stavebnÃctvo, výstavba a regionálny rozvoj - EUROREPORT plus
stavebnÃctvo, výstavba a regionálny rozvoj - EUROREPORT plus
stavebnÃctvo, výstavba a regionálny rozvoj - EUROREPORT plus
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
synergických efektov. Súčasne bude kladený<br />
dôraz na potreby a rešpektovanie osobitostí<br />
slovenského klienta, pri využití medzinárodného<br />
know-how koncernu.<br />
Technologický <strong>rozvoj</strong> poisťovne KOOPERA-<br />
TIVA spolu s investíciami, podpora silnej materskej<br />
spoločnosti Wiener Städtische a <strong>rozvoj</strong><br />
obchodných sietí sú predpokladom pre ďalší<br />
rast a finančnú stabilitu spoločnosti.<br />
Vaše výsledky v roku 2004 a od začiatku<br />
roka 2005. Ako vnímate už 3. ocenenie<br />
„Poisťovňa roka“?<br />
Rok 2004 bol pre poisťovňu KOOPERA-<br />
TIVA ďalším úspešným rokom v histórii jej<br />
podnikateľskej činnosti. Predpísané poistné<br />
k 31.12.2004 dosiahlo 9,37 mld. Sk, čo<br />
predstavuje medziročný nárast o 27,3<br />
percenta v porovnaní s rovnakým obdobím<br />
minulého roka, zatiaľ čo celý poistný trh na<br />
Slovensku zaznamenal celkový nárast vo<br />
výške len 14,7 percenta oproti roku 2003.<br />
Obchodný plán bol splnený na 112 percent,<br />
s prekročením predpísaného poistného o 1<br />
mld. Sk.<br />
Trhový podiel poisťovne KOOPERATIVA podľa<br />
výsledkov Slovenskej asociácie poisťovní za<br />
rok 2004 dosiahol úroveň 19,5 percenta, čo<br />
predstavuje medziročný nárast o 2 percentuálne<br />
body. Za posledné štyri roky sa činnosť<br />
poisťovne značne zdynamizovala, o čom svedčí<br />
aj skutočnosť, že spoločnosť zvýšila trhový<br />
podiel za toto obdobie o 10 percentuálnych<br />
bodov.<br />
Jasným potvrdením úspešnosti poisťovne<br />
KOOPERATIVA na poistnom trhu bolo opätovné<br />
získanie ocenenie „Poisťovňa roka“,<br />
ktoré tentokrát získala KOOPERATIVA s jasným<br />
náskokom.<br />
Dosiahnuté úspechy poisťovne KOOPERA-<br />
TIVA predstavujú pre všetkých zamestnancov<br />
spoločnosti záväzok v očiach našich klientov<br />
byť stále lepší, ponúkať kvalitnejšie produkty<br />
a služby, neustále prichádzať na trhu s novými,<br />
atraktívnymi podnetmi a nápadmi. Naše<br />
úsilie však bude korunované úspechom len<br />
vtedy, ak budú spokojní naši klienti.<br />
Výzvou pre napredovanie a splnenie náročných<br />
cieľov je aj skutočnosť, že KOOPE-<br />
RATIVA je širokou verejnosťou vnímaná ako<br />
„Poisťovňa roka“.<br />
Ku koncu prvého štvrťroka 2005 dosiahla<br />
KOOPERATIVA poisťovňa, a. s. predpísané<br />
poistné vo výške 3,63 mld. Sk, čo predstavuje<br />
medziročný nárast o 5,3 percenta. Podľa<br />
oficiálnych výsledkov Slovenskej asociácie poisťovní<br />
zvýšila tak KOOPERATIVA svoj trhový<br />
podiel na úroveň 22,4 percenta z celého<br />
poistného trhu SR.<br />
Obchodné výsledky spoločnosti boli v prvom<br />
kvartáli roka ovplyvnené situáciou na<br />
trhu povinného zmluvného poistenia motorových<br />
vozidiel, keď sa presadil silný tlak na<br />
zníženie cien. Táto situácia mala za následok,<br />
že I. štvrťrok roka skončil s poklesom predpísaného<br />
poistného celého poistného trhu SR<br />
na úroveň 96,6 percent výsledkov predchádzajúceho<br />
roka.<br />
Skupina Wiener Städtische na Slovensku,<br />
ktorú tvoria 3 poisťovne – KOOPERATIVA, Ko-<br />
munálna poisťovňa a KONTINUITA dosiahla<br />
k 31.3.2005 predpísané poistné vo výške 4,41<br />
mld. Sk a dosiahla tak trhový podiel na úrovni<br />
27,2 percenta, čo predstavuje nárast o viac<br />
ako 3 percentuálne body v porovnaní so stavom<br />
k 31.12.2004.<br />
V odbornej aj klientskej verejnosti pozitívne<br />
rezonuje vaša spolupráca so Slovenskou<br />
sporiteľňou, najmä nadštandardná<br />
starostlivosť o klientov.<br />
Už v priebehu roka 2004 sa naplno rozvinula<br />
úspešná strategická spolupráca so<br />
Slovenskou sporiteľňou pri vzájomnom predaji<br />
produktov bankopoisťovníctva. KOOPE-<br />
RATIVA reagovala na celosvetový trend vzájomného<br />
partnerstva finančných inštitúcií,<br />
s cieľom poskytnúť klientom komplexný balík<br />
služieb. KOOPERATIVA nadviazala úspešnú<br />
spoluprácu aj s dcérskymi spoločnosťami Slovenskej<br />
sporiteľne – Asset Management SLSP,<br />
Poisťovňou SLSP, Lízingom SLSP a v druhej<br />
polovici roka 2004 aj s Prvou dôchodkovou<br />
sporiteľňou, a. s., d.d.s.<br />
Aj v roku 2005 táto strategicky významná<br />
spolupráca naďalej veľmi úspešne napreduje<br />
a prekonáva všetky očakávania.<br />
Ktoré nové produkty, prístupy a služby<br />
ponúkate pre zvýšenie konkurencieschopnosti<br />
na trhu?<br />
V oblasti vývoja poistných produktov bolo<br />
za posledný rok inovovaných a aktualizovaných<br />
viacero produktov z oblasti neživotného<br />
aj životného poistenia, zameraných na občianske<br />
cieľové skupiny.<br />
V oblasti neživotného poistenia boli inovované<br />
poistné produkty, ako havarijné<br />
poistenie motorových vozidiel EUROKASKO,<br />
poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú<br />
pri výkone povolania, poistenie zodpovednosti<br />
za škodu spôsobenú pri výkone advokátskej<br />
činnosti, poistenie elektroniky, poistenie zodpovednosti<br />
za škodu, poistenie výstav a cestovné<br />
poistenia Assist Card Clasic a Assist<br />
Card Premium.<br />
Dôvodom na inováciu týchto produktov<br />
bola potreba zmien v poistných podmienkach,<br />
v sadzbách poistného, v rozsahu poistenia<br />
vzhľadom k požiadavkám trhu a taktiež<br />
s ohľadom na legislatívne zmeny.<br />
Zároveň došlo k rozšíreniu portfólia produktov<br />
neživotného poistenia – ide o produkty,<br />
ako poistenie zdopovednosti za škodu pri<br />
výkone povolania štátnych zamestnancov,<br />
poistenie prerušenia prevádzky osôb podnikajúcich<br />
na základe živnostenského oprávnenia<br />
alebo na základe osobitného právneho<br />
predpisu, celoročné poistenie liečebných<br />
nákladov, cestovné poistenie EUROTRAVEL,<br />
poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú<br />
pri výkone činnosti znalca, tlmočníka a prekladateľa<br />
a cestovné poistenie k medzinárodnej<br />
platobnej karte vydávanej Slovenskou<br />
sporiteľňou, a. s.<br />
Veľmi atraktívne je komplexné poistenie<br />
drobných a stredných podnikateľov, ktoré<br />
okrem iného pokrýva aj prerušenie prevádzky.<br />
V oblasti životného poistenia bolo významným<br />
krokom vytvorenie produktu mi-<br />
moriadneho jednorazového poistného, ktorý<br />
umožňuje mimoriadne vkladanie voľných<br />
finančných prostriedkov v priebehu dojednaného<br />
životného poistenia a ich úplný alebo<br />
čiastočný výber. Výhodou tohto produktu je<br />
vyššie zhodnotenie finančných prostriedkov<br />
v porovnaní s produktmi bankového sektora,<br />
navyše produkt poskytuje aj poistnú ochranu.<br />
Vzhľadom na vstup Slovenskej republiky<br />
do EÚ sa poisťovňa KOOPERATIVA rozhodla<br />
rozšíriť platnosť produktu denné odškodné za<br />
pobyt v nemocnici na celú Európu pre existujúce<br />
a novodojednané zmluvy, a poskytnúť<br />
tak svojim klientom geograficky rozšírené<br />
poistné krytie za nezmenenú cenu.<br />
V súvislosti s dôchodkovou reformou<br />
KOOPERATIVA pripravila nový produkt<br />
DÔCHODOK PLUS. Poistenie umožňuje<br />
výplatu doživotného dôchodku s garantovanou<br />
dobou výplaty a s vrátením poistného<br />
v prípade smrti poisteného pred začiatkom<br />
výplaty dôchodku. Výhodou produktu je možnosť<br />
výplaty jednorazovej sumy namiesto<br />
splatného doživotného dôchodku, zmena<br />
začiatku výplaty dôchodku, skrátenie doby<br />
výplaty dôchodku, ako aj možnosť uplatniť si<br />
nezdaniteľnú časť základu dane z príjmu až<br />
do výšky 12 000 Sk.<br />
Okrem iného zaujal aj váš centrálny<br />
dispečing škôd, ktorý je na Slovensku<br />
unikátom...<br />
Máte pravdu, KOOPERATIVA poisťovňa, a.<br />
s. zaviedla nový systém likvidácie poistných<br />
udalostí. Zriadením centrálneho dispečingu<br />
škôd KOOPERATIVA zásadne zmenila systém<br />
likvidácie poistných udalostí v oblasti poistenia<br />
majetku, motorových vozidiel a poistenia<br />
zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou<br />
motorového vozidla. Hlavným prínosom<br />
zriadenia tohto špičkovo vybaveného pracoviska,<br />
ktoré je unikátom na slovenskom<br />
poistnom trhu, je úspora času pre klienta<br />
a možnosť efektívneho manažovania postupu<br />
likvidácie.<br />
Zriadením centrálneho dispečingu škôd<br />
máme možnosť poskytnúť klientovi väčší<br />
komfort pri hlásení škody a jeho informovaní<br />
o priebehu likvidácie poistnej udalosti na<br />
jednom mieste. Súčasne boli vytvorené predpoklady<br />
pre ďalšie skvalitnenie a zrýchlenie<br />
vybavovania škôd.<br />
V prípade vzniku škody na majetku alebo<br />
motorovom vozidle, klient telefonicky nahlási<br />
poistnú udalosť na čísle 0850 111 577 a KO-<br />
OPERATIVA následne začne proces likvidácie.<br />
Centrálny dispečing škôd má 12-hodinovú<br />
prevádzku, klient má možnosť telefonicky<br />
kontaktovať poisťovňu v pracovných dňoch<br />
v čase od 7,00 do 19,00 hod.<br />
Cieľom nového systému je v prvom rade<br />
spokojnosť klientov a minimalizácia časového<br />
úseku od nahlásenia poistnej udalosti po<br />
vyplatenie náhrady na účet poškodeného.<br />
A na záver...<br />
Dôvera našich klientov je pre nás<br />
zaväzujúca, urobíme všetko pre<br />
ich spokojný život. Vieme, že „bez<br />
starostí je život krajší“. �<br />
15
Change language