Переглянути №1/2012 у форматі pdf. - Освіта.UA

місць у ВНЗ дав но пе ре ви щує кіль кість абі -ту рі єн тів.2. Якіс ні по каз ни ки — опи со ві ха рак -те рис ти ки освіт ньої по слу ги (від по від ністьна вчаль них пла нів очі ку ван ням бать ків,до ступ ність та якість ін фор ма ції про на -вчаль ний про цес, про фе сій на кар’єра ви -пус к ни ків та якість їх знань, управ лін няшко лою з ура ху ван ням дум ки пер со на лупро якість шкіль но го ме нед ж мен ту, сту піньпро фе сій но го роз вит ку й уком п лек то -ванос ті пер со на лу то що). Ці по каз ни кидостат ньо суб’єк тив ні і при вда ло му ме -нед ж мен ті їх мож на ско рек ту ва ти у кра щусто ро ну.Про те, з точ ки зо ру бать ків, які ви би ра -ють шко лу сво є му си ну або доч ці, си ту а ціяпред с тав ля єть ся тро хи прос ті шою. Для нихкож на дер жав на або не дер жав на шко ла,що на дає освіт ні по слу ги, має на бір при -ваб ли вих влас ти вос тей, та ких як: близь -кість до до му, зруч ність і гі гі є ніч ні умо вина вчаль них при мі щень, доб ро зич ли вість,ква лі фі ка ція (або ін ші ха рак те рис ти ки)пер со на лу, гра фік за нять (на яв ність дру гоїзмі ни), особ ли вос ті на вчаль но го пла ну,еліт ність, ре пу та ція або пре стиж шко ли вда но му рай о ні то що. Ці влас ти вос ті в мар -ке тин гу на зи ва ють ся ат ри бу та ми спо жи -ваць ко го ви бо ру.Для будь-якої по слу ги мож на ви ді ли тикіль ка де сят ків та ких ат ри бу тів, але ви зна -чаль ни ми є 4–6, які на зи ва ють ся ба зо ви -ми. При цьо му для кож но го спо жи ва ча абогру пи спо жи ва чів (сег мен та) ви зна чаль ни -ми бу дуть різ ні ат ри бу ти.Біль шість спо жи ва чів освіт ніх по слуг(бать ків) не очі ку ють від шко ли 100 % успі -хів сво їх чад в усіх пред ме тах. Від да ю чи ди -ти ну в ан г лійсь ку шко лу, ма ма ро зу міє,що тут її ди ти на вчи ти меть ся в се ред ньо муза до віль но, бо тут низь кий бал з ан г лійсь -кої — це кра ще, ніж «п’ятір ка» за цей самийпред мет у су сід ній шко лі. При цьо му ві ро -гід ність то го, що ди ти на все-та ки на вчить сяхоч якось спіл ку ва ти ся за кор до ном ан г -лійсь кою, тро хи ви ще. Во на роз ра хо вуєна те, що всіх, хто вчить ся в цій шко лі, на -вча ють ан г лійсь кої мо ви тро хи кра щеза се ред ній рі вень. Якщо при цьо му ви -явить ся, що не ма ко му ви кла да ти іс то ріючи біо ло гію, ма ма все од но за ли шить ди ти -ну в цій шко лі, але як що не ма ко му вес тиан г лійсь ку — обов’яз ко во за бе ре й по ві до -мить про це всім, ко му змо же.Ви сно вок: лю ди хо чуть ста біль ної, очі -ку ва ної якос ті. Ко ли ми йде мо в «Мак до -нальдс», то не очі ку є мо там ку лі нар них ви -шу ку вань, але чу до во ро зу мі є мо, що на шіочі ку ван ня ви прав да ють ся. Ми від да є моси на в ма те ма тич ну шко лу, щоб він змігзда ти вступ ні іс пи ти у про філь ний ви щийна вчаль ний за клад (і не важ ли во, які прицьо му оцін ки сто ять в атес та ті).На слі док 1: біль шість спо жи ва чів освіт -ніх по слуг не хо чуть екс пе ри мен ту ва тизі сво ї ми діть ми, мо жуть до сить три ва лийчас тер пі ти те, що їх не зов сім улаш то вує.Час т ко во то му, що при пе ре ве ден ні ди ти нив ін шу шко лу кож ний на ступ ний пе да го гіч -ний ко лек тив праг не до вес ти, що в по пе -ред ній шко лі учи ли по га но.На слі док 2: кра ще — во рог доб ро го.Праг нен ня все кар ди наль но змі ни ти (у кра -щу, при род но, сто ро ну) не зав ж ди ви прав -да не. Змі ни по вин ні від по ві да ти очі ку -ванням. На прик лад, як що ви ку пу є те су -персу час ний смар т фон за мість ста ро гомо біль но го те ле фо ну, до сить три ва лий часви від чу ва ти ме те дис ком форт, до ки неШКОЛАзнай де те з цим де вай сом спіль ну мо ву. Алеце — прос то тех ні ка, а в людсь ких спіль но -тах знай ти «точ ку оп ти му му» на ба га тосклад ні ше, але як що ви її знай де те — екс -пе ри мен ти тут тре ба при пи ни ти і над мір нуенер гію спря му ва ти в ін ше рус ло. Те ж сто -су єть ся й під бо ру кад рів. Не слід «ство рю -ва ти» доб ро му вчи те лю умо ви для пе ре хо -ду на ін шу ро бо ту, на віть як що він «ба га тосо бі до зво ляє».Для то го що би шко лі, що праг не ста -ти брен до вою, ви зна чи ти свій на бірмар ке тин го вих ат ри бу тів, тре ба:1. За про по ну ва ти кож но му пра ців ни кушко ли взя ти участь у цій ро бо ті, алене за сто со ву ва ти жод них дис цип лі нар -них сан к цій до тих, хто від мо вив ся. По -тім спіль ни ми зу сил ля ми (ін ди ві ду аль -но, у гру пах, у хо ді «моз ко во го штур му»або якось іще) склас ти дов гий спи сокат ри бу тів по слуг, які на дає кон к рет нашко ла. Цей спи сок мо же по чи на ти сясло ва ми «На ша шко ла — доб ра, то мущо...», при чо му кож ний ат ри бут по ви -нен під твер д жу ва тись.2. Опи та ти екс пер тів — по тен цій них і ре -аль них бать ків уч нів, ви пус к ни ків —і дізнатися, чо го во ни очі ку ють абощо от ри ма ли від шко ли. У ході цієї про -це ду ри важ ли во зі бра ти ві до мос ті і проса мих рес пон ден тів — тих, хто від по ві -дає на запи тан ня. Це по тріб но для то го,щоб ви зна чи ти ха рак те рис ти ки сво госпо жива ча.3. Про ана лі зу ва ти ре зуль та ти: які з очі ку -вань (ат ри бу тів), пе ре ра хо ва них пра -ців ни ка ми шко ли й екс пер та ми, спів па -да ють; ви зна чи ти час то ту згад уваннято го чи ін шо го ат ри бу та різ ни ми рес -пон ден та ми, по тім по бу ду ва ти рей тингат ри бу тів, ви ді лив ши 4–6 ба зо вих.Опи су ю чи ат ри бу ти та про ду мав ши, якіз них є ба зо ви ми, не за бу вай те, що за -пи ти рин ку з ча сом мі ня ють ся.Ви ще пе ре ра хо ва ні дії да дуть мож ли -вість ви зна чи ти та де таль но опи са ти свійсег мент рин ку — тих, ко го ба жа но ба чи тив май бут ньо му як ло яль них спо жи ва чівпослуг шко ли, а та кож роз ро би ти пер с пек -тив ний спи сок по слуг з ура ху ван ням ат ри -бу тів, важ ли вих са ме для цьо го сег мен та.А та ка ро бо та вже на зи ва єть ся по зи ці о ну -ванням.Ви бір по зи ції на рин ку — це:• спів від но шен ня очі ку ва них ре зуль та тіввід спо жи ван ня освіт ньої по слу ги та ре -аль ної про по зи ції;• спря му ван ня зу силь на об слу го ву ван няпев ної (ці льо вої) гру пи спо жи ва чів;• ви ко нан ня кон к рет ної ро лі в очах да ноїгру пи спо жи ва чів;• про ек ту ван ня своєї уні каль нос ті, ви ді -лен ня се ред ана ло гіч них «про дук тів»(шкіл).Передплатний індекс 2185311