Summary financial information and data - T-Hrvatski Telekom
Summary financial information and data - T-Hrvatski Telekom Summary financial information and data - T-Hrvatski Telekom
GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Sportske igre mladihT-HT je dugogodišnji sponzor Sportskih igara mladih, najvećeg amaterskog sportskog događanja u Hrvatskoj. U 2012.godini Igre su okupile oko 80.000 natjecatelja u dobi od 7 do 18 godina koji su se natjecali u 10 sportova i u 16 gradova.Događanje je prožeto jasnom porukom protiv droge, alkohola i nasilja.Odgovornost prema zaposlenicima- 50 -
GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.1%Struktura po obrazovanju34%53%DR., Mr., VSSVŠS12%KV, VKV, SSSNKV, NSS, PKVGlavni fokus ostaje na razvoju karijere menadžeraGrupa je nastavila inicijative razvoja menadžera tijekom cijele godine, promičući razmjenu znanja i iskustava. Pokazalo seda su svi menadžeri ocijenili praksu učenja od kolega iz drugih dijelova organizacije, u cilju povećanja menadžerskihkompetencija, kao visoko vrijednu vježbu. Ove inicijative omogućile su unaprjeđenje vještina vođenja i razmjenu iskustavau malim grupama sa stručnim trenerom kao voditeljem. Cilj nam je bio povećati krosfunkcijsku suradnju kroz boljerazumijevanje različitih poslovnih područja i njihovih ciljeva, pa su u skladu s time menadžerski timovi privremenopremještani na nekoliko dana u druge poslovne jedinice gdje su pratili rad kolega. Također smo nastavili program „Bližekorisniku“ u cilju unaprjeđenja izvrsnosti usluga korisnicima. Sudionici su u okviru programa proučavali teorijske ipraktične aspekte kvalitetne usluge, provodeći određeno vrijeme na prodajnim mjestima, u kontaktnim centrima i naterenu s tehničarima.Daljnji razvoj zaposlenika ostaje temelj naše korporativne kultureGrupa je u 2012. godini nastavila inicijative usmjerene na razvoj kompetencija zaposlenika i poticanje izvrsnosti, u skladus programom razvoja „GoAhead“ koji je u 2011. godini uveden za sve zaposlenike. Prošireni su interni kanali za prijenosznanja i nastavljeni su uspješni programi kao što je „Znanje četvrtkom“ (predavanja koja održavaju zaposlenici, stručnjaciiz raznih područja) i gore navedeni program „Bliže korisniku“. Usmjerili smo svoje aktivnosti na poboljšanje radnog učinkai interne suradnje te na podržavanje inovacija i razvoja kompetencija vođenja projekata.Dodatne mogućnosti za najbolje zaposlenikeU 2012. godini poseban je naglasak bio na poticanju naših najtalentiranijih zaposlenika – onih koji su ostvarili odličanradni učinak i pokazali potencijal za daljnji rast. Ovim zaposlenicima dana je mogućnost da preuzmu još složenije radnezadatke, steknu nova iskustva, sudjeluju u razgovorima s najvišim menadžmentom, te razmjenjuju znanje i iskustvo nameđunarodnoj razini.Ukupno je 25 vrhunskih zaposlenika Grupe ponuđena mogućnost da u okviru programa Stipendija T-HT-a nastave daljnjuprofesionalnu edukaciju i upišu poslijediplomski studij, stručni ili MBA program.- 51 -
- Page 1 and 2: FINANCIAL HIGHLIGHTSGODIŠNJE IZVJE
- Page 3 and 4: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.GLAVNA
- Page 5 and 6: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Prezen
- Page 7 and 8: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Nakon
- Page 9 and 10: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.steče
- Page 11 and 12: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Odnosi
- Page 13 and 14: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Naknad
- Page 15 and 16: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Oliver
- Page 17 and 18: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.- Nadz
- Page 19 and 20: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Progra
- Page 21 and 22: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Usprko
- Page 23 and 24: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.7. vel
- Page 25 and 26: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Upravl
- Page 27 and 28: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Povrh
- Page 29 and 30: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Od lis
- Page 31 and 32: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Sadrž
- Page 33 and 34: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.tehnol
- Page 35 and 36: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Modern
- Page 37 and 38: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Sektor
- Page 39 and 40: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Učina
- Page 41 and 42: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Broj m
- Page 43 and 44: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.smanji
- Page 45 and 46: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Integr
- Page 47 and 48: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.U 2012
- Page 49: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Kazali
- Page 53 and 54: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Vodeć
- Page 55 and 56: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.TeraSt
- Page 57 and 58: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Combis
- Page 59 and 60: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.5. DOD
- Page 61 and 62: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Konsol
- Page 63 and 64: GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Mreža
GODIŠNJE IZVJEŠĆE ZA 2012.Sportske igre mladihT-HT je dugogodišnji sponzor Sportskih igara mladih, najvećeg amaterskog sportskog događanja u Hrvatskoj. U 2012.godini Igre su okupile oko 80.000 natjecatelja u dobi od 7 do 18 godina koji su se natjecali u 10 sportova i u 16 gradova.Događanje je prožeto jasnom porukom protiv droge, alkohola i nasilja.Odgovornost prema zaposlenicima- 50 -