BROJ 107 (.pdf) - Taboo

DogađajMarketinška tribina„Budite naši gosti: Leo Burnett – godine uspeha”Dostići zvezde – akoih i ne dotaknemo,ruke ne ostaju u blatuU utorak 20. aprila, u Galeriji fresaka Matice Srpskeu Novom Sadu, održana je 75. po redu tribina „Budite naši gosti”koju tradicionalno organizuje veteran marketinške sceneDragan Kosanović. Gost tribine bio je Miša Lukić, predsednikUpravnog odbora agencije Leo Burnett, koji je održaopredavanje pod nazivom „Leo Burnett – godine uspeha”.Osnovna ideja tribine bila je da seprikažu poslovni uspesi koje je pomenutaagencija ostvarila pod rukovodstvom MišeLukića. Leo Burnett, dobitnik prestižnog profesionalnogpriznanja „Punom parom napred”u kategoriji oglasnih agencija, proglašavanje najuspešnijom agencijom zatržišne komunikacije u 2006, 2007. i 2008.godini na osnovu podataka Narodne bankeSrbije o rezultatima poslovanja privrednihdruštava iz sektora marketinga, koje časopisTaboo obrađuje na godišnjem nivou.U uvodnom delu predavanja predstavljenesu neke od kampanja koje je osmislila agencijaLeo Burnett („tak“ krekeri, „vajfert” pivo,„don kafa”, „minakva”, „nektar”, itd.), a zatimje usledilo Lukićevo izlaganje o njegovimprofesionalnim počecima, o radu u drugimzemljama, o saradnji sa inostranim i domaćimklijentima, o principima kojima se rukovodiou radu, o ciljevima, razumevanju biznisai njegovoj svrsi.Iznoseći svoje viđenje razloga za nesporanposlovni uspeh koji je ostvario kroz rad umarketinškoj profesiji, Lukić je istakao sledeće:„Ceo svet traga za odgovorom na pitanjekako biti uspešan iako je pravo pitanjezašto. Mislim da je odgovor u razumevanju.Ja sam razumeo šta je biznis, koja je njegovasvrha, postali su mi jasni određeni odnosisa ljudima kao i sa samim sobom. Životse živi unapred, a razume unazad. Nasuprottome, biznis zahteva da ga razumeš unapreda preživljavaš unazad. Biznis je nezamislivbez profita, ali on ne može biti svrhabiznisa. Profit je samo mera uspeha ost-8varenja svrhe biznisa. Svrha biznisa ne možese dugoročno ostvariti ako se ne zadovoljavajupotrebe svih učesnika u biznisu:klijenata, dobavljača, zaposlenih, vlasnika.Svi oni moraju da imaju minimum zadovoljstva.Leo Burnett posluje u skladu sa triprincipa: zaposleni moraju biti zadovoljni,proizvod dobar (strateški i kreativno) a kampanjauspešna. Reciprocitet je osnovni principza razumevanje ljudskih i poslovnih odnosa.Ako želite da vam ljudi veruju i da vaspoštuju, morate i vi poštovati njih. U skladusa pomenutim, agencije će nužno morati daredefinišu svoju ulogu. Njihova glavna svrhabiće kreiranje brendova zahvaljujući kojimaće se ljudi osećati dobro.”Prvi čovek agencije Leo Burnett Srbija istakaoje da se termin „potrošač” često koristiu tzv. „marketinškom rečniku“, a da zapravokao takav ne postoji jer, pored toga što kupujemo,mi i šetamo, jedemo, gledamo...„Marketinška struka je izmislila potrošača,a onda mu dodavala ljudske osobine”, zaključioje Lukić. On je ukazao na potrebu darazumemo sami sebe i sopstvenu ulogu: „Misebe ocenjujemo na osnovu onoga što možemoda uradimo, a drugi nas procenjujuprema onome što smo uradili. Treba otkritisopstveni talenat jer njega znanje podržavaa iskustvo ga sprovodi. Moto Leo Burnettajeste: Dostići zvezde. Ali, ako ih i ne dotaknete,ruka vam neće ostati u blatu.”Posebnu pažnju u svom predavanju Lukić jeposvetio pitanju etike, istakavši da u „našemposlu to znači držati reč, govoriti istinu,prihvatiti odgovornost, priznati i korigovatigrešku, igrati da pobediš”. „Plagiranje je jednood najvećih zala u našem poslu. Etika sepodrazumeva u odnosu prema klijentu, potrošačima,dobavljačima, medijima, društvu”,zaključio je Miša Lukić.Posebnu pažnju Lukić je posvetio budućnostimarketinške profesije, ističući potrebuza definisanjem uloge marketinških agencijau novonastalim uslovima: „Došli smo usituaciju da nam profesija nestane. Svrhaagencije biće kreiranje brendova zahvaljujućikojima će se ljudi osećati zadovoljnisamim sobom. Više ne postoji pozicija brendaveć ljudska svrha brenda. Humankindfilozofija se temelji na sledećem principu:Čuvati brend ne rečima, već delima”. Lukićje dodao i da u ovom veku marketinška industrijamora da se vrati merenju sopstvenihrezultata a ne naplaćivanju rada posatnici.Odgovarajući na pitanja prisutnih, predsednikUO agencije Leo Burnett istakao je dasaradnja sa domaćim klijentima ima određeneprednosti: „Strani klijenti najčešćeimaju striktno definisane strategije. Najlepšeje raditi sa domaćim klijentima i klijentimakoji vam dozvole da pokažete maksimumkreativnosti.”Sonja Dragojević, Miša Lukić i Dragan Kosanović