Zeszyt naukowy - całość

Działania promocyjne realizowane przez przedsiębiorstwa… 75– zarówno obecnymi, jak i potencjalnymi, poprawy własnego wizerunku orazdodatkowo zapoznania się z ofertą konkurencji.Większość badanych firm uczestniczących w badaniu (60,4%) na bieŜącoinformowała swoich pracowników o sytuacji firmy. Rozwiązanie z tego zakresustosuje się w ramach wewnętrznego public relations, bazującego na wszechstronnejkomunikacji (dotyczącej m.in. działalności firmy, Ŝycia wewnętrznego,waŜnych dokonań i wydarzeń) wśród personelu na wszystkich szczeblach zarządzania,w następstwie której następuje integracja poszczególnych obszarówprzedsiębiorstwa. Dobrze poinformowani pracownicy, znający misję i cele organizacjioraz zakres swoich obowiązków, pracują wydajniej, są kompetentnii lepiej zmotywowani, co z kolei przekłada się na tworzenie pozytywnego wizerunkufirmy oraz umacnianie więzi z klientami 4 .Dodatkowo w ramach działań z zakresu PR przedsiębiorstwa objęte pomiaremprowadziły działalność sponsoringową i charytatywną (59,1% wskazań),w wyniku której firma, postrzegana jako odpowiedzialna społecznie, mogłazdobywać przychylność otoczenia, budować wiarygodność i zaufanie orazkształtować pozytywne relacje ze społecznościami lokalnymi, a tym samymkreować własny pozytywny wizerunek.W ramach wspomnianego wcześniej wewnętrznego PR badane firmy(53,2%) organizowały równieŜ róŜnego rodzaju imprezy i wyjazdy integracyjnedla pracowników, które mają na celu budowanie więzi pomiędzy nimi, stworzeniedobrej atmosfery w miejscu pracy oraz pogłębianie wśród pracownikówwiedzy o przedsiębiorstwie, wyznawanych wartościach czy kulturze (np. w trakcieszkoleń). Ponadto w trakcie imprez lub wyjazdów, w luźnych nieformalnychrozmowach, miłej atmosferze łatwiej jest rozwiązywać powstałe konfliktyi pokonać pewne bariery.Jedna trzecia (32,5%) badanych firm organizowała imprezy okolicznościowedla klientów, do których zaliczyć moŜna imprezy integracyjne, okolicznościowe(np. jubileusz firmy), mające głównie na celu przełamywanie barieri budowanie bliskich, opartych na długotrwałej współpracy, relacji. W ich trakcieprezentowana jest oferta firmy, prowadzone są szkolenia (np. z zakresu zastosowaniai sposobu działania produktów) oraz organizuje się wycieczki, konkursy,zawody sportowe, uroczyste kolacje. Działania z tego zakresu mają pro-4 A. Szymańska, Public relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej, Unimex,Wrocław 2004, s. 266.