HP Officejet 100 Mobile Printer L411 User Guide ... - Centrum Druku

Rozdzia 4• Skontaktowa si online z pracownikiem technicznym firmy HP.• Sprawd dostpno aktualizacji oprogramowania HP.Mona take uzyska pomoc za pomoc oprogramowania HP (Windows) lubnarzdzia HP Utility (Mac OS X), które zapewniaj dostp do szczegóowychrozwiza czsto wystpujcych problemów. Wicej informacji znajduje si wczciNarzdzia zarzdzania drukark lub HP Utility (Mac OS X).Opcje oraz dostpno pomocy technicznej zale od drukarki, kraju/regionu i jzyka.Telefoniczna obsuga klientów HPNumery telefonów pomocy technicznej izwizane znimi koszty pocze s aktualnewmomencie publikacji idotycz pocze wykonywanych zlinii stacjonarnych.Wprzypadku telefonów komórkowych zastosowanie mog mie inne stawki.Najbardziej aktualne numery telefoniczne do wsparcia HP mona znale na stronieinternetowej www.hp.com/support.Wokresie gwarancyjnym mona uzyska pomoc wCentrum Obsugi Klienta HP.Uwaga HP nie oferuje wsparcia telefonicznego dla drukowania wsystemie Linux.Wszelka pomoc jest dostpna wInternecie na nastpujcej stronie internetowej:https://launchpad.net/hplip. Kliknij przycisk Ask aquestion (Zadaj pytanie), abyrozpocz procedur wsparcia.Wramach wspomnianej strony nie mona uzyska pomocy technicznej wzakresiesystemów Windows ani Mac OS X. Wprzypadku korzystania ztych systemówoperacyjnych zobacz stron www.hp.com/support.W tym rozdziale opisano nastpujce zagadnienia:• Zanim zadzwonisz• Okres obsugi telefonicznej• Numery wsparcia telefonicznego• Po upywie okresu obsugi telefonicznejZanim zadzwoniszSkontaktuj si telefonicznie zdziaem pomocy technicznej HP, gdy jeste przykomputerze iurzdzeniu HP All-in-One. Przygotuj informacje dotyczce:• Numer modelu (dodatkowe informacje znajdziesz wOdnajdywanie numeru modeludrukarki)• Numer seryjny (umieszczony ztyu lub na spodzie drukarki)• Komunikaty wywietlane podczas wystpowania problemu• Odpowiedzi na ponisze pytania: Czy sytuacja taka miaa ju wczeniej miejsce? Czy potrafisz doprowadzi do jej wystpienia ponownie? Czy wokresie, wktórym zaistniaa ta sytuacja do komputera zostay dodanenowe skadniki sprztowe lub programowe? Czy przed wystpieniem problemu co si stao lub wystpoway innesymptomy (np. bya burza, urzdzenie HP All-in-One zostao przesunite itp.)?46 Rozwi problem