výročná správa TMR 2010 - Tatry Mountain Resorts

StratégiaspoločnostiTmrVíziaVíziou spoločnosti TMR je obroda Tatier z investičného,športovo kultúrneho a spoločenského pohľadu.PoslaniePoslaním spoločnosti TMR je poskytovanie služieb v cestovnomruchu a to konkrétne obchodnými aktivitami rozdelenýmido troch kľúčových segmentov - hory, hotely a realitnéprojekty. Pričom segment hory zastrešuje prevádzku horskýchstredísk a doplnkových služieb s tým súvisiach počascelého roka. Toto poslanie chce spoločnosť zabezpečovaťspôsobom, ktorý povedie ku komplexnej spokojnosti jejklientov a akcionárov.Strategické cieleStrategické ciele na úrovni korporácie1. byť etablovaným lídrom v oblasti cestovného ruchuv rámci strednej Európy so schopnosťou určovať trendyv tomto segmente2. zlepšenie kvality poskytovaných služieb v Tatrách3. efektívna správa portfólia spoločnosti4. byť investičným lídrom, ktorý umožní oživenie Tatierz hľadiska investičného, športovo-kultúrneho ako aj spoločenskéhoCiele podnikateľskej stratégie1. Líderstvo v oblasticestovného ruchuLíderstvo v oblasti cestovného ruchu stavia spoločnosť TMRdo pozície, vďaka ktorej je schopná určovať trendy a štandardyv tomto priemysle. Zároveň ju prijíma k stratégii diferenciácie.Vo výsledku sa teda spoločnosť usiluje poskytovaťprémiové služby, ktoré je schopná predať za prémiovéceny. Šírka spektra a kvalita ponuky sú kľúčové pre smerovaniespoločnosti. Na dosiahnutie tohoto cieľa na úrovnikorporácie (spoločnosti), manažment spoločnosti vytýčilnasledovné ciele podnikateľskej (business) stratégie:Podpora a pozdvihnutie statusu Tatierna Slovensku a v EurópeTento cieľ mieri na jasnú komunikáciu faktu, že Tatry sú topdestináciou regiónu. Takisto existuje snaha o pozíciovaniekaždého rezortu portfólia spoločnosti do rozličného trhovéhosegmentu. Z tohto dôvodu Vysoké Tatry stavajú nasvojej bývalej sláve a prestíži a za pomoci plánovaných ajuž uskutočnených investícií sa usilujú obnoviť svoj statusluxusnej destinácie s celoročnou atraktívnosťou. Na druhejstrane, Nízke Tatry obdarené výbornými terénmi a dostatočnounadmorskou výškou sa stavajú do pozície top strediskapre zimné športy v strednej a východnej Európe.Segmentácia klientov a koncentráciamarketingovej komunikácieKlientská základňa spoločnosti TMR je okrem návštevníkovzo Slovenska postavená z veľkej časti na občanoch susednýchkrajín ako Poľsko, Česká republika, Ukrajina, Rusko aPobaltské krajiny. V posledných rokoch síce internet a nízkonákladovéletecké spoločnosti skrátili vzdialenosti, blízkosťdestinácie však stále hrá podstatnú rolu pri rozhodovaníklientov. Preto je prirodzeným trhom spoločnosti klientelaz regiónov v 200 km rádiuse obývaná 7,5 miliónmi obyvateľov.Tento rádius zahŕňa mestá ako Krakow a Katowicev Poľsku rovnako ako české mestá Ostrava a Olomouc.Z geografického hľadiska ďalšie, no nie menej podstatné súvzdialenejšie trhy s obmedzeným prístupom na hory ako22-23Výročná správa TMR - 1. 11. 2009 - 31. 10. 2010