Переглянути №1/2012 у форматі pdf. - Освіта.UA

12ШКОЛАКо ли за вер шу єть ся ро бо та з ви зна чен -ням на бо ру ба зо вих ат ри бу тів, тре ба спла -ну ва ти по слі дов ність кро ків для ви роб ниц -т ва очі ку ва них по слуг. Тут важ ли во ви бра -ти дві зо ни прий нят тя рі шень: пер ше —що тре ба за ли ши ти без змін (уже є); дру -ге — що тре ба ство ри ти з ну ля, змі ни ти, до -пов ни ти або на віть ви клю чи ти. Ба жа ноплан змін об го во ри ти із за ці кав ле ни ми сто -ро на ми — бать ка ми, пе да го га ми, уч ня ми.Труд но щі ви ни ка ють на ета пі сег мен та -ції рин ку для ви зна чен ня ці льо вої гру писпо жи ва чів (бать ків). У дер жав них шко лахпро го ло ше ні прин ци пи то ле ран т нос ті й рів -нос ті. Не див ля чись на це, бать ки (ра зомз діть ми) усе од но за умов чан ням ді лять сяна за без пе че них і не за без пе че них, умо ти -во ва них і не вмо ти во ва них.Усі шко ли хо чуть, щоб до них при хо ди -ли вчи ти ся за без пе че ні та вмо ти во ва ні од -но час но, іно ді ство рю ють спец к ла си вмо ти -вова них або вмо ти во ва них і за без пе че ниход но час но, а на вчан ня в них по де ку диопла чу єть ся до дат ко во. Це теж рі шен ня,але непро фе сій не з точ ки зо ру мар ке то ло -га. Річ у то му, що ро бо та з кож ною з пе ре -ра хо ва них груп ви ма гає прий нят тя різ нихуправ лінсь ких рі шень. Так, шко ла для за -без пе че них на пер ше міс це ста вить ма те рі -аль ну осна ще ність: «Ди віть ся, які в насмеб лі, тех ні ка і чай ний бу ди но чок!», дляне за без пе че них — без кош тов не хар чу ван нята по слу ги шко ли пов но го дня. Для вмо ти -во ва них — ква лі фі ка цію пе да го гів, для не -вмо ти во ва них — фіз куль ту ру і спорт, гур т киза ін те ре са ми (так, зок ре ма, на ро ди ласьідея адап тив ної шко ли), іно ді — війсь ко васпра ва й ОБЖ. При цьо му слід ура хо ву ва -ти, що все ре ди ні кож ної гру пи мо же бу тище кіль ка гра да цій.Відкритий урок #01’ 2012Для недержавних шкіл важливий щеодин еле мент брен да — ці на, основ на ме таякої — передавати його правильне позиціонування.Сильно занижена або завищенаці на свід чи ти ме про не по ін фор мо ва ністьу питаннях ринкової кон’юнктури. Черговийміф: «Сильний бренд дозволяє одержувативисокі цінові премії». Це не зовсім так. Ціновапре мія брен да — 5–20 %, і да ле ко не зав -жди доцільно її реалізувати. У більшостівипадків власник дорогого бренда вимушенийвитрачати прибуток, отриманий за«брендовість», на підтримку високої якостіпослуги. Виграш не в ціні, а в лояльностіспоживача (батька, учня, партнера).Ви ко нан ня кон к рет ної ро лі в очах ці -льової групи споживачів — це і є попаданняв сег мент, від по від ність очі ку ван ням. Якщошко ла по вин на ста ти рід ним до мом для уч -нів, то при віт ність пер со на лу на ба га то важ -ли ві ша, ніж йо го про фе сій на ква лі фі ка ція.Якщо пер со нал зов ні не про яв ляє особ ли -вої дру же люб нос ті, але доб ре вчить — йо гоміс це в елі тар ній, з точ ки зо ру ін те лек ту уч -нів, шко лі.Про те у про це сі ство рен ня брен да шко -ли важ ли ве ви ко нан ня од нієї із двох ро -лей — бу ти пер шою або кра щою шко лою.Бу ти й за ли ша ти ся кра щою не ймо вір носклад но — кож но го на вчаль но го ро ку на но -во тре ба це до во ди ти з но вим скла дом уч -нів. По пе ред ні до сяг нен ня у спа док не пе -ре да ють ся. Доб ре бу ти пер шою. Ціл комімо вір но, що су час ні кос мо нав ти під го тов -ле ні кра ще, ніж Юрій Га га рін, але пер шимбув усе-та ки він. Якщо ви — пер ші, хто ви -ко рис то ву вав ін ди ві ду аль ні на вчаль ні пла -ни або якийсь мод ний ме тод на вчан ня,то цьо го у вас уже не від ня ти, ви бу де те йда лі пер ши ми про тя гом яко гось ча су.Та ким чи ном, якість освіт ньої по слу -ги — це осно ва ство рен ня брен да шко -ли. То вар по га ної якос ті ні ко ли брен домне ста не. Як би ми се бе не хва ли ли, дві чіоб ду ри ти од но го й то го ж спо жи ва ча ма локо му вда єть ся.І ще один важ ли вий мо мент, пов’яза -ний з по зи ці о ну ван ням. Ба га то в чо му ви -бір ці льо во го сег мен та ви зна чає склад пра -цю ю чих пе да го гів, їх якість. Якщо основ нама са вчи те лів — мо раль но стом ле ні (цене за ле жить від ві ку, ни ніш ні ви пус к ни кипедВНЗ без по во рот но втом лю ють ся вжече рез рік ро бо ти у шко лі!), ро зум ним рі -шен ням бу де ви бір де якої се ред ньої стра -те гії, а як що є ен ту зі ас ти — їх тре ба за охо чу -ва ти хо ча б до мо мен ту от ри ман ня ста ту су(ро лі) пер шо го в якій-не будь сфе рі.У хо ді про ве де ної ра ні ше ро бо ти (тре -нінг-се мі на ри для різ них ауди то рій ви -клада чів про тя гом 11-ти ро ків) ми ви яви ликлю чо ві ат ри бу ти вчи те ля, зо рі єн то ва -но го на ре зуль тат. До них бу ли від не се ні:• го тов ність на да ва ти по слу ги, аль т ру -їзм;• ана лі тич ні здіб нос ті;• здат ність прий ма ти рі шен ня;• ко му ні ка бель ність;• шкіль ний по тен ці ал (ін те ре си);• ви кла даць ка здат ність;• здо ров’я;• мов на куль ту ра, во ло дін ня мо вою;• ін фор ма цій на куль ту ра, на вич ки спіл -ку ван ня;• фі зич на куль ту ра;• пре зен та бель ність;• во ло дін ня комп’юте ром та орг тех ні кою;• спе ці аль ні знан ня пред ме та;• спе ці аль ні знан ня (тех но ло гій і ме то дикна вчан ня).При цьо му ніх то з рес пон ден тів, якібрали участь у фо кус-гру пах, не від зна чивнай го лов ні шо го по каз ни ка успіш нос ті пе -да го га — ло яль нос ті по від но шен ню до на -чаль ст ва.На ступ ні обов’яз ко ві дії у про це сі ство -рен ня брен да — пе ре да ча ви бра но го по зи -ці о ну ван ня ці льо во му сег мен та за до по мо -гою мар ке тин го вих ко му ні ка цій — осо бис -тих кон так тів, PR, паб лі сі ті, спе ці аль нихак цій, ство рен ня імід жу. Важ ли во пам’ята -ти, що про дукт по ви нен від по ві да ти пі ару.Не від по від ність «роз кру че но го імід жу» йубо го го внут ріш ньо го зміс ту ви яв ля єть сяшвид ко, і це роз ча ру ван ня на ба га то гір ше,ніж не вда лий імідж спо чат ку.Ство рен ня «упа ков ки» брен да, якийупіз на ють, по чи на єть ся з на зви, ло го ти пу таін ших імід же вих еле мен тів. У до сить склад -ній си ту а ції опи ня ють ся дер жав ні шко ли:у них є но ме ри, але не має назв. Но ме рипокли ка ні швид ше зне особ лю ва ти, ніжроз різ ня ти. Для по рів нян ня уявіть со бі си -ту а цію: ви йде те в те атр № 8 ди ви ти ся спек -такль № 17, в яко му го лов ну роль грає