Vodič za starije građane - Zagreb.hr

5SADRŽAJNAČELA UJEDINJENIH NARODA O SKRBI ZA STARIJE LJUDE........91. SOCIJALNA ZAŠTITA..................................................... 131.1. Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi................................ 13Uprava za socijalnu skrb.................................................... 131.2. Ministarstvo obitelji, branitelja i međugeneracijske solidarnosti .Uprava za međugeneracijsku solidarnost............................. 131.3. Obiteljski centar grada Zagreba.......................................... 141.4. Centar za socijalnu skrb Zagreb ......................................... 141.5. Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje.. 20Sektor za socijalnu zaštitu.................................................. 20Odjel za socijalnu skrb............................................... 20Odjel socijalne zaštite................................................ 29Odsjek za socijalne i socijalno-zdravstveneustanove........................................................... 29Odsjek za socijalnu zaštitu i planiranje................ 36Sektor za branitelje, obitelj i rad......................................... 37Odjel za branitelje..................................................... 37Odjel za obitelj i stradalnike rata................................ 38Odjel za zaštitu osoba s invaliditetom................................. 401.6. Domovi za starije i nemoćne osobe..................................... 401.7. Ustanova „Dobri dom“ Grada Zagreba ................................ 471.8. Dom za psihički bolesne odrasle osobe Zagreb .................... 481.9. Centar za pomoć i njegu u kući.......................................... 482. ZDRAVSTVENA ZAŠTITA................................................ 532.1. Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi................................ 57Uprava za medicinske poslove............................................ 572.2. Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje............................ 582.3. Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje.. 62Sektor za zdravstvo........................................................... 622.4. Zavod za javno zdravstvo “Dr. Andrija Štampar” .................. 63

6Centar za gerontologiju..................................................... 632.5. Zdravstvene ustanove........................................................ 64Dom zdravlja Grada Zagreba.............................................. 64Ustanova za hitnu medicinsku pomoć................................. 64Opća bolnica Sv. Duh........................................................ 64Poliklinike......................................................................... 64Specijalne bolnice............................................................. 65Kliničke zdravstvene ustanove............................................ 66Gradska ljekarna Zagreb.................................................... 673. MIROVINSKO OSIGURANJE.......................................... 713.1. Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje.............................. 814. ORGANIZACIJE CIVILNOG DRUŠTVA ZA POMOĆSTARIJIM OSOBAMA.................................................. 854.1. Udruge za pomoć starijim osobama.................................... 854.2. Udruge umirovljenika......................................................... 87Matica hrvatskih umirovljenika grada Zagreba..................... 87Sindikat umirovljenika Hrvatske.......................................... 894.3. Gradsko društvo Crvenog križa Zagreb................................ 914.4. Caritas zagrebačke nadbiskupije......................................... 924.5. Zaklade............................................................................ 94Zaklada Zajednički put....................................................... 94Zaklada Biskup Josip Lang................................................. 95Zaklada Simbex................................................................ 965. KULTURA, OBRAZOVANJE I SPORT ZA STARIJE OSOBE........995.1.Kultura.............................................................................. 99Kazališta........................................................................... 99Kina............................................................................... 100Koncertne dvorane.......................................................... 101Muzeji............................................................................ 101Galerije.......................................................................... 104

7Knjižnice........................................................................ 1075.2. Obrazovanje za starije osobe ........................................... 108Pučko otvoreno učilište Zagreb......................................... 1085.3. Sport za starije osobe...................................................... 1116. KORISNE INFORMACIJE............................................. 117Važniji telefonski brojevi......................................................... 117Informacije..................................................................... 117Komunalne službe........................................................... 118Proizvođači opreme i pomagala za starije osobe iosobe s invaliditetom....................................................... 118Prilagođeni prijevoz za osobe s invaliditetom..................... 119Popis tramvajskih i autobusnih linija................................. 1207. SAVJETI I PREPORUKE ............................................ 1271. Osnove o starenju i starosti .......................................... 1301.a) Primarna, sekundarna i tercijarna prevencija za starijeosobe ......................................................................... 1331.b) Preporučene zdravstvene mjere za starije osobe pri izlaganjuvisokim temperaturama................................................ 1361.c) Upozorenje najvišeg stupnja rizika za starije osobe radiniskih temperatura....................................................... 1371.d) Osam prehrambenih pravila.......................................... 1392. Prevencija padova i povećanje sigurnosti u domupopulacije 65+............................................................. 1403. Vrijeme za slobodno vrijeme – Poticanje, razvijanja i/iliodržavanja sposobnosti populacije 65+.......................... 1434. Kako održati kognitivne sposobnosti – pamćenje za svavremena...................................................................... 1475. Zašto je potrebno tjelesno vježbanje u starijojživotnoj dobi ............................................................... 1526. Kako komunicirati sa starijim osobama oštećenavida i sluha ................................................................. 1567. Pomagala i ergonomska prilagodba pribora za provedbuaktivnosti svakodnevnog života ..................................... 160

88. Visoki krvni tlak (hipertenzija).......................................... 1679. Što je ulkusna bolest?..................................................... 17310. Šećerna bolest ............................................................... 17511. alzheimerova bolest........................................................ 17912. Dekubitus i značenje prehrane u liječenju ........................ 18113. Uvjeti za izdavanje znaka pristupačnosti .......................... 18414. Kako ostvariti smještaj u domu za starije i nemoćne osobe.18515. Palijativna skrb u našoj zajednici ..................................... 18716. Žalovanje prije i poslije smrti .......................................... 18917. Oporuka......................................................................... 19218. Ugovor o doživotnom uzdržavanju ................................... 19419. Ugovor o dosmrtnom uzdržavanju.................................... 197PRILOZI1. Mapa domova za starije i nemoćne osobena području Zagreba ........................................................ 452. Mreža dnevnih tramvajskih linija s popisomautobusnih linija............................................................. 125

Vodič za starije građane grada ZagrebaNačela Ujedinjenih naroda za starije ljude9NAČELA UJEDINJENIH NARODA ZASTARIJE LJUDEDana 16. prosinca 1991. Glavna skupština Ujedinjenih naroda prihvatilaje rezoluciju 46/91 koja sadrži načela Ujedinjenih naroda zastarije ljude, a svrha im je poboljšati život u starijoj dobi. Potaknutesu vlade svih zemalja da uključe ova načela u svoje nacionalne programeuvijek kada je to moguće.NEOVISNOSTStarijim ljudima trebalo bi omogućiti sljedeće:• dostupnost prikladne hrane, vode, stanovanja, odjeće i zdravstveneskrbi kroz osiguranje dohotka, obiteljske podrške i potpore zajednicete kroz samopomoć;• mogućnost rada ili pristup drugim aktivnostima kojima bi se osiguraodohodak;• mogućnost sudjelovanja u odlučivanju kada i prema kojem rasporeduće ići u mirovinu;• pristup odgovarajućim obrazovnim programima i programimaobuke za stjecanje različitih vještina;• život u sigurnoj sredini koja se može prilagoditi osobnim potrebamai promijenjenim sposobnostima;• život u vlastitom domu što je duže moguće.DRUŠTVENO SUDJELOVANJEStariji ljudi trebali bi:• ostati sastavni dio društva, aktivno sudjelovati u tvorbi i provedbipolitike koja izravno utječe na njihovo blagostanje, kao i podijelitisvoja znanja i vještine s mlađim generacijama;• tražiti i stvoriti mogućnost kako raditi na korist svojoj društvenojzajednici i kako se dragovoljno uključiti u aktivnosti koje su primjerenenjihovim interesima i sposobnostima;• organizirati pokrete ili udruge starijih ljudi.

Načela Ujedinjenih naroda za starije ljude10Vodič za starije građane grada ZagrebaSKRBStariji ljudi bi trebali:• imati koristi od svoje obitelji i zaštite i skrbi koju im pruža zajednicau skladu s društvenim stavom i kulturalnim vrednotamadruštva u kojem žive;• imati neometan pristup zdravstvenoj skrbi koja će im omogućitiodržavanje i postizanje najbolje moguće razine tjelesnog,društvenog i emotivnog blagostanja te spriječiti ili odgoditi početakbolesti;• imati pristup socijalnim i zakonodavnim službama zbog poboljšanjasamostalnosti, zaštite i skrbi;• moći koristiti odgovarajuće razine institucionalizirane skrbi kojombi im se osigurala zaštita, rehabilitacija te socijalni i društveni poticajiu humanoj i sigurnoj sredini;• moći ostvariti ljudska prava i temeljne slobode tijekom boravkau bilo kakvoj ustanovi za skrb, liječenje ili prihvat starijih ljudi,uključujući cjelovito poštivanje njihovih vjerovanja, dostojanstva,potreba i privatnosti, kao i prava na odlučivanje o vlastitoj skrbi ikvaliteti življenja.SAMOISPUNJENJEStariji ljudi bi trebali:• imati mogućnost ostvarenja cjelovitog razvitka vlastitih potencijala;• imati pristup obrazovnim, kulturnim, duhovnim i rekreacijskimsredstvima društva u kojem žive.DOSTOJANSTVOStariji ljudi bi trebali:• moći dostojanstveno i sigurno živjeti te biti zaštićeni od izrabljivanjai tjelesnog i društenog zlostavljanja;• biti sigurni da će se s njima postupati pošteno bez obzira na dob,rasnu ili etničku pripadnost, invalidnost ili drugi status, kao i da ćebiti cijenjeni bez obzira na svoj gospodarski doprinos.

SocijalnazaštitaSocijalnazaštita

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita131. SOCIJALNA ZAŠTITASocijalna skrb djelatnost je od posebnog interesa za RepublikuHrvatsku kojom se osigurava i ostvaruje pomoć za podmirivanje osnovnihživotnih potreba socijalno ugroženih, nemoćnih i drugih osobakoje same ili uz pomoć članova obitelji ne mogu zadovoljiti zbognepovolj nih osobnih, gospodarskih, socijalnih i drugih okolnosti.1.1. MINISTARSTVO ZDRAVSTVA I SOCIJALNE SKRBIMinistarstvo zdravstva i socijalne skrbiKsaver 200aTel: 46 07 555www.mzss.hrUprava za pravne posloveKsaver 200aTel: 46 77 071Fax:46 77 008Uprava za socijalnu skrbKsaver 200aTel: 46 98 461Fax: 46 98 462Uprava za zaštitu žrtava i sudionika rataKsaver 200aTel: 45 96 151Fax: 45 96 1521.2. MINISTARSTVO OBITELJI, BRANITELJA IMEĐUGENERACIJSKE SOLIDARNOSTIMinistarstvo obitelji branitelja i međugeneracijske solidarnostiUprava za međugeneracijsku solidarnostTrg hrvatskih velikana 6Tel: 23 08 555Fax: 23 08 641www.mobms.hr, e-mail: mobms@mobms.hr

Socijalna zaštita14Vodič za starije građane grada ZagrebaMinistarstvo obitelji, branitelja i međugeneracijske solidarnosti krozustrojstvenu jedinicu Uprave za međugeneracijsku solidarnost potičezakonske projekte u cilju poboljšanja kvalitete života starijih, predlažemjere, potiče razvijanje uslužnih djelatnosti za potrebe starijih,stvara uvjete za bolji rad postojećih Vladinih i nevladinih, privatnih idruštvenih, profitnih i neprofitnih organizacija i sama osmišljava programeza poboljšanje kvalitete života starijih građana i to: Dnevniboravak i pomoć u kući, Pomoć u kući i Programe za volontere, kojeza nju provode postojeće organizacije na terenu.1.3. OBITELJSKI CENTAR GRADA ZAGREBAObiteljski centar grada ZagrebaUlica grada Chicaga 13 (Borovje)Tel: 45 77 194Fax: 48 33 086www.ocgz.hrObiteljski centar grada Zagreba je ustanova socijalne skrbi koju jeosnovalo Ministarstvo obitelji, branitelja i međugeneracijske solidarnostiu cilju pružanja pomoći i podrške obiteljima i svim njezinimčlanovima.Misija Obiteljskog centra grada Zagreba je da preventivnim, obrazovnimi terapijskim programima i aktivnostima promiče idejeobiteljskih vrijednosti te aktivno utječe na podizanje kvalitete životau obitelji i to na način da poboljša komunikaciju među članovimaobitelji. U obiteljskom centru rade iskusni i obrazovani stručnjaci kojipružaju usluge savjetovanja i pomoći koje su za korisnike besplatne.1.4. CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ZAGREBCentar za socijalnu skrb ZagrebKumičićeva 5Tel: 45 50 220Info-telefon Centra 0800 200 090- radnim danom od 8,00 do 15,00

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita15Centar za socijalnu skrb Zagreb djeluje kroz 11 ureda za područjesvake od bivših gradskih općina.URED ADRESA TELEFONUREDOVNOVRIJEME ZASTRANKECENTAR Haulikova 6 45 77 211ČRNOMEREC Ilica 259 37 77 150DUBRAVA Avenija Dubrava 47 29 88 501MAKSIMIR Maksimirska 51 23 32 792MEDVEŠČAK Trg hrvatskih velikana 2 48 10 481NOVI ZAGREB Avenija Dubrovnik 12 65 22 937PEŠČENICA Zapoljska 161 00 22023 33 777SESVETE Trg Dragutina Domjanića 6 20 02 068ponedjeljkom8,00 - 15,00srijedom8,00 - 11,30četvrtkom8,00 - 15,00SUSEDGRAD Aleja Bologne 2 34 54 038TREŠNJEVKA Vitezićeva 57 36 39 733TRNJE Cvijete Zuzorić 53 61 12 284Prava iz sustava socijalne skrbi propisana su Zakonom o socijalnojskrbi (Narodne novine 73/97, 27/01, 59/01, 82/01, 103/03, 44/06 i79/07) i podzakonskim aktima, ostvaruju se putem Centra za socijalnuskrb Zagreb (osim pomoći za podmirenje troškova stanovanja), aprema prebivalištu osobe. U smislu Zakona o socijalnoj skrbi potpunoneposobnom za rad smatra se osoba starija od 65 godina i osobamlađa od 65 godina čija je nesposobnost utvrđena vještačenjem natijelu vještačenja Centra za socijalnu skrb Zagreb.Ostvarivanje prava starijih osoba temeljem Zakona o socijalnojskrbi vezana su uz odredbe Obiteljskog zakona (Narodne novine116/03,17/04,136/04 i 107/07), po kojima su punoljetna djeca

Socijalna zaštita16Vodič za starije građane grada Zagrebadužna uzdržavati svoje roditelje koji nemaju dovoljno sredstava zauzdržavanje ukoliko su ovi uzdržavali njih do punoljetnosti. U postupkuza priznavanje određenog prava Centar za socijalnu skrb procjenjujemogućnost uzdržavanja od strane djece.Starije i nemoćne osobe mogu ostvariti, ako ispunjavaju uvjete propisaneza njihovo ostvarivanje, sljedeća prava propisana Zakonom osocijalnoj skrbi: stalnu pomoć, doplatak za pomoć i njegu, pomoć injegu u kući, skrb izvan vlastite obitelji. Centar za socijalnu skrb možeodobriti i jednokratnu pomoć te savjetovanje i pomaganje u prevladavanjuposebnih teškoća.Stalna pomoćPravo na stalnu pomoć ima osoba koja nema sredstava za uzdržavanjei ne može ih ostvariti prihodom od imovine, zakonskih ili ugovornihobveznika uzdržavanja (dakle, riječ je o pomoći za socijalno ugroženepa tako i starije osobe koje nisu ostvarile mirovinu, nemaju drugihprihoda ili imovine od kojih se mogu uzdržavati i vlastita djeca ih nemogu uzdržavati).Pomoć za uzdržavanje ne može ostvariti samac ili član obitelji koji:• može sam sebe uzdržavati (prodajom ili davanjem u zakup ili najamimovine koja mu ne služi za podmirenje osnovnih životnihpotreba),• ne želi tražiti uzdržavanje od osobe koja ga je dužna uzdržavatina temelju propisa o obiteljskim odnosima (osim ako centar zasocijalnu skrb utvrdi da zakonski obveznik uzdržavanja nije umogućnosti davati uzdržavanje),• ne želi ostvariti uzdržavanje na temelju sklopljenog ugovora odoživotnom uzdržavanju, a nije pokrenuo postupak raskida togugovora,• ima u vlasništvu registrirano osobno vozilo (osim ako centar zasocijalnu skrb utvrdi da se vozilo koristi za potrebe prijevoza članaobitelji – korisnika prava na doplatak za pomoć i njegu ili osobneinvalidnine propisane Zakonom o socijalnoj skrbi, većeg broja

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita17djece, starije teško pokretne osobe ili za zadovoljenje neke drugeosnovne životne potrebe,• ima u vlasništvu ili suvlasništvu stan, kuću ili drugi objekt koji nesluži njemu ili članu obitelji za podmirenje osnovnih stambenihpotreba.Visina pomoći za uzdržavanje utvrđuje se u postotku od osnovicekoju određuje Vlada Republike Hrvatske (od 1. studenog 2008. iznosi500,00 kn), a ovisi o strukturi obitelji, odnosno o dobi, radnoj sposobnostičlanova obitelji i sl.Doplatak za pomoć i njeguPravo na doplatak za pomoć i njegu ostvaruje osoba kojoj je zbogtjelesnog ili mentalnog oštećenja, trajnih promjena u zdravstvenomstanju ili starosti prijeko potrebna stalna pomoć i njega druge osobejer sama ne može udovoljiti osnovnim životnim potrebama i to akoprosječni mjesečni prihod po članu obitelji ne prelazi iznos 200% osnovicekoju određuje Vlada Republike Hrvatske, odnosno ako prihodsamca ne prelazi iznos od 250% osnovice.Stupanj i vrstu oštećenja utvrđuje Prvostupanjsko tijelo vještačenjaCentra za socijalnu skrb. Naime, za utvrđivanje prava na doplatak zapomoć i njegu centar za socijalnu skrb pokreće postupak vještačenjakod nadležnog Prvostupanjskog tijela vještačenja. Na osnovi dokumentacijei pregleda, članovi prvostupanjskog tijela vještačenjautvrđuju težinu oštećenja zdravlja i postojeće sposobnosti te donosenalaz i mišljenje. Na temelju nalaza i mišljenja centar za socijalnu skrbdonosi rješenje o ostvarivanju prava na doplatak za pomoć i njegu.Kod odobrenja prava ne uzima se u obzir prihod obitelji ili samca zapuni opseg doplatka i neka u Zakonu nabrojana oboljenja ili oštećenjadok se za smanjeni opseg uzima u obzir prihod obitelji (izuzetak suosobe potpuno lišene poslovne sposobnosti te slijepe, gluhe i gluhoslijepeosobe koje su osposobljene za samostalan život i rad koje ostvarujepravo na doplatak za pomoć i njegu u smanjenom iznosu iakoje prihod veći od dozvoljenog).

Socijalna zaštita18Vodič za starije građane grada ZagrebaGrad Zagreb osigurava korisnicima doplatka za pomoć i njegumjesečnu pomoć kao dodatak na ostvareno pravo (vidi str. 22).Pomoć i njega u kućiPravo na pomoć i njegu u kući može se odobriti osobi kojoj je zbogzdravstvenog stanja ili starosti prijeko potrebna pomoć i njega drugeosobe koju joj nemaju mogućnosti pružiti članovi obitelji i djecaili nema osiguranu pomoć i njegu temeljem ugovora o doživotnomuzdržavanju te ako prihod po članu obitelji ne prelazi 300% osnovicekoju propisuje Vlada Republike Hrvatske.Korisniku doplatka za pomoć i njegu može se iznimno osigurati ipomoć i njega u kući za zadovoljenje pojedine potrebe.Grad Zagreb osigurava pravo na pomoć i njegu u kući osobi kojoj prihodpo članu obitelji ne prelazi 400% osnovice koju propisuje VladaRepublike Hrvatske, a Grad Zagreb uvećao za 20% (vidi str. 26).Skrb izvan vlastite obiteljiSkrb izvan vlastite obitelji obuhvaća sve oblike smještaja i boravka udomu socijalne skrbi ili drugoj pravnoj osobi koja obavlja djelatnostsocijalne skrbi, obiteljskom domu i udomiteljskoj obitelji, kojima sekorisniku osigurava stanovanje, prehrana, čuvanje, briga o zdravlju,psihosocijalna rehabilitacija, njega i druge potrebe.Zahtjev za ostvarivanje navedenog prava podnosi se pisano ili usmenoCentru za socijalnu skrb Zagreb prema prebivalištu podnositelja.Centar za socijalnu skrb, sukladno Zakonu, donosi rješenje o pravuna skrb izvan vlastite obitelji starijoj osobi kojoj je zbog trajnih promjenau zdravstvenom stanju ili nemoći, prijeko potrebna stalna pomoći njega druge osobe koju joj ne mogu pružiti članovi obitelji ili se nemože osigurati na drugi način.U domove za starije i nemoćne osobe, starije osobe mogu bitismještene po rješenju Centra za socijalnu skrb ili privatnim ugovorom.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita19Jednokratna pomoćJednokratna pomoć može se odobriti samcu ili obitelji koji zbogtrenutačnih materijalnih teškoća, prema ocjeni Centra za socijalnuskrb, nisu u mogućnosti podmiriti neke specifične potrebe (npr. bolestili smrt člana obitelji, elementarna nepogoda, nabavka osnovnih predmetau kućanstvu, nabavka neophodne odjeće i obuće i sl.), a možese odobriti u novcu ili u naravi.Savjetovanje i pomaganje u prevladavanju posebnihteškoćaUsluge savjetovanja i pomaganja u prevladavanju posebnih teškoćakada je riječ o starijim osobama, odnose se najčešće na upute opravima u drugim sustavima (mirovinski, zdravstveno osiguranje,Grad Zagreb i dr.), informacije o domovima socijalne skrbi, pravnisavjeti u vezi raskida /sklapanja ugovora o uzdržavanju i drugi, izdavanjauputnica za prehranu u pučkoj kuhinji, pakete hrane, različitepreporuke i slično za socijalno ugrožene starije osobe.Pomaganje u prevladavanju posebnih teškoća može se odnositi i napomoć u rješavanju narušenih obiteljskih odnosa. Odredbama Zakonao zaštiti od nasilja u obitelji (Narodne novine 116/03) propisanoje postupanje u zaštiti osoba od nasilja u obitelji. U slučajuizloženosti nasilju nad starijom osobom, koje se ne može razriješitisavjetodavnim i sl. stručnim postupcima i pomaganjem starijoj osobii obitelji, Centar za socijalnu skrb dužan je pružiti mogućnost zaštitezbrinjavanjem osobe izvan vlastite obitelji.

Socijalna zaštita20Vodič za starije građane grada Zagreba1.5. GRADSKI URED ZA ZDRAVSTVO, RAD,SOCIJALNU ZAŠTITU I BRANITELJEGradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i braniteljeTrg Stjepana Radića 1Tel: 61 01 111www.zagreb.hre-mail: zdravstvo@zagreb.hrsocijalna-zastita@zagreb.hrbranitelji@zagreb.hrrad@zagreb.hrGradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje usmjerenje na ostvarivanje prava iz područja zdravstva, socijalne zaštite teprava branitelja i članova njihovih obitelji.Obzirom na područja prava i nadležnosti Ured je ustrojen kroz sljedećeustrojstvene jedinice:Sektor za zdravstvo• Odjel za zdravstvo• Odjel za zdravstvenu ekologijuSektor za socijalnu zaštitu• Odjel za socijalnu skrb• Odjel socijalne zaštiteSektor za branitelje, obitelj i rad• Odjel za branitelje• Odjel za obitelji i stradalnike rata• Odjel za radOdjel za zaštitu osoba s invaliditetomSEKTOR ZA SOCIJALNU ZAŠTITUODJEL ZA SOCIJALNU SKRBOdjel za socijalnu skrb organiziran je na način da se postupak ostvarivanjaprava i pomoći propisanih Zakonom o socijalnoj skrbi (Narodnenovine 73/97, 27/01, 59/01, 82/01, 103/03, 44/06 i 79/07) iOdlukom o socijalnoj skrbi (Službeni glasnik Grada Zagreba 07/08), a

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita21zbog učinkovitijeg rješavanja zahtjeva, provodi na više lokacija kakoslijedi:ODJEL ZASOCIJALNU SKRBADRESA- centrala Nova cesta 1ZAPODRUČJE____________CentraČrnomercaMaksimiraMedveščakaPeščeniceSusedgradaTrešnjevkeTrnjaTELEFON61 01 80061 01 81061 01 80761 01 81061 01 81061 01 80761 01 81361 01 81361 01 807PU Dubrava Avenija Dubrava 49 Dubrave 65 85 422PU Novi Zagreb Avenija Dubrovnik 12 Novog Zagreba 65 85 632PU Sesvete Trg D. Domjanića 4 Sesveta 61 01 642Odlukom o socijalnoj skrbi utvrđena su prava koja, pored prava štoih osigurava Republika Hrvatska na osnovi zakona, osigurava GradZagreb. Na taj način Grad Zagreb, kao jedinica lokalne samouprave,dodatno skrbi za građane poboljšavajući njihove životne uvjete, aobuhvaća sve dobne skupine uključujući djecu od dojenačke dobido građana starije životne dobi. Prava socijalne skrbi Grada Zagrebaostvaruju državljani Republike Hrvatske s prebivalištem u gradu Zagrebu.Starije i nemoćne osobe mogu ostvariti, ako ispunjavaju uvjete propisaneza njihovo ostvarivanje, sljedeća prava propisana Odlukom osocijalnoj skrbi:

Socijalna zaštita22Vodič za starije građane grada ZagrebaNovčana pomoć umirovljenicimaNovčana pomoć umirovljenicima vrsta je pomoći koju Grad Zagrebprovodi od ožujka 1996. Pravo ostvaruju umirovljenici kojima jemirovina ili mirovina i ukupni prihod jednak ili manji od 1.500,00 knmjesečno. Radi ostvarivanja prava na novčanu pomoć, umirovljenicise razvrstavaju u tri skupine:I. skupina – umirovljenici kojima je mirovina ili mirovina i ukupni prihodjednak ili manji od 900,00 kn mjesečno – novčana pomoć iznosi400,00 kn mjesečno;II. skupina – umirovljenici kojima mirovina ili mirovina i ukupni prihodiznose od 900,01 do 1.200,00 kn mjesečno – novčana pomoć iznosi300,00 kn mjesečno;III. skupina – umirovljenici kojima mirovina ili mirovina i ukupni prihodiznose od 1.200,01 do 1.500,00 kn mjesečno – novčana pomoćiznosi 200,00 kn mjesečno.Umirovljenici koji su mirovinu ostvarili u Republici Hrvatskoj pravo ostvarujuna temelju podataka Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranjei izjave umirovljenika o ukupnom mjesečnom prihodu, a onikoji su mirovinu ostvarili izvan Republike Hrvatske pravo ostvarujuna temelju prijave i dokaza za ostvarivanje prava na novčanu pomoć.Novčana pomoć korisnicima doplatka za pomoć i njegui korisnicima osobne invalidninePravo na novčanu pomoć korisnicima doplatka za pomoć i njegu ikorisnicima osobne invalidnine, ostvaruju korisnici doplatka za pomoći njegu i korisnici osobne invalidnine utvrđeni prema Zakonu o socijalnojskrbi. Radi ostvarivanja prava na novčanu pomoć korisnici serazvrstavaju u dvije skupine:1. skupina – korisnici doplatka za pomoć i njegu i korisnici osobneinvalidnine u punom iznosu prema Zakonu, ostvaruju pravo napomoć u iznosu od 200,00 kn mjesečno;2. skupina – korisnici doplatka za pomoć i njegu i korisnici osobneinvalidnine u smanjenom iznosu prema Zakonu, ostvaruju pravona pomoć od 100,00 kn mjesečno.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita23Postupak za utvrđivanje prava na novčanu pomoć korisnicima doplatkaza pomoć i njegu i korisnicima osobne invalidnine pokreće sepodnošenjem zahtjeva Gradskom uredu za zdravstvo, rad, socijalnuzaštitu i branitelje.Novčana pomoć za osobne potrebe (džeparac)korisnicima doma za starije i nemoćne osobePravo na novčanu pomoć za osobne potrebe (džeparac) korisnicimadoma za starije i nemoćne osobe mogu ostvariti korisnici smještajau domu za starije i nemoćne osobe koji djeluje na području Zagreba,a kojima je pravo na pomoć za osobne potrebe utvrđeno rješenjemCentra za socijalnu skrb Zagreb. Pomoć se isplaćuje korisniku naadre su doma i to u iznosu 200,00 kn mjesečno.Prijavu za ostvarivanje prava na ovu novčanu pomoć podnosi dom zastarije i nemoćne osobe.Pomoć za podmirivanje troškova stanovanjaPomoć za podmirivanje troškova stanovanja može se odobriti samcuili obitelji koji nemaju sredstava za uzdržavanje u visini utvrđenoju članku 16. stavku 2. i 3. Zakona o socijalnoj skrbi. Osnovica natemelju koje se utvrđuje visina pomoći je osnovica koju određujeVlada Republike Hrvatske za stalnu pomoć, a Odlukom o socijalnojskrbi uvećana je za 20%.Pomoć će se odobriti podnositelju zahtjeva koji, osim uvjeta propisanihzakonom i podzakonskim aktima, ne koristi stan koji je po svojimobilježjima iznad obilježja potrebnih za zadovoljavanje osnovnihpotreba samca ili obitelji.Pomoć za podmirivanje troškova stanovanja odobrava se na način daGradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje, djelomičnoili u cijelosti, plati račun izravno ovlaštenoj pravnoj ili fizičkoj osobikoja je obavila uslugu ili utvrđenu visinu najma uplati na žiro-računnajmodavca.

Socijalna zaštita24Vodič za starije građane grada ZagrebaPrehrana u pučkim kuhinjamaPrehrana u pučkim kuhinjama organizira se svakodnevnom pripremomi podjelom jednog toplog obroka. Odlukom o socijalnoj skrbipropisano je da navedeno pravo mogu ostvariti korisnici stalne pomoćii korisnici jednokratnih pomoći dok za to postoji prijeka potreba.Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje mjesečnoutvrđuje korisnike pomoći temeljem uvjerenja Centra za socijalnuskrb. Pružanje ove vrste pomoći uređeno je ugovorom s Ustanovom„Dobri dom“ Grada Zagreba kao davateljem usluge.Obroci se pripremaju u termičkom bloku “Kosnica-Mićevac”, a korisniciprava na prehranu objedovati mogu na dvije lokacije: Branimirova 35i Cerska 3. Tijekom 2009. otvorit će se pučka kuhinja u Alfirevićevoj6 koja će zamijeniti lokaciju u Branimirovoj.Pored navedene pučke kuhinje, koje su pod ingerencijom Grada Zagreba,na području Zagreba organizirana je podjela obroka i unutarvjerskih ustanova i to na sljedećim adresama:Samostan misionarki ljubavi, Jukićeva 24Tel: 48 12 452• podjela toplog obroka tijekom cijelog tjedna (osim četvrtka) od15,30 sati• nije potrebna uputnicaSamostan sestara milosrdnica sv. Vlaha, Frankopanska 17Tel: 48 30 239• podjela toplog obroka tijekom cijelog tjedna u vremenu od 10 do11 sati, u Gundulićevoj 12Sv. Antuna Padovanskog, Sv. Duh 33Tel: 37 77 278• podjela toplog obroka svaki dan osim nedjeljom, od 13,00 sati• nije potrebna uputnica

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita25Pravo na dnevni obrok i dostavuPravo na dnevni obrok i dostava obroka u kuću može se odobriti osobamakoje, zbog tjelesnog ili mentalnog oštećenja ili trajnih promjenau zdravstvenom stanju ili starosti, ne mogu same ili uz pomoć članaobitelji pripremati obroke hrane.Grad Zagreb osigurao je svakodnevnu pripremu obroka po standardimaprehrane starijih osoba s posebnim potrebama ugovoroms Domovima za starije i nemoćne osobe Centar, Ksaver, Peščenica iTrešnjevka, a program se provodi od 1. veljače 2002. kontinuirano.Pravo na besplatnu mjesečnu pokaznu kartu i besplatniprijevozUmirovljenici do 65 godina života koji su korisnici novčane pomoćiumirovljenicima imaju pravo na besplatnu mjesečnu pokaznu kartuprema cjeniku ZET-a, ako to pravo ne ostvaruju po drugoj osnovi.Također, Grad Zagreb financira troškove javnog prijevoza za osobekoje u tekućoj godini navršavaju 65 godina.Smještaj u prenoćištePrenoćište d.o.o.Heinzelova 78ATel: 61 87 653Smještaj u Prenoćištu d.o.o. sukladno Odluci o socijalnoj skrbiobuhvaća noćenje i boravak preko dana punoljetnih osoba. Pravo nasmještaj u prenoćištu imaju: korisnici pomoći socijalne skrbi utvrđeniZakonom o socijalnoj skrbi (temeljem uputnica Centra za socijalnuskrb Zagreb), osobe dovedene u pratnji Hitne medicinske pomoći,osobe zatečene u skitnji (dovedene u pratnji djelatnika Ministarstvaunutarnjih poslova) te osobe koje uputi Gradski ured za zdravstvo,rad, socijalnu zaštitu i branitelje. Usluga smještaja za korisnika jebesplatna.

Socijalna zaštita26Vodič za starije građane grada ZagrebaPrenoćište Crvenog križaGrgura Ninskog bbTel: 45 77 174Pored navedenog prenoćišta, u Zagrebu djeluje i prenoćište Crvenogkriža, koji u suradnji s centrima za socijalnu skrb organizira prihvati noćenje beskućnika do njihovog trajnog smještaja u jednu odustanova socijalne skrbi ili vraćanja u mjesto prebivališta. Prenoćištenije cjelodnevnog karaktera, već njegovi korisnici dobivaju uslugunoćenja i doručka.Privremeni smještajPrivremeni smještaj obuhvaća: privremeni boravak, prehranu, hitnumedicinsku pomoć, nabavu prijeko potrebne odjeće i obuće, troškoveprijevoza u mjesto prebivališta u vlastitu ili udomiteljsku obitelj, domsocijalne skrbi ili drugu ustanovu. Pravo na privremeni smještaj imajuosobe koje je snašla neka životna nedaća (elementarna nepogoda:požar, poplava, potres i sl.), a nisu u mogućnosti smještaj realiziratina drugi način.Korisnike privremenog smještaja utvrđuje Gradski ured za zdravstvo,rad, socijalnu zaštitu i branitelje na temelju zapisnika s mjestadogađaja i izjave korisnika o nemogućnosti realizacije smještaja nadrugi način, a može se koristiti najviše 30 dana od dana smještaja nateret Grada Zagreba.Pomoć i njega u kućiPomoć i njega u kući, kao jedno od prava Grada Zagreba, provodi seod 2004., a za korisnike je besplatna. Pravo se može odobriti osobikojoj je zbog zdravstvenog stanja ili starosti prijeko potrebna pomoći njega druge osobe koju joj nemaju mogućnosti pružiti članoviobitelji i djeca ili nema osiguranu pomoć i njegu temeljem ugovorao doživotnom uzdržavanju, ako prihod po članu obitelji ne prelazi400% osnovice koju propisuje Vlada Republike Hrvatske, a Grad Za-

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita29Pravo na pomoć za ogrjevPored navedenih prava, Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnuzaštitu i branitelje sukladno Zakonu o socijalnoj skrbi korisnicimaprava na pomoć za podmirivanje troškova stanovanja, a koji se grijuna drva može, jednom godišnje, osigurati 3 m 3 drva ili može odobritinovčani iznos za podmirenje tog troška u visini koju odlukom odrediGrad Zagreb.ODJEL SOCIJALNE ZAŠTITEU Odjelu socijalne zaštite djeluju:• Odsjek za socijalne i socijalno-zdravstvene ustanove• Odsjek za socijalnu zaštitu i planiranjeOdsjek za socijalne i socijalno-zdravstvene ustanovePoslovi i nadležnosti:• sustavno praćenje rada ustanova socijalne skrbi u vlasništvu GradaZagreba (npr. domovi za starije i nemoćne osobe),• izrada programa investicija u socijalnoj skrbi, predlaganje redaprvenstva za izgradnju, uređenje i opremanje objekata,• rješavanje u najsloženijim upravnim stvarima, izdavanje odobrenjaza osnivanje domova za starije i nemoćne osobe; o ispunjavanjuuvjeta glede prostora, opreme, stručnih i drugih djelatnika,zdravstvenih i ekoloških uvjeta za početak rada doma za starije inemoćne osobe, obiteljskih domova za pružanje skrbi izvan vlastiteobitelji starijim i nemoćnim osobama, pružanje skrbi izvanvlastite obitelji starijim i nemoćnima bez osnivanja doma te centraza pomoć i njegu,• organizacija okruglih stolova, tribina, seminara na različite stručneteme,• uspostava komunikacije sa svim segmentima društva, a u ciljupoboljšanja skrbi za osobe starije životne dobi.Na inicijativu Gradskog ureda za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu ibranitelje Gradska skupština Grada Zagreba prihvatila je Programsocijalne politike u razdoblju 2009. – 2012. Navedenim Programom

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita31Nositelji Projekta geron to loš kih centara Grada Zagreba su domovi zastarije i nemoćne osobe kojima je Grad Zagreb osnivač, a veliku uloguu realizaciji Projekta imaju brojni suradnici: Vijeća gradskih četvrti,centri za kulturu, organizacije civilnog društva (prije svega udrugeumirovljenika), Crveni križ, Caritas, vjerske zajednice i župe.2004. godine, kada je počela provedba Projekta, u rad su bilauključena 3 doma za starije i nemoćne osobe: Maksimir, Medveščak iTrnje. Sljedećih godina Projektu su otvorili svoja vrata i domovi Centar,Dubrava, Peščenica, Sveta Ana, Sveti Josip i Trešnjevka. Danasse možemo pohvaliti s ukupno 9 domova koji provode programe iaktivnosti Projekta.Aktivnostima je pokriveno svih 17 gradskih četvrti, a provođenje se odvijana 50-tak lokacija. Godišnje se u program uključuje 7 000-10 000korisnika za koje se brinu stručni timovi. Članove tima čine: socijalniradnici, radni terapeuti, medicinske sestre i njegovatelji, a po potrebise uključuju i kinezioterapeuti, liječnici specijalisti (neurolozi, fizijatri,psihijatri) te pravnici.Važno je naglasiti kako Projekt u cijelosti financira Grad Zagreb,a za naše starije sugrađane svi programi i aktivnosti subesplatni.Projekt gerontološki centri Grada Zagreba provodi se kroz:1. pomoć u zadovoljavanju egzistencijalnih potreba,pomoć i njega u kući:• organizirana prehrana (objedovanje u blagovaonici doma, samostalnoodnošenje obroka, dostava obroka)• obavljanje kućanskih poslova• održavanje osobne higijene• posudionica ortopedskih pomagala2. savjetovališni rad i zdravstvenu preventivu• savjetovanje:socijalno

Socijalna zaštita32Vodič za starije građane grada Zagrebapsihološkozdravstveno (internist, fizijatar, neuropsihijatar...)pravno• organizacija tribina i predavanja na različite teme3. sportsko-rekreativne aktivnosti• medicinska gimnastika (vježbe protiv osteoporoze, inkontinencije)• aerobne vježbe4. kulturno-zabavne i radno-kreativne aktivnosti• pjevački zbor, plesne večeri, dan poezije, dramsko-recitatorskegrupe...• likovne, keramičke radionice...• tečajevi osnova korištenja osobnog računala5. informativnu djelatnost• novinarska radionica• izdavanje glasila6. akcije i manifestacije• obilježavanje državnih i međunarodnih blagdana i događanja• sudjelovanje i organizacija u priredbama humanitarnog karaktera2007. je provedeno istraživanje o utjecaju Projekta na kvalitetu životakorisnika programa. Rezultat istraživanja pokazao je da od 602 ispitanikanjih čak 77% redovito sudjeluje u rekreativnim aktivnostima.Znakovito je da je prosječna ocjena provođenja sportske rekreacijevisokih 4,86 ako znamo da je pri ocjenjivanju raspon na skali bio od1 do 5. Ujedno, gotovo je 80 posto ispitanika izrazilo mišljenje dasudjelovanje u aktivnostima doprinosi njihovom osjećaju veće socijalneuključenosti, dok čak 82% ispitanika kroz uključivanje u aktivnostiuspješnije zadovoljava svoje potrebe.Korisnici su osobito istaknuli važnost socijalne komponente kojupruža svaki vid druženja i vježbanja kroz aktivnosti, poput rekreativno-medicinskegimnastike, izleta i plesa.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita33Detaljne obavijesti o sadržaju programa i aktivnosti te vremenu imjestu održavanju mogu se dobiti na sljedećim adresama ili putemtelefona:PROJEKT GERONTOLOŠKICENTRI GRADA ZAGREBAU DOMOVIMA ZA STARIJE INEMOĆNEADRESATELEFONCENTAR Klaićeva 10 49 24 158DUBRAVA Milovana Gavazzia 26 28 51 552MAKSIMIR Hegedušićeva 20 23 51 285MEDVEŠČAK Trg Drage Iblera 8 45 52 077PEŠČENICA Donje Svetice 89 23 58 505SVETA ANA Islandska 2 66 70 792SVETI JOSIP Dunjevac 17 37 45 537TREŠNJEVKA Trg Slavoljuba Penkale 1 36 59 432TRNJE Poljička 12 61 19 455Izleti za umirovljenikeSvjesni važnosti rekreacije i aktivnosti, kao i potrebe za sadržajnijimprogramima pri la gođenima osobama starije životne dobi, Gradskiured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje duži niz godinaorganizira besplatne jednodnevne izlete za naše starije sugrađane.Obzirom da je interes za izlete velik, a umirovljenici izuzetno zadovoljniorganizacijom, nastavljena je suradnja s udrugama umirovljenika(vidi str. 87).Program boravka u potpunosti je prilagođen osobama starije životnedobi, a u pratnji su osigurani stručni voditelj, odnosno animatori. Izle-

Socijalna zaštita34Vodič za starije građane grada Zagrebati se organiziraju u proljeće (travanj, svibanj i lipanj) te u jesen (rujani listopad).Međunarodni dan starijih osobaOdlukom Ujedinjenih naroda Međunarodni dan starijih osobaobilježava se 1. listopada. Grad Zagreb, Gradski ured za zdravstvo,rad, socijalnu zaštitu i branitelje od 2004. na poseban način obilježavataj dan organizirajući manifestaciju pod nazivom Gerontološki tulumna glavnom zagrebačkom trgu.Stariji sugrađani manifestaciju su vrlo dobro prihvatili, pokazujućiiznimno zanimanje za aktivno sudjelovanje u bogatom kulturnozabavnomprogramu. U okviru manifestacije održavaju se i kreativneradionice (npr. crtanje na svili, prezentacija rada u tehnici origami,oslikavanja stakla, rad s glinom), a kroz zdravstveni dio programaosigurani su besplatni ciljani pregledi primarne prevencije za starije(mjerenje tlaka, kontrola razine šećera u krvi, mjerenje gustoće kostijute mjerenje vitamina i minerala putem kože).Tom prigodom građanima se podijeli na tisuće raznih brošura s nizominformacija o starenju i starosti, kao i o uslugama te programima koji

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita35su dostupni svim starijim sugrađanima s ciljem promocije aktivnog izdravog starenja.Festival sportske rekreacije za osobe stariježivotne dobiPodržavajući važnost sportske rekreacije i aktivnosti starijih osoba,Grad Zagreb bio je pokrovitelj I. hrvatskog festivala sportske rekreacijeza osobe starije dobi, koji je organizirao Hrvatski savez sportskerekreacije „Sport za sve“, a održan je u Domu za starije i nemoćneosobe Trnje. Grad Zagreb 2007. ponovno prihvaća pokroviteljstvonad VI. hrvatskim festivalom sportske rekreacije, a Gradski ured zazdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje postaje partner Hrvatskomsavezu sportske rekreacije „Sport za sve“ u organizaciji.Ured i nadalje podržava održavanje Festivala, koji se održava u cijelojHrvatskoj i učestvovanje u istome.Svjetski dan plesaPovodom obilježavanja Svjetskog dana plesa, 29. travnja, Ured od2008. u suradnji s Domom za starije i nemoćne osobe Trešnjevka teŠportskim plesnim klubom „Harmony“ - Zagreb, organizira natjecanjeu plesu naših sugrađana starije životne dobi. Osnovna ideja Svjetskogdana plesa je da se na taj dan podsjeti javnost na ovaj umjetničkiizražaj te uživa u njegovoj univerzalnosti koja prevladava sve prepreke.Želja nam je da pokažemo kako životna dob nije prepreka zaplesni pokret, potrebna je samo volja.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita37SEKTOR ZA BRANITELJE, OBITELJ I RADOdjel za braniteljeTrg Stjepana Radića 1, zapadni ulaz, prizemljeTel: 61 00 190, 61 01 027U Odjelu za branitelje obavljaju se poslovi vezani uz ostvarivanjestatusnih i drugih prava hrvatskih branitelja iz Domovinskog rata ičlanova njihovih obitelji i stradalih pirotehničara i članova njihovihobitelji, temeljem članka 122. stavak 1. i stavak 3. Zakona o pravimahrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obitelji(Narodne novine 174/04 i 92/05) i to na lokacijiama:Područni ured ČrnomerecTrg Francuske Republike 15Tel: 61 01 732Fax: 61 01737Područni ured DubravaAvenija Dubrava 49Tel: 65 85 432Fax: 65 85 389Na adresi Trg Stjepana Radića 1 obavljaju se poslovi propisani navedenimzakonom i sve gradske odluke kojima se poboljšava življenjehrvatskih branitelja i njihovih obitelji, predlažu odluke i drugi aktiGradskoj skupštini i Gradskom poglavarstvu Grada Zagreba kojima sepodiže kvaliteta života hrvatskih branitelja.Posebno naglašavamo praćenje članka 102. Zakona po kojem roditelji,udovica ili udovac smrtno stradaloga (zatočenog ili nestalog)hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata ima prednost pri smještajuu domove za starije i nemoćne osobe. Za ostvarivanje prednosti,članovi obitelji mogu dobiti pisanu preporuku Odjela za branitelje.

Socijalna zaštita38Vodič za starije građane grada ZagrebaOdjel za obitelj i stradalnike rataVodnikova 14Tel: 61 00 350, 61 00 397Poslovi i nadležnosti:• vođenje postupka i rješavanje u prvom stupnju u upravnim stvarimapo Zakonu o zaštiti vojnih i civilnih invalida rata (Narodne novine33/92, 77/92, 58/93, 2/94, 76/94, 108/95, 82/01 i 103/03),državljana Republike Hrvatske s prebivalištem u Zagrebu, kao idržavljana Republike Hrvatske s prebivalištem izvan teritorija RepublikeHrvatske;• izdavanje Objava za povlastice u unutarnjem putničkom prometuza ratne vojne invalide, mirnodopske vojne invalide i civilne invaliderata I. do IV. skupine, kao i korisnicima obiteljske invalidnineiza vojnog, odnosno civilnog invalida I. do IV. skupine kojije do smrti koristio dodatak za njegu i pomoć druge osobe, atemeljem Zakona o zaštiti vojnih i civilnih invalida rata.Poslovi u svezi s ostvarivanjem prava utvrđenih Zakonom o zaštitivojnih i civilnih invalida rataNavedenim Zakonom utvrđena je posebna zaštita ratnih vojnih invalida,mirnodopskih vojnih invalida, civilnih invalida rata (civilnih invalidaiz II. svjetskog rata i civilnih invalida Domovinskog rata), sudionikarata i članova njihovih obitelji.Zaštita se ostvaruje po:• osnovi oštećenja organizma ratnih, mirnodopskih i civilnih invalidarata• osnovi gubitka člana obitelji• osnovi materijalnih potreba korisnika1. Po osnovi oštećenja organizma ratni, mirnodopski i civilni invalidiimaju pravo na:• osobnu invalidninu (I-X skupine)• dodatak za njegu i pomoć druge osobe (invalidi I.-IV. skupine potpunonesposobni za obavljanje svih životnih potreba i kojim je

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita39potrebna neprekidna njega i pomoć druge osobe te ostali invalidikojima je organizam oštećen i neovisno o vojnom, ali je invaliditetjednak oštećenju organizma invalida I. skupine)• ortopedski dodatak (tjelesno oštećenje utvrđeno zbog težihoštećenja organizma koja su neposredno posljedica dobivenerane, povrede, ozljede ili bolesti koja je uzrokovala amputacijuekstremiteta ili teško oštećenje funkcije ekstremiteta, 60% i nadaljeili potpuni gubitak vida na oba oka)2. Po osnovi gubitka člana obitelji, članovi obitelji imaju pravo na:• obiteljsku invalidninu• uvećanu obiteljsku invalidninu (po osnovi samohranosti)3. Po osnovi materijalnih potreba korisnika, korisnici osobne invalidnine,obiteljske invalidnine, sudionici rata i članovi obitelji sudionikarata koji su umrli poslije 15. svibnja 1945. imaju pravo na:• opskrbninu• dodatak za pripomoć u kući (korisnik opskrbnine, koji zbog trajnihpromjena u zdravstvenom stanju ne može ispunjavati osnovneživotne zahtjeve, ako ne koristi dodatak za njegu i pomoć drugeosobe po ovom Zakonu ili po drugim propisima)Izdavanje uvjerenja o invalidnosti• sukladno članku 171. Zakona o općem upravnom postupku izdajese uvjerenje o invalidnosti za ratne vojne invalide, mirnodopskevojne invalide i civilne invalide rata• za izdavanje uvjerenja potrebno je popuniti zahtjev i dati na uvidosobnu iskaznicuZahtjev za ostvarivanje prava podnosi se Gradskom uredu za zdravstvo,rad, socijalnu zaštitu i branitelje, Vodnikova 14.

Socijalna zaštita40Vodič za starije građane grada ZagrebaOdjel za zaštitu osoba s invaliditetomTrg Stjepana Radića 1Tel: 61 01 252Odjel obavlja poslove praćenja i analiziranja stanja te izrade izvješća idrugih materijala u području ostvarivanja, unapređenja i zaštite osobas invaliditetom; izrade prijedloga programa i projekata za poboljšanjei zaštitu uvjeta života osoba s invaliditetom i članova obitelji; izradeanaliza, izvješća i drugih materijala iz područja zaštite osoba s invaliditetom;poslove vezane uz financiranje i praćenje programa i projekataudruga osoba s invaliditetom; sudjelovanja u izradi stručnihpodloga za zakonske i podzakonske propise iz područja zaštite osobas invaliditetom; provedbe mjera i aktivnosti utvrđenih Zagrebačkomstrategijom jedinstvene politike za osobe s inaviliditetom; vođenjaprvo stupanjskog postupka temeljem Zakona o profesionalnoj rehabilitacijii zapošljavanju osoba s invaliditetom u vezi s izdavanjemrješenja o utvrđivanju invaliditeta i smanjenja radne sposobnosti1.6. DOMOVI ZA STARIJE I NEMOĆNE OSOBEDom socijalne skrbi javna je ustanova i osniva se za obavljanje skrbiizvan vlastite obitelji i to, među ostalim, i za odrasle osobe, odnosnostarije i nemoćne.Dom za starije i nemoćne osobe u sklopu stalnog smještaja osiguravacjelovitu skrb kojaobuhvaća stanovanje,prehranu, održavanjeosobne higijene, briguo zdravlju, njegu, radneaktivnosti i korištenjeslobodnog vremena, amože pružati usluge poludnevnogi cjelodnevnogboravka te pomoći i njegeu kući.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita41Grad Zagreb osnivač je jednog doma za starije i nemoćne osobe(Park), a od 1. siječnja 2002. na Grad Zagreb prenijeta su osnivačkaprava nad 10 domova za starije i nemoćne osobe.DOM ZA STARIJE INEMOĆNE OSOBE(osnivač Grad Zagreb)ADRESACENTARKlaićeva 10Crnatkova 14 - PodružnicaDUBRAVAMilovana Gavazzija 26KSAVERNemetova 2MAKSIMIRHegedušićeva 20Aleja A. Augustinčića 1 -PodružnicaMEDVEŠČAK*Trg D. Iblera 8PARKIvanićgradska 52PEŠČENICA*Donje Svetice 89SVETA ANA*Islandska 2SVETI JOSIPDunjevac 17Sv. Maksimilijan KolbeTopnička 29 - PodružnicaTREŠNJEVKASlavoljuba Penkale 1Drenovačka 30 - PodružnicaTRNJEPoljička 12TELEFON49 24 10048 43 404E-MAILWEB ADRESAdom.centar@zg.t-com.hr28 51 552 dom.dubrava@zg.htnet.hr46 74 133 ksaver@ksaver.t-com.hr23 51 11123 50 22046 56 100dom.maksimir@zg.t-com.hrwww.dom-maksimir.hrdom.medvescak@zg.htnet.hrwww.dom-medvescak.hr23 33 422 dom.park@zg.t-com.hr23 58 500 dompescenicazagreb@zg.t-com.hr66 00 65537 45 44437 75 65836 59 55530 30 572marija.galic@sv-ana.hrwww.sv-ana.hruprava@domsvjosip.hrdom-tresnjevka@zg.t-com.hr61 51 300 dom-trnje@zg.htnet.hr* organiziran dnevni boravak

Socijalna zaštita42Vodič za starije građane grada ZagrebaTemeljem Zakona o socijalnoj skrbi, dom socijalne skrbi može osnovatii vjerska zajednica, trgovačko društvo, udruga i druga domaća istrana pravna ili fizička osoba. Na području Zagreba djeluju slijedećidomovi:DOM ZA STARIJE INEMOĆNE OSOBE(osnivač: vjerska zajednica,trgovačko društvo, udruga idruga domaća i strana pravnaili fizička osoba), ADRESATELEFONE-MAILWEB ADRESABIZEKBizek 1. 5BENE VITABukovac gornji 19DAnđele Horvat 1a - dislociraniobjektBRANOVEČINABranovečina 17DOM MARIJANSoblinec, Žerjavinečka 13NDOM ZAKLADE LAVOSLAVASCHWARZABukovačka cesta 55FIDELITASBukovačka cesta 294GODANSermageova 16Srebrnjak 90a - dislocirani objektJURAKIĆŽitnjak 67KUĆA SV. FRANJEOdra, Sv. Izidora 5NOVAKSunčana 14, GranešinaŠtefanovec 99 - PodružnicaPEJAKOVIĆ1. Petruševec 24c34 90 54823 41 922 www.dombene-vita.hr23 83 416 www.dom-branovecina.hr20 13 56723 94 10024 45 476kontakt@dom-marijan.hrwww.dom-marijan.hrdom-fidelitas@net.hrwww.dom-fidelitas.com23 37 570 www.dom-godan.hr24 08 53662 69 30029 84 17323 71 558info@dom-jurakic.hrwww.dom-jurakic.hrinfo@kuca-sv-franje.hrwww.kuca-sv-franje.hrdomnovak.suncana@yahoo.comwww.dom-novak.combernardina.golub@zg.t-com.hrwww.dom-pejakovic.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita43DOM ZA STARIJE INEMOĆNE OSOBE(osnivač: vjerska zajednica,trgovačko društvo, udruga idruga domaća i strana pravnaili fizička osoba), ADRESATELEFONE-MAILWEB ADRESAREZIDENCIJA KASTELANSisačka cesta 65b - PodružnicaSveta KlaraIV. Sisački odvojak 18b - dislociraniobjektSANATORIJ AV-VITALISVogelska 18SANATORIJ ĆORLUKAOrešje 5bOrešje 5 - dislocirani objektŠublinov brijeg 20b - dislociraniobjektSESVETSKI DOMSesvete, Brestovečka 130aSTARA VLAŠKAVlaška 17TOLIĆJeždovec, Ježdovečka 108ETRAG PLUSOsekovska 18VELIKO SRCEMalomlačka 136A. Arbanasa 66 - dislocirani objekt62 38 800 www.rezidencija-kastelan.hr34 66 280medical.vitalis@zg.t-com.hrwww.vitalis.hr34 73 700 pavo@sanatorij.com20 06 83348 18 141info@sesvetski-dom.hrwww.sesvetski-dom.hr65 26 698 www.domtolic.hr23 11 47562 61 88662 61 181trag1@zg.t-com.hrwww.trga-plus.hr

Socijalna zaštita44Vodič za starije građane grada ZagrebaVjerska zajednica, udruga, jedinica lokalne samouprave, trgovačkodruštvo ili druga domaća i strana pravna osoba može sukladno Zakonuo socijalnoj skrbi pružati skrb izvan vlastite obitelji i bezosnivanja ustanove.SKRB O STARIJIM INEMOĆNIM OSOBAMA - BEZOSNIVANJA DOMAADRESAUDRUGA ZA STARIJE I NEMOĆNEOSOBE „VRABAC“Trdice 26aTrdice 28/1 - dislocirani objektTREĆA DOB d.o.o.Antuna Arbanasa 55VILA TAJANA d.o.o.Stubička 38TELEFONE-MAILWEB ADRESA34 87 580 gordana.kovacic2@zg.t-com.hr36 44 329 www.vila-tajana.hrSkrb izvan vlastite obitelji može se, osim u domovima socijalne skrbi,provoditi u obiteljskim domovima ili u udomiteljskim obitelji.Obiteljski dom koji pruža usluge skrbi izvan vlastite obitelji za starijei nemoćne osobe, pružanje usluge može ostvariti kao stalni, tjednii privremeni smještaj te cjelodnevni i poludnevni boravak, a u okvirusmještaja ili boravka usluge prehrane, njege i brige o zdravlju, radneaktivnosti i korištenje slobodnog vremena. Osniva se za skrb izvanvlastite obitelji za najmanje 5, a najviše 20 korisnika.OBITELJSKI DOM ADRESA TELEFONBAREŠIĆ IVKARadnička 96,Sesvetski Kraljevec20 46 856BENKO DEJAN I. Meštrovića 10 29 24 459BORŠIĆ MARINA Mirka Račkog 25, Kobiljak 27 24 287BOŽIČEVIĆ KATARINAKolarićeva 17,Hrašće Turopoljsko098/138 8090FILIPOVIĆ CAUŠEVIĆANITAVodopijina 5 34 90 234IŠARETOVIĆ GORDANA Selska 34, Sesvete 20 47 322

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita47OBITELJSKI DOM ADRESA TELEFONKAŠNAR VLADOVaraždiska 34, Bjelovar,Sesvete091/554 8029KUŠEC RUŽAPrigradska 78, Prekvršje,Sesvete20 44 157LIC ANDREA Bužanova 5 23 03 263NEMČEVIĆ BOŽICA Pajurini 4, Goranec, Sesvete20 44 443091/111 1234PRĐUN ĐURĐA Belečka 4, Sesvete 20 03 005PRĐUN VALENTINADumovečka 11,20 58 360Sesvetski Kraljevec091/111 8668Udomiteljska obitelj je obitelj koja ima stambene, socijalne i drugeuvjete koji omogućuju smještenoj osobi primjereno stanovanje,pravilnu ishranu, odmor, zadovoljavanje drugih potreba i interesa.Centar za socijalnu skrb prema mjestu prebivališta udomitelja ocjenjujepostojanje propisanih uvjeta i izdaje dozvolu za obavljanje udomiteljstva.U jednoj udomiteljskoj obitelji mogu biti smještene najviše4 osobe.1.7. USTANOVA „DOBRI DOM“ GRADA ZAGREBAUstanova „Dobri dom“ Grada ZagrebaKruge 44/2Tel: 63 11 640Fax: 63 11 649www.dobri-dom.hre-mail: info@dobri-dom.hrSocijalna skrbTel/fax: 63 11 644Ustanova „Dobri dom“ Grada Zagreba osnovana je Odlukom Gradskeskupštine Grada Zagreba, a u svrhu pružanja usluga provođenjapomoći socijalne skrbi Grada Zagreba i to: pružanje usluge prehraneu pučkim kuhinjama, dostavu obroka u kuću te pružanje uslugaprihvatilišta za odrasle osobe u sklopu privremenog smještaja.

Socijalna zaštita48Vodič za starije građane grada Zagreba1.8. DOM ZA PSIHIČKI BOLESNE ODRASLEOSOBE ZAGREBDom za psihički bolesne odrasle osobe ZagrebZagreb, Šestinski dol 53Tel/fax: 37 70 545, 37 78 227e-mail: dom.za.odrasle.osobe.zagreb@zg.htnet.hrPodružnica Mirkovec49223 Sveti Križ Začretje, Mirkovec 5Tel/fax: 049/22 79 86, 049/22 85 79Dom za psihički bolesne odrasle osobe Zagreb, s pripadajućompodružnicom Mirkovec, jedina je ustanova za smještaj psihički bolesnihodraslih osoba na području grada Zagreba i Zagrebačke županije.Osnivač ustanove je Republika Hrvatska, a prava i dužnost osnivačaobavlja Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi.Dom pruža uslugu stalnog smještaja psihički bolesnih odraslih osobakoja uključuje usluge stanovanja, prehrane, održavanja osobne higijene,brige o zdravlju i psihosocijalne rehabilitacije, radnih aktivnostikoje uključuju što kvalitetnije korištenje slobodnog vremena našihkorisnika kao i druge usluge.U sklopu Podružnice Mirkovec organizirana je izvaninstitucijska djelatnostdostave obroka u kuće.1.9. CENTAR ZA POMOĆ I NJEGU U KUĆIZakonom o socijalnoj skrbi predviđena je mogućnost osnivanja centraza pomoć i njegu, ustanove za pružanje svih ili pojedinih usluga:• organiziranje prehrane (nabava i dostava gotovih obroka u kuću,odnosno nabava živežnih namirnica, pomoć u pripremanju obroka,pranje posuđa i dr.),• obavljanje kućnih poslova (pospremanje stana, donošenje vode,ogrjeva i slično, organiziranje pranja i glačanja rublja, nabava li-

Vodič za starije građane grada ZagrebaSocijalna zaštita49jekova i drugih potrepština),• održavanje osobne higijene (pomoć u oblačenju i svlačenju, kupanjui obavljanju drugih higijenskih potreba),• zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba.Navedenim Zakonom predviđena je i mogućnost pružanja skrbi centraza pomoć i njegu bez osnivanja ustanove, ali za najviše 30 korisnika.Trenutno u Zagrebu odobrenje za navedeno obavljanje djelatnostiima:ILLIS d.o.o.Ribnjak 18Tel: 48 38 200www.skrbinjega.hre-mail: info@skrbinjega.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb51ZdravstvenaZdravstvenazaštitazaštita

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb532. ZDRAVSTVENA ZAŠTITASustav zdravstvene skrbi obuhvaća sustav državnih, skupnih i individualnihmjera za unapređenje, čuvanje i vraćanje zdravlja. NovimZakonom o obveznom zdravstvenom osiguranju (Narodne novine150/08) koji je stupio na snagu 1. siječnja 2009. utvrđeno je osnovno(obvezno) osiguranje koje provodi Hrvatski zavod za zdravstvenoosiguranje.Osnovno zdravstveno osiguranjeOsnovno zdravstveno osiguranje je obvezno zdravstveno osiguranjekojim su obuhvaćene sve osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoji koje provodi Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje.Dopunsko zdravstveno osiguranjeDopunsko zdravstveno osiguranje jedan je od oblika dobrovoljnogzdravstvenog osiguranja. Pružaju ga privatne osiguravateljske kuće teHrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, kao jedina državna osiguravateljskakuća u zdravstvu. Polica dopunskog zdravstvenog osiguranjaHZZO-a pokriva participaciju za određene zdravstvene usluge,no ne i za trošak participacije za lijekove s dopunske liste lijekova.Privatno zdravstveno osiguranjePrivatno zdravstveno osiguranje mogu ugovoriti osobe (osiguranici)koji već imaju osnovno zdravstveno osiguranje sa osiguravateljem.U privatnom zdravstvenom osiguranju osiguravatelj određuje premijuza privatno osiguranje s obzirom na opseg pokrića iz ugovorao privatnom zdravstvenom osiguranju te rizik kojem je osiguranikizložen, uzimajući u obzir dob, spol, bonus i dr. Privatno zdravstvenoosiguranje uključuje specijalističke i preventivne preglede,dijagnostičke i laboratorijske pretrage, operacijske zahvate te boljibolnički smještaj.

Zdravstvena skrb54Vodič za starije građane grada ZagrebaPARTICIPACIJAUsluge zdravstvene zaštite za koje se ne plaća participacijaOsigurana osoba na teret sredstva obveznog osiguranja ostvaruje ucijelosti slijedeću zdravstvenu zaštitu:1. cjelokupnu zdravstvenu zaštitu djeci do navršene 18. godineživota te djeci potpuno i trajno nesposobnoj za samostalan život,2. preventivnu i specifičnu zdravstvenu zaštitu školske djece i studenata,3. zdravstvenu zaštitu žena u svezi s praćenjem trudnoće i poroda,4. preventivnu i kurativnu zdravstvenu zaštitu u svezi s HIV infekcijamai ostalim zaraznim bolestima za koje je zakonom određenoprovođenje mjera za sprečavanje njihova širenja,5. obvezno cijepljenje, imunoprofilaksu i kemoprofilaksu,6. bolničku zdravstvenu zaštitu za kronične psihijatrijske bolesnike,7. cjelokupno liječenje zloćudnih bolesti,8. hemodijalizu i peritonejsku dijalizu,9. zdravstvenu zaštitu u svezi s uzimanjem i presađivanjem dijelovaljudskoga tijela u svrhu liječenja,10. izvanbolničku hitnu medicinsku pomoć,11. kućne posjete i kućno liječenje,12. patronažnu zdravstvenu skrb,13. sanitetski prijevoz za posebne kategorije bolesnika sukladnoopćem aktu koji donosi ministar nadležan za zdravstvo,14. lijekove s osnovne liste lijekova HZZO-a propisane na recept,15. zdravstvenu njegu u kući bolesnika.Obvezna participacijaU troškovima bolničke i specijalističko konzilijarne zdravstvene zaštiteparticipacija se plaća za korištenje slijedećih zdravstvenih usluga:1. laboratorijsku, radiološku i drugu dijagnostiku na razini primarnezdravstvene zaštite;

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb552. specijalističko-konzilijarnu zdravstvenu zaštitu, uključujući dnevnubolnicu i kirurške zahvate u dnevnoj bolnici, osim ambulantnefizikalne medicine i rehabilitacije;3. specijalističku dijagnostiku koja nije na razini primarne zdravstvenezaštite;4. ortopedska i druga pomagala određena općim aktom HZZO-a;5. specijalističko-konzilijarnu zdravstvenu zaštitu u ambulantnojfizikalnoj medicini i rehabilitaciji i za fizikalnu medicinu i rehabilitacijuu kući;6. troškove bolničke zdravstvene zaštite;7. stomatološku zdravstvenu zaštitu u mobilnoj i fiksnoj proteticiodraslih osoba od 18 do 65 godina starosti;8. stomatološku zdravstvenu zaštitu u mobilnoj i fiksnoj proteticiodraslih osoba starijih od 65 godina.Kada je korištenje zdravstvene zaštite vezano za liječenje bolesti kojesu u skladu sa Zakonom, u cijelosti pokriva obvezno zdravstvenoosiguranje, osigurana osoba nema obvezu sudjelovati u troškovimazdravstvene zaštite.Participacija po izabranom doktoru i u ljekarniOsigurane osobe obvezne su snositi trošak participacije u iznosu od15,00 kn za zdravstvenu zaštitu koju ostvaruju kod izabranog:1. liječnika obiteljske (opće) medicine2. liječnika ginekologa3. liječnika stomatologaZa izdavanje lijeka na recept u ljekarni plaća se participacija u iznosuod 15,00 kn, a svaki osiguranik obvezan je snositi trošak participacijeza lijekove s dopunske liste lijekova.Participacija se plaća izravno prilikom pružanja zdravstvene usluge ilineizravno putem police dopunskog zdravstvenog osiguranja.

Zdravstvena skrb56Vodič za starije građane grada ZagrebaPravo na korištenje lijekova koji su utvrđeni osnovnomi dopunskom listom lijekova Hrvatskog zavodaza zdravstveno osiguranjeOsigurana osoba, u okviru prava na zdravstvenu zaštitu iz obveznogzdravstvenog osiguranja, ima pravo na korištenje lijekova koji suutvrđeni Odlukom o utvrđivanju Osnovne liste lijekova HrvatskogHZZO-a za zdravstveno osiguranje (u daljnjem tekstu: Osnovna listalijekova) i Odlukom o utvrđivanju Dopunske liste lijekova HrvatskogHZZO-a za zdravstveno osiguranje (u daljnjem tekstu: Dopunska listalijekova).Iznimno, osigurana osoba kod koje liječenje iz medicinskih razloganije moguće provoditi lijekovima utvrđenim osnovnom i dopunskomlistom lijekova HZZO-a, može ostvariti pravo na lijek koji nije utvrđentim listama lijekova, pod uvjetom da je potrebu korištenja lijeka odobrilopovjerenstvo za lijekove bolnice u kojoj se osigurana osoba liječi,i to na teret sredstava bolničke zdravstvene ustanove koja je obveznaosigurati nabavu lijeka.Osnovna lista lijekova sadrži medikoekonomski najsvrsihodnije lijekoveza liječenje svih bolesti. Referentna cijena lijekova (cijena kojuHZZO plaća iz obveznog zdravstvenog osiguranja na razini najnižecijene koja garantira opskrbu osiguranih osoba HZZO-a) utvrđuje seu postupku javnog nadmetanja prema posebnim propisima.Dopunska lista lijekova sadrži lijekove s višom razinom cijene uodnosu na cijene iz osnovne liste lijekova, pri čemu HZZO osiguravapokriće troškova u visini cijene ekvivalentnog lijeka određenog premaposebnom zakonu, s osnovne liste lijekova.Ostvarivanje prava na lijekove, za koje nije ispunjena medicinskaindikacija propisana Osnovnom i Dopunskom listomlijekova samo iznimno osigurana, može koristiti osoba na osnoviprethodnog odobrenja liječničkog povjerenstva Direkcije HZZO-a, radiostvarenja prava na lijek s Osnovne liste lijekova, odnosno Dopunskeliste lijekova, uz doplatu za koji ne ispunjava propisane medicinske in-

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb57dikacije, pod uvjetom da je potrebu korištenja lijeka predložilo povjerenstvoza lijekove bolnice u kojoj se osigurana osoba liječi, a na teretugovorenih sredstava bolničke zdravstvene ustanove.Osigurana osoba nema pravo na povrat troškova kupljenihlijekova na teret sredstava HZZO-a, ako je lijekove s Osnovneliste lijekova i Dopunske liste lijekova nabavila, odnosno kupila mimopostupka utvrđenih Pravilnikom o pravima, uvjetima i načinu ostvarivanjaprava na obvezno zdravstveno osiguranje i drugim općim aktimaHZZO-a (npr. kupila lijek bez da je od izabranog doktora dobilapropisani recept).Izuzetak postoji jedino ako je lijekove nabavila u slučajevima iz članka117. Pravilnika o pravima, uvjetima i načinu ostvarivanja prava iz obveznogzdravstvenog osiguranja.2.1. MINISTARSTVO ZDRAVSTVA I SOCIJALNE SKRBIMinistarstvo zdravstva i socijalne skrbiKsaver 200aTel: 46 07 555www.mzss.hrUprava za medicinske posloveKsaver 200aTel: 46 07 508Fax: 46 77 105Uprava za sanitarnu inspekcijuKsaver 200aTel: 46 77 102Fax: 46 07 631Bijeli telefon 0800 200 063• besplatni telefon za pritužbe, pohvale, primjedbe i prijedloge vezanoza ostvarivanje prava na zdravstvenu zaštitu

Zdravstvena skrb58Vodič za starije građane grada Zagreba• kontakt s dežurnim liječnikom Ministarstva u vremenu od 8,00 do16,00• automatsko snimanje poziva u vremenu od 16,00 do 8,002.2. HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJEDirekcija Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranjeMargaretska 3Tel: 48 06 333Fax: 48 12 606www.hzzo-net.hrPodručni ured ZagrebMihanovićeva 3Tel: 45 77 150Odsjek za zdravstveno osiguranje:Jukićeva 12Tel: 48 82 100Klovićeva 1Tel: 23 59 555Pododsjek Novi ZagrebRemetinečki gaj 14Tel: 65 93 600Ispostava SesveteVaraždinska 1/IITel: 20 01 965Besplatni info telefon0800 7979obvezno zdravstveno osiguranje0800 7989dopunsko zdravstveno osiguranje

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb59Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (u daljnjemtekstu: Zavod), koji je jedinstvena pravna osobaza područje Republike Hrvatske, provodi obveznozdravstveno osiguranje.U gradu Zagrebu djeluju ustanove čija djelatnost obuhvaća zdravstvenunjegu, fizikalnu terapiju i rehabilitaciju bolesnima, teškopokretnim i nepokretnim pacijentima u njihovu domu. Takve ustanoveposluju u sklopu sustava primarne zdravstvene zaštite te sa Zavodomimaju sklopljeni ugovor o pružanju zdravstvene njege i rehabilitacijeosiguranicima Zavoda. Istovjetne usluge pružaju se i korisnicima kojisami snose troškove.Osiguranik Zavoda pravo na medicinsku njegu i rehabilitaciju ostvarujeputem svog izabranog liječnika opće medicine, koji daje prijedlogza provedbu zdravstvene njege i rehabilitacije s kojim se mora suglasitikontrolor Zavoda.PREGLED S HZZO-om UGOVORENIH USTANOVA ZA ZDRAVSTVENUNJEGU U KUĆI 2007. – 2009.NAZIV USTANOVE ADRESA TELEFONUstanova za zdravstvenu njegu ANIMAVITABožidarevićeva 13 23 37 363Ustanova za zdravstvenu njegu ĆORLUKA Mesnička 32 48 51 422Ustanova za zdravstvenu njegu i rehabilitacijuu kući DOMNIUSZdravstvena ustanova za njegu i rehabilitacijuGODANUstanova za zdravstvenu njegu i fizikalnuterapiju KERNMEDIALIS Ustanova za zdravstvenu njeguu kućiMEDICAL VITALIS Ustanova za zdravstvenunjegu u kućiCernička 3a 30 95 940Srebrnjak 90a 24 30 982Božidara Magovca 90 66 86 896Prilaz Gjure Deželića 62Vogelska 18Ustanova za zdravstvenu njegu MEDEOR Koturaška 71 61 71 274

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb61Osigurane osobe imaju pravo na ortopedska i druga pomagala testomatološko-protetsku pomoć i stomatološko-protetske na do mjest ke, ako ispunjavaju uvjet prethodnog obveznog zdravstvenogosiguranja u Zavodu u trajanju od najmanje 12 mjeseci neprekidno,odnosno 18 mjeseci s prekidima u posljednje dvije godine prije nastupaosiguranog slučaja. Navedeni uvjet se ne odnosi na osiguraneosobe mlađe od 18 godina te sa smetnjama u tjelesnom i duševnomrazvoju koje su nesposobne za samostalan život i rad.Sanitetski prijevozSanitetski prijevoz podrazumijeva pružanje usluge prijevoza vozilomposebno opremljenim medicinskom i ostalom opremom za posebnekategorije osiguranih osoba. Pravo na sanitetski prijevoz ostvarujunepokretne, teško pokretne i osobe kojima zbog prirode bolesti nijepreporučeno samostalno kretanje. Sanitetski prijevoz, kao pravoiz zdravstvenog osiguranja, koristi se za siguran prijevoz bolesnikaHrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje prilikom njihovog dolaskaili odlaska iz zdravstvene ustanove.Potvrdu sanitetskog prijevoza utvrđuje:• izabrani doktor primarne zdravstvene zaštite• doktor u ugovorenoj zdravstvenoj ustanovi• doktor u službi hitne medicinske pomoći kod kojeg je osiguranaosoba u postupku liječenja• liječničko povjerenstvo Zavoda, sukladno općim aktima Zavoda

Zdravstvena skrb62Vodič za starije građane grada Zagreba2.3. GRADSKI URED ZA ZDRAVSTVO, RAD, SOCIJALNUZAŠTITU I BRANITELJEGradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i braniteljeOdjel za socijalnu skrbNova cesta 1Tel: 61 01 800Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje nadležanje u postupku priznavanja prava na zdravstvenu zaštitu osobama kojeisto ne mogu ostvariti po drugoj osnovi i to pod uvjetom da imajuprebivalište na području Zagreba, da su nesposobne za samostalanživot i rad te da nemaju sredstava za uzdržavanje. Smatra se da jeneposobna za samostalan život i rad osoba koja je navršila 60 (žena),odnosno 65 (muškarac) godina života i osoba mlađa od 65 godinačija je nesposobnost utvrđena vještačenjem na tijelu vještačenjaCentra za socijalnu skrb Zagreb. Postupak utvrđivanja prava pokrećese zahtjevom stranke (vidi str. 21).Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata Grada ZagrebaPovjerenstvo za zaštitu prava pacijenata imenovano je ispred GradskeSkupštine Grada Zagreba.Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata ima djelokrug rada, obavezei ovlaštenja određena poslovnikom o radu kao i općim odredbamaZakona o zaštiti prava pacijenata. Zakon određuje prava pacijenataprilikom korištenja zdravstvene zaštite te način zaštite i promicanjetih prava.Povjerenstvo prati povrede pojedinačnih prava pacijenata, obavještavajavnost o povredama prava pacijenata u cilju ostvarivanja i promicanjaprava pacijenata. Ukoliko je došlo do povrede Zakona o zaštitiprava pacijenata, građani pismenu predstavku mogu uputiti na adresuGradskog ureda za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje,Trg Stjepana Radića 1.

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb632.4. ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVSTVO„DR. ANDRIJA ŠTAMPAR“ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVSTVO „DR. ANDRIJA ŠTAMPAR“Mirogojska 16Tel: 46 78 488www.stampar.hrCENTAR ZA GERONTOLOGIJUMirogojska 16Tel: 46 96 164Fax: 46 78 016E – mail: gerontologija@stampar.hrU Zavodu za javno zdravstvo „Dr. Andrija Štampar“ djeluje Centar zagerontologiju – Referentni centar Ministarstva zdravstva i socijalneskrbi Republike Hrvatske za zaštitu zdravlja starijih osoba. ProvodiProgram praćenja, proučavanja, evaluiranja, izvješćivanja, nadzorate planiranja zdravstvenih potreba i funkcionalne sposobnosti starijihosoba uz predlaganje Programa mjera i postupaka u zaštiti zdravljastarijih s Programom primarne, sekundarne i tercijarne prevencije zastarije. Gerontološki timovi Centra za gerontologiju imaju normativnipopulacijski obuhvat 30 000 starijih od 65 i više godina na svompodručju djelovanja. Gerontološki tim sačinjavaju stručnjaci: doktorspec. javnog zdravstva/epidemiologije-gerontolog, viša medicinskasestra/viši radni terapeut i gerontološko zdravstveni statističar.Centar za gerontologiju provodi i trajnu, sustavnu reedukacijustručnjaka koji zdravstveno skrbe u zaštiti zdravlja starijih osoba izgerontologije i gerijatrije.

Zdravstvena skrb64Vodič za starije građane grada Zagreba2.5. ZDRAVSTVENE USTANOVEDOM ZDRAVLJA SJEDIŠTE TELEFON DEŽURSTVAZAGREB - CENTAR Runjaninova 4 48 97 666ZAGREB - ISTOK Švarcova 20 23 50 100ZAGREB - ZAPADPrilaz barunaFilipovića 1137 74 444ŽELJEZNIČARA Grgura Ninskog 3 45 73 244subotom15,00 – 22,00nedjeljom iblagdanom8,00 – 22,00USTANOVA ZA HITNU MEDICINSKU POMOĆHeinzelova 88Tel: 63 02 91163 02 944 (sanitetski prijevoz)OPĆA BOLNICA SV. DUHSv. Duh 64Tel: 37 12 111POLIKLINIKEOSNIVAČ I VLASNIK GRAD ZAGREBADRESATELEFONPoliklinika PROMETNA MEDICINA zaoftalmologiju, neurologiju, psihijatriju imedicinu radaPark prijateljstva 1 38 32 354Poliklinika za bolesti dišnog sustavaPrilaz barunaFilipovića 1137 76 044Poliklinika za prevenciju kardiovaskularnihbolesti i rehabilitacijuDraškovićeva 13 46 12 346Poliklinika za rehabilitaciju slušanja igovora SUVAGPoliklinika za reumatske bolesti, fizikalnumedicinu i rehabilitaciju „Dr. DragoČop“Poliklinika za zaštitu djece Grada ZagrebaLj. Posav skog 10 46 29 600Mihanovićeva 3 45 72 114Argentinska 2 34 57 518Stomatološka poliklinika Perkovčeva 3 48 03 200

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb65SPECIJALNE BOLNICE ADRESA TELEFONDječja bolnica Srebrnjak Srebrnjak 10063 91 10063 91 101ASTMA PHONE:medicinski stručnisavjeti od 0 do 24sata24 31 311Psihijatrijska bolnica „Sveti Ivan“ Jankomir 11 34 30 000Psihijatrijska bolnica Vrapče Bolnička cesta 32 37 80 666Psihijatrijska bolnica za djecu imladežKukuljevićeva 11 48 62 503Specijalna bolnica za plućne bolesti Rockefellerova 3 46 84 400Specijalna bolnica za zaštitu djece sneurorazvojnim i motoričkim smetnjamaGoljak 2 49 25 200

Zdravstvena skrb66Vodič za starije građane grada ZagrebaKLINIČKE ZDRAVSTVENEUSTANOVEKBC ZAGREBADRESAŠalata 2TELEFON45 52 333Rebro*Klinika za ženske bolesti i porodeKlinički zavod za rehabilitaciju iortopedska pomagalaKlinika za stomatologijuKišpatićeva 12Petrova 13Božidarevićeva 11Gundulićeva 523 88 88846 04 64623 62 33048 02 111KLINIČKE BOLNICEKlinička bolnica DubravaKlinička bolnica MerkurKlinička bolnica Sestre milosrdniceAvenija Gojka Šuška 6Zajčeva 19Vinogradska 2929 02 44424 31 39037 87 111KLINIKEKlinika za dijabetes „Vuk Vrhovec“Klinika za dječje bolesti ZagrebKlinika za infektivne bolesti„Dr. Fran Mihaljević“Klinika za plućne bolesti„Jordanovac“Klinika za traumatologijuKlinika za tumore i slične bolestiDugi dol 4aKlaićeva 16Mirogojska 8Jordanovac 104Draškovićeva 19Ilica 19723 53 80046 00 11146 03 22223 85 10046 97 00037 83 555* Savjetovalište za neurološke bolesti – ponedjeljkom od 15 do 17 sati,predavao na KRL, sve informacije na tel: 23 88 176 ili mob. 091/959 81 21

Vodič za starije građane grada ZagrebaZdravstvena skrb67GRADSKA LJEKARNAZAGREBTELEFONAleja lipa 2a 28 51 201RADNO VRIJEMEponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Avenija V. Holjevca 22* 65 25 425 dežurna ljekarna*Mirogojska 11 38 36 274Draškovićeva 13 46 12 287Dubrava 54 29 10 891ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Grižanska 4* 29 92 350 dežurna ljekarna*Gruška 22 61 57 617Hrastin prilaz 3 (Utrine) 66 73 583Hrvatskih Iseljenika 1(Gajnice)34 54 064Ilica 43 48 48 450Ilica 79 37 71 651ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Ilica 301* 37 50 321 dežurna ljekarna*Kamenita 9 48 52 109 ponedjeljak – petak: 8,00-16,00Koprivnička BB 36 91 337Kosorova 17 23 16 124Maksimirska 14 23 11 090Maksimirska 81 23 19 234Masarykova 2 48 72 850Medveščak 111 46 67 870ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Ozaljska 1* 30 97 586 dežurna ljekarna*

Zdravstvena skrb68Vodič za starije građane grada ZagrebaGRADSKA LJEKARNAZAGREBTELEFONOzaljska 132 36 31 579RADNO VRIJEMEponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Podsusedski trg 13 34 90 448 ponedjeljak – petak: 8,00-16,00Runjaninova 4 48 43 459Savska cesta 10 48 36 277Marohnićeva 3 61 90 639Šestinska cesta 1 46 37 568ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Trg bana Josipa Jelačića 3* 48 16 198 dežurna ljekarna*Trg kralja Tomislava 13 45 72 122Trg N. Šubića Zrinskog 20 48 73 873Ulica kralja Držislava 6 45 57 102Trg žrtava fašizma 8 46 11 141Zdeslava Turića 1 61 37 711ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00Ulica grada Vukovara 239 61 52 905 ponedjeljak – petak: 7,00-15,00Vidrićeva 38 A 23 12 165Vilka Šefera BB (Ravnice) 23 12 895Vlaška 84 46 17 428ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00ponedjeljak – petak: 7,00-20,00subota: 7,30-15,00*Dežurne ljekarne:• dnevno radno vrijeme: 7,00 – 20,00• noćna dežurstva: 20,00 – 7,00• nedjelja i blagdani: 7,00 – 20,00

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje69MirovinskoosiguranjeMirovinskoosiguranje

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje713. MIROVINSKO OSIGURANJEOsigurane osobe i utvrđivanje svojstvaosiguranikaU mirovinskom osiguranju na temelju generacijske solidarnosti, obveznosu osigurane sve osobe u radnom odnosu u Republici Hrvatskoji ostale osobe koje obavljaju neku profesionalnu djelatnosti i natemelju te djelatnosti su obuhvaćene obveznim mirovinskim osiguranjem.To su: zaposleni i s njima izjednačene osobe (osobe imenovanena određene dužnosti i dr.), pripadnici samostalnih djelatnosti (obrtnici,trgovci pojedinci, odvjetnici, javni bilježnici i dr.), poljoprivrednici iostale skupine osoba (njegovatelji HRVI, roditelji njegovatelji, članoviuprave trgovačkih društava, športaši, šahisti i dr.).Nakon prestanka obveznoga mirovinskog osiguranja može se uspostavitiproduženo osiguranje, koje je dobrovoljno i kojim se moženastaviti osiguranje, bez ograničenja.Svojstvo osiguranika uspostavlja se podnošenjem prijave na osiguranje.Prijavu podnosi poslodavac osiguranika ili osiguranik sam, akoje on obveznik plaćanja doprinosa za mirovinsko osiguranje.Mirovinski stažMirovinski staž je skupni naziv za razdoblja provedena u osiguranju(staž osiguranja) i razdoblja provedena izvan osiguranja, pododređenim okolnostima, koja se računaju u mirovinski staž (posebanstaž). Mirovinski staž obuhvaća razdoblja provedena u osiguranjuprema Zakonu o mirovinskom osiguranju (Narodne novine 102/98,127/00, 59/01, 109/01, 147/02, 117/03, 30/04, 177/04, 92/05, 79/07i 35/08) i prema propisima o mirovinskom osiguranju koji su važiliprije toga zakona, razdoblja provedena u osiguranju prema posebnimpropisima (djelatne vojne osobe, policijski službenici i dr.), razdobljaprovedena u Domovinskom ratu i pridodani staž (pridodani staž seuračunava pri izračunu invalidske mirovine ili obiteljske mirovine nakonsmrti osiguranika).

Mirovinsko osiguranje72Vodič za starije građane grada ZagrebaU staž osiguranja računaju se razdoblja osiguranja provedena nakonnavršene 15. godine života osiguranika, s time da se staž za razdobljaprovedena na radu s nepunim radnim vremenom preračunavajuna puno radno vrijeme. U slučaju rada na posebno evidentiranim,opasnim i za zdravlje štetnim radnim mjestima ili zanimanjima, stažosiguranja računa se s povećanim trajanjem, sa stupnjem povećanjaod 12/14, 12/15, 12/16 ili 12/18 mjeseci.Samostalnim obveznicima doprinosau staž osiguranja računaju se samorazdoblja za koja je uplaćen doprinos.Osobama koji ostvaruju tzv. drugidohodak prema poreznim propisima,koje su obuhvaćene obveznimmirovinskim osiguranjem, staž osiguranjaračuna se za svaku pojedinugodinu na osnovi primitaka iz te godine, preračunavanjem premaprosječnoj plaći u Republici Hrvatskoj u istoj godini.Pravo na starosnu i prijevremenu starosnu mirovinuDa bi osiguranik mogao ostvariti pravo na starosnu ili prijevremenustarosnu mirovinu mora ispunjavati uvjet starosti i uvjet staža.Pravo na starosnu mirovinu stječe osiguranik kada navrši 65 godina(muškarac) odnosno 60 godina života (žena) i najmanje 15 godinamirovinskog staža.Pravo na starosnu mirovinu ima osiguranik zaposlen s nepunim radnimvremenom kada navrši 65 godina života (muškarac), odnosno 60godina života (žena) i ako provede 15 godina u osiguranju.Pravo na prijevremenu starosnu mirovinu stječe osiguranik kadanavrši 60 godina života i 35 godina mirovinskog staža (muškarac),odnosno 55 godina života i 30 godina mirovinskog staža (žena).Korištenje prijevremene starosne mirovine povezano je s trajnim odbitkomod mirovine. Ovaj odbitak iznosi 0,15% po svakome mjesecu

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje73ranijeg ostvarivanja prava na prijevremenu starosnu mirovinu, odnosnonajviše 9% za pet godina ranijeg odlaska u mirovinu.Pravo na starosnu i prijevremenu starosnu mirovinu osiguranik stječeod dana kada su ispunjeni uvjeti za mirovinu, s tim što se to pravomože ostvariti tek nakon prestanka osiguranja (zaposlenje, obavljanjeobrtničke ili poljoprivredne djelatnosti i dr.).Kada zahtjev za starosnom i prijevremenom starosnom mirovinompodnese nezaposlena osoba, odnosno osoba koja nije u osiguranju,tada ona ima pravo na mirovinu od prvog idućeg dana nakon prestankaradnog odnosa, ako je zahtjev podnesen u roku od šest mjeseciod prestanka osiguranja. Ako je zahtjev podnesen nakon isteka navedenogroka, osiguranik ima pravo na mirovinu od prvog dana idućegmjeseca nakon podnošenja zahtjeva i za šest mjeseci unatrag.Postupak za ostvarenje prava na starosnu i prijevremenu starosnumirovinu pokreće se podnošenjem zahtjeva nadležnoj područnojslužbi Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (u daljnjem tekstu:Zavoda).Zahtjev za priznanje prava na starosnu i prijevremenu starosnumirovinu može se podnijeti najranije dva mjeseca prije prestankaosiguranja.Da bi se osiguralo brže ostvarivanje prava na mirovinu u Zavodu, možese pokrenuti i tzv. postupak pretkompletiranja. Budućim umirovljenicimaje omogućeno da šest mjeseci prije podnošenja zahtjeva zamirovinu obavijeste Zavod o namjeri odlaska u starosnu ili prijevremenustarosnu mirovinu te tako, brže, ostvare svoje pravo kada podnesuzahtjev za mirovinu.Pravo na invalidsku mirovinuDa bi osiguranik mogao ostvariti pravo na invalidsku mirovinu morajubiti ispunjeni sljedeći uvjeti: postojanje invalidnosti i uvjet staža.

Mirovinsko osiguranje74Vodič za starije građane grada ZagrebaInvalidnost može nastati zbog bolesti, ozljede izvan rada, ozljede naradu ili profesionalne bolesti. Invalidnost postoji:• kada je kod osiguranika, zbog promjena u zdravstvenom stanjukoje se ne mogu otkloniti liječenjem, radna sposobnost trajnosmanjena za više od polovice prema tjelesno i psihički zdravomeosiguraniku iste ili slične naobrazbe i sposobnosti (profesionalnanesposobnost za rad).Poslovi prema kojima se ocjenjuje sposobnost za rad osiguranikaobuhvaćaju sve poslove koji odgovaraju njegovim tjelesnim i psihičkimsposobnostima, a smatraju se odgovarajućim njegovim dosadašnjimposlovima.Kada je kod osiguranika utvrđena profesionalna nesposobnost za radutvrđuje se preostala radna sposobnost ako se, s obzirom na njegovozdravstveno stanje, životnu dob, naobrazbu i sposobnost, možeprofesionalnom rehabilitacijom osposobiti za rad s punim radnim vremenomna drugom poslu.Uvjet staža je zadovoljen kada:• mirovinski staž pokriva najmanje jednu trećinu radnog vijeka, akoje invalidnost nastala zbog bolesti ili ozljede izvan rada i to prijenavršenih 65 godina života. Kao radni vijek uzima se broj punih godinaod dana kada je osiguranik navršio 20 godina života do dananastanka invalidnosti. Osiguraniku, koji je nakon navršene 20.godine života bio na redovitom školovanju i takvim školovanjemstekao višu stručnu spremu, radni vijek računa se od navršene 23.godine života, a osiguraniku koji je stekao visoku stručnu spremuod navršene 26. godine života.Razdoblje radnog vijeka skraćuje se za razdoblje koje je osiguranik:proveo na odsluženju vojnog roka i/ili bio prijavljen kao nezaposlenaosoba nadležnoj službi za zapošljavanje.Ako je invalidnost nastala zbog ozljede na radu ili profesionalne bolesti,pravo na invalidsku mirovinu stječe bez obzira na dužinu mirovinskogstaža.

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje75Iznimno, pravo na invalidsku mirovinu stječe osiguranik:• kod kojeg je nastala invalidnost prije 35. godine života, a ima višustručnu spremu, ako je do dana nastanka invalidnosti navršio stažosiguranja od najmanje dvije godine, a osiguranik koji ima visokustručnu spremu ako je do dana nastanka invalidnosti navršio jednugodinu staža osiguranja i ako je invalidnost nastala za vrijemeosiguranja ili u roku od jedne godine nakon prestanka osiguranja• kod kojeg je invalidnost nastala prije 30. godine života, ako jenavršio najmanje jednu godinu staža osiguranja i ako je invalidnostnastala za vrijeme osiguranja ili u roku od jedne godine nakonprestanka osiguranja.Postupak ostvarivanja pravaPostupak se pokreće u povodu prijedloga za ocjenu radne sposobnostiizabranog doktora medicine primarne zdravstvene zaštite, akose radi o zaposlenoj osobi, odnosno osobi sa svojstvom osiguranikaili na zahtjev stranke, ako je osoba nezaposlena, odnosno u trenutkupodnošenja zahtjeva nema svojstvo osiguranika.Cjelokupnu medicinsku dokumentaciju priprema osiguranikov liječnikkoju, zajedno sa svojim mišljenjem, dostavlja Zavodu radi vještačenjainvalidnosti.Opseg i sadržaj medicinske dokumentacije propisala je Vlada RepublikeHrvatske, Uredbom o opsegu i sadržaju medicinske dokumentacije(Narodne novine 94/99).Mirovinu ne stječe, odnosno gubi pravo osiguranik kod kojega je invalidnostnastala kao posljedica radnje za koju je pravomoćnom presudomosuđen za kaznena djela protiv Republike Hrvatske i kaznenadjela protiv vrijednosti zaštićenih međunarodnim pravom ne stječe,odnosno gubi pravo na invalidsku mirovinu ostvarenu na temelju teinvalidnosti s prvim danom idućega mjeseca od mjeseca u kojem jepresuda donesena u kaznenom postupku i postala pravomoćna.Ako u ovom slučaju postoji pravo članova obitelji osiguranika na

Mirovinsko osiguranje76Vodič za starije građane grada Zagrebauzdržavanje od osiguranika, njegova će se invalidska mirovinaisplaćivati tim članovima obitelji u visini obiteljske mirovine.Pravo na obiteljsku mirovinuČlanovi obitelji umrlog osiguranika imaju pravo na obiteljsku mirovinu:1. ako je osiguranik navršio najmanje 5 godina staža osiguranja ilinajmanje 10 godina mirovinskog staža ili2. ako je osiguranik ispunjavao uvjete o dužini mirovinskog staža zastjecanje prava na invalidsku mirovinu ili3. ako je osiguranik bio korisnik starosne, prijevremene starosne iliinvalidske mirovine ili4. ako je osiguranik bio korisnik prava na profesionalnu rehabilitaciju.5. ako je smrt osiguranika ili osigurane osobe nastala zbog ozljedena radu ili profesionalne bolesti, članovi obitelji imaju pravo naobiteljsku mirovinu bez obzira na dužinu mirovinskog staža osiguranjaosiguranika.Udovica ili udovac, imaju pravo na obiteljsku mirovinu:• ako su do smrti bračnog druga, po kojem im to pravo pripada,navršili 50 godina života ili• ako su mlađi od 50 godina života i ako je do smrti bračnog druganastupila opća nesposobnost za rad ili je takva nesposobnost nastalau roku od jedne godine nakon smrti bračnog druga ili• ako je nakon smrti bračnog druga ostalo jedno ili više djece kojiimaju pravo na obiteljsku mirovinu, a udovica/udovac, obavljajuroditeljsku dužnost prema toj djeci. Ako tijekom trajanja pravapo toj osnovi nastupi opća nesposobnost za rad, zadržavajupravo na obiteljsku mirovinu dok postoji takva nesposobnost.Ako udovica/udovac do smrti bračnog druga nisu navršili 50, ali suimali 45 godina života, imaju pravo na obiteljsku mirovinu kad navrše50 godina života.Udovica/udovac, koji su tijekom trajanja prava na obiteljsku mirovinunavršili 50 godina života zadržavaju to pravo trajno, a ako to pravoprestane prije navršene 50. godine života, ali nakon navršene 45.

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje77godine života, pravo na obiteljsku mirovinu mogu ponovno ostvaritikada navrše 50 godina života.Udovica stječe pravo na obiteljsku mirovinu i kada je dijete osiguranikarođeno nakon njegove smrti. U tom joj slučaju pravo na obiteljskumirovinu pripada od dana smrti osiguranikaRazvedeni bračni drug ima pravo na obiteljsku mirovinu ako mu jesudskom odlukom dosuđeno pravo na uzdržavanje.Izvanbračni drug može ostvariti pravo na obiteljsku mirovinu podistim uvjetima kao i udovica ili udovac, ako je izvanbračna zajednicapostojala i trajala najmanje tri godine.Dijete stječe pravo na obiteljsku mirovinu:• ako je u trenutku smrti roditelja mlađe od 15 godina ili mlađe od18 godina, ako je prijavljen službi za zapošljavanje radi zaposlenja• ako je nastupila opća nesposobnost za rad, do dobi do koje sedjeci osigurava pravo na obiteljsku mirovinu, tada ima pravo naobiteljsku mirovinu za sve vrijeme dok takva nesposobnost traje• ako je opća nesposobnost za rad nastupila nakon dobi do koje sedjeci osigurava pravo na obiteljsku mirovinu, a prije smrti osiguranikaili korisnika prava ima pravo na obiteljsku mirovinu, ako gaje umrli uzdržavao do svoje smrti• ako je u trenutku smrti osiguranik na redovitom školovanju ilizapočne takvo školovanje nakon smrti osiguranika. To pravo pripadadjeci do kraja redovitog školovanja, ali najduže do navršene26. godine života. Ako je redovito školovanje prekinuto zbogbolesti, dijete ima pravo na obiteljsku mirovinu i za vrijeme bolestido navršene 26. godine života, kao i nakon tih godina, ali najvišeonoliko vremena koliko je zbog bolesti izgubljeno za redovitoškolovanje, ako je ono nastavljeno prije navršenih 26 godinaživota.Dijete kod kojeg, tijekom trajanja prava na obiteljsku mirovinu, nastupiopća nesposobnost za rad, zadržava to pravo dok postoji takvanesposobnost.

Mirovinsko osiguranje78Vodič za starije građane grada ZagrebaRoditelj kojeg je osiguranik ili korisnik prava uzdržavao do svojesmrti ima pravo na obiteljsku mirovinu:• ako je do smrti osiguranika ili korisnika prava navršio 60 godinaživota (otac) ili 50 godina života (majka)• ako je otac mlađi od 60 godina, a majka mlađa od 50 godina, ali jedo smrti osiguranika ili korisnika prava nastala opća nesposobnostza rad sve dok takva nesposobnost traje, a ako za vrijeme trajanjaovog prava navrši 60, odnosno 50 godina života, trajno zadržavapravo na mirovinu.Pravo na obiteljsku mirovinu ne može ostvariti član obitelji kojije namjerno uzrokovao smrt osiguranika ili korisnika mirovine i za takvoje kazneno djelo osuđen pravomoćnom presudom, kao ni onaj kojise namjerno onesposobi za rad radi ostvarivanja prava na obiteljskumirovinu (ne može po toj osnovi steći pravo na mirovinu).Pravo na obiteljsku mirovinu gube stupanjem u brak udovica,odnosno udovac mlađi od 50 godina, osim ako to pravo imaju zbogopće nesposobnosti te djeca osiguranika, braća, sestre te druga djecabez roditelja, osim djece koja su to pravo stekla zbog opće nesposobnostiza rad i djece koja se nalaze na redovitom školovanju.Zahtjev za priznanje prava na obiteljsku mirovinu podno si sepodručnoj službi Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje nadležnojprema mjestu prebivališta.Uz zahtjev je potrebno priložiti:• smrtni list• vjenčani list• rodne listove za sve članove obitelji koji traže da im se priznapravo na mirovinu• školske potvrde za djecu na redovitom školovanju• izjavu jesu li članovi obitelji zaposleni, odnosno koriste li nekudrugu mirovinuNaknada zbog tjelesnog oštećenjaU slučaju ozljede na radu ili profesionalne bolesti, osiguranik možeostvariti pravo na naknadu zbog tjelesnog oštećenja. Pod tjelesnim

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje79oštećenjem podrazumijeva se gubitak, bitnije oštećenje ili znatnijaonesposobljenost pojedinog organa ili dijelova tijela, što otežavanormalnu aktivnost organizma i zahtijeva veće napore pri obavljanjuživotnih potreba, bez obzira uzrokuje li to oštećenje ili ne uzrokujeinvalidnost. Tjelesna oštećenja i njihovi stupnjevi izražavaju se upostocima od 30% do 100% i sadržani su u zakonom utvrđenoj listitjelesnih oštećenja. Naknada zbog tjelesnog oštećenja određuje seod posebno određene osnovice, u jednakoj svoti za svaki stupanjtjelesnog oštećenja i isplaćuje se korisniku, bez obzira na to je li zaposlenili ne.Određivanje mirovine i dodatak na mirovinuSvotu mirovine čini umnožak osobnih bodova, mirovinskog faktora iaktualne vrijednosti mirovine. Mirovinski faktor se određuje premavrsti mirovine koja se ostvaruje, a aktualna vrijednost mirovine jeutvrđena svota mirovine za jedan osobni bod.Osobni bodovi utvrđuju se tako da se prosječni vrijednosni bodpomnoži s navršenim mirovinskim stažem i polaznim faktorom (kojiutječe na visinu mirovine u slučaju prijevremene starosne mirovine).Prosječni vrijednosni bod računa se na temelju plaća ostvarenih uodređenom obračunskom razdoblju, u odnosu na prosječnu plaću uRepublici Hrvatskoj. Obračunsko razdoblje iznosi: u 2008. – 37 godina,2009. – 40 godina, a od 2010. – izračun mirovine zasnivat će sena plaćama ostvarenim tijekom čitavoga radnog vijeka.Plaća ostvarena u godini u kojoj se ostvaruje pravo na mirovinu neuzima se za utvrđivanje vrijednosnih bodova pri izračunu mirovine,već se za tu godinu uzimaju prosječni vrijednosni bodovi, razmjernostažu osiguranja u toj godini.Uz svaku mirovinu, a na temelju posebnog zakona, određuje se iisplaćuje dodatak na mirovinu u određenom postotku od mirovine.Tako, na mirovine ostvarene u 2008. – dodatak iznosi 25,9%, namirovine ostvarene u 2009. – dodatak će iznositi 26,4%, a na mirovineostvarene u 2010. i narednim godinama – dodatak će iznositi 27,0%na svotu mirovine koja se isplaćuje.

Mirovinsko osiguranje80Vodič za starije građane grada ZagrebaPostupak ostvarivanja pravaPostupak ostvarivanja prava iz mirovinskog osiguranja pokreće se nazahtjev osiguranika. U slučaju prava na temelju invalidnosti postupakse pokreće u povodu prijedloga izabranog doktora medicine primarnezdravstvene zaštite, kada se radi o zaposlenoj osobi, odnosno osobisa svojstvom osiguranika ili na zahtjev stranke, ako je osoba nezaposlena,tj. u trenutku podnošenja zahtjeva nema svojstvo osiguranika.Cjelokupnu medicinsku dokumentaciju, u propisanom opsegu isadržaju, priprema osiguranikov liječnik koju, zajedno sa svojimmišljenjem, dostavlja Zavodu radi vještačenja invalidnosti.Prema zahtjevu za ostvarivanje prava iz mirovinskog osiguranja donosise rješenje, u kojem je naznačeno o kojem se pravu radi, od kadapripada pravo, svota mirovinskog primanja i ostalo od značaja zakorisnika u određenom slučaju.Rješenje o pravu iz mirovinskog osiguranja donosi nadležna područnaslužba, a protiv njega može se, u roku od 15 dana od primitka rješenja,uložiti žalba Središnjoj službi Zavoda u Zagrebu. Žalba se predajepreko područne službe koja je donijela rješenje.Protiv drugostupanjskog rješenja donesenog u povodu žalbe, koje jedonijela Središnja služba Zavoda, može se tužbom pokrenuti upravnispor pred Upravnim sudom Republike Hrvatske. Rok za ovu tužbu je30 dana od dana primitka drugostupanjskog rješenja.Isplata mirovineMirovine i naknada zbog tjelesnog oštećenja utvrđuju se u mjesečnojsvoti i isplaćuje unatrag, za svaki protekli mjesec. Mirovine se isplaćujubez ograničenja u Republici Hrvatskoj, a u inozemstvo – u skladu sugovorom o socijalnom osiguranju ili na temelju uzajamnosti (reciprociteta).Za vrijeme zaposlenja ili obavljanja samostalne djelatnosti prekida seisplata mirovine i uspostavlja se svojstvo osiguranika, a nakon naj-

Vodič za starije građane grada ZagrebaMirovinsko osiguranje81manje jedne godine provedene u osiguranju, korisnik mirovine može,pod određenim uvjetima, zatražiti ponovno određivanje mirovine, očemu se donosi rješenje.3.1. HRVATSKI ZAVOD ZA MIROVINSKO OSIGURANJESREDIŠNJA SLUŽBAA. Mihanovića 3Tel: 45 95 500www.mirovinsko.hrPODRUČNA SLUŽBA U ZAGREBUTvrtkova 5Informacije o stanju predmetaTel: 45 95 473, 45 95 474Pravni savjetiTel: 45 95 578, 45 95 717, 45 95 716Otvoreni telefon0800 63 63 63- radnim danom od 8 do 16 satiPozivni centarTel: 48 91 666- radnim danom od 8 do 16

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva83OrganizacijecivilnogdruštvaOrganizacijecivilnog društva

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva854. ORGANIZACIJE CIVILNOG DRUŠTVA ZAPOMOĆ STARIJIMA OSOBAMA4.1. UDRUGE ZA POMOĆ STARIJIM OSOBAMAGrad Zagreb, Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i braniteljena temelju Zakona o udrugama (Narodne novine 88/01 i 11/02– ispr.) i Odluke o uvjetima za ostvarivanje financijske potpore zazdravstvene, socijalne i humanitarne programe ili projekte od interesaza Grad Zagreb (Službeni glasnik Grada Zagreba 16/02 i 17/03)kontinuirano već niz godina sufinancira programe ili projekte udrugai drugih pravnih i fizičkih osoba koji su od interesa za Grad Zagreb.Pri Gradskom uredu za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i braniteljedjeluju:• Povjerenstvo za odabir programa socijalnog značenja• Povjerenstvo za odabir programa promicanja zdravlja i prevencijebolesti od interesa za Grad Zagreb• Povjerenstvo za odabir programa socijalnog i humanitarnogznačenja za branitelje Domovinskog rata i njihove obitelji, borceII. svjetskog rata i civilne invalide rata• Povjerenstvo za odabir programa socijalnog značenja i humanitarnogznačenja za unapređenje kvalitete života osoba s invaliditetomUDRUGE ČIJI SU PROGRAMINAMIJENJENI STARIJIM OSOBAMAADRESADOBROTVORNO UDRUŽENJE“DOBROBIT”Mlinarska 38DRUŠTVO SPORTSKE REKREACIJE“SPORT ZA SVE” CENTARPalmotićeva 22DRUŠTVO ZA SPORTSKU REKREACIJUMAKSIMIRŠkrlčeva bbTELEFONE-MAILWEB ADRESA23 11 912dobrobit@dobrobit.hr49 22 720dsr-centar@zg.htnet.hr23 22 169dsrmaksimir@email.t-com.hr

Organizacije civilnog društva86Vodič za starije građane grada ZagrebaUDRUGE ČIJI SU PROGRAMINAMIJENJENI STARIJIM OSOBAMAADRESADRUŠTVO ZA SPORTSKU REKREACIJUSENIORBrezovička cesta 117HRVATSKA UDRUGA MEDICINSKIHSESTARASortina 1AHRVATSKA UDRUGA BOLESNIKA SPOREMEĆAJIMA POKRETAKišpatićeva 12HRVATSKA UDRUGA PRIJATELJAHOSPICIJAHirčeva 1HRVATSKA UDRUGA ZA ALZHEIMEROVUBOLESTVlaška 24 aHRVATSKO DRUŠTVO ZA OSTEOPOROZUKruge 44HRVATSKO KATOLIČKO DRUŠTVOMEDICINSKIH SESTARA I TEHNIČARAKrešimirov trg 12 (podrum)KATOLIČKA UDRUGA “KAP DOBROTE”IV.Stara Pešćenica 3KLUB UMIROVLJENIKA I STARIJIHOSOBA “TIN“Prečko bbKLUB ZA STARIJE OSOBE “MAKSIMIR”Hegedušićeva 20KLUB ZA STARIJE OSOBE “TRNJE”Poljička 12“PRISUTNOST”Jordanovac 110TELEFONE-MAILWEB ADRESA36 33 063zoran.delibasic1@zg.htnet.hr65 50 366hums@hums.hrwww.hums.hr23 88 377mrelja@mef.hr23 44 835hrv.ud.pr.hospicija@zg.t-com.hrwww.hospicij-hrvatska.hr56 01 500alzheimer@alzheimer.hr60 62 48846 70 98523 17 802kap-dobrote@zg.htnet.hr38 81 39023 51 111tihomir.perhat@ zg.htnet.hr61 51 30061 51 34061 50 346dom-trnje@zg.hinet.hr23 46 126prisutnost@ffdi.hrwww.prisutnost.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva87UDRUGE ČIJI SU PROGRAMINAMIJENJENI STARIJIM OSOBAMAADRESAUDRUGA ZA STARE I NEMOĆNE ROMEHRVATSKEČulinečka cesta 201ZAGREBAČKA LIGA PROTIV RAKAIlica 197ZAGREBAČKI SAMCIDrenovačka 4ZAGREBAČKO DIJABETIČKO DRUŠTVOIlica 48/1ZLATNA DOB - UDRUGA ZA OSIGURANJEI PROVOĐENJE ŽIVOTA TREĆE DOBI NADOSTOJANSTVEN I KVALITETAN NAČINStjepana Planića 6, DugaveTELEFONE-MAILWEB ADRESA091/54 96 33937 75 584zglpr1@gmail.com37 68 90448 47 429info@zadi.hr66 07 58266 07 641info@zlatna-dob.hrwww.zlatna-dob.hr4.2. UDRUGE UMIROVLJENIKAMATICA HRVATSKIH UMIROVLJENIKA GRADA ZAGREBAPreradovićeva 33/ITel: 45 56 699e-mail: matum.zg@zg.t-com.hrMatica hrvatskih umirovljenika grada Zagreba je neprofitna, nevladinaorganizacija osnovana s ciljem promicanja i zaštite prava umirovljenikana području Zagreba. Djeluje više od 60 godina u sustavu zajedniceMatice umirovljenika Hrvatske, najstarije i najbrojnije organizacijeumirovljenika u Hrvatskoj. Svojim članovima Matica omogućujeslijedeće: uključivanje u kulturno-umjetnička društva i time postajuaktivni članovi raznih sekcija (dramskih, glazbenih, plesnih, pjevačkih,kreativnih); jednodnevne i višednevne zajedničke izlete (edukativne izabavne); program pomoći i samopomoći u kući; besplatne tečajeveza volontere, za svladavanje poznavanja rada na računalu; besplatne

Organizacije civilnog društva88Vodič za starije građane grada Zagrebapravne savjete; medicinska i druga predavanja te redovito mjerenjetlaka i šećera; organizirani odlazak na kulturna događanja i dr.Matica hrvatskih umirovljenika grada Zagreba svoje aktivnosti provodiputem svojih udruga:UDRUGE – ČLANICE MATICE ADRESA TELEFONMatica umirovljenika CENTAR Preradovićeva 33 48 17 193Matica umirovljenika ČRNOMEREC Ilica 259 37 50 009Udruga umirovljenika DUBRAVA Av. Dubrava 49 29 89 293Udruga umirovljenika DUBEC Ivankovićeva bb 46 46 070Udruga umirovljenika GAJEVO Prosenikova 9 38 30 630Udruga umirovljenika HŽ-a Tomislavov trg 11 48 41 285Udruga umirovljenika HRT-a Prisavlje 3 63 42 699Udruga umirovljenika INA Gajeva 46 098/909 420Udruga umirovljenika JARUN Hrgovići 51 30 11 168Udruga umirovljenika KNEŽIJA Bićanićeva 5 36 40 241Matica umirovljenika MAKSIMIR Domjanićeva 5 46 64 769Udruga umirovljenika MALEŠNICA I.B. Mažuranić 18 37 32 497Matica umirovljenika MEDVEŠČAK Laginjina 11 46 41 067Matica umirovljenika NOVI ZAGREB Meštrovićev trg bb 66 02 120Matica umirovljenika NOVO BRESTJE Narcisa 47 20 12 519Matica umirovljenika PEŠČENICA Donje Svetice 89 23 34 527Matica umirovljenika PODSUSED Podsusedski trg 3 34 92 662Gerijatrijska udruga PREČKO Prečko bb 38 81 067Matica umirovljenika SESVETE Sesvete, Milke Trnine 4 20 08 349Matica umirovljenika SESVET. KRALJEVEC Dugoselska 35 20 13 866Udruga umirovljenika STARA TREŠNJEVKA Park Stara Trešnjevka 3 30 15 370Matica umirovljenika SUSEDGRAD Ilica 421 34 54 014Udruga umirovljenika ŠPANSKO Kukuljevićev trg 1 38 96 433Matica umirovljenika TREŠNJEVKA Park Stara Trešnjevka 3 30 24 189Matica umirovljenika TRNJE Poljička 12 61 50 343Udruga KUD VALENTINOVO Liganjska 18 29 87 796Udruga umirovljenika ZAGREBAČKA BANKA Savska 82 33 11 226

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva89SINDIKAT UMIROVLJENIKA HRVATSKEPovjereništvo za grad ZagrebTrg kralja Petra Krešimira IV. br. 2/IITel: 46 14 204Centrala: 46 55 111/179e-mail: suh-pov@zg.t-com.hrPolivalentno savjetovalište (besplatno za članove)• pravni savjeti: utorkom od 10,00 do 12,00 sati• savjeti iz psihosocijalne skrbi i zdravstvene zaštite: četvrtkom od10,00 do 12,00 satiSavjeti se mogu dobiti dolaskom u Savjetovalište ilina telefon 46 55 111/244.Jedna od temeljnih programskih zadaća i funkcija Sindikata umirovljenikaje zaštita stečenih prava i promicanje materijalnih, ekonomskih,socijalnih, zdravstvenih, kulturnih, rekreacijskih i drugih interesa svojihčlanova – umirovljenika i starijih osoba, u cilju poboljšanja njihovaživota i osiguranja dostojanstva u starijoj životnoj dobi.Osnovnu zadaću poboljšanja kvalitete života umirovljenika i starijihosoba Sindikat provodi kroz nekoliko programa:Osnovne aktivnosti psihosocijalne pomoći i podrške su: redovnatjedna ili mjesečna druženja, izleti, glazbene večeri, posjete kulturnimdogađanjima, rekreativne aktivnosti, zajednička ljetovanja,organiziranje pjevačkih zborova i folklornih grupa i drugi oblici organiziranogkorištenja slobodnog vremena. Ovi oblici socijalne podrškesmanjuju osjećaj usamljenosti i beskorisnosti koji su najveći problemstarijih osoba.Cjeloživotno učenje i stjecanje novih znanja omogućeno je kroz:• tečaj za njegu i pomoć u kući• informatički tečaj za početnike kroz 2 stupnjaPomoć i njegu u kući pružaju volonteri, osposobljeni na tečaju, svojimbolesnim, teško pokretnim i nepokretnim članovima obitelji kao idrugim potrebitim u lokalnoj zajednici.Prevencijom do kvalitetnog života u starijoj dobi je program koji seredovno provodi u podružnicima. Uz osnovna predavanja o pojedinim

Organizacije civilnog društva90Vodič za starije građane grada Zagrebabolestima liječnici i drugi stručnjaci vrše i razna mjerenja kao što su:spirometrija, mjerenje gustoće petne kosti, organiziraju se mamografskipregledi i dr. Redovno medicinska sestra mjeri krvni tlak, šećeru krvi, kolesterol i trigliceride, a liječnik daje individualne savjete nakonpredavanja. Organiziraju se i grupe za samopomoć.Mnogobrojne aktivnosti i programe Sindikat provodi putem svojihpodružnica u Zagrebu.PODRUŽNICE SINDIKATAUMIROVLJENIKA GRADAZAGREBAADRESATELEFONCENTAR Radnički dol 1 48 23 433ČRNOMEREC Trg Francuske Republike 1 38 04 849DUBRAVA - OPOROVEC Oporovečki vinogradi 20 29 83 509ERICSSON – N. TESLA Krapinska 46 29 46 835INA Gajeva 46 45 72 035KRAŠ Maksimirska cesta 130 23 96 111MAKSIMIR Trg kralja Petra Krešimira IV br. 2 46 14 204MIROŠEVAC Miroševečka cesta 131 29 80 845NOVI ZAGREB Barčev trg bb 66 02 283PEŠČENICA Kriška 20 23 12 943PLIVA Slovenska 6 37 05 060PODSLJEME Bidrovečka cesta 30 29 81 188RADNIČKI DOM Trg kralja Petra Krešimira IV br. 2 46 14 204SESVETE Trg kralja Petra Krešimira IV br. 2 46 14 204SUSEDGRAD Medpotoki 32 34 53 532TREŠNJEVKA - JUG Društveni dom, Prečko bb 38 82 273TREŠNJEVKA - SJEVER Ozaljska 16 098/99 57 039TRNJE Trg kralja Petra Krešimira IV br. 2 46 14 204VOJNI UMIROVLJENICI Hatzova 14 48 35 341ZAGREBAČKI VELESAJAM Avenija Dubrovnik 15 65 03 383ZET Ozaljska 105 36 51 519BiH, SiCGBožidarevićeva 9Trg kralja Petra Krešimira IV br. 229 13 84046 14 204

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva914.3. GRADSKO DRUŠTVO CRVENOG KRIŽA ZAGREBIlica 223, ZagrebOdjel za socijalnu skrbTel: 37 77 895, 37 70 306Gradsko društvo Crvenog križa Zagreb je udruga za promicanje humanitarnihciljeva i provedbu akcija i aktivnosti od opće koristi, adjelu je na osnovi misije i načela Međunarodnog pokreta Crvenogkriža i Crvenog polumjeseca.Usluge koje starije osobe koriste preko Crvenog križa Zagreb:usluge pomoći i njega u kući (održavanje osobne higijene korisnika,održavanje higijene stana, nabavka namirnica i drugih potrepština zakuću, priprema jednostavnijih jela i napitaka, odlazak u ambulantu,nabava lijekova i sl.), usluge prehrane (ručak s dostavom u kuću imogućnost dolaska na ručak u prostore Crvenog križa) i usluge boravkau Prenoćištu Crvenog križa (vidi str. 26).Navedene usluge starije osobe mogu koristiti besplatno (na osnovurješenja Centra za socijalnu skrb Zagreb) ili usluge plaćaju sami.Zbog potrebe da se novijim generacijama starijih osoba koje sudugovječnije, zdravije, obrazovanije, ali i zahtjevnije kada se radi okvaliteti življenja, omogući kvalitetno zadovoljavanje potreba Crvenikriž Zagreb nudi dodatne aktivnosti za starije osobe u lokalnoj zajednici.Obzirom da više od 95% starijih osoba živi u vlastitom domu, Crvenikriž posebnu pažnju poklanja razvoju van institucionalnih oblika skrbiza starije osobe, jer se uključivanjem u različite aktivnosti, u lokalnojzajednici, sprečava prerano i patološko starenje, umanjuje se osjećajusamljenosti, izdvojenosti, otuđenosti i izolacije starijih osoba.Crveni križ Zagreb od 2008. provodi Program poticanja kvalitete aktivnogživljenja za starije osobe u prostorima Crvenog križa Zagrebi Domu Crvenog križa na Sljemenu u suradnji s Pravnim fakultetom,Studijskim centrom socijalnog rada (studentima III. godine).

Organizacije civilnog društva92Vodič za starije građane grada ZagrebaU okviru Programa provode se različite aktivnosti:• radno-okupacijske aktivnosti,• kreativne radionice,• sportsko-rekreativne aktivnosti,• tečajevi kućne njege, mjerenje tlaka i dr.Kroz sudjelovanje u Projektu podiže se kvaliteta života, lakše se nosi snovim izazovima i problemima, koji su karakteristični za osobe stariježivotne dobi, što dovodi do prevencije institucionalizacije i kvalitetnogboravka u vlastitom domu i u visokoj životnoj dobi.4.4. CARITAS ZAGREBAČKE NADBISKUPIJEKaptol 31, pp 71Socijalna službaTel: 48 17 716Fax: 48 52 864Selska cesta 165Tel: 36 36 123, 36 68 824fax: 36 36 123www.czn.hre-mail: czn@czn.hrjbosnar@czn.hrCaritas Zagrebačke nadbiskupije (CZN) karitativna je ustanovaZagrebačke nadbiskupije, osnovana u svrhu promicanja djelotvornekršćanske ljubavi na području Zagrebačke nadbiskupije. Caritas doprinosiopćem dobru u društvu na slijedeće načine: konkretno pomažućiduhovno, duševno i tjelesno ugroženim pojedincima i skupinama,djelujući na uzroke koji dovode do tog stanja, zagovaranjem onih čijise glas ne čuje.Karitativni rad Caritasa Zagrebačke nadbiskupije odvija se kroz tri djelokrugarada: institucionalna skrb, izvan institucionalna skrb i župni caritasi.Caritas Zagrebačke nadbiskupije starijim i nemoćnim osobama pružadva oblika skrbi i to: izvaninstitucionalnu i institucionalnu skrb.

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva93Institucionalna skrb provodi se od listopada 1999., osnivanjemdoma za starije i nemoćne u Vrbovcu. Kapacitet doma je 148 mjesta.Korisnici se smještavaju ugovorom o smještaju i rješenjem Centraza socijalnu skrb. Osim usluge privremenog i stalnog smještaja,zdravstve ne skrbi i njege, fizikalne terapije, prehrane i higijene, socijalnograda, posebnu pozornost poklanjamo religiozno-duhovnimpotrebama, kulturnim sadržajima i zabavnoj dimenziji života.Caritasova kuća za stare i nemoćne „Sv. Kamilo de Lellis“Vrbovec, Kolodvorska 123Tel: 27 93 401, 27 93 402, 27 93 403e-mail: eparlov@czn.hrIzvaninstitucionalnu skrb provodimo na području grada Zagrebakroz projekt pomoći i njege u kući „Caritativna skrb za starije,nemoćne i bolesne osobe u njihovoj kući“. Projekt je pokrenut prijedevet godina kao reakcija na potrebe starijih i nemoćnih osoba,koje zbog trajno narušenog zdravstvenog stanja, siromaštva i drugihživotnih okolnosti nisu u mogućnosti samostalno voditi kućanstvo ipodmirivati osnovne životne potrebe.Ovim projektom korisnicima pružamo slijedeće oblike pomoći:• pomoć oko higijene: pružanje pomoći teže pokretnim, nepokretnimi inkontinentnim osobama, pomoć oko održavanja osobnehigijene, higijene prostora u kojem žive, pratnja pri odlasku naliječničke preglede• psiho-socijalna i duhovna pomoć: pružanje podrške u prevladavanjurazličitih životnih poteškoća i to putem razgovora, savjetovanjai sl.• materijalna pomoć: priprema toplog obroka, čišćenje i pospremanjekućanstva, pranje i glačanje rublja, odlazak u nabavkunamirnica, prema potrebi obavljanje manjih kućanskih radova ipopravakaOsim spomenutog, svaki se tjedan održava i Klub seniora gdje seosobe starije životne dobi međusobno druže uz uvodno predavanje,koje se svaki put odnosi na neku temu od interesa za starije osobe(npr. medicinska, psihološka i dr).

Vodič za starije građane grada ZagrebaOrganizacije civilnog društva95području skrbi o starijim osobama. Stvaranjem partnerstva izmeđugrađana, poduzetnika, neprofitnih organizacija i lokalne samouprave,ova Zaklada promiče vrijednosti dobrotvornog darivanja, volonterstvai filantropije.Zaklada „Biskup Josip Lang“Palmotićeva 33Tel/fax: 48 03 043www.zaklada-biskup-josip-lang.com.hre-mail: info@zaklada-biskup-josip-lang.com.hrZaklada „Biskup Josip Lang“ osnovana je 2002. Odlukom RezidencijeDružbe Isusove u Zagrebu.Osnivanjem Zaklade želi se okupiti što veći broj dobrih ljudi i ustanovakoji će svojom materijalnom, financijskom i duhovnom akcijom teosob nim zalaganjem trajno materijalno, psihološki i duhovno pomagatistare, bolesne, nemoćne, siromašne, napuštene i traumatizirane osobe.Svrha Zaklade je:trajno pružanje novčane i drugih oblika potpore starim, nemoćnim,bolesnim i siromašnim osobama kao i promicanje povlaštene ljubaviza siromašne;promicanje pravde u prijateljstvu i suživotu sa siromašnima;davanje inicijative, kao i samo osnivanje, organiziranje domova zastarije i nemoćne osobe te prihvatilišta za najnemoćnije.Zaklada ima status humanitarne organizacije i živi od dobrovoljnihpriloga građana koji se mogu učlaniti u Zakladu kao fizičke osobe ilikao pravne osobe. U Zakladu se mogu uložiti nekretnine i na taj načinosigurati sebi uzdržavanje u domu za starije i nemoćne osobe Zaklade.Zaklada je otvorila dom za starije i nemoćne osobe obiteljskogtipa u Maloj Gorici kod Petrinje, gdje je smješteno 20 osoba.

Organizacije civilnog društva96Vodič za starije građane grada ZagrebaZaklada SimbexGajeva 55Tel: 48 18 610, 48 18 690www.simbex.hrZaklada Simbex osnovana je 16. studenog 2001. kao neprofitna, nevladinaorganizacija, čija je osnovna djelatnost potpora i pomoć osobamastarije životne dobi s posebnim naglaskom na problem inkontinencijei dekubitusa.Organizira preventivne akcije mjerenja tlaka venske cirkulacije namanifestacijama za građanstvo te zdravstvene tribine i savjetovalištakroz Projekt gerontološki centri Grada Zagreba. Članovi imaju popustu nabavi pomagala pri inkontinenciji i pri pregledu, zbog inkontinencijeu Poliklinici Simbex.Osim što pomaže svojim korisnicima u nabavi pomagala pri inkontinenciji,Zaklada kontinuirano organizira i provodi brojne edukacije natemu inkontinencije i prevencije dekubitusa.

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport97Kultura,obrazovanje isportKultura,obrazovanje i sport

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport995. KULTURA, OBRAZOVANJE I SPORTZA STARIJE OSOBE5.1. KULTURAKAZALIŠTA U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILGRADSKO DRAMSKOKAZALIŠTE GAVELLA,Frankopanska 8ZAGREBAČKO GRADSKOKAZALIŠTE KOMEDIJA,Kaptol 9GRADSKO SATIRIČKOKAZALIŠTE KEREMPUH,Ilica 31GRADSKO KAZALIŠTETREŠNJA,Moščenićka 1GRADSKO KAZALIŠTE ŽARPTICA,Bijenička 97ZAGREBAČKO KAZALIŠTELUTAKA,Trg kralja Tomislava 19ZAGREBAČKO KAZALIŠTEMLADIH,Teslina 7HRVATSKO NARODNOKAZALIŠTE,Trg maršala Tita 15SCENA VIDRA,Draškovićeva 80TEATAR ITD,Savska 25TEATAR EXIT,Ilica 20848 49 22248 14 56648 13 20048 33 34748 33 34848 33 35436 38 55636 38 00823 47 22623 47 22723 47 85548 78 44448 78 44548 78 44648 72 55448 88 488www.gavella.hrgavella@gavella.hrwww.komedija.hrkomedija@komedija.hrwww.kazalistekerempuh.hrkerempuh@zg.htnet.hrwww.kazaliste-tresnja.hrkazaliste-tresnja@zg.t-com.hrwww.zar-ptica.hrzar-ptica@zg.htnet.hrwww.zkl.hrkazaliste.lutaka@zkl.hrwww.zekaem.hrmarketing@zekaem.hrwww.hnk.hrhnk@hnk.hr48 10 111 www.kazalistekerempuh.hr45 93 67737 04 120www.sczg.hritd@sczg.hrwww.teatarexit.hrinfo@teatarexit.hr

Kultura, obrazovanje, sport100Vodič za starije građane grada ZagrebaKAZALIŠTA U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILKAZALIŠTE MALA SCENA,Medveščak 246 83 35246 83 37346 83 374www.mala-scena.hrinfo©mala-scena.hr46 24 099KAZALIŠTE MERLIN,www.kazalistemerlin.hr46 14 027Ulica grada Chicaga 2info@kazalistemerlin.hrKNAP,Ivanićgradska 41aOFF THEATER BAGATELLA,Bednjanska 13HISTRIONSKI DOM,Ilica 90DJEČJE KAZALIŠTE DUBRAVA,Cerska 123 03 12223 19 41961 70 42354 96 38254 96 39754 96 39620 50 04420 50 03920 50 043www.kcpescenica.hrkc.pescenica@zg.t-com.hrwww.histrion.hrhistrion@histrion.hrwww.ns-dubrava.hrkazaliste@ns-dubrava.hrKINA U ZAGREBU TELEFON WEB/ MAILCINESTAR NOVI ZAGREB,Avenija Dubrovnik 16(Avenue Mall)CINESTAR ZAGREB,Branimirova 29MOVIEPLEX ZAGREB,Nova Ves 17(Centar Kaptol)CROATIA FILM,Katančićeva 3EUROPA,Varšavska 3FORUM(SD Stjepan Radić),Jarunska 2KIC ART KINO,Preradovićeva 5TUŠKANAC,Tuškanac 146 86 60063 96 70246 86 60046 86 60248 60 77648 60 77748 13 71148 72 88836 98 37130 11 44848 10 714www.blitz-cinestar.hrmarketing@blitz-cinestar.hrwww.blitz-cinestar.hrmarketing@blitz-cinestar.hrwww.movieplex.hrinfo@movieplex.hrwww.croatia-film.hrcroatia@craotia-film.hrwww.kinoeuropa.hrinfo@kinoeuropa.hrulaznice@kinoeuropa.hrkultura@sczg.hrwww.kic.hrkic@kic.hr48 34 039 www.hfs.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport101KONCERTNE DVORANEU ZAGREBUTELEFONWEB/MAILKONCERTNA DVORANAVATROSLAVA LISINSKOG,Trg Stjepana Radića 4HRVATSKI GLAZBENI ZAVOD,Gundulićeva 6PREPORODNA DVORANAPALAČE NARODNOG DOMA,Opatička 1861 21 11161 21 16761 21 16661 21 168www.lisinski.hrlisinski@lisinski.hr48 30 822 hgz@zg.t-com.hr48 95 333 www.hazu.hrMUZEJI U ZAGREBU TELEFONI WEBARHEOLOŠKI MUZEJ,Trg N. Š. Zrinskog 19ETNOGRAFSKI MUZEJ,Trg Mažuranića 1448 73 10148 26 220www.amz.hramz@amz.hrwww.emz.hremz@emz.hr

Kultura, obrazovanje, sport102Vodič za starije građane grada ZagrebaMUZEJI U ZAGREBU TELEFONI WEBGLIPTOTEKA HAZU,Medvedgradska 2HRVATSKI DRŽAVNI ARHIV,Marulićev trg 2146 86 06048 01 999www.hazu.hrgliptoteka@hazu.hrwww.arhiv.hrured@arhiv.hrHRVATSKI MUZEJ ARHITEKTURE HAZU,I. G. Kovačića 37HRVATSKI MUZEJ NAIVNEUMJETNOSTI,Sv. Ćirila i Metoda 3HRVATSKI POVIJESNI MUZEJ,Matoševa 948 34 55158 34 55348 51 91148 51 90048 51 990www.hazu.hrhma@hazu.hrwww.hmnu.orginfo@hmnu.orgwww.hismus.hrhismus@hismus.hrHRVATSKI PRIRODOSLOVNI MUZEJ,Demetrova 1HRVATSKI ŠKOLSKI MUZEJ,Trg maršala Tita 4KABINET GRAFIKE HAZU,A. Hebranga 1LOVAČKI MUZEJ,V. Nazora 63MEMORIJALNA ZBIRKA MIROSLAVA I BELEKRLEŽE,Krležin Gvozd 23MEMORIJALNA ZBIRKA JOZO KLJAKOVIĆ,Rokov perivoj 4(Likovni centar grada Zagreba)48 51 70048 55 71649 22 37448 34 56048 34 55948 34 92248 24 270www.hpm.hrhpm@hpm.hrwww.hrskolskimuzej.hrhrskolski.muzej@hrskolski-muzej.hrwww.kabinetgrafike.hazu.hrkabgraf@hazu.hrwww.hls.comhls@hls.t-com.hrwww.mgz.hrmgz@mgz.hrwww.likovni-centar.htnet.hrlikovni-centar@zg.htnet.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport103MUZEJI U ZAGREBU TELEFONI WEBMUZEJ BLAŽENOG ALOJZIJASTEPINCA,Kaptol 31(Kula Nebojan)MUZEJ GRADA ZAGREBA,Opatička 20MUZEJ I RADIONICA FRANJESCHNEIDERA,Trg maršala Tita 11MUZEJ MIMARA,Rooseveltov trg 5MUZEJ SUVREMENEUMJETNOSTI,Katarinin trg 2MUZEJ ZA UMJETNOST I OBRT,Trg maršala Tita 10MUZEJI IVANA MEŠTROVIĆA,ATELIER MEŠTROVIĆ,Mletačka 8MUZEJSKO-MEMORIJALNI CENTARDRAŽEN PETROVIĆ,Trg Dražena Petrovića 3TEHNIČKI MUZEJ,Savska cesta 18TIFOLOŠKI MUZEJ,Draškovićeva 80/IIZBIRKA RICHTER,Vrhovec 3848 94 87948 51 36148 51 36248 51 35848 26 65548 28 10048 51 80848 51 93048 82 11148 51 12348 43 14648 44 05048 11 10237 04 892www.mgz.hrmgz@mgz.hrwww.muzej-franjeschneidera.comwww.msu.hrmsu@msu.hrwww.muo.hrmuo@muo.hrwww.mestrovic.hrmim@mestrovic.hrmimara@zg.htnet.hrmarketing@mimara.hrwww.drazenpetrovic.netpromo@drazenpetrovic.netwww.tehnickimuzej.hrtehnicki-muzej@tehnicki-muzej.tcom.hrwww.tifloloskimuzej.hrinfo@tifoloskimuzej.hrwww.msu.hrmsu@msu.hr

Kultura, obrazovanje, sport104Vodič za starije građane grada ZagrebaGALERIJE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILAGM – ART POINT CENTAR,Gundulićeva 21ART GALERIJA MIRIAM,Jurišićeva 6ATELIER GALERIJA ARHO,Tkalčićeva 13/II48 54 90948 12 155091/58 80 513www.agm.hrgunduliceva@agm.hrwww.josipacamber.comjosipacamber@yahoo.comEUROPSKI POKRET HRVATSKA/EUROPSKI DOM ZAGREB,Jurišićeva 1/IGALERIJA 11,Kamenita 1148 13 41448 51 939www.europe.hrinfo@europe.hrwww.galerija11.hrgalerija11@galerija11.hrGALERIJA AMADEO,Basaričekova 18GALERIJA BADROV –FOTO ART GALERIJA,Trg žrtava fašizma 1GALERIJA CANVAS,Tomašićeva 8GALERIJA CEKAO,Ulica grada Vukovara 68(Centarza kulturu i obrazovanje)GALERIJA DANTI,Tkalčićeva 38GALERIJA DEČI,Radićeva 19GALERIJA FORUM,Nikole Tesle 16GALERIJA GALA,Gundulićeva 16GALERIJA HARMICA,Trg bana Josipa Jelačića 648 51 475 matijagotovusa@yahoo.com45 72 57546 21 35061 56 09248 13 61048 30 94448 10 71048 30 34748 16 835www.galerija-badrov.comfoto-galerija@badrov.hrwww.canvas.hrgalerija@canvas.hrwww.cekao.hrcekao@cekao.hrwww.galerijadeci.hrdeci@galerijadeci.hrwww.kic.hrforum@kic.hrwww.galerija-gala.hrivan.galerija@gmail.comwww.galerija-amt-kopjar.hrana.kopjar@zg.t-com.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport105GALERIJE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILGALERIJA HRVATSKE NAIVNEUMJETNOSTI,Bakačeva 5GALERIJA KAPTOL,48 14 816Kaptol 13GALERIJA KLOVIĆEVI DVORI,48 51 926Jezuitski trg 4GALERIJA KOPJAR,48 72 088I. Gundulića 11GALERIJA LAV,49 22 108Opatička 2GALERIJA MAKEK,Trg kralja Tomislava 15 49 22 202GALERIJA MALA,Trg bana J. Jelačića 6GALERIJA MIRKO VIRIUS –Hrvatsko društvo naivnih umjetnika– HDNU,Tkalčićeva 14GALERIJA MIROSLAVKRALJEVIĆ,Šubićeva 29GALERIJA MODULOR,Mitrovačka 17GALERIJA MONA LISA,Tkalčićeva 77GALERIJA NOVA,Nikole Tesle 7099/48 14 988 cronaive@gmail.com48 16 95448 13 73045 92 69630 24 27446 68 64948 72 582www.galerijakaptol.hrgalerija.kaptol@zg.htnet.hrwww.galerijaklovic.hrinfo@galerijaklovic.hrwww.galerija-amt-kopjar.hrana.kopjar@zg.t-com.hrwww.galerijalav.hrinfo@galerijalav.hrwww.galerija-makek.cominfo@galerija-makek.comwww.galerijamala.hrgalerijamala@galerijamala.hrwww.hd-naiva.hrdnluh.virius.mirko.galerija@zg.t-com.hrwww.g-mk.hrinfo@g-mk.hrwww.galerija-mona-lisa.cominfo@galerija-mona-lisa.comwww.agm.hrnova@agm.hrGALERIJA FOTOKLUBA ZAGREB,Ilica 29/IIIGALERIJA STUDENTSKOGCENTRA SVEUČILIŠTA UZAGREBU,Savska 2548 33 35945 93 602www.fotoklubzagreb.hrfokz@fotoklubzagreb.hr

Kultura, obrazovanje, sport106Vodič za starije građane grada ZagrebaGALERIJE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILGALERIJA SUNCE ZAGREBURIHO,Avenija M. Držića 1GALERIJA TURKALJ,Miškecov prolaz 1GALERIJA ULRICH – LIKUM,Ilica 40GALERIJA ULUPUH,Tkalčićeva 14GALERIJA VLADIMIRBUŽANČIĆ,Trg Narodne zaštite 2GALERIJA VLADIMIR FILAKO-VAC,Dubrava 51a (Narodnosveučilište Dubrava)GALERIJA VLADIMIR NAZOR,Ilica 163a61 84 200098/753 937www.uriho.hruriho@uriho.hrwww.galerijaturkalj.comzturkalj@zg.htnet.hr48 47 371 ulrich@likum.hr48 13 74661 40 18920 50 06337 70 896www.ulupuh.hrgalerija-ulupuh@zg.t-com.hrwww.czk-novi-zagreb.hrkontakt@czk-novi-zagreb.hrwww.ns-dubrava.hrgalerija@ns-dubrava.hrwww.kgz.hrgalerija.vn@kgz.hrGALERIJA VRBNIK,Tkalčićeva 35GALERIJA ZAKLADE ZA DJECUHRVATSKE,Trg bana J. Jelačića 12GALERIJA ZVONIMIR,Bauerova 33HDLU – Dom hrvatskih likovnihumjetnika,Trg žrtava fašizma bbHDLU – Salon galerije Karas,Praška 4HRVATSKA RIZNICA ; GALERIJAPANTON, Ilica 14(prolaz Lovački rog)KULA LOTRŠĆAK,Strossmayerovo šetalište 948 25 060091/755 66 9748 12 28045 67 92646 11 81848 11 56148 51 768www.galerijavrbnik.hrgalerijavrbnik@gmail.comwww.humanitarna-zaklada.hrzaklada.za.djecu@zg.htnet.hrwww.morh.hrgalerija.zvonimir@morh.hrwww.hdlu.hrhdlu@hdlu.hrwww.hdlu.hrhdlu@hdlu.hrwww.galerijaklović.hrinfo@galerijaklovic.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport107GALERIJE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILMODERNA GALERIJA,Andrije Hebranga 1OTVORENI ATELIERLUMEZI,Tkalčićeva 53STROSSMAYEROVA GALERIJASTARIH MAJSTORA HAZU,Trg N. Š. Zrinskog 11STUDIO MODERNE GALERIJEJOSIP RAČIĆ,Margaretska 3ULIČNE GALERIJE LIKUM,Ilica 40UMJETNIČKI PAVILJON,Trg kralja Tomislava 2260 41 04060 41 05548 14 03048 95 11148 12 59948 47 36748 41 070moderna-galerija@zg.t-com.hrwww.nakit-lumezi.hrllumezi@inet.hrwww.hazu.hrsgallery@hazu.hrmoderna-galerija@zg.t-com.hrwww.likum.cominfo@likum.comwww.umjetnicki-paviljon.hrinfo@umjetnicki-paviljon.hrKNJIŽNICE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILGRADSKA KNJIŽNICA,Starčevićev trg 6KNJIŽNICA BOŽIDARA ADŽIJE,Krešimirov trg 2KNJIŽNICA TINA UJEVIĆA,Ulica grada Vukovara 14KNJIŽNICA DUBRAVA,Avenija Dubrava 51a45 72 34445 72 08446 55 02530 95 22128 51 788www.kgz.hrgradska.knjiznica@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.bozidara.adzije@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.tina.ujevica@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.dubrava@kgz.hrKNJIŽNICA MEDVEŠČAK,Trg žrtava fašizma 7KNJIŽNICA NOVI ZAGREB,Božidara Magovca 15KNJIŽNICA AUGUSTA CESARCA,Radauševa 746 11 48166 04 08823 18 729www.kgz.hrknjiznica.medvescak@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.novi.zagreb@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.augusta.cesarca@kgz.hr

Kultura, obrazovanje, sport108Vodič za starije građane grada ZagrebaKNJIŽNICE U ZAGREBU TELEFON WEB/MAILKNJIŽNICA SESVETE,Trg Dragutina Domjanića 6KNJIŽNICA SILVIJA STRAHIMIRAKRANJČEVIĆA,Zapoljska 1BIBLIOBUS,Dragutina Golika 36MARIJE JURIĆ ZAGORKE,Krvavi most 2MARINA DRŽIĆA,Ulica grada Vukovara 222KNJIŽNICA I ČITAONICA BOGDANAOGRIZOVIĆA,Preradovićeva 520 02 06423 18 59636 65 07548 13 99361 51 69748 10 704www.kgz.hrknjiznica.sesvete@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.s.s.kranjcevica@kgz.hrwww.kgz.hrbibliobus@kgz.hrwww.kgz.hr/mjzagorkeknjiznica.m.j.zagorke@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.marina.drzica@kgz.hrwww.kgz.hrknjiznica.bogdana.ogrizovica@kgz.hrKNJIŽNICA VLADIMIRA NAZORA,Ulica grada Mainza 3737 03 414www.kvn.hrknjiznica.vladimira.nazora@kgz.hrNACIONALNA I SVEUČILIŠNAKNJIŽNICA,Ul. Hrvatske bratske zajednice 4KNJIŽNICA JURAJ HABDELIĆ,Jordanovac 110 (Filozofski fakultetDružbe Isusove)61 64 111 www.nsk.hr23 54 250www.ffdi.hrknjiznica@ffdi.hr5.2. OBRAZOVANJE ZA STARIJEPUČKO OTVORENO UČILIŠTE ZAGREBUlica grada Vukovara 68Tel: 60 03 000, 60 03 021www.pou.hre-mail: kultura@pou.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport109Program „Sveučilište za treću životnu dob“Pučko otvoreno učilište Zagreb sedamnaest godina organizira i provodikulturno-obrazovne programe za starije ljude pod nazivom„Sveučilište za treću životnu dob“. Svi se programi održavaju jednomtjedno po dva školska sata tijekom zimskog semestra koji traje 4mjeseca i ljetnog semestra koji traje 3 mjeseca. Svake godine naovim se programima okupi preko tisuću polaznika.Program „Sveučilišta za trećuživotnu dob“ mjesto je zadovoljavanjaobrazovnog interesa ikreativnog druženja starijih osoba,a nastalo je kao zajedničkiprojekt Pučkog otvorenog učilištai Filozofskog fakulteta.Podaci koji pokazuju profil polaznika„Sveučilišta za trećuživotnu dob“ odnose se na kompletan uzorak za školsku godinu2005./06. i mogu predstavljati reprezentativnu sliku za bilo koju godinujer se od jedne do druge školske godine podaci razlikuju neznatno.Polaznici su pretežno visoko obrazovani (70%), prosječnostari oko 60 godina. Muških polaznika je dominantno manje (15%).Veliki broj polaznika je vjeran „Sveučilištu“ te 76% njih dolazi više godina,bilo u istom ili kroz različite programe. Nešto manje od polovice(45%) pohađa strane jezike, nakon toga interesi idu ka kreativnimradionicama, informatici, programima opće kulture te psihofizičkogzdravlja. Iako trećina polaznika (31%) žive sami, razlog zbog kojegasu se upisali nije osamljenost i dosada, nego želja za učenjem novoga(kako tvrdi 72% polaznika). Važno je napomenuti i to kako su nekipolaznici danas nastavnici u Sveučilištu, bilo da realiziraju samo neketeme ili cijele programe. Samoaktivnost polaznika jedan je od koncepatafunkcioniranja „Sveučilišta za treću životnu dob“.Vanjski suradnici – voditelji programa su stručnjaci različitih profila(profesori u školama, sveučilišni profesori, stručnjaci s različitih instituta,liječnici, farmaceuti, akademski slikari). Nastavni rad sa starijimosobama ima svoje specifičnosti te se kontinuirano radi na stručnom

Kultura, obrazovanje, sport110Vodič za starije građane grada Zagrebaosposobljavanju nastavnika. Sveučilište održava kontinuiranu suradnjusa Katedrom za andragogiju Filozofskog fakulteta u Zagrebu.Sveučilište razvija i međunarodnu suradnju npr. višegodišnju suradnjukroz projekt „Most prijateljstva“ s polaznicima „Univerze za tretježivljensko obdobje“ iz Ljubljane, s međunarodnom udrugom EURAG(austrijska podružnica GEFAS) koja promiče pravo na doživotnoučenje i kvalitetu života osoba treće životne dobi, kao i sudjelovanjena utemeljenju međunarodnog projekta PEFETE (Pan-European-Forumfor Education of the Elderly). U kraće studijske posjete dolaze iseniori iz drugih zemalja, a polaznici „Sveučilišta“ posjećuju i njihovaSveučilišta za seniore.Polaznikom može postati umirovljenik koji ima više od 50 godinaživota, a pri upisu ispunjava upisnicu i odabire program koji želipohađati.UČENJE STRANIH JEZIKAINFORMATIČKA RADIONICAOPĆA KULTURAPSIHOFIZIČKO ZDRAVLJEKREATIVNE RADIONICEPUTEVIMA LIJEPE NAŠELJETNA SENIORSKA ŠKOLAProgram i tempo učenja stranih jezika prilagođavase mogućnostima polaznikaPočetni, srednji i napredni stupanj te pričaonicaza tečaj engleskog, njemačkog, talijanskog ifrancuskog jezikaOsnovni i napredni tečaj te internetMozaični program iz opće kulture, umjetnosti,glazbe, povijesti, filozofije…Radionica psihologije, autogeni trening, ayurvedskamedicina, kineziterapija, yoga, taj-chi, ples zaseniore, orijentalni ples…Likovni atelje, mozaična kreativna radionica, hortikulturnaradionica, radionica iz astronomije,astrološka škola, radionica iz fotografije, novinarskaradionica, astronomija, astrološka škola...Ciklus studijskih izleta na kojima se upoznajuneki dijelovi Hrvatske: hrvatski nacionalni parkovii zaštićene cjeline, špilje i podmorje, Istra – kameni voda, pitoma i ravna Slavonija, brežuljkastoHrvatsko Zagorje, skrivena i nepoznata Lika, tragovimaglagoljašaBrodarica kod Šibenika

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport1115.3. SPORT ZA STARIJEOd 2005. Grad Zagreb organizira program sportske rekreacije pod nazivom„Sport za sve u objektima mjesne samouprave“, po gradskimčetvrtima besplatno za sve korisnike. Nositelj Programa je Služba zamjesnu samoupravu u suradnji sa Zagrebačkim savezom za sportskurekreaciju „Sport za sve“.Glavni je cilj programa pridonijeti aktivnom uključivanju u sportskurekreaciju, poboljšanju zdravlja te uspješnijoj socijalnoj integracijigrađana, posebice mladih, osoba s invaliditetom te starijih osoba.Navedenim programom obuhvaćene su ciljane skupine u grupama20 – 40 korisnika u 25 objekata Mjesne samouprave gradske četvrti ito kroz program korektivne gimnastike za umirovljenike. Korisnici aktivnosudjeluju u organiziranim oblicima sportske rekreacije dva putatjedno po gradskim četvrtima kako slijedi:SPORT ZA SVE U OBJEKTIMA MJESNE SAMOUPRAVEBR. GRADSKA ČETVRT MJESNA SAMOUPRAVA UMIROVLJENICI1. DONJI GRAD2.GORNJI GRADMEDVEŠČAK3. TRNJE4. MAKSIMIR5. MAKSIMIR6. PEŠĆENICA-ŽITNJAKCVJETNI TRGMiškecov prolaz 3/1tel: 61 00 559AUGUST CESARECTkalčićeva 33tel: 46 03 532STARO TRNJETrnjanska cesta 128tel: 61 00 960BUKOVACMogilska cestatel: 61 00 688DOBRI DOLDobri Dol 49tel: 61 00 688IVANJA REKAMarovska 2tel: 61 00 241PON 8:00-9:00SRI 17:00-18:00PON 9:00-10:00ČET 9:00-10:00PON 10:00-11:00SRI 10:00-11:00UTO 16:00-17:00ČET 17:00-18:00PON 11:30-12:30SRI 11:30-12:30UTO 17:00-18:00PET 17:00-18:00

Kultura, obrazovanje, sport112Vodič za starije građane grada ZagrebaSPORT ZA SVE U OBJEKTIMA MJESNE SAMOUPRAVE7. NOVI ZAGREB-ISTOK8. NOVI ZAGREB-ISTOK9.10.NOVI ZAGREB-ZAPADNOVI ZAGREB-ZAPAD11. TREŠNJEVKA-SJEVER12. TREŠNJEVKA-JUG13. TRŠNJEVKA-JUG14. ČRNOMEREC15. GORNJA DUBRAVA16. GORNJA DUBRAVA17. GORNJA DUBRAVA18. GORNJA DUBRAVA19. GORNJA DUBRAVASLOBOŠTINAVaričakova 8tel: 65 85 626SREDIŠĆEI.Šibla 8tel: 65 85 626KAJZERICAIV. Podbrežje 5tel: 65 85 675HRVATSKI LESKOVACBilinka 1tel: 65 85 675PONGRAČEVOOPATIJSKI TRG 10tel: 65 85 764KNEŽIJAAlbaharijeva 2tel: 65 85 759PREČKOPrečko bbtel: 65 85 759BARTOL KAŠIĆSelska cesta 3tel: 61 01 751; 61 01 755OPOROVECOporovečki vinograditel: 65 85 399TRNOVČICATrnovčica 2atel: 65 85 399GORNJA DUBRAVADravska 4tel: 65 85 399ČUČERJETrg Sv.Marije Čučersketel: 65 85 399KLAKAZdenka Škreba 3tel: 65 85 399UTO 18:00-19:00ČET 18:00-19:00PON 12:00-13:00SRI 12:00-13:00PON 10:00-11:00ČET 10:00-11:00PON 17:00-18:00ČET 17:00-18:00PON 10:00-11:00ČET 10:00-11:00PON 9:00-10:00SRI 9:00-10:00UTO 17:00-18:00ČET 17:00-18:00PON 9:00-10:0010:00-11:00PET 9:00-10:0010:00-11:00PON 9:00-10:00SRI 9:00-10:00PON 16:00-17:00ČET 16:00-17:00UTO 18:00-19:00ČET 18:00-19:00UTO 17:30-18:30ČET 19:00-20:00PON 9.00-10.00ČET 9.00-10.00

Vodič za starije građane grada ZagrebaKultura, obrazovanje, sport113SPORT ZA SVE U OBJEKTIMA MJESNE SAMOUPRAVE20. DONJA DUBRAVA21. STENJEVECTRNAVAResnički put 1atel: 65 85 425STENJEVECSamoborska cesta 71/1tel: 65 85 972SRI 8:00-9:009:00-10:00PET 8:00-9:009:00-10:00PON 16:00-17:00ČET 16:00-17:0022. PODSUSED- VRAPČE23. PODSLJEME24. SESVETE25. BREZOVICAVRAPČE-CENTARIlica 421tel: 65 85 868ŠESTINEŠestinski trg 10tel: 61 00 472SESVETSKI KRALJEVECDugoselska 35tel: 61 01 624BREZOVICABrezovička cesta 100Tel: 65 37 515; 65 37 843PON 8:00-9:00ČET 8:00-9:00UTO 18:00-19:00PET 18:00-19:00PON 13:00-14:00SRI 13:00-14:00PON 17:00-18:00ČET 17:00-18:00Zagrebački savez za sportsku rekreaciju „Sport za sve“ osigurao je,angažiranjem stručnih voditelja (profesori kineziologije ili apsolventiKineziološkog fakulteta), vođenje sportske rekreacije za pojedine oblikerekreativnog vježbanja.

Vodič za starije građane grada ZagrebaKorisne informacije115KorisneinformacijeKorisneinformacije

Vodič za starije građane grada ZagrebaKorisne informacije1176. KORISNE INFORMACIJEVAŽNIJI TELEFONSKI BROJEVIINFORMACIJEAutobusne informacije 060 313 333Buđenje 9100Centar za obavješćivanje 985Hitna pomoć 94Obavijest o međunarodnim telefonskim brojevima 902Obavijesti o telefonskim brojevima 988Opće informacije 981Policija 92Pomoć na cesti - HAK 987Poziv za žurnu pomoć 112Prijevoz osoba s invaliditetom 66 00 443Taxi služba 970Tečajna lista 060 500 500Telefonska predaja brzojava 96Točno vrijeme 95Vatrogasna služba 93Vremenska prognoza 060 616 666ZET – dispečerski centar66 00 442 tramvaj66 00 446 autobusZračna luka Zagreb 060 320 320Željezničke informacije 060 333 444

Korisne informacije118Vodič za starije građane grada ZagrebaKOMUNALNE SLUŽBEElektra 9820Gradska plinara 63 02 333Gradsko stambeno komunalno gospodarstvo 45 65 811HEP – Toplinarstvo 60 09 602Vodoopskrba i odvodnja 61 63 000PROIZVOĐAČI OPREME I POMAGALA ZA STARIJE OSOBE I OSOBE SINVALIDITETOMAgmar d.o.o. Čazmanska 8/361 19 21061 19 271Ghetaldus d.o.o. Rudarska draga 17, Samobor 55 95 100Hospitalija d.o.o. Vojvodići bb, Sv. Nedelja 33 22 555Instrumentaria d.d. Rimski put 31, Sesvete 55 50 500Instrumentarij d.o.o. Wickerhauserova 2061 12 69346 19 871MDD – Bosak d.o.o. Nazorova 25 098/746 223Medical Centar d.o.o. Lanište 7c 65 25 965Medika d.d. Capraška 1 24 12 555Mevjem d.o.o. Stara Vlaška 7-maloprodaja 48 73 024Oktal pharma d.o.o. Utinska 40 65 95 777Ortopedija d.d. Rudolfa Valdeca 14 23 05 396Ortomed d.o.o. Jarun 28 65 25 383Otto Bock AdriaDr. Franje Tuđmana 14, Sv. Nedelja33 61 544Par Mar Ortopedija Nova cesta 75 36 34 841Simbex d.o.o. Andrije Hebranga 10 45 55 613Stoma medical d.o.o.Ozaljska 148 - Ljubljanica30 90 3590800 8000besplatan telefon

Vodič za starije građane grada ZagrebaKorisne informacije119PRILAGOĐENI PRIJEVOZ ZA OSOBE S INVALIDITETOMOdjel za prijevoz osoba s invalidnošću podružnice ZET svaki dan prevoziosobe s invalidnošću i djecu s teškoćama u razvoju na posao,fakultete, u školu, na rekreaciju i radnu terapiju. Prema pokazateljima,taj oblik prijevoza pokazuje stalnu tendenciju povećanja, a osobamas invaliditetom, koje se kreću s pomoću invalidskih kolica, omogućujekvalitetnije življenje i uključivanje u sve oblike svakodnevice.Pravo na tu vrstu prijevoza ostvaruje se na temelju molbe ustanovekoju pohađa dijete s teškoćama u razvoju, odnosno udruge osoba sinvaliditetom. Molbu razmatra Odjel za zaštitu osoba s invaliditetompri Gradskom uredu za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje(vidi str 40).Ostale informacije na tel. 66 00 443Niskopodni tramvaji i autobusiVozila javnoga gradskog prijevoza uglavnom su niskopodna, zbogčega je javni gradski prijevoz pristupačan svim kategorijama korisnika.Uz 140 niskopodnih tramvaja, koliko će ih biti u voznom parkuZET-a do kraja 2009., u tijeku je i isporuka 214 niskopodnih autobusa,solo i zglobnih.Od svibnja 2009. u voznom parku ZET-a nalazi se 111 niskopodnihtramvaja što je 26% od ukupnog broja tramvajskih vozila, i 225 niskopodnihautobusa što je 65% od ukupnog broja autobusnih vozila.Ostale informacije na:Tel: 36 51 555Fax: 36 40 386www.zet.hre-mail: javnost@zet.hr

Korisne informacije120Vodič za starije građane grada ZagrebaPOPIS DNEVNIH TRAMVAJSKIH LINIJA1 ZAPADNI KOLODVOR - BORONGAJ2 ČRNOMEREC - SAVIŠĆE3 LJUBLJANICA - SAVIŠĆE4 SAVSKI MOST - DUBEC5 PREČKO – MAKSIMIR6 ČRNOMEREC - SOPOT7 SAVSKI MOST – DUBRAVA8 MIHALJEVAC - ZAPRUĐE9 LJUBLJANICA - BORONGAJ11 ČRNOMEREC - DUBEC12 LJUBLJANICA - DUBRAVA13 ŽITNJAK - KVATERNIKOV TRG14 MIHALJEVAC - ZAPRUĐE15 MIHALJEVAC – DOLJE17 PREČKO - BORONGAJPOPIS NOĆNIH TRAMVAJSKIH LINIJA313233ČRNOMEREC – TRG BANA J. JELAČIĆA – GLAVNI KOLODVOR – AUTO-BUSNI KOLODVOR –AVENIJA DUBROVNIK - SAVSKI MOSTPREČKO – TRG BANA J. JELAČIĆA – TRG HRVATSKIH VELIKANA -BORONGAJDOLJE – GLAVNI KOLODVOR – SAVSKA CESTA – ULICA GRADAVUKOVARA - SAVIŠĆE34 LJUBLJANICA – TRG BANA J. JELAČIĆA – GLAVNI KOLODVOR - DUBECPOPIS DNEVNIH AUTOBUSNIH LINIJA101 BRITANSKI trg - GORNJE Prekrižje102 BRITANSKI trg - MIHALJEVAC103 BRITANSKI trg - KRALJEVEC104 Jandrićeva - Dom UMIROVLJENIKA

Vodič za starije građane grada ZagrebaKorisne informacije121105 KAPTOL - BRITANSKI trg106 KAPTOL - MIROGOJ - KREMATORIJ107 Jankomir - ŽITNJAK108 Gl. KOLODVOR - Savski most109 Črnomerec - DUGAVE110 Savski most - Botinec111 ZAgREB (Savski most) - DONJI Stupnik - GORNJI Stupnik112 Savski most - LUČKO113 LJUBLJANICA - Jarun114 LJUBLJANICA - PREČKO115 LJUBLJANICA - ŠPANSKO116 LJUBLJANICA - Podsused118 Trg Mažuranića - VOLTINO119 Črnomerec - Podsused120 Črnomerec - Gajnice121 Črnomerec - KaražniK - GAJNICE122 Črnomerec - Susedgrad123 ČRNOMEREC - PodsUSEDSKO DOLJE124 Črnomerec - GORNJI Stenjevec125 Črnomerec - GORNJE Vrapče126 Črnomerec - GORNJA KUSTOŠIJA - KRVARIĆ127 Črnomerec - Mikulići128 Črnomerec - Lukšići129 Vrhovec - Mandaličina - Šestinski dol130 Črnomerec - Borčec131 Črnomerec - Bizek132 Savski most - Goli Breg133 Savski most - SVETA KLARA - Čehi134 Črnomerec - PREČKO135 Črnomerec - Graberje136 Črnomerec - Malešnica - ŠPANSKO137 Črnomerec - PERJAVICA - Borčec138 BRITANSKI trg - Zelengaj - BRITANSKI trg

Korisne informacije122Vodič za starije građane Grada Zagreba139 RELJKOVIĆEVA - JELENOVAC - RELJKOVIĆEVA140 MIHALJEVAC - SLJEME146 RELJKOVIĆEVA - Malešnica - JANKOMIR150 GARAŽA TUŠKANAC – GORNJI GRAD159 avski most - Strmec Odranski160 Savski most - Lipnica161 Savski most - KupINEČKI KRALJEVEC - Štrpet162 Zg (Savski most) - Ašpergeri - Kupinec163 Savski most - DONJI Trpuci - GORNJI Trpuci164 Savski most - HORVATI165 Zagreb (Savski most) - Klinča SELA166 Gl. KOLODVOR - Donji Dragonožec168 Savski most - Ježdovec - PREČKO169 Zagreb (Savski most) - Kupinec172 Zagreb (Črnomerec) - Zaprešić174 Zaprešić - Žejinci175 Zaprešić - POJATNO - GORNJA Bistra176 Zagreb (Črnomerec) - GORNJA Bistra177 Zagreb (ČrnOMEREC) - POLJANICA - GORNJA Bistra178 DONJA Bistra - Igrišće - KRALJEV VRH180 Trg MLADOSTI - KALAMIRI181 Trg MLADOSTI - GROBLJE ZAPREŠIĆ182 TRG MLADOSTI - ŠIBICE201 KAPTOL - KVATERNIKOV trg202 KVATERNIKOV trg - KOZJAK203 Svetice - Vinec - KREMATORIJ204 KVATERNIKOV TRG - HORVATOVAC - VOĆARSKA - KVATERNIKOV TRG205 DUBRAVA - Markuševec - Bidrovec206 DUBRAVA - Miroševec208 DUBRAVA - Vidovec209 DUBRAVA - Čučerje - GORNJE Čučerje210 DUBRAVA - StudENTSKI grad - Klin212 Dubec - Sesvete

Vodič za starije građane grada ZagrebaKorisne informacije123213 DUBRAVA - Jalševec214 Koledinečka - resnički gaj215 KVATERNIKOV trg - TRNAVA216 KVATERNIKOV trg - Resnik - IVANJA Reka217 KVATERNIKOV trg - struge - PETRUŠEVEČKO NASELJE218 Gl. KOLODVOR - Savica - Borovje219 Gl. KOLODVOR - SLOBOŠTINA220 Gl. KOLODVOR - DUGAVE221 Gl. KOLODVOR - TRAVNO222 Remetinec - ŽITNJAK223 DUBRAVA - Trnovčica - Dubec224 Dubec - Novoselec225 Sesvete - Kozari Bok226 KAPTOL - Remete - Svetice227 Svetice - Gornji BUKOVAC - Čret228 Svetice - rebro - SVETICE230 DUBRAVA - Granešinski NOVAKI231 Borongaj - Novi RETKOVEC232 DUBRAVA - Jazbina233 MIHALJEVAC - MARKUŠEVEC234 Gl. KOLODVOR - Kajzerica - Lanište236 KAMPUS - ČAVIĆEVA237 KVATERNIKOV trg - Kozari putevi238 KAPTOL - KOZJAK261 Dubec - Sesvete - Goranec262 Dubec - Sesvete - PLANINA DonjA263 Dubec - Sesvete - Kašina - PlANINA GORNJA268 Zagreb (GlAVNI KOLODVOR) - Velika Gorica269 Borongaj - Ses. KRALJEVEC270 Dubec - Sesvete - BLAGUŠA271 Dubec - SesvETE - Jesenovec - GLAVNICA DONJA272 Dubec - Sesvete - MORAVČE273 Dubec - Sesvete - Lužan

Korisne informacije124Vodič za starije građane Grada Zagreba274 Dubec - Sesvete - Laktec275 Sesvete - SESVETSKA Sopnica276 KVATERNIKOV trg - IVANJA Reka - Dumovec277 Sesvete - SESVETSKA Selnica - JELKOVEC - IVANJA Reka278 Sesvete - SESVETSKA SELA - KRALJEVEČKI NOVAKI280 Dubec - Sesvete - Šimunčevec302 Velika Gorica - Velika Buna303 Velika Gorica - KOZJAČA304 Velika Gorica - MRACLIN305 Velika Gorica - TUROPOLJE307 Zagreb (Zapruđe) - Strmec Bukevski308 Zagreb (Zapruđe) - Sasi309 Velika Gorica - Sasi310 Zagreb (GlAVNI KOLODVOR) - Petrovina311 Zagreb (GlAVNI KOLODVOR) - LIJEVI ŠTEFANKI313 Zagreb (GlAVNI KOLODVOR) - VUKOMERIĆ315 Zagreb (Savski most) - LUKAVEC319 Velika Gorica - LUKAVEC321 Velika Gorica - Strmec Bukevski322 Velika Gorica - LIJEVI ŠTEFANKI323 Velika Gorica - Ribnica - Lazina324 Velika Gorica - Čička POLJANA325 Velika Gorica - VUKOJEVAC330 ZAGREB (GlAVNI KOLODVOR) - VELIKA Gorica (brza LINIJA)335 Velika Gorica - Pleso - DONJA LomnicaPOPIS NOĆNIH AUTOBUSNIH LINIJA116 LJUBLJANICA - PODSUSED172 ČRNOMEREC – ZAPREŠIĆ212 DUBEC – SESVETE268 GLAVNI KOLODVOR – VELIKA GORICA

Vodič za starije građane Grada ZagrebaSavjeti i preporuke127Savjeti ipreporukeSavjeti ipreporuke

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1291. OSNOVE O STARENJU I STAROSTIPrim. dr. Spomenka Tomek-Roksandić, dr. med.ŠTO JE TO STAROST I STARENJE?Nije lako odrediti životnu dobnu granicu od koje se sa sigurnošćumože odgovoriti kada u čovjeka nastupa starost. Starenje i starost sejasno razlikuju i dok starenje predstavlja progresivni, stalan i postupanproces smanjenja strukture i funkcije organa i organskih sustava,sama starost predstavlja određeno životno razdoblje povezanos kronološkom dobi. Postoje različite teorije o starenju, no znanstvenoje dokazano kako kronološka dob nije istovjetna s biološkomstarošću, što znači da svaki čovjek drugačije stari. Dakle, starenje jeprirodna, normalna fiziološka pojava, nepovratan individualan proces,koji u pojedinih ljudi napreduje različitom brzinom i u različitojživotnoj dobi. Starenje je, prema tome, izrazito individualan proceskoji nastupa u svakog čovjeka drugačije. Jednako tako ne obuhvaćaistovremeno sve organe i organske sustave u istog čovjeka. Sigurnoje kako se vidljive promjene tijekom starenja organizma pojavljuju unekoga u ranijoj dobi, a kod nekoga tek u srednjoj ili dubokoj starosti.Funkcionalno je starenje prije svega odraz biološkog, psihološkogi socijalnog starenja čovjeka, a poglavito je uvjetovano genetskomsklonošću starijeg čovjeka.KADA POČINJEMO STARITI?Ne postoji istovjetnost biološke i kronološke starosti, već je ona uvjetovanagenotipskom i tjelesnom osobnošću pojedinog čovjeka, aizražava se u različitim životnim razdobljima. Zbog toga sam processtarenja započinje od začeća i traje do smrti. Znanstvene spoznajedanas potvrđuju kako se ne može odrediti stvarna granica izmeđubiološke i kalendarske faze starenja. Po klasifikaciji Ujedinjenih narodauzima se dobna granica od 65 godina kojom se ljudi u toj i višojdobi smatraju starim ljudima dok prema kriterijima SZO-a starostdijelimo na raniju (65-74 godine), srednju (75-84 godine) i dubokustarost od 85 i više godina.

Savjeti i preporuke130Vodič za starije građane grada ZagrebaŠTO JE NAJVAŽNIJE ZNATI O STARENJU?Najvažnije je razlikovati zdravo starenje od pojave bolesnog ipatološkog starenja, jer bolest i starost nisu sinonimi. Tako funkcionalnasposobnost pojedinog 70-godišnjaka može biti toliko očuvanada se uopće ne razlikuje od funkcionalne sposobnosti 45-godišnjaka.Promjene u organima i organskim sustavima tijekomnormalnog (fiziološkog) starenjaVid, sluh, njuh, okusPrvo osjetilo na koje starenje utječe je osjetilo vida. Pred očima semogu pojaviti mrljice i potrebno je više vremena da se stariji ljudiprilagode promjenama svjetlosti. Vidno polje se smanjuje, a oštrinavida slabi. Ujedno slabi osjetilo sluha, osobito za više frekvencije.Gubitak sluha izrazitiji je u starijih muškaraca nego u žena. Osjetilanjuha i okusa također slabe s porastom dobi, o čemu posebno trebavoditi računa prilikom pripreme hrane.MišićiMišićna se masa smanjuje gotovo za trećinu, osobito u srednjoj idubokoj starosti. U mišićnim stanicama se nakuplja enzim lipofuscin,raste količina vezivnoga tkiva, a opada broj i veličina mišićnihvlakana. Sve je ovo posljedica nedostatnog korištenja mišića, tjelesneneaktivnosti, nepravilne prehrane i slabe cirkulacije, a ne samogastarenja.KostiMineralni sastav kosti gubi se u funkciji rasta dobi za oko 10%.Naime, u starosti kosti obično gube kalcij, postaju tanje i krhkije, a topovećava opasnost od povreda i ozljeđivanja i smanjuje sposobnostbrzog oporavka. Što je žena starija nakon menopauze, to je sklonija ipojavi bolesti osteoporoze u starosti kao što je i sve učestalija pojavaosteoporoze u muškaraca u vrijeme andropauze.DisanjeŠto su ljudi stariji to teže udišu i izdišu zrak. Smatra se da je uzroktome smanjena apsorpcijska površina pluća i njezino smanjenje

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke131elastičnosti. Slabljenje dišnih funkcija odražava se na ostale dijelovetijela, jer svaka stanica ovisi o opskrbi kisikom i o uklanjanju ugljičnogdioksida. Pluća, dakle, postaju manje elastična, sternokostalni zglobovipostaju neelastični i time se smanjuje širenje prsnog koša. Zbogtoga je jako važno da stariji ljudi što više vježbaju pravilno disanje poliječničkim uputama i da borave što više na svježem zraku i u okolišubogatom zelenilom.Srčano-žilni sustavStaru uzrečicu kojom je čovjek toliko star koliko su stare njegovekrvne žile, opovrgnula su nova potvrđena znanstvena istraživanja, kojimapojavnost ateroskleroze, kao bolesti u starosti, zahtijeva pravovremenuprevenciju, dijagnostiku, liječenje i rehabilitaciju. U sred njoji dubokoj starosti cirkulacija nije toliko očuvana kao u mlađoj dobi.Arterije otvrdnu i djelomično se začepe, što dovodi do povišenogakrvnog tlaka, jedne od najozbiljnijih bolesti starije dobi. Povišen krvnitlak spada među uzročnike moždanog udara, srčanog udara te zatajenjarada bubrega.JetraTežina jetre se smanjuje, a time i protok krvi kroz nju. Povećanjemdobi aktivnost jetre se smanjuje, a posljedica je pojačavanje učinkaodređenih lijekova, kao na primjer barbiturata (lijekovi za smirenje). Toznači da se stariji ljudi trebaju disciplinirano pridržavati liječničkih uputao uzimanju lijekova i što su stariji trebaju uzimati manje lijekova.BubreziProhodnost kroz bubrege smanjuje se za 1% godišnje počevši već odčetvrtog desetljeća nadalje. Zbog toga je jako važan unos minimalno2 litre dnevno tekućine u starijih ljudi.VisinaStariji ljudi su niži rastom prema gerontološkim istraživanjima. Takosu, u prosjeku, stariji muškarci niži za 7,5 cm od onih u mlađim dobnimskupinama, dok u žena ta razlika iznosi 5,4 cm. Smanjivanjevisine vidljivo je već od 55. godine života. Razlog je u smanjivanjumišića koji podupiru tijelo i diskuse koji se nalaze između kralježaka.

Savjeti i preporuke132Vodič za starije građane grada ZagrebaPosljedice su izrazitije u starijih ljudi nepravilna držanja i poglavito uonih koji se ne bave tjelesnom aktivnošću. Razlog također može bitii loša koordinacija mišićne aktivnosti od strane središnjega živčanogsustava.MozakTežina se mozga smanjuje za 7 do 10% starenjem. Treba istaknutida ta redukcija nije uvijek povezana sa smanjenom funkcionalnošćumoždanog tkiva, jer se zna da preostale moždane stanice, ako jestar čovjek i dalje duševno aktivan, intenziviraju svoj metabolizam tetako nadoknađuju ispadanje funkcija propalih stanica. Usporavanjeelektro-aktivnosti u mozgu propisuje se propadanju živčanih stanica.Međutim, nove znanstvene spoznaje upućuju da kontinuiranamoždana aktivnost i u starijeg čovjeka ne dovodi do tog propadanja,a time ni do usporavanja elektroaktivnosti u mozgu u starijoj dobi.Zbog toga je jako važno, osim tjelesne aktivnosti, održavati i duševnuaktivnost starijih ljudi. Gerontološka istraživanja također su potvrdilada se u tih ljudi čak umne sposobnosti mogu i unaprijediti.Probavni sustavMnoge su promjene probavnoga sustava također u funkciji rasta dobi.Motilitet jednjaka se smanjuje. Posljedica je da svaki zalogaj hrane nedovodi do pojave peristaltičkog vala jednjaka pa se donji sfinkter jednjakane otvara svakom prolazu hrane. To polako godinama izazivagubitak želje za hranom. Povisuje se pH želučanog soka pa se pojavljujegastritis. Stvara se divertikuloza crijeva što dovodi do kroničnezačepljenosti, vrlo učestale u starijih ljudi.Međutim, važno je znati kako je u starijih osoba prisutno smanjenjebazalnog metabolizma. Nužno je zbog toga smanjiti unos kalorijahranom za 15% i voditi računa o važnosti pravilne korisne mediteranskeprehrane za starije ljude.KožaUkoliko promatramo kožu zdrava tridesetogodišnjaka uočit ćemo bore,do kojih dolazi uslijed propadanja masnog tkiva ispod površinskihslojeva kože. Kako je čovjek stariji tendencija stvaranja bora je svenaglašenija, ukazujući da starenje nije nagla pojava, već trajan ipostupan proces.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1331.a) PRIMARNA, SEKUNDARNA I TERCIJARNAPREVENCIJA ZA STARIJE OSOBEProgram mjera primarne, sekundarne i tercijarne prevencije osiguravaprimarna zdravstvena zaštita, u okviru propisanog Programa osnovnihpreventivnih zdravstvenih mjera za starije.Temeljna gerontološko – javnozdravstvena uloga je u spriječavanjupreventabilnih bolesti: kardiovaskulanih, cerebrovaskularnih, šećernebolesti, novotvorina, respiratornih bolesti, duševnih poremećaja, osteoporozete prijeloma uz ozlijeđivanje u starijih ljudi.Sustavna primjena i evaluacija ovog Programa ima znanstveno dokazaniučinak u prevenciji nastanka navedenih bolesti i očuvanju funkcionalnesposobnosti starijeg čovjeka, a što dovodi do racionalnije zasada izrazito rastuće gerijatrijske zdravstvene potrošnje.Primarnom prevencijom osigurava se ne samo sprječavanje preranesmrti u ranijoj starosti, već se unaprijeđivanjem zdravlja u starostiosigurava očuvanje funkcionalne sposobnosti i u dubokoj starosti.Uloga tima doktora obiteljske medicine primjenom primarne prevencijeza starije postaje time više zdravstveno – odgojno savjetodavna,a manje dijagnostičko – terapijska.1. Promjena načina prehrane mora se temeljiti na smanjenju unosamasti, kao i rafiniranih ugljikohidrata. Preporučuje se puno svježegvoća i povrća zbog sadržaja biljnih vlakana, vitamina, minerala iantioksidansa. Od mesa je prikladno nemasno bijelo pureće ilipileće meso ili riba. Potrebno je obratiti pažnju i na pripremanjehrane. Najbolje je kuhanje ili pirjanje, a prženje u masnoći jezabranjeno. Pri kupnji namirnica važno je obratiti pažnju na informacijeo njihovoj energetskoj vrijednosti te o sadržaju masnoća išećera.2. Treba uzimati dovoljno prirodnih napitaka – vodu, mineralnu vodu,prirodne sokove, biljne čajeve. Od alkoholnih pića preporuča sekonzumirati samo do decilitar vina uz ručak.3. Nikada nije kasno da se prestane pušiti i biti ovisan o drugimštetim ovisnim tvarima, nužna je primjena pozitivnog zdrav-

Savjeti i preporuke134Vodič za starije građane grada Zagrebastvenog ponašanja u ranijoj (65-74 godine) srednjoj (75-84 godine)te dubokoj starosti (od 85 i više godina).4. Umjerena tjelesna aktivnost mora postati dio svakodnevne rutine.Naime, starost nije ograničavajući čimbenik za stručno vođenu inadziranu tjelesnu aktivnost. Najvažnije je da je tjelesna aktivnoststalna i redovita (po mogućnosti svakodnevna), odgovarajućegtrajanja (15 do 30 minuta), a opterećenje mora biti usklađeno sazdravstvenim stanjem osobe.5. Nužno je održavanje osobne higijene – čistoće ruku, tijela, zubi izubne proteze, presvlačenje rublja, odjeće, posteljine i održavanječistog okoliša u kojem stari čovjek živi6. Svakako je potrebno obaviti najnužnije preventivne liječničke pretragekoje preporuči liječnik.• mjerenje krvnog tlaka (četiri puta tijekom godine)• ocjena stanja uhranjenosti (tijekom jedne godine)• radigrafski pregled pluća uz bakteriološki pregled sputuma jednomu tri godine za starije od 65 godina• pregled urina u cilju ranog otkrivanja uroinfekcije (tijekom jednegodine)• rana detekcija psihičkih poremećaja (tijekom dvije godine)• rana detekcija neuroloških poremećaja i organa osjetila vida isluha (tijekom dvije godine)• rana detekcija šećerne bolesti (tijekom jedne godine)• rana detekcija koštano-mišićnih bolesti (tijekom tri godine)• rana detekcija anemije (tijekom jedne godine)• obavezno cijepljenje protiv gripe svih starijih od 65 i premaliječničkoj uputi• cijepljenje protiv pneumonije pneumokoknim cjepivom jednom upet godina7. Pridržavati se strogo uputa obiteljskog liječnika pri korištenju lijekova,pri tom se nikako ne smije koristiti prekomjerno bez nadzoraliječnika lijekove za umirenje, protiv boli, nesanice...Premaliječničkoj uputi uzimati potrebne vitamine i minerale za stareljude.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1358. Važno je da stariji ljudi nastoje koliko god mogu, biti korisni drugimstarijim ljudima, mladima i djeci, šireći svoje znanje, životno iradno iskustvo, ljubav, dobrotu, kao i iskustvo i mudrost starenjai starosti, jer je funkcionalno sposoban stariji čovjek najkorisnijičlan zajednice u kojoj živi.9. Održavati trajnu psihičku aktivnost, obzirom da su gerontološkaistraživanja ukazala kako se mentalnim vježbama može održati ipotaknuti funkcija moždanih živčanih stanica i u vrlo dubokoj starosti.Sposobnost mozga na prilagodbu otvara nove mogućnostiza preveniranje i liječenje bolesti mozga, npr. Alzheimerove bolestiili moždanog udara te demecije i depresije u starosti.10.Čitanje, razmišljanje, planiranje, rješavanje problema, križaljki,zahtjevne intelektualne igre (npr. šah, računalo) predstavlja samoneke od preporučenih mentalnih aktivnosti. Nastavite učiti. Upišitese na tečaj za starije osobe koji vas zanima (npr. od stranog jezika,slikanja do rada na računalu). Važno je motivirati starijeg čovjekana nove intelektualne izazove neovisno o njegovoj kronološkojdobi!Sekundarna prevencija za starije osigurava se mjerama ciljanihsistematskih preventabilnih pregleda i pretraga kako bi se poglavitospriječile komplikacije i tijek razvoja bolesti, ukoliko je ona već nastalau starijih bolesnika.Tercijarnom prevencijom za starije spriječava se fizička i psihičkadekompenzacija bolesnog starijeg čovjeka te razvoj njegove preostalefunkcionalne sposobnosti, što podrazumijeva primjenu tercijarnihpreventivnih zdravstvenih mjera u otklanjanju nastanka komplikacijadugotrajnog ležanja nepokretnog gerijatrijskog bolesnika (dekubitus,hipostatska pneumonija, atrofija mišića, tromboflebitis, edemi, kontrakture,vrtoglavice i anemije). Preventivne mjere reaktivacije i reintegracijestarijeg bolesnika gerontološkim individualnim pristupom

Savjeti i preporuke136Vodič za starije građane grada Zagreba1.b) PREPORUČENE ZDRAVSTVENE MJERE ZA STARIJEOSOBE PRI IZLAGANJU VISOKIM TEMPERATURAMAIzlaganje vanjskim utjecajima kao što su studen, vrućina, nagle vremenskepromjene, vlaga, propuh, nedovoljno izlaganje umjerenojsunčevoj svjetlosti, onečišćeni zrak i okoliš, buka i vibracija te padovii ozljede zbog neuklanjanja barijera u kući, okolišu življenja i prometupredstavljaju čimbenike bolesnog starenja.Utjecaj navedenih rizičnih faktora čest su izravni ili neizravni uzroknastanka ovisnosti starijih ljudi o tuđoj skrbi i njezi.Radi sniženog bazalnog metabolizma, fizičke neaktivnosti i promjenana organima i organskim sustavima tijekom starenja, osobe stariježivotne dobi, kao i djeca, izuzetno su osjetljivi kako na visoke tako ina niske temperature zraka. Obzirom da tijekom vremena dolazi i doporemećaja centra za termoregulaciju, nužno je češće ukazivati namoguće mjere prevencije.Tako zbog nastalih visokih temperatura zraka preko 30ºC izrađene susljedeće upute:1. Starije osobe se nikako ne smiju izlagati sunčevoj energiji urazdoblju od 10-17 sati, poglavito ne stariji srčani bolesnici nitigerijatrijski bolesnici oboljeli od šećerne bolesti;2. Prigodom izlaska iz svog prebivališta starija osoba nužno morazaštiti glavu šeširom, maramom ili kapom;3. Nužno je dnevno uzimanje do 2 litre tekućine, bilo kao 8 čašanegazirane vode, bilo u obliku juha, variva ili čajeva te izbjegavatipržena, pohana, slatka i jako zasoljena te začinjena jela, uzimajućipuno sezonskog voća i povrća, pridržavajući se pri tome 8osnovnih pravila primjene prehrane u starijih osoba;4. Osim pridržavanja uputa o liječenju i kontrolnih uputa liječnikao uzimanju lijekova nužna je učestalija kontrola krvnog tlaka ustarije osobe;5. Pojava glavobolje, mučnine, vrtoglavice i dehidracije znak suuzbune za stariju osobu, osobito bolesnu i funkcionalno onesposobljenu,te se nužno gerijatrijski bolesnik mora hitno javiti svomizabranom doktoru obiteljske medicine ili najbližoj hitnoj pomoći;6. Članovi obitelji, prijatelji, susjedi, znanci, članovi udruga u skrbi za

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke137starije nužno moraju, u vrijeme vrućih ljetnih mjeseci, učestalijekontaktirati stariju osobu, a u slučajevima njezine slabije funkcionalnesposobnosti čak i svakodnevno po nekoliko puta;7. Starija osoba uvijek uz sebe mora posjedovati svoje osnovne podatke,ime i prezime, godinu rođenja, adresu stanovanja i brojtelefona kontakt osobe, kojoj se može javiti o toj starijoj osobi;Najvažnije je održavati redovitu čistoću tijela starijeg čovjeka i njegovogokoliša te se strogo pridržavati uputa liječenja i kontroliranoguzimanja lijekova;Nužne su trajne tjelesne i psihičke aktivnosti starijih osoba te osobitonjihovo trajno kretanje i to isključivo u jutarnjim i večernjim satima,što više boraveći u prirodi (parkovi, šetnjice uz more, jezera,rijeke, vrtovi, vinogradi, voćnjaci i slična prirodna okruženja). Ukolikoje otežano kretanje tada je nužno redovito višesatno provjetravanjeprostorija u kojoj prebiva starija funkcionalno onesposobljena osoba.1.c) UPOZORENJA NAJVIŠEG STUPNJA RIZIKA ZASTARIJE OSOBE RADI NISKIH TEMPERATURAZbog niskih temperatura zraka izrađene su slijedeće upute:1. Starije osobe, radi sniženog bazalnog metabolizma te fizičkeneaktivnosti i promjena u organima i organskim sustavima, tijekomstarenja pripadaju rizičnoj skupini posebno osjetljivoj naniske temperature;2. Preporuča se izbjegavati izlaganje niskim temperaturama, posebiceu ranojutarnjim i noćnim satima, na prvom mjestu srčanimstarijim bolesnicima kao i onima oboljelim od respiratornih bolesti;3. Odjeća neka bude slojevita i ne preuska, vanjski sloj nepropustanna vjetar i vlagu, po mogućnosti odjeća od vune, polipropilena isvile koja zadržava više topline u unutarnjim slojevima od pamuka;4. Izlazak po hladnoći treba izbjegavati, međutim pri izlasku sepreporuča zaštititi glavu kapom, ruke rukavicama te prekriti ustašalom, radi prevencije direktnog udisanja hladnog zraka, važna jetopla i komotna obuća, bez visokih peta;

Savjeti i preporuke138Vodič za starije građane grada Zagreba5. Međutim, ako primijetite povećano znojenje, potrebno je smjestapresvući vlažnu odjeću koja uzrokuje gubitak topline te se osloboditisuvišne odjeće;6. Ne ignorirajte drhtavicu kod boravka na vanjskom zraku, predugoizlaganje hladnoći uz pojavu drhtavice znak je za hitan povratak uunutrašnji prostor;7. Treba izbjegavati teži fizički rad na otvorenom te sve aktivnostikoje mogu uzrokovati umaranje te ubrzano disanje na vanjskimniskim temperaturama;8. Izbjegavajte hodanje po zaleđenoj površini radi prevencijemogućih padova i lomova;9. Nužno je unijeti u organizam optimalnu količinu tekućine, posebiceu obliku toplih napitaka, a potrebno je izbjegavati alkohol ikofein;10. Starije osobe, tijekom starenja, gube mogućnost osjeta promjenatemperatura te se preporuča pratiti vremensku prognozu i imatitermostat u kući;11. Starije osobe sklone oticanju nogu i zimi trebaju paziti na elementekoje im pogoršavaju poteškoće, nužno je izbjegavati dugostajanje i sjedenje (osobito prekriženih nogu), cipele s visokom ilipreniskom potpeticom;12. U slučaju pojave simptoma poput trnjenja te gubitka osjeta, uzizrazito blijedu, a pri utopljenju crvenu kožu okrajina, potrebno jepotražiti pomoć svog izabranog liječnika obiteljske medicine;13. U vrijeme hladnih mjeseci nužno je kontaktirati učestalije starijuosobu, koja uvijek uz sebe mora posjedovati svoje osobne podatke,ime i prezime, godinu rođenja, adresu stanovanja i brojtelefona kontakt osobe kojoj se može javiti o toj starijoj osobi.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1391.d) OSAM PREHRAMBENIH PRAVILA1. svakodnevno jesti što raznovrsniju hranu, doručkovati voće i bezmasnemliječne proizvode, ručati što više povrća i ribe uz najvišejedan dcl cr nog vina, a za večerom unositi što ma nje namirnica,najkasnije 3 sata prije spavanja, po mogućnosti uvijek u isto vrijeme2. dnevno uzimati 8 čaša od 2 dcl vode ili negazirane i nezaslađenetekućine koja se umanjuje unosom tekuće hra ne3. sezonsko voće, povrće, klice i integral ne žitarice unositi u povećanojkoličini4. crveno meso svakako zamijeniti s bije lim mesom peradi bez kožicei osobito plavom ribom5. primjeren unos nemasnog mlijeka, nemasnog sira, jogurta, kefira,tofua, orašastih plodova6. maksimalno ograničiti unos soli, šeće ra, bijelog brašna i masnoćau hrani7. zamjensku masnoću nadoknaditi uljem buće, masline ili suncokreta8. povećati unos brokule, cvjetače, pro kulice, cikle, crvenog i bijelogluka, sojinih proizvoda te bućinih koštica u cilju sprečavanja bolesnogstarenja.

Savjeti i preporuke140Vodič za starije građane grada Zagreba2. PREVENCIJA PADOVA I POVEĆANJE SIGURNOSTIU DOMU POPULACIJE 65+Ivan Ugarković, bacc.therap.occup.Prema kriterijima UN-a Hrvatska je svrstana među države sa vrlostarom populacijom, sukladno tome javlja se i sve veća potreba zarješavanjem vrlo raznolikih problema vezanih uz starije građane tj.populaciju 65+. Jedan od najčešćih problema koji direktno, ili višeindirektno utječu na svakodnevnim aktivnostima (tijekom dana i noći)populacije 65+ je neprilagođenost životnog prostora, kao i predmetakoje stariji ljudi koriste.Procjenjivanje funkcionalne sposobnosti i samostalnosti unutarživotnog prostora starijih osoba provode radni terapeuti, zdravstvenistručnjaci koji iz rezultata dobivenih različitim skalama dnevnihaktivnosti mogu predložiti i/ili intervenirati kako bi se ergonomskiuredio životni prostor te na taj način povećala kvaliteta života populacije65+. Brojni su rizici kojima je izložena populacija 65+ u svojimdomovima, ali se kao najveći i najčešći rizik ističe “pad” starije osobe.U najvećem broju padovi starijih osoba dovode samo do lakšihozljeda, međutim, kod jednog dijela osoba zbog pada nastaju teškeozljede koje zahtijevaju bolničko liječenje, a posljedica pada možebiti i smrt osobe.Ergonomska prilagodba životnog prostora starijih osoba treba ići utom smjeru da se uz adekvatnu prilagodbu prostora i malu promjenu unačinu života, dom u kojem starije osobe žive učini sigurnim mjestomza stanovanje. Prostor u kojem živi osoba starije životne dobi trebaobi ergonomski odgovarati potrebama i trenutačnim poteškoćama kojesu najviše zastupljene kod osobe s kojom se radi. Okolina u kojojstarija osoba živi treba biti prilagođena njezinom kretanju. Neki odčimbenika koje je potrebno uzeti u obzir su slijedeći:Podovi ne bi smjeli biti skliski i neravni.Tepihe bi, kao najčešće uzročnike padova, trebalo izbaciti iz stanova,a ukoliko i jesu u stanu njihovi rubovi ne bi smjeli biti izvrnuti premavan.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke141Žice od kućanskih aparata ili telefona ne bi smjele biti po podu, većsa strane na zidu kako bismo izbjegli zapinjanje za njih.Sva mjesta unutar stambenog prostora, kao i okućnica, hodnik, haustormoraju biti dobro osvijetljena.Ukoliko postoje stepenice, one bi trebale imati hrapave i protukliznerubove, a prva i zadnja bi trebale biti posebno označene. Stepenicetrebaju biti posebno osvijetljene kao i hodnici koji povezuju sobu ikupaonicu ili WC.Rukohvati, po mogućnosti, trebaju biti s obje strane stepenica teoznačeni tako da i dodirom osoba može raspoznati gdje se nalazi ( napočetku ili na kraju stepeništa).Kade i tuš kabine bi trebale imati protuklizne gumene podloge, kao iadekvatne rukohvate, kako bi osoba sigurno mogla ući i izaći iz njih.Bilo bi dobro da unutar istih postoji i u zid fiksirana sjedalica kako biaktivnost tuširanja bila maksimalno sigurna.U cijelom životnom prostoru bi trebalo biti dovoljno manevarskogprostora za samostalno kretanje, kao i za kretanje uz pomoć štapa ilištake ako se osoba njima koristi.Naravno da bi i sama osoba trebala učiniti neke promjene svogponašanja u smislu:• nošenja naočala• nošenja stabilne obuće sa niskom petom• izbjegavanja nošenja dugih odjevnih predmeta,• izbjegavanja penjanja na stolice• izbjegavanje nošenja velikih predmeta koji zaklanjaju pogled itd.,a sve sa ciljem prevencije od pada te omogućavanja lakšeg kretanja.Korisni savjeti kako se zaštititi od požara te životni prostoručiniti sigurnijim za životAko ste pušač koristite velike i duboke pepeljare. Smočite čikove ipepeo prije nego ih bacite u smeće. Nikad ne pušite u krevetu ilinaslonjaču (naročito ako ste jako pospani).Ukoliko koristite grijalice osigurajte im dovoljno prostora. Nezadržavajte se ispred grijalica i maknite apsolutno sve zapaljive stvariispred njih barem 3 metra ( odjeću, obuću, zapaljive tekućine). Ne

Savjeti i preporuke142Vodič za starije građane grada Zagrebazaboravite isključiti grijalice iz struje kada su zagrijale prostor ili akoidete spavati.Budite pažljivi dok kuhate. Nosite majice sa kratkim (zafrknutim) iliuskim rukavima. Nikad ne ostavljajte jelo na kuhalu ili plameniku beznadzora. Ako Vam posudu ili hranu zahvati vatra, lagano poklopitepoklopcem i ugasite kuhalo ili plamenikUkoliko Vam vatra zahvati odjeću STANITE (ne trčite), legnite na podi kotrljajte se. Legnite na pod ( pločice) pokrite rukama lice i kotrljajtese kako bi ugasili plamenove vatre. Ukoliko to niste u stanju napravitipokrijte zapaljena mjesta sa dekom ili prekrivačem. Ukoliko su manjeopekline uronite ih u hladnu vodu na 10 -15 minuta.Dimni alarmi spašavaju Vam život. Bitno je da dimne alarme imate uprostorijama u kojima spavate te na hodniku svake etaže. Testirajteih svaki mjesec, a godišnje barem jednom mijenjajte bateriju.Isplanirajte i nekoliko puta provjerite put za evakuaciju (bijeg).Najbolji način je da osigurate dva izlaza iz svake sobe u stanu ili kući.Ukoliko se desi požar izađite van i tamo ostanite …. po nikakve stvarise ne vraćajte u stan ili kuću.Brojevi za pozive u hitnosti moraju biti na istaknutom mjestu u stanuili kući, uvijek vidljivi i blizu telefonskog aparata. Ako se koristitemobitelom imajte brojeve u adresaru. U slučaju požara ne zovite izgorućeg stana, već kada ste na sigurnom.Ukoliko se jedno vrijeme ne možete dizati iz kreveta, osigurajte sitelefon, dojavljivač ili mobitel u sobu, pokraj kreveta.Kroz adaptaciju okružja koje radni terapeut provodi u dogovoru sa korisnikomi njegovom obitelji stvara se pozitivno okružje za održavanjei poboljšavanje izvođenja aktivnosti dnevnog života, što dovodi dopovećanja samostalnosti, izvedbe i zadovoljstva pri provedbi aktivnostidnevnog života.Dugoročno gledano navedeno može smanjiti zdravstvene i zdravstveno- institucionalne troškove liječenja i rehabilitacije od posljedicapadova. Cjelokupnom intervencijom se djeluje pozitivno na zdravlje iopće dobro stanje starije populacije.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1433. Vrijeme za slobodno vrijeme – Poticanje,razvijanja i/ili održavanja sposobnostipopulacije 65+Dijana Škrbina, prof. rehabilitatorSlobodno vrijeme podrazumijevavrijeme koje je čovjeku naraspolaganju da bi se mogaobaviti željenim aktivnostima, pričemu valja imati na umu da seu te aktivnosti ne ubrajaju onenužne za egzistenciju. Slobodnovrijeme ima svoju prošlost,sadašnjost i budućnost. Onoje promjenjiva, ali realna kategorijaljudskog života. S obziromna navedenu činjenicui osobe starije životne dobiimaju pravo na slobodno vrijeme.Slobodno vrijeme je daklenužnost, smisao i sastavnidio života svakog pojedinca,njegovih razvojnih potreba tega on svakog dana mora imatina raspolaganju. Tijekom danai tjedna treba ga funkcionalno, fleksibilno i racionalno rasporediti iprilagoditi potrebama, željama i mogućnostima pojedinca. Za kvalitetuživota nužno je osvrnuti se na teoriju aktiviteta, koja polazi odpretpostavke da će pojedinac biti zadovoljniji ako je uključen u nekunjemu zanimljivu i svrsishodnu aktivnost. No, velika većina starijihosoba ne pridodaju visoku važnost aktivnostima slobodnog vremena,istraživanja ukazuju da je dijapazon aktivnosti, iz područja slobodnogvremena izuzetno smanjen, da je motiviranost starije populacije niskai da je većina aktivnosti sedentarnog tipa.ZATO, IZABERIMO NAČIN KAKO STARITI!

Savjeti i preporuke144Vodič za starije građane grada ZagrebaVažnost slobodnog vremenaU traganju za obilježjima koja karakteriziraju aktivnosti slobodnogvremena izdvajaju se tri bitna elementa: aktivnosti slobodnog vremenane obavljamo uz prinudu, dakle odbacuje se element nužnosti,zatim, to su slobodno odabrane aktivnosti, pri čemu je jak subjektivnidoživljaj slobode te se njima bavimo radi njih samih, znači intrinzičnomotivirani.Slobodno vrijeme je dio života svakog čovjeka, koji postoji svakog danai u svakoj sredini, ali je i različito s obzirom na dob, spol, zanimanje,mjesto boravka, razvijenost sredine, stupanj interesa, ciljeve društvenoguređenja i njegove mogućnosti. Ono je sastavni dio čovjekove aktivnosti,vrijeme izvan svih profesionalnih, obiteljskih i društvenih obveza, ukojem pojedinac, po svojoj volji, odabire sadržaje aktivnosti odmora,razonode i stvaralaštva. Aktivnosti slobodnog vremena nisu ponajprijerekreativnog i relaksacijskog karaktera, već su i stvaralačke, jeromogućuju razvoj čovjekovih stvaralačkih sposobnosti i preko granicaobaveznog rada u skladu s identitetom njegove ličnosti.Čovjek se u radu, kao društveno biće, dokazuje i potvrđuje, au slobodnom vremenu, kao individua, usrećuje. S toga gledištaslobodno vrijeme nije izdvojeno i samostalno područje čovjekovaživota, nego prostor i mogućnost interakcije u procesima individualizacije,socijalizacije i inkulturacije; dakle, prostor samoaktualizacije isamoostvarenja osobnosti. Tako slobodno vrijeme postaje prostoromgdje ne postoje barijere postavljenje u radnom, obrazovnom ili obiteljskomokruženju te prostor gdje se pojedinci mogu opustiti i izrazitisvoj pravi identitet. Slobodno vrijeme je prilika za samoizražavanje,relaksaciju, vježbanje samokontrole te razvoj i učenje u drukčijim uvjetima.Pozitivni učinci aktivnosti slobodnog vremena su vidljivi na socio-emocionalnomangažmanu, uključujući i održavanje prijateljstava,angažmanu u zabavi i druženju, fizičkom angažmanu gdje se mislina biološku maturaciju i zdravlje, na kognitivnom angažmanu, gdjese preko aktivnosti slobodnog vremena djeluje na kritičko mišljenje,kreativnost, rješavanje problema, pozitivan odnos prema greškama,emocionalnu kontrolu te civilni angažman; vlastiti utjecaj na socijalnuokolinu te odgovornost prema sebi i drugima.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke145Strategije za poticanje motivacijeMotiviranje pojedinca za obavljanje aktivnosti „obuhvaća sve što (izvanaili iznutra) potiče na sudjelovanje, usmjerava ga, određuje muintenzitet, trajanje i kakvoću”. Motivacija je uz sposobnosti, vještinei znanja, treći ljudski faktor koji značajno određuje učinkovitost uobavljanju aktivnosti. O vrsti, intenzitetu i stabilnosti motivacije ovisi,što će pojedinac raditi i koliko će u tim aktivnostima ispoljiti zalaganja,upornosti i ustrajnosti.Budući da je doba starosti razdoblje opadanja psihofizičkih sposobnosti,odnosno funkcionalnosti, osoba mora biti snažno motivirana dauz prosječne napore zadrži dotadašnji stil života, da od mnogih stvaripomalo odustaje ili pronađe način modifikacije određenih aktivnosti.Vrlo je važna prilikom kreiranja slobodnog vremena osoba trećeživotne dobi, animacija, postupak poticanja, ohrabrenja i samoinicijativeza samoodređenje i samoostvarenje u aktivnostima slobodnogvremena. Značajni činitelji animacije su motivacija, podrška, uvjetirada, adekvatno odabrana aktivnost, komunikacija, osobna identifikacijas aktivnostima slobodnog vremena, vrednovanje i mogućnostpraktične upotrebe.Kako bi poticali i održali motivaciju osobe treće životne dobi za aktivnostislobodnog vremena, važno je prepoznati njegove interese,sklonosti, mogućnosti, jer je mogućnost izbora aktivnosti korak kaslobodi i izražavanju prema najvišoj razini samoispunjenja.Također se mora voditi računa da odabrane aktivnosti ne bi smjele nisadržajem, ni trajanjem preopteretiti pojedinca.Umjesto zaključkaČovjekove okupacije se mogu sagledavati sa aspekta aktivnostisamozbrinjavanja, aktivnosti produktivnosti i aktivnosti slobodnogvremena. Obično se aktivnostima slobodnog vremena pristupa banalno,stihijski. Sumirajući sve gore navedeno potrebno je mijenjatitakav stav. Vrlo je važno organizirano, strukturirano, odnosno planskipristupati ovom području života pojedinca. Mogli bi zaključiti kakosu mnogostruki pozitivni ishodi provođenja aktivnosti slobodnog vremena:očuvanje i unapređenje zdravlja, utjecaj na kognitivni razvoj i

Savjeti i preporuke146Vodič za starije građane grada Zagrebaangažman (kritičko mišljenje, kreativnost, koncentracija, emocionalnanapetost, rješavanje problema), utjecaj na fizički razvoj i angažman(biološka maturacija i zdravlje, održavanje, odnosno usporavanjepropadanja određenih motoričkih funkcija), razvijanje i održavanjevještina i navika, promoviranje pozitivnih socijalnih interakcija, razvijanjepozitivne slike o sebi, razvijanje kreativnosti, ugoda.Dakle, aktivnosti slobodnog vremena imaju preventivnu, kurativnu,korektivnu, zdravstveno-rekreativnu, odgojno-obrazovnu i zabavnufunkciju.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1474. KAKO ODRŽATI KOGNITIVNE SPOSOBNOSTI –PAMĆENJE ZA SVA VREMENAJasminka Despot LučaninLjudi u današnje vrijeme sve duže žive. Prosječni životni vijek u razvijenijimzemljama dosegao je 80 godina, a u budućnosti će biti još duži.Produženi životni vijek ljudi može se pripisati boljoj zaštiti zdravlja,boljim općim uvjetima života, higijene i prehrane, ali i promje nama unavikama zdravog ponašanja. Cilj je postići da ljudi i u dubokoj starostižive dobro i kvalitetno, a ne da budu bolesni, nemoćni ili ovisnio tuđoj pomoći. Stoga jedno od važnijih pitanja vezano uz starenjepostaje kako očuvati vlastite sposobnosti - tjelesne i umne, zdravljei podršku ljudi u svojoj okolini.Najviše u očuvanju sposobnostii zdravih životnih navikai ponašanja može učiniti svakipojedinac sam za sebe.Umne ili kognitivne sposobnostiizuzetno su važne zaprilagodbu na životne promjene,za održanje zdravlja, dobrihodnosa s drugim ljudimai općeg zadovoljstva životom.O promjenama u pamćenju, sposobnosti učenja i inteligenciji starijihljudi postoje brojne predrasude, od kojih je najčešća da svi stari ljudipostaju „senilni“. Činjenica je da ima određeni postotak starijih osobakoje obole od nekog oblika demencije (6% starijih od 65 godinaodnosno 25% starijih od 85 godina). Međutim, velika većina starijihosoba, uz neke manje promjene, zadržava svoje umne sposobnostina zadovoljavajućoj razini, sve do kraja života.Naime, činjenica je da s godinama propada sve veći broj živčanih stanicau mozgu, ali mozak zadržava izuzetnu sposobnost nadoknađivanjagubitka pomoću preostalih živčanih stanica i tako gubi vrlo malo odsvoje funkcionalne sposobnosti s godinama. Uslijed toga moguće je

Savjeti i preporuke148Vodič za starije građane grada Zagrebada ljudi održe svoje kognitivne sposobnosti od kojih se u starenjunajviše proučavaju inteligencija, učenje i pamćenje.INTELIGENCIJAInteligencija je složena sposobnost snalaženja u novim situacijama irješavanja problema. Ona je vrlo složena sposobnost, koja se sastojiod više dimenzija. Neke od njih opadaju s godinama, a neke ostajustabilne ili se čak poboljšavaju. S porastom dobi, osoba treba sveviše ulagati u održavanje inteligencije. Vježbanjem se može popraviti,održati ili povećati inteligencija u starosti. Prema tome, razina inteligencijeu starosti ovisi o sljedećim čimbenicima:Vrsta inteligencije – npr. verbalna sposobnost može sa starenjem čaki rasti, dok npr. sposobnost logičnog zaključivanja pomalo opada.Razina inteligencije u mladosti – inteligencija ostaje dulje očuvanaukoliko je i u mladosti bila bolje razvijena.Obrazovanje – što je osoba obrazovanija, to joj je viša i bolje očuvanainteligencija u starosti.Intenzitet mentalnih aktivnosti – što je osoba mentalno aktivnija,to joj je bolje očuvana inteligencija.UČENJEUčenje je proces stjecanja novih iskustava, namjeran (npr. školskoučenje) ili nenamjeran (npr. opažanje zbivanja u okolini). Sposobnostučenja u starosti usko je povezana s ostalim kognitivnim sposobnostima,a naročito s pamćenjem. Starije osobe mogu učiti i postići sličnerezultate kao i mlađe odrasle osobe, ali im je potrebno osigurati nekeposebne uvjete.Prije svega, potrebno je potaknuti tzv. intrinzičnu ili unutarnjumotivaciju koja jače djeluje na usvajanje novih znanja. Npr. osobaće lakše naučiti novi način priprave obroka ako joj je cilj očuvatizdravlje ugroženo dijabetesom, nego ako joj je cilj smršaviti jer joj svioko nje to ističu kao nužno.Oslabljeno kratkoročno pamćenje može ometati usvajanje novihznanja, stoga je potreban veći broj ponavljanja novih znanja,nego u mlađih osoba, odnosno dopustiti duže vrijeme za učenje.Konačno, starije osobe imaju bogato životno iskustvo pa se učenjemože olakšati povezivanjem novih znanja sa starima, odnosno s prethodnimiskustvima.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke149PAMĆENJEPamćenje je sposobnost zadržavanja i dosjećanja ranije usvojenihsadržaja. Sa starenjem dolazi do promjena u pamćenju, ali ne jednakou svim oblicima pamćenja. Obično razlikujemo kratkoročno idugoročno pamćenje.Kratkoročno pamćenje odnosi se na pamćenje sadržaja, ne tolikovažnih da bi ih bilo potrebno duže zadržavati u svijesti, ali potrebnihza neku trenutnu aktivnost. Želimo li npr. nazvati telefonom nekiservis za popravak štednjaka, broj pamtimo samo toliko dugo kolikonam je potrebno da ga nazovemo. Sa starenjem opada sposobnostzapamćivanja novih znanja.Dugoročno pamćenje odnosi se na trajno zapamćivanje bilo namjernonaučenih, bilo slučajno doživljenih sadržaja. npr., pamćenjenekih događaja u životu kao što je polazak u školu (tzv. epizodnopamćenje) ili nekih općih znanja, npr. o djelovanju niskog atmosferskogtlaka (tzv. semantičko pamćenje). U starosti je produženo vrijemedosjećanja i prepoznavanja prije naučenih sadržaja, ali obično suti podaci očuvani.Vježbanje pamćenjaOpadanje sposobnosti pamćenja sa starenjem može se bitno sma njitite pomoći osobi da se prilagodi i nauči nositi sa slabijim pamćenjem.Postoje razni načini za održavanje sposobnosti pamćenja. Na primjer,pomoću raznih mnemotehnika moguće je učiniti pamćenjeučinkovitijim:• Vizualiziranje („Vidim naočale na radnom stolu.“),• Stvaranje asocijacija (ime Biserka – ogrlica od bisera),• Stvaranje mentalne mape (važnije zgrade u nekom gradu),• Razbijanje podataka u manje logične cjeline (JMBG ima tri cjeline– datum rođenja, oznaku države, grada i spola te osobni broj).Osim toga, poticanje nekih navika ponašanja olakšava pamćenje,odnosno prisjećanje onoga što nam je važno. Stoga je dobro:• Stvoriti naviku da zapamtimo važne stvari;• Više puta ponavljati ono što želimo zapamtiti;• Zapisivati u podsjetnik ono što ne možemo zapamtiti;• Izbjegavati da se oslanjamo na druge i njihovo pamćenje;

Savjeti i preporuke150Vodič za starije građane grada Zagreba• Ostati stalno mentalno aktivan zadržavajući navike čitanja,praćenje dnevnih zbivanja, rješavanja križaljki i sl.). i ostalih intelektualnihaktivnosti.Tijekom svakog dana u životu, u obavljanju bilo kojeg posla ili aktivnosti,moguće je održavati vlastito pamćenje. Tako se preporuča:• Redovito i aktivno sudjelovati u aktivnostima dnevnog života;• Planirati svoj dan;• Provoditi aktivnosti jednu po jednu;• Zabilježiti važne događaje i zadatke;• Napisati upute kako se provode nove aktivnosti;• Koristiti alarm za podsjećanje na važne aktivnosti i događaje;• Čitati redovito dnevne novine ili slušati vijesti;• Voditi dnevnik.Osim navedenoga, postoji još niz korisnih vježbi pamćenja, ali ujednoi ostalih kognitivnih sposobnosti. Neke od njih su sljedeće (premaKatz i Rubin, 2005.):• Čitanje naglas - čitati glasno s partnerom, izmjenjivati ulogečitatelja i slušatelja – daje dobru temu za razgovor i druženje• Okusi sjećanja - kad jedete neku hranu, probajte se sjetiti na što uživotu vas podsjeća, osobito na neki događaj ili situaciju u djetinjstvu.Asocijacije hrane te pamćenja i emocija vrlo su jake.• Učinite nešto – uključite se u neki korisni pothvat u zajednici,npr. čišćenje parka u susjedstvu, što, osim druženja, potiče i radmozga – kretanje, zapažanje, odlučivanje, rješavanje problema.• Potaknite svoju kreativnost - uključite se u neku kreativnu radionicu,shodno interesima, u domu ili izvan, npr. fotografiranja,slikanja, pisanja, kiparstva, glume, slušanja glazbe i sl. Probajtenešto što još niste.• Nađite novi oblik izražavanja - uključite se u grupno slikanje, npr.na istom papiru zajednički naslikati nešto ili tražiti od svakog sudionikada nacrta npr. neku emociju, raspoloženje ili želju.• Pogađanje mirisa - zatvorite oči, a neka vam netko stavi pod nosneki miris – recite koje vam asocijacije pobuđuje.• Slušanje glazbe - kad slušate glazbu, pokušajte prepoznati koje

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke151instrumente čujete. Možete ponoviti više puta ako imate snimkuglazbe.• Igrajte „pantomimu“ - igra pantomime zgodan je način da nekomeprenesete neku misao ili poruku, bez da se koristite glasom iligovorom. Igra koristi i onome koji pogađa poruku.• Vježbe za tijelo i za mozak - tjelovježba na otvorenom dobra jei za tijelo i za mozak. Kretanje po vani zahtijeva stalnu aktivnostmozga – kojim putem krenuti, što se nalazi iza ovog ugla, hoće liovaj pas ići za mnom, pazi na malo dijete na pločniku.• Vježbe u parku - promatrajte cvijeće, stabla, ptice – zamijetit ćetenjihovu raznolikost. Sjedeći na klupi zatvorenih očiju opažajte svešto se događa – zvukove, mirise, dodire i pustite mozgu da stvaraslobodne asocijacije.• Ne bojte se novih tehnologija - upoznajte rad računala, mobitela,novog foto aparata, video kamere. Vaš mozak će dobiti niz novihpoticaja.

Savjeti i preporuke152Vodič za starije građane grada Zagreba5. ZAŠTO JE POTREBNO TJELESNO VJEŽBANJE USTARIJOJ ŽIVOTNOJ DOBI?Nikola Turk, prof.Kada je dvije i pol tisuće godina prije nove ere starogrčki filozof i mudracAtenagoras uzviknuo pred ogromnom ljudskom masom ispredAgore: “ Ljudi, ljudi … ne tražite zdravlje u bogova, ono je u vašim rukama!”, ili “samo” prije 2000 godina prije nove ere, kada je KlaudijeGalien dokazivao: “Najbolji lijek kojeg nam je priroda dala – je kretanjei rad!” ili veliki graditelj a kasnije i vladar Hadrijan, na početkunaše ere tvrdio: “Svaka je sreća remek djelo, proistekla iz našeg umai tjelesnog rada!”, bili su sasvim u pravu, kao i u današnje doba kadasvaki liječnik koji liječi bilo kakvu bolest ustvrđuje: “Vježbajte, krećitese, pomoći ćete samima sebi!”No pogledajmo malo oko sebe i vidjet ćemo sve bolju i savršenijutehnologiju koja nam “navodno” pomaže u smanjenju rada, ne samona radnom mjestu, već i u kuhinji ili na ulici. Danas najčešće suvremenogčovjeka opisuju kao biće koje ima četiri kotača, jaki motor itek nešto razumniju glavu s vrlo iznerviranim moždanim vijugama,koje sve upornije neprestano traže uporište za što udobnije sjedenje,kako bi pomogao svojem zakržljalom tijelu s vrlo slabim kostimai neaktivnim mišićima u održavanju podivljale dinamike modernogdoba!No srećom, ipak se kod nekih ljudskih jedinki budi glas razuma iskonskespoznaje, da je naš lokomotorni aparat stvoren za kretanje, a neza uništavanje vlastitih tjelesnih stanica, koje ako se ne hrane kisikomi kretanjem, ubrzano umiru.Gotovo svakodnevno čujemo pojam rekreacija, ili rekreirat ćemo se,što znači mi ćemo sebe ponovno stvarati-kreirati, a jedan vid rekreacijeje športska ili kineziološka rekreacija. Zašto športska? Zato jer nizvježbi ili igara uzimamo iz športa. I dok u športu najčešće vježbamo,treniramo ili se natječemo radi rezultata, rekorda ili osvajanja prvihmjesta, u športskoj rekreaciji mi vježbamo radi boljeg zdravlja, bolje

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke153sposobnosti i kvalitetnijeg života. Dakle, rekreacija predstavlja cjelokupnuaktivnost čovjeka izvan radnog procesa, izabranu po vlastitojželji, a pozitivno usmjerenu razvoju cjelokupne čovjekove osobnosti!Gledajući stručno, rekreacijusistematiziramo u pet područja ukojima se može čovjek rekreirati išto najlakše ostvarujemo u trećojživotnoj dobi!Na prvom mjestu je to područjekulture sa svih sedam grana umjetnosti.Na drugom su mjestu društvenozabavneaktivnosti, kao štosu pjevanje, plesanje, raznedruštvene igre, kartanje i naravno,nisu na granici umjetnosti!Na trećem mjestu su sakupljačke itehničke aktivnosti te primije njenaumjetnost. To su razni hobiji, potomizrada predmeta iz različitihmaterijala, a nisu umjetničke vrijednosti!Četvrto područje je najzastupljenije, a to je područje fizičike kulture, ukojem primijenjujemo u rekreativne svrhe sve pojavne oblike športa.Od elementarnih vještina hodanja, trčanja, skokova, bacanja, plivanja,gimnastike, biciklizma, planinarstva, sposobnosti obrane, do svih igaras loptom ili bez nje.I na kraju imamo aktivnosti u prirodi, kao što su hodanja, branjagljiva, ljekovitog bilja, cvijeća, slikanje i slično.U današnje se vrijeme najviše rekreiraju Amerikanci, koji su prvimeđu svima shvatili, da ono što pruža najnovija moderna tehnologija,da to i ponajprije ubija čovječji organizam. Stoga i ne čudi, da se 2/3Amerikanaca (cca 50 milijuna) sve više i sve češće bavi rekreacijomu svrhu očuvanju zdravlja i intelektualnih sposobnosti, a u zadnjih30-ak godina u stopu ih prate stanovnici bogatijih europskih zemalja,Japana, Australije i drugih.

Savjeti i preporuke154Vodič za starije građane grada ZagrebaI u nas se nazire sve veći bijeg ljudi u prirodu, što nalaže nužnost urbanizacije,odnosno t r i a s (tri osnovna faktora), koji dovode čovjekado poremećaja:• faktor nekretanja,• faktor povećane nervne napetosti,• prekomjerne kalorije.Da bi svi mi prevladali ovakvo beznadno stanje, prihvaćamo ponudekoje nam je podastrijela nauka koja se zove KINEZIOLOGIJA. To jenauka koja proučava kretanja zakonitosti, kretanja ljudskog bića/tijela i kako utječe na transformaciju u psihosomatskom, mentalnomi fizičkom statusu ljudskog organizma, pod utjecajem agensa(podražaja).Prigodom proučavanja, koriste se znanja dodirnih nauka, kao što supsihologija, pedagogija, sociologija i druge.Mnoga dosadašnja istraživanja, a posebno tjelesno vježbanje(rekreativno) u zadnjih deset godina u 11 zagrebačkih domovaumirovljenika te u istarskom Novigradu, Poreču, Puli, Rijeci, Krku,Zadru, Splitu, Sisku, Petrinji, Bjelovaru, Koprivnici, Osijeku, Varaždinui Čakovcu, te u 40-ak umirovljeničkih ili sindikalnih udruga građanastarije životne dobi, pokazala su, da sustavnim provođenjem redovitogtjelesnog vježbanja, dolazi do niza pozitivnih promjena u organizmupa tako možemo ustvrditi da se prvenstveno povećava stupanjzdravlja u cjelini, a usporava se proces starenja.Nadalje, znatnije je poboljšanje funkcije respiracijskog sustava, kaoi funkcija središnjeg živčanog sustava. Zamijećene su povoljne biokemijskepromjene u organizmu, kao što su povećanje količina glikogenau jetri i mišićima uz povišenje aktivnosti velikog broja fermenatai hormona.Također je pojačano iskorištavanje bjelančevina, povećana količinahemoglobina te broja eritrocita.Pronađene su i dokazane čak i pozitivne promjene u koštanom izglobnom tkivu!Vježbanjem se naročito jačaju obrambene snage organizma i timesprečava razvoj bolesti, a može se pravilno usmjeravati i utjecati narazvoj i održavanje antropometrijskih, motoričkih, funkcionalnih i

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke155adaptacijskih sposobnosti te na znatniju prilagodljivost u sociološkomsmislu.Redovitim tjelesnim vježbanjem poboljšava se rad srčanog mišića i ustarijim dobnim kategorijama, što je dokazano nalazima povećanja(hipertrofije) volumena srca.Ustanovljeno je znatnije poboljšanje metaboličkih procesa, više uljudi srednje životne dobi, već nakon šest-mjesečnih sportsko-rekreacijskihaktivnosti.Vježbanjem se odgađa nastanak ateroskleroze i smanjuje njene posljedice,što je izazvano povećanjem elastičnosti stijenke krvnih žila ismanjenjem krvnog tlaka.Ustanovljena je zaštitna sposobnost organizma, nastajanjem otpornostina infekcije jer se povečala fagocitarna sposobnost bijelih krvnihtjelešaca, tako da vježbači znatno rijeđe poboljevaju od gripe i drugihinfekcija respiracijskih putova, a ako se i razbole, bolest traje kraće iprolazi u blažoj formi. Poboljšava se hormonalna regulacija funkcijaorganizma kao i raspodjela cirkulirajuće krvi u organizmu. Nadasve jezamijećena povećana brzina živčano-mišićne reakcije.“Ciljanim ili usmjerenim” vježbanjem, nauči se bolje ekonomiziratienergijom pri izvršenju raznih zadataka.Vrlo uočljivo bilo je smanjenje smetnji psihičkog i somatskog ustrojstvaorganizma, kao što su razna depresivna stanja, senilne i presenilnepsihoze te klimakterične tegobe. Unatoč trošenju energije privježbanju, ono efikasno uklanja umor. Stoga na kraju, doista sa svomsigurnošću možemo ustvrditi, ali i preporučiti:VJEŽBAJTE I KREĆITE SE JER TIME POVEĆAVAMO STUPANJ ZDRAV-LJA, ZADOVOLJSTVA I SREĆE!

Savjeti i preporuke156Vodič za starije građane grada Zagreba6. KAKO KOMUNICIRATI SA STARIJIM OSOBAMAOŠTEĆENA VIDA I SLUHA?Damir LučaninRazlike među starijim osobama jednako su velike (ako ne i veće) odrazlika među osobama drugih generacijskih skupina. Stoga je jasno danema jedinstvenih i univerzalnih pravila koja bi vrijedila za rješavanjemožebitnih komunikacijskih problema sa svim starijim osobama. Možese reći da opća načela dobre komunikacije vrijede i za osobe ove dobneskupine, međutim, postoje i pravila kako uspješnije komunicirati s ljudimakoji imaju određene komunikacijske teškoće - učestalije u starijihljudi.U vezi s procesom starenja su brojne tjelesne, psihofizičke, biološkei socijalne promjene, koje bitno određuju funkcionalne sposobnostii komunikacijske osobitosti nekih starijih osoba, o čemu treba voditiračuna ako s njima želimo uspješnije komunicirati. Te se promjene nemogu smatrati bolestima pa je stereotip o starijima kao bolesnima inemoćnim osobama svakako netočan.Promjene u spoznajnome funkcioniranju zdravih starijih ljudi vrlo sumalene pa komunikacija sa zdravim starijim osobama ne zahtijevanikakve posebne prilagodbe, jedino malo više vremena i strpljenja.U otprilike 5% ljudi starijih od 65 i u oko 20% starijih od 80 godina,međutim, zbivaju se abnormalne promjene - najčešće staračkademencija, obilježena teškoćama pamćenja, promjenama osobinaličnosti i smanjenjem intelektualnih sposobnosti. U toj se skupini starijihosoba pojavljuju i problemi u komunikaciji.Glavne su teškoće u komunikaciji sa starijim osobama temelje nanekoliko izvora, među kojima su:• stereotipi o starijima (socijalno — diskriminacijski),• teškoće zbog tjelesnih i psihofizičkih promjena u starijoj dobi (slabljenjesluha i vida i dr.),• promjene u psihosocijalnoj okolini u kojoj žive starije osobe.U komunikaciji s drugima pa i sa starijim osobama koje imaju neke ko-

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke157munikacijske teškoće dobro je voditi računa o elementima koji mogupridonijeti uspješnosti komunikacije.GovorVažno je ne samo što govorimo, nego i kako govorimo. Govoriti trebaglasno, jasno i ne odveć brzo. Tijekom razgovora treba biti licem okrenutsugovorniku da nam vidi izraz lica i ustiju. Dobro je oblikovatijednostavne i nedvosmislene rečenice i birati lako razumljive riječi, agovor prilagoditi stanju i osobinama sugovornika - npr. sluha, vida isl.SlušanjeSugovorniku treba pokazati da slušamo - gledati ga u oči, dati neverbalneznakove (kimanje glavom, izraz lica), sjediti opušteno ili nagnutoprema govorniku. Treba otkloniti vanjske i unutarnje smetnje -npr. ne razgovarati na bučnome mjestu ili razmišljati o nekoj drugojobvezi i pogledavati na sat.StrpljenjeStari ljudi općenito postaju sve sporiji pa su strpljenje i upornost važniza uspjeh komunikacije. Požurivanje starije osobe može uzrokovati nerazumijevanje,sukob pa i prekid komunikacije.Poštivanje i prihvaćanjeStarije osobe su odrasli ljudi i tako se treba odnositi prema njima. Čestosu im navike drukčije od onih kakve očekujemo ili kakve bi htjeli daimaju, a njihove odluke i želje su nam ponekad teško prihvatljive, alistarije osobe imaju pravo na njih.Komunikacija sa starijim osobama oslabljena vidaVid slabi sa starenjem. Slike su manje oštre, a boje gube živost. Vidnopolje je uže. Smanjenje sposobnosti vida uzrokuje brojne teškoće usvakidašnjem životu (uporaba pomagala, aparata, otežano kretanje,prepoznavanje i dr.) i komuniciranju. Zbog toga se pri komunikaciji sastarijom osobom slabijeg vida treba pridržavati sljedećih preporuka:• savjetovati osobu o uporabi naočala i držanju naočala uvijek priruci;• osigurati primjerenu rasvjetu, jer to može pomoći boljem vidnomosjetu;

Savjeti i preporuke158Vodič za starije građane grada Zagreba• predstaviti se imenom pri ulasku u prostoriju ili prije početkarazgovora;• stajati ispred osobe i pri razgovoru kimati glavom;• usmeno objasniti svaku pisanu poruku ili drugi sadržaj što gaželite prenijeti;• riječima opisati zbivanja i predmete za koje želite da ih osoba razumije.Komunikacija sa starijim osobama oslabljena sluhaSlabljenje sluha u zdravih osoba počinje nakon 50. godine i u početnomse stupnju primijećuje kao smanjenje osjetljivosti na visoke tonove.Starije osobe imaju teškoća i u razlikovanju osnovne slušne porukeod pozadine (buke) te u razumijevanju brzoga govora. Pri komunikacijisa starijom osobom slabijeg sluha valja se pridržavati sljedećihpreporuka:• ako osoba rabi slušni aparat treba osigurati da aparat dobro funkcionira;• ako osoba bolje čuje na jedno uho, usmjerite govor na tu stranu;• govorite jasno i glasno;• govorite razgovijetno, dovoljno glasno i normalnom brzinom (neprebrzo);• ako govorite visokim glasom, pokušajte ga sniziti (učiniti dubljim);• ako starija osoba ne razumije poruku, treba je ponoviti drugimriječima;• starijem sugovorniku, koji slabije čuje, treba govoriti okrenut licem,kako bi mu izraz lica i pokreti usana pomogli u razumijevanjuporuke;• usmenu poruku treba dopuniti neverbalnom komunikacijom -gestama, izrazom lica;• pri razgovoru ne stavljajte ruku pred usta i ne žvačite hranu iligumu;• nastojte smanjiti buku u pozadini tijekom razgovora (npr. ugasitiradio ili televizor);• pokušajte dobiti povratnu informaciju od starije osobe, kako bistedoznali koliko je čula i razumjela upućene joj poruke.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke159Nekoliko napomena kako ne treba razgovarati s ljudima koji imajukomunikacijska ograničenja:• ispravljati izgovoreno (npr. nekome tko muca ili otežano govori);• reći im što da rade ili misle (npr. »Ako ništa ne kažete, pretpostavitćemo da to ne želite«.);• govoriti odveć glasno – bolje je da upotrijebimo drukčije riječi;• osloniti se na drugu osobu kao posrednika u komunikaciji (npr.»Što je rekao? Možeš li ga razumjeti?«);• govoriti nestrpljivo i Ijutito (npr. »Imam previše posla i ovajrazgovor moramo brzo završiti«.);• upućivati pretjerane pohvale ili pogrde - npr. ”odlično ste toučinili…“ ili “još niste gotovi…” prekida komunikaciju;• ne ponašati se roditeljski – ne obraćati se starijima kao odrasliprema djetetu, npr. “dušice draga”; ne odgovarati umjesto njih;• ne govoriti u dugim i složenim rečenicama – bolje je koristiti kratkei jednostavne rečenice, a upute ponavljati i davati jednu po jednu.

Savjeti i preporuke160Vodič za starije građane grada Zagreba7. Pomagala i ergonomska prilagodba priboraza provedbu aktivnosti svakodnevnogživotaSaša Radić, bacc. radne terapijeRadni terapeuti su zdravstveni djelatnici koji svojom stručnošću ivještinom osposobljavaju pojedinca da nadiđe okupacijsko onesposobljenjete poveća neovisnost u svim aspektima života. Koristeći korisnikuznačajne i smislene aktivnosti dnevnog života (ADŽ), radniterapeut korisnika osposobljava za aktivno sudjelovanje u okupacijskomizvođenju, potiče ga na zadovoljavanje zahtjeva specifičnihživotnih uloga te osigurava nadilaženje barijera koje kontekst okružjauzrokuje. Radno terapijskom intervencijom djeluje se na okupacijskudisfunkciju korisnika kroz uporabu korisniku smislenih aktivnosti(holistički pristup). Terapeut odabire strategiju intervencije premapotrebama, poteškoćama, sposobnostima, vještinama i interesimapojedinca (korisniku usmjereni pristup). Intervencija djeluje na problemekoje bolest, oštećenje ili hendikep uzrokuje u životu pojedinca(individualan pristup). Cilj djelovanja radnog terapeuta jest usvajanje„vještina življenja“ radi postizanja maksimuma u izvedbi svakodnevnihaktivnosti, dobrobiti i kvaliteti života.Osnovna nit vodilja radnom terapeutu u radu sa starijom osobom,jest osposobljavanje osobe (klijenta, pacijenta, bolesnika) za postizanjei/ili održanje maksimalnog stupnja neovisnosti potrebnog za svakodnevnofunkcioniranje u vlastitom okružju (fizičkom, sociološkom,kulturološkom, institucionalnom).HRANJENJEPoteškoće hvata, koje su rezultat promjena malih zglobova šake,ograničene pronacije/supinacije ili pokreta u laktu i ramenu moguuzrokovati, primjerice, probleme pri uporabi pribora za jelo ili pridržanju šalice. Vrlo često sama težina šalice može biti problem (slika2.). Rješenje radni terapeut pronalazi u adaptaciji pribora kroz osiguravanjevećeg hvata ili zadebljanja/zakrivljenja drške vilice, žlice,

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke161noža (slika 1.). Kada je hvat u potpunosti izgubljen može se koristitidrška koja se pomoću čičak trake hvata za korisnikovu ruku (slika 3.).Slika 1. pribor za jeloSlika 2. AdaptiranopomagaloSlika 3. AdaptiranopomagaloODIJEVANJEOvisno o stupnju ograničenja pokreta gornjih ekstremiteta, većinaodjevnih predmeta može stvarati poteškoće. Primjerice, kod oštećenjazgloba ramena ili lakta (art. humeri, art. cubiti) dolazi do značajnihproblema pri odijevanju preko glave (majica) ili preko ramena (košulja),zakopčavanja gornjih gumba košulje i stražnjeg zakopčavanja (grudnjak).Kada su prisutna oštećenja kuka ili koljena (art. coxe, art. genus)dolazi do poteškoća pri odijevanju hlača, suknje, čarapa, cipela. Kodoštećenja šake problemi će nastati pri zakopčavanju remena, gumbaili čak općenito kod oblačenja iz razloga što dolazi do smanje ne snageu samoj šaci. Najčešća pomagala koja radni terapeuti preporučajuSlika 4. Drška za odijevanjeSlika 5. Drška zazakopčavanje gumba

Savjeti i preporuke162Vodič za starije građane grada Zagrebakorisnicima i uvježbavaju njihovu uporabu su: drška za odijevanje(slika 4.), žlica za oblačenje cipela sa produženom drškom, pomagaloza oblačenje čarapa, drška za zakopčavanje gumba (slika 5.). Radniterapeut, također može korisniku preporučiti odjeću koja je lakša zaodijevanje.OSOBNA HIGIJENAOgraničenje pokretljivosti ramena i/ili lakta može uzrokovati problemepri dosezanju leđa, stražnje strane vrata ili glave pri aktivnostimaosob ne njege (aktivnosti samozbrinjavanja). Kod težih oštećenjašake, osoba može imati problema pri pranju ruku i pranju zuba. Pranjekose jednako tako može biti jako otežano.Slika 6. Pomagalo za pranjeleđaSlika 7. Pomagalo za istiskivanje pasteza zubeSlika 8. Pomagalo za rezanjenoktijuSlika 9. Pomagalo začešljanje

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke163Pomagala koja radi terapeuta u navedenim slučajevima ih preporučasu: drška sa spužvom na kraju, pomagalo za istiskanje paste za zube,češanj ili četkica sa produljenom drškom…AKTIVNOSTI U KOJIMA JE POTREBNA POKRETLJIVOST ŠAKESlaba funkcionalnost šake i čitavog gornjeg ekstremiteta može,dakako, uzrokovati niz problema u aktivnostima dnevnog života.Neke od navedenih su pisanje, podizanje malih predmeta, baratanjesa prekidačima, otvaranje vrata (s uzdužnom ili kružnom kvakom),otključavanje vrata, baratanje sa prekidačima na štednjaku,utičnicama.Radni terapeut, kod problema pisanja, preporuča sljedeće zadebljanapomagala za pisanje (slika 10. i 11.). Osoba koje imaju znatnoograničenu pokretljivost ramenog zgloba može koristiti prije navedenudršku za odijevanje, kao pomagalo za baratanje sa prekidačimaza svijetlo. Kod ostalih poteškoća može se koristiti zadebljanja ključaza lakše baratanje sa istim, prilagođene utičnice (slika 13.).Slika 10. Pomagaloza pisanjeSlika 11. Pomagaloza pisanjeSlika 12. Pomagaloza sakupljanje stvarisa podaSlika 13. Prilagođenautičnica

Savjeti i preporuke164Vodič za starije građane grada ZagrebaTRANSFERI I MOBILNOSTSTOLICAVećina stolica koje se uporabljuju u svakodnevnom životu su premekanai preniska za osobu starije životne dobi te ih isti pokušavajuprilagoditi na način da postavljaju dodatne jastuke na sjedalo. No,navedeni način sa jedne strane povećava mogućnost pada i značajnootežava pridizanje. Sa druge strane, kod dugotrajne uporabe, takoprilagođene stolice pri pridizanju osoba stvara zalet naginjući senaprijed i natrag, što dodatno može utjecati na pogoršanje stanjazglobnih tijela.Radni terapeut kroz intervenciju educira korisnika o ispravnom načinusjedenja (pozicioniranje na način da je položaj kuka i koljena 90˚, sastopalima na podu) te preporuča ergonomsku prilagodbu stolice uskladu sa ekonomskom situacijom korisnika(slika 14.).KREVETJednaki problem dešava se i sa krevetima,koji, ako su neprilagođeni sposobnostimai poteškoćama korisnika,mogu značajno utjecati na njegovuprimarnu bolesti te ponekad povećatii rizik od pada. Neprilagođena odjećaza spavanje također može stvaratiznačajne poteškoće.Slika 14. Podizači za stolice Neke od ergonomskih prilagodbi kojeradni terapeut preporuča su: kod previsokihkreveta mogu se njegove nožice skratiti, kod preniskih krevetamože se postaviti dodatni madrac ili postavljanjem blokova podnožice kreveta, kod premekanih kreveta postavljanjem dodatne daskeispod istog dobiti će se na čvrstoći.WCStandardna visina WC-a će koji put biti neprimjerena kod starije osobe(specifično kada su involvirane promjene na koljenu i kuku). Nekimaće trebati dodatna potpora u obliku rukohvata. Kod određenihpacijenata njega nakon mikcije i defekacije može stvarati značajne

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke165problem zbog ograničenog opsegapokreta ramena, lakta i ručnog zgloba.Samo primjerena adaptacija WC-aosigurat će njegovo sigurno korištenje.Radni terapeut sudjeluje u ergonomskojprilagodbi istog. Iskrenakomunikacija u sigurnom okružju esencijalnaje za rješavanje problemaobavljanja navedene aktivnosti izosnovnog razloga što je pacijentimavrlo teško i neugodno razgovarati otoj temi.Slika 15. RukohvatKUPANJEAktivnost kupanja je prva aktivnost u kojoj većina pacijenata gubi samostalnost.Najčešće aktivnost provodi obitelj, skrbnici ili patronažnasestra.Uloga radnog terapeuta je ergonomska prilagodba kupaonice uskladu sa sposobnostima i nesposobnostima pacijenta, edukacija itrening obavljanja aktivnosti na nov način, koji ujedno čuva energijui osigurava sigurnu provedbu aktivnosti.Slika 16. Sjedalicaza kaduSlika 17. Protuklizna površina

Savjeti i preporuke166Vodič za starije građane grada ZagrebaOPĆA MOBILNOSTPrimjerena procjena fizičkog okružja u kojem klijent živi je osnovicarada radnog terapeuta. Velika populacija osoba 65+ ima problemasa savladavanjem prostora u kojem žive, posebice neprilagođenogstepeništa, ulaznih vrata, ali i savladavanjem prepreka sa kojim sesuočavaju kada izlaze u zajednicu. U većini slučajeva to vodi kapostupnoj socijalnoj izolaciji, ali i gubitku većine okupacija koje seprovode van doma (okupacijska deprivacija).Slika 18. Rukohvat uzstepeniceSlika 19. Rukohvat uz stepeniceSlika 20. Označavanjeruba stepeniceSlike 21. Naglašavanje prelaskaiz prostorije u prostoriju

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1678. VISOKI KRVNI TLAK (HIPERTENZIJA)Zorka MojsovićŠto je krvni tlak?Krvni tlak je pritisak ili napon krvi na stjenkama krvnih žila. Srce jepumpa koja svojim kontrakcijama tjera krv u aortu i arterije (žilešto prenose krv do svih organa). U radu srca razlikujemo dvije faze:sistolu, fazu kontrakcije srčanog mišića i izbacivanja krvi iz srca uaortu te dijastolu, fazu relaksacije srčanog mišića, kada se srce punikrvlju. Za vrijeme sistole tlak u aorti u odrasla čovjeka je oko 120mm Hg (16 kPa). Taj tlak naziva se sistoličkim. Srce potiskuje krv uarterije na mahove 60-80 puta u minuti i u svakoj minuti izbaci oko5 l krvi. Tlak na kraju dijastole otprilike je 80 mm Hg (10,6 kPa) i nazivase dijastoličkim. Mehanizam održavanja normalnoga i nastankapovišenoga tlaka vrlo je složen i u njemu sudjeluje živčani sustav,neki hormoni i bubrezi.Što je povišeni krvni tlak ili arterijska hipertenzija?Arterijska hipertenzija je stanje trajno povišenog tlaka s vrijednostimavišim od 140 mmHg za sistolički i 90 mmHg za dijastolički tlak.Vrijednosti krvnog tlaka za odrasle osobe ( mmHg ) i stupnjevi hipertenzijeKATEGORIJA SISTOLIČKI TLAK DIJASTOLIČKI TLAKNORMALNA VRIJEDNOSTVISOKO NORMALNA120 - 130130 - 13980 - 8485 - 89SISTOLIČKA HIPERTENZIJA > 140 < 90BLAGA HIPERTENZIJA - 1. stupnja 140 - 159 90 - 99UMJERENA HIPERTENZIJA -2.stupnja160 - 179 100 - 109TEŠKA HIPERTENZIJA- 3. st. 180 - 209 110 - 119VRLO TEŠKA – 4. stupnja > 210 > 120Veliki broj ljudi starijih od 65 godina boluje od hipertenzije. Zbog ne-

Savjeti i preporuke168Vodič za starije građane grada Zagrebaznanja i zato što nema simptoma ili oni nisu specifični, oboljeli nisumotivirani za pravilno liječenje te velik broj registriranih bolesnikaliječi se neprimjereno. To dovodi do ranijeg nastanka komplikacija.Najčešće komplikacije nastale kao posljedica dugotrajnog visokogtlaka su aterosklerora krvnih žila, proširenje i zatajivanje srca, srčaniinfarkt, moždana kap ili inzult, zatajivanje bubrega, oštećenje oka igubitak vida. Težina bolesti procjenjuje se na osnovi vrijednosti krvnogatlaka, osobito dijastoličkog, dužine trajanja bolesti i stupnjaoštećenja tjelesnih organa i sustava uzrokovanih hipertenzijom. Rizikse povećava s visinom tlaka i trajanjem bolesti.Uzrok nastanka hipertenzije u mnogih bolesnika je nepoznat. Važnuulogu ima nasljeđe, ali i razni čimbenici koji određuju stil življenja,kao što su preveliki energijski unos hrane i gojaznost (pretilost),nedostatna tjelesna aktivnost, prevelik unos soli, stres, pušenje, alkoholizam,visoka razina masnoća u krvi. Ta vrsta hipertenzije najčešćaje u starijoj životnoj dobi, njezino trajanje i liječenje je doživotno.Ako se pojavi kao posljedica neke druge bolesti moguće je izlječenjeliječenjem osnovne bolesti.Što svaki pojedinac može učiniti za svoje zdravlje ukolikoboluje od hipertenzije ?Visoki krvni tlak moguće je liječiti. Cilj liječenja je prevencija obolijevanjai smrtnosti koji su vezani uz hipertenziju i održavanje vrijednostikrvnog tlaka u granicama normalnog. To je moguće postići:• pridržavanjem i provođenjem preporučenih mjera liječenja i akoje potrebno, promjenama načina življenja;• samokontrolom - redovitim praćenjem vlastitog zdravlja jer se nataj način lakše i prije otkrivaju pogoršanja ili eventualne komplikacijepa i traženje pravovremene pomoći.Pridržavanje i provođenje mjera liječenjaU najvećem broju slučajeva liječenje hipertenzije traje cijeloga života.Uspješno je ukoliko oboljela osoba prihvati i provodi preporučenemjere koje uključuju:• prakticiranje zdravog načina života i mijenjanje dosadašnjegnačina življenja koji je mogao pridonijeti razvoju bolesti: kontro-

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke169lirana prehrana, redovita tjelesna aktivnost, izbjegavanje lošihnavika, kontrola stresa;• svakodnevno uzimanje lijekova ukoliko su propisani.a) Mjere kojima se potiče zdrav način života i smanjuje rizikpogoršanja bolesti i nastanka komplikacija su:• Kontrolirana prehrana treba osigurati održavanje poželjne (standardne)tjelesne težine. Hranu treba rasporediti u 5-6 manjih obroka.U dnevnom jelovniku treba koristiti namirnice male energijskevrijednosti – povrće, voće, obrano mlijeko, nemastan svježisir, kaše od žitarica, crni kruh, ribu i krto meso. Potrebno je kontroliratiunos masti, osobito životinjskog podrijetla: jela pripravljatis malim dodatkom ulja, kuhanjem ili pirjanjem, izbjegavatiili potpuno izbaciti iz jelovnika jela s većim sadržajem životinjskihmasti i kolesterola (mast, masna mesa, suhomesnati proizvodi, iznutrice,jaja, punomasno mlijeko i sirevi. Koristiti u svakodnevnojprehrani biljne namirnice (povrće, voće, cjelovite žitarice, mahunarke)koje imaju višestruki pozitivan utjecaj na zdravlje. Posebnoje važno smanjiti unos kuhinjske soli i namirnica bogatih natrijem:mineralne vode, sušeno meso, konzervirana jela, majoneze,preljevi za salate, sok od rajčice, kreker, čips, slana peciva, slanikiki-riki, prženi krumpir, instant žitarice, dehidrirane juhe. Svježe,ili smrznuto neobrađeno meso, svježe ili smrznuto povrće i voće,grah, grašak svježi ili suhi, tjestenina svježa ili suha su namirnices malim sadržajem natrija.• Primjerena i redovita tjelesna aktivnost ima mnogostruki pozitivanučinak za zdravlje, a kod hipertenzije dovodi do smanjenja vrijednostitlaka. Osobito je korisno hodanje, plivanje, trčanje, vožnjabicikla, hodanje stubama. Dobro je uključiti se u neki oblik organiziranetjelovježbe ili rekreacije.• Izbjegavanje štetnih navika - potrebno je ograničiti dnevno konzumiranjealkohola (oko 2 dcl. vina dnevno), jer studije pokazujuda pretjerano konzumiranje alkohola doprinosi hipertenziji. Prestanakpušenja duhana važna je mjera u održavanju zdravlja krvnihžila i kontroli hipertenzije.• Kontrolu stresa koji je značajan uzročni čimbenik u nastanku hipertenzije,moguće je postići svladavanjem tehnika opuštanja i

Savjeti i preporuke170Vodič za starije građane grada Zagrebapromjenama u načinu života (druženja, uključivanje u programerelaksacije, odlasci u prirodu, slušanje glazbe, sadržajniji vjerski iduhovni život i drugo)b) Liječenje lijekovimaNajvećem broju oboljelih, osim nabrojenih mjera, nužno je i redovitoliječenje lijekovima. Danas postoji veliki broj različitih lijekova.Liječnik određuje vrstu i broj potrebnih lijekova za svakoga bolesnikaposebno na osnovi povijesti bolesti, vrijednosti krvnoga tlaka,procjene zdravstve nog stanja, zamijećenih čimbenika rizika i drugihvažnih podataka. Važno je znati da lijekove treba uzimati svakodnevnoi u točno propisanoj količini pa i kada su vrijednosti tlaka normalne,jer one samo potvrđuju kako je način liječenja dobar pa ga trebaprovoditi i dalje. Uzimati lijek samo pri pojavi simptoma kao što jeglavobolja, pritisak u glavi i sl. izrazito je loše, jer se ti simptomi pojavljujukada su vrijednosti tlaka visoke ili kada se pojave komplikacije.Ako se jedan dan lijek zaboravi uzeti, idućeg dana ne smije se uzetidupla doza lijeka, jer bi to moglo dovesti do naglog pada tlaka i s timu svezi do mogućih komplikacija.Svako nepodnošenje lijeka ili bilo kakvi simptomi i znakovi koji upućujuna nuspojave lijeka treba javiti liječniku i s njime dogovoriti moždapotrebnu promjenu količine i vrste lijeka.Treba izbjegavati tople kupke, povećan unos alkohola, naporne vježbeu vremenu od 3 sata nakon uzimanja lijekovaPraćenje stanja vlastitog zdravlja – samokontrola uključuje:• redovito mjerenje krvnoga tlaka i njegovo bilježenje u osobni obrazacevidencije; podatke predočiti liječniku pri redovitoj kontroli;• redovito mjerenje i zapisivanje tjelesne težine;• praćenje pojave simptoma koji upućuju na pogoršanje, nastanakkomplikacija ili nepodnošenje lijeka.Postupak mjerenja krvnoga tlakaTlak krvi na stjenku krvne žile, najčešće se mjeri tlakomjerom naživu ili pero, a često su u uporabi i elektronički tlakomjeri. Mjerenjetreba provoditi pravilno, po mogućnosti uvijek u isto vrijeme i u istompoložaju tijela, jednom do dva puta tjedno.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke171Mjerenje tlaka odvija se sljedećim redoslijedom:• Platnenu, nerastezljivu orukvicu (manšetu) omotati i učvrstiti okonadlaktice tako da čvrstoća ovijanja dopušta ulaganje vrha prstaizmeđu orukvice i nadlaktice, donji rub orukvice treba biti udaljen2,5 cm od lakatnog pregiba. Odjeća ne smije pritiskati iznadorukvice. Kod aparata prilagođenih za samomjerenje manšetutreba oviti u području lakta, a dio gdje se nalazi slušalica položitina područje lakatne arterije.• Ruka na kojoj se mjeri tlak mora biti položena na podlogu i biti uvisini srca. Orukvica mora biti prazna (zrak iz nje mora biti istisnut).Osoba kojoj se mjeri tlak treba biti opuštena.• Ventil na pumpici valja zatvoriti i potom pritiscima na pumpicuupuhati zrak u orukvicu. Napuhana orukvica pritiskuje krvnu žilu ikada taj pritisak postane većim od krvnoga zaustavljena je cirkulacijana donjem dijelu ruke, što se očituje izostankom pulsa natom dijelu ruke.• Slušalicu ili fonendoskop što je spojen s oba uha ispitivača trebapostaviti iznad lakatne arterije (pipanjem pulsa može se odreditimjesto), potom polako ispuštati zrak iz orukvice odvijajući ventilna pumpici. Ton što ga stvara prvi prolaz krvi u donje dijelove rukevrijednost je sistoličkog («gornjeg») tlaka. Daljnjim polaganimotpuštanjem zraka iz orukvice i dalje se čuju tonovi istodobnos otkucajima srca, koji u jednom trenutku prestanu ili postanuprigušeni. Ta vrijednost na stupcu žive ili pera predstavlja visinudijastoličkog («donjeg, srčanog») tlaka.• Nakon mjerenja vrijednosti izmjerenog tlaka treba zapisati, izorukvice ispustiti zrak te aparat uredno spremiti.Mjerenje tjelesne težineTjelesnu težinu valja mjeriti 1 do 2 puta mjesečno, uvijek u isto dobadana, najbolje ujutro, podjednako odjeven, na istoj vagi. Izmjerenuvrijednost valja zapisati, osobito kada tjelesnu težinu treba smanjitiili povećati. Održavanje preporučljive (standardne ) tjelesne težinevažno je u kontroli tlaka, održavanju normalnog i liječenju visokogkrvnog tlaka.

Savjeti i preporuke172Vodič za starije građane grada ZagrebaPraćenje simptomaHipertenzija može dugo ostati neotkrivena, jer je vrlo mali broj simptomanazočan u početku bolesti ili se njima ne pridaje važnost.Obično se uočavaju simptomi koji upućuju na uznapredovanu bolestili pojavu komplikacija: jaka i stalna glavobolja, vrtoglavica, zujanje uušima, smetnje vida, suženje svijesti, bol u prsima, otežano disanje,krvarenje iz nosa. Na pojavu tih simptoma potrebno je hitno se obratitiliječniku.Na kraju treba istaknuti kako je uspjeh liječenja najbolji u osoba kojesame odgovorno skrbe o zdravlju i imaju podršku obitelji u prilagodbina bolest. U tome im uvijek mogu pružiti pomoć liječnik i patronažnasestra tako što ih poučavaju u svakom području interesa i bodre ih uliječenju.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke1739. ŠTO JE ULKUSNA BOLEST?Ulkusna bolest karakterizirana je ograničenim dubljim oštećenjemsluznice u probavnom traktu. Najčešće se javlja u želucu ili dvanaestercu(početnom dijelu tankog crijeva).Ulkusna bolest - čir želuca, odnosno dvanaesterca, javlja se u 5 do10 posto opće populacije. Najčešći uzrok ulkusne bolesti je infekcijaHelicobacterom pylori ili uzimanjem nesteroidnih antireumatskih lijekova(NSARL).Simptomi ulkusne bolesti mogu biti: nelagoda u gornjem dijelutrbuha, žgaravica, bol iza prsne kosti, bol u gornjem dijelu trbuha,mučnina, povraćanje, nadutost, rana sitost (osjećaj punoće), obilnopodrigivanje, regurgitacija ili gubitak apetita.Više od polovice bolesnika budi se noću zbog bolova.Komplikacije: Najčešće komplikacije ulkusne bolesti su krvarenja.S obzirom na uzrok bolesti, liječenje ulkusne bolesti provodi se kombinacijomantiulkusnog lijeka i dva antibiotika uz prethodno dokazivanjeinfekcije s Helicobater pylori.Kako si bolesnik sam može pomoći?Promjene životnih navika mogu pomoći u rješavanju i ublažavanjusimptoma i tegoba ulkusne bolesti. Potrebno je:• izbjegavati obroke 2-3 sata prije spavanja,• izbjegavati obilne obroke i pijenje većih količina tekućine,• izbjegavati hranu, odnosno namirnice za koje na temelju vlastitaiskustva bolesnik zna da pogoršavaju njegove tegobe (začinjena imasna hrana, čokolada, luk, sok od naranče...),• spavati s podignutim uzglavljem kreveta,• smanjiti pušenje, pijenje alkohola, kave i gaziranih pića,• izbjegavati usku odjeću,• smanjiti prekomjernu tjelesnu težinu,• ne vježbati neposredno nakon obroka,• izbjegavati podizanje težih tereta, saginjanje i dugotrajno savijanjepri obavljanju poslova,• izbjegavati lijekove koji smanjuju napetost donjeg sfinktera jed-

Savjeti i preporuke174Vodič za starije građane grada Zagrebanjaka, usporavaju pražnjenje želuca (nitrati, teofilin, antikolinergici,oralni kontraceptivi, blokatori kalcijevih kanala) ili mogu oštetisluznicu jednjaka (acetilsalicilna kiselina, nesteroidni antireumaticiStariji bolesnici (više od 50 godina) kod kojih se prvi put javljajuznačajnije tegobe obavezno se trebaju javiti liječniku!Izvor podataka i dodatne informacije: www.gastal.com.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke17510. ŠEĆERNA BOLESTŠTO JE ŠEĆERNA BOLEST ILI DIABETES MELLITUS?To je kronično stanje koje nastaje kad gušterača prestane potpuno ilidjelomično proizvoditi inzulin, ili proizvedeni inzulin nije djelotvoran uorganizmu. U tom slučaju stanice ne dobivaju hranu potrebnu za život.ŠTO JE INZULIN?Inzulin je hormon koji proizvodi gušterača – ključ koji otvara vratana stanicama i omogućava im da preuzmu hranu (glukozu koja organizmusluži kao izvor energije) iz krvi. Bez inzulina glukoza u krvi rasteumjesto da odlazi u stanice. Zato inzulin treba unijeti u organizaminjekcijom.POSTOJI LI IZLJEČENJE?Ne postoji izlječenje, ALI postoji uspješan tretman. Dobra regulacijašećerne bolesti podrazumijeva održavanje razine glukoze u krvi štobliže normalnim vrijednostima. To se može postići usklađivanjemslijedećeg:• zdrave, uravnotežene prehrane• redovite fizičke aktivnosti• samokontrole šećera u krvi• uzimanjem tableta i/ili inzulina ukoliko je potrebno• izbjegavanjem stresnog načina života

Savjeti i preporuke176Vodič za starije građane grada ZagrebaTIP 1 I TIP 2 ŠEĆERNE BOLESTITIP 1 ŠEĆERNE BOLESTINekad nazivan inzulin ovisni tip šećernebolesti u kojem je životno potrebno uorganizam unositi inzulin.Ovaj tip bolesti razvija se kad organizamproizvodi malo ili nimalo inzulina.U tom slučaju inzulin mora biti unijetinjekcijom.Češće se javlja u djece i adolescenata,ali može se pojaviti i u odraslih.Javlja se s učestalošću od oko 10% odukupno oboljelih.SIMPTOMINastanak tipa 1 šećerne bolesti jeobično iznenadan i dramatičan i možeuključivati slijedeće simptome:učestalo mokrenjeprekomjernu žeđ i suhoću ustaizraziti umor/nedostatak energijestalnu gladnagli gubitak težinesmetnje vidaponavljane infekcijeTKO JE POD RIZIKOM?Faktori rizika za tip 1 šećerne bolesti jošnisu dovoljno definirani, ali kombinacijanasljeđa i utjecaja okoliša (virusne infekcije,stres) može biti otponac za razvojbolesti. Etimologija je nejasna, vjerojatnose radi o autoimunostiTIP 2 ŠEĆERNE BOLESTINekad nazivan o inzulinu neovisan tipšećerne bolesti u kojem je inzulin potrebanza metaboličku kontrolu.Tip 2 bolesti javlja se kad gušteračanije sposobna stvarati količinu inzulinada udovolji potrebama organizma ili seproizvedeni inzulin ne koristi učinkovito.Ovakvo stanje može se kontroliratipravilnom prehranom, tabletama i redovnomtjelovježbom.Javlja se prvenstveno u odraslih, ali sesve češće razvija i u mlađih osoba.Ovo je najčešći oblik šećerne bolestikoji obuhvaća oko 90% svih oboljelih.SIMPTOMIU tipu 2 simptomi se javljaju postupnou mnogo blažem obliku, teže ih je dijagnosticirati,a mogu i izostati. Međutim,simptomi tipa 1 šećerne bolesti, umanje izraženoj formi mogu takođerbiti prisutni i u tipu 2 bolesti.Pojedineosobe s tipom 2 šećerne bolesti nemajurane simptome pa se dijagnosticiraju inekoliko godina nakon pojave bolesti.U oko polovice slučajeva sve do razvojakroničnih komplikacija nema simptomaTKO JE POD RIZIKOM?Iako se tip 2 šećerne bolesti poglavitojavlja u odraslih, on ubrzano postajevažan problem u mlađim dobnim skupinamau mnogim dijelovima svijeta.Stoga je svatko, svagdje i u bilo kojojživotnoj dobi pod rizikom obolijevanja.Određeni faktori mogu povećati rizik odrazvoja bolesti, a to su:gojaznost (80% osoba sa šećernom bolešćutipa 2 su pretili), dob (iznad 40 godina),nedostatak tjelesne aktivnosti, obiteljskasklonost, pojava dijabetesa u trudnoći,smanjena tolerancija glukoze, stres

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke177KOJE SU KOMPLIKACIJE ŠEĆERNE BOLESTI?Akutne komplikacije:Normalne vrijednosti šećera u krvi u zdravih osoba kreću se između3 i 6 mmol/L, pri čemu razina glukoze ovisi o unosu energije hranom,utrošku energije (potrošnja glukoze za rad tjelesnih stanica), inzulinui kontrainzularnim hormonima. U šećernoj bolesti, ukoliko ne postojiravnoteža između unosa i utroška energije i propisanog liječenjatabletama i/ili inzulinom, može doći do akutnih komplikacija.Kronične komplikacije:Dugotrajno povišene razine glukoze u krvi uz nedostatak odgovarajućegtretmana i edukacije dovode do razvoja različitih ozbiljnih kroničnihkomplikacija:• kardiovaskularnih (srca i krvnih žila) do posljedično srčanog imoždanog udara• retinopatije (bolesti očiju) - vodećeg uzroka sljepoće• nefropatije (bolesti bubrega) s konačnim otkazivanjem bubrega• neuropatije (oštećenje perifernih živaca)• ulkusa stopala uzrokovanih neuropatijom i slabom cirkulacijomkoji mogu dovesti do amputacijeHIPERGLIKEMIJAvisoka razina glukoze u krvi• zbog nepravilne prehrane i uzimanjaprevelike količine hrane, osobitougljiko hidrata• zbog nedovoljne tjelesne aktivnosti• za vrijeme akutnih bolesti (virusne infekcije,povišena temperatura, akutnostresno stanje)• zbog uzimanja nedovoljne količine lijeka(tableta ili inzulina)• zbog neredovite samokontrole i kontrolete nedostatne skrbi za vlastitozdravljeHIPOGLIKEMIJAniska razina glukoze u krvi• zbog prevelike količine inzulina uslijedpredugog razmaka od inzulinskeinjekcije do obroka ili brze resorpcijeinzulina zbog neispravnog injiciranja (umišićno tkivo ili krvnu žilu)• premale količine hrane zbog nedovoljnogili izostavljenog obroka ili probavnihsmetnji:• učestalih stolica i proljeva• pojačana tjelesna aktivnost zbog neplaniraneaktivnosti i nedovoljneprehrane uz neprilagođeno inzulinskoliječenje• zbog oštećenog rada bubrega i gubitkaveće količine glukoze mokraćom ili nakupljanjaveće količine lijeka u tijelu• zbog uživanja veće količine alkohola

Savjeti i preporuke178Vodič za starije građane grada ZagrebaKAKO SI MOGU I MORAM SAM POMOĆI? KAKO SI POMOĆI:Izmjeriti razinu glukoze u krvi i mokraći teketone (aceton) u mokraći. Ako je hiperglikemijablaga, bez ketona, ali s velikomkoličinom glukoze u mokraći:• izmjeriti razinu glukoze u krvi- kodblaže hipoglikemije pojesti dodatni obrokugljikohidrata (jednu voćku, čašumlijeka ili jednu jedinicu kruha)• popiti veću količinu (1-2 L) tekućine(čaj, mineralna ili obična voda)• kod teže hipoglikemije je potrebnoodmah uzeti 2-3 glukozna bombona• pojačati tjelesnu aktivnost (trčanje,kućna gimnastika i sl.)ili žlicu šećera i pojesti dodatni obrokugljikohidrata• u sljedećem obroku smanjiti količinuugljikohidrata• teška hipoglikemija može dovesti dobesvjesnog stanja• Ako je hiperglikemija teža, a prisutni sui ketoni i glukoza u mokraći:• popiti veću količinu (2-3 L) tekućine• povisiti dozu lijeka koji se uzima (većibroj tableta ili dodati 4-6 jedinicabrzodjelujućeg inzulina)• uzeti 2 tablete sode bikarbone uz 1 Lčaja, ako ketoni ne nestaju iz mokraće• glukozu u krvi mjeriti svaki sat, glukozui ketone u mokraći prilikom svakogmokrenja, voditi dnevnik• ako simptomi ne nestaju i glukoza ukrvi ne pada, javiti se liječnikuU slučaju akutnih bolesti (infekcija i povišenatjelesna temperatura):Usprkos smanjenoj potrebi za hranom,razina glukoze u krvi raste pa je propisanoliječenje potrebno nastaviti ili ga čakpojačati. Ako bolesnik već uzima maksimalnukoličinu tableta, potrebno je uključitiliječenje inzulinom dok traje infekcija. Inzulinviše neće biti potreban kada se izliječiakutna bolest. Ako se bolesnik već liječiinzulinom, potrebno je povećati dozu premarazini glukoze u krvi. Stoga razinu glukozevalja mjeriti svaki sat.• kome pa je potrebna tuđa pomoć:postaviti bolesnika u položaj na bok iinjicirati glukagon koji je poželjno daima svaka osoba koja se liječi inzulinomIzvor podataka i dodatne informacije: /www.diabetes.hr

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke17911. ALZHEIMEROVA BOLESTdoc. dr. sci. Ninoslav Mimica, dr. med.Mira DajčićAlzheimerova demencija je sindrom koji se javlja kao posljedica Alzheimerovebolesti.Bolest počinje postepeno, a s napredovanjem bolesti dolazi do sveveće pojave poremećaja ponašanja bolesne osobe u svakodnevnomživotu, kojih bolesna osoba nije svjesna, ali okolina oboljele osobeuočava promjene u ponašanju i ukoliko se neke od slijedećih promjenauočavaju kod člana Vaše obitelji ili na radnom mjestu – potražitestručno mišljenje liječnika – neurologa i psihijatra koji se bave problematikomAlzheimerove bolesti.PROMJENE U PONAŠANJUKOJE MOGU UPUĆIVATI DASE RADI O ALZHEIMERO-VOJ BOLESTI:Poremećaj pamćenja: razvijase postepeno, a najviše sezaboravljaju događaji koji su senedavno dogodili.Poteškoće u izvršavanjusvakodnevnih aktivnosti:od r ža va nje osobne higijene, poteškoće u snalaženju u stanu ili naulici, trgovini, stalno zametanje sitnih stvari – ključeva, naočala i sl.Poteškoće govora, čitanja i pisanja: zaboravljanjem riječi usvakodnevnom govoru, zamjena istih riječi nekim sličnim riječima,izgovo reno je nerazumljivo, nema svrhu niti smisao ili se osoba čestosluži podjednakim odgovorima – frazama.Gubitak prostorne i vremenske orijentacije: ne može se sjetitikoji je mjesec, dan ili godina, koje godišnje doba, ne snalazi se na odranije poznatim mjestima.Pogrešne procjene i odluke: ne razlikuje vrijednost novca, neprimjerenose oblači u odnosu na godišnje doba.Poremećaj apstraktnog mišljenja: nemogućnost ispunjavanja

Savjeti i preporuke180Vodič za starije građane grada Zagrebanekog formulara, nerazumijevanje pojmova „rođendan“, „ljubav“,„pravednost“.Učestalo gubljenje stvari, ostavljanje stvari na neuobičajenimmjestima, često traženje stvari po džepovima.Promjene raspoloženja i ponašanja: izmjena ponašanja u smislunemira, nervoze, ljutnje sa naglom promjenom na preveliku smirenosti nezainteresiranost za događanje oko sebe, bezrazložna tuga i plakanjesa izmjenom dobrog raspoloženja i smijeha.Promjena osobnosti: pretjerana sumnjičavost, optuživanje okolineza krađu novaca, otuđivanjem stvari, strah od prisutnosti drugihosoba koje ne prepoznaje, strah od svega u okolini, ljubomora,nepovjerenje.Gubitak koncentracije i interesa za socijalne aktivnosti,potpuna nezainteresiranost, osjeća se napuštenom, osamljenom iprestrašenom osobom.Prvi i najizrazitiji simptom je gubitak pamćenja, nastavlja se psihičkopropadanje i uz dosta dugo zadržavanje dobrog fizičkog izgleda podpojmom „očuvane fasade“ dolazi i do fizičkog propadanja te nepokretnosti.Rano prepoznavanje Alzheimerove bolesti, liječnička skrb i skrb okolinepoboljšava kvalitetu života oboljele osobe, stoga je važno prepoznatiovaj niz simptoma bolesti koji mogu ukazivati na početakbolesti, također je važno rano upućivanje liječniku kao i kontaktiratiSavjetovalište za članove obitelji oboljele osobe od Alzheimerovebolesti, koje djeluje u sklopu Hrvatske udruge za Alzheimerovubolest u Zagrebu – Vlaška ulica 24, sa stalnim radnim vremenomsrijedom od 14 do 16 sati, kao i prema dogovoru, a sve informacije uvezi bolesti mogu se dobiti na SOS telefon 091/ 569 16 60 ili pitanjaposlati na adresu Udruge.Obitelj oboljele osobe ispunjavanjem pristupnice Hrvatske udrugeza Alzheimerovu bolest postaje član Udruge koja mu pruža svepotrebne informacije o tijeku bolesti, kojima pomaže bolesnikui obitelji u teškoj i dugotrajnoj bolesti, putem osobnih savjete tedostavom edukativnih brošura o bolesti.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke18112. DEKUBITUS I ZNAČENJE PREHRANE U LIJEČENJUProf. dr. sc., Janko Hančević, dr. med.Cvjeta Mitić, VMSDekubitus ili tlačni vrijed poznat je još iz davnina (nađen je na egipatskimmumijama!). Međutim, njegova pojava je i danas aktualna jer jeprisutan kod teških, nepokretnih ili bolesnika bez svijesti, u starijih iteško pokretnih bolesnika, ali i nakon operativnih zahvata. Njegovapojava je donedavna značila i „početak kraja života“. Bolesnici s dekubitusomimaju 5 puta veću smrtnost od ostalih s istim oboljenjima.U 20 stoljeću, osobito u drugoj polovici učinjen je znatan napredak uspriječavanju i liječenju dekubitusa. Otkiveni su i razjašnjeni uzroci,fiziologija cijeljenja rane i čimbenici koji usporavaju cijeljenje kroničnerane, ali i efikasna terapija. Uz napredak upotrebe novijih lijekova ipostupaka danas se postiže izliječenje u 63 % slučajeva.Liječenje kronične rane je vrlo skupo, a poduzimanje preventivnihmjera je isto relativno skupo, ali u usporedbi ipak jefitinje od liječenja.Dekubitus je veliki zdravstveni i ekonomski problem bolesnika, ustanoveu kojoj se liječi, njegove okoline i šire društvene zajednice.Njegova pojava moguća je u svakoj dobnoj skupini, ali je osobitoznačajna u gerijatrijskih bolesnika. Nerijetko se susrećemo snestručnim liječenjem koji samo onemogućuje zacijeljivanje i pojavuteških oblika sepse. U stvari, komplikacije koje nastaju pri dekubitusfatalne su i zapravo direktno njegova posljedica.Značajno je istaknuti da dekubitus nije lokalna bolest, već u njegovunastanku sudjeluje mnogo čimbenika i zato u njegovu liječnju morasudjelovati više stručnjaka kako bi se postigao efekt izliječenja.Ulogu u nastanku dekubitusa svakako ima pritisak na podlogu kojitraje duže od 2 sata (nepokretni ili treško pokretni bolesnici), jertada dolazi do prekida ishrane potkožnog tkiva i kože kao i okolnihstruktura, osobito na mjestima gdje su koštane izbočine (križna kost,lopatice, laktovi, pete, zatiljak – ovisno u kojoj poziciji leži bolesnik!).

Savjeti i preporuke182Vodič za starije građane grada ZagrebaPrema izgledu i zahvaćenosti dekubitusa razlikujemo 4 stadija:1. stadij: crvenilo, bolnost, nemir biolesnika2. stadij: pojačano crvenilo, pojava mjehura na koži ili površnooštećena koža3. stadij: rana koja zahvaća meka tkiva do mišića4. stadij: rana koja zahvaća sve slojeve do kostiBolnost i nemir nerijetko se pokušavaju smanjiti sredstvima protivbola što umiruje bolesnika, ali istodobno i škodi jer ostaje nepokretan!U 3. i 4. stadiju bol je mukla, a bolesnik je u pravilu depresivan(opravdano!), radi sekrecije i infekcije oko njega se širi neugodanmiris, okolina ga izolira i tako još povećava stanje depresije.Prvi i drugi stadij mogu se liječiti, osim u zdravstvenoj ustanovi, i udomovima ili kućnoj njezi, ali treći i četvrti stadij bi trebalo liječiti naodgovarajućim kirurškim odjelima (kirurškim ili plastičnim).Liječenje i briga o njezi rane mora biti pod kontrolom liječnika i sestarakoji su za to i posebno obučeni. Primjena metoda i liječenja sustrogo kodificirani za svaki stadij liječenja i svaka improvizacija višešteti nego li koristi.U liječenju dekubitusa, koje je vrlo kompleksno, uloga medicinskogosoblja u provedbi preventivnih mjera i terapeutskih postupaka jeneophodna. Kako se ipak veći broj bolesnika s dekubitusom upućujena kućnu ili domsku njegu te je briga o bolesniku povjerena osobamakoje moraju biti upoznate s mnogim činjenicama.Svaki bolesnik s dekubitusom zahtjeva da osobe koje ga njegujuimaju dobru komunikaciju, da mu posvete i nešto više vremena urazgovorima, da mu pruže ohrabrenje i nadu u ozdravljenje. Nerijetkobi trebala i duhovna potpora bolesnicima.Kako se radi o bolesnicima u trećoj dobi to se često nalaze ljudi koji sulošije ishranjeni, uz manjak vitamina i minerala, nerijetko dehidrirani,pothranjeni i imaju još po koju bolest.Problemu ishranjenosti u svakom slučaju treba dati odgovarajuću

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke183ulogu što praktično znači: bolesnici koji mogu uzimati hranu na ustanjih prehranjujemo češće, u malim obrocima i dajemo hranu na kojusu naviknuti i koju žele jesti. Tuđa pomoć pri uzimanju hrane čestoje neophodna. Druga grupa bolesnika koji su u lošem stanju ili besvjesan,njima dajemo ishranu bilo pomoću nazogastrične sonde ili uobliku infuzija u vene.Danas zahvaljujući poznavanju i značenju ishrane postoje preparatis koncentriranim količinama proteina i ostalih hranjivih tvari kojimase može preko nazogastrične sonde bolesniku davati sve u dostatnimkoličinama. Bilo u hrani ili napitcima trebamo osigurati dovoljnekoličine vitamina C, B i ostali, ali i količine ugljikohidrata i masti.Kronična rana - dekubitus ukoliko nije pravilno liječena, a u to ubrajamoi pravilnu ishranu, ona ne cijeli, podložna je infekcijama, sepsii umiranju.Unesenu količinu i vrstu hrane moramo pratiti i bilježiti kao i količinumokraće i stolice. Te podatke treba pokazati nadležnom liječniku koji ćetada odrediti bilo povećane količine hrane ili će izmijeniti ritam prehrane.Nadzor u uzimanju i napredovanju cijeljenja rane treba vršiti liječnik kojibarem 1 puta tjedno kontrolira bolesnika i koji će dati pismeno uputekako treba postupiti u konkretnom slučaju. Ovakve pismene upute ipromjene nazivamo vođenjem protokola za svakog pojedinog bolesnika.Pravilo je nadalje da se barem tri puta tjedno kontrolira bolesnikovatežina uz uzimanje laboratorijskih pretraga.Svi rezultati efekta prehrane mogu se i laboratorijski kontrolirati, alito je moguće u zdravstvenim ustanovama, gdje na žalost, što smosvjedoci svakodnevno, nema mjesta za ovakove bolesnike.Bolesnikova okolina ima važnu ulogu u liječenju na način da ga motivirana kretanje kako bi se smanjio pritisak na kritičnim mjestimatijela, a ujedno potaknuli volju za aktivnijim životom.Najveća nagrada svakom medicinskom djelatniku, ali i bolesnikovojobitelji i okolini je uspješan oporavak i ozdravljenjebolesnika.

Savjeti i preporuke184Vodič za starije građane grada Zagreba13. UVJETI ZA IZDAVANJE ZNAKA PRISTUPAČNOSTITko ima pravo?Pravo na znak pristupačnosti ima osoba s 80 ili više posto tjelesnogoštećenja, odnosno osobe koje imaju oštećenja donjih ekstremiteta60 ili više posto, a isto pravo ostvaruju i vozila udruga osoba s invaliditetomza razdoblje od pet godina.Gdje se podnosi zahtjev?Temeljem Pravilnika o znaku pristupačnosti (Narodne novine 78/08)u postupku izdavanja rješenja za izdavanje znaka pristupačnostinadležan je Odjel za promet Gradskog ureda za prostorno uređenje,zaštitu okoliša, izgradnju Grada, graditeljstvo, komunalne poslove ipromet, Trg Stjepana Radića 1, tel: 610 11 43.Potrebna dokumentacija:• zahtjev za izdavanje znaka pristupačnosti• nalaz i mišljenje ovlaštenog vještaka Hrvatskog zavoda za mirovinskoosiguranje, ili• nalaz i mišljenje drugostupanjskog liječničkog povjerenstvanadležnog za davanje nalaza i mišljenja prema Zakonu o pravimahrvatskih branitelja iz Domovinskog rata i članova njihovih obiteljiili prema Zakonu o zaštiti vojnih i civilnih invalida rata.Udruga osoba s invaliditetom uz zahtjev prilaže rješenje o registracijii dokaz da su njeni članovi osobe s invaliditetom iz članka 2. stavka1. navedenog Pravilnika.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke18514. KAKO OSTVARITI SMJEŠTAJ U DOMU ZA STARIJE INEMOĆNE OSOBE?Krasanka GlamuzinaTKO SE MOŽE SMJESTITI U DOM ZA STARIJE I NEMOĆNE OSOBE?U dom za starije i nemoćne osobe kojeg je osnivač Grad Zagreb možese smjestiti osoba kojoj je zbog trajnih promjena u zdravstvenomstanju i nemoći prijeko potrebna stalna pomoć i njega druge osobe.GDJE SE PODNOSI ZAHTJEV ZA SMJEŠTAJ?Zahtjev za smještaj podnosi se službi socijalnog rada u domu za starijei nemoćne osobe.Korisnici koji na taj način podnose zahtjev smještavaju se na temeljuugovora o smještaju.Korisnici se također smještavaju temeljem rješenja o smještajuupućenog od nadležnog ureda Centra za socijalnu skrb Zagreb.Temeljem rje-Potrebna dokumentacija:• domovnica• rodni list• preslika osobne i zdravstvene iskaznice• dokaz o trajnom nastanjenju u RepubliciHrvatskoj (potvrda o prebivalištu)• odrezak od mirovine• izjava o garanciji plaćanja razlike smještaja(ovjerena kod javnog bilježnika)• mišljenje liječnika o zdravstvenom stanju• rješenje o skrbništvu za osobe pod skrbništvomše nja Centra zasocijalnu skrbstarija osoba ostvarujepravo nastalni smještajukoliko joj je zbogtrajnih promjenau zdravstvenomstanju i nemoćiprijeko potrebnastalna pomoć injega druge osobe.Osobi kojoj pomoć i njegu mogu pružiti članovi obitelji ili se pomoći njega mogu osigurati na drugačiji način neće se osigurati smještaj udomove socijalne skrbi putem rješenja nadležnog Centra.KOJE USLUGE PRUŽA DOM ZA STARIJE I NEMOĆNE OSOBE?Dom za starije i nemoćne osobe je javna ustanova u kojoj se pružaju

Savjeti i preporuke186Vodič za starije građane grada Zagrebausluge skrbi izvan vlastite obitelji i usluge pomoći i njege u kući. Skrbizvan vlastite obitelji obuhvaća stalan smještaj, poludnevni i cjelodnevniboravak dok je pomoć i njega u kući oblik izvaninstitucijskeskrbi.STALNI SMJEŠTAJU sklopu stalnog smještaja osigurava se tijekom duljeg vremenskograzdoblja zadovoljavanje životnih potreba kao što su: stanovanje,prehrana, odijevanje, održavanje osobne higijene, briga o zdravlju,čuvanje, odgoj i obrazovanje, njega, radne aktivnosti, psihosocijalnarehabilitacija i korištenje slobodnog vremena.Ovisno o stupnju samostalnosti u podmirivanju potreba za kretanjem,hranjenjem, oblačenjem, osobnom higijenom korisnici se smještavajuna stambeni dio ili na odjel pojačane njege.POLUDNEVNI I CJELODNEVNI BORAVAKSkrb izvan vlastite obitelji može se organizirati kao poludnevni i cjelodnevniboravak. Namijenjen je starijim osobama koje žive u svomdomu, a tijekom radnog tjedna koriste usluge: boravka i prehrane,održavanja osobne higijene, brige o zdravlju, čuvanja, njege, psihosocijalnerehabilitacije, korištenja slobodnog vremena, organiziranjaprijevoza i druge potrebe.SMJEŠTAJ U DOM ČIJI OSNIVAČ NIJE GRAD ZAGREBOsoba koja ne ispunjava uvjete za smještaj ili ne želi biti smještenau Dom kojem je osnivač Grad Zagreb, ovisno o svojim željama imogućnostima može se smjestiti u Dom čiji osnivač nije Grad Zagreb,a smještaj se ostvaruje na temelju ugovora o smještaju.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke18715. Palijativna skrb u našoj zajedniciIvanka Kotnik, dr. med.Palijativna skrb je ušla tiho i nenametljivo u Hrvatsku prije 15 godina,kada je osnovano Hrvatsko društvo za hospicij i palijativnu skrb priHrvatskom liječničkom zboru. Zadatak mu je bio širenje i popularizacijahospicijskog pokreta, prvenstveno među liječnicima i drugimzainteresiranim osobama pretežno medicinske struke.Po definiciji, palijativna skrb je poseban pristup oboljelima od životnougrožavajuće bolesti i njihovim obiteljima kako bi se poboljšalakvaliteta preostalog dijela njihovog života. To se čini preko specijalnoeduciranih palijativnih timova čiji je zadatak uklanjanje neugodnihsimptoma u bolesnika,od kojih je najčešći neugodni simptom bol.Kvaliteta života je individualna procjena vlastitog zadovoljstva snačinom života u kontekstu kulture i vrijednosnog sustava u kojemosoba živi i u odnosu sa svojim ciljevima, očekivanjima, standardimai preokupacijama (obje definicije SZO).Kako se spoznaja o palijativnoj skrbi u Hrvatskoj širila, nametnula sepotreba osvještavanja šire javnosti, a s tim i druge obveze koje surezultirale osnivanjem skrbi.Hrvatska udruga prijatelja hospicija, koja kao neprofitna, nevladinaudruga djeluje i danas, a proširuje i svoje djelovanje.Hrvatska udruga prijatelja hospicija (vidi str. 86) se nametnulakao centar iz kojeg izlaze mobilni timovi palijativne skrbi, koji djelujuna terenu, u kućama osoba oboljelih od životno ugrožavajuće bolesti.Specifičnost ovog pristupa je dvojaka - za bolesnike skrbi tim različitihprofesionalaca, a fokus njihovog djelovanja nije samo bolesnik, već iobitelj u kojoj se bolesnik nalazi.Osnovni sastav palijativnog tima su: liječnik, medicinska sestra,socijalni radnik, psiholog, a svakako se uključuje i izabrani liječnikprimarne zdravstvene zaštite/obiteljski liječnik bolesnika, kojem seide u hospicijsku posjetu.Palijativni tim se, ovisno o potrebama bolesnika, proširuje na bolničkespecijaliste, koji sudjeluju u liječenju bolesnika (ovisno o lokaciji malignogprocesa), fizijatra, fizikalnog terapeuta, a važna je i uloga

Savjeti i preporuke188Vodič za starije građane grada Zagrebaduhovnika u palijativnom timu. Svi članovi tima su specijalno educiraniza pristup bolesniku i njegovoj obitelji u palijativnoj skrbi.Važnu ulogu u palijativnom timu imaju i volonteri. To su ljudi običnonemedicinske profesije, koji dio svog slobodnog vremena odvajajuza boravak i druženje s bolesnikom u njegovoj/njenoj kući, a njihovodjelovanje se očituje u čitanju, razgovorima i šetnjama s bolesnikom.Nikako nisu zaduženi za medicinsku njegu bolesnika, niti za pospremanjenjegovog/njenog stana i kuhanje.Neki volonteri nisu direktno u kontaktu s bolesnikom, ali rade stvarikoje su važne u njegovoj/njenoj okolini (postavljanje elektronskogkreveta iznajmljenog od HUPH, dovoženje toaletnih kolica, oxigenatorai dr. pomagala u njezi teško bolesne, umiruće osobe u kućnimuvjetima).Drugi volonteri rade u samom hospicijskom centru – zaduženi su naadministrativnim poslovima, odgovaraju na telefonske pozive i slično.Uloga volontera je važna jer on postaje most između bolesnika i njegoveokoline, koji ponekad uključuje i vlastitu obitelj, kojoj je kao iostalima otežan kontakt s bolesnikom zbog osjećaja straha i nesigurnosti,da li će reći nešto što bolesnik ne želi ili ne smije čuti.Svaka takva situacija je jedinstvena i bitno je to da se ne napravi nekapogreška, koju bi bilo teško ispraviti, jer... ovdje nema ponavljanjasituacije kao na kazališnim daskama, ono što se događa je neponovljivo.Hrvatska udruga prijatelja hospicija provodi bar jednom godišnjetečaj za nezdravstvene volontere kako bi ih pripremili za mogućezadatke koji ih u budućnosti očekuju.Također provode se edukacije o palijativnoj skrbi za osoblje u domovimaza starije i nemoćne osobe, a Udruga je spremna educirati i ostalezainteresirane grupe građana.Najvažnija stvar koja nas očekuje u budućnosti je potpunaprofesionalizacija palijativne skrbi, kao i apsolutnadostupnost iste svima na koje se odnosi, jer pravo na palijativnuskrb je osnovno čovjekovo pravo.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke18916. ŽALOVANJE PRIJE I POSLIJE SMRTIBiserka Budigam, prof. psihologŽalujemo sada, danas, kao što smo žalovali i nekad. Isto je to, aopet tako drugačije i posebnije, svojstvenije vremenu i načinu života.Ljudi su i nekad, a i sada žalovali sami, ali uz pomoć i podršku svojihbližnjih. Nekada se nastojalo svoje žalovanje podijeliti s članovimaobitelji koje su bile čvrsto povezane. Danas je to drugačije, jer slabeobiteljske veze. Ljudi sve više traže pomoć stručnih osoba i udruga,jer se sve više osjećaju osamljeni u svojoj tuzi.Anticipirano žalovanje, odnosno „žalovanje zbog gubitka koji ćese tek dogoditi“ (Lindemann, 1944.) pokazalo je da ljudi lakše podnosesvoju tugu, a sam proces žalovanja nakon smrti kraće traje. Uovoj fazi u procesu žalovanja sudjeluje i sam bolesnik. Ponekad jeto olakšavajuća okolnost dok je ponekad i otežavajuća, ovisno prijesvega o stavu bolesnika prema svojoj bolesti.Žalovanje „post mortem“ – poslije smrtiNajčešće ljudi pitaju koliko traje žalovanje poslije smrti i koliko vremenase smatra „normalnim“ žalovanjem. I ovo nije strogo definiranopa neki stručnjaci smatraju da bi normalno žalovanje trebalo trajatido šest mjeseci, drugi smatraju normalnim devet mjeseci (kao što jetrajanja trudnoće), a neki čak do dvije godine. Vrlo često žalovanjemsmatraju samo sjećanje na umrlu osobu i češće posjećivanjepočivališta pokojnoog. To nije pravo žalovanje jer su emocije oslabile,a ponašanje je poprimilo oblik navike zbog pomanjkanja najčešćenovih sadržaja.Koliko vremena će trajati žalovanje uvjetovano je nizom čimbenikakao što su: koga smo izgubili (za djetetom je nabolnije i najduljetraje), kako se dogodio rastanak i dali smo se pripremali za rastanak(iznenadna, tragična smrt izaziva dulje i bolnije žalovanje), kako jenaučeno žalovati u obitelji, kakav je bio odnos s umrlim, dali postojei drugi gubici, imate li vremena za žalovanje, imate li potporu i odkoga.

Savjeti i preporuke190Vodič za starije građane grada ZagrebaPored ovih čimbenika vrlo važan čimbenik u žalovanju je sama osobnostžalovatelja. Ista situacija nije za sve nas ista! Mnogo ovisi onama samima. O našem životnom iskustvu i svjetonazorima. Svatkosvoju tugu i patnju poznaje najbolje. Vrijeme nam uvelike pomaže uublažavanju tuge i boli za umrlim.Pružanje pomoći i podrške u procesu žalovanja vrlo je važno, kako zapojedinca tako i za obitelj. Pri tome se postavlja opravdano pitanje„kada treba započeti savjetovanje?“Većina stručnjaka koji se bave ovim problemom kaže da savjetovanjetreba početi najranije tjedan dana nakon sprovoda. Drugi smatrajuda to treba učiniti znatno ranije naročito ako se radi o teško bolesnojosobi i njenoj obitelji. Naša iskustva govore da se problemi uobitelji javljaju puno prije i da je bolje ako se ranije započne s njihovimrješavanjem. Emocionalne krize se teško rješavaju bez stručnepomoći.Većina ljudi još uvijek sama prođe kroz proces žalovanja. Rijetki su onikoji u procesu normalnog žalovanja zatraže stručnu pomoć i podršku.Djelomično je to iz razloga što je uvriježeno mišljenje da sami morajuodžalovati i da je to njihova osobna stvar, da samo psihički bolesneosobe ne mogu same završiti proces žalovanja, a često i zbog neinformiranostikome se mogu obratiti za pomoć.Osnovni zadaci u procesu žalovanja su:• prihvatiti stvarnost gubitka – mnogo je lakše intelektualnoprihvaćanje, nego emocionalno• proraditi bol zbog gubitka – svi ljudi osjećaju neku vrstu bolirazličitog intenziteta• prilagodiiti se okolini u kojoj nema više umrloga a) vanjska prilagodbab)unutranja prilagodba c) duhovna prilagodba• emocionalno premjestiti pokojnika i nastaviti živjeti - ovo je najtežerealizirati

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke191Ciljevi savjetovanja u procesu žalovanjaOpćeniti je cilj pomoći ožalošćenomu da bude u stanju reći „zbogom“umrlome. Specifični ciljevi su:• povećati stvarnost gubitka• pomoći ožalošćenom da se suoči s izraženim i prikrivenimosjećajima• pomoći ožalošćenome da prevlada različite zapreke ponovnojprilagodbi nakon gubitka• pomoći ožalošćenome da pronađe način da se sjeća umrle osobe,a da se pri tome ugodno osjeća ponovno ulažući u životKome je potrebno savjetovanje u procesu žalovanja?Postoje tri osnovna pristupa:• pomoć treba ponuditi svim pojedincima, a osobito obiteljima kojimaje umrlo dijete ili roditelj• nekim je ljudima potrebna pomoć, no oni će čekati dok ne upadnuu teškoće, dok ne prepoznaju vlastitu potrebu i onda će potražitipomoć• pomoć treba ponuditi kao prevenciju onima koji će krizu doživjetiza godinu ili dvijeTko obavlja savjetovanje u žalovanju?Većina hospicijskih programa za savjetovanje koristi kombinacijustručnjaka i volontera.Važnije od pružanja pomoći u procesu žalovanja pojedincu je pružanjepomoći cijeloj obitelj. Obitelj je interakcijska cjelina u kojoj svi članoviutječu jedni na druge pa individualni tretmani ne polučuju najboljerezultate. Treba u tretmanu obuhvatiti cjelokupnu obiteljsku mrežuuvažavajući posebnosti odnosa umrloga s pojedinim članovima obiteljii uzimajući u obzir njihova emocionalna stanja. Najvažnija je otvorenai iskrena komunikacija unutar obitelji.Koliko god ovaj svijet izgleda surov i otuđujući, u njemu žive još uvijekljudi sa svojim tugama i žalostima, patnjama i bolima. I očekuju inašu pomoć koliko god ona bila skromna.

Savjeti i preporuke192Vodič za starije građane grada Zagreba17. OporukaPrivatne oporukeVlastoručna oporukaOporuka je valjana ako ju je oporučitelj vlastoručno napisao i ako juje potpisao. Za valjanost vlastoručne oporuke nije nužno, ali je korisno,da su u njoj naznačeni mjesto i datum kad je sastavljena.Pisana oporuka pred svjedocimaOporučitelj koji zna i može čitati i pisati može sastaviti oporuku takošto će za ispravu, bez obzira tko ju je sastavio, izjaviti pred dva istodobnonazočna svjedoka da je to njegova oporuka te je pred njimapotpisati. Svjedoci će se potpisati na samoj oporuci, a korisno je dase naznači njihovo svojstvo svjedoka, kao i druge okolnosti koje bimogle koristiti njihovom lakšem pronalaženju.Javna oporukaSvatko može valjano oporučiti u obliku javne oporuke, a osoba kojane može ili ne zna čitati ili se ne može potpisati može u redovitimokolnostima oporučiti samo u obliku javne oporuke. Javnu oporukuna oporučiteljev zahtjev sastavljaju u Republici Hrvatskoj sudacopćinskog suda, sudski savjetnik u općinskom sudu ili javni bilježnik,a u inozemstvu konzularni odnosno diplomatsko-konzularni predstavnikRepublike Hrvatske (ovlaštena osoba).Oporuka u izvanrednim okolnostimaUsmena oporukaOporučitelj može očitovati svoju posljednju volju usmeno pred dvaistodobno nazočna svjedoka samo u izvanrednim okolnostima zbogkojih nije u stanju oporučiti ni u jednom drugom valjanom obliku. Usmenaoporuka prestaje vrijediti kad protekne 30 dana od prestankaizvanrednih okolnosti u kojima je napravljena.Predaja oporuke na čuvanjeOporučitelj može svoju oporuku sam čuvati, ili je povjeriti na čuvanjekojoj drugoj fizičkoj ili pravnoj osobi. Ako oporučitelj želi povjeriti

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke193svoju oporuku na čuvanje sudu, javnom bilježniku ili u inozemstvukonzularnom, odnosno diplomatsko-konzularnom predstavniku RepublikeHrvatske, taj ju je dužan primiti na čuvanje bez obzira tko jeoporuku sastavio.Opoziv oporukeOporučitelj može uvijek opozvati oporuku, u cjelini ili djelomično,očitovanjem danim u bilo kojem obliku u kojem se po zakonu moženapraviti oporuka. Oporučitelj može opozvati pisanu oporuku iuništenjem isprave.ODNOS RANIJE I KASNIJE OPORUKEUkoliko se kasnijom oporukom izričito ne opozove ranija oporuka,odredbe ranije oporuke ostaju na snazi ako i ukoliko nisu u suprotnostis odredbama kasnije.Ako je oporučitelj opozvao kasniju oporuku, ranija oporuka ponovnodobiva snagu, osim ako se dokaže da oporučitelj to nije htio. Istovrijedi i u slučaju da je opozvao opoziv oporuke.HRVATSKI UPISNIK OPORUKAČinjenica da je sastavljena, pohranjena te proglašena neka oporukaevidentira se u Hrvatskom upisniku oporuka. Upisnik oporuka vodiHrvatska javnobilježnička komora. Hrvatski upisnik oporuka javni jeupisnik iz kojega se podaci ne mogu prije oporučiteljeve smrti nikomestaviti na raspolaganje, osim oporučitelju ili osobi koju je on za toposebno ovlastio. Činjenica da oporuka nije evidentirana u Hrvatskomupisniku oporuka, niti bilo gdje posebno pohranjena, ne šteti njezinojvaljanosti.

Savjeti i preporuke194Vodič za starije građane grada Zagreba18. UGOVOR O DOŽIVOTNOM UZDRŽAVANJUUgovorom o doživotnom uzdržavanju obvezuju se jedna strana(davatelj) da će drugu stranu ili trećeg (primatelja uzdržavanja)uzdržavati do njegove smrti, a druga strana izjavljuje da mudaje svu ili dio svoje imovine, s time da je stjecanje stvari iprava odgođeno do trenutka smrti primatelja uzdržavanja.Ako nije drugačije ugovoreno, ugovorom o doživotnom uzdržavanjuobuhvaćene su i sve pripadnosti stvari ili prava koji su predmet ugovora.Pitanje kako će se uredit opseg i način uzdržavanja, prepušteno jesporazumu stranaka.Ugovor o doživotnom uzdržavanju mora biti sastavljen u pisanom oblikute ovjeren od suca nadležnog suda ili potvrđen (solemnizirani) pojavnom bilježniku ili sastavljen u obliku javnobilježničkog akta.Cilj propisane forme je sprječavanje eventualne zlouporabe, kao izaštita prava trećih osoba (npr. nužnih nasljednika, koji otuđenjemimovine temeljem ugovora o doživotnom uzdržavanju gube pravo nanužni dio).Pravna valjanost dovodi se u pitanje tek ako je riječ o iskorištavanjutuđe nevolje radi postizanja nerazmjerne imovinske koristi, zatim akoje zaključenje ugovora protivno dobrim običajima, odnosno ako jepravni posao nemoralan.Ako ugovor o doživotnom uzdržavanju nije sastavljen u pismenomobliku i ako ga nije ovjerila ovlaštena osoba, ne može se konvalidiratini kad je izvršen.Izmjena i (ili) dopuna ugovora o doživotnom uzdržavanju podliježesastavu u jednom od oblika predviđenog za sklapanje ugovora.UPIS U JAVNU KNJIGUAko je predmet ugovora o doživotnom uzdržavanju nekretnina,davatelj uzdržavanja ovlašten je zatražiti zabilježbu tog ugovora uzemljišnu knjigu.

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke195RASKID UGOVORA O DOŽIVOTNOM UZDRŽAVANJUUgovorne strane mogu sporazumno raskinuti ugovor o doživotnomuzdržavanju i nakon što je počelo njegovo ispunjenje. Svaka stranamože zahtijevati raskid ugovora ako druga strana ne ispunjava svojeobveze.U slučaju raskida ugovora svaka strana zadržava pravo da od drugestrane traži naknadu koja joj pripada po općim pravilima obveznogprava.Pretpostavke za raskidAko bi zbog izvanrednih okolnosti nastalih nakon sklapanja ugovora, akoje se nisu mogle predvidjeti u vrijeme sklapanja ugovora, ispunjenjeobveze za jednu ugovornu stranu postalo je pretjerano otežanoili bi joj nanijelo pretjerano veliki gubitak, ona može zahtijevati da seugovor izmijeni ili čak raskine.Izmjenu ili raskid ugovora ne može zahtijevati strana koja se pozivana promijenjene okolnosti ako je bila dužna u vrijeme sklapanjaugovora uzeti u obzir te okolnosti ili ih je mogla izbjeći ili svladati.Strana koja zahtjeva izmjenu ili raskid ugovora ne može se pozvati napromijenjene okolnosti koje su nastupile nakon isteka roka određenogza ispunjenje njezine obveze.Kad jedna strana zahtijeva raskid ugovora, ugovor se neće raskinutiako druga strana ponudi ili pristane da se odgovarajuće odredbeugovora pravično izmijene.Ako izrekne raskid ugovora, sud će na zahtjev druge strane obvezatistranu koja ga je zahtijevala da ovoj nadoknadi pravičan dio štetekoju trpi zbog toga.UTJECAJ SMRTI DAVATELJA UZDRŽAVANJA NA UGOVORSmrt davatelja uzdržavanja nije sama po sebi razlog za prestanakugovora o doživotnom uzdržavanju.Umre li davatelj uzdržavanja prije primatelja uzdržavanja, njegovaprava i obveze iz ugovora prelaze na njegova bračnog druga i njegovepotomke koji su pozvani na nasljedstvo, ako oni na to pristanu.Ne pristanu li na produženje ugovora o doživotnom uzdržavanju,ugovor se raskida, a oni nemaju pravo zahtijevati naknadu za prijedano uzdržavanje.

Savjeti i preporuke196Vodič za starije građane grada ZagrebaAko bračni drug i potomci davatelja uzdržavanja nisu u stanju preuzetiugovorne obveze oni imaju pravo tražiti naknadu od primateljauzdržavanja.Sud će ovu naknadu odrediti po slobodnoj ocjeni, uzimajući pri tomeu obzir imovinske prilike primatelja uzdržavanja i osoba koje su bileovlaštene na produženje ugovora o doživotnom uzdržavanju.Sklapanja navedenog ugovornog odnosa bit će moguće i sa Zakladom„Zajednički put“. Zaklada će osigurati pravilno korištenje imovine korisnikai ujedno spriječiti zloporabu korištenja imovine.Zaklada ne samo da će biti instrument egzistencijalne potporenajpotrebnijima, već način uključivanja u društvo socijalno isključenihpojedinaca i skupina koja će omogućiti dostojenstveno starenje (v.više str.).

Vodič za starije građane grada ZagrebaSavjeti i preporuke19719. UGOVOR O DOSMRTNOM UZDRŽAVANJUUgovorom o dosmrtnom uzdržavanju obvezuje se jedna strana (davateljuzdržavanja) da će drugu stranu ili trećeg (primatelja uzdržavanja)uzdržavati do njegove smrti, a druga se strana obvezuje da ćemu za života prenijeti svu ili dio svoje imovine.Davatelj uzdržavanja stječe stvari ili prava koji su predmet ugovora odosmrtnom uzdržavanju kad mu, temeljem toga ugovora te stvari ilita prava budu preneseni na zakonom predviđeni način stjecanja.Jedna od bitnih razlika između ugovora o doživotnom uzdržavanjui ugovora o dosmrtnom uzdržavanju je i u odredbi o tome kadadavatelju uzdržavanja pripada pravo na upis vlasništva na nekretninama(stvarima) koje primatelj uzdržavanja daje u vlasništvodavatelju uzdržavanja za davano (dano) uzdržavanje.Kada je riječ o ugovoru o doživotnom uzdržavanju, tada je davateljuzdržavanja obvezan uzdržavati primatelja uzdržavanja (ili neku trećuosobu), ali predaja imovine, koja mu pripada za davanje uzdržavanja,odgođena je do smrti primatelja uzdržavanja. Davatelj uzdržavanjamože svoje pravo iz ugovora upisati u zemljišnoj knjizi.Naprotiv, kad je riječ o ugovoru o dosmrtnom uzdržavanju, tada sepredaja nekretnina, koje su predmet ugovora (i drugih stvari) davateljuuzdržavanja, ne odgađa do smrti primatelja uzdržavanja, većpripada davatelju uzdržavanja (odmah) nakon sklapanja ugovora odosmrtnom uzdržavanju. Stoga je i vrsta upisa u zemljišnu knjigudrugačija.

ZABILJEŠKE

9 789537 479138ISBN 978-953-7479-13-8