R E V U ETeleworkingBudeme pracova v tepleobývaèky?Idea, ktorá by sa ešte predpár rokmi zdala èistouutópiou, sa mono èo<strong>sk</strong>orostane beným javom.Namiesto <strong>sk</strong>orého vstávaniaa stresu spojenéhos odchodom do práce saazda budeme v pokoji venova<strong>na</strong>šim povinnostiam v pohodlídomova. Áno, tušíte správne,reè je o teleworkingu,progresívnej metóde prácez prostredia domova zapomoci dnes benedostupných komunikaènýchprostriedkov.O ÈO VLASTNE IDE?Akoko¾vek pekne takáto predstava vyznie, uz princípu je jasné, e teleworking ako forma vykonávaniapráce nie je vhodný pre celú škálu povolaní.Asi ako by takto mohol svoje zamest<strong>na</strong>nievykonáva <strong>na</strong>príklad stavbár èi po¾nohospodár.Sú však povolania alebo dokonca celé odvetvia,kde je teleworking viac ako len dobrá alter<strong>na</strong>tívaku klasickému a zauívanému modelu zamest<strong>na</strong>nia.Všeobecne sa dá poveda, e akáko¾vekpráca, pri ktorej sa pracuje s poèítaèom, telefónomèi internetom, je vhodná <strong>na</strong> prevedenie dodomáceho prostredia. Firmy by nemuseli vy<strong>na</strong>kladave¾ké sumy <strong>na</strong> zriaïovanie svojich poboèiek,odpadli by náklady za prenájom kancelárií, stravovaniezamest<strong>na</strong>ncov. A pritom by vôbec nemuselautrpie kvalita práce, a teda ani prestí firmyv porov<strong>na</strong>ní s konkurenciou.Výborným príkladom môu by programátorièi iní tvoriví pracovníci firiem, od ktorých sa nevyadujeosobná úèas v kancelárii. A aby smesa nepohybovali len v rovine teórie, povedzmesi aj jeden úspešný a masovo <strong>na</strong>sadzovaný príkladzo sveta. India, štát s druhým <strong>na</strong>jväèšímpoètom programátorov <strong>na</strong> svete, po<strong>sk</strong>ytujesluby tejto kvalifikovanej pracovnej sily americkýmsoftvérovým spoloènostiam. Tým jejedno, e ich pracovníci sú vzdialení nieko¾kotisíc kilometrov, podstatný je výsledok, ktorýmje kvalitný kód. Príkladov, samozrejme, existujeviac – administrátori webových serverov,vý<strong>sk</strong>umní pracovníci èi telefonickí konzultanti,to všetko sú povolania, ktoré je moné vykonávav rámci domácej kancelárie. Ak popustímeuzdu fantázii, teleworking by sa mohol vyui ajv štátnych úradoch – staèí trochu nekonvenènéhomyslenia a väèši<strong>na</strong> úradníkov by mohlafungova cez internet. iadne stránkové hodiny,preplnené èakacie haly a pomalé vybavovanieagendy. A to u nechcem hovori o ušetrenýchfi<strong>na</strong>nèných prostriedkoch, ktoré by takto štátnemusel vyhadzova <strong>na</strong> „kamenné“ úrady.AKÉ SÚ VÝHODY TELEWORKINGU?Presadzova nový model vykonávania práce by nemalozmysel, keby ten nez<strong>na</strong>me<strong>na</strong>l pre firmy výraznejšíprínos. Preto sa spoloène pozrime <strong>na</strong> výhody,ktoré takáto inovácia môe podniku prinies.V prvom rade ide o úsporu nákladov. Zamest<strong>na</strong>necsituovaný v prostredí svojho domova urèitestojí firmu podstatne menej peòazí ako zriadeniemoderných kancelárií, zaplatenie prenájmu,preplácanie cestovných nákladov a prevádzkav centre mesta. Kadá firma si sama vie spoèíta,o ko¾ko sú nišie náklady, ktoré je potrebnéinvestova do implementovania modelu teleworkinguv domácnostiach svojich zamest<strong>na</strong>ncov.Ïalšou nezanedbate¾nou výhodou je lepšiamotivácia pracovníkov. Tí, keïe svoje povinnostivykonávajú z pohodlia domova, neèelia a takémustresu, ktorý je bený v kanceláriách preplnenýchkolegami.Ve¾kou výhodou je úspora èasu. Veï ak niektodochádza do zamest<strong>na</strong>nia vo väèšom meste,okrem klasických 8,5 hodiny èistého pracovnéhoèasu je potrebné priráta aj cestovanie, ktoréèasto zaberie aj nieko¾ko hodín. A takýto „hluchý“èas majú teleworkeri plne k dispozícii presvoje potreby.Ïalšou výz<strong>na</strong>mnejšou výhodou, ktorú nemonoopomenú, je zvýšenie efektivity práce. Pri zavedenívhodného pracovného modelu a funkènejtechnickej infraštruktúre je moné <strong>na</strong> rov<strong>na</strong>kýproblém zamera viac odborníkov (a pokojnez viacerých štátov) a tak sa dopracova k výslednémuriešeniu rýchlejšie a efektívnejšie.AKÉ RIZIKÁ TELEWORKINGPRINÁŠA?Samozrejme, e niè nemá len samé výhody, a tak ajteleworking prináša isté riziká, ktoré je však monévhodnými opatreniami do z<strong>na</strong>ènej miery potlaèialebo a celkom eliminova. Najzávanejšímproblémom je – ako ináè – ¾ud<strong>sk</strong>ý faktor. Pri teleworkingumá kadý pracovník v podstate vlastnýreim, a tak si sám urèuje aj pracovný plán a jehoplnenie. A práve prostredie domova môe zvádzak oslabeniu „pracovnej morálky“. Prítomnos èlenovrodiny a celková atmosféra môu spôsobinízku koncentráciu <strong>na</strong> prácu. Proti tomuto javupomôe jedine dobrá organizácia práce a pracovnámorálka. Dôleitá je, samozrejme, aj spoluprácaokolia, ktoré by malo akceptova, e pracovníkvykonáva svoje zamest<strong>na</strong>nie a poèas stanovenejdoby by nemal by zbytoène rozpty¾ovaný.Druhým problémom, ktorý sa pri teleworkingumôe objavi, je strata sociálneho kontaktu s kolektívom.Tento jav sa môe ve¾mi výrazne prejavi<strong>na</strong>jmä pri takzvaných „miešaných“ tímoch, kdeèas pracovníkov operuje zo svojho domova a èaspracuje klasickou formou. Práve vïaka zriedkavejšiemuosobnému kontaktu môe dôjs k oslabeniukomunikácie a tímového cítenia kolektívu,ktorý sa podie¾a <strong>na</strong> riešení pracovných problémov.Sami urèite uznáte, e vysvet¾ova niekomu riešeniepostupu osobne a <strong>na</strong>príklad e-mailom sú dvediametrálne odlišné veci a e prvá alter<strong>na</strong>tíva savám pozdáva ove¾a viac.Ve¾kým problémom sa môe v prípade teleworkingusta aj hodnotenie takejto práce. Keïevšeobecný model neexistuje, záleí len <strong>na</strong> dobromodhade zamestnávate¾a, aby správne zadelilmnostvo práce a následne ju aj primeranýmspôsobom fi<strong>na</strong>nène hodnotil.Dba treba takisto <strong>na</strong> dodriavanie pracovnejzmluvy. Pretoe aj keï pracovník vykonáva zamest<strong>na</strong>niezo svojho domova, je vylúèené, abyzariadenie urèené <strong>na</strong> prácu vyuíval <strong>na</strong> svojvlastný prospech alebo <strong>na</strong> zákazky vykonávanépre tretie firmy. Z poh¾adu zamestnávate¾a jev takomto prípade ve¾mi obané ustrái primeranévyuívanie zariadenia a prípadné porušeniapracovnej zmluvy tresta.Aj tieto akosti sa však dajú zvládnu a preko<strong>na</strong>,chce to len vô¾u a dobrú organizáciu.AKO VYTVORI PODMIENKYNA TELEWORKING?Ak sa firma rozhodne pre <strong>na</strong>sadenie takéhotomodelu pre èas zamest<strong>na</strong>ncov, dobré <strong>na</strong>plánovanieje prvým a zásadným heslom, ktorého bysa mala dra. Len ak je premyslený aj ten <strong>na</strong>jmenšídetail a sú vyriešené všetky sporné body,môe by teleworking <strong>sk</strong>utoèným prínosomk produktivite celého kolektívu.22 PC REVUE 1/2003
R E V U EZásadné pre úspešnú prácu z domovaje vytvorenie vhodného pracovného prostrediau zamest<strong>na</strong>nca, ktorému by nemalchýba iadny prvok, ktorý je dnesbený v moderných kanceláriách. A hociprvotné investície sa môu zda privysoké,pri ich vhodnom vloení sa ve¾mirýchlo vrátia. Zakúpenie výpoètovej techniky,telefónu a spo¾ahlivého pripojeniado internetu dnes nepredstavuje nijakéhoribilné sumy, s ktorými by sa nevedelafirma popasova aj pri svojom „klasickom“fungovaní.Ak u boli <strong>na</strong> strane zamest<strong>na</strong>ncovvytvorené vhodné podmienky <strong>na</strong> vykonávaniepráce <strong>na</strong> dia¾ku, je ešte dôleitézabezpeèi ich komunikáciu medzi seboua s ústredím firmy. Sledovaniu plneniapracovného plánu, odovzdávania medzivýsledkov,ako aj spätnej komunikácii bysa mala venova zvýšená pozornos, idetoti o <strong>na</strong>juší bod celého komunikaènéhokanála medzi firmou a zamest<strong>na</strong>ncamipracujúcimi <strong>na</strong> dia¾ku.Hoci mnohé firmy sa ohradzujú tým, ezriadenie pracovi<strong>sk</strong>a v domácnosti zamest<strong>na</strong>ncaje príliš nákladné, nie je to celkompravda. Nákladom <strong>na</strong> nákup hardvérua potrebného vybavenia sa firma nevyhne ani v prípade, e zamest<strong>na</strong>necpracuje klasickou formou. V tomto smere teda firme nevznikajú nijaké špeciálnenáklady. Jediným výdavkom <strong>na</strong>vyše môe by zriadenie prístupu do internetu.Tu sa zriaïovacie náklady vrátane nákupu potrebného hardvéru (ISDN,pevná linka, mikrovlnné pripojenie) pohybujú v reláciách od 5- do 25-tisíckorún, èo nie je preh<strong>na</strong>ne ve¾ká investícia.Spoloènos Cisco Systems má <strong>na</strong> svojich stránkachzaujímavú on−line kalkulaèku <strong>na</strong> prepoèet návratnostiinvestícií do <strong>na</strong>sadenia teleworkingu vo firmách.Prevádzkové náklady potom zahàòajúmesaèný poplatok za pripojenie do internetu,ktorý závisí od jeho typu, ale všeobecnemono poveda, e sa pohybuje <strong>na</strong>hranici 2 – 8-tisíc korún. Prirátajme k tomuurèité kompenzácie za spotrebovanú energiu(<strong>na</strong>jmä elektri<strong>na</strong>) a urèité príplatky, <strong>na</strong>príkladako náhrada za stravné. Stále všakvýsledné náklady vychádzajú nišie akotie, ktoré má firma pri prevádzke klasickejkancelárie v centre mesta. Navyše sa prvotnéinvestície vloené do zriadenia pracovi<strong>sk</strong>apre teleworkera vrátia v priemere za7 a 12 mesiacov.Teleworking, nech sa zdá akoko¾vek futuristický,je tu a jeho pozícia sa posilòuje. Štatistikyvypracované v tejto oblasti dokazujú,e ak sa k teleworkingu pristupuje správne,môe prinies a 30-percentný nárast produktivityzamest<strong>na</strong>ncov. A hoci v spoloènostivládne ve¾a predsudkov proti takejtoforme vykonávania zamest<strong>na</strong>nia, dôkazo tom, e teleworking môe úspešne fungova,prinášajú krajiny ako Nemecko a Ve¾káBritánia, kde takouto formou u dnes pracuje6 percent ¾udí v produktívnom veku.Odhaduje sa, e ich poèet do roku 2005 stúpnea <strong>na</strong> úroveò trinástich percent. V roku2003 tak bude <strong>na</strong> celom svete a 137 miliónov teleworkerov a pod¾a vý<strong>sk</strong>umovspoloènosti Gartner a jed<strong>na</strong> treti<strong>na</strong> Amerièanov bude pracova z domu.Tak èo, nechceli by ste aj vy pracova vo vašej obývaèke? Skúste to <strong>na</strong>vrhnúsvojmu šéfovi, mono zonete úspech...Martin Turoò1/2003 PC REVUE 23
Change language