Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

Analiza rynku i obszarów zastosowa e-gospodarki w Polsce
42
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sprawy podatkowe
Wykres B1.1-16. Potrzeby internautów w zakresie korzystania
z usług administracji publicznej z wykorzystaniem Internetu
43,7% 43,5% 42,9% 42,1% 41,7%
3,4% 1,8% 0,3%
Dokumeny osobiste
Zgłaszanie zmian miejsca zamieszk.
Kontakty z adm. publiczn (ró ne)
14,4%
Sprawy w urz dzie stanu cywilnego
0,6% 0,7%
39,5% 39,4%
Rejestracja pojazdów
Dost p do katalogów bibliotek publ.
36,5% 33,1%
28,0%
24,1% 23,9%
6,2% 0,3% 2,4% 0,6% 0,3% 1,6%
Zgłaszanie przest. i wykr. na policj
Zatrudnienie i oferty pracy w urz d. pracy
Odsetek internautów korzy staj cy ch z usług
Odsetek internautów wy ra aj cy ch ch korzy stania
Zasiłki i wiadczenia społeczne
Pozwolenia na budow
W odniesieniu do Iinternautów
z okresu 3 m-cy (11,8 mln)
Zapisy do publicznej szkoły wy szej
11,6%
Wyszuk. inf. na str. WWW. instytucji pub.
9,4%
4,9%
0 0 0
ródło: Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w gospodarstwach
domowych, GUS 2006
Brak udost pniania usług przez urz dy nie był jednak najwa niejszym
powodem niskiego ich wykorzystania. Ta przyczyna zajmowała trzecie miejsce w
kolejno ci ze wska nikiem wynosz cym 21,3%. Cz ciej skazywanym powodem
była ch osobistego załatwienia sprawy (21,6%), co wskazywałoby na potrzeb
bie cej konsultacji i ewentualnej korekty prowadzonych działa . Jednak
najcz ciej wskazywan przyczyn była obawa o bezpiecze stwo przekazywanych
danych (23,1%). Wynikała ona z nadal niskiego zaufania do działania systemów
informatycznych. Dwie najwa niejsze przyczyny strac na swoim znaczeniu w
przypadku udost pnienia przez urz dy sprawnie działaj cych i bezpiecznych
systemów on-line. Systemy te poza funkcjami czysto bazodanowymi, zwi zanymi
z wypełnianiem formularzy i przekazywaniem danych, powinny zosta
wzbogacone o dobrze skonstruowane poradniki, napisane komunikatywnym
j zykiem mówionym, a nie j zykiem urz dowym. Dzi ki nim internetowy petent
byłby w stanie samodzielnie i prawidłowo obsłu y system informatyczny on-line,
a zaufanie do elektronicznej administracji publicznej szybko wzro nie wraz z
rozszerzaniem si gamy usług i pozytywnymi do wiadczeniami internautów.
brak danych
brak danych
Pobierania formularzy urz dowych
Wysyłania wypełnionych formularzy
brak danych