ZESPÓŁ METOD BADANIA PRACY

zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, koncepcji o nazwie reengineering. Nie zakłada sięwprowadzenia gwałtownych, rewolucyjnych zmian, mających efekty w niemalże każdejdziedzinie działalności firmy. Wykorzystywane jest podejście bardziej ostrożne, w którymryzyko niepowodzenia jest mniejsze, jednakże oczekiwane efekty odpowiednio również. Wprzypadku badania pracy człowieka takie podejście może być właściwsze, z punktu widzeniatakich cech charakteru człowieka jak: chęć do utrzymania przyzwyczajeń, niechęć do zmian,dążenie do zmniejszenia ryzyka.6.1. Wprowadzenie do metod badania pracyDążąc do usprawnienia funkcjonowania przedsiębiorstwa, badaniu pracy można poddać wieleprzedmiotów. Można je podzielić w sposób podany poniżej.przedmiot badaniapracamateriałludzka maszyny surowce produkty dokumentyRys. 6.2.Podział przedmiotów badania pracyWybór przedmiotu badania determinuje koncentrację uwagi zespołu badającego na procesypracy na różnych elementach. Analizę pracy można rozpatrywać nie tylko w odniesieniu doludzi. Efekty można uzyskać poprzez oszczędności energii, czasu lub usprawniając pracęmaszyn. Większość opisanych efektów uzyskiwano w dużych korporacjach przemysłowych.Można je uzyskać również w małych i średnich przedsiębiorstwach. Zakres wprowadzanychzmian oraz uzyskiwane dzięki nim wyniki mogą okazać się niewielkie w bezwzględnychwartościach pieniężnych, co często prowadzi do zaniechania dokonywania ulepszeń worganizacji funkcjonowania takich firm. Gdy jednak rozpatruje się wartość względnąwprowadzonych usprawnień, odnosząc je do wartości zysku firmy, efekt ten może okazać sięjednak większy. Drobne usprawnienie w małej firmie może dać stosunkowo większy wzrostzysków, niż większe zmiany w znacznie większej firmie. Problem może jedynie polegać nawartości nakładów potrzebnych dla uzyskania korzystnej zmiany. W małej firmie powinnybyć one odpowiednio niższe, co sprawia, że nie zawsze mogą być przestrzegane wszystkieelementy metodyczne. Należy pogodzić się z myślą, że nie będzie się w stanie w takiej firmieprzeprowadzić dokładnego, modelowego badania. Należy jednak do tego dążyć, aby jaknajpełniej wykorzystać podejścia i zalecenia metodyczne prowadzenia badań. Ze względu naprzewidywany krąg odbiorców niniejszej książki, do którego wliczani są przedsiębiorcy zmałych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), wskazane zostaną możliwości skrócenia procesuprzeprowadzenia pełnego badania. Powinno być to jednak dostosowane do konkretnegoprzypadku, ponieważ przedstawiane niżej metody mają charakter dość uniwersalny. Wszelkiezalecenia z nimi związane będą miały − siłą rzeczy − również taki charakter. Doprzedsiębiorcy (bądź konsultanta) należy więc decyzja, co do kształtu i przebieguprowadzonego badania. Ze skróceniem bądź mniej rzetelnie przeprowadzonym badaniemwiąże się wzrost ryzyka niepowodzenia stosowania danej metody badawczej. Decyzja tarównież należy do przedsiębiorcy.76