Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

More documents

Recommendations

Info

Analiza rynku i obszarów zastosowa e-gospodarki w Polsce 222 Wykres B2.3.2-17. Opcje oferowane przez zakłady ubezpiecze na stronach www – informacje formalne dotycz ce zawierania umowy informacje o ograniczeniach (dotycz ce pokrywanych ryzyk), informacje o podpisie elektronicznym, informacje o mo liwo ci wypowiedzenia umowy informacje o negocjacjach online informacje o obszarze wiadczenia usług przez zakład wyja nienia zasad zakupu okre lenia pocz tku materialnej odpowiedzialno ci zakładu informacje o indywidualnej ofercie dopasowanej do profilu klienta dost pno ci do wzorów wniosków składanych offline informacje o terminie, w którym konsumenci mog od umowy odst pi informacje o sposobie płatno ci akceptowany jest przez zakład ubezpieczeniowy przy zakupie usługi drog 0% 0% 3% 3% 4% 6% 6% 6% 7% 10% 12% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% ródło: Zakres informacyjny stron internetowych zakładów ubezpiecze w Polsce, ILiM 2006 Wykres B2.3.2-18. Opcje oferowane przez zakłady ubezpiecze na stronach www – informacje formalne dotycz ce zawierania umowy zasady przetwarzania danych osobowych informacje o s dzie wła ciwym do rozpatrywania ewentualnych sporów informacje o j zyku, w którym mo e zosta zawarta umowa informacje o stosowanych kodeksach etyki informacje o czasie, w którym oferta oraz materiały informacyjne s wi ce informacje o cechach umowy i zasady zawarcia umowy 1% 3% 3% 7% 13% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% ródło: Zakres informacyjny stron internetowych zakładów ubezpiecze w Polsce, ILiM 2006 Wparcie klienta na etapie po zakupie ubezpieczenia uległo w porównaniu do roku poprzedniego rozszerzeniu (wykres B2.3.2-19). Wzrosła dost pno
E-biznes formularzy składanych offline (o 16%), „ usług” online (podpis, zgłaszanie zmian, zgłaszanie szkody, mo liwo zadawania bie cych pyta , obserwacja likwidacji szkody, zmiana online portfela, obliczanie warto ci zgromadzonych rodków – o 19%) oraz porad dotycz ce zachowania si ubezpieczaj cego po zaj ciu szkody (o 8%). Podobnie, jak w roku poprzednim, aden zakład ubezpiecze nie powiadamiał online o wyga ni ciu umowy. Wykres B2.3.2-19. Opcje oferowane przez zakłady ubezpiecze na stronach WWW w 2006r. – obsługa po sprzeda y informacje o sposobie, terminie składania i rozpatrywania reklamacji porady dotycz ce zachowania po zaj ciu szkody powiadomienie o wyga ni ciu umowy dost pno "usług"online(podpis,zgłaszanie zmian, zgłaszanie szkody, mo liow zadawania bie cych pyta , obserwacja likwidacji szkody, zmiana portfela, wzory formularzy składanych offline dotycz cych zmiany danych teleadresowych, portfela inwestycyjnego, wysoko ci sumy ubezpieczenia itd. 0% 6% 27% 33% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% ródło: Zakres informacyjny stron internetowych zakładów ubezpiecze w Polsce, ILiM 2006 Analiza zebranych danych pozwala na stwierdzenie, e, cho w miar zaawansowania przez ubezpieczaj cego procesu zakupu wsparcie internetowe ubezpieczyciela maleje, to w ci gu ostatnich trzech lat ulegało ono systematycznej rozbudowie. Prezentowane dane dotycz wszystkich ubezpieczycieli, natomiast, co warto podkre li , funkcjonuj witryny o zdecydowanie wy szym, ni przeci tny, stopniem interaktywno ci (np. strona grupy Ergo Hestii czy Link4). B2.3.2.5. Usługi elektroniczne zakładów ubezpiecze Co trzeci podmiot z grupy po rednictwa finansowego i kredytowego i zakładów ubezpiecze deklarował, e usługi ubezpieczeniowe, które wiadczył lub w sprzeda y których współuczestniczył w 2005 roku, były dostarczane przez 49% 223
Page 3 and 4:
Elektroniczna gospodarka w Polsce R
Page 5 and 6:
Spis tre ci Wst p .................
Page 7 and 8:
C3.2.6. Rozporz dzenie w sprawie st
Page 9 and 10:
Wst p Rozwój gospodarki elektronic
Page 11 and 12:
Wst p O ywienie prze ywał w 2006 r
Page 13 and 14:
Rysunek 1. Struktura raportu Elektr
Page 15 and 16:
Cz A Streszczenie raportu o stanie
Page 17 and 18:
Streszczenie raportu o stanie e-gos
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Społecze stwo informacyjne pomaga
Page 25 and 26:
Społecze stwo informacyjne zachowa
Page 27 and 28:
Społecze stwo informacyjne Wykres
Page 29 and 30:
Społecze stwo informacyjne Najbard
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Społecze stwo informacyjne Badania
Page 35 and 36:
Społecze stwo informacyjne Rozpatr
Page 37 and 38:
Społecze stwo informacyjne procent
Page 39 and 40:
Wykres B1.1-13. Powody korzystania
Page 41 and 42:
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20
Page 43 and 44:
B1.2. Infrastruktura i technologia
Page 45 and 46:
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 40
Page 47 and 48:
Społecze stwo informacyjne 12,7 pu
Page 49 and 50:
Społecze stwo informacyjne do Inte
Page 51 and 52:
Społecze stwo informacyjne wył cz
Page 53 and 54:
Społecze stwo informacyjne warto c
Page 55 and 56:
B1.3.3. Najpopularniejsze zakupy in
Page 57 and 58:
Społecze stwo informacyjne takiej
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Społecze stwo informacyjne wdro en
Page 65 and 66:
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20
Page 67 and 68:
Społecze stwo informacyjne telemed
Page 69 and 70:
Społecze stwo informacyjne Zignoro
Page 71 and 72:
Społecze stwo informacyjne przy ta
Page 73 and 74:
Społecze stwo informacyjne Zeszły
Page 75 and 76:
Społecze stwo informacyjne dokszta
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
W ci gu ostatnich 3 miesi cy Od 3 m
Page 81 and 82:
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%
Page 83 and 84:
Zamieszkanie Grupy zawodowe Wykszta
Page 85 and 86:
Społecze stwo informacyjne wykorzy
Page 87 and 88:
E-biznes W dalszej cz ci rozdziału
Page 89 and 90:
E-biznes Wykres B2.1.1-2. Korzystan
Page 91 and 92:
% 100 80 60 40 20 0 Wykres B2.1.1-4
Page 93 and 94:
E-biznes Wykres B2.1.1-6. Rodzaje p
Page 95 and 96:
E-biznes Wykres B2.1.1-9. Wyst powa
Page 97 and 98:
E-biznes Wykres B2.1.1-12. Wykorzys
Page 99 and 100:
E-biznes Wykres B2.1.1-14. Integrac
Page 101 and 102:
E-biznes Wykres B2.1.2-2. Przedsi b
Page 103 and 104:
Wykres B2.1.2-3. Korzystanie z usł
Page 105 and 106:
Zakupy online w relacjach B2B E-biz
Page 107 and 108:
E-biznes Wykres B2.1.2-9. Składani
Page 109 and 110:
E-biznes Wykres B2.1.2-12. Sprzeda
Page 111 and 112:
E-biznes Wykres B2.1.2-15. Udział
Page 113 and 114:
E-biznes Z geograficznego punktu wi
Page 115 and 116:
B2.2. Rynek B2C - handel detaliczny
Page 117 and 118:
E-biznes Oznacza to, e za sklep int
Page 119 and 120:
E-biznes tradycyjnego kanału sprze
Page 121 and 122:
E-biznes Ceneo.pl miała 1,5 mln u
Page 123 and 124:
E-biznes Wykres B2.2.1-6 Liczba adr
Page 125 and 126:
E-biznes Wykres B2.2.1-9 Obszar poc
Page 127 and 128:
E-biznes przez ILiM za okres 2006 r
Page 129 and 130:
Wykres B2.2.2-4 Rodzaj asortymentó
Page 131 and 132:
E-biznes Wykres B2.2.2-7 Liczba dos
Page 133 and 134:
E-biznes Wykres B2.2.2-10 Odsetek r
Page 135 and 136:
E-biznes W ród głównych przyczyn
Page 137 and 138:
E-biznes pomoc tej formy. Płatno z
Page 139 and 140:
E-biznes Wykres B2.2.2-21 Udział %
Page 141 and 142:
E-biznes Oprogramowanie front-offic
Page 143 and 144:
E-biznes oba systemy wyst powało n
Page 145 and 146:
Wykres B2.2.3-7 Zalety wykorzystani
Page 147 and 148:
Wykres B2.2.4-2 Informacje dotycz c
Page 149 and 150:
TAK NIE Wykres B2.2.4-6 Informacje
Page 151 and 152:
E-biznes Wykres B2.2.4-10 Okres, w
Page 153 and 154:
E-biznes Wykres B2.2.4-14 Mo liwo z
Page 155 and 156:
E-biznes Wykres B2.2.4-18 Informacj
Page 157 and 158:
E-biznes Wykres B2.2.4-22 Czas zwro
Page 159 and 160:
30 dni on-line brak informacji. Wyk
Page 161 and 162:
Czy w przypadku sprzeda y towarów
Page 163 and 164:
E-biznes 4). Jest to znacz ca ró n
Page 165 and 166:
E-biznes stron www sklepów interne
Page 167 and 168:
B2.3. Rynek finansowy B2.3.1. E-ban
Page 169 and 170:
B2.3.1.1. Infrastruktura i technolo
Page 171 and 172: E-biznes znalezieniu informatyków
Page 173 and 174: Wykres B2.3.1-7. Stosowana technolo
Page 175 and 176: E-biznes Jednym z mierników skali
Page 177 and 178: E-biznes zabezpieczaj ce, nie utrud
Page 179 and 180: E-biznes Szczegółowej analizie po
Page 181 and 182: E-biznes innych informacjach wa nyc
Page 183 and 184: E-biznes Nadal jednak odsetek usłu
Page 185 and 186: E-biznes Wykres B2.3.1-25. wiadczen
Page 187 and 188: Wykres B2.3.1-29. Rodzaj wykorzysty
Page 189 and 190: E-biznes bankowo ci jedynie do podm
Page 191 and 192: E-biznes Wykres B2.3.1-35. Kanały
Page 193 and 194: E-biznes KANAŁ DOST PU OBSZAR OPER
Page 195 and 196: KANAŁ DOST PU TV E-biznes OBSZAR O
Page 197 and 198: KANAŁ DOST PU OBSZAR OPERACJE E-bi
Page 199 and 200: KANAŁ DOST PU OBSZAR OPERACJE E-bi
Page 201 and 202: KANAŁ DOST PU Home-banking SMS OBS
Page 203 and 204: KANAŁ DOST PU OBSZAR OPERACJE Pocz
Page 205 and 206: B2.3.1.5. e-Administracja a banki E
Page 207 and 208: B2.3.2. E-ubezpieczenia E-biznes Wy
Page 209 and 210: Extranet Intranet sie lokalna LAN k
Page 211 and 212: E-biznes Niestety brak jest danych
Page 213 and 214: Wykres B2.3.2-6. Wykorzystywanie ko
Page 215 and 216: E-biznes Tabela B2.3.2-1. Wytwarzan
Page 217 and 218: E-biznes Z opcji zatrudnienia w sys
Page 219 and 220: E-biznes strategii dotycz cej e-adm
Page 221: E-biznes W zakresie wsparcia na eta
Page 225 and 226: E-biznes Co czwarty z badanych zak
Page 227 and 228: E-biznes Wykres B2.3.2-23. Wnioski
Page 229 and 230: E-biznes Wykres B2.3.2-25. Podział
Page 231 and 232: E-biznes OC lub pakiet OC/AC w Supe
Page 233 and 234: E-biznes Wykres B2.3.2-29. Plany do
Page 235 and 236: E-biznes Najwa niejsz barier wiadcz
Page 237 and 238: E-biznes stosowania Internetu w zak
Page 239 and 240: E-biznes internetowych domów makle
Page 241 and 242: E-biznes Tabela B2.3.3-1. Udział I
Page 243 and 244: Tabela B2.3.3-3. Udział członków
Page 245 and 246: Wykres B2.3.3-4. Kanały dost pu do
Page 247 and 248: E-biznes Funkcjonalno Wynik badania
Page 249 and 250: B2.3.3.5. Zakres informacyjny stron
Page 251 and 252: Informacje o notowaniach GPW Wykres
Page 253 and 254: E-biznes obiektywnych informacji, c
Page 255 and 256: B3. E-administracja E-administracja
Page 257 and 258: E-administracja Rok 2006 przyniós
Page 259 and 260: E-administracja przewidzianych na i
Page 261 and 262: E-administracja publicznego lub pob
Page 263 and 264: telefonia IP wideokonferencje Intra
Page 265 and 266: Lp. E-administracja Tabela B 4.2-2
Page 267 and 268: 6. 7. portalu dost powoinformacyjny
Page 269 and 270: B3.3. E-administracja w jednostkach
Page 271 and 272: E-administracja Ogółem urz dy gmi
Page 273 and 274:
E-administracja W Holandii i USA du
Page 275 and 276:
E-administracja O post pach krajów
Page 277 and 278:
E-administracja Korzy ci z rozwoju
Page 279 and 280:
E-usługi pracodawców, którzy odp
Page 281 and 282:
E-usługi Vivento Infobrokers z War
Page 283 and 284:
E-usługi wydatków na reklam inter
Page 285 and 286:
E-usługi na wej cie na rynek usłu
Page 287 and 288:
C2. Standardy W centrum zainteresow
Page 289 and 290:
Rysunek C2-1. Proces Traceability S
Page 291 and 292:
Standardy Standard Traceability GS1
Page 293 and 294:
Rysunek C2-3. Faza produkcji - ledz
Page 295 and 296:
Rysunek C2-4. Faza dystrybucji - le
Page 297 and 298:
C2.5. Wymiana danych Standardy Syst
Page 299 and 300:
C3. Prawo Niniejszy rozdział stano
Page 301 and 302:
Prawo 4) wprowadzenie narz dzi info
Page 303 and 304:
Prawo podmiot publiczny lub przez p
Page 305 and 306:
Prawo w ycie 16 sierpnia 2006 r., p
Page 307 and 308:
Prawo 1196), które weszło w ycie
Page 309 and 310:
Rysunek C3.2 -1 Schemat architektur
Page 311 and 312:
Prawo Obwieszczeniem Marszałka Sej
Page 313 and 314:
Prawo odpisy, za wiadczenia i infor
Page 315 and 316:
Prawo rejestrze s dowym wszelkich s
Page 317 and 318:
Prawo zwi zanych z prowadzeniem dzi
Page 319 and 320:
Rozporz dzenie okre la: Prawo 1. st
Page 321 and 322:
Prawo dopiero od momentu otwarcia a
Page 323 and 324:
Prawo informacyjnym Iudex; program
Page 325 and 326:
C4.2. Web 2.0 179 Inicjatywy Poj ci
Page 327 and 328:
Inicjatywy techniczne, które stano
Page 329 and 330:
Inicjatywy pracowników. Dzi ki bog
Page 331 and 332:
C5. Kalendarium - najwa niejsze wyd
Page 333 and 334:
Kalendarium - najwa niejsze wydarze
Page 335 and 336:
Page 337 and 338:
Page 339 and 340:
Page 341 and 342:
Page 343 and 344:
Page 345 and 346:
Słabe strony e-gospodarki Mocne st
Page 347 and 348:
Podsumowanie Słabe strony e-gospod
Page 349 and 350:
Podsumowanie tym przypadku wystarcz
Page 351 and 352:
centrum certyfikacyjne Zaufana trze
Page 353 and 354:
nych, odzie i wyroby futrzarskie, t
Page 355 and 356:
limitowany dost p do usług i infor
Page 357 and 358:
podpis cyfrowy wg PN-I-02000 (Polsk
Page 359 and 360:
sie telematyczna (telematics networ
Page 361 and 362:
1900-1980 MHz, 2010-2025 MHz, 2110-
Page 363 and 364:
Bibliografia 1. Birchall J., Opłac
Page 365 and 366:
Bibliografia 49. Mi czy ski P., Dom
Page 367 and 368:
Bibliografia 101. Zalewski Ł ., Do
Page 369 and 370:
Spis tabel, rysunków i wykresów R
Page 371 and 372:
Spis tabel, rysunków i wykresów W
Page 373 and 374:
Page 375 and 376:
Page 377 and 378:
Page 379 and 380:
show all

Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?