематики (в узком смысле этого слова)184

проблемное поле может включать в себя неблагоприятные обстоятельствасоциального, социально-демографического характера, а также отраслевыепроблемы, связанные с дисфункционированием институтов и учреждений (вчастности, культуры, досуга, образования).Проблемы можно классифицировать по нескольким основаниям.1. По характеру их проявления (или уровням жизнедеятельности). Втаком случае мы получаем четыре группы проблем:а) социальные проблемы (неблагоприятные обстоятельства социального,социально-демографического характера);б) социально-культурные проблемы, которые характеризуют неблагоприятноесостояние тех или иных составляющих среды или образа жизни ивозникают как субъективно воспринимаемое несоответствие между оптимальнымуровнем культурного развития и его реальным состоянием. Остротапереживания ситуации культурно обусловлена, она задается представлениемо норме, эталоне и является результатом восприятия и оценки культурнойситуации субъектом (управления, проектирования), который принимает насебя ответственность за данное состояние и доступными ему способами пытаетсяоптимизировать культурную жизнь личности, социальной группы, самодеятельнойобщности, территории в целом.в) личностные или социально-психологические проблемы;г) отраслевые проблемы, связанные с дисфункционированием институтови учреждений основных сфер жизнедеятельности.2. Классификация проблем по радиусу действия (или локализации) даетнам возможность вычленить в общем проблемном поле общенациональныепроблемы (типичные для большинства регионов России), региональные, территориальные(характерные только для данного города, района) и проблемыконкретной социальной общности или группы населения.Радиус (или масштаб) проблем определяет радиус действия проекта:общесоциальные проблемы решаются в рамках федеральных программ; территориальныепроблемы находят отражение в региональных программах, локальныепроблемы (личностные проблемы определенной группы) решаютсяс помощью целевых проектов и программ.3. Основным критерием классификации проблем является сфера ихпроявления. В этом случае их содержание соответствует, как правило, основнымсоставляющим социокультурной среды и образа жизни: проблемы художественнойсреды и развития художественной культуры, проблемы сохраненияи использования культурно-исторического наследия и формированияисторической культуры, проблемы социально-психологической среды и социально-психологическойкультуры.Особую важность при разработке социально-культурных программимеют две группы проблем: социально-культурные и личностные (социально-психологические).Именно характер этих проблем определяет смысловуюи содержательную часть проекта (цели, задачи, виды и содержание деятельности).185

Их различие заключается в следующем: социально-культурные проблемы,как правило, не осознаются личностью. Человек или социальнаягруппа, являясь носителями этих проблем, не всегда ощущают несоответствиеили неблагополучие, характерное для художественной, духовнонравственной,экологической культуры (общества, личности), как проблему.Формулировка социально-культурных проблем осуществляется субъектомуправления, проектирования — в зависимости от его видения и пониманияситуации. Иными словами, социокультурные проблемы — это оценка специалистомсостояния объекта своей деятельности, зоны своей компетенции.Личностные (или социально-психологические, жизненные) проблемы— это прежде всего субъективная оценка человеком (адресатом программы)своих жизненных условий и обстоятельств. Они переживаются человекомкак внутренний дискомфорт, дефицит чего-то субъективно значимого (например,одиночество, отсутствие круга друзей, непонимание со стороныблизких), как обеспокоенность и неудовлетворенность (социальным статусом,профессией, отношениями с другими людьми). С другой стороны, личностныепроблемы — это степень понимания субъектом проектирования реальныхжизненных трудностей, носителем которых является человек или социальнаягруппа — адресат программы (ее реальная или потенциальная аудитория).Следовательно, социокультурные и личностные проблемы - это характеристикасоциально-культурной ситуации с двух точек зрения - со стороныпроектировщика и со стороны той социальной группы, которой будет адресованпроект. Субъекту проектирования необходимо учитывать, что междудвумя этими группами проблем существует весьма тесная связь: нерешенностьсоциокультурных проблем усиливает личностную проблематику. Например,отсутствие условий для профессионального самоопределения, ростаи самореализации рождает неудовлетворенность человека профессией, условиямитруда, вызывает комплекс социальной и личностной неполноценности;трудности социализации, возникающие у подростка в среде неформальногообщения, приводят к аномальному развитию личности, формируют чувствонеуверенности в себе, становятся источником асоциальных форм самоутверждения.И наоборот, «точки напряжения» в субъективной плоскости ведут ктрансформации личностных проблем в социально значимые проблемные ситуации(аутсайдерство подростка в классе или неформальной группе — врост преступности; отсутствие условий для этнокультурного самоопределения— в межэтнические конфликты и рост социальной напряженности). Иэто естественно, ибо явления объективного и субъективного, внешнего ивнутреннего мира находятся в такой связи, при которой действие одного явления(причина) определяет, производит или влечет изменение другого(следствие).По результатам анализа ситуации составляется проблемное поле, котороепо возможности должно включить весь перечень проблем, различных похарактеру (социальные; социально-демографические; социально-культурные;186

личностные или социально-психологические; отраслевые); радиусу действияили локализации (общенациональные; региональные; территориальные, характерныетолько для данного города, района, проблемы конкретной социальнойобщности или группы населения); по содержанию или сферам социально-культурнойпроблематики (проблемы в сфере художественной, исторической,духовно-нравственной, экологической, политический культуры).После анализа ситуации (характеристики всего проблемного поля)проблемы ранжируются:— по степени значимости, актуальности (по тенденции сохранения илиизменения проблемной ситуации — роста/сокращения),— причинно-следственной зависимости.При этом следует иметь в виду, что между проблемами, находящимисяв причинно-следственной зависимости, существует не только прямая, но иобратная связь: следствие также воздействует на свою причину, меняя ее параметрыи характеристики. Следовательно, в зависимости от точки отсчета таили иная группа проблем может выступать и как причина, и как следствие. Вэтой связи целевая ориентация проекта будет зависеть от того, какая проблемарассматривается в качестве причины и какая - в качестве следствия. Причинно-следственныесвязи характерны и для проблем, находящихся внутриодной группы. Например, низкий уровень художественной культуры населения,неразвитость художественных вкусов, художественно-образного восприятияи мышления можно рассматривать и как самостоятельную проблему,требующую своего решения в рамках проекта, и как следствие воздействиядругих проблем того же блока (например, недоступности для жителей художественныхценностей вследствие сокращения бюджетного финансированияучреждений культуры, ориентации учреждений профессионального искусстваи концертных организаций на коммерческий репертуар, на развлекательныепредставления низкого художественного уровня, обеспечивающие массовогозрителя, что вызвано необходимостью поиска средств существования).Естественно, и область проектирования, и аудитория проекта, и его основнаяидея будут существенно различаться в зависимости от того, на решениекакой группы проблем он будет ориентирован.В некоторых случаях формулировка одной проблемы уже содержит всебе различные грани и аспекты, выделение которых в рамках проекта можетсущественно изменить все его содержание (например, снижение уровня художественногоразвития детей и подростков вследствие резкого сокращениядетской художественной самодеятельности в связи с коммерциализациейкультурно-досуговых учреждений или: утрата технологий народных ремесели промыслов, традиционных форм семейного художественного творчества,превращение изделий народного творчества в разновидность массовой сувенирнойпродукции за счет унификации центров народных ремесел и промыслов.После определения актуальности и причинно-следственной зависимостивыбирается одна или несколько проблем, решение которых признается187

первоочередным и возможным в рамках предлагаемого проекта (с учетомфинансовых, кадровых, материально-технических и других ресурсов).Рекомендуемая литература1. Бредбэри Д., Гарретт Д. Нестандартное управление проектами. М.: НТПресс, 2007.2. Бэгьюли Ф. Управление проектом. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.3. Горчакова–Сибирская М.П. Инновации в профессиональном образовании:педагогические технологии: Учеб.пособие. М., 2001.4. Ильин В.В. Руководство качеством проектов. Практический опыт.М.:Вершина, 2006.5. Каган М.С. Философия культуры. СПб., 1996.6. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности.М.: МГУК, 19967. Колесникова И.А., Горчакова-Сибирская М.П.; Педагогическое проектирование:Учеб. пособие для высш. учеб. заведений/ под ред. В.А. Слестенина,И.А. Колесниковой. М.: Академия, 2008.8. Культура Два. — М.: Новое литературное обозрение, 2007 URL:http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Culture/papern/index.php9. Луков В.А., Миневич Я.В. Социализация студентов и социальное проектирование.М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2006.10. Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. пособие. М.: ИздательствоМосковского гуманитарного университета; Флинта, 2004.11. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций:Рекламные технологии Связи с общественностью. Спонсорская деятельность.СПб.:СПбГУП,2005.12. Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования:Учебное пособие. - СПБ.: СПГУП, 1997.13. 13. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики: пер. сангл. СПб.: Евразия, 1999.14. Никитенко О.В., Бортник Е.М. Проектное управление в некоммерческихорганизациях: Учебное пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2007.15. Помпеев Ю.А. Экономика социально-культурной сферы. Учебноепособие. СПб., 2003.16. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальнойработе: анализ, оценка, экспертиза: Учебное пособие. Саратов: СГТУ, 2004.17. Сафронова В.М. прогнозирование, проектирование и моделированиев социальной работе: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихсяпо направлению подготовки и специальности “Социальная работа” - 3-е изд.,испр. и доп. М.: АЯЯ, 2010.18. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. СПб.: Лань,2001.188

19. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций:Учебник. СПб.: Лань, 2004.189

ОБУЧЕНИЕ НА ПРАКТИКЕУтверждение в 1991 году в России социальной работы одновременнокак профессиональной деятельности и вузовской специальности положилоначало динамичному, интенсивному и взаимосвязанному процессу развитиясферы социальных услуг и профессиональной подготовки специалистов посоциальной работе. За два десятилетия в стране создана сеть учрежденийнового типа, оказывающих социальную поддержку детям и семьям, находящимсяв трудной жизненной ситуации; в общеобразовательных учрежденияхи специальных учебных заведениях для детей-инвалидов появилась должностьсоциального педагога, а в медицинских учреждениях – социальногоработника клинического учреждения. Развитие образовательных программпо специальности «Социальная работа» шло не только через повышениестепени академичности программ, но и направленности программ на всерасширяющийся диапазон социальных работ, а также адаптацию международныхобразовательных стандартов.Во всем мире профессиональное обучение социальных работниковпредполагает достаточно длительные профессиональные стажировки студентовв различных службах и организациях, осуществляющих как профессиональную,так и волонтерскую, общественную помощь людям в преодолениитрудных жизненных ситуаций, решении самых различных проблем:бедности, безработицы, инвалидности, семейных конфликтов, безнадзорностидетей. Сегодня вузы могут предложить студентам достаточно широкийвыбор различных организаций для прохождения практики: территориальныецентры социального обслуживания населения, центры социальной помощисемье и детям, реабилитационные центры различной специализации, центрызанятости населения, пенитенциарные учреждения, детские сады и школы,детские дома и интернаты, медицинские учреждения, общественные организации.Практика в учреждениях дает возможность реального погружения впроблемное поле профессии, оценки уровня сформированности профессиональныхнавыков и профессионально значимых качеств, умения применятьтеоретические знания в практической деятельности.Федеральный государственный образовательный стандарт высшегопрофессионального образования по направлению 040400 «Социальнаяработа» (квалификация (степень) "Бакалавр"4.1. Область профессиональной деятельности бакалавров:государственная служба занятости;государственная служба медико-социальной экспертизы;миграционная служба;МЧС;пенитенциарная система;190

предприятия, фирмы (государственные, частные, общественные, а такжепромышленные и сельскохозяйственные);ритуальная служба;силовые структуры;система здравоохранения и психологическая помощь;система культуры;система образования и социально-педагогическая помощь;система пенсионного обеспечения;система социального обслуживания;система социального страхования;система социальной защиты и социально-правовой патронаж.Обучение в рамках академических курсов дает будущему специалистутеоретические знания, необходимые для понимания своих клиентов,умения объяснить природу социальных и индивидуальных проблем, причинысоциальной и психологической дезадаптации, сложностей в преодолениикризисных ситуаций. Теория предполагает ряд обобщений, однако социальныеработники сталкиваются с такими ситуациями, к которым труднопорой приложить универсальные объяснительные схемы. Кроме того, профессиональнаядеятельность социального работника, ориентированная надостижение позитивных изменений, предполагает в качестве обязательного,ключевого компонента компетентности не только знания, позволяющиеответить на вопрос «Почему?», но и инструментальные навыки, способностьпредпринять действия, которые могут привести к желаемым изменениям.Ни одна теория не может вобрать в себя все многообразие реальныхжизненных траекторий, проблемных ситуаций, с которыми придется столкнутьсяв профессиональной деятельности специалисту. К инструментальнойкомпетентности мы можем отнести навыки консультирования: анализа иоценки проблемной ситуации клиента, выбора эффективных средств поддержки,построения позитивных взаимоотношений с клиентами, а такжепрофессионально важные личностные качества, и прежде всего - коммуникативныеособенности. Формирование инструментального, действенногокомпонента профессиональной компетентности и является основной цельюобучения студентов на практике.В соответствии с Федеральным государственным образовательнымстандартом основные компетенции социального работника определены врамках решения четырех видов профессиональных задач: социальнотехнологических;организационно-управленческих; исследовательских; социально-проектных.191

Федеральный государственный образовательный стандарт высшегопрофессионального образования по направлению 040400 «Социальнаяработа» (квалификация (степень) "Бакалавр":4.3. Бакалавр по направлению подготовки 040400 Социальная работаготовится к следующим видам профессиональной деятельности:социально-технологическая;организационно-управленческая;исследовательская;социально-проектная.Конкретные виды профессиональной деятельности, к которым в основномготовится бакалавр, определяются высшим учебным заведением совместнос обучающимися, научно-педагогическими работниками высшегоучебного заведения и объединениями работодателей.Для формирования социально-технологической компетентности необходимопредоставить студенту возможность включения в процесс практическогоприменения современных социальных технологий и оценки ихэффективности, самостоятельного осуществления социальных услуг, посреднической,социально-профилактической, консультационной и социально-психологическойдеятельности в соответствии с существующими нормативнымии этическими требованиями. Обучение на практике предполагаеттакже получение опыта мобилизации не только социальных ресурсов и личныхресурсов клиента, но и критической рефлексии собственных знаний испособностей, навыков предупреждения личной профессиональной деформациии «выгорания».Формирование исследовательской компетентности на практике подразумеваетне только получение опыта использования уже существующихрезультатов исследований в области социальной работы, но и собственноеучастие в организации и проведении исследований, нацеленных на повышениеэффективности социальных служб, развитие навыков идентификациипроблем, актуальных для исследований, формулирования по результатам исследованиярекомендаций практикам, развитие навыков презентации результатовисследований в различных формах (отчетах, рефератах, публикациях ипубличных обсуждениях).Обеспечить во время похождения практики формирование организационно-управленческихкомпетенций можно через включение практиканта ввыполнение задач, связанных с планированием собственной профессиональнойдеятельности, а также с координацией профессиональной деятельностидругих специалистов, в том числе и специалистов других учрежденийи ведомств, также привлекаемых к профилактической, адаптационной иреабилитационной работе с индивидами, семьями и/или группами клиентов.Участие в работе по решению проблемы в конкретной жизненной ситуации,практика включения в проектную деятельность нацелены на фор-192

мирование социально-проектной компетентности – готовности к разработкепроекта социальной услуги клиенту, современных эффективных технологийоказания социальной помощи в различных социальных службах, инновационныхсоциальных проектов в рамках мероприятий государственной икорпоративной социальной политики, в том числе проектов, ориентированныхна фандрайзинг.УпражнениеВыберите определенный район региона и составьте примерный списокфункционирующих на данной территории социальных служб, в которыхстуденты могут проходить практику.Цели и задачи практикиОбучение на практике в соответствии с образовательным стандартомориентировано на формирование практически всех профессиональных компетенций,обеспечивающих готовность к технологической, организационноуправленческой,исследовательской и проектной деятельности. Однаконельзя не учитывать, что готовность включения студента в те или иные практическиедействия в социальной службе определяется и уровнем его теоретическойподготовки, и уровнем личностной зрелости. Это значит, что мыдолжны дифференцированно подходить к постановке целей и задач практикина разных этапах обучения.Традиционно практика студентов первого года обучения носит ознакомительныйхарактер. Основная цель первой практики – получить наиболееполное представление об особенностях функционирования социальнойслужбы как организации и о профессиональной деятельности специалистапо социальной работе. В процессе прохождения ознакомительной практики,студенты должны решить следующие задачи: получить знания о целях деятельности учреждения, где проходилапрактика, и соотнести эти цели с его организацией, функциями и методамиработы; получить достаточное представление об организации и условиях труда,а также о значимых партнёрах, с которыми взаимодействует учреждение,где проходила практика; познакомиться с методами и технологиями работы, применяемыми внастоящее время специалистами по социальной работе; получить информацию о категориях клиентов, которым специалистыслужбы оказывают социальные услуги; получить возможность выполнения отдельных заданий в рамках профессиональнойдеятельности социального работника под непосредственнымконтролем специалиста организации.Таким образом, в рамках ознакомительной практики студенты, безусловно,включаются в процесс профессионального развития, а точнее формированияпрофессиональной самоидентификации, но в большей степени через193

наблюдение за деятельностью специалистов, изучение документов и выполнениесамых простых социальных услуг. Тем не менее включение в практикуработы организации даже на таком уровне позволяет студентам соотнестисобственные индивидуальные особенности, знания и навыки с требуемымипрофессиональными компетенциями, определить актуальные потребностидальнейшего профессионального обучения и развития.Практика (производственная) для студентов второго и третьего годаобучения, получивших теоретическую и практическую подготовку в рамкахакадемических курсов, может быть ориентирована не только на возможностьнаблюдения за работой других специалистов социальной службы, но и взначительной степени – на получение собственного опыта непосредственнойработы с клиентами службы. Под руководством специалистов организациистуденты могут принимать участие в оказании различных видов социальныхуслуг, предоставляемых клиентам, находящимся в трудной жизненной ситуации(социально-бытовых, социально-медицинских, психологопедагогических,социально-правовых).Таким образом, основная цель производственной практики для студентов- получение опыта практической работы в социальных службах, необходимогодля формирования социально-технологических и организационноуправленческихпрофессиональных компетенций. Для достижения поставленнойцели студенты в процессе прохождения производственной практикидолжны решать следующие задачи: получить опыт применения методов индивидуальной и групповойработы в оказании социальной помощи (консультирование, посредническаядеятельность, организация и ведение социальной работы с целевыми группами); сформировать навыки изучения и оценивания проблемных ситуацийклиентов социальной службы, составления реабилитационных программ; получить опыт ведения бесед с клиентами самостоятельных и под руководствомспециалистов; научиться планировать и организовывать мероприятия в тех делах,которые были поручены; сформировать коммуникативную компетентность во взаимодействиис клиентами социальной работы, а также сотрудниками и руководителямисоциальной службы, специалистами организаций-партнеров; получить опыт координационной деятельности в случаях привлеченияспециалистов других служб и ведомств; сформировать навыки ведения документации, касающейся работы склиентами службы.Для решения этих задач практикантам должна быть обеспечена возможностьвключения в процесс оказания социальной помощи на различныхэтапах работы с клиентом: установления контакта; определения проблемы;выработки и обоснования возможных путей решения проблемы, планированиядействий, необходимых для решения проблемы; реализации на-194

меченного плана; оценки уровня достижения цели; принятия решения о завершениисотрудничества.Безусловно, нельзя не учитывать, что реальный процесс работы с клиентомможет не укладываться в сроки практики, отведенной учебным планомстудента. В особенности это касается процесса предоставления сложныхсоциальных услуг реабилитационной направленности. В этом случае пониманиепроцесса оказания социальной помощи потребует от практиканта нетолько самостоятельного включения в работу с клиентом на том или иномэтапе, но и изучения особенностей оказания сложных социальных услугиспользуя метод кейс-стади – изучения конкретного случая с помощью наблюдения,анализа документов и интервью со специалистами. Одной из формотчетности практиканта может стать описание кейсов, которое должно отражатьосновной алгоритм деятельности специалиста организации в работес клиентом с момента их первого контакта и до завершения работы. В описаниипрактиканту необходимо продемонстрировать знание процесса работыс клиентом, его основных этапов и содержания, сопровождающей документации.Социально-проектные и исследовательские компетенции могут рассматриватьсяв качестве целевых ориентиров практики последнего года обучениястудентов. Цель заключительной практики – получение опыта и закреплениенавыков исследовательско-аналитической и проектной деятельности.Задачи прохождения практики: получить знания и навыки использования методов и технологий социальнойработы в проблемном поле, соответствующем теме выпускнойквалификационной работы; осуществить эмпирическое исследование, запланированное в рамкахданной работы; разработать социальный проект (в соответствии с темой выпускнойквалификационной работы).Под проектом обычно понимается «совокупность взаимосвязанных запланированныхи реализуемых мероприятий, предназначенных для достиженияопределенных целей с использованием установленных ресурсов (денег,оборудования) в пределах некоторого периода времени» 131 . Социальныйпроект как часть квалификационной работы должен представлять собой модельпрактического решения социальной проблемы, выбранной студентом вкачестве предмета исследования. Предлагаемый проект может быть описанкак алгоритм внедрения в практику социальной работы инновационногоспособа решения проблемы индивидуального клиента, семьи, социальнойгруппы или сообщества. Как правило, социальный проект должен содержатьряд обязательных содержательных компонентов.131 Социальное проектирование и прозрачность власти./ Под общ. ред. Н.Л. Хананашвили. М.: НациональнаяАссоциация благотворительных организаций. 2008, с.13195

1. Обоснование актуальности проекта, его нацеленности на причиныизучаемой социальной проблемы.2. Характеристика целевой группы, в отношении которой осуществляетсяпроект.3. Цель проекта и задачи, решение которых необходимо для достиженияцели.4. Методы решения задач.5. План-график поэтапной реализации мероприятий проекта.6. Ожидаемые результаты. Качественные и количественные индикаторырезультативности проекта и методы их оценки.7. Ресурсы, необходимые для реализации проекта (финансовые, материальные,кадровые, методические и др.).8. Приблизительный бюджет проекта. Обоснование статей расхода.Примеры социальных проектов, подготовленных студентами: «Мир моей культуры, или Саратов в стиле графити» (Социальная работас неформальными молодежными группами); Модель уличной социальной работы с несовершеннолетними, оказавшимисяв трудной жизненной ситуации; «Детский сад на час»; Летняя досуговая группа для подростков группы риска Программа постинтернатной адаптации детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей; Коррекционный кукольный театр «Сказочный образ»; Творческая реабилитация детей с ДЦП с помощью методов музыкотерапии.Одним из актуальных ресурсов повышения эффективности социальнойработы является внедрение в практику работы специалистов социальныхслужб технологического плана обслуживания, который можно рассматриватьв качестве инструмента планирования и управления процессомпредоставления услуг, поскольку технологический план представляет собойалгоритм действий, необходимых для достижения поставленной цели, а такжеуказывает на ожидаемые результаты и параметры качества 132 . Поэтомув качестве проекта квалификационной работы студентом также может бытьпредложено описание инновационной социальной технологии обслуживанияклиента в конкретной проблемной ситуации или технологического планаоказания социальной услуги, востребованной клиентами социальных служб.132 Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред.П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. М.: Московский общественный научный фонд; Центрсоциальной политики и гендерных исследований, 2007, с. 49196

В качестве значимых содержательных составляющих в описаниипредлагаемой технологии, которая может быть апробирована уже в рамкахзавершающей практики, можно предложить следующие компоненты:1) Обоснование актуальности предлагаемой технологии;2) Категория клиентов, которыми данная технология будет востребована/ особенности проблемной ситуации;3) Ожидаемый результат как целевой ориентир предлагаемой технологии;4) Последовательность действий в рамках достижения поставленнойцели как специалистов, включенных в реализацию технологии, так и клиента,а также, если необходимо, представителей его социального окружения;5) Показатели, или индикаторы достижения ожидаемого результата;6) Нормативные акты, определяющие внедрение данной технологии впрактику социальной работы.Примеры социальных проектов, подготовленных студентами: Методика оценки качества жизни клиентов ЦСОН; Цикл обучающих семинаров для волонтеров: навыки и этическиепринципы добровольчества; Обучающая программа для несовершеннолетних родителей; Подготовка и проведение досуговых мероприятий для детей на базерайонных ЦСОН; Вокализация как технология социальной работы по оздоровлению иулучшению социально-психологического самочувствия пожилых клиентовсоциальной работы; Создание позитивного образа семьи, воспитывающего ребенка сособыми потребностями, с использованием творческих методов работы.Задание1. Разработайте программу подготовки студентов к практике 2-го, 4-го, 6-го и8-го семестров.2. Определите, в рамках каких учебных модулей (дисциплин) может осуществлятьсяподготовка студентов к практике в социальных службах?Результаты обучения на практикеВ результате прохождения практики студенты должны получить полноепредставление о содержании и особенностях практической деятельностисовременных социальных служб: знание о целях деятельности учрежденияили организации, регламента работы специалиста по социальной работе,значимых партнёрах, методах и технологиях работы, категориях клиентов,нормативной базе и этических принципах социальной работы.Включение в практическую деятельность является необходимым условиемформирования готовности к работе с индивидами, семьями, социаль-197

ными группами и сообществами, умения определять проблемы клиентов,применять адекватные потребностям клиентов методы и технологии социальнойработы, планировать, осуществлять, контролировать и оцениватьэффективность оказываемых социальных услуг, строить эффективное взаимодействиес клиентами и коллегами.Личное участие в консультационной, социально-профилактической,реабилитационной работе и посреднической, координационной деятельностидает возможность студентам оценить собственные профессионально важныекачества, в том числе коммуникативные, и осознать необходимость и возможныепути повышения профессиональной компетентности.Выполнение задач заключительной практики, ориентированной на выполнениеисследования и разработку собственного социального проекта, позволяетсформировать исследовательскую и проектную компетентность. Исследовательскаякомпетентность предполагает навыки анализа, структурированияи оценки социальной информации, постановки и решения исследовательскихзадач, составления практических рекомендаций по использованиюрезультатов научных исследований, представления (презентации) результатовисследований. Включение в проектную деятельность нацелено на формированиесоциально-проектной компетентности – готовности к разработкеинновационных социальных проектов в рамках мероприятий государственнойи корпоративной социальной политики, современных эффективных технологийоказания социальной помощи.Обучение на практике сфокусировано на формировании технологических,исследовательских, организационно-управленческих и проектных компетенцийс точки зрения профессионально значимых умений и навыков(специальных интеллектуальных и практических). К специальным интеллектуальныммы можем отнести навыки критического анализа, синтеза, практическогоиспользования и развития ключевых концепций, теорий, моделей иметодов социальной работы. Практическими навыками являются навыкианализа проблемной ситуации клиента; умение обосновать выбор метода работы,адекватного потребностям клиента, этическим и нормативным требованиям;навыки оценки эффективности работы; навыки критической рефлексииуровня развития профессионально значимых личностных качеств инавыков.УпражнениеОпределите и сравните характеристики профессиональной компетентностисоциального работника в социальных службах различных ведомств(медицинских, образовательных, социального обслуживания, силовыхструктур и др.)Стратегия обучения на практикеБлагодаря включению в непосредственную работу с клиентами вовремя практики у студентов формируется понимание принципов социаль-198

ной работы, сути ее различных теоретических перспектив на новом уровне.Практика работы с клиентами в различных организациях (территориальныйцентр социальной помощи, приют, центр для людей без постоянного местажительства и т.п.) наполняет сухую теорию живыми красками реальных судеблюдей, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях, собственными переживаниямии эмоциями, обеспечивая тем самым более высокий и оченьличностный уровень и теоретической и практической компетентности и вцелом профессиональной самоидентификации.Из дневника студентки 1-го курса:«Больше всего мне нравится в этой работе общение с людьми,когда ты помогаешь людям и видишь и чувствуешь благодарность…. Сегодняя помогала пожилым людям в оформлении льгот. Мы заполняли сними заявления, собирали необходимые документы…. Были у одной бабушки,ветерана войны. Она осталась без слуха и живет совсем одна.Писала нам все, что хотела сказать, на бумаге. Последнее, что она намнаписала, - «Спасибо вам за все». В такие моменты понимаешь – наскольконаша работа действительно нужна. Особенно когда ты видишь,что кроме тебя ему никто не помогает. Чувствуешь какую-тоособую ответственность и еще большее желание помочь».Ключевая характеристика профессиональной деятельности социальногоработника, какие бы задачи он ни решал (технологические, управленческие,исследовательские или проектные), – это, безусловно, включение в интеракции,субъектно-субъектные отношения. Профессия предъявляет особыетребования к коммуникативным навыкам специалиста навыкам глубокогоосознания своих личностных особенностей и стилевых интеракционных характеристик,репертуара своих возможностей и ограничений в создании оптимальногос точки зрения конкретного случая ролевого взаимодействия.Кроме того, социальный работник, как правило, старается помочь клиентамв формировании позитивных взаимоотношений с семьей или другими представителямисоциального окружения, поскольку это значимая сторона социальнойадаптации для человека любого возраста и социального положения.И в первую очередь, коммуникативная компетентность необходима тем, ктодолжен обучать этому других. Практика, дающая возможность студентамвступать в профессиональное общение с клиентами и другими специалистами,бесспорно, является необходимым условием формирования навыковрефлексии и развития личных профессионально важных коммуникативныхособенностей и навыков.199

Из отчета студентки 3-го курса о практике в Центре «Бомж»:«Чтобы помочь в решении проблем человеку, обратившемуся вЦентр, специалисты должны уметь выражать свою коммуникабельность,также должны уметь найти контакт с такими людьми, не унижаяих и не отталкивая их. Надо дать им возможность почувствоватьчеловеческое отношение к себе, не обидеть, предлагая элементарные услуги:ночлег, питание, медицинскую помощь, восстановление документов».Благодаря критической рефлексии результативности профессиональноговзаимодействия студенты могут сделать последовательные шаги всвоем профессиональном развитии от неосознанной некомпетентности – косознанной, затем – к пониманию того, каких именно знаний недостает, какиеумения и навыки необходимо формировать, какие личностные качестваразвивать. Таким образом, практика – это еще и условие формированияпрофессиональной компетентности через активное и ответственное, личностномотивированное отношение к обучению.Социальный работник как личность, со всем спектром его индивидуальныхособенностей и репертуаром профессиональных навыков, можетрассматриваться как «инструмент» профессиональной деятельности. Нормативныехарактеристики этого «инструмента» можно поделить условно на двегруппы: 1) приемы и навыки построения эффективной коммуникации; 2)личностные особенности специалиста, определяющие стиль его поведения вмежличностных отношениях.В первой группе могут быть выделены навыки вхождения в консультативныйконтакт, умение его поддерживать и правильно завершать, используятакие приемы как «пристройка», контроль невербального канала взаимодействия,отражение чувств клиента, навыки рефлексивного (активного) инерефлексивного слушания, регулирования формальных позиций, ролей идистанций во взаимодействии.К основным параметрам индивидуальных коммуникативных особенностейсоциального работника следует отнести прежде всего уровень доброжелательности,дружелюбия, а также склонности к доминантности в отношенияхс другими. Доброжелательность – необходимое условие построениядоверительных отношений между специалистом и клиентом, без которых невозможноэффективное сотрудничество. Склонность специалиста к доминантности,авторитарности во взаимоотношениях с другими, стремлениевзять на себя ответственность и контроль, исключительное право приниматьрешения создает дисбаланс в распределении ответственности за решениепроблем между клиентом и специалистом, затрудняет формирование уклиента активной жизненной позиции, развитие своих собственных, личностныхресурсов в преодолении кризиса, решении проблем.200

В модели личности эффективного консультанта традиционно выделяюттакже целый ряд личностных качеств 133 : аутентичность (искренность в отношениях с клиентом); открытость собственному опыту (способность принимать, критическиоценивать и контролировать свои эмоции и поступки); развитие самосознания (реалистичная самооценка); сила личности и идентичность; толерантность к неопределенности; принятие личной ответственности; способность выражать свои чувства; понимание границ собственных возможностей, способность ставить реалистичныецели; эмпатия.Контроль коммуникативных проявлений через самооценку и оценкувнешних наблюдателей (специалистов и клиентов) - одна из ключевых задачкритической рефлексии процесса и результатов практики студентов.Из отчета по практике студентки 3-го курса:«Во время прохождения летней практики я приобрела навыки какиндивидуальной, так и коллективной работы, навыки активного слушания…В ходе практической работы я научилась брать ответственностьза свои профессиональные действия. Я поняла, что к программе,которую разрабатывает специалист, необходимо подходить ответственно,понимать, что она может сыграть решающую роль при работес клиентом. … Работа с клиентом носит особый характер: специалистунеобходимо сдерживать свои чувства и эмоции, чтобы невозникало синдрома эмоционального сгорания. Я научилась эмоции, связанныес одним человеком, не переносить на другого. Это очень мне помоглов процессе общения с клиентами».Одна из задач организаторов практики предложить студентам формыотчета, позволяющие проявить критическое осмысление теории, организационныхаспектов, технологий социальной работы, а также собственныхнавыков и потребностей профессионального развития.Отчетность студента по результатам практикиОтчет о практике может включать:- описание места практики;- дневник прохождения практики;- описание кейса, за которым студент вел непосредственное наблюдение;133 Кочунас Р. Основы психологического консультирования / Пер. с лит. М.: Академический проект,1999. C. 2832.201

- анализ практики – краткое описание основных функций, которые выполнялстудент во время практики;- отзыв руководителя практики в организации;- отзывы клиентов о работе практиканта.Описание места практики – форма отчета, которую целесообразнопредложить студентам первого года обучения, цель которых в рамках ознакомительнойпрактики получить представление о системе социальных учреждений,их структуре, специфике, задачах. Описание должно включать в себяследующую информацию:- уставные цели и задачи организации;- основные нормативные документы, определяющие функционированиеучреждения;- структурный состав организации (отделения, их функции, категорииобслуживаемых клиентов, штат);- место учреждения в системе организаций, осуществляющих социальнуюзащиту населения.Дневник. Практикант должен делать короткие заметки по каждому делуи заданию, которые он получает во время практики. При этом записи в дневникедолжны иметь рефлексивный и критический характер, т.е. отражать нетолько действия, которые выполняет студент, но также мысли и чувства,возникающие в связи с выполняемой деятельностью. Рефлексия может касатьсялюбых аспектов работы в организации, таких, к примеру, как: природа индивидуальных и общесоциальных проблем; особенности клиентов; методы работы, их целевая направленность и результативность; этические дилеммы; условия работы; взаимодействие с руководителем практики, специалистами организациии представителями других ведомств; самооценка профессионально значимых качеств и компетенций; переживания и эмоции, возникающие в процессе выполнения заданий; профессиональная самоидентификация, готовность к самостоятельнойпрофессиональной деятельности; потребность в новых знаниях и навыках.В дневнике практикант описывает значимые с его точки зрения события.Записи рекомендуется делать регулярно, выделяя на это время ежедневнов течение практики. Дневниковые записи необходимо использоватьдля дальнейшего критического анализа и обобщения опыта, полученного входе практики.202

Описание кейсов. Описание кейсов должно отражать основной алгоритмдеятельности специалиста организации в работе с клиентом с моментаего первого контакта со специалистами организации и до завершения работыс ним. В описании необходимо продемонстрировать знание процесса работыс клиентом, его основных этапов и содержания, методов и технологий,сопровождающей документации.Анализ практики включает не только перечисление основных видовпрофессиональной деятельности, которые студент осуществлял во времяпрохождения практики, но и выводы о том, какие теоретические знания былииспользованы или должны быть использованы в работе с клиентами, какиетеоретические модели и перспективы лежат в основе программ и технологийсоциальной работы, реализуемых в службах и организациях. В анализважно включить также рефлексию методов оценки эффективности социальнойработы с клиентами в организации, размышления о том, какие есть возможностидля повышения результативности работы специалистов.Из отчета студентки 4-го курса:«В процессе оказания помощи специалисты в большей степенипридерживаются поведенческой модели: учат всех тому, что нужно делать,как делать и что при этом должно получиться. Однако, на мойвзгляд, во всей системе социальной помощи прослеживается чрезмерныйпатернализм. Специалисты чаще делают все за клиента, вместотого, чтобы научить его добиваться результата самому, тем самымразвивая у клиентов несамостоятельность, пассивную жизненную позицию.Сформировавшаяся некритичность мышления заставляет их доверятьпервому встречному, мешает учиться на собственных ошибках.Кроме того, специалисты часто просто говорят клиенту, что нужноделать, тем самым принимая на себя ответственность за возможныенеудачи, что в конечном итоге значительно снижает эффективностьих деятельности. После решения одной проблемы клиенты сталкиваютсяс другой и вновь оказываются неспособными разрешать еесамостоятельно».Британские специалисты предлагают ряд вопросов, которые можноиспользовать для критической рефлексии собственного опыта работникамсоциальных служб, осуществляющим руководство практикой 134 . На нашвзгляд, они носят достаточно универсальных характер и могут быть использованыдля развития навыков профессионального самоанализа и у студентови руководителей практики в университете.134 Walker J.,Crawford K,, Parker J. Practice Education in Social Work: A Handbook for Practice Teachers,Assessors and Educators. Learning matters Ltd., 2008. P. 34.203

Как можно поддержать критическую рефлексию? Что произошло? Почему я выбираю для описания именно этот случай или опыт? Что прошло успешно? Почему? Что из этого опыта я могу использоватьвновь? Что прошло не так хорошо? Могу ли я сделать что-то, чтобы этого непроизошло в следующий раз? Что я чувствую по этому поводу? Как я продемонстрировал свои личные и профессиональные ценности? Могу ли я как руководитель определить адекватное и потенциальнонеадекватное использование власти в работе со студентами? Что я мог бы изменить и почему? Есть ли пробелы в моих профессиональных знаниях? Если да, то как ямогу исправить это? Есть ли пробелы в моей профессиональной практике? Если да, как я могуэто изменить? Что я узнал о себе, моих знаниях, профессиональных навыках, студентах? Есть ли какие-то общие принципы, которые я могу использовать? Понравилось ли мне участвовать в обучении? Если да, то почему? Еслинет, то почему? Достиг ли я ожидаемого результата? Как я узнал об этом? Есть ли что-то,что я мог бы сделать по-другому? Удовлетворены ли студенты обучением на практике? Если да, топочему? Если нет, почему нет?Упражнение1. Продумайте в группах и предложите возможные дизайны оформленияразличных форм отчетности студентов: описания места практики, дневника,описания кейса; отзыва руководителя практики в организации.2. Обсудите, какие формы отзыва о работе практиканта могут быть полученыот клиентов различных категорий.Руководство практикойРуководство практикой осуществляется как представителем кафедры,так и специалистом организации, в которой проходит стажировка студентов.В задачи руководителя от кафедры входит: подписание официальных договоров и соглашений с организациями, в которыхбудет проходить практика, взаимодействие с руководителями практикив организациях (тьюторами); распределение студентов по организациям;204

подготовка студентов к предстоящей практике, инструктирование о целях,задачах практики, формах отчетности, критериях оценки результатов практики; контроль за прохождением практики; оценивание практики; подведение итогов практики.Регламентация взаимодействия практиканта с руководителем ворганизации (тьютором) в значительной степени определяет результативностьпрактики студентов. В функции тьютора входят инструктирование,контроль и помощь практиканту в обучении на практике, обеспечение возможностивключения в непосредственную работу с клиентами службы, поддержкакритической рефлексии студентом получаемого опыта профессиональнойдеятельности.Руководство практикой тьютором в организации предполагает следующее. Составление индивидуального плана работы (контракта), в которомописывается, какие рабочие задания должны будут выполняться студентомв течение практики. Важно определить время выполнения, взаимные ожидания,формы работы, а также то, кто и за что будет отвечать. Регулярные беседы с руководителем практики (один раз в неделю),которые используются для обсуждения принципиальных вопросов, таких,например, как законодательство и практика в определенной области социальнойработы. Для практиканта важно также иметь возможность поделитьсячувствами, впечатлениями и размышлениями, которые возникают впроцессе выполнения рабочих заданий. Подтверждение достоверности информации, представленной студентомв требуемых формах отчетности, а также соблюдения правил конфиденциальности.Предполагается, что практикант представит свой отчёт руководителю(тьютору), который визирует описание организации и дневникпрактиканта. Написание отзыва о практиканте, в котором отмечаются сильные ислабые стороны профессиональных способностей и навыков студента. Цельюотзыва в первую очередь является возможность как для руководителя,так и для практиканта проанализировать результат прохождения практики:чему практикант научился в её процессе и в чём, возможно, ему необходимосовершенствоваться в дальнейшем. Практикант должен также получить отруководителя практики его мнение о своей индивидуальной предрасположенностик социальной работе. Во вторую очередь цель отзыва - бытьинструментом контроля и оценки практики. Отзыв руководителя будет важендля решения вопроса об оценке практики студента.205

Упражнение1. Разработайте план-график совместных рабочих встреч и семинаровруководителей практики от кафедры и социальных служб, необходимых длякоординации руководства практикой.2. Обсудите, необходимо ли участие студентов в обсуждении вопросоворганизации и руководства практикой и если необходимо, то в какой форме?Оценка практикиОценка – непременный атрибут образовательного процесса, способосуществления контроля за результатами обучения. Обучение на практикеможет использовать оценку в различных смыслах и контекстах. Оценка вданном случае может быть формальной и неформальной, количественной икачественной. Процесс и результаты обучения на практике могут оцениватьсяруководителями в университете, тьюторами в социальной службе, самимистудентами-практикантами и клиентами службы. При этом каждый вид оцениванияможет опираться как на общие, так и на специфические критерииоценивания. Но в любом случае важно, чтобы студенты получили ясноепредставление об этих критериях еще до начала практики.Образовательный процесс в вузе регламентирован прежде всего образовательнымистандартами. Критерии оценивания результатов обучения напрактике должны отражать умения и навыки, соответствующие основнымгруппам профессиональных компетенций, определенных стандартом обучения.В то же время критерии оценивания не могут быть оторваны от пониманияпрофессиональной деятельности социального работника как процессанепосредственного взаимодействия с клиентами. Важной с точки зренияформирования активной роли студента в обучении является такжеспособность студента к критическому осмыслению практики социальной работы.Общие формальные критерии оценки практики:1) обязательное посещение подготовительных занятий;2) соблюдение рабочей дисциплины во время практики в организации (полныйрабочий день в соответствии с существующими соглашениями с социальнымислужбами);3) результативность выполнения заданий на практике;4) коммуникативная компетентность (эффективное взаимодействие в клиентами,персоналом, руководителями службы, руководителем практики;5) своевременная сдача требуемых форм отчета в полном объеме.Содержательные критерии оценки по результатам ознакомительнойпрактик:1) представление достоверной информации в описании организации;2) знание нормативных основ деятельности социальной службы;3) навыки критической рефлексии собственных профессионально важныхкачеств и задач дальнейшего профессионального развития.206

Содержательные критерии оценки по результатам производственнойпрактики (знания, умения и навыки в области процессуальных и содержательныхоснов работы с клиентом):1. анализ проблемной ситуации клиента (семьи, социальной группы, сообщества);2. выбор методов работы, релевантных проблемам и потребностям клиентов;3. рефлексия теоретических основ, нормативных и этических требований кпрактике социальной работы;4. критическая рефлексия результативности работы и уровня развития собственныхпрофессионально значимых качеств.Содержательные критерии оценки по результатам заключительнойпрактики:1. навыки постановки и решения исследовательских задач с использованиемкачественных и количественных методов исследования;2. навыки презентации результатов научного исследования и разработкина их основе практических рекомендаций;3. умение проектировать современные виды социальной работы.Обсуждение возможных критериев успешности практики со специалистамии руководителями социальных служб показывает, что, по их мнению,оценивать студента на практике необходимо с точки зрения исполнительности,мотивированности, результативности в выполнении полученных заданий,а также коммуникативных характеристик.Самооценку студентами успешности своей практики можно отнестик пока еще мало используемому, но перспективному ресурсу организациипрактики студентов. В Британских университетах студентам предлагаютоценить успешность практики по следующим шкалам 135 : уверенность в работе с клиентами различных категорий, другими сотрудниками,в том числе специалистами других организаций; успешность в ведении документации и написании отчетов,умение использовать теоретические знания и этические принципы напрактике, умение определять потребности в обучении и оценивать свою практику; умение справляться с эмоциями, возникающими в стрессовых ситуациях.Кем бы ни оценивалась практика студента – руководителями, клиентамиили им самим, оценка должна быть использована не как репрессивныйинструмент, а как средство развития профессиональной идентичности,формирования мотивации дальнейшего профессионального обучения и роста.135 Walker J., Crawford K,, Parker J. Practice Education in Social Work: A Handbook for Practice Teachers,Assessors and Educators – Learning matters Ltd., 2008. P. 95-96.207

Упражнение1. Обсудите возможные формы количественной (бальной) оценкипрактики по формальным и содержательным критериям.2. Сконструируйте анкету для самооценки студентами результатов прохожденияпрактики в социальной службе.Рекомендуемая литература1. Доэл, М., Шадлоу С. Практика социальной работы / Пер. с англ. подред. Б.Ю. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1995.2. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальнойработе: Учебник для студентов высших учебных заведений. Саратов:Изд.центр «Наука», Центр социальной политики и гендерных исследований,2008.3. Золотарева Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов социальнойработы в ВУЗе: Учебно-методическое пособие. М.: Дашков и К, 2008.4. Кочунас Р. Основы психологического консультирования / Пер. с лит. М.:Академический проект. 1999.5. Обучение практике социальной работы: Международный взгляд иперспективы / Под ред. М. Доэла и С. Шардлоу; Пер. с англ. под ред. Ю.Б.Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1997.6. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Подред. Ш. Рамон и Р. Сари; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро. М.: АспектПресс, 1996.7. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержкинаселения / Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. М.:Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики игендерных исследований, 2007.8. Пэйн М. Социальная работа: современная теория: учебное пособие /Под ред. Дж. Камплинга. М.: Издательский центр «Академия», 2007.9. Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальной работе:оценка, анализ, экспертиза: Учебное пособие. Саратов: Сарат. гос. ун-т,2004.10. Социальный менеджмент: Учебное пособие / Д.В. Зайцев, Г.Г. Карпова,Г.В. Лобачева и др.; Под ред. П.В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой.Саратов: Сарат. гос. ун-т, 2008.11. Doel M. Social work placements: a traveller’s guide. Routledge, 2010.12. Walker J., Crawford K,, Parker J. Practice Education in Social Work: AHandbook for Practice Teachers, Assessors and Educators. Learning matters Ltd.,2008.208