Narocni -236ivotné situace - Pf UJEP

Komunikácia a konfliktyKonflikty by bez komunikácie nemohli existovať. V mnohých prípadoch jepríčinou našich konfliktoch nesprávna alebo chýbajúca komunikácia. Komunikácii sa všaktreba učiť. Učiť sa vyjadrovať svoje názory a požiadavky tak, aby sme týmnezosmiešňovali, neohrozovali pozíciu iných, nevyvolávali napätie, odpor a agresiu, čočasto býva zdrojom konfliktov. Učiť sa treba aktívnemu počúvaniu, empatie,tolerancii a akceptácii druhých, to všetko pôsobí preventívne proti vzniku konfliktov.Vo vzťahoch k ľuďom zákonite vzniká určité napätie. Je to dané tým, že všetci smeodlišní, máme rôzne názory, postoje, záujmy či potreby a niekedy môže v dôsledku tohoprichádzať medzi nami k rozporom alebo sklamaniam. Napríklad sa snažíme obhájiť to,čo iný zatracuje, alebo sme roztrpčení z toho, že sme chceli ísť s partnerom do divadla, aleon chce ísť do kina a podobne. To všetko nás môže rozladiť, sklamať, čo môže vyústiť donezhody. Keď naše nezhody narastajú, vzniká prebytok emocionálneho napätia, ktorépotrebujeme odreagovať. Nuž a to je zárodok konfliktu. Stačí malá zámienka a my„vybuchneme„. Prebytok emocionálneho napätia vzniká hlavne v dôsledku toho, žepredchádzajúce rozpory neriešime, nútime sa k pokoju a k rozvahe, presviedčame sa, žehádať sa nemá zmysel.Zdá sa, že toto nie je dobré riešenie. Ak naše napätie príliš narástlo, zväčša už niesme schopní kontrolovať svoje emócie a správanie a vtedy povieme alebo aj urobíme veci,ktoré ani nemyslíme vážne, sme náchylní sa navzájom zraňovať, čo náš rozpor nevyrieši,ale ešte ho skomplikuje.Ako môžeme predchádzať týmto nekontrolovaným konfliktom?Prvú zásadu sme už naznačili:Vzájomné rozpory riešme hneď, pokiaľ sme ešte schopní rozumne reagovať akontrolovať svoje emócie.Ak rozpor nemôžeme riešiť hneď, pretože druhá strana to odmieta, frustráciu ztohto stavu, ktorá sa prejaví zvýšením napätím, neodreaguvávajme na iných ľuďoch.Nájdime si náhradný a neškodný spôsob odreagovania - ventilácie napätia, napríkladšportom, cvičením, fyzickou prácou, meditáciou a pod. Ani v tejto situácii všaknezostávajme dlhodobo. Všetko napätie sa takto odreagovať nedá. V podvedomí zostávanespokojnosť a časom aj tak ku konfliktom môže prísť. V takom prípade je lepšie, ak sapokúsime ovplyvniť naše reakcie a postoje, naše prežívanie v súvislosti s konfliktnousituáciou, ktoré v nás vyvoláva napätie. Ak sa naučíme v takých situáciách nereagovaťemocionálne, podráždene, napätie nebude vznikať. Ak sa nám to nedarí, radšej sakonfliktným situáciám alebo osobám vyhýbajme, aj za cenu nejakej nevýhody, ktorá nám ztoho plynie.Dlhodobé vnútorné napätie, ktoré prežívame nám deštruuje život. Ani si toneuvedomujeme, ale prestali sme vnímať krásy bežného života, prestávame mať radosť znašej činnosti, zo vzťahov a podobne. Naše napätie nám neumožňuje byť šťastní aplnohodnotne prežívať všetko pekné, čo nám život ponúka. Ak zmeníme zamestnanie,144