ZESPÓŠMETOD BADANIA PRACY
ZESPÓŠMETOD BADANIA PRACY ZESPÓŠMETOD BADANIA PRACY
zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, koncepcji o nazwie reengineering. Nie zakłada sięwprowadzenia gwałtownych, rewolucyjnych zmian, mających efekty w niemalże każdejdziedzinie działalności firmy. Wykorzystywane jest podejście bardziej ostrożne, w którymryzyko niepowodzenia jest mniejsze, jednakże oczekiwane efekty odpowiednio również. Wprzypadku badania pracy człowieka takie podejście może być właściwsze, z punktu widzeniatakich cech charakteru człowieka jak: chęć do utrzymania przyzwyczajeń, niechęć do zmian,dążenie do zmniejszenia ryzyka.6.1. Wprowadzenie do metod badania pracyDążąc do usprawnienia funkcjonowania przedsiębiorstwa, badaniu pracy można poddać wieleprzedmiotów. Można je podzielić w sposób podany poniżej.przedmiot badaniapracamateriałludzka maszyny surowce produkty dokumentyRys. 6.2.Podział przedmiotów badania pracyWybór przedmiotu badania determinuje koncentrację uwagi zespołu badającego na procesypracy na różnych elementach. Analizę pracy można rozpatrywać nie tylko w odniesieniu doludzi. Efekty można uzyskać poprzez oszczędności energii, czasu lub usprawniając pracęmaszyn. Większość opisanych efektów uzyskiwano w dużych korporacjach przemysłowych.Można je uzyskać również w małych i średnich przedsiębiorstwach. Zakres wprowadzanychzmian oraz uzyskiwane dzięki nim wyniki mogą okazać się niewielkie w bezwzględnychwartościach pieniężnych, co często prowadzi do zaniechania dokonywania ulepszeń worganizacji funkcjonowania takich firm. Gdy jednak rozpatruje się wartość względnąwprowadzonych usprawnień, odnosząc je do wartości zysku firmy, efekt ten może okazać sięjednak większy. Drobne usprawnienie w małej firmie może dać stosunkowo większy wzrostzysków, niż większe zmiany w znacznie większej firmie. Problem może jedynie polegać nawartości nakładów potrzebnych dla uzyskania korzystnej zmiany. W małej firmie powinnybyć one odpowiednio niższe, co sprawia, że nie zawsze mogą być przestrzegane wszystkieelementy metodyczne. Należy pogodzić się z myślą, że nie będzie się w stanie w takiej firmieprzeprowadzić dokładnego, modelowego badania. Należy jednak do tego dążyć, aby jaknajpełniej wykorzystać podejścia i zalecenia metodyczne prowadzenia badań. Ze względu naprzewidywany krąg odbiorców niniejszej książki, do którego wliczani są przedsiębiorcy zmałych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), wskazane zostaną możliwości skrócenia procesuprzeprowadzenia pełnego badania. Powinno być to jednak dostosowane do konkretnegoprzypadku, ponieważ przedstawiane niżej metody mają charakter dość uniwersalny. Wszelkiezalecenia z nimi związane będą miały − siłą rzeczy − również taki charakter. Doprzedsiębiorcy (bądź konsultanta) należy więc decyzja, co do kształtu i przebieguprowadzonego badania. Ze skróceniem bądź mniej rzetelnie przeprowadzonym badaniemwiąże się wzrost ryzyka niepowodzenia stosowania danej metody badawczej. Decyzja tarównież należy do przedsiębiorcy.76
Im większa jest poprawność wykorzystywania metod, tym większe są szanse na skuteczne jejzastosowanie, które może przedsiębiorstwu przynieść efekty ekonomiczne (finansowe) iorganizacyjne. Rozumowanie powyższe można poprzeć odpowiednią prezentacją graficznąułatwiającą dalszą analizę (por. rys. 6.3).przewidywanaskutecznośćpoprawnośćmetodycznaRys. 6.3. Zależność pomiędzy poprawnością metodyczną badania (pracy), a przewidywanymiefektami badania w przypadku modelowym (teoretycznym).Poprawne zastosowanie danej metody nie jest możliwe nigdy w 100 procentach. Zawszepozostają elementy, których nie udało się zmierzyć, policzyć, zaobserwować czy rozważyć.Składa się na to wiele przyczyn, a w szczególności:1. warunki realiów zmuszające do modyfikacji przebiegu badania,2. różnorodność ujęć i opisów metodyki danego badania.Dostosowanie się do pierwszej przyczyny jest zależne od człowieka − decydenta lub badacza.Na drugą natomiast nie maja oni wpływu. Mogą dokonać jedynie wyboru danego opisumetody i przyjąć go za obowiązujący. W modelowym przypadku, stosowanie się do zaleceńdanej metody powinno gwarantować jej skuteczność, a co za tym idzie i efektywność.Zwiększanie stopnia dostosowania się do zaleceń metody zazwyczaj powoduje wzrost jejskuteczności przy znajdowaniu pomysłów na rozwiązanie, lecz nie musi (choć może)powodować wzrost efektywności firmy po wprowadzeniu usprawnień. Choć wrzeczywistości może się wydarzyć, że trzymanie się sztywnych zaleceń metodycznych możenie dać pozytywnych efektów. Dzieje się tak z powodu wzrostu nakładów (m.in.finansowych) na badanie, przy relatywnie mniejszym wzroście korzyści z nich płynących.Wartość uzyskanych efektów w wyniku zastosowania badania, nie jest wprost proporcjonalnado nakładów poniesionych do ich uzyskania.Jak wynika z rysunku 6.4 64 , w przypadku małej firmy często opłaca się odejść od 100-procentowego wypełnienia zasad i reguł metody. Spowodowane jest to faktemopracowywania metod usprawniania organizacji (w tym i badania pracy) z myślą o dużych64 Można dodać, że rysunek powstał w wyniku wnioskowania dedukcyjnego popartego doświadczeniemwynikającym z prowadzenia badań w MŚP. Wnioski z niego płynące nie zostały poddane weryfikacjiempirycznej. Dlatego zawarte na nim proporcje nie mają charakteru ścisłego wyrażenia ilościowego, a jedynienadają orientacyjny kierunek dalszemu tokowi analizy.77
- Page 1: Rozdział 6.DIAGNOZOWANIE WYKONAWST
- Page 5 and 6: Pod pojęciem badanie metod pracy r
- Page 7 and 8: dokonywała się nie tylko podczas
- Page 9 and 10: się tu z założenia, że wprawdzi
- Page 11 and 12: 1. podejście czynnościowe,2. pode
- Page 13 and 14: czynności, które dokonywane są n
- Page 15 and 16: Niestety następstwem tego jest ró
- Page 17 and 18: 6.5.4. Urządzenia rejestrująceDo
- Page 19 and 20: harmonogram pracy zespołu, a takż
Im większa jest poprawność wykorzystywania metod, tym większe są szanse na skuteczne jejzastosowanie, które może przedsiębiorstwu przynieść efekty ekonomiczne (finansowe) iorganizacyjne. Rozumowanie powyższe można poprzeć odpowiednią prezentacją graficznąułatwiającą dalszą analizę (por. rys. 6.3).przewidywanaskutecznośćpoprawnośćmetodycznaRys. 6.3. Zależność pomiędzy poprawnością metodyczną badania (pracy), a przewidywanymiefektami badania w przypadku modelowym (teoretycznym).Poprawne zastosowanie danej metody nie jest możliwe nigdy w 100 procentach. Zawszepozostają elementy, których nie udało się zmierzyć, policzyć, zaobserwować czy rozważyć.Składa się na to wiele przyczyn, a w szczególności:1. warunki realiów zmuszające do modyfikacji przebiegu badania,2. różnorodność ujęć i opisów metodyki danego badania.Dostosowanie się do pierwszej przyczyny jest zależne od człowieka − decydenta lub badacza.Na drugą natomiast nie maja oni wpływu. Mogą dokonać jedynie wyboru danego opisumetody i przyjąć go za obowiązujący. W modelowym przypadku, stosowanie się do zaleceńdanej metody powinno gwarantować jej skuteczność, a co za tym idzie i efektywność.Zwiększanie stopnia dostosowania się do zaleceń metody zazwyczaj powoduje wzrost jejskuteczności przy znajdowaniu pomysłów na rozwiązanie, lecz nie musi (choć może)powodować wzrost efektywności firmy po wprowadzeniu usprawnień. Choć wrzeczywistości może się wydarzyć, że trzymanie się sztywnych zaleceń metodycznych możenie dać pozytywnych efektów. Dzieje się tak z powodu wzrostu nakładów (m.in.finansowych) na badanie, przy relatywnie mniejszym wzroście korzyści z nich płynących.Wartość uzyskanych efektów w wyniku zastosowania badania, nie jest wprost proporcjonalnado nakładów poniesionych do ich uzyskania.Jak wynika z rysunku 6.4 64 , w przypadku małej firmy często opłaca się odejść od 100-procentowego wypełnienia zasad i reguł metody. Spowodowane jest to faktemopracowywania metod usprawniania organizacji (w tym i badania pracy) z myślą o dużych64 Można dodać, że rysunek powstał w wyniku wnioskowania dedukcyjnego popartego doświadczeniemwynikającym z prowadzenia badań w MŚP. Wnioski z niego płynące nie zostały poddane weryfikacjiempirycznej. Dlatego zawarte na nim proporcje nie mają charakteru ścisłego wyrażenia ilościowego, a jedynienadają orientacyjny kierunek dalszemu tokowi analizy.77
Change language