Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

E-biznes
bankowo ci jedynie do podmiotów gospodarczych, natomiast pozostałe banki
(51%) posiadały ofert e-bankowo ci dla obu grup klientów. (Wykres B2.1.1-33).
Wykres B2.3.1-33. Struktura banków według rodzaju klientów, którym wiadczone s
usługi e-bankowo ci (2006)
tylko klienci detaliczni
tylko przedsi biorstwa
klienci detaliczni i
przedsi biorstwa
brak odpowiedzi
2%
0%
4%
7%
36%
40%
51%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
2005 2006
ródło: wiadczenie usług e-bankowo ci w bankach komercyjnych w Polsce, ILiM 2006
Analizuj c kanały dost pu do usług e-bankowo ci najcz ciej odnotowywano
ofert elektronicznego dost pu do konta tradycyjnego za pomoc Internetu (70%),
home-bankingu (64%) oraz automatycznego serwisu telefonicznego (53%). Do
najmniej popularnych form dost pu do usług e-bankowo ci nale ała telewizja.
Jedyny bank, który jeszcze w 2005 roku wiadczył usługi e-bankowo ci za pomoc
tego kanału zrezygnował ze wiadczenia usługi w roku 2006. (Wykres B2.1.1-34).
Analizuj c jednak rozwój telewizji interaktywnej w innych krajach, np. w Wielkiej
Brytanii zauwa a si coraz powszechniejsze zastosowanie tego kanału w
szczególno ci w dost pie do usług e-administracji. Głównie osoby z mniejszych
miejscowo ci, szczególnie ze wsi, ch tniej korzystaj z telewizji ni z Internetu
podczas korzystania z usług publicznych oferowanych przez urz dy w tym kraju. 94
94 Simpson G., Partnership Working & Social Inclusion through ICT. Transforming Public Services,
materiał z Forum dyskusyjnego e-government zorganizowanego przez Urz d Marszałkowski
Województwa Wielkopolskiego, przy współpracy z Ambasad Brytyjsk , Pozna marzec 2007
57%
189