Zeszyt naukowy - całość

76Joanna Petrykowskawadzić do utoŜsamiania się klientów z przedsiębiorstwem oraz budowania trwałychwięzi z nimi 5 .Jedna trzecia przedsiębiorstw uczestniczących w badaniu (32,5%) sporządzarównieŜ komunikaty dla mediów i/lub organizuje konferencje prasowe.Kontakty z mediami mają na celu rozpowszechnienie informacji przedstawiającychfirmę w pozytywny sposób (jej produkty, ludzie z nią związani, dbałośćo środowisko, prowadzenie akcji społecznych czy sponsoring). Z kolei celemorganizowania konferencji prasowych jest zajęcie odpowiedniego stanowiskaw stosunku do pytań zadawanych przez zaproszonych reporterów. Mogą onedotyczyć np. wprowadzenia nowej linii produktów, zmian w strategii czy teŜinnych istotnych wydarzeń związanych z firmą lub jej działalnością. Przedsiębiorstwopowinno zadbać o to, by przekazy pojawiające się w masowych środkachprzekazu słuŜyły jego dobrej reputacji oraz zapewnić ze swojej stronydostęp do rzetelnej i przejrzystej informacji 6 .Respondenci mieli równieŜ moŜliwość wskazania innych działań i środkówz zakresu PR, stosowanych w ich firmach, z której skorzystało 7 osób. Wśródodpowiedzi znalazły się:– udział w targach ogólnotematycznych,– bezpośrednio, marketing celowany,– wystawiennictwo,– prasa specjalistyczna,– rozsyłanie ofert,– ksiąŜki telefoniczne,– udział w targach branŜowych.Na uwagę zasługują odpowiedzi respondentów dotyczące czynników, któremają znaczenie dla rozwoju i sukcesów ich przedsiębiorstwa – w tym kształtowaniawizerunku firmy. Pomimo wskazań na duŜe znaczenie tego czynnikaprzez zdecydowaną większość uczestników badania (138 firm, co stanowi89,6% przedsiębiorstw produkcyjnych objętych badaniem) nie we wszystkichfirmach stosowane są działania z zakresu PR, które mają głównie na celu kształtowaniepozytywnego wizerunku firmy w otoczeniu (tab. 1).5 K. Wójcik, Public relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem, Placet, Warszawa 2005, s. 695.6 H. Bednarek, Sztuka budowania wizerunku w mediach. Podręcznik menedŜera, polityka i trenerapublic relations, Wyd. Naukowe WyŜszej Szkoły Kupieckiej, Łódź 2005, s. 20.