You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Stres pohoda stresPoruchy sebavedomia dobré sebavedomie poruchy sebavedomia(Mezihorský, Š 1991)Príčiny komunikačných nedorozumeníPietrasinski (1964) rozdeľuje príčiny komunikačných nedorozumení-zlyhaní v prácitakto:• nezrozumiteľné vyjadrovanie myšlienok• používanie slov, ktorým podriadení nerozumejú• používanie mnohoznačných výrazov a zvratov• používanie slov s nevyhraneným významom• nejasné formulovanie myšlienok• nepresný príjem informácií• nepozornosť• predsudky príjemcu• domýšľanie sa príjemcu• nedostatok umenia (schopnosti) poskytovať informácie• nedostatok umenia (schopnosti) kritizovaťUmenie kritikyKritika významným spôsobom ovplyvňuje kvalitu a efektivitu práce. Kritizovať je všakumenie, ktorému sa treba učiť. Zlá kritika destabilizuje a demotivuje, dobrá kritika podporujea motivuje.Pietrasinski (1964) odporúča tieto zásady kritizovania:• jasne vymedziť cieľ kritiky a predvídať jej následky• prispôsobiť miesto, čas a spôsob kritiky individuálnym zvláštnostiama postaveniu kritizovaného• neponáhľať sa kritikou u skúseného pracovníka, ktorý je schopný rýchlezistiť a napraviť svoj omyl• neotáľať s kritikou pracovníka, ktorý sám nevidí alebo nesnaží sa napraviťsvoje chyby• kritizovať z „mosta do prosta“ iba v prípadoch, keď možno očakávaťzdravú, primeranú reakciu• začať kritiku zdôraznením dobrých, silných stránok pracovníka –182
Change language