Narocni -236ivotné situace - Pf UJEP

12. Jak jednat s lidmi. Jak s nimi efektivně zacházet. Jak sevyrovnat s problémovým chováním.Ako jednať s ľuďmiNaša schopnosť vychádzať s ľuďmi nám umožňuje lepšie s nimi komunikovať,efektívnejšie s nimi spolupracovať a riešiť problémy či nadväzovať s nimi uspokojivé,zmysluplne hlboké vzťahy. Toto všetko sú dôležité životné a pracovné hodnoty a preto bysme mali v tejto oblasti neustále zdokonaľovať. Ide totiž o schopnosť a zručnosť, ktorej satreba učiť a ktorú treba trénovať.Ako sa vyrovnať s problematickým správaním ľudíV živote sa stretávame s rozličnými typmi ľudí. Môže ísť o ľudí:• neurotických – majú zníženú odolnosť zvládať záťažové situácie• s poruchou osobnosti – majú narušenú schopnosť komunikovať s ľuďmi a vychádzaťs nimi, majú agresívne tendencie• s hraničnou poruchou osobnosti – majú silne zníženú schopnosť zvládať záťažovésituácie, pri ktorých sa narúša ich integrita• psychotických – majú patologicky narušenú schopnosť zvládať záťažové situácie, ichschopnosť udržať si integritu osobnosti je narušená aj v nezáťažových situáciách, ichkonanie môže byť nekontrolovateľné.S ľuďmi takto narušenými je komplikované vychádzať, komunikovať a udržiavaťnormálne vzťahy. Je preto dôležité poznať ako takýto ľudia môžu reagovať (ide pritomo veľkémnožstvo ľudí, ktorých každodenne stretáme), aké sú ich špecifické predpokladya možnosti zvládať záťažové ale aj bežné životné situácie. Tomu by sme potom maliprispôsobiť aj naše správanie k nim, naše nároky, ktoré na nich kladieme.Z pohľadu vrodených dispozícii hovoríme o temperamente. Najrozšírenejšou typológiouv tomto zmysle sú:• Sangvinik - vyrovnaný, vnímavý, spoločenský a živý. Reaguje sa situácie pružne,aktívne a rozhodne, niekedy však aj rozptýlene a citovo nestálo so sklonom k povrchnosti.Sangvinik je prevažne sugestibilný a málo sebakritický.• Melancholik - emotívne založený, vážny, dôkladný a disciplinovaný. Prejavuje sacitovo až precitlivelo, je oddaný, ale tiež plachý, neistý, uzavretý a neprispôsobivý.Melancholik má sklon k nižšej pracovnej výkonnosti, hlavne pri samostatnej práci.173