Elektroniczna Gospodarka w Polsce – raport 2006

B2.2. Rynek B2C – handel detaliczny
E-biznes
Rok 2006 był kolejnym rokiem rozwoju handlu detalicznego przez Internet i
pocz tkiem prawdziwej walki konkurencyjnej na tym rynku. Coraz wi ksza liczba
internautów dokonuj cych zakupy on-line, jak i generowane w jej konsekwencji
coraz wi ksze zyski sklepów internetowych, przekonuj handlowców nieobecnych
na tym rynku do weryfikacji strategii rozwoju działalno ci. O atrakcyjno ci rynku i
dobrych perspektywach jego rozwoju wiadczy tak e zainteresowanie polskim
rynkiem wiatowych potentatów sprzeda y przez Internet, powroty firm, które w
przeszło ci zaprzestały sprzeda y on-line, jak i pocz tki działalno ci w handlu
elektronicznym du ych graczy tradycyjnego rynku. W 2006 roku ameryka ski
gigant internetowej sprzeda y detalicznej Amazon rozpocz ł sprzeda swoich
produktów za po rednictwem dwóch porównywarek cen (9sekund.pl i
Nokaut.pl) 71 . Pod koniec roku 2005 ponownie otworzył swój sklep internetowy
Empik, a w 2006 roku Kolporter rozpocz ł sprzeda przez Internet. Du y
potencjał finansowy i wiod ca pozycja na rynku tradycyjnym Kolportera i Empiku
mo e przynie ciekaw walk konkurencyjn z liderem rynku, jakim jest
Merlin.pl. Rynek ksi ek i multimediów zaczyna by postrzegany jako najbardziej
konkurencyjny rynek w Internecie i wnosz cy w rozwój elektronicznego handlu
detalicznego najwi ksz warto poznawcz i przykłady najlepszych praktyk.
Instytut Logistyki i Magazynowania, w celu monitoringu rozwoju
elektronicznego handlu detalicznego, ju z trzeci rok z rz du przeprowadził
badania polskich sklepów internetowych. Badania przeprowadzone zostało w
okresie 13 listopada do 20 grudnia 2006 roku i obejmowały dwie grupy sklepów.
Pierwsza grupa zawierała sklepy internetowe prowadz ce sprzeda produktów (w
tej grupie tak e uwzgl dniono sklepy internetowe prowadz ce sprzeda
jednocze nie produktów i usług), do drugiej grupy zaklasyfikowano sklepy
prowadz ce sprzeda wył cznie usług.
Dla ka dej z grup przeprowadzono dwa badania. Pierwsze badanie pt. Badanie
zawarto ci i dost pu do informacji stron WWW sklepów internetowych polegało na
zbadaniu zawarto ci informacyjnej oraz funkcjonalno ci stron WWW sklepów
internetowych. Drugie badania pt. Wykorzystanie narz dzi elektronicznej
gospodarki w sklepach internetowych przeprowadzono na podstawie wywiadu
telefonicznego z osobami obsługuj cymi sprzeda w danym sklepie. Ta cz
bada dostarczyła informacji o wynikach sprzeda y w 2006 roku oraz o
71 Fura M., Czas na wielk obni k , Gazeta Prawna, nr 79, 21.04.2006, str. 4-5
115