Zeszyt naukowy - całość

Społeczna odpowiedzialność handlu… 417recykling opakowań zbiorczych. Ponadto duŜe problemy stwarza inwestowaniew rozwój pracowników i udział w kampaniach społecznych.segregacja odpadówograniczanie ilości odpadówkierowanie się uczciwością wobec klientówprzestrzeganie przepisów BHPprzestrzeganie ustawowego czasu pracyrecykling opakowań zbiorczych42,5%40,0%37,5%37,5%32,5%67,5%zapewnianie miejsca i bezpieczeństwa pracykorzystanie z opakowań biodegradowalnychkierowanie się uczciwością wobec pracownikówjasna i przejrzysta komunikacja z pracownikaminiesprzedawanie produktów szkodliwych dla zdrowia lub środowiskapomoc pracownikom w trudnych sytuacjachrygorystyczna kontrola standardów bezpieczeństwa i jakości produktówrespektowanie praw pracowniczych/przepisów kodeksu pracyrzetelność informowania nabywców o właściwościach sprzedawanychproduktówwspieranie organizacji charytatywnychumoŜliwianie pracownikom współuczestniczenia w podejmowaniu decyzjiuczciwe reklamowanie firmyuczciwe działania marketingowebranie pod uwagę dobra społeczności lokalnejkierowanie się uczciwością wobec organów administracjipaństwowej/samorządowejkierowanie się uczciwością wobec partnerów biznesowychmotywowanie pracowników do pracy w sposób społecznie odpowiedzialnyinwestowanie w rozwój pracownikówniewprowadzanie do sprzedaŜy opakowań szkodliwych dla środowiska22,5%22,5%20,0%20,0%17,5%17,5%12,5%12,5%12,5%12,5%10,0%7,5%7,5%7,5%7,5%7,5%5,0%2,5%2,5%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%Rys. 1. Działania z zakresu społecznej odpowiedzialności szczególnie waŜne dla firmhandlowychŹródło: opracowanie na podstawie wyników badania IBRKK z II kwartału 2011 roku.Przestrzeganie zasad społecznej odpowiedzialności przynosi firmom handlowymokreślone korzyści. NajwaŜniejszą z nich wskazywaną przez prawiewszystkich respondentów jest „stworzenie/utrzymanie pozytywnego wizerunkufirmy wśród klientów”. DuŜy odsetek respondentów liczy równieŜ na „utrzymaniepozytywnego wizerunku firmy wśród partnerów biznesowych” oraz na„podniesienie konkurencyjności firmy” – rysunek 2. Wpływ realizowanychprzez firmę działań społecznie odpowiedzialnych na jej wizerunek szczególnieintensywnie podkreślają przedstawiciele sklepów sieciowych, dla których ocze-