Možnosti sociální práce na počátku 21. století - Prohuman

Nachmias píše, že evaluace procesu „se zajímá o rozsah v jakém je určitápolitika nebo program implementován podle svých stanovaných propozic“zatímco evaluace dopadu „se zajímá o přezkoušení rozsahu, kterýmpolitika způsobuje změnu v zamýšleném směru.“ (viz Palumbo, Sharp1980:288-289, vlastní překl.)Jinými slovy je evaluace dopadu studií rozsahu, v jakém byly cíle dosaženy,zatímco evaluace procesu je studií toho, „jak“ byl program implementován.Využití analýzy bottom-up a kvalitativních výzkumných postupůEvaluace procesu (procesu implementace programu) tedy implikuje využitíevaluace právě v době, kdy je program implementován, tedy v reálnémčase. Už použití slovíčka „jak“ výše v textu naznačuje využití kvalitativníchmetod výzkumu. Připadá v úvahu studium dokumentů, ale typickypak rozhovory s implementátory (viz např. Šimíková, Navrátil, Winkler2005:23). Stanovení sítě účastníků, kteří se k implementaci programu váží,pak naznačuje využití analýzy typu bottom-up, tedy kvalitativněorientované studie (k problematice viz např. Winkler 2002, Smutek 2005).Dva v zásadě základní zmíněné typy evaluace pak Rossi a Freeman doplňujíještě o třetí typ evaluačního výzkumu, zaměřený na studium designuintervence, tedy evaluační výzkum vedený směrem ke konceptualizacisamotného programu, tedy ve fází plánování (formativní evaluace viz např.Šimíková, Navrátil, Winkler 2004).Shrnuto podle Rossiho a Freemana (1993) je tak užitečné odlišit tři hlavnískupiny evaluačních výzkumů:1) analýza vztažená ke konceptualizaci a designu intervencí;2) monitoring programové implementace;3) stanovení programové efektivity a účinnosti.K stanovení programové efektivity a účinnosti se pojí evaluace dopadu,kdežto k analýze procesu se pojí monitoring programové implementacev pojmech Rossiho a Freemana.Monitoring programu je veden po třech základních liniích: (1) rozsah, vekterém program dosahuje patřičné cílové populace, (2) zdali je nebo nenídoručování služeb konzistentní s designem programu a (3) jaké zdroje bylynebo mají být vynaloženy na řízení programu. (volně dle Rossi, Freeman1993) Níže jsou pak uvedeny klíčové koncepty, které se vztahujík monitoringu programu.25