Izdavanje Priručnika za razvoj i upravljanje ljudskim ... - Posao.ba

novca, i nijedna firma ne želi uništiti ove svojespecifične resurse. Najbolji promotori pozitivnogimidža su intrinzično motivisani zaposlenici.Kada njih pitate kako im je u firmi, oni odgovarajus oduševljenjem: “Ma krasno! Imam prilikuda radim koristan posao, mnogo ulažemo uljude, mi smo kao velika porodica... Tamo mi jesuper...”. Na taj način zaposlenici čine da i firmui njene proizvode još bolje doživimo. S drugestrane, zaposlenici koji nemaju u sebi intrinzičnumotivaciju odgovaraju: “Ma dobro je... Imamplatu, socijalno, zdravstveno, bitno je da se radi,šta mi može biti važnije?”. Oni svoju firmu nedoživljavaju kao nešto što im je bitno niti su lojalninjenim ciljevima.▪Uspješnost u obavljanju poslaŠto je posao različitiji i kompleksniji, to traživiše intrinzično motivisane radnike; poslodavcise često žale da je, i pored ogromnog brojanezaposlenih u našoj državi, teško pronaći dobrogradnika. Obično to definišu rečenicom:“Volio bih radnika kojem ne moram nacrtati sveod početka do kraja i za kojeg ne moram stalnoprovjeravati šta je uradio.”. Intrinzično motivisanizaposlenici uspješniji su u obavljanju poslovajer oni vole to što rade.▪Postavljanje ciljeva – menadžeri često nemogu postaviti jednostavne ciljeveKada damo zadatak radniku, imamo definisaneneke globalne ciljeve, ali je u procesu realizacijeneophodno promišljanje i postavljanjespecifičnijih ciljeva. Intrinzično motivisani zaposlenicisu u stanju da vide “globalnu” sliku iciljeve zadatka i da razrade plan aktivnosti s vremenskimograničenjima, što uveliko olakšavaposao njihovim nadređenim.▪transfer implicitnog znanjaSvako od nas posjeduje eksplicitno i implicitnoznanje. Eksplicitno znanje je ono kojemožete drugim riječima ili demonstracijom prenijetidrugima, i njega je mnogo manje od drugog,implicitnog, koje se jednostavno ne da riječimaopisati. (“Ne znam kako da ti ovo objasnim. Evoprati mene kako razgovaram sa ljudima, štakažem i kako se ponašam i uči.”)Intrinzično motivisani zaposlenici su:1. spremniji da uče od vas, i2. spremniji da svojim mlađim kolegama prenesusvoje implicitno znanje.6.1.2 zaŠto jE zNačajNaEKStriNzičNa motivacija?▪Kreativnost i inovacijaJedino intrinzično motivisani zaposlenicimogu biti kreativni i inovativni, mogu razmišljatio novim idejama i predlagati nova rješenja. Ekstrinzičnamotivacija ima takođe vrlo značajnuulogu u efikasnosti radnika.▪Kod monotonih poslova nema smislauvjeravati radnike kako je “džem koji proizvodekrasan” i očekivati podizanje njihovemotivacijeKod jednostavnih poslova, vanjski motivatorikao što su bonusi za prebačenu normu, slobodnidani ili drugi oblici materijalnih nagrađivanja,daju mnogo bolje efekte nego pokušajida se u radniku probudi zadovoljstvo zbog samogposla.▪intrinzična motivacija može podrazumijevatii nemoralnu/neetičku dimenzijuNajveći zločini u historiji učinjeni su s velikimudjelom intrinzične motivacije.▪Ekstrinzična motivacija služi da se emocijedrže pod kontrolomIntrinzično motivisani zaposlenici su običnojako strastveni u vezi sa svojim poslom. Ponekadbi možda i pretjerali sa svojim strastvenimkomentarima, ali kada pomisle, na primjer: “Šefbi mi mogao smanjiti platu zbog ovakve priče”− obično odustanu od nakane.▪Nagrade ponekad služe i da podstaknu intrinzičnumotivacijuIako kao odrasli vjerujemo da smo davnoprevazišli potrebu da budemo kažnjeni ili nagrađeniza neko ponašanje, valja znati da svojeponašanje uglavnom mijenjamo u skladu sanagradama ili kaznama koje dobivamo za onošto smo učinili. Ukoliko nadređeni jedno vrijemenagrađuje radnika koji redovno završava svojeobaveze, radniku će to preći u naviku. Dakle,vanjske nagrade uticaće i na formiranje ipodizanje unutrašnje motivacije.PrimjEr:Često ističemo kako ljudi na Zapadu nebacaju otpatke po ulici jer su oni kulturnijii svjesniji svog uticaja na okolinu. Ali onisu taj stav razvili ne zbog ekološke svijestinego zato što su na početku provođenjaokolinske politike bili kažnjavani za svojenepristojno ponašanje i informisani oposljedicama takvog ponašanja.Motivacija za rad │ tim za USPjEH62