ZESPÓŁ METOD BADANIA PRACY

6.5.4. Urządzenia rejestrująceDo mierzenia pracy wykorzystuje się (oprócz kart i arkuszy) stopery, bądź inne urządzeniamierzące dość dokładnie czas. Może być też wykorzystywany aparat fotograficzny, lub lepiej,kamera wideo. Kamerę stosuje się w sytuacjach, kiedy praca przebiega bardzo szybko ibyłoby zbyt trudne rejestrowanie obserwacji bezpośrednio przez badacza. Pozwala ona nadokładne uchwycenie wszystkich szczegółów związanych z badaniem. Poza tym taśmęfilmową można w prosty sposób odtwarzać wiele razy, przewijać i analizować niemalżeklatka po klatce. Może być ona wykorzystana dla późniejszego szkolenia personelu firmy.Również sama osoba wykonująca pracę, może dzięki rejestracji jej pracy dokonanej na taśmiedostrzec własne błędy. Użycie kamery pociąga jednak za sobą koszty w postaci wydatku najej zakup, przeszkolenie osób do jej obsługi (bądź wynajęcie fachowca), itp. Nie zawsze jestto więc opłacalne.6.5.5. Wykresy badania pracyRównież do analizy struktury czasowej badanego procesu stosuje się zapis graficznyułatwiający wnioskowanie i proponowanie nowych rozwiązań.Przygotowanie sklepu do rozpoczęcia sprzedaży100%90%Czas80%70%60%50%40%operacja ikontrolaprzestójkontrolatransport30%operacja20%10%0%pracownik 1 pracownik 2 pracownik 3Źródło:Raport z badań przeprowadzonych w sklepie firmowym przedsiębiorstwa Zielona Budka Sp. z o.o.,Katedra Small Businessu Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 1997, grant Komitetu BadańNaukowych nr 1 H02D 011 13 (materiały niepublikowane)Rys. 6.6.Czynności i ich czasu trwania dla trzech pracowników – przykład91