Narocni -236ivotné situace - Pf UJEP

Konflikty sa ťažko riešia pokiaľ ich je veľa a pokiaľ sa zoširoka rozoberajú. Obe strany bysi mali napísať vyčerpávajúci prehľad vzájomných nezhôd. Spolu identifikovať v čompresne sa nezhodujú. Všetko, čo zhodne nepovažujú za súčasť problému, ktorý chcúprednostne riešiť, predbežne odložia. Až po vyriešení jedného problému by sa malizamerať na riešenie ďalšieho problému.6. etapa - Identifikujte cieleObe strany by si mali samostatne identifikovať, čo je ich cieľom vo vzájomnom vzťahu.Aký by chceli mať vzájomný vzťah a ako môžu vyriešiť vzájomný konflikt tak, aby bolv súlade s ich predstavami o vzájomnom vzťahu. Užitočné je určiť si krátkodobýi dlhodobý cieľ vo vzájomnom vzťahu.7. etapa - Určite príčinné faktoryObe strany by si mali napísať zoznam všetkých faktorov, ktoré prispeli ku konfliktu apotom ich vzájomne prediskutovať. Takými faktormi môžu byť vlastná osobnosť,pracovné súvislosti, kultúra v ktorej vyrastali, vierovyznanie, rodina, postoje, rovesníciatď.8. etapa - Identifikujte motívy v konflikteObe strany by sa mali zamyslieť a identifikovať aké majú motívy vo vzájomnom konfliktea porozprávať sa o nich. Čo je motívom ich reakcií, požiadaviek, cieľov. Prečo chcúzvíťaziť v konflikte a čo víťazstvo jednej strany prinesie pre druhú strany a ich vzájomnývzťah. Mali by identifikovať a hovoriť aj o pocitoch, obavách, strachu. Čo znamená prejednu i druhú stranu zachovať si v konflikte vlastnú tvár.9. etapa – Vžite sa do toho druhéhoPri riešení konfliktu je dôležité, aby sa jeden do druhého vžil. Ako sa cíti, čoprežíva, prečo má potrebu zvíťaziť, čo je pre neho dôležité v konflikte a prečo, prečoreaguje tak ako reaguje. Empatický vhľad (schopnosť vcítiť sa do toho druhého, chápaťho) do toho druhého umožní lepšie pochopiť jeho pozíciu, správanie a otvorí novémožnosti riešenia konfliktu a postoja ku konfliktu.10. etapa - Dosiahnite dohoduObe strany by si mali ujasniť a napísať v čom dosiahli dohodu a v čom nie. Umožní im tolepšie kontrolovať vlastné správanie i správanie toho druhého do budúcnosti. Neskôr bymali pracovať na tom, aby dohoda nastala aj v ostatných aspektoch sporu.155