Vodič za starije građane - Zagreb.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke157munikacijske teškoće dobro je voditi računa o elementima koji mogupridonijeti uspješnosti komunikacije.GovorVažno je ne samo što govorimo, nego i kako govorimo. Govoriti trebaglasno, jasno i ne odveć brzo. Tijekom razgovora treba biti licem okrenutsugovorniku da nam vidi izraz lica i ustiju. Dobro je oblikovatijednostavne i nedvosmislene rečenice i birati lako razumljive riječi, agovor prilagoditi stanju i osobinama sugovornika - npr. sluha, vida isl.SlušanjeSugovorniku treba pokazati da slušamo - gledati ga u oči, dati neverbalneznakove (kimanje glavom, izraz lica), sjediti opušteno ili nagnutoprema govorniku. Treba otkloniti vanjske i unutarnje smetnje -npr. ne razgovarati na bučnome mjestu ili razmišljati o nekoj drugojobvezi i pogledavati na sat.StrpljenjeStari ljudi općenito postaju sve sporiji pa su strpljenje i upornost važniza uspjeh komunikacije. Požurivanje starije osobe može uzrokovati nerazumijevanje,sukob pa i prekid komunikacije.Poštivanje i prihvaćanjeStarije osobe su odrasli ljudi i tako se treba odnositi prema njima. Čestosu im navike drukčije od onih kakve očekujemo ili kakve bi htjeli daimaju, a njihove odluke i želje su nam ponekad teško prihvatljive, alistarije osobe imaju pravo na njih.Komunikacija sa starijim osobama oslabljena vidaVid slabi sa starenjem. Slike su manje oštre, a boje gube živost. Vidnopolje je uže. Smanjenje sposobnosti vida uzrokuje brojne teškoće usvakidašnjem životu (uporaba pomagala, aparata, otežano kretanje,prepoznavanje i dr.) i komuniciranju. Zbog toga se pri komunikaciji sastarijom osobom slabijeg vida treba pridržavati sljedećih preporuka:• savjetovati osobu o uporabi naočala i držanju naočala uvijek priruci;• osigurati primjerenu rasvjetu, jer to može pomoći boljem vidnomosjetu;