Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

E-biznes
Wykres B2.3.2-25. Podział warto ci sprzeda y przez Internet uzyskiwanej przez zakłady
ubezpiecze wg rodzaju rynku w 2005 r.
udział sprzeda y
przez Internet na
pozostałe rynki
wiata
udział sprzeda y
przez Internet na
pozostały rynek Unii
Europejskiej
udział sprzeda y
przez Internet na
rynek krajowy
0
0
0
0
0
0
8
8
0 20 40 60 80 100
zakłady ubezpiecze otrzymuj ce wnioski ubezpieczeniowe przez
Internet, w których udział sprzeda y przez Internet wynosi:
mniej ni 33% 33% lub wi cej, lecz mniej ni 66% 66% lub wi cej
92
zakłady ubezpiecze o(w %)
ródło: Sprawozdanie o wykorzystaniu technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w
sektorze finansowym, GUS 2006
W porównaniu do 2004r. zanotowa mo na było w 2005 r. zdecydowany, bo
dwukrotny, wzrost zainteresowania wiadczeniem usług ubezpieczeniowych przez
Internet. Nie znalazło to jednak odzwierciedlenia w wielko ci zebranej składki.
Aktywno zakładów ubezpiecze w zakresie usług elektronicznych w 2006 r.
nie uległa znacz cemu zwi kszeniu. 23% zakładów ubezpiecze umo liwiało
dost p on-line do swoich usług za pomoc własnej strony internetowej. Co
najmniej jedna trzecia z nich oferuje tak opcj od 2006 r.
Do najbardziej popularnych usług nale ały sprzeda ubezpiecze ,
umo liwienie kontaktu z agentem oraz zgłoszenie szkody online (wykres B2.3.2-
26). W ród respondentów zakładów aden nie udost pniał opcji obserwacji
procesu likwidacji szkody 111 , podpisu elektronicznego lub indywidualnego konta
klienta 112 .
111 Opcja ta jest spotykana na rynku np. w grupie Ergo Hestia.
112 Oferowana na rynku np. przez PZU ycie SA.
229