Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Želimo Vam ugodan let<br />
uz Erste Card Club<br />
i Croatia Airlines<br />
1
Važni brojevi telefona<br />
Informacije i savjeti o pogodnostima proizvoda Erste Card Cluba<br />
Služba informacija i reklamacija 01 4929 555<br />
Najava vaπeg troška ili puta u inozemstvo<br />
Služba autorizacije 01 4929 112<br />
Prijava kraapplee ili gubitka kartice<br />
Besplatni telefon 0800 11 44<br />
Za pozive iz inozemstva +385 1 4920 501<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kontaktni centar za Hrvatsku 062 220 220<br />
Korisne informacije za korisnike <strong>Diners</strong> Club kartice:<br />
Osiguranje od posljedica nesretnog sluËaja (nezgode) i<br />
putno osiguranje Kvarner Vienna Insurance Group d.d.<br />
Slovenska 24, 10 000 Zagreb<br />
Kupnja GSM bonova mobilnih operatera:<br />
VIPme, Simpa, Tele2 i Tomato<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Lounge u Hrvatskoj<br />
ZraËna luka Zagreb<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Lounge u svijetu<br />
www.dinersclubinternational.com<br />
01 3718 948<br />
01 4929 090<br />
01 6219 244<br />
2
Poštovani,<br />
zahvaljujemo Vam se na odabiru zajedniËkih <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i<br />
Visa Croatia Airlines kartica koje Vam donose sve pogodnosti Erste Card Cluba i<br />
Croatia Airlinesa.<br />
Možete ih koristiti na milijunima prodajnih mjesta širom svijeta jer omoguÊuju<br />
vrijedne i brojne pogodnosti koje bi Vam dobro doπle na Vaπim putovanjima.<br />
Naime, redovitim korištenjem ovih kartica za svoja plaÊanja, letenjem na željena<br />
odredišta zrakoplovima Croatia Airlinesa, kao i ostalih Ëlanica udruæenja Star<br />
Alliancea, te korištenjem usluga partnera programa <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> skupljate milje<br />
u najveÊem europskom programu nagraappleivanja putnika <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong>. Svoje milje<br />
možete iskoristiti za nagradne zrakoplovne karte, smještaj u vrhunskim hotelskim<br />
lancima te za ostale privlaËne pogodnosti koje Vam osiguravaju partneri programa.<br />
Kako biste se na svojim putovanjima osjeÊali sigurno, <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
kartica može Vam priskrbiti policu osiguranja od posljedica nesretnog sluËaja<br />
(nezgode), kao i policu putnog osiguranja*.<br />
Obje su kartice i praktiËan naËin plaÊanja. Primjerice, <strong>Diners</strong> Club karticu možete<br />
koristiti za kupnje na više mjeseËnih obroka ili za plaÊanje raËuna kuÊanstva<br />
trajnim nalogom, dok je Vaša Visa kartica najprihvaćenija za internetska plaÊanja.<br />
Planirate li veÊ sada novi let ili putovanje, preporuËujemo Vam <strong>Diners</strong> Club Travel<br />
agenciju koja Êe u cijelosti zadovoljiti sve Vaše želje i pronaÊi kvalitetno rješenje<br />
za Vaše potrebe.<br />
Nadamo se da Êe <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i Visa Croatia Airlines kartice,<br />
zbog brojnih pogodnosti koje Vam nude, postati Vaše prve kartice u novËaniku.<br />
Vaš Erste Card Club<br />
* U skladu s OpÊim uvjetima za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje<br />
(dostupno na www.diners.com.hr).<br />
3
Sadræaj<br />
Nagradni program<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
Uvod u <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> 08<br />
Članstvo u <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> 08<br />
<br />
Skupljanje milja 10<br />
Nagradne milje 10<br />
Statusne milje 10<br />
1. Skupljanje nagradnih milja<br />
kreditnim karticama 10<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines 11<br />
Visa Croatia Airlines 11<br />
Samostalna ili kartica<br />
u paketu s <strong>Diners</strong> karticom 12<br />
2. Skupljanje nagradnih milja<br />
koriπtenjem usluga partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa 13<br />
3. Dodatne milje 14<br />
Statusne milje 15<br />
HON Circle milje 16<br />
Statusne pogodnosti 17<br />
<br />
<br />
Koriπtenje nagradnih milja 21<br />
1. Status skupljenih milja 22<br />
2. Nagradne zrakoplovne karte 22<br />
Postupak rezervacije 22<br />
Promjena rezervacije 23<br />
Fly Smart - ušteda milja 24<br />
Jednosmjerna zrakoplovna karta 24<br />
Zrakoplovna karta za djecu 25<br />
Plaćanje o pristojbi 26<br />
Premještaj u viši razred 26<br />
3. Usluge partnera <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
programa 26<br />
Hotelski smještaj 26<br />
Najam vozila 27<br />
Ostale usluge 27<br />
4
Pogodnosti kartica<br />
Erste Card Cluba<br />
Visa Croatia Airlines<br />
kartica<br />
29<br />
Samostalna ili u paketu<br />
s <strong>Diners</strong> Club karticom 30<br />
Načini plaćanja 32<br />
Dodatne pogodnosti 33<br />
<strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines kartica<br />
Načini plaćanja 36<br />
5
Pogodnosti<br />
<strong>Diners</strong> Club kartice<br />
1. Police osiguranja 40<br />
Putno osiguranje 40<br />
Osiguranje od posljedica nesretnog<br />
slučaja 41<br />
2. <strong>Diners</strong> Club Travel 42<br />
3. <strong>Diners</strong> Club Airport Lounge 42<br />
Batler tretman 43<br />
Assistance tretman 43<br />
4. Obiteljske <strong>Diners</strong> Club kartice 44<br />
Dodatna Croatia Airlines 44<br />
5. ECC On-line usluge 45<br />
<strong>Diners</strong> ProFile 45<br />
Ne zaboravite 46<br />
6
Nagradni program <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
Uvod u <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
Odabirom <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
i/ili Visa Croatia Airlines kartica postali<br />
ste Ëlan programa <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong>.<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> najveÊi je europski<br />
program nagraappleivanja putnika koji,<br />
pod okriljem njemaËke Lufthanse,<br />
Vama i putnicima širom svijeta nastoji<br />
osigurati najveÊe povlastice na putu,<br />
kako bi Vaša redovita putovanja uËinio<br />
što ugodnijim i povoljnijim.<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> povezuje brojne svjetske<br />
zrakoplovne kompanije udružene u<br />
Star Alliance, a koriste ga u cijelosti<br />
integrirane kompanije, poput Croatia<br />
Airlinesa. Program obuhvaÊa i vrhunske<br />
hotelske lance, telefonske operatere,<br />
kompanije za najam vozila, bescarinske<br />
trgovine i brojne druge partnere.<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËun<br />
PlaÊanja <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
i Visa Croatia Airlines karticama,<br />
letovi Ëlanicama udruge Star Alliance<br />
te korištenje ostalih usluga<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> partnera donose Vam<br />
nagradne i statusne milje, koje se<br />
bilježe na Vašem <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu.<br />
Sudjelujete li u programu prvi put,<br />
Erste Card Club Êe za Vas osigurati<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> broj.<br />
A ako ste u njemu sudjelovali i ranije,<br />
Vaše Êe se milje bilježiti na <strong>Miles</strong> &<br />
<strong>More</strong> raËunu Ëiji ste broj naveli na<br />
Zahtjevu za izdavanje kartice. Stanje<br />
skupljenih milja na <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
raËunu možete pratiti na internetskoj<br />
stranici www.miles-and-more.com<br />
Kako postati Ëlan<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa<br />
Kao korisnik <strong>Diners</strong> Club Croatia<br />
Airlines ili Visa Croatia Airlines kartice<br />
automatski postajete Ëlanom programa<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong>. Ako Ëlanovi Vaše<br />
obitelji koriste neke druge kartice iz<br />
ponude Erste Card Cluba, i oni mogu<br />
postati sudionici programa<br />
besplatnom registracijom na<br />
www.miles-and-more.com/croatia<br />
8
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kartica i PIN<br />
Nakon što Erste Card Club za Vas<br />
otvori <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËun, <strong>Miles</strong><br />
& <strong>More</strong> Êe na Vašu kuÊnu adresu<br />
dostaviti plavu (basic) karticu <strong>Miles</strong><br />
& <strong>More</strong> programa, na kojoj se nalazi<br />
broj Vašeg <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËuna i PIN<br />
(osobni identifikacijski broj). Broj <strong>Miles</strong><br />
& <strong>More</strong> raËuna iskazan na kartici i PIN<br />
potrebni su Vam za pristup Vašem<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu, putem kojeg<br />
možete pratiti stanje skupljenih milja<br />
i status Vašeg Ëlanstva u programu<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong>, naruËiti nagradne<br />
zrakoplovne karte te koristiti druge<br />
usluge partnera programa.<br />
9
Skupljanje milja<br />
Ovisno o vrsti usluge partnera, kao<br />
Ëlan <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa skupljate:<br />
- nagradne milje i<br />
- statusne milje.<br />
Nagradne milje<br />
Nagradne milje skupljate korištenjem<br />
svih usluga partnera programa, i to:<br />
- potrošnjom po<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i<br />
Visa Croatia Airlines kreditnim<br />
karticama<br />
- na letovima Croatia Airlinesa i ostalih<br />
Ëlanica Star Alliancea<br />
- korištenjem usluga ostalih partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa.<br />
Svaka milja ostvarena na letovima<br />
bilježi se na Vašem <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
raËunu kao statusna i nagradna milja.<br />
Ovisno o broju skupljenih statusnih<br />
milja možete steÊi status<br />
Frequent Traveller, Senator ili HON.<br />
1. Skupljanje nagradnih<br />
milja kreditnim karticama<br />
Kao klijent Erste Card Cluba nagradne<br />
milje možete skupljati korištenjem<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i<br />
Visa Croatia Airlines kartica. Ove<br />
kartice mogu biti i privatne i poslovne,<br />
što Vam donosi brojne uštede u Vašim<br />
privatnim i poslovnim putovanjima.<br />
Statusne milje<br />
Za razliku od nagradnih milja, statusne<br />
se milje skupljaju iskljuËivo na<br />
letovima Croatia Airlinesa te sljedeÊih<br />
zrakoplovnih kompanija:<br />
Adria Airways, Austrian Airlines Group,<br />
LOT Polish Airlines, Lufthansa<br />
(uključujuÊi Lufthansa Regional i<br />
Lufthansa Private Jet), SWISS te sve<br />
zrakoplovne partnere udruženja Star<br />
Alliance i Cirrus Airlines.<br />
10
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kreditnom<br />
karticom nagradne milje skupljate po<br />
naËelu 5 kn = 1 milja, pri Ëemu ih<br />
skupljate na svim prodajnim mjestima<br />
u Hrvatskoj i inozemstvu, ukljuËujuÊi<br />
kupnju goriva i podizanje gotovine.<br />
Nagradne Vam milje donose:<br />
- obroËna kupnja bez kamata i<br />
naknada do 12 mjeseci na više od<br />
27.000 prodajnih mjesta<br />
- kupnja putem potrošaËkog zajma<br />
uz valutnu klauzulu do 60 obroka<br />
- plaÊanje raËuna za režije kuÊanstva<br />
ili poduzeÊa trajnim nalozima<br />
<strong>Diners</strong> Cluba<br />
- kupnja goriva na benzinskim<br />
postajama u Hrvatskoj i inozemstvu<br />
- plaÊanje <strong>Diners</strong> Club Plus karticom<br />
koja sve kupnje u zemlji i inozemstvu<br />
dijeli na 12 obroka<br />
- podizanje gotovine na bankomatima<br />
s oznakom <strong>Diners</strong> Cluba ili Pulsa u<br />
Hrvatskoj i inozemstvu<br />
- kupnja zrakoplovnih karata<br />
Croatia Airlinesa i ostalih Ëlanica<br />
udruæenja Star Alliance<br />
- kupnja GSM bonova svih mobilnih<br />
operatera putem ECC On-line usluga ili<br />
pozivom na broj telefona 01 4929 090.<br />
(Više o pogodnostima <strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines kartice potražite ovdje.)<br />
Visa Croatia Airlines<br />
Privatna ili poslovna Visa Croatia<br />
Airlines kartica jedina je Visina kreditna<br />
kartica na hrvatskom tržištu koja Vam<br />
omoguÊuje skupljanje nagradnih milja u<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> nagradnom programu.<br />
Visa Croatia Airlines kartica može biti:<br />
- Visa Croatia Airlines<br />
samostalna kartica i<br />
- Visa Croatia Airlines kartica u<br />
paketu s <strong>Diners</strong> Club karticama.<br />
Treba znati!<br />
Milje se po kreditnim karticama ne<br />
skupljaju na naknade Erste Card<br />
Cluba (Ëlanarine, opomene, naknade<br />
za podizanje gotovine, naknade za<br />
obradu kredita i sl.) te na iznose<br />
djelomiËno plaÊenih raËuna ili raËuna<br />
plaÊenih iza datuma dospijeÊa<br />
navedenog na raËunu.<br />
Treba znati!<br />
Vaše Êe milje vrijediti neograniËeno<br />
ako svakog mjeseca ostvarite kupnju<br />
koja Êe Vam donijeti najmanje jednu<br />
milju te koristite karticu najmanje tri<br />
mjeseca u kontinuitetu.<br />
11
Visa Croatia Airlines<br />
samostalna kartica<br />
Milje skupljate na više od 30 milijuna<br />
prodajnih mjesta Vise u Hrvatskoj i<br />
inozemstvu*, kao i na internetu po<br />
naËelu 14 kn = 1 milja.<br />
Nagradne Vam milje donosi:<br />
- kupnja na svim prodajnim mjestima u<br />
Hrvatskoj i inozemstvu te na internetu,<br />
uključujući i benzinske postaje<br />
- podmirenje mjeseËnog raËuna<br />
Visa Croatia Airlines kartice u cijelosti<br />
do datuma dospijeÊa, a koji je istaknut<br />
na svakom mjeseËnom raËunu.<br />
(Više o pogodnostima<br />
Visa Croatia Airlines samostalne<br />
kartice na str. 31 brošure.)<br />
Visa Croatia Airlines kartica<br />
u paketu s <strong>Diners</strong> Club<br />
karticom<br />
Koristite li paket Visa Croatia Airlines i<br />
<strong>Diners</strong> Club karticu, tada svojom<br />
Visa Croatia Airlines karticom skupljate<br />
milje na prodajnim mjestima u<br />
inozemstvu po naËelu 7 kn = 1 milja.<br />
Nagradne milje skupljate:<br />
- na svim prodajnim mjestima<br />
u inozemstvu i na internetu,<br />
ukljuËujuÊi benzinske postaje<br />
- podmirenjem mjeseËnog raËuna<br />
u cijelosti do datuma dospijeÊa<br />
a koji je istaknut na svakom<br />
mjeseËnom raËunu.<br />
(Više o pogodnostima Visa Croatia<br />
Airlines kartice potražite ovdje.)<br />
Treba znati!<br />
Ako koristite paket <strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines i Visa Croatia<br />
Airlines kartice, Vaše Êe se<br />
nagradne milje bilježiti na istom<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu ukoliko ste na<br />
Zahtjevu za izdavanje kartica naveli<br />
isti <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> broj.<br />
Treba znati!<br />
Ako po Vašoj osnovnoj privatnoj<br />
<strong>Diners</strong> Club ili Visa Croatia Airlines<br />
kartici i Ëlanovi Vaše obitelji koriste<br />
ove kartice, oni svoje nagradne<br />
milje skupljaju samostalno na<br />
posebnim <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
brojevima raËuna.<br />
* Ne ukljuËujuÊi podizanje gotovine i plaÊanje<br />
na benzinskim postajama.<br />
12
2. Skupljanje nagradnih<br />
milja korištenjem usluga<br />
ostalih partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> program okuplja brojne<br />
partnere koji svako Vaše putovanje Ëine<br />
ugodnim iskustvom. Vrhunski hotelski<br />
lanci širom svijeta, rent-a-car kuÊe i<br />
bescarinske trgovine samo su neka mjesta<br />
koja Vam omoguÊuju skupljanje milja.<br />
KoristeÊi kreditne kartice Erste Card<br />
Cluba i usluge <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> partnera,<br />
Vaš dom je cijeli svijet. Nagradne<br />
milje skupljate:<br />
- odsjedanjem u hotelima partnerima<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa, poput<br />
Hyatta, Kempinskog, Hiltona,<br />
Best Western Hotelsa, Westina,<br />
Sheratona i mnogih drugih, pri<br />
čemu Vam svako odsjedanje donosi<br />
minimalno 500 nagradnih milja<br />
- najmom vozila rent-a-car kuÊa<br />
Europcar, Hertz, Avis, Budget, Sixt<br />
i Hertz Trucks, pri Ëemu Vam svaki<br />
najam donosi 500 nagradnih milja<br />
- kupnjom u bescarinskim trgovinama,<br />
pri Ëemu Vam u mnogima svaki euro<br />
kupnje donosi 1 nagradnu milju<br />
(1 € = 1 milja)<br />
- kupnjom u outletima te na brojnim<br />
drugim prodajnim mjestima<br />
partnerima programa.<br />
Sve hotele, rent-a-car kuÊe kao i<br />
trgovine u kojima možete skupljati<br />
milje možete pronaÊi na:<br />
www.diners.com.hr ><br />
miles-and-more.com > Earn miles.<br />
Treba znati!<br />
Prilikom korištenja bilo koje usluge<br />
partnera predoËite karticu<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa kako bi<br />
Vam se milje automatski zabilježile<br />
na Vaš <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËun!<br />
Treba znati!<br />
Nagradne milje skupljate po<br />
dvije osnove: plaÊanjem<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines ili Visa<br />
Croatia Airlines karticom te nakon<br />
korištenja usluge partnera ako ste<br />
predočili <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> karticu.<br />
Skupljene nagradne milje po obje<br />
osnove zbrojit Êe se na Vašem<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu.<br />
13
Vrsta troška<br />
Potrošnja u kn<br />
Ostvarene<br />
ECC milje<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
milje<br />
Ukupno milja<br />
Potrošnja <strong>Diners</strong> Club<br />
karticom<br />
Potrošnja Visa* karticom u<br />
inozemstvu<br />
3.000 kn 600 600<br />
2.400 kn 343 343<br />
Kupnja zrakoplovne karte u<br />
DC Travel <strong>Diners</strong> karticom -<br />
let Croatia Airlinesa Zagreb<br />
- Pariz - Zagreb<br />
1.700 kn<br />
680<br />
(2 x 340)<br />
1000<br />
(2 x 500)<br />
1680<br />
Hotelski smještaj plaÊen<br />
<strong>Diners</strong> karticom u DC Travel<br />
(npr. Hilton)<br />
Rent-a-car (npr. Hertz)<br />
plaÊen Visa* karticom<br />
Podizanje gotovine <strong>Diners</strong><br />
Club Croatia karticom<br />
6.000 kn 2400 500 2900<br />
1.000 kn 143 500 643<br />
1.000 kn 200 200<br />
Ukupno 15.100 kn 4366 2000 6366<br />
* Za korisnike paketa <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i Visa Croatia Airlines kartica.<br />
3. Dodatne nagradne milje<br />
Kao korisnik kartica Erste Card Cluba<br />
i <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> Ëlan možete osvojiti<br />
i dodatne nagradne milje, poput:<br />
- 500 milja dobrodošlice prilikom<br />
registracije za primanje mjeseËnog<br />
newslettera <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa,<br />
koji stiže na Vašu e-poštu<br />
- promotivnih milja za sudjelovanje u<br />
akcijama koje redovito osiguravaju<br />
partneri <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa, a<br />
koje svakog mjeseca možete pratiti<br />
na www.miles-and-more.com<br />
14
Statusne milje<br />
Statusne milje odreappleuju Vaš Ëlanski<br />
status i pogodnosti koje Vam on<br />
donosi. One Vaše putovanje Ëine još<br />
bržim i udobnijim te Vam osiguravaju<br />
dodatne povlastice.<br />
Statusne milje se skupljaju isključivo<br />
na letovima Croatia Airlinesa te<br />
sljedeÊih zrakoplovnih kompanija:<br />
Adria Airways, Austrian Airlines Group,<br />
LOT Polish Airlines, Lufthansa<br />
(ukljuËujuÊi Lufthansa Regional i<br />
Lufthansa Private Jet), SWISS te sve<br />
zrakoplovne partnere udruženja<br />
Star Alliance i Cirrus Airlines.<br />
Svaka milja ostvarena na letovima<br />
ovih zrakoplovnih kompanija bilježi se<br />
na Vašem <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu kao<br />
statusna i nagradna milja.<br />
Skupljanje nagradnih milja<br />
na letovima<br />
Croatia Airlinesa i<br />
ostalih Ëlanica<br />
Star Alliancea<br />
Redovitim letenjem zrakoplovnim<br />
kompanijama udruženja Star Alliance<br />
skupljate nagradne milje, pri Ëemu iznos<br />
milja koje Vam donosi svaki pojedini<br />
let ovisi o razredu putovanja, cijeni<br />
zrakoplovne karte kojim letite te odredištu.<br />
Bitno je da svaki put kod kupnje<br />
zrakoplovne karte i prijave za let u<br />
zraËnoj luci (check in) predoËite svoju<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> karticu kako bi Vam se<br />
milje mogle automatski zabilježiti na<br />
Vaš <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËun!<br />
15
Broj milja koje možete skupiti na jednosmjernim letovima Croatia Airlinesa<br />
nalazi se u sljedeÊoj tablici.<br />
Odredište Razred putovanja Razred knjiženja Milje<br />
Poslovni razred C, D, Z 1500<br />
Domaći letovi<br />
Ekonomski razred B, Y 750<br />
u Hrvatskoj i<br />
Europi<br />
Ekonomski razred A, F, G, H, J, K, M, O, Q, V 500<br />
Ekonomski razred E, L, P, S, T, U, W 125<br />
Meappleunarodni<br />
letovi u Europi<br />
Poslovni razred C, D, Z 2000<br />
Ekonomski razred B, M, Y 1250<br />
Ekonomski razred A, F, G, H, J, K, O, Q, S, V, W 750<br />
Ekonomski razred E, L, P, T, U 125<br />
Primjer:<br />
Ovisno o broju skupljenih statusnih<br />
milja možete steÊi status<br />
Frequent Traveller ili Senator. Tako<br />
Frequent Traveller status stjeËete s<br />
35.000 statusnih milja skupljenih u<br />
jednoj kalendarskoj godini, Senator<br />
status sa 100.000 statusnih milja, a<br />
HON status sa 600.000 statusnih milja<br />
prikupljenih u dvije kalendarske godine.<br />
16
Statusne pogodnosti<br />
Statusne i HON Circle milje skupljate<br />
letovima zrakoplovnih kompanija, a<br />
one Vam omoguÊuju prednosti prilikom<br />
putovanja zrakoplovom širom svijeta.<br />
Donja Vam tablica donosi pregled<br />
statusnih pogodnosti na putu.<br />
Tablica statusnih pogodnosti<br />
Glavne<br />
pogodnosti<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
member uz<br />
<strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa Croatia<br />
Airlines karticu<br />
Frequent<br />
Traveller<br />
Senator<br />
HON Circle<br />
member<br />
Kartica<br />
Stjecanje<br />
statusa<br />
Valjanost<br />
milja<br />
Automatski<br />
se dobiva<br />
odobravanjem<br />
<strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa Croatia<br />
Airlines kartice<br />
NeograniËeno ako<br />
svakog mjeseca<br />
ostvarite kupnju<br />
koja Êe Vam<br />
donijeti najmanje<br />
jednu milju te<br />
koristite karticu<br />
kontinuirano<br />
najmanje tri<br />
mjeseca<br />
35.000<br />
statusnih<br />
milja<br />
prikupljenih<br />
unutar jedne<br />
godine<br />
100.000 /<br />
statusnih milja<br />
prikupljenih<br />
unutar jedne<br />
godine<br />
600.000 HON<br />
Circle milja<br />
prikupljenih<br />
tijekom dvije<br />
uzastopne<br />
kalendarske<br />
godine<br />
neograniËeno neograniËeno neograniËeno<br />
17
Glavne<br />
pogodnosti<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
member uz<br />
<strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa Croatia Airlines<br />
karticu<br />
Frequent<br />
Traveller<br />
Senator<br />
HON Circle<br />
member<br />
Kartica<br />
Vaše milje<br />
ne istjeËu<br />
Dodatne<br />
milje<br />
(Executive<br />
Bonus) (6)<br />
Premještaj u<br />
viši razred<br />
(upgrade<br />
vouchers)<br />
25% više<br />
nagradnih,<br />
statusnih i HON<br />
Circle milja<br />
25% više<br />
nagradnih,<br />
statusnih i HON<br />
Circle milja<br />
2 vauËera<br />
postizanjem<br />
statusa i svaki<br />
put njegovim<br />
produžetkom<br />
25% više<br />
nagradnih,<br />
statusnih i HON<br />
Circle milja<br />
6 vauËera<br />
postizanjem<br />
statusa i svaki<br />
put njegovim<br />
produžetkom<br />
Osigurano<br />
mjesto na<br />
letu<br />
Za rezervacije do<br />
48 sati u C klasi<br />
odnosno do 72<br />
sata u Y klasi<br />
unaprijed ovisno o<br />
razredu putovanja<br />
Za rezervacije do<br />
24 sata unaprijed<br />
u C i D klasi,<br />
odnosno do 72<br />
sata u Y klasi<br />
unaprijed ovisno o<br />
razredu putovanja<br />
Prednost na<br />
listi Ëekanja<br />
3. najbitnija<br />
lista Ëekanja<br />
2. najbitnija lista<br />
Ëekanja<br />
Lista s najveÊom<br />
prednosti<br />
Prijava za let<br />
(check in)<br />
Šalter<br />
poslovnog<br />
razreda<br />
©alter 1. razreda<br />
Šalter 1. razreda; na<br />
terminalu 1. razreda<br />
u Frankfurtu<br />
(Air Dolomiti,<br />
Austrian Airlines<br />
Group, Lufthansa,<br />
SWISS); Premium<br />
check-in<br />
Dopuπtena<br />
besplatna<br />
prtljaga<br />
Ukupno 40 kg<br />
ukupno 2 torbe<br />
(Economy,<br />
Business), 3<br />
torbe (First)<br />
Dodatno 20 kg<br />
komada prtljage:<br />
ukupno 2 torbe<br />
(Economy), 3<br />
torbe (Business),<br />
4 torbe (First)<br />
Dodatno 20 kg<br />
ukupno 2 torbe<br />
(Economy), 3 torbe<br />
(Business), 4 torbe<br />
(First)<br />
Golf torba 1 golf torba kao<br />
dio besplatne<br />
prtljage<br />
1 dodatna<br />
golf torba bez<br />
dodatnog troπka<br />
1 dodatna golf<br />
torba bez dodatnog<br />
troπka<br />
18
Glavne<br />
pogodnosti<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
member uz<br />
<strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa Croatia Airlines<br />
karticu<br />
Frequent<br />
Traveller<br />
Senator<br />
HON Circle<br />
member<br />
Kartica<br />
Bez dodatnih<br />
pristojbi za<br />
skijašku<br />
prtljagu<br />
Jedan komad<br />
besplatno<br />
Jedan komad<br />
besplatno<br />
Jedan komad<br />
besplatno<br />
Prednost<br />
pri ukrcaju/<br />
iskrcaju<br />
prtljage<br />
Pristup<br />
salonima<br />
Business<br />
Lounge (14)<br />
Senator i Star<br />
Gold Lounges<br />
(15)<br />
Lufthansa First<br />
Class, SWISS First<br />
i Austrian HON<br />
Circle Lounge (19),<br />
šalter terminala<br />
1. razreda u<br />
Frankfurtu<br />
Pristup<br />
terminalima<br />
1. razreda<br />
Samo s kartom<br />
1. razreda (letovi<br />
Lufthanse i<br />
SWISS-a)<br />
Samo s<br />
kartom 1.<br />
razreda (letovi<br />
Lufthanse i<br />
SWISS-a)<br />
Samo s kartom<br />
1. razreda (letovi<br />
Lufthanse i<br />
SWISS-a )<br />
Neovisno o razredu<br />
putovanja<br />
(Air Dolomiti,<br />
Austrian Airlines<br />
Group, Lufthansa,<br />
SWISS)<br />
Limuzina<br />
i usluga<br />
prijevoza<br />
(16)<br />
Osobni<br />
pomoÊnik<br />
U Frankfurtu i<br />
na Lufthansinim<br />
interkontinentalnim<br />
stanicama u svijetu<br />
19
Glavne<br />
pogodnosti<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
member uz<br />
<strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa Croatia Airlines<br />
karticu<br />
Frequent<br />
Traveller<br />
Senator<br />
HON Circle<br />
member<br />
Kartica<br />
Dostupnost<br />
nagradnih<br />
karata<br />
Senator<br />
Premium Award<br />
- veÊa ponuda<br />
raspoloživih<br />
mjesta<br />
NajveÊa<br />
moguÊnost<br />
rezerviranja<br />
nagradne karte<br />
za HON Ëlana i<br />
3 suputnika do<br />
14 dana prije<br />
polaska. Vrijedi<br />
za ekonomski i<br />
poslovni razred<br />
dok god su<br />
mjesta dostupna<br />
na letovima (LH,<br />
OS, LO, LX, SN)<br />
Pridružene<br />
nagrade<br />
(LH, JP, OS,<br />
OU, LO, LX,<br />
LG, SN)<br />
Usluga<br />
ekskluzivne<br />
telefonske<br />
pomoÊi<br />
Dostupno širom<br />
svijeta 24/7/365<br />
Senator<br />
status za<br />
braËnog<br />
druga ili<br />
partnera<br />
<strong>Miles</strong><br />
advance<br />
Senator<br />
Premium<br />
nagrada<br />
20
Korištenje<br />
nagradnih milja<br />
Skupljene nagradne milje omoguÊuju<br />
Vam da se bilo gdje u svijetu osjeÊate<br />
kao kod kuÊe. Možete ih iskoristiti za<br />
nagradne zrakoplovne karte, smještaj u<br />
nekom od svjetskih vrhunskih hotelskih<br />
lanaca kao i za nagrade ostalih<br />
partnera <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa.<br />
Svoje nagradne milje<br />
možete iskoristiti za:<br />
- nagradne zrakoplovne karte<br />
Croatia Airlinesa, i ostalih Ëlanica<br />
udruge Star Alliance<br />
- plaÊanje pristojbi vezanih uz<br />
nagradnu kartu<br />
- premještaj u viši razred putovanja<br />
(upgrade)<br />
- smještaj u hotelima partnerima<br />
programa<br />
- kupnju u bescarinskim trgovinama<br />
(Duty Free shop)<br />
- usluge najma vozila<br />
- promotivne akcije partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa koje<br />
redovito možete pratiti na<br />
www.miles-and-more.com<br />
Treba znati!<br />
U vrijednost nagradne zrakoplovne<br />
karte nisu ukljuËene pristojbe<br />
zraËnih luka.<br />
Nagradne milje možete iskoristiti i<br />
za podmirenje pristojbi zraËnih luka,<br />
s dodatnih 15.000 nagradnih milja.<br />
21
Provjera stanja skupljenih<br />
milja na <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
raËunu<br />
Stanje skupljenih nagradnih milja<br />
svojom <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i/ili<br />
Visa Croatia Airlines karticom te<br />
korištenjem usluga partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa možete pratiti<br />
putem www.miles-and-more.com<br />
Za pristup raËunu trebate upisati PIN te<br />
Ëlanski broj programa <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> koji<br />
se nalazi na Vašoj <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kartici.<br />
(Iznose milja koji su Vam potrebni za<br />
nagradne zrakoplovne karte možete<br />
pronaÊi ovdje).<br />
Rezervacija<br />
zrakoplovnih karata<br />
Nagradne karte Croatia Airlinesa i<br />
ostalih zrakoplovnih kompanija udruge<br />
Star Alliance možete rezervirati:<br />
- pozivom na broj telefona<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kontaktnog centra:<br />
062 220 220, svakim danom od<br />
ponedjeljka do petka od 8 do 18 sati, uz<br />
identifikaciju članskim brojem i PIN-om<br />
- slanjem zahtjeva na adresu:<br />
Lufthansa <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong>, Postfach<br />
1200, 33409 Verl, Germany<br />
- internetom na stranici<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa:<br />
www.miles-and-more.com,<br />
uz identifikaciju članskim brojem<br />
i PIN-om.<br />
Treba znati!<br />
Stranicama <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
programa možete pristupiti i<br />
preko www.diners.com.hr<br />
Postupak rezervacije putem<br />
www.miles-and-more.com<br />
Provjeru slobodnih mjesta na<br />
nagradnim letovima te rezervaciju<br />
karte možete provesti u nekoliko<br />
jednostavnih koraka:<br />
www.diners.com.hr ili<br />
www.croatiaairlines.hr ><br />
www.miles-and-more.com > Spend<br />
miles > Login (registracija) - upišite<br />
svoj članski broj i PIN > Book Flight<br />
award - upišite odlazno i dolazno<br />
odredište i datum leta te kliknite<br />
“Search” > Date of Travel - odaberite<br />
datum i razred putovanja (oznaËeni<br />
bojama) i kliknite “Continue” > Flight<br />
- odaberite vrijeme leta i kliknite<br />
“Continue” > Award - provjerite podatke<br />
i kliknite “Continue” > Personal<br />
Detail - platite pristojbe <strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines ili Visa Croatia Airlines<br />
karticom klikom na “Yes, please<br />
purchase” > Your confirmation - kliknite<br />
“Confirm”.<br />
22
Rok za realizaciju<br />
rezervacije nagradne karte<br />
Nagradne karte možete rezervirati i do<br />
godinu dana unaprijed. PreporuËuje<br />
se rezervirati ih najmanje dva (2) dana<br />
prije leta.<br />
Treba znati!<br />
Pod pojmom “Nagradna zrakoplovna<br />
karta” podrazumijeva se karta koja<br />
Vam osigurava besplatan let, ali ne<br />
i pripadajuÊe pristojbe zraËnih luka.<br />
Njih plaÊate dodatno, kreditnom<br />
karticom ili dodatnim miljama (samo<br />
za letove unutar Europe).<br />
Promjena rezervacije<br />
veÊ izdane karte<br />
Ako odustanete od veÊ rezerviranog<br />
datuma putovanja, promjena je moguća<br />
uz nadoplatu od 50 €. Rezervacije se<br />
mogu promijeniti pozivom na broj <strong>Miles</strong> &<br />
<strong>More</strong> kontaktnog centra: 062 220 220.<br />
Rezervaciju nagradne karte možete<br />
izvršiti putem interneta na:<br />
www.miles-and-more.com.<br />
Dobro je znati!<br />
Nagradnu zrakoplovnu kartu<br />
Croatia Airlinesa i drugih kompanija<br />
možete zamijeniti i za manji iznos<br />
milja ako je rezervirate putem<br />
interneta na Flight Award Booking.<br />
23
Letite pametno štedeÊi<br />
milje - Fly Smart<br />
Rezervacijom nagradnih karata koristeÊi<br />
Fly Smart, a u roku od najviše 2 tjedna<br />
i najmanje 2 radna dana prije datuma<br />
polaska, možete uštedjeti nagradne<br />
milje, uz napomenu kako se Fly Smart<br />
karte ne mogu mijenjati.<br />
Kako biste pristupili Fly Smart opciji,<br />
potrebno je sljedeÊe:<br />
www.diners.com.hr ili<br />
www.croatiaairlines.hr ><br />
www.miles-and-more.com > Login<br />
(registracija) - upišite broj kartice i PIN<br />
> Spend miles > Flights > Flight awards<br />
> Fly Smart Flight Awards - kliknite<br />
na link “Choose your flight and book<br />
now” > Destination - upišite polazno i<br />
odlazno odredište, datum, razred leta,<br />
broj osoba te kliknite “Search flights” ><br />
Date of Travel - odaberite dan povratka<br />
i kliknite “Continue” > Flight - odaberite<br />
vrijeme leta i kliknite “Continue” ><br />
Award - kliknite “Continue” > Personal<br />
Details - platite pristojbe <strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines ili Visa Croatia Airlines<br />
karticom klikom na “Yes, please<br />
purchase” > Your confirmation - kliknite<br />
“Confirm”.<br />
Jednosmjerna<br />
zrakoplovna karta<br />
Na domaÊim i meappleunarodnim letovima<br />
Croatia Airlinesa možete letjeti u<br />
jednom smjeru s popustom, i to za<br />
samo 75% potrebnih milja.<br />
Za rezervacije jednosmjernih nagradnih<br />
karata molimo kontaktirajte <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
kontakt centar za hrvatsko tržište na<br />
telefon 062 220 220. Jednosmjerne<br />
nagradne karte ne mogu se rezervirati<br />
putem interneta.<br />
Potreban broj milja za povratne zrakoplovne karte Croatia Airlinesa:<br />
Povratna karta Croatia Airlines Ekonomski razred Poslovni razred<br />
Hrvatska 15.000 25.000<br />
Europa 15.000 25.000<br />
Potreban broj milja za jednosmjerne zrakoplovne karte Croatia Airlinesa:<br />
Jednosmjerna karta Croatia Airlines Ekonomski razred Poslovni razred<br />
Unutar Hrvatske 11.000 18.000<br />
Meappleunarodna odrediπta 22.500 33.750<br />
24
Treba znati!<br />
Nagradna zrakoplovna karta je<br />
besplatna, ali plaÊate dodatne<br />
pristojbe, a naplaÊuje se i promjena<br />
rezervacije. Pristojbe možete platiti<br />
s 15.000 nagradnih milja za letove<br />
unutar Europe, kao i Visa Croatia<br />
Airlines karticom.<br />
Nagradne zrakoplovne<br />
karte za Vašu djecu<br />
(do 12 godina)<br />
Povratna karta<br />
Za dijete do 2 godine starosti ne plaća<br />
se karta, već samo pripadajuće pristojbe.<br />
Za dijete od 2 do 12 godina za kartu<br />
trebate samo 75% milja od uobiËajenog<br />
broja, Ëime štedite Ëak 25% milja.<br />
Jednosmjerna zrakoplovna<br />
karta za djecu<br />
Za djeËju zrakoplovnu kartu u jednom<br />
smjeru trebate samo 50% milja od<br />
uobiËajenog broja, Ëime štedite Ëak<br />
50% milja.<br />
Treba znati!<br />
Jednosmjerne zrakoplovne karte<br />
te zrakoplovne karte za djecu ne<br />
mogu se rezervirati putem interneta<br />
nego pozivom na broj telefona<br />
062 220 220 <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
kontaktnog centra.<br />
Potreban broj milja za povratnu zrakoplovnu kartu Croatia Airlinesa:<br />
Povratna karta Croatia Airlines za dijete Ekonomski razred Poslovni razred<br />
Hrvatska 11.250 18.750<br />
Europa 22.500 33.750<br />
Potreban broj milja za jednosmjernu zrakoplovnu kartu Croatia Airlinesa:<br />
Jednosmjerna karta Croatia Airlines za dijete Ekonomski razred Poslovni razred<br />
Unutar Hrvatske 7.500 12.500<br />
Meappleunarodna odrediπta 15.000 22.500<br />
25
PlaÊanje pristojbi vezanih<br />
uz nagradnu kartu<br />
Nagradne milje možete iskoristiti za<br />
plaÊanje pristojbi koje se odnose na<br />
Vašu nagradnu zrakoplovnu kartu, i<br />
to prilikom rezerviranja zrakoplovne<br />
karte preko www.miles-and-more.com<br />
ili <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kontaktnog centra na<br />
telefon 062 220 220.<br />
Premještaj u viši razred<br />
(Upgrade)<br />
Želite li putovati još udobnije, iskoristite<br />
milje za premještaj u viši razred<br />
putovanja, i to pozivom na broj telefona<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kontaktnog centra na<br />
telefon 062 220 220.<br />
Premještaj u sljedeÊi viši razred<br />
putovanja realizira se vauËerom, i to na<br />
temelju plaÊene zrakoplovne karte kojom<br />
skupljate milje. Premještaj je moguÊ<br />
za letove Croatia Airlinesa, Lufthanse i<br />
nekih drugih zrakoplovnih partnera.<br />
Premještaj u viši razred putovanja<br />
možete zatražiti nakon što Vam je karta<br />
izdana, nakon Ëega Êe Vaša rezervacija<br />
biti promijenjena. Za svaki segment leta<br />
za koji želite upgrade bit Êe izdan po<br />
jedan vauËer, koji trebate predoËiti pri<br />
prijavi za let (check in) zajedno sa svojom<br />
zrakoplovnom kartom. Premještaj je<br />
moguÊ samo u sljedeÊi viši razred, npr.<br />
iz ekonomskoga u poslovni razred ili iz<br />
poslovnoga u prvi. Za letove Lufthanse<br />
možete zatražiti i E-vauËer. Dovoljno je<br />
javiti se <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> kontaktnom centru<br />
jer Vam je karta izdana. Tada Êe Vaša<br />
rezervacija odmah biti izmijenjena, a<br />
milje Êe Vam biti oduzete s raËuna, i to<br />
bez izdavanja vauËera.<br />
Rezervacija hotelskog<br />
smještaja<br />
Prije putovanja, na internetskoj stranici<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa,<br />
www.miles-and-more.com, provjerite<br />
postoji li na Vašem željenom odredištu<br />
hotel iz ovog programa u kojem<br />
smještaj možete podmiriti skupljenim<br />
miljama. Hotele možete, osim po<br />
odredištu, birati i po potrebnom broju<br />
nagradnih milja.<br />
Postupak rezervacije<br />
www.miles-and-more.com > Login<br />
(registracija) - upišite broj kartice i<br />
PIN > Hotels & Cruises - odredište<br />
odaberite po partneru programa, zemlji<br />
ili broju skupljenih milja > odaberite<br />
hotel i kliknite „more“ > potražite<br />
koje Vam pogodnosti donosi partner<br />
programa i kliknite na link koji vas vodi<br />
na njegove stranice.<br />
Postupak rezervacije smještaja<br />
razlikuje se od partnera do partnera.<br />
26
Kompanije za najam vozila<br />
(rent-a-car)<br />
Partneri <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa su i<br />
svjetske rent-a-car kuÊe, Ëije usluge<br />
možete rezervirati putem interneta na<br />
www.miles-and-more.com<br />
Postupak rezervacije:<br />
www.diners.com.hr ili<br />
www.croatiaairlines.hr><br />
www.miles-and-more.com> Spend<br />
miles >Login (registracija) - upišite<br />
svoj članski broj i PIN> Car Rental -<br />
odaberite rent-a-car prema partneru<br />
programa, državi ili broju skupljenih<br />
milja > odaberite partnera > u tekstu<br />
kliknite na link koji Vas vodi na stranice<br />
partnera. Postupak najma vozila<br />
razlikuje se od partnera do partnera.<br />
Ostale usluge partnera<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa<br />
Osim navedenih naËina korištenja,<br />
skupljene nagradne milje možete<br />
iskoristiti i za kupnje u bescarinskim<br />
i ostalim trgovinama partnerima<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa, za donacije<br />
humanitarnim udrugama i tako pomoÊi<br />
djeci širom svijeta. Ujedno, možete<br />
sudjelovati na razliËitim dogaappleanjima<br />
organiziranima za Ëlanove<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programa ili ih iskoristiti<br />
na druge naËine. Pozivamo Vas<br />
da svijet korištenja <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
pogodnosti potražite na internetskim<br />
stranicama ovog programa.<br />
Neka od sada, uz www.diners.com.hr,<br />
www.erstecardclub.hr i<br />
www.miles-and-more.com bude<br />
Vaša redovito posjeÊena stranica.<br />
Treba znati!<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> svakog mjeseca<br />
priprema razliËite akcijske<br />
pogodnosti, poput dodatnog<br />
noÊenja veÊ za 13.500 milja. Stoga<br />
prije svake odluke o putovanju<br />
provjerite nove pogodnosti na<br />
www.miles-and-more.com<br />
27
Pogodnost kartica u paketu<br />
Erste Card Cluba<br />
KartiËna kuÊa Erste Card Club<br />
jedina Vam omoguÊuje korištenje<br />
privatnih i poslovnih <strong>Diners</strong> Club i<br />
Visa kartica, koje izdaje u suradnji<br />
s Croatia Airlinesom. Svaka od<br />
ovih kartica korisniku donosi<br />
jedinstvene pogodnosti, poput najveÊe<br />
prihvaÊenosti Vise na milijunima<br />
prodajnih mjesta širom svijeta te<br />
isplativih modela plaÊanja<br />
<strong>Diners</strong> Club karticom.<br />
Koristite li paket ovih kartica, uživat<br />
Êete u svim sinergijskim pogodnostima<br />
dvaju jakih globalnih brendova.<br />
Dopustite da Vam predstavimo svaku<br />
od njih.<br />
29
Visa Croatia Airlines kartica<br />
Visa Croatia Airlines kartica vrijedan je<br />
suputnik na Vašim putovanjima, koju<br />
zbog najveÊe raširenosti prihvatne<br />
mreže u svijetu možete koristiti na<br />
gotovo svim prodajnim mjestima.<br />
Visa Croatia Airlines kartica je i jedan<br />
od najpouzdanijih naËina plaÊanja<br />
na internetu, stoga je s potpunom<br />
sigurnošÊu možete koristiti za sva<br />
svoja plaÊanja na globalnoj mreži.<br />
Erste Card Club jedini na tržištu<br />
omoguÊuje skupljanje nagradnih milja<br />
korištenjem Visa kartice, koja se može<br />
zatražiti ili kao samostalan proizvod ili<br />
u paketu s <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
karticom.<br />
Samostalna<br />
Visa Croatia Airlines kartica<br />
Ova jedinstvena Visina kartica<br />
na hrvatskom tržištu omoguÊuje<br />
Vam skupljanje nagradnih milja na<br />
prodajnim mjestima u Hrvatskoj i<br />
inozemstvu. Svakih 14 kn donosi Vam<br />
jednu milju*. Uz to donosi Vam sve<br />
pogodnosti Vise, poput moguÊnosti<br />
odabira plaÊanja - revolving ili charge,<br />
kupnju GSM bonova, ECC On-line<br />
servisa te brojne druge.<br />
Treba znati!<br />
Visa Croatia Airlines karticom<br />
možete plaÊati pristojbe zraËnih<br />
luka te kupovati potrebne nagradne<br />
milje prilikom narudžbe zrakoplovnih<br />
karata u sklopu <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
programa.<br />
Visa Croatia Airlines kartica<br />
u paketu s <strong>Diners</strong> Club<br />
karticom<br />
Visa Croatia Airlines karticu možete<br />
zatražiti u paketu s bilo kojom<br />
<strong>Diners</strong> Club karticom u ponudi ECC-a<br />
i tako osigurati pogodnosti obaju<br />
kartiËnih brendova.<br />
Paket Visa Croatia Airlines i<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
kartica<br />
Prednost ovog paketa je što kao<br />
korisnik skupljate nagradne <strong>Miles</strong> &<br />
<strong>More</strong> milje po obje kartice na istom<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu. Pritom milje po<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartici<br />
skupljate na svim prodajnim mjestima<br />
u Hrvatskoj i inozemstvu, ukljuËujuÊi<br />
kupnju goriva i podizanje gotovine, dok<br />
Visa Croatia Airlines karticom milje<br />
skupljate na prodajnim mjestima u<br />
inozemstvu, ukljuËujuÊi kupnju goriva.<br />
30
Dodatne prednosti paketa su:<br />
- brže skupljanje milja u nagradnom<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> programu jer se milje<br />
skupljaju na istom <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu<br />
- povoljnije skupljanje milja - plaÊajuÊi<br />
Visom u inozemstvu milje skupljate<br />
po naËelu 7 kn = 1 milja*<br />
- povoljnije skupljanje milja - ovom<br />
Visa karticom milje skupljate i<br />
prilikom kupnje goriva u inozemstvu<br />
- povoljnija Ëlanarina - plaÊajuÊi jednu<br />
Ëlanarinu dobivate dvije kartice:<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines i<br />
Visa Croatia Airlines karticu<br />
- najveÊa prihvatna mreža u Hrvatskoj<br />
i inozemstvu<br />
- mogućnost odabira željenog modela<br />
- veća dostupnost i sigurnost<br />
plaćanja na internetu<br />
- povoljnija Ëlanarina - zatražite li<br />
paket i za svoje dodatne korisnike,<br />
plaÊat Êete samo njihovu Ëlanarinu<br />
za <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
karticu u visini 162 kn, dok Êete<br />
Visa Croatia Airlines karticu dobiti<br />
besplatno.<br />
Treba znati!<br />
Milje skupljene po <strong>Diners</strong> Club<br />
Croatia Airlines kartici i<br />
Visa Croatia Airlines kartici u<br />
paketu zbrajaju se na Vašem<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu.<br />
Paket Visa Croatia Airlines i<br />
bilo koja <strong>Diners</strong> Club kartica<br />
Svoju Visa Croatia Airlines karticu<br />
možete, kao dio paketa, zatražiti<br />
i uz druge <strong>Diners</strong> Club kartice, a<br />
koje najbolje odgovaraju Vašim<br />
svakodnevnim potrebama.<br />
Primjerice, možete je zatražiti u paketu<br />
s <strong>Diners</strong> Club Standardnom ili<br />
<strong>Diners</strong> Club ORYX karticom, i tako<br />
ostvariti pogodnosti koje Vam one<br />
donose.<br />
Dodatne prednosti paketa su:<br />
- povoljnije skupljanje milja - plaÊajuÊi<br />
Visom u inozemstvu milje skupljate<br />
po naËelu 7 kn = 1 milja*<br />
- povoljnije skupljanje milja - ovom Visa<br />
karticom milje skupljate i prilikom<br />
kupnje goriva u inozemstvu<br />
- povoljnija Ëlanarina - plaÊajuÊi jednu<br />
Ëlanarinu dobivate dvije kartice:<br />
<strong>Diners</strong> Club karticu i<br />
Visa Croatia Airlines karticu<br />
- najveÊa prihvatna mreža u Hrvatskoj<br />
i inozemstvu<br />
* U skladu s Pravilima nagradnog programa za<br />
korisnike kartica <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
i Visa Croatia Airlines.<br />
Dostupno na www.erstecardclub.hr<br />
31
- moguÊnost odabira željenog modela<br />
plaÊanja<br />
- najveća dostupnost i sigurnost<br />
plaÊanja na internetu<br />
- povoljnija Ëlanarina - zatražite li paket i<br />
za svoje dodatne korisnike, plaÊat Êete<br />
samo njihovu Ëlanarinu za<br />
<strong>Diners</strong> Club karticu, dok Êe<br />
Visa Croatia Airlines karticu dobiti<br />
besplatno.<br />
Visa Croatia Airlines kartice<br />
za Vaše obiteljske suputnike<br />
Samostalnu Visa Croatia Airlines<br />
i Visa Croatia Airlines karticu u paketu<br />
možete zatražiti i za punoljetne Ëlanove<br />
svoje obitelji kao dodatne korisnike<br />
po Vašoj osnovnoj kartici. Na ovaj<br />
Êete im naËin omoguÊiti sigurnost<br />
plaÊanja na prodajnim mjestima<br />
u inozemstvu.<br />
Dodatne kartice možete zatražiti<br />
popunjavanjem Zahtjeva koji možete<br />
pronaÊi u poslovnicama Erste Card Cluba<br />
ili na sljedeÊim linkovima:<br />
Samostalna Visa Croatia Airlines kartica<br />
Visa Croatia Airlines paket kartica<br />
PlaÊanje Visa Croatia Airlines<br />
karticom<br />
Svojom Visa Croatia Airlines karticom<br />
možete plaÊati na više od 30 milijuna<br />
prodajnih mjesta širom svijeta, pri Ëemu se<br />
možete odluËiti za charge opciju plaÊanja ili<br />
plaÊanja putem revolving zajma.<br />
Charge opcija plaÊanja<br />
Charge opcijom plaÊanja sve troškove<br />
iskazane na mjeseËnom raËunu<br />
Visa Croatia Airlines kartice podmirujete<br />
u cjelokupnom iznosu (plaÊanje 100%<br />
iznosa) te Vam se na taj iznos ne<br />
obraËunavaju kamate za prethodno<br />
razdoblje na sljedeÊem raËunu.<br />
Revolving opcija plaÊanja<br />
OdluËite li se za revolving opciju plaÊanja,<br />
tada Vam Erste Card Club odreappleuje limit<br />
potrošnje do kojeg možete koristiti<br />
revolving zajam po svojoj Visa Croatia<br />
Airlines kartici. Revolving opcija omoguÊuje<br />
Vam da sami odaberete iznos koji želite<br />
platiti, pri Ëemu je minimalni iznos otplate<br />
4%, odnosno minimalno 100 kn ako je<br />
minimalni iznos jednak ili manji od 100 kn.<br />
Na neotplaÊeni iznos raËuna<br />
Erste Card Club naplatit Êe Vam<br />
godišnju kamatu od 12,00%. Svakom<br />
Vašom uplatom oslobaappleaju se sredstva<br />
do dopuštenog limita, Ëime Vam<br />
revolving opcija plaÊanja omoguÊuje<br />
trajno kreditiranje.<br />
32
U revolving ulaze svi troškovi na Visa<br />
prodajnim mjestima u zemlji i inozemstvu.<br />
U revolving ne ulaze Ëlanarine za<br />
Visa Croatia Airlines karticu te svi troškovi<br />
ECC-a: naknade za podizanje gotovine,<br />
kamate, naknade i troškovi opomene.<br />
Ove troškove podmirujete u cijelosti na<br />
dan dospijeÊa oznaËen na raËunu.<br />
Detalje o naËinu obraËuna revolving<br />
kamata možete pronaÊi ovdje.<br />
Revolving zajam zatražite<br />
popunjavanjem Zahtjeva kojeg možete<br />
poslati na broj faksa 01 4920 502.<br />
Dodatne pogodnosti<br />
Visa Croatia Airlines kartice<br />
Kupnja GSM bonova<br />
Svojom Visa Croatia Airlines karticom<br />
možete kupovati GSM bonove na<br />
svim bankomatima Erste banke, kao<br />
i na bankomatima ostalih banaka<br />
u Hrvatskoj s oznakom VISA, a koje<br />
podržavaju ovu uslugu. Na ovaj naËin<br />
možete obnoviti raËune Simpa, VIPme,<br />
TELE 2 i Tomato bonovima.<br />
Servisi za hitne namjene<br />
Zatrebate li pomoÊ na svojem putu u<br />
inozemstvu, na raspolaganju Vam je<br />
GCAS (engl. Global Customer Assistance<br />
Service). Usluge ovog servisa možete<br />
zatražiti tijekom 24 sata, 365 dana u<br />
godini i to na besplatne brojeve telefona<br />
u više od 90 zemalja.<br />
Usluge ovog servisa koristite:<br />
- ako Vam je Visa kartica ukradena ili<br />
ste ju izgubili<br />
- ako Vam je hitno potrebna isplata<br />
gotovine, uz prethodno odobrenje<br />
Erste Card Cluba<br />
- ako Vam je kartica ukradena<br />
kako bi Vam se kurirskom dostavom<br />
mogla isporuËiti na dogovorenom<br />
odredištu bilo gdje u svijetu.<br />
33
ECC On-line servisi za planiranje<br />
putovanja<br />
Prije svakog putovanja posjetite<br />
internetski portal VISA Destinations<br />
i on-line servis International Travel<br />
Partnership (ITP). Korištenjem ovih<br />
servisa ostvarujete vrijedne pogodnosti<br />
za Visa korisnike, poput popusta<br />
i do 40% prilikom On-line rezervacija<br />
u nekom od 7.000 hotela.<br />
Erste Card Club SMS Info<br />
Aktivirate li ECC SMS Info uslugu,<br />
putem Vašega mobilnog ureappleaja stizat<br />
Êe Vam informacije o autorizaciji<br />
kartiËne transakcije te o stanju i<br />
raspoloživom iznosu kreditne kartice.<br />
Na ovu se uslugu obraËunava mjeseËna<br />
naknada koja se iskazuje na raËunu za<br />
svaku vrstu poruke zasebno*.<br />
Uslugu možete aktivirati popunjavanjem<br />
Zahtjeva za korištenje ECC SMS<br />
Info usluge.<br />
Popunjeni Zahtjev možete poslati faksom na broj 01 4920 400 ili poštom na adresu:<br />
Erste Card Club d.d., Praška 5, Zagreb<br />
Vrsta poruke<br />
Poruka o autorizaciji kartiËne transakcije (o plaÊanju karticom)<br />
Poruka o stanju i raspoloživom iznosu kreditne kartice<br />
MjeseËna naknada<br />
3kn<br />
4kn<br />
* Prema općim uvjetima za korištenje ECC SMS info usluge.<br />
34
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartica<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartica<br />
vrijedan je suputnik na Vašim<br />
putovanjima jer Vam omoguÊuje brojne<br />
pogodnosti, a ovdje Vam predstavljamo<br />
neke od njih.<br />
Modeli plaÊanja<br />
po Vašoj mjeri<br />
Prilikom plaÊanja <strong>Diners</strong> Club karticom<br />
možete odabrati željeni naËin plaÊanja:<br />
jednokratno, obroËno ili koristeÊi<br />
revolving zajam. Karticu možete<br />
koristiti za plaÊanje raËuna putem<br />
trajnih naloga po svojoj <strong>Diners</strong> Club<br />
kartici i za podizanje gotovine.<br />
Jednokratna kupnja<br />
Svoju <strong>Diners</strong> Club karticu možete<br />
svakodnevno koristiti u omiljenoj<br />
obližnjoj trgovini ili na nekom od<br />
87.000 prodajnih mjesta širom<br />
Hrvatske te na milijunima u svijetu.<br />
ObroËna kupnja bez kamata i naknada<br />
Brojne trgovine širom Hrvatske, trgovaËki<br />
centri, trgovaËki lanci ili putniËke agencije<br />
samo su neka od 27.000 prodajnih<br />
mjesta na kojima možete plaÊati <strong>Diners</strong><br />
Club karticom do 12 obroka bez kamata<br />
i naknada. PreporuËuje se za kupnju<br />
odjeÊe, opremanje doma informatiËkim<br />
ureappleajima ili bijelom tehnikom, kao<br />
i za plaÊanje željenog putovanja<br />
i zrakoplovnih karata u <strong>Diners</strong><br />
Clubu Travel * .<br />
Popis svih prodajnih mjesta razvrstanih<br />
po kategorijama možete pronaÊi ovdje.<br />
PotrošaËki zajam uz<br />
valutnu klauzulu do 60 mjeseci<br />
Gradite li ili preureappleujete dom,<br />
opremate ga novim pokuÊstvom,<br />
kuÊanskim ureappleajima ili bijelom<br />
tehnikom, ili možda planirate<br />
kupiti vozilo (rabljeno ili novo)<br />
preporuËujemo Vam potrošaËki zajam<br />
do 60 obroka uz valutnu klauzulu. Na<br />
transakcije se obraËunava kamata od<br />
9,9% (EKS 11,09%).<br />
* PodsjeÊamo da zrakoplovne karte i putovanja<br />
možete kupiti u <strong>Diners</strong> Clubu Travel, a<br />
cjelokupnu ponudu agencije potražite ovdje.<br />
36
Revolving zajam po<br />
<strong>Diners</strong> Club kartici<br />
Planirate li veÊu potrošnju otplaÊivati<br />
tijekom godine u skladu sa svojim<br />
financijskim moguÊnostima,<br />
preporuËujemo Vam revolving plaÊanje,<br />
uz koje svaki iznos mjeseËnog raËuna<br />
možete otplatiti u skladu s mjeseËnim<br />
primanjima. Iznos mjeseËnog raËuna<br />
koji trebate platiti je 4%, odnosno<br />
minimalno 100 kn ako je minimalni<br />
iznos jednak ili manji od 100 kn.<br />
Revolvingom možete podmirivati sve<br />
troškove na prodajnim mjestima te<br />
troškove upisnine i Ëlanarine. Revolving<br />
zajam možete zatražiti nakon 6 mjeseci<br />
od poËetka korištenja <strong>Diners</strong> Club<br />
kartice.<br />
Posebnost <strong>Diners</strong> Club revolving zajma<br />
je što karticu možete nastaviti koristiti<br />
i iznad odobrenog revolving limita kao<br />
charge karticu, Ëime ukupan iznos koji<br />
premašuje Vaš dopušteni revolving limit<br />
plaÊate jednokratno i u cijelosti.<br />
Treba znati!<br />
Otplatom mjeseËnih troškova putem<br />
revolving zajma takoappleer skupljate<br />
nagrade milje na svojem<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËunu. Milje koje Vam<br />
donosi revolving plaÊanje evidentiraju<br />
se po Vašoj osnovnoj kartici.<br />
<strong>Diners</strong> Club Plus kartica<br />
Ova je kartica pravi izbor za Vaša<br />
putovanja ili jednodnevne šopinge<br />
u inozemstvu jer Vam omoguÊuje<br />
obroËnu kupnju na bilo kojem<br />
prodajnom mjestu <strong>Diners</strong> Cluba<br />
u svijetu tako da svaku kupnju<br />
automatski dijeli na 12 obroka ili 24<br />
obroka.<br />
Treba znati!<br />
<strong>Diners</strong> Club Plus karticu možete<br />
zatražiti ako ste korisnik<br />
<strong>Diners</strong> Club kartice barem 6 mjeseci<br />
i ako na vrijeme podmirujete<br />
mjeseËne raËune <strong>Diners</strong> Cluba.<br />
37
Podizanje gotovine<br />
Potrebnu gotovinu, u visini osobnog<br />
limita, možete podignuti na<br />
bankomatima 21 banke u Hrvatskoj<br />
s oznakom <strong>Diners</strong> Cluba ili Pulsa<br />
(primjerice 500 bankomata<br />
Erste banke), u poslovnicama<br />
Erste banke i Erste Card Cluba, kao<br />
i poslovnicama Fine, Hrvatske pošte,<br />
ZagrebaËke banke, OTP banke, PBZ-a<br />
i Raiffeisen banke. Registrirate li se<br />
na ECC On-line usluge, možete koristiti<br />
uslugu e-gotovina kojom možete<br />
podmiriti mjeseËni <strong>Diners</strong> Club raËun.<br />
Gotovinu možete podiÊi i u inozemstvu<br />
na bankomatima s oznakom<br />
<strong>Diners</strong> Cluba ili Pulsa.<br />
Ako na svojem putovanju ne možete<br />
naÊi takav bankomat, gotovinu podignite<br />
svojom Visa Croatia Airlines karticom.<br />
Osobne limite do kojih možete podiÊi<br />
gotovinu možete pronaÊi unutar<br />
ECC On-line usluga, korištenjem SMS<br />
Info usluge te pozivom na broj telefona<br />
01 4929 555.<br />
Dobro je znati!<br />
Podizanje gotovine u Hrvatskoj<br />
i inozemstvu <strong>Diners</strong> Club Croatia<br />
Airlines karticom donosi Vam<br />
nagradne milje u <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
programu!<br />
38
Trajni nalozi <strong>Diners</strong> Cluba<br />
Tijekom svojih putovanja ne morate<br />
brinuti o neplaÊenim raËunima za<br />
kuÊne režije. ECC Vam omoguÊuje da<br />
ih svakog mjeseca podmirite svojom<br />
<strong>Diners</strong> Club karticom koristeÊi trajne<br />
naloge. Ova usluga Vašim putovanjima<br />
donosi novu razinu ležernosti jer njome<br />
ostvarujete i mnogostruku korist:<br />
- Erste Card Club preuzima brigu da<br />
svakog mjeseca Vaši raËuni budu<br />
podmireni na vrijeme i bez naknade*<br />
- ostvarujete odgodu plaÊanja i do<br />
mjesec dana<br />
- štedite svoje dragocjeno vrijeme<br />
- brže osvajate milje u <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong><br />
programu, Ëime brže stjeËete pravo<br />
na police osiguranja.<br />
Detalje oko otvaranja trajnog naloga<br />
potražite ovdje.<br />
Vaša je jedina briga da raËune<br />
<strong>Diners</strong> Cluba plaćate u cijelosti i do<br />
datuma dospijeÊa!<br />
Dovoljno je popuniti Zahtjev za<br />
aktivaciju usluge i priložiti Ëitku presliku<br />
posljednjih raËuna za koje želite<br />
ugovoriti plaÊanje trajnim nalogom.<br />
Primjer skupljanja nagradnih milja plaÊanjem raËuna kuÊanstva trajnim nalozima:<br />
Trajni nalozi MjeseËni iznos u kn Godišnji iznos u kn Skupljene milje<br />
HEP* 220 2.640 528<br />
Fiksni telefon 350 4.200 840<br />
TV-pretplata 80 960 192<br />
Mobilni telefon 300 3.600 720<br />
HZZO (2 osobe) 130 1.560 312<br />
HAC** 120 1.440 288<br />
Životno osiguranje 367 4.404 881<br />
Ukupno 1.567 18.804 3761<br />
* Naknada se zaraËunava na raËune HEP-a.<br />
** Cestarinu Hrvatskim autocestama (HAC) možete plaÊati trajnim nalogom <strong>Diners</strong> Cluba ako imate ureappleaj<br />
za elektroniËku naplatu cestarine (ENC) na kojem se evidentira svaki Vaš prolazak kroz naplatne kuÊice.<br />
Ukupan zbroj svih evidentiranih cestarina iskazuje se na ENC TN raËunu, Ëiji se iznos putem trajnog<br />
naloga prenosi na <strong>Diners</strong> Club karticu, a koji Êete platiti po svom sljedeÊem <strong>Diners</strong> Club raËunu.<br />
Korisnici DC kartice koji veÊ imaju ENC ureappleaj (HAC ili ARZ) mogu s Bina-Istrom sklopiti Ugovor o trajnom<br />
nalogu ENC-a za usluge plaÊanja cestarine i koristiti isti ENC ureappleaj na Bina-Istra naplatnim postajama.<br />
39
Kartica koja Vam osigurava više.<br />
Police osiguranja<br />
Svakodnevnom potrošnjom skupljate<br />
nagradne milje, koje Vam pored<br />
privlaËnih putovanja mogu donijeti i<br />
vrijedne police putnog osiguranja i<br />
osiguranja od posljedica nesretnog<br />
sluËaja (nezgode).<br />
Putno osiguranje<br />
U suradnji s osiguravajuÊim društvom<br />
HOK, ECC Vam omoguÊuje stjecanje<br />
prava na policu putnog osiguranja,<br />
koja Êe biti aktivirana od druge godine<br />
korištenja kartice, ako u razdoblju od 1.<br />
svibnja prethodne godine do 30. travnja<br />
tekuÊe godine skupite barem 4.800<br />
nagradnih milja*.<br />
Treba znati!<br />
Kako biste stekli pravo na isplatu<br />
štete, Vaša putna isprava mora biti<br />
plaÊena <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
karticom, uz koju je vezana ova<br />
polica osiguranja.<br />
Polica putnog osiguranja pokriva<br />
troškove:<br />
- zbog trajnog gubitka prtljage (kraapplea,<br />
gubitak i ošteÊenje) s pokriÊem i do<br />
400 €**<br />
- uslijed kašnjenja leta duljeg od<br />
6 sati, troškove hitne dostave ili<br />
nabave potrebnih stvari (nužne<br />
odjeÊe i obuÊe) i do 250 €**<br />
- uslijed kašnjenja leta duljeg od 6<br />
sati, troškove opravdanog smještaja,<br />
hrane i prijevoza i do 100 €**.<br />
Ovisno o broju skupljenih milja možete ostvariti sljedeÊe iznose pokriÊa:<br />
Broj skupljenih milja<br />
PokriÊe: 4.800 - 14.999 milja > 15.000 milja<br />
za gubitak, štetu, kraappleu ili uništenje prtljage 150 € 400 €<br />
za sluËaj kašnjenja prtljage 100 € 250 €<br />
za sluËaj kašnjenja leta 50 € 100 €<br />
* U skladu s OpÊim uvjetima za stjecanje i<br />
ostvarivanje prava na osiguranje.<br />
** Ovisno o broju skupljenih milja.<br />
40
Osiguranje od posljedica<br />
nesretnog sluËaja (nezgode)<br />
Erste Card Club vodi brigu o Vašoj<br />
sigurnosti i policom osiguranja od<br />
posljedica nesretnog sluËaja (nezgode)<br />
HOK osiguravajućeg društva.<br />
Uvjet za stjecanje prava na ovu policu je<br />
da od druge godine korištenja kartice,<br />
u razdoblju od 1. svibnja prethodne<br />
godine do 30. travnja tekuÊe godine,<br />
skupite barem 4.800 nagradnih milja*<br />
te potpišete Izjavu o suglasnosti za<br />
osiguranje. Stjecanjem prava na ovu<br />
policu osiguranja ostvarujete i pogodnost<br />
više, jer i svi dodatni korisnici po Vašoj<br />
osnovnoj kartici stjeËu to isto pravo!<br />
Treba znati!<br />
Kako bi Vas Erste Card Club,<br />
temeljem Zakona o obveznim<br />
odnosima, mogao osigurati policom<br />
osiguranja od posljedica nesretnog<br />
sluËaja (nezgode), potrebna nam je<br />
Vaša potpisana Izjava o suglasnosti.<br />
Broj ostvarenih<br />
nagradnih bodova/milja<br />
24.000 - 74.999 bodova<br />
4.800 - 14.999 milja<br />
75.000 i više bodova<br />
15.000 i više milja<br />
Trajni invaliditet 100%<br />
invaliditet<br />
Smrt u sluËaju<br />
nezgode<br />
Smrt neovisno<br />
o uzorku<br />
do 50.000 kn do 75.000 kn do 20.000 kn do 5.000 kn<br />
do 100.000 kn do 150.000 kn do 50.000 kn do 10.000 kn<br />
* U skladu s Općim uvjetima.<br />
41
<strong>Diners</strong> Club Travel<br />
Želite li otputovati u najudaljenije<br />
države, uživati u ljepotama svoje,<br />
nauËiti strane jezike od izvornih<br />
govornika, otploviti na romantiËno<br />
krstarenje ili odletjeti na odredište<br />
po svojem odabiru, preporuËujemo<br />
Vam usluge <strong>Diners</strong> Cluba Travel.<br />
Sva putovanja i zrakoplovne karte<br />
možete platiti <strong>Diners</strong> Club karticom<br />
beskamatno na 2-12 obroka!<br />
Iz ponude izdvajamo:<br />
- zrakoplovne karte za sva svjetska<br />
odredišta (kupnja telefonom:<br />
01 4929 210 ili e-poštom:<br />
diners.travel@erstecardclub.hr)<br />
- škole stranih jezika za Vas i Vaše<br />
tinejdžere<br />
- odmori i wellness-paketi u Hrvatskoj<br />
- putovanja u europske metropole i na<br />
daleka odredišta te<br />
- krstarenja.<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Lounge<br />
<strong>Diners</strong> Club širom svijeta svojim<br />
Ëlanovima nudi boravak u suvremeno<br />
opremljenim Airport Lounge salonima,<br />
stoga izbjegnite gužve u Ëekaonicama i<br />
uživajte u besplatnim uslugama koje je<br />
za Vas pripremio. U zagrebaËkoj zraËnoj<br />
luci i više od 464 zračnih luka možete<br />
uživati uz kavu, sok, novine ili internet.<br />
Za Vas su, kao Ëlana<br />
<strong>Diners</strong> Cluba, sve usluge besplatne.<br />
Ako osobe u Vašem društvu nisu<br />
Ëlanovi <strong>Diners</strong> Cluba, i one uz naplatu<br />
mogu uživati u uslugama salona.<br />
U Zračnoj luci Zagreb usluge salona<br />
naplaÊuju se 140 kn po osobi,<br />
dok cijene usluga ostalih salona<br />
možete pronaÊi na<br />
www.dinersclubinternational.com<br />
42
Treba znati!<br />
PlaÊajuÊi zrakoplovne karte <strong>Diners</strong><br />
Club Croatia Airlines karticom u<br />
<strong>Diners</strong> Clubu Travel zbrajaju Vam<br />
se milje ostvarene po <strong>Diners</strong> Club<br />
kartici i <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> milje! Pravo na<br />
naknadu štete po putnom osiguranju<br />
stjeËete ako ste svoju putnu ispravu<br />
platili <strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
karticom*!<br />
Batler tretman (butler treatment)<br />
Vaše putovanje može biti još ugodnije<br />
zatražite li uslugu Batler tretmana.<br />
StruËno osoblje zagrebaËkog<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Loungea rado Êe:<br />
- prijaviti Vas na Vaš let (check in),<br />
- organizirati rezervaciju Vašeg<br />
transfera na daljnjim domaÊim<br />
i inozemnim letovima<br />
- doËekati Vas u zraËnoj luci Zagreb<br />
i pomoÊi u prijenosu prtljage.<br />
Airport Loungea rado doËekati u<br />
zraËnoj luci Zagreb i pomoÊi im pri<br />
prijenosu prtljage, dopratiti do<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Loungea ili šaltera<br />
za check in, kao i pružiti potrebne<br />
informacije o njihovom letu. Ova je<br />
usluga besplatna.<br />
Obje se usluge mogu zatražiti prilikom<br />
kupnje zrakoplovne karte u<br />
<strong>Diners</strong> Clubu Travel, osobno ili<br />
telefonskim pozivom u<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Loungeu ili<br />
Exclusive centru.<br />
<strong>Diners</strong> Club Airport Lounge u Hrvatskoj<br />
ZraËna luka Zagreb<br />
Radno vrijeme: svaki dan (ukljuËujuÊi<br />
nedjelju i praznike) od 8 do 20 sati.<br />
Broj telefona: 01 6219 244<br />
Cijena usluge za Prestige Ëlanove je<br />
besplatna, za Premium Ëlanove samo<br />
30 kn, dok je za ostale Ëlanove 50 kn<br />
po usluzi.<br />
Assistance tretman<br />
Assistance tretman još je jedna<br />
usluga pomoÊi na putu namijenjena<br />
korisnicima <strong>Diners</strong> Club kartice<br />
- umirovljenicima, trudnicama,<br />
tinejdžerima od 12 do 18 godina te<br />
invalidima. Njih Êe osoblje<br />
43
<strong>Diners</strong> Club kartice za<br />
Ëlanove Vaše obitelji<br />
Kao osnovni korisnik<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartice,<br />
kartice možete zatražiti i za Ëlanove<br />
svoje obitelji. Ovime Êete im izraziti<br />
povjerenje, a zajedno Êete još brže<br />
ostvariti pogodnosti koje Vam donosi<br />
Ëlanstvo u <strong>Diners</strong> Clubu.<br />
Treba znati!<br />
Svaki korisnik <strong>Diners</strong> Club Croatia<br />
Airlines kartice ima svoj<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> raËun, Ëime se milje za<br />
nova putovanja skupljaju po svakoj<br />
kartici posebno!<br />
Ostale kartice za Ëlanove Vaše obitelji<br />
pogledajte ovdje.<br />
Dodatne kartice<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines<br />
dodatna kartica<br />
Korištenjem dodatnih<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartica<br />
Vi i Ëlanovi Vaše obitelji možete brže<br />
steÊi pravo na police putnog osiguranja<br />
i osiguranja od posljedica nesretnog<br />
sluËaja (nezgode). One Vam pružaju<br />
i jednostavnu kontrolu svih troškova,<br />
jer se svi iznosi iskazuju na jednom<br />
mjeseËnom raËunu.<br />
Ove kartice možete zatražiti za braËnog<br />
ili izvanbraËnog partnera, roditelje, djecu<br />
ili neÊake* popunjavanjem Zahtjeva za<br />
izdavanje dodatne kartice.<br />
* U skladu s Okvirnim ugovorom za<br />
kartice - opÊi uvjeti.<br />
44
Ostale pogodnosti<br />
<strong>Diners</strong> Cluba<br />
Kako biste u svakom trenutku<br />
imali potpunu kontrolu nad svojim<br />
troškovima, uvid u stanje nagradnih<br />
milja ili mogli bilo gdje na svijetu<br />
podmiriti svoj mjeseËni raËun,<br />
preporuËujemo Vam registraciju na<br />
besplatne i sigurne ECC On-line usluge.<br />
Tu je i moguÊnost odabira željenog<br />
termina dospijeÊa raËuna, kao i kupnja<br />
GSM bonova.<br />
ECC On-line usluge<br />
KoristeÊi ECC On-line usluge tijekom<br />
24 sata možete:<br />
- pristupiti <strong>Diners</strong> ProFile usluzi, koja<br />
Vam daje detaljan uvid u strukturu<br />
Vaših kupnji <strong>Diners</strong> Club karticom<br />
- aktivirati primanje elektroniËkog<br />
e-raËuna <strong>Diners</strong> Cluba<br />
- platiti mjeseËni raËun <strong>Diners</strong> Cluba<br />
koristeÊi uslugu e-plaÊanje*<br />
- pregledati mjeseËne obroke<br />
- izabrati termin plaÊanja mjeseËnog<br />
raËuna u skladu s datumom<br />
primanja osobnog dohotka<br />
- kupiti GSM bonove svih mobilnih<br />
operatera (Simpa, VIPme, Tele2,<br />
Tomato).<br />
Registrirajte se na ECC On-line<br />
usluge ovdje.<br />
<strong>Diners</strong> ProFile<br />
<strong>Diners</strong> ProFile usluga omogućuje<br />
Vam detaljan uvid u strukturu i<br />
profil svih Vaših kupnji <strong>Diners</strong> Club<br />
karticom. Kroz definirane kategorije<br />
i potkategorije, uz koje možete i<br />
samostalno kreirati vlastite kategorije<br />
i potkategorije, možete saznati koliko<br />
ste, u određenom vremenu, potrošili na<br />
prehranu, telefon, odjeću, gorivo itd.<br />
<strong>Diners</strong> ProFile pomoÊi Êe Vam u:<br />
- pregledu svih dosadašnjih kupnji u<br />
posljednja 24 mjeseca<br />
- planiranju buduÊih obroËnih kupnji<br />
- usporedbi kupnji u razliËitim<br />
razdobljima<br />
- pregledu režijskih troškova plaÊenih<br />
trajnim nalogom po <strong>Diners</strong> Club<br />
kartici<br />
- pregledu Vaših kupnji i kupnji<br />
dodatnog korisnika.<br />
* Za korištenje ove usluge trebate biti korisnik<br />
E-bankarstva u svojoj banci<br />
(npr. Erste NetBanking).<br />
45
Ne zaboravite!<br />
Za jednostavno i sigurno korištenje<br />
<strong>Diners</strong> Club kartice donosimo Vam<br />
nekoliko praktiËnih uputa vezanih uz<br />
kupnju i sigurnost korištenja:<br />
1. Pratite mjeseËne obavijesti o<br />
promotivnim akcijama na prodajnim<br />
mjestima. Uz Vaš mjeseËni<br />
raËun <strong>Diners</strong> Cluba redovito<br />
Vam stižu obavijesti o akcijskim<br />
pogodnostima za korisnike <strong>Diners</strong><br />
Club kartice. Ove obavijesti možete<br />
primati i putem ECC On-line usluga<br />
registrirate li se na primanje<br />
E-raËuna u E-sanduËiÊ.<br />
2. Popis svih prodajnih mjesta u<br />
Vašem gradu na kojima možete<br />
kupovati na više mjeseËnih obroka<br />
bez kamata i naknada potražite<br />
ovdje<br />
3. Najavite veÊi iznos kupnje pozivom<br />
na broj Službe autorizacije<br />
Erste Card Cluba 01 4929 112.<br />
4. Želite li saznati okvirni iznos<br />
mjeseËnog obroka za kupnju na<br />
više mjeseËnih obroka, izraËunajte<br />
ga pomoÊu kalkulatora obroËne<br />
kupnje.<br />
5. Informacije o naËinima plaÊanja<br />
zatražite od prodajnog osoblja na<br />
prodajnom mjestu.<br />
6. Svoj mjeseËni raËun <strong>Diners</strong> Cluba<br />
bez naknade možete podmirivati<br />
u svim poslovnicama Erste banke<br />
i Erste Card Cluba u Praškoj 5 u<br />
Zagrebu.<br />
7. Kod plaÊanja troška na prodajnom<br />
mjestu budite prisutni prilikom<br />
ispisivanja slipa ili provlaËenja<br />
kartice kroz POS ureappleaj.<br />
8. Nikad ne potpisujte prazan<br />
(bianco) slip bez, pred Vama,<br />
unesenog iznosa kupnje.<br />
9. Na internetu kupujte samo na<br />
provjerenim stranicama.<br />
10. Nakon isteka valjanosti kartice,<br />
karticu prerežite preko magnetne<br />
trake i Ëipa.<br />
11. Ako posumnjate u gubitak ili kraappleu<br />
kartice, odmah nazovite Službu<br />
autorizacije Erste Card Cluba na<br />
broj 0800 11 44 ili 01 4920 501<br />
kako bi se kartica odmah blokirala.<br />
12. PripadajuÊi PIN za podizanje<br />
gotovine nikad ne držite zajedno s<br />
karticom, a pogotovo ga nemojte<br />
ispisivati na samu karticu.<br />
13. PIN je tajni broj, stoga ga nikad ne<br />
otkrivajte drugim osobama.<br />
46
14. Ako Vas pri plaÊanju na prodajnom<br />
mjestu u inozemstvu zatraže PIN,<br />
uËinite sljedeÊe:<br />
- objasnite prodavaËu da PIN nije<br />
potreban za plaÊanje <strong>Diners</strong> Club<br />
karticom, uputite ga da provuËe<br />
karticu, upiše iznos raËuna i<br />
pritisne ENTER<br />
- u sluËaju da prodavaË ne želi<br />
prihvatiti karticu bez PIN-a, o tome<br />
nas obavijestite putem e-pošte:<br />
diners-info@erstecardclub.hr ili<br />
na broj +385 1 4920 501. Naše<br />
Êe nadležne službe kontaktirati<br />
prodajno mjesto.<br />
15. NovËanik s karticama nikad ne<br />
ostavljajte u automobilu.<br />
16. Prilikom podizanja gotovine na<br />
bankomatu obvezno tijekom<br />
upisivanja PIN-a rukom zaštite<br />
tipkovnicu.<br />
17. UoËite li nešto sumnjivo na<br />
bankomatu ili oko njega, o tome<br />
obavijestite banku u Ëijem je<br />
vlasništvu bankomat.<br />
18. Ne prihvaÊajte “pomoÊ”<br />
nepoznatih osoba koje Vam se<br />
obraÊaju pokraj bankomata.<br />
Naknade za podizanje gotovine:<br />
Vrsta kartice MoguÊnost podizanja gotovine Naknada Minimalni iznos<br />
Bankomati u RH i inozemstvu* 5,90% 30 kn<br />
Poslovnice banke i ECC-a 5,90%<br />
<strong>Diners</strong> Club kartice<br />
ECC On-line usluge<br />
(E-gotovina)<br />
5,90%<br />
Iznos potreban<br />
za plaÊanje<br />
DC raËuna do<br />
odobrenog<br />
limita<br />
Visa Croatia Airlines<br />
paket<br />
Bankomati u RH 4,50% 20 kn<br />
Bankomati u inozemstvu 4,50% 4,50 €<br />
* Naknada od 10 kn naplaÊuje se za treÊu i svaku sljedeÊu uzastopnu neodobrenu transakciju<br />
na bankomatu.<br />
47
Vama na usluzi!<br />
Vaše zadovoljstvo kartiËnom<br />
uslugom naš je primarni zadatak.<br />
Stoga ako imate pitanja vezana uz<br />
korištenje ili pogodnosti<br />
<strong>Diners</strong> Club Croatia Airlines kartice<br />
ili Visa Croatia Airlines kartice,<br />
slobodno se obratite našem<br />
Savjetodavnom centru u Praškoj 5,<br />
Zagreb, kontaktnom centru Erste<br />
Card Cluba na telefon 01 4929 555<br />
ili e-poštom na info@erstecardclub.hr<br />
Ako nam se želite obratiti<br />
s prijedlogom, pohvalom ili<br />
primjedbom, slobodno to uËinite<br />
e-poštom na<br />
mislusamovas@erstecardclub.hr<br />
Rado Êemo Vam dati sve dodatne<br />
informacije i pomoÊi u svijetu<br />
kreditnih proizvoda Erste Card<br />
Cluba.<br />
Vaš Erste Card Club<br />
48
* Uvjeti su definirani programom <strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> i vrijede od 3. sijeËnja 2011.<br />
49
ujan 2013<br />
<strong>Miles</strong> & <strong>More</strong> program<br />
www.erstecardclub.hr
Change language