Zeszyt naukowy - całość

32Włodzimierz Delugadostarczyć swoim klientom poczucie waŜności i docenienia. Zapach w sklepiepomaga stworzyć odpowiednią atmosferę i kreuje wspomnienia, które mogąsilnie zakorzenić się w pamięci. Z tego powodu rozwaŜane są kolejne narzędzia,w których zaimplementowany będzie zapach. Zapach juŜ jest wykorzystywanyna eventach Stradivariusa oraz w jego centrali, co ma wpływ na pracę pracowników.W delikatesach Alma za pomocą zapachu promowano wódkę Bols Cinnamon.Aromat świeŜego cynamonu unoszący się w okolicach półki z wódką manie tylko przykuć uwagę konsumentów, ale takŜe sprawić, Ŝe Bols Cinnamon nadługo zapadnie w ich pamięć. Firma Bols decydując się na ten rodzaj promocji,przeanalizowała dokładnie badania nad aromamarketingiem, które zostały opublikowanew „Journal of Consumer Research”. Według nich, odpowiednio dobranyzapach sprzyja nie tylko stworzeniu pozytywnej atmosfery dla konsumentaw placówce handlowej, ale zastosowany w przypadku indywidualnego produktupomaga wyróŜnić go na półce, a takŜe wzmacniać skojarzenia i zapamiętywanietowaru przez uŜytkownika. Taką rolę ma spełniać świeŜy zapach czystegocynamonu, odpowiadający bukietowi Bols Cinnamon, rozpylany naturalnądyfuzją i wyczuwalny w odległości kilku metrów. W pierwszych dniachzastosowania aromamarketingu Bols zwiększył sprzedaŜ produktu 10 .Okres przedświąteczny to doskonały czas na zastosowanie marketingu zapachowego.Święta BoŜego Narodzenia mają niepowtarzalną atmosferę, którasilnie oddziałuje na wszystkie nasze zmysły. Nie ma sposobu, by chociaŜ nachwilę nie poddać się jej urokowi, nie poczuć i nie zauwaŜyć. W ostatnich latachszał świątecznych zakupów to juŜ nie tylko kilka ostatnich dni przed Wigilią.Świąteczna „propaganda”, dekoracje i wprowadzanie „gwiazdkowego”klimatu zaczynają się duŜo wcześniej – najczęściej juŜ w połowie listopada.Świąteczna atmosfera w sklepach to juŜ nie tylko kolędy, ale cały kompleksnarzędzi marketingowych, czasowo obejmujących część listopada, cały grudzieńi część stycznia. Przykładami firm, które zastosowały takie działaniaw okresie świątecznym, są m.in. brytyjska sieć sklepów Woolworth’s i siećkiosków prasowych W.H. Smith. Woolworth’s w swoich dwudziestu sklepachrozpylił zapach grzanego wina i świątecznych potraw. W Polsce takŜe moŜnaznaleźć przykłady świątecznego wykorzystania aromamarketingu. Internet MediaService, firma będąca liderem we wdraŜaniu nowych rozwiązań marketingowychw punktach sprzedaŜy, pomogła sklepowi IKEA na warszawskim Tar-10Kuszący zapach zakupów, http://www.retailnet.pl/Kuszacy-zapach-zakupow,wiadomosc,Shopping-Center-Poland,marzec,2010.aspx (21.08.2011).