Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

Czy w przypadku sprzeda y towarów
dost pnych jedynie dla dorosłego
konsumenta sprzedawca oznacza w
sposób specjalny ofert ? (pytanie o
przekroczenie wieku 18 lat przy
wej ciu do serwisu)
Czy w przypadku sprzeda y towarów
elektrycznych i elektronicznych
sprzedawca przyjmuje na siebie
koszty dostawy zu ytego sprz tu?
Czy w przypadku sprzeda y towarów
elektrycznych i elektronicznych
sprzedawca przyjmuje od kupuj cego
zu yty sprz t?
Wykres B2.2.4-29 Specjalne warunki sprzeda y
0%
9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
E-biznes
100%
ródło: Badania własne „Badanie zawarto ci i dost pu do informacji stron internetowych
firm B2C”, ILiM 2006
B2.2.5. Podsumowanie – motywy rozpocz cia działalno ci i problemy
przy prowadzeniu sprzeda y on-line w ród sklepów internetowych w
Polsce
Rok 2006 przyniósł kolejne zmiany na rynku detalicznego handlu
elektronicznego. W ich konsekwencji powstał rynek z powa n konkurencj i
szerok ofert produktow . Skala sprzeda y znacznie przekroczyła wysoki próg
osi gni ty ju w roku 2005, jak i zwi kszyła si liczba sklepów internetowych w
Polsce. W miejsce zamykanych sklepów internetowych powstaje wi ksza liczba
nowych sklepów, które maj ambicje podbicia rynku. W celu osi gni cia sukcesu
ju nie wystarcza, aby rozpocz sprzeda tych samych produktów co konkurencja.
Coraz wa niejszy jest dobry pomysł na handel internetowy, dobre narz dzia
informatyczne i sprawna obsługa otrzymywanych zamówie . Wraz z wi kszym
do wiadczeniem sklepów wzrastaj wymagania klientów, którzy oczekuj nowo ci
i coraz lepszej obsługi.
Firmy decyduj c si na sprzeda on-line szukały przede wszystkim mo liwo ci
pozyskania nowych klientów. 64% sklepów internetowych (usługi-37% sklepów)
wybrało t przyczyn jak decyduj c o rozpocz ciu sprzeda y on-line. Drugim
161