Проблемы формирования профессионализма - Российский ...

УДК 364-43:331.108.4 (082)ББК С9п.я43П78П78 Проблемы формирования профессионализма специалистовсоциальной работы: межвузовский сборник научных трудов /ФГАОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т»; под редакцией Л.Э.Панкратовой, Л.С. Копыловой. Екатеринбург, 2012. 309 с.В сборнике представлены исследования по проблемам формированияпрофессионализма у специалистов социальной сферы. В статьях отраженадостаточно широкая проблематика: объективные и субъективные трудности,мешающие формированию профессионализма у социальных работников;необходимые компетенции для специалистов социальной сферы; проблемыпрофессионального выгорания и др.Сборник предназначен преподавателям вузов, аспирантам, студентам,практическим специалистам, руководителям учреждений социальной сферы, атакже тем, кто интересуется данными вопросами.УДК 364-43:331.108.4 (082)ББК С9п.я43Редакционная коллегия: канд. филос. наук, доц. Л.Э. Панкратова, канд.ист. наук, доц. Н.С. Сажина, Л.С. Копылова, Т.А. ЗаглодинаРецензенты: доктор филологических наук, профессор кафедрысоциальной педагогики и теологии В.С. Третьякова (ГОУ ВПО «Российскийгосударственный профессионально-педагогический университет» Социальныйинститут); кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальнойпедагогики И.А. Ахьямова (Уральский государственный педагогическийуниверситет).© ФГАОУ ВПО «Российскийгосударственный профессиональнопедагогическийуниверситет», 2012

СОДЕРЖАНИЕРАЗДЕЛ I. ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ТРУДНОСТИ,МЕШАЮЩИЕ ФОРМИРОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛИЗМАУ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫАндрющенко О.Е. Профессиональная активность студентов направленияподготовки «Социальная работа» г. Волгограда…………………………..………9Варавкина Ю.П. Непосредственные этические реакции студентовспециальности социальная работа в контексте проблемы профессионализациисознания……………………………………………………………………………..12Дорофеев В.А. Объективные и субъективные факторы, влияющие наформирование профессионализма у специалистов социальной работы………..17Котоманова О.В. Проектирование профессионализма социальныхработников…………………………………………………………………………..23Мусина-Мазнова Г.Х. Субъективные факторы успешного профессиональногокарьерного становления………………………………………………………...….29Мякота Ю.О. Особенности профессиональной социальной работы в системездравоохранения……………………………………………………………………35Трохирова У.В. Проблемы и региональные особенности формированияпрофессионализма специалистов социальной работы………..…………………38РАЗДЕЛ II. НЕОБХОДИМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ У СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫБасов Н.Ф. Становление и развитие подготовки кадров социальныхработников…………………………………………………………………..………46Бирюкова М.В. Развитие коммуникативной и культурной компетенций успециалистов социальной работы………………………………………….…..…50Бараковских К.Н., Блинова М.Г. Формирование специальных компетенцийспециалиста социальной работы в области экологического права какнеотъемлемая составляющая профессиональной подготовки……………….…553

Болдина М.А. Формирование профессиональной компетентности будущегоспециалиста социальной работы…………………………………………………..60Булах Н. В. Формирование компетенций у будущих социальных работников ксоциально-педагогической подготовке приемных семей…………………….....63Гарашкина Н.В. Проектирование профессионального социального образованияна основе интеграции культурологического и компетентностногоподходов……………………………………………………………………….…...66Глушкова Е.О. Формирование социальной компетентности у студентовзаочной формы обучения – будущих социальных работников…………………71Губанов М.Ю. Педагогические условия формирования социально-правовойкомпетентности студентов - будущих специалистов социальной сферы…..…..74Деева Е.В. Компетентность здоровьесбережения будущего специалистасоциальной работы………………………………………………………………....79Дружинина А.А. Формирование управленческой культуры будущегосоциального работника на основе личностно-ориентированного подхода….…82Ёлгина Л.С. Процесс модернизации российского образования:компетентностный подход в подготовке студентов……………………………..87Заярская Г. В., Баранова В. Н. Проблема формирования профессиональныхкомпетенций специалистов по организации работы с молодежью……………..91Кесаева Ж.Э., Тигишвили Н.Н. Дети – инвалиды как особая категориясоциальной работы………………………………………………………………..100Климчук С.В. Речевые умения как составляющая профессиональнойкомпетентности социального педагога (социального работника)……………..104Панкратова Л.Э. Компетентностный подход в подготовке бакалавровсоциальной работы………………………………………………………………..106Положевец Е.В. Факторы, определяющие уровень сформированностипрофессиональной подготовки будущего специалиста к реализациидеятельности………………………………………………………………………112Румянцев Ю.В. Социальная работа с многодетной семьей: социальныепроблемы и пути их решения………………………………………………….…1174

Деминов А.Г., Рюмина И.С. Социальная работа по профилактикепрофессиональных заболеваний рабочих……………………………………….123Сажина Н.С. К вопросу об оценке компетентности и профессионализмадеятельности специалистов социальной сферы………………………………...126Филиппова А.Б. Формирование профессиональной компетенции специалистасоциальной работы в учреждениях социального обслуживания………………130РАЗДЕЛ III. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫБурилкина С.А. Проблема оценки качества и эффективности социальногосопровождения уязвимых групп населения……………………………………..135Непершева О.А. Организация медико-социальной работы в поликлиническойслужбе при областном клиническом онкологическом диспансере……………140Сиверская З.Г. Профессионально-личностное становление специалистовсоциальной работы как фактор повышения качества деятельностиучреждения………………………………………………………………………...141Положевец Е.В., Сыкеева И.Н.Содержательное ядро системы оценкидеятельности специалиста………………………………………………………..147Токарева Ю.М. Оценка эффективности социальных услуг как механизмобеспечения профессиональной медико-социальной работы…………….…....153Турдубаева Э.К. Проблемы повышения эффективности деятельностиспециалистов социальных служб, обслуживающих население третьего возрастав Кыргызстане……………………………………………………………………..156РАЗДЕЛ IV. ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ УСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВахляева Н.Н. Профессиональные деформации как объективное следствиерисков профессиональной деятельности специалиста по социальнойработе……………………………………………………………………………....163Давыденко Е.А. «Синдром эмоционального выгорания» в профессиональнойдеятельности социальных работников…………………………………………..169Кирилюк О.М. Профессиональное выгорание у специалистов социальнойработы………………………………………….……………………………….….1725

Минаева В.С. Зависимость профессионального выгорания специалиста посоциальной работе от участия в осуществлении мер по социальнойреабилитации лиц, пострадавших в результате стихийных бедствий………...178Попыловских А.Н. Профилактика профессионального выгорания успециалистов социальной работы …………………………………………….…181Семено А.А. Синдром эмоционального выгорания как риск, связанный спрофессиональной деятельностью в социальной работе………………………185Шаин Е.Г. Профессиональные деформации специалистов по социальнойработе и возможности профилактики………………………………………..…189РАЗДЕЛ V. ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ В ПОДГОТОВКЕ ИПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ У СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙРАБОТЫАртюхина А.И., Чумаков В.И. Роль непрерывного образованияпреподавателей в формировании компетентности у студентов специальности«социальная работа»………………….…….…….……………………………....194Болотова Л.В. Педагогический потенциал волонтерской деятельности ввузовской подготовке будущих социальных работников……………………...199Брянцева М.В. Проблемы социального образования молодежи в современнойРоссии……..…………………………………..………………………...…………205Веричева О.Н. Выполнение выпускной квалификационной работы как одно изусловий формирования профессионализма бакалавра…....................................211Гревцова Е.В. Использование ресурсов образовательной среды вуза вформировании профессионализма будущих социальных работников……..…216Гусарова М.Е. Роль социального проектирования в подготовке социальныхработников…………………………………….…………………………………...220Дахина Е.Р. Социально-педагогические проблемы трудоустройствавыпускников ВУЗов по получаемой специальности……………………….......224Дворникова Е.В., Соловьева Н.А., Седунова Е.В. Опыт использования балльнорейтинговойсистемы оценки знаний студентов – будущих социальныхработников……………………………………………………………….…...……2266

Зимина Е.В. Направления развития компетентностно-ориентированногообразовательного процесса специалистов социальной работы…......................231Зубова Р.И. Социологический практикум как инновационная форма подготовкиспециалистов по социальной работе…………….................................................237Иванян Р.Г. Особенности преподавания социального проектирования будущимспециалистам по социальной работе…….............................................................241Калугина Т.Г. Проблемы подготовки кадров как важный ресурс социальногоразвития региона………………………………………………………………..…245Камышова Е. В., Симатова И.Г. Роль ВУЗов в становлении и развитиипрофессиональной социальной работы в России.................................................251Масленцева Н.Ю., Волкова А.А. Волонтерство и профессионализациясоциальных работников………………..................................................................255Масленцева С.Б. Роль медико-социальной работы в обслуживании ВИЧположительныхженщин………………………………………………………….259Мурашева С.В. Профессиональная подготовка социальных работников кразрешению и урегулированию конфликтов……………………………………263Николаев В.А. Роль этнопсихологической подготовки будущих специалистовсоциальной сферы в становлении их профессионализма………….….….….…269Сазонова Е.С. PR-технологии в социальной работе: дань моде илинеобходимость.........................................................................................................275Седова М.И. Тенденции социального воспитания в высшей школе на примересоциогуманитарных дисциплин………………………………………………….281Сидоренко М.В. Использование межведомственного подхода в повышенииквалификации специалистов по социальной работе, осуществляющихпрофилактику безнадзорности, беспризорности и правонарушенийнесовершеннолетних…………………………………………….……………..…287Топка Н.Б. Самостоятельная работа студентов по дисциплине«Прогнозирование и проектирование в социальной работе»……………….…290Уфимцева Н.Ф. Непрерывное профессиональное образование – залогподготовки квалифицированных кадров социальной сферы…………………..2957

Хамадеева Р.Х., Большакова Н.Л. Пути повышения профессионализмаспециалистов социальной работы……………………………………………..…298СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ………………………………………………….....3038

РАЗДЕЛ I. ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ТРУДНОСТИ,МЕШАЮЩИЕ ФОРМИРОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА УСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫАндрющенко О.Е.ВолгГУ, г. ВолгоградПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ СТУДЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЯПОДГОТОВКИ «СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА»Г. ВОЛГОГРАДАВ условиях усиливающейся борьбы за конкурентоспособностьсоциально–интеллектуальных ресурсов актуализируется потребность изучениятех факторов и условий, которые затрагивают аспекты профессиональнойсоциализации личности. Перед исследователями в данной сфере стоит важныйвопрос о роли личности в процессе профессионального становления в условияхглобализации и регионализации, который актуализирует потребность научногоосмысления данной проблемы и изменения в функционировании самогообразования как подсистемы общества, обусловливающие возникновениеразличных форм профессиональной социализации. Более того,самообразование не гомогенно, оно дифференцируется по уровням, формам,целям, видам знаний. Последний фактор является малоизученным всовременной социологической литературе, однако, является очевидным, чтопроцессы обучения различным видам знания (гуманитарному, техническому,естественнонаучному, военному и т.д.) находятся в неодинаковых условияхреальности, что и определяет особенности профессиональной социализациистудентов.Социальная работа как область научного знания принадлежит ксоциальным наукам, а как профессия (по Е.А. Климову) в зависимости отдоступности средств труда относится к теоретическому типу, т.е.компетентность специалиста, его знания, умения и навыки выступаютосновным средством труда. Данный факт обусловливает специфику реализациипрофессиональной активности студентов, поскольку влияет на выбор ее форм(преобладание учебной, научной или волонтерской деятельности, участие вобщественных или профессиональных организациях, наличие занятости) [1].Исследование проводилось методом анкетирования, было опрошено 200человек студентов, обучающихся по направлению подготовки «Социальнаяработа» в вузах г. Волгограда (Волгоградский государственный университет,9

Волгоградская государственная медицинская академия, Волгоградскийгосударственный социально-педагогический университет, 2008-2011 гг.).Следует отметить, что выбор высшего профессионального образованиядля 47,2 % студентов обеих групп связан, с желанием приобрети профессию истремлением приобрести диплом (21,12 % и). Это свидетельствует о том, чтодля большинства студентов выбор специальности связан с профессиональнымии статусными притязаниями, а не со стремлением к материальному доходу.Мотивы выбора конкретной профессии представляется возможнымразделить на «внутренние» (интересное содержание профессии;удовлетворение, которое приносит работа благодаря ее содержательному,творческому характеру; возможность общения, руководства другими людьми ит.д.) и «внешние» – заработок, стремление к престижу, материальноестимулирование, возможность продвижения по службе, общественнаязначимость, престиж. Преобладание внутренних мотивов наиболее эффективнос точки зрения профессиональной активности, поскольку на ее основе человектрудится с удовольствием, без внешнего давления, поэтому.На основании полученных данных относительно мотивов выборапрофессии необходимо выделить следующие группы студентов:К первой группе отнесены студенты с доминирующими профессиональнымимотивами (интерес и призвание к выбранной профессии) – 35,75%.Вторая группа представлена студентами, для которых характернодоминирование мотивов общественной значимости и социального престижабудущей профессии (популярность и престиж данной профессии, нуждаемостьнародного хозяйства в данной профессии) – 5,59%.Третью группу составили студенты с преобладанием мотивовсоциального престижа: материального благополучия, формального достижения(хорошо оплачиваемая специальность, реклама в СМИ) – 4,56%.В четвертую группу вошли студенты с «узкосоциальной» мотивациейвыбора профессии: студенты, ориентирующиеся на мнение и авторитетродителей, компетентных в профессиональной области людей (советродителей, родственников, знакомых, друзей, рекомендация специалиста попрофориентации, династическая специальность) – 22,82%.В пятую группу были отнесены студенты с «внешней» мотивацией(случайный выбор, не поступил на другую специальность, низкая стоимостьобучения, отсрочка от призыва в армию). Как показал опрос, доля «внешних»мотивов достаточна, весома, что отрицательно сказывается напрофессионализации студентов – 28,97%.Основываясь на данной классификации можно сделать вывод, что длястудентов Социальной работы важно содержание профессии, при этом они10

были достаточно осведомлены об избранной специальности до поступления ввуз (37,56 %).Как было отмечено выше, формы проявления профессиональнойактивности студентов в современных рыночных условиях весьмаразнообразны: учеба, научное творчество, изобретательство, вторичнаязанятость, участие в деятельности профессиональных организаций,волонтерство в рамках получаемой специальности. В связи с тем, чтосоциальная работа как профессия принадлежит к теоретическому типу, длястудентов ограничен выбор ее форм (так, студентам-лингвистам легче найтиработу по специальности, поскольку знание языка уже позволяет реализовыватьпрофессиональные знания (функциональный тип профессии), в то время, какстудентам технического профиля, например, направления подготовки«Гидротехническое строительство» это сделать намного труднее (механическийтип профессии).В ходе исследования были проанализированы все формыпрофессиональной активности студентов направления подготовки «Социальнаяработа». Следует отметить, что трудовая занятость студентов фиксируется науровне 38,57 % (что коррелирует с общероссийскими показателями), но толькоу 5,07 % студентов работа связана с приобретаемой в вузе профессией.Преимущественное большинство опрошенных студентов не принимаютучастия в научно–исследовательской работе, занимаются научнойдеятельностью только 32,24 %. Научное творчество, призванное выявлять ираскрывать творческие способности у студентов, является недостаточновостребованным у студентов, возможно, потому, что студенты не видят в немпотенциала для накопления полезного профессионального опыта.Особый интерес для нас, с учетом специфики профессии, имеет участиестудентов в волонтерской деятельности (как правило, это организация ипроведение благотворительных акций в детских домах и других социальныхучреждениях). Данный вид деятельности характерен для 19,80 % опрошенныхстудентов.Таким образом, следует выделить следующие типологические уровнипрофессионализации студентов направления подготовки «Социальная работа»:1. Содержательный уровень – студенты с высоким уровнемпрофессиональной активности, который отражает высокий уровеньпрофессионализма и компетентности («ориентированных на содержание» -примерно 36 %).2. Воспроизводственный уровень – студенты, имеющие средний уровеньпрофессиональной активности для выполнения профессиональных функций(«ориентированные на воспроизведение» – примерно 29 %).11

3. Приспособленческий уровень – студенты с низким уровнемпрофессиональной активности («ориентированные на приспособление» –примерно 30 %).4. Амбивалентный уровень – студенты, чей уровень профессиональнойактивности сложно четко классифицировать, однако они ориентированы надостижение (примерно 5 % студентов).Библиографический список1. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Воронеж: Ин–тпрактической психологии, 1996, - с.28312Варавкина Ю.П.ВолгГМУ, г. ВолгоградНЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ ЭТИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИСТУДЕНТОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ВКОНТЕКСТЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИИ СОЗНАНИЯОдной из задач профессионального обучения студентов «помогающих»специальностей, в том числе обучающихся по специальности социальнаяработа, является формирование профессионального этического сознания.Этическое сознание специалиста социальной работы определяет, в том числеразнообразные перспективы решения профессиональных дилемм, выборадекватной этической реакции на ситуацию клиента, выбор средств и методовпрофессионального воздействия, отвечающих базовым этическим принципампомогающей практики.Практика социальной работы, по сути, является действенной икоммуникативной. Согласно зарубежным исследователям, социальная работа –«это наука о том, как поступать, а не как объяснять» [2, c. 162]. Специалистунеобходимо одновременно решать задачи целеполагания, выбора способовпрофессионального влияния на клиента. Кроме того, действуя в пространствеповседневной жизни клиента, находящегося в трудной жизненной ситуации,профессионалу необходимо работать со своим собственным восприятием этойситуации и адекватным выражением собственных этических реакций,необходимо возникающих при взаимодействии с клиентами. Понятие«этическая реакция», которое мы используем в настоящей статье, включаетразнообразные формы проявления сочувствия, сопереживания и оценкипланируемых помогающих действий.Студенты специальности социальная работа среди причин, повлиявшихна выбор профессии, указывают желание помогать людям. Даже если непринимать во внимание, что такая формулировка является наиболее

комфортной с точки зрения соответствия социальным ожиданиямопрашивающих и не отражает полной картины мотивов выбора профессии,помощь другому человеку – основное содержание профессиональнойдеятельности в области социальной работы. Для осуществления помогающегодействия специалист руководствуется теми представлениями о благе, которыесуществуют в его сознании. Обратим также внимание на тот факт, чтонамерение «совершить доброе дело» является первичным основаниемпомогающего действия. Задача профессионального развития в данномконтексте может быть определена следующим образом: «научиться подчинятьсвои непосредственные этические реакции, прямо вытекающие из сострадания,позитивно определенной программе помощи» [1, c. 3].Теоретическая рамка рассмотрения процессов профессиональногоразвития в настоящем тексте задана культурно-исторической теорией Л.С.Выготского. Как и любой вектор человеческого развития, профессиональноеразвитие требует особым образом оформленного пространства движения отреальной к идеальной форме. Реальная форма представляет собой «культурнуюнатуральность», естественные, стихийно сложившиеся представления опрофессиональных феноменах, действиях, в том числе о феноменепрофессиональной помощи. Реальная форма являет себя в системе значений,которые использует студент для описания этических проблем, реализацииспособа реагирования на этически неоднозначные ситуации, актуальноевидение целей собственных помогающих действий. Идеальная форма в данномконтексте представляет собой закрепленные в культуре способы осуществлениядействий и реакций.Традиционно существующий разрыв между теорией и практикойсоциальной работы также может быть осмыслен в терминах реального иидеального. Освоение способов профессиональных действий, соответствующихкультурным образцам, существующих в практике социальной работы,происходит в теоретическом аспекте. Знание декларируемых этическихпринципов не гарантирует их соблюдения в тонко нюансированных ситуацияхпрактики. Способы работы с собственными этическими реакциями и ихкорректным выражением иногда вытесняются из процесса профессиональногообучения, заменяются декларациями, рекомендациями или прямыми запретамина те или иные эмоции и переживания.Разрыв между теорией и практикой не определяется только лишьнезнанием. Ключевая проблема формирования всесторонне грамотногопрофессионального действия не в том, что студент не знает этическихпринципов, а в том, что студент, а затем и профессионал, действующий отимени профессии, интерпретирует этические принципы в контексте13

естественно сложившихся стихийных значений. Система стихийносложившихся значений, как правило, не обладает достаточной сложностью ирефлексивностью для того, чтобы служить адекватным инструментом решенияпрофессиональных задач.Студенты, обучающиеся специальности социальная работа, обладаютстихийными, естественным образом сложившимися этическими знаниями ипредставлениями, которые представляют собой реальную форму действования.В рамках учебных занятий при изучении курсов «Введение в профессию»,«Профессионально-этические основы социальной работы» возможно, выявитьдовольно полную картину феноменологии индивидуальных значений.Эмпирический материал, проанализированный ниже, получен в рамках занятийсо студентами специальности социальная работа I и III курсов. Материалвключает в себя формулировки, отражающие представления студентов о видахпомощи, которые специалист социальной работы может оказать клиенту. Мыне включаем в картину значений те аспекты, которые относятся к материальнойпомощи, т.к. этот вид деятельности регламентируется законодательнымиактами различного уровня и представляет собой самый очевидный ответ навопрос о профессиональной помощи.Одной из самых востребованных формулировок является представление отом, что специалист должен оказать клиенту «моральную поддержку».Моральная поддержка – наиболее неясная и абстрактная формулировка, прииспользовании которой практически невозможно определить, в какихконкретных профессиональных действиях специалиста она должна бытьреализована. Конкретизируется моральная поддержка в действиях, которые посути своей далеки от профессиональной целевой установки специалиста иблизки по содержанию к непрофессиональным формам помощи: «протянутьруку помощи», «заглянуть в душу», «излить душу», «дать выговориться»,«сострадать». Таким образом, актуальный ресурс студентов в пониманиисодержания профессиональной помощи приближается к житейскому. В то жевремя приведенные формулировки потенциально является продуктивными, т.к.за каждой из них в контексте профессиональных значений находится указаниена техники активного эмпатического слушания, фазы консультативногопроцесса, социально-психологические эффекты взаимодействия специалиста иклиента. Профессиональные значения необходимо «открыть», сделать явнымии читаемыми. Процесс обнаружения научных значений не являетсяестественным и основанным на одной лишь передаче знания. Обучение должноосновываться на преемственном процессе совместного поиска,конструирования значений в контексте целей и ценностей профессиональнойреальности. Освоение значений позволяет выходить в плоскость формирования14

компетенций, дает не только понимание того, что необходимо сделать\сказать,но и ведет к возможности грамотного воплощения в действии.В спектре индивидуальных значений, используемых студентами приописании профессиональных действий, есть группа формулировок, которыепредполагают латентное манипулятивное воздействие на клиента: «сделать так,как будто человек сам решает свою проблему», «натолкнуть на верноерешение», «подсказать, как поступить правильно в его ситуации»,«посоветовать», «убедить, что выход и надежда есть». Зная о такойпрофессиональной норме как запрет на советы, студенты выходят на косвенныеформулировки, которые отражают их понимание роли специалиста какчеловека, который способен увидеть и подсказать клиенту в труднойжизненной ситуации неоткрытые им возможности действий. Ограничения этойпозиции также неочевидны для студента, находящегося в системе собственныхзначений, эмоционально окрашенных намерением помогать. При анализе такихвысказываний в процессе учебных занятий необходимо вводить понятия границответственности и вмешательства специалиста, мотивов профессиональнойдеятельности, среди которых могут быть мотивы, связанные с наличиемпсихологической травмы и стремлением к удовлетворению потребности вдоминировании. Необходимо встраивание значений, которые будут совпадать спрофессиональными нормами, связанными с признанием права человека насамоопределение. Ссылаясь на работу Ф.Е. Василюка, отметим что аргументы,приведенные автором для профессиональной деятельности психолога, имеютсмысл и для специалиста социальной работы: «житейские советы потакаютбессознательному стремлению снять с себя ответственность за своюсобственную жизнь. Полученное специалистом образование отнюдь несовпадает с обретением мудрости, и, стало быть, факт наличия диплома не даетему права делать конкретные рекомендации, как поступить в той или инойжизненной ситуации. Прежде чем обратиться к специалисту, пациент обычнообдумал все возможные пути выхода из затруднительного положения и нашелих неудовлетворительными. Нет оснований полагать, что, обсуждая спациентом в той же плоскости его жизненную ситуацию, психологу удастсянайти не замеченный им выход» [1, с. 3].Третья группа формулировок приближается к профессиональномупониманию принципов взаимодействия специалиста и клиента, например«выслушать, несмотря на свои личные эмоции», «не навредить словами ипоступками», «дать инструмент для решения, а не само решение». В данномслучае работа с актуальными значениями студентов ориентирована наобращение к внутреннему ресурсу собственного развития.15

Одной из задач работы с этическими реакциями является построениеинструмента разграничения «психологических состояний» и «порывов». Втерминологии М.К. Мамардашвили, это процесс развития мысли, в результатекоторого возникает возможность «отличать эмпирически переживаемое намисостояние от действительности», отличать намерение от возможногопрофессионального действия, подчиненного логике профессиональной этики.«Недостаточно психологически испытывать доброе намерение, так как есть ещечто-то и это "еще что-то" и наш шаг к нему можно назвать шагом мысленным.Или, другими словами, проявлять недоверие к эмпирической несомненностипсихологических состояний в нас самих, которое сопровождается пониманиемтого, что просто желания добра, чтобы оно не обернулось злом, недостаточно.И значит, момент начала мысли состоит в том, что можно сказать себе:эмпирически (в его несомненном переживании) данное добро всего лишь виджелания, намерения, а реальное добро - это что-то другое» [3, c.22].Подход к развитию как к процессу овладения собственными реакциями иповедением при помощи различных культурных средств определяетпространство и задачи действий преподавателя в образовательномпространстве. При освоении логики и содержания профессиональнойдеятельности, связанных с этическими реакциями студентов, возникающих вситуациях столкновения различного уровня ценностей и значений,образовательное действие преподавателя должно быть направлено на работу снепосредственными этическими реакциями, которые основаны на системе«натуральных» значений, которыми пользуется студент для пониманияпрофессиональной реальности. Образовательное действие преподавателяориентировано на освоение студентами средств осознания собственныхнепосредственных этических реакций. Действие строится как акт трансляцииидеи профессиональной деятельности, основанной на культурно заданныхценностях и принципах. Освоение идеи определяет возможность впрофессиональной деятельности самостоятельно конструировать ее способы,не пользуясь технологическими стереотипными шаблонами в неоднозначныхситуациях. Поставленная задача может быть решена при условии опоры наактуальный уровень понимания студентами профессиональных феноменов ирасширения контекста индивидуальных значений.16

Библиографический список1. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодолениякритических ситуаций). — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. — 200 с.2. Гуманистический подход к охране здоровья: Пер. с англ. / Ин-т«Открытое общество» (Фонд Сороса) /под. ред. Н. Берковитц. – М.: АспектПресс, 1998 .— 254 с.3. Мамардашвили М.К. Эстетика мышления. М.: Московская школаполитических исследований, 2000, с. 5-205, c.21-23.17Дорофеев В.А.АлтГТУ им. И.И. Ползунова, г. БарнаулОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НАФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА У СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВ новых условиях социального пространства и времени на постсоветскомпространстве в границах РФ формируется новая социальная система. В статье 7Конституции РФ определен статус нынешнего российского государства как«социального государства». Социальная направленность функционированиягосударства заключается в следующем: охраняются труд и здоровье людей;устанавливается гарантированный минимальный размер оплаты труда;обеспечивается государственная поддержка семьи, материнства, отцовства идетства, инвалидов и пожилых граждан; развивается система социальныхслужб; устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантиисоциальной защиты.С появлением теорий «человеческого капитала», а затем и «социальногокапитала» социальная сфера производства личности в условиях конкретногообщества в изменяющихся границах разномасштабных социальноэкономическихсистем получила признание. Личность в системе общественныхотношений разделения труда и собственности трактуется в настоящее время нетолько как специфическая «рабочая сила» в рамках расширенноговоспроизводства и производства прибавочной стоимости, но и как главныйсубъект социализации окружающих и приращения необходимых социальныхкачеств у работников, эксплуатируемых как социальный капитал.Такая переоценка ценностей привела к появлению теории и практикисоциального менеджмента и социального маркетинга. Современные теориисоциальных сетей и практика сетевого маркетинга стремятся раскрыть иреализовать различные сферы жизнеобеспечения людей через систему

организаций и учреждений социальных служб с использованиемлогистического подхода и развития социальной инфраструктуры.Вряд ли следует абсолютизировать вездесущность и самодостаточностьтеорий социальных сетей. Социальная дифференциация в разных сферахобщественной жизни (социальных сетей) приводит не только к формированиюразностатусных позиций людей, но и к легитимизации отношений социальногонеравенства и сохранению социальной иерархии, изменению условийфункционирования «социального лифта».В условиях российской действительности сеть учреждений социальныхслужб функционирует преимущественно с использованием организационноадминистративныхметодов. В зачаточном состоянии реализуютсяэкономические методы, реализуемые преимущественно на бюджетной основе.Сфера социального менеджмента и маркетинга предполагает более активноеиспользование предпринимательских технологий. Место социальных служб всфере социального управления можно отобразить следующим образом(схема 1).Схема 1.Место социальных служб в сфере социального управленияСоциальное государствоСоциальныйменеджментКачествосоциальныхуслугНаборсоциальныхуслугРынок социальныхуслугАдминистративныерегламентыСоциальное управлениеСоциальная безопасностьСоциальная политикаСистемасоциальных службСоциальные услугиорганизацийСоциальныймаркетингСтоимостьуслугДоступностьуслугСегментырынкаСтандартысоциальныхуслугВажнейшим фактором обеспечения социальной безопасности в обществеявляется социальная политика. Приводным механизмом этой политикиявляется широкая и многофункциональная система социальных служб, которая18

предназначена для реализации всех тех направлений, которые указаны встатье 7 Конституции РФ.Основным операционным понятием в системе социальных службявляется переменная категория «социальные услуги организации». Этих услуг –великое множество. Попытка правительства прописать каждую из них вобязательном Административном регламенте превратила технологическийпроцесс реализации услуг в нагроможденный бюрократический вал.За последние годы уже неоднократно вносились изменения вФедеральный закон от 27 июля 2010 года 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг». Закон определяетпринципы и процедуру предоставления государственных (муниципальных)услуг, условия и порядок их оплаты, права заявителей и обязанности органоввласти. Можно понимать так, что изменения за последние два годаобусловлены заботой правительства о «совершенствовании правовогоположения государственных (муниципальных) учреждений» (83-ФЗ от08.05.2010 г.) «в переходный период». Создается впечатление, что «переходныйпериод» (надо понимать как продолжение мирового кризиса) имеетперманентный характер. То есть – это мегафактор.Бесконечные усовершенствования на федеральном уровне влекут засобой цепочку законо - и нормотворчества в регионах. На примере Алтайскогокрая можно отметить следующее. Принятое постановление администрацииАлтайского края от 07.09.2009 г. № 385 «Об утверждении Положения обусловиях и порядке формирования и финансового обеспечения выполнениягосударственного задания органами исполнительной власти Алтайского края икраевыми государственными учреждениями» было отменено постановлениемот 05.05.2011 г. № 246. До 01.01.2012 в соответствии с постановлением № 385нормы применяются к краевым бюджетным учреждениям, в отношениикоторых Администрацией края в соответствии с законом Алтайского края от26.11.2010 № 98-ЗС «Об отдельных мерах по совершенствованию правовогоположения государственных учреждений Алтайского края в переходныйпериод» принято решение о предоставлении субсидии из краевого бюджета. Вслучае если в отношении краевого бюджетного учреждения такое решение непринято, к нему применяются нормы, установленные постановлениемАдминистрации края от 07.09.2009 № 385.Методичный процесс диверсификации правовых норм затрудняет ипрактику, и теорию, как социального управления, так и социальной работы.Ухищрения госучреждений в виде аутсорсинга (передачи функций сторонниморганизациям) не способствуют реализации государственных заданий исоциальных услуг с участием предпринимателей.19

Сложности в деятельности российских социальных служб отражаются ина содержании, методике учебного процесса в вузах. Вечная проблемапротиворечивости теории и практики в некоторой степени могла бы, на взглядавтора, решаться с пользой для служащих социальных учреждений, дляпреподавателей и студентов, если бы был более заинтересованный контактмежду названными участниками. Кафедра «Теоретической и прикладнойсоциологии» АлтГТУ им. И.И. Ползунова готовит специалистов по социальнойработе.Хорошим материалом для анализа служат рабочие документыучреждений социальной защиты населения. Например, при изучениипостановления коллегии «Главалтайсоцзащиты» от 22.02.2012 г. «Об итогахдеятельности системы социальной защиты населения Алтайского края за 2011год и задачах на 2012 год» целесообразно в процессе преподавания рядапредметов обратить внимание на те актуальные, практические задачи, которыеприходится решать всей краевой системе социальных служб.Из содержания документа можно понять к какому уровню управления и ккакому структурному подразделению относятся конкретные задачи (в томчисле персонально), их содержание и направленность, технологии и методырешения, форма документа и атрибуты делового администрирования и др. Вкачестве примера можно отметить следующие.Формулировка итогов. Рассмотрев и обсудив основные итоги работы,актуальные проблемы системы социальной защиты населения Алтайского краяв 2011 году и задачи на 2012 год, коллегия отмечает, что работа быланаправлена на содействие повышению благосостояния населения, повышениекачества и доступности социального обслуживания, особенно для малоимущихгрупп населения, пожилых людей и инвалидов, содействие улучшениюположения семей с детьми, создание благоприятных условий для комплексногоразвития и жизнедеятельности детей, попавших в трудную жизненнуюситуацию, активное сотрудничество с большинством общественныхобъединений социальной направленности. Решались актуальные вопросы пообеспечению эффективной социальной защиты и социального обслуживаниянаселения.Коллегия постановляет:1. Информацию об итогах деятельности системы социальной защитынаселения Алтайского края за 2011 год принять к сведению.2. Отметить результативную работу в сфере социальной поддержкиотдельных категорий граждан:Основные направления реализации социальной политики20

Заместителю начальника Главного управления, начальнику управленияпо социальной политике, заместителю начальника управления по социальнойполитике - начальнику отдела по социальной работе:- обеспечить работу мобильных бригад для оказания неотложнойадресной социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам;- продолжить практику устройства одиноких пожилых граждан вприемные семьи;- обеспечить координацию деятельности краевых и федеральныхведомств в целях социальной реабилитации лиц, отбывших наказание в виделишения свободы, а также лиц без определенного места жительства;- обеспечить реализацию долгосрочной целевой программы «Доступнаясреда» на 2012 – 2015 годы»;- принять меры к исполнению законодательства по реализации гарантий исоциальной защиты ветеранов, инвалидов и граждан, уволенных с военнойслужбы и их семей;- обеспечить методическое сопровождение и контроль внедрения вновьпринятых нормативных актов, регулирующих сферу опеки и попечительства.Заместителю начальника Главного управления, начальнику управленияпо социальной политике, начальнику отдела по вопросам семьи, материнства идетства управления по социальной политике, начальникам управленийгородских округов и муниципальных районов края, директорам учрежденийсоциального обслуживания населения (краевого кризисного центра длямужчин, краевого кризисного центра для женщин, социальнореабилитационныхцентров для несовершеннолетних, социальных приютов длядетей и подростков, реабилитационных центров для детей и подростков сограниченными возможностями, территориальных центров социальной помощисемье и детям):− обеспечить совершенствование системы государственной поддержкисемьи, материнства, отцовства и детства;− обеспечить совершенствование организационно-управленческихмеханизмов межведомственной координации в сфере улучшения положениядетей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;− рассмотреть возможность включения апробированных новых видовуслуг в перечень государственных услуг в сфере социального обслуживаниянаселения;− обеспечить совершенствование системы комплексной реабилитациидетей-инвалидов, системы непрерывного социального сопровождения семей,21

воспитывающих детей-инвалидов (в том числе в период их адаптации кобщеобразовательным программам);− обеспечить развитие системы социального сопровождениявыпускников детских домов и специализированных (коррекционных) школинтернатовиз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;− обеспечить совершенствование системы социального сопровожденияженщин (в том числе, беременных женщин), находящихся в труднойжизненной ситуации, с целью профилактики абортов и предотвращения отказовот новорожденных детей;− активизировать на территории муниципальных образований работу посозданию Советов отцов с целью объединения усилий для реализации вАлтайском крае приоритетных направлений по поддержки ответственногородительства.Заместителю начальника Главного управления, начальнику управленияпо социальной политике, начальнику организационно-аналитического отделауправления по социальной политике:- обеспечить реализацию краевой целевой программы «Социальнаяподдержка малоимущих граждан и граждан, находящихся в трудной жизненнойситуации» на 2011 – 2013 годы»;- обеспечить реализацию постановления Администрации Алтайского краяот 06.11.2009 № 465 «Об утверждении порядка предоставленияединовременной материальной помощи отдельным категориям граждан,осуществившим подключение жилых домов к природному газу в 2008 - 2011годах»;Специфические направления деятельности социальных учрежденийЗаместителю начальника Главного управления, начальнику отделаорганизации стационарного социального обслуживания:- продолжить работу по повышению уровня комплексной и пожарнойбезопасности краевых государственных учреждений социальногообслуживания и управлений социальной защиты населения по городскимокругам (муниципальным районам) в рамках реализации соответствующейведомственной программы.Реализация госзаказа и социальных услугЗаместителю начальника Главного управления, начальнику отделафедеральных целевых программ, инвестиций и конкурсных процедур плановофинансовогоуправления:- организовать работу по размещению заказов для государственных нуждс целью эффективного использования средств федерального, краевогобюджетов и внебюджетных источников финансирования в соответствии с22

Федеральным законом от 21.07.2005 № 94-ФЗ и постановлениемАдминистрации Алтайского края от 31.01.2011 № 35.Внедрение электронных технологий оказания социальных услугНачальнику управления по социальным выплатам, заместителю начальникауправления по социальным выплатам – начальнику отдела компенсационныхвыплат:- продолжить совершенствование технологии осуществления социальныхвыплат;- организовать деятельность с использованием системымежведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);- обеспечить работу по предоставлению государственных услуг вэлектронной форме;- реализовать мероприятия плана «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, утвержденного распоряжениемПравительства Российской Федерации от 02.09.2010 № 1433-р, в частиорганизации работы по выпуску, выдаче универсальных электронных карт».Более вдумчивое отношение преподавателей вузов к содержанию итехнологиям практической работы социальных учреждений можетспособствовать укреплению тандема «учеба в вузе – реальность социальнойработы».Котоманова О.В.БГУ, г. Улан-УдэПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВНеопределенность и нестабильность современного общества создаютновые стимулы и возможности для возрастания роли профессиональныхсоциальных работников в разрешении, преодолении или, по крайней мере,смягчении многих социальных конфликтов, социальных эксклюзий,становлении новой стратификации российского общества, формированиисоциального государства и гражданского общества.Несомненно, модернизация общества возможна лишь в том случае, еслиего основу будут составлять профессионалы. Введение новыхкоммуникативных, информационных технологий, компьютеризациядеятельности и жизни человека способствовали изменению традиционныхпредставлений о профессиональной деятельности, профессионалах ипрофессионализме.23

Сегодня настоящего профессионала характеризует способность достигатьзначительных качественных и количественных результатов труда приминимальных затратах физических и умственных сил на основе использованиярациональных приёмов [2, с. 18].Известно, что эффективность труда определяется как отношениерезультатов к затратам на его осуществление. Применительно к деятельностисоциального работника как профессионала в неблагоприятных условиях этоозначает, что для успешного выполнения поставленной задачи человеквынужден прибегать к использованию дополнительных внутренних ресурсов.Эти ресурсы используются как на получение положительного результата, так ина компенсацию неблагоприятных воздействий социальной среды.Соответственно, возрастает затратная сторона, проявляющаяся в повышенноймобилизации сил организма, психической напряженности и др.Профессионалом человек становится не сразу. Процесспрофессионализации включает определенные этапы и фазы развитияпрофессионализма [3, с . 48]. Приступая к той или иной деятельности, человекеще не обладает необходимым профессионализмом. На первых этапахрезультативность, качество и надежность деятельности у него низкие, а процессдеятельности наоборот - требует много затрат. Особенно это характерно длясоциальной работы, требующей как теоретических знаний, так и развитыхпрактических умений и навыков, так как отсутствие у социального работникадостаточного опыта и навыков выполнения операций делает его работумалоэффективной. Тем не менее, работа выполняется: специалист определяетцели своей деятельности, использует для их достижения комплекс имеющихсяу него средств и получает определенные результаты.Профессионализм характеризуется наличием конкретныхпрофессиональных навыков и качеств, определяющих и характеризующихдействующего профессионала. Профессионализм развивается с течениемвремени и в контексте профессиональной деятельности.Понятие «профессионализм в социальной работе» до сих порнедостаточно раскрыто в силу объективных и субъективных причин. Одниисследователи убеждены, что профессионализм - это степень овладенияработником социальных служб профессиональными навыками; другие считают,что «профессиональная подготовка» и «профессиональная квалификация» - этообязательные компоненты профессионализма; третьи добавляют к этимкомпонентам «этические знания» как неотъемлемую часть профессиональнойдеятельности социального работника; четвертые считают, что профессионализмв социальной работе невозможен без предрасположенности к выполнениюсоциальной работы, определенной склонности к работе с людьми [5].24

Выделяют ряд профессионально важных качеств, без которыхсоциальный работник не может быть профессионалом и которые необходимовырабатывать или они принадлежат человеку изначально. Профессиональнаякомпетентность как профессионально важное качество социального работника.Высокий уровень образования и культуры, осведомленность по широкомукругу профессионально-значимых проблем, т.е. знания в области педагогики,психологии, юриспруденции и др. Доброта, любовь к людям, желание помочь,чуткость, чувство сострадания и милосердия, симпатия к другим и альтруизм.Эти качества можно в целом охарактеризовать как доброжелательноеотношение к людям, к их проблемам.Высокая коммуникабельность, общительность, социальная смелость,инициативность, умение управлять людьми, влиять на их позиции и убеждения,умение вызывать к себе доверие и поддержать человека в трудную для негоминуту. Подобные качества можно обозначить как организаторскокоммуникативныеспособности. Бескорыстность, честность, порядочность,ответственность, высокая нравственность. Эти качества характеризуютвысокий морально-этический уровень социального работника.Работоспособность, энергичность, настойчивость в достижении цели иготовность испытывать психологический дискомфорт, если случается. Такиесвойства присущи людям, обладающим нервно-психической выносливостью.Отношение социального работника к себе. По мнению психологов, есличеловек не умеет правильно относиться к себе, не умеет решать собственныепсихологические проблемы, то вряд ли он сможет решать проблемы других [4,с. 77].Каждое из этих профессионально важных качеств не являетсяоднородным психологическим образованием, а представляет собой сложноесобрание психологических характеристик. Значимость каждой из них можетбыть также различной, но все они для профессиональной социальной работывесьма важны. Среди этих качеств есть те, которые развиваются икомпенсируются, есть качества, которые могут развиваться, но не могут бытькомпенсированы. Поэтому при подборе социальных работников все этихарактеристики, особенности следует учитывать.Таким образом, качества личности социального работника во многомопределяют успешность его взаимодействия с клиентом и являютсянеобходимым условием его профессиональной пригодности. Формированиепрофессионально-этических качеств происходит путем усвоения духовныхценностей общества и профессии, превращения их в процессе деятельности вубеждения и потребности. Эти же качества личности социального работника,транслируемые им на клиента, его окружение и на все общество, способствуют25

повышению уровня общественной нравственности и тем самым - решению рядасоциальных проблем.Все чаще студенты задают вопрос: «Зачем нужны профессиональныезнания, приобретаемые в ВУЗе, если зарабатывать деньги можно и без такихзнаний?» И на этот каверзный вопрос, преподаватели отвечают, что знания,приобретаемые в профессиональной школе, нужны для того чтобы стать«хорошим профессионалом», чтобы была польза производству, социальнойслужбе, коммерческой фирме. Профессиональные знания необходимы, чтобыпостроить успешную карьеру и добиться материальных или престижных благ вжизни; реализовать свой творческий потенциал, самоутвердиться, найти своеместо в мире; изменить самого себя, стать лучше в полезной для окружающихлюдей профессиональной деятельности.Работа государственных, муниципальных и негосударственныхсоциальных служб сопряжена с множеством проблем, порожденныхспецификой целей, содержания, форм, методов и средств их деятельности.Деятельность социальных работников как профессионалов в социальныхцентрах, службах, организациях затрагивает интересы всех членов общества,самым непосредственным образом сказывается на обеспечении социальнойзащиты граждан, исполнении этапов социальной политики государства,реализации их законных интересов.Социальным работникам необходимо связать воедино многие, частопротиворечивые требования, возложенные на него профессией. Это становитсяисточником многочисленных ценностных дилемм и противоречий впрофессиональной деятельности. Одним из центральных противоречий такогорода для социального работника является необходимость быть инструментомодновременно и социального контроля, и социального изменения [1, с. 154].Социальный работник часто встречается с трудно разрешимымипротиворечиями между интересами личности и общества. Ему приходитсяискать баланс между поощрением самореализации клиента и ограничением егосвободы в контексте социальной ответственности; между терпимостью(снисходительностью) и принуждением; между формальным долгом передбюрократической системой и потребностью клиента в той или иной помощи;между правами детей и родителей, мужа и жены. Одна из старых дилемм,стоящих перед социальным работником, - как облегчить тяготы социальнодепривированных групп населения, но при этом избежать социальногоиждивенчества, оказывать помощь, не забывая принципов опоры на самогосебя [2, с. 64].Социальные работники предлагают людям помощь в связи со сложныминравственными вопросами и затруднениями, переплетенными с социально-26

экономическими реалиями их жизни и деятельности в обществе. Онивыступают одновременно трансляторами норм и их реформаторами, расширяярамки толерантности по отношению к тем, кто не соответствует общепринятойсоциальной норме. Многие из их диагностических выводов предстают какэтические суждения, оценивающие личность, поведение, межличностныеотношения. Очевидно, что проектировать профессионализм социальныхработников нужно через открытые суждения, самостоятельнуюответственность.Содержание и направленность профессиональных действий социальногоработника следует рассматривать в системе ценностных координат,важнейшими элементами которой являются обусловленность взаимодействиягуманистическими ценностями. Рефлексия ценностных диспозиций должнарассматриваться как ключевая характеристика профессиональногосамосознания социальных работников.Главным профессиональным критерием современного социальногоработника является способность его к решению сложных проблем в условияхпостоянной неопределенности, от него требуется не просто готовность куспешной деятельности, а готовность к деятельности в современных условияхдинамичных изменений как в мире технологий, так и в общественной жизни, онтакже должен быть способен успешно действовать даже в условиях отсутствияв своей знаниевой базе готовых алгоритмов (основ ориентировочнойдеятельности), проявляя творческое, созидательное мышление. Как отмечалА.А. Вербицкий, «для современного специалиста важно уметь решатьпроблемы, а не задачи, с готовыми ответами» [4, с. 78].Процесс проектирования профессионализма социальных работников,можно рассмотреть с двух позиций. Во-первых, в связи с сокращением срокаобучения и качественным изменением требований к профессиональнойкомпетентности специалистов. Во-вторых, образование в течении всей жизни,когда постепенный переход от образования, получаемого за конкретныйограниченный период времени теряет всю свою непрерывность и реализуетсяпродолжительными этапами.Социальный работник должен владеть немалым арсеналом умений,навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: психологии,медицины, социологии, педагогики, экономики, права и др. Все это создаетнемалые трудности в формировании профессионально обусловленных качеств,которые являются необходимым условием для эффективной деятельности. Ноне менее важны направленность личности, ее мировоззрение, потребности,интересы, культура.27

Сущность и традиции развития профессионализма в социальной работеопределяются множеством факторов как экономического, социологического,так и психологического, этического, культурологического и иного характера.Профессионализм отражает радикальные изменения роли социальной работы вобществе, которая воспринимается как реакция на негативные преобразованияв стране.Можно сделать вывод, что профессионализм в социальной работе - этопостоянно поддерживаемые на высоком уровне знания, умения и навыкиспециалиста, обеспечивающие квалифицированное содействие людям вразрешении их жизненных проблем, достижение высокого качества труда ирезультатов. Единственной гарантией прогрессивного профессиональногоразвития в условиях сложившейся социальной, экономической и техническойреальности является активность самого человека.Библиографический список1. Базарова Т.С. Система научно-методического обеспеченияпрофессиональной подготовки социального работника / Т.С. Базарова. – Вестн.БГУ, 2010. - вып. 5.– сер. Психология. Социальная работа – с. 151-161.2. Вербицкий А.А., Ильязова М.Д. Инварианты профессионализма:проблемы формирования: монография / А.А. Вербицкий, М.Д. Ильязова. – М.:Логос, 2011. – 288 с.3. Дружилов С.А. Профессионалы и профессионализм в новойреальности: психологические механизмы и проблемы формирования //Сибирь.Философия. Образование. - Альманах СО РАО, ИПК. – Новокузнецк, 2001(выпуск 5). – С.46-56. //http://drusa-nvkz.narod.ru/Sibiria.html - дата обращения15.10.2012.4. Основные проблемы формирования профессиональной компетентностиспециалистов с высшим образованием в условиях интеграции России вобщеевропейское образовательное пространство [Текст]/Г.Р. Ломакина//Педагогика: традиции и инновации: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г.Челябинск, октябрь 2011 г.). – Т.II. – Челябинск: два комсомольца, 2011. – С.76-79 http://www.moluch.ru/conf/ped/archive/19/1003/ - дата обращения 25.09.2012.5. Профессионализм в социальной работе //http://soc-work.ru/article/252 -дата обращения 12.10.2012.28

Мусина-Мазнова Г.Х.АГУ, г. АстраханьСУБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕШНОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КАРЬЕРНОГО СТАНОВЛЕНИЯПроблемы профессиональной подготовки определяются обострениемпроблем качества профессионального образования и эффективностиподготовки кадров для учреждений социальной сферы России начала XXI века,а также проведением нового этапа реформирования отечественного высшегообразования и в связи с разработкой ФГОС ВПО третьего поколения.Современное переосмысление содержания профессионального образования ввузе предполагает ориентацию на раскрытие личностного потенциалабудущего социального работника. Демократизация способствует созданиюусловий для свободного самоопределения, самореализации человека,самостоятельного выбора им путей своего движения в социальной структуре,социальном пространстве общества.Динамичная карьера в настоящее время считается одним из ключевыхпоказателей делового успеха и ощутимым результатом профессиональнойдеятельности человека. Карьера лежит в зоне личной ответственности, и никтоне сделает ее за человека. Общество в целом, отдельные отрасли, предприятиядолжны располагать механизмами отбора и продвижения по профессиональнойлестнице наиболее способных и талантливых работников.Изучение проблем профессионального становления специалистасоциальной сферы обусловлено объективной потребностью изучениямотивации социального работника, вопросов формирования профессиональныхнавыков. Исследование и анализ жизненного пути человека позволяет выделитьэтапы профессиональной карьеры, учитывая восходящие и нисходящие фазыразвития, критические периоды жизни, а также влияние социальноэкономическихи личностных факторов.Современные исследователи и теоретики стремятся рассматриватькарьерный рост в контексте перемен, затрагивающих управление ипланирование личностного развития социального работника в процессепрофессиональной подготовки. Проблема в значительной мере предопределенанедостаточной изученностью данного вопроса. Что, в свою очередь, напрактике отражается в существовании проблем, связанных как спрофессиональным развитием мастерства социального работника, так и с29

подготовкой в вузе, управлением карьерой и карьерным становлениемсоциального работника в процессе непрерывного образования.Знание закономерностей, механизмов, условий и факторов,содействующих эффективному развитию личности социального работника,позволит более целенаправленно проектировать и реализовать специалистусобственную карьеру. Успешность карьерного продвижения детерминируютопределённые внешние и внутренние факторы. В совокупности эти факторыпозволяют достичь субъекту профессиональной деятельности высшего уровнясамоэффективности – профессионализма, характеризующегосяпродуктивностью, идентичностью и профессиональной зрелостью.Анализ научных исследований психологов, социологов и менеджеровпозволяет утверждать, что самореализация личности раскрывается в системеего отношений к жизнедеятельности и к профессиональной деятельности.Г.А.Федотова утверждает, что если человек относится к себе как субъектсобственной профессиональной деятельности, то выполнение этойдеятельности приобретает для него характер решения задачи на личностныйсмысл [8].При построении индивидуальной стратегии карьерного роста социальныхработников необходимо учитывать объективные и субъективные факторыэтого процесса. Объективно-субъективные факторы предполагают созданиекомфортно-деловой обстановки в профессиональном социуме; обеспечениесоответствия уровня личностно-профессионального развития требованиямсоциального окружения; соответствие содержания процесса развитияпрофессионального самосознания в индивидуальных стратегиях карьерногороста.Объективные факторы - высокий уровень теоретических знаний процессаразвития профессионального самосознания в стратегиях карьерного роста,совершенствование содержания профессиональной деятельности социальныхработников. Субъективные факторы - мотивы, самодетерминация процессаразвития профессиональной карьеры, разрешение актуальных противоречиймежду условиями, наличными ресурсами и целями субъекта процесса развитияпрофессионального самосознания.В работах А.Г. Асмолова субъектность выступает как одна изхарактеристик деятельности, раскрывающая ее внутренний план. Если человекотносится к себе как к субъекту собственной профессиональной деятельности,характер выполнения этой деятельности принимает у него характер решениязадачи как личностный смысл [2].В научных трудах С.Л. Рубинштейна подчеркиваются психологическиеособенности человека во взаимодействии субъекта с объектом, особенности30

субъекта собственной активной деятельности, которая всегда творческая исамостоятельная. Человек в концепции С.Л. Рубинштейна рассматривается кактворец собственной жизни [6].Важным нам представляется вывод, сделанный Г.А. Федотовой осубъектной активности как о психологическом образовании, состоящим изследующих компонентов: результативного, мотивационного,операционального. Субъектную активность Г.А. Федотова определяет « какнекое интегральное образование, которое характеризует способ существованияи форму взаимодействия, самосуществования и самоосуществления субъекта,выступающая как основа для раскрытия потенциала субъекта на определенномвозрастном этапе» [8].Исследование субъектной активности личности позволяет нам сделатьвывод, что в качестве примера проявления субъектной активности можнорассмотреть субъектное отношение к трудовой деятельности и к карьерепрофессиональной деятельности. Л.Ф.Алексеева справедливо отмечает, что«субъектное отношение к выполняемой деятельности реализуетсяобращенностью человека к своим внутренним резервам, возможностям выборасредств осуществления деятельности на основе взаимодействиясформированных умений саморегуляции» [1].К целостной субъектной активности специалиста относятсяхарактеристики: коммуникативная, умственная, познавательная активность;саморегуляция, склонность к деструктивному поведению.Функциональная структура индивида как субъекта психической активностиопределена в исследованиях В.О.Татенко. Функциональная структура индивида«включает в себя мотивационно-операциональные механизмы: целеполаганиесобственного развития, выбор средств, необходимых для поставленных целей,принятие решений, исполнение принятых решений, оценка результатоввыполнения, накопление индивидуального опыта и фиксация результатов [7].Мотивация выбора того или иного варианта карьерного продвижениясвязана с мотивами профессиональной деятельности. В число ведущих факторовкарьеры входит также желание повысить уровень жизни, улучшить своематериальное положение при занятии более высокой должности, то естьматериальные стимулы являются одними из определяющих в мотивации ккарьерному росту. Довольно большую значимость имеет такой фактор, какчестолюбие. Внутреннее побуждение продвижения формируется, прежде всего,под воздействием его динамических черт: потребности, установки, интересы.Они должны быть ориентированы на достижение поставленных целей.Ценностно-мотивационные факторы, относящиеся к субъективнымусловиям, способствуют повышению мотивации к профессиональной31

деятельности, к профессиональному развитию и к профессиональномусамосовершенствованию как движущей силе карьерного роста; к осознаниюценностей профессии, к «профессиональной зрелости».Емельянова М.А. определяет профессиональную зрелость «как конечныйрезультат целостного развития личности студента в процессе обучения в вузе».На наш взгляд профессиональную зрелость можно рассматривать какготовность к карьерному становлению. Профессиональная зрелость, помнению Емельяновай М.А. сводится к следующим профессионально значимымхарактеристикам:- сформированность устойчивой «Я-концепции», высокий уровеньосознания ценностей, определяющих уровень личностного развития,сформированность мотивационной основы в избранной профессии,интегративных аспектов «Самости»: самореализации, самоутверждения вжизнедеятельности (личностный аспект);- сформированность системы профессионально значимых социальнопедагогическихзнаний, умений, навыков, способов их реализации в практическойдеятельности, способность давать оценку и самооценку уровня усвоенногокомплекса профессиональных знаний;- сформированность системы социально значимых качеств,устойчивую адаптацию к условиям постоянно изменяющегося социума,социальную активность (социальный аспект) [4].Карьерное становление представляет максимальное раскрытиепрофессионального потенциала социального работника. Личностные измененияприводят к возникновению и развитию качеств, обеспечивающих выполнениечеловеком роли субъекта профессиональной карьеры.Маслов Е.В. утверждает, что «к оценке карьеры того или иного человекаможно подходить по-разному: во-первых, с позиций окружения работника -людей, которые судят о его карьере исходя из собственных представлений; вовторых,с позиций самого работника, т.е. как субъективно осознанноеотношение работника к своему положению в профессиональном плане, ксвоему статусу, достигнутому положению на иерархической служебнойлестнице» [5].С одной стороны - планирование карьеры административноуправленческогоперсонала осуществляет руководитель учреждения.Руководитель, планирующий карьеру, знает перспективные планы развитиясоциального учреждения и отрасли, имеются данные по планированиюпотребности в персонале и т. д. Все это обеспечивает составлениеперспективного плана развития карьеры специалистов социальной сферы.32

Таким образом, как объективный фактор, карьера является управляемым,плановым процессом.С другой стороны, как субъективный фактор рассматриваемпланирование личной карьеры, осуществляемое самим специалистомсоциальной службы. «По сути, планирование, как функция управлениякарьерой, позволяет повысить эффективность использования человеческихресурсов, согласовать план потребности в квалифицированных работниках иплан их развития. Планирование карьеры, с одной стороны, ставит задачуобеспечения реальной связи между стремлением индивидуумов в отношенииповышения профессионализма, самоутверждения, своего социального статуса ит.д., а с другой - развитие организационной, управленческой и социальнойструктуры предприятия» [5].В концепциях профессионального становления личности подчеркиваетсятот факт, что субъект может выступать и автором своей карьеры и ее объектом.В настоящее время существуют разные критерии классификации карьер, а,следовательно, и стратегий их построения. Критерии классификации карьерАфанасенко И.В. рассматривает как объективные и субъективные. Кобъективным критериям относятся: продвижение по службе, достижениеопределенного социального статуса, число смен мест и видов работ.Субъективные критерии связаны с ценностными представлениями субъекта освоей карьере с его пожеланиями относительно того, как она будетскладываться в дальнейшем [3].Обобщая изученную литературу о целях карьеры, мы выделилинесколько наиболее жизненно важных целей для личности. Самоопределениецели карьеры состоят в том, чтобы-профессия или занимаемая должность соответствовали самооценке ипоэтому доставляли моральное удовлетворение;-условия работы способствовали развитию специалиста;-работа носила творческий характер и позволяла достичь определеннойстепени независимости;-труд хорошо оплачивался;- работа позволяла продолжать активное обучение;-работа позволяла заниматься семьей и детьми;-работа находилась в местности, природные условия которойблагоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организоватьхороший отдых.Самоопределение цели карьеры может явиться барьером к достижениюкарьерного становления. Умение четко и конкретно поставить цель, выстроитьпоследующие задачи, определить пути и средства достижения главной цели33

являются операциональными условиями успешности самоопределения целикарьеры.Выстраивая стратегию карьеры на этапе планирования карьерысоциального работнику было бы более правильно рассмотреть процесспостроения своей карьеры не как непрерывное действие, продолжающееся втечение всей жизни, а как последовательность шагов, действий, проектов, тоесть действий с определенным результатом, ограниченных во времени иресурсе. Это облегчит выработку конкретных шагов по воплощению карьерныхзамыслов в жизнь.Успешность самоуправления карьерой определяется алгоритмизациейпрофессионального становления специалиста: самопознание,самоисследование, самодиагностика; самоанализ возможности карьерногороста; целеполагание собственной карьеры; самопланирование поэтапногокарьерного становления; самоконтроль и самооценка; самореализациякарьерного продвижения.Таким, образом, стремление человека управлять своей карьеройобъясняется значением, которое имеет карьера для его жизнедеятельности.Успешность профессионального карьерного становления специалиста вбольшей степени зависит от субъективных факторов и от профессиональныхкарьерных ориентаций социальных работников.Библиографический список1. Алексеева Л.Ф Психология активности личности. Новосибирск,1996.2. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология иконструирование миров. – М.,Воронеж, 1996. -89-90.3. Афанасенко И.В. Стратегии построения карьеры как компонентпрофессиональной Я-концепции Текст. / И.В. Афанасенко // Труды аспирантови соискателей Ростовского государственного университета Ростов н/Д.: РГУ,2003. - T.IX. - С.234-237.4. Емельянова М.А. Становление профессиональной зрелостисоциального педагога в образовательном процессе вуза. док.дисс. 2005Оренбург.5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебноепособие. М.: ИНФРА-М Повосибирск: ПГАЭиУ, 2000. 312 с.6. Рубинштейна С.Л. Основыф общей психологии. - М. Педагогика.1973. - 423с.7. Татенко В.О.Субъект психической активности: поиск новойпарадигмы. // Психол. Журнал, -1995.-Т.16.-№ 3. 23 с.34

8. Федотова Г.А. Творческое саморазвитие учителя сельской школы:Монография,-В.Новгород, Изд-во Новгородского государственногоунирерситета им. Я.Мудрого, 2004, 114-120с.35Мякота Ю.О.ВолгГМУ, г. ВолгоградОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯВ России в условиях углубления социальных проблем, ухудшенияпоказателей здоровья населения возрастает объективная потребность решениявзаимосвязанных задач медицинского и социального характера на качественноновом уровне. Из потребностей практики возникает необходимость созданияновых механизмов, форм и методов медико-социальной помощи как комплексасоциальных услуг. В этой связи в 90-е годы в нашей стране как качественноновое направление социальной работы и вид профессиональной деятельностистала развиваться медико-социальная работа. Ее становление обусловленосовременным состоянием здравоохранения, социальной защиты населения вусловиях проведения реформ в экономической и социальной областях [2].Здравоохранение – система общественных и государственных социальноэкономическихи медицинских мероприятий, направленных на сохранение иулучшение здоровья населения. Медико-социальная работа, как формаустройства здравоохранения, определяется Всемирной организациейздравоохранения как регулярное социальное обслуживание в больнице и вне ее.Социальная работа в системе здравоохранения – новое для Россиипрофессиональное направление как для социальной работы в целом, так и длясистемы здравоохранения в частности. Важность развития данного направлениясоциальной работы определяется возрастающей ролью социальных факторовкак в развитии и течении заболеваний, так и в последующем выздоровлениилюдей. Следует особо подчеркнуть, что учет и изменение социальныхфакторов, несущих патогенную нагрузку, не входит в задачи медицинскоговмешательства, и, следовательно, необходима помощь специалистов посоциальной работе, специализирующихся в системе здравоохранения.Разработка теоретической базы медико-социальной работы в отечественныхисследованиях принадлежит А.В. Мартыненко, который считаетсяродоначальником этого направления в России.В Глоссарии терминов «Европейского регионального бюро ВОЗ медикосоциальнаяработа определяется как организованное социальное обслуживаниев больнице или вне ее, с особым упором на связанные со здоровьем социальные

проблемы». «Классической» триадой в организации социальной работы вобласти проблем, связанных с медициной и здравоохранением, являютсяслужбы, нацеленные на все виды профилактики – первичной, вторичной итретичной. Речь идет о работе по предупреждению аномальных явлений,лежащих в основе заболевания, по предотвращению осложнений и негативныхпоследствий болезни, по реадаптации и реабилитации больных, оказанию имсоциальной помощи и т.д. Именно в таком комплексном подходе строитсямедико-социальная работа во многих зарубежных странах.Социальная работа в своих различных формах обращена кмногостороннему, комплексному взаимодействию людей. Миссия еёзаключается в том, чтобы дать возможность всем людям использовать свойпотенциал, обогатить свою жизнь и предотвратить ее разрушение.Профессиональная социальная работа сосредоточена на решении проблемы иизменениях. Социальные работники являются носителями изменений, как вобществе, так и в жизни отдельного человека, семьи, общины. Социальнаяработа – это взаимосвязанная система ценностей, теории и практики. С моментазарождения социальной работы в течение ста лет практика ее сосредоточена наудовлетворении человеческих нужд и развитии потенциала человека.Профессиональное предназначение социальных работников – согласованиеличных и общественных интересов клиентов, гармонизация этих отношений.Они выступают в роли посредника во взаимодействии личности, семьи исоциума, обеспечивая это взаимодействие посредством социального развитияклиента и преобразование социума. Их деятельность строится с учетомэкономического, политического, законодательного и социальных контекстов наоснове моральных ценностей, принципов и правил [1]. Социальные работники,связанные со сферой здравоохранения, в своей повседневной деятельностиориентируются на цели и задачи, фундаментальные для всей социальнойработы. Цель социальной работы и особая миссия социального работника былисформулированы А. Минихэн, которая указывала, что социальные работникистремятся «улучшить или восстановить взаимовыгодное сотрудничество междуиндивидом и обществом для того, чтобы повысить качество жизни каждого»[3].Медико-социальная работа в России направлена на предупреждение иборьбу с социально значимыми и социально опасными заболеваниями,обозначенными в федеральном законодательстве (ВИЧ-СПИД,наркологическое и психиатрическое направление). К сожалению, трудныежизненные ситуации людей в условиях других не обозначенных закономзаболеваниях не решаются в рамках медико-социальной работы, хотяпотребность со стороны пациентов существует. Возможно, это происходит из-36

за того, что сегодня на законодательном уровне не прописана необходимостьсоциальной работы во всех направлениях медицинской практики.Соответственно, отсутствуют такие специалисты в штатных нормативахучреждения, а это, в свою очередь тормозит развитие социальной работы вздравоохранении в структуре государственных лечебно-профилактическихучреждений. Все это говорит о необходимости комплексного (медицинского,социального, психологического) подхода при оказании помощи как взрослому,так и детскому населению в условиях заболевания. В свою очередь, такойподход направит комплексную деятельность специалистов к достижениюпациентами здоровья и/или к повышению качества жизни в отношенииздоровья, приводящее к полноценному функционированию в обществе.В настоящее время на уровне региона медико-социальная работа всистеме здравоохранения имеет слабое развитие и организацию, чтопроявляется в следующем:- отсутствие в организации медико-социальной работы контролирующегооргана, следящего за развитием социальной работы в здравоохранении врегионе;- отсутствие четко прописанной правовой базы для развития социальнойработы в государственных лечебно-профилактических учреждениях, особеннос пациентами, страдающими социально значимыми заболеваниями изаболеваниями, наиболее характерными для региона;- нехватка профессионально подготовленных для системыздравоохранения специалистов по социальной работе и социальныхработников;- отсутствие организации для оказания помощи и взаимоподдержки,налаживания профессионального сотрудничества специалистов по социальнойработе и социальных работников, работающих в системе здравоохранения, сцелью оказания супервизорской помощи, для профилактики эмоциональноговыгорания и обсуждения (с соблюдением принципа конфиденциальности)проблемы пациента с целью поиска пути ее разрешения и т.д. Разумеется, такоесотрудничество возможно лишь на профессиональной основе и взаимнойответственности перед коллегами, пациентом (клиентом) и профессией.Специфика социальной работы в здравоохранении выдвигает особыетребования к специалистам социальной работы. Для работы с больнымилюдьми, их родственниками, различными социальными службами иорганизациями, направленной на помощь больному, необходимасоответствующая медицинская культура, включающая в себя определенныезнания и умения, а также личностная культура, которая отличается наличиемодновременно и стрессоустойчивости и эмпатии.37

Развитие медико-социальной работы в нашей стране необходимо как длясоциальной работы с целью развития, так и для системы здравоохранения сцелью обеспечения комплексного подхода в диагностике, лечении ипоследующей реабилитации пациентов. Поэтому необходимо внедрениеспециалистов по социальной работе во все лечебно-профилактическиеучреждения здравоохранения, в связи с увеличением в обществе количествагрупп населения, нуждающихся в медико-социальной помощи. Соответственнодля этого должна быть сформирована четкая организация системыздравоохранения на региональном уровне не только для медицинскихработников, но и для специалистов, обеспечивающих комплексный подход вработе – специалистов по социальной работе и социальных работников – ворганизационном, кадровом, правовом направлении. Должны быть разработаныстратегии институционального взаимодействия органов здравоохранения иорганов социальной защиты в территориальных образованиях разного уровня.Библиографический список1. Кодекс этики социального педагога и социального работника //2. Мартыненко А.В. Медико-социальная работа: теория, технологии,образование – М.: Наука, 1999. – с. 49.3. Научно-популярный журнал «Социальная работа». - 2006. – №1. – с. 34.Качмазова, Б.А. Теория и практика интеракции социологии медицины имедико-социальной работы: Дис. канд.социологич. наук/ Б.А. Качмазова. –Волгоград, 2008. – с. 45.38Трохирова У.В.БГУЭП, г. ИркутскПРОБЛЕМЫ И РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯПРОФЕССИОНАЛИЗМА СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫНаучный интерес к проблемам профессиональной деятельности,наблюдаемый в наши дни, обусловлен целым рядом причин, прежде всего,потребностями практики. Чрезвычайно быстрые темпы развития современногообщества в целом, его отдельных сфер, с одной стороны, обусловливаютповышенные требования к профессиональной мобильности и адаптационнымспособностям человека, а с другой, – вызывают обострение многих социальныхпроблем, снижение уровня и качества жизни населения, особенно социальноуязвимых слоев. Это обусловливает актуализацию социальной потребностиформировании механизмов, позволяющих решать эти проблемы с помощьюреализации социальных проектов и программ в государственном масштабе.Одним из таких механизмов выступает профессиональная социальная работа.

Необходимо отметить, что за период развития социальной работы какпрофессии сформировались те ее основы, которые в дальнейшем могутпринести определенные результаты при условии постепенного развития,углубления, расширения данной сферы деятельности. Это, прежде всего,официальное признание профессии и утверждение квалификации «специалистпо социальной работе», появление новых типов учреждений, которых прежде вРоссии не было, формирование системы профессиональной подготовки кадров,разработка нормативно-правовой базы и методического обеспеченияпрофессиональной деятельности и т. п. Но, вместе с тем, усилия по развитиюпрофессиональной социальной работы в России наталкиваются наопределенные трудности и проблемы, препятствующие ее выходу накачественно более высокий уровень. Это обусловлено экономическимивозможностями субъектов федерации, имеющимся научным и кадровымпотенциалом, особенностями социальной политики, проводимой регионами.Носителями любой профессии выступают люди, они формируютмикросреду, отношения в ней, поддерживают и развивают престижность своейпрофессии и коллектива, вырабатывают профессиональную лексику и этикуповедения, осуществляют профессиональную деятельность. Это, в своюочередь, требует обладания определенными характеристиками, совокупностькоторых в самом общем виде можно определить как профессионализм.Наибольший исследовательский опыт в сфере профессионализманакоплен в психологических науках, где профессионализм рассматривается,прежде всего, сквозь призму психофизиологических и функциональнопсихологическихкачеств личности. Так, Е.А. Климов под профессионализмомпонимает не просто новый высший уровень знаний и результаты человека вданной области деятельности, а определенную системную организациюсознания, психики человека...» [4]. В более широком, социальнопсихологическомконтексте дает определение профессионализму А.К. Маркова.«Профессионализм человека – это не только достижение им высокихпрофессиональных результатов, не только производительность труда, но инепременное наличие психологических компонентов – внутреннего отношениячеловека к труду, состояние его психических качеств... При рассмотрении иоценке профессионализма человека большое значение имеет то, из какихценностных ориентаций он исходит, ... какие свои внутренние ресурсыдобровольно и по внутреннему убеждению вкладывает в свой труд» [7].Категория «профессионализм» определяется также в рамках активноразвивающейся в последние годы акмеологии как науки об условиях ифакторах, обеспечивающих высший уровень достижений в какой-либодеятельности. С точки зрения акмеологического подхода, профессионализм39

включает, с одной стороны, качественные характеристики субъектадеятельности, в том числе его психофизиологические состояния и психическиепроцессы; с другой стороны, под профессионализмом понимаетсяиспользование субъектом средств и способов деятельности, обеспечивающих ееэффективность [1].Несмотря на важность психологической и акмеологическойсоставляющих становления человека-профессионала, все же формированиепрофессионализма (профессионализацию личности) можно рассматривать икак социальный процесс. На социальных аспектах профессионализацииакцентирует внимание деятельностный подход, обозначенный в книге Г.В.Лазутиной, которая отмечает, что всякая деятельность рождается каклюбительская. Специфика любительской деятельности заключается в том, чтоона осуществляется человеком по личной склонности, вне рамок каких-либодолжностных обязанностей, без специальной подготовки и без жесткойответственности за результат. Профессиональная же деятельность формируетсяв процессе общественного разделения труда на базе любительской, однако непоглощает ее, обе формы деятельности продолжают существовать параллельно.Став для человека новым родом занятий, профессиональная деятельностьприобретает новые черты: она протекает в виде исполнения соответствующихдолжностных обязанностей, связана с ответственностью за результат, требуетспециальной подготовки, т.е. превращается в профессию [5].Понимание профессионализации личности как социального процессапредставлено и в социологическом подходе, с точки зрения которогопрофессионализм трактуется не только как высокая степень овладения какойлибопрофессией, характеризуемая мастерством и высокой компетентностью,но и как одна из важнейших качественных характеристик, определяющихсоциальный статус и престиж человека (профессионала), и социальной группы(в первую очередь профессиональной). Отличительной особенностьюсоциологического подхода к определению понятия профессионализма являетсявыявление социально-типичных характеристик, присущих представителямразличных социально-профессиональных групп. Профессионализм в данномслучае рассматривается как обобщенная типовая модель (образ) профессионалаи устойчивая нормативная схема, отражающая требования профессии кчеловеку – представителю этой профессии [3].В качестве таких типовых характеристик, которыми должен обладатьпрофессионал (член профессиональной группы) выступают несколькокомпонентов (потенциалов): психологический, гносеологический(когнитивный, интеллектуальный), практический (продуктивный),аксиологический (ценностный), эмоционально-волевой [2]. Психологический40

компонент профессионализма образуют психологические особенности иличностные качества, определяющие способность и готовность человека косуществлению профессиональной деятельности. Важной составляющейпсихологического компонента также является мотивация к профессиональнойдеятельности. Гносеологический (когнитивный, интеллектуальный) компонент,включает теоретические и исторические знания, необходимые для данноговида профессиональной деятельности, усвоенные членами профессиональногосообщества. С гносеологическим компонентом профессионализма тесно связанпрактический (продуктивный) компонент.В структуре практических умений российские ученые [6] выделяютнесколько групп:- Когнитивные, связанные с умениями анализировать, применять знания напрактике, выявлять проблемы и т. д.;- Коммуникативные, связанные с умениями общаться, находить иустанавливать контакт с клиентами и коллегами, понимать и интерпретироватьповедение и отношения между людьми;- Конструктивные, связанные с умениями вырабатывать и приниматьрешения;- Организаторские, связанные с умениями планировать, организовывать,контролировать работу, обобщать и представлять ее результаты;- Творческий потенциал, предполагающий наличие собственныхконструктивных предложений и проектов по организации социальной защиты исоциального обслуживания в регионе, участие в научно-исследовательскойдеятельности и т. д.Аксиологический компонент включает профессиональные ценности, наоснове которых субъект профессионального труда определяет приемлемыецели, способы и технологии деятельности, критерии оценки достижениятребуемых результатов. Эмоционально-волевой компонент профессионализмапредставляет собой механизм саморегуляции профессиональной деятельностина основе самооценки.Соотношение перечисленных компонентов зависит от спецификипрофессии. Поскольку социальная работа относится к сфере деятельности«человек-человек», то для специалиста, профессионала в этой области особоезначение приобретает психологический компонент, необходимый дляэффективного взаимодействия с «человеческой составляющей»[2], а такжекоммуникативные и конструктивные умения.41

Насколько сформированы перечисленные компоненты профессионализма успециалистов социальной работы, позволяют судить данные социологическогоисследования, проведенного коллективом кафедры социологии и социальнойработы Байкальского государственного университета экономики и права врамках Проекта «Стратегии социальной защиты населения крупногосибирского города». Основная цель исследования заключалась в оценке уровняпрофессионализма кадров в области социальной работы. В качестве объектавыступали руководители и специалисты учреждений социальной защиты исоциального обслуживания населения Иркутской области. Основным методомисследования являлось анкетирование. В качестве дополнительного методаисследования было использовано стандартизированное интервью граждан,нуждающихся в услугах и помощи изучаемых учреждений.Для оценки психологического, гносеологического и практическогокомпонентов использовалась пятибалльная шкала, по которой респондентампредлагалось оценить свои личностные качества, теоретические знания ипрактические умения, необходимые для успешного осуществленияпрофессиональной деятельности (1 балл соответствует отсутствию качества, 5баллов – его максимальному выражению). Изучение мотивации кпрофессиональной деятельности осуществлялось в процессе анкетирования.Изучение и оценка аксиологического компонента осуществлялось по методикеМ. Рокича, которая позволила посредством ранжирования выявить наиболеезначимые ценностные ориентации. При этом не просто определялся рангценностей, а выявлялась степень их соответствия ценностями профессии,поскольку, чем выше это соответствие, тем в большей степени системаценностей способствует формированию профессиональной направленности истановлению профессионализма.Эмоционально-волевой компонент оценивался посредствомсопоставления оценки самими респондентами степени выраженности у нихпрофессионально необходимых личностных качеств, теоретических знаний ипрактических умений с объективными данными. На основе изучения каждогокомпонента был определен уровень его развития (см. табл. 1).42

Таблица 1.Соотношение критериев профессионализма и степени ихсформированностиКритерийПсихологическийкомпонентГносеологический компонентПрактическийкомпонентАксиологический компонентЭмоциональноволевойСтепеньсформированностиЛичностные качестваМотивыКогнитивные уменияКоммуникативныеКонструктивные уменияОрганизаторскиеТворческий потенциалМетоды и технологииЦенностиМорально-этическиепринципыМоральнопсихологическаяустойчивостьСамооценкаУдовлетворенностьпрофессиейОченьнизкая(нулевая)Низкая + + + +Средняя + + + + +Высока+ + +яОченьвысокая+ +Несмотря на то, что в результате исследования уровеньпрофессионализма социальных работников областной системы социальнойзащиты и социального обслуживания был оценен как недостаточный, вчастности на низком уровне у респондентов оказались сформированытеоретические знания (которые необходимы для принятия обоснованныхпрофессиональных решений и которые дает система профессиональногообразования), конструктивные умения, являющиеся основой в принятииэффективных решений по достижению профессиональных задач, и творческийпотенциал как условие активной позиции, субъектности человека в профессии,все же можно говорить о значительном потенциале профессионального ростапредставителей изучаемой профессиональной группы. Об этом говоритположительная мотивация к профессиональной деятельности, которая43

способствует стремлению к повышению профессионального уровня иквалификации (в структуре мотивов, которыми руководствовалисьреспонденты при выборе профессии социального работника, преобладают«возможность реализовать свои способности», «возможность реально помочьлюдям», «привлекает работа с людьми»); высокая степень удовлетворенностипрофессией; высокий уровень развития личностных качеств (высокаясамооценка респондентами степени выраженности личностных качествподтверждается мнением опрошенных граждан, подавляющая часть которых(74,1 %) отмечает, что при обращении в учреждения социальной защитыосталось положительное впечатление от обслуживания, которое связано спроявлением таких личностных качеств специалистов, как готовность оказатьпомощь, вежливость, тактичность, внимательность). Все это можетположительно влиять на повышение профессионализма социальныхработников и при определенных условиях способствовать выходу социальнойработы в регионе на качественно более высокий уровень.Однако реализации профессионального потенциала препятствуютобъективные условия профессионализации социальной работы и становленияее как института. Нельзя отрицать тот факт, что формированиепрофессионализма в значительной степени зависит, во-первых, от того, в какойстепени общество, та или иная его сфера имеют потребность в профессионалахи могут соответствующим образом их оценить и стимулировать к работе; вовторых,важно то, какова ценность, значимость в обществе той сферы, вкоторой работает человек, т. к. престиж сферы стимулирует развитиепрофессионального мастерства работающих, а его отсутствие, напротив,снижает мотивацию к успеху; в третьих, значимым фактором,детерминирующим развитие профессионализма, является наличиесоответствующих норм, эталонов, на базе которых формируются требования кработнику той или иной сферы, занимающему в ней соответствующееположение, причем необходима постоянная их корректировка с учетомсовременного состояния развития профессии и требований рынка труда; в-четвертых, нечеткие нормы и образцы профессиональной деятельности, вомногом заниженные квалификационные требования обусловливаютнеадекватную самооценку профессиональных качеств, что также снижаетуровень профессионализма социальных работников в целом.44

Библиографический список1. Акмеология / Под ред. А.А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2002. – 650 с. –с. 557.2. Деркач А. А. Акмеологические основы развития профессионала. М.:Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО«МОДЭК», 2004. с. 254-255.3. Жукова Е. А. Профессионализм: Социально-философский аспект: дис.канд. филос. наук / Е. А. Жукова. Томск, 2002. – 176 с. – с. 51-52.4. Климов Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во МГУ,1995. – 224 с. – с. 9.Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К.5. Лазутина Г. В. Профессиональная этика журналиста. М.: АспектПресс, 1999. – 208 с. – с. 65-66.6. Ляшенко А. И. Организация и управление социальной работой вРоссии. М.: Наука, 1995. с. 15-25; Мухаметзянова Г. В., Мухаметзянова Ф. Ш.Подготовка специалиста социальной сферы: региональный аспект. Казань: ИздвоКазанского ун-та, 2004. 284 с. С.174-177; Романина Л. А. Социальноеобразование: фактор совершенствования региональной системы социальнойзащиты населения. Тамбов, 2003 - с. 70-85.7. Маркова. М.: Междунар. гуманитар. фонд «Знание» , 1996. – 308 с. – С.39-40.45

РАЗДЕЛ II. НЕОБХОДИМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ У СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫБасов Н.Ф.КГУ им. Н.А. Некрасова, г. КостромаСТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОДГОТОВКИ КАДРОВСОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВМногие исследователи социальной истории России сходятся в том, чтопроцесс становления социальной работы как профессиональной деятельностиначинается с женских общин сестер милосердия. Именно в них готовилисьпервые христианки-доброхотки для оказания помощи раненым на поляхсражений, а в мирное время многим нуждающимся: сиротам, больным детям,инвалидам, престарелым людям. Сестры-милосердия обучались поспециальным программам, включавшим как теоретические, так и практическиезанятия по уходу за больными и ранеными.К началу 1 мировой войны 1914 г. насчитывалось более 100 общин, а всередине 1917 г. в русской армии трудились 30 тыс. сестер милосердия.Так, в Александровской, Никольской, Покровской, Павловской и другихобщинах в 1870-1890-е годы использовались пяти и шестилетние планыобучения сестер. Программы включали кроме предметов медицинскогопрофиля дисциплины социального и религиозного характера, где прививалисьнавыки по оказанию психологической поддержки, развитию чувствасострадания и пожертвования, отрабатывались технологии социально-бытовойпомощи. Таким образом, сестринское милосердное движение в странеразвивалось не только как общественное, но и являлось все болеепрофессиональным. Однако, до 1910 г. вопрос о подготовке профессиональныхсоциальных работников на государственном уровне не поднимался.На первых порах развития системы профессиональной подготовки кадровдля данной сферы в России активно использовался и зарубежный опыт. Вчастности, российская делегация из восьми человек под руководством Г.Г.Витте принимала участие в работе 5 Международного конгресса по вопросамобщественного и частного призрения, который состоялся в Копенгагене в 1910г. В итоговой резолюции конгресса отмечалась необходимость налаживаниясистемы «правильно поставленных хожатых», представив им возможностьобучения в особых школах общественного призрения.В течение 1913-1917 гг. в частном психоневрологическом институте (С.-Петербург) на юридическом факультете были введены курсы социологии,46

общественного призрения, истории социальных учреждений, социальнойпсихологии и др.После Первого съезда деятелей по общественному и частномупризрению (1910) при благотворительных обществах и земских управах началиорганизовываться различные курсы сроком от нескольких месяцев до одногогода.О необходимости подготовки кадров для учреждений социальной сферыговорилось в докладе комиссии по разработке вопроса об организациитрудовых приютов для детей-сирот увечных и павших воинов в условияхсельской местности. В частности, отмечался «полный недостатокподготовленного устройства курсов, на которых бы знакомили с новейшимиидеями в области призрения, с существующим опытом практической работыучреждений».Эти же идеи звучали на губернском совещании по вопросамобщественного призрения в январе 1916 г., проведенного Московскойгубернской земской управой. Участники предлагали наладить подготовкувоспитательного персонала, занимающегося призрением детей, трудовойпомощью увечным воинам путем устройства специальных курсов.В целом же, рассматриваемый процесс и в начале 20 века по-прежнемуносил общественно-благотворительный характер. Однако можно утверждать,что в России сложились предпосылки для развития профессиональнойподготовки и поддержки нуждающихся. Об этом говорит появление различныхкурсов, новых программ профессиональной подготовки для социальной сферы.В советский период социальное образование развивалось в рамкахсистемы социальной обеспечения и специалисты социальной работы кактаковые не готовились. Подготовка кадров долгое время оставалась курсовой.К этой деятельности привлекались силы не только соответствующегоминистерства, но и общественных организаций (общества Красного Креста иКрасного Полумесяца и др.).Большую помощь в самообразовании работников социальногообеспечения оказывал журнал «Социальное обеспечение» (выходит с 1926 г.), вкотором публиковались материалы методического характера, обобщался опытсоциальной практики.В советский период издавались ряд пособий по вопросам социальногообеспечения (Врачебно-трудовая экспертиза и трудоустройство инвалидов. –М., 1967; Муравьева И.А. Социальное обеспечение в СССР. – М., 1956;Пособие по вопросам социального обеспечения трудящихся. – Курган, 1964;Социальное обеспечение в СССР. Сборник официальных материалов. – М.,47

1962; Топчеев И.В. Организация работы органов социального обеспечения. –М., 1971 и др.).Однако курсовая подготовка часто не охватывала все категорииработников и специалистов социального обеспечения, не являлась для нихобязательной. Да и содержание обучения порой сводилось к изучениюпенсионного законодательства, законодательства о пособиях и механизмах ихрасчета.Более квалифицированная подготовка работников соцобеспечения былаорганизована в Московской школе профдвижения ВЦСПС, где в 1953 г. былпроведен набор слушателей по трехгодичной программе высшего образования.В 80-е годы среднеспециальное образование можно было получить втехникумах системы социального обеспечения (Министерство СоциальногоОбеспечения РСФСР) по специальностям «Бюджетный учет» (специализация –для системы социального обеспечения), «Право и организация социальногообеспечения», «Протезное производство», «Обслуживание на дому одинокихнетрудоспособных граждан».1 июня 1988 г. Министерство социального обеспечения РСФСР принялоПриказ «О перестройке системы повышения квалификации и переподготовкируководящих работников и специалистов системы социального обеспеченияРСФСР», на основе которого создавалось единая непрерывная системаобучения кадров на базе высших и средних специальных учебных заведений.Однако, несмотря на серьезные сдвиги в деле подготовки специалистов длясоциальной сферы, в Советском Союзе так и не сформировалсяпрофессиональный подход в рамках определенной специальности. Оставаласьнеизменной практика привлечения в систему социальной деятельностивыпускников различных средних специальных и высших учебных заведений.В начале 90-х годов в нашей стране был сделан своеобразный прорыв вобласти подготовки социальных работников. Более чем в тридцати высшихучебных заведениях страны состоялся первый набор абитуриентов по новойспециальности. Костромской педагогический университет был в их числе.В настоящее время в России создана многоуровневая непрерывнаясистема подготовки кадров для социальной сферы, впитавшая в себя вседостижения европейских и мировых школ. Эта система включает в себя более240 вузов во всех регионах России, в которых обучается около 50 тысяч –студентов. Их подготовкой заняты около 4 тысяч преподавателей – докторовнаук, профессоров, кандидатов наук, доцентов, объединенных в почти 100кафедр социальной работы.Необходимость совершенствования современной профессиональнойподготовки кадров в социальной сфере объясняется также сложностями48

перестройки системы высшего профессионального образования - переходом намногоуровневое образование.Вступивший в силу Федеральный государственный образовательныйстандарт высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьегопоколения (2011), сформулировал совокупность требований, обязательных дляреализации образовательной программы бакалавра по направлению подготовки040400 «Социальная работа». Учитывая высокие требования общества ксоциальной работе вообще и подготовке кадров для социальной сферы, вчастности, новый Госстандарт ориентирован на компетентностный подход коценке качества социального образования, что соответствует доминирующейтенденции развития образования, расширяет возможности мобильностисоциальных работников с высшим образованием.Последние десятилетия отмечены бурным развитием различныхнаправлений социального служения церкви. При многих храмах и монастыряхвозникли и успешно развивают свою деятельность благотворительныестоловые, детские приюты, богадельни, патронатные службы. Созданы идействуют десятки сестричеств и братств, основной целью которых являетсяоказание продовольственной, медицинской и другой помощи наименеезащищенным категориям населения.В речи патриарха Московского и Всея Руси Кирилла 23 декабря 2009 г. наепархиальном собрании г. Москвы отмечено, что особое внимание следует внаше время уделить вопросу о подготовке специалистов, способныхорганизовать на приходском уровне полноценную социальную работу. Пословам Патриарха необходимо введение должности социального работника вкаждом приходе. В настоящее время обсуждается возможность созданияспециального центра подготовки таких кадров на базе одного из вузов Москвы.В целом, в науке и практике накоплен значительный потенциал дляразработки теоретических и прикладных аспектов проблемы профессиональнойподготовки специалистов с высшим образованием для социальной сферы.Библиографический список1. Басов Н.Ф. Подготовка специалистов по социальной работе вуниверситете. – Кострома, 2005.2. Никитин В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовкиспециалистов. – М., 2002.49

50Бирюкова М.В.Филиал РГСУ, г. СерпуховРАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ И КУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНЦИЙУ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВ новом XXI веке, провозглашенном Юнеско веком полиглотов, важноиспользовать весь воспитательный потенциал иностранного языка, какмежпредметной дисциплины, способствующей приобщению учащейсямолодёжи к мировой культуре и тем самым развитию культурной компетенции.Передавая студентам иноязычную культуру через иностранный язык, можновнести существенный вклад в общее образование, в формирование всестороннеразвитой, гармоничной личности. Будучи инструментом познания,иностранный язык является действенным фактором развития личности вполикультурном пространстве.Язык, как явление духовной жизни человечества, выполняет главнуюроль – способствует процессу коммуникации, социализации,профессионализации и социальной адаптации. Социализацию, понимаемую какпроцесс социального становления личности, усвоения индивидом ценностей,норм, установок, образцов поведения, присущих культуре данного общества,социальной группы, невозможно представить вне контекста языка и речи.Границы между культурой и языком становятся условными, поскольку языкначинает выступать важнейшим фактором, семиотической основой культуры.Каждый элемент языка на протяжении своего существования, накопивогромную энергию, становится самостоятельной силой и обретает способность,моделируя мир, создавать его заново.На этапе вузовского образования культура во всем многообразиизначений этого слова должна стать одной из целей обучения иностраннымязыкам, а предметом иноязычного общения следует считать духовную иматериальную культуры страны изучаемого языка как части мировой культуры,культуры взаимодействия индивида и государства, общества и природы,культуры общения как инструмента достижения взаимопонимания междулюдьми[3, 10-11]. В связи с этим, трудно переоценить значение иностранногоязыка и его изучения в наше время. Если в XIX веке великосветское обществоговорило на французском языке, заметим, только высшее общество, то сейчасанглийский язык стал универсальным средством общения между людьми, тоесть иностранный язык предназначен не для избранных, а является насущнойпотребностью человека XXI века, и доступен всем, кто хочет общаться слюдьми других национальностей и культур.

Культурологические знания призваны обеспечить понимание того, чтоесть человек, в каком мире он живет, что он должен делать и на что можетнадеяться, какими должны быть способы его коммуникации с окружающейдействительностью. Эти знания отражают общие основы разнообразных фактовкультуры, определяют порядок их системообразования и взаимодействия какформы существования, составляют содержание ориентировочной основырешения жизненных задач, определяют способы поведения в различныхситуациях в социокультурной практике. Усвоение культурологических знанийсопровождается усвоением способов их применения в ситуациях общения, ацелям достижения межкультурного понимания в большой степени служатпрактические навыки по использованию полученной информации. Именнопрактические навыки, приобретаемые студентами в ситуациях общения поиностранному языку, приводят к развитию у них интеллектуального иэмоционального уважения к культурам, отличным от их собственной.Языковая личность в процессе коммуникации на родном языке передает,сохраняет и накапливает социальный и культурный опыт в рамках однойкультуры. При развитии языковой личности на базе неродного языкатранслируются не только знания о другом языке, но и социокультурный опыт,накопленный носителями этого языка. Вследствие чего актуализируетсяпроблема обучения не иностранным языкам, а межкультурной коммуникации.В связи с этим основной целью обучения иностранному языку в вузе каксредству международного общения становится понимание своей и чужойкультуры, переход от обсуждения фактов культуры стран изучаемого языка кпониманию и осознанию способов влияния культурных различий на процесскоммуникации. В своем исследовании по обновлению содержания языковогообразования в школе и в вузе профессор Сафонова В.В. предлагает модельобразования, включающую общекультурный, страноведческий,социолингвистический, коммуникативно-прагматический компоненты [2, с.18], которая становится обязательной при развитии коммуникативнойкомпетенции специалистов не только в области обучения иностранным языкам,но и специалистов социальной работы.Одним из основных положений социокультурного подхода к обучениюиностранному языку является предварительное изучение социокультурногоконтекста обучения иностранным языкам в конкретной среде с учетомкросскультурных влияний других стран. Многоаспектное социокультурноеобразование (общекультурное, страноведческое, коммуникативное) –обязательный компонент языковой подготовки студентов вузов XXI века, когдаусловия мирового значения позволяют значительно расширить круг людей,выступающих в функции субъектов диалога культур [1, с. 6-7]. В этот круг51

теперь начинают входить не только профессионалы-гуманитарии, которые попрофилю и характеру профессиональной деятельности призваныспособствовать обеспечению лингвистических и культурных прав человека всовременном мире, но оно может осуществляться также представителямиразличных сфер гуманитарного направления.Раскрытие проблемы духовности дает возможность приблизиться кпониманию и обретению студентом самого себя, актуализировать вечныепроблемы, иначе увидеть мир, время, судьбу человечества и вынуждаетстудента искать смысл жизни, главным образом, внутри себя. В поисках выходаиз сложившейся непростой ситуации целесообразно обратиться к одному изважнейших элементов социального бытия – национальной культуре. Культуравообще никогда не была и никогда не будет отвлеченно-человеческой, онавсегда конкретно-человеческая, то есть национальная, индивидуальнонародная,и лишь в таком своем качестве восходящая до общечеловечности [3с. 25]. Каждый народ имеет свои представления о происхождении мира ичеловека; и эти представления не существуют изолированно, они органическивплетены в само течение обыденной жизни.Культурная компетенция – это правильное восприятие, понимание,оценка других культур, приобщение к прогрессивному культурному наследиюстраны изучаемого языка. Однако, ознакомление с другой действительностьюследует сочетать с углубленным познанием родной действительности,уважение и трезвую оценку чужой культуры и её специфической роли надосоединить с уважением родной культуры и её роли в наследии человечества.Становясь участниками любого вида межкультурных контактов, людивзаимодействуют с представителями других культур, зачастую существенноотличающихся друг от друга.На этапе обмена культурологическими знаниями речевые правилаобщения становятся основным компонентом иноязычного взаимодействия.Студенты изучают речевые формулы обращения, приветствия, дляподдержания речевого контакта со стороны, слушающего (говорящего) всочетании с национальными особенностями (мимикой и жестами), а такжесвоеобразием национального менталитета. Обучение правильному выборуречевых единиц в зависимости от их социальных и стилистическиххарактеристик с учетом ситуации общения сохраняет свою значимость на всехэтапах межкультурного взаимодействия по обмену культурологическимизнаниями.Студенты самостоятельно разрабатывают тематический материал и этаработа направлена не только на овладение культуроведческими знаниями, но ина развитие коммуникативной компетенции, то есть практическому владению52

иностранным языком. Задача преподавателя состоит в том, чтобы создатьусловия для активизации познавательной деятельности обучаемых, выбратьтакие методы обучения, которые позволили бы им проявить свою активность,своё творчество. Именно такая педагогическая технология, как проектнаяметодика, помогает реализовать личностно-ориентированный подход вобучении, обеспечивает индивидуализацию и дифференциацию обучения сучётом способностей обучаемых, их уровня обученности, склонностей и т.д.Система духовного воспитания в вузе предусматривает формирование иразвитие социально значимых ценностей, гражданственности и патриотизма впроцессе воспитания и обучения, духовно – просветительскую работу,организуемую и осуществляемую государственными структурами иобщественными организациями. Создание системы духовного воспитанияпредполагает консолидацию деятельности вуза и такой общественнойорганизации как музей.Серпухов - древний город и мы полагаем, что предметом духовногоразвития студентов, объединяющего такие дисциплины как культурология ииностранные языки, должны стать художественные ценности нашего всемирноизвестного историко-художественного музея. Так, при подготовке кВсемирному дню музеев роль преподавателей сводилась к тому, чтобы помочьстудентам разобраться в сложных ситуациях, возникающих при общении спредставителями других культур, дать необходимые знания и навыкиуспешного взаимодействия с ними, сформировать достаточный уровенькультурологических знаний, культурной и коммуникативной компетенций дляэффективного усвоения форм культурной жизни. Как писал русский историкВ.О. Ключевский: “Изучая предков, узнаешь самих себя. Без знания историимы должны признать себя случайностями, не знающими, как и зачем пришли вмир”[1, с. 15].Изучение музейных разделов Российской истории и культуры, даетстудентам возможность более наглядно представить закономерности развитияОтечества и художественной культуры нашего необъятного государства.Понятие “Родина” в сознании человека, прежде всего, связано с местом, гденаходится родной дом. Необходимой в подготовке студентов социальныхуниверситетов и эффективной является работа по воспитанию гордости заотечественную науку, культуру своего народа, своей национальности. Так, приутверждении кандидатур на роль гидов для иностранцев по заламСерпуховского музея к Всемирному дню музеев одна из студенток неприсутствовала, так как сломала ногу. С огромным волнением она убеждаларуководителей проекта «Культура в иноязычном общении» никому не отдавать“её” Каминный зал, так как она выздоровеет и будет со знанием дела53

рассказывать гостям об исторических и художественных ценностях родногомузея.Работа студентов в западноевропейских залах музея раскрывает ихтворческий потенциал: активизации эвристической деятельности студентовспособствуют разработки собственных сценариев – авторских приложений –избранных ими объектов исследования зарубежных произведений искусства.Студенты работают как редакторы текстов-описаний музейных коллекций,вникают в историю, изучают архивы, и что, самое главное, проводят своитворческие изыскания в двух направлениях: в русском и английскомисполнениях. Такая работа, по отзывам участников нашего проекта, позволяетизбегать однообразия и монотонности традиционного учебного процесса,создаёт широкое поле для созидания, позволяет обучаемым выйти за рамкиакадемических будней.Культурологические знания могут успешно развиваться в интегративномпроцессе взаимодействия различных дисциплин при всё более усиливающихсясвязях с иностранными языками. Обучение иноязычному общению в контекстедиалога культур предполагает, что коммуникативное и социокультурноеразвитие студентов высших учебных заведений средствами иностранного языкаспособствует формированию у них коммуникабельности, речевого такта,непредвзятости во мнениях и оценках, готовности к совместной деятельности слюдьми различных взглядов независимо от этнической, расовой и социальнойпринадлежности[2, с. 41].Вузы и преподаватели не должны надеяться на работу музеев. Длянравственного воспитания обучаемых надо сделать обязательным ирегулярным посещение музеев и изучение студентами культурного наследиячеловечества. Показателями духовной воспитанности являются желаниечеловека читать художественную литературу, ходить в музеи и на выставки,слушать серьёзную музыку. Эстетически воспитанный человек обычно и самзанимается каким – либо видом искусства, творчеством, создает новое,развивая лучшие традиции прошлого. Иностранный язык в рамках вузовскойпрограммы как средство познания и инструмент взаимопонимания междулюдьми может стать действенным фактором развития личности вполикультурном пространстве.Библиографический список1. Кавнатская Е.В. Социокультурные аспекты развития уменийпрофессионально-делового общения специалистов в области обученияиностранным языкам: Автореф. дис. канд. пед. наук. – М., 1999. –18 с.54

2. Пустовалова О.С. Методика культуроведческого обогащенияиноязычной практики школьников 10-11 классов школ с углубленнымизучением ИЯ: Автореф. дис. канд. пед. наук. М., 2001. – 21с.3. Сафонова В.В Изучение языков международного общения.- Воронеж:Истоки, 1996. – 238 с.55Бараковских К.Н., Блинова М.Г.РГППУ, ЕкатеринбургФОРМИРОВАНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙСПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В ОБЛАСТИЭКОЛОГИЧЕСКОГО ПРАВА КАК НЕОТЪЕМЛЕМАЯСОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИЗагрязненная природная среда, которая является отличительной чертоймировой экономики в целом, отрицательно воздействует на «реципиентов»(людей, промышленные, транспортные и жилищно-коммунальные объекты,сельскохозяйственные угодья, леса, водоемы и т.п.). Эти отрицательныевоздействия проявляются, в основном, в повышении заболеваемости людей иухудшения их жизненных условий, в снижении продуктивности биологическихприродных ресурсов, ускорения износа зданий, сооружений и оборудования. Ис результатами этих воздействий имеют дело, непосредственно, и специалистысоциальной сферы (защиты и обеспечения). Этим вызвана необходимостьучастия таких специалистов в разработке экологических программ, где должныбыть обозначены категории качества жизни и выявление его экологическойсоставляющей.Общественно-экономическое сознание современного Российскогообщества характеризуется четким пониманием важности развития услугсоциальной сферы. Невозможно копировать западные модели организации иоказания социальных услуг гражданам другого государства. У России свой путьорганизации экономического устройства общества, а, следовательно, иоказания социальных услуг и качества их оказания, тем более, что вопросыоценки качества социальных услуг всегда очень спорные и сложные. В тожевремя, при организации и подготовке специалистов в области социальнойработы, управления социальной работой, а также организации работысоциальной службы и социальной защиты с различными категориями гражданимеется ряд проблем, требующих своего решения, в том числе, посредствомприменения мер правового и организационного характера. Прежде всего, сюдаможно отнести сложное социально-экономическое положение России иотдельных регионов, далее следует отметить низкую правовую грамотность и

информированность специалистов и населения. Одной из важных проблемявляется результат экологических катастроф и экологического кризиса, вцелом, и его последствия. Это диктует необходимость совершенствованияправовых профессиональных и специальных знаний в рассматриваемойобласти. В последнее время все чаще проблемы гуманизации в образовании ипоиск эффективного механизма регуляции экологически значимойдеятельности связываются с формированием эколого-социальнойответственности социального работника на основе ценностных установок,направленных на сохранение, восстановление и рациональное использованиеприроды. Рассматривая вопросы эколого-социальной ответственности,необходимо использовать комплексный подход при подготовке социальныхработников, сделав акцент на нравственно-правовых проблемах.В своем Послании Законодательному собранию в ноябре 2011 годапрезидент страны Д. Медведев отметил, что необходимо воспитать поколениесвободных, образованных, творчески мыслящих граждан; поднять стандартыжизни людей на качественно новый уровень; утвердить статус России каксовременной мировой державы, достигшей успехов на инновационной основе.Конечно, ситуация в экономике ещё сложная, и не все последствия кризисапреодолены, но выполнение социальных обязательств останется безусловным.Кадры – главная составляющая социальной работы. Это люди, работающие всистеме социальной защиты, выполняющие должностные задачи и наделённыедля этого определёнными обязанностями, правами и ответственностью.Желающие стать профессионалами в области социальной работы имеютвозможность получать различную профессионально-уровневую квалификациюи специализацию в средних специальных учебных заведениях (училищах,техникумах, лицеях, колледжах), в вузах, аспирантуре. Осваиваетсядвухуровневая система профессиональной подготовки: бакалавриат имагистратура. «Необходимо обеспечить рынок высококвалифицированнымикадрами, которые по-настоящему интересны рынку, которые реальновостребованы работодателями и которые подготовлены для участия вмодернизации нашей экономики». (Стенографический отчёт о совместномзаседании Государственного совета и Комиссии по модернизации итехнологическому развитию экономики России 31 августа 2010 года, Москва,Кремль).Поэтому следует учитывать компетентностный подход в подготовкетаких специалистов. Компетентность представляет собой соответствие уровня исодержания знаний и умений конкретного работника уровню и содержаниювыполняемых им должностных задач и обязанностей: наличие у работникаправ и обязанностей для выполнения стоящих перед ним задач; умение56

работника практически действовать, делать конкретное дело и обеспечивать вработе требуемые результаты. Компетентность обеспечивается базовымобразованием, самообразованием в ходе практической деятельности,заимствованием опыта у коллег, различными формами краткосрочной учёбы.Можно предположить, что такую подготовку можно осуществлять черезпрофессиональное дополнительное образование. Профессиональноедополнительное образование направленно на непрерывное повышениеквалификации и профессиональную переподготовку лиц, имеющихпрофессиональное образование, в соответствии с дополнительнымипрофессиональными образовательными программами, квалификационнымитребованиями к профессиям и должностям и способствующее развитиюделовых и творческих способностей этих лиц, повышению их культурногоуровня. Дополнительное образование включает повышение квалификации ипрофессиональную переподготовку. Сфера дополнительного образованияимеет ряд преимуществ по сравнению с основным. Она обладает большейсвободой в отборе содержания, форм, методов и средств обучения, где удаетсясочетать высокий уровень мотивации обучения с эффективными методамиличностно-ориентированного обучения. Дополнительное образование призвановооружить практическими навыками и умениями взаимодействия всмоделированной ситуации для решения практических задач. Особенностьюподготовки современных специалистов является необходимость овладения игуманитарными и социально-экологическими технологиями, где на первоеместо выступают проблемы духовной общности, психологическойсовместимости, здорового и бережного отношения к природным ресурсам иокружающей среде. Социальные работники имеют дело с результатом этихявлений. Они обязаны и должны знать их причины и следствие а такжевозможности влиять на эти процессы в рамках законодательного пространства.Очевидна взаимосвязь правовых и моральных норм в системе регуляцииэкологически значимого поведения. В целом, это объясняется совпадениемсоциальной ориентации правовой и моральной систем. Как ни многообразныотношения ответственной зависимости, общество в ходе своей историивыработало только две системы норм регулирования этих отношений – сначаламоральные, а затем правовые.Поэтому формирование эколого-социальной ответственности должнопроисходить в единстве экологического, нравственного и правовогообразования. При всей значимости профессиональной компетенции иответственности за выполнение своих обязанностей, необходимо учитыватьсоциальные последствия и гуманистическую направленность своих действий. Усоциальных специалистов необходимые знания и готовность действовать в57

соответствии с этими знаниями должна быть практически реализованапрограммами дополнительного образования или профессиональнойпереподготовки. Проблемой здесь является то, что экологические нормативыповедения усвоены далеко не всеми и не для всех стали нравственной нормойповедения. Стало очевидным, что проблема социально-экологическойсоставляющей в подготовке специалистов по социальной работе требуетсерьезного подхода, так как имеет дело с органически взаимосвязаннойсистемой природных, экономических и социальных факторов.Эколого-социальная ответственность – свойство человека,характеристика социального действия, основанного на соподчинениисобственных целей и ценностей каждого индивида общечеловеческим ихарактеризующаяся способностью предвидеть результаты своей деятельности иотвечать за неё. С педагогической точки зрения это означает, что дляформирования системы новых мировоззренческих установок на глобальные илокальные экологические проблемы современности содержание социальноэкологическогообразования должны строиться на основе интеграцииестественнонаучных, инженерных, экологических, социальных, психологопедагогическихи юридических знаний.Экологическая ситуация в России продолжает оставаться кризисной. Дляобеспечения безопасности развития России в третьем тысячелетии необходимоосуществить целый комплекс программ в экономической, экологической,социальной, политической, военной, технологической и иных областях.Нынешняя экологическая ситуация квалифицируется как кризисная во всеммире. Причины экологического кризиса более или менее известны. В докладеМеждународного бюро труда Комиссии по социальному развитиюЭкономического и Социального Совета ООН «Социальная защита в контекстенационального развития» отмечается, что различные стороны социальнойзащиты содействуют росту производительности труда работников. Так,трудоспособность рабочих непосредственно зависит от состояния их здоровья.Доступ к медицинской помощи профилактического или лечебного характераспособствует значительному повышению эффективности трудовых затрат,увеличивая умственные и физические возможности работников, уменьшаяпотери рабочего времени и снижая количество несчастных случаев напроизводстве. Выплата пенсий и пособий по безработице, в определеннойстепени, снимает у работников чувство страха, экономическойнеобеспеченности. Страхование по болезни, обеспечение от несчастныхслучаев на производстве - непосредственно влияют на улучшения качествачеловеческих ресурсов.58

Рост накоплений и инвестирования в социальную защиту позволяетосуществлять достойное страхование по безработице и пенсионноестрахование, материальное обеспечение нетрудоспособных граждан, укрепитьматериально-техническую базу учреждений социального обслуживания;сокращение текучести рабочей силы и закрепление ее на предприятиях мерамисоциальной защиты — это отражение влияния экономических факторов насостояние и развитие системы социальной защиты. Необходима и быстрейшаяразработка современной теории социальной защиты, чтобы на ее основесформировать новую, активную социальную политику, реальностабилизирующую повышение уровня жизни граждан России.В России ежегодно в автомобильных катастрофах гибнет 60 тысяччеловек, в других катастрофах и авариях – около 60 тысяч человек, примернотакое же число жертв погибает от отравления некачественными продуктами инапитками. Количество пострадавших в результате производственных аварий –на порядок больше. Огромное количество работников становится инвалидами врезультате аварий на производстве. Каждый год более 1,1 миллиона человеквпервые признаются инвалидами. Каждый 10-ый на земном шаре – инвалид, а вРоссии – каждый 7-ой. Поэтому специалистам социальной работы необходимодействовать в правовом поле, опираясь на экологическое и социальноезаконодательство. В соответствии с Конституцией Российской Федерациикаждый имеет право на благоприятную окружающую среду, каждый обязансохранять природу и окружающую среду, бережно относиться к природнымбогатствам, которые являются основой устойчивого развития, жизни идеятельности народов, проживающих на территории Российской Федерации.В условиях развития в России рыночной экономики вопросы охраныокружающей среды и защиты прав граждан на ее благоприятное состояниенередко остаются без должного внимания. Необходима быстрейшая разработкасовременной теории социальной защиты, непосредственно связанной сэкологическим правом, чтобы на ее основе сформировать новую, активнуюсоциальную политику, реально стабилизирующую повышение уровня жизни ибезопасности жизнедеятельности граждан России.59

60Болдина М.А.ТГУ, г. ТамбовФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИБУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫСовременная подготовка специалистов социальной сферы актуализируетвнедрение научно обоснованных и экспериментально проверенныхинновационных методов и технологий формирования профессиональнойкомпетентности. Именно она – тот норматив, который интегрирует субъектсубъектныйи субъект-объектный подходы в профессиональном образовании.В.И. Загвязинский считает, что новое в педагогике – это не только идеи,подходы, методы, технологии, которые еще не использовались, но это икомплекс элементов, и отдельные элементы. [5, с. 25].В связи с модернизацией образования особое значение приобретаетформирование профессиональной компетентности специалиста какуправляемый процесс становления его профессионализма. Системапрофессионального образования предполагает развитие человека как субъектакультуры, субъекта деятельности и учитывает самоформирование, т.е.построение и реализацию собственной программы формированияпрофессионализма [4, с. 28].Результатом профессионального обучения является профессиональнаякомпетентность. В настоящее время в научной литературе нет однозначногоподхода к определению понятия «профессиональная компетентность».Наиболее близкое понятие «реальный профессионализм» характеризуетиндивидуальную степень соответствия требованиям профессии.Профессиональная компетентность – это профессиональная подготовленностьи способность субъекта к труду, к выполнению профессиональных ролей [1, с.317].К.М. Оганян дает определение профессиональной компетентности – «этосформированная в процессе обучения и самообразования система научнопрактическихзнаний и умений, влияющих на качество решенияпрофессиональных задач, и развитые личностно-профессиональные качества,проявляющиеся в деловом и партнерском общении с людьми при решении ихжизненных проблем» [8, с. 263].З.А. Ягудина считает, что профессиональная компетентность являетсястержневым показателем уровня квалификации специалиста. Она дает такоеопределение профессиональной компетентности: это сложное индивидуальнопсихическоеобразование на основе интеграции социального опыта,

теоретических знаний, практических умений и личностных качеств,включающее способность выполнять социально-педагогические функции,направленные на развертывание внутренних возможностей человека ксамореализации, самосовершенствованию, саморазвитию в соответствии спринятыми в социуме в конкретно-исторический момент нормами,стандартами, требованиями. Также она определяет структурупрофессиональной компетентности, в которую входят следующие компоненты:целостное восприятие мира, ценностно-ориентационная направленность, общаякультура, профессиональные знания, социально-педагогические умения,личностные качества [9, с. 14].И.А. Зимняя выделяет три основных взаимосвязанных качества личностисоциального работника, определяющие его профессиональную компетентность:уровень общей культуры, психологическая компетентность, владениепрактическими технологиями социальной работы.Общекультурный компонент профессионализма характеризуетсоциального работника как носителя национальных и общечеловеческихценностей, нравственных норм и принципов, взглядов и одобряемыхобществом поступков. Психологическая компетентность предполагаетспособность диагностики, понимания и учета в практической деятельностипсихических и личностных особенностей клиента, условий его жизни,деятельности и общения. Органической составной частью психологическойкомпетентности социального работника является адекватная самодиагностика— осознание себя как личности, индивидуальности, своих возможностей испособов взаимодействия с клиентом (клиентами) в ситуациях социальнойработы, сущность которых — наложение личностных содержаний социальногоработника и клиента и совместный поиск на этой основе путей и способовразрешения проблем этого клиента [3, с. 112].Технологическая компетентность социального работника означаетвладение средствами и процедурами реализации его основных функций —психологической, социально-педагогической, правовой, организаторской и др.[7, с. 37].Цель гуманистически ориентированного процесса формированиякомпетентности – такое развитие личности, которое ориентирует ее наактивную, преобразующую и творческую профессиональную деятельность,согласующуюся с социальными, глобально-экологическими иобщечеловеческими ценностями.Нормами профессиональной компетенции в условиях вуза являются:Государственный стандарт, должностная характеристика, профессиограммаспециалиста. Качество высшего образования как результат представляется61

через показатель профессиональной компетенции, понимаемое каксоответствие выпускника вуза динамичным требованиям социальноэкономическойи культурно-профессиональной сфер [1, с. 318].Базовым для построения модели формирования профессиональнойкомпетентности и проектирования образовательных программ в вузе служитсистемный подход, так как он ориентирован на комплексное изучение [4, с. 32].Совершенствование технологий формирования профессиональнойкомпетентности занимает одно из первых мест среди многочисленных новыхнаправлений развития высшей школы. Профессиональное образованиеспециалистов социальной сферы можно рассматривать как основу развитияобщества, базу обеспечения компетентными кадрами специализированныхучреждений разных уровней и типов, способных обеспечить инновации всистеме помощи, поддержки и защиты населения. Каждая ситуация являетсяуникальной в своем роде и требует от специалиста особого инновационноговидения, творческого подхода, этических установок, и в тоже времятехнологической компетентности, позволяющей системно и эффективнорешать проблемы клиентов, проектируя и реализуя программу социальнойпомощи [6, с. 203].При этом отождествляется содержание образования и содержаниеобучения. Под содержанием образования подразумевают часто то, чтоподлежит усвоению; каждому виду содержания соответствует определенныйспособ его усвоения.Однако когда разводятся понятия «содержание обучения» и «содержаниеобразования», то содержанием обучения являются продукты социальногоопыта, представленные в знаковой форме учебной информации. Содержаниемобразования выступает тот уровень развития личности, предметной исоциальной компетентности человека, который формируется в процессевыполнения учебно-познавательной деятельности и может быть зафиксированкак ее результат на данный момент времени [2, с. 23].Модернизация образования придает особое значение формированиюпрофессиональной компетентности как управляемому процессу становленияпрофессионализма. Профессиональная компетентность – это профессиональнаяподготовленность и способность субъекта к выполнению профессиональныхролей, являющаяся результатом профессионального образования.Библиографический список1. Болдина М.А. Формирование профессиональной компетентностиспециалиста как управляемый процесс становления его профессионализма //Социально-экономические явления и процессы. Тамбов: Издательский дом ТГУим. Г.Р. Державина, № 1-2, 2011. – С.317-321.62

2. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстныйподход: Метод. пособие. – М.: Высш. шк., 1991. – 207 с.: ил.3. Вербицкий А.А. Контекстное обучение в системе подготовкисоциальных работников // Теоретические основы подготовки социальныхработников. – М., 1992. – 156 с.4. Гарашкина Н.В. Формирование профессиональной компетентностибудущих специалистов социальной работы: методологический анализ //Гаудеамус. – Тамбов, 2002. – №2. – с. 27-34.5. Загвязинский В.И. Теория обучения: Современная интерпретация – М.:Издательский центр «Академия», 2001. – 192 с.6. Современные технологии в социальной работе и вузовской подготовкеспециалистов социальной сферы: Мат-лы междунар. науч.-практич. конф.Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2002. – 359 с.7. Социальная работа / Под ред. Зимней И.А. – Вып. 1,2. – М.–1992.–453с.8. Социальная работа: теория и практика / Отв. Ред. Е.И. Холостова, А.С.Сорвина. – М., 2001. – 427 с.9. Ягудина З.А. Гуманизация деятельности школьного социальногопедагога как основа совершенствования его профессиональнойкомпетентности: Автореф. дисс. канд. пед. наук:13.00.01. – М., 2000. – 26 с.63Булах Н. В.ТГПУ им. Л.Н. Толстого, г. ТулаФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ У БУДУЩИХ СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВ К СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕПРИЕМНЫХ СЕМЕЙСоциально-педагогическая подготовка приемных семей – востребованнаяи перспективная область для разработки учеными-исследователями ипрактиками социальной работы. Это зафиксировано в принятой федеральнойпрограмме «Россия без сирот» на 2013-2020 гг. Одна из целей программы -ликвидация учреждений интернатного типа и устройство детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, на семейные формы воспитания, средикоторых наиболее оптимальной признана приемная семья. В нашей странеинститут приемной семьи проходит этап становления. Зачастую приемныеродители не выделяют различий между усыновлением, опекой ипопечительством и приемной семьей. Все это требует их специальнойподготовки. В 2011 году был принят федеральный закон «О внесенииизменений в статьи 127 и 146 Семейного кодекса Российской Федерации и

статью 271 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации»,вступивший в силу 1 сентября 2012 г., суть которого заключается вобязательной подготовки кандидатов в приемные семьи. Главными субъектамиорганизации и осуществления процесса подготовки кандидатов в приемныесемьи, мы считаем, социальных работников, способных оказывать комплекспрофессиональных услуг. Становлению института приемных семей в Россиипредшествовал переход системы высшего профессионального образования накомпетентностный подход. Главный документ, определяющий совокупностьтребований, обязательных при реализации основных образовательныхпрограмм по направлению подготовки 040400 «Социальная работа» натерритории Российской Федерации, имеющими государственнуюаккредитацию, является Федеральный государственный образовательныйстандарт высшего профессионального образования (долее ФГОС ВПО),вступивший в силу в 2011г [1]. В стандарте определены 20 общекультурных(ОК) и 34 профессиональные компетенции (ПК), которые делятся на тригруппы: исследовательские (ПК1-11), организационно-управленческие (ПК12-21), социально-проектные (ПК30-34) [1].Анализируя проблематику подготовки приемной семьи, состояние этогопроцесса в настоящее время, компетенций ФГОС ВПО 040400 «Социальнаяработа», мы разработали курс «Социально-педагогическая подготовкаприемной семьи», реализуемый в ТГПУ им. Л.Н. Толстого. Тематический планкурса разделен на пять основных тем и две подтемы. Тема 1 «Цели и задачикурса социально-педагогической подготовки приемных родителей». Тема 2«Отечественный и зарубежный опыт подготовки приемных родителей». Тема 3«Формы устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей». Тема 4 «Компоненты социально-педагогической подготовкиприемных родителей». Тема 5 «Организация социально-педагогическойподготовки приемных родителей». Подтема 5.1 «Тематический плансоциально-педагогической подготовки». Подтема 5.2 «Организация психологопедагогическогои социального сопровождения приемных родителей». Врамках лекций по теме 1 и 2 и практического занятия по теме 1 студентыизучают основы курса. Формируется общая компетенция (ОК-2 в ФГОС ВПО),смысл которой заключается в знаниях, умениях и навыках студентов клогичному и аргументированному построению устной и письменной речи. Длязакрепления знаний студенты решают ряд практических задач. Например,студентам предлагаются карточки с описанием ситуации ребенка-сироты ипотенциальной семьи. На основании данных, студенты должны верноопределить форму устройства такого ребенка, категорию семьи, к которымможет подходить данные кандидаты. Выполнение практических заданий в64

рамках тем 2,3 и 4 направлено на формирование профессиональнойкомпетенции (ПК-11 по ФГОС ВПО) – конкретное использование нормативноправовыхактов различных уровней. Компетенция - готовность работы вколлективе и готовность к сотрудничеству (ОК-3 по ФГОС ВПО) –формируется в рамках темы 5. Выполнение заданий по вопросам подтем 5.1 и5.2 проводится в форме тренингов, в которых участвуют как реальные членыприемной семьи, так и студенты, играющие их роли. В ходе тренинговстуденты-участники планируют каждое мероприятие, составляют списоквопросов, на которые студенты–организаторы тренингов отвечают. В рамкахизучения этих тем у студентов формируется профессиональная компетенция(ПК-7 по ФГОС ВПО) – решение проблем клиента путем привлечениясоответствующих специалистов, мобилизации собственных сил физических,психических и социальных ресурсов клиента.Каждое практическое занятие мы заканчивали тестом, по результатамкоторого определялся уровень знаний и умений студентов. Уровень развитиякомпетенций определялся и на выездных занятиях в центрах «Социальнопедагогическойпомощи «Семья» и «Планирования семьи и репродукции» г.Тулы, где каждую неделю, на протяжении двух месяцев, студенты имеливозможность взаимодействовать с кандидатами в приемные семьи. Поокончанию подготовки студенты четко и грамотно разъясняли возникающиевопросы в области законодательства и процедуры устройства детей в приемныесемьи, они могли качественно проводить занятия с членами семей поюридическим, социальным и психологическим вопросам программыподготовки кандидатов в приемные семьи. Студенты дополнили содержаниесуществующих тренингов вопросами того, как лучше укреплять семейныеценности, через приобщение к истории Тульского края, изучение лучшихпримеров тульской благотворительности.Формирование компетенций у будущих социальных работников будетэффективнее, если они осваивают специальные практико-ориентированныекурсы, как например, вышеупомянутый - «Социально-педагогическаяподготовка приемных родителей». К тому же, у студентов накапливаетсяопределенных опыт работы с категориями клиентов, в нашем случае –приемными семьями.Библиографический список1. Российская Федерация. Приказ. Об утверждении и введении в действиефедерального государственного образовательного стандарта высшегопрофессионального образования по направлению подготовки 040400Социальная работа (квалификация (степень) «бакалавр») [Текст]: приказМинистерство образования и науки РФ: [подписан Министром А. Фурсенко65

08.12.2012 г., №709] – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://минобрнауки.рф/документы/1906 (10.10.2012)66Гарашкина Н.В.ТГУ имени Г.Р. Державина, г. ТамбовПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СОЦИАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИИКУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКОГО И КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДОВСтратегии развития российского общества изменили подходы ксовременному социальному образованию, определив его ведущую роль вактивной социальной политике. Ценность социального образования связана сего миссией по созданию и распространению научных знаний о социальныхтенденциях общества, по обеспечению социальной сферы компетентнымикадрами, а также по формированию социально-активной личности.Считаем, что социальное образование - это приобщение человека ксоциальной культуре на различных этапах его жизни. Результаты непрерывногосоциального образования в самом обобщенном виде можно охарактеризоватькак овладение культурой различных видов социальной деятельности, общенияи самосознания, то есть приобретение способности функционировать,развиваться и самореализовываться в современном обществе.Перспективным направлением исследований проблем социальногообразования является педагогическое сопровождение его как компонентасоциальной работы, обеспечивающего концепциями, моделями ипедагогическими технологиями и пополняющего кадровыми ресурсамисоциальную сферу.Стратегия развития социального образования связана с формированиемсоциальной культуры и компетентности личности, она должна служитьориентиром для проектирования теоретических и прикладных моделей на всехуровнях социального образования.Отечественная система социального образования носит непрерывныйхарактер, имеет устойчивую структуру, включающую компоненты:аксиологический, содержательный, организационный, управленческий,технологический, результативный, которые имеют разное сущностноенаполнение, зависящее от вида (формальное, информальное, неформальное) иуровня (допрофессиональное, профессиональное и постпрофессиональное)социального образования.Развитие системы социального образования взаимосвязано с интеграциейдвух педагогических подходов: культурологического и компетентностного. Это

означает, что непрерывное социальное образование должно перейти к идее«человека культуры», а ядром культуры является компетентность. Результатобразования - не готовые знания, умения, навыки, а культура их формированияи изменения, трансформаций и преобразования.Культурологический подход в социальном образовании рассматриваемкак:- гуманистическую позицию участников образовательного процесса,признающую, что человек свободен по отношению к своей судьбе; к своемуисторическому прошлому и будущему;- феномен культуры, стержневое понятие в объяснении человека, егосознания и жизнедеятельности;- ведущий механизм образования человека – диалог вкультуросообразной образовательной среде;- результат образования человека - способность решать стоящие пред нимзадачи в будущем, свободное проявление индивидуальности, способность ккультурному саморазвитию и самоопределению в мире культурных ценностей;- способ гуманизации социальных и культурных технологий;- источник новых идей и образовательных технологий.Изменения в теории и практике социального образования в современныхусловиях связаны с внедрением компетентностного подхода, которыйпредполагает междисциплинарное изучение: компетентности как объектапедагогического управления, зоны нормативного регулирования в образовании,личностно-ориентированного результата воспитательно-образовательногопроцесса; и процесса формирования компетентности как целенаправленногообразования человека в течение всей жизни.Установлено, что на этапе вузовской подготовки формирование культурыличности и формирование профессиональной компетентности - этовзаимосвязанные процессы, причем системообразующим является первый изних, а второй задает его содержательную сторону. Формирование социальнойкультуры личности является ее направленной социализацией; формированиепрофессиональной компетентности - профессиональной социализацией.Причем оба процесса осуществляются не изолированно, а проявляются всложной интеграции.Компетентностный подход в профессиональном социальном образованииявляется результативным подходом, который дает сущностный анализрезультата социального образования, в виде профессиональной компетентностибудущего специалиста социальной сферы. Процесс профессиональногосоциального образования с позиции культурологического и компетентностного67

подхода определяется как формирование общекультурных и профессиональныхкомпетенций будущего социального работника.Методология культурологического и компетентностно-ориентированныхподходов находит отражение в разрабатываемых концепциях социальногообразования. В настоящее время большей разработанностью отличаютсяконцепции профессионального социального образования. Одной из такихконцепций является концепция дидактического проектирования вузовскойподготовки будущих социальных работников, согласно, которойпроектирование системы профессионального социального образованиястановится в условиях нарастающего динамизма изменений необходимойфункцией научных исследований в области высшего образования, а особеннуюзначимость приобретает для социального, являющегося инновационнымкомпонентом профессионального образования.Определено дидактическое проектирование как особый видполифункциональной деятельности субъектов образовательнопрофессиональнойсреды, посредством которой возможно предопределитьсоздание новых или преобразование имеющихся педагогических условийразвития личности будущего специалиста и реализовать их для актуализацииего профессиональной компетентности как интегрального показателя ядрапрофессиональной культуры, личностно-социально-профессионального опыта.Подготовка специалистов социальной работы в вузе, как видпрофессионального социального образования, – это: образовательнопрофессиональнаясреда, содержащая возможности для самореализацииличности в образовательной и профессиональной деятельности;характеристиками данной среды являются:- управляемость и самоорганизация, позволяющие эффективновзаимодействовать всем субъектам и адаптироваться к условиям социума;- социокультурная, гуманистическая сущность как условие личностнопрофессиональногоразвития специалиста социальной работы;- полисубъектность как многообразные способности субъектовобразовательно-профессиональной среды (в вузе, социальной сфере,социальной политике на региональном, местном уровнях), обеспечивающиесоздание и реализацию социальных и образовательных проектов;- открытость как активная форма взаимодействий субъектов,позволяющая расширять внешние связи;- поликомпетентность как показатель качества подготовки иинтегральный показатель ресурсов среды, обеспечивающий способностьрешать образовательные и профессиональные проблемы личности и социума.68

Концепция дидактического проектирования подготовки специалистовсоциальной работы в вузе включает:- тенденции и факторы, актуализирующие формированиепрофессиональной культуры и компетентности:- принципы проектирования профессионального социальногообразования (целевые компетентностные, обусловленные модельюпрофессиональной компетентности как ценностного результата подготовкиспециалиста в вузе, прогностическими направлениями в развитии общества,образования, социальной работы (науки и практики); интеграционные -проектирования содержания подготовки; оптимизационные, обеспечивающиевыбор наилучших вариантов личностно- ориентированных методов и средствобучения):- цели-ценности субъектов образовательно-профессиональной среды впроектировании;- модель дидактического проектирования, содержащую субъекты, уровни,структурные и функциональные компоненты, технологию;- критерии и показатели эффективности образовательного проекта.Особое значение в дидактическом проектировании профессиональногосоциального образования в вузе - это ценностно-целевое основание целостногодидактического проекта, определяющий фактор содержательного итехнологического компонентов проектирования, взаимосвязанный с модельюпрофессиональной компетентности.Профессиональная компетентность специалиста социальной работыпредставляет собой ценностный ресурс личности, фактор успешности врешении профессиональных задач, связанный с функциями и ролями, которыевыражены в профессиограмме, квалификационной характеристике;качественный показатель результативности вуза, интегрирующий личностные исоциальные потребности, ресурсы субъектов образовательнопрофессиональнойсреды, ценностный индикатор экспертизы образовательногопроекта в вузе и рефлексии процесса дидактического проектирования.К структурным компонентам модели дидактического проектированияподготовки социальных работников в вузе были отнесены:- аксиологический компонент – это ценностное целеполагание каксовокупность целей - ценностей, которые являются смысловыми дляцелеполагания основной образовательной программы по специальности,учебного плана, рабочей программы дисциплин, спецкурсов, программпрактической подготовки, с учетом Государственного и вузовского стандартовпрофессионального образования;69

- содержательный компонент - это содержание проектов, позволяющееформировать профессиональную компетентность будущего специалиста;- технологический компонент- это комплекс личностно-ориентированныхтрадиционных и инновационных форм и методов проектирования иобразования, которые позволяют обеспечить передачу содержания и качествоподготовки кадров.В процессуальном аспекте дидактическое проектирование подготовкиспециалистов социальной работы - это комплексная технология,обеспечивающая ценностный результат образовательного проекта -формирование профессиональной компетентности будущего специалиста ввузе.Каждый блок функциональных компонентов дидактическогопроектирования представляет собой алгоритм решения педагогической задачи впроцессе создания и осуществления образовательного проекта. Согласноисследовательской позиции, модель дидактического проектирования в вузе -это процесс, включающий этапы, соответствующие функциям: предпроектный(функция - диагностико-прогностическая), собственно проектирование(функции - концептуализации и реализации проекта), постпроектный (функция- рефлексивная).Критерии эффективности дидактического проектирования как основа длямониторинга формирования профессиональной компетентности будущихспециалистов социальной работы и гуманистической экспертизыдидактических проектов:- эффективности управления (диагностичное целеполагание, этапность,алгоритмируемость, система контроля и коррекции);- функционирования (аксиологичность, содержание, технологии, ресурсыобразовательно-профессиональной среды);- результата проекта (уровень сформированности профессиональнойкомпетентности).Средствами реализация концепции являются следующие типыдидактических проектов вузовской подготовки специалистов социальнойработы, относящиеся:- к целостной системе организации подготовки (учебной,исследовательской деятельности, самостоятельной работы, практики,волонтерства);- к процессу подготовки (организации ценностно-смысловойдеятельности, коммуникативной, метадеятельности, рефлексивной,диагностической деятельности);70

- к отдельным образовательным ситуациям (индивидуальные и групповыеисследовательские проекты, групповые дискуссии, анализ профессиональныхситуаций, диалогические лекции, дидактические, ролевые, деловые игры,тренинги личностного роста и креативности, самодиагностика, поддержка,сопровождение).Глушкова Е.О.Филиал КГУ им. Н.А. Некрасова, г. ШарьяФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ УСТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ – БУДУЩИХСОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВСоциально-экономическое развитие современной России ориентированона создание благоприятных условий для позитивного общественногоустройства, более продуктивного использования человеческого потенциала,связано с наращиванием ключевых компетенций у разных групп населения,среди которых одно из значимых мест отводится социальной компетентности.Модернизация системы образования в стране, в том числе и высшейшколы, потребовала трансформации деятельности учебных заведений,педагогического процесса в них, перехода к реализации компетентностногоподхода, что делает необходимым осмысление накопленного опыта воспитаниясоциально компетентной личности на разных этапах социального становлениячеловека, в различных локальных пространствах.Анализ теоретических источников и нормативно-правовой документациипозволяет говорить о том, что перемены, происходящие в экономической,политической и культурной жизни страны, делают важным повышениеэффективности образования, качества подготовки специалистов, чьимобильность, профессиональная компетентность становятся важным ресурсомразвития российского общества, так как определяют успешность в основныхвидах деятельности.Решение проблем качественного профессионального обучения ивоспитания в учреждениях высшего образования связывается с реализациейкомпетентностного подхода, с формированием у обучающихся ключевыхкомпетентностей, среди которых одно из ведущих мест занимает социальная.Термин «социальная компетентность» встречается во многихпедагогических публикациях, начиная со второй половины двадцатого века.Однако, как показывает анализ специальной литературы, трактуется он поразному,так как неоднозначность подходов к трактовке компетенции и71

компетентности привела к многообразию точек зрения авторов по поводусоциальной компетентности.В философии, как отмечает Л.Н. Шабатура, понятие социальнойкомпетентности впервые было употреблено в публикации А.П. Ветошкина иС.З. Гончарова [1994], чуть позже в работе А.Б. Кукина [1996], которые егосуть определи как целевое назначение социальных институтов, норм иотношений, и умения лично осуществлять социально-гуманитарныетехнологии. Опираясь на эту трактовку, автор предлагает рассматриватьсоциальную компетентность как интегративное качество личности, котороесоединяет в себе ценностное понимание социальной действительности,категориальные конкретные социальные знания, необходимые для успешногоосуществления человеком социальных технологий, субъектные качестваличности и личные умения реализовывать социальные технологии в главныхсферах жизнедеятельности человека. Так как содержание социальнойкомпетентности по существу связано с действием, с переводом объективноверного знания в волевой процесс самоопределения и практическогоконструктивного действия, в структуре личности она соединяет «верхний»,духовно-теоретический уровень, и «нижний», практическо-функциональный,непосредственно обслуживающий функционирование человека в социальнойдействительности.Согласно другим подходам к определению структуры социальнойкомпетентности, она может быть представлена как многокомпонентный объект,включающий такие ее измерения, как знания – структурированные наборыинформации, делающие возможным понимание мира, ноу-хау – способностьдействовать конкретным способом в соответствии с поставленными целями;отношения – определяющие поведение человека, уровень взаимодействия итождественности человека с группой и его желание добиться чего-либо. Вцелом, можно также отметить, что в последние годы проблема становлениясоциальной компетентности учащихся, выявления и обоснования ее структурынаходит свое выражение в различных сферах научного знания и, в частности, впсихологии с учетом особенностей социального развития в юношескомвозрасте (Л.М. Фридман, Д.И. Фельдштейн и др.); в педагогике – с позицийсоциализации обучающегося, становления его субъектной позиции (Л.Н.Боголюбов, Е.В. Бондаревская, Т.Н. Мальковская, М.И. Шилова и др.); всоциальной педагогике, рассматривающей особенности взаимодействияличности в социальной среде, особенности адаптации старшего школьника вновых условиях (В.М. Басова, В.Г. Бочарова, М.А. Галагузова, И.А. Маврина,А.В. Мудрик и др.).72

Таким образом, можно констатировать, что социальную компетентностьпринято рассматривать через три составляющие: 1) знания, умения,обеспечивающие эффективную социальную деятельность индивида, включаявладение навыками совместной деятельности, приемами общения, моделямиповедения в различных ситуациях; 2) сочетание определенных психических иличностных качеств, позволяющих индивиду действовать самостоятельно иответственно; 3) определенный уровень духовной культуры, позволяющийжить в многокультурном обществе, обеспечивающий принятие других культури возможность самовыражения без их отрицания.В этом контексте социальная компетентность понимается какинтегративное качество личности, формируемое в процессе обучения,воспитания, включения в социальную творческую деятельность, в реализациюсоциокультурной миссии, а ее развитие у студентов-заочников предполагаетрасширение социальной грамотности обучающихся, обогащение ихсоциального опыта, наращивание социальных умений и навыков, углублениесоциального интеллекта, обеспечивающих социальную и профессиональнуюуспешность личности.Изучение уже имеющегося опыта формирования гражданственности,социальной инициативности, творческой и социальной активности,самостоятельности, социально значимых качеств личности указывает назначительные возможности внеаудиторной деятельности, под которой, вслед заН.М. Борытко, О.В. Ненароковой, А.Е. Подобиным, В.И. Поповой мы будемпонимать совокупность образовательных занятий, массовых культурнодосуговыхмероприятий, поисковых исследовательских заданий,индивидуальных и групповых форм взаимодействия вне рамок учебногопроцесса. Такая деятельность обладает когнитивной, ценностноориентационной,коммуникативной, мотивационной и интериоризационнойвозможностями и создает предпосылки для освоения обучающимися правовых,социально-экономических, аксиологических аспектов социальнойдействительности.Развитие социальной компетентности у студентов заочной формыобучения, учитывая их разный возраст, социальное положение, жизненныйопыт, требует особой организации внеаудиторной деятельности сиспользованием специальной программы, в основе которой лежат четыревзаимосвязанных модуля: знаневый, ценностно-ориентационный,мотивационный, действенно-практический.Переход с уровня на уровень сформированности социальнойкомпетентности у студентов-заочников обеспечивается совокупность условий:1) внеаудиторная деятельность строится на идеях холизма, системности,73

межпредметной интеграции, открытости, дополнительности; 2) вмежсессионный период обеспечивается погружение в социальную деятельностьпо месту работы и месту жительства студентов; 3) преподавание социальноэкономическихдисциплин и предметов гуманитарного цикла осуществляется сиспользованием диалоговых форм, группового взаимодействия, обученияконструктивному компромиссу, индивидуальных программ саморазвития.Выбор нами первого педагогического условия продиктован сложнойприродой феномена социальной компетентности и необходимостью, в этойсвязи, достижения целостности влияний на личность, ее ментальнойорганизованности через включение в разные виды деятельности, развитиенавыков сотрудничества, планирования, коммуникации, благодаря чемуосваивается система знаний, умений, навыков, формируются готовности, личноосознаваемые, накладывающие отпечаток на понимание индивидом социальнойжизни и отношение к различным ее проявлениям, принятие адекватныхрешений.Реализация второго педагогического условия проходила в процессесоздания и реализации социальных проектов: «Служба помощи людям»,«Болевые точки детства», «Ты не один» и других.Третье педагогическое условие предусматривало использованиетехнологий, направленных на формирование образов социальной жизни,ориентации на социально-значимые ценности, развитие умений оцениватьситуации, находить оперативное ее решение, способность адекватнодействовать, нести ответственность за выбор.Средством достижения ожидаемого результата стала программа,включающая знаневый, ценностно-ориентационный, мотивационный,действенно-практический модули.Диагностика позитивных изменений подтвердила правомерностьпервоначального предположения.74Губанов М.Ю.ТГУ имени Г.Р. Державина, г. ТамбовПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯСОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИСТУДЕНТОВ - БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫПроблема формирования компетентности в современных условияхстановится центральной в педагогике высшей школы. Это проблема связана ссозданием педагогической системы и дидактическим обеспечением процессаформирования компетентности выпускника, отвечающей личностным

интересам и интересам общества, государства, профессионального сообщества,а также связана с внедрением компетентностного подхода в вузовскуюподготовку.Реализация компетентностного подхода в высшем образованииактуализирует усиление внимания к технологиям вузовского обучения,нацеленным на формирование профессиональной компетентности будущихспециалистов социальной сферы. Одной из составляющих даннойкомпетентности является социально-правовая компетентность.В ходе проведенного исследования выявлено, что педагогическимиусловиями эффективного формирования данной компетентности у студента ввузовской подготовке являются:- осуществление диагностики социально-правовой компетентностистудентов;- структуризация содержания обучения в виде социально-правового иорганизационно-управленческого модулей;- применение комплекса традиционных и инновационных методовпрактического обучения, активизирующих приобретение опыта в организациисоциально-правовой деятельности с различными категориями населения иразличных социальных службах.Обосновывая первое организационно-педагогическое условие,учитывалось, что диагностика предполагает проведение на основеразносторонней информации оценки состояния сформированности параметровконкретного вида социально-правовой компетентности студента, что позволяетувидеть тенденции ее формирования на всех этапах вузовской подготовки,реальные возможности личности студента.Педагогическая диагностика позволяет выявить тенденции измененияпоказателей, а получаемая в ходе диагностики информация будет иметьпрогностическое значение для всей системы вузовского обучения будущегосоциального работника. Педагогическая информация, полученная в ходедиагностики, должна носить нормативно-поисковый характер; способствоватьразвитию педагогического прогнозирования у всех участников образовательнойдеятельности; иметь опережающий характер педагогического влияния напроцессы и явления образовательной действительности.В ходе исследования учитывались возможности диагностикикомпетентности:- как основы для проектирования программ вузовского обучения,ориентированных на развитие личности будущего специалиста, егопрофессиональной компетентности; повышение качества системыпрофессионального образования в целом; создание и коррекцию75

образовательных технологий с учетом возможностей субъектовобразовательно- профессиональной среды.- как основы самостоятельной работы студента, позволяющей емусамостоятельно выявлять собственный уровень профессиональнойкомпетентности, следить за ее становлением в процессе профессиональнойсоциализации, управлять самообразованием [3].Второе педагогическое условие формирования компетентности будущихсоциальных работников области организации социально-правовой поддержкимолодежи - структуризация содержания обучения в виде социально-правовогои организационно-управленческого модулей.Важным для проектирования содержания вузовского обучения будущихсоциальных работников является теоретическая разработанность проблемы.Обоснование содержания образования - одна из важнейших и традиционныхпроблем дидактики. Существуют разные трактовки понятия «содержаниеобразования».«В традиционной педагогике, ориентированной преимущественно нареализацию образовательных функций школы, под содержанием образованияпонимается педагогически адаптированная система научных знаний, связанныхс ними практических умений и навыков, которыми необходимо овладетьобучающимся. Это так называемый знаниево ориентированный подход вопределении сущности содержания образования, при котором в центревнимания находятся знания как социальные ценности, накопленные в процессеисторического развития человечества» [1].В системе вузовского обучения, опирающейся на личностноориентированныйподход, наиболее значимым является рассмотрениесодержания образования с позиции И. Я. Лернера и М. Н. Скаткина какпедагогически адаптированного социального опыта во всей его структурнойполноте [1].Содержание обучения в вузе должно опираться на нормативно-правовуюбазу. В Государственном образовательном стандарте высшегопрофессионального образования по специальности «Социальная работа»(стандарт «второго поколения», 2000г.) отражены требования к обязательномуминимуму содержания основной образовательной программы подготовкиспециалиста на основе дидактических единиц.В Федеральном Государственном образовательном стандарте высшегопрофессионального образования по направлению подготовки «Социальнаяработа», квалификация - бакалавр (стандарт «третьего поколения», 2009г.)отражены требования к результатам освоения основных образовательных76

программ бакалавриата, представленные в виде общекультурных ипрофессиональных компетенций [4].Компетентностно-ориентированное дидактическое проектированиеподготовки социальных работников в вузе - особый вид инновационнойполифункциональной деятельности субъектов образовательнопрофессиональнойсреды, посредством которой создаются педагогическиеусловия для формирования профессиональной компетентности личностибудущего профессионала как показателя её развития. Компетентностноориентированноедидактическое проектирование многоуровневой подготовкисоциальных работников в вузе предполагает разработку содержательного,технологического и средового компонентов и трех уровней вузовскойподготовки: бакалаврита, специалитета, магистратуры [4].В вузовской подготовке социальных работников активно применяетсямодульный подход к разработке содержания образования.Несмотря на множество определений модуля, Н.В. Борисовасистематизировала их по трём аспектам:- модуль как единица государственного учебного плана по специальности(направлению), представляющая набор учебных дисциплин, отвечающийтребованиям квалификационной характеристики;- модуль как организационно-методическая междисциплинарнаяструктура, которая представляет набор тем (разделов) из разных учебныхдисциплин, необходимых для освоения одной специальности, и обеспечиваетмеждисциплинарные связи учебного процесса;- модуль как организационно-методическая структурная единица врамках одной учебной дисциплины [2].В рамках нашего исследования модуль рассматривался во втором аспекте какорганизационно-методическая междисциплинарная структура, котораявключает в себя:- совокупность разделов и тем из разных учебных дисциплин,необходимую для достижения дидактической цели технологии, составленную сучетом внутрипредметных и междисциплнарных связей;- методическое руководство (включая дидактические материалы);- систему контроля результатов обучения.В нашем исследовании модули являлись основой для самообразованиястудента, основой для проектной работы индивидуально и в малых группах.Под содержанием обучения в нашем исследовании понимается педагогическиобоснованная, логически упорядоченная и зафиксированная в учебнойдокументации (программа, учебные пособия и др.) научная информация о77

подлежащем изучению материале, что и определяет содержание учебнопознавательнойдеятельности студента.Научная информация об организации социально-правовой деятельностиобъектом содержательной компоненты разработанной модели.В ходе исследования выявлено, что организация социально-правовойдеятельности осуществляется на следующих двух уровнях: институциональном(государственная, региональная, муниципальная социальная политика) иклиенто-ориентированном (индивидуальные и групповые формы, технологиисоциально-правовой работы).Учитывая, данные позиции, выделены два базовых модуля содержаниявузовского обучения, формирующие компетентность студента в социальноправовойдеятельности.Третье организационно-педагогическое условие успешности технологии -применение комплекса традиционных и инновационных методов обучения,активизирующих приобретение опыта в организации социально-правовойдеятельности.Наиболее продуктивными инновационными методами, формирующимипрофессиональную компетентность, являются личностно-ориентированные,для них характерны: интенсивная подача материала, активная позиция ивысокая степень самостоятельности студентов, постоянная внутренняяобратная связь (самоконтроль и самокоррекция), учет субъектного опыта,диалогичность, проблемность, рефлексивность.В отличие от традиционных методов инновационные, развивая в студентесубъекта, направлены на формирование умения анализировать проблемы,устанавливать системные связи, выявлять противоречия, находить для нихрешения на уровне идеальных, прогнозировать возможные варианты развитиятаких решений и т.д.Анализ учебных программ, формирующих социально-правовуюкомпетентность будущего социального работника, разработанных различнымиавторами, показал, что наиболее востребованы в вузовской подготовке методыконтекстного, исследовательского, проектного, проблемного и активногообучения.Считаем, что внедрение в вузе данных педагогических условий будетспособствовать эффективному формированию социально-правовойкомпетентности будущего специалиста социальной сферы.Библиографический список1. Андреев В.И. Педагогика: учебный курс для творческого саморазвития.Казань, 2000.78

2. Борисова Н.В. От традиционного через модульное к дистанционномуобразованию: учебное пособие. М., 1999.3. Гарашкина Н.В. Система вузовской подготовки будущих социальныхработников как компонент социального образования //Вестник Тамбовскогоуниверситета. Серия Гуманитарные науки. 2012. Выпуск 6(110). С. 91-99.4. Гарашкина Н.В. Проектирование социального образования в вузе:концепция, модель, технология реализации: монография. Тамбов, 2004.79Деева Е.В.ТГУ имени Г.Р. Державина, г. ТамбовКОМПЕТЕНТНОСТЬ ЗДОРОВЬЕСБЕРЕЖЕНИЯ БУДУЩЕГОСПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВысокие темпы развития общества предъявляют новые, болееужесточенные требования к здоровью человека, и особенно молодогоспециалиста, вступающего в новые для себя условия, связанные с напряжениемпсихических и физических возможностей.Неоспоримым качеством, которое лежит в основе успешногоформирования социально активной личности, является состояние ее здоровья.Однако следует признать, что для современного периода развития общества,наоборот, характерно резкое ухудшение физического, психического инравственного здоровья, понижение резервов жизнедеятельности человека.Происходящие изменения в российском обществе определяют новыетребования к социальному заказу на обучение специалистов социальной сферы.Как отмечают специалисты (С.Р. Галазиева, С.Г. Сериков, И.В. Тарасенко), чтов сфере современных рыночных отношений нужен специалист, обладающий нетолько физическим, психическим и духовным здоровьем, но и способныйполученные им знания в области физической культуры внедрять впрофессиональную деятельность, нацеленный на сохранение и укреплениездоровья коллектива, т.е. обладающий физкультурно-оздоровительнойкомпетентностью.В настоящее время существует острая потребность ввысококвалифицированных, компетентных специалистах социальной сферы, отдеятельности которых существенно зависит социальная стабильность вобществе. Профессиональная компетентность таких специалистов определяетсяуровнем их личностно-профессионального развития. Профессиональноличностноеразвитие будущего социального работника может иметьпоступательный характер при выполнении важнейшего условия - подготовкипсихически и физически здорового поколения граждан. Поэтому, первичная

профилактика, сохранение, накопление и сбережение уровня здоровьястуденческой молодёжи стоит на первом месте в образовательном процессевуза [1].Исследования теоретических подходов к организации комплекснойподготовки специалистов социальной сферы позволяют констатировать тотфакт, что социальный работник, выступая организатором и координатором,должен обладать комплексной системой профессиональных знаний, умений,навыков, установок, личностных качеств, которые будут обеспечиватьсохранение здоровья специалиста.Общая характеристика профессиональной деятельности обуславливаетуровень требований к компетентности социального работника, которыйизложен в соответствующем образовательном стандарте и квалификационныххарактеристиках. Это специалист, который может работать на разных уровняхреализации социальной политики государства - уровне управления,материально-технического и правового обеспечения, образования,здравоохранения и непосредственной практики социальной работы.П.Д. Павленок отмечает, что реализатором целей социальной работыявляется специалист по социальной работе, прошедший специальнуюподготовку для воплощения разных функций, начиная от «линейной» работы склиентом и кончая управленческой деятельностью в государственныхведомствах. Следовательно, для того, чтоб выступать достойным реализаторомцелей социальной работы и воплощения эффективной профессиональнойдеятельности по поддержанию клиентов, попавших в тяжелую жизненнуюситуацию, специалист по социальной работе обязан владеть большимарсеналом профессиональных умений, навыков, обладать глубокими знаниямив области наук о человеке [3].Наиболее важными условиями успешности и эффективностипрофессиональной подготовки социальных работников являются укреплениездоровья, всесторонняя физическая подготовленность к профессиональнойдеятельности, приобретение практически важных знаний по физическойкультуре.Исследования показывают, что многие аспекты социальной работыкасаются сохранения здоровья и содействуют ему. Спектр функциональныхобязанностей специалиста по социальной работе очень широк и включаеттакие, которые в разном объеме обеспечивают здоровьесбережение клиентов(организация работы по профилактике заболеваний клиентов, помощь им вовладении основами культуры здоровья, санитарно-гигиеническими нормами;формирование ответственного отношения населения к репродуктивномуповедению; обеспечение социальной защиты прав граждан в вопросах охраны80

здоровья и др.). В связи с этим, высококвалифицированный специалист посоциальной работе должен быть компетентным в вопросах сохранения иукрепления здоровья клиентов.Компетентность – обладание человеком соответствующей компетенцией(компетенциями), включающей его личностное отношение к ней и предметудеятельности.По мнению Ф.В. Шарипова, компетентность – это совокупность свойств(характеристик) личности, позволяющих ей качественно выполнятьопределенную деятельность, направленную на разрешение проблем 9задач) вкакой-либо отрасли [4].И.А. Зимняя считает, что компетентность здоровьесбережения включаетзнания и соблюдение норм здорового образа жизни, знание опасности курения,алкоголизма, наркомании, СПИДА; знание и соблюдение правил личнойгигиены, обихода; физическая культура человека, свобода и ответственностьвыбора образа жизни [2].Компетентность здоровьесбережения специалиста по социальной работепонимается как интегральная характеристика личности специалиста,определяющая его способность и готовность решать профессиональные задачи,связанные с реализацией здоровьесберегающей деятельности в процессеоказания социальной помощи с использованием знаний, умений,профессионального и жизненного опыта на основе сформированностимотивационно-ценностного отношения к здоровью и профессионально-важныхкачеств личности.Для эффективного осуществления профессиональной деятельности вобласти здоровьесбережения специалисту по социальной работе должны бытьприсущи профессионально важные личностные качества (личностныйкомпонент): самоконтроль и самокритичность; высокий уровень креативностии профессионального самосознания; стрессоустойчивые качества (физическаятренированность, самовнушаемость, умение управлять своимиэмоциями);оптимизм; стремление к повышению уровня своего здоровья.Библиографический список1. Гарашкина Н.В. Технологии подготовки специалистов социальнойработы в вузе: компетентностный подход: монограф. Тамбов, 2004.2. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целеваяоснова компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. М, 2004.3. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб.Пособие. 3-е изд. М.: «Дашков и К», 2005.4. Шарипов Ф.В. Профессиональная компетентность преподавателявуза//Высшее образование сегодня. 2010. №1. С.72-77.81

82Дружинина А.А.ТГУ имени Г.Р. Державина, г. ТамбовФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ БУДУЩЕГОСОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА НА ОСНОВЕЛИЧНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДАСоциальный работник в современных условиях является менеджером,который должен уметь комплексно применять правовые, экономические,психологические и педагогические методы, позволяющие ему активизироватьклиента, формировать междисциплинарную команду, разрабатывать иосуществлять социальные программы и проекты, создавать социальноздоровый социум, устанавливать социальные контакты, осуществлятьсоциальное партнерство.Формирование управленческой культуры социального работника каксущностной силы и ресурса профессионала требует применения в вузовскойподготовке, как базового, личностно-ориентированного подхода.Основываясь на работе Э.Ф. Зеера [2, с. 281-282] выделяем основныеконцептуальные положения личностно-ориентированного высшегообразования:- личностно-профессиональное развитие - главная цель подготовкиспециалиста;- субъектами подготовки являются: студенты, преподаватели,супервизоры - практики;- критериями эффективной организации подготовки выступаютпараметры личностного и профессионального развития;- в качестве уровней педагогического проектирования рассматриваютсяличностно-ориентированные образовательные система, процесс, ситуация;- социально-профессиональные особенности личности педагогаинтегрируются в содержание и технологии обучения, становятся факторамиличностно-профессионального развития студентов, становления авторскихучебных дисциплин;- ориентация на индивидуальную траекторию развития личностистудента;- технологии образовательного процесса должны, обеспечиваяреализацию стандарта, создавать условия для полноценного соразвития всехсубъектов образовательной среды.Необходимо отметить, что существует ряд личностно -ориентированныхконцепций (С.Я. Батышев, Е.В. Бондаревкая, Э.Ф. Зеер, В.В. Сериков, И.С.

Якиманская и др.). Именно эти концепции в современных условиях, несмотряна их многообразие, являются ведущими и обеспечивающими гуманизациювузовской среды.Переход к личностно-ориентированному образованию предполагает, помнению Е.В. Бондаревской, в качестве основополагающего условия созданиесоциокультурной среды [1].Личностно-ориентированный подход к вузовской подготовкесоциальных работников предполагает проектирование образовательной среды,в которой есть потенциальные условия для развития и самореализацииличности.Личностно-ориентированная организация учебно-пространственнойсреды включает:- контроль и оценку обучаемости и способов учебно-познавательнойдеятельности студентов;- интегративные, многофункциональные формы организации: творческиемастерские, проблемные лаборатории, конструкторско-проектные бюро,групповые формы работы [5, с. 131-132].Личностно-ориентированное образование рассматривается учёными каксовременное развитие традиционной для отечественной педагогикигуманистической парадигмы, как «прежде всего становление человека,обретение им себя, своего образа: неповторимой индивидуальности,духовности, творческого начала. Образовать человека - значит помочь емустать субъектом культуры, в том числе и профессиональной культуры.Соответственно, личностно-ориентированная среда вуза должна бытьнацелена на поддержку становления студента как субъекта общей ипрофессиональной культуры.Личностно-ориентированный подход позволил рассматривать процессформирования управленческой культуры будущего социального работника ввузе как часть непрерывного личностно-профессионального становления.Адаптируя принципы С.Я. Батышева [6] и И.С. Якиманской [8], считаем, чтоличностно-ориентированными принципами формирования управленческойкультуры будущего социального работника в образовательной среде вузаявляются принципы:- приоритета индивидуальности (самоценность субъектов среды какактивных носителей субъектного опыта в управленческой деятельности);- опоры на субъект-субъектные отношения (данные отношения - основадеятельности, общения всех субъектов образовательной среды);83

- учета предшествующего субъектного опыта (при конструированиисодержания образовательных программ, образовательных технологий следуетучитывать предшествующий субъектный опыт каждого субъекта среды);- расширения возможностей образовательной среды для развитиясубъектного опыта (развитие студента как личности идет не только путемовладения им нормативно установленной деятельностью, но и через постоянноеобогащение, преобразование субъектного опыта как важного источникасобственного развития).Именно личностно-ориентированные технологии позволяютдифференцированно формировать управленческую культуру как способностьрешать личностные, социальные и технологические проблемы, стимулируютсубъектность и стремление к саморазвитию студентов.Проектирование содержательных модулей внешней среды предполагаетвыделение фундаментальных образовательных объектов, системообразующихпонятий, принципов, закономерностей с одновременной разгрузкой за счетвторостепенного материала, связанного, например, с тем что социальнаяинформация устаревает в течение трех лет, в связи с влиянием новых средств итехнологий деятельности (Интернет, СМИ).В ходе исследования разработано содержание учебно-методическихкомплексов по дисциплинам, предполагающее комплект документации попланированию учебного процесса с учетом требований Государственныхобразовательных стандартов по специальности и по бакалавриату («Маркетингв социальной работе», «Психология управления»).К профессиональной подготовке специалистов социальной работы в вузеотносится не только теоретическое обучение в рамках учебных курсов, но ипрактическое обучение, включающее прохождение профессиональнойпрактики, а также собственно учение студентов и приобретениепрофессионального опыта, культурного и личностного смысла будущейпрофессиональной деятельности, развитие личностных, социальных,профессиональных способностей во всех видах деятельности: волонтерская,самостоятельная работа, участие в исследовательских проектах, культурнодосуговойи другой общественно-полезной деятельности, котораяцеленаправленно организуется вузом, а также всеми другими субъектамиобразовательной среды.В ходе исследования была разработана модель формированияуправленческой культуры будущего социального работника. При её разработкеиспользовался ряд методологических подходов: как целеполагающего -личностно-ориентированного подхода, как организационного - средовогоподхода, как технологического - контекстного и как результативного -84

компетентностного подхода к формированию управленческой культурыбудущего социального работника.Процесс подготовки специалистов социальной работы строится на основесодержательно-процессуальной модели, включающей содержание образованияи личностно - ориентированные технологии [4, с.154].Именно личностно-ориентированные технологии позволяютдифференцированно формировать управленческую культуру как способностьрешать личностные, социальные и технологические проблемы, стимулируютсубъектность и стремление к саморазвитию студентов.К личностно-ориентированным педагогическим технологиям А.М.Новиков относит:- технологии кооперативного (взаимодействующего) обучения в условияхимитационно-игровой ситуации при разработке интегративных проектов ивыполнении комплексных заданий;- технологии саморегулируемого обучения при помощи метода проектов,направляющих текстов, когнитивного инструктирования;- технологии диалогичного обучения как фактора актуализации смыслоориентирующей,рефлексивной и критической функций личности [5, с. 131-132].Содержание процесса формирования управленческой культурысоциального работника в образовательной среде вуза включает инвариантную(стандартную) и вариантную (личностно-ориентированную, связанную ссамостоятельной деятельностью студента) составляющие. Стандартобеспечивает базу содержания образования, а личностно-ориентированноесодержание - это среда, позволяющая его освоить.Содержательная компонента процесса формирования управленческойкультуры будущего социального работника в образовательной среде вуза имеетсущественные особенности, так как субъекты образовательной среды с самогоначала ставятся в деятельностную позицию, активизируется их мотивация наразвитие всех параметров управленческой культуры.Личностно-ориентированное образование «должно включать все, чтонужно человеку для строительства и развития собственной личности.Поскольку образцом в этом процессе выступает человек культуры,«строителю» личностного образа нужно располагать большим наборомценностей, знаний, способов деятельности, самопознания, самоуправления ит.д., чтобы выбрать то, что ему нужно и не упустить то, что должно» (Е.В.Бондаревская) [1, с.103]. Это означает, что содержательный и технологическийкомпоненты объединены в один компонент образовательной среды.85

М.В. Кларин отмечает, что личностный опыт может приобретаться: всфере интеллектуально-познавательного поиска, если таковой превращается впоиск знания, наделенного личностным смыслом; в процессе коммуникативнодиалогическойдеятельности, если таковая ведет к выработке и апробациисобственной жизненной позиции; в сфере эмоционально-личностныхпроявлений при поиске личностных смыслов, выработке и переживанииценностных аспектов различных действий и отношений. Важнейшимисточником личностного опыта является апробация новых ролей, творчества всфере выбора жизненных целей, проектов, способов самореализации [3, с. 145].Это обеспечивает образовательная среда вуза, в которой личностно -ориентированное содержание может быть задано на основе моделей ситуаций,которые актуализируют проявление личностных качеств и управленческойкомпетентности студента. В этом специфическая особенность личностноориентированного содержания: оно не может задаваться в отрыве оттехнологий его осуществления.Согласно позиции В.В. Серикова, особое значение имеют: представлениеэлементов содержания образования в виде разноуровневых личностноориентированных задач («технология задачного подхода»); усвоениесодержания в условиях диалога как особой дидактико-коммуникативной среды,обеспечивающей субьектно-смысловое общение, рефлексию, самореализациюличности («технология учебного диалога»); имитация социально-ролевых ипространственно-временных условий, востребующих от воспитанникапроявления личностных функций в условиях внутренней конфликтности,коллизийности, состязания («технология имитационных игр»). Эффективностьусвоения при этом собственно предметного содержания возрастает благодарятому, что это содержание обретает теперь качественно новый личностныйсмысл, выступает как содержание и среда становления личностного опытаиндивида [7, с.28].Таким образом, содержательно-технологический компонентформирования управленческой культуры будущего социального работника вобразовательной среде связан с инвариантными и вариативными модулями,включающими личностно-ориентированные задания студенту как субъектуобразовательной среды.В ходе исследования разрабатывались личностно-ориентированные ситуации, воснове которых лежит фрагмент содержания образования, включающийпроблемную ситуацию, ориентировочную основу решения (понятия, принципы,способы, алгоритмы управленческих технологий в социальной работе) исобственно личностный компонент, заданный явно как специальнаяинформация или неявно через особый тип открытого задания.86

Согласны с позицией А.М. Новикова о том, что каждая конкретнаяпедагогическая задача реализуется своей технологией. В то же времярассматриваются общие педагогические технологии как обобщенные описаниятех или иных подходов в построении педагогических систем, как своего рода«конструкторы», из элементов которых строятся конкретные технологии [5].Таким образом, личностно-ориентированный подход в исследовании процессаформирования управленческой культуры социального работника позволилразработать модель, прежде всего ее содержательно-технологическийкомпонент, определить технологии, критерии и показатели эффективностиданной модели.Библиографический список1. Бондаревская Е.В. Теория и практика личностно-ориентированногообразования. Ростов н/Д: Изд-во РПУ, 2000. 352 с.2. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования: Учеб. Пособие.М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2003. 480 с.3. Кларин М.В. Инновационные модели обучения в зарубежныхпедагогических поисках. М.: Арена, 1994. 224 с.4. Клушина. Н.П. Профессиональная подготовка специалистовсоциальной работы в системе высшего профессионального образования.Ставрополь: Изд-во С-КГТУ, 2001. 186 с.5. Новиков А.М. Российское образование в новой эпохе: парадоксы,наследия, векторы развития. М.: Эгвес, 2000. 272 с.6. Профессиональная педагогика: учебник / Под ред. С.Я. Батышева, А.М.Новикова. М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2010. 456 с.7. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепция итехнологии. Волгоград: Перемена, 1994. 354 с.8. Якиманская . И.С. Технология личностно-ориентированного обученияв современной школе. М.: Сентябрь, 2000. 176 с.87Ёлгина Л.С.БГУ, г. Улан-УдэПРОЦЕСС МОДЕРНИЗАЦИИ РОССИЙСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ:КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД В ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВОбразования справедливо связывают с усвоением фундаментальныхпринципов и законов научного познания. В процессе разработке новойстратегии образования, его модернизации осуществляется широкий спектрреформ. Их основные направления: демократизация, гуманизация (включаягуманиторизацию), интенсификация (в частности, более полное использование

проблемного метода обучения), фундаментализация, информатизация,компетентность, интеграция учебного процесса, инклюзивное образование.Образование это важнейший социальный институт, который не толькозанимается подготовкой человека к определенному виду деятельности, но иоказывает влияние на формирование ценностных ориентаций и егосоциализацию в современном мире. Именно через образование обществопроектирует, прогнозирует и моделирует свое будущее. «Образ этого будущегои определяет те качества, которыми должен обладать человек будущего…Этими качествами наш современник еще не обладает, но, не обладая ими, ондолжен создать для подрастающего поколения такие условия, благодарякоторым они у него сформируются»[2, с. 2].Целью модернизации современного образования является обучение ивоспитание поколения, способного решать непростые проблемы современногопостиндустриального и экономически развитого общества. Поэтомунеобходимо не только развивающее, но и опережающее образование. Инымисловами, образовательная система, должна опережать в нужном отношениинекоторые социальные реалии, содействовать становлению и будущемуукреплению необходимых обществу социальных отношений. Таким образом,прогностическая функция образования при современной динамике социальноэкономическихпроцессов приобретает особое значение – предвидениетенденций изменений и «возделывание» поля новых возможностей длябудущего.Современное образования – это, прежде всего основательность, то естьусвоение в процессе обучения предельных оснований конкретных наук,которые изучает будущий специалист. Естественно, в большей степени онизучает те науки, которые ему пригодятся в его будущей профессиональнойдеятельности. Следовательно, фундаментализация и специализация в процессеобучения тесно связаны. Более того, именно на основе фундаментальныхзнаний в рамках своей специализации студент вырабатывает свое отношение кмиру.Современному обществу требуются люди, подготовленные чрезвычайношироко. «Образование, по мнению Р. Даве, переплетается с жизнью. Подобное«переплетение» осуществляется через культуру со всем ее богатымсодержанием, особенно теми ее компонентами, которые имеют определенноеотношение к образованию – телевидение, масс-медия, интернет и др.»[3,4].Обществу требуются люди не просто квалифицированные, а компетентные всвоей области. Компетентность наряду с другими характеристикамипредставляет одну из значимых ценностей модернизации современногообразования.88

В современном образовательном пространстве задача подготовкипрофессионально-компетентных специалистов для основных сферчеловеческой деятельности приобретает особую актуальность.Профессионально-компетентностный специалист сам ставит цели своейдеятельности, определяет пути и средства их достижения, несетответственность за последствия ее реализации.Понятие компетентности, будучи весьма динамичным, подвижным,исторически изменчиво. Знание и умение, даже определенные творческиеспособности устаревают со временим, становятся не адекватными визменившейся ситуации. Такое отставание, по мнению Л.В. Хазовой, «являетсяродовым пороком образования»[4, с. 3]. При современном темпе жизниподобное отставание воспроизводит и углубляет перманентный кризисобразования. Поэтому в современных условиях система ЗУНов оказываетсямалоэффективной и не актуальной. «Компетентность не привязана жестко копределенным образовательным стандартам, содержаниям, или инымценностям. Меняются ситуации, меняются культурные образцы, меняются самилюди, их запросы и возможности – при этом инвариативным остаютсятребование компетентности. Сама эта ценность крайне устойчива, но именноблагодаря подвижности наполнения компетентности в сменяющемся времени».Введение понятия «компетентности» имеет для образования большоеметодологическое и методическое значение. Оно означает по мимо всегопрочего эффективность образования, результативность «включенности»учащихся в образовательный процесс и позволяет осуществлятьоперациональную оценку теоретической подготовленности студентов и ихумений применять знания в различных ситуациях. Кроме понятия«компетентность» часто используют понятие «информированность»,«образованность», «профессионализм» и т.п., которые в той или иной степенихарактеризуют подготовленность студента к профессиональной деятельности.Компетентность как обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо,предполагает понимание знаний, ибо именно понимание и позволяет намсудить о чем-либо. Компетентность – это ценность образования, к которому мыприближаемся через модернизацию современного образования.Квалифицированные специалисты могут следовать правилам и хорошоработать, но их компетентность оказывается в тупеке при возникновениинестандартных ситуаций. То есть, именно компетентность, критическая оценка,экспертность, а не знание, умение и навыки ценятся в современных жизненныхситуациях.Выпускники высших учебных заведений должны обладать различногорода знаниями. Систематизация этих знаний в целостное образование89

обусловлена ее направленностью, содержанием тех задач, решение которыхтребует этих знаний в их определенной взаимосвязи. Целью подготовкивыпускников вузов является формирование каких специалистов, которыеспособны действовать грамотно и ответственно.Итак, компетентность как одна из важных современных образовательныхценностей позволит студентам высших учебных заведений соответствовать«широте» содержания современной жизни. Путь к компетенции лежит черезпроцесс модернизации современного образования. Само же образованиедолжно быть способным предоставить широкую и вместе с тем глубокуюподготовку студентов, которая включает в себя компонент освоенияметодологий профессиональной деятельности. Обеспечить в прямом смысленеобходимую широту образования невозможно, но можно обозначитьважнейшие проблемы, с которыми столкнется в жизни будущий специалист,показать разнообразные подходы и методы их решения и пробудитьспособности студента к самостоятельным решениям.Существенным изменением ракурса модернизации образования являетсяперенос акцента из знаниевой формы в сфере подготовки к профессиональнойпрактике, основанной на осмыслении различных методологий, гдевырабатываются знания по изменению этой практики или построению новыхпрактик. «Весь мировой опыт обучения в высшей школе, пишет В.М. Розин, -показывает, что в основу обучения нужно ставить не обучение знаниям итеориям, подпираемое практикой, а освоение профессией, т.е. включениестудента как можно раньше в реальную практическую деятельность(исследовательскую, инженерную, проектировочную, управленческую,лечебную, преподавательскую и т.д.). Означает ли это, что в вузе не нужноучить знаниям, теориям, дисциплинам? В определенном смысле да,большинство этих представлений, очевидно, нужно давать в форме справочнойили дополнительной литературы. Зато в высших учебных заведенияхсовершенно необходимо, чтобы студенты освоили средства, методы, принципымышления, основные проблемы в области применения знаний и теорий,ориентировались в разных научных дисциплинах и т.п.»[1, с. 1]. Речь идет осущественной методологизации обучения и образования. Овладениеметодологиями в качестве средства инновационного образования решитпроблему современной модернизации образовательного процесса.Учебно-производственная практика студентов вузов какцеленаправленный процесс формирования профессиональной компетентностиявляется внешним по отношению к студенту воздействием и, с одной стороны,влияет на развитие личности будущего специалиста, а с другой – создает новуюобразовательную среду.90

Практика объединяет академическую и профессиональную среду в целяхформирования компетентности будущих специалистов. В результате создаютсяновые образовательные условия, максимально приближенные к предстоящейпрофессиональной деятельности, что обеспечивает освоение студентамипрофессиональных требований, профессиональных ролей и функционала черезнепосредственное включение в практическую работу.Модернизационные процессы в образовательной сфере, особенно всистеме высшего профессионального образования, связаны как с организациейучебного процесса, так и с изменением характера педагогических ресурсов,обновлением методов обучения, ориентированных на инновационныетехнологии. Появляется и новая информационно-коммуникационная формавзаимоотношений преподавателя и студента. Уровень общей культурымодернизируется в информационную культуру, в умение использовать новыетехнологии развивающейся информационной среды современной науки иобразования.Таким образом, компетентностный подход в подготовке студентов в вузев период модернизации современного образования обеспечит подготовкувысокообразованного, конкурентоспособного специалиста способного ксоциальной адаптации и владеющего профессиональными компетенциями.Библиографический список1. Dave R.H. Foundation of Lifelong Education. Oxford.- 1976. – 205 p.2. Розин В.М. Кризис культуры и образования и цели перестройкивысшей школы // Современная высшая школа. – 1989. - № 1. – С. 41-59.3. Философия образования для XXI века / Под ред. Н.Н. Пахомов,Ю.Б. Тупталов. – М.: Логос. – 1992. – 208 с.4. Хазова Л.В. Концептуальные основы и опыт модернизацииобразования: гуманистические и гуманитарные аспекты. – Красноярск: Изд-воКГТУ, 1997.- 184 с.Заярская Г. В., Баранова В. Н.РГСУ, г. МоскваПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХКОМПЕТЕНЦИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СМОЛОДЕЖЬЮКомпетентностный подход к образованию обеспечивает реализациюосновных положений Болонского процесса и является основополагающим длявсех составляющих образовательного процесса (основная образовательная91

программа, технологии обучения, оценка знаний, компетентностная модельвыпускника).Учитывая конкуренцию на рынке труда молодым специалистамсоциальной сферы, в том числе и специалистам по работе с молодежью,необходимо постоянно усовершенствовать свои компетенции для того, чтобывыстроить собственную карьеру. Необходимость непрерывногопрофессионального развития связана с быстроразвивающейся социальнойполитикой, одним из направлений которой является – государственнаямолодежная политика. Появляются новые тенденции в ее реализации и,соответственно, новые требования к специалистам по работе с молодежью. Сучетом современных требований должно быть организовано гибкое иперспективное образование специалиста. К тому же, компетенции,приобретаемые во время обучения в вузе должны соответствоватьпредъявляемым требованиям работодателей.Новые требования и тенденции в реализации молодежной политики взначительной мере по новому определили постановку проблемы подготовкистудентов к практической деятельности. Сегодня система обученияспециалистов социальной сферы характеризуется совершенствованием форм,методов, технологий, пересмотром критериев оценки качества образования. Этосвязано с применением в высшем профессиональном образованиикомпетентностного подхода. «В материалах по модернизации образованиякомпетентностный подход выдвигается как одно из важных концептуальныхположений обновления содержания образования» - делает вывод Г.Ю. Титова[8] по результатам своего исследования «Компетентностный подход как основапроектирования государственных образовательных стандартов третьегопоколения». В целом, компетентностный подход к образованиюрассматривается в качестве концептуальной основы модернизации высшегопрофессионального образования.Реализация компетентностного подхода подразумевает созданиекомпетентностной модели и разработка соответствующих технологийформирования профессиональных компетенций. В «Концепции развитиякадрового потенциала молодежной политики в РФ» [6] отмечено: «Сегодняважнейшим условием реализации Стратегии ГМП и государственных программявляется образовательный потенциал специалиста, занятого в сферевоспитательной работы и молодежной политики, уровень его управленческой,психологической, педагогической и проектной компетентности, личностныекачества и ценностные основания». При этом компетентностная модельспециалиста по организации работы с молодежью представлена вГосударственном образовательном стандарте высшего профессионального92

образования «Специальность 040104 – Организация работы с молодежью»(далее ГОС ВПО). Но для составления полной универсальной модели,необходимо проведение полноценного научного исследования современныхтребований к специалисту по организации работы с молодежью: со стороныработодателей, государственных структур и общества.В.М. Ростовцева [12] так определяет значимость технологий приформировании компетентности: «Технологии относятся к числу важнейшихсредств формирования профессиональной компетентности, их разработка,экспериментальная проверка и внедрение в практику педагогическойдеятельности во многом обеспечивают эффективность современногообразовательного процесса».Учитывая модель компетенций специалиста по ОРМ, представленную вГОС ВПО нами были определены технологии обучения, которые предлагаютавторы исследований компетентностного подхода в ВПО, а также технологии,которые наиболее эффективные для формирования компетенций успециалистов по ОРМ. Также на основании анализа технологий обучения былоопределено, что технологии повторяются, и не существует их четкойклассификации. В данном исследовании мы ссылаемся на классификациютехнологий обучения, предложенную такими авторами, как Р.Н. Азарова, Н.В.Борисова, Б.В. Кузов в сборнике материалов конференции «Один из подходовк проектированию основных образовательных программ вузов на основекомпетентностного подхода» [1]. Авторы предлагают классифицироватьтехнологии обучения различного уровня. В качестве критериев предлагается«стратегия» и «тактика», в соответствии с которыми формируется следующаяклассификация технологий:а) стратегические технологии обучения - организационный процесс,характеризующийся определенным типом деятельности его участников,функцией в образовательном процессе и ориентированный на достижениестратегических целей образования;б) тактическая образовательная технология – конкретная разновидностьреализации организационного процесса в рамках одной стратегическойтехнологии, направленная на достижение тактических целей образования иотличающаяся стилем, продолжительностью, типом коммуникации и другимипараметры.Итак, нами была разработана общая сводная таблица, в которойприведены стратегические технологии и соответствующие им тактическиетехнологии обучения, представленные разными исследователямикомпетентностного подхода (см.табл.1). С целью анализа технологий обученияв высшей школе, помимо анализа литературных источников, нами были93

проведены интервью с преподавателями кафедры «Семейной, гендернойполитики и ювенологии» (Российский государственный социальныйуниверситет) (далее Преподаватели), а также со специалистами бизнесобразования(далее Тренеры). Интервью проводились с целью полученияэкспертного мнения о современных технологиях бизес-обучения и технологияхвысшего профессионального образования, которые применяются при обучениистудентов, обучающихся по специальности ОРМ.Таблица 1.Технологии формирования компетенций специалистапо организации работы с молодежьюСтратегическиетехнологииформированияпрофессиональныхкомпетенцийАктивные формыобучение(далее АФО)Краткое описаниестратегическойтехнологииАФО побуждаютстудентов к активноймыслительной ипрактическойдеятельности впроцессе овладенияучебным материалом.Активное обучениепредполагаетиспользование такойсистемы методов,которая направленаглавным образом нена изложениепреподавателемготовых знаний, а насамостоятельноеовладение студентамизнаниями и умениямив процессе активноймыслительной ипрактическойдеятельности [13].ТактическиетехнологииформированияпрофессиональныйкомпетенцийНеимитационные:- дискуссия;- круглый стол.Неигровыеимитационные:- кейс-метод (Casestudy) – это техникаобучения,использующая описаниереальных социальныхситуаций.-проектнаядеятельность.Игровыеимитационные:- деловая игра;- мозговой штурм.Авторы даннойклассификации: Н.В.Сололова, С.В.Николаева авторыучебно-методического«Компетентностныйподход. Инновационныеметоды и технологииобучения»[4]МнениеэкспертовПреподавателиотметили, что всвоей работе вуниверситете онииспользуют всепредставленныетехнологии. Итакже на вопрос онаиболееэффективныхтехнологияхформированиякомпетенцийвыделили именноактивные формыобучения.Тренеры такжеотметили, чтоАФО очень частоприменяются вбизнесобразованиииявляютсянаиболееэффективнымидляформирования94

Самостоятельнаяработа студентов(далее СРС)ЛекционносеминарскиеформыСРС – планируемаяработа студента,выполняемая позаданию и приметодическомруководствепреподавателя, но безегонепосредственногоучастия [3]. При этом«обучаемый долженточно представлять,какой цели служитвыполнениеопределенной СР, длякакой деятельностинеобходимоприобретение знаний,умений и навыков»[10].Лекция -традиционная вАудиторная СРС:- Письменнаяконтрольная работа.- Текущее тестированиепо темам занятия.Внеаудиторная СРС:- Эссе.- Курсовое и дипломноеисследование.- Реферат.- Отчет по практике.- Проект.Данная классификацияпредставлена вмонографии«Компетенции впрофессиональномобразовании какпредмет оценивания иконтроля» [5].-Проблемная лекция (Спомощью проблемнойкомпетенций нарядустренинговымиметодами. Такжеэто отмечает Е.П.Чубова: «АФОспособствыуютвыработкенавыков икачеств, которыене могутотрабатыватьсядругимиметодами».Даннуютехнологиюотметил лишьодин изпреподавателейкак наиболееэффективную приформированиикомпетенцийспециалистаОРМ. Авторымонографии«Компетенции впрофессиональном образованиикак предметоценивания иконтроля»отмечают: «Приприменении СРСпроисходитсамостоятельноеформированиестудентом своихличностных,ключевых ипрофессиональных компетенций»[5].В своей работевсе95

обучения(традиционные)системе образованияформа обучения.Лекции позволяютпреподавателю закороткое времяпередать слушателямбольшой объеминформации иответить надополнительныевопросы.Семинарыпредполагаютбольшую активностьучастников,используются длясовместногообсужденияпроблемы, выработкиобщих решений илипоиска новых идей.При этом чаще всегообучающиесяпредварительнополучаютметодическиематериалы (теорию),изучают их, а затемобсуждают насеминареивыступают сдокладами [2].лекции обеспечиваетсядостижение трехосновныхдидактических целей:усвоение студентамитеоретических знаний,развитиетеоретическогомышления,формированиепознавательногоинтереса к содержаниюучебного предмета ипрофессиональноймотивации будущегоспециалиста)-Лекция-визуализация(Виды визуализации –натуральные,изобразительные,символические, каждыйиз которых или ихсочетание выбирается взависимости отсодержания учебногоматериала).-Лекция вдвоем. (Здесьмоделируется реальныепрофессиональныеситуации обсуждениятеоретических вопросовс разных позиций двумяспециалистами,например теоретиком ипрактиком,сторонником илипротивником той илииной точки зрения ит.п.)-Лекция с заранеезапланированнымиошибками (Эта формапроведения позволяетразвивать умениеоперативнопреподаватели вбольшей степенииспользуютпроблемныелекции.Проблемнаялекция являетсяудобной формойпреподнесениематериала попроблемаммолодежи. Нанаш взгляд,спецификаматериала,который даетсястудентам,обучающимся поспециальностиОРМдействительнотребует разныеформы ведениелекций.96

Социальнопсихологическиеформы работы«Тренинг –своеобразныйисследовательскийметод, в рамкахкоторогоконструируются иизучаютсяанализироватьпрофессиональныеситуации, выступать вроли эксперта,оппонента, рецензента,вычленять невернуюили неточнуюинформацию)-Лекция прессконференция(Преподавательназывает тему лекции,студенты пишутписьменно вопросы исдают. Преподавательраскрывает темуответами на вопросы).-Лекция беседа (вначале лекции и походупреподаватель задаетвопросы для получениямнений, используетрассказыииллюстрации).-Лекция-дискуссия(взаимодействиепреподавателя истудентов, свободныйобмен мнениями,идеями и взглядами поисследуемому вопросу)-Лекция с разборомконкретных ситуаций-Лекции с применениемтехники обратной связи.-Лекция-консультация.-Лекция в формеделовой презентации.-Тренингикоммуникативногообщения.-Тренингипоцелеполаганию.-Тренинги личностногороста.Тренинги быливыделены каксамаяэффективнаяформаформированиякомпетенций в97

межличностныеотношения илисоциальныефеномены» [11].«Специальнаясистематическаятренировка, обучениепозаранееотработаннойметодике,сконцентрированнойна формировании исовершенствованииопределенныхумений, навыков и ихкомбинаций». Вданном исследованиимы выделяем именногрупповой тренинг:«Групповойпсихологическийтренинг представляетсобой вид методовактивного социальнопсихологическогообучения, основанныхна целенаправленном,комплексном иотносительнопродолжительном повременииспользованиисовокупности методовгрупповой работы»[9].-Мастер-класс.-Тренинг по работе вкоманде.-Технологии групповойработы.интервью стренерами. Приэтом насегодняшнийдень существуетмножествовариантовведения и формтренингов.Преподавателитакже выделилитренинг и формыгрупповойработы.В.Г. Лаврентьев [7] отмечает: «Выбор технологий обучения в системепрофессионального образования зависит от: потенциальных возможностей иорганизационных форм учебной деятельности; функции учебной информации впедагогическом процессе (диагностическая, обучающая, контролирующая);целевого назначения учебной информации (познавательного илиоперационного типа); методической компетентности преподавателя». Н.В.Сололова, С.В. Николаева отмечают также: «Цель в учебно-воспитательномпроцессе является системообразующим фактором, именно она оказывает98

ориентирующее влияние на содержание, формы и методы, определяетпрограммы и пути достижения желаемого результата». При разработке своднойтаблицы технологий формирования компетенций у специалистов по ОРМ мытакже учитывали специфику учебного материала, методические компетенциипреподавателя (которые были определены в интервью) и модель компетенцийспециалиста.В рамках эксперимента был апробирован проект «Школа вожатых».Результаты реализации проекта подтвердили эффективность примененияразличных технологий обучения при формировании профессиональныхкомпетенций, необходимых студенту 2 курса, обучающемуся по специальностиОРМ, для прохождения психолого-педагогической практики. В качественаиболее эффективных технологий формирования компетенций, необходимыхстуденту ОРМ для прохождения летней практики, которые также быливыделены участниками проекта, были обозначены следующие: дискуссия,тренинг и мастер-класс. Это технологии, которые требуют активноговключения участников в ходе занятий, тем самым формируя необходимые вработе знания, умения и навыки.Библиографический список1. Азарова Р.Н., Борисова Н.В., Кузов Б.В. Один из подходов кпроектированию основных образовательных программ вузов на основекомпетентностного подхода // Материалы XVII Всероссийской научнометодическойконференции «Проектирование федеральных государственныхобразовательных стандартов и образовательных программ высшегопрофессионального образования в контексте европейских и мировыхтенденций». Ч. I. – М., Уфа: Исследовательский центр проблем качестваподготовки специалистов, 2007. – с. 36-38.2. Компетентностно-ориентированные педагогические технологии: сб.науч. работ \ под ред. О.В. Дыбиной. - Тольятти: ТГУ, 2009. - 138с.3. Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании:теория, технологии, проблемы применения: ст. тез. докл. Межвузовскогонаучно-методического семинара / Поволжский гос. ун-т сервиса. – Тольятти:Изд-во ПВГУС, 2010. – с. 164.4. Компетентностный подход. Инновационные методы и технологииобучения: учебно-методическое пособие \ сост. Н.В. Сололова, С.В. Николаева.- Самара: «Универс групп», 2009. - с. 10-19, 32-1175. Компетенции в профессиональном образовании как предметоценивания и контроля: монография / О.О. Мартыненко, Е.В. Садон, О.В.Кононова, Н.А. Олешкевич, И.П. Черная. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2008.– с. 96.99

6. Концепция развития кадрового потенциала молодежной политики в РФ(от 23 декабря 2008 г. № 72, Министерство спорта, туризма и молодежнойполитики РФ).7. Лаврентьев Г.В. Инновационные обучающие технологии впрофессиональной подготовке специалистов. – Ч. I. – Барнаул: Изд-во Алт.унта,2002. – 347 с.8. Модернизация содержания педагогического образования с позициикомпетентностного подхода: Сборник статей / Под науч. ред. В.В. Обухова,И.И. Поздеевой. Томск: Издательство Томского государственногопедагогического университета, 2008. – 144с.9. Оганесян Н.П. Методы активного социально-психологическогообучения: тренинги, дискуссии, игры. – М.: Издательство «Ось-89», 2005 г. –176с.10. Проблемы образования в современной России и на постсоветскомпространстве: сборник статей XIII Международной научно-практическойконференции. – Пенза: Приволжский дом знаний, 2009. – с. 92.11. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационныеи методические аспекты ведения тренинговой группы / И. В. Вачков. – М.:Эксмо, 2007. – с.1212. Ростовцева В.М. Компетентность и компетенции: герменевтическийаспект в контексте диверсификации современного образования. Томск,Издательство ТПУ совместно с издательством ИЧА «КИТ», 2009.- с.54.Современные методы и технологии преподавания экономических дисциплин:материалы научно-практической конференции \ гл. ред. И.А. Мангасарова. -Пермь: Издательство Перм.гос.тех.университета, 2009. - с.32.Кесаева Ж.Э., Тигишвили Н.Н.СОГУ им. К.Л. ХетагуроваДЕТИ – ИНВАЛИДЫ КАК ОСОБАЯ КАТЕГОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙРАБОТЫПроблема инвалидности сложна и многогранна – в течение многихстолетий инвалиды то подвергались физическому уничтожению, товынужденной изоляции, с другой стороны, лица с различными физическимидефектами, патофизиологическими синдромами, психосоциальныминарушениями интегрировались в общество, создавалась для них безбарьернаясреда.100

Инвалидность всегда была проблемой не только одного человека илигруппы людей, а всего общества в целом. Особо выделяется проблема детскойинвалидности.Детей инвалидов называют нетипичными, потому что они развиваются иведут себя не так как другие. О таких детях врачи, специалисты социальнойработы, педагоги часто говорят: аномальный, больной, с отклонениями вразвитии, с особыми образовательными потребностями. Но для того, чтобыпонять их проблемы, выявить их особенности и специфику работы с ними,необходимо, прежде всего, выяснить, что же включают в себя понятия«инвалид», «инвалидность».Согласно Декларации о правах инвалидов (ООН, 1975 год) «инвалид»означает любое лицо, которое не может самостоятельно обеспечить полностьюили частично потребности нормальной личной и/или социальной жизни в силунедостатка, будь то врожденного или приобретенного, его или ее физическихили умственных возможностей.В Федеральном законе «О социальной защите инвалидов» сказано, чтоинвалид — это лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойкимрасстройством функций организма, обусловленное заболеваниями,последствиями травм или дефектами, приводящими к ограничению [4].В законодательстве СССР существовало несколько иное понятие«инвалида», которое было связано с потерей трудоспособности. При такойпостановке вопроса дети до шестнадцати лет не могли быть признаныинвалидами. Таким образом, возникла необходимость в появлении термина«ребенок-инвалид».К этой категории относятся дети, имеющие «значительные ограниченияжизнедеятельности, приводящие к социальной дезадаптации вследствиенарушения роста и развития ребенка, способностей к самообслуживанию,передвижению, ориентации, контролю за своим поведением, обучению,трудовой деятельности в будущем».При определении «инвалидности» в нашей стране традиционноиспользуется клинический показатель - устойчивое нарушение функцийорганизма в связи с таким социальным показателем, как степень участия втрудовой деятельности (нарушение трудоспособности).А «инвалидность» в детском возрасте можно определить, как «состояниестойкой социальной дезадаптации, обусловленное хроническимизаболеваниями или патологическими состояниями, резко ограничивающимивозможность включения ребенка в адекватные возрасту воспитательные ипедагогические процессы, в связи с чем, возникает необходимость впостоянном дополнительном уходе за ним, помощи или надзоре»[2, с. 18].101

Инвалидность детей значительно ограничивает их жизнедеятельность,приводит к социальной дезадаптации вследствие нарушения их развития ироста, потери контроля за своим поведением, а также способностей ксамообслуживанию, передвижению, ориентации, обучению, общению,трудовой деятельности в будущем.Всемирная Организация здравоохранения не рекомендует использоватьтермины «идиотия», «имбецильность», «умственная неполноценность».Немецкие дефектологи в обозначении детей-инвалидов используютсловосочетание «дети с нарушениями», «дети с образовательнымитрудностями».Семья, как известно, наиболее мягкий тип социального окруженияребенка. Однако по отношению к ребенку-инвалиду члены семьи иногдапроявляют жесткость, необходимую для выполнения ими своих функций.Структура и функции каждой семьи со временем видоизменяются, воздействуяна способы семейных отношений. Жизненный цикл семьи обычно состоит изсеми стадий развития, в каждой из которых стиль ее жизнедеятельностиотносительно устойчив, и каждый член семьи выполняет определенные задачисообразно своему возрасту: брак, рождение детей, их школьный возраст,подростковый возраст, «выпуск птенцов из гнезда», постродительский период,старение.Семьи детей-инвалидов должны быть готовы к тому, что их стадииразвития могут быть не свойственны обычным семьям. Дети с ограниченнымивозможностями медленнее достигают определенных этапов жизненного цикла,а иногда вовсе не достигают. Рассмотрим периоды жизненного цикла семьиребенка-инвалида:- рождение ребенка - получение информации о наличии у ребенкапатологии, эмоциональное привыкание, информирование других членов семьи;- школьный возраст — принятие решения о форме обучения ребенка,организация его учебы и внешкольной деятельности, переживание реакцийгруппы сверстников;- подростковый возраст — привыкание к хронической природезаболевания ребенка, возникновение проблем, связанных с пробуждающейсясексуальностью, изоляцией ребенка от сверстников и его отвержением (с ихстороны), планирование будущей занятости ребенка;- период «выпуска» — признание и привыкание к продолжающейсясемейной ответственности, принятие решения о подходящем месте проживанияповзрослевшего ребенка, переживание дефицита возможностей для социализациичлена семьи — инвалида;102

- постродительский период — перестройка взаимоотношений междусупругами (например, если ребенок был успешно «выпущен» из семьи) [1, с.35].Безусловно, к некоторым семьям невозможно применить теоретическуюмодель, содержащую периоды развития, поскольку одни и те же события,вызывающие стрессы и трудности, могут периодически возникать напротяжении всей жизни ребенка; к тому же наличие и качество социальнойподдержки могут усилить или смягчить воздействие затруднительнойситуации.Специалисты, работающие с инвалидами, выделили следующиепроблемы (барьеры, с которыми сталкивается семья с ребенком-инвалидом исам ребенок в нашей стране):- социальная, территориальная и экономическая зависимость инвалида отродителей и опекунов;- при рождении ребенка с особенностями психофизиологическогоразвития семья либо распадается, либо усилено опекает ребенка, не давая емуразвиваться;- выделяется слабая профессиональная подготовка таких детей;- трудности при передвижении по городу (не предусмотрены условия дляпередвижения в архитектурных сооружениях, транспорте и т.п.), что приводитк изоляции инвалида;- отсутствие достаточного правового обеспечения (несовершенствозаконодательной базы в отношении детей с ограниченными возможностями);- сформированность негативного общественного мнения по отношению кинвалидам (существование стереотипа «инвалид - бесполезный» и т.п.);- отсутствие информационного центра и сети комплексных центровсоциально-психологической реабилитации, а так же слабость государственнойполитики [3, с. 12].К сожалению, барьеры, о которых упомянуто выше - это лишь малаячасть тех проблем, с которыми инвалиды встречаются повседневно.Итак, инвалидность - это ограничения в возможностях, обусловленныефизическими, психологическими, сенсорными отклонениями. Вследствие этоговозникают социальные, законодательные и иные барьеры, которые непозволяют человеку, имеющему инвалидность, быть интегрированным вобщество и принимать участие в жизни семьи или общества на таких жеоснованиях, как и другие члены общества. Общество обязано адаптироватьсуществующие в нем стандарты к особым нуждам людей, имеющихинвалидность, для того чтобы они могли жить независимой жизнью.103

Библиографический список1. Гуслова М.Н. В семье - ребёнок-инвалид: Пособие для специалистовцентров реабилитации. - М., 2006.- С. 35.2. Дементьева Н.Ф. Социальная работа с семьями ребенка сограниченными возможностями. - М., 2005.- С. 18.3. К независимой жизни. Пособие для инвалидов.- М: РООИ«Перспектива», 2008.- С. 12.4. Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации» № 181-ФЗ от 24 ноября 1995.104Климчук С.В.НУБиП, г. КиевРЕЧЕВЫЕ УМЕНИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙКОМПЕТЕНТНОСТИСОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА (СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА)Социальный педагог, оказывая социально-педагогическую помощь детям,подросткам, взрослому населению, выполняет следующие функции:коммуникативную, организаторскую, прогностическую, охранно-защитную,диагностическую, предупредительно-профилактическую, коррекционнореабилитационную,социально-терапевтическую. Коммуникативнаядеятельность для социального педагога – основное средство решенияпрофессиональных и жизненных задач.Исходя из того, что социальный педагог должен уметь выслушать,«услышать», понять и объяснить, доказать, ответить, убедить, создатьпозитивную атмосферу для доверия или делового настроения, найти подход кклиенту, то каждый специалист должен владеть определеннымипрофессиональными качествами – знаниями и умениями, которые можноотнести к «коммуникативной профессиограмме» социального педагога:- знать профессиональный речевой этикет и владеть им;- уметь формулировать цели и задания профессионального (делового)общения;- уметь задавать вопросы и профессионально на них отвечать;- владеть навыками делового общения и уметь управлять им взависимости от определенных целей;-уметь анализировать конфликтные и кризисные ситуации и делатьадекватные выводы;-уметь доказывать, аргументировать, опровергать, убеждать, достигая вто же время согласованности и компромисса;

-уметь вести беседу, полемику, дискуссию, спор, собеседование, деловойразговор, диспут, круглый стол, переговоры, направляя их на решениеспрогнозированного, позитивного и мотивированного результата;-владеть техникой и логикой речи;-владеть определенными речевыми структурами и лексическимиединицами, которые влияют на эмоционально-экспрессивное состояниеклиента;-уметь говорить лишь тогда, когда есть что сказать собеседнику (клиенту)[2].Коммуникативные средства общения чрезвычайно богаты и имеютразнообразные механизмы воздействия. В частности, французскийисследователь проблемы общения П. Сопер выделил две группы средствобщения:I. Речевые (вербальные) – лексика, стилистика, грамматика, семантика,правильность, стиль.II. Невербальные – оптокинетические (мимика, жесты, позы),паралингвистические (тембр, интонация, тональность), экстралинг-вистические(паузы, темп речи, смех, покашливание), проксемические(пронстранственность), предметно- контактные (прикосновение, поглаживание,обнимание) [1].На основании исследований в области психологии и педагогики можнавычленить два блока речевых умений, которые обеспечивают оптимальныйвариант проявления коммуникативности социального педагога (работника).Первый блок речевых умений охватывает преимущественно те, которыеобеспечивают качественный характер речи; второй блок содержит речевыеумения, которые усиливают эффективность коммуникативного процессавообще и социально-воспитательного влияния в частности. Номенклатурувыделенных двух блоков можно сгруппировать таким образом:Первый блок- владение техникой речи;- владение логикой речи;- владение интонационной вариативностью;- прогнозирование коммуникативного поведения;- осуществление взаимодействия;- осуществление эмоционально-экспериментального воздействия;- владение речевым этикетом.Второй блок- формирование цели речи;- отбор и реализация видов речи;105

- адаптация коммуникативных умений к социально-воспитательнымусловиям и конкретному клиенту;- использование результатов анализа речи и коммуникативного процесса;- управление речевым процессом и его коррекция [2].Коммуникативные знания и умения, войдя как обязательный компонент впонятие современного профессионализма, превратились в необходимыйкомпонент образования. Создание условий, разработка целостной системы поразвитию речевых умений будущих социальных педагогов дадут возможностьготовить компетентных специалистов.Библиографический список1. Сопер П. Искусство речи. – М.: Искусство, 1992.2. Соціальна педагогіка: Підручник. 4-те вид. виправ. та доп. / За ред.проф. А.Й. Капської. – К.: Центр учбової літератури, 2009. –488с.106Панкратова Л.Э.РГППУ, ЕкатеринбургКОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД В ПОДГОТОВКЕ БАКАЛАВРОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫОдна из основных задач современного образования – это повышениекачества образования. Решение этой задачи связано с преодолениемсущественных проблем, имеющихся в российском образовании. К наиболеесущественным проблемам можно отнести: ориентацию обучения студентов,обучающихся по специальности «Социальная работа» на знаниевую модельвысшего профессионального образования; не достаточное внимание в процессепрохождения практики студентов на деятельностно-компетентностныерезультаты; предпочтение в содержании обучения фундаментальнотеоретическойподготовке; не достаточную направленность на личностноеразвитие студентов. В гибком современном мире труда теряетсяидентификация устойчивых специальностей, а сами они приобретают характеркраткосрочных «пакетов компетенций». В модели выпускника вузаинтегрирующим началом выступают компетенции.Компетентностный подход – это обучение, рассматривающее в качествеприоритета формирование у обучающегося комплекса надпредметных,универсальных умений и способностей, позволяющих реализовать различныевиды деятельности. Данный подход акцентирует внимание на результатеобразования, причем в его качестве рассматривается не сумма усвоеннойинформации, а способность человека действовать в различных проблемныхситуациях. Компетентностный подход предполагает ориентацию на будущее,

которая проявляется в возможности построения своего образования с учетомуспешности в личной и профессиональной деятельности.Понятия «компетентность» и «компетенция» являются заимствованнымииз зарубежной педагогической литературы. На Западе компетентностныетехнологии в образовании выросли из размышлений и действий, направленныхна преодоление недостатков традиционного, ориентированного на знанияобучения. При этом акцент делался на позицию потребителей продуктаобразовательного процесса: рынок труда сформировал запрос на качества,которыми должен был обладать выпускник образовательного учреждения.Компетентность ассоциировалась с успешным поведением в нестандартныхситуациях, предполагающих неформализованное взаимодействие с партнерами,с решение неопределенных или запутанных задач, с оперированиемпротиворечивой информацией, с динамичными и сложно интегрированнымипроцессами, управление которыми требует теоретического знания.Одним из основоположников идеи компетентностного подхода вобразовании являлся представитель прагматической философии началадвадцатого века Дж. Дьюи. Он подверг критике традиционную школу иподчеркнул практическую направленность обучения. Не употребляя термина«компетентность», Дж. Дьюи тем не менее, выступал за развитие уобучающихся именно тех качеств, которые помогут ему добитьсяпрактического успеха в жизни и самостоятельно добывать нужные вконкретной ситуации знания. Идеи Дж. Дьюи получили широкоераспространение в двадцатом веке и оказали огромное влияние наформирование американской и европейской образовательных систем.Несмотря на глубокие корни «трудового воспитания» в России, нашастрана пошла несколько по другому пути в формировании основных целей истратегий в образовании. Данную стратегию можно назватьфундаментализацией российского образования. Для любой специальности внашей стране была характерна установка – дать как можно большетеоретических, фундаментальных знаний, сформировать методологическуюкультуру выпускника. Учебные планы любой специальности в вузе строилисьи строятся по дедуктивному методу: на первом курсе студенты проходят«общие» предметы и только на старших курсах начинаются профилирующиепредметы и предметы, ориентированные на решение конкретных прикладных, втом числе и социально-экономических задач. Логика учебного плана: «отобщего к частному». Считается что, только овладев «общими» понятиями,можно освоить конкретные технологии и методики. Дедуктивный подход кпостроению учебного плана приводит к тому, что, приходя на практику на107

первом, втором, третьем курсе студент не владеет прикладными методиками всвоей деятельности.Латинские корни понятия «компетентность» отсылают к слову«соответствующий», «способный», т.е. пригодный к реализации тех или иныхполномочий и функций. Становление компетентностного подхода вобразовании связывают с именем британского психолога Дж. Равенна. Онсистематизировал многочисленные исследования различных видовкомпетентности и обратил внимание на психологическую основу данногофеномена. Компетентность Дж. Равен связывал с понятием ценностныхориентаций. Кроме того, компетентность включает в себя не только интеллект,но и эффективное поведение, способности, внутреннюю мотивацию.Внутренняя мотивация определяется ценностями индивида и играет решающуюроль в развитии компетентности.Система высшего профессионального образования претерпеваетсущественные изменения. Это ставит университетское образование переднеобходимостью нового осмысления и внедрения компетентностного подхода.В современных условиях при подготовке специалистов по социальной работеформирование различного рода компетенций приобретает особую значимость иво многом способствует определению критериев оценки качества образования вданной области. С одной стороны, существует насущная потребностьформирования профессиональной компетентности будущих специалистов посоциальной работе, позволяющей им эффективно работать с социальноуязвимыми категориями граждан, с другой стороны, недостаточно разработанынаучные основы формирования профессиональной компетентностиспециалиста по социальной работе, содержание, формы и методы такойподготовки специалиста в вузе.Кризис традиционной знаниевой парадигмы образования, связанный, втом числе, и с быстрым устареванием информации в современном мире,заставляет перейти на компетентностную парадигму, которая ориентирует наспособности обучающихся быстро ориентироваться в меняющемся мире иприменять на практике востребованные профессиональные и социальныефункции. Компетентностный подход ориентирован на достижениеопределенных результатов, приобретение значимых компетенций.Актуальность компетентностного подхода в системе высшегообразования обоснована тем, что обществу, государству нужна личностьсоциально и профессионально компетентная. Именно этот подход был заложенв Госстандарт третьего поколения.108

Методологическую базу исследования компетентностного подходасоставили труды Краевского В.В., Абульхановой-Славской К.А., ВыготскогоЛ.С., Байденко В.И., Зимней И.А., Зеера Э.Ф., Бондаревской Е.В. и др [5;6;7;8].Теоретическим анализом понятий «компетенция», «компетентность»занимались следующие исследователи: Безрукова В.С., Маркова А.К., РавенДж., Симен-Северская О. В. Шишов С.Е., Цукерман Г.А., Хуторской А.В.[10;14].При определении специфики и путей формирования профессиональныхкомпетенций в области социальной работы необходимо помнить о том, чтопонятие компетентности является интегративным, так как охватывает не толькокогнитивные и операциональные составляющие, но и социальные, ценностные,мотивационные результаты обучения, которые формируются как в условияхобразовательного учреждения, так и в социокультурной среде.Основываясь на позиции А.В. Хуторского, под «компетенцией» следуетпонимать совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений,навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенномукругу предметов и процессов и необходимых для качественной продуктивнойдеятельности по отношению к ним, а под «компетентностью» владение,обладание человеком соответствующей компетенцией, включающей еголичностное отношение к ней и предмету деятельности [12;13]. Большинствомисследователей профессиональная компетентность рассматривается в двухпланах: как цель образования, профессиональной подготовки и какпромежуточный результат, характеризующий состояние специалиста,осуществляющего свою профессиональную деятельность. Следовательно, онапредставляет собой сплав образованности и опыта.Таким образом, профессиональную компетентность специалиста посоциальной работе можно определить как интегративное личностнодеятельностноеновообразование, которое представляет собойсбалансированное сочетание знаний, умений и сформированнойпрофессиональной позиции, позволяющее самостоятельно и качественновыполнять задачи профессиональной деятельности.К предпосылкам формирования профессиональной компетентности убудущего специалиста по социальной работе можно отнести социальнопсихологическиеспособности и характеристики человека, его ценности,убеждения, установки на деятельность в сфере социальной работы, мотивыовладения специальностью «социальная работа», разнообразный опыт участияв социальной жизни.В связи с тем, что социальная работа аккумулирует в себе информацию изразличных отраслей знания и связана с личностью в целом – с ее109

биологическими, психологическими, социальными и духовными параметрами,человек, избирающий эту профессию, должен иметь определенный наборкомпетентностей, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке:психологии, медицины, педагогики, социологии, права. Владение теорией,методикой и технологией социальной работы и умение их применять всочетании с личными качествами и способностью к творчествурассматриваются как готовность специалиста к профессиональнойдеятельности. Все эти факторы определяют сущность практической подготовкисоциального работника и задают качественный уровень образования в даннойобласти.Компетентностный подход изменяет содержание образования и способыоценки его эффективности и качества. С этим и связано введение вобразовательной программе бакалавриата новых учебных дисциплин и другихспособов оценки знаний, умений и навыков.Проблемы выявления специфики формирования компетенций убакалавров социальной работы требует анализа конкретных предметныхобластей и анализа всей предметной, организационной образовательной среды.Существует противоречие между потребностью в формировании компетенцийу бакалавра социальной работы и отсутствием в теоретической науке единствавзглядов на сущность, структуру, уровни их сформированности. Кроме того, неопределены педагогические условия и модели формирования компетентностейу социальных работников. Все это и обусловило проблемное полеисследования.Важным этапом реализации технологий компетентностного подходаявляется, на наш взгляд, доведение сущности, преимуществ и особенностейкомпетентностного подхода, до студентов, а также поиск эффективных методоввзаимодействия преподавателя и студентов в формировании компетенций.Здесь большое значение приобретает рефлексивный анализ трудностей ипроблем, с которыми сталкиваются преподаватели и студенты в ходе этойработы.На завершающем этапе внедрения компетентностного подхода вобразовательный процесс особое внимание должно быть уделенопроектированию системы комплексных оценочных средств контроля качестваподготовки выпускников в контексте интегральных компетентностноквалификационныххарактеристик. Эта система может использоваться как настадиях текущего, промежуточного и рубежного контроля при изученииконкретных дисциплин и модулей осваиваемой образовательной программы,так и на заключительном этапе – итоговой государственной аттестации.110

Подводя итог сказанному, отметим, что большинство российских ученыхсчитают переход на компетентностную модель высшего профессиональногообразования своевременным и оправданным, так как она обеспечиваетинтегральный результат подготовки выпускника. Кроме того, использованиекомпетенций в российских вузах предоставляет реальную возможностьсопоставления и совместимости результатов высшего образования собщеевропейскими и мировыми образовательными стандартами. Однако, приэтом важно, на наш взгляд, не увлекаться излишней детализацией компетенцийи сведением их к практическому опыту, а, опираясь на отечественные традициифундаментальности, преемственности и системности содержания образования,разрабатывать свои оригинальные технологии реализации компетентностногоподхода в вузе.Библиографический список1. Болонский процесс: нарастающая динамика и многообразие(документы международных форумов и мнения европейских экспертов) / под.Ред. В.И. Байденко. – Екатеринбург, 2004. 193 с.2. Болотов В.А Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи кобразовательной программе // Педагогика. 2003. №10.3. Дегтярев В.А. Формирование профессиональной компетентностиспециалиста по социальной работе: монография / В.А. Дегтярев; ГОУ ВПО«Урал. гос. пед. ун-т». Екатеринбург, 2005. 202 с.4. Жуков В.И. Российское образование: истоки, традиции, проблемы. М. :МГСУ, 2010 – 554 с.5. Зеер Э.Ф. Ключевые квалификации и компетенции в личностноориентированномпрофессиональном образовании / Э.Ф. Зеер // Образование инаука. – 2000. - №3. С.90-12-0.6. Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Сыманюк Э.Э. Модернизацияпрофессионального образования: компетентностный подход: Учеб.пособие. –М.: Московский психолого-социальный институт. 2005. – 216 с.7. Зимняя И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результатовобразования / И.А. Зимняя // Высшее образование вчера и сегодня. _ 2003. -№5. С.34-42.8. Краевский В.В. Методология педагогической науки. М.: Шк. Книга,20019. Купцов В.И. Образование, наука, мировоззрение, и глобальные вызовы21 века. М. : Изд-во Алетейя. 2009- 424 с.10. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова – М.:1996.–308 с.111

11. Профессиональная компетентность как системообразующий факторнепрерывного профессионального образования. Тюмень: ТюмГНГУ, 2006. 128с.12. Хуторской А. В. Ключевые компетенции как компонент личностноориентированнойпарадигмы образования. Ученик в обновляющейся школе.Сборник научных трудов / Под ред. Ю.И. Дика, А.В. Хуторского.– М.: ИОСОРАО, 2002. –С.135–157.13. Хуторской А.В. Общепредметное содержание образовательныхстандартов. Проект «Стандарт общего образования». М., 2002.14. Шишов С.Е. Понятие компетентности в контексте качестваобразования // Стандарты и мониторинг образования.- М.. 1999.- №2. – С. 15-20.15. Шмелева Н.Б., Донина О.И. Профессионально-педагогические основыдеятельности социального работника с семьей: Учеб. пособие.-Ульяновск, 2005.112Положевец Е.В.Филиал РГСУ, г. СерпуховФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УРОВЕНЬ СФОРМИРОВАННОСТИПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ БУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТАК РЕАЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИАктуальность подготовки специалистов по социальной работе с семьямии необходимость дальнейшего развития направлений их профессиональнойподготовки обусловлены как новизной социально-политической иэкономической ситуацией жизни российского общества, так и мировым опытомвнедрения профессий социальной сферы, к коим по праву относитсясоциальная работа, порожденная проблемами жизни человека.Самообследования студентов старших курсов и специалистов посоциальной работе показали, что по социальному заказу обществу нужны недипломированные специалисты, а профессиональные квалифицированныеработники, свободно владеющие своей профессией, ориентированные всмежных областях деятельности, способных к постоянномупрофессиональному росту.Надо учитывать то, что объектом деятельности специалиста посоциальной работе выступает не только человек во всем многообразии егоролей и социальных отношений, но и собственно формируемая системасоциальной работы с семьей (подростком, пожилыми людьми, женщинами ит.д.). Следовательно, специалист по социальной работе должен бытьподготовлен к столь многообразной профессиональной деятельности уже в

процессе обучения в вузе. Он должен знать технологии самой разнойнаправленности, уметь выбирать именно ту, которая позволит наиболееэффективно решать конкретную профессиональную задачу. Кроме того, даннаяпрофессия от будущего специалиста и специалиста – практика требуетопределенного уровня овладения им профессиональной деятельностью,понимания, компетентности, профессионализма в выполнении определенныхфункций.«Профессионализм» многими учеными определяется как постоянноподдерживаемые на высоком уровне знания и умения, обеспечивающиевысокое качество труда и результатов, когда стремление к лидерству,руководству, автономии замещается сотрудничеством, благожелательнымотношением к людям, повышением уровня толерантности. Как видим, с однойстороны, профессионализм означает высокую степень компетентности, а сдругой стороны, выступает как результат процесса становлениякомпетентности специалиста и эффективное условие его дальнейшего развития.Таким образом, профессионализм – есть результат самоактивности человека,способного выйти за пределы собственной деятельности для ее анализа, оценкии последующей организации, умеющего «извлекать уроки» из собственногоповедения в различных ситуациях (Е.И. Холостова) [10, с.28-29].Для приобретения профессионализма специалисту необходимысоответствующие способности, индивидуальная познавательная мотивация,готовность постоянно учиться и совершенствовать свое мастерство,заимствование опыта у коллег [10, с.144].Анализ научной литературы показывает, что одним из компонентовкачественной характеристики, отражающей его уровень профессиональнойподготовки к реализации деятельности является профессиональнаякомпетентность. Понятие «профессиональная компетентность специалиста»рассматривается одними авторами как совокупность знаний, определяющихрезультативность труда специалиста, другими – объем навыков выполнениязадач, третьими – комплекс знаний и профессиональных личных качеств.Профессиональная компетентность специалиста у Л.В.Мардахаевапредставлена профессиональной готовностью (психологической,психофизиологической и физической) к профессиональной деятельности [4,с.12-28] .Можно согласиться с мнением А.И.Панова о том, что результативностьтруда неправомерно относить к компетентности, так как она порой зависит нестолько от работника, сколько от внешних объективных условий, к примеру,неудачный подбор клиентов (учеников), низкий уровень технологическойоснащенности [7, с.75].113

Характеристиками профессиональной компетентности являются:полнота, глубина, системность, осознанность, прочность, оперативность идругие. Каждому образовательному цензу соответствует свой нормативный(стандартный) уровень компетентности.Понятие компетентности является важным в структурепрофессионализма специалиста, занимает особое место среди качеств,которыми должны обладать этот специалист. Отсутствие компетентности, какполагает Русинов Ф.М., не может быть восполнено никакими другимикачествами, ибо ничего не заменит знания дела [8, с.295]Практика подготовки специалистов по социальной работе в вузе, анализпрактической деятельности студентов других направлений, последующаяадаптация молодых специалистов к профессиональной деятельности на местахпоказывают следующее. Многие выпускники вузов, имея хороший уровеньпредметной и методической подготовки, испытывают значительныезатруднения в применении уже имеющихся знаний на практике. Им не хватаетименно функциональной грамотности. На наш взгляд, причиной этого частоявляется несформированность компетенции познавательной деятельности,компетенции деятельности, компетенции информационных технологий и т.д.Недостаточно широко на практике проявляются и такие качества, какинициатива, сотрудничество, способность к работе в группе, коммуникативныеспособности, умение учиться, оценивать, логически мыслить, отбирать ииспользовать информацию.Названные виды компетенций опираются на одну и ту же базу –жизненный опыт и означают по сути дела зрелость человека впрофессиональной деятельности, профессиональном общении, становленииличности профессионала, его индивидуальности.Таким образом, компетентность специалиста - это проявленные им напрактике стремление и способность (готовность) реализовать свой потенциал(знания, умения, опыт, личностные качества и др.) для успешной творческойдеятельности в профессиональной и социальной сфере, осознавая еесоциальную значимость и личную ответственность за результаты этойдеятельности.Из выше сказанного следует, что компетентный человек (специалист свысшим образованием) знает не только как сделать (умение), но и то, почемуэто надо сделать именно так. Компетентный специалист способен выбрать изарсенала своих умений именно те, которые наилучшим образом отвечаютусловиям в определенной ситуации.Изучение реальных проблем и трудностей специалистов в процессе ихпрофессиональной деятельности показало, что очень высокие их показатели114

иногда имеют обратный нежелательный аффект. При оценке деятельности ониподвержены переживаниям, сильным колебаниям настроения в течение дня. Напродуктивность их деятельности отрицательно влияют и такие качества, какпредрасположенность к синдрому эмоционального сгорания (пресыщениеобщением, не проходящая усталость, подавленность, немотивированнаяагрессивность, недовольство собой и окружающими), высокий уровеньтревожности и застенчивости. Такие качества рассматриваются в организацияхкак основание для заключения вывода о «профессиональной непригодностиспециалиста к дальнейшей деятельности». Считается, что они:- отрицательно сказываются на эффективности консультационнойдеятельности и общении специалиста и членов семьи;- затрудняют дальнейшую интеллектуальную деятельность;- снижают уровень умственной деятельности;- способствуют доминированию неуспеха над успехом, и деятельностьбудет направлена не на предмет своей деятельности, а на себя;- препятствуют установлению контактов, сбору информации в местахпроживания семей.Как видим, компетенции представляют описание той деятельности, когдаспециалист по социальной работе с семьями в состоянии выполнить в рамкахсвоей профессии или справиться в нештатных ситуациях. Как показалапрактика, компетенции должны быть:- Исчерпывающими. Перечень компетенций специалиста по социальнойработе должен полностью перекрывать все важные рабочие моментыпрофессиональной деятельности. Это достигается с помощью 10-12компетенций.- Дискретными. Отдельная компетенция должна относиться копределенной деятельности специалиста по социальной работе Есликомпетенции перекрываются, то труднее точно оценить специалиста и егопрофессиональную деятельность.- Сфокусированными. Каждая компетенция должна быть четкоопределена, и не нужно пытаться с помощью нее охватить слишком многое, какиногда говорят, «раздувать» ее.- Доступными. Каждая компетенция должна быть доступным образомсформулирована, чтобы ее можно было использовать универсально. Не следуетчрезмерно пользоваться корпоративным жаргоном, который может бытьнеодинаково истолкован всеми специалистами.- Конгруэнтными. Компетенции должны укреплять организационнуюкультуру и усиливать долгосрочные цели. Если компетенции кажутся слишком115

абстрактными, они не принесут пользы и не будут приняты специалистами наместах.- Современными. Система компетенций должна своевременнообновляться и должна отражать настоящие и будущие (предсказуемые)потребности, к примеру членов семей, центров по социальной работе. Как илюбая методика анализа работы, она потребует вклада тех, кто обладаетстратегическим видениемПриобретенные компетенции не принесут желаемого эффекта, еслибудущий специалист не будет заинтересован в их максимальномиспользовании: в успешной адаптации в профессии, в гарантиитрудоустройства и основ продвижения по служебной лестнице, в увеличениисобственного престижа. Насыщаясь личностным смыслом на практике, онитрансформируются в ключевые профессиональные компетенции, которымидолжен обладать будущий специалист: умение выявлять, анализировать,оценивать, ставить диагноз социальной ситуации, определять целесообразнуютехнологию социальной работы и т.д.Но если перечисленные компетенции не приобретут смысл, т.е. высокийуровень внутренней мотивации, определенный интерес к профессиональнойдеятельности, который студенты вкладывают в предлагаемую им деятельностьи обучение, то при таком условии предложенная система может дать сбой.Гораздо чаще, чем можно подумать, учебные трудности и неудачи являются«ошибкой в ориентации», а не реальной умственной неспособностью учиться.Факторами, определяющими уровень сформированностипрофессиональных компетенций у специалиста являются: выраженность егопрофессиональной направленности (мотивации), уровень базовой подготовки,опыт профессиональной деятельности, постоянное совершенствование иразвитие творческих инициатив. Наличие оперативной обратной связи,профессиональные формы и методы контроля – основные средства и источникиполучения объективной информации о комплексной характеристикеспециалиста, об уровне его сформированности профессиональнойкомпетентности.Библиографический список1. Байденко В.И. Выявление состава компетенций выпускников вузов какнеобходимый этап проектирования ГОС ВПО нового поколения. Метод.пособие. – М.: ИЦПКПС, 2006. – 72 с.2. Дружилов С.А. Становление профессионализма человека какреализация индивидуального ресурса профессионального развития. –Новокузнецк: Изд. ИПК, 2002. – 242 с.116

3. Душков Б.А., Смирнов Б.А., Королев А.В. Психология труда,профессиональной и организационной деятельности: Словарь / Под. ред. Б.А.Душкова; прил. Т.А.Гришиной. – 3-е изд. – М.: Академический Проект: Фонд«Мир», 2005. – 848 с.4. Мардахаев Л.В. Основы общей, специальной и социальной педагогики:Учеб. пособие для студентов гуманитарных фак.ун-тов/ Л.В. Мардахаев, Д.И.Чемоданова, Л.В. Соловьева // Под общ. ред Л.В. Мардахаева. – М.; Тула: Изд.Тул. гос. пед. ун-та им Л.Н. Толстого, 2007. – 503 с.5. Маркова А.К. Психологический анализ профессиональнойкомпетентности учителя // Советская педагогика. 1990. – №8 – С.8.6.Маркова А.К. Психологические критерии и ступени профессионализмаучителя // Педагогика. – 1995. – № 3. – С. 55-63.7. Панов А.И. Структура педагогического профессионализма: структурноаналитическийаспект.- Томск, ОГУ «РЦРО», 2003.- 98 с.8.Русинов Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночныхотношений. Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 1996, 320 с..9.Сыкеева И.Н. Формирование профессиональной компетентностиспециалиста по социальной работе с семьями военнослужащих в вузе: дис. ...канд. пед. наук: 13.00.08/ РГСУ – Москва, 2010. – 138 с.10. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе:Учеб.пособие.- М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. –236 с.11. Хуторской А.В. Ключевые компетенции как компонент личностноориентированнойпарадигмы // Народное образование, 2003. № 2. – С. 58-64.117Румянцев Ю.В.КГУ им. Н.А. Некрасова, г. КостромаСОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬЕЙ: СОЦИАЛЬНЫЕПРОБЛЕМЫ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯПо результатам последней переписи населения в России насчитываетсяоколо 142 млн. человек, это почти в два раза меньше чем в Советском Союзе.Наша страна все больше становится похожей на Запад и Европу: и по культуре,и по поведению, и в быту. Но существенное различие все же есть – у нас напорядок ниже уровень жизни, меньше доходы и очень много бедных. Именноэти факторы в основном и решают то, что российская семья переживает сейчасдалеко не лучшие времена. Люди просто не решаются, при сложившихсяобстоятельствах жизни, иметь много детей. Уверенности в завтрашнем дне нет,и, поэтому, неизвестно сможешь ли ты вырастить ребенка и «поставить на

ноги», а тем более, если детей несколько. Норма сегодняшнего российскогообщества – семья с одним ребенком. А семья, имеющая троих детей, ужесчитается многодетной (в советское время многодетной являлась семья с пятьюдетьми). Конечно многие наши сограждане, возможно, хотели бы иметь троих,четверых, или даже пятерых детей, но на жизненном пути таких семей стоитстолько преград и заслонов, которые государство не может решить, что этостановится просто невозможным.На сегодняшний день в России насчитывается только 1 миллион 74тысячи многодетных семей. Количество многодетных семей по сравнению с1997 годом сократилось на 54 процента, то есть в два раза. 80 процентовмногодетных семей живут за чертой бедности. Это вдвое больше, чем общийпоказатель: 43 процента семей в России живут за чертой бедности. Вмногодетных семьях воспитывается 3,5 миллиона детей.Проблема сокращения и сведения к минимуму числа многодетных семейв России сейчас заявляет о себе все с большей и большей остротой. Ееактуальность очевидна. Это обусловлено существованием у таких семей целогоряда проблем.На современном этапе государство придает большое значениесоциальной работе с многодетными семьями. Об общественно-государственномвнимании к данному направлению в социальной деятельности свидетельствуетряд федеральных законов и постановлений. Социальная работа с многодетнойсемьей осуществляется в центрах социальной помощи семье и детям, вкомплексных центрах социального обслуживания населения. В то же времясуществующая практика социальной работы показывает, что в программахработы отдельных учреждений не выделены особенности использования форми методов социальной работы с многодетными семьями.Многодетные семьи являются наименее обеспеченными, с низкимсреднемесячным доходом на одного члена семьи, что ведет к увеличениюиздержек на питание, одежду и т.д. В связи с постоянным ростом ценотмечаются крайне ограниченные возможности удовлетворять потребности,дефицит в самых необходимых предметах: обуви, одежде, школьнописьменныхпринадлежностях. Редкая натуральная и материальная помощьпроблемы не решает.Семья в целом в настоящее время испытывает кризис, а ценностныенормы и правила, любовь, забота, сочувствие, ответственность взращиваютсяименно в семье. Работа с многодетной семьей (так как чаще всего именно этисемьи являются проблемными) — приоритетное направление в деятельностиспециалиста по социальной работе.118

Семья в современном российском обществе является важнейшимсоциальным институтом, поэтому существующие проблемы обуславливаютнеобходимость оказания ей помощи со стороны общества. Социальная защитавозможна посредством организуемой социальной работы, так как семья оченьбыстро и чутко реагирует на все позитивные и негативные изменения,происходящие в обществе, раскрывая гуманный и антигуманный смыслпроисходящих процессов, оценивая разрушающие и созидающие для семьипроцессы.Социальная работа с многодетными семьями требует создания филиаловЦентров социальной помощи семье и детям для более эффективной работы сданной категорией населения и предупреждения семейного неблагополучия,дополнения в оказании социальных услуг.Можно выделить несколько отличительных черт большой семьи,попадающей под современное определение «многодетной». Эта семья вомногом нерациональна, в первую очередь – по мотивам многодетности, поориентирам в воспитании детей. Она чаще всего небогата и очень зависима отодного источника доходов (как правило, отца). Основные проблемымногодетности связаны с материальными трудностями (нехваткойжилплощади, финансов), а также с дефицитом времени родителей. Опираясьпреимущественно на родственные связи, от государства и обществамногодетная семья получает минимум поддержки.В настоящее время отмечается устойчивое снижение доли многодетныхсемей в населении России. И хотя в последние годы таких семей в РоссийскойФедерации становится меньше, их проблемы обостряются. Нет четкой системысоциальной поддержки многодетных семей.Среди технологий, применяемых в работе с многодетной семьёй, можновыделить социальную диагностику, адресную помощь, социальнуюпрофилактику, социальную реабилитацию, социальную помощь и защиту. Ониориентируют на целостный подход к человеку, учет его интересов,потребностей, ценностных ориентаций, на создание общественных условий,способствующих мобилизации потенциала внутренних сил личности длярешения возникших проблем и трудностей.В социальной работе с многодетной семьей применимы также групповыеи индивидуальные формы работы. К групповым формам работы следуетотнести групповое консультирование, лекции для родителей, тренинги, ролевыеигры, обучающие семинары для родителей, патронаж, семейные практикумы,позволяющие членам семьи стать эмоционально и психологически ближе другк другу. Индивидуальные формы работы – это индивидуальное119

консультирование (телефон доверия, консультативная переписка),индивидуальная беседа.Специалист по социальной работе должен постоянно усваивать новыеметоды и приемы работы с многодетной семьей, понимать механизм ихвоздействия и ответственно подходить к их применению.Следует подчеркнуть, что проблемы семьи в целом и многодетной семьикак ее структурной составляющей достаточно часто становятся предметомвнимания российского правительства. Только в 1999 г. было принято 22нормативных документа федерального уровня (федеральные законы,постановления Правительства РФ, постановления отдельных министерств),способствующих повышению социальной защищенности семей.Применительно к многодетным семьям следует упомянуть, прежде всего,федеральные законы «О государственной социальной помощи» и «Опотребительской корзине в целом», а также постановление Правительства РФ«Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей» и распоряжениеПравительства РФ «О плане мероприятий федеральных органовисполнительной власти по преодолению детской безнадзорности».Принимаются меры по созданию условий трудовой занятостинесовершеннолетних, обеспечению социально незащищенных семеймедицинским обслуживанием, профилактике девиантного поведения детей иподростков. Все эти действия правительства, безусловно, способствуютадаптации семей к современным социальным условиям российского общества.Однако опыт показывает, что необходимы конкретные меры по решениюпроблем такой слабозащищённой семейной группы, как многодетная семья.Необходимо отметить, что в сфере социальной поддержки многодетнойсемьи, нам есть, у кого учиться. Развитые страны Европы, Азии и Америкиимеют большой опыт по работе с данной категорией. Эти технологии можно инужно использовать в России. В то же время, учитывая специфику нашейстраны, целесообразно применять те зарубежные достижения, которыенаиболее адаптированы к российским условиям. Дифференцированный подходпозволит значительно повысить эффективность иностранного опытасоциальной поддержки многодетной семьи в России.Таким образом, наряду с обеспечением социальной поддержки в формепособий необходимо развертывание иных форм помощи многодетным семьям,находящимся в трудных социально-экономических условиях, направленных нарасширение самозанятости, частичной или полной самообеспеченности.На базе ОГУ «Костромской областной центр социальной помощи семье идетям» было проведено исследования с целью изучения положениямногодетных семей, выявление их потребностей. Для этого была разработана120

специальная анкета с рядом вопросов, охватывающих различные стороныжизни многодетной семьи, ее потребностей, а также вопросы, помогающиепонять, как многодетная семья живет в наше нелегкое время. Объектомисследования выступали родители многодетных семей.Результаты исследования на базе ОГУ «Костромской областной центрсоциальной помощи семье и детям». В анкетировании принимало участие 20человек - родителей из многодетных семей; из них большинство имеет троихдетей (10 семей), 5 семей имеет четырёх детей, 3 семьи имеет пятерых детей, идве семьи - 6 детей. Во всех семьях дети несовершеннолетние. В ответе навопрос о семейном положении семнадцать человек отметили, что состояттолько в юридическом браке, один в гражданском браке, двое матерейвоспитывают детей одни, пять человек ответили, что они состоят одновременнов церковном и юридическом браках, что говорит об ориентировании семьи надуховные ценности и многодетности, как следствия, любви к детям,гуманности, отказа от искусственного прерывания беременности.Во всех семьях был выявлен относительно высокий уровеньобразованности родителей:среднее общее образование выявлено у пяти респондентов;среднее специальное образование - у восьми респондентов;высшее образование имеют семь человек;неполное среднее образование не у кого не выявлено. Показательнымявляется тот факт, что в 18 семьях из 20 опрошенных оба родителя принимаютучастие в воспитании детей, причем помощь супруга очень ощутима и значима,несмотря на плотный график работы или рабочие командировки. И только двеженщины, отвечая на вопрос «По каким причинам Ваш супруг не принимаетучастия в воспитании детей?», ответили, что находятся в разводе.В ответе на вопрос о трудоустройстве, на момент исследованиябольшинство матерей не работали (10 человек), работали в бюджетнойорганизации (5 чел.), по найму (5 чел.).По результатам опроса взаимоотношения между членами семьи восновном хорошие, дружелюбные (14 чел.), не всегда спокойные (5 чел.) и одинреспондент отметил, что в семье постоянные скандалы. В основе семейныхконфликтов лежат материальные проблемы, связанные с нехваткой денег,ограниченность жилой площади, природная вспыльчивость одного из супругов.Девять родителей из 20 выделили такую причину конфликтов в семье, каксложные взаимоотношения родителей и детей. Причем, наиболее острымипроблемами многодетных семей, согласно опросу, являются материальныетрудности и ограниченности жилой площади. Согласно данным опроса,воспитанием детей во всех опрошенных семьях чаще занимается мать (18 чел.),121

родственники (1 чел.), дети предоставлены сами себе (1 чел.). На вопрос о том,как много времени проводят родители с детьми подавляющее большинство (19чел.) ответили, что постоянно или периодически, исходя из возможностей.Одна респондентка ответила, что «вообще с детьми не занимается, так как нетвремени, они и так самостоятельные». Данная семья состоит из шести детей,которые воспитываются без отца и воспитанием занимаются старшие дети. Врезультате опроса выявлено, что большая часть родителей посещает школутолько при возникновении проблем с учёбой (16 чел.). Трое родителей в школепочти не бывают, так как никаких проблем с учёбой у их детей нет. Одинреспондент отметил, что в школе почти не бывает, так как нет времени и несложились отношения с учителями.В результате опроса о творческих способностях родителей были видныследующие результаты. У шестерых из 20 семей есть увлечения, хобби: спорт,музыка, рисование, стихи, вязание и др. Характерным является тот факт, чтополовина из опрошенных семей планируют еще детей. Среди причин, покоторым семья не хочет больше иметь детей, респонденты отмечалинеудовлетворительные жилищные условия (5 семей), материальные трудности(3 семей), плохое здоровье родителей (1 семья).Летний отдых, согласно опросу, дети, в основном, проводят дома (11семей), в трёх семьях дети предоставлены сами себе и только две семьи вывозятна курорты и в санатории своих детей. Были даны и другие ответыотносительно летнего отдыха детей: экскурсии в другие города (1 семья),летние подработки старших детей (3 семьи).Блок вопросов был относительно социального обслуживаниямногодетных семей. Все респонденты обращались в орган социальной защитынаселения за какой-либо помощью. В ответе на вопрос: «Удовлетворены ли выкачеством оказываемой вам социальной помощи?» трое респондентов далиотрицательный ответ. Причинами такого ответа послужило: отдалённостьсоциального учреждения от места жительства, незащищённость со стороныгосударства, недостаточная материальная поддержка. В ответе на вопрос опредоставлении услуг, в которых наиболее нуждаются семьи это: социальноэкономические(19 чел.), психолого-педагогических (6 чел.), социальнореабилитационных(2 чел.). Один человек отметил, что не нуждаются всоциальных услугах. И один респондент отметил, что не хватает социокультурныхмероприятий.Как видно по результатам опроса, многодетные семьи не рассчитываютна помощь со стороны, они прилагают самостоятельные усилия для развития иуспешной социализации своей семьи и, в первую очередь, детей. Огромныйпотенциал многодетных семей необходимо использовать систематически,122

комплексно и последовательно. Эти семьи обладают возможностью не толькозаработать дополнительные средства, но и самостоятельно воспитатьполноценных членов общества. Однако их возможности, стремления,потенциал необходимо поддерживать и развивать. В этих целях необходимоприлагать усилия, способствующие развитию социальной инфраструктуры.Наличие бесплатной или доступной образовательной, культурнопросветительнойсети, системы здравоохранения и социального обслуживанияпозволит выровнять стартовые возможности и детей, и родителей измногодетных семей, способствуя тем самым быстрой и наиболее успешнойсоциализации членов многодетных семей, а также социальной стабильности вобществе в целом.Дёминов А.Г.РГППУ, г. ЕкатеринбургРюмина И.С.ФБУН ЕМНЦ ПОЗР ПП Роспотребнадзора, г. ЕкатеринбургСОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРОФИЛАКТИКЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ РАБОЧИХВ п. 3 статьи 37 Конституции Российской Федерации сказано, что каждыйгражданин имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиямбезопасности и гигиены, труд и здоровье людей охраняются государством.Свердловская область относится к промышленным регионам,характеризующимся высоким уровнем развития различных отраслей народногохозяйства. Условия труда работников на предприятиях области зачастую несоответствуют санитарным нормам. По данным Государственного доклада «Осанитарно-эпидемиологической обстановке в Свердловской области за 2010год» численность работников, занятых в условиях, не отвечающих санитарнымнормам оставляет 35% от всего занятого населения области.Неудовлетворительное состояние условий труда, длительное воздействиевредных производственных факторов, на организм работающих являютсяосновными причинами формирования у работающих профессиональнойпатологии.Для профилактики развития профессиональных заболеваний ипроизводственно обусловленных заболеваний и в целях сохранения здоровьяработающего населения России необходим комплексный межведомственныйподход и социальное партнерство, взаимодействие медицины и социальногоработника, работодателя и работника. Общими являются принципыпрофилактики профессиональных заболеваний, прежде всего осуществление123

технических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных намаксимальное снижение неблагоприятного воздействия вредных и опасныхусловий труда на рабочего, проведение предварительных (при поступлении наработу) и периодических медицинских осмотров.В последние годы выпущено большое число нормативных актов(Конституция Российской Федерации, Трудовой Кодекс РоссийскойФедерации, ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастныхслучаев на производстве и профессиональных заболеваний», ФЗ «О внесенииизменений и дополнений в Федеральный закон «Об обязательном социальномстраховании от несчастных случаев на производстве и профессиональныхзаболеваний», ФЗ «Об основах обязательного социального страхования»),определяющих обязанности работодателей и учреждений здравоохранения пооказанию медицинской помощи работникам вредных производств.Государственная политика в области условий и охраны труда, профилактикипрофессиональных заболеваний еще не в полной мере обеспечивает системныйкомплексный подход ко всему спектру решаемых задач в этой области.Проводимая в настоящее время в Российской Федерации реформаздравоохранения и социального развития, формирование медицины труда какинтегрированной научной и практической системы охраны здоровьяработающего населения, особенно лиц, занятых на работе с вредными инеблагоприятными производственными факторами, предполагает ускоренное ицеленаправленное развитие медицинской науки и ее взаимосвязь с социальнойработой.За время преобразований, проводимых в стране, радикально изменилосьзаконодательство по здравоохранению, труду, введено обязательноемедицинское страхование от несчастных случаев на производстве ипрофессиональных заболеваний, произошли существенные изменения в оценкевлияния профессиональных рисков для здоровья работающих, в диагностике,лечении и профилактике профессиональных и профессиональнообусловленныхзаболеваний.В настоящее время актуальным направлением в решении проблемы помедико-социальной профилактике профзаболеваний является четкаяналаженная социальная деятельность, использование современныхэффективных форм и обязательное введение в штат предприятий должностиспециалиста по социальной работе, что, несомненно, положительно скажется науровне социальной защиты рабочих. Определены основные направления врешении данной проблемы специалистом по социальной работе (участие ворганизации и контроле безопасных условий труда; в аттестации рабочих мест,в проведении профосмотров, консультации по социальной защите, социальном124

обслуживании; оказании социально-психологической помощи и т. д.).Подчеркивается, что большое значение имеет тесное взаимодействиесоциального работника с администрацией, профсоюзом, отделом техникибезопасности и здравпунктом, с другими лечебно-профилактическимиучреждениями, социальными общественными организациями и учреждениями.Важную роль в развитии профессиональных заболеваний играют вредныеи опасные условия труда, производственные условия. Естественно, что толькоза счет устранения этих вредных влияний можно добиться многого. И этопервый путь медико-социальной профилактики профессиональныхзаболеваний. Но наиболее ощутимый успех здесь может быть достигнут лишьпри сочетании на всех уровнях индивидуальной и государственнойпрофилактики - личного внимания к своему здоровью, верной экологическойориентации населения и мероприятий по устранению вредностей напроизводстве и внешней среды. Раннее выявление признаковпрофессионального заболевания, диспансеризация и проведениереабилитационных мероприятий, позволяют в течение длительного временипредупредить развитие прогрессирования болезни и, следовательно, сохранитьтрудоспособность работника, избежать инвалидизации.В решении вопросов медико-социальной профилактикипрофессиональных заболевание у рабочих промышленного предприятиябольшое значение имеет система сохранения жизни и здоровья работников впроцессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социальноэкономические,организационно-технические, санитарно-гигиенические,лечебно-профилактические, реабилитационные мероприятия.Библиографический список1. Измеров Н. Ф. Здоровье и медицинское обеспечение работающегонаселения России. Состояние проблемы и пути решения. Современныепроблемы профилактической медицины, среды обитания и здоровья населенияпромышленных регионов России / Н. Ф. Измеров, Г. П. Сквирская //Современные проблемы профилактической медицины, среды обитания издоровья населения промышленных регионов России: Сб. науч. тр. / ЕМНЦ ;под. ред. Г. Г. Онищенко. – Екатеринбург, 2004. – 643 с.2. Масленцева С. Б. Социальная работа на промышленных предприятиях /С. Б. Масленцева, А. Г. Деминов // Современные проблемы подготовкиспециалистов по социальной работе и социальной педагогике: материалы 3-йМеждунар. науч.-практ. конф., 27-28 марта 2003 г. Екатеринбург, 2003. – С. 8-11.125

3. Онищенко Г.Г. Актуальные вопросы обеспечения санитарноэпидемиологическогоблагополучия населения / Г.Г. Онищенко // Гиг. и Сан.. –2008. – №5. – С. 4-15.4. Тахтаров В.Г. Содержание и методика социально-медицинскойработы. Учебн. пос.для студентов высш. учебн. завед /¸Тахтаров. В.Г.,Шмелева-М.: изд. Академия,2010.- 224 с.Сажина Н.С.РГППУ, г. ЕкатеринбургК ВОПРОСУ ОБ ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ ИПРОФЕССИОНАЛИЗМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫВ настоящее время в условиях рыночной экономики существенновозрастают требования работодателей, общества к уровню профессионализмаспециалистов социальной сферы, т.к. профессионализм и компетентностьспециалистов социальной работы являются основополагающим факторомэффективной деятельности социальных служб.Основой компетентности является информированность, поэтому усотрудников социальных сервисов необходимо стимулировать интерес к новойинформации. Но социальные службы поставлены в условия выживания, а неэффективной деятельности, а значит, на первый план выдвигаются проблемыобеспечения собственного функционирования. То есть приоритетным являетсярешение проблем ресурсного обеспечения, распределения обязанностей,регламентации действий специалистов, разделения власти и ответственности,отчетности и контроля.Стабильность и оптимальное развитие, а, значит, и эффективностьдеятельности социальных служб во многом зависят от установок, задаваемыхвышестоящими организациями. На сегодняшний же день, они нужны для того,чтобы выполнять отчеты, что и определяет наличие лишь показателейколичества оказанных услуг в оценке эффективности деятельности службы безпоказателей качества. Например, важен такой показатель, как «количествоуслуг».Необходимость увеличения количественных показателей приводит кстремлению все направления работы с клиентом оформить как услуги, которыеможно подсчитать. В этих условиях главным становится количество оказанныхуслуг, а не качественное изменение ситуации клиента. Направления работы,которые невозможно назвать «услугой» не получают развития и усложнения126

работы, повышения качества работы не происходит. Получают развитиебюрократизация и рутинизация работы.Таким образом, деятельность социальных служб нуждается вобъективной комплексной оценке, которую можно осуществить только приусловии наличия критериев и стандартов социальной поддержки людям,оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации. При отсутствии стандартовневозможно установить, выполняется ли работа персоналом достаточноэффективно. Если нет стандарта, то любое измерение деятельности будетнеобъяснимым. Отсутствие стандарта затрудняет анализ всех данных,полученных при исследовании деятельности организации.В государственных социальных службах оценка эффективностипроводится лишь по единичным инициативам и не является неотъемлемымэлементом анализа организационной деятельности. Оценочные исследованияредко санкционируются вышестоящими органами власти. Еженедельной,ежемесячной, ежеквартальной и годовой оценке подлежат лишьколичественные показатели социальных служб, которые представляются в видетаблиц. В этих таблицах содержится вся информация по количеству оказанныхклиентам услуг, по составу семей (обязательно выделяется скольконесовершеннолетних детей было обслужено), по категориям семей, по видамуслуг. С видами услуг и категориями клиентов можно подробнее ознакомитьсяв приложениях. Содержится в этом документе и стоимость предоставленнойклиентам материальной помощи (вещи, выданные из банка поношеннойодежды, высчитываются в единицах). Документ подобного содержания иструктуры не содержит параметров и категорий, позволяющих осуществитьанализ эффективности деятельности социальной службы или анализэффективности оказанных клиентам услуг. На это в социальных службах непретендуют и называют этот документ «статотчет», чем он по сути и является.Данные же, содержащиеся в этих отчетах называют «основными показателямиобратившихся за помощью семей и обслуженных граждан». По этим даннымтрудно, если не сказать, невозможно представить, каков эффект отдеятельности службы. При этом в этих показателях не учитывается возраст ипол клиентов, тогда как даже эти показатели позволили бы яснее представить,кто он - клиент службы и каковы его нужды. Этот статистический отчетподведомственной организации - вот все, что нужно ведомству, а значитгосударству. На уровне внутренней документации осуществляется лишьсводная систематизация данных по, опять же, количеству оказанных услуг,категориям «обслуженных граждан».Оценка достигаемого эффекта в результатах своей работы специалистысоциальной службы осуществляют на уровне вербальной рефлексии во время127

бесед с коллегами, либо в ходе узкопрофессионального персонального анализасвоей работы.Аттестации также выступает как комплексный метод оценкиэффективности труда социальных работников. Аттестация- это процедурасистематической оценки соответствия деятельности конкретного работникастандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности, сприменением методов оценки персонала, это комплексная проверка уровняделовых, личностных, а порой и моральных качеств работника посоответствующей должности.Существует большое количество «за» и «против» официальнойаттестации работников. Аргументом против является мнение о том, чторуководитель и заведующие и так постоянно оценивают своих сотрудников,что аттестация- это формальная юридическая процедура, необходимая толькодля подтверждения или повышения разряда оплаты труда. Аргументом впользу аттестации в настоящее время является то, что она не только служитюридической основой переводов, продвижений по службе, наград, увольненийи установления заработной платы, но и осуществляет ряд важных целей:помогает определить, во-первых, какие работники требуют большейподготовки и, во-вторых, результаты программ подготовки персонала. Онапомогает установлению и укреплению деловых отношений междуподчиненными и руководителями через обсуждение результатов оценки и,кроме того, она побуждает руководителей оказать необходимую помощь.Особое значение аттестации в том, что она побуждает персонал работатьболее эффективно. Наличие соответствующей программы и гласностьрезультатов ее выполнения развивают инициативу, чувство ответственности истимулируют стремление работать лучше и эффективнее. Аттестация – один изнаиболее эффективных инструментов управления персоналом, она позволяетпровести диагностику персонала; определить ценность сотрудников не толькодля подразделения, но и для всей организации; обоснованно приниматьуправленческие решения, особенно связанные со стратегическими задачамиорганизации.Практика оценки эффективности по количественным показателям иматериальным затратам обусловливает выбор методов работы с клиентом иприоритеты деятельности службы: развитие получают те методы, которыепозволяют произвести большее количество услуг за меньшее время, то естьгрупповые.В социологии управления сформирован довольно противоречивый блокпредставлений об эффективности организаций и о её оценке, многие изкоторых мало применимы к социальным службам. Существующие модели128

концентрируются на одних параметрах, не учитывая влияния или значениядругих. Очевидно, что для успешной оценки эффектов социальной службынеобходима компиляция количественных и качественных подходов в оценкеэффективности деятельности социальных служб, с определением качественныхи количественных параметров, критериев и показателях эффективности.Одним из выходов решения проблем является введениеквалиметрического подхода. В современной России проблематикаквалитологии и квалиметрии стала актуальной и объективно востребованнойразличными субъектами педагогического процесса. Отечественнуюобразовательную (педагогическую) квалиметрию можно рассматривать как: а)науку (самостоятельную отрасль научного знания), разрабатывающуютеоретические и прикладные проблемы измерения и оценки педагогическихобъектов; б) область педагогических исследований с применениемматематических методов, направленную на диагностику личностных,профессиональных, специальных качеств специалистов социальных служб.Основными категориями научного аппарата образовательнойквалиметрии являются: экспертиза, квалиметрический мониторинг,контрольно-оценочные мероприятия, оценка качества обученности,профессиональной подготовленности специалиста социальных служб.Основными составляющими (разделами) квалиметрии являются: а)методология и практическая разработка новых моделей оценок и технологийоценивания результатов обучения специалистов социальной сферы; б)методология и практическая разработка технологий оценки эффективностицелостного процесса в процедурах лицензирования, аттестации и аккредитацииучреждений социальной сферы; в) анализ обеспечения принятых норм качестваобразования, в том числе государственных образовательных стандартов какнормативной базы учебного процесса; г) квалиметрия (количественнокачественнаяоценка) информационного массива; д) квалиметрическиймониторинг профессионализма кадрового потенциала социальных учреждений.Квалиметрический подход специалистов социальной сферы являетсяответом на объективные требования времени, связанные с развитиемсовременного рынка образовательных услуг, динамичными изменениямисоциальной инфраструктуры российского общества, повышением конкуренциина рынке труда, повышением эффективности деятельности специалистовсоциальной сферы.129

130Филиппова А.Б.Филиал РГСУ, г. СоветскийФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИСПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В УЧРЕЖДЕНИЯХСОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯСовременное российское общество переживает бурный и болезненныйпроцесс социальной трансформации, в ходе которой формируются качественноновые принципы организации жизни и деятельности людей. В этих условиях напередний план выступают вопросы социальной активности личности, еепрофессиональной компетентности, инициативности, гибкости, способностиадаптироваться к быстро меняющимся условиям социальной среды. Неостались в стороне от современных тенденций и специалисты по социальнойработе. Настоящая система профессионального образования дает будущемуспециалисту в основном теоретические знания, частично формируя наборкомпетенции. Большая нагрузка в формировании профессионала ложится научреждения социального обслуживания. Подтверждение этому – стоящая наповестке дня вот уже в течение полутора десятилетий задача модернизациивысшего профессионального образования. В «Концепции модернизациироссийского образования на период до 2015 года отмечается: «…Основнойцелью профессионального образования страны является подготовкаквалифицированного работника соответствующего уровня и профиля,конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного,свободно владеющего своей профессией и ориентированного в смежныхобластях деятельности, способного к эффективной работе по специальности науровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональномуросту, социальной и профессиональной мобильности; удовлетворениепотребностей личности в получении соответствующего образования».Особую актуальность проблема подготовки компетентного специалистаприобрела в сфере социального обеспечения населения, которая с конца 80-хгодов ХХ века подверглась серьезному реформированию, что способствовалопоявлению большого количества новых социальных учреждений. Это центрысоциальной помощи семье и социального обслуживания населения, медикореабилитационныецентры, биржи труда, центры занятости населения и др. Ихдеятельность привела к существенному расширению и увеличениюфункциональных и ролевых обязанностей специалиста сферы социальногообеспечения. Одним из путей решения этой проблемы является формированиепрофессиональной компетентности специалиста социальной работы,

занимающегося адаптивной деятельностью среди социально уязвимыхкатегорий граждан.Компетенция в переводе с латинского competentia означает круг вопросов, вкоторых человек хорошо осведомлен, обладает познаниями и опытом.Компетентный в определенной области человек обладает соответствующимизнаниями и способностями, позволяющими ему обоснованно судить об этойобласти и эффективно действовать в ней. В другом документе подкомпетентностью понимается «способность к осуществлению практическихдеятельностей, требующей наличия понятийной системы и, следовательно,понимания, ответствующего типа мышления, позволяющего оперативнорешать возникающие проблемы и задачи».Еще одно определение, опирающееся на понятие способности«Компетенция — это общая способность, основанная на знании, опыте,ценностях, склонностях, которые приобретены благодаря обучению» .Способность как индивидуально-психологическая особенность личностидействительно является условием успешного выполнения, определеннойдеятельности. Но является ли компетенция «индивидуально-психологическойособенностью»? Скорее, нет, поскольку компетенция характеризует также иопределенный круг деятельностей (причем, не только практических), а такжеonpеделенный круг объектов (предметов), по отношению к которымкомпетенция задается. То есть компетенция — не только индивидуальнопсихологическаяособенность, но и общее качество стандартизованное длямногих индивидов, вводимое в качестве общей нормы. Кроме того,компетенция включает в себя круг реальных объектов, по отношению ккоторым она задается (например, компетенция путешественника задается ктаким атрибутам, как географические объекты, карты, транспортные средстваи пр.).Существуют различные точки зрения на структуру профессиональнойкомпетентности. В ней выделяют профессионально-педагогическую,коммуникативную, социально-психологическую, психолого-педагогическую,аутопсихологическую и научную составляющие (Е. В. Бондаревская, Е. Н.Юрина), проектировочную, информационно-прогностическую,организаторскую, коммуникативную и аналитическую (Н. В. Харитонова),эмоционально-волевую, мотивационно-ценностную, коммуникативную,когнитивную и креативно-деятельностную (Е. С. Новак, Ю. В. Фалалеева) и т.п.Многие исследователи указывают на недостаточную разработанностьпедагогических основ формирования профессиональной компетентностиспециалиста социальной работы. Наиболее уязвимой в этом планепредставляется тот ее компонента который именуют морально-131

психологическим (Л. Е. Сикорская, Н. Б. Шмелева), социальнопсихологическим(О. В. Минкина), личностным (И. В. Патрушева). Очевидно,что профессионально-этический компонент профессиональной компетентностиоказывается растворенным в структуре последней: он присутствует почти вкаждой из составляющих, однако в их трактовках акценты расставляются напсихологических, коммуникативных, педагогических и т. д. характеристикахличности будущего специалиста. При этом их этическая природа отодвигаетсяна второй план. На наш взгляд, именно здесь кроется причина ряда проблемформирования не только этической компетентности специалиста, но ипрофессиональной в целом. Профессиональная социальная работа относится квидам деятельности, в которых профессионально-этическая компетентностьспециалиста является существенной компонентой профессионализма испособствует формированию целостного профессионального мышленияпрактического и научного работника в области социальной работы.Под профессиональной компетентностью будущего специалистасоциальной работы понимается совокупность компетенций, включающихинтегративные знания и умения, применяемые в практической работе ссоциально незащищенными категориями граждан, с целью обеспечениярешения наиболее насущных социальных проблем, содействие созданию дляних благоприятных условий жизнедеятельности. Профессиональнаякомпетентность специалиста социальной работы включает в себя пятьключевых компетенций: социально-личностные; экономические;организационно-управленческие; общенаучные; общепрофессиональные;специальные.Профессиональные и специальные компетенции направлены на формированиепрофессионального мастерства. Профессиональное мастерствосоциального работника представляет собой совокупность качеств, отражающихстепень его квалификации, уровень знаний и навыков, готовности и способности,связанные с осуществлением комплекса мер по социальной защитенаселения. Сюда входят следующие компетенции:- высокая квалификация работника, прошедшего специализирован-нуюподготовку и обучение, обладающего устойчивыми навыками в области работыс разными категориями населения, умело и эффективно применяю-щего напрактике современные технологии в области социальной работы;- высокая компетентность и соответствие действий требованиям государственныхстандартов в области социального обслуживания;- максимальное использование знаний и умений в области социаль-нойработы в сочетании с индивидуальными способностями;132

- надежность и ответственность, адекватная реакция на социальноэкономическиеизменения в обществе;- умелое использование достижений социальных наук и социальныхтехнологий для гармонизации отношений в социуме;- умение завоевывать доверие клиентов и коллег, отзывчивость, влияниена людей, рефлексивный подход к каждому нуждающемуся в этом и егопроблемам.Формирование и развитие профессиональных компетенций в социальныхучреждениях проявляется в:- переподготовке и повышении квалификации у специалистов посоциально работе: серьезную проблему подготовки специалистов посоциальной работе представляет собой и слабая государственная поддержка,недостаток финансирования, материально-технического обеспечения;- самосупервизии: способность анализировать свою работу, прежде всегочерез самонаблюдение и самооценку своей деятельности;- аттестации: процедура систематической формализованной оценкисоответствия деятельности конкретного работника стандарту выполненияработы на данном рабочем месте в данной должности, с применением методовоценки персонала;- обеспечении условий для инициативной и творческой деятельностиработников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональныхнавыков;- разработке совместно с финансово-экономической службойматериальных и социальных стимулов;- стимулировании трудовой деятельности.Таким образом, развитие профессионализма специалиста по социальнойработе достигается путем повышения квалификации либо краткосрочныхкурсов.Саморазвитие и самосовершенствование специалиста свидетельствует оего мобильности, компетентности и позиционирует его как развитую иуспешную личность. Учитывая то, что профессиональная деятельность всоциальной сфере является довольно трудоемким и кропотливым делом,специалистам требуется постоянная работа над собой, развитие как личныхкачеств, так и профессиональных умений и навыков. Специалист посоциальной работе должен быть мобильным и универсалом в своейдеятельности.133

Библиографический список1. Байлук В.В. «Человекознание» [Текст]: Принципы и методы воспитаниядоцент кафедры технологий социальной работыи самовоспитания студентов: монография. – Екб, 2007. – № 5. – 492с.компетентности будущих специалистов социальной работы: Автореф. дисс.канд. пед. наук: 13.00.08. Ставрополь, 2005. // http://www.lib.uaru.2. Живокоренцева У.В. Становление профессионализма работниковсоциальных служб как проблема развития профессии «социальная работа» / У.В Живокоренцева. – М.: 2007. - 456 с.3. Золотарева Т. Ф. Модели управления и профессионализм кадров какосновной капитал социальной работы [Текст] / Т. Ф. Золотарева // Социальнаяполитика и социология. – 2004. - №2. – 213 с.4. Кремнева Т. Подготовка социальных работников за рубежом [Текст] /Т.Кремнева // Социальная работа. – 2005. - №1. – 82 с.5. Минкина О. В. Формирование социально-психологическойкомпетенции// Соци-Совет Европы: Симпозиум по теме «Ключевыекомпетенции для Европы»: Док. DECS / SC / Sec. (96) 43. Берн, 1996.134

РАЗДЕЛ III ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ135Бурилкина С.А.МаГУ, г. МагнитогорскПРОБЛЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИСОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ УЯЗВИМЫХ ГРУППНАСЕЛЕНИЯВ современный период условия социальной работы значительнотрансформируются, поэтому все учреждения социальной службы, действующиев условиях рыночных отношений, должны организовать свою деятельность пооказанию услуг качественно, эффективно и результативно. Это особеннозначимо для социальных служб, так как именно от их работы зависитблагополучие широкого круга клиентов, находящихся в трудной жизненнойситуации. Проблема изучения качества и эффективности социальногообслуживания, качества социальной работы с различными группамипользователей услуг, качества разнообразных социальных проектов, связанныхс улучшением положения людей, очень актуальна.В каждом регионе своя сложившаяся система социальной защиты исегодня непонятно, чья же оказывается более эффективной. Кто выполняетбольший объем с меньшими затратами? Какое соотношение работниковучреждений социального обслуживания к числу клиентов и количествуоказанных услуг? Рационализация системы социальной защиты населениядолжна сопровождаться и рационализацией социальных технологий работы,поэтому необходимо оценивать их эффективность в совокупности.В социально-экономической науке и практике к настоящему временисложилось достаточно четкое представление о сущности понятия«эффективность» и о способах ее измерения. В общем представленииэффективность (от лат. действенный, производительный, дающий результат)характеризует различные процессы, явления, системы. Под эффективностьюразными учеными понимаются и результативность, и интенсивностьфункционирования системы, и степень достижения цели, и уровеньорганизованности системы, и уровень результативности в сопоставлении спроизводственными затратами.По мнению Е.И. Холостовой эффективность работы органов социальнойзащиты населения выражается в разрешении проблем экономического,социально-политического и духовного развития, обеспечения стабилизации

общества. Под эффективностью социальной работы следует понимать:соотношение между достигнутыми результатами и затратами, связанными собеспечением этих результатов; фактически достигнутые результатысоциальной работы. Сложность определения по этим критериям заключается втрудности выделения единиц измерения и разработки измерительныхпроцедур. В настоящее время в системе социальных служб нет единыхкритериев оценки качества и эффективности работы учреждений. Оценкадеятельности социальных служб осуществляется на основании количественныхпараметров с одной стороны (сколько человек обслужили) и индивидуальноопределяемых представлений о достаточности усилий в отношении каждогоклиента (необходимое число услуг). В отсутствие четких регламентов,стандартов и правил остаются вопросы о том, кто и как в этих случаяхопределяет необходимость и достаточность.Понятие «эффективность» следует отличать от понятия«результативность». На наш взгляд, если принимаемые для оценкиэффективности критерии могут быть количественно измерены (например, поколичеству предоставленных услуг, по количеству клиентов), то можноговорить о результативности как синониме эффективности. Если же в качествекритериев добавляются психологические критерии, которые не поддаютсяколичественному измерению, то понятие «результативность» не может бытьтождественно понятию «эффективность».В современных условиях цели и задачи социальной работы приобретаютличностную окраску, так как непосредственно связаны с интересами людей. Теили иные направления социальной работы предусматривают удовлетворениеразнообразных потребностей клиентов. Поэтому в настоящее время возникаютновые проекты, программы помощи людям. Например, такие, как программыобучения для специалистов социальной работе по профилактике ВИЧинфекциисреди потребителей инъекционных наркотиков, социальномусопровождению лиц, уязвимых к ВИЧ/СПИД.Магнитогорский благотворительный фонд «Гражданская инициатива» иМагнитогорский государственный университет участвовали в проекте«Разработка и внедрение устойчивой обучающей программы для специалистовразного профиля в области профилактики ВИЧ-инфекции среди потребителейинъекционных наркотиков и бывших заключенных в г. Магнитогорске». Врамках совместного проекта были проведены курсы повышения квалификациидля специалистов разного профиля по программе «Организация социальногосопровождения лиц, уязвимых к ВИЧ/СПИД. Кейс-менеджмент». На этихкурсах прошли обучение 69 специалистов разного профиля: специалисты посоциальной работе, психологи, юристы, медицинские работники и др. Для136

студентов 4 курса социального факультета Магнитогорского государственногоуниверситета в учебный план была включена дисциплина «социальноесопровождение лиц, уязвимых к ВИЧ/СПИД»Целью курсов повышения квалификации явилось повышениепрофессионального уровня сотрудников организаций, оказывающихмедицинские, социальные и психологические услуги для лиц, уязвимых кВИЧ/СПИД. Тестирование было проведено с целью оценки знаний до курсовповышения квалификации и после, – сравнение уровня знаний до и послепроведения мероприятия, оценка эффективности проведенных занятий.Социальное профилактическое сопровождение лиц из числа уязвимыхгрупп, внедряемое в Магнитогорске, является, с одной стороны,инновационным подходом в работе социальных учреждений города. С другойстороны, оно является важной составляющей в комплексе городскихпрофилактических мероприятий, направленных на снижение риска зараженияВИЧ в среде потребителей инъекционных наркотиков и среди лиц,освободившихся из мест лишения свободы.Результаты тестирования показали, что слушатели наших курсов имелинедостаточно четкое представление о таких специальных терминах, как«стигмация», «снижение вреда», «кейс-менеджмент». Кроме того, вызывализатруднения вопросы о социальном бюро, партнерской сети. Однако на«выходе» все группы показали устойчивые знания об этих понятиях.Кроме того, проводилось и анкетирование с целью выявления отношенияк проблеме и готовности участвовать в партнерской сети. По результатаманкетирования, все респонденты отметили, что наиболее эффективнымиспособами работы с клиентом являются партнерская сеть,мультипрофессиональная команда и социальное бюро. Данные нашегоисследования показали, что большинство респондентов согласилось быучаствовать в партнерской сети, и они могли бы в рамках своей деятельностиоказывать помощь лицам, уязвимым к ВИЧ/СПИД.Социальная работа немыслима без элемента посредничества всоциальном сопровождении лиц, уязвимых к ВИЧ/СПИД, причем этот элементоказывается не периферийным, а центральным. Необходимость посредничествамежду человеком и разного рода социальными институтами возникает тогда,когда первый не может самостоятельно реализовать свои права и возможности.В самом общем виде специалист по социальной работе выступает посредникоммежду клиентом и социумом. Он содействует эффективной адаптации клиентав этом социуме.При более содержательном рассмотрении посредничества можнообнаружить несколько направлений его осуществления: между клиентом и137

разного рода социальными институтами; между клиентом и другимиспециалистами (психологом, педагогом, медицинским работником, юристом);между другими специалистами, привлекаемыми к решению жизненныхпроблем клиента; между различными клиентами.Таким образом, организация социального сопровождения лиц, уязвимыхк ВИЧ/СПИД будет эффективнее, если:– специалисты разного профиля знакомы со способами передачи ираспространения ВИЧ-инфекции и обладают знаниями по профилактике ВИЧинфекции;– специалисты владеют технологией социального сопровождения лиц,уязвимых к ВИЧ/СПИД;– специалисты проявляют готовность к участию в партнерской сети илимультипрофессиональной команде в социальном сопровождении лиц, уязвимыхк ВИЧ/СПИД.Результат означает конечный итог, завершающий собой что-либо.Учитывая специфику социального сопровождения как определенного видадеятельности, результате необходимо видеть в оказании помощи, поддержки, взащите «слабых слоев населения», в оптимизации сфер жизнедеятельностисоциальной направленности.Результат всякой деятельности сопряжен с ее целью, котораяинтерпретируется как планируемый результат, идеальное предвосхищениерезультата деятельности. Применительно к социальному сопровождению целимогут быть конкретизированы следующим образом. Главная цель социальнойработы и социального сопровождения – удовлетворение потребностейклиентов. Как общая цель она дифференцируется на подцели, а именно:усиление степени самостоятельности клиентов, их способности контролироватьсвою жизнь и более эффективно решать возникающие проблемы; созданиеусловий, в которых клиенты могут максимально проявлять свои возможности иполучать всё полагающееся им по закону; адаптация и реабилитация клиентов вобществе; создание условий, при которых человек, несмотря на душевныйсрыв, физические страдания или жизненный кризис, может жить, сохраняячувство собственного достоинства и уважение со стороны окружающих; такогоположения, когда у клиента отпадает необходимость в помощи специалиста посоциальной работе.Получают все большее распространение в социальной сферемониторинговые наблюдения, в том числе с применением социологическихизмерительных технологий, в том числе и в социально-психологическомсопровождении социально уязвимых групп, основная задача которого –сохранить эффективность начатой программы реабилитации и повысить её.138

Немаловажное значение в методике мониторинговых исследований имеетразработка показателей и индикаторов, характеризующих влияние наповедение людей, конкретных событий и меняющихся обстоятельств их жизни.В качестве индикаторов оценки эффективности социальногосопровождения могут выступать: анализ потребностей пациента, анализпотребностей специалистов, анализ проблемы в реабилитационномпространстве клиента, анализ системы реабилитации и программысопровождения и её слабых мест, официальная медицинская документация(планы сопровождения), карта оценки качества жизни пациента, специальныеисследования (телефонные опросы, глубинные интервью, сбор объективныхсведений, анкетирование, оценка Индекса тяжести зависимости).В качестве показателей оценки эффективности социальногосопровождения уязвимых групп могут выступать: количество клиентов,нуждающихся в поддержке, количество направлений деятельности в рамкахпартнерской сети, количество клиентов, получивших помощь, количествопредоставленных услуг по видам (трудоустройство, получение документов идр.), степень удовлетворенности клиентов качеством помощи.Однако возникают проблемы мониторинга реабилитации и социальногосопровождения. Во-первых, отсутствие единых национальных стандартовэффективности реабилитации и сопровождения, во-вторых, сложности учёта,регистрации и последующих исследований пациентов, в-третьих, сложностьизмерения динамики реабилитации у пациента.Занимаясь проблемами потребителей инъекционных наркотиков,государство не только проявляет гуманность, оказывая помощь людям,попавшим в трудное положение, но и эффективно решает такие практическиезадачи, как сохранение общественного здоровья, снижение уровняпреступности, смертности и распространения ВИЧ в обществе.Эффективное осуществление посреднических функций возможно привыполнении определенных условий: понимание специалистом по социальнойработе проблем клиента, его способность к «тотальному вживанию» в клиента,смысл его проблем; способность специалиста к адекватному выражению ипредставлению (репрезентации) жизненных проблем клиента; знаниепосредником социальных ресурсов, которыми располагают различныеучреждения и организации.139

140Непершева О.А.ВолгГМУ, г. ВолгоградОРГАНИЗАЦИЯ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ВПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЕ ПРИ ОБЛАСТНОМ КЛИНИЧЕСКОМОНКОЛОГИЧЕСКОМ ДИСПАНСЕРЕВ современных условиях усугубления социальных проблем в нашейстране, снижения показателей здоровья населения возрастает объективнаяпотребность решения взаимосвязанных задач медицинского и социальногохарактера на качественно новом уровне. Возникла необходимость созданияновых механизмов, форм и методов медико-социальной помощи населению какновых социальных технологий, которые обеспечат гражданам комплексныесоциальные услуги в случае заболевания, утраты трудоспособности и т.д. ибудут способствовать решению связанных со здоровьем социальных проблем.Медико-социальная работа новый вид мультидисциплинарнойпрофессиональной деятельности медицинского, психолого-педагогического исоциально-правового характера, направленный на восстановление, сохранениеи укрепление здоровья. Она принципиально изменяет комплексную помощь вобласти охраны здоровья, так как предполагает проведение системных медикосоциальныхвоздействий на более ранних этапах развития болезненныхпроцессов и социальной дезадаптации, потенциально ведущих к тяжелымосложнениям, инвалидности. Таким образом, медико-социальная работаприобретает не только выраженную реабилитационную, но ипрофилактическую направленность.Лечебно-профилактические учреждения являются главным звеном вдиспансеризации населения, всех профилактических мероприятий,направленных на снижение заболеваемости и улучшение здоровья граждан.В поликлинической службе при областном клиническом онкологическомдиспансере нами был проведен опрос, с целью выявления медико-социальныхпотребностей пациентов лечебно-профилактического учреждения. В итогебыли выявлены и оценены по 5-ти бальной шкале основные потребностипациентов лечебно- профилактического учреждения: психологическая помощь– 35%, правовое консультирование по вопросам социального обслуживания –56%, организация донорской крови – 22%, вопросы, касающиеся пребывания встационаре – 19%, памятки и методические материалы по уходу заонкологическим больным – 23%. В итоге, хотелось бы отметить, чтоавторитетным источником информации о здоровье для большинства людей, темне менее, являются именно медицинские работники.

Поэтому целесообразно в данном учреждении организовать медикосоциальнуюработу, которое имеет своей целью реализацию медикосоциальныхмероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровьянаселения, социальную и правовую защиту и поддержку, профилактику иснижение заболеваемости, формирование потребности в здоровом образежизни. В свою очередь данная работа поспособствует не только профилактикерецидивов заболевания, но и значительному улучшению качества жизнионкологических пациентов. При этом происходит и существенное повышениеобщего потенциала организма и улучшение качества жизни пациента за счётмобилизации его внутренних резервов и возможностей.Сиверская З.Г.РЦ «Солнышко», г. СоветскийПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЕ СТАНОВЛЕНИЕСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ КАК ФАКТОРПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯВ современных условиях к учреждениям социального обслуживанияпредъявляются высокие требования: быстрого реагирования на изменения,происходящие в экономической, социальной среде, внедрения инноваций.В соответствии с государственной социальной политикой в сферереабилитации детей с ограниченными возможностями и Уставом Бюджетногоучреждения «Реабилитационный центр для детей и подростков сограниченными возможностями «Солнышко» сформулирована МиссияУчреждения – это удовлетворение потребностей детей-инвалидов, детей,имеющих отклонения в состоянии здоровья, физическом или умственномразвитии, а также их семей, в интеллектуальном, нравственном, культурном ифизическом развитии; содействие их самореализации, повышению качестважизни.Основное видение Центра: позиционирование организации в качествепрофессионального, инновационного и высокотехнологичного Учреждения,ориентированного на полную удовлетворенность потребителя, занимающееведущее место в оказании социальных услуг на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.Одним из приоритетных направлений политики Учреждения являетсяразвитие кадрового потенциала, так как социальная работа относится к темвидам профессиональной деятельности, эффективность которой во многомопределяют не только знания и навыки, но и личностные качества специалиста.141

Структура личностного потенциала специалиста включает в себя вкачестве компонентов: профессиональные знания, умения, навыки(квалификационный потенциал), работоспособность (психофизиологическийпотенциал), интеллектуальные способности (творческий потенциал),способность к сотрудничеству и взаимодействию (коммуникативныйпотенциал), ценностно-мотивационную сферу (нравственный потенциал).Характер самовыражения и самоопределения личности в профессии,формальный или творческий способ включения человека в профессиональнуюдеятельность определяют возможности его карьерного роста и жизненнуюперспективу.В целях повышения эффективности системы управления персоналом, в2009 году была разработана программа управления персоналом «Путь куспеху», которая реализуется по следующим направлениям:- кадровая политика - включает управление персоналом, подбор ирасстановку персоналом, формирование кадрового резерва, оценку иаттестацию персонала, развитие персонала, мотивацию и стимулированиеперсонала;- кадровое планирование складывается из планирования качественной иколичественной потребности в персонале, разработки инструментарияобеспечения потребности в персонале, внедрения эффективных методовадаптации персонала, разработки процессов мотивации трудового поведения,планирования карьеры и служебных перемещений;- набор персонала включает подбор кандидатов, отбор персонала, прием наработу;- повышение квалификации персонала включает внутриучрежденческоеобучение и внешнее обучение персонала;- деловая карьера включает горизонтальное и вертикальное продвижениеработников по системе должностей и рабочих мест;- корпоративная культура Центра: вера в руководство, в успех, в своисилы, во взаимопомощь, в этическое поведение и т.п., командная работа,традиционные ценности, уровень развития и обучения работника, трудоваяэтика и методы стимулирования, ротация (взаимозаменяемость) труда,креативность сотрудников, символика, газета «Вестник семейных сокровищ»,кодекс этики работников;- психологическое сопровождение включает: психологическоепросвещение, психолого-педагогическую профилактику, психологическуюдиагностику и консультативную деятельность;- адаптация персонала включает следующие этапы: вводный этап,вхождение в должность, действенная адаптация, завершающий этап;142

- мотивация и стимулирование персонала включает следующие методымотивации: вознаграждение и следующие формы стимулирования: заработнаяплата, разовые выплаты в виде премий, стимулирование свободным временем,стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выраженияобщественного признания.Основными актами, регламентирующими работу с персоналом вУчреждении являются система менеджмента качества (руководство по ИСМ,политика ИСМ, цели ИСМ, план ИСМ); коллективный договор; кодекс этикиработника; положение об оплате и стимулирования труда работниковУчреждения; положение об адаптации сотрудников, принятых на работу вУчреждение; положение о кадровом резерве Учреждения; положение «Омониторинге деятельности Учреждения»; положение о нематериальномстимулировании работников Учреждения; система оценки качества управленияперсоналом.Интересы Учреждения, преследующего цель увеличения объемапредоставляемых услуг и повышения качества труда сотрудников, отражены вдолжностных инструкциях, в Кодексе этики работника, в стандартахУчреждения (паспорта услуг, стандарты организации системы менеджментакачества и т.п.). Требования к трудовым ресурсам Учреждения определены идокументально зафиксированы в Структуре и штатной численности Центра,содержащего общую численность персонала, его распределение поструктурным подразделениям, структуру и профессиональный составподразделений. Требования в части образования, профессиональнойподготовки, стаж и другие, предъявляемые к конкретным должностям приприеме на работу или перемещении, определены и зафиксированы вдолжностных инструкциях для каждой должности.Определение оптимальной численности сотрудников осуществляется взависимости от характера и объема нагрузки, количества обслуживаемых,применяемых норм и нормативов по труду, а также действующих нормативныхи законодательных актов, регламентирующих трудовую деятельность.Кадровая работа в Учреждении ведется на плановой основе. Ежегодноформируются планы управления персоналом: штатная структура, штатноезамещение, план курсов повышения квалификации и др. Все планы учитываютстратегию и перспективы развития Учреждения. Например, планы курсовповышения квалификации предусматривают подготовку персонала дляосуществления вновь вводимых направлений деятельности.Ежегодно специалист по кадрам проводит анализ показателей,характеризующих эффективность работы учреждения: коэффициент текучестикадров, коэффициент постоянного состава персонала Учреждения, повышение143

квалификации, аттестация и другое. При необходимости в планы вносятсяизменения или разрабатываются корректирующие действия.Кадровая политика Учреждения опирается на систему непрерывногообучения персонала: повышение уровня профессиональной подготовки всехсотрудников, от специалистов, впервые пришедших на работу, до высшегоруководящего состава по вертикали, а также всестороннего творческогоразвития по горизонтальным направлениям: получение дополнительногообразования, расширение сферы деятельности, участие в конкурсах. В период с2009-2011г. ежегодно обучалось в среднем около 50% сотрудников (2009 - 61%,2010 – 51%, 2011-27%), на обучение выделялось от 52,100 до 247,162 рублей.На каждого работника ведется Личная карточка работника(унифицированная форма Т-2). В ней содержатся сведения о работнике, оназначении и перемещении, повышении квалификации, переподготовке,отпуске, поощрении и др.В Учреждении имеется база данных претендентов на замещениевакантных должностей, которая постоянно пополняется, в том числе и за счетпостановки на учет студентов ВУЗов, проходивших практику в структурныхподразделениях Учреждения на безвозмездной основе. В 2011 году былоразработано Положение о кадровом резерве, позволяющее своевременно икачественное обеспечение Учреждения сотрудниками требуемойквалификации. В 2011 году в состав кадрового резерва было включено 26специалистов.С 2011 года Учреждением заключены соглашения о сотрудничестве свысшими и средне-специальными образовательными учреждениямиСоветского района: Филиалом Федерального государственного автономногообразовательного учреждения высшего профессионального образования«Российский государственный профессионально-педагогический университет»в г. Советский, Бюджетным учреждением среднего профессиональногообразования «Советский профессиональный колледж», в рамках которых Центрне только содействует в трудоустройстве выпускников данных учреждений, нои участвует в подготовке высококвалифицированных специалистов понаправлениям деятельности Центра. За 2011 год на базе Центра прошлипрактику 8 студентов.При приеме на работу используются методы активного поиска персонала.О вакансиях сообщается в средства массовой информации (районноетелевидение, газеты), в Центр занятости населения, а также информацияразмещается на сайте Учреждения.144

Отбор кандидатов на вакантную должность осуществляется из числапретендентов, предоставивших анкеты (анкета вакансии) и прошедшихсобеседование, осуществляется с помощью оценки деловых качеств:- общественно-гражданская зрелость;- отношение к труду;- уровень знаний и опыт работы;- организаторские способности;- умение работать с людьми;- умение работать с документами и информацией;- умение своевременно принимать и реализовать решения;- способность увидеть и поддержать передовое;- морально-этические черты характера.Вновь принятым специалистам устанавливается адаптационный период,позволяющий облегчить вхождение нового сотрудника в деятельность Центра.Сроки этого периода индивидуальные, он устанавливается приказом директораучреждения, в этом же приказе назначается наставник – ответственный заадаптацию нового сотрудника.В целях анализа эффективности кадровой политики и еёсовершенствования систематически обследуется социальная атмосфера втрудовом коллективе, исследуется удовлетворенность персонала работой вУчреждении. С 2008 года проводится психологическая диагностика персонала,а в 2011 года была разработана Система оценки качества управленияперсоналом Учреждения. Изучение проводится психологом и специалистом покадрам. Сбор информации для анализа осуществляется во время трудовойдеятельности по специальным методикам, при обсуждении вопросов на общихсобраниях трудового коллектива, из бесед с претендентами на вакантныедолжности, из формализованного интервью с увольняющимися работниками.При оценке качества управления персоналом используются следующиекритерии: оценка кандидата; оценка адаптации; оценка удовлетворенностиработой; оценка уровня компетенций; оценка мотивации; оценка качестважизни сотрудников; оценка причин увольнения.Для повышения эффективности работы с персоналом в 2010 году вУчреждении была создана доска почета, начала функционировать анонимнаяпочта «Не могу молчать», в 2011 году разработано Положение о лучшемструктурной подразделении Учреждения.Степень удовлетворенности персонала условиями труда можнопредставить следующими показателями:- отсутствие случаев производственного травматизма;145

- омоложение состава сотрудников (средний возраст персонала составляет33-36 лет, специалистов – 31-34 года);- уменьшение коэффициента текучести кадров: 2009г. – 34%; 2010г. –20%; 2011г. – 16%;- отсутствие жалоб со стороны сотрудников;- использование работниками удобств и услуг, предоставляемых Центром(в летний период дети сотрудников с ослабленным здоровьем по квоте,определяемым Советом трудового коллектива, имеют право на первоочередноезачисление на летние оздоровительные смены);- повышение престижа учреждения (отслеживается по анкетам вакансий2009г. – 50 анкет, 2010г. - 219 анкет, 2011г.- 382 анкеты);- улучшение качества жизни работников Учреждения (отслеживаетсяколичество приобретаемого жилья и автотранспорта, отдых работников, в томчисле за рубежом, рождаемость: в 2010году приобретено 5 квартир,автотранспортных средств - 7, отдых, в том числе за рубежом - 52/7 чел.,рождаемость 4 ребенка; в 2011году приобретение 9 квартир, автотранспортныхсредств - 17, отдых, в том числе за рубежом – 56/13 чел., рождаемость 5 детей).По итогам работы Центр дважды (2007, 2009 годы) признан лучшимучреждением социального обслуживания семьи и детей среди учрежденийХанты-Мансийского автономного округа – Югры полустационарного типа.В 2011 году БУ «Реабилитационный центр «Солнышко» получилсертификат доверия работодателю, выданный Государственной инспекциейтруда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры: учреждение внесено вреестр работодателей, удостоенных «Сертификата доверия работодателю» врамках проекта «Добровольное декларирование работодателем Ханты-Мансийского автономного округа-Югры соответствия условий и охраны трудатребованиям трудового законодательства и иных нормативных актов,содержащих нормы трудового права».В 2011 году в Учреждении был проведен сертификационный аудит, порезультатам которого Центр признан соответствующим требованиям ГОСТ РИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008), выданы сертификаты соответствия всистемах ГОСТ Р, Quality Austria, IQNet и разрешение на использование знакасоответствия СМК.В 2011 году БУ «Реабилитационный центр «Солнышко» за достижениезначимых результатов в области качества продукции, услуг и внедрениевысокоэффективных методов менеджмента качества присуждена премияПравительства Российской Федерации 2011 года в области качества в категорииорганизации с численностью работающих не более 250 человек.146

В экономическом аспекте преобразования системы управленияперсоналом должны обеспечить рост эффективности на основе постоянноготехнического и организационного совершенствования организации. Всоциальном аспекте перемены в управлении персоналом должны бытьнаправлены на максимальное использование и развитие способностейсотрудников организаций, а также на создание благоприятной психологическойатмосферы.Эти экономические и социальные цели в нашем Учреждении тесновзаимосвязаны, ибо ориентация на развитие способностей и созданиеблагоприятной психологической атмосферы является важнейшим условиемтворческой деятельности, обеспечивающий развитие самой организации.Первый этап подготовки к преобразованиям должен состоять в созданииновой системы ценностей, идеологии, организационной культуры, изменениистилей управления и принципов мотивации. На этой основе проектируютсяновые процедуры управления. Таким образом, основные этапы подготовкипреобразований в сфере управления персоналом характеризуются: разработкойсистемы ценностей, принципов, идеологии и стилей управления,проектированием структур и информационных систем и процедур управленияперсоналом.147Положевец Е.В., Сыкеева И.Н.Филиал РГСУ, г. СерпуховСОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ ЯДРО СИСТЕМЫ ОЦЕНКИДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТАНе секрет, что большая часть потребностей человека удовлетворяется поместу его жительства, и уровень их удовлетворения зависит от социальнойсферы города, района, призванные обеспечить жизненное содержание жителя,дать гарантии трудоспособному населению и т.д. Спокойная, дружелюбнаяатмосфера в семье – обязательное условие для нормального развития исосуществования семьи в любых условиях, предопределяющее настроениекаждого члена семьи. Тысячу раз был прав «всесоюзный староста» М. И.Калинин, когда готовил: «Крепка семья – крепка держава!».Поэтому главной целью деятельности специалиста по социальной работеявляется мобилизация внутренних сил семьи на преодоление кризиса исоциальных проблем. Предполагается, что специалист по работе с семьями видеале должен выступать в качестве специалиста-статиста, специалистауправленца,специалиста-консультанта, посредника, защитника и т.д.Многообразие функций специалиста по работе с семьей вызывает и

многообразие ее средств, с помощью которых достигаются цели деятельности.Перечислить их практически невозможно. Это и слово, и авторучка, испециальные учетные бланки, и телефон, и деловые связи, и приемы, и встречи,и личное обаяние и т.д. Чем богаче арсенал средств, которыми располагает ихорошо, владеет специалист, тем успешнее его деятельность. Выбор иприменение тех или иных средств целиком зависит от характера иособенностей объекта его социальной работы.В человеке, стремящемся овладеть основами своей будущей профессии,должны быть заложены необходимые потенциальные возможности,позволяющие ему не только эффективно выполнять определенные функции, нои возможность их качественного совершенствования. Эффективность егопрофессиональной деятельности как специалиста становится личнойпроблемой так как, с одной стороны, связана с удовлетворением личныхпотребностей, с другой стороны – с построением профессионального ижизненного пути, с условиями профессионального выживания. Понятие«успеха» как такового имеет особое значение в профессиональнойдеятельности специалиста по социальной работе и рассматривается как суммаличностного успеха (степени совершенствования, уровня личной зрелости) ипрофессионального успеха (степени творческого своеобразия, уровняуспешности взаимодействия с социальной средой, превышение своих прежнихрезультатов). На базе этого состояния формируются новые, более сильныемотивы профессиональной деятельности, заметно меняется уровеньсамооценки, самоуважения, проявляется профессионализм в высокихрезультатах деятельности.Профессионализм специалиста по социальной работе – это не толькодостижение им высоких профессиональных результатов, не толькоэффективность и успешность профессиональной деятельности всоциокультурной среде, но и внутреннее отношение к избранной профессии,эмоциональная включенность в нее, соответствующее состояниепрофессионально значимых качеств и уровень профессиональных притязаний.Это большой объем работы по совершенствованию своего теоретическогоуровня и профессионального мастерства, и применению в своей практическойдеятельности все того, нового, что предлагает наука и практика. Этоувлеченный труд, постоянный поиск новых, наиболее эффективных методов иприемов, повышающих эффективность всего процесса профессиональнойдеятельности.Чем выше уровень профессионализма, тем обширнее и вышекомпетентность специалиста. Чем выше его уровень компетентности в148

профессиональной области, тем эффективнее он может осуществлять своюпрофессиональную деятельность.Показатель высокого профессионализма специалиста по социальнойработе – его умение устанавливать правильные и содержательные контакты,взаимоотношения с каждым членом семьи, умение предвидеть и объяснитьвозможные трудности, найти пути выхода из создавшегося положения, умениепроявить терпение. Если специалист по-настоящему хорошо знает эти семьи,имеет к ним особое, не сугубо профессиональное, а человеческое отношение,положительно реагирует на различные ее проявления – этовысококвалифицированный специалист.Не удивительно, что сегодня каждый руководитель стремится овладетьполной информацией о творческом профессиональном потенциале своейорганизации, выявить позитивные и негативные тенденции в работе, создатьбазу данных, соответственно, любое организационное решение упирается внеобходимость перевести качественную информацию о профессионализмесотрудников и о результатах их деятельности на сухой язык цифр. Процедураоценивания специалиста (новейшие диагностические методики, интервью,тесты, аттестация) превращается в суровую необходимость, к которойсотрудники быстро адаптируются. Так, что руководителю с каждым разом всетруднее определять: специалист действительно обладает такими блестящимипрофессиональными навыками или он научился преподносить себя в выгодномсвете. В последствие многие кадровые решения, основанные на невернойоценке, влекут за собой серьезные, в т. ч. и материальные потери.Замечено, потребность в «оцифровке» сотрудника возникает тогда, когда:-необходимо иметь представление об объективном уровне общих испециальных способностей, знаний, навыков, о личностных проблемах;- необходимо определить мероприятия или конкретные направленияработы по изменению некоторых элементов деятельности и поведенияспециалистов;- организация готова формировать климат поддержки и поощренияноваторов;- необходимо выбрать лучшего кандидата на должность, который приэтом максимально соответствует требованиям этой позиции и т.д.Как видим, функции оценки профессионала чрезвычайно широки,многообразны, но последствия ее довольно серьезны, так как не обеспечиваютсоциальную защищенность специалиста. К примеру, на сегодняшний деньотсутствуют четкие общепринятые критерии оценки компетентностиспециалиста. Как показали результаты исследования, некомпетентныеруководители организаций при оценке личных и деловых качеств сотрудника149

чаще всего проявляют интерес к проведению эпизодических клиническихтестов и структурированных интервью, которые разработаны совершенно длядругих целей. Это относится и к «коэффициентной системе оценки»профессиональных качеств сотрудника, когда личностные и профессиональныекачества приводились к одному коэффициенту. Неудивительно, чтоспецифические вопросы этих тестов и интервью вызывали недоумение, паникув рядах сотрудников, привыкших воспринимать свою работу как выполнениеотносительно постоянного набора обязанностей и не настроенных надальнейшие изменения, на раздвигание рамок их полномочий. Отмечено, чтополученная руководителем информация, иногда могла использоваться толькодля удовлетворения его собственного любопытства или повода для увольнения,перемещения неугодных, выявления «опасных конкурентов-сотрудников» дляруководителя, компетентных в решении широкого круга задач, способныхбрать на себя ответственность в сложных ситуациях. Отсюда и ошибочныйподход к системе вознаграждений и поощрений сотрудников, в переводе его нановое место, новую должность, которая не всегда может стать развитием егопрофессиональных способностей.Негативные последствия таких опытов периодической «оцифровки»персонала должны помочь руководителю и тем службам, которым будетпоручено оценить профессионализм специалиста, осознать, что оценкасотрудников должна быть честной, целостной, систематической ипрофессиональной. Один неверный ход - и неминуемы потери продуктивностиорганизации: высокая текучесть кадров, падение духа сотрудников, раздутыесчета за обучение и т.д.Именно комплексный подход способствует исключению случайностейпри оценке специалиста. Он предусматривает взаимосвязь междухарактеристиками личности человека и его деятельностью, которая формируетмногие значимые профессиональные качества специалиста, реализуетпрофессиональный потенциал.Содержательным ядром комплексного подхода к системе оценкидеятельности специалиста является модель компетенций – совокупностьнужных ключевых знаний, умений, навыков (приобретены в процессе обученияи подтверждены дипломами), личностных качеств (принимать решения,справляться со сложными задачами, мобилизоваться и т.д.), опыт работы,определяющие успешную работу на определенном этапе профессиональнойдеятельности. Конкретные методы оценки деятельности (деловые игры, тесты,опросники, интервью, тренинги, наблюдение за специалистом на его рабочемместе и т.д.) - технологическое обеспечение.150

Для того, чтобы правильно оценить профессиональную компетентностьспециалиста по социальной работе (эффективность профессиональнойдеятельности, профессиональные способности специалиста, профессиональноемышление, способность работать в экстремальной ситуации, способностьпротивостоять неблагоприятным профессиональным факторам и др.), должнабыть «создана модель личности данного специалиста, определен перечень –эталон важных профессиональных качеств, проявляющихся в ходе егодеятельности только в рамках данной профессии и при условии глубокойличностной заинтересованности специалиста в данном виде деятельности»(А.К. Маркова).От специалиста ожидают оптимального выполнения деятельности всложных социальных, экономических и других ситуациях с наименьшимипсихологическими и социальными потерями, что предполагает высокийуровень его развития и профессионализм.Какие же требования предъявляет сама профессия к модели личностиспециалиста по социальной работе с семьей, стремящейся сделать карьеру,стать профессионалом? Какими критериями должна оцениватьсяпрофессиональная компетентность будущего специалиста? Какимиинструментариями оцениваются его достижения в процессе профессиональнойдеятельности? Какие существуют подходы к разработке данных поотслеживанию и оценке сформированности достигнутого результата? Какоевлияние на специалиста оказывает сам процесс профессионализации, и каковыпоследствия такой взаимосвязи?Это одни из тех вопросов, которые необходимо выяснить перед тем, какначинать формировать специалиста по социальной работе – профессионала,способного осознать свое жизненное предназначение, ставшего субъектомсвоего труда и владеющего деятельностью в целом и обладающего свободой всоздании средств ее выполнения.Итак, результаты образования – это ожидаемые и измеряемые конкретныедостижения студентов и выпускников, выраженные на языке знаний, умений,навыков, способностей, компетенций, и которые описывают, что должен будетв состоянии делать студент либо выпускник по завершении всей (или части)образовательной программы. Считается, что язык компетенций являетсянаиболее адекватным для описания результатов образования.В зависимости от того, насколько совпадут характеристика личности итребования профессии, настолько будет зависеть позитивность прогноза надостижение высоких результатов в овладении этим видом деятельности.Сформированная профессиональная компетентность специалиста посоциальной работе с семьями при этом представляет собой некий показатель,151

на основе которого можно судить об уровне профессионального мастерства,сопровождаемого определенным ценностным, значимым и мотивационнымсмыслом. Изучение профессиональной компетентности ведет к повышениюдеятельности специалиста по социальной работе с семьей.Для определения уровня профессиональной компетентности специалистанеобходим набор специальных критериев, отражающих различные направленияпрофессиональной деятельности: критерий профессиональной продуктивности(объективные качественные и количественные показатели результативности,надежность профессиональной деятельности), критерий профессиональнойидентичности (значимость для человека профессии и профессиональнойдеятельности, удовлетворенность трудом, карьерой, собой), критерийпрофессиональной зрелости (соотнесение своих профессиональныхвозможностей с профессиональными требованиями, профессиональнаясамооценка, способность к саморегуляции). Критерием в повседневной жизничаще всего бывает проявление очевидных показателей характеристикиличности, способствующих или препятствующих оптимальному уровнюфункционирования профессиональной компетентности у специалиста.Таким образом, будущий специалист по социальной работе с семьей впроцессе своей профессиональной деятельности, должен не только хорошоориентироваться в предмете своей деятельности, но и в опоре на свои знания,умения и навыки:− иметь гибкость ума, внимание к деталям, способность заниматьсянесколькими проблемами сразу;− ставить и качественно решать профессиональные задачи;− уметь тонко наблюдать и видеть мир глазами других;− уметь адаптироваться в динамичной профессиональной среде ипреодолевать профессиональные, социокультурные, психологическиебарьеры;− быть настроенным на постоянное самосовершенствование и развитиесебя как специалиста.Степень сформированности всех критериев и показателей по каждомуперечисленному компоненту должен определять уровень сформированностипрофессиональной компетентности специалиста по социальной работе ссемьей. Данная модель должна содержать несколько уровней оценки, которыенепрерывно либо повышаются, либо сходят «на нет» на протяжении всейпрофессиональной деятельности.Источниками уверенности в деятельности специалиста по работе ссемьями являются:152

− профессиональная грамотность в области в области психологии,социологии, педагогики и практические умения реализации технологий этихобластей;− профессиональная компетентность и опыт, которые заключается вумении организовать людей, в умении руководить и подчиняться, в уменииразрешать конфликты и принимать эффективные решения;− узаконенные полномочия, построенные на взаимодействии ипрофессиональных установках;− продуманный и хорошо организованный труд;− статус и репутация самого специалиста.И это по силам только специалистам нового типа, хорошоориентирующимся как в сегодняшних, так и в грядущих реалиях общественнойжизни, стремящимся к профессиональному развитию исамосовершенствованию.Токарева Ю.М.ВолГМУ, г. ВолгоградОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ КАКМЕХАНИЗМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙМЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫЭффективность в сфере оказания медико-социальных услуг не можетбыть определена однозначно. В отличие от других отраслей народногохозяйства, результаты тех или иных мероприятий социальной сферы, ее служби программ анализируются с позиций социальной, медицинской иэкономической эффективности, среди которых приоритетными являютсямедицинская и социальная эффективность. Существует взаимосвязь ивзаимообусловленность между медицинской, социальной и экономическойэффективностью. Без оценки результатов медицинской и социальнойэффективности не может быть определена и экономическая эффективность.Оценка эффективности в социальной сфере является актуальным направлениемсовременных исследований в области социологии медицины и управлениясоциальной работой. Подходы к оценке эффективности были сформированыРешетниковым А.В., Астафьевым Л.М., Шейман И.М., Якобсон Л.И.,Демидовой Л.С., Холостовой Е.И.Под понятием «эффективность» понимается степень достиженияконкретных результатов.153

Медицинская эффективность - это степень достижения медицинскогорезультата, т.е. улучшение состояния здоровья, восстановление утраченныхфункций отдельных органов и систем. Выявляется медицинская эффективностьпутем сравнения показателей с данными отчетных периодов.Социальная эффективность - это степень достижения социальногорезультата. Как же возможно оценить социальную результативность?Социальный результат заключается в восстановлении адаптивныхвозможностей клиента. Социальная эффективность понимается каквозможность удовлетворения потребности общества в формированиисоциально-адаптированной личности.Экономическая эффективность в социальной сфере может определятьсятолько в случаях наличия высоких показателей социальной и медицинскойэффективности.Экономическая эффективность - это соотношение полученныхрезультатов и произведенных затрат. Расчет экономической эффективностисвязан с поиском наиболее экономичного использования имеющихся ресурсов.Этот показатель является необходимым составляющим звеном в оценкефункционирования социальной сферы. Экономическая эффективность всоциальной сфере рассматривается в двух направлениях: во-первых,эффективность использования различных видов ресурсов, во-вторых, с точкизрения влияния социальных услуг на развитие общественного производства вцелом.Особенность социальной сферы заключается в том, что нередкомероприятия профилактического, педагогического характера могут бытьэкономически затратные, однако медицинские и социальные задачи требуют ихпроведения, что дает отдаленный/косвенный экономический эффект.Прямая экономическая выгода в социальной сфере не может являтьсяопределяющей при выборе тех или иных средств профилактики, реабилитации,организационных форм оказания социальной помощи. Однако критерииэкономической эффективности - наряду с медицинской и социальнойэффективностью - могут помочь в установлении очередности проведения техили иных мероприятий в условиях ограниченных ресурсов.Косвенный экономический эффект является следствием медицинского исоциального эффекта, то есть это результат улучшения социальных технологий,что в конечном счете ведет к уменьшению затрат за счет экономии средств и кснижению экономического ущерба в связи с утратой трудоспособности исмертностью.Таким образом, в сфере социальных услуг косвенный экономическийэффект является показателем рентабельности затрат на финансирование154

учреждений социальной помощи. Расчет косвенного экономического эффектадемонстрирует:- рентабельность затраченных ресурсов путем сравнения с выгодойот восстановления трудоспособности, оформления опеки, усыновления и т.д.;- экономическую целесообразность применяемых технологий, сточки зрения их окупаемости;- социальную и медицинскую эффективность применяемыхтехнологий.В некоторых случаях экономический эффект может быть отсрочен вовремени.Отдаленный экономический эффект восстановления здоровья можетформироваться, например, за счет средств не растраченных на финансированиепособия по инвалидности.Особенностью социальной сферы является то, что ресурсы, затраченныена оказание социальной помощи, могут быть меньше объема ресурсов,сэкономленных благодаря этой помощи. Трудовые, финансовые материальные,временные и информационные ресурсы необходимые для реализации медикопсихолого-социальнойпомощи характеризуются окупаемостью в долгосрочнойперспективе.Эффективность социальной работы в первую очередь зависит отрезультатов деятельности кадров социальной работы, выполняющихдолжностные обязанности в системе органов и учреждений социальной работыи наделенных соответствующими полномочиями, правами и ответственностью.Проблема оценки эффективности деятельности специалистов социальнойработы относится к вопросам, наименее отработанным и стандартизированным.Система оценки результативности услуги включает в основном качественныепоказатели, характеризующие динамику социального, психологического ифизического состояния клиента. Оценка может осуществляться сиспользованием технологии срезовой и итоговой диагностики. Решение одостижении результата принимается специалистом. Среди количественныхпоказателей можно выделить показатель рецидива среди клиентов.Универсальной формулы проведения оценки эффективность в структуресоциальных служб не существует, поскольку программы и организации весьмаразнообразны. Можно говорить лишь о методических подходах к проведениюоценки, определяющих общие принципы и логику оценочной деятельности.Планировать оценку, выбирать ее параметры и способы их измерениянеобходимо в каждом конкретном случае отдельно с учетом медицинских,социальных и экономических ожиданий.155

Библиографический список1. Оценка эффективности деятельности учреждений социальнойподдержки населения / П.В. Романов, Е.Р. Ярская-Смирнова // М.: Московскийобщественный научный фонд; Центр социальной политики и гендерныхисследований, 2007, 234 стр.2. Решетников А.В. Медико-социологический подход к исследованиюкачества медицинской помощи / А.В. Решетников, Л.М. Астафьев //Социология медицины. – 2005. - № 1 (6). – С. 32–38.3. Токарева Ю.М., Чижова В.М. Применение факторного анализа дляоценки качества медицинской помощи // Вестник Волгоградскогогосударственного медицинского университета, 2009 - №3 - С.96-99.156Турдубаева Э.К.Филиал РГСУ, г. ОшПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХНАСЕЛЕНИЕ ТРЕТЬЕГО ВОЗРАСТА В КЫРГЫЗСТАНЕУвеличение численности населения третьего возраста в Кыргызстанесопровождается ростом численности пенсионеров, оказавшихся в труднойжизненной ситуации и ведет к росту зависимости последних от государства испециалистов, обслуживающих данную категорию людей.Сложившаяся практика социальной работы с населением третьеговозраста в Кыргызстане испытывает кризис и требует принятия определенныхмер для своего совершенствования. Актуальными становятся вопросыкадрового обеспечения социальных учреждений, увеличивается потребность вспециалистах, прошедших специальную подготовку и имеющихсоответствующую квалификацию.Особое беспокойство вызывает то обстоятельство, что для многихспециалистов системы социального обслуживания населения третьего возрастахарактерным становится изменение отношения к своей работе в негативнуюсторону, что связано с угрозой распространения различных профессиональныхдеформаций в их среде.Последнее обстоятельство является результатом: низкого статусапрофессии социального геронтолога, его социальной незащищенности [8,149];тяжелых условий труда, постоянных психофизиологических напряжений;увеличения стрессовых ситуаций, неинформированности о риске возможных

профессиональных деформаций при работе с данной категорией людей (слабаяотечественная научно-теоретическая база).Указанные обстоятельства способствуют неэффективной деятельностиработников социальных учреждений, обслуживающих представителейстаршего поколения.Исследования, проведенные в Кыргызстане показывают, что невысокиепоказатели учреждений социального обслуживания населения третьеговозраста являются результатом: отсутствия специальной подготовкиработников по данной специализации в стране, и, как следствие, отсутствияштатной единицы социального геронтолога в учреждениях рассматриваемоготипа; невозможности своевременного повышения квалификации работающихспециалистов; недостаточной геронтологической информированности;невозможности организации обучения практиков и слабого владенияпоследними техникой и технологиями социальной работы со старшимпоколением, с использованием традиционных (учитывающих этнические,региональные компоненты) и инновационных методов социальной работы снаселением третьего возраста; применения в работе стереотипных навыков,одних и тех же методик, технологий без учета индивидуальных особенностейпенсионера; эйджистских представлений; низкого процента участия практиковв исследовательских работах; неблагоприятных условий труда; возросшихтребований к специалистам; нечетких должностных инструкций;недостаточного профессионализма, псевдопрофессионализма; формализацииобщения с клиентом.Неадекватные межличностные отношения, возникающие в процессевзаимодействия с клиентом, постоянное видение негативных сторонжизнедеятельности стареющего человека (одиночество, болезни, инвалидность,насилие, беспомощность, бедность, зависимость) негативно отражаются насамочувствии специалиста и влияют на снижение производительности труда.Ограниченное видение решения проблем, психическое переутомлениеприводят: к равнодушию, цинизму, отрицательному отношению к работе,дезадаптированности к рабочему месту, аутизированности (отстраненности) инеучастию, усилению эйджистских представлений, утрате понимания исочувствия по отношению к обслуживаемому персоналу.Снижению эффективности деятельности работников данной категориимогут способствовать также индивидуальные характеристики работника:авторитарность, низкая самооценка[9,125], завышенный уровень притязаний,низкий порог стрессоустойчивости, негативные эмоциональные реакции кобслуживаемым клиентам (раздражение, злость, гнев, брезгливость),157

эмоциональная неустойчивость, импульсивность, склонность к чувству вины,консерватизм, напряжённость, интравертность.Молодой возраст, недостаток практического опыта работы, негативноевлияние работы на личную жизнь, повышенная трудовая активность(трудоголизм), приводящая к переживанию синдрома хронической усталости,болезни, различные психические травмы (развод, смерть близкого/клиента)часто приводят к снижению результативности, мотивации, увеличиваянеудовлетворенность профессиональной деятельностью специалистом.Невысокие показатели деятельности социального геронтолога могут бытьрезультатом несовпадения реальной профессиональной жизни спредставлениями о ней: ощущением бессмысленности, бесполезности своеготруда (невозможность полного разрешения проблемы подопечного),разочарованием в себе как в специалисте; переживанием профессиональнойнесостоятельности.Использование специалистом авторитарного стиля руководства впрактике работы со старшим поколением, приводящее к назидательности,излишней самоуверенности, переоценке своих возможностей, отсутствиюгибкости, желанию выступать в роли способного изменить все к лучшемуполностью разрешить все проблемы могут привести к неблагоприятнымрезультатам.Замена творческого результативного труда формальным (шаблонным)исполнением своих функциональных обязанностей, проявление"зомбированности" (отсутствие эмоционального отклика на положительные ина отрицательные обстоятельства, сложившиеся у клиентов), снижениеинтереса к профессиональным контактам, восприятие клиентов какнеодушевленные предметы, само присутствие которых порой неприятно,приводит к снижению производительности труда.Кроме вышеперечисленных факторов на низкую эффективностьдеятельности специалиста влияют: чрезмерная рабочая нагрузка инесоответствующая оплата труда; дефицит времени; низкая степень участия,либо невозможность влияния на принятие решений; неоднозначные требованияк работе; монотонная, бесперспективная деятельность; необходимостьпроявления эмоций, несоответствующих реалиям; отсутствие интересов внеработы; микроклимат (интриги) в коллективе; низкий статус среди коллег;отсутствие работы по формированию и повышению эмоциональной культурысоциальных работников.В связи с вышеизложенным, в целях повышения эффективности труда,учитывая сложность профессиональной деятельности специалистовучреждений социального обслуживания населения третьего возраста,158

Министерству социальной защиты населения Кыргызской республикинеобходимо пересмотреть установленные размеры оплаты труда длярассматриваемой категории работников.Знания о возможных профессиональных деформациях, механизмах ипоследствиях его проявления и проведение своевременных профилактических,реабилитационных мер, способны повысить производительность трудасоциального геронтолога. Организация таких мероприятий должнанаправляться на: снятие производственного напряжения, повышениемотивации к труду, обеспечение большей автономии работника, установлениебаланса между затраченными усилиями и получаемым результатом.Руководителям учреждений социального обслуживания населениятретьего возраста необходимо направить усилия на улучшение условий труда,обратить внимание на характер межличностных отношений в коллективе,личностные реакции и социально-психическое здоровье сотрудников. Обучениеметодам самосохранения, сохранения профессионального здоровья иработоспособности позволит повысить эффективность труда.Эффективным представляется: использование "технических перерывов"(отдых от работы, тайм-ауты) для обеспечения психо-физического равновесия,благополучия; освоение путей управления стрессом: обучение приёмамрелаксации, ауторегуляции, самопрограммирования, рефлексии, оказаниясамопомощи, через применение проблемно-[10], телесно-ориентированной игештальт-терапии [11].Использование метода супервизии (обмен профессиональнойинформацией) на круглых столах, тренингах, где материалом обсужденияявляются реальные сложные ситуации, возникающие при обслуживаниипредставителей старшего поколения, а также прохождение курсов повышенияквалификации, участие на конференциях, симпозиумах, конгрессах будутспособствовать профессиональному развитию и самосовершенствованию.Полезными в решении заявленной темы могут стать встречи с представителямидругих служб.Для повышения профессионализма сотрудников, необходимо уделитьособое внимание совершенствованию работы по оказанию психологическойпомощи, при необходимости своевременной и качественной коррекцииэмоционального состояния специалистов, принятию соответствующих мерсоциальной поддержки. Необходимо так сконструировать работу иорганизовывать рабочие места, чтобы профессиональная деятельностьприобрела наибольшую значимость для сотрудника: четкое распределениеобязанностей, продуманность должностных инструкций, организация здоровых159

взаимоотношений сотрудников; применение индивидуальных консультаций,поощрений и награждений.Администрация может повысить эффективность деятельности своихсотрудников при обеспечении работникам возможностей дляпрофессионального роста, использования инновационных технологий,творческого подхода, налаживании системы стимулирования.Работа в направлении систематического повышения культуры общениячерез проведение обучающих тренингов, семинаров[4,197], совершенствованиекоммуникативной компетентности, конструктивное взаимодействиесоциальных геротологов с клиентами, коллегами и руководством повышаетуровень защищенности специалиста от негативных эмоциональных перегрузок.Социально-культурная деятельность (коллективный отдых, поездки сдетьми, участие в спортивной жизни города, села, учреждения, корпоративныевечера, праздники, дни рождения и т.д.) в решении рассматриваемого вопросавыступает как ресурс трудовой мотивации, способствует получению зарядабодрости, желанию жить и работать.Чувство защищенности в коллективе, надежная поддержка коллег,возможность доверительно обсуждать вопросы, связанные со стрессами,возникающими на работе, позволят снизить напряженность, тревогу, нередкиеагрессивные проявления.В целях повышения собственной эффективности при работе спредставителем старшего поколения специалисту необходимо творческииспользовать известные принципы мудрого поведения[3,110]. Среди которыхисследователи выделяют: умение отличать главное от второстепенного;внутреннее спокойствие и уравновешенность, соблюдение меры воздействия насобытия; эмоциональная зрелость, устойчивость и стремление к выходу зарамки проблемной ситуации, умение подходить к проблемам с разных точекзрения, гибкость и готовность к любым неожиданным событиям;наблюдательность и дальновидность; стремление понять и извлечьположительный опыт из происходящего.Занимаясь профессиональной деятельностью, социальный геронтологдолжен: стараться поддерживать хорошую физическую форму (правильноепитание, режим сна и отдыха, отказ от употребления алкоголя, табака,коррекция массы тела); научиться рационально распределять свою нагрузку,удовлетворяя параллельно собственные духовные, материальные потребности;учиться переключаться на другие виды деятельности; применять творческийподход в решении профессиональных задач, не избегая сложных илиболезненных вопросов, но при этом не стремиться быть первым всегда и во160

всем; проще относиться к конфликтам на работе, используя так называемый"защитный панцирь".Таким образом, эффективность деятельности работника,обслуживающего население третьего возраста повысится при: осуществленииподготовки специалистов по данной специализации; созданиисоответствующих условий и оплаты труда; постоянном осуществлениинепрерывного образования, повышении своей квалификации в областисоциальной геронтологии, в вопросах касающихся предупреждения возможныхпрофессиональных деформаций; применении творческого подхода кпрофессиональной деятельности; использовании навыков рациональногораспределения профессиональной деятельности и частной жизни.Библиографический список1. Баскаков В.Ю. Хрестоматия по телесно-ориентированнойпсихотерапии.-М. Институт общегуманитарных исследований, 2006.-192с.2. Водопьянова Н.Е. Синдром "эмоционального сгорания" вкоммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г.С.Никифорова. - Спб.: Изд-во СПб ГУ, 2000. - 498с.3. Золотарева Т.Ф., Минингалиева М.Р. Основы психологическойсамопомощи социального работника: Учебное пособие,-М.,Изд-во МГСУ,2001.-182 с.4. Краснова О.В., Галасюк И.Н., Шинина Т.В. Психология личностипожилых людей и лиц с ограничениями здоровья: Учебное пособие дляслушателей профессиональной переподготовки по специальности"Психологическая деятельность в учреждениях социальной сферы"-СПб:КАРО,2011-320с.5. Лейк Д.Как преодолеть стресс/Пер.с англ.Н.А.Кириленко.-СПб.:"Норинт", 2003.-80с.6. Подвойский В.П. Профессиональная деформация специалистовсоциальной работы/социальная работа: теория, технология, образование.М.1997, №27. Турдубаева Э.К. Отчет по Исследованию качества доступанаселения третьего возраста к базовым социальным услугам в Баткенской иОшской областях (экспертный опрос), Ош, 2011.-92 с.8. Турдубаева Э.К. Социальная защита социальных работников вКыргызстане как фактор повышения эффективности деятельности социальныхучреждений - Известия вузов №2, Бишкек, 2012- 288с.9. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: Учебноепособие.- М.:Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2007-236с.161

10. Чепмен А., М.Чепмен-Сантана Проблемно-ориентированнаяпсихотерапия – СПб: Питер,2001- 240с.11. Яро Старак,Тони Кей, Джеймс Олдхейм Техники гешталь-терапиина каждый день:Рискните быть живым/Пер.с англ.под ред.Г.П. Бутенко.-2-еизд.-М.Психотерапия, 2011-176с.162

РАЗДЕЛ IV. ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ УСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВахляева Н.Н.Психиатрическая больница№7, г. Н.ТагилПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ КАК ОБЪЕКТИВНОЕСЛЕДСТВИЕ РИСКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕУже древнегреческий врач Гиппократ в своих трактатах «О воздухе, водеи почве» и «О здоровом образе жизни» писал о том, что на здоровье человекавлияет не только окружающая среда, но и его трудовая деятельность. Всестресс-факторы, негативно влияющие на профессиональную деятельностьспециалиста социальной работы, можно разделить на внешние (объективные) ивнутренние (субъективные).К внешним факторам мы можем отнести [2, с. 217-218]: хроническуюнапряженную психоэмоциональную деятельность; дестабилизирующуюорганизацию деятельности; повышенную ответственность за исполняемыефункции; неблагополучную психологическую атмосферу профессиональнойдеятельности; психологически трудный контингент. Хроническая напряженнаяпсихоэмоциональная деятельность подразумевает, что специалисту приходитсяпостоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения: внимательновоспринимать, усиленно запоминать, быстро интерпретировать визуальную,звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы ипринимать решения. Дестабилизирующая организация деятельности – этонечёткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохосконструированная и расплывчатая информация. Повышенная ответственностьза исполняемые функции означает, что за день интенсивной работы с труднымконтингентом населения самоотдача и самоконтроль столь велики, что кследующему рабочему дню психические ресурсы практически невосстанавливаются. Неблагополучная психологическая атмосферапрофессиональной деятельности подразумевает под собой конфликтность какпо вертикали (система «руководитель – подчинённый»), так и по горизонтали(система «коллега – коллега»), или критический настрой коллег, отсутствиеэмоциональной поддержки в коллективе, отсутствие понимания руководствоми признания заслуг в коллективе. Психологически трудный контингент – этоклиенты с аномалиями характера, нервной системы и патологиями163

психического развития; с ограниченными возможностями; участники иинвалиды военных действий; участники катастроф и экстремальных жизненныхсобытий и другие.К внутренним факторам относятся [2, с. 218]: склонность кэмоциональной ригидности; интенсивное восприятие и переживаниеобстоятельств профессиональной деятельности; слабая мотивацияэмоциональной отдачи; компенсация пробелов своей жизни; сочувствие пообязанности; жертвенность. Склонность к эмоциональной ригидности(негибкость, жёсткость, не податливость) – профессиональные деформациипоявляются там, где общение с людьми занимает львиную долю рабочеговремени, а это, в свою очередь, остро ставит вопрос взаимодействия личного«я» и общественного «мы». Если человек забывает о «я» и растворяется в «мы»,он сгорает [4, с. 7]. Тогда он утрачивает эмоциональную отзывчивость,вовлечённость, способность к соучастию и сопереживанию. Возникаетэмоциональная ригидность как средство психологической защиты быстрее утех, кто менее восприимчив и более эмоционально сдержан. Интенсивноевосприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельностивозникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело,исполняемую профессиональную роль. Слабая мотивация эмоциональнойотдачи означает, что человек не привык, не умеет поощрять себя засопереживание и соучастие, проявляемые по отношению к субъектампрофессиональной деятельности. Компенсация пробелов своей жизни – то естьчеловек бежит в чужие заботы от собственных, компенсируя недостаточнуючасть своей личной жизни. Например: у него нет своих детей или не ладятсяотношения с ними, и он, закрывая эту «брешь» в частной жизни, с головойуходит в работу [1]. Сочувствие по обязанности – это общение по долгуслужбы, это работа, которую человек выполняет только потому, что он за неёполучает заработную плату, эта работа не приносит ему удовлетворения.Жертвенность – «жертвующий» закрывает перед собой все иные областибытия, кроме работы. Нередко подсознательно в глубине души он ожидаетнаграды за свою жертву, но окружающие уже привыкли к его поведению. Тогдавместо неполученной благодарности человека начинает изнутри подтачиватьобида на тех, кто не оценил его усилий, не сказал «спасибо» за сделанное.Все эти факторы способствуют тому, что у специалиста можетвозникнуть профессиональная деформация. Термин «профессиональнаядеформация» ввел в научный оборот в начале ХХ века известный социологПитирим Сорокин. В психологии под профессиональной деформациейличности специалиста понимается изменение качеств и свойств личности(стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, способов164

общения и поведения) под влиянием выполнения им профессиональнойдеятельности [7, с. 281].В современной научной литературе нет полного перечняпрофессиональных деформаций, которые могут иметь место у специалистов,работающих в сфере «человек – человек». Данной проблемой занимались такиеисследователи, как Березовская Р.А., Зеер Э.Ф., Никифоров Г.С., КрутиковаО.Н., Водопьянова Н.Е., Отс У., Фирсов М.В., Шеляг Т.В., Фрейденберг Х. Дж.,Маслач К., Питер Л. и так далее. Из них проблемами профессиональныхдеформаций конкретно в социальной работе занимались Крутикова О. Н.,Фирсов М. В., Фрейденберг Х. Дж., Маслач К., Питер Л., Шеляг Т. В. Наосновании их исследований можно составить перечень профессиональныхдеформаций, угрожающих специалисту социальной работы.Авторитарность проявляется в жесткой централизации управленческогопроцесса, использовании преимущественно приказов и распоряжений.Существует тенденция к различным наказаниям. Главными чертами этойдеформации являются чрезмерно жесткая система социальных установок,завышенная самооценка своих профессиональных способностей, а такжеснижение рефлексии – самоанализа и самоконтроля, проявление высокомерия идаже черт деспотизма. Демонстративность – качество личности, котороепроявляется в эмоционально окрашенном поведении, желании нравиться,стремлении быть на виду, проявить себя. Данное желание реализуетсяпосредством оригинального поведения, с помощью демонстрации своегопревосходства, нарочитых преувеличений и так далее. В какой-то мередемонстративность специалисту необходима, но когда она начинает определятьстиль поведения, то качество профессиональной деятельности снижается,становясь средством самоутверждения. Профессиональный догматизмвозникает из-за частого повтора одних и тех же ситуаций, типовыхпрофессиональных задач. Тогда у профессионала исподволь формируетсясклонность к упрощению проблем, и он применяет уже известные приемы безучета индивидуальных особенностей конкретной ситуации. Догматизмпроявляется в пренебрежительном отношении к инновациям, всамоуверенности и завышенной самооценке. Часто он развивается с ростомстажа работы в одной и той же должности, со снижением уровняинтеллектуального развития и обуславливается особенностями характерачеловека. Доминантность – это выполнение властных функций.Характеризуется тем, что специалист стремится контролировать своесоциальное окружение, воздействовать на других с помощью советов,убеждений, приказов, запретов. Профессиональная индифферентность –проявление равнодушия, эмоциональной сухости и жесткости. Взаимодействие165

специалиста с клиентом строится без учета их личностных особенностей.Данный вид деформации характерен для черствых, закрытых людей, у которыхнизкий уровень эмпатии и коммуникабельности. Индифферентностьразвивается с годами как следствие эмоциональной усталости и отрицательногоиндивидуального опыта работы. Профессиональная агрессия проявляется черезвраждебное отношение к клиентам и коллегам на поведенческом и вербальномуровнях. Например, это может быть отсутствие стремления учитывать чувства,права и интересы других людей, приверженность к «карательным»воздействиям, требование безоговорочного подчинения, пристрастноеотношение к инициативным и независимым. На вербальном уровне – этосклонность к оскорбительным, ироническим замечаниям, насмешкам в адресклиентов и коллег, навешивание ярлыков. Ролевой экспансионизм – тотальноепогружение в профессию, фиксация на собственных личностных ипрофессиональных проблемах и трудностях, неспособность и нежеланиепонять другого человека, преобладание обвинительных и назидательныхвысказываний. Деформация обнаруживается в жестком ролевом поведении запределами организации, в преувеличении собственной роли и значения.Социальное лицемерие – это поведение, которое прикрывает неискренностьчувств и отношений специалиста притворным чистосердечием и добродетелью.Социальное лицемерие обусловлено необходимостью оправдывать высокиенравственные ожидания клиентов и коллег по работе. С годами даннаядеформация личности становится нормой всего социального поведения.Сверхконтроль – подавление спонтанности, чрезмерное сдерживание своихчувств, ориентации на правила и инструкции, уход от ответственности.Поведенческий трансформер характеризует проецирование ненормативногоповедения «трудных» клиентов (агрессивность, враждебность, грубость) напрофессиональное поведение специалиста. Трудоголизм – бегство в работу отразличных личностных проблем. Профессиональная деятельность становитсясвоеобразным «наркотиком» для человека, который позволяет не думать обэтих проблемах. «Синдром хронической усталости» или «фатиг-синдром»(впервые предложен в 1984 году в США)- основными симптомами являютсярезкое снижение работоспособности и быстрое утомление, непроходящаяусталость [7, с. 279]. В большинстве случаев начинается как простуда илигрипп, вот только слабость не проходит месяцами. Аберрация – искажения врезультатах социального наблюдения, которое проявляется в результатефакторов, внесенных самим наблюдателем [5, c. 7]. Аберрация возможна в силуряда причин: недостаточное внимание специалиста к воздействию социальногоокружения клиента, отсюда попытка решать каждую проблему как уникальную,либо, напротив, рассмотрение проблемы клиента как типичной, что приводит к166

недооценке индивидуальных черт каждой ситуации. Еще два аспекта следуетизбегать специалисту по социальной работе: видение проблемы клиента каканалогичной многим другим, когда могут быть упущены особые чертыконкретной ситуации, знание которых сделало бы решение максимальноэффективным (аберрация «уже виденного»); и рассмотрение ситуации клиентас точки зрения своего собственного жизненного опыта, убеждений и ценностей,что также может сделать процесс помощи неэффективным (аберрациясобственного опыта) [6, с. 163]. Иллюзия всезнания, всемогущества,представление о возможности простыми средствами разрешить сложныепроблемы, или, напротив, ощущение бессилия от неразрешимости этихпротиворечий [6, с. 172]. «Синдром эмоционального выгорания» (термин ввел в1974г американский психолог Х. Фрейденбергер) – состояние эмоционального,психического, физического истощения, развивающегося как результатхронического неразрешенного стресса на рабочем месте. Синдром включает всебя три основных составляющих, три фазы: 1) эмоциональное истощение –чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызываемое собственнойработой; 2) деперсонализация (цинизм) – циничное отношение к труду иобъектам своего труда, предполагает бесчувственное, негуманное отношение кклиентам; 3) редукция профессиональных достижений – возникновение уработников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере,осознание неуспеха в ней. Можно выделить несколько групп симптомовпроявления данной профессиональной деформации. Эмоциональные: чувствоэмоциональной опустошенности; неопределенное чувство беспокойства итревоги; чувство разочарования; снижение уровня энтузиазма;раздражительность; обидчивость; неуверенность; равнодушие; бессилие.Психосоматические: повышенная утомляемость, чувство истощения напротяжении всего дня; восприимчивость к показателям внешней среды; частыеголовные боли; расстройства желудочно-кишечного тракта; отсутствиеаппетита или переедание, а отсюда избыток или недостаток веса; нарушениесна, бессонница. Нарушение познавательных процессов деятельности:трудности с концентрацией внимания; жесткость и ригидность мышления;сконцентрированность на деталях; неспособность принимать решения.Неприятности профессиональной деятельности: неприязнь к работе; усиленноесопротивление выходу на работу; мысли о смене работы, профессии.Нарушение социальных связей: растущее избегание контактов с людьми;дистанцирование от клиентов и коллег; стремление к уединению; осуждениеклиента, циничное отношение к нему. «Синдром конечной остановки» –согласно принципу Питера, человек, работающий в любой иерархическойсистеме, повышается в должности до тех пор, пока не займёт место, на котором167

он окажется не в состоянии справиться со своими обязанностями, то естьокажется некомпетентным. Этот уровень и называется уровнемнекомпетентности данного сотрудника. Для такого специалиста характеренспецифический набор особенностей поведения, так называемый синдром«конечной остановки». В число отмечаемых особенностей входит склонность кформализации работы, постоянное изобретение бюрократических правил,требование от подчинённых точнейшего их соблюдения, даже вопрекиобъективной целесообразности. Кроме того, осознанное или подсознательноепонимание своей некомпетентности, по мнению Питера, является причинойухудшения здоровья [3]. Все профессиональные деформации отрицательновлияют на труд и профессиональное поведение специалиста социальнойработы.Профессиональные деформации – это объективное следствие рисковпрофессиональной деятельности в сфере «человек – человек». Однако однихони приводят к потере квалификации, вторых – к равнодушию, третьих – кзавышению самооценки и агрессивности, значит, необходимо осуществлятьпоиск средств профессиональной профилактики и реабилитации.Библиографический список1. Баринова А. Как не сгореть на работе / А. Баринова //http://cnt.online.ru2. Зазыкина М.А. Критерии стабилизации профессиональногоздоровья специалиста по социальной работе / М.А. Зазыкина, Л.В. Сафонова //Актуальные проблемы теории и практики социальной работы : материалымеждународной научно-практической конференции «10-летие социальнойработы в России: актуальные проблемы практики и профессиональнаяподготовка специалистов в системе высшего образования», Екатеринбург, 24-25 октября 2002г. / Урал. гос. пед. университет. – Екатеринбург, 2002. – Ч. 1. –С. 214-219.3. Как на вопрос «Почему мы болеем?» ответил бы некто Питерhttp://mirror01.users.i.com4. Коваленко И. Профессиональное «сгорание» / И. Коваленко //Социальное обеспечение. – 2006. – № 1. – С. 7.5. Кузовлев В.П. Преподавание в ВУЗе : наука и искусство / В.П.Кузовлев // Педагогика. – 2000. – № 1. – С. 52-57.6. Нормативное обеспечение деятельности учреждений социальногообслуживания семьи и детей : сборник нормативных документов РФ иСвердловской обл. / сост. М.В. Брызгалов, Т.С. Вершинина, Л.Ф. Палькина,Г.В. Сердюк; отв. ред. Э.Л. Воробьева. – В 2-х частях. – Екатеринбург, 1999.168

7. Психология профессионального здоровья : учеб. пособие / под ред.проф. Г. С. Никифорова. – СПб : Речь, 2006. – 480 с.169Давыденко Е.А.АГУ, г. Астрахань«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ВПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВСоциальная работа как вид профессиональной деятельности требует отспециалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств,без которых осуществление социальной помощи практически невозможно.Социальные работники работают в беспокойной обстановке, требующейустойчивого внимания и напряжения, единственным постоянством которойявляется ее постоянная изменчивость.Работа с людьми в силу предъявляемых ею высоких требований, особойответственности и эмоциональных нагрузок потенциально содержит в себеопасность тяжелых переживаний, связанных с рабочими ситуациями, ивероятность возникновения профессионального стресса. Стресс вызываетсямножеством требований, которые непрерывно суммируются в различныхсферах жизнедеятельности. По мнению исследователей, негативныепсихические переживания и состояния могут затрагивать разные гранитрудового процесса профессиональную деятельность, личностьпрофессионала, профессиональное общение, в целом отрицательно сказыватьсяна профессиональном развитии личности.Профессиональная деятельность социального работника, независимо отразновидности исполняемой работы, относится к группе профессий сповышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельныхлюдей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации,в которые попадает социальный работник в процессе сложного социальноговзаимодействия с клиентом, постоянное проникновение в суть социальныхпроблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологическиефакторы оказывают негативное воздействие на здоровье социальногоработника.Если социальный работник учится реагировать адаптивным способом, онболее успешно и эффективно действует и повышает свою функциональнуюактивность и уверенность, тогда как дезадаптивные реакции могут привести егопо нисходящей спирали к «сгоранию». Когда требования постояннопреобладают над ресурсами, у социального работника нарушается состояние

равновесия. Непрерывное или прогрессирующее нарушение равновесиянеизбежно ведет к «эмоциональному сгоранию».«Сгорание» - не просто результат стресса, а следствие неуправляемогостресса. Синдром «выгорания» выражается в депрессивном состоянии, чувствеусталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утратеспособностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательнойустановке в отношении работы и жизни вообще.В настоящее время не существует единой точки зрения на сущностьпсихического выгорания и его структуру. Синдром «эмоциональноговыгорания» некоторые авторы (Е. Махер, К. Кондо) рассматривают какразновидность стресса, где клиенты социальных служб выступают в качествестрессогенных факторов. Однако другие исследователи не отождествляютэффекты выгорания и профессиональные стрессы, рассматривая«эмоциональное выгорание» не как разновидность стресса, а как результатвлияния комплекса стрессогенных факторов (С. Маслач, А. Г. Абрумова, В. В.Бойко).Э. Пайнс определяет широкий круг профессионалов, испытывающихсиндром “эмоционального сгорания”. Она относит сюда психологов,консультантов, психиатров, социальных работников, полицейских, тюремныйперсонал, учителей, медицинских работников, юристов и политиков (Pines A.,1982).На появление «феномена сгорания» оказывают влияние такиеособенности личности как «низкий уровень самоуважения, регрессивный типсовладания, низкий уровень социальной поддержки». Таким образом, синдром“эмоционального сгорания” можно определить как «нарушения вэмоциональном состоянии профессионалов, работающих в условиях тесного иинтенсивного взаимодействия с другими людьми в эмоционально напряжённойатмосфере».В. В. Бойко рассматривает «выгорание» как выработанный личностьюмеханизм психологической защиты в форме полного или частичногоисключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия,приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессиональногоповедения. Выгорание отчасти функциональный стереотип, посколькупозволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетическиересурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия,когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнениипрофессиональной деятельности.Во время своей профессиональной деятельности социальные работникимогут находиться далеко не в комфортных условиях. Это касается не только170

физиологических факторов, связанных с нездоровыми условиями труда:гиподинамия, повышенная нагрузка на слуховой аппарат и голосовой и т. д.Прежде всего речь идёт о психологических и организационных трудностях,связанных с данным видом профессиональной деятельности, а именно:экстренный характер работы, необходимость всё время «быть в форме»,невозможность выбора клиента, невозможность эмоциональной разгрузки идругие.Также важным аспектом профессиональной деятельности специалиста,занятого в социальной сфере, является общение с людьми, переживающимипсихологический кризис, когда диапазон негативных эмоций крайнеразнообразен, а интенсивность их максимально выражена. Клиент, испытываястрадание и чувство горя, стремится разделить свои эмоции с социальнымработником, и тем самым перестает чувствовать себя наедине со своимипроблемами. Специалист, оказывается в этом случае объектом, которомупредназначаются эти негативные чувства. Он эмоционально присоединяется кним, разделяет их с клиентом, создает атмосферу сочувствия, принятия, т.е.работает в режиме эмпатии. Социальный работник на некоторое время как быидентифицируется с клиентом и таким образом проясняет для себя, понимаетнюансы его эмоционального переживания.Как показывают результаты исследований, развитие «выгорания» болеевероятно у людей с меньшей степенью зрелости и самодостаточности, болееимпульсивных и нетерпеливых, не имеющих семьи, но нуждающихся в тех, ктомог бы их поддерживать или одобрять, имеющих цели и притязания, которыене вполне согласуются с реальностью. К этому также добавляется указание нато, что с возрастом вероятность развития выгорания уменьшается, то есть емуболее подвержены начинающие работники, люди более молодого возраста.В настоящее время обсуждение вопроса «эмоционального выгорания»работников, в первую очередь, «коммуникативных» и «социальных»профессий, специфика работы которых заключается в постоянномвзаимодействии и общении с другими людьми, как положительно, так иотрицательно окрашенном, стало актуальным. На сегодняшний деньнасчитывается незначительное число работ, посвященных изучению феномена«выгорания» в профессиональной деятельности социальных работников, чтосвидетельствует о недостаточном внимании, уделяемом исследователямиразработке данной проблемы.Профессия социального работника одна из таких профессий, где напрофессионале лежит огромный груз ответственности по установлениюдоверительных отношений и умению управлять эмоциональнойнапряженностью делового общения.171

«Эмоциональное выгорание» очень сильно влияет на человека, подрываяего здоровье и желание работать, и более опасно в начале своего развития, т.к."страдающий" от "выгорания" профессионал не осознает его симптомов.Проблема «эмоционального выгорания» является востребованной и требуетдальнейших исследований и доработок.Социальная работа предъявляет жесткие требования кпсихофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требуетнаучно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальнойработе и профилактике синдрома эмоционального «выгорания».Библиографический список1. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.- М.: Наука, 1996. - 154 с.2. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессиональногостресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационнойработы. - 2001. - № 11.- С. 2 - 16.3. Лысенко Ю.Н. Эффективность профессиональной деятельности /Самарский Гос. Пед. Ун-т – Самара: изд-во Сам. ГПУ, 1998 – 358 с.4. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии:эмпирические исследования // Журнал практической психологии ипсихоанализа. - № 3. – 2001.5. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме».Журнал практического психолога, 1998, № 5.172О.М. КирилюкСПбГУСЭ, г. Санкт-ПетербургПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫСоциальная работа – сложная, эмоционально нагруженная деятельность,предъявляющая к личности специалиста особые требования: умениерефлектировать и оптимально регулировать свою деятельность пристолкновении с трудностями [2].Социальные работники постоянно соприкасаются с клиентамисоциальных служб – людьми, которые сами не способны справиться со своимипроблемами, нуждаются в посторонней помощи.Трудности, присущие социальной работе в целом, усугубляютсянекоторыми российскими особенностями, в частности, молодостью этогосоциального института в нашей стране и, как следствие – размытымиграницами профессиональной компетенции, отсутствием достаточного

количества технологий решения профессиональных задач, неопределенностьюкритериев оценки. В этих условиях особая роль принадлежит личностисоциального работника. Он представляет собой основной ресурс, от которогозависит, получит ли клиент необходимую помощь и поддержку. Повышенноезначение роли личности социального работника в России обусловлено еще исильными патерналисткими установками людей: клиенты ожидают помощи,полагаются на социального работника (который воспринимается какпредставитель государства), от него зависят. Социальные работники чувствуютсебя наделенными полномочиями, держателями информации, ответственнымиза судьбы других. Такие установки поддерживают авторитарные тенденции вличности, повышают вероятность установления непродуктивных отношениймежду клиентами и специалистами, анализ которых дан в работе Т.Ф.Золотаревой и М.Р. Минингалиевой [1].Нечеткие границы профессиональной компетенции, неопределенностькруга должностных обязанностей приводит к тому, что одни работникиоказываются чрезмерно перегруженными, а другие – недогружены.Сверхурочная работа, большое количество клиентов, важность решаемыхпроблем, недостаточная самостоятельность в принятии решений, низкоевознаграждение за труд – вот серьезные причины для развитияпрофессионального стресса у социальных работников. Социальные работникивходят в группу риска по развитию у них синдрома профессиональноговыгорания [3].Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фонехронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических иличностных ресурсов человека. Профессиональное выгорание возникает врезультате накопления отрицательных эмоций без соответствующей«разрядки», или освобождения от них.Синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональнуюистощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональныхдостижений. Под эмоциональным истощением понимается чувствоэмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой.Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектамсвоего труда. В социальной сфере деперсонализация предполагаетбесчувственное, негуманное отношение к клиентам. Контакты с нимистановятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установкимогут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутреннесдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу иприводит к конфликтам. Редукция профессиональных достижений – это173

возникновение у специалистов чувства некомпетентности в своейпрофессиональной сфере, осознание неуспеха в ней [4].Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Вдеятельности специалистов социальной работы можно выделить три основныестадии синдрома профессионального выгорания.1-я стадия - в поведении появляются признаки «провалов в памяти», сбоив выполнении двигательных действий. Как правило, на такие сбои внимание необращается, либо они воспринимаются с шуткой. Острота чувств сглаживается,эмоции приглушаются. Положительных эмоций становится все меньше, вотношении членов семьи появляется некоторая отстраненность.Продолжительность формирования стадии 3-5 лет.2-я стадия - появляется тенденция снижения интереса к работе,нарастание апатии к концу недели, нежелание общаться как с коллегами поработе, так и с друзьями и близкими. Признаки соматических расстройств всеотчетливее. Растет раздражительность. Продолжительность формированиястадии 5-15 лет.3-я стадия - личностное выгорание. Изменяются представления ожизненных ценностях. Полная потеря интереса к работе. Эмоциональноебезразличие. Ощущение, что сил постоянно не хватает. Желание общаться слюдьми заменяется на избегание встреч и предпочтение одиночества илиобщение с природой и животными. Продолжительность формирования стадии10-20 лет.К основным признакам профессионального выгорания специалистовсоциальной работы относятся:1) чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения;2) чувство постоянной усталости, причем не только по вечерам, но и поутрам, сразу после сна (синдром хронической усталости);3) полная или частичная бессонница / днем постоянное сонное состояние,желание спать;4) повышенная раздражительность из-за незначительных, мелкихсобытий, частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева, отказ отобщения или уход в себя);5) дегуманизация, развитие негативного отношения к своим коллегам,клиентам;6) ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнятьее – все труднее и труднее;7) сомнения в общей полезности профессиональной деятельности,обесценивание профессиональных достижений, постоянные переживанияотносительно своей профессиональной и личной несостоятельности;174

8) продуктивная творческая деятельность сменяется формальнымисполнением обязанностей;9) утрата чувства юмора, опустошенность;10) ухудшение качественных и количественных показателей работы;11) появление мыслей о незаслуженности своего положения в обществе,недостаточной оцененности окружающими собственных трудовых усилий, особственном несовершенстве.К факторам, приводящим к профессиональному стрессу и другимнегативным явлениям в деятельности специалистов относятся:1) Личностный фактор. Это, прежде всего, чувство собственнойзначимости на рабочем месте. Если специалист социальной работы чувствуетзначимость своей деятельности, то он становится неуязвим по отношению кпрофессиональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственныхглазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитиюспособствуют также неудовлетворенность своим профессиональным ростом,излишняя зависимость от мнения окружающих и недостатоксамостоятельности.2) Ролевой фактор. На развитие синдрома профессионального выгораниявлияют профессиональные ситуации, в которых совместные действияспециалистов в значительной степени не согласованы. В то же времяслаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределеннойответственности предохраняет работника от развития синдромаэмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка при этомможет быть существенно выше.3) Организационный фактор. На развитие синдрома влияет многочасоваяработа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональныхобязанностей) либо не получающая должной оценки.В связи с тем, что последствия профессионального стресса у работниковсоциальной сферы значительно влияют как на их физическое ипсихологическое состояние, так и на эффективность их деятельности в целом,встает необходимость предпринимать определенные практические шаги поборьбе и предотвращению синдрома выгорания.Управление стрессом в профессиональной деятельности специалистовсоциальной работы и профилактика профессионального выгорания может бытьтолько тогда эффективной и успешной, когда она строится на системномподходе, предполагающем комплекс действий.В борьбе с негативными проявлениями стресса, как правило, используютсяследующие средства:175

1) стремление максимально снизить стрессогенность внешних ситуацийна рабочем месте и в повседневной жизни;2) лечение уже возникших заболеваний, вызванных длительнымпереживанием стресса;3) собственно психологическая помощь, позволяющая социальномуработнику повысить свою устойчивость к стрессу. Это направление носитназвание «управление стрессом» (стресс-менеджмент). По своему содержаниюв нем выделяются два основных класса задач: профилактика стресса и егокоррекция. Подходы к решению этих задач дополняют друг друга, вместе с темкаждая из них имеет свою специфику.Профилактика стресса ориентирована, прежде всего, на устранениепотенциальных источников стресса, как во внешней среде, так и внутричеловека. В связи с этим важно овладеть методами, позволяющими правильноанализировать складывающиеся жизненные ситуации, давать им адекватные,реалистические оценки и расширять свой поведенческий репертуар. Большоезначение имеет обучение навыкам психологической саморегуляции,основанным на упорядоченном использовании различных психотехническихприемов (нервно-мышечной релаксации, идеомоторной, идеаторнойтренировки и аутотренинга). При комплексном и, главное, грамотномприменении они позволяют повысить общий уровень работоспособностичеловека и эффективно восстановить затраченные ресурсы в ситуацияхповышенного напряжения. Использование психопрофилактических методов засчет формирования новых и более совершенных копинг-стратегий существенноповышает общую устойчивость человека к стрессу.Психологическая коррекция стресса в значительной степени связана сисправлением уже существующего дисбаланса. Она включаетспециализированные программы разрешения кризисных ситуаций,«разрушения» негативных поведенческих стереотипов, восстановлениядеформированных личностных качеств и другие. На практике это означаетглубинную проработку индивидуальных и групповых проблем, невозможнуюбез проведения специальных тренингов и психотерапевтических консультаций.Для усиления коррекционного эффекта используются разнообразныедополнительные средства (общеоздоровительные мероприятия,рефлексотерапия, суггестивные воздействия и другое), которые вписываются вединый комплекс восстановительных процедур.Все многообразие конструктивных методов преодоления стресса можноотнести к трем группам:1) изменение самой ситуации, вызывающей стресс;176

2) изменение отношения специалиста социальной работы к факторам,вызывающим стресс;3) изменение состояния социального работника.Резюмируя вышеизложенное, можно сделать следующие выводы:1. Синдром профессионального выгорания является феноменомличностной деформации и развивается во времени. Начинаясь с сильного ипродолжительного стресса на работе, он постепенно захватывает весь процесспрофессиональной деятельности специалиста социальной работы. И в томслучае, когда требования к социальному работнику регулярно превосходятимеющиеся у него внешние и внутренние ресурсы, происходит нарушениесостояния психофизиологического равновесия. Такой прогрессирующийдисбаланс неизбежно приводит к профессиональному (эмоциональному)выгоранию.2. Снижение риска профессионального выгорания и повышениестрессоустойчивости социальных работников может быть достигнуто спомощью различных видов воздействия, с использованием эффективныхтехнологий вмешательства для преодоления выгорания.3. Разработка и внедрение профилактических стратегий помощи«выгорающим» специалистам социальной работы представляется важной иперспективной для сохранения их здоровья, продления профессиональногодолголетия. Риск выгорания уменьшается вследствие инновационныхпреобразований во внутренней среде социального учреждения, обучениясоциальных работников навыкам релаксации, когнитивногопереструктурирования, позволяющего снизить уровень психологическогостресса.Библиографический список1. Золотарева Т.Ф., Минингалиева М.Р. Основы психологическойсамопомощи социального работника. – М., 2001.2. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность:Учебное пособие / Отв. ред. проф. А.А. Козлов. – М.: КНОРУС, 2005.3. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: Учебноепособие. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.4. Шингаев С.М. Профессиональное выгорание и повышениестрессоустойчивости педагогов: Учебно-методическое пособие. – СПб.:СПбАППО, 2009177

178Минаева В.С.НГМА, г НовочеркасскЗАВИСИМОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯСПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ ОТ УЧАСТИЯ ВОСУЩЕСТВЛЕНИИ МЕР ПО СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ЛИЦ,ПОСТРАДАВШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙВ связи с участившимися в последнее десятилетие природнымикатаклизмами вопрос о социальной реабилитации лиц, пострадавших в ихрезультате стоит особенно остро и актуально. Современные техническиесредства позволяют довольно точно спрогнозировать возможность очереднойатаки стихией, однако, полностью избежать разрушений и человеческих жертв,практически невозможно.Прежде всего, немного остановимся на самом определении «природнаячрезвычайная ситуация» и охарактеризуем её категории.Природная чрезвычайная ситуация (стихийное бедствие) – это опасноеприродное явление или процесс, имеющий чрезвычайный характер иприводящий к нарушению повседневного уклада жизни значительных группнаселения, человеческим жертвам, разрушению и уничтожению материальныхценностей. Стихийные бедствия могут возникать в результате воздействиятаких природных факторов как: атмосферные явления (ураганы, смерчи,снежные заносы и обвалы), огонь (лесные пожары в населённых пунктах,торфяные пожары), изменение уровня воды в водоёмах (паводки, наводнения),изменение в почве и земной коре (оползни, извержения вулканов,землетрясения, цунами). Для каждого вида стихийного бедствия характерноналичие присущих именно ему поражающих факторов, вредновоздействующих на состояние здоровья человека. Больше всего люди страдаютот наводнений (40%), ураганов (20%),землетрясений и засух (по 15%). Около10% общего ущерба приходится на остальные виды чрезвычайных природныхситуаций. [1]Исходя из приведённой информации, напрашивается логический вывод онегативном влиянии стихийных бедствий на функционирование общества ижизнедеятельность его членов. В качестве примеров последствий природныхчрезвычайных ситуаций можно привести разрушение домов и учрежденийсоциальной инфраструктуры, материальные и финансовые утраты какпострадавших лиц в частности, так и государства в целом, проблемы свосстановлением утраченных документов и жилья пострадавших лиц,сложности с организацией медицинского обслуживания, питания и размещениябольшого количества жертв стихии, угроза распространения различных

инфекций и возникновения эпидемий – этот список можно продолжать идальше. Однако, из уже перечисленного, очевидна значимость роли социальнойреабилитации пострадавших в восстановлении нормального течения жизниобщества.Важнейшим, представляющимся одним из главных, звеном в процессесоциальной реабилитации является деятельность специалиста по социальнойработе. В профессиональные функции именно специалиста по социальнойработе входит организация решения вопросов по обеспечению пострадавшихлиц предметами первой необходимости, питанием, лекарствами, одеждой,ночлегом, медицинской помощью; организация сбора благотворительнойпомощи пострадавшим; оказание посреднических услуг в восстановленииутраченных документов и в подготовке документов, необходимых дляполучения государственной социальной помощи.Выполнить на качественном уровне такую специфическую работуспециалист по социальной работе способен только при условии обладания имнеобходимыми профессиональными навыками и личностнымипрофессиональными качествами.К профессиональным навыкам, требующимся в процессе социальнойреабилитации лиц, пострадавших в результате стихийного бедствия можноотнести знание соответствующего законодательства и владение подходящимитехнологиями социальной работы.Среди профессиональных личностных качеств, которые должны бытьприсущи специалисту по социальной работе выделяют следующие:толерантность и эмпатия, коммуникабельность и вежливость, тактичность,уравновешенность, добросовестность, ответственность, внимательность,терпеливость, заботливость, отзывчивость, приветливость, аттрактивность,сострадание и доброта.Указанные качества невозможно не проявить при осуществленииспециалистом по социальной работе его профессиональных обязанностей вобласти социальной реабилитации лиц, пострадавших в результате стихийныхбедствий. Процесс восстановления нормального русла функционированияобщества может занять довольно длительное время. Кроме того подобныечрезвычайные ситуации в последние года стали повторяться всё чаще и носятвсё более масштабный характер. Ввиду этого, участие специалистов посоциальной работе в процессе реабилитации пострадавших подобным образомлиц становится практически систематическим, что имеет, в свою очередь,значительное влияние на психоэмоциональное состояние специалистов посоциальной работе.179

Регулярное участие в социальной реабилитации пострадавших,нахождение в географической зоне, разрушенной стихией, наблюдение закартинами последствий природных катаклизмов приводят к постепенномунакоплению психоэмоциональной и физической усталости, что отрицательносказывается на личностном самочувствии специалиста по социальной работе.Внешняя обстановка, в которой он должен реализовывать своипрофессиональные функции, характеризуется высокой напряжённостьюпсихоэмоциональной деятельности, дестабилизирующей организациейпрофессиональной деятельности, повышенной ответственностью запрофессиональные действия, подверженность посттравматическому синдромубольшего количества лиц, с которыми специалист по социальной работедолжен проводить социально-реабилитационные мероприятия. Всё это взначительной степени способствует формированию негативного восприятияокружающей действительности, а также сопутствующих ему эмоций успециалиста по социальной работе и провоцирует возникновение упадническихи пессимистических настроений, циничного отношения к происходящему,чувства собственной бесполезности и вины, апатии и др. Указанные моментымогут усугубляться такими личностными качествами, как склонность кэмоциональной ригидности, интенсивная интериоризация (восприятие ипереживание) обстоятельств профессиональной деятельности, слабаямотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности,нравственные дефекты и дезориентация личности [2].Постепенно, обозначенные выше обстоятельства профессиональнойдеятельности специалиста по социальной работе приводит к образованиюсвоеобразной «защиты» личностного самочувствия – способностиабстрагироваться от угнетающего влияния особенностей процесса социальнойреабилитации лиц, пострадавших в результате природных чрезвычайныхситуаций. В некоторых случаях к такому абстрагированию добавляетсявозникновение различных деформаций в отношениях с другими людьми, в томчисле с коллегами и клиентами. Таким образом, формируется эмоциональноевыгорание личности, которое, в случае выполнения социальной работы,одновременно является и профессиональным выгоранием специалиста, что посути является его профессиональной дисквалификацией.В заключение необходимо отметить, что специалисты по социальнойработе, осуществляющие социальную реабилитацию лиц, пострадавших врезультате природных чрезвычайных ситуаций, действительно входят в группуриска, подверженную явлению профессионального выгорания. Решениеобозначенной проблемы выступает залогом готовности государства кустранению разрушительных последствий стихийных бедствий.180

Результаты социально-психологических исследований в этой области ивнедрение их в практику весьма значимы для системы гражданской оборонынашей страны.Библиографический список1. Корниенко Е.В. Природные ЧС // Информационный сайт побезопасности жизнедеятельности [Электорнный ресурс].Режим доступа: http://www.kornienko-ev.ru/BCYD/Prirodnie_chs/index.html2. Мальцева Н.В. Синдром «Эмоциональное выгорание». МатериалыМеждународной третьей научно-практической конференции 27–28 марта 2003г. / Российский государственный профессионально-педагогическийуниверситет. Екатеринбург: Ризограф РГППУ, 2003. Выпуск 1. – 281 с.Попыловских А.Н.ЦСПСиД «Гнездышко» г. ЕкатеринбургПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ УСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВсе слышали о людях,у которых от беспокойств начинает болеть голова,отсюда распространенные выражения типа«Эта работа – сплошная головная боль!»Э. БернПрофессиональная деятельность специалиста по социальной работе постепени напряженности в среднем выше, чем у менеджеров и банкиров,генеральных директоров и президентов ассоциаций, то есть другихпрофессионалов, непосредственно работающих с людьми. Деятельностьспециалиста по социальной работе представляет собой работу по организациипомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, ихпсихологической реабилитации и интеграции. При этом основнымипрофессионально важными качествами являются отзывчивость, способность ксопереживанию (эмпатии), коммуникабельность, эмоционально-волеваяустойчивость, аккуратность, честность, организованность, чувство такта исдержанность. Необходимость все время сдерживать вспышки гнева,раздражения, тревоги, отчаяния повышает внутреннее эмоциональноенапряжение и пагубно сказывается на здоровье. Такие заболевания, какгипертония, астма, язва желудка, становятся профессиональнымизаболеваниями работников социальной сферы.181

Увеличение сердечно-сосудистых заболеваний в России связанно, преждевсего, не с алкоголем, наркотиками, курением и ожирением, а с нравственноэмоциональнымистрессами. Стрессы, которым подвержены люди отперегрузок на работе, низкого социального уровня жизни, низкой культуройобщения и воспитания. А особенно, стрессам подвержены люди, работающие всфере «человек-человек».Эмоциональное выгорание специалистов по социальной работе,воспитателей, педагогов дополнительного образования и других сотрудниковЦентра «Гнездышко» обусловлено целым рядом факторов. Это инеудовлетворенность профессиональным статусом и уровнем заработнойплаты, и отсутствие условий для самовыражения и самореализации, исложности построения эффективного общения с «трудными детьми» - детьмисиротамии детьми, оставшимися без попечения родителей.Однако одних внутренних предпосылок бывает недостаточно, чтобывызвать эмоциональное выгорание. К этому должны подключиться внешниефакторы, связанные с организацией работы и социально-культурнымиусловиями общества:⎯ неэффективный стиль руководства: излишне мягкий «женский»,нередко нечеткий и неуправляемый, эмоциональный стиль руководстваподнимает уровень тревоги до непереносимого, поскольку неопределенныетребования ставят под угрозу реализацию перфекционизма, а значит —целостность собственной личности;⎯ отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло быоказать поддержку, способствовать усилению «Я» человека за счетприсоединения к сильному «МЫ» и таким образом снизить рискэмоционального выгорания;⎯ работа в условиях временного дефицита. Поскольку такие люди будутстараться все делать хорошо, недостаток времени приведет их не только кэмоциональной, но и к физической перегрузке и опять-таки появлениюпсихосоматических заболеваний.Но нельзя не учитывать и влияние социально-культурных факторов. Какговорят различные исследования, уровень эмоционального выгорания у людей,работающих в коммуникативных профессиях, всегда повышается в ситуацияхсоциально-экономической нестабильности. Действительно, современныеусловия выступают как депрессогенные факторы за счет наличия в нихнегативного программирования. Особенно часто встречается негативноепрограммирование в рекламных акциях. В частности, в рекламе лекарств.С целью профилактики эмоционального выгорания специалистов Центра«Гнездышко» была разработана и организована программа «Тренинг по182

профилактики эмоционального выгорания сотрудников». Основной цельюданного тренинга является психологическая поддержка сотрудников, обучениепсихологическим техникам и приемам, способствующим эффективной защитеорганизма от стрессов, эмоционального выгорания и других внутреннихнапряжений.Тренинговая форма общения используется как самая эффективная иоткрытая для решения межличностных противоречий эмоциональной разрядки,повышения сплоченности коллектива. Участники тренинга в конце каждогозанятия заполняют анкету обратной связи, по которой проводится анализрезультатов работы.Предлагаемый цикл тренинговых занятий направлен на развитиеэмоциональной устойчивости специалистов по социальной работе,воспитателей, педагогов дополнительного образования и других сотрудниковЦентра. Он состоит из семи часовых занятий. Продолжительность проведениятренинга рассчитана на год, частота занятий – один раз в месяц. В тренингеможет принимать участие весь персонал учреждения.На первом этапе реализации программы по профилактикеэмоционального выгорания сотрудников Центра выявлены некоторыесимптомы, характерные для проявления профессионального эмоциональноговыгорания: общее чувство усталости, неприязни к работе, чувств беспокойства,разбитости и раздражения, негативная установка на жизненные перспективы,желание сменить профессию, депрессия.На втором этапе сотрудников обучают психотехникам устранения,видоизменения, ослабления стрессовых ситуаций, а также знакомятсотрудников с различными способами регуляции своего эмоциональногосостояния, в том числе в напряженных ситуациях.Удовлетворению потребности в признании, самоутверждении,самовыражении специалистов по социальной работе служат такие интересныеформы работы как:- участие в конкурсе «Самый лучший работник»;- участие в семинарах и круглых столах с целью обмена опытом работысреди специалистов по социальной работе;- смотр социально-педагогических достижений сотрудников Центра;- участие в конкурсе «Социальный работник года» (районный тур иучастие в областном туре).Также возможно применение системы поощрения специалистов посоциальной работе:⎯ премия по итогам года;183

⎯ благодарность в приказе;⎯ ценный подарок;⎯ отгул (ходатайство перед администрацией Центра);⎯ направление на престижные курсы переподготовки и повышенияквалификации;⎯ представление к награждению.Специалисту очень важно знать, что его труд будет оценен, поэтомунекоторые материальные затраты учреждения могут окупитьсяудовлетворенностью сотрудников от работы.Мониторинг эффективности реализации программы показал – успециалистов, прошедших тренинг по профилактике эмоциональноговыгорания наблюдаются следующие позитивные изменения:—снижается эмоциональная нестабильность, уровень тревожности и нервнопсихическогонапряжения;—уменьшается общая неудовлетворенность;—формируется привычка к здоровому образу жизни, позитивномумировоззрению;—специалисты по социальной работе видят смысл в том, что делают и ценятсвою работу.Профессиональная деятельность специалистов по социальной работенесет потенциальную угрозу развития «синдрома эмоционального выгорания»(более 70% сотрудников учреждения, до включения в программу попрофилактике, имеют различную степень выраженности признаков симптомавыгорания). Личные черты специалистов по социальной работе также имеютзначение в формировании «синдрома эмоционального выгорания»:эмоциональная неустойчивость, конфликтность, робость, подозрительность,склонность к чувству вины, консерватизм, импульсивность, напряженность,интроверсия, высокий уровень личностной тревожности.Специфика учреждения социального обслуживания такова, что работу попрофилактике «эмоционального выгорания» необходимо вести постоянно,чтобы охватить всех сотрудников. Поэтому полученный опыт можно толькорасширять, разнообразить методы и приемы, накапливать и обогащать, а такжеделиться успехами опыта.Библиографический список1. Бабич О.И. Личностные ресурсы преодоления синдромапрофессионального выгорания педагогов. Кемерово, Кузбасс, Вузиздат. 2003г.2. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика ипрофилактика/Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2005. – 184 с.184

3. Леви В.Л. «Искусство быть собой»-М;19774. Осухова Н.Г. Профессиональное выгорание, или Как сохранитьздоровье и не «сгореть» на работе. Учебно-методическое пособие. М.:2011- 52с.5. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/Т.И.Рогинская. Психологический журнал – М.: 2002. – № 3 – с. 85–95.6. Скугаревская М.М. Синдром эмоциональноговыгорания//Медицинские новости. 2002 год,7. Ян Стюарт, Вэнн Джойс. Современный транзактный анализ.Издательство «Социально-психологический центр», Санкт-Петербург, 1996.185Семено А.А.СПбГИПСР, г. Санкт-ПетербургСИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК РИСК,СВЯЗАННЫЙ С ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕНа сегодняшний день ни одно развитое государство не может обойтисьбез социальных работников, прошедших подготовку в университетах испециальных учебных заведениях. Социальные работники профессиональнопомогают всем нуждающимся решать проблемы, возникающие в ихповседневной жизни, в первую очередь тем, кто не защищен в социальномплане (пожилым людям, инвалидам, детям, лишенным нормального семейноговоспитания, лицам с психическими расстройствами, алкоголикам, наркоманам,больным СПИДом, семьям из «групп риска», лицам с девиантным поведением).Они не только снимают социальную напряженность, но и участвуют вразработке законодательных актов, призванных более полно выразить интересыразличных слоев населения.Профессия социального работника, имея различные формы и названия,известна в разные исторические эпохи и разные культуры. Первое упоминаниео социальной работе как таковой относится к 1750 г. до н. э. В это время вВавилоне создавались коды справедливости – гражданские акты, призывавшиелюдей к любви к ближнему, заботе о бедных. В Древней Греции социальнаяработа была известна как «филантропия» (что в переводе с греческого означает«проявление любви в отношении человечества»), в Риме – как «народнаятрадиция». Древние инки процесс помощи определяли как «минка», языческиеславянские племена как «слепня». Функции социальных работников выполнялиземские уполномоченные по призрению (призрение – от «призреть,призревать», т. е. обратить взор) слепых, бедных, безнадзорных детей,безродных и бездомных людей пожилого возраста. Успех этой деятельности,

как и любой другой, зависел от знаний, жизненного опыта ипрофессионального мастерства этих людей [1].Профессиональная деятельность социального работника, независимо отразновидности исполняемой работы, относится к группе профессий сповышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельныхлюдей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации,в которые попадает социальный работник в процессе сложного социальноговзаимодействия с клиентом, постоянное проникновение в суть социальныхпроблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологическиефакторы оказывают негативное воздействие на здоровье социальногоработника.Социальным работникам, по роду своей деятельности вовлеченным вдлительное напряженное общение с другими людьми, свойственен, как идругим специалистам системы «человек – человек», так называемый синдром«эмоционального выгорания» или феномен «эмоционального выгорания»,проявляется как состояние физического и психического истощения, вызванногоинтенсивными межличностными взаимодействиями при работе с людьми,сопровождающимися эмоциональной насыщенностью и когнитивнойсложностью. Это связано также с тем, что в своей деятельности социальныйработник, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, взначительной мере использует свою личность, являясь своего рода«эмоциональным донором».Основными факторами негативного влияния трудового процесса наличность социального работника являются когнитивные, поведенческие,аффективно-мотивационные и другие стереотипы. Полноценнаяпрофессиональная деятельность выражается в том, что социальный работниккак субъект труда призван самостоятельно и творчески подходить копределению и решению профессиональных задач; достигать результатов, соответствующихстандартам; уметь анализировать и регулироватьтехнологические процессы и т.д.На развитие синдрома «сгорания» оказывает воздействие иорганизационный фактор. Его влияние связано с тем, что работа может бытьсложной по содержанию, но недостаточно организованной, не оцениваемойдолжным образом, а характер руководства может не соответствоватьсодержанию работы и т.д. Распространению синдрома также способствуетнеопределенность функций, предъявляемых социальному работнику [3].Существенную роль в «эмоциональном выгорании» играет ролевойфактор. Учеными были проведены исследования посвященные изучениювзаимосвязи между ролевой конфликтностью, ролевой неопределенностью и186

«сгоранием». Они выявили, что это особенно проявляется в техпрофессиональных ситуациях, в которых общие действия слабо согласованы,нет интеграции усилий, присутствует конкуренция, тогда как результат трудазависит от слаженности и скоординированности действий. Анализ уровней«сгорания», проведенный в двух различных группах, показал, чтораспределение ответственности и коллегиальность в работе ограничиваетразвитие синдрома «сгорания», несмотря на то, что рабочая нагрузка можетбыть существенно выше обычной. Таким образом, появлению синдрома«сгорания» способствует наличие ролевого конфликта в деятельностисоциального работника.Следующим неблагоприятным фактором связанным с рискомвозникновения эмоционального выгорания у социального работника являютсяпрофессиональные кризисы, неоднократно проявляющиеся в течение всейпрофессиональной деятельности, в том числе и у высокопрофессиональныхспециалистов. Они могут возникать, например, на начальном этапепрофессиональной деятельности, при переходе к смежной специальностивнутри профессии, при необходимости переквалификации и т. д. При кризисенаблюдается снижение профессиональной самооценки, может проявлятьсяощущение исчерпанности своих возможностей страх идти даже наоправданный риск, усиление защитных мотивов, снижение интереса кдальнейшему росту ли, наоборот, стремление занять место, несоответствующее уровню своей компетенции. Риск возникновения«эмоционального выгорания» личности специалиста в социальной работеувеличивается в таких случаях: монотонность работы, особенно если ее смыслкажется сомнительным; вкладывание в работу больших личностных ресурсовпри недостаточности признания и положительной оценки; строгаярегламентация времени работы, особенно при нереальных сроках ееисполнения; работа с «немотивированными» клиентами, постоянносопротивляющимися усилиям консультанта помочь им, и незначительные,трудно ощутимые результаты такой работы; напряженность и конфликты впрофессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и ихизлишний критицизм; нехватка условий для самовыражения личности наработе, когда не поощряются, а подавляются экспериментирование иинновации; работа без возможности дальнейшего обучения ипрофессионального совершенствования; неразрешенные личностныеконфликты консультанта [2].Если социальному работнику не удается преодолеть кризисное состояние,синдром «выгорания» могут возникнуть личностные деформации,187

характеризующиеся угасанием позитивных установок, усилением негативногоотношения к себе или к другим [3].Деформация личности – это изменения, нарушающие целостностьличности, снижающие ее адаптивность и профессионально-эффективноефункционирование. Деформация является следствием «выгорания», когдазащитные механизмы ослабевают на столько, что социальный работник неможет противостоять губительным факторам и начинается процессразрушения.Таким образом, в социальной работе можно выделить две группыотрицательных факторов: объективные (организационные и ролевые) –порождаемые, условием самой работы или неправильной её организацией. Это,например, переутомление, чрезмерная психологическая напряжённость вработе с клиентами, отрицательный социально-психологический климат вколлективе; субъективные – особенности личности [1].С одной стороны, длительное психотравмирующее воздействиеобъективных факторов может приводить к изменениям, деформациямпрофессионала.С другой стороны, субъективные факторы особенно негативно проявляютсебя, именно при дополнительном воздействии объективных факторов.Практика показывает, что процесс трудовой деятельности в ситуациях,когда специалист переживает психотравмирующие факторы может приводить кснижению как трудоспособности человека, так и эффективности труда, а такжек негативным изменениям психики и утрате ценностных ориентации в труде.Синдром «выгорания» – сложный психофизиологический феномен,который определяется как эмоциональное, умственное и физическоеистощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается вдепрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостаткеэнергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результатысвоего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.У специалиста, испытывающего синдром эмоционального «выгорания»,появляются различные симптомы физических недомоганий, головные боли,бессонница, потеря аппетита или склонность к перееданию, злоупотреблениюуспокаивающими или возбуждающими средствами [2].В связи с этим, важнейшей задачей органов управления, в ведениикоторых находятся социальные службы и учебные центры, осуществляющиеподготовку и переподготовку социальных работников, является сохранениездоровья социальных работников, профилактика их профессиональныхзаболеваний, проведение консультаций относительно профессиональныхрисков в социальной работе. Важно повышать психологическую культуру188

социальных работников и проводить психологические тренинги, консультациис ними. Социальные работники должны хорошо представлять себепрофессиональные возможности и ограничения, постоянно учитывать свойпсихофизиологический и трудовой потенциал.На развитие «эмоционального выгорания» и деформацию личностиспециалиста в социальной работе влияет группа личностных,организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложнойвзаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказатьстопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практическиневозможно. Обычно причина «выгорания» – это комбинация вредоносныхфакторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития можетусугублять или сглаживать их влияние.Библиографический список1. Асеева И.И. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания истратегий преодоления стресса у работников социальных служб [Текст] / И. И.Асеева // Работник социальной службы: Профессиональный научнопрактическийи методический журнал. - 2008. - № 1. - С. 75-103.2. Доценко О.Н. Эмоциональная направленность как фактор«выгорания» у представителей социономических профессий [Текст] / О. Н.Доценко // Психологический журнал. - 2008. - Том 29, № 5. - С. 91-100.3. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» впрофессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. - СПб.: Сударыня, 1999. - 32с.189Шаин Е. Г.ТГПУ им. Л.Н. Толстого, г. ТулаПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ И ВОЗМОЖНОСТИ ПРОФИЛАКТИКИВ практике деятельности специалистов по социальной работе имеютместо и профессиональные деформации.В психологической литературе описана общая схема возникновениядеструкций личности [см. 4], во многом справедливая и для профессиональныхдеформаций. Профессиональные деструкции – изменения сложившейсяструктуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся напродуктивности труда и взаимодействии с другими участниками процесса.Такие деструкции зарождаются в периоды профессиональных кризисов, когдаспециалист сталкивается с необходимостью разрешения особенно сложныхпрофессиональных ситуаций.

Профессиональные деформации нарушают целостность личности,снижают её адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются напродуктивности деятельности.Анализируя причины, препятствующие профессиональному развитиючеловека, А. К. Маркова [см. 2] указывает на возрастные изменения,профессиональную усталость, монотонию, длительную психическуюнапряжённость, обусловленную сложными условиями труда, а также кризисамиразвития.Наблюдения свидетельствуют, что в наибольшей степенипрофессиональные деформации развиваются у представителейсоциономических профессий, постоянно взаимодействующих с людьми, в томчисле, у специалистов по социальной работе, социальных работников.Анализ показал, что для них характерны следующие профессиональныедеформации:- авторитарность, которая выражается в использовании преимущественнораспоряжений, рекомендаций, указаний; она также обнаруживается внетерпимости к критике, снижении рефлексии – самоанализа и самоконтроляспециалиста, проявлении высокомерия и черт деспотизма;- демонстративность – качество личности, проявляющееся вэмоционально окрашенном поведении, желании нравиться, стремлении быть навиду, показать себя; эта тенденция реализуется в оригинальном поведении,демонстрации своего превосходства, нарочитых преувеличениях,расцвечивании своих переживаний; известная демонстративность специалистампо социальной работе, социальным работникам необходима, однако когда онаначинает определять стиль поведения, то снижает качество профессиональнойдеятельности, становясь средством самоутверждения специалиста;- профессиональный догматизм возникает вследствие частого повтораодних и тех же ситуаций, типовых профессиональных задач; у специалистаисподволь формируется склонность к упрощению проблем, применению ужеизвестных приёмов без учёта всей сложности ситуации; профессиональныйдогматизм обнаруживается также в пренебрежительном отношении к науке,инновациям, в самоуверенности и завышенной самооценке; догматизмразвивается с ростом стажа работы в одной и той же должности, снижениемуровня общего интеллекта, а также особенностями характера;- доминантность обусловлена выполнением специалистами посоциальной работе функций, связанных с оцениванием, осуществлениемконтроля; развитию этой деформации также способствуют индивидуальнотипологическиеособенности личности; в большей мере доминантностьприсуща холерикам и флегматикам; она может развиваться на основе190

акцентуации характера; но в любом случае профессиональная деятельностьсоздаёт благоприятные условия для удовлетворения потребности во власти, вподавлении и самоутверждении за счёт других;- профессиональная индифферентность характеризуется эмоциональнойсухостью, игнорированием индивидуальных особенностей работников;профессиональное взаимодействие с ними строится без учёта их личностныхособенностей; профессиональное равнодушие, как правило, развивается успециалистов по социальной работе на основе обобщения личногоотрицательного опыта; эта деформация характерна для закрытых людей сослабо выраженной эмпатией, испытывающих трудности в общении;индифферентность нарастает с годами как следствие эмоциональной усталостии отрицательного индивидуального опыта взаимодействия с подчинёнными иколлегами;- консерватизм проявляется в предубеждении против нововведений,приверженности устоявшимся технологиям, настороженном отношении ктворческим работникам; развитию консерватизма способствует тообстоятельство, что специалист регулярно репродуцирует одни и тебе жехорошо зарекомендовавшие себя формы и методы управления; стереотипныеприёмы воздействия постепенно превращаются в штампы, экономятинтеллектуальные силы, не вызывают дополнительных эмоциональныхпереживаний; по мере профессионализации эти штампы начинают тормозитьразвитие организации или социального учреждения;- профессиональная агрессия выражается в нежелании учитывать чувства,права и интересы других людей; об агрессивности свидетельствуют такжеирония, насмешки и навешивание ярлыков, умаляющих достоинство личности;агрессивность как профессиональная деформация обнаруживается успециалистов по социальной работе с ростом стажа работы, когда усиливаютсястереотипы мышления, падает самокритичность и способность конструктивнорешать конфликтные ситуации;- ролевой экспансионизм для данной деформации характеризуетсятотальной погруженностью в профессию, фиксацией на собственныхпроблемах и трудностях, неспособностью и нежеланием понять другогочеловека, преобладанием обвинительных и назидательных высказываний,безапелляционных суждений; эта деформация обнаруживается в жёсткомролевом поведении за пределами организации, социального учреждения, впреувеличении собственной роли и значимости;- социальное лицемерие специалистов по социальной работе обусловленонеобходимостью оправдывать высокие нравственные ожидания,пропагандировать моральные принципы и нормы поведения; социальная191

желательность с годами превращается в привычку морализирования,неискренность чувств и отношений;- поведенческий трансфер (синдром ролевого трансфера) характеризуетформирование черт ролевого поведения и качеств, присущих другим людям;- сверхконтроль выражается в чрезмерном сдерживании своих чувств,ориентации на инструкции, уходе от ответственности, подозрительнойосмотрительности, скрупулёзном контроле деятельности других людей.Исследования учёных свидетельствуют, что главными профилактическимимерами профессиональных деформаций личности специалистов по социальнойработе, социальных работников должны стать: творческий элемент вдеятельности, расширение вариантов профессиональных задач, разнообразиекруга общения.«Выгорание специалистов социальной сферы – это профессиональноличностнаядеформация, которая возникает и развивается при «встрече»экстремальных условий профессиональной деятельности специалиста и егопрофессионально-личностных особенностей» [3, с. 20].В последнее десятилетие в России опубликованы труды отечественныхавторов, содержащие обстоятельный материал по проблемампрофессионального выгорания (сгорания) в социальной работе [1, 3, 5, 6, 7 идр.] и создающие предпосылку для профилактики подобного состояния ещё впроцессе профессиональной подготовки социальных работников.Опыт профессиональной подготовки специалистов по социальной работе,бакалавров, накопленный в ТГПУ им. Л. Н. Толстого, показалцелесообразность ознакомления студентов с существом данной проблемы, чтотакже будет иметь отсроченный профилактический эффект.Различные аспекты профессионального выгорания в социальной работерассматриваются нами в учебном процессе с первого по выпускной курс,начиная с дисциплин «Введение в специальность», «Теория социальнойработы» и завершая курсом по выбору студентов «Профессиональноевыгорание специалистов социальной сферы».Библиографический список1. Золотарёва Т. Ф. Основы психологической самопомощи социальногоработника / Т. Ф. Золотарёва, М. Р. Минингалиева. –М., 2001.2. Маркова А.К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. –М.,1996.3. Профессиональное выгорание специалистов социальной сферы:диагностика, профилактика, реабилитация: Пособие для социальныхработников и психологов / Редактор-составитель Осухова Н. Г. –М., 2010.192

4. Психология формирования и развития личности / под ред. Л. И.Анцыферовой. –М., 1981.5. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность:Учебное пособие / Отв. ред. проф. А. А. Козлов. –М.: Логос, 2004.6. Фирсов М.В. Теория социальной работы: учебное пособие для вузов /М. В. Фирсов, Е. Г. Студёнова. –М.: Академический Проект; Гаудеамус, 2009.7. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе: Учебноепособие / Е. И. Холостова. –М.: Дашков и К О , 2008.193

РАЗДЕЛ V. ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ В ПОДГОТОВКЕ ИПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ У СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙРАБОТЫ194Артюхина А.И., Чумаков В.И.ВолгГМУ, г. ВолгоградРОЛЬ НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ВФОРМИРОВАНИИ КОМПЕТЕНТНОСТИ У СТУДЕНТОВСПЕЦИАЛЬНОСТИ «СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА»Приоритетная задача высшего образования по направлению «Социальнаяработа» заключается в формировании творческой личности специалиста,способного к саморазвитию, инновационной деятельности. Подготовкаспециалиста по социальной работе базируется на Федеральныхгосударственных образовательных стандартах 3-го поколения построенных накомпетентностной основе. Внедрение же новых государственныхобразовательных стандартов на факультете социальной работы и клиническойпсихологии будет успешным только при готовности к этому профессорскопреподавательскогосостава и каждого конкретного преподавателя. Сказанноеобуславливает актуальность темы нашего сообщения, посвященногорефлексии педагогического опыта при обучении преподавателейВолгоградского государственного медицинского университета в системеповышения психолого-педагогической квалификации преподавателеймедицинских вузов.В силу необходимости внедрения новых образовательных стандартов,непрерывное обучение преподавателей осуществляется в контексте концепцииразвития Волгоградского государственного медицинского университета на2008–2012 гг. Одно из положений Концепции подчёркивает необходимостьсинтеза образования, науки и инновационной деятельности с цельюобеспечения на длительный период высокой конкурентоспособности вуза навнутреннем и внешнем рынках образовательных услуг и научной продукции втрадиционных для ВолгГМУ областях образовательной, научной иинновационной деятельности за счёт высокого качества подготовкиспециалистов [4].Учебная деятельность при повышении квалификации имеет своюспецифику, поскольку наряду с совершенствованием профессиональныхзнаний, умений, навыков, компетенций, происходит личностно-

профессиональное развитие преподавателя, достигаются цели стимулированиясамообразования, расширения профессионального кругозора, реализацииакмеологических устремлений. Следствием учебной деятельности приповышении квалификации становится формирование психологопедагогическойготовности к осуществлению эффективной преподавательскойдеятельности в условиях модернизации.В ВолгГМУ обучение преподавателей ведущих занятия на отделении«социальная работа» базируется на андрагогической модели и строится наизвестных андрагогических принципах [3].Требования нового Федерального государственного образовательногостандарта по специальности «Социальная работа» подразумевают обязательноевключение в учебно-воспитательный процесс медицинского вуза активных иинтерактивных методов и образовательных технологий, поэтому при обучениипреподавателей в системе повышения психолого-педагогической квалификацииэтому вопросу уделялось большое внимание. Известные постулаты дидактикисвидетельствуют, что обучение путём «делания» в 6-7 раз продуктивнее, чемтрадиционным путём. Инновационным подходом стало погружение на занятияхслушателей-преподавателей в профессиональные ситуации: не просто шёлразбор теоретических основ и технологий применения интерактивных методовобучения студентов, но и сами занятия проводились в интерактивной форме.Слушатели участвовали в мозговом штурме и регламентированной дискуссии,тренинге (например, «Эффективность проблемного обучения»), занимались вмалых группах, систематически решали ситуационные задачи попедагогической, воспитательной тематике, принимали участие в ролевых играх.На выходе с курсов повышения квалификации медицинского вузаслушатели должны обладать следующими группами умений:1. Целеполагание. Формирование целей и задач обучения. Преподавательдолжен уметь: увидеть в педагогической ситуации проблему и сформулироватьее в виде педагогической цели и задач, при постановке педагогической задачиориентироваться на студента как на активного участника учебновоспитательногопроцесса; изучать и преобразовывать педагогическуюситуацию, уметь формулировать проблемные ситуации; конкретизироватьпедагогические задачи.2. Стимулирование мотивации студентов. Умения, включающиеспособность преподавателя стимулировать мотивацию учащихся – работа ссодержанием учебного материала, способность к педагогическомуистолкованию информации; формирование у студентов учебных и социальныхумений и навыков, осуществление межпредметных связей; изучение состоянияпсихических функций учащихся, учет учебных возможностей студентов,195

предвидение типичных затруднений учащихся; умение исходить изособенностей мотивации студентов при планировании и организации учебновоспитательногопроцесса.3. Коммуникативные умения – приемы, позволяющие поставить разнообразныекоммуникативные задачи, из которых самые главные — создание условийдля реализации проблемного обучения, эвристической беседы, умениевести дискуссию и т.д. в общении и реализация внутренних резервов партнерапо общению, умение понять позицию другого в общении, проявить интерес кего личности, ориентация на развитие личности студента, способностьистолковывать и читать его внутреннее состояние.4. Умение связанные с рефлексией самоанализом и мобилизациейсобственных внутренних ресурсов с целью саморазвития. Это умениеудерживать устойчивую профессиональную позицию педагога, понимающегозначимость своей профессии, т. е. реализация и развитие педагогическихспособностей; умение управлять своим эмоциональным состоянием, придаваяему конструктивный, а не разрушительный характер; осознание собственныхположительных возможностей и возможностей учащихся, способствующееупрочению своей позитивной Я-концепции; умения, связанные ссамообразованием и развитием своей педагогической культуры, осознаниеперспективы собственного профессионального развития, определениеиндивидуального стиля.5. Умения, связанные с организацией контроля результатов обучения -определение характеристик знаний, полученных учащимися в период учебногогода; умение определять состояние деятельности, умений и навыков, видовсамоконтроля и самооценки в учебной деятельности в начале и в конце года;умение выявить отдельные показатели обучаемости; умение стимулироватьготовность к самообучению, самоконтролю и непрерывному образованию;умение составить современные инновационные контрольные инструменты:тесты, ситуационные задачи, кейсы, кроссворды.6. Умения, связанные с реализацией воспитательной работы в высшейшколе – оценивание преподавателем воспитанности и воспитуемостистудентов; умение распознавать по поведению учащихся согласованностьнравственных норм и убеждений студентов; способность преподавателяувидеть и принять личность студента в целом, взаимосвязь его мыслей ипоступков, умение создавать условия для стимуляции развития необходимыхчерт личности; умение реализовать методы воспитания, выстроить логичные иадекватные планы воспитательной работы.7. Методические умения, связанные с реализацией инновационныхобразовательных технологий и методов обучения: представления об196

интерактивных методах преподавания и способность реализации этих знанийнепосредственно в практической деятельности; владение техническимисредствами обучения, информационными образовательными и интернеттехнологиями;умение интегрировать тот или иной метод обучения в своюдеятельность с учетом специфики преподаваемой дисциплины; умение сочетатьразличные традиционные и инновационные методы обучения и выдерживатьлогическую связь между темой занятия и вариацией метода обучения; умениеподготовить методико-документальное обеспечение дисциплины (учебнометодическиепособия, тесты, рабочие программы по дисциплине).Реализация ещё одного инновационного подхода в обучениипреподавателей ВолгГМУ стала возможной, поскольку занятия по психологопедагогическими организационно-методическим аспектам учебного процесса всистеме повышения квалификации преподавателей, ведущих занятия наотделении «социальная работа» проходили без отрыва от основной работы, ввечернее время. Всем преподавателям, обучающимся в системе повышенияквалификации, давалось задание изложить приобретенный опыт, в частности,по интерактивным методам и технологиям проведения занятия использовать вобучении студентов (принцип актуализации результатов обучения). Такимобразом, в процессе обучения в системе повышения квалификациипреподаватели медицинского университета вырабатывали ситуативнуюпедагогическую готовность и приобретали новый опыт, который сразуиспользовали по назначению – в совершенствовании учебного процесса насвоей кафедре, проводили рефлексивно-оценочную деятельность по анализуполученного результата и обменивались своим опытом с коллегами. Опытрефлексивно-оценочной деятельности слушателя-преподавателяаккумулируется при выполнении выпускной квалификационной работы.При оценке качества процесса обучения преподавателей в системеповышения квалификации мы ориентировались на компетентностный подход –ведущий современный подход в педагогике высшей школы. Оценить качествоорганизации и проведения процесса обучения преподавателей можно по такимпараметрам как возможность освоения компетентностного опыта и егоиспользование в практической педагогической деятельности при подготовкестудентов специальности «социальная работа». Совершенствованиепрофессиональных компетенций педагогов вуза в системе повышенияквалификации подразумевает, что в процессе обучения преподаватели должныиметь возможность получить соответствующие виды компетентностногоопыта.Компетентностный опыт становится при этом базовой категорией ивключает в себя интериоризированные знания в сфере социальной работы не197

только о том «что делать», но и о том «как делать», то есть умения и навыки,которые могут формироваться, преобразовываться и стать следствиемцеленаправленного обучения. Поэтому первоначально на этапе проектированияобучения преподавателей решался вопрос о выборе необходимых видовкомпетентностного опыта и его структурирования в семинарские занятия. Квидам компетентностного опыта нами были отнесены: опыт поиска учебной инаучной информации, операциональный опыт, опыт работы с текстом, опытпреобразования информации в знания, опыт самооценки и рефлексии, опытвыработки образовательных стратегий, опыт творческой исследовательскойдеятельности, опыт общения, коммуникации и сотрудничества, опытпрезентации педагогических знаний, умений, навыков и т.д. Надо отметить,что виды компетентностного опыта, необходимые преподавателю, продолжаютуточняться, и мы были бы признательны коллегам из других медицинскихвузов за высказанные мнения по данному вопросу. Полагаем, что организациюобучения преподавателей высшей школы можно оценить положительно, если втечение учебного процесса каждый обучающийся преподаватель имелвозможность осуществлять деятельность, позволяющую приобрести указанныевиды опыта.Второй параметр – использование компетентностного опыта впрактической педагогической деятельности – характеризует и процесс, итекущий результат обучения преподавателей. Отчёт по данному виду работыобучающиеся преподаватели представляли в двух формах: в виде устногорассказа – анализа проведенного по инновационной методике занятия состудентами либо в виде видеоматериалов о проведенном занятии. Причёмкаждый такой отчёт преподавателя сопровождался групповой дискуссией.Таким образом, курсы повышения квалификации преподавателей играютключевую роль в реализации инновационных подходов в подготовкеспециалистов социальной работы, создают основы для реализации качественноиной модели образования, ориентированной на формирование компетентноговыпускника.Библиографический список1. Артюхина А.И. , Бондаренко Е.В. , Великанова О.Ф. , ОстровскийО.В. , Веровский В.Е. Балльно-рейтинговая система оценивания и самооценказнаний студентов по биохимии / // Вестник Волгоградского государственногомедицинского университета, 2011. – 109-110.2. Артюхина А.И. Повышение квалификации преподавателеймедицинских вузов с позиций андрагогики: проблемы и пути решения //Проблемы андрагогики высшей медицинской школы. Сб. мат. Уч.-науч. Метод.198

Конф. ВолгГМУ. 5 октября 2011 г. – Волгоград: изд-во ВолгГМУ, 2011. – С.11-15.3. Змеёв С.И Андрагогика: теоретические основы обучения взрослых/ С.И. Змеёв. М., 2000.- 215с.4. Змеёв С.И. Андрагогика: основы теории, истории и технологииобучения взрослых/ С.И. Змеёв.- М.: ПЕР СЭ, 2007.- 272 с.5. Кудрявая Н.В., Уколова Н.М., Молчанов А.С. Врач-педагог визменяющемся мире: традиции и новации / / Под ред.Н.Д. Ющука.-М.: ГОУВУНМЦ МЗ РФ, 2001.-304 с.6. Лопанова Е.В., Гетман Н.А., Рыбакова Н.Н. Модуль «Технологияпроектирования и организации профессионально ориентированного обучения вмедицинском вузе»/ Омск, 2011.- 44с.7. Мандриков В.Б., Воробьев А.А., Стаценко М.Е. Концепция развитияВолгоградского государственного медицинского университета на 2008 - 2012гг/ Под ред.ректора ВолГМУ, акад.РАМН, засл.деят. науки РФ В.И. Петрова.-Волгоград: изд-во ВолГМУ.-2008.-143с.8. Митина А.М. Дополнительное образование взрослых за рубежом:концептуальное становление и развитие. М.: Наука, 2004. - 304 с.199Болотова Л.В.ТГУ имени Г.Р. Державина, г. ТамбовПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ВОЛОНТЕРСКОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ВУЗОВСКОЙ ПОДГОТОВКЕ БУДУЩИХСОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВИзучение педагогического опыта в сфере вузовской подготовки показало,что в настоящее время в разных учебных заведениях страны для обеспечениястановления и развития студента направления «социальная работа»используется несколько подходов:- совершенствование содержания обучения, в том числе путем его«регионализации» как способа приближения к личностному опыту студентов (онисоприкасаются с содержанием того, о чем говорится в курсах национальнорегиональногокомпонента учебного плана); разработка специализированныхпрактикумов, преемственно связанных с дисциплинами учебного плана;- активные методы, включающие проблемные лекции, семинарыдискуссии;моделирование; выполнение заданий в команде; кейс-методы и др.,каждый из которых позволяет сделать акцент на практическую сторонуподготовки будущих специалистов путем отработки типовых ситуаций ваудиторных условиях;

- совершенствование организации обучения, в том числе использованиемодульного, дистанционного обучения;- поэтапное включение студентов в учебно- и научно-исследовательскуюдеятельность;- оптимизация практической подготовки путем организации различныхвидов практики студентов на основе принципа преемственности.Педагогическая общественность находится в постоянном поиске болееэффективных путей, обеспечивающих формирование личностных ипрофессиональных качеств будущего специалиста. Включению студентов вдобровольчество как практическую социально значимую деятельность,осуществляемую во внеурочное время, в настоящее время уделяется все большеевнимание педагогического сообщества.Проведенный анализ передового педагогического опыта позволяет намсделать вывод о том, что волонтерская деятельность студентов активноиспользуется в педагогической практике для обеспечения успешностипрофессионального развития будущего специалиста в ходе его вузовскойподготовки. Из этого следует, что в педагогически целесообразноорганизованной волонтерской деятельности заложены возможности,использование которых позволит совершенствовать вузовский процессподготовки будущих социальных работников к профессиональнойдеятельности. Потенциал добровольческой деятельности можно рассматриватькак наличие в педагогическом процессе скрытых, неиспользованных ресурсов,которые бы позволили снизить последствия тех трудностей, с которымисталкивается вуз при подготовке будущих социальных работников.Согласно позиции Н.В. Кузьминой, основными слагаемымипрофессионального становления и развития выступают следующие:- личностная и профессиональная направленность (мировоззрение,потребности, интересы, ориентации, склонности, способности, качестваличности, стиль деятельности и др.);- владение знаниями информационно-теоретического и прикладногохарактера;- профессионально-технологический компонент, умения и навыки,способствующие успешному выполнению деятельности.С учетом сказанного выше, а также, принимая во внимание результатыанализа проблемных аспектов в подготовке будущих специалистов социальнойработы, выделим в качестве составляющих компонентов педагогическогопотенциала волонтерской деятельности будущего специалиста социальной работыследующие: ценностный, когнитивный, деятельностный.200

Ценностный компонент мы связываем с расширением возможностейформирования в ходе волонтерской деятельности системы ценностных ориентаций,связанных с осознанным принятием будущим специалистом разноуровневойсистемы ценностей (социальных, профессионально-групповых и личностных),позитивно влияющих на развитие профессионально важных качеств личностибудущего специалиста социальной работы. Именно ценностный компонентличности специалиста во многом определяет его пригодность к избраннойпрофессии, его профессиональную позицию, а также перспективы субъектногоразвития.Когнитивный компонент педагогического потенциала – возможностиприобретения новых знаний, придание, на основе расширения жизненного ипрофессионального опыта, личностного значения знаниям, что способствуетформированию профессионального мировоззрения.Деятельностный компонент – формирование профессиональных уменийобобщенного плана путем расширения возможностей включения в контекстцелостной деятельности в области социальной практики.Взятые во взаимосвязи и единстве, три составляющие педагогическогопотенциала волонтерской деятельности направлены на оптимизациюсамостоятельной работы студента в учебной, квази- и профессиональнойдеятельности, поскольку специально организованная волонтерская деятельностьудовлетворяет следующим требованиям, предъявляемым к средствам активизациисамостоятельной работы учащегося (А.А.Вербицкий, Т.И.Шамова): способствуетформированию у него профессионально ориентированной ценностномотивационнойсферы; стимулирует мыслительные процессы; интенсифицируетактивность, направленную на овладение системными профессиональнымизнаниями и умениями обобщенного плана.Таким образом, педагогическую сущность волонтерской деятельностиможно выразить следующим образом:- это форма и способ, с одной стороны, выражения ценностныхориентаций будущих специалистов, а с другой – условие для формированиямотивационного, когнитивного и операционального компонентов готовности кпрофессиональной деятельности;- она является средством накопления студентами совокупного опыта вовзаимосвязи личностной и профессиональной составляющих, который придаетличностный характер знаниям, приобретаемым студентами в академическойподготовке и в самостоятельной, профессионально ориентированной, работе;- как разновидность трудовой деятельности, она открывает передстудентом возможности для перехода от учебно-познавательной кпрофессиональной деятельности;201

- в ходе участия в ней будущие специалисты осваивают инновационныйопыт организации социальной работы в условиях развития в Россиигражданского общества, что корреспондирует с содержанием социальногозаказа к вузу на современном этапе развития государства и общества.По мнению А.А. Вербицкого, в современной высшей школе,концентрирующей в себе функции социализации личности, т.е. вовлечения ее всистему общественных отношений и социальную практику в целом,наблюдается значительный отрыв академического варианта вузовскогообучения от сути социальной практики общества и той практическойдеятельности, ради которой это обучение и предпринимается. А это ведет кпотере многими студентами познавательного интереса. По нашему мнению,участие в волонтерской деятельности выступает той формой социальнойактивности студента, которая не только обеспечивает формированиенеобходимых предметно-профессиональных и социальных качеств личностиспециалиста, но и наполняет процесс учения личностным смыслом.Помимо аудиторных форм обучения, включение студентов вквазипрофессиональную и профессиональную деятельность происходит во времяпрактик. В этой связи особое внимание в отечественных моделях педагогическихсистем уделяется практической подготовке будущих специалистов социальнойработы.Однако несмотря на то, что практическая подготовка обращает студентов креальным ситуациям, деятельность по их разрешению, мы вслед за А.А. Вербицким,относим к «квазипрофессиональной». В ней, по нашему мнению, отсутствуетнесколько весьма важных аспектов, среди которых назовем только три:- включение в целостную деятельность (от выявления проблемной ситуации доее полного разрешения) с принятием ответственности за выбранное решение;- создание и актуализация социальных сетей;- деятельность в рамках организационного менеджмента.В ходе всех форм практики, из-за ее временной ограниченности,происходит «дробление», которое позволяет освоить отдельные действия иоперации, но не всю деятельность в целом, которая в социальной работе всегданосит коллективный характер. Следовательно, в ходе вузовской подготовкибудущих социальных работников должны создаваться условия,обеспечивающие формирование обобщенных способов действий.Одна из проблем вузовской подготовки будущего специалистасоциальной работы состоит в формировании умений обобщенного плана(например, социального менеджмента), поскольку это требует включениястудентов в реальную деятельность по решению не учебных, апрофессиональных задач. Однако в настоящее время в вузовском образовании202

возможности целостной профессиональной деятельности для студентовдостаточно ограничены. Тогда как для обеспечения целенаправленногоформирования и развития всего спектра профессиональных умений в единствевсех составляющих необходима специально организованная система учебныхмероприятий, включающая в себя практические формы и активные методыобучения. Таким образом, возникает необходимость разработки моделиучебного процесса, направленного на формирование вышеобозначенныхумений.Из диссертационных исследований Л.К. Ивановой и А.А. Сафиной следует,что участие в волонтерской практике, а не только выполнение разнообразныхпрактических заданий в период учебной практики, способствует формированиюпрофессионально важных качеств, практических умений и навыков.Будущему специалисту для успешной деятельности необходимо хорошоориентироваться в социальной среде, как на формальном, официальном уровне,так и на неформальном, психологическом. Поэтому волонтерскую деятельностькак форму активного отношения к действительности, направленного на достижениесознательно поставленных целей, мы связываем не только с реализациейобщественно значимых ценностей, но и с освоением студентами социальногоопыта как будущего менеджера.Для того чтобы показать, что качества и умения, необходимыеменеджеру, также могут быть сформированы в волонтерской деятельности,сформулируем требования, которым, на наш взгляд, должен отвечать будущийспециалист социальной работы, координирующий, в частности, работудобровольцев в социальном агентстве:- специализированная профессиональная осведомленность – онавключает знания о: законодательно-нормативных основах волонтерскойдеятельности; об имеющемся опыте организации добровольческойдеятельности за рубежом, на общероссийском и региональном уровнях; осодержании деятельности волонтеров в организациях различного типа; пути испособы вовлечения в волонтерскую деятельность молодежи и других группнаселения; проблемах и особенностях работы при организации трудадобровольцев, системе управления волонтерской деятельностью;- владение определенными умениями и навыками – поиска, привлечения,организации, обучения и управления волонтерской деятельностью; устанавливатьконтакты с организациями и учреждениями социальной сферы, а также с людьми,нуждающимися в добровольческой поддержке; уметь прогнозировать имоделировать волонтерскую деятельность в социальных агентствах; разрабатывать иреализовывать реалистичные проекты добровольческих акций, кампаний.203

В этой связи особо выделим значимость в плане формированияготовности к профессиональной деятельности опыта, приобретаемого темистудентами, которые являются членами общественных организаций социальнойнаправленности. Входя в актив общественной организации, они выполняютзначительную долю функций, с которыми сталкивается социальный менеджер –от поиска добровольцев, до оценки эффективности их деятельность иопределения форм поощрения. Работа с добровольцами, в свою очередь,помогает ему понять значение таких качеств, как искренность и честноежелание помочь людям, умение быть сдержанным и терпеливым снуждающимися, верить в свои возможности разрешить ситуацию, бытьспособным выйти достойным образом из конфликта. При этом он ведетактивный образ жизни, становится достаточно коммуникабельным, учитсяубеждать и агитировать.Из сказанного выше для нас важно, что в ходе деятельности студентволонтер,целенаправленно включаясь в волонтерскую деятельность, черезвыбор форм, методов, способов ее реализации выражает, таким образом, своиценностные ориентации и удовлетворяет социальные потребности, неразрывносвязанные и производные от обычаев, традиций и норм бескорыстной помощи,характерных для национальной культуры, которую он впитывает в процессесоциализации и профессионализации в образовательном процессе вуза.С педагогической точки зрения, развитие социальной активностиличности посредством включения студентов в волонтерскую деятельность мырассматриваем как способ:- социальной адаптации к условиям будущей профессиональнойдеятельности, предполагающей самостоятельное принятие ответственныхрешений, мобильность, динамизм, конструктивность, развитое чувствоответственности;- педагогического сопровождения социального самоопределениястудентов, предполагающего, среди прочего, выбор и реализацию средствформирования самостоятельности и автономности.Все это в целом свидетельствует о значительном педагогическомпотенциале волонтерской деятельности.204

205Брянцева М.В.ФСРПиЮ РГСУ, г. МоскваПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОЛОДЕЖИВ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИАннотация: Один из ключевых вызовов для нашей страны это усиление вглобальном масштабе конкурентной борьбы за факторы, определяющиеконкурентоспособность инновационных систем, в первую очередь, завысококвалифицированную рабочую силу и инвестиции, привлекающие впроекты новые знания, технологии, компетенции, резкое повышениемобильности этих факторов. В условиях низкой эффективности национальнойинновационной системы в России это означает ускоренное «вымывание» изстраны сохраняющегося конкурентоспособного потенциала – кадров,технологий, идей, капитала.Ключевые слова: инновационная стратегия государства, социальнаяработа в России, федеральные государственные образовательные стандартынового поколения, социальная работа, бакалавриат, магистратураВ современной России всё более растущие риски глобального,национального и регионального развития, усложняющийся современныйчеловек и общество, новая научно-техническая революция, смена типацивилизационного развития и доминирующей научной картины мира со всейопределенностью в инновационном развитии вообще и в модернизациивысшего образования – в особенности – выдвигают на передний планприоритеты социального образования молодёжи, социальные ориентирыобразовательных практик и их методологических основ в современныхуниверситетах [3, с. 234].Определение основной миссии ФГБОУ «Российский государственныйсоциальный университет» как базового вуза страны по образованию в областисоциальной работы сегодня отражает социальное служение человеку иобществу, социальному государству, развитие социальной культуры,обеспечение социальной и экономической эффективности, безопасности иформирование общественного, а также личностного и корпоративногоинновационного развития.Такое развитие событий, конечно, требует уточнения, совершенствованияформ и методов деятельности РГСУ как инновационно ориентированногоуниверситета современной России.Принципиально значимый, характерный признак развития современноговысшего образования – динамика изменения государственных образовательных

стандартов, новые правила их применения для управления качествомподготовки кадров в высшей школе. В мировом образовательном пространствев этой связи наиболее характерный, показательный пример – модернизацияевропейского высшего образования в рамках Болонского процесса, где базовымкритерием оценки качества образования провозглашен компетентностныйподход, студентоцентричность приоритетов организации обучения ивоспитания в вузах.Россия ставит перед образованием амбициозные, но достижимые целидолгосрочного развития – обеспечение высокого уровня и качественногообновления образования, которое будет способствовать благосостояниюнаселения, закреплению геополитической роли страны как одного изглобальных лидеров, определяющих мировую политическую повестку дня.Единственным возможным способом достижения этих целей является переходобразования на инновационную социально-ориентированную модель развития.В России динамика высшего образования последних 15-20 летинтенсифицируется либерально-рыночными реформами. Не случайно впоследние годы частота обновления ГОС ВПО российского высшегообразования оказалась одной из самых высоких в мире. В РоссийскойФедерации после 1991 года утверждается уже третий Госстандарт высшегопрофессионального образования. При этом он радикально отличается от того,что имело место в двух предыдущих, где инерционно доминировалквалифицированный подход и централизм контроля качества образования,обучение и воспитание по советской модели, несмотря на провозглашенныелиберально-рыночные и демократические ценности, ориентиры и стратегииобразовательной деятельности.Один из ключевых вызовов для нашей страны это усиление в глобальноммасштабе конкурентной борьбы за факторы, определяющиеконкурентоспособность инновационных систем, в первую очередь, завысококвалифицированную рабочую силу и инвестиции, привлекающие впроекты новые знания, технологии, компетенции, резкое повышениемобильности этих факторов. В условиях низкой эффективности национальнойинновационной системы в России это означает ускоренное «вымывание» изстраны сохраняющегося конкурентоспособного потенциала – кадров,технологий, идей, капитала.Вызовы, с которыми сталкивается не только наша страна, но ичеловечество в целом – изменение климата, старение населения и вызовыздравоохранения, продовольственная безопасность в глобальном масштабе [1].Эти вызовы диктуют необходимость опережающего развития отдельныхнаправлений научных исследований и технологических разработок. Для того,206

чтобы ответить на эти вызовы, России необходимо радикально более глубокоинтегрироваться в мировую инновационную систему, преодолетьсохраняющуюся изоляцию [4, с. 14].Неспособность России ответить на данные вызовы означает сужение«окна возможностей» для перехода к инновационному развитию, утратусохраняющегося научного потенциала, ослабление геополитических позиций,переход России в категорию стран с инновационной системой имитационноготипа, не способных к производству нового знания и достижению глобальноголидерства по ключевым технологическим направлениям развития. Это означаетневозможность достижения целей и задач долгосрочного развития.Мировой экономический кризис 2008-2009 годов серьезно усложнил дляРоссии выход на траекторию инновационного развития. Ухудшилосьфинансовое состояние предприятий, что препятствует наращиванию долинегосударственного финансирования сектора исследований и разработок. Вусловиях сокращения доходов бюджета более жесткой стала бюджетнаяполитика, что ограничивает возможности использования государствомфинансовых стимулов для наращивания инновационной активности.Необходимость поддержания достигнутого уровня социальной защитынаселения, пенсионного обеспечения в условиях снизившихся доходовбюджета, негативных демографических трендов, связанных со значительнымсокращением численности экономически активного населения.Одно из важнейших сохраняющихся у России конкурентныхпреимуществ России с точки зрения инновационного развития – человеческийкапитал [6, с. 16]. Охват всего населения базовым образованием, одно изпервых мест в мире по доле населения с высшим образованием (23,4% отчисленности занятых в экономике, что соответствует уровню ряда ведущихзарубежных стран, таких как Великобритания, Швеция, Япония, и опережаетуровень таких стран, как Германия, Италия, Франция).Во-первых, продолжает снижаться качество образования на всех уровнях– от базового, начального и среднего профессионального образования довузовского и поствузовского.На этом фоне важным исключением является резкий рывок в качествечтения и понимания текста в начальной школе – по результатам PIRLS-2006(Progress in International Reading Literacy Study) Россия заняла первое место(вместе с Сингапуром и Гонконгом) поднявшись по сравнению с 2001 годомсразу на 13 мест, при этом российские четвероклассники демонстрируютпрактически одинаково высокий уровень чтения и понимания каклитературного, так и научно-популярного текста. Базовое образованиеследующих уровней эти преимущества фактически нивелирует. Так,207

российские школьники более старших классов уступают своим зарубежнымсверстникам из развитых стран по большинству показателей уровня знаний –математике (34-е место из 57 стран), тем же навыкам работы с текстом (39 из56), знаниям в области точных наук (35 из 57) [5].В отличие от ряда развитых стран (США), где недостатки базовогообразования в определенной части «выправляются» в системе высшегообразования, в России и в вузовском образовании до последнего временинаблюдались тенденции деградации. Согласно международным рейтингам(Times Higher Education, Shanghai Jiao Tong ARWU, рейтинг результативностинаучных работ вузов HEEACT), российские вузы не попадают в первые двесотни.Российские учреждения образовании и, в частности, вузы в целом пока нестали для учащихся «школой инноваций». Целенаправленная работа поразвитию компетенций в сфере исследований и разработок, мотиваций кинновациям в вузах начата только в последние годы.Эти негативные названные тенденции вызваны, в том числе, ихроническим недофинансированием сферы образования в 90-е годы и начале2000-х. Сейчас ситуация улучшилась, но по относительным показателямгосударственного финансирования этой сферы Россия по-прежнемузначительно уступает странам-лидерам и даже значительному числу«догоняющих» стран. (В 2007 году, например, Россия расходовала наобразование 4,0% ВВП, тогда как Финляндия – 5.9%, США – 5,3%, Франция –5,6%, Бразилия – 5,2%, Южная Корея – 4,2% [7]). Недостаток финансированиясущественно усугубляется структурными проблемами, включая устаревшиемодели управления учебным процессом, нехватку в системе образованиясовременных кадров, в том числе, управленческих. В целом, системаобразования недостаточно ориентирована на удовлетворение потребностейинновационного развития и экономики в целом. При этом оценка качестваобразования, которую дают российские работодатели, в целом невысокая.(Russian Innovation Survey 2009-2010, «Бауман Инновейшн», ОПОРА России).Во-вторых, кроме качества образования значительную роль для будущегоинновационного развития играют и формируемые у человека жизненныеустановки, модели поведения, которые либо способствуют распространениюинноваций в экономике и общественной жизни, либо препятствуют ему.Ключевые для инновационного развития личностные качества –мобильность, желание обучаться в течение всей жизни, склонность кпредпринимательству и принятию риска также не являются пока характернымиособенностями хотя бы значимой части населения страны. В России, поданным Росстата, участие населения (в возрастной группе 25-64 лет) в208

непрерывном образовании в 2008 г. составило 24,8%. При этом, в странах свысокой инновационной активностью этот показатель намного выше:Великобритания - 37,6%, Германия – 41,9%, Финляндия – 77,3%.Основы профессиональной подготовленности социальных работниковдвух уровней (бакалавриат, магистратура) позволяют им реализоватьвозможности успешной социально полезной, востребованной обществомдеятельности на должностях, требующих высшего образования, которыепредусматривают осуществление экспериментальной, исследовательской иуправленческой функций на уровне необходимой и целесообразнойответственности и самостоятельности, осознанного отношения и/или соучастияв выполнении миссии социальной работы.В качестве относительно самостоятельного вида деятельности выделенаисследовательская работа, подготовка и защита соответствующих курсовых ивыпускных квалификационных работ и др.Существенное значение имеет формирование общекультурныхкомпетенций, культуроцентричности социального образования, на которуюориентирует новый ФГОС ВПО нового поколения по социальной работе.Предложенная система общекультурных компетенций, их взаимосвязанность собщественными и профессиональными компетенциями соответствуетсовременным требованиям развития общества, государства и человека,оптимизации роли социальной работы во всех сферах жизнедеятельности, вгосударственном управлении и гражданском обществе, в бизнесе и егосоциальном партнерстве, в современной социальной политике управленческихструктур означенных сфер жизнедеятельности в контексте инновационногоразвития современного российского общества.Компетентностные модели подготовки по направлению «социальнаяработа» разработаны на основе Закона «Об образовании» (ст.2), в основекомпетентностной модели лежат принципы государственной политики вобласти образования: гуманистический характер образования, приоритетобщечеловеческих ценностей, жизни и здоровья человека, свободного развитияличности; воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам исвободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье; единствофедерального культурного и образовательного пространства национальныхкультур, региональных культурных традиций и особенностей в условияхмногонационального государства; общедоступность образования, адаптивностьсистемы образования к уровням и особенностям развития и подготовкиобучающихся, воспитанников; светский характер образования вгосударственных и муниципальных образовательных учреждениях; свобода иплюрализм в образовании; демократический, государственно-общественный209

характер управления образованием; автономность образовательныхучреждений [5, c. 855].В этой связи важной особенностью утверждённых ФГОС ВПО являетсято, что в общекультурных и профессиональных компетенциях органичносочетаются задачи обучения и воспитания, их ориентированность насоциальную эффективность профессиональной деятельности социальныхработников в конкретной социально-исторической, национальногосударственнойситуации, социокультурной среде, пространстве жизни людей.Эта взаимозависимость определяется содержанием общекультурных ипрофессиональных компетенций, а также характером примерных учебныхпланов как бакалавров, так и магистров социальной работы. Так, следуетобратить внимание на достижение эффективности подготовки социальныхработников и структуру профессиональных компетенций и бакалавров, имагистров.Федеральные государственные образовательные стандарты подготовкибакалавров и магистров по направлению подготовки 040400 - «социальнаяработа» направлены на обеспечение качества высшего и послевузовскогопрофессионального образования; единство образовательного пространстваРоссийской Федерации; основы для объективной оценки деятельностиобразовательных учреждений, реализующих образовательные программывысшего и послевузовского профессионального образования; признания иустановления эквивалентности документов иностранных государств о высшеми послевузовском профессиональном образовании.Библиографический список1. Брянцева М.В. Социальная политика России. Несовершеннолетниеи молодёжь: историко-социальный аспект (монография). LAP LAMBERTAcademic Publishing GmbH& Co. Saarbrücken Germany, - 2012. – 420 с.(проектный номер (42394); номер ISBN (978-3-8465-8274-9) – 26,25 п.л.2. Жуков В.И. На рубеже тысячелетий: социология отечественныхпреобразований (1995-2005 годы) – М.: Изд-во РГСУ, 2008. – 940 с.3. Жуков В.И. Россия в глобальном мире: философия и социологияпреобразований. Изд. 2-е, перераб. И доп. В 3 т. Т.1. Россия на рубежетысячелетий: социология экономики и политики (1985-2005). – М.: Изд-воРГСУ, 2007. – 536 с.4. Концепция Федеральной целевой программы на 2011-2015 гг.,утверждённая распоряжением Правительства РФ от 7 февраля 2011 №163-р.5. По данным PISA – программа международных оценок уровнязнаний учащихся- 2011 год.6. Проект «Инновационная Россия -2020» (Стратегия инновационного210

развития РФ на период до 2020 г.).7. Федеральное Казначейство, ОЭСР.Веричева О.Н.КГУ имени Н.А. Некрасова, г. КостромаВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ КАКОДНО ИЗ УСЛОВИЙ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМАБАКАЛАВРАРеализация будущим бакалавром компетенций, приобретенных во времяобучения в ВУЗе, может происходить во время выполнения выпускнойквалификационной работы. Компетенции бакалавра, определяются согласноФедеральному государственному образовательному стандарту высшегопрофессионального образования по направлению подготовки «Социальнаяработа», как способность применять знания, умения и личностные качества дляуспешной деятельности в определенной области. «Выпускник по направлениюподготовки «социальная работа» с квалификацией (степенью) «бакалавр»должен обладать следующими компетенциями: общекультурными ипрофессиональными (социально-технологическими, исследовательскими,организационно-управленческими, социально-проектными)» [3].Следовательно, можно предположить, что студент в процессе подготовкивыпускной квалификационной работы использует свои личностные качества,общекультурные и профессиональные знания и умения.Будущий бакалавр по направлению подготовки «Социальная работа»реализуя свои познавательные потребности во время научно-практическойдеятельности, осваивает и закрепляет новые для себя профессиональные ролиисследователя, социального технолога и проектировщика, а также различныедругие.Данный аспект позволяет говорить о готовности выпускникаиспользовать свой многоролевой потенциал в социальной работе с различнымиобъектами профессиональной деятельности (отдельными лицами, семьями,группами населения и общностями, нуждающимися в социальной поддержке,помощи, защите и социальном обслуживании; коллективами учрежденийсоциальной сферы). Он может реализоваться как профессионал вовзаимодействии с общественными организациями, к ним относятся: фонды,ассоциации, объединения; специалистами и подразделениями учреждений,организаций, органов управления социальной защиты населения, социальногообслуживания, социального страхования, пенсионного обеспечения,здравоохранения, образования, культуры; социально-ориентированного211

бизнеса. Выше перечисленные объекты профессиональной деятельностимогут быть выбраны студентом для исследования в процессе выполнения имвыпускной квалификационной работы, что повышает возможность еготрудоустройства или включения в кадровый резерв данного учреждения илиорганизации.В соответствии с Положением о выпускной квалификационной работебакалавра Костромского государственного университета имени Н.А.Некрасова, утвержденного на заседании ученого совета КГУ имени Н.А.Некрасова №6 от 18 июня 2009 года, выпускную квалификационную работубакалавра по направлению подготовки «Социальная работа» можноопределить как самостоятельное научно - практическое исследование, котороепозволяет установить квалификационный уровень знаний выпускника и умениеиспользовать эти знания для выполнения профессиональных задач.Целью бакалаврской работы является систематизация, закрепление,расширение и углубление теоретических знаний и практических уменийсамостоятельного анализа и обобщения накопленных навыков по профильнымдисциплинам, которые изучались в процессе освоения основнойобразовательной программы при обучении в вузе, а также для примененияполученных знаний, умений и навыков в выполнении профессиональных задачсоответствующих федеральному государственному образовательномустандарту высшего профессионального образования по направлениюподготовки «Социальная работа».В Положении о выпускной квалификационной работе бакалавраКостромского государственного университета имени Н.А. Некрасоваопределены показатели качества и требования, предъявляемые кбакалаврской работе. «Показателем оценки качества ВКР, а, следовательно, иоценки профессионализма бакалавра является исследование, котороеориентировано на практическое применение, а выводы и рекомендации,предлагаемые в ВКР, полностью или частично могут быть внедрены в практикудля ее совершенствования» [2]. Выпускная квалификационная работабакалавра по направлению подготовки «Социальная работа» должна отвечатьследующим основным требованиям:• отражать новизну и актуальность рассматриваемой проблемы, еетеоретических и практических аспектов;• содержать теоретический анализ новых или недостаточно изученныхвопросов; проверку и уточнение научно принятых положений; проект решенияконкретной практической проблемы;212

• содержать научный аппарат исследования (определение его предмета иобъекта, формулировку цели, задач и гипотезы), теоретической и практическойзначимости работы;• отвечать требованиям к организации и проведению теоретической иэмпирической части исследования, обработке и интерпретации данных, атакже к оформлению работы.Руководство выпускной квалификационной работой бакалавра понаправлению подготовки «Социальная работа» осуществляет научныйруководитель. Научный руководитель курирует деятельность студента: содействуя уяснению цели и задач исследования; корректируя формулировки основных положений и плана работы; рекомендуя необходимую литературу, справочные материалы и другиеисточники по научной проблеме; оказывая помощь в организации и проведении теоретического иэмпирического исследования; осуществляя контроль над выполнением студентом установленногографика и оформлением работы; проводит квалифицированные консультации по содержанию работ; дает оценку качества выполнения выпускной квалификационнойработы в отзыве научного руководителя; проводит предзащиту выпускной квалификационной работы с цельювыявления готовности студента к защите.Уже имеющийся опыт взаимодействия научных руководителей истудентов специальности «Социальная работа» показывает, что опытноэкспериментальнымибазами исследования выпускных квалификационныхработ становятся Департамент социальной защиты населения опеки ипопечительства Костромской области; Департамент труда и занятостинаселения Костромской области; Управление Федеральной миграционнойслужбы по Костромской области; Департамент внешнеэкономических связей,спорта, туризма и молодежной политики Костромской области; ГОУ«Ченцовский детский дом»; ГУ «Заволжский дом-интернат для гражданпожилого возраста и инвалидов»; ГУ «Костромской центр социальногообслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»; комплексные центрысоциального обслуживания населения Костромской области; ГУ «Костромскойобластной центр социальной помощи семье и детям»; ГУ «Костромскойсоциально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»; ГУ «Центрсодействия занятости населения г. Костромы»; ГУ Реабилитационный центрспортивно-оздоровительный клуб инвалидов «Надежда» и другие социальныеучреждения Костромской области.213

На базе вышеперечисленных социальных служб и учрежденийсоциальной защиты и социального обслуживания населения студентами, былиразработаны и апробированы интересные, творческие программы социальнойподдержки, реабилитации граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию,проведены анкетные исследования, представлены методические рекомендацииспециалистам, работающим с социально незащищенным населением г.Костромы и Костромской области.Результаты исследований ряда студентов специальности «Социальнаяработа» получают общественное признание, а именно Исследование«Формирование имиджа учреждений системы социальной защиты населения»,автор Т.О. Тадевосян отмечено грантом в конкурсе студенческих грантов КГУимени Н.А. Некрасова, а также дипломом II степени в Конкурсе научноисследовательскихработ студентов КГУ имени Н.А. Некрасова; исследование«Социальная реклама как средство профилактики пьянства среди подростков»,автор О.Н. Коротаева отмечено дипломом II степени в Конкурсе научноисследовательскихработ студентов КГУ имени Н.А. Некрасова. Исследование«Арт - технологии как средство развития межкультурной толерантности вмолодежной среде», автор А.А. Смирнов, было отмечено дипломоммеждународного конкурса студенческих работ «Толерантность», который былорганизован в 2010 году УФМС России по Костромской области иМеждународной научно-исследовательской лабораторией межкультурныхисследований КГУ имени Н.А. Некрасова. Исследование «Методы и формысоциальной поддержки граждан, взявших на воспитание детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, автор Д.А. Захарова, отмечено дипломомI степени студенческой научно-практической конференции КГУ имени Н.А.Некрасова «Ступени роста-2010». За социальный проект «Технологиисоциальной реабилитации молодых инвалидов», представленный в конкурсе«Ярмарка социальных проектов» во II туре Всероссийской студенческойолимпиады по социальной работе (2010 г.) в Белгородском государственномуниверситете, авторы К.А. Шаблова, Д.С. Трофимова, Д.О. Малов награжденыпочетной грамотой в номинации «За творчество и художественный вкус».Докладу по результатам выполнения выпускной квалификационной работы«Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями в системесоциального обслуживания населения» А.М. Даниловой присвоен статуслучшего на секции «Психолого-педагогические науки» межрегиональнойстуденческой научно-практической конференции «Ступени роста-2012» КГУимени Н.А. Некрасова.В перспективе будет способствовать качеству выполнения выпускнойквалификационной работы бакалавра по направлению подготовки «Социальная214

работа» утверждение тем бакалаврских работ с учетом предложений органовисполнительной власти (Департамента социальной защиты населения, опеки ипопечительства Костромской области). Результатом взаимодействияпреподавателей кафедры социальной работы, студентов и специалистовучреждений социального обслуживания выражается в реализации новыхсоциальных проектов и инновационных технологий социальной работы. Вчастности, администрация Романовского реабилитационного центра инвалидовКостромской области, выразила благодарность кафедре социальной работыКГУ имени Н.А. Некрасова за реализацию новых форм социальной работыстудентами 5 курса Александрой Даниловой, Анастасией Комориной иАнастасией Румянцевой. Студентки выполняли свои выпускныеквалификационные работы и проходили преддипломную практику на базеОГКУ Романовского реабилитационного центра инвалидов Костромскойобласти. Выше перечисленные условия благоприятно повлияли на ихпрофессиональное становление в качестве будущих специалистов посоциальной работе. Данное сотрудничество вуза, кафедры социальной работыс Департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительстваКостромской области позволяет обеспечить прохождение студентами учебнойи производственной практик, выполнение выпускной квалификационнойработы на базе учреждений социальной защиты населения г. Костромы иКостромской области.Библиографический список1. Положение о выпускной квалификационной работе бакалавраКостромского государственного университета имени Н.А. Некрасова.Утверждено на заседании ученого совета КГУ имени Н.А. Некрасова №6 от18 июня 2009 года.2. Постановление администрации Костромской области «О порядкеподготовки предложений по темам дипломных работ студентовобразовательных учреждений высшего профессионального образования и орезультатах внедрения дипломных работ по предложенным темам» от 17 марта2008 г. №65-а3. Федеральный государственный образовательный стандарт высшегопрофессионального образования по направлению подготовки «Социальнаяработа» по направлению подготовки «Социальная работа», квалификация(степень), бакалавр (2011).215

216Гревцова Е.В.ТГПУ им. Л.Н.Толтого, г. ТулаИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ ВУЗА ВФОРМИРОВАНИИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА БУДУЩИХСОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВВысшее образование XXI века ориентировано на формирование личностис высоким профессиональным потенциалом, способную быстро и грамотнореагировать на постоянно изменяющиеся требования времени, выдерживатьдостаточную конкуренцию на рынке труда, готовую осуществлять процесссамосовершенствования и саморазвития.Высшее учебное заведение становится именно тем центром, котороеготовит профессионалов высокого уровня, и представляет собой культурно –образовательное и культурно- нравственное пространство, формирующееопределенную образовательную среду.При анализе системы «человек-среда» положение человека приняторассматривать как центральное. Среда человека охватывает комплексприродных и социальных факторов, которые могут влиять прямо или косвенно,мгновенно или долговременно на жизнь и деятельность людей. Чем больше иполнее личность использует возможности среды, тем более успешнопроисходит ее свободное и активное саморазвитие. Человек являетсяодновременно и продуктом, и творцом своей среды, которая дает емуфизическую основу для жизни и делает возможным интеллектуальное,моральное, общественное и духовное развитие.По мнению С.В Яйлаханова, среда включает в себя совокупностьусловий, обеспечивающих развитие, социализацию и воспитание человека.Среда – это множество природных и социальных факторов (элементов),которые могут прямо или косвенно, мгновенно или долговременно влиять нажизнь и деятельность людей, или при сложении своих отношенийсоставляющих пространство и условия жизни человека [4, с.10].Под образовательной средой вуза В. А. Ясвин понимает «системувлияний и условий формирования личности по заданному образцу, а такжевозможностей для ее собственного развития, содержащихся в социальном ипространственно-предметном окружении» [5, с.25].Бородкина Т.А., описывая специфику образовательной средысовременного вуза, указывает следующие ее особенности: профессиональнуюэтику, сопутствующую на всех этапах процессу обучения и вырабатывающейотношение к любому человеку как к личности; учебная деятельность протекает

как в учебных корпусах, так и на местах проведения практик, что позволяетпрофессиональной среде имманентно проникать в среду вуза; научносоциально-педагогическиешколы придают смысложизненные ориентациистудентам и создают активный, творческий вектор среды вуза как факторсамореализации их в профессионально- личностном развитии; гуманизациюобщества и приоритет гуманитарного образования; личное развитиеспециалистов; в особом языке, понятийно-терминологическом аппаратепрофессионального общения [1, с.42].В условиях действующих государственных образовательных стандартови перехода на новые Федеральные государственные образовательныестандарты высшего профессионального образования выпускник высшегопрофессионального заведения, будущий социальный работник долженобладать определенным уровнем профессиональной компетентности ипрофессионализма, владеть необходимыми для профессии личностными ипрофессиональными качествами.Профессионализм деятельности, по Н.В. Кузьминой, - это качественнаяхарактеристика субъекта деятельности, представителя данной профессии,которая определяется мерой владения им современным содержанием исовременными средствами решения профессиональных задач, продуктивнымиспособами ее осуществления [2, с.212].Категория профессионализма должна рассматриваться в диалектическомединстве проявлений личностного и профессионального, а именно какпрофессионализм личности и профессионализм деятельности.Профессионализм деятельности включает в себя высокуюпрофессиональную квалификацию и компетентность, разнообразиепрофессиональных умений и навыков, владение современными алгоритмами испособами решения профессиональных задач, что позволяет осуществлятьдеятельность с высокой продуктивностью. Профессионализм личностипредполагает высокий уровень развития профессионально важных качеств,личностно деловых качеств, адекватный уровень притязаний, мотивационнуюсферу и ценностные ориентации, направленные на прогрессивное развитиеспециалиста.В этой связи мы предполагаем, что потенциал образовательной средывуза представляет собой совокупность ресурсов, способствующихобеспечению процесса становления профессионализма студентов, а именно:формированию личностных и профессиональных качеств, свойств,характеристик будущего социального работника в соответствии стребованиями общества и государства; формированию высокойпродуктивности труда, высокого уровня профессиональной компетентности,217

оптимальной интенсивности, надежности, организованности, низкойопосредованности; владению современным содержанием и современнымисредствами решения профессиональных задач, стабильности высокихпоказателей качества, направленности на достижение положительныхсоциально – значимых целей.Как справедливо указывает Н.Б. Шмелева, «… чтобы личность сталаподлинным субъектом образовательного процесса, необходимо ее постоянноеобогащение опытом индивидуально- личностного творчества, формированиемеханизма самоорганизации, самореализации, самоуправления обучающегося.В этом случае образовательная среда становится развивающей, она создаетэталоны профессионального поведения и деятельности» [3, с.92].Учитывая мнение Бородкиной Т.А. и других исследователей, к основнымресурсам образовательной среды вуза, обеспечивающим становлениепрофессионализма будущих социальных работников, мы относимследующие:- педагогический потенциал профессорско – преподавательского состававуза, в частности, института кураторов академических групп;- активная деятельность в органах студенческого самоуправления(студенческий совет университета, студенческий совет факультета,студенческое профбюро, студенческое научное общество, различныетворческие коллективы, волонтерские отряды);- использование инновационных форм и методов в учебно –воспитательном процессе вуза;- реализация современных технологий самообразования исамовоспитания в рамках организации самостоятельной работы студентов;- продуктивное взаимодействие с социальными партнерами г. Тулы иобласти (общественные организации, учреждения социальной направленности,образовательные учреждения, органы власти и т.д.)- соответствующее материально – техническое обеспечение учебно –воспитательного процесса в вузе (наличие читальных залов, библиотек свыходом в сеть Интернет, компьютерные классы и т.д.)Среди прочих, особенными, на наш взгляд, возможностями обладаеттакой ресурс образовательной среды, как технологии самообразования исамовоспитания будущих социальных работников.При этом реализация технологий самообразования и самовоспитаниястудентов организуется в процессе их самостоятельной работы.Реализуя технологии самообразования и самовоспитания всамостоятельной работе студентов, мы учитывали, что данная деятельностьосуществляется на трех уровнях:218

1. Репродуктивный (тренировочный) уровень (тип). Данный уровеньхарактеризуется тем, что те или иные задания для самостоятельной работывыполняются по образцу: решение задач, заполнение таблиц, схем. При этомпознавательная деятельность студента проявляется в узнавании, осмыслении,запоминании. Цель такого рода работ – закрепление знаний, формированиеумений и навыков. Деятельность по самообразованию и самовоспитаниювключает самостоятельный поиск образцов для решения профессиональныхзадач.2. Реконструктивные самостоятельные работы, в ходе которыхпроисходит перестройка решений, предполагают выполнение следующегоряда заданий: составление плана, тезисов, аннотирование, написание докладови рефератов. Самообразование и самовоспитание предполагаетсамостоятельную деятельность по достижению задач данного уровня.3. Творческий уровень (тип) требует анализа проблемной ситуации,получения новой информации. Студент должен самостоятельно произвестивыбор средств и методов решения. К заданиям, применяемым на данномуроне, относят: учебно- исследовательские задания, проектные задания,моделирование ситуаций, выполнение мини- исследований, курсовых идипломных проектов.В этой связи, разрабатывая специализированное содержаниесамостоятельной работы по различным дисциплинам, различным видампрактик, курсовым и дипломным проектам, научно – исследовательскойдеятельности, определяющим процесс профессиональной подготовки будущихсоциальных работников, мы использовали систему заданий, построеннуюсогласно трем типам (уровням). В итоге у студента формируетсяиндивидуальный стиль профессиональной деятельности, определенныйуровень профессионализма. Использование системы, содержащей различныетипы заданий, позволяет контролировать и корректировать процессстановления профессионализма в деятельности будущего социальногоработника.Библиографический список1. Бородкина Т.А. Педагогические условия личностно-профессиональногостановления специалистов социальной сферы в образовательной средесовременного вуза: Дисс. …канд. пед. наук.- Тамбов, 2009.- 176 с.2. Козлов, А.А. Социальная работа. Введение в профессиональнуюдеятельность / А.А. Козлов.- М.: Логос, 2004. – 368 с.3. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социальногоработника как профессионала / Н.Б.Шмелева. – М.: Дашков и К, 2005. –196 с.219

4. Яйлаханов С. В. Организация учебной деятельности студентов(курсантов) в информационной образовательной среде: автореф. дисс. ... канд.пед наук: 13.00.08. - Ставрополь, 2006. -25 с.5. Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования кпроектированию / В.А. Ясвин - ЦКФЛ РАО, 1997. - 248 с.220Гусарова М.Е.МИ ВлГУ, МуромРОЛЬ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ В ПОДГОТОВКЕСОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВСоциальное проектирование как форма организации социальной работы,подготовки будущих профессионалов и способ решения широкого кругапроблем в этой сфере деятельности позволяет реализовать инновационные идеис широким применением выработанных в мировой практике методов сниженияи упреждения рисков, оценки вероятных последствий, оптимизацииуправленческих структур и т.д.Анализ литературы по социальному проектированию показал, что внашей стране утвердилось три подхода к социальному проектированию: 1)Объективно-ориентированный подход (Г.А. Антонюк, Н.А. Аитов, Н.И. Лапин,Ж.Т. Тощенко). С позиций этого подхода социальный проект имеет цельюсоздание нового или реконструкцию имеющегося объекта, выполняющеговажную социокультурную функцию (школа, больница, спортивный комплекс ит.п.). Проектирование требует знания законов общественного развития и недолжно ориентироваться на субъективные факторы; 2) Проблемноориентированныйподход (Т.М. Дридзе, Э.А. Орлова, О.Е. Трущенко, О.Н.Яницкий). Данный подход объективные и субъективные факторы социальнойдействительности рассматривает как равноправные. Концепция имеет ярковыраженную эколого-гуманитарную направленность; 3) Субъектноориентированный(тезаурусный) подход (В.А. Луков). Данный подходпозволяет теоретически обобщить многообразный опыт социальногопроектирования на уровне разработки и осуществления как макро, так имикропроектов. Данный подход базируется на признании тезауруса создателяпроекта основным источником проектной идеи, позволяет обосноватьмногообразие и многоуровневость социально-проектной деятельности и понятьпричины несовпадения замысла и исполнения, провала сильных и успехаслабых проектов.С нашей точки зрения наиболее приемлемым для подготовки социальныхработников можно считать субъектно-ориентированный или тезаурусный

подход, позволяющий привлекать к социально-проектной деятельности всехстудентов, не ограничивая их профессиональными достаточно сложнымиисследованиями, как это предлагается в рамках проблемно-ориентированногоподхода. В основе обозначенного подхода лежит тезаурологическая концепциясоциологии, в которой особое значение придается ценностно-нормативнойструктуре субъекта социальной деятельности. В контексте задач социальнойработы это означает, что в проектировании особое место уделяетсяцелеполаганию, мотивации инициаторов проекта, их готовности к конкретнымдействиям по реализации проекта. В данном случае этот подход позволяетопереться на те возможности, которые имеются у студентов, и придатьпроцессу освоения теории и технологии социального проектирования ярковыраженный ценностный подход. Этим усиливается мотивация к достижениюреального успеха в итоге изучения курса. В данном контексте это означаетсоздание собственного проекта.Учет первых организационно-методических ошибок и недостатковпоказал, что, проектные задания целесообразно давать парам студентов, чтоимеет ряд преимуществ. Как правило, они разбивались по парам в соответствиис их симпатиями и общими интересами и тезаурусами. Следовательно, тема,цель и идейное содержание проекта находились в одном русле. Работа в паре, содной стороны, демонстрировала кумулятивный эффект, с другой – облегчаладеятельность в условиях разделения труда. Также студентам было предложеноразрабатывать такие проекты, которые могли бы быть осуществлены при ихучастии, в частности, в институте. Чтобы процесс и результат проектированиястал еще более эффективным, защита проектов становилась публичной, накоторую приглашались другие преподаватели, представители руководствакафедры и факультета и которые выступали в роли экспертов. Для оценкипроектов были модернизированы рекомендуемые критерии, разработанные вИнституте «Открытое общество», и используемые при оценке заявок на гранты.Таким образом, защита становилась для студентов значимым событием.Итоговая оценка проекта значительно повышалась, если он уже был реализованили предполагалась его реализация в ближайшее время, о чем уже естьдоговоренность с организацией, на базе которой предполагалось реализовыватьпроект.Смена мотивации и соревновательные механизмы придалипрактическому проектированию те черты, которые вывели обычную работу запределы учебных задач. Это дает возможность студентам собиратьинформацию для своих проектов в реальных обстоятельствах, делать реальныерасчеты затрат и выгод, добиваться встречи с руководителями хозяйственных ифинансовых служб организаций для прояснения ситуации. Такая постановка221

проблемы дает возможность утверждать, что выполненный студентами в концекурса реальный проект, в качестве результата лучше, чем формально усвоенныеправила социального прогнозирования и моделирования, которые невозможноприменять на практике на местном уровне и в ограниченных временныхпределах проектной деятельности.Методический опыт организации работы по социальномупроектированию подобным образом позволил добиться следующихрезультатов. На сегодняшний момент практически все проекты реальны дляисполнения и уже не представляют собой кампеляцию приведенных влитературе практических примеров. Сфера применения проектовсориентирована на местные социальные, образовательные, воспитательныеучреждения и организации, в том числе и вуз, в котором обучаются студенты.Год от года растет количество либо готовых к реализации, либо ужереализованных проектов. Остановимся на некоторых из них. СтуденткамиПотаповой Д. и Рябининой С. на базе МОУ «Центр развития ребенка – детскийсад № 1 с осуществлением физического и психического развития коррекции иоздоровления всех воспитанников» был реализован социальный проект«Теремок». В рамках проекта студентами была осуществлена постановкасказки «Теремок» с воспитанниками детского сада с последующим ееобсуждением. Подобных мероприятий в данном учреждении не проводилось.Таким образом, реализация проекта оказалась полезной и для детей, и дляорганизации, и для самих студентов, которые приобрели практический опытработы с детьми дошкольного возраста.Обратимся к другому проекту. Его авторы – Иванцова О. и Павлова М. –предложили создать детскую площадку в селе, где они проживают. Студентыне только решили организационный вопрос о месте расположения будущейплощадки с местной администрацией, разработали совместно спрофессионалами макеты сооружений с учетом технических, физиологических,психологических норм, но и нашли финансовую поддержку не только уместной администрации, но и других хозяйствующих субъектов. На моментзащиты проекта он еще не был реализован, но осуществляласьподготовительная работа. Впоследствии было выяснено, что в летний период,данный проект был реализован в рамках социальной программы,осуществляемой в Нижегородской области.Хочется отметить и проект Евсеевой Л. И Голева А., которые в рамкахнедели борьбы с наркотиками в сельской школе осуществили проект попрофилактике наркомании среди подростков. Авторы и исполнители проектабыли отмечены благодарственным письмом администрации школы.222

Достаточно удачным, на наш взгляд, стал проект «Подари жизнь – подарисчастье», направленный на пропаганду сдачи крови. В ходе реализации проектапроводилась не только просветительская работа о пользе сдачи крови, но и врезультате агитационной работы была осуществлена сдача крови группойстудентов в количестве 25 человек. В течение года мероприятие проводилосьдва раза. Пользу извлекли не только студенты, но и станция переливания крови,поскольку банк крови значительно увеличился.Целью еще одного реализованного проекта (авторы – Гусарва А.,Полякова О., Ударьян И.) было предупреждение аварийных ситуаций напроезжей части. Территорией реализации проекта стал нерегулируемыйпереход по ул. Ленина в центре города. Многие пешеходы, чтобы сократитьдорогу и время, переходили проезжую часть в неположенном месте, чтосоздавало аварийные ситуации. Студентами была организована оперативнопрофилактическаяоперация «Пешеход», направленная на предотвращение ипрофилактику дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов. Врамках реализации проекта решались задачи повышения правовой грамотностипешеходов, выявления причин нарушения пешеходами правил дорожногодвижения, развития у студентов организационных, творческих, коммуникативныхспособностей. В результате реализации проекта был осуществлен сбор данных спомощью анкетного опроса о причинах нарушений правил дорожногодвижения, проведены профилактические беседы с пешеходами, привлеченовнимание общественности (пешеходов и водителей), администрации города,ГИБДД к существующей проблеме, снизилось количество нарушенийпешеходами правил дорожного движения. Спустя полгода после реализациипроекта переход стал регулируемым, там был установлен светофор. Это, в союочередь, способствовало повышению безопасности проезжей части дляпешеходов, которые значительно реже стали перебегать дорогу внеположенном месте.Таким образом, студенты получают достаточный опыт не тольконаписания, но и реализации социальных проектов, что позволяет впоследствиивыпускникам выполнять дипломные работы в форме социального проекта.Итак, в итоге изучения курса студенты - будущие специалисты посоциальной работе приобретают основные знания и совокупностьтехнологических приемов для ведения социальной работы в формахсоциального проекта. Курс призван убедить студентов в том, что созданиесоциального проекта по силам любому, кто имеет к этому волю и некоторуюподготовку. Это - важная педагогическая задача данной учебной дисциплины.223

Дахина Е.Р.ОГУ ДПО «Центр профессионального образования», г. АстраханьСОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТРУДОУСТРОЙСТВАВЫПУСКНИКОВ ВУЗОВ ПО ПОЛУЧАЕМОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИВ условиях социально-экономических трансформаций современногороссийского общества выпускники высших учебных заведений зачастуюоказываются невостребованными на рынке труда. Либерализация системыпрофессионального образования и трудовых отношений, кризиспромышленного производства и рост сервисного сектора привели к ситуации,когда на рынке труда появляется большое количество молодых специалистов,имеющих профессиональное образование, но не способных адаптироваться кнуждам рынка труда. Была разрушена административно-командная система, врамках которой ранее формировались показатели набора в ВУЗы, предприятияпланировали свой кадровый состав с учетом обновления корпуса специалистов,а молодые специалисты, хотя и получали гарантии трудоустройства, былиограничены в выборе места работы. В наши дни выбор места учебы уже неопределяет жестко и однозначно дальнейшую перспективу профессиональнойкарьеры. В результате многократно увеличилось число лиц, которые,отучившись за счет бюджетного финансирования, после окончания учреждениявысшего или среднего профессионального образования работают не поспециальности. Другие выпускники не могут себе найти работу вообще. Неменее тревожной тенденцией является повышение доли таких выпускников,которые после получения профессионального образования поступают на учет вслужбу занятости. Таким образом, встает вопрос об эффективностирасходования бюджетных средств, направленных на регулирование рынка,подготовку и переподготовку специалистов.Рынок труда представляет собой систему, в которой взаимодействуютсубъекты собственности на факторы производства - на средства труда ирабочую силу, - происходит стоимостная оценка разнокачественной рабочейсилы, формируются объем и структура спроса на рабочую силу и еепредложения. Условиями рынка труда являются существование товарногорынка и денег, а также наличие свободного наемного рабочего - продавца икапиталиста-покупателя (Хайман Д. Н. Современная микроэкономика анализ иприменение. М., 1992. Т. 2. Гл. 14). Представляется актуальным концентрацияусилий государства в направлении повышения координации различныхагентов, вовлеченных в подготовку и трудоустройство молодых специалистов.Сделать это можно только при помощи демократических институтов,224

руководствующихся логикой экономического развития и социальнойсправедливостью, учитывающих интересы ключевых субъектов этого процесса— учебных заведений, работодателей и самих работников. В условиях, когдаизменяются схемы привычного вхождения молодых людей в фазу трудовойдеятельности, качественным образом трансформируется мотивация, связанная свыбором профессии и профессионального образования, идет перестройка всейсистемы ценностных предпочтений и жизненных ориентации личности.Привычные, устоявшиеся взгляды, стереотипы не способны ни объяснитьпроисходящее, ни сориентировать на адекватное поведение. Возникающиеновые структуры, нешаблонные идеи и действия захватывают молодоепоколение. В связи с этим изменяются цели и установки молодежи, ориентирыв устремлениях, корректируются социальные идеалы и ожидания. В силу этогоактуализируется роль социологических исследований, которые даютобъективную информацию о состоянии проблем трудоустройства выпускниковучреждений профессионального образования в условиях современнойроссийского рынка труда в целом и в условиях конкретного региона испособствуют выявлению приоритетов социальной политики и управленияпрофессиональным образованием.Степень разработанности проблемы трудоустройства студентов вузовопределяется состоянием мировых и отечественных исследований в областиобразования, рынка труда, трансформации институтов в условиях перехода крынку. Большое значение имеют работы отечественных и зарубежных ученых,посвященные анализу проблем молодежи в сфере трудовой деятельности,довольно многочисленны. Научные поиски в области социологии труда изанятости, социологии образования, социологии молодежи, научныепубликации по проблемам безработицы, социальной и профессиональноймобильности трудовых ресурсов фокусируются на вопросах социализации ипрофессиональной адаптации, выбора жизненного и профессионального пути,образа и стиля жизни (Е.А. Климов «Психология профессионала» Москва-Воронеж 1996).Подводя итог, необходимо сказать о существовании серьезныхпротиворечий на рынке труда студентов вузов. Это противоречия междусоциальными, профессиональными ориентациями вузовской молодежи иреальными потребностями предприятий, организаций и фирм в рабочей силе,между существующей системой вузовской подготовки и реальнымсодержанием будущей профессиональной деятельности и ожиданиямиработодателей, между теоретической подготовкой выпускников и слабымипрактическими навыками и умениями использования знаний.225

Система высшего образования в целом еще далека от того, чтобыпредлагать квалифицированных специалистов в соответствии со спросом наних. В равной мере требует совершенствования сложившаяся формаиспользования трудовых ресурсов. Падение престижа интеллектуального,высококвалифицированного труда накладывает отпечаток на общую ситуациюзанятости студентов вузов.Библиографический список1. Климов Е.А. «Психология профессионала» Москва-Воронеж 1996.2. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика анализ и применение. М.,1992. Т. 2. Гл. 14.Дворникова Е.В., Соловьева Н.А., Седунова Е.В.ЯрГУ им. П.Г. Демидова, г. ЯрославльОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАЛЬНО-РЕЙТИНГОВОЙ СИСТЕМЫОЦЕНКИ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ – БУДУЩИХ СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВВ связи с необходимостью перехода российской высшей школы надвухуровневую систему обучения студентов в соответствии с требованияминовых ФГОС, стало необходимым активное внедрение бально-рейтинговойсистемы оценки знаний студентов. В этой связи опыт, накопленныйпреподавателями кафедры социальных технологий факультета социальнополитическихнаук ЯрГУ им.П.Г.Демидова по разработке, апробации ивнедрению рейтинговой системы в процессе обучения специальностисоциальная работа, является актуальным и востребованным. Данный вид учетазнаний и достижений студентов в процессе изучения различных дисциплиниспользуется на кафедре социальных технологий уже более 10 лет.Разработанная авторами система была апробирована на различныхдисциплинах, таких как: «Теория социальной работы», «Специальные разделыпсихологии», «Конфликтология в социальной работе», «Семьеведение»,«Гендерология и феминология», «Социальная экология» и другие.Реализуемая бально-рейтинговая система оценки знаний студентовпозволяет наиболее полно и детально учитывать все виды учебной нагрузки,предусмотренные РУП. Так, были выделены определенные виды деятельностиобучающихся, каждому из которых присваивалось определенное количествобаллов или так называемых зачетных или кредитных единиц. Количествоприсваиваемых за каждый вид деятельности единиц объективно отражает, сточки зрения авторов, временные затраты, трудоемкость, креативность, степеньактивности, самостоятельности и т.д..226

Предусмотрены следующие формы работы студентов, каждая из которыхоценивается определенным количеством баллов: лекции, научные доклады,семинары, коллоквиумы, письменные контрольные работы, тестовые задания,написание эссе, устные опросы, «круглые столы», научные статьи и участие вконференциях.Лекционное занятие, как дидактический элемент данного курса,предполагает со стороны студента регулярное присутствие, внимание,аккуратность, организованность и дисциплинированность, а принеобходимости – активное участие в обсуждении, предлагаемомпреподавателем.Научный доклад предполагает сообщение на научную тему с подбором ианализом материала по конкретной проблеме, предложенной преподавателем.Подбор материала основывается на изучении имеющейся в доступелитературы, ее обработке, систематизации, консультации с преподавателем.Данный вид учебной деятельности подразумевает большие временные затратыстудента (посещение библиотеки, работа в Интернет, использование научныхтрудов, имеющихся на кафедре и т.д.), организованность, инициативность,самодисциплину.Семинары по разработанной автором методике проходят с учетов всехвозможных видов учебной деятельности студентов. На каждое семинарскоезанятие преподаватель заранее предлагает для подготовки три вопроса.Поэтому при проведении семинара студенческая группа разбивается на трикоманды. Каждая команда получает специальный учетный лист, где отмечаетсяприсутствие на семинаре, номер вопроса, выбранной для ответа командой,участие в обсуждении ответов других команд (здесь в качестве оцениваемыхдействий выбраны дополнения и вопросы), а так же сводный столбец дляподведения общих итоговых баллов.Предлагаемая технология предполагает совмещение коллективной ииндивидуальной работы студентов в рамках одного семинарского занятия поспециально разработанной методике, которая состоит из трех частей:подготовка ответа на вопрос (коллективная работа) – подразумевает подготовкуответа на предложенный вопрос, дополнения к основному ответу или участие вдискуссии по изучаемому вопросу (индивидуальная работа) предполагаетвыступления студентов из оппонирующих команд; третья часть занятияпредполагает ответы команды, представляющей данный вопрос на вопросызаданные учащимися из оппонирующих команд (индивидуальная работа).Представители оппонирующих команд имеют право задать только по двавопроса. Так, количество заданных вопросов составляет четыре. Данное227

ограничение введено ввиду лимита времени, предоставляемого на односеминарское занятие.Коллоквиум, как контрольное мероприятие, имеет своей цельювыявление познаний учащегося в рамках изученных тем и проводится в формеиндивидуальной беседы с каждым студентом. Вопросы на коллоквиум заранеевыдаются учащимся. Контрольные работы в письменной форме, какконтрольное мероприятие, - промежуточный метод проверки знаний,ограниченный временными рамками. В ходе контрольной работы студентыобычно не имеют права пользоваться учебниками, конспектами, текстамилекций и т.п. Устный опрос, как контрольное мероприятие, – это диалогпреподавателя со студентами, предполагает ответы с места. Проводится восновном на всех этапах обучения, когда требуются систематизация иуточнение знаний обучающихся, проверка того, что усвоено на этом этапеобучения.Тестовые задания – это совокупность стандартизированных заданий,результат выполнения которых позволяет измерить знания, навыки и уменияиспытуемого. Тестовые задания позволяют получить ответ от испытуемого, наоснове которого может быть сделан вывод о его знаниях, интеллектуальныхумениях, способностях, представлениях, навыках на определенной областисодержания. Проводимые нами тесты отвечают следующим требованиям. Онинаправлены на проверку значимых элементов содержания, а не тех, которыепроще формулируются или просты в обработке. Текст задания долженисключает двусмысленность и неясность формулировок. Текст заданияформулируется предельно кратко, т.е. освобождается от всякого постороннегодля данной проблемы материала. Текст задания имеет предельно простуюсинтаксическую конструкцию. В задании не используются слова,вызывающие различное понимание у обучающихся, а также слова, являющиесяподсказкой, например, «иногда», «часто», «всегда», «все», «никогда». Взаданиях, носящих составной характер, необходимо обеспечить такуюпоследовательность, чтобы правильность выполнения одного задания независела от правильности выполнения другого задания данной группы. Втексте задания исключается двойное отрицание. Используемая в тестовыхзаданиях терминология не выходит за рамки учебной литературы.При этом особенно оцениваются тестовые задания, направленные навыявление способности создавать собственный продукт (высказывание, текст,способ действия) на основе общих приемов его построения. При проверкезаданий, предлагаемым студентам в свободной форме, важным является нетолько ответ к заданию, но и сам ход решения.228

Эссе студента - это самостоятельная письменная работа на тему,предложенную преподавателем (тема может быть предложена и студентом, нообязательно должна быть согласована с преподавателем). Цель эссе состоит вразвитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменногоизложения собственных мыслей. Эссе должно содержать: четкое изложениесути поставленной проблемы, включать самостоятельно проведенный анализэтой проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария,рассматриваемого в рамках дисциплины, выводы, обобщающие авторскуюпозицию по поставленной проблеме. В зависимости от специфики дисциплиныформы эссе могут значительно дифференцироваться. В некоторых случаях этоможет быть анализ имеющихся статистических данных по изучаемой проблеме,анализ материалов из средств массовой информации и использованиемизучаемых моделей, подробный разбор предложенной задачи с развернутымимнениями, подбор и детальный анализ примеров, иллюстрирующих проблему ит.д.«Круглый стол» как вид практической учебной деятельности студентов,предполагает такой способ взаимодействия участников, при которомсопоставляются противоположные позиции по обозначенной ранеепреподавателем проблеме. Он позволяет увидеть проблему с разных сторон,уточнить взаимные позиции, что уменьшает сопротивление восприятию новойинформации, устраняет эмоциональную предвзятость. Данный метод позволяетобучать участников группы анализу реальных ситуаций, прививает умениеслушать и взаимодействовать, показывает поливариантность решениябольшинства социальных проблем.Творческая работа – социальный проект «Особенности социальнойадаптации военнослужащих» предполагает наличие просторной аудитории,листов ватмана, цветных фломастеров и скотча. Социальный проектпроводится по следующей методике: в начале занятия студенты разбиваются натри группы. Выбирается группа экспертов из четверых человек. В течение 20минут студенты разрабатывают план мероприятий по разрешению проблемы,который оформляют в виде плаката при помощи фломастеров и ватмана.Участники не ограничены в своих идеях, они могут предлагать самыенеординарные способы решения проблемы. Выбранный группой студентзащищает свой проект в течение 10 минут, студенты остальных групп могутзадавать ему вопросы. Группа экспертов оценивает проекты, при этомоценивается не только содержание проекта (инновационность его идей,общественная значимость, нетрадиционные подходы), но и работа группы входе подготовки проекта, например, насколько слаженно работали студенты,все ли они одинаково участвовали в принятии решений. Далее студентам,229

занявшим первое место, предлагается реализовать свой проект, используястуденческую аудиторию. Преподаватель выступает в качестве ведущего ирассказывает студентам условия и требования, следит, чтобы группы былиразбиты поровну. Преподаватель может помочь студентам в качествеконсультанта, следит за регламентом, удерживая студентов от критики, а так жеподводит итоги.Реферативная работа способствует углублению знаний и развитие устудентов познавательной активности, формированию творческого подхода крешению задач. Реферативная работа должна соответствовать необходимомутеоретическому уровню и оформлению в соответствии с требованиями ГОСТ иЕСКД. Написание реферата предполагает ведение поиска необходимойинформации, ее анализа и классификации, должна содержать анализиспользованных научных источников по теме, отражать современное состояниеи перспективы развития изучаемого вопроса, содержать рекомендации поприменению на практике итогов и выводов, полученных в результате работы,соответствовать должному теоретическому уровню. Выполнение данного видаработ способствует приобретению навыков оформления собранных материалови основных результатов своей работы в доступном и аргументированномизложении.Устные опросы позволяют оценить преподавателю результативностьпознавательной деятельности студентов, т.е. степень и качество достижениякаждым студентом целей обучения.Так же студенты специальности социальная работа подготавливаютнаучные доклады для выступления на студенческих конференциях,проводимых в ЯрГУ им.П.Г.Демидова и участвуют в межвузовских научнопрактическихсеминарах.Предусмотренные мероприятия, с точки зрения авторов, позволяютрегулярно и полно не только контролировать знания, умения и навыкистудентов в течение всего периода изучения дисциплины, но и объективнооценить их работу в конце курса.Опыт использования рейтинговой системы оценки знаний студентов накафедре социальных технологий факультета социально-политических наукЯрГУ им.П.ГДемидова показал, что ее применение достаточно удобно иэффективно как для преподавателей, так и для студентов, посколькуспособствует правильному и рациональному распределению рабочего временикак преподавателя, так и студента, развитию мотивации к выполнению всехвидов учебной деятельности учащимися, повышению интереса к изучаемомупредмету, эффективному закреплению знаний, умений и навыков, а так жеразвитию творческих способностей. Немаловажным компонентом данной230

системы является воспитание в процессе обучения профессионально значимыхличностных качеств будущих специалистов по социальной работе. Кроме этого,применяемая автором технология повышает мотивацию студентов к обучению,стимулирует активность, пробуждает интерес к изучаемой дисциплине.Зимина Е.В.БГУЭП, г. ИркутскНАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОАННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССАСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫКомпетентностный подход лежит сегодня в основе признаниямеждународных образовательных программ и федеральных государственныхобразовательных стандартов нового поколения. В первоначальной идее этобыло намерение перейти от квалификационных, узкотехнических требований кболее широкому контексту, включающему личностные характеристики(качества) субъекта профессиональной деятельности. Компетентностноориентированноепрофессиональное образование — не дань моде придумыватьновые слова и понятия, а объективное явление в образовании, вызванное кжизни социально-экономическими, политико-образовательными ипедагогическими предпосылками. Прежде всего, это реакцияпрофессионального образования на изменившиеся социально-экономическиеусловия, на процессы, появившиеся вместе с рыночной экономикой. В Россиидо настоящего времени не сформировалось достаточно четких подходов креформированию сложившейся системы социальной защиты, в которойосновным субъектом выступают профессиональные социальные работники.Пока им чрезвычайно трудно выполнять свое предназначение, используя своипрофессиональные навыки и умения, реализовать истинные цели социальнойработы: помочь человеку в трудной жизненной ситуации стать социальносамодостаточным, социально развитым и социально активным членомобщества, способствующим устойчивому социальному развитию человеческогосообщества. Особенно тяжело приходится молодому специалисту —«вчерашнему» выпускнику ВУЗа. У большинства из них нет практическихнавыков работы, а, как известно, теоретические знания не всегда соответствуюттому, что на самом деле необходимо на практике. Все чаще работодателямнужна не квалификация, которая слишком часто ассоциируется с умениемосуществлять те или иные операции, а компетентность, в которой сочетаютсяквалификация в строгом смысле этого слова.231

На основе теоретического анализа и результатов исследования ключевыхкомпетенций возможно разработать рекомендации по совершенствованиюобразовательного процесса специалистов социальной работы.1. Практика супервизорства.Действенный отпечаток на процесс «развития» молодого специалистанакладывает не только его собственный практический опыт работы с клиентом,но особенно знания и умения, приобретенные им в результате сотрудничества сболее опытным, квалифицированным профессионалом, способным помочьразобраться в затруднительной ситуации, научить использовать новыеэффективные методы и технологии работы. Такого рода процесс «научения» вотечественной литературе традиционно называется наставничеством. На Западеже подобное явление именуется супервизорством. Оно включает в себя рядважных аспектов и проявлений и рассматривается как особо важная системаформирования профессионально грамотного специалиста. Супервизорство —новое для России направление работы с профессионалом, целью которогоявляется увеличение целенаправленности профессиональных действий,повышение квалификации и повышение степени удовлетворенностисобственной работой. Предметом супервизии выступает анализ осознаваемых инеосознаваемых потенциальных возможностей специалиста. Следует отметить,что супервизор объединяет в себе три основные роли: помощника(консультанта), оказывающего поддержку; учителя, помогающего своемуподопечному учиться и развиваться; менеджера, несущего ответственность зато, что делает супервизируемый для клиента. Благодаря супервизорствусоциальный работник продолжает обучаться и развиваться, более эффективноиспользовать собственные ресурсы, управлять своей работой и менятьнесоответствующие ее формы. Однако нельзя не обратить внимания назначение такой формы супервизорской поддержки как самосупервизии, котораяуместна всегда, даже тогда, когда социальный работник и так получаетхорошую супервизию. Практикующему специалисту крайне важно развить всебе внутреннего супервизора, с которым можно консультироваться прямо вовремя работы. Важным аспектом самосупервизии является способностьанализировать свою работу, прежде всего, через самонаблюдение и самооценкусвоей деятельности. Подобную практику можно осуществить следующимобразом.а) Использование супервизорства во время прохождения студентамиучебных практик, а именно наблюдать за действиями специалиста, учитьсяпрактическим навыкам, использовать возможность самому консультироватьклиента под руководством руководителя.232

б) Во время учебы в ВУЗе начинать заниматься практическойдеятельностью. Для начала это можно осуществлять на добровольных началахв учреждениях социальной работы по несколько часов в неделю и за своюпомощь иметь возможность приобретения практического опыта и«наставничества».2. Введение практикумов как формы занятий.Введение практикумов, поддерживающих целый ряд учебных дисциплинв блоке общей профессиональной и специальной подготовки. Общий замыселэтого вида подготовки видится в практическом овладении предметнойсоставляющей профессиональной деятельности будущего специалиста, ввозможности знакомства студентов с региональным опытом организации тойили иной социальной поддержки населения в условиях посещения профильныхучреждений. Тематические встречи с реальными представителями будущейпрофессии обогащают конкретным содержанием теоретический уровень знанийстудентов, помогают им уточнить предмет своей будущей деятельности,усиливают их профессионально-позиционные установки.3. Внедрение в учебный процесс коллективных форм учебнойдеятельности.Предметом теории и практики социальной работы в самом широкомсмысле выступает взаимодействие социума и конкретного человека. Именносоциальные отношения человека в пространстве политической, экономической,демографической и психологической реальности представляютпрофессиональный фокус деятельности социального работника, решениекоторым различных профессиональных задач всегда связано с мобилизацией иусилением социального потенциала личности клиента (выражается впроявлении социального интереса, в социально ориентированном поведении идр.). В западном опыте подготовки специалистов преобладающее число занятийстроится в рамках специально организованной групповой работы. Именно вгрупповом взаимодействии студенты имеют возможность проявлять иобсуждать социально-личностные чувства, видеть и изучать феноменыгрупповой динамики. Группа выступает, с одной стороны, условиемпостроения предмета учебной деятельности, социального по своей специфике, сдругой — средством формирования профессионально значимых (социальных)качеств личности. Широкое распространение в подготовке специалистовпомогающих профессий имеют тренинговые формы обучения, позволяющиеиспользовать непосредственную и опосредованную (например, видеотехникой)обратную связь. Особую роль в групповом взаимодействии необходимо отвестипреподавателю. Студенты в присутствии преподавателя и при его минимальнойдозированной поддержке сами организуют и регулируют учебный процесс,233

поочередно осваивая роли ведущего, секретаря, рядового участника учебнойдискуссии в ходе обучения, основанного на анализе проблемы.Широкое внедрение коллективных форм учебной деятельности приведетк росту социальной активности студентов, ответственной позиции в обучении,позволит добиться высокого уровня присвоения профессионального знания изначительно расширить репертуар коммуникативных умений.4. Построение ориентировочно-целевого блока деятельности студентов.Знакомство с учебными планами и организацией подготовкиспециалистов за рубежом позволяет увидеть альтернативные подходы ксозданию учебного плана, основанные на процессах либо обучения, либоучения. В первом случае центром обсуждения и планирования выступаютдействия преподавателя, во втором — студента. Теперь необходимосформулировать требования к построению целей освоения каждой учебнойдисциплины с позиций растущей профессиональной компетентности студента.Помимо традиционных учебных целей, связанных с освоением предметного иоперационально-технического содержания дисциплины, нужносформулировать цели, определяющие субъектную составляющую обучения, вчастности его ценностно-смысловое содержание. Таким образом, каждаяучебная дисциплина должна быть представлена студенту с четырех целевыхпозиций освоения:–ценностно-смысловой (мотивационно-ориентировочный компонент);– предметно-содержательной компетентности;– предметно-операциональной компетентности;– профессионально-личностного роста.Необходимо подготовить материалы, в частности «Информационныйпакет» для студентов каждого курса, ориентирующие в учебном плане, а такжепомогающие представить логику освоения учебных дисциплин данного годаобучения. Такая информация позволит студентам реально планироватьсамостоятельную работу, видеть перспективы своего продвижения впредметной области, рационально использовать аудиторное и внеаудиторноеучебное время. Данное направление работы за счет создания «прозрачности»учебных планов реально поспособствует повышению роли самого студента встановлении его как профессионала.5. Мониторинг качества образовательного процесса в профессиональнойподготовке специалиста социальной работы.Для решения проблемы конкурентоспособности на рынке труданеобходимо создать систему постоянного мониторинга текущих иперспективных потребностей рынка труда.234

С помощью интеграции зарубежного опыта и основных тенденцийразвития высшего образования в России необходимо определить основныеконституирующие положения. Прежде всего, при определении качестваподготовки нужно рассматривать позиции всех заинтересованных сторон, дляэкспертизы различных аспектов образовательного процесса должныпривлекаться студенты, преподаватели, администрация вуза, учебновспомогательныйперсонал, работодатели и работающие специалисты и т. д.Процесс реализации системы обеспечения качества будет носитьсистематичный и цикличный характер, включать этапы целеполагания,собственно оценивания, анализа и обсуждения результатов оценивания,принятие решения и их реализации, постановки задач нового цикла работы.6. Социальное партнерство в сфере практической подготовкиспециалистов по социальной работе.Трудно осуществлять действительно практико-ориентированноеобучение социальных работников без участия в этом процессе и активнойподдержки государства, социальных служб – будущих работодателей длябудущих специалистов по социальной работе и профессионального сообществаспециалистов-практиков.Для отечественной системы профессиональной подготовки социальныхработников особый интерес представляет зарубежный опыт социальногопартнерства в сфере практической подготовки специалистов. Существуют триосновные модели, которые отличаются друг от друга степеньюгосударственного участия в системе профессионального образования иобучения, и потребностями социальных партнеров в объединении усилий.Первая модель, в которой государство не играет никакой роли, или его рольнезначительна (Великобритания). Во второй модели социального партнерства всфере образования государство планирует и осуществляет профессиональноеобразование и обучение и управляет им, как это происходит практически вовсех странах Западной Европы. В третьей модели социального партнерствагосударство определяет общие рамки деятельности частных компаний иорганизаций по осуществлению профессионального образования и обучения:Германия (дуальная система), Нидерланды, Дания.Российский опыт практической профессиональной подготовкиспециалистов по социальной работы может быть описан как вторая извышеописанных моделей социального партнерства в сфере образования, когдагосударства планирует и осуществляет профессиональное обучение, однакороль других агентов социального партнерства крайне не велика. В связи страдиционной большой степенью вмешательства государства в сферуобразования, для российского государства целесообразно развивать и поощрять235

активность других социальных партнеров — как образовательных учреждений,так и социальных служб — работодателей для социальных работников. Однимиз механизмов социального партнерства университетов, государства исоциальных служб в целях повышения качества подготовки специалистов посоциальной работе может стать практика разработки студентами социальныхпрограмм и проектов по заказу государственных или общественныхорганизаций социальной сферы. Таким образом, в условиях модернизациисферы образования социальное партнерство может стать средством обновлениякачества образования социальных работников, повышения его социальной иэкономической эффективности, способствовать формированию оптимальнойкадровой политики в сфере образования, а также разрешению иурегулированию социально-трудовых споров, предупреждению ростасоциальной напряженности в отрасли. Обучение будущих специалистов посоциальной работе должно реализовываться в единстве практической итеоретической подготовки, которое достигается через механизм социальногопартнерства образовательных учреждений, органов государственной властивсех уровней и представителями социальных служб.7. Организация «Социальной» клиники.Одним из наиболее ярких показателей качества работы любогофакультета выступает процент трудоустройства его выпускников. Какизвестно, работодатели охотно принимают на работу молодых специалистов,уже имеющих опыт практической деятельности. Однако далеко не всемстудентам удается совмещать обучение и работу без ущерба для того илидругого. Поэтому представляются крайне необходимыми введение новыхтехнологий и разработка новых методик преподавания с уклоном напрактическую деятельность. Таковой может стать социальная клиника.Подобная деятельность влечет за собой множество возможностей. Это:1. Обучение студентов. Является обязательным компонентом, т. к. толькопри наличии обучающего фактора возможно более эффективное формированиементалитета будущих специалистов социальной работы.2. Оказание студентами под руководством опытных наставников помощисоциально незащищенным группам населения. В этом случае как раз естьвозможность практики супервизорства.3. Обеспечение информированности граждан об имеющихся у них правахи средствах их защиты.Практическая реализация данных положений позволит изменитьсистему подготовки специалистов социальной работы в лучшую сторону. У нихпоявится возможность без отрыва от учебы заниматься практическойдеятельностью в «стенах» университета. Выпускник, который имеет навыки236

практической работы, будет чувствовать себя намного увереннее послеокончания вуза. К тому же во время практики «социальной» клиники студентымогут зарекомендовать себя с наилучшей стороны, показать, на что ониспособны потенциальным работодателям.237Зубова Р.И.СыктГУ,г. СыктывкарСОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ КАК ИННОВАЦИОННАЯФОРМА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕСоциальная работа заинтересована в изучении социальных проблемразличных категорий населения, нуждающихся в социальной поддержке. Неменее важно знать и особенности мотиваций поведения человека какпредставителя определенной социальной группы, например, половозрастной,профессиональной, социально-территориальной, имущественной и др. Приэтом мы должны опираться не на обыденные, а научные знания.Наряду с теоретическим социологическим знанием источникомдостоверных сведений об особенностях различных социальных групп иобществе в целом выступают прикладные исследования. Прикладныесоциологические исследования выступают в качестве органического элементаструктуры средств сбора и переработки информации об объектахцеленаправленного корректирующего воздействия, факторах, способствующихи препятствующих появлению и развитию социальных противоречий, служатсредством выработки рекомендаций, направленных на решение социальныхпроблем. В связи с этим особое значение приобретает подготовка специалистовпо социальной работе, способных с научных позиций изучать социальныепроблемы.В подготовке специалистов по социальной работе социология занимаетодно из ведущих мест. Она изучает общество под таким углом зрения, которыйимеет принципиальное значение именно для социальной работы. Изучаяобщество в целом, все виды общественных отношений, социология призванаисследовать, прежде всего, социальные аспекты общественных процессов,социальные явления, социальные отношения как отношения по поводужизнедеятельности, образа жизни, социального положения человека, групп,слоев и классов в обществе.Социология призвана также помочь ориентироваться социальнымработникам в том, в какой социальной среде ведется социальная деятельность,что собой представляют те группы и слои, которые считаются социально слабозащищенными. Говоря о ведущей роли социологии как методологии

социальной работы, следует также учитывать немалое влияние знанийфункционирования социальной работы на социологию. Они помогаютконкретизировать содержание понятийного аппарата, углубляя трактовкусоциальных институтов, социальных явлений и процессов. Знания всоциальной работе как науке обогащают также понимание социальныхзакономерностей, исследуемых социологами, помогают выявить новые, ещенераскрытые.Информация в социальной работе может быть использована для прямогоили косвенного воздействия на социальную сферу, изменения в целомсоциального пространства человека в благоприятном для него направлении,того пространства, которое является объектом преимущественно социологии,особенно ее высшего, теоретико-методологического, философско-социальногоуровня. Общая социологическая теория, отраслевые теории и специальные(частные) социологические теории выступают в целом фундаментом, основойсоциальной работы как науки и учебной дисциплины.Особую роль для социальной практики играют эмпирический уровеньсоциологического знания, эмпирические исследования (разработка программыисследования, его организация, методы и техника сбора и обработки и анализаполученной информации). При этом эмпирический уровень социальногознания выступает как бы связующим звеном, с одной стороны, междутеоретической социологией и социальной работой как наукой и специфическимвидом деятельности - с другой. П.Д. Павленок, подчеркивая связь социальнойработы и эмпирических исследований, пишет, что «социологические методы итехника изучения проблем социальной работы выполняют двоякую функцию.Во-первых, по расширению и углублению социального образования в целом,во- вторых, по получению важной первичной социальной информации, без чегоневозможен анализ практической социальной работы, невозможно накоплениеи обобщение опыта, и повышение ее эффективности и как специфическоговида, и как науки, и как учебного процесса» [1]. Автор рассматриваетсоциологию как источник становления социальной работы.В числе профессиональных компетенций социального работника особовыделяется исследовательская компетенция. Вузовское образование даетвозможность усвоить общенаучные и специальные методы изучения, овладетьметодикой и техникой эмпирических исследований, готовит быть способнымопределять научную и практическую ценность решаемых исследовательскихзадач в процессе профессиональной деятельности. Социологическоесопровождение образовательного процесса в Сыктывкарском государственномуниверситете является одной из важных задач студенческой научноисследовательскойлаборатории «Социс», которая возникла как потребность238

организации научно-исследовательской, учебной и учебно-методическойработы.[2] Она создана как кафедральное подразделение и работает в тесномконтакте с кафедрой социальной работы Института социальных технологийСыктГУ. Главная цель СНИЛ «Социс» - проведение научных исследований длязакрепления на практике теоретических знаний, выявление и развитиеинтеллектуального, профессионального, исследовательского потенциаластудентов.Одно из направлений деятельности социологической лаборатории –системное мониторинговое сопровождение научно-исследовательскихпроектов. Коллективное проведение эмпирического исследования позволяетзакрепить теоретические знания по планированию, организации конкретногосоциологического исследования; аргументировать выбор методовисследования; овладеть техникой конструирования методическогоинструментария, способами обработки полученных данных; описания ивнедрения в практику результатов исследования. В числе таких исследований -мониторинг «Адаптация первокурсников к студенческой жизни», которыйпроводится с 2003 года. В рамках исследования изучаются: мотивы выбораспециальности и поступления в университет профессиональные иобразовательные ориентации первокурсников, проблемы социальнопсихологическойадаптации и адаптации к учебному процессу, проблемы,возникающие у студентов, проживающих в общежитии и др.Разделившись по группам, студенты готовят методическийинструментарий (программу, анкету, вопросники для интервью, бланки дляпроведения контент-анализа), анкетируют первокурсников, интервьюируютпреподавателей, кураторов, комендантов общежитий, активы групп.Полученные данные студенты обрабатывают, оформляют таблицысопряженности, анализируют. В итоге результаты исследования внедряются впрактику работы кураторов, используются на родительских собранияхпервокурсников, докладываются в выступлениях на Международнойстуденческой научно-практической конференции «Социальные проблемыглазами молодых», ежегодно проводимой в университете.Стало мониторингом также исследование «Востребованность научной иучебно-методической литературы студентами специальности «социальнаяработа», которое является кафедральным заказом и поэтому результаты еготакже находят практическое применение: обсуждаются на заседании кафедрысоциальной работы. В соответствии с планом работы «Социотехнопарка»Сыктывкарского государственного университета студентами былоорганизовано пилотажное социологическое исследование «Актуальность ивостребованность социальных и гуманитарных услуг на современном рынке239

труда», анализ результатов которого был передан заказчику и впоследствиииспользован в практике социальной работы. Контент-анализ результатовголосования посетителей выставки-презентации социальных проектов,подготовленных студентами в рамках «Фестиваля науки», также был проведенстудентами-членами студенческой научно-исследовательской лаборатории«Социс». Студентами третьего курса было организовано социологическоеисследование «Трудоустройство и карьера выпускников специальностисоциальная работа». Следовательно, освоена принципиально новая учебноорганизационнаяформа, призванная формировать исследовательские навыки иумения студентов, их познавательный интерес в целом – так называемыйбольшой социологический практикум. В рамках этого практикума студенты,разделенные на исследовательские группы, проводят не учебные, а реальныесоциологические исследования, результаты которых впоследствии внедряютсяв практическую деятельность.Другим направлением работы СНИЛ «Социс» является оказаниеметодологической и методической помощи студентам в организациисоциологических исследований по темам своих курсовых и дипломных работ.Практические навыки, полученные в период проведения коллективныхисследований, позволяют студентам третьего, четвертого и пятого курсовсамостоятельно разрабатывать концепции, готовить методическийинструментарий и в рамках производственной и преддипломной практикиорганизовывать пилотажные исследования. С целью повышения качестваразрабатываемого студентами инструментария проводится конкурсразработанных студентами анкет. Несмотря на пилотажный характерпроводимые студентами оперативные социологические исследованияпозволяют изучить отдельные срезы социальных явлений, получить мнения,суждения различных категорий населения о своих проблемах, оценкуэффективности предоставляемых социальных услуг, результаты которыхможно использовать в практике социальной работы.Результаты проведенных исследований студенты излагают в курсовых идипломных работах, апробируют в выступлениях, докладах и тезисахвыступлений на студенческих научных конференциях, направляют в видеаналитических записок в те учреждения социальной сферы, в которыхпроводилось социологическое изучение проблемы. Студенты заочной формыобучения в течение ряда лет внедряют в социальную практику результатысвоих эмпирических исследований в виде статей в районных газетах. Накафедре социальной работы оформлен специальный альбом, в которомоформлены вырезки из городских и районных газет Республики Коми. Болеевесомое внедрение в практику делают студенты-выпускники, которые проводят240

экспериментальные исследования, выявляя результативность разработанных ивнедренных проектов.Таким образом, теория и практика социальной работы использует дляпознания своих проблем методологический и методический потенциалсоциологии. Взаимовлияние социологии и социальной работы оказываетбольшое значение для обеспечения эффективности деятельности социальныхработников, профессиональной поддержки благополучия различных слоевнаселения, обеспечения их физического, психического и социального здоровья.Четко прослеживается связь усвоения теоретических знаний организациисоциологических исследований и умения их применения в период обучения ибудущей практической деятельности специалистов, оптимизации ихдеятельности для оказания помощи различным социальным группам всовременном обществе.Подводя итог изложенному, следует отметить, что через включениестудентов в процессе подготовки в проведение социологических исследований,прививаются им навыки профессионального сотрудничества иисследовательской кооперации путем участия в исследовательскойдеятельности студенческой научно-исследовательской лаборатории «Социс».Обучение грамотному оформлению результатов собственной научноисследовательскойработы позволяет студентам внедрять в социальнуюпрактику результаты своих пилотажных социологических исследований в виденаучных публикаций, аналитических записок, публикаций в районных газетахдля обозрения их на более широкую аудиторию.Библиографический список1. Павленок П.Д. Социологический аспект социальной работы.Социологические исследования. 2011. N 7. С. 129-130.2. Положение о студенческой научно-исследовательской лаборатории«СОЦИС» кафедры социальной работы Института социальных технологийСыктывкарского государственного университета.241Иванян Р.Г.СПбГУСЭ, г. Санкт-ПетербургОСОБЕННОСТИ ПРЕПОДАВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГОПРОЕКТИРОВАНИЯ БУДУЩИМ СПЕЦИАЛИСТАМ ПОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕАннотация: Связанные с социальным проектированием дисциплинывходят как в список обязательных, так и в список дополнительных предметов врамках обучения по специальности «Социальная работа». Эти курсы имеют

особое значение, так как позволяют будущим специалистам развиватьпроектное мышление, востребованное в различных профессиональных сферах.Необходимость подобных учебных модулей не вызывает ни малейшегосомнения, однако формат их преподавания может быть существенно улучшен.Данная публикация основана на семилетнем опыте преподавания курса«Социальный проект и его социально-экономическое обоснование» в Санкт-Петербургском Университете сервиса и экономики, а также на сравнительноманализе педагогических практик российских и американских вузов (на примереСанкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики иГосударственного Университета Луизианы).Ключевые положения: Подготовка, реализация и оценка проектов всоциальной сфере являются одними из важнейших направлений деятельностисовременного специалиста по социальной работе. Проектный подходпозволяет увидеть социальную проблему в комплексе ее причинноследственныхцепочек, а также разработать ряд точечных эффективных мер,направленных на улучшение качества жизни очерченной социальной группы.На проекты может быть привлечено многосторонее финансирование, чтоделает этот формат удобным и востребованным в социальной политикеобщества с рыночной экономикой. Знание проектного менеджмента заметновыделяет специалиста на рынке труда и увеличивает его шансы на удачноетрудоустройство. Таким образом, очевидно, что введение курсов попроектированию в государственные стандарты высшего образования –адекватный ответ на потребности рынка труда и запросы современнойсоциальной политики.Связанные с социальным проектированием дисциплины ставят своейцелью обучение студентов основам разработки, реализации и оценкисоциальных проектов. Они позволяют студентам реализовать свои знания побольшинству предварительно изученных предметов в непосредственномпрактическом преломлении. В то же время при разработке социального проектастудент обращается к знаниям экономической теории, экономики социальнойсферы, бухгалтерии, социальной политики, прогнозированию и другимподобным дисциплинам.Обучение социальному проектированию способствуют формированиюразличных компетенций будущего специалиста по социальной работе.Например,ОК-18: владение способностью понимать и использовать впрофессиональной и общественной деятельности современное сочетаниеиннвационного и традиционного, социально-исторического и повседневно-242

прагматического, социогенетического и актуально-сетевого, технологическогои феноменологического;ПК-6: способность к инновационной деятельности в социальной сфере,оптимизации её сочетания с традиционной культурой личной и общественнойжизни;ПК-20: способность к осуществлению прогнозирования, проектирования,моделирования и экспертной оценки социальных процессов и явлений вобласти психосоциальной, структурной и компексно ориентированнойсоциальной работы, медико-социальной помощи;ПК-30: готовность к обеспечению высокой социальной культуры своегоучастия в социально-инженерной и социально-проектной деятельностиучреждений, участвующих в решении проблемы социальной защиты,благополучия населения;ПК-32: готовность к разработке иннвационных социальных проектов врамках мероприятий государственной и корпоративно социальной политики,обеспечения социального благополучия, медико-социальной помощи;ПК-33: способность участвовать в пилотных проектах по созданиюинновационных площадок учреждений в сфере психосоциальной, структурнойи компексно ориентированной социальной работы;ПК-35: способность создавать специальные проекты для работы втрудных жизненных ситуациях, для обеспечения физического, психического исоциального здоровья.Таким образом, обучающие курсы социального проектированиячрезвычайно востребованы в системе подготовке будущих специалистовсоциальной работы. Однако в настоящее время обучение социальномупроектированию в высшей школе имеет существенные ограничения,преодоление которых, на наш взгляд, крайне необходимо.Из-за нехватки соответствующих педагогических кадров, как правило,курсы закреплены за преподавателями, имеющими незначительныйсобственный практический опыт реализации социальных проектов. С однойстороны это приводит к излишне теоретизированному освещениюдисциплины, а с другой - мешает студентам в понимании практическойзначимости и целесообразности полученных знаний. Преодоление данногопробела возможно за счет привлечения на договорной основе специалистовпрактиков,имеющих опыт работы в некомерческом секторе на руководящихдолжностях.Получение практических навыков подготовки, реализации и оценкипроектов сведено к минимуму. От студентов обычно не ожидается выполнениясобственных социальных проектов, направленных на улучшение жизни243

общества. Таким образом, пространство для формирования управленческих,административных, коммуникативных, организационных навыков остаетсянезаполненным. В отличии от российских учебных программ, американскиепредусматривают проведение подобной работы и даже закладываютопределенные финансовые механизмы. Внутривузовские гранты могут бытьвыделены небольшой группе студентов, чей проект привлек вниманиеректората. В процессе реализации собственного микропроекта будущиеспециалисты по социальной работе развивают полезные профессиональные иобщесоциальные компетенции: навыки публичных презентаций, умениевыстраивать диалог с целевой группой и изучать ее потребности, навыкипроведения совещаний и рабочих встреч, навыки планирования ипрогнозирования, знания в области оценки и предотвращения рисков,командный дух и т.д. Практика микрогрантов был осуществлена и в Санкт-Петербурге, в частности, на базе Санкт-Петербургского государственногоИнженерно-Экономического Университета. Она принесла положительныерезультаты как для непосредственных исполнителей проектов, так и для вуза вцелом. Некоторые студенческие проекты «перерастают» вузовские рамки ивыходят на городской или региональный уровни.Социальный проект ставит своей целью улучшение качества жизниконкретных людей. Будущие специалисты по социальной работе должны иметьсильную, обусловленную личностными причинами мотивацию к активномуучастию в общественных изменениях. Однако для некоторых студентовполучение специальности «социальная работа» носит формальный характер ине определяет выбор будущей профессии. Желание гражданского участия вжизни общества находится на низком уровне, что отражается и в ходе учебногопроцесса. Преодоление этой проблемы возможно за счет привлечениявнимания студентов к феномену социального предпринимательства – сферы,где социальное проектирование востребовано особенно сильно.Стандартные формы проверки знаний (устный экзамен, тесты, курсоваяработа) специфике курса не соответствуют. Гораздо логичнее было бывключать в список требуемых видом деятельности заполнение различныхзаявок на финансирование, требуемых на начальных этапах работы надпроектом, презентацию проектной идей, проведение предпроектного анализа ит.д.Социальное проектирование требует хорошего уровня владения, какминимум, родным языком, в частности, умения письмено и устно выражатьсвои мысли и формулировать идеи. К сожалению, эта компетенция усовременной молодежи развита очень слабо, что становится особеннозаметным во время обучения социальному проектированию. Возможное244

решение лежит в многочисленных домашних заданиях, связанных списьменным изложением своих и чужих мыслей на бумаге.Обозначенные выше проблемы, несомненно, могут быть преодолены, какна уровне отдельных кафедр, так и на уровне общих подходов к преподаваниюдисциплин, связанных с социальных проектированием. Интереснымположительным опытом можно назвать преподавание курса «Социальныйпроект и его социально-экономическое обоснование» на кафедре теории ипрактики социальной работы Санкт-Петербургского государственногоуниверситета сервиса и экономики. В ходу обучения студентам предлагаетсяне только подготовить собственные проектные заявки, но и проанализироватьэффективность уже реализованных в городе проектов (например, провестиисследование среди благополучателей на предмет выявления устойчивостирезультатов проведенного проекта, изучить отчеты, провести интервью,обобщить отзывы и публикации в СМИ, Интернете и т.д.). Можно такжеоценить качество чужих заявок на финансирование. При этом учащимсяпредлагается воспользоваться критериями оценки, применяемыми различнымифинансирующими организациями, например, Администрацией города илимеждународными фондами.Дисциплины, связанные с социальным проектированием, являютсячрезвычайно важными в процессе подготовки будущего специалиста посоциальной работе и требуют пристального внимания как со стороныпреподавателей, так и руководства вуза.Калугина Т.Г.ЧелГУ, г. ЧелябинскПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ КАК ВАЖНЫЙ РЕСУРССОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНАОсновным субъектом социальной политики является государство. Приэтом в любом государстве действует известный в науке принцип маятника: насмену периоду, ориентированному на решение социальных вопросов, приходитпериод с ориентацией на экономическую эффективность, и наоборот. Россия внастоящее время переживает период, активно ориентированный на решениесоциальных проблем.Отсюда и повышенное внимание к подготовке квалифицированныхкадров, обеспечивающих профессиональную социальную политику вгосударстве. Оно напрямую связано с социальным образованием, отличным отдругих видов образования.245

Включая отдельные социальные науки (социологию, социальнуюантропологию, социальную экологию, социальную культуру, социальное право,социальную психологию и педагогику, социальную безопасность, социальноездравоохранение и т.д.), социальное образование наделяет их собственнойспецификой.Поэтому данные научные дисциплины также отличны от других научныхдисциплин, как и социальное образование от образования в целом. Спецификаобразования, осуществляемого на кафедре «Социальная работа» нашегоуниверситета, обеспечивается комплексом научных дисциплин, определённыхГосударственным Образовательным Стандартом « Социальная работа» (ГОСВПО) II поколения по подготовке специалистов и ФедеральнымГосударственным Образовательным Стандартом ( ФГОС ВПО) III поколенияпо подготовке бакалавров.Они, безусловно, соответствуют стратегическим целям развития высшегопрофессионального социального образования. Данное соответствие означает:1.Соответствие новой стратегии развития социальной работы, котораяпредставляется не только как система мер по оказанию помощи людям втрудной жизненной ситуации, но как деятельность и средство осуществлениямер по обеспечению социального благополучия человека и общества в целом,отдельных людей, личности, сообществ и социальных групп.2.Усиление требования интегративно-комплексного характерасоциальной работы, центральным звеном которой является человек. В этойсвязи в учебном плане появился ряд дисциплин, усиливающих даннуюориентацию в подготовке кадров для учреждений социальной сферы:«Социальная культура», «Социальная инноватика», «Современные теориисоциального благополучия», «Основы социального государства и гражданскогообщества», « Супервизия в социальной работе» и т.д.3.Ориентацию на интеграцию в европейское образовательноепространство, на компетентностный подход к оценке качества образования, егодвухуровневую организацию.4.Более чёткое разграничение характера деятельности специалиста сквалификацией бакалавр и квалификацией магистр.5.Содержательно-техническую сопряженность показателей подготовкибакалавра, которые облегчают последующее обучение в магистратуре(педагогика и психология в объеме педагогических университетов,изучениетаких дисциплин, как «Методы социальных исследований», «Прогнозирование,моделирование и проектирование социальной работы», «Социальнаяквалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг»).246

Это значительно усложняет приобретенные компетенции какобщекультурные (20), так и профессиональные (35), более того отдельныепрофессиональные компетенции пересекаются по своему содержанию и носятуточняющий характер. Поэтому при разработке УМК педагогу не всегдаудается четко отобрать необходимые компетенции, а порой они подходятпрактически все к читаемому курсу. Понятно, что это нужно было обсуждатьеще на уровне разработки самого стандарта, но поскольку он принят иутвержден, то его нужно выполнять.Приоритетной задачей современной системы социального образованияявляется подготовка конкурентоспособного работника социальной сферы,стремящегося к непрерывному повышению уровня своего профессионализма,адаптационной мобильности и развитию творческого потенциала. Всоответствии со стандартом III поколения явно обозначилась необходимость вразработке и реализации компетентностной модели непрерывногопрофессионального социального образования. Стремление дать всей молодеживысшее профессиональное образование – это утопия. Это относится и кпроцессу подготовки социальных работников. Должно быть разумноесоотношение работников с начальным, средним и высшим образованием.Нужна система сертификации квалификаций выпускников учрежденийпрофессионального образования, готовых работать в социальной сфере, иперсонала предприятий и организаций этой сферы, равно как и ихруководителей.Еще одна проблема - демографический состав поступающих в вузабитуриентов на направление «Социальная работа», главным образом ихвозрастной ценз. Предпочтение, наверное, нужно отдавать более зрелымсоциальным группам, что в свою очередь должно ориентировать на расширениезаочного, очно - заочного и вечернего обучения. Выпускникиобщеобразовательных школ не имеют, как правило. того социального опыта,который необходим для осмысления сложных жизненных ситуаций ипроцессов; абитуриенты предъявляют низкий балл ЕГЭ по заявленнымобразовательным областям ( история, обществознание) и выбираютспециальность по остаточному принципу, льготы детям – инвалидамотодвигают в реестре поступающих детей с хорошим и отличным потенциалом.Анализ современных научных теорий социальной работы позволяетсделать вывод о том, что уровень развития отечественной теории социальнойработы представляет собой сильно разветвлённую совокупность теоретическихи прикладных разработок, нередко не имеющих единого методологическогооснования, в которой отсутствует и определенность в понимании понятия «теоретическая парадигма социальной работы».247

Это создаёт базу для подготовки аспирантов, магистров,специализирующихся в области социальной работы и стремящихся выработатьу себя профессиональные компетенции, так как до сих пор считается, чтотеория и практика социальной работы должна базироваться наметодологических основаниях социальной философии, теоретическойсоциологии, социальной психологии и педагогики. Начиная подготовкумагистрантов по социальной работе, мы постараемся этот пробел восполнить.Магистерская образовательная программа «Социальная работа с различнымигруппами населения» даёт для этого хорошие возможности.Однако дальнейшее обучение в аспирантуре или докторантуре длявыпускников этих программ с целью получения ученой степени невозможноиз-за отсутствия в номенклатуре научных направлений (перечне ВАК) такогонаправления, как теория и методика социального образования. А онопродиктовано потребностью профессионального сообщества и самой жизнью.Не случайно, в «Концепции развития современного социального образования вРоссийской Федерации до 2020 года» отмечается: «Становление современногосоциального образования как качественно нового образовательногонаправления в национальной образовательной политике России обусловленоформированием системы социальной защиты населения, которая предполагаетобеспечение высококвалифицированными кадрами с новой культуройсоциального мышления».Модель современного социального образования, которая предполагаетобеспечение высококвалифицированными кадрами с новой культуройсоциального мышления социальной сферы, уже начала формироваться в РФ.1. Довузовское образование (подготовительные курсы или профильныеклассы среднего полного общего образования);2. Среднее профессиональное образование (колледж);3. Высшее образование (бакалавриат, магистратура, специалитет);4. Дистанционное образование (высшее профессиональное образование);5. Послевузовское образование ( аспирантура и докторантура);6. Дополнительное профессиональное образование (программыповышения квалификации, профессиональной подготовки и переподготовки).Из данной структуры выпадает один компонент - послевузовскоепрофессиональное образование ( аспирантура и докторантура); Над этим инужно работать всему профессиональному сообществу.Несколько слов хотелось бы сказать о социальном партнёрстве приподготовке кадров для социальной сферы. Как известно, социальноепартнёрство по отношению к образованию понимается. как:248

1. Партнёрство внутри системы образования между социальнымигруппами профессиональной общности;2. Партнёрство, в которое вступают работники системы образования,контактируя с представителями иных сфер деятельности;3. Партнёрство, которое инициирует система образования как особаясфера социальной жизни, делающая вклад в становление гражданскогообщества.Такое понимание партнёрства позволяет изменять, проектировать,апробировать и устанавливать новые общественно-значимые функции системыобразования. В частности, для нас таковым стало партнерство,сформированное в рамках и формате Южно- Уральского социального форума.Социально-экономическое развитие Челябинской областисопровождается социальными проблемами, характерными для многихсубъектов РФ: низким уровнем жизни значительной части населения, резкойсоциальной поляризацией общества, высокой смертностью, сохранениембезработицы, малодетностью в семьях и распадом семей. В связи с изменениемэкономического положения обострилась проблемы миграций, рынка труда,ухудшилась криминогенная обстановка, нарастает проблема наркотизации иалкоголизации населения, социального сиротства.В связи с этим научными и практическими работниками социальнойсферы ведется активный поиск технологий по преодолению кризисныхявлений. Новой технологией в консолидации усилий исполнительной изаконодательной власти, бизнес сообщества, науки и образования вформировании единой социальной политики является социальный форум.Южно-Уральский социальный форум по своей логике и структуре можносравнить с крупной международной научно-практической конференцией. Но ихпринципиальное отличие заключается в том, что в подготовке и проведениифорума самое непосредственное участие принимает ПравительствоЧелябинской области и его министерства и ведомства, отвечающие заразработку, содержание и совершенствование приоритетных направленийсоциальной политики в регионе. У каждого из трех уже состоявшихся форумовесть определенная основополагающая идея. На первом форуме это быладискуссия по основным направлениям социальной политики в нашем регионе.Тематика второго социального форума связана с семьей, проблемамиукрепления семьи, повышения ее роли в обществе. Третий форум обсудилвопросы опережающей подготовки кадров для инновационной экономики,сертификации квалификаций выпускников и действующего персоналапредприятий и организаций.249

В связи с этим форум имеет конкретное научное, научнообразовательноезначение по комплексному изучению социальноэкономическихпроблем региона. Его цель заключается в выработке перечняприоритетных проектов, которые помогут решить главную задачу - созданиеусловий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие жителейЧелябинской области. Форум проводится с участием представителейзаконодательной и исполнительной государственной власти и местногосамоуправления, бизнес-сообщества, общественных и некоммерческихорганизаций, научной общественности и является важным шагом в развитиидиалога государства и общества.В первый день работы форума идет обсуждение ключевых вопросовсоциального развития Южного Урала на 10 дискуссионных площадках и обменопытом по реализации приоритетных социальных проектов в регионе. Вовторой день работы форума в Правительстве Челябинской области(Законодательном собрании, Общественной палате) проводится круглый стол«От социального диалога - к социальному партнерству», на котором выступаютруководители дискуссионных центров, представители министерств иуправлений Правительства Челябинской области, членов Общественной палатыЧелябинской области, депутаты всех уровней.Результатом работы форума является принятие резолюции иформулировка социальной инициативы по каждой из заявленных проблем,предложение социального проекта, которые ложатся в основу программысоциального развития региона на ближайшие годы.В подготовке и проведении форума и всех его 10 дискуссионных центровактивное участие принимают студенты всех курсов и форм обучения,практические работники социальной сферы, работодатели, реализуя принципыпартнерства в конкретной профессиональной деятельности.Крупномасштабное, многоаспектное и заинтересованное обсуждениерождает действительно серьезные дискуссии, связанные с разрешением проблемсоциальной политики, социальной поддержки, социальной защиты и позволяетсформировать реальные конкретные предложения в адрес всех ветвей иуровней власти как результат коллективного осмысления.Формат форума позволяет обсудить важнейшие социальные проблемы сразличных точек зрения. Проблемы, как правило, вызывают заинтересованноеобсуждение академического научного сообщества. Форум поддержан рядомгосударственных и общественных Академий и фондов.Таким образом, административный, экономический, научный,образовательный, общественный потенциал форума подтверждает, что именноконструктивный диалог власти, общества, науки, образования, рынка труда,250

обеспечивающих кадроёвое наполнение социально – экономического развитиярегиона, позволяет выработать те подходы и найти те решения, которые будутспособствовать решению общей задачи по формированию социальнойполитики и подготовке профессионалов новой формации: социальноответственных, инновационно мыслящих, организованных,высококвалифицированных и конкурентоспособных.Камышова Е. В., Симатова И. Г.НИ МГУ имени Н. П. Огарева, г. СаранскРОЛЬ ВУЗОВ В СТАНОВЛЕНИИ И РАЗВИТИИПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В РОССИИВ России социальная работа как самостоятельный вид профессиональнойдеятельности конституировалась в 1991 г., когда постановлением ГоскомтрудаСССР от 23 апреля 1991 г. № 92 в квалификационный справочник должностейбыла включена должность «специалист по социальной работе». Эта должность,установленная для всех отраслей народного хозяйства, стала эквивалентомпринятой в мире должности «социальный работник». ПостановлениемМинистерства труда РФ от 12 октября 1994 г. № 66 была дана тарифноквалификационнаяхарактеристика должности «специалист по социальнойработе» в новой редакции, в которой его обязанности расширены.Выход социальной работы в России на профессиональный уровеньименно в начале 1990-х гг. - явление, с одной стороны, уникальное, а с другойстороны, - закономерное, ведь это стало возможным и необходимым вследствиецелого ряда исторических и социокультурных предпосылок, в числе которых:- уникальный исторический отечественный опыт благотворительности иобщественного призрения в дореволюционный период и государственногосоциального обеспечения - в советский период;- распад СССР и рост социальных проблем как результат распада единогосоциального, экономического и геополитического пространства (снижениеуровня жизни, безработица, вынужденная миграция населения, криминогеннаяобстановка, падение уровня рождаемости, рост девиантного поведения, распадинститута семьи и брака и др.);- рост угроз социальной безопасности в российском обществе (социальнодемографические,экологические, криминогенные, террористические и др.угрозы);- развитие социального законодательства;251

- актуализация потребности общества в компетентных специалистахвысокого класса в области социальной работы, обладающихпрофессиональными умениями и гуманистическими качествами и др.- развитие научных исследований по проблемам социальной работы идр.Одной из важнейших культурно-исторических предпосылок, повлекшихстановление и развитие профессиональной социальной работы в России,явилось начало подготовки профессиональных социальных работников ввузах. В 1991 г. в соответствии с Приказом Госкомитета СССР по народномуобразованию от 07.081991 г. № 376 «Об открытии специальности «Социальнаяработа» появились соответствующие вузовские специальности по дневной,вечерней и заочной формам обучения: 03.12 «Социальная работа» для высшихучебных заведений и 03712 «Социальная работа» для средних учебныхзаведений [2, 66].В первый список вузов, взявшихся за подготовку профессиональныхсоциальных работников, были включены: Алтайский государственныйуниверситет, Костромской педагогический институт, Мордовскийгосударственный университет им Н. П. Огарева, Московский государственныйсоциальный университет (в настоящее время Российский государственныйсоциальный университет), Московский институт молодежи, Московскийсоциально-технологический институт, Ростовский государственныйуниверситет, Саратовский политехнический институт. В число учебныхзаведений, открывших факультеты переподготовки по специальности«Социальная работа», вошли 26 вузов, в том числе: Алтайскийгосударственный университет, Архангельский медицинский институт,Воронежский государственный университет, Омский государственныйуниверситет, Санкт-Петербургский государственный университет и др.На начальном этапе становления вузовского образования в областисоциальной работы в Российском государственном социальном университетебыла проведена разработка первого Государственного образовательногостандарта высшего профессионального образования (направление 521100 —«Социальная работа»). При участии Минсоцзащиты России и ГоскомвузаРоссии, а также МОО «Ассоциации работников социальных служб» стандартбыл принят и утвержден Госкомвузом России 30 декабря 1993 г., что, естественно,придало процессу профессионального образования в областисоциальной работы управляемый, развивающийся и устойчивый характер. Вконце 1990-х гг. Государственный стандарт первого поколения былпереработан, опыт по его реализации обобщен и на этой основе были созданыдва новых стандарта.252

В 2000 г. Министерство образования РФ, соблюдая преемственность встандартизации образования в области социальной работы, утвердило триновых стандарта: 1) Государственный стандарт высшего профессиональногообразования. Направление 521100 «Социальная работа». Степень (квалификация)- бакалавр социальной работы; 2) Государственный образовательныйстандарт высшего профессионального образования, правление 5211000«Социальная работа». Степень (квалификация) - магистр социальной работы; 3)Государственный образовательный стандарт высшего профессиональногообразования. Направление 521100 «Социальная работа». Степень(квалификация) - специалист социальной работы. «Принятые стандартысущественно повлияли на качество подготовки профессиональных социальныхработников. В стране в основном сложилась национальная трехуровневаясистема воспроизводства профессиональных социальных работников, с однойстороны, закрепляющая успехи в этом деле, достигнутые с отечественнойвысшей школой в 1990-е гг., с другой стороны, - отражающая процессинтеграции России в образовательное пространство Европы и заимствованиеряда положительных моментов зарубежного опыта организации учебного ипроцесса. В России начался современный этап формирования и развитиясоциального образования» [1, 68].За прошедший период сеть вузов, занимающихся подготовкой ипереподготовкой социальных работников, получила существенное развитие.Сейчас получить высшее образование по данной специальности и направлениюподготовки можно почти в 200 вузах страны (в 1991 г. их было 20) [1, 67]. Онипродолжают играть важную роль в развитии профессиональной социальнойработы, обеспечивают применение новых педагогических технологий,ориентированных на вариативность, субъектность, творческуюиндивидуальность, личностный потенциал будущих специалистов,максимально готовых к практической работе, способных быстро включаться винновационные процессы и корректировать свою профессиональнуюдеятельность. Пожалуй, сегодня нет такого органа государственногоуправления или социальной службы, где бы не трудились выпускникифакультетов и отделений социальной работы.Координирующим вузом по научной и методической подготовке являетсяРоссийский государственный социальный университет (г. Москва), на базекоторого создано учебно-методическое объединение (УМО) вузов РФ в областисоциальной работы. Долгое время большинство вузов готовили специалистовпо социальной работе, но в связи с Болонским процессом происходитпостепенный переход на подготовку бакалавров и магистров в областисоциальной работы. В настоящее время приняты и введены в действие253

Федеральные государственные образовательные стандарты третьего поколения,в которых закреплены основные требования к подготовке бакалавров,специалистов и магистров социальной работы, адекватные современнымроссийским реалиям и международным требованиям.Востребованность и значимость социальной работы какпрофессиональной деятельности в российском обществе, несомненно, будетповышаться. В ситуации растущего многообразия социальных проблем, группнуждающегося в помощи населения и т.д. социальная работа будетобогащаться новыми формами и направлениями профессиональнойдеятельности. Прежде всего, велики ее возможности как профессиональнойпосреднической деятельности, когда основной ее целью становится содействиеустановлению гармонии между составляющими сущность человека егоосновными истоками – биологическим, социальным, психологическим идуховным.Все это, безусловно, скажется на развитии вузовского образования вобласти социальной работы. Ближайшие перспективы профессионализациисоциальной работы зависят не только от наших традиций, социальной политикигосударства, но и от подготовки специалистов по социальной работе в вузахстраны. Сегодня уровень подготовки социальных работников достиг высокихстандартов благодаря интенсивному внутрироссийскому и международномуобмену, активной деятельности вузов, научной инициативе кафедр ипреподавателей. В самом ближайшем будущем многое будет зависеть от того,насколько эффективно станет развиваться система двухуровневого образованияв области социальной работы (бакалавриат, магистратура). Но очевидноглавное – вузы должны по-прежнему играть важнейшую роль впрофессионализации социальной работы, в подготовке квалифицированныхспециалистов социальной работы, уровень знаний, умений и профессиональныхкомпетенций которых соответствует современным требованиям и способенстать ответом на многие социальные проблемы российского общества.Библиографический список1. Топчий Л. В. Истоки зарождения в России профессиональной социальнойработы / Л. В. Топчий // Вестник Мордов. ун-та. – Серия «Социологическиенауки». – 2010. - №2. – С. 63-70.254

255Масленцева Н.Ю., Волкова А.А.РГППУ, г. ЕкатеринбургВОЛОНТЕРСТВО И ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВПроцесс становления профессионала сложен и многогранен, включает:выбор человеком профессии с учетом своих собственных возможностей испособностей; освоение правил и норм профессии; формирование и осознаниесебя как профессионала, обогащение опыта профессии за счет личного вклада,развитие своей личности средствами профессии и др. В целомпрофессионализация - это одна из сторон социализации, подобно тому какстановление профессионала - один из аспектов развития личности. Особоеместо в «оттачивании» профессиональных знаний, умений и навыков занимаетвключенность студента в практическую деятельность, к которой относится нетолько непосредственные виды учебной/ознакомительной, производственной,преддипломной практики, но и добровольная волонтерская деятельность.Труд добровольцев с 90-х годов XX века стал для США и европейскихстран весомым экономическим ресурсом, что подтверждают статистическиеданные. В настоящее время в США волонтерами являются свыше 26,4 %взрослого населения (61,8 млн. чел) [1, с. 68]. Из них, студенты и выпускникиколледжей составляют 71,5 % от всего количества участников [2,http://search.census.gov].Волонтерство рассматривается как форма гражданского участия вобщественно полезных делах, способ коллективного взаимодействия иэффективный механизм решения актуальных социально-педагогическихпроблем. По оценкам экспертов в России сегодня добровольцами являютсяоколо 4 млн. человек. Российские добровольцы работают в некоммерческихорганизациях – благотворительных, экологических, правозащитных и других.Они помогают организациям решать вопросы обеспечения их деятельности(привлечение финансовых ресурсов, пропаганды ее деятельности в СМИ,организация мероприятий и т.д.) и выполнять их программы (оказаниесоциальной и другой помощи населению, охрана природы, защита правинвалидов, беженцев и т.д.) [3, с. 7]. В данный момент по всей странеосуществляют работу самые разнообразные по своей деятельностиволонтерские организации и объединения.В Свердловской области существует свыше 30 некоммерческихобъединений и благотворительных фондов, каждый из которых организуетработу с волонтерами по их обучению и привлечению к социально значимым

проектам и акциям. В целом, волонтерскому движению в городе Екатеринбургесвыше 10 лет. Активное участие в добровольческом движении принимаютгорожане самых разных возрастов и социальных групп: дети, подростки,студенческая молодежь. И хотя волонтеры – это представителинепрофессионального уровня социальной работы, именно участие вдобровольчестве закладывает необходимый уровень профессионального опыта,который помимо теоретического и практического обучения, предоставляемыхвузом профессионально обогащает любого специалиста.Возможные направления волонтерской деятельности многообразныутверждены Свердловским правительством):• социальное патронирование детских домов;• социальное патронирование пожилых людей;• муниципальное управление (работа в местных муниципалитетах);• медицинская помощь (службы милосердия в больницах);• педагогическое сопровождение (поддержка детей и подростков);• социально-психологическая и юридическая поддержка(молодежные психологические и юридические службы);• экологическая защита;• интеллектуальное развитие (организация и проведениеинтеллектуальных конкурсов);• спортивная, туристическая и военная подготовка;• творческое развитие (организация творческих мероприятий,конкурсов, праздников);• досуговая деятельность (организация свободного времени детей,подростков и молодежи);• социальное краеведение трудовая помощь (трудовые лагеря ибригады);• помощь в реставрационных работах;• восстановление и уход за воинскими захоронениями погибших вгоды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;• экскурсионная деятельность;• ремесленные мастерские (помощь в возрождении традиционныхремесел);• информационное обеспечение [4, http://www.molodost.ru/].Современная жизнь ставит перед молодежью задачи, которые требуютактивного включения в социальные отношения, во взаимодействие с людьми исоциальными институтами в экономической, политической и духовной сферах.Молодежная инициатива, стремление к самостоятельному участию в жизниобщества и государства, к удовлетворению и реализации различных256

социальных потребностей и интересов ведут к возникновению добровольчестваи других форм социальной активности. Волонтеры – не только альтруисты, ониработают ради приобретения опыта, специальных навыков и знаний,установления личных контактов. Волонтерская деятельность – это возможностьпопробовать себя в разных сферах деятельности и определиться с выборомжизненного пути. Принимая участие в акциях и мероприятиях, проводимых врамках волонтерского движения, студент приобретает опыт общения сразличными слоями населения, а так же опыт многообразной деятельности, скоторой возможно будет связана профессия профессиональной социальнойпомощи и защиты населения.В июне 2012 года проведенный опрос студентов 4 вузов г. Екатеринбургас помощью методики анкетирования позволил выявить, что для современногостудента волонтерство представляет собой, в первую очередь, оказаниедобровольной помощи нуждающимся категориям населения. Рассматриватьволонтерство еще и как способ научиться чему-то новому, развить своипрофессиональные навыки, готовы лишь 16 % респондентов. Студентыучастникиволонтерского движения, напротив, подчеркивают личную выгодуот участия в волонтерской деятельности. По мнению экспертов, главноезначимое приобретение в ходе участия в волонтерской деятельности длястудента, это понятие о чувстве долга и ответственности. Студенты считаютглавными причинами неучастия в волонтерстве отсутствие времени и низкийуровень информированности об организациях, которые набирают и обучаютволонтеров. Данный тезис сомнителен, поскольку в социальных сетях, сайтах ипорталах широко размещена информация о волонтерской деятельности,проводимых акциях и контактных номерах для вступления в рядыдобровольцев. Именно таким путем активисты-волонтеры и обмениваютсянеобходимой информацией в короткие сроки. Те студенты, которые отнеслисебя к потенциальным волонтерам высказали заинтересованность ворганизации и проведении мероприятий (анимация), в работе с детьми,разработке дизайна анонсов акций, творческой работой. В качестве желаемогообъекта добровольчества для студентов выступают дети и молодежь как самыеблизкие и понятные группы населения.Участие в волонтерской деятельности современного студента можетпозволить ему расширить круг знакомств, развить чувство ответственности идолга, а также активно проявить себя в качестве потенциального соискателя надолжность в благотворительной организации. Молодой человек, включенный втакую деятельность, автоматически оказывается внутри пространства,создающего условия для личностного самосовершенствования,способствующего социализации. Активная жизненная позиция, умение257

взаимодействовать и включаться в проект, умение получать и передаватьинформацию – это то, чем должен обладать волонтер для успешной работы.Нельзя научиться быть социально активным, не участвуя в самой деятельности.И одна из основных причин этого – добровольность и свобода выбора. Бытьсоциально активным значит не только понимать и осознавать своюответственность за свою жизнь и здоровье, но защищать и пропагандироватьсвою социальную и политическую позицию, помогать другим и поддерживать всложных жизненных ситуациях. На данном этапе развития российскогообщества переориентация образования на человека и его развитие, возрождениегуманистической традиции является важнейшей задачей профессиональнойподготовки будущих специалистов. Теоретические знания, получаемыестудентами во время учебы, безусловно, станут основой их профессионализма,но при этом важно развивать и личностные качества студентов, так как в нихсконцентрирован их потенциал и индивидуальное своеобразие. В этой связигуманитарные технологии, связанные с организацией волонтерскойдеятельности, могут стать одним из приоритетных направлений подготовкимолодых специалистов, так как участие в добровольчестве помогает находитьресурсы собственного личностного совершенствования, способствует развитиюрефлексии, стимулированию самореализации [5,http://cultura45.ru/upload/volont.pdf].Студенческий возраст отличается ярко выраженными социальнымипотребностями, они проявляются в политической, социальной активности(участие в выборах, в общественных движениях). Студентов воспринимают какответственных субъектов общественно-трудовой деятельности в определенныхсоциальных ролях.Включение в учебные планы различных дисциплин («Введение впрофессию», «Теория социальной работы», «Технологии социальной работы» идр.) раздела об основах волонтерской деятельности и ее роли в жизнисовременного студента позволило бы активизировать и повысить интересстудентов, что позволило информировать учащихся о возможных направленияхдеятельности, площадках для практики, и изменять свои стереотипы оволонтерской деятельности, узнавать о неоспоримой не только общественнойпользе, но и личной.В ходе исследования была выявлена следующая закономерность – чемвыше возраст студента и курс его обучения, тем труднее изменить негативныестереотипы, сложившиеся у них о волонтерской деятельности, и, чем младшекурс обучения, и возраст соответственно, тем с большим желанием студентывоспринимают новую информацию и готовы менять образ своей жизни впользу активного участия в общественно значимых и полезных делах.258

Включение в образовательный процесс разделов, посвященных возможнымформам студентов участия в волонтерской деятельности позволит не толькополучить представление, но и «замотивировать» будущего специалистасоциальной работы на волонтерскую, что позволит эффективнее развиватьпрофессиональные компетенции специалиста социальной работы.Библиографический список1. Капранов, Г. А. Волонтерство в США / Г. А. Капранов // Воспитаниешкольников. – 2010. – № 2. – С. 66-71.2. Бюро переписи США [Электронный ресурс]: Режим доступа кдокументу: http://search.census.gov.3. Соколова, О. Д. Памятка для волонтеров / О. Д. Соколова. – Вологда:ВИРО, 2006. – 30 с.4. Методические рекомендации по развитию добровольческой(волонтерской) деятельности молодежи в субъектах Российской Федерации[Электронный ресурс]: Режим доступа к документу:http://мосволонтер.рф/docs/minsportturizm.pdf.5. Целевая воспитательная программа развития волонтерского движения«Доброволец» государственного образовательного учреждения среднегопрофессионального образования «Курганский областной колледж культуры»[Электронный ресурс]: 2011г. – Режим доступа к документу:http://cultura45.ru/upload/volont.pdfМасленцева С.Б.РГППУ, ЕкатеринбургРОЛЬ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫВ ОБСЛУЖИВАНИИ ВИЧ-ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЖЕНЩИНЗа последние несколько лет в России достигнут существенный прогресс вобласти противодействия ВИЧ-инфекции, включая обеспечение политическойподдержки высокого уровня, многократное увеличение финансирования иосуществление комплекса мероприятий. Наряду с этим совершенствуетсясистема оказания профессиональной медико-социальной помощи ВИЧинфицированнымлюдям, которая осуществляется в специализированныхучреждениях. Проблема профилактики передачи ВИЧ от матери ребенку такжеявляется актуальной для Российской Федерации. В связи этим проводятсякомплексные мероприятия по перинатальной профилактике.Проблемой остается негативное отношение к ВИЧ-инфицированнымлюдям со стороны общества и государства. Женщины больше подверженыдискриминации, чем мужчины в силу биологических, социально-259

психологических и экономических факторов. ВИЧ-инфицированные женщиныв России в полном объеме испытывают на себе тяжесть социальныхпоследствий диагноза: дискриминацию и враждебность общества.В нашем обществе до сих пор преобладают стереотипыпренебрежительного отношения к ВИЧ-инфицированным лицам. Наряду снегативным отношением к ВИЧ-позитивным лицам наблюдается нарушение ихправ в медицинских и социальных учреждениях. Отрицание прав ВИЧинфицированныхлюдей и репродуктивных прав ВИЧ-положительных женщинвполне объясняется концепцией конфликта ценностей и сменой поколений.Общественность еще не привыкла жить рядом с ВИЧ-инфицированнымилюдьми, а государство пока не знает, каким образом вписывать эту категориюнаселения в рамки выстроенной системы социального обеспечения. Уровеньтолерантности к ВИЧ-инфицированным лицам и наличие представлений оправах человека значительно уменьшается с возрастом респондентов. Этозначит, что смены одного поколения будет недостаточно, чтобы сформироватьтолерантное и поддерживающее общественное мнение по отношению к ВИЧинфицированнымлицам. Этот процесс можно стимулировать только широким,массовым информированием населения по вопросам ВИЧ/СПИДа, котороепозволит снизить количество новых случаев ВИЧ-инфекции и предотвратитьнавешивание негативных ярлыков на уже инфицированных людей.Федеральные и областные законы содержат достаточно широкий круггарантий, которые обеспечивают права лиц, живущих с ВИЧ, в том числе приобращении за медицинской помощью, а также в сфере трудовых отношений,образования и иных областях общественной жизни. В основе законодательныхактов лежит превентивная модель государственной политики,предупреждающая распространение ВИЧ-инфекции. Законы ориентируют напрофилактику распространения ВИЧ-инфекции среди всех групп населения,включая ВИЧ-инфицированных беременных женщин. Несмотря на хорошоизложенные теоретические положения в законах права ВИЧ-инфицированныхлюдей нарушаются.Совершенствование законодательной базы, конечно же, не сможетискоренить проблему негативного отношения к ВИЧ-инфицированнымбеременным женщинам и нарушения их прав. Главной задачей, прежде всего,является изменение отношения общества к инфицированным женщинампосредством проведения просветительских и профилактических мероприятий.В 2011 году на базе Областного центра по профилактике и борьбе сВИЧ/СПИД было проведено исследование специалистов центра СПИДа иклиенток. В Областном центре по профилактике и борьбе с ВИЧ/СПИД ВИЧ-260

инфицированным беременным женщинам оказывается специализированнаямедико-социальная помощь (консультативная, диагностическая и лечебнопрофилактическая).Более 80% ВИЧ-инфицированных женщин охвачены программойпрофилактики вертикальной передачи ВИЧ-инфекции на разных этапахбеременности или во время родов.Комплекс мероприятий по профилактике перинатальной передачи ВИЧинфекциивключает:− консультирование по вопросам ВИЧ-инфекции;− дотестовое и послетестовое консультирование беременной;− информированное участие женщины в программе«Мультипрофессиональная команда»;− обследование ВИЧ-инфицированныхженщин и детей в полном объеме;− информированное добровольное тестирования на ВИЧ дважды запериод беременности;− химиопрофилактика во время беременности, во время родов иноворожденному;− рациональная тактика родоразрешения;− искусственное вскармливание ребенка;− предоставление высокоактивной антиретровирусной терапии попоказаниям;− проведение консультирования ВИЧ-инфицированных женщинпослеродов по вопросам планирования семьи и послеродовой контрацепции;− дородовое и послеродовое диспансерное наблюдение за матерью иребенком;− социально-психологическое сопровождение женщин и детей;− психологическая поддержка женщины (оказывается социальнаяпомощь, предпринимаются меры профилактики социального сиротства);− медико-социальный патронаж женщин и детей, оказавшихся в труднойжизненной ситуации;− привлечение женщин посещать группу психологической поддержки,школу жизни с ВИЧ и школу для беременных.Проблема оказания медико-социальной помощи ВИЧ-инфицированнымбеременным женщинам действительно представляет на данный моментбольшой интерес среди медицинского персонала, специалистов по социальнойработе и психологов, которыми разрабатываются многочисленныетеоретические и практические положения.261

В последнее время число ВИЧ-инфицированных беременных и рожденныхими детей неуклонно увеличивается. И в соответствии с этим на медицинскихи социальных работников ложится большая нагрузка по обеспечению приема иоказания помощи этой группе населения, контроля качества профилактикиперинатальной передачи ВИЧ-инфекции и лечения. В этой связи мерыпрофилактики передачи ВИЧ-инфекции от матери ребенку не должныприменяться изолированно - по мере возможности их необходимоинтегрировать в существующие инфраструктуры системы здравоохранения,обеспечивающие медицинский уход и охрану репродуктивного здоровья.Интеграция профилактики перинатальной передачи ВИЧ-инфекции вродовспомогательную, педиатрическую и социальные службы уже начата врегионах, однако требует более четкого определения функций медицинских исоциальных работников, основой которых являются виды и объемы помощиВИЧ-инфицированным беременным и детям, уровень предоставления этойпомощи.Важно отметить, что социально-медицинская деятельность центра СПИДаоценивается как удовлетворительная со стороны специалистов и клиентовучреждения. Поскольку действительно в центре оказывается комплексная,всесторонняя и квалифицированная медико-социальная помощь. В центрепредоставляется большой спектр услуг медицинского, психологического исоциального характера. Помощь в центре оказывается квалифицированными икомпетентными специалистами высокого профиля. При применении комплексамероприятий, включающего в себя консультирование, химиопрофилактику,лечение инфекционных заболеваний родовых путей и отмену грудноговскармливания вероятность передачи ВИЧ-инфекции от матери ребенкусоставляет 1-2 %. Также большую роль имеет оказание психологическойпомощи, которая включает индивидуальное консультирование, работу поприверженности антиретровирусной терапии и организацию группвзаимопомощи и школ для беременных. Удовлетворенность клиентов работойучреждения достигается также сплоченными и организационными действиямисотрудников центра.По результатам исследования можно отметить, что в настоящее времяотношение медицинского персонала и специалистов по социальной работе кВИЧ-инфицированным беременным женщинам меняется. ВИЧинфицированныеженщины отметили, что благоприятное отношение состороны профессионалов они испытывают не только в центре СПИДа, но такжев женских консультациях. Но, к сожалению, среди общественности,медицинских работников и специалистов по социальной работе все еще сильныстереотипы по отношению к группе ВИЧ-инфицированных женщин, а это дает262

плодотворное поле для дискриминации и ущемления их прав на рождение ивоспитание ребенка.Увеличивается количество женщин, которые состоят взарегистрированном браке, имеют постоянную работу и финансовообеспечены. Все большее количество ВИЧ-инфицированных женщинпланируют свою беременность, подходят к ней обдуманно и серьезно, чтоувеличивает их шансы на рождение здорового ребенка.Опрошенные ВИЧинфицированныебеременные женщины с оптимизмом смотрят в будущее.Оптимистический настрой касается как их собственного здоровья, так издоровья будущего ребенка. В интервью женщины отмечали, что предвидятмногие вполне серьезные трудности, однако, они чувствуют в себе потенциалсправиться с ними самостоятельно, полагаясь на себя и своих близких. В силумногих причин их ожидания от государства, от систем здравоохранения исоциальной защиты очень незначительны.263Мурашева С.В.ОГУ, г. ОрелПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА СОЦИАЛЬНЫХРАБОТНИКОВ К РАЗРЕШЕНИЮ И УРЕГУЛИРОВАНИЮКОНФЛИКТОВОдна из наиболее характерных особенностей нашего времени состоит втом, что на рынке образовательных услуг как у нас в стране, так и за рубежом,все больше требуются не просто высококвалифицированные специалисты, атворческие личности, которые способны не только исполнять своифункциональные обязанности на должном уровне, но и обладатьспособностями к инновационной деятельности. Мировой опыт показывает, чтона первое место выходит понимание профессионального образования каксоциального института, способствующего развитию личности в соответствии синдивидуальными потребностями и стремлениями, в том числе впрофессиональной деятельности.В связи с этим необходимо преодоление традиционного взгляда напрофессиональное образование как на систему, ориентированную главнымобразом на развитие у обучаемых способности в какой-либо конкретнойобласти труда. К проблемам высшей школы относят такие как акцент напрофессиональную подготовку в ущерб общекультурному развитию, низкийуровень профессиональной мотивации и ответственности, жесткаярегламентация деятельности студентов, порождающая пассивностьвыпускников, нивелировка уровней подготовки и т.п.

На фоне современных преобразовательных процессов по-прежнему остростоят вопросы повышения качества жизни. В таких условиях крайненеобходимо дальнейшее реформирование системы социальной защитынаселения, и, следовательно, решение проблем повышения качества подготовкиспециалистов для социальной сферы.Развитие социальной работы как профессиональной деятельностиобуславливает новую парадигму социального работника, которая определяетего как главного субъекта профессиональной деятельности в социальной сфере,выдвигает систему требований к квалификации и морально-этическомуповедению специалиста. Сегодня для того, чтобы быть социальнымработником, недостаточно иметь доброе отношение к людям, нужно обладатьпрофессиональными компетенциями, так как помогать надо уметь, амилосердие должно быть эффективным. Профессиональная подготовка данногоспециалиста требует выявления специфики его личностных и функциональныххарактеристик.Данные приоритеты заложены в компетентностном подходе как главноминструменте модернизации образования, который задает не только основныенаправления его дальнейшего развития, но и определяет стратегиипедагогического процесса с целью обеспечения, с одной стороны, личностногоразвития обучаемого, а с другой – совершенствования профессиональнойдеятельности педагога.Приобретение практических навыков в управлении, разрешенииконфликтов – это необходимое условие эффективной деятельностисоциального работника. Знания, которыми обладает социальный работник,должны умело использоваться им в своей практической деятельности. Опыт инавыки специалист приобретает не за один год, а в течение длительнойпрактики с многочисленными сложными конфликтными ситуациями.Социальный работник оказывает помощь своему клиенту в преодоленииконфликта, участником которого тот стал. Выступая на стороне клиента,защищая его потребности и интересы, социальный работник порой вынужденвступать в конфликтные отношения с другими субъектами конфликта,представленными официальными или неофициальными лицами,учреждениями.В процессе отношений с клиентом между ним и социальным работникомможет возникнуть конфликт, если появится противоречие между целями ипотребностями. Клиент не соглашается на изменения, так как они требуют отнего значительных усилий, энергетических затрат, отказа от выбранной им иставшей привычной модели жизни и образа мышления. Действия социальногоработника направлены на изменения и достижения перемен, т. е. они264

изначально содержат в себе возможность сопротивления другой стороны,возможность возникновения в процессе изменений конфликта.Таким образом, для социального работника, стремящегося достигнутьвысокого уровня профессионализма стало актуальным овладение знаниями инавыками эффективного управления и разрешения конфликта, методами егопредупреждения, переводом деструктивных отношений в конструктивные.Для подготовки социальных работников к урегулированию и разрешениюконфликтов можно использовать различные формы работы, напримертренинговые упражнения. Приведем некоторые примеры таких упражнений.Упражнение «Развитие конфликтной ситуации» [1].Цель: рассмотреть конфликт в стадии кульминации и возможностьпредотвращения усугубления конфликта.Порядок выполнения:1. Ведущий приглашает из участников двух добровольцев (А и Б).2. Все сообща соглашаются о разработке какого-нибудь конфликта, вкоторый вовлечены два человека, и обсуждают его возможное развитие(кульминацию). Группа также дает другие, «новые» имена участникам А и Б.Необходимо проследить, чтобы имена не были именами реальных людей и неассоциировались с человеком, знакомым группе.Ведущий просит игрока А сыграть кульминацию конфликта, а игрока Б –ответить на это. Остальные участники могут подавать идеи ответной реакции.3. Ведущий просить участников подумать о том, о чем игрок А думал дотого как вступил в конфликтное взаимодействие со своим оппонентом. Мыслимогут быть нарисованы на большом листе бумаги. Затем мысли необходимосформулировать в предложение. Группа может помогать. Первым озвучиваетсвою мысль игрок А. Второй участник, который озвучивает ту или иную мысль,становится «в очередь» за игроком А. Всего – 4 мысли - 4 предложения. Можнои больше, если у группы есть больше идей. Ведущему иногда приходитсяпросить игрока А и последующих игроков повторить свои мысли.Участники в очереди за игроком А могут или стоять, или сидеть; взависимости от того, спокойная ли группа или не очень. Если не очень, лучшеим сидеть.4. Когда очередь дойдет до последней мысли, ведущий просит последнегов очереди участника сказать свое предложение. Затем все оказавшиеся вочереди за А говорят по очереди свои предложения. Игрок А после этогозавершает «действие» демонстрацией кульминации конфликта. Таким образом,будет видна и цепная реакция. Желательно проделать все это в довольнобыстром темпе, чтобы максимально приблизить игру к реальности.265

5. Ведущий просит игрока А выйти из очереди. Первая названная мысль вцепочке стала, таким образом, та, которую услышал игрок Б. Ведущий проситигрока Б ответить на эту мысль. Другие участники могут ему помогать. И такдальше по названной цепочке, пока не будет дан «ответ» на каждую мысль.(Смысл здесь в том, чтобы показать, что реакция Б все мягче и мягче, когдамысли удаляются от кульминации конфликта).6. Обсуждение• Что происходит в конфликтной ситуации, когда человек выражает своимысли и чувства?• Когда сильно изменилась реакция игрока Б? Почему, как вы думаете?• Могло бы это случиться раньше, на более раннем этапе? Почему?Ролевая игра «Поведение в конфликте» [2].Цели игры:1. сформировать понятие о видах поведения в конфликте;2. показать основные психологические факторы, определяющиеконфликт;3. учиться выбирать адекватные стили поведения в конфликте вконативной (поведенческой) системе межличностного взаимодействия.Ведущий делит всех участников на пять групп, в каждой выбирается еепредставитель, которому ведущий дает одну из пяти карточек с названиемопределенного стиля поведения в конфликте с соответствующим девизом:Стиль «Конкуренция»: «Чтобы я победил, ты должен проиграть».Стиль «Приспособление»: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».Стиль «Компромисс»: «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый изнас должен что-то проиграть».Стиль «Сотрудничество»: «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».Стиль «Избегание»: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но язнаю, что в этом участия не принимаю».Каждая группа обсуждает и готовит сценку, в которой демонстрируетсяпредложенный ей вид поведения в конфликте.Обсуждение проводится в форме ответов на вопросы:1. Как данный вид поведения в конфликте повлиял на эмоциональноесостояние, на чувства его участников?2. Могли ли другие виды поведения в этой ситуации быть болееполезными для участников?3. Что заставляет людей выбирать тот или иной стиль поведения вконфликте?4. Какой стиль самый конструктивный для взаимоотношений людей?Упражнение «Разрешение конфликтов» [1].266

Цель: научиться конструктивному разрешению конфликтов.Упражнение начинается с того, что участники готовят ролевую игру,которую они показывают на общем собрании. Потом ведущий делает краткийдоклад, и группы создают продолжение своих сценок. В заключение проходитобщее обсуждение наиболее важных вопросовПорядок проведения:1. Ведущий делит участников на группы и дает задание – подготовитьсценку на основе выданного ей примера конфликтной ситуации. Самое важное– чтобы конфликт был показан четко и его стороны были точно определены.Группы показывают, как конфликт развивается в отрицательномнаправлении: происходит его эскалация, он становится более интенсивным ивсе дальше заходит в тупик. Возможно, он выльется в несдержанныевысказывания, насилие или стороны просто-напросто разойдутся.Группы показывают сценки на общем собрании.2. Ведущий может подвести итоги: сценки закончатся так, как конфликтыобычно заканчиваются в реальности, если не действовать конструктивно.Ведущий рассказывает о различных стадиях процесса разрешения конфликта.Он объясняет, что это – всего лишь упрощенная модель, и что разрешениеконфликтов в реальной жизни может выглядеть иначе. Однако успешныйпроцесс, как правило, конструктивен на всех стадиях. Иными словами, здесьприводятся хорошие советы по разрешению конфликтов.Признать наличие проблемы/конфликтаКогда стороны признают, что находятся в конфликте, они также даютсигнал о том, что хотят разрешить его.Дать определение проблеме/ конфликтуИногда отрицательные моменты, не имеющие отношения собственно кпроблеме, могут усугубить конфликт. Поэтому попытайтесь определитьпроблему и воздержитесь от ненужных обсуждений за спиной, слухов, неакцентируйте мелочи. Иногда бывает важно отделить человека от проблемы ипопытаться умерить сильные чувства.Попытаться поставить себя на место другого человекаУ всех у нас – разный опыт, это может объяснить, почему мы часто поразномувоспринимаем ситуации и проблемы. Важно попытаться понять,почему другие думают именно так, а не иначе.Быть открытым для общения с другой стороной: четко говорить ивнимательно слушатьДля того, чтобы создать хорошую атмосферу, важно проявлять уважениек другим. Это можно сделать, активно слушая то, о чем говорит другойчеловек. Наиболее вероятно, что это будет истолковано как желание267

разрешения конфликта, что может способствовать взаимному активномуслушанию.На чем мы согласилисьВ конфликте обычно есть много моментов, по которым люди согласныдруг с другом. Например, стороны согласны, что конфликт следует разрешить,что они любят друг друга и поэтому не хотят, чтобы конфликт испортил ихотношения, что другие не должны страдать и так далее. Концентрируясь наэтом общем понимании, мы можем создать положительную основу, котораядаст нам более благоприятные условия для решения проблемы. На этой стадиимы можем попросить прощения, если мы сделали что-то, о чем сожалеем,определить потребности.Сторонам следует рассказать друг другу о своих важнейшихпотребностях в конфликте и тех решениях, которые были бы для нихприемлемыми. Это предполагает, что они понимают, что, возможно, не все ихжелания будут удовлетворены, но что это будет процесс, в котором мы будемвынуждены «давать и получать».Попытаться найти приемлемые решенияПри оценке решений важно продолжать сохранять общение. Следуетуделить внимание положительным моментам, которые дадут различныерешения. Важно понимать, что хоть и не все потребности каждого участникабудут удовлетворены, все же можно найти решение.3. После этого участники возвращаются в свои группы и продолжаютработать над ролевыми играми. Теперь ход игры меняется, и участникипроходят через разные этапы процесса разрешения конфликта, в итоге имудается разрешить конфликт.4. Группы представляют ролевые игры на общем собрании.Таким образом, для становления социального работника какпрофессионала необходимо овладеть знаниями и навыками эффективногоуправления и разрешения конфликта, методами его предупреждения,переводом деструктивных отношений в конструктивные.Библиографический список1. Джулиман Э. Юрт Л. Стройте мосты, не стены. - Методическоепособие для некоммерческих организаций, занимающихся вопросамиправового просвещения. - Архангельск: АРОО «Рассвет», 2010. - 447 с.2. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешениеконфликтов. Учебное пособие для студентов. - М.: Институт практическойпсихологии. - 171 с.268

269Николаев В.А.ОГУ,г. ОрелРОЛЬ ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ БУДУЩИХСПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ В СТАНОВЛЕНИИ ИХПРОФЕССИОНАЛИЗМАИнтенсивные миграционные процессы, происходящие в нашей стране имире привели к активному взаимодействию людей разных национальностей. Водном классе школы могут учиться представители разных этносов. Ксожалению, у детей не всегда сформирована культура взаимоотношений,учитывающая этнопсихологические, национальные, религиозные, языковыеособенности. Это порой приводит к конфликтам, противоречиям, непониманиив общении, учебном и свободном взаимодействии. В результате страдаеткачество учебно-воспитательной работы, осложняется процесс интеграциимигрантов в новое этническое пространство. Как показывает практикапрофессионального образования, одним из путей решения данной проблемыявляется формирование у будущего педагога во время вузовского обученияоснов этнопсихологической подготовки. Ее содержательной основой являютсязнания в области теории национальной психологии, представления оментальных качествах своего и других народов. Опора на лучшие чертыменталитета, нивелирование качеств, снижающих возможности толерантногоповедения в многонациональном коллективе выступают важными факторамиуспешной воспитательной работы.В процессе внутренней жизни социально-этнической общностиобразовывалась относительно устойчивая, статическая сторона ее психики,называемая психическим складом, характеризующим интериорную(внутреннюю) сторону национальной психологии, детерминированнуюобщественно-историческим развитием нации.Психический склад – это сущностная, собственно этническаясоставляющая национальной психологии, определяющая спецификумировосприятия и поведения представителей нации.В ходе теоретических и эмпирических исследований выявлена сложнаяструктура психического склада, включающая ряд компонентов: 1)национальный характер; 2) национальный темперамент; 3) национальныечувства, вкусы; 4) социальный опыт нации, обобщенный в традициях, обычаях,привычках и т.п. Эти компоненты в свою очередь также имеют сложныйсостав, выполняют различные функции. Для целостного представления опсихическом складе нации необходимо их углубленное рассмотрение.

Обобщая результаты исследований в области национального характера,выделены его сущностные особенности: 1) он составляет основу психическогосклада нации; 2) базой национального характера являются бессознательныеструктуры, существующие в этнической памяти; 3) национальный характерформируется в процессе социализации; 4) он сохраняется в особенностях языка,культуры, в частности, фольклора, традициях, обычаях и т.п.; 5) на личностномуровне национальный характер проявляется в форме чувств, состояний,стимулирующих традиционные действия человека. Это составляет сущностьнационального характера, лежащего в основе индивидуального характера. Егоразвитие средствами народной педагогики, по нашим данным, активноосновывалось на свойствах национального характера.По данным исследований, своеобразие национального характера визвестной мере реализуется в деятельностной характеристике социальноэтническойобщности – национальном темпераменте. Это определенныйнеобходимый стандарт реагирования поведения, присущий большей частиданной социальной общности. [5. С. 26] Он придает национальную окраскутрадиционным формам жизнедеятельности, определяет манеры группового имежличностного общения, регламентирует типичное поведение в стандартныхситуациях. Зная позитивные и негативные проявления национальноготемперамента, русские люди, вооруженные народной педагогикой, развивалипервые и корригировали вторые специфичными средствами воспитания.Одним из существенных и сложных компонентов статической сторонынациональной психологии, во многом определяющим облик нации, являетсянациональное самосознание. Существует несколько точек зрения на егосущность и степень обобщенности.Многие исследователи считают, что национальное самосознание имеетразвернутую структуру. Одним из первых его элементы выделилС.М.Арутюнян: а) осознание национальной принадлежности; б)приверженность к национальным ценностям; в) стремление к государственнойсамостоятельности; г) патриотизм. [1. С. 77] Основные элементынационального самосознания признают большинство авторов, добавляя другиев зависимости от задач исследования. Конкретизируя названные элементы,А.Дашдамиров добавляет к ним осознание национальной территориальнохозяйственной,языковой, культурной, социально-психологической общности.[3. С. 140]Чувственную основу в структуре национального самосознания выделилС. Нурматов. Он включил в него: а) национальные идеи, б) национальныечувства (привязанность к родной земле, национальная гордость, достоинство,честь и др.); в) сознание этнической принадлежности. Данная структура270

актуализирует связь национального самосознания с национальными чувствами,придающими ему эмоциональную окраску, посредством которых оновключается в психический склад нации.В результате обобщения предшествующих подходов Л.П.Чагаем былаинтегрирована развернутая структура национального самосознания личности,куда вошли следующие элементы: 1) определяющие национальнуюинтеграцию: а) представление об общности происхождения, территориальной,политической, экономической, культурно-языковой целостности, б) усвоенныйисторический и личностный социальный опыт межнациональных отношений;2) определяющие национальное самосознание, национальную идентификацию:а) национальная самооценка своего и других народов, личные притязания иустановки, б) представление о своей социальной роли и статусе вмежнациональных отношениях, в) этнические стереотипы; 3) определяющиенациональное самоотношение: а) национальные ценностные ориентации, б)потребности и интересы национально-культурного функционирования иразвития, в) знание моральных норм и запретов, правил, этических принципов;4) определяющие межнациональное сравнение: а) национальные чувства(национальная гордость, национальное достоинство и др.), б) волевые мотивынациональных проявлений (эмоциональные, рациональные и др.), в)национальные и интернациональные убеждения; 5) определяющиенациональную саморегуляцию – контрольные идейно-психологическиемеханизмы самоконтроля и интернациональной ответственности; 6)определяющие степень реализации духовных сил и возможностей личности нанациональной основе. [9. С. 40]В народной педагогике, по нашим данным, эта структура более другихобеспечивает реализацию основных функций национального самосознания: а)приспособительную, б) регулирующую, в) защитную, г) познавательную, д)социально-творческую.Как показывают исследования, национальное самосознание личностивыражается многоуровневой системой, в которой сочетаются когнитивный,аксиологический (оценочный), эмоциональный, регулятивно волевой уровниосвоения национальной культуры, истории, науки, искусства, религии,народной педагогики. По нашим данным, народная педагогика, как синтезнародной культуры, искусства, опыта воспитания способствует развитиюнационального самосознания.Изучение теории и практики формирования национального самосознанияпозволило выделить два основных фактора ее развития: 1) внешний, 2)внутренний. Внешний фактор включает: а) влияние макросреды:экономических отношений, политического устройства, системы271

идеологических, морально-политических ценностей общества; б) влияниемикросреды: специфики условий жизни в городе, селе, обстановки в семье,ближайшем окружении; в) влияние этносреды: этнического состава населения.Внутренний (личностный) фактор подразумевает сознательное формированиеличностью новых качеств и способностей в процессе национальногосамоопределения, национального самоотношения, межнациональногосравнения, национальной саморегуляции. [9. С. 28] По нашим данным, кроменазванных, национальное самосознание определяют и другие факторы. Этонаследственность, особенности воспитания, активность субъекта впрактической деятельности, уровень сохранности в социуме народнойкультуры, языка, традиций, внутрисемейных и родственных отношений и др.Выделенные факторы в совокупности определяют полноценное развитиенационального самосознания личности, которое выражает представление освоей национальной принадлежности, отношение к историческому прошломунации, ее настоящему и будущему, активность в освоении родного языка,изучении народной культуры, осознание и принятие национальных интересов иценностных ориентаций, формирование отношений к другим этническимобщностям.Национальное самосознание тесно связано с национальными чувствами.Более того, без таких чувств, как любовь к Родине, к своему народу,ответственность за судьбу отечества, значимых для народной педагогики, неможет быть полноценного формирования национального самосознания.Национальные чувства М.С.Джунусов характеризует как историческисложившиеся, передающиеся из поколения в поколение устойчивыеэмоциональные реакции людей на явления и процессы национальной жизни. [4.С. 24] Это определение уточняется в более поздних работах, где оно трактуетсякак специфичная сторона национального самосознания, отражающаяэмоциональное отношение к ценностям своего народа (родная земля, события иличности истории, культуры, науки, обычаи и традиции), а также адекватнымценностям других народов. [7. С. 105]По данным исследований С.М.Арутюняна, национальные чувстваявляются эмоциональным проявлением природы психологического склада. [1.С. 205] На практике национальные чувства являются наиболее восприимчивойстороной национальной психологии. Многие ученые и политики отмечают, чтоспецифичным национальным чувством русских является отзывчивость на больсвоего и чужого народов. Для нас в меньшей степени свойственно чувствоущемленности национального достоинства, как для некоторых малых народов.С одной стороны, это формирует чувство защищенности, с другой, несколькоограничивает активность национального саморазвития.272

Специфика, колорит национальных чувств обнаруживается в самобытныххарактеристиках героев народных сказок, былин, в мелодиях народных песен,манере исполнения танцев. Как компонент психического склада национальныечувства представляют собой исторически сложившиеся, передающиеся изпоколения в поколение устойчивые эмоциональные реакции людей на явленияи процессы, касающиеся жизни нации. Особое значение для развитиянациональных чувств в современных условиях, по нашим наблюдениям, имеетиспользование народной педагогики в воспитании подрастающего поколения.Знание статической стороны национальной психологии определяетисторически сложившееся представление об облике народа, его доминирующихпсихологических характеристиках, образе жизни и деятельности. Этопредставление не будет полным без выяснения динамической стороныпсихологии нации. Во многих публикациях отмечается важность еерассмотрения для адекватного представления о народе. В.М.Бехтеров писал:«Народ живет в каждый данный момент общими интересами, переживает болееили менее общие настроения». [2. С. 14]Динамическую структуру национальной психологии составляютобщественное мнение, настроения и умонастроения нации, которые зависят отсоциально-экономических отношений, господствующих на данномисторическом отрезке времени, от преобразующей системы идеологическихустановок. В социальной психологии общественное настроение определяетсякак «сдвиги во мнениях и поведении различных классов и социальных групп всилу тех или иных общественно-экономических изменений». [8. С. 182]Общественное мнение, перерастая в общественные настроения выступаетреакцией народа на происходящие в обществе перемены, на изменения условийи уровня жизни, на смену политической обстановки. Настроения,существующие у народа, достаточно продолжительное время, выполняютфункцию регулятора и тонизатора психической активности людей, служатустановкой для изменений в психическом складе. За последние десятилетия впсихике русского народа произошел ряд перемен, вызванных существующимив обществе мнениями и настроениями.Исследователи выделяют несколько видов настроений нации: а)регрессивно-агрессивные, выражающиеся в национализме, шовинизме,расизме, фашизме и пр.; б) прогрессивно-конструктивные, сплачивающие всездоровые силы общества для решения важных для нации как внутренних, так ивнешних задач.На основе результатов теоретического и эмпирического исследованиябыли сформулированы основные направления этнопсихологическойподготовки будущего социального педагога: 1) развитие интереса к273

национальной психологии, народной педагогике, воспитание уважения ксвоему и другим народам; 2) формирование позитивного отношения киспользованию этнопсихологических знаний в педагогической практике 3)знакомство с жизнью, бытом, традициями, чертами национальной психологии,путями развития национального самосознания; 4) стимулирование освоенияэтнопсихологических знаний, практического владения средствами, методами,источниками народного воспитания.В ходе исследования были разработаны следующие пути знакомства сэтнопсихологическими знаниями: а) формирование системы обобщенныхзнаний в области национальной психологии; б) развитие мотивов их освоения иуглубления; в) усвоение методов воспитания у детей национальногосамосознания и основных черт менталитета; г) создание установки напрактическое применение этнопсихологических знаний, обучение ихтворческому применению в практике обучения и воспитания.Библиографический список1. Арутюнян, С.М. Нация и ее психический склад. // Науч. тр. КГПИ. /С.М. Арутюнян. – Краснодар, 1966. Вып.53. 271 с2. Бехтеров, В.М. Предмет и задачи общей психологии / В.М.Бехтеров. – Спб., 19113. Дашдамиров, А. Нация и личность / А. Дашдамиров. – Баку, Элм,19764. Джунусов, М.С. Актуальные вопросы теории и практикисоциалистического интернационализма. // Доклады на науч. конф. Потеоретическим проблемам социалистического интернационализма / ДжунусовМ.С. – Май 1968.5. Дреев О.И. Роль национальных обычаев и традиций в социальнойрегуляции поведения: Дис…канд. псих. наук / О.И. Древ. – Л., 1982. – 1616. Колесов, В.В. Отражение русского менталитета в слове // Человек взеркале наук. Межвузовский сб. / Под ред. А.О.Боронова / В.В. Колесов. – М.,1991. С. 106 – 1247. Кукушкин, В.И. Понятие и структура национальной психологии:Дис…канд. псих. наук / В.И. Кукушкин. – Л., 1974. – 178 с8. Поршнев, Б.Ф. Социальная психология и история / Б.Ф. Поршнев. –М., 19669. Чагай, Л.П. Национальное самосознание личности: (Сущность,противоречия, проблемы формирования): Дис…канд. филос. наук / Л.П. Чагай.– М., 1992. – 208 с.274

275Сазонова Е.С.НИУ БелГУ, г. БелгородPR-ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ: ДАНЬ МОДЕ ИЛИНЕОБХОДИМОСТЬПо мнению Н.С. Данакина, если бы пришлось искать символ социальнойработы, то наиболее подходящим была бы Ирида – богиня радуги, посредницамежду богами и людьми [2, 30]. Действительно, социальная работа немыслимабез элемента посредничества, причем этот элемент является центральным. Впроцессе социальной работы необходимо гармонизировать интересы клиентов,окружения клиентов, общества, государства, самих социальных работников какпрофессиональной группы.Социальная работа, как социальный институт, взаимодействующий сразличными элементами человеческого сообщества, в немалой степени связанас публичной активностью. При этом возникает необходимость своевременногои четкого доведения до партнера по коммуникации своего мнения иблагоприятного образа коммуникатора.Решением подобных задач занимается public relations (PR), т.е. связь собщественностью. Примером определения PR может служить определение,данное учеными на Ассамблее ассоциаций по связям с общественностью в1978 г.: «Практика паблик рилейшнз – это искусство и социальная наука,позволяющие анализировать тенденции, предсказывать их последствия,консультировать руководство организаций и претворять в жизнь планируемыезаранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так иобщественности» [1].PR давно уже является существенной частью жизни западного общества,широко применяется не только политиками и коммерческими структурами, нои общественными объединениями и упреждениями социальной сферы приреализации социальных программ. Сегодня перед социальными службамистоит важная задача - заинтересовать общество результатами своего труда,привлечь внимание к насущным потребностям профессии. Социальнымработникам важно убедить общество, государственные и общественныеструктуры в значимости результатов своего труда; уметь вступить вконкурентные отношения на рынке социальных услуг, показываяпреимущества своих методов и форм работы.Большинство акций в сфере PR направлены на правильное пониманиеобщественностью места и роли организации, ее руководства вжизнедеятельности общества, их социальной ответственности и приносимой

пользе. Опыт стран с развитой социальной сферой показывает, что значение PRв ней значительно возрастает. Это объясняется:- расширением объема предоставляемых социальных услуг;- усложнением задач, решаемых в социальной сфере (правовой нигилизм,гемблинг, наркомания, детская преступность и т.д.);- отсутствием конкуренции, ибо в основном этими проблемамизанимается государство и немного – общественные благотворительныеорганизации. В связи с этим нужно создание необходимого механизмареализации идеи социальной помощи.В России эти обстоятельства также имеют место, но ситуацияосложняется недостаточным финансированием социальных услуг. Дажештатное расписание организаций социальной сферы, как правило, непредусматривает ставки специалиста по связям с общественностью. В лучшемслучае эти функции частично выполняют специалисты по социальной работе. Вхудшем случае – эта работа в организациях совсем не ведется. Однако внезависимости от того, занимается организация PR или нет, он все равно имеетместо. Только в случае, когда работа с общественностью пускается на самотек,результаты бывают наихудшими.Можно выделить основные задачи, решаемые PR в социальной работе:- оценка воздействия социальной службы на общественное мнение путемотслеживания сообщений печати, радио и телевидения;- выявление проблем в понимании деятельности социальной службы иликвидация этого несоответствия через принятие мер по исправлению ошибокв заявлениях или выступление с соответствующими опровержениями;- формирование имиджа социальной службы на основе исследованийобщественного мнения и заблаговременного его предвидения, а такжеизменений тенденций в обществе;- формирование внутренней корпоративной культуры, опираясь наизучение взглядов и ценностей людей, с которыми организация работает;- предотвращение негативных ситуаций в социуме за счетпрофилактической работы;- нейтрализация негативных воздействий в социальной среде.- информирование клиентов о деятельности социальной службы, новыхуслугах и т.д.Внутренние коммуникации имеют своей целью создание атмосферывзаимопонимания и сотрудничества внутри организации. Прежде всего,решаются задачи полноты и эффективности формальных коммуникаций, ихдостаточности для обеспечения всех сотрудников объективной информацией.Большое внимание уделяется и проблемам неформальной коммуникации,276

изучению мнений и оценок, выявлению лиц, выполняющих определенныекоммуникативные роли в организации.Внешние коммуникации лежат в области коммуникаций с внешнейобщественностью (клиенты, СМИ, спонсоры, органы власти и т.д.). Одна изсерьезных проблем современной социальной работы в России заключается внедооценке ее важности и необходимости властными структурами инедопонимании рядовыми гражданами ее сути и достоинства в смысле ихсобственного интереса. Можно говорить о неоформившейся потребности иотсутствии традиции или культуры обращения в социальные, в том численегосударственные, службы за помощью не только материального характера.Социальная работа еще не имеет в нашей стране высокого статуса ипрестижа, как в странах Европы и Америки. Это объясняется не только«молодостью» профессии в России, несовершенством законодательной базы ит.д. Проблема еще и в кадрах, которые не всегда могут позиционировать себякак компетентных специалистов.Социальных работников и их профессиональную деятельность частооценивают, руководствуясь сформированными в обществе стереотипами. Частосоциальных работников обвиняют в том, что они проявляют излишнее рвение(изъятие ребенка из семьи без достаточных оснований и т.д.) либо что онинедорабатывают (не предотвратили насилие над ребенком в семье и т.д.).Имидж профессии социальная работа в общественном сознании ещеформируется (это также связано с относительной молодостью профессии, и сразличной сопричастностью с её функционалом разных групп населения).Ярким показателем этого является нечеткость определения «социальныйработник», обобщенно применяемая (особенно на уровне обыденного сознания)к таким разным квалификационным группам, как менеджеры по социальнойработе, специалисты по социальной работе, социальные работники. В процесседальнейшей институционализации профессии социальная работа можноожидать и более четкую дифференциацию её на профессиональные группы.Даже многие представители соседствующих профессиональных групп(юриспруденция, медицина, образование) по мнению Е.В. Филатовой часто немогут верно оценить глубину и тонкость социальной работы [5, 5].Интересно сравнить престиж профессии социального работника спрестижем других профессий. По результатам исследования все профессиисоциальной сферы (бюджетные работники), включая специалиста посоциальной работе, находятся на нижних ступенях иерархии престижа [4, 120].Поэтому сегодня важный и злободневный круг вопросов PR сосредоточенвокруг обеспечения имиджа социальный службы, персонально ееруководителей и сотрудников, а также возвышения имиджа, его стабилизации и277

принятия срочных мер в случае снижения. Эти мероприятия состоят не изединичных (воспринимаемых клиентами, как случайные), а именно из системывзаимосогласованных акций, направленных на клиентов, спонсоров, органывласти.Профессиональный образ создается уже на основе индивидуального. Сего помощью человек стремится воздействовать на определенную группулюдей, показать им, что он профессионал в своем деле. Каждаяпрофессиональная группа заинтересована в том, чтобы ей доверяли в еепрофессиональной деятельности.Аспекты значимости для общества того или иного видапрофессиональной деятельности, сложности и специализированности трудаотходят на задний план и способствуют формированию и закреплениюопределенных стереотипов, зачастую негативно окрашенных. «Вот сейчас,современные профессиональные группы становятся субъектом,заинтересованным в формировании в массовом сознании определенного образасвоей профессии. Кроме того, важен также и зеркальный имидж профессии: каксвою деятельность оценивают сами профессионалы.Ключевую роль в процессе формирования представлений о различныхпрофессиях на уровне массового сознания сегодня имеют СМИ, моделирующиеи корректирующие социальную реальность. Стремление журналистовпреподнести жареные факты, ориентация на негативные, психологическисложные материалы для публикации актуализируют проблему искаженияпредставлений в массовом сознании о некоторых видах деятельности.Наиболее сложной формой внешней PR-деятельности являетсяорганизация и проведение PR-кампаний. Масштабные PR-кампании проводятсядля решения проблем, касающихся больших групп людей, а иногда и судебцелых регионов. Такие кампании включат в себя практически все известныеPR-технологии: от личных контактов до рекламы и слушаний в органах власти.Всякая масштабная кампания представляет собой скоординированные,целенаправленные и осуществляемые на протяжении определенного периодавремени усилия, рассчитанные на решение одной или нескольких задач,которые должны приблизить организатора кампании к стратегической цели,обусловленной его общей социальной миссией.Кампании преимущественно планируются и проводятся ради того, чтобыпривлечь внимание общественности к проблеме, разрешить или каким-либообразом исправить или же изменить общую социальную ситуацию. Цели PRкампаний,проводимых социальными службами могут заключаться вследующем:- формирование новых поведенческих установок у населения (отказ от278

курения, употребления спиртных напитков, приобщение к здоровому образужизни, толерантное отношение к различным категориям людей и т.д.);- формирование доверия к определенной организации (рассказатьаудитории об истории, направлениях и результатах деятельности организации,о появлении новых услуг; сообщить нуждающимся в помощи социальныхслужб о том, что они могут для них сделать; привлечь спонсоров и собратьсредства на осуществление своих программ; привлечь внимание властей ксвоей инициативе; найти волонтеров и т.д.).Актуальным остается вопрос привлечения инвестиций в социальнуюсферу. Во многих западноевропейских странах и в США к благотворительностиотносятся очень серьезно, так как в этих странах государство никогда нефинансировало всю социальную сферу. Значительную часть проблем решалитолько благотворительные организации, которые могли надеяться только насвое умение привлечь спонсора, добиться хорошей репутации. В рамках PR- мырассмотриваем проблему поиска и привлечения средств с позициифандрайзинга (от англ. fund-raising - сбор средств).Процесс подготовки фандрайзинга многообразный и сложный. Егореализация требует продуманных взвешенных управленческих решений,основанных на профессионализме, креативных подходах к механизмувзаимодействия между участниками проекта. В основе успеха фандрайзингавсегда должен быть план последовательных мероприятий, который включаетполный пакет стратегических, тактических и операционных мероприятий.Одним из эффективным инструментов для связей с общественностьюявляются добровольцы (волонтеры). Они чувствуют себя действительнопричастными к решению важной проблемы и будут распространять идеинекоммерческой организации (НКО) или социальной службы в своемсообществе. Важно уметь мотивировать добровольцев на участие в работесоциальных служб и НКО и эффективно использовать их силы.Одной из составляющих PR является и социальная реклама, поэтому естьсмысл рассматривать ее не как отдельно существующий феномен, а именно врамках общей системы связей с общественностью. Её предметом, как правило,является идея, которая должна обладать определенной социальной ценностью.Социальная реклама часто рассчитана на самую широкую аудиторию, которуюдолжны волновать общечеловеческие проблемы.Социальная реклама в современном обществе имеет свою собственнуюнишу и рекламное творчество можно рассматривать как мощный инструментмониторинга и профилактики социальных проблем.На федеральном уровне реклама регулируется Федеральным законом «Орекламе». В ст. 3 этого закона социальная реклама рассматривается как особый279

вид информации, а не разновидность рекламы: «...это информация,распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любыхсредств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная надостижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а такжеобеспечение интересов государства» [3].Социальная реклама должна быть бесплатной, но из-за спорных моментовв механизме реализации ФЗ «О рекламе» чаще она является платной.Стоимость такого рода рекламных носителей сегодня достаточно велика, ноосновную часть составляет креативная разработка и смысловое наполнение.Данная проблема может быть решена благодаря привлечению студентоввузов и колледжей к участию в конкурсах социальной рекламы. Это, с однойстороны, позволит частично решить вопросы разработки макетов, с другойстороны, сам конкурс будет выступать как коммуникационный канал смолодежью. Подобная практика взаимодействия государственных структур,частного бизнеса и образовательных учреждений успешно реализуется нафедеральном уровне в целом и в Белгородской области в частности.Чем выше место, на которое претендует организация, тем болеезначимыми должны быть ее позиции в массовой коммуникации, так какбольшую часть своих знаний мы получаем именно посредствомкоммуникации, а не через свой непосредственный опыт. К тому же PRявляется неотъемлемой частью эффективного управления любойорганизованной формы деятельности: государственной и муниципальной,производственной, коммерческой, общественной и т.д. Для решения данныхзадач нужны спланированная и непрерывная информационно-разъяснительнаяработа, постоянный диалог с широкой общественностью и активные акции,чтобы завоевывать доверие людей. В связи с этим изучение PR-технологий всоциальной работе является необходимым и при подготовке специалиста вобласти социальной защиты, и в ходе его практической деятельности в этойсфере.Библиографический список1. First World Assembly of Public Relations Association [Текст]. – MexicoCity, Mexico, 1978. - 131 р.2. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальнойработы [Текст] / Н.С. Данакин // Российский журнал социальной работы. - 1995.- № 1. - С. 30-31.3. О рекламе [Электронный ресурс]: [федеральный закон: принят Гос.Думой 22 февр. 2006г.: по состоянию на 18 июля 2011 г. № 242-ФЗ]. –http://www.referent.ru/1/185091.4. Профессиональный имидж и престиж социальной работы: монография280

[Текст] /М.В. Певная, Ю.Р. Вишневский, Я.В. Дидковская, Н.Б. Качайнова; подред. д-ра филос. наук, проф. Ю.Р. Вишневского. - Екатеринбург: УрФУ, 2011.-184 с.5. Филатова Е.В. Теория социальной работы [Текст] / Е.В. Филатова. -Кемерово, 2007. - 41 с.281Седова М.И.МОУ гимназии №1, г. СерпуховТЕНДЕНЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ВОСПИТАНИЯ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕНА ПРИМЕРЕ СОЦИОГУМАНИТАРНЫХ ДИСЦИПЛИНКлючевую роль в создании новой системы воспитательной работы всовременном российском обществе играет решение проблем социальноговоспитания. Его значимость очевидна как с точки зрения сохраненияпреемственности традиций социокультурного развития страны, еегосударственности, суверенитета, так и в плане адаптации населения к новымобщественным условиям, выработки новых ценностей, идеалов, их сопряженияс основами социальной жизни россиян на рубеже XX – XXI веков.Формирующаяся новая культура социальной жизни, восстановлениеблаготворных традиций общественной жизни прошлого нашей страны, условиякризисного развития на исходе минувшего столетия ставят перед высшейшколой России, вступающей в информационную цивилизацию, особенносложные задачи. Эти задачи во многом определяются как раз проблематикойсоциального воспитания, его спецификой в условиях нашей страны.Под социальным воспитанием понимают ту часть социальногообразования, что определяет характер социальных чувств, ценностей, идеалов,деятельности человека как члена человеческого сообщества, представителяопределенной социальной группы, народа, культуры. Технологически это –система методов, техники, целенаправленное использование которыхопределяет возникновение этих чувств, ценностей и идеалов, деятельности,поступков людей, их умений, навыков, интересов.Социальное воспитание необходимо рассматривать и как общественноеявление, процесс социализации индивидов, точнее, ту часть этого процесса,которая является системой целенаправленных мер субъектов воспитательнойдеятельности, научающих личность жить в обществе, формирующих ее какобщественное существо. При этом и в вузе, и в школе, и за их пределами этиммогут заниматься как отдельные люди, так и организации.Сегодня существенно изменился набор дисциплин о человеке и обществе,изучаемых в вузах России. Его основную часть составляют учебные

дисциплины вузовского образовательного госстандарта, которые следуетрассматривать в качестве современной организационно-содержательной базыформирования системы отечественного обществознания, комплектов учебнойлитературы нового поколения, опирающихся на модернизированныеподсистемы базовых дидактических единиц каждой из учебных дисциплинсоциогуманитарного цикла. В обязательный набор дисциплин данногопрофиля, изучаемых в современном российском вузе, сегодня входятфилософия, социология, политология, психология и педагогика, историякультуры (культурология), основы экономики, основы права. Это – новаясистема социогуманитарных дисциплин, обеспечивающих необходимыйуровень общего социального образования, основу которого составляет циклобщих гуманитарных и социально-экономических наук.Характеризуя системообразующие основания новой практикиорганизации и содержания отечественного образования в высшей школеРоссии, необходимо обратить внимание на следующую особенность.Обозначилась межвузовская дифференциация в формировании новыхоснований развития, совершенствования содержания учебных дисциплинсоциогуманитарного цикла. Она связана, с одной стороны, с пристрастиямипрофессорско-преподавательского состава, характером его подготовленностипо данным дисциплинам, а с другой – с масштабами и направлениямимеждународного сотрудничества кафедр, освоения ими зарубежнойметодической литературы, учебников.Особую, центральную роль в новой системе образования играетпрограмма по социологии, где, с одной стороны, представляется общество каксоциокультурная система, культура как система ценностей, смыслов, типовдеятельности, способов организации совместного бытия людей, а с другой –личность как субъект социальных действий, активности, типы социальныхролей личности, ее социальных статусов, связей, положения в обществе,взаимодействий в различных группах. Социология дает основы пониманиятаких явлений в жизни общества как социальный объект и социальныймеханизм, социальная статика и динамика, социальная структура, социальнаястратификация, социальные институты и социальная организация,социализация и социальное воспитание.В этой связи под углом зрения специфики социальной жизнихарактеризуются гражданское общество и государство, социальный контроль исоциальное управление, массовое сознание и массовые действия, социальныедвижения, а также социальные противоречия и конфликты, социальнаянапряженность и гармония, социальные изменения. В поле зрения социологииздесь оказывается и глобализация взаимодействия социального и культурного282

развития, проблемы эволюции и радикального реформирования российскогообщества.Достаточно распространенными являются социоэкологическиемодификации прочтения программного материала вузовского курсасоциологии. Широко распространенными являются культурологические чтениябазового учебного курса социологии, попытки комплексного, синтетическогопрочтения данного материала в вузе, что имеет свои трудности в силу особойсложности восприятия большого объема учебного материаласоциогуманитарного характера.Учебный курс психологии в вузе предполагает сегодня освоение такихбазовых тем, как “соотношение субъективной и объективной реальности”,“психики и организма”, “активности и инерции психической жизни”,“поведения и деятельности субъектов психической жизни”, а также такихразделов как “личность и межличностные отношения”, “общее ииндивидуальное в психике людей”, “свобода воли и ответственность” и др.Однако интерпретации этих тем и разделов программного курса весьмаразличны в зависимости от того, в рамках какой из парадигм психологическогознания они даются – в когнитивной или гуманистической и др. А комплексная,многоаспектная интерпретация материала и его соответствующее построениеведут также к перегрузке учебных занятий, сложностям чтения лекций на такихоснованиях.Курс психологии достаточно логично дополняется программой поосновам педагогики, где предусматривается рассмотрение важнейших средстви методов педагогического воздействия на личность, анализ возрастныхособенностей взаимодействия педагога и воспитуемого, руководителя иподчиненного, а также нравственно-психологических и духовноидеологическихвзаимоотношений поколений. Специально предусмотреноосвоение основ семейного воспитания, семейной педагогики, характеристикацелей образования и воспитания в данном обществе, педагогического идеала,его конкретно-исторического воплощения.Таким образом, новая система социогуманитарных дисциплин в вузахРоссии, модернизация системообразующих оснований их содержания сегодняпривели к совершенно новой ситуации в отечественном образовании,преподавании в вузах наук о человеке и обществе. При всей разнородности,нередко противоречивости содержания учебных курсов базовыхсоциогуманитарных дисциплин в современной российской высшей школеобозначились некоторые новые системообразующие основания, задающиенаправления развития наук о человеке и обществе в стране.283

Одним из таких оснований стало формирование блока базовых категорий,отражающих характеристику роли индивида и личности во всех основныхсферах общественных отношений. Эту тенденцию выражают и фактическипредставляют такие категории, как “образ жизни личности”, “стиль жизнииндивида”, “свобода и ответственность личности”, “права человека”,“индивидуальная и социальная субъектность личности”, “гражданскоесамоопределение личности”, “культурная идентичность личности”, “интенцииличности”, “политическая культура личности”, “самоидентификация личности”и др. Психология активно расширяет и укрепляет эти основания за счетвключения в число базовых категорий, кроме отмеченных, таких понятий, как“психическое здоровье”, “социально-психологический климат”, “психическаясубъектность”, “психические силы”, “психологическая культура” и др.Не менее показательно и характерно возрастающее влияниеправоведческой проблематики и соответствующей терминологии в системесоциальных знаний, преподаваемых в российской высшей школе.На этом направлении модернизации отечественного образования всеболее употребительными становятся такие понятия и категории, как “правоваякультура”, “гражданское общество”, “гражданский кодекс”, “правовоймеханизм”, “региональное право”, “субъект права”, “правоприменительнаяпрактика”, “законотворчество”, “истец”, “ответчик” и др.Еще одним системообразующим основанием для формирования новогосодержания образования в современном российском вузе стала егоконкретизация и технологизация. Не случайно и сама проблематикасоциальных технологий, ее отдельных разновидностей стала органично входитьне только в новую систему социологического знания, но и в другие науки очеловеке и обществе, изучаемые в вузе, например, политологию, психологию,культурологию, экономику, историю. В этой связи новое содержание вузовскихкурсов социогуманитарных наук активно прирастает на основе таких категорийи их подсистем, как “социальный маркетинг”, “социальная реабилитация”,“социальная работа”, “социальная педагогика”, “социальная логотерапия”,“социальная защита”, “социальная экспертиза”, “психосоциальныетехнологии”, “технологии социального управления”, “психокоррекция”,“психодиагностика” и др.С другой стороны, очевидно формирование новых системообразующихоснований модернизации отечественного обществознания и человековеденияна базе растущего внимания ученых и общественности страны к глобальнойпроблематике, взаимодействию глобального, национального и регионального вновых социально-исторических условиях. В данном научном контексте всеболее активно употребляются такие категории, как “управляемая284

социоприродная эволюция”, “социогенетика”, “социальная экология”,“жизненные силы человека”, “естественные (природные) основыиндивидуальной жизни”, “социоэкологическое пространство”, “социальноевремя”, “универсальный образ жизни” и др.Отмеченные изменения в развитии социокультурного знания в Россиипоследних лет значительно активизировали поиски ученых на стыках наук, в ихпограничных зонах, на границах науки и практики. В зонах этих поисковвозникло немало новых отраслей и направлений социогуманитарного знания,отдельных научных дисциплин, которых еще совсем недавно не было в активеотечественной науки и образования. К ним прежде всего следует отнестисоциальную педагогику, теорию и методику социальной работы, соционику,квалиметрию общества и человека, социальное право, экономику социальнойсферы и др.Таким образом, значительное расширение системообразующихоснований модернизации отечественного обществознания и человековедения,их интеграция в вузовских программах социогуманитарного образования явнообогащает содержание учебных курсов наук о человеке и обществе всовременной России. Это, безусловно, позитивный процесс, результатыкоторого не могут не сказаться на общем повышении культуры социальнойжизни в стране, жизнестойкости ее жителей в новых хозяйственноэкономических,политических, социально-бытовых и духовно-культурныхусловиях.Также, данное явление значительно активизирует исследовательскуюдеятельность, творческую активность специалистов в областисоциогуманитарного знания, ее результативность как на фундаментальных, таки на прикладных направлениях поисков. Очевидно значительное творческоеоживление в сфере развития отечественного социогуманитарного знания. Приэтом вновь подчеркнем явно выраженную тенденцию усиления связисоциогуманитарных дисциплин и практики, технологизацию использованиярезультатов деятельности ученых, как, впрочем, и самой этой деятельности.Обозначилась значительная и растущая вариативность получениясоциогуманитарного образования того или иного профиля. Это – тожеочевидное приобретение последних лет, которое значительно усложняет,дифференцирует социальное воспитание.Однако, в складывающемся новом, более разнообразном и сложномобучении наукам о человеке и формирующиеся системообразующие основаниямодернизации отечественного социогуманитарного образования явнонедостаточно учитывают фундаментальный характер влияния на жизньобщества и человека в России русской национальной культуры. Они по-285

преимуществу разрушают этот фундамент, что не может не иметь серьезныхпоследствий не только интеллектуального, но и в целом социокультурного,общественного развития. А это прямо воздействует на проблемы социальноговоспитания. Регионализация образовательного пространства страны, егонационально-культурная дифференциация, помимо позитивных результатов,дает опасный рецидив социокультурного дробления страны, разрушенияединых национально-государственных ценностей, патриотических ориентацийнаселения. Непонимание данного факта или невнимание к нему, безусловно,рождает новые трудности в социальной жизни российского общества, чтотакже осложняет проблемы социального воспитания.Таким образом, отечественное обществознание и человековедениеиспытывают сильное, во многом определяющее влияние двух глобальныхявлений современного развития. С одной стороны, того масштабного поискановых форм общественной жизни, социальных ценностей, который связан спереходом человечества от индустриального к постиндустриальному обществу.С другой стороны, оно не может не испытывать смены научных картин мира испособов его познания, которые кардинально трансформируются в начале ХХIвека.Все это не может не воздействовать на решение проблем социальноговоспитания новых поколений россиян. Формируя новую систему категорий,описывающих современную социальную культуру, образ жизни, правилаповедения современного человека как жителя Земли, участвующего вглобальных коммуникациях, составляющих основу современногомиропонимания, общественные науки не могут не ориентировать высшуюшколу, преподавателей и студентов, социальное воспитание на относительносамостоятельное значение национально-культурных, государственных иуниверсальных, интернациональных ценностей. В этой связи вполнеопределенно перед социальным воспитанием, его теоретическим обоснованиемв России встанет задача не только интернационального воспитания, но ивоспитания национально-культурного, государственно-патриотического.286

Сидоренко М.В.УСЗН по Благовещенскому району, г. БлаговещенскИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ПОДХОДА ВПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ПРОФИЛАКТИКУБЕЗНАДЗОРНОСТИ, БЕСПРИЗОРНОСТИ И ПРАВОНАРУШЕНИЙНЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХНа современном этапе развития социальной работы как научноисследовательскогои образовательного направления предъявляются новыетребования к усилению практико-ориентированной профессиональнойсоставляющей, предоставляются новые возможности для развития ивзаимодействия с другими субъектами общества.Изменение подходов к решению некоторых социальных проблем, вчастности использование межведомственного профилактического подхода,влечет за собой изменение направлений социальной политики и социальнойработы. Если в 80–90-е годы XX столетия активно развивались такиенаправления как занятость и безработица, миграционная политика, детскаябезнадзорность и семейное неблагополучие и др., то сегодня возникаетнеобходимость в пересмотре подходов, приоритетов и методов работы.Система управления социальной сферой и социальной политикой также меняетподходы в работе и нуждается в научном и методическом сопровождении.Серьезную помощь в этом должно оказывать научное и образовательноесообщество. Особая актуальность рассмотрения данных вопросов проявляетсяна региональном и межрегиональном уровне, поскольку диалог ивзаимодействие чаще востребованы именно здесь. И именно на данном уровнемежведомственное сотрудничество может быть наиболее полезно для всех егосубъектов – государственных органов власти, вузов, местного сообщества иконкретного человека. Межведомственный подход должен являтьсяпрактическим способом повышения качества деятельности при решениисоциальных проблем и социальной работы в целом. Помимо этого, внедрениеданного подхода в социальной работе способно повысить и квалификациюспециалиста по социальной работе. Повышение квалификации в условияхпостоянно меняющейся современной социальной жизни, безусловно, являетсяактуальным, поскольку наличие межведомственной квалификации специалистапо социальной работе повышает эффективность при решении социальныхзадач, позволяет оказать клиенту социальной службы комплексную помощь,оптимизировать работу по тому или иному направлению деятельности, а также287

преодолевать межведомственные барьеры. Так или иначе, такоевзаимодействие требует от специалиста по социальной работемеждисциплинарных теоретических знаний, знаний функций и возможностейведомств, участвующих в решении той или иной социальной проблемы, впреодолении трудной жизненной ситуации клиента.Одной из острейших социальных проблем современной России,иллюстрирующей кризисное состояние современного российского общества,является беспризорность, безнадзорность и правонарушениянесовершеннолетних. В связи с тем, что профилактика негативных социальныхявлений среди несовершеннолетних остается одной из основных социальныхпроблем, решение которой невозможно без дальнейшей консолидации усилийвсех министерств и ведомств, а также в связи с увеличением численности иразнообразия учреждений системы профилактики безнадзорности,беспризорности и правонарушений несовершеннолетних, несостоятельностиуже используемых приемов и методов, в сфере профилактики актуализируетсяпроблема межведомственного взаимодействия. Таким образом, требуетсяоптимизация управленческого процесса, формирование межведомственнойсистемы управления, основанной на принципах социального партнерства исогласование интересов, возрастание роли связей с общественностью, то естьвозникает социальный заказ на усиление межведомственных связей в сферепрофилактики безнадзорности, беспризорности и правонарушенийнесовершеннолетних.Опыт Амурской области, как и России в целом, привлекает вниманиеисследователей к анализу обозначенной проблемы. Межведомственный подходк профилактике безнадзорности, беспризорности и правонарушений срединесовершеннолетних закреплен законодательно в федеральном законе от24.06.1999 №120, в частности в Амурской области на региональном уровне - впостановлении Правительства РФ от 13.03.2012 №154 «О дополнительныхмерах по усилению профилактики безнадзорности, беспризорности иправонарушений несовершеннолетних», постановлении администрацииАмурской области от 15.02.2002 №114 «О дополнительны мерах по выявлениюи устройству безнадзорных, беспризорных несовершеннолетних». Натерритории города Благовещенска постановлением мэра от 03.02.2003 №293образован Межведомственный оперативный штаб по координациидеятельности, направленной на борьбу с беспризорностью, безнадзорностью иправонарушениями несовершеннолетних. В состав штаба входят: заместительглавы администрации города Благовещенска, представители комиссии по деламнесовершеннолетних и защите их прав, управления социальной защитынаселения, управления здравоохранения, управления образования,288

Благовещенского социально-реабилитационного центра длянесовершеннолетних «Мечта», Благовещенского центра социальногообслуживания населения «Доброта», отдела по делам несовершеннолетнихУВД, уполномоченного в Амурской области по правам ребенка по городуБлаговещенску, представители общественных организаций и др.Инновационным подходом к повышению квалификации специалистов посоциальной работе является участие в деятельности межведомственногооперативного штаба (МОШ). Специалисты по социальной работе имеютвозможность получать оперативную и объективную информацию, а такжевоспринимать обобщенный опыт в решении проблем безнадзорности,беспризорности и правонарушений несовершеннолетних отдельныхминистерств и ведомств, что способствует повышению профессионализмаспециалиста по социальной работе. Помимо этого, в ходе работы МОШучастники обмениваются информацией о несовершеннолетних и их семьях,находящихся в социально опасном положении, создают индивидуальныекомплексные программы работы с такими семьями, намечают дальнейшие целии задачи работы МОШ, внедряют инновационные приемы и методы работы ссемьями и несовершеннолетними. Основной работой, которую ведутведомства, участвующие в МОШ является проведение профилактических беседс несовершеннолетними и их родителями, проведение операций по выявлениюнесовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении,патронирование неблагополучных семей, разработка планов профилактическихмероприятий, социальных и индивидуальных программ, проведение рейдов поместам концентрации несовершеннолетних, организация досуганесовершеннолетних, оказание адресной социальной помощи, помощи втрудоустройстве, внедрение инновационных методик и др.Необходимость освоения данного опыта специалистами по социальнойработе обусловлена тем, что именно от них зависит жизнеустройствонесовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и какследствие, дальнейшая полноценная социализация, в том числе получениедостойного образования и воспитания. Специалист по социальной работе,участвуя в комплексных мероприятиях, повышает свой квалификационныйуровень, овладевает разносторонней актуальной информацией о проблеме.Однако, для участия в МОШ изначально требуются разнообразныемеждисциплинарные знания. Специалистам по социальной работе, неимеющим опыта межведомственной работы, сразу сложно включиться впроцесс взаимодействия. В связи с чем, требуется предварительная подготовкамолодых специалистов к межведомственному ведению случая, что в настоящеевремя не осуществляется. Также необходимым условием для повышения289

квалификации специалистов по социальной работе, участвующих в МОШ,является проведение общегородских, межрегиональных и международныхконференций по проблеме, проведение выездных заседаний МОШ, созданиеучебных курсов по ювенологии, психологии, педагогики, праву и т.д.В заключении необходимо отметить, что межведомственный подходявляется эффективным средством повышения квалификации специалистов посоциальной работе и оказывает стимулирующее воздействие на участниковмежведомственного взаимодействия в необходимости обязательногоповышения образовательного уровня. В целом, необходимо расширятьвозможности данного подхода, создавая в его рамках комплекс теоретических ипрактических мероприятий, направленных на улучшение качества знаний инавыков всех специалистов системы профилактики, в частности специалистовпо социальной работе.Топка Н.Б.КГУ имени Н.А.Некрасова, г. КостромаСАМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ«ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙРАБОТЕ»Актуальность проблемы формирования умений и навыков проектнойдеятельности у студентов в вузе обусловлена коренными изменениями,происходящими в современном российском социуме. При наличии в немпотенциального пространства свободы и одновременно тенденций егоискусственного ограничения, принципиальную значимость приобретаетспособность личности к сознательному построению своей жизненнойстратегии, творческой деятельности по преобразованию себя и окружающегомира. Развитость данной способности характеризует человека как субъектасобственной жизни готового принимать решения и нести за нихответственность.Перед системой высшего профессионального образования стоят нетолько цели профессиональной подготовки бакалавра, но и создания условийдля становления личности как субъекта социальных отношений в целом,преобразователя мира. Выпускник вуза должен владеть профессиональнойдеятельностью в целом, быть способным к ее проектированию, изменению иразвитию в зависимости от конкретной ситуации через осуществлениерефлексии собственного опыта.Необходимость теоретического и практического освоенияпрогнозирования и проектирования в социальной работе является насущной290

потребностью специалистов осуществляющих профессиональную деятельностьв социальной сфере.Изучение дисциплины «Прогнозирование и проектирование в социальнойработе» предусмотрено учебным планом подготовки бакалавра понаправлению «Социальная работа» 040400.62 и предполагает формированиеоснов методической культуры будущих бакалавров. Студенты должны освоитьтехнологические этапы осуществления этих видов социальной деятельности,развить свои умения анализа и оценки современного опыта деятельностисоциальных учреждений в этом направлении.Существуют различные формы организации самостоятельной работыстудентов. Мы охарактеризуем организацию самостоятельной работыстудентов по дисциплине «Прогнозирование и проектирование в социальнойработе» с помощью папки-накопителя. Папка-накопитель представляет собойодновременно форму, процесс организации и технологию работы спродуктами познавательной деятельности студентов, предназначенных длядемонстрации, анализа и оценки, для развития рефлексии, для осознания иоценки ими результатов своей деятельности, для осознания собственнойсубъектной позиции.В папку-накопитель помещаются различные материалы (это могут быть иксерокопии, и рукописные материалы) по четырем разделам: «Портрет»,«Коллектор», «Рабочие материалы» и «Достижения».Раздел «Портрет» предназначен для представления информации остуденте- авторе. Раздел должен отображать особенности личности авторапапки-накопителя, может включать записи о нем других людей,характеристику, сертификаты и т.п. В этот раздел папки-накопителяобязательно помещается вступительная статья – обоснование, в которойсформулирована цель создания данного папки-накопителя, а такжеаргументируется, почему включены те или иные материалы, какие результатыдеятельности они отражают.В процессе освоения курса «Проектирование и прогнозирование всоциальной работе» данный раздел папки наполняется следующимсодержанием:- результаты выполнения упражнения «Мой прогноз» (заключается впрогнозировании «профессиональной линии жизни» студента. В качествематериала студенту предлагается лист бумаги с начерченным на нем отрезком.Данный отрезок символизирует время профессиональной деятельности – смомента ее начала после окончания вуза до момента завершения, которыйопределяется студентом индивидуально. На этом отрезке студенты отмечаютзначимые точки и характеризуют из содержание. Это могут быть точки291

результативности или достижений, или моменты начала нового видадеятельности или профессионального совершенствования и др.). Данноеупражнение выполняется трижды в процессе освоения курса – на вводныхзанятиях, в середине семестра и на завершающем этапе работы в рамкахдисциплины;- результаты выполнения составленного нами по материалу дисциплинытеста достижений (включает в себя открытые и закрытые вопросы трех уровнейсложности);- результаты самодиагностики умений проектирования, прогнозирования,моделирования;- эссе на тему «Я – проектировщик собственной жизни». Выполняется порезультатам дискуссии, посвященной роли сознательного проектированиясобственной жизни человеком;- результаты обсуждения ожиданий от курса и полученных результатов(фиксируются в процессе группового обсуждения на начальном изавершающем этапе его освоения) и др.«Коллектор» содержит, как правило, материалы, авторство которых непринадлежит студенту. Это могут быть материалы, которые предложеныстуденту преподавателем (памятки, схемы, списки литературы), найденныестудентом самостоятельно (ксерокопии статей, материалы периодическихизданий, иллюстрации). Мы предлагаем студенту для самостоятельногоизучения ряд материалов. Среди них:- глава 21 «Социальное прогнозирование, проектирование имоделирование» учебно-методического пособия «Основы социальной работы» /под ред. Н.Ф. Басова. – М.: Академия, 2005. Содержание данной главыконспектируется студентами по предложенной форме (содержание раздела,основные понятия, характеристика понятий, взаимосвязь между понятиями);- глава 2 «Социальный проект» учебного пособия В.А. Луков«Социальное проектирование». – М.: Флинта, 2006. В процессе работы надданным материалом студенты занимаются поиском практически реализованныхили подготовленных к реализации проектов различных типов, которыевыступают своеобразными иллюстрациями к теории типологизации проектов всоциальной работе;- глава 1, часть 3 «Технология прогнозных разработок социальныхпроцессов» «Социальное прогнозирование». Курс лекций. – М. Педагогическоеобщество России, 2002. Основой работы с данной книгой являетсясхематизация материала;- работа с другими учебниками, учебно-методическими пособиями,монографиями в рамках изучаемой дисциплины.292

Раздел «Рабочие материалы» должен включать все те материалы, которыесозданы и систематизированы студентом и необходимы для разработкисоциального проекта.- «Дерево социальных целей» - это иллюстративно-схематическоеотражение поставленной цели проекта и ее деления на задачи;- «Дерево социальных проблем» - это отражение анализа социальнойпроблематики в заявленной области проектирования. Корни «дерева» -ключевые проблемы, ствол – субключевые (производные первого порядка);ветви – производные второго и третьего порядков. Проблемы последующихпорядков не проистекают из проблем предыдущих порядков, а получаютвозможность разрешения по мере успешного решения предыдущей;- результаты исследований предпроектной ситуации в конкретнойобласти (например, социальный паспорт микрорайона);- варианты формулирования темы, названия, проблемы, цели проекта;- глоссарий проектировщика, который заполняется по мере освоениясодержания курса;- наглядные и текстовые материалы, сопровождающие проект (листовки,письма, объявления, афиши, плакаты и др.)В раздел «Достижения» помещаются те материалы, которые, по мнениюстудента, отражают его лучшие результаты и демонстрируют успехи в рамкахизучения дисциплины «Прогнозирование, проектирование и моделирование всоциальной работе». Чаще всего в данный раздел папки помещаетсяразработанный и подготовленный к защите социальный проект.В папке-накопителе обычно выделяются вариативная часть, котораянаполняется материалами по выбору студента, и инвариантная, котораязадается преподавателем с различными дидактическими целями (в том числе ис целью оценки образовательных результатов). Работа может бытьорганизована в несколько этапов, например, последовательно могутсоздаваться отдельные разделы и рубрики.С помощью папки-накопителя можно оценивать сформированностьключевых умений студентов, проявляющихся в проектной деятельности. Дляэтого разрабатываются рабочие листы, которые структурированы в логикеработы над проектом. Такие рабочие листы выполняют, с одной стороны,функции дидактических материалов, то есть обучают некоторым действиям, сдругой стороны - информируют студентов о требованиях к выполнениюотдельных этапов работы над социальным проектом.Объектам оценки в этом случае должны стать заполненные студентамина различных этапах работы над социальным проектом рабочие листы,293

которые достаточно жестко структурированы и благодаря этому позволяютвыявить показатели освоения основных проектных умений.Первая группа рабочих листов под общим заголовком «Анализситуации», предназначена для организации работы студентов по постановкесоциальной проблемы и для оценки группы умений, связанных с этимсложным действием. Студент не только дает общую характеристикусуществующей социальной ситуации, но и приводит конкретныехарактеристики и их обоснование, формулирует противоречия междуидеальной и реальной социальной ситуацией.Следующая группа рабочих листов («Цель и задачи проекта», «Анализпутей решения проблемы») предназначена для работы студента поцелеполаганию. Они, как правило, заполняются на аналитическом этапеработы над социальным проектом.Третья группа рабочих листов («График деятельности», «Ресурсы»)предназначена для организации работы студентов по планированию.Четвертая группа рабочих листов под общим названием «Продукт:планирование, оценка» предназначена для прогнозирования студентамирезультатов деятельности и их оценки, описания предполагаемого(планируемого) социального продукта и детализирует несколькохарактеристик, важных для использования продукта по назначению.В рабочем листе «Консультация» студентом фиксируются различныеорганизационные моменты (согласованная с преподавателем датаконсультации, имя консультанта); основные вопросы, с которыми студентобращается к консультанту. В этом бланке студент может делать заметки,записывать по итогам консультации, что необходимо сделать длявыполнения социального проекта, что прочитать и над чем подумать.Рабочий лист «Мои презентации» предназначен для подготовкипрезентации социального проекта. В этом случае к письменным материаламотносятся все сопровождающие или предваряющие презентацию проектаматериалы (рекламные буклеты, таблицы, стендовые материалы и т.п.). Втаблице «Письменные материалы» фиксируются адресат; цель, жанр испособ предъявления каждого материала. Вторая таблица описывает устнуюпрезентацию: аудитория, цель и средства. В данном случае подразумеваютсякак вербальные средства, так невербальные средства, наглядные материалы,логические или риторические приемы.На последнем оценочном этапе работы над социальным проектомиспользуются рабочие листы в которых студент анализирует собственнуюдеятельность, фиксирует сильные и слабые стороны работы над проектом,294

предлагает способы преодоления трудностей, с которыми он столкнулся приработе над социальным проектом.Использование отдельных рабочих листов технологично. Онииспользуются на разных этапах работы над социальным проектом, могутвременно изыматься из папки-накопителя для оценки и вкладыватьсяобратно. Таким образом, можно организовать и постоянно поддерживатьобратную связь со студентами.Информацией, которая содержится в папке-накопителе, могутвоспользоваться студенты, преподаватели, консультант, но делать это можнотолько с ведома и согласия студента.Папка-накопитель является важным мотивирующим фактором обучения впроцессе изучения дисциплины «Прогнозирование, проектирование имоделирование в социальной работе», так как при любой структуре онаорганизованна таким образом, что ориентирует студента на демонстрациюпрогресса. Очень важно грамотно организовать запуск папок-накопителейстудентов, чтобы студенты были вовлечены не только в процесс сбораматериалов, но и в совместную работу с преподавателем по разработкеструктуры папки-накопителя (определение количества рубрик в разделах,необходимых материалов комментариев к ним и т.п.). Это позволиторганизовать сотрудничество и проектировать обратную связь преподавателясо студентами, у которых появится чувство вовлеченности в процессорганизации собственного обучения.Уфимцева Н.Ф.РГППУ, г. ЕкатеринбургНЕПРЕРЫВНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ –ЗАЛОГ ПОДГОТОВКИ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ КАДРОВСОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫВ контексте динамических процессов обновления социальнойинфраструктуры российского общества, развития основных направленийсоциальной политики государства актуальным является изучение современногосостояния и перспектив развития системы профессионального образования.Результатом модернизации образования на современном этапе должна статьобновленная система непрерывной подготовки, переподготовки и повышенияквалификации специалистов, бакалавров и магистров, отвечающая требованияминновационной экономики, основанной на знаниях, умениях и навыках,295

адекватно и эффективно соответствующих требованиям современногообщества.Быстрое развитие современного рынка труда предъявляет повышенныетребования к специалистам: разносторонние знания, отличная специальнаяподготовка, активная жизненная позиция, способность адаптироваться к новымситуациям, знание новых информационных технологий, готовность развиватьзнания и адаптировать их к изменяющимся ситуациям, что свидетельствует онеобходимости ориентации образования на опережающее обучение, наширокие знания.Важнейшей формой самореализации личности на рынке труда являетсяпрофессиональная подготовка. В социальной сфере существует огромнаянеобходимость в специалистах, однако здесь важно наличие не толькоформального образовательного ценза, а реальных умений, знаний, навыков,отвечающим критериям высококвалифицированного специалиста. Поэтомугибкость и мобильность являются основными образовательными свойствамиличности, дающими ей возможность оставаться и продвигаться на рынке труда,наиболее эффективно развивающиеся на широкой образовательной основе.Одной из современных тенденций развития системы профессиональногообразования является непрерывность, представляющая собой системувзаимодействующих образовательных программ, направленных на обеспечениеи дальнейшее развитие общеобразовательных и профессиональных качестввыпускника в соответствии с его личностными потребностями и социальноэкономическимитребованиями, что формирует личность развивающуюся иподготовленную к универсальной деятельности.В современной психолого-педагогической литературе наиболее широкопредставлен подход к образованию, непрерывному в пространстве и времени.Согласно этому подходу, непрерывное образование – это системноорганизованный процесс образования людей на протяжении всей их жизни,дающий возможность каждому человеку получать, обновлять и расширятьзнания, необходимые для успешного исполнения различных социальноэкономическихролей в системе социальных контактов, выбрав для этого туобразовательную траекторию, которая наиболее полно соответствует иотражает потребности личности и образовательные потребности социума [2].Система непрерывного профессионального образования призванаобеспечить как вертикальную, так и горизонтальную образовательнуюмобильность человека в течение всей его жизни. Структурный компонентданной системы, направленный на реализацию первого вида образовательноймобильности граждан, характеризуется переходом индивида от одного уровняобразования к другому по различным образовательным траекториям и296

определяется как подсистема «формального (институционального)профессионального образования». Этот компонент системы включает в себяследующие подсистемы: начальное профессиональное образование, среднеепрофессиональное образование, высшее профессиональное и послевузовскоеобразование. Компонент же системы непрерывного профессиональногообразования, необходимый для реализации горизонтальной образовательноймобильности называется системой дополнительного профессиональногообразования и предполагает обновление, расширение и приобретение новыхзнаний и умений человека в рамках существующего образовательного ценза [1].Стратегия непрерывного профессионального развития включает этапыобязательного профессионального образования для получениясоответствующих навыков; обновление знаний, умений, обучение не толькопрофессиональным навыкам, но и другим жизненно важным, нужным и простоинтересным для человека компетенциям.Социальная работа требует создания такой системы образования, котораяпредставляла бы собой непрерывный цикл совершенствования знаний.Повышение квалификации должно стать важнейшим звеном в комплекснойсистеме образования социальных работников, что сделает образованиедействительно непрерывным.Сегодня неоспорима необходимость преобразования системынепрерывного социально-профессионального образования из выполняющейисключительно инструментальную роль (подготовка к труду, профессии,переходу на новую ступень обучения) в самоценную и самоцельнуюразновидность социума [3].Система непрерывного профессионального образования социальныхработников должна ориентироваться: на потребности учреждений социальнойсферы в специалистах различного уровня квалификации,полифункциональность и многоаспектность их деятельности; напредоставление возможности получить социально-профессиональноеобразование лицам с ограниченными возможностями; на социальнуюреабилитацию обучающихся с трудной жизненной ситуацией; поддержкувыпускников в момент их вступления на рынок труда; на создание научногокорпуса ученых, исследующих проблемы социальной работы каксоциокультурного феномена.Таким образом, современный этап научно-технического развитияобщества, политические, социально-экономические и культурологическиеизменения, происходящие в нем, актуализируют проблему непрерывногопрофессионального образования социальных работников, которая носит297

комплексный междисциплинарный характер и находится в стадии глубокогонаучного осмысления.Библиографический список1. Белкина В.Н., Сергеева Г.В. Актуальные проблемы непрерывногопрофессионального образования будущих педагогов // Ярославскийпедагогический вестник – 2011 – № 1 – Том II (Психолого-педагогическиенауки).- C. 159-162.2. Зеленина Л.М. Перспективные проблемы развития целостнойдидактической системы в условиях непрерывного образования / Л.М. Зеленина,С.И. Портнова // Перспективные проблемы развития системы непрерывногообразования: сб. науч. Трудов, под ред. Б.С. Гершунского и др. – М., 1987. – С.38-43.3. Федякина Л.В. Дифференциация непрерывной профессиональноправовойподготовки специалистов социальной сферы в университетскомкомплексе // Автореферат диссертации на соискание ученой степени докторапедагогических наук, Москва, 2009.- 17 с.298Хамадеева Р.Х., Большакова Н.Л.БГУ, г. УфаПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СПЕЦИАЛИСТОВСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫПроисходящие в стране реформы, нацеленные на упорядочение всех сфержизни, требуют изменений в социальной сфере, в том числе созданиявысокоэффективной, ориентированной на ожидания общества системымногопрофильной целевой социальной защиты населения. Эта система должнаобеспечивать комплексное разностороннее содействие человеку в решенииразличных проблем на протяжении всей его жизни. Профессиональнаясоциальная работа способна выполнить свою миссию и внести достойныйвклад через оказание помощи человеку в сложной жизненной ситуации всоциальное развитие общества. Поэтому на современном этапе формирования иразвития социальной работы стали актуальны проблемы становленияпрофессионализма социальных работников, подготовки и переподготовкиразличных категорий специалистов по социальной работе.Профессионализм в социальной работе - это постоянно поддерживаемыена высоком уровне знания, умения и навыки специалиста, обеспечивающиеквалифицированное содействие людям в разрешении их жизненных проблем,достижение высокого качества труда и результатов [4].Профессионализм характеризуется:

- наличием профессионального призвания;- глубокой мотивацией к выполнению труда социального работника вразличных его модификациях;- сформированностью духовно-нравственных качеств социальногоработника, склонностью к работе с людьми, социально-генетическойпредрасположенностью к работе с человеком;- развитым уровнем профессионального мастерства;- наличием объективно-критического отношения к своей деятельности;- профессиональными знаниями и профессиональными умениями;- способностью всю жизнь учиться и добиваться самореализации;- профессиональной гордостью как социально-психологическимсостоянием личности [2].При рассмотрении вопросов профессионализма специалиста социальнойработы необходимо учитывать и такую его сущностную характеристику, как«профессиональная компетентность».Под профессиональной компетентностью подразумеваетсясформированная в процессе обучения и самообразования система практическихзнаний и умений, влияющих на качество решения профессиональных задач, иразвитые личностно-профессиональные качества, проявляющиеся в деловом ипартнерском общении с людьми при решении их жизненных проблем [3].Профессиональная компетентность рассматривается как характеристикакачества подготовки специалиста, потенциала эффективности трудовойдеятельности. Судить о наличии компетентности предлагается по характерурезультата труда человека. Каждый работник компетентен в той степени, вкакой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечномурезультату данной профессиональной деятельности; оценка илиизмерение конечного результата - это единственный научный способ судить окомпетентности [1].Профессиональную компетентность социального работника можноподразделить на два вида:- управленческая компетентность: включает теоретические знания ипрактические умения (социальный опыт) работника, необходимые как дляработы с конкретными клиентами, так и для организации социальной защитыправ человека. Базу этого вида компетентности составляют знания научныхоснов организации соответствующих государственных структур. Сюда такжеотносятся знания технологии социальной работы, основ теории организацииуправления, в частности труда руководителя, этики, психологии руководства,культуры речи и т.д.;299

- психолого-педагогическая компетентность формируется знаниямипсихологии и педагогики. Психологическая компетентность социальногоработника должна быть достаточно высокого уровня, так как в процесседеятельности ему приходится решать общепсихологические, дифференциальнопсихологические,социально-психологические и другие проблемы.Понятие «профессионализм» шире по своему значению понятия«профессиональная компетентность», так как помимо деятельностного аспектаоно включает определенные характеристики личности специалиста, и поэтомукомпетентность представляет собой лишь одну из сторон профессионализма[1].На наш взгляд, человек может быть профессионалом в целом в своейобласти, но не быть компетентным в решении всех профессиональныхвопросов. Более того быть профессионалом - это не только знать, как делать, нои уметь эти знания реализовывать, добиваясь необходимого результата. Такжекомпетентность следует отличать от компетенции - определенной сферы, кругавопросов, которые человек уполномочен решать.Таким образом, профессионал - это специалист, овладевший высокимуровнем профессиональной деятельности, сознательно изменяющий иразвивающий себя в ходе осуществления труда, вносящий свойиндивидуальный творческий вклад в профессию, нашедший своеиндивидуальное предназначение (профессионал - это специалист на своемместе), стимулирующий в обществе интерес к результатам своейпрофессиональной деятельности и повышающий престиж своей профессии вобществе.Профессионализм определяет принципы социальной работы,относящиеся к личности социального работника и характеру еговзаимоотношений с клиентом, которые, в свою очередь, определяютпрофессиональную деятельность социальных работников, выражают характертребований к содержанию его практической деятельности и помогают емуэффективнее применять знания и навыки в конкретной ситуации.Профессионально подготовленные специалисты по социальной работе владеютумениями и навыками применения в своей практической деятельностиразличных научных методов, а, следовательно, способны выходить за рамкисвоего предмета. От специалистов по социальной работе требуется, чтобы всяих практическая деятельность была обоснована теоретически и проведенапрофессионально.Мы выработали ряд предложений по повышению профессионализмаспециалиста по социальной работе в целях повышения эффективностидеятельности социальных служб. К ним можно отнести:300

- организация довузовской подготовки и отбора абитуриентов на основемногофакторного профессионально-диагностического тестирования;- создание комплекса психолого-педагогических и организационнометодическихусловий, обеспечивающих развитие личности будущегоспециалиста социальной сферы (гуманистическая, практико-ориентированнаянаправленность образования студентов социальной сферы; проектированиеобразовательно-воспитательного процесса с учетом последовательности стадийличностно-профессионального развития студентов, результатов диагностикиуровня сформированности специальных, социальных, личностных компетенцийи другие);- стимулирование различных форм личной социальной активностистудентов (участие в волонтерском движении, работа в спортивных,патриотических клубах, общественно-политических, экологических, досуговыхорганизациях, студенческих лагерях);- увеличение количества часов на практическую подготовку студентов впроцессе обучения;- создание условий для систематического повышения квалификации,профессионального обучения и переобучения руководителей и специалистовсистемы социальной защиты населения;- принятие определенных практических шагов в борьбе и попредотвращению синдрома «эмоционального сгорания» специалиста;- развитие системы супервизорства как инновационной формы развитиякадров социальной работы;- проведение исследований по проблемам, связанным с повышениемпрофессионализма специалистов социальной сферы.Таким образом, для достижения высокого уровня профессионализма впрофессиональной деятельности специалисту по социальной работенеобходимо обладать стартовыми возможностями, способностями, знаниями,умениями, навыками, компетентностью и высокой мотивацией. Очень важно,чтобы профессионал обладал не только мастерством, но и отличался высокойэффективностью и стабильностью результатов деятельности.Высокоэффективная деятельность характеризуется высокими показателямикачества и производительности и преследует социально значимые цели. Ведьуспешность профессиональной деятельности социальных работников служитодним из факторов успешной социальной политики государства. Этосубъективный, стабильный внутренний фактор, управляемый со стороныгосударства, оказывающий влияние не только на социальную сферу развитияобщества, но имеющий позитивные, экономические, политические и духовнонравственныепоследствия.301

Библиографический список1. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М.:Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. - С. 312.2. Топчий Л.В. Социальное обслуживание населения: ценности,теория, практика. - М.: Изд-во РГСУ, 2011.- С. 156.3. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы: Учебноепособие для вузов. Изд. 2-е доп. и испр. - М.: Академический проспект, 2005. -С. 385.4. Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе. - М., 2007. -С. 144.302

СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХАндрющенко О.Е. - кандидат социологических наук, доцент кафедрысоциальной работы и педагогики, «Волгоградский государственныйуниверситет» (г. Волгоград).Артюхина А.И. - профессор, доктор педагогических наук, кафедра социальнойработы с курсом педагогики и образовательных технологий ГБОУ ВПО«Волгоградский государственный медицинский университет» (г. Волгоград).Бараковских К.Н. - ассистент кафедры социальной работы ФГАОУ ВПО«Российский государственный профессионально-педагогический университет»(г. Екатеринбург).Баранова В. Н. - аспирант, преподаватель кафедры семейной, гендернойполитики и ювенологии, «Российский государственный социальныйуниверситет» (г. Москва).Басов Н.Ф. - заведующий кафедрой социальной работы, профессор, докторпедагогических наук, ФГБОУ ВПО «Костромской государственныйуниверситет им. Н.А. Некрасова» (г. Кострома).Бирюкова М.В. - кандидат педагогических наук, доцент, филиал Российскогогосударственного социального университета в городе Серпухове (г. Серпухов).Блинова М.Г. - старший преподаватель кафедры социальной работы,Социального института, ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально-педагогический университет» (г. Екатеринбург).Болдина М.А. - кандидат педагогических наук, доцент, «Тамбовскийгосударственный университет имени Г.Р. Державина», Академия социальных иобразовательных технологий, кафедра социальной работы, ювенологии иуправления в социальной сфере (г. Тамбов).Болотова Л.В. - кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальнойработы, ювенологии и управления в социальной сфере, «Тамбовскийгосударственный университет имени Г.Р. Державина» (г. Тамбов).Большакова Н.Л. - старший преподаватель факультета философии исоциологии, кафедры социальной работы, «Башкирский государственныйуниверситет» (г. Уфа).303

Брянцева М.В. - кандидат исторических наук, доцент кафедры социальныхтехнологий факультета социальной работы, педагогики и ювенологии,«Российский государственный профессионально-педагогический университет»,учёный секретарь Учебно-методического объединения вузов России пообразованию в области социальной работы (г. Москва).Булах Н. В. - ассистент кафедры социально-педагогических наук, социологии иполитологии, ФГБОУ ВПО «Тульский государственный педагогическийуниверситет им. Л.Н. Толстого» (г. Тула).Бурилкина С.А. - кандидат социологических наук, доцент, заведующаякафедрой теории и методики социальной работы, «Магнитогорскийгосударственный университет» (г. Магнитогорск).Варавкина Ю.П. - преподаватель кафедры социальной работы с курсомпедагогики и образовательных технологий, ГБОУ ВПО «Волгоградскийгосударственный медицинский университет» (г. Волгоград).Вахляева Н.Н. - специалист по социальной работе, ГБУЗ СО «Психиатрическаябольница №7» (г. Нижний Тагил).Веричева О.Н. - доцент кафедры социальной работы, доцент, кандидатпедагогических наук, ФГБУ ВПО «Костромской государственный университетимени Н.А. Некрасова» (г. Кострома).Волкова А.А. - выпускница ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально-педагогический университет» (г. Екатеринбург).Гарашкина Н.В. - доктор педагогических наук, заведующая кафедройсоциальной работы, ювенологии и управления в социальной сфере,«Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина», Академиясоциальных и образовательных технологий (г. Тамбов).Глушкова Е.О. - ассистент кафедры социальной работы и общественныхдисциплин, Шарьинский филиал федерального государственного бюджетногообразовательного учреждения высшего профессионального образования«Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова» (г.Шарья).Гревцова Е.В. - заместитель декана по воспитательной работе факультета,ассистент кафедры социально – педагогических наук, социологии иполитологии, ФГБОУ ВПО «Тульский государственный педагогический304

университет им. Л.Н. Толстого», факультет искусств, социальных игуманитарных наук, кафедра социально – педагогических наук, социологии иполитологии (г. Тула).Губанов М.Ю. – аспирант, «Тамбовский государственный университет имениГ.Р. Державина», Академия социальных и образовательных технологий (г.Тамбов).Гусарова М.Е. - заведующая кафедрой, доцент, кандидат исторических наук,Муромский институт (филиал) Владимирского государственного университета(г. Муром).Давыденко Е.А. – магистрант, ГОУ ВПО «Астраханский государственныйуниверситет» (г. Астрахань).Дахина Е.Р. – методист, ОГУ ДПО «Центр профессионального образования»(г. Астрахань).Дворникова Е.В. - кандидат педагогических наук, старший преподаватель«Ярославский Государственный Университет имени П.Г. Демидова» (г.Ярославль).Деева Е.В. - кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальнойработы, ювенологии и управления в социальной сфере, «Тамбовскийгосударственный университет имени Г.Р. Державина», Академия социальных иобразовательных технологий (г. Тамбов).Деминов А.Г. - кандидат медицинских наук, доцент кафедры социальнойработы, Социального института, ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально-педагогический университет» (г. Екатеринбург).Дорофеев В.А. - профессор, доцент, доктор социологических наук, «Алтайскийгосударственный технический университет имени И.И. Ползунова» (г.Барнаул).Дружинина А.А. - старший преподаватель, «Тамбовский государственныйуниверситет имени Г.Р. Державина», Академия социальных и образовательныхтехнологий (г. Тамбов).Ёлгина Л.С. – кандидат философских наук, доцент, «Бурятскийгосударственный университет» (г. г. Улан-Удэ).305

Заярская Г. В. – кандидат педагогических наук, доцент кафедры семейной,гендерной политики и ювенологии, «Российский государственный социальныйуниверситет» (г. Москва).Зимина Е.В. - кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии исоциальной работы, «Байкальский государственный университет экономики иправа» (г. Иркутск).Зубова Р.И. - кандидат экономических наук, доцент кафедры социальнойработы Института социальных технологий, «Сыктывкарский государственныйуниверситет», (г. Сыктывкар).Иванян Р.Г. - доцент, «Санкт-Петербургский университет сервиса иэкономики» (г. Санкт-Петербург).Калугина Т.Г. - заведующая кафедрой социальной работы, Челябинскийгосударственный университет (г. Челябинск).Камышова Е.В. - кандидат социологических наук, доцент кафедры социальнойработы, ФГБОУ ВПО «Мордовский государственный университет им. Н. П.Огарева» (г. Саранск).Кесаева Ж.Э. - кандидат социологических наук, доцент кафедры психологопедагогическихи медицинских проблем социальной работы, «Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова» (г.Владикавказ).Кирилюк О.М. - доцент, «Санкт-Петербургский университет сервиса иэкономики» (г. Санкт-Петербург).Климчук С.В. - аспирантка кафедры педагогики, «Национальный университетбиоресурсов и природопользования Украины» (г. Киев).Котоманова О.В. - кандидат философских наук, доцент кафедры теориисоциальной работы, декан факультета, ФГБОУ ВПО «Бурятскийгосударственный университет» (г. Улан-Удэ).Масленцева Н.Ю. - кандидат социологических наук, доцент, заведующаякафедрой социальной работы, Социального института, ФГАОУ ВПО«Российский государственный профессионально – педагогическийуниверситет» (г. Екатеринбург).306

Масленцева С.Б. - кандидат медицинских наук, доцент кафедры социальнойработы, Социального института, ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально – педагогический университет» (г. Екатеринбург).Минаева В.С. - заместитель начальника научного отдела, ФГБОУ ВПО«Новочеркасская государственная мелиоративная академия» (г. Новочеркасск).Мурашева С.В. - кандидат педагогических наук, доцент, «Орловскийгосударственный Университет», (г. Орел).Мусина-Мазнова Г.Х. - кандидат педагогических наук, доцент кафедрысоциальной педагогики и психологии ГОУ ВПО «Астраханскийгосударственный университет» (г. Астрахань).Мякота Ю.О. - аспирантка кафедры социальной работы с курсом педагогики иобразовательных технологий, ГБОУ ВПО «Волгоградский ГосударственныйМедицинский Университет» (г. Волгоград).Непершева О.А. - преподаватель кафедры социальной работы с курсомпедагогики и образовательных технологий, ГБОУ ВПО «ВолгоградскийГосударственный Медицинский Университет» (г. Волгоград).Николаев В.А. - доктор педагогических наук, профессор, заведующийкафедрой, ФГБОУ ВПО «Орловский государственный университет» (г. Орел).Панкратова Л.Э. - кандидат философских наук, доцент кафедры социальнойработы, ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально –педагогический университет» (г. Екатеринбург).Положевец Е.В. - преподаватель кафедры социальной психологии, педагогикии ювенального права, ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальныйуниверситет», филиал в г. Серпухове, (г. Серпухов).Попыловских А.Н. – педагог-психолог государственного бюджетногоучреждения социального обслуживания населения Свердловской области«Центр социальной помощи семье и детям «Гнездышко» Кировского района (г.Екатеринбург).Румянцев Ю.В. - доцент кафедры кандидат педагогических наук, ФГБОУ ВПО«Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова» (г.Кострома).307

Рюмина И.С. - специалист по социальной работе, Федеральное бюджетноеучреждение науки Екатеринбургский Медицинский Научный Центрпрофилактики и охраны здоровья рабочих промышленных предприятийРоспотребнадзораСажина Н.С. - кандидат исторических наук, доцент кафедры социальнойработы, Социального института, ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально – педагогический университет» (Екатеринбург).Сазонова Е.С. - ассистент кафедры социальной работы, ФГАОУ ВПО«Белгородский государственный национальный исследовательскийуниверситет» (г. Белгород).Седова М.И. - педагог-психолог МОУ гимназии №1, (г. Серпухов).Седунова Е.В. – магистр, «Ярославский Государственный Университет имениП.Г. Демидова» (г. Ярославль).Семено А.А. - кандидат педагогических наук, доцент кафедры теории итехнологии социальной работы, СПбГАОУ ВПО «Санкт-петербургскийгосударственный институт психологии и социальной работы», (г. Санкт-Петербург).Сиверская З.Г. - директор, Бюджетное учреждение Ханты-Мансийскогоавтономного округа–Югры «Реабилитационный центр для детей и подростков сограниченными возможностями «Солнышко», (г. Советский).Сидоренко М.В. - главный специалист, ГКУ Амурской области – управлениесоциальной защиты населения по г. Благовещенск и Благовещенскому району,(г. Благовещенск).Симатова И.Г. - студентка 1 - го курса магистратуры направления подготовки«Социальная работа», ФГБОУ ВПО «Мордовский государственныйуниверситет им. Н. П. Огарева», (г. Саранск).Соловьева Н.А. - кандидат технических наук, доцент, «ЯрославскийГосударственный Университет имени П.Г. Демидова» (г. Ярославль).Сыкеева И.Н. - кандидат педагогических наук, специалист по учебнометодическойработе, ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальныйуниверситет», филиал в г. Серпухове (г. Серпухов).308

Тигишвили Н.Н. - старший преподаватель кафедры теории и методологиисоциальной работы, «Северо-Осетинский государственный университет им.К.Л. Хетагурова» (г. Владикавказ).Токарева Ю.М. - преподаватель, кандидат социологических наук, ГБОУ ВПО«Волгоградский государственный медицинский университет» (г. Волгоград).Топка Н.Б. - доцент кафедры социальной работы, кандидат педагогическихнаук, ФГБОУ ВПО «Костромской государственный университет имени Н.А.Некрасова » (г. Кострома).Трохирова У.В. - кандидат социологических наук, доцент кафедры социологиии социальной работы, «Байкальский государственный университет экономики иправа» (г. г. Иркутск).Турдубаева Э.К. - кандидат социологических наук, доцент кафедры, филиалРоссийского государственного социального университета в городе Ош (г. Ош).Уфимцева Н.Ф - кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальнойработы Социального института ФГАОУ ВПО «Российский государственныйпрофессионально – педагогический университет» (г. Екатеринбург).Филиппова А.Б. - кандидат философских наук, доцент, Российскийгосударственный социальный университет филиал в г. Советском (г.Советский).Хамадеева Р.Х. - кандидат философских наук, «Башкирский государственныйуниверситет», факультет философии и социологии, кафедра социальной работы(г. Уфа).Чумаков В.И. - кандидат педагогических наук, кафедра социальной работы скурсом педагогики и образовательных технологий, ГБОУ ВПО «Волгоградскийгосударственный медицинский университет» (г. Волгоград).Шаин Е.Г. - профессор кафедры социально-педагогических наук, социологии иполитологии, кандидат педагогических наук, доцент, Тульскийгосударственный педагогический университет им. Л. Н. Толстого (г. Тула).309