消費定型化契約條款之行政規制 - 行政院消費者保護會

消 費 定 型 化 契 約 條 款 之 行 政 規 制 /111記 載 事 項 之 規 定 , 依 同 法 第 2 項 規 定 , 應 屬 無 效 。 該 不 得 記 載 事 項 , 可將 消 保 法 第 12 條 規 定 予 以 具 體 化 , 有 利 個 案 判 斷 , 具 導 引 作 用 。 茲 就 各類 定 型 化 契 約 共 通 之 不 得 記 載 事 項 予 以 分 述 : 不 得 違 反 強 制 或 禁 止 規 定汽 車 買 賣 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 4、5、8 條 分 別 規 定 :「 不得 約 定 免 除 或 減 輕 製 造 商 、 進 口 商 及 經 銷 商 依 消 費 者 保 護 法 規 定 應 負之 責 任 。」、「 不 得 約 定 利 息 超 過 年 息 百 分 之 二 十 」、「 不 得 為 其 他違 反 法 律 強 制 、 禁 止 規 定 或 顯 失 公 平 之 約 定 。」; 洗 衣 定 型 化 契 約 不得 記 載 事 項 第 5 條 規 定 :「 送 洗 衣 物 無 洗 滌 標 示 者 , 洗 衣 業 者 縱 有 故意 或 過 失 致 送 洗 衣 物 毀 損 滅 失 , 亦 不 負 責 。」 不 得 違 背 契 約 嚴 守 原 則汽 車 買 賣 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 11 條 規 定 :「 不 得 約 定 出 賣人 得 片 面 變 更 買 賣 標 的 物 之 規 格 或 零 件 等 , 而 買 受 人 不 得 異 議 。」;健 身 中 心 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 3 條 及 第 4 條 分 別 規 定 :「 不 得約 定 企 業 經 營 者 於 訂 約 後 得 片 面 變 更 契 約 內 容 。」、「 不 得 約 定 企 業經 營 者 於 訂 約 後 得 片 面 調 高 會 費 、 其 他 契 約 所 定 之 各 項 費 用 或 類 此 字樣 。」 不 得 使 用 未 有 明 確 定 義 之 名 詞 或 不 明 確 之 語 句預 售 屋 買 賣 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 3 條 規 定 :「 不 得 使 用 未經 明 確 定 義 之 『 使 用 面 積 』、『 受 益 面 積 』、『 銷 售 面 積 』 等 名 詞 。」;國 外 旅 遊 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 1 條 規 定 :「 旅 遊 之 行 程 、 服 務 、住 宿 、 交 通 、 價 格 、 餐 飲 等 內 容 不 得 記 載 『 僅 供 參 考 』 或 『 以 外 國 旅遊 業 提 供 者 為 準 』 或 使 用 其 他 不 確 定 用 語 之 文 字 。」 不 得 排 除 民 法 、 消 費 者 保 護 法 之 任 意 規 定汽 車 買 賣 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 6 條 規 定 :「 不 得 約 定 『 貨物 出 門 , 概 不 退 換 或 修 補 』 等 概 括 免 責 條 款 。」; 健 身 中 心 定 型 化 契約 不 得 記 載 事 項 第 5 條 規 定 :「 對 於 消 費 者 所 攜 帶 通 常 物 品 之 毀 損 滅失 , 不 得 為 違 反 民 法 第 607 條 之 約 定 。」; 國 外 旅 遊 定 型 化 契 約 不 得記 載 事 項 第 10 條 規 定 :「 排 除 旅 行 業 履 行 輔 助 人 所 生 責 任 之 約 定 」;郵 購 買 賣 食 品 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 指 導 原 則 第 7 條 規 定 :「 不 得約 定 剝 奪 或 限 制 消 費 者 依 法 享 有 之 契 約 解 除 權 」; 金 融 機 構 保 管 箱 出租 定 型 化 契 約 不 得 記 載 事 項 第 5 規 定 :「 出 租 人 與 承 租 人 合 意 定 第 一