Vodič za starije građane - Zagreb.hr

Savjeti i preporuke158Vodič za starije građane grada Zagreba• predstaviti se imenom pri ulasku u prostoriju ili prije početkarazgovora;• stajati ispred osobe i pri razgovoru kimati glavom;• usmeno objasniti svaku pisanu poruku ili drugi sadržaj što gaželite prenijeti;• riječima opisati zbivanja i predmete za koje želite da ih osoba razumije.Komunikacija sa starijim osobama oslabljena sluhaSlabljenje sluha u zdravih osoba počinje nakon 50. godine i u početnomse stupnju primijećuje kao smanjenje osjetljivosti na visoke tonove.Starije osobe imaju teškoća i u razlikovanju osnovne slušne porukeod pozadine (buke) te u razumijevanju brzoga govora. Pri komunikacijisa starijom osobom slabijeg sluha valja se pridržavati sljedećihpreporuka:• ako osoba rabi slušni aparat treba osigurati da aparat dobro funkcionira;• ako osoba bolje čuje na jedno uho, usmjerite govor na tu stranu;• govorite jasno i glasno;• govorite razgovijetno, dovoljno glasno i normalnom brzinom (neprebrzo);• ako govorite visokim glasom, pokušajte ga sniziti (učiniti dubljim);• ako starija osoba ne razumije poruku, treba je ponoviti drugimriječima;• starijem sugovorniku, koji slabije čuje, treba govoriti okrenut licem,kako bi mu izraz lica i pokreti usana pomogli u razumijevanjuporuke;• usmenu poruku treba dopuniti neverbalnom komunikacijom -gestama, izrazom lica;• pri razgovoru ne stavljajte ruku pred usta i ne žvačite hranu iligumu;• nastojte smanjiti buku u pozadini tijekom razgovora (npr. ugasitiradio ili televizor);• pokušajte dobiti povratnu informaciju od starije osobe, kako bistedoznali koliko je čula i razumjela upućene joj poruke.