DogađajMarketing Focus 2010.Kupac na putuod budale do naučnikaStudentska organizacija AIESEC organizator je ovogodišnjegedukativnog projekta Marketing Focus 2010. koji je 13. i 14.aprila održan u prostorijama Privredne komore Srbije. Cilj ovogprojekta, koji se održava treću godinu zaredom, jeste razvijanjesvesti o važnosti marketinga kao jednog od ključnih faktorakonkurentnosti.Na otvaranju konferencije prisutnimase, u ime Privredne komore Srbije, obratioIvan Jakšić, direktor Centra za marketing, informisanjei promocije PKS: „Studije nanašim fakultetima uglavnom su fokusiranena teorijska znanja. Značaj ovog i sličnihprojekata jeste upravo u tome što mladimljudima željnim znanja, koje moderne kompanijetraže da bi poboljšale svoju pozicijuna tržištu, pruža priliku da saznaju nešto višeo suštini marketinga i pi-ara, njihovoj primenii ulozi u savremenom društvu.”Evolucija marketinga, krizni pi-ar, programilojalnosti, segmentiranje i targetiranje tržišta,strategije uvođenja novih proizvoda, samosu neke od tema koje su kroz predavanjai interaktivne radionice predstavljene nakonferenciji. Studenti menadžmenta i ekonomije,ali i studenti sa drugih fakulteta,imali su priliku da saznaju nešto novo napolju marketinga, da razmenjuju mišljenjasa predstavnicima domaćih istraživačkihagencija i agencija za tržišne komunikacije(GfK, New Moment, Grey Worldwide, BuzzAdvertising, Veza, Mosaic, Kreativa New Formula)i da otkriju nešto više o mogućnostimazaposlenja.U uvodnom predavanju, Marijana Agić-Molnar,direktorka agencije GfK koja je ovogodišnjigeneralni sponzor konferencije, nastojalaje da studentima približi najzanimljivijeaspekte istraživačkog posla u marketinguza koji ističe da, usled ukrupnjavanja kapitala,sve više postaje globalni posao. „Dojuče su istraživači bili objektivni posmatračikoji ne smeju da daju preporuke, ali danasje situacija drugačija. Klijenti žele povraćajinvesticija i upravo zato od istraživača očekujupravi uvid u situaciju na određenom tržištu.Dobar uvid (insight) odraz je primarnihi sekundarnih istraživanja koja zahtevaju višistepen ekspertize”, rekla je Marijana Agić--Molnar. Pojedine kompanije samostalnosprovode istraživanja ali, prema njenim rečima,preporučljivije je angažovati specijalizovaneagencije zbog toga što raspolažuadekvatnim resursima (ljudskim i tehničkim),istraživanja obavljaju uz znatno manjetroškove i u kraćim vremenskim rokovima.Vojislav Žanetić, direktor agencije Mosaic,održao je predavanje pod nazivom „Smrtbrenda”. Prema njegovim rečima, konzumerizam(novi društveni poredak) promenioje perspektivu gledanja ljudi na život i u prviplan stavio njihove potrebe i želje. Dolaskomekonomske krize, situacija je znatno izmenjenai strah postaje dominantna psihološkakategorija, smatra Žanetić. „Bračniparovi bez dece, tzv. dinks (double incomeno kids), koji su predstavljali stubove konzumerističkogdruštva, u velikoj meri su osetiliposledice ove krize. „Brend” (psihološko-tržišnifenomen koji predstavlja skupsvega što znamo, osećamo, čega se se -ćamo, svega što smo spremni da uradimo uodnosu na proizvod sa određenom robnommarkom) nije više isti zato što ni mi nismoisti. Kupac, koji je sve manje sklon impulsnojkupovini, danas je naučnik jer munovčanik zabranjuje da bude budala”, dodaoje Žanetić.Zanimljiva predavanja održali su Branka Čolak(New Moment), koja je govorila o evolucijimarketinga i o novim komunikacijama,i Marin Šimurina, direktor agencije GreyWorldwide Beograd, koji je nastojao da krozprimere iz prakse pojasni prisutnima kakose odvijaju procesi segmentiranja i targetiranjatržišta.Petar Vagić, predstavnik NLP (neurolingvističkoplaniranje) centra u okviru kojeg seodvijaju profesionalni treninzi i koučing programiiz NLP-a, prodaje, komunikacije, prezentacionihveština i sl, nastojao je daprisutnima pojasni mogućnosti primeneNLP-a u oblasti marketinga. Prema njegovimrečima, NLP je „kvantna mehanika komunikacije”i sveobuhvatni okvir, odnosno skupalata za efikasno komuniciranje, zbog togašto komunikaciju proučava do najsitnijih detalja.Drugog dana konferencije održano je ukupnoosam kreativnih radionica. Marin Šimurina,direktor agencije Grey Worldwide Beograd,Marijana Kristić iz sektora za razvojpotrošačkog tržišta u agenciji GfK, MiodragKostić, osnivač i direktor agencije Veza,Branka Čolak, direktorka Pi-ar sektora ukompaniji New Moment New Ideas, Ivan Levi,medija planer u agenciji Kreativa NewFormula, Nebojša Radović, predstavnik medijskekuće Adria Media, Sonja Đukić, asistentkinjapi-ar direktora fabrike Jaffa, i AnaRađenović i Maja Vlahović iz agencije BuzzAdvertising, razmenjivali su mišljenja sa studentimai predstavljali raznovrsne primereprimene marketinga u praksi, produbljujućina taj način izlaganja prvog dana konferencijeŽeljka Miletić10
KomentarBo Toskić, autor knjige Verbal DriverBoljetebi - boljemeniAmerikanci ga zovu win-win. Meni se više dopada srpska verzija. Ima više štofa i muzike.Boljetebi-boljemeni. Ali da počnemo od početka. Mihajlo je kupio auto čiji se testosteron nemeri od nula do sto, nego od nula do ekstaze. Žmarci na točkovima sa vrtoglavom cenom.Skup kao svaka igračka za odrasle. Uzeo je kredit od banke zato što je odlučio da je privremenidug bolji od doživotne frustracije. Onda dolazi ekonomska kriza. Voda do grla. Mihajloje preskočio nekoliko mesečnih rata i banka, pravedno, hoće da sredi situaciju. U toj nameripostoje dva pristupa koji se stavljaju na vagu. Lošetebi-boljemeni i boljetebi-boljemeni.Sa prvim receptom Mihajlo gubi a banka pobeđuje. Koristi se parni čekić da bi sedemolirao delinkvent. O.K, efikasno je ali može lepše jer lošetebi-boljemeni imaobičaj da postane lošetebi-lošemeni. Banka uzima auto, gubi novac, gubi klijentai stvara posvećenog protagonistu za virusno širenje radio aktivne propagandesračunate na to da rani reputaciju banke. A, kako kaže verbal driver, nasvetskom šampionatu reklame pobeđuje živa reč. Mihajlo ostaje bliže nuli negoekstazi, a njegove mogućnosti za budući kredit slične su šansi snežne pahuljice u rerni.Druga formula je oštrija. Šalje se kući uobičajeni siledžija prerušen u bančinog službenikakoji preti da će klijentu kinuti u lice i preneti mu svinjski grip. Zamenjuje ga spasilacBolje Banke. Mađioničar boljetebi-boljemeni koji je brži od ošurenog psa na pistikoja vodi ka slatkoj soluciji.Sa strategijom boljetebi-boljemeni niko se ne nalazi na pogrešnoj strani pregovora. I banka i Mihajlomogu da zadovolje svoj novčanik i svoj ponos. Podijum za Šampiona ima dva mesta. Mihajlo vozi žustruigračku a banka zadržava vernog klijenta koji postaje njen besplatni spoljni direktor pi-ara. U konfliktu, pobedajedne stranke nije rešenje. Rezultat boljetebi-boljemeni tvoj je samo ako su oba igrača u istom timu11