Zeszyt naukowy - całość

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 712 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR 26 2012dr MAGDALENA BSOULPolitechnika CzęstochowskaNOWOCZESNE TRENDY ZARZĄDZANIA PERSONELEMNA PRZYKŁADZIE DZIAŁAŃ Z ZAKRESU CSRStreszczenieSpołeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest współcześnie jedną z podstawowych działalnościorganizacji w Polsce. Podejmowane przez nie konkretne działania powinny być odpowiedniozaplanowane, a strategie, misje i wartości mają pozytywnie wpływać nie tylko na wzrostzaufania pracowników, ale takŜe na pozytywny wizerunek firmy na zewnątrz. Realizacja projektówCSR poza tym, Ŝe pozytywnie wpływa na organizację poprzez kształtowanie jej pozytywnegowizerunku na zewnątrz, pozwala równieŜ na realizowanie waŜnych społecznie projektów przywykorzystaniu potencjału pracowniczego, jakim jest na przykład wolontariat pracowniczy. Bezwątpienia jest to jedno z narzędzi motywacji pozafinansowej i podnoszenia godnościowegoaspektu pracy. Ten nowy trend zdobywa coraz większą popularność – zwłaszcza Ŝe rok 2011 byłogłoszony Międzynarodowym Rokiem Wolontariatu.WprowadzeniePozytywny wizerunek jest jednym z elementów, który wyróŜnia firmę narynku i który pozwala jej na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Ogromnaliczba dostępnych na rynku produktów zaspokajających potrzeby konsumentautrudnia często podjęcie przez niego decyzji o ich wyborze. Przed podjęciemdecyzji kupujący kierują się ogólnym wyobraŜeniem, jaki posiadają o danymprodukcie i jego wytwórcy. Dzieje się tak dlatego, poniewaŜ wizerunek ten jestich subiektywnym wyobraŜeniem o danej firmie, który powstaje na skutek zarównoświadomych, jak i nieświadomych działań podejmowanych przez danąorganizację. MoŜna zatem stwierdzić, Ŝe wizerunek organizacji jest rezultatemzagregowanego procesu, podczas którego konsumenci porównują atrybuty róŜnychfirm. „Wizerunek stanowi więc ogół wraŜeń, jakie na temat organizacji