výročná správa TMR 2010 - Tatry Mountain Resorts

Zima - úspechyHlavnéudalostiúčtovnéhoroka 1. 11. 2009 - 31. 10. 2010Pobytové balíkyVeľký úspech zaznamenali v zimnej sezóne 2009/2010 pobytovébalíky so skipasmi. Až 25% lyžiarov použilo skipasyprostredníctvom pobytových balíkov. Týmto sa podarilopredĺžiť priemernú dĺžku pobytu a zároveň aj predať väčšípočet viacdenných skipasov ako v minulej sezóne. V zimenejsezóne 2010/2011 sa očakáva ešte nárast záujmu, nakoľkokrivka dopytu ubytovateľov aj koncových zákazníkov pobalíkoch mala rastúcu tendenciu počas celej zimnej sezóny.Vďaka dobre nastaveným a dostatočne skoro odkomunikovanýmpobytovým balíkom bola výrazne lepšia vyťaženosťhotelov TMR – nárast vo vysokotatranských hoteloch bol aždo 68 % a v hoteloch v Jasnej do 20%.Úspech hotelovV stredisku Jasná Nízke Tatry bol zaznamenaný zvýšený dopytpo ubytovaní v strediskových hoteloch - najmä v HoteliGrand, ktorý sa vďaka novej kabínkovej lanovke v JasnejNízke Tatry stal takzvaným „ski in–ski out hotelom“ a týmtovýrazne stúpol záujem sa v hoteli ubytovať. Tento previs aktívnepodporil obsadenosť nielen v Hoteli Grand, ale vďakamožnosti presunu hostí na Hotel Tri Studničky rovnako zvýšilobsadenosť aj tohto hotela.Unikátna Grand Jet lanovkaNová kabínková lanovka Grand Jet v stredisku Jasná NízkeTatry je svetovým unikátom. Prvýkrát na svete bola použitápri kabínkovej lanovke (gondole) oranžová farebnosť skiel,ktorá sa používa úspešne vo svete pri sedačkových lanovkáchso záklapným štítom, na Slovensku často nazývanýmako bublina. Táto atraktívna a vo svete unikátna kabínkoválanovka značky Doppelmayr potvrdzuje leaderskú pozíciustrediska, lebo je tým najlepším čo je momentálne na trhudostupné. Investor a operátor lanovky, firma WEBIS spol.s r.o. potvrdila, že jej atraktívnosť ocenili aj lyžiari. Od poslednejsezóny v stredisku fungovali dvaja operátori – TMRa WEBIS. Ide o nový druh spolupráce netypický pre slovensképodnikateľské prostredie. Základná filozofia novéhomodelu je, že dva podnikateľské subjekty úzko spolupracujúbez vzájomného majetkového a akcionárskeho prepojeniav jednej oblasti podnikania a to konkrétne pri prevádzkelyžiarskeho strediska Jasná Nízke Tatry.Rekordný február, návrat PoliakovHlavný prázdninový mesiac zimnej sezóny február, bol veľmiúspešným mesiacom. Spôsobil to hlavne návrat poľskejklientely a efektívna marketingová kampaň na Slovensku.K pozitívnemu výsledku tohto mesiaca prispel aj priaznivývývoj výmenného kurzu poľského zlotého. V decembri2008, na začiatku zimnej sezóny, kurz poľského zlotéhov dôsledku finančnej a ekonomickej krízy vo vzťahu k euromene rástol z 3,5 až na 4,75 vo februári 2009. Toto spôsobilov zime 2008/2009 výpadok poľskej klientely. Kurz sa v tejtosezóne pomaly posilňoval z 4,2 v decembri 2009 až po 3,9v marci 2010, čím posilnil kúpyschopnosť poľských občanovv zahraničí a motivoval ich k pobytu zimnej dovolenky v eurozóne.Zároveň silná marketingová kampaň spôsobila, žeSlovensko sa stalo hitom zimnej sezóny. Kvalitná ponuka,dostupnosť stredísk a dobrá cena, boli konkurenčné vočialpským aj domácim poľským rezortom. Prvýkrát v históriisa strediská spoločnosti TMR v Poľsku masívne medializovalicez 1000 ks billboardov, 190 spotov v TV, kampaň v regionálnychrádiách, veľkú produktovú kampaň vo fitnesscentrách a športových obchodoch, inzercie a vkladanieproduktových brožuriek do 400 000 ks celoplošne distribuovanýchčasopisov. Rovnako k tomu prispeli web kampanev poľských vyhľadávačoch ako aj vytvorenie špeciálnelaundingovej webstránky www.nartyslowacja.pl vytvorenejpresne podľa analýzy poľského lyžiara.54,84,64,44,243,83,63,4Vývoj kurzu menového páru PLN/EURza posledné 3 rokyRusky hovoriaci klienti sa vrátiliAktívna práca s touroperátormi, infocesty a cielené PRpomohli návratu klientov z rusky hovoriacich krajín. Ideo klientelu, ktorá neprichádza na celú zimnú sezónu, alehlavne v termíne okolo prelomu rokov a začiatkom januára.Dokáže však dobre vyplniť termíny, ktoré iní klienti využívajúmenej. Týka sa to hlavne obdobia Nového roka podľaGregoriánskeho kalendára. Aj z tohto dôvodu je návrat tejtoklientely veľmi dôležitý pre obsadenosť stredísk a hotelov.Liptov Region Card– spolupráca na LiptoveProdukt Karta zliav – Liptov Region Card, ktorý bol vymyslenýa naštartovaný v rámci regiónu Liptov, bol tiež zo stranyklientov značný záujem. Okrem toho, že úspešne naštartovala dopĺňal spoluprácu v regióne pri pobytových balíkoch,tak ako už bolo spomenuté, prispel k nárastu predajaviacdenných skipasov, ako aj nárastu priemerného počtuprenocovaní v ubytovacích zariadeniach.Rekordné web stránkyVzrastajúci záujem o strediská spoločnosti sa odrazil ajv návštevnosti web stránok, ktorá dosiahla historické rekordy.Denná návštevnosť sa vyšplhala priemerne na viacako 9000 unikátnych návštevníkov, pričom najvyššia dennánávštevnosť v tejto zime bola až 22903 návštevníkov. Percentuálnynárast priemernej dennej návštevnosti v zime2009/2010 oproti zime 2008/2009 bol viac ako 50%. Lyžiaricez strediskové webstránky hľadali aj ubytovanie, čoim uľahčoval formulár na rýchle vyhľadanie pobytu, alebokonkrétneho pobytového balíka, efektívne umiestnenýv pravom hornom rohu webstránok.Lyžiarska škola a gastro dosiahli rastyDoplnkové služby v rezortoch fungovali efektívnejšie a lepšieako v minulých rokoch. Historicky sa podarilo zimnúsezónu 2009/2010 dosiahnuť v gastro prevádzkach a v prevádzkachsport services (lyžiarska škola, požičovňa, servisa športové obchody) najlepšie výsledky. Klienti si v strediskuvyberali hlavne kvalitné služby prevádzkované podznačkou strediska. Tržby v športovom obchode v Jasnejmedziročne narástli o 52%, v tržbách lyžiarskej školy vo VysokýchTatrách bol medziročne zaznamenaný nárast o 43%.Zrejmý je aj jednoznačný medziročný nárast obratu na hosťa,čo v Jasnej činilo 25% a vo Vysokých Tatrách 16%.Zima – nesplnené očakávaniaNeskorý nástup zimyNeskorý nástup zimy negatívne ovplyvnil začiatok zimnejsezóny 2009/2010. Naviac aj dážď počas vianočných sviatkova Silvestra, ktorý býva štandardne silným dovolenkovýmtermínom, spôsobil výpadok návštevnosti a nižšie tržbyv porovnaní s rovnakým mesiacom v predchádzajúcichobdobiach. Z tohto dôvodu tržby nedosiahli predpokladanúúroveň.Nedostatok prírodného snehuŠtandardne začína zimná sezóna už v novembri a tak akoneštandardne začala sezóna až 18.12., tak počasie skomplikovaloaj záver sezóny. Prudké oteplenie malo za následokrýchly úbytok snehu, najmä prírodného. V niektorých lokalitáchodkázaných na prírodný sneh sa takmer celú zimunedalo lyžovať. Vo Vysokých Tatrách v Tatranskej Lomnici,3,232009 2010 2011Zdroj: http://openiazoch.zoznam.sk/produkty/me/cross.asp?tid=MEEUR&CID=MEPLN&period=718-19Výročná správa TMR - 1. 11. 2009 - 31. 10. 2010